Economías Compartidas

Las personas y el planeta deben ser de igual o mayor valor que las ganancias a corto plazo. En este nuevo paradigma, las empresas que ayudan a todas las comunidades a sanar y prosperar son recompensadas. Una economía centrada en las partes interesadas es el resultado final triple en acción, un sistema en el que el bienestar humano y ambiental son esenciales.

¿Qué es una economía de partes interesadas?

Una economía de partes compartidas es un nuevo sistema económico donde las decisiones comerciales benefician a todas las personas y al planeta.

Esto es diferente del capitalismo de accionistas donde las empresas se enfocan en las ganancias a toda costa. La economía de partes interesadas es un concepto al que también nos hemos referido como “capitalismo de partes interesadas” en nuestros trabajos, informes, artículos y más anteriores. El término “economía de partes interesadas” a menudo es etiquetado como “capitalismo de partes interesadas” por la prensa u otras organizaciones, sin embargo, la economía de partes interesadas va más allá y exige un cambio de política para desmantelar activamente los sistemas, políticas y prácticas injustas.

Una economía de partes interesadas requiere que las empresas creen valor para múltiples partes interesadas, incluidos los trabajadores, los clientes, las comunidades, el medio ambiente y los accionistas. Una economía de partes interesadas empodera a los líderes empresariales para que tomen decisiones responsables y sostenibles que tengan en cuenta el impacto que tienen en las partes interesadas al igual que la creación de valor financiero. Esto sucede a través de cambios tangibles en el gobierno corporativo, las leyes, los reglamentos y los incentivos. Los inversores actúan como propietarios responsables al administrar sus carteras para generar un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente.

El cambio de gobernanza y una mayor transparencia son fundamentales para una economía de partes interesadas. Para cambiar el resultado de las decisiones para que las empresas operen de manera responsable y sostenible, debemos cambiar las reglas que rigen esas decisiones. El gobierno de las partes interesadas permite a las empresas comprometerse y hacerse responsables de integrar el impacto de las partes interesadas en su proceso de toma de decisiones, equilibrar las ganancias y el propósito, y crear valor para todas las partes interesadas.

¿Por qué es fundamental avanzar hacia una economía de partes interesadas?

El capitalismo es el sistema económico creado más poderoso. Sin embargo, en su forma actual, no cumple con las aspiraciones de miles de millones y las necesidades de un planeta que se calienta. Nos encontramos en la encrucijada de la crisis y también en una oportunidad extraordinaria. El capitalismo está en un punto de inflexión.

La desconexión entre las necesidades de las personas y nuestro planeta y el comportamiento de las empresas y las reglas que las rigen ha llevado a una creciente desigualdad y exclusión, una disminución de la dignidad de las clases trabajadoras y medias, y una crisis ecológica existencial.

Si se necesitaran más pruebas, las crisis gemelas de la pandemia de COVID-19 y el ajuste de cuentas con la injusticia racial demuestran que los modelos comerciales actuales no brindan la resiliencia ni las oportunidades justas que necesitamos para una sociedad próspera y justa. Con este cambio en las leyes, regulaciones e incentivos de gobierno corporativo, las empresas serán socios en el esfuerzo por resolver estas crisis en lugar de barreras para el progreso.

Sabemos que no es suficiente que un pequeño grupo de personas se comprometa voluntariamente a servir a todas las partes interesadas. La acción individual no puede superar el enfoque estructural y cultural omnipresente en el beneficio a toda costa. Debemos pasar de la primacía de los accionistas al capitalismo de las partes interesadas.

EMPODERAME: Una App que ayuda a jóvenes en diversas situaciones de violencia

Eduardo Andrés Jordán Pérez Gerente Adjunto Fundación FAUTAPO

La violencia en general, así como la violencia de género, se encuentran enraizadas y naturalizadas en la sociedad, producto de una transmisión generacional en la forma de comportamiento social, vinculado a contextos económicosociales hostiles, un alto nivel de machismo y falta de información. Ante este flagelo, es necesario incorporar herramientas tecnológicas, que permitan informar, sensibilizar y dar mayores oportunidades de ayuda a las personas que son víctimas o potenciales víctimas de violencia.

Es así, que se crea la aplicación para teléfonos móviles EMPODERAME, concebida como un instrumento de información y atención.

La app EMPODERAME, presenta tres elementos principales: información, atención y botón de auxilio.

El primer componente, contiene información, actividades y testimonios que, permiten visibilizar y desnaturalizar la situación y grado de violencia en el que se encuentran los usuarios y normativas nacionales que protegen a la población. El componente atención, contiene direcciones georreferenciadas, números de teléfono y acceso de llamado directo desde la aplicación, a los servicios legales integrales municipales, defensorías y unidades policiales de la FELCV, según el municipio en el que el usuario se haya inscrito. El componente botón de auxilio, permite a la víctima tener una lista de contactos de confianza (familiares, amigos u otros) para que en una situación de violencia se pueda solicitar socorro a estas personas a través de un mensaje SMS y por WhatsApp, con un texto de solicitud de ayuda y la posición georreferenciada actual del usuario, apretando un solo botón.

La aplicación móvil “EMPODERAME” fue lanzada el 25 de noviembre de 2018 de manera piloto en Tarija, debido a su éxito, en la presente gestión se modificó y actualizó para que pueda ser utilizada a nivel nacional. En julio de la presente gestión, ya se tendrán cargados en la app, los datos de las instituciones que intervienen en la atención de prevención de la violencia de los distintos municipios del país.

La aplicación es gratuita y ya se encuentra disponible para su descarga en el Play Store y App Store, promovida y creada por FAUTAPO y es implementada por dicha fundación y otras instituciones aliadas.

La Revista Emprendedores Latam se une a la iniciativa para impulsar su implementación en Bolivia.

BOTÓN DE PÁNICO

ENVIAR ALERTA

Recuerda mantener activado tu GPS del dispositivo antes de enviar una alerta

Organiza tu red de contactos de emergencia quienes recibirán mensajes en caso de que presiones el botón de pánico en el caso que se te presente una emergencia.

EMPODERAME es una aplicación para educar, informar y apoyar en situaciones de violencia en donde podrás pedir ayuda a través de mensajes de texto, compartir tu ubicación exacta para enviar a tu red de contactos.

Podrás informarte de las normativas, leyes actuales que se rigen en nuestro país, juegos para ayudarte a conocer más y casos de testimonios. También encontrarás información de las instancias donde se pueden acudir a realizar denuncias y su ubicación en el mapa.

Organiza tu red de contactos de emergencia quienes recibirán mensajes en caso de que presiones el botón de pánico en el caso que se te presente una emergencia.

APICULTURA CON TECNOLOGÍA

Limberg Medellín - Productor Apícola del Municipio de Porongo - Santa Cruz - Bolivia

Emprender en el sector apícola nos permite estar en contacto directo con la naturaleza. Santa Cruz es uno de los Departamentos de Bolivia que consume bastante miel y cuenta con un mercado de constante crecimiento, resaltando la demanda de miel consumida indistintamente por personas adultas, jóvenes y niños.

Los productos derivados son algo que obligatoriamente hay que implementar en este tipo de emprendimiento ya que al producir solo miel perdemos de valor agregado al apiario. Por ejemplo, se puede procesar y aprovechar para distintos tipos de medicinas. Entre los más común podemos encontrar la miel con Eucalipto, miel con propóleo, pastillas, tabletas, jaboncillo para la piel, incluso se puede elaborar vinos de miel.

El apicultor trabaja de la mano con la naturaleza y con los insectos polinizadores, ya que de ellos obtiene una diversidad de productos apícolas, la necesitan. Es necesario expandir el mercado y una de las formas más simples, es haciendo demostraciones y concientizando a las personas desde niños, adolescentes y adultos. Ya que gracias a las abejas tenemos todo lo que podemos llevar a la mesa.

En otras palabras, todo lo que consumimos, sí o sí está polinizado por una abeja y las que trabajan en una colmena son responsables de la miel y otros productos. Es importante hacer entender a las futuras generaciones que sí continuamos con la deforestación esta práctica hará que todos perdamos, tanto en el campo como en las ciudades.

“Un apicultor es una persona sencilla y humilde ya que trabaja a favor de la naturaleza siempre cuidando y protegiendo los árboles, cómo también a los insectos de los cuales consigue su producción”.

Desde hace un tiempo, observó que la gente se está dedicando cada día más a la apicultura, pero no lo hacen por tiempo completo, ya que tienen una segunda o tercera ocupación. Lo que me permite indicar que cada apicultor tiene su forma de trabajar, tiene su marca y un sello que lo identifica de otros apicultores.

Por lo general la miel no tiene fecha de caducidad, se puede cosechar ahora y puede ser comercializada de aquí a 3 años, la misma no cambia ninguna de sus propiedades. Esa es una de las principales ventajas que muy pocas veces el productor aprovecha, pero que es necesario tomar en cuenta y buscar el mejor lugar de preservación y el adecuado canal de comercialización del producto. Otra de las ventajas desde lo productivo, es que se puede ejecutar una “apicultura migratoria”, lo cual significa que si se acaba la producción de flores en el Municipio de Porongo. Por ejemplo, se puede migrar a la Región de la Chiquitania u otros lugares donde está empezando la floración.

Y referente a la producción de miel de otros países obviamente en Bolivia nos falta mucha tecnología para trabajar con las abejas, tal como lo hacen diferentes países del mundo, donde cuentan con la tecnología adecuada que les ayuda en el proceso de producción. Finalmente y como mensaje, me permito indicarles a todas las personas jóvenes, especialmente si están estudiando agronomía, forestal o alguna otra carrera relacionada con el medio ambiente, que es prioritario trabajar en pro de la naturaleza y evitar en todo lo que se pueda incrementar el uso de agroquímicos y más aún si los mismos pueden dañar a los insectos. Es necesario trabajar más en ese tema -- ya que si nos ponemos a pensar -- sin abejas difícilmente la vida en la tierra puede continuar.

Una invención que transformará el mundo de la ganadería para siempre

Jose Luis Dorado Suarez Emprendedor e Investigador en Bioeconomía y Desarrollo Sostenible

Grandes descubrimientos y mejoras implican invariablemente la cooperación de muchas mentes

Alexander Graham Bell.

El mundo avanza a pasos agigantados en la optimización y digitalización de los procesos productivos, comerciales y la gestión administrativa. Todos estos avances permiten que los emprendedores aprovechemos esta realidad del ecosistema global, para generar ideas que transformen todo lo que conocemos. A partir de esta etapa de transformación, desde Bolivia un grupo de emprendedores, programadores, productores e investigadores, deciden poner en marcha el desarrollo de un emprendimiento, que tiene la potencialidad de convertirse en una de las Startup más importantes de la región, brindando soluciones a un sector del mercado gigantesco.

La aplicación "El Ganadero" tiene más de 15 funciones

Dada estas condiciones increíblemente favorables nace “El Ganadero”, una startup en etapa temprana que según la mirada de varios emprendedores Seniors, la valoran como una GRAN solución a las problemáticas que ha afectado a los más de 24 mil productores ganaderos en toda Bolivia.

“El Ganadero”, es una aplicación móvil enlazada a una plataforma web, entre las más de 15 funcionalidades que tendrá, podemos mencionar las siguientes:

Scanner identificador de enfermedades a través de una I.A.- Utilizando herramientas de inteligencia artificial y visión artificial, “El Ganadero”, permitirá encontrar y verificar un objeto extraño, detección de manchas, detección de bordes e identificación de patrones en imágenes, todo anclado a una base de datos que permitirá generar diagnósticos en tiempo record.

La aplicación móvil tendrá un espacio para conectar a los productores del sector con diferentes proveedores de productos y servicios que ellos necesiten. Cabe recalcar que será el único servicio de conexión entre los diferentes actores de este mercado que será seguro, y libre de costos extras. Permitiendo la integración, la colaboración y la competencia como nunca antes visto en nuestro país.

Agenda Agropecuaria

Uno de los pilares más relevantes que tiene “El Ganadero”, es la colaboración e integración, por ello a través de la aplicación móvil se podrá centralizar y conectar a todos los actores del ecosistema con todos los eventos que ocurran a nivel nacional e internacional.

Herramienta de análisis de datos para la toma de decisiones

Los datos son la herramienta principal para saber si las decisiones que se toman son las adecuadas, más aún en un sector que cualquier decisión por más pequeña que parezca puede llevar a un resultado óptimo o un resultado catastrófico, por lo cual la plataforma web, tendrá un apartado de recomendaciones provistos por la I.A, mismos con los que podrán generar una planificación a corto y largo plazo mediante los datos obtenidos.

Trazabilidad de los productos al consumidor final

Imaginen la posibilidad de que el sector productivo genere los ingresos que los intermediarios generan, esto se logrará mediante una herramienta integrada que permitirá no solo al productor generar el seguimiento de sus productos, si no que el consumidor final tenga la certeza y veracidad de los productos que adquiere, todo esto permitirá incrementar el valor subjetivo de sus productos y como efecto directo mejorar el valor objetivo del mismo.

Estas son solo algunas de las soluciones que “El Ganadero” trae al mercado, el ser una herramienta digital de mejora continua nos permitirá adaptarnos a diferentes circunstancias con muchísima facilidad, y la posibilidad de generar un crecimiento expansivo, mismo que nos permitirá posicionarnos como Startup lider y posicionar a Bolivia como un país exportador de soluciones altamente tecnológicas y escalables.

ARTÍCULOS DE EMPRENDIMIENTO TECNOLÓGICO

Adolfo P. Lang Director of Operations General Manager (COLSER - Bolivia)

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL GENERA NUEVAS OPORTUNIDADES DE EMPRENDIMIENTOS EN TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

En los últimos años ha ganado relevancia la Transformación Digital y recientes acontecimientos, como la pandemia del COVID 19, no han hecho otra cosa que acelerar la demanda de la Transformación Digital. Para entender cómo este novedoso concepto está impulsando el emprendimiento en Tecnologías de la Información (TI), es importante entender lo que es la Transformación Digital.

Se puede entender la Transformación Digital como el uso de Tecnologías de la Información para mejorar integralmente el desempeño de todo tipo de organizaciones. Adicionalmente, mejorar integralmente el desempeño, es un criterio muy amplio que abre un innumerable número de posibilidades. Naturalmente, el hecho de que las tecnologías de la información están presentes en todo tipo de organizaciones, en todos los sectores y prácticamente en todas las operaciones internas de las organizaciones, dificulta mucho más la posibilidad de encontrar una definición general de Transformación Digital. Lo cierto es que la Transformación Digital está abriendo grandes posibilidades en todos los ámbitos y sectores de negocios.

Ante este escenario, existen amplias posibilidades de encontrar oportunidades para aplicar la Transformación Digital y satisfacer necesidades en las operaciones de diversas organizaciones que requieren el uso de las TI. Los emprendedores en TI pueden encontrar y desarrollar soluciones creativas para cada problema expuesto o necesidad emergente. Para ello estos emprendedores deben considerar los siguientes cinco aspectos:

1) Focalizar y concentrarse en situaciones o problemas específicos para resolver.

2) Involucrar a expertos en los temas identificados que trabajen con especialistas en TI.

3) Asegurarse que la utilización de las TI resuelva el problema planteado eficientemente.

4) Evaluar que las soluciones propuestas generen valor a las organizaciones.

5) Las soluciones desarrolladas deben ser flexibles para ser replicadas con facilidad.

La consideración de estos cinco aspectos va a incrementar las posibilidades de éxito de un emprendimiento tecnológico y puede reducir los riesgos de desarrollar soluciones que no sean aplicables. Una vez que se tiene una solución desarrollada que cumpla estos criterios, se puede proceder a su generalización para implementarla y comercializar repetidamente y de esta manera lograr el beneficio de economías de escala.

CINCO TECNOLOGÍAS EMERGENTES QUE DEBEN SER CONSIDERADAS POR EMPRENDEDORES TECNOLÓGICOS

Indudablemente en todo aspecto de nuestras vidas nos vemos involucrados con el uso de Tecnologías de información y Comunicaciones (TIC); sin duda alguna, este crecimiento se sustenta en el origen, crecimiento y consolidación de nuevas aplicaciones de las TIC. Existen innumerables iniciativas tecnológicas; sin embargo, en esta oportunidad se presentan cinco tecnologías que por su amplia aplicabilidad han logrado establecer mercados de rápido crecimiento que abren interesantes oportunidades al emprendimiento tecnológico.

1. Block Chain

Esta tecnología es normalmente asociada con Criptomonedas, pues, ciertamente Block Chain es la tecnología que ha hecho posible el creciente uso de Bitcoin, Etherium y de otras monedas digitales. Sin embargo, cada vez hay más aplicaciones aptas para esta novedosa tecnología.Block Chain (Bloque de Cadenas) son listas de registro de datos almacenados y distribuidos públicamente y en orden cronológico. Estos datos son resguardados en toda una amplia red, no dependen de una autoridad central y son grabados de manera segura utilizando criptografía. De esta manera una vez que un dato es grabado no puede ser borrado y su permanencia e integridad está asegurada por su transparencia y dispersión. En la actualidad existen iniciativas para aplicar la tecnología de Block Chain, en manejo de la cadena de abastecimiento, en servicios financieros, en seguridad digital, servicios de balotaje, y en muchas aplicaciones de gobierno como ser registro de activos, certificaciones, seguimiento a impuestos, etc. En este sentido, por ejemplo, Dubai ha declarado que en el futuro pretende ser un estado 100% Block Chain. La inversión en proyectos e iniciativas relacionadas con esta tecnología se multiplican vertiginosamente abriendo nuevas oportunidades para el emprendimiento tecnológico.

2. Cloud Computing

Cloud Computing, en español “La Nube”, es la tecnología que permite a los usuarios utilizar el Internet para acceder a diversos servicios digitales, desde almacenamiento de datos, hasta complejos sistemas ofrecidos bajo el modelo SAAS (Software as a Service). Los primeros servicios ofrecidos en la Nube estuvieron enfocados a uso personal y estaban relacionados a almacenamiento de datos, streaming de videos y música y juegos en línea; sin embargo, en los últimos años el uso de Cloud Computing se ha propagado a empresas e instituciones, que pueden acceder a aplicaciones enterprise sin necesidad de invertir en hardware. Plataformas como AWS de Amazon, Azure de Microsoft y ORACLE han incrementado exponencialmente la cantidad de usuarios y servicios propios y de terceros que usan sus ‘Nubes’.

En lo que refiere a nuevos emprendimientos, sin duda alguna, la nube facilita el emprendimiento tecnológico, no solo abriendo nuevas oportunidades, sino que también reduciendo costos de infraestructura. En la actualidad se estima que dos tercios (66%) de las organizaciones en América Latina utilizan algún tipo de servicio en la Nube.

3. Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial (IA) ha recibido mayor y más diversa atención los últimos 10 años, principalmente, por los efectos que tiene en todos los aspectos de nuestras vidas. Actualmente, IA es utilizada en reconocimiento de imágenes, identificación de patrones en datos, apoyo en la toma de decisiones, pronóstico de mercados, y muchas otras aplicaciones que afectan nuestro día a día. No está de más comentar que las plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, TikTok y muchas otras cuentan con variadas implementaciones basadas en IA para análisis y pronóstico de comportamientos. Se estima que este año el mercado de la IA llegará a más de $50MM de Dólares y la demanda por profesionales expertos está experimentando un sustancial crecimiento.

4. Automatización Robótica de Procesos (Robotic Process Automation – RPA)

El crecimiento del uso de las Tecnologías de Información (TI) en organizaciones tanto públicas como privadas, obliga a estas organizaciones a ejecutar procesos de negocio cada vez más rápidamente. Solicitudes, pedidos, reclamos deben ser procesados rápidamente; de lo contrario, empresas o instituciones que demoran demasiado en atender a sus clientes corren el riesgo de perder mercados. RPA permite automatizar el proceso de datos que tradicionalmente son realizados manualmente. Para esto, robots digitales automatizan el ingreso, proceso y salida de datos basándose en configuración de Reglas de Negocio programadas. Combinando RPA con Inteligencia Artificial, emprendedores pueden ofrecer altos niveles de automatización de procesos para organismos gubernamentales e instituciones que tienen procesos complejos.

Las tecnologías de comunicación 3G y 4G han posibilitado que toda la población tenga amplio acceso, a través del Internet, a información y contenidos digitales de toda naturaleza. Ahora la tecnología 5G en combinación con Internet de las cosas (IoT) pretende llevar el uso del Internet a otro nivel. Desde aplicaciones para el hogar (domótica), hasta controles automatizados de incendios, monitoreo de dispositivos relacionados con la salud y/o con la seguridad, pueden controlarse y ajustarse remotamente a través del IoT. Las aplicaciones de esta nueva tecnología solo se limitan por falta de creatividad. Se estima que en la actualidad existen más de 30 MM de dispositivos conectados al Internet y el mercado de IoT superará este año los $500MM de dólares.

Estos son solo 5 ejemplos de muchos que muestran cómo las TIC están impactando todo aspecto de nuestras vidas. La Transformación Digital, que es la integración de tecnología digital en todos los aspectos de las organizaciones, ha aumentado la necesidad de “digitalización” a nivel local, nacional, internacional y global promoviendo el surgimiento de estas nuevas tecnologías. En consecuencia, el crecimiento de la demanda por implementar las TIC en diferentes ámbitos y sectores abren día a día oportunidades para emprendimientos relacionados con las TIC y el desarrollo de software. Lo interesante es que la misma tecnología brinda los medios para crear, desarrollar, probar, implementar y distribuir soluciones digitales.

LOS EMPRENDIMIENTOS EN TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN ROMPEN LAS BARRERAS DE LAS FRONTERAS FÍSICAS Y CULTURALES

Los emprendimientos enfocados en la producción de bienes físicos, como ser, artesanías, productos de consumo, vestimenta, etc., enfrentan un gran reto: la logística. Es decir cómo hacer llegar los productos a los clientes finales a tiempo y sin encarecer el producto final. Dependiendo del tamaño, peso, y tipo de producto pueden abrirse más o menos barreras que sobrellevar. En el mercado local esto puede resolverse relativamente fácil a un costo moderado, pero los precios locales de productos son bajos. Para el comercio exterior, ésta logística, desde nuestro país, es excesivamente cara y en muchos casos poco confiable.

En contrapartida emprendimientos enfocados en venta de servicios generales pueden tener mejores posibilidades, aunque en muchos casos, se enfrentan otros retos relacionados con diferente tipo de barreras físicas y en muchos casos emergen barreras culturales. Los servicios de turismo, por ejemplo, tan fuertemente golpeados por la coyuntura presente de la pandemia, intentan recuperarse, pero encaran otro tipo de barreras físicas generadas por bloqueos e inestabilidad interna en nuestro país.

Por otro lado, últimamente, en nuestro medio han tomado notoriedad dos emprendimientos que ofrecen diferentes servicios: “delivery” y “compra/venta de inmuebles”. En el primer caso se ha capitalizado favorablemente la situación de pandemia. En el segundo caso se aprovechó el alza del mercado de bienes y raíces de los últimos años. Sin embargo, ambos emprendimientos enfrentan ciertas barreras culturales para su localización en mercados en el exterior, y esto puede representar retos más complejos.

Lo interesante es que en ambos casos, el uso de las Tecnologías de Información (T.I.), que indudablemente, contribuye a la flexibilidad en la configuración de los servicios ofertados, ha mejorado las posibilidades de éxito. Aún así, para acceder a mercados extranjeros en ambos casos se requiere algún tipo de localización que responde a usos, costumbres y culturas de los lugares donde se pretende implementar los servicios.

En contrapartida, los emprendimientos de tecnologías de información, específicamente enfocados en el desarrollo de software, eliminan las barreras físicas y culturales. Físicas, porque no dependen de entrega tangible de productos, pues la entrega de software puede hacerse directamente a través del Internet. Tampoco, se enfrentan problemas culturales, pués el desarrollo de software es igual en cualquier parte del mundo. Es por eso que países como la India, Pakistán, Serbia y Uruguay (como ejemplo más cercano), han podido generar un desarrollo económico basado en servicios de desarrollo de software.

Este tipo de emprendimientos no enfrenta esas difíciles barreras; es relativamente fácil de establecerse y los costos tampoco son elevados. En realidad, solo se necesita una buena conectividad al Internet, equipos relativamente modernos y lo que es más importante, talento humano en la forma de ingenieros, programadores, tecnólogos, y personas de negocio para identificar oportunidades. Lo más atractivo de estos emprendimientos es que en todo el mundo hay una demanda insatisfecha para este tipo de servicios. Sería muy provechoso crear más programas de incentivo a los emprendimientos en tecnologías de información y desarrollo de software para poner a Bolivia en el mapa global de las T.I.