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Editorial Diseño portada: Juan David Suárez O.
Según Global Entrepreneurship Monitor Colombia, el 65% de las personas en el país son empresarios en potencia. Otros estudios revelan que el 77% de las personas tienen una percepción socio-cultural positiva sobre el espíritu empresarial y que un 55% tienen la intención de ser empresarios. Los empresarios nacientes son el 14% y los nuevos emprendedores son el 10% y en cuanto a los adultos colombianos que ya tienen empresa constituida se acerca al 6%. Se ha llegado a pensar que existe un factor o características particulares que llevan a tener esa buena predisposición hacia crear negocios, nadie puede asegurar a ciencia cierta qué es lo que ha llevado a tener este espíritu emprendedor, pero lo que si es cierto es que cada día hay más personas interesadas en emprender y que necesitan un acompañamiento empresarial. Todas estas cifras nos hacen pensar en Colombia como un país que tradujo sus problemas y retos en una oportunidad, que con una muy buena actitud de superación y el desarrollo de un espíritu emprendedor, ha encontrado en el emprendimiento y en la creación de nuevos negocios, una forma de salida viable y positiva para encarar con inteligencia e ingenio los desafíos que plantea el mercado. No obstante, en el camino empresarial, el emprendedor se enfrenta a enormes desafíos, miedos, obstáculos que la inexperiencia puede cobrar muy caro. Cada día instituciones, gobierno y sociedad, son más conscientes de esa realidad y se están buscando herramientas e instrumentos que ayuden a los emprendedores a salir adelante; uno de los modelos que ha tenido mayor éxito en países como Israel, Estados Unidos y México son los laboratorios integrales de emprendimiento. Nos complace presentarles una edición especial para el sistema de innovación y emprendimiento, donde nos adentraremos en conocer a Miwork, el primer laboratorio integral de emprendimiento en Colombia. Conoceremos cómo opera, de qué manera se pueden beneficiar los emprendedores de sus servicios y cómo hacer realidad esa idea de negocio con éxito. Algo que realmente ha sorprendido es que en tan sólo un minuto, ingresando en miwork.co se puede empezar hacer realidad la idea de tener un negocio exitoso, pues los emprendedores brevemente registran la idea y presentan el interés de que se les apoye para materializar su idea innovadora con el respaldo de un equipo humano con las más altas capacidades y experiencia; registrándose se inician el proceso de contacto y mentoría empresarial para lograr con éxito esa meta.
Negocios - La Revista Edición No. 22 /MAR - ABR 2016
GERENTE GENERAL
Mauricio Olaya Dávila
DIRECCIÓN GENERAL
Jesús David Palencia C.
COMITÉ TÉCNICO
Isabel Espinosa V. Jesús David Palencia C. Mario León Isaza
PERIODISTAS
COLABORADORES
DISEÑO
FOTOGRAFÍA EDITORIAL
Johana Milena Parra Quintero
Mario Isaza Diana Morales Lizeth M. Henriquez Joana Botero Johana Parra Mariana Mejía
Juan David Suárez O. Sebastian Pallares R. Stock.XCHNG CIMD
La opinión expresada en los artículos es responsabilidad exclusiva de sus autores y no refleja necesariamente el pensamiento de La Corporación Industrial Minuto de Dios. Prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa de los editores.
Ya no hay excusas para no crear el negocio de tu vida. Reciban un afectuoso saludo. Su amigo:
Jesús David Palencia Director Nacional de Competitividad Marketing y Expansión
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CONTENIDO Productividad y competitividad 6
5 pasos para establecer el estado del desarrollo de una tecnología.
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¿Cómo formalizar un plan de negocios? -
Sala de ventas 16
¿Cómo evaluar a la competencia?
19
¿Por qué fracasan las buenas ideas?
23
¿Cómo estudiar el mercado y la factibilidad?
Organización Humana 28
14 recomendaciones para una presentación de negocios exitosa
32
ABC de la propiedad intelectual
La Cometa 38
Claves para describir una idea de innovación
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¿Cómo identificar los beneficios de tu idea de innovación?
Emprender Inspira 45
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Miwork, el laboratorio de emprendedores donde puedes crear el negocio de tu vida.
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PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD
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oy en día el mundo se mueve a la velocidad del rayo. Los cambios en las tecnologías de la comunicación y la competencia de los mercados representan un verdadero reto para la dirección estratégica de los negocios, que deben responder de forma ágil a las tendencias globales, sin dejar de lado el contacto con el medio local y la sociedad. En la sección Productividad y Competitividad, usted encontrará temas de actualidad del mundo de los negocios, industria y manufactura, comercio, y economía, además de oportunidades para incrementar sus niveles de producción y ser un mejor competidor en el escenario actual de los negocios.
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5 pasos para establecer el estado del desarrollo de una tecnología
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¿Cómo formalizar un plan de negocios?
Productividad y competitividad
5 pasos para establecer el estado del desarrollo de una tecnología Por Mario León Isaza Pareja misaza@mdc.org.co Director de Innovación y Desarrollo en CIMD. Ingeniero IndustriaMagister en Innovación para el Desarrollo Empresarial.
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Productividad y competitividad
Todo proyecto de desarrollo tecnolรณgico debe transitar un largo camino antes de convertirse en un nuevo producto o servicio innovador. Generalmente ese camino se divide en etapas que ayudan a facilitar el seguimiento y control para tomar decisiones acertadas frente a ajustes o resultado final que se pretende alcanzar. www.mdc.org.co
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Productividad y competitividad Realizando un análisis detallado del grado de avance de la tecnología en cada una de esas etapas, se puede establecer el estado de desarrollo de la tecnología y con base a esto estructurar un buen caso de negocio.
Paso 2. Estructurar un instrumento de medición, en este paso es necesario desarrollar una herramienta que permita evaluar el estado de desarrollo de la tecnología, dicha herramienta puede ser una encuesta o un formulario en el cual se establezca por cada una de las cuatro áreas definidas en el paso anterior, preguntas clave que den razón efectiva del grado de desarrollo.
Cada área se encarga de evaluar los conocimientos y los logros adquiridos a través de diferentes componentes Es indudable que para establecer el estado de desarro- dentro de la misma área con el propósito de obtener inforllo de una tecnología, se debe contar con la participación de mación del proyecto científico-tecnológico. todos los responsables del proyecto de manera que no se escape ningún detalle. Figura 1. Etapas de Desarrollo del Proyecto
¿Por qué es necesario determinar el estado de desarrollo de una tecnología? En algunas situaciones existe la posibilidad de transferir o comercializar tecnologías indistintamente de la etapa de desarrollo en la que se encuentre, sin embargo dependiendo del grado de avance de la misma, esta puede influir en el valor de la transacción comercial; y la mejor manera de determinar en qué estado de desarrollo se encuentra dicha tecnología es a través de un estudio detallado que involucre no solo el componente tecnológico, sino también de operaciones, finanzas y mercado.
¿Cómo establecer el estado de desarrollo de una tecnología innovadora? Paso 1. Es necesario establecer las áreas de análisis en el desarrollo de la tecnología donde se recomienda que sean cuatro, incluyendo: tecnología, operaciones, finanzas y mercado; en este punto es importante ponderar el peso de cada área evaluada dentro del resultado global, que podría ser un valor igual del 25% dada la importancia de cada área de análisis.
Tabla 1. Áreas para determinar el estado de desarrollo de un proyecto
Es importante entender que cada etapa del desarrollo de la tecnología debe contar con un paquete de entregables o requerimientos que la caracterizan dependiendo del área analizada. Para pasar de una etapa a la siguiente es necesario cumplir con la mayoría de los entregables y contar con evidencias que lo soporten. Un ejemplo que puede ilustrar los componentes que debe cumplir el proyecto tecnológico en la etapa de concepto se puede apreciar en la tabla 2
Figura 2. Ponderación por áreas para determinar el estado de desarrollo de un proyecto 8
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Productividad y competitividad A partir del cuestionario aplicado, se determina el estado de desarrollo de la tecnología de acuerdo con los avances que se han realizado durante su ejecución. Es posible que los resultados del cuestionario evidencien que cada área evaluada se encuentra en un estado de desarrollo diferente. Por lo tanto, se recomienda analizar todas las áreas en conjunto para determinar el estado del desarrollo del proyecto en general. Por ejemplo, si cada área tiene un valor de 1.000 puntos, estos se deben promediar para sacar la evaluación final. La siguiente tabla nos ilustra este punto.
Tabla 3. Ponderación obtenida por área
Tabla 2. Componentes de la etapa de concepto por área de análisis.
A partir de allí, se procede a realizar una descripción cualitativa del resultado obtenido definiendo claramente la etapa en la cual se encuentra la tecnología con base en cada área analizada.
Paso 3. Se debe determinar la manera de calificar cada una de las respuestas del instrumento de medición, de forma que se obtenga un valor medible y comparable para cada etapa de desarrollo. Se pueden realizar cálculos para obtener una calificación con base en una escala de 1.000 puntos, estableciendo rangos de localización de acuerdo al puntaje obtenido, como se aprecia en la figura 3.
Figura 3. Rangos para la evaluación del estado de desarrollo de la tecnología
Paso 4. Consiste en aplicar el instrumento para el levantamiento de la información, el cual debe involucrar a todo el personal que participa en el desarrollo de la tecnología, es necesario entender muy bien la tecnología de manera que no se presenten ambigüedades o malos entendidos al momento de responder y evidenciar cada aspecto del instrumento. Paso 5. Realizar el análisis de la información que básicamente consiste en evaluar cada pregunta con base en la respuesta seleccionada para proceder a realizar un ponderado que permita determinar el nivel de cada área. Cada una de las respuestas debe estar enfocada en una de las etapas presentadas en la figura 1. Es importante que se incluya una pregunta que indica que aún no se han iniciado o realizado avances en el área analizada. www.mdc.org.co
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Productividad y competitividad
¿Cómo formalizar un plan de negocios? Por: Mario León Isaza Pareja misaza@mdc.org.co Ing. Industrial. Mg. Innovación para el Desarrollo Empresarial. Director Innovación y Desarrollo Corporación Industrial Minuto de Dios.
Un plan de negocio no debe ser un documento muerto, sino que debe ser un instrumento vivo y cambiante, ya que la misma dinámica en el desarrollo de los negocios y la constante competencia del mercado obligan a estar haciendo ajustes, permitiendo introducir de manera permanente innovaciones en el negocio. Debido a lo anterior, es fundamental que un plan de negocio este soportado en una definición clara del Modelo de Negocio.
Un plan de negocio es una carta de navegación donde se plasma de manera formal una idea de negocio, constituyéndose en un instrumento para su ejecución, seguimiento y evaluación.
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Un buen plan de negocio es aquel que se estructura de manera concienzuda, sin apegos y basados en la realidad del mercado, ya que todos tenemos la tendencia a defender nuestras ideas como si fueran nuestros hijos y la realidad del mercado te cobra con creces las malas decisiones. Un plan de negocio se formaliza con la estructuración de un documento que integre todos los componentes críticos del proyecto y permita dar claridad sobre lo que se quiere desarrollar dando respuesta a cinco interrogantes universales: ¿qué?, ¿cómo?, ¿cuándo?, ¿dónde? y ¿por qué?, pero haciéndolo de una forma lógica, clara y concisa.
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Productividad y competitividad
“Un buen plan de negocio no garantiza el éxito de un emprendimiento, pero si ayuda a minimizar los riesgos de lograr un fracaso”. Mario Isaza Un buen plan de negocio debe constituirse como una guía que contenga los elementos fundamentales para el desarrollo de un buen negocio y debe estar soportado en al menos seis elementos fundamentales:
-- El equipo de trabajo. -- El modelo de negocio. -- Análisis de la tecnología. -- Análisis del mercado. -- El plan de operaciones. -- El plan financiero.
Imagen 1. Elementos de un plan de negocio. Isaza, Mario. (2016).
El equipo de trabajo Este es un aspecto fundamental para el desarrollo de un negocio exitoso sobre todo si la idea de negocio requiere la inyección de capital vía financiación o inversionistas, trate de conformar un equipo de trabajo interdisciplinario que cubra diferentes áreas del negocio como son la gestión administrativa y financiera, la gestión comercial, el desarrollo de producto, etc. Este es un aspecto donde se falla muchas veces debido a que se tiene la tendencia de que una persona puede desarrollar múltiples actividades en un negocio y nos da temor compartir la idea con otros. El plan de negocio
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debe presentar un perfil corto del equipo de trabajo, donde se identifiquen fácilmente las competencias y fortalezas de cada miembro.
“Una idea de negocio propuesta por un solo emprendedor no es bien vista por inversionistas experimentados” El Modelo de Negocio Una buena idea de negocio debe responder clara y sencillamente a los siguientes interrogantes:
-- ¿Cuál es la propuesta de valor que ofrecerá al cliente? o
en otras palabras ¿qué lo diferencia de la oferta existente?
-- ¿Cuáles serán las fuentes de ingreso del negocio? -- ¿Cómo será el relacionamiento con el cliente? -- ¿Cuáles son los aliados estratégicos que requiere para que la idea pueda ser exitosa? -- ¿Cuáles son las actividades clave del negocio? -- ¿Qué canales de comunicación utilizará con el cliente? -- ¿De qué forma hará llegar el producto (bien o servicios) al cliente? -- ¿Cuál es su mercado? -- ¿Qué recursos son clave para el negocio? Una herramienta muy poderosa que nos ayuda a organizar las respuestas a los anteriores interrogantes es el modelo Canvas, desarrollado por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur y muy bien explicado en su libro “Generación de modelos de negocios”.
Análisis de la tecnología El Análisis de la tecnología es un informe elaborado a partir de la obtención de datos y contexto con respecto al producto (bien o servicios), aquí se presentan las características principales de la tecnología y sus ventajas competitivas. Esta información ayuda a entender el potencial del desarrollo tecnológico, su nivel de innovación y la importancia de la idea de negocio.
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Productividad y competitividad
Análisis del mercado Un análisis de mercado permite observar el panorama de cierta región con la finalidad de definir su área de crecimiento y los sectores a los cuales podría expandirse. Los análisis de mercado se pueden elaborar a partir de la recolección de información valiosa de diferentes bases de datos como BCC Research, Future Markets, Markets and Markets así como información pública disponible. Este análisis consiste en la presentación de un panorama para la idea de negocio en donde se presenta información relevante como el tamaño de mercado, proyecciones, tendencias, necesidades de la población y barreras de entrada al proceso. Con la información anterior se puede establecer una estrategia para la introducción del producto al mercado, así como la participación en el mismo; buscando determinar el potencial o la oportunidad que tendría el producto al ser introducido al mercado. Los elementos que se describirían en esta parte del plan de negocio serían:
-- Identificación de clientes o usuarios -- Mercado -- Introducción al mercado -- Clientes potenciales -- Competencia
El plan de operaciones
Los elementos básicos que debe contener esta sección son:
-- Diagrama general del proceso o tecnología -- Mapa de procesos -- Procesos operativos -- Procesos estratégicos -- Procesos de apoyo
El plan financiero. El plan financiero incluye el levantamiento de toda la información de carácter económico y financiero del proyecto para determinar su viabilidad económica. Éste es de vital importancia para la consecución de financiamientos y potenciales inversionistas debido a la necesidad de demostrar que el negocio es viable y que generará ingresos suficientes para satisfacer los intereses económicos del proyecto y sus partes involucradas. También, tiene como objetivo medir la rentabilidad de un negocio, así como su liquidez. En esta sección se debe presentar la magnitud de inversiones y costos, realizar estimaciones de ingresos iniciales, así como proyecciones financieras estimadas con un margen de error entre más o menos 25%. Independiente del nivel de desarrollo de la tecnología objeto del plan de negocio, es importante que éste cuente con un estimado de la inversión necesaria para poder escalar el producto y poder crear una nueva empresa, o en su defecto, transferir la tecnología.
El desarrollo del análisis financiero del proyecto tiene como objetivo principal conocer la inversión o financiaEl plan de operaciones debe contemplar todos los aspectos técnicos y organizacionales necesarios para la ope- miento necesario para escalar y desarrollar la tecnología y a su vez, permite determinar costos e ingresos esperados, tasa ración de la tecnología objeto del plan de negocio. interna de rendimiento (TIR) y de retorno de la inversión, En esta sección se presentan los componentes del así como el tiempo necesario para alcanzar un punto de plan de operaciones que se deben tener en cuenta para equilibrio. desarrollar el producto (bien o servicio), de manera que se pueda presentar la factibilidad técnica del proyecto. Este plan de operaciones se debe presentar basados en la determinación del nivel de desarrollo de la tecnología, ya que dependiendo del nivel de desarrollo se contemplan más o menos elementos. Una de las estrategias para presentar un plan de operaciones puede consistir en la estructuración de un diagrama general del proceso y realizar un análisis de aquellos procesos clave que afectan al negocio como son los procesos operativos, estratégicos y de apoyo. Considerando estos procesos, se definen los recursos humanos y materiales necesarios para la operación del negocio. www.mdc.org.co
“Es preferible descartar una idea en sus etapas iniciales de desarrollo cuando las inversiones son bajas, que en etapas avanzadas de implementación donde son mayores las inversiones en tiempo y dinero”
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SALA DE VENTAS C
onocer los clientes, sus necesidades, deseos y expectativas es vital para el éxito comercial y la rentabilidad de todo negocio. Contrario a lo que se podría pensar, lo más común es que la decisión de comprar un producto se apoye en emociones, mientras lo racional queda en un segundo plano. Por ello las ventas deben convertirse en un proceso organizado para conocer clientes, atraerlos hacia una marca y generar lazos de confianza entre ellos. Sala de Ventas le ofrece herramientas útiles de mercadeo, publicidad, imagen corporativa, relaciones públicas y comunicaciones, que apuntan directamente a mejorar sus relaciones con el cliente y aumentar las ventas.
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¿Cómo evaluar a la competencia?
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¿Por qué fracasan las buenas ideas?
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¿Cómo estudiar el mercado y la factibilidad?
Sala de Ventas
¿Cómo evaluar a la competencia?
En los mercados actuales tan competidos, las empresas deben establecer estrategias concretas para posicionarse y aumentar sus ventas, es necesario un cambio de óptica y actitud, conocer las fortalezas y debilidades de las distintas marcas que participan en un mercado o segmento, conocer en qué áreas debemos mejorar, qué fortalezas de las que disponemos deberían ser explotadas más eficazmente; para definir la estrategia competitiva y evaluar la situación del producto y/o servicio propio. 16 Negocios - La Revista
Por: Diana Rocío Morales Niño dmorales@mdc.org.co Administradora de Empresas. Especialista en Gerencia de Mercadeo y Ventas.
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Sala de Ventas Las empresas deben trazarse el objetivo de mantenerse delante de la competencia tratando de lograr un liderazgo, pero este objetivo solo podrá alcanzarse evaluando a la competencia para tener puntos de referencia para el desarrollo de estrategias futuras, determinar si las actuales requieren ser modificadas y evitar incurrir en los desaciertos que los otros competidores han hecho. No hay que tener miedo a los competidores, el incremento en la competencia mejora el desempeño económico, abre oportunidades comerciales para los ciudadanos y reduce los costos de servicios en toda la economía. Para evaluar a la competencia en primer lugar, debemos recopilar toda la información que sea relevante o necesaria acerca de nuestros principales competidores y es importante escuchar de primera mano a nuestros clientes internos (empleados) y externos (clientes, proveedores) y realizar un análisis a partir de las siguientes preguntas:
1. ¿Quiénes son nuestros competidores? Conocer de primera mano a qué sector pertenece nuestra organización y con qué empresas nos enfrentamos en el mercado es un factor fundamental para identificar a los reales competidores. Los verdaderos emprendedores rompen el paradigma de ver a los competidores solo como “enemigos” y desarrollan vínculos.
2. ¿Cuál es la participación en el mercado? Qué grado de poder confiere la competencia en el mercado, pueden utilizarse escalas numéricas, todo dependerá del criterio de las personas que hagan la evaluación.
5. ¿Cómo es el empaquetado y la distribución? Cobra especial importancia desde el punto de vista del cuidado de los detalles y que desde la logística el producto llegue en perfecto estado al distribuidor y cliente final.
6. ¿Cuál es la fuerza de ventas establecida? Perfiles profesionales, capacitaciones, planes de incentivos, modalidad de contrato, supervisión y evaluación.
7. ¿Qué tipo de publicidad y promoción emplea? La publicidad es la mejor forma de dar a conocer un producto, es necesario indagar los tipos de publicidad que utilizan, si poseen redes sociales, páginas web, imagen corporativa, entre otros. En cuanto a la promoción se pueden incluir campañas promocionales, campañas por correos directos y por redes sociales, participaciones en ferias y descuentos.
8. ¿Cómo es la relación con los proveedores? La habilidad de la empresa para lograr un acceso eficiente y económico con las fuentes de materias primas, el cual se ve reflejado en la satisfacción del cliente.
9. ¿Cuál es la capacidad de producción? Determina factores como tiempos, capacidad instalada, flexibilidad, reservas de materias primas y costos.
10. ¿Cómo es la capacidad para innovar? 3. ¿Cuál es la calidad del producto o servicio ofrecido? Verificar si el producto y/o servicio cumple con el precio, tiempo de entrega y características que cubran la necesidad.
4. ¿Cuál es la relación con los sectores y similares? Estas relaciones le permiten a la competencia colocar sus productos y/o servicios en condiciones preferenciales permanentes.
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Observar si los competidores integran la innovación a todas sus actividades, la capacidad innovadora no depende del tamaño de la empresa, es un concepto al que le apuntan las empresas para diferenciarse en un mercado competitivo. Existen varios métodos básicos para realizar la evaluación de la competencia, como: la técnica de la observación visitando sus puntos de venta como cliente incógnito, la revisión de las páginas web y las redes sociales, con la realización de entrevistas o encuestas informales a sus clientes o usuarios y dependiendo de la capacidad económica de la empresa, se puede optar por contratar una investigación de mercados con un experto externo.
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Ayudamos a transformar su empresa del estado
E (Estructurada) al estado
I (Innovación).
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¿Por qué fracasan las buenas ideas? Por Lizeth Henriquez lhenriquez@mdc.org.co Profesional en Negocios Internaciones con énfasis en finanzas de la Universidad Santo Tomás, apasionada por el mercado estratégico basado en neurociencias, biología, antropología y otras.
Por mucho tiempo he visto como colegas, emprendedores e incluso empresas con gran posicionamiento toman una idea prometedora para la creación de un nuevo negocio o para el desarrollo de un nuevo producto, con el propósito de materializarla sumiendo el riesgo que esto implica. Sin embargo, he visto como después de invertir tiempo, energía y recursos en general, éstas fracasan. Es justo en ese instante donde me hago la siguiente pregunta: ¿si era tan buena idea qué sucedió, qué falló? No hace más de un par de días hablaba con una persona, cuyo nombre no quiero revelar, acerca su emprendimiento; yo quería indagar sobre su experiencia, éxito, funcionamiento, entre otras cosas y ésta me dijo: “lamentablemente, lo que fue un emprendimiento hoy es una idea que quebró”.
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Negocios - La Revista 19
Sala de Ventas Alguna vez reunida con el Director del Clúster Construcción de Medellín - Colombia, me dejó una reflexión que para muchos será algo muy obvio pero como dicen “el sentido común es lo menos común”; él decía que la base de todo negocio exitoso y competitivo es hacer negocios, vender. En este sentido y a través de diferentes estudios del mercado, la innovación, el consumidor, entre otros; he concluido que toda idea puede llegar a ser muy buena, pero dependerá de la estrategia para abordar el mercado con temas tan sencillos como el precio “digo sencillos” porque… la gran pregunta es cuánto estará dispuesto a pagar un cliente por tus servicios, pero nunca puedes basarte exclusivamente en cuánto crees o consideras justo. Básicamente necesitas de una muy buena planeación de marketing y ventas, la cual debe estar respaldada en información de calidad acerca del comportamiento, deseos, cultura, insights, entre otras cualidades del mercado al cual deseas apuntar. Miremos los siguientes ejemplos de cómo los de las grandes ligas han fallado:
1. Mc Spaghetti. A finales de los años 80, la cadena de restaurantes McDonald´s hizo una apuesta por el McSpaghetti, una combinación de papas fritas y espagueti acompañado de salsa y boloñesa.
Cooking ideas. (2013). El museo de los productos fracasados. Recuperado de: http:// www.cookingideas.es/museo-productos-fracasados-20130314.html
3. Facebook Home En el 2013, Facebook junto a HTC y AT&T quienes fueron sus socios en esta iniciativa, desarrollaron Facebook Home una aplicación que envolvía todo lo relacionado con el sistema operativo Android con la red social.
Social Geek. (2013). Facebook Home llega a 1 millón de usuarios. Recuperado de: http:// socialgeek.co/moviles/facebook-home-llega-a-1-millon/
¿La razón por la cual fracasaron? 3D Juegos. (2015). McPizza y McSpaghetti. Recuperado de: http://www.3djuegos.com/ comunidad-foros/tema/36452983/0/mcpizza-y-mcspaghetti/
2. Ice Breakers La empresa estadounidense de golosinas Hersheys le aposto a una idea, lanzó bajo su marca Ice Breakers mentas en polvo ¿innovador? 100% ¿exitoso?…
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Podríamos hacer un proyecto investigativo por cada producto y no es la idea, pero si les comparto estos casos para que abran su mente y hagan rápidamente un análisis objetivo de que qué pudo haber fallado. ¿Será que un padre comprará los Ice Breakers en polvo cuando esta presentación fue vista como un símil de droga? ¿Cuál es la verdadera razón por la cual las personas van a Mc Donalds? Mmm me gusta Facebook, pero ¿qué tanto para que consuma todo la interacción con mi celular? www.mdc.org.co
Sala de Ventas 5. Más que un entrevistador busca ser un confidente, Según Camila Mazzuco, algunas de las razones por las vuélvete el paño de lágrimas en una entrevista, genera cuales un producto puede fracasar son: sobreestimación de tanta confianza que la persona sea en su mayor medila demanda, mala comunicación, mala publicidad, empaque da sincero contigo, que te cuente sus miedos en ellos y divulgación poco atractivos, mala calidad, entre otras con hay mucho de los valores agregados que el mercado las que estoy en total acuerdo; sin embargo ¿en qué medida está esperando; sin ir muy lejos te coloco el ejemplo de la calidad es importante para tu cliente? Forever 21 tiene Uber cuando llegó a Colombia: “excelente me siento miles de fanáticas de sus tiendas y les aseguro que no es segura, que miedo que un taxista le haga algo a uno” precisamente la calidad lo que les hizo llegar a donde están. ¡Por Dios! ¿Quién dijo que el conductor de Uber no Desde mi opinión, quienes lideran estrategias enfocadas al puede ser malo? Ellos supieron dar y comunicar esa desarrollo del mercado pueden equivocarse drásticamente tranquilidad que buscaba parte del mercado. porque verdaderamente no conocen lo que deberían acerca de su mercado, no saben lo que realmente es importante, Finalmente, mi invitación es a que o pretendas ejeculo que genera valor e incluso lo que espera el cliente con tar por salir del paso, prepara campañas, estrategias, publideterminado producto o servicio. cidad, etc. Todo basado en la lógica y analítica que hagas en La investigación o validación de mercado son el insutus investigaciones, cuando tienes esta herramienta y sabes mo más preciado para una buena estrategia de mercadeo, cómo hacer uso de ella, eres responsable al disminuir la proventas y comunicación son la oportunidad que tiene una babilidad de equivocarte en el mercado y desaparecer. empresa para atinar en la estimación de la demanda, en la publicidad que seducirá al mercado objetivo e incluso en la calidad del producto.
Para llevar a cabo una investigación de mercado, te invito a tener en cuenta los siguientes pasos: 1. Deja de pensar que te las sabes todas, tu eres único, tienes gustos particulares en los cuales podrás coincidir con una minoría o con una mayoría, pero el mundo está lleno de tendencias, culturas, intereses y un sin número de características que abren la posibilidad de identificar nichos de mercado. Empieza por dejar de pensar que te las sabes todas, abre la mente.
Fuente:
Prezi. (2014). El fracaso en los productos. Recuperado de: https://prezi.com/ffaqlpeor1ul/el-fracaso-en-los-productos/ Klaric, J. (2012). Estamos ciegos. Lima: Planeta Perú.
2. Trabaja con equipos interdisciplinarios, en la variedad está el complemento! Justo ese detalle que no sabes cómo hace, alguien de tu co-equipo puede saberlo o juntos pueden construir escenarios más allá de tu capacidad individual. 3. Plantea hipótesis de lo que ocurre en el mercado, cocrea con tu equipo los diferentes escenarios de cómo y por qué compra tu posible cliente, qué esperaría de tu producto, ten en cuenta todo. 4. ¡Valida! Es justo el momento para tomar esas hipótesis y verificarlas en campo, te recomiendo no quedarte con las encuestas y entrevistas, observa; cuando te detienes a mirar y a analizar a las personas, encuentras mucha más información de la que crees, de la que incluso ni ellos son cocientes.
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Implemente una estrategia de formación de capital humano basado en una Universidad Corporativa y logre:
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¿Cómo estudiar el mercado y la factibilidad? Por Joana Botero Marín jbotero@mdc.org.co aruedadu@hotmail.com Profesional en Comunicación y Lenguajes Audiovisuales de la Universidad de Medellín, con énfasis en narrativa del montaje, edición digital y grafismo.
Entrar a competir en el mercado no es fácil, para las empresas y organizaciones que recién surgen el mercado se convierte en un campo de batalla donde están en constante lucha con la competencia, los clientes y el cambio al que se ajusta el mercado diariamente.
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Negocios - La Revista 23
Sala de Ventas Para las empresas y organizaciones, tomar una decisión sobre un producto nuevo para lanzar al mercado, representa un alto riesgo, debido a que una inversión que no genere pérdidas requiere una base que la justifique y que ayude a definir si el producto es viable o no, por ello deben realizarse algunos estudios previos tales como sectorial y del entorno, mercado, técnico, financiero, administrativo y legal. Este artículo se enfoca en el estudio de mercado, el cual ayuda a definir la factibilidad de un producto nuevo de una empresa. Un estudio de mercado, consiste en identificar las ventajas y desventajas que tiene un producto nuevo frente a la competencia y su público objetivo, para no entrar de manera equivocada a competir; además este estudio permite analizar factores económicos y sociales que condicionan la entrada y la salida de productos en el mercado. En un estudio de mercado se deben tener en cuenta diferentes aspectos que ayudan a realizar una estrategia de mercadeo de un producto, para se debe cuestionar lo siguiente: ¿cuál es el bien, servicio o producto que se va a ofrecer a los consumidores? ¿Cuál es la oferta y la demanda del mercado? Y así mismo, ¿cuál es el público objetivo? ¿Cuál es el precio adecuado para el producto? ¿Cuáles son las vías de comercialización? Respondiendo las preguntas anteriores, se determinará la factibilidad del producto que se va a introducir en el mercado, además se facilitará la realización de la estrategia de marketing para que el producto sea exitoso.
o servicio; las aplicaciones que este tendrá, si su estructura física es la adecuada, si su calidad es acorde a lo que se quiere vender y con esto se determinará si se eligió el producto correcto para entrar a competir en el mercado con los otros que se le asemejen.
2. Identificar la demanda y el público objetivo Luego de tener definido el producto, es necesario conocer la demanda, que consiste en identificar cuántos consumidores obtendrán el producto, para determinar si la empresa es capaz o no de brindar a esa cantidad de consumidores el producto y de suplir así sus necesidades, esto con el objetivo de no desilusionarlos. De la demanda se desprende el estudio del público objetivo, lo que se hace es segmentar a los consumidores, es decir, identificar a qué personas les sirve el producto que se va a lanzar, quiénes lo van a comprar, para enfocarse en ellos, satisfacerlos y generar una fidelización con el producto.
3. Conocer la oferta En el mercado, los consumidores se pueden encontrar un sin número de productos con características similares, por ello, conocer la oferta que la empresa puede ofrecer es de vital importancia para identificar si el producto que se genera es de óptimas condiciones y si no lo es, cómo puede mejorarse para entrar a competir con los que el público objetivo prefiere. El estudio de la oferta también consiste en visualizar cuan grande puede llegar a ser la producción del bien que se venderá y así, analizar qué cantidad de público objetivo se puede suplir, para no caer en el error de sacar mucha producción y no lograr venderla o por el contrario, sacar poca producción y que no alcance para los consumidores.
4. Definir el precio Botero, Joana. (2016). Adaptado de: Miranda, Juan José. (2012). “GESTIÓN DE PROYECTOS, Identificación – Formulación – Evaluación”.
Componentes para hacer un estudio de mercado 1. Definir el producto Para entrar a competir en el mercado, debe tenerse claro cuál es el producto que se va a ofrecer, es decir, el bien 24 Negocios - La Revista
El precio es el elemento más flexible del marketing, debido a que debe elegirse el valor adecuado para que el producto no genere pérdidas de dinero a la empresa, además, se debe tener en cuenta que el mercado tiene un rango de precios para los producto, es decir, hay un producto con el precio más alto y otro con el precio más bajo delimitando el rango. Para determinar el precio del producto es necesario tener claro qué es lo que se busca en el mercado, ¿competir? ¿Ser los favoritos? ¿Vender más? Y por supuesto, conocer a la competencia.
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El precio comunica calidad, por eso los seres humanos tienen la tendencia a comprar lo más costoso porque lo ven como un sinónimo de buena calidad, pero cuando un precio es demasiado bajo tienden a no comprarlo porque lo asocian con mala calidad. No se debe dejar de lado el rango de precios que las leyes establecen, porque de esta manera quienes regulan el mercado aseguran que cualquier emprendedor pueda entrar a competir.
5. Definir la comercialización Distribuir el producto en el mercado, es un proceso que consiste en identificar y definir el medio adecuado para que el producto llegue al consumidor; es necesario tener en cuenta las características para elegir el canal correcto, debido a que la elección errónea puede generar pérdidas de dinero a la empresa. El proceso de comercialización genera costos porque no solo abarca la publicidad y campañas de expectativa, sino que también se incluye el transporte, los materiales donde se empacará el producto, entre otros. Aplicando estos elementos que contiene el estudio de mercado, puede evaluarse la factibilidad de un producto, porque se puede identificar qué tan viable es entrar a competir en el mercado, o si no es viable, cómo puede mejorarse para entrar a competir El estudio de mercado es una herramienta que tienen las empresas para obtener datos sobre la competencia, los clientes y los precios que compiten en el mercado, y así evitar pérdidas en el capital de las inversiones de sus productos.
FUENTES
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Miranda, Juan José. (2010). GESTIÓN DE PROYECTOS, Identificación – Formulación – Evaluación. Bogotá: MMeditores. Carrasquero R. Domingo. (2004). Estudio de mercado y de factibilidad de producto. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/estudio-demercado-y-de-factibilidad-de-producto/
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E
l factor más importante de la organización es el ser humano pues, sin personas, ¿qué sería de los negocios? Hoy en día la gerencia del talento humano es uno de los factores decisivos para el desarrollo de la organización. Los cambios en la tecnología o los métodos de trabajo no impactarán los negocios si primero no hay un cambio en la mentalidad de las personas, en otras palabras, el éxito no está en qué tenemos sino en quiénes somos. En Organización Humana, usted encontrará temas de liderazgo, desarrollo organizacional, gestión del talento humano, formación para el trabajo y mucho más, para que aproveche al máximo los talentos de su organización.
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14 recomendaciones para una presentación de negocios exitosa
ABC de la propiedad intelectual
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14 recomendaciones para una presentación de negocios exitosa ¿Alguna vez has notado que la mayoría de empresarios exitosos tienen altas habilidades de presentación oral? Esta cualidad es una ventaja para cualquier líder porque posibilita expresar ideas y transmitir conocimiento con facilidad y de manera influyente. Pero esto es algo que no todas las personas logran hacer, según Cheryl Hamilton, autora del libro Communicating for results, el 95% de la población sufre de ansiedad en mayor o menor grado cuando tiene que dirigirse a un grupo de personas, este fenómeno es conocido como glosofobia (miedo a hablar en público).
Por: Johana Milena Parra Quintero jparra@mdc.org.co Profesional en Comunicación y Lenguajes Audiovisuales de la Universidad de Medellín, con énfasis en edición y montaje. Diplomado en Project Managment y conocimientos en estrategias de comunicación digital.
En el mundo de los negocios, la habilidad de presentación es muy importante si se quiere tener éxito profesional, no obstante no todas las personas tienen esta capacidad, a algunas se les dificulta la oratoria y más aún si se trata de una audiencia considerablemente grande. Pero no todo está perdido, la confianza, la comunicación oral y la organización durante una presentación puede practicarse y mejorarse paulatinamente, es sólo cuestión de aplicar algunas recomendaciones.
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ANTES DE LA PRESENTACIÓN 1. Investiga. Conocer a profundidad el tema del cual se hablará te dará más confianza, esto te ayudará a sonar como un experto; no importa que sea un tema que ya domines por tu experiencia en él, siempre habrá algo que aprender o que agregar a tu conocimiento. Hablar con colegas, buscar en libros e internet o hacer labor de campo, te dará una mejor visión del tema o simplemente te ayudará a repasar tus ideas iniciales.
2. Conoce a tu audiencia. Indaga sobre el tipo de público al que te enfrentarás, de esta manera podrás adecuar el contenido y adaptar el lenguaje y el tono de la presentación, esto con el fin de asegurar la comprensión y garantizar que les entregarás verdadero valor. No es lo mismo enfrentarse a un inversionista que a los empleados de una organización que quizás no necesiten saber muchos detalles técnicos. Cabe aclarar que no se puede conocer con total profundidad a una audiencia y más si tenemos en cuenta que ésta no puede llegar a ser completamente homogénea, pero si podrás tener una idea general que te orientará lo suficiente cuando pienses en que puede o no gustarle.
4. Utiliza la tecnología e involucra todos los sentidos. Refuerza tu mensaje con apoyo visual y auditivo. Unas buenas imágenes o gráficos siempre te servirán para dar ejemplos, no obstante no abuses de los recursos, úsalos sólo para resaltar aspectos relevantes y mantener el interés del público, pues si abusas por ejemplo de los textos en una presentación de power point o prezi parecerá que no dominas bien el tema. Una presentación siempre será exitosa cuando se combina elementos visuales con otros sentidos, pues esto mejorará el nivel experiencial y aumentará la retención de información. Según estudios científicos, entre más sentidos se involucren mayor será la cantidad de información que se retiene; de este modo, si una persona escucha la información retendrá entre un 30 y 40%. Si lo escucha y lo ve, puede retener entre un 60 y 70%. Pero si se involucra un tercer sentido, retendrá entre un 80 y 90% de la información.
5. Practica y practica. Para mejorar las habilidades de presentación no hay nada mejor que practicar una y otra vez, por eso cuando ya hayas terminado de preparar el contenido es necesario ensayar el discurso, hacerlo frente al espejo o frente a un grupo de amigos es de gran utilidad, pero grabarse a sí mismo lo es mucho más, pues nadie te evaluará mejor que tú mismo.
3. Planea la estructura y el tiempo.
La práctica no sólo te hará sentir más cómodo con el tema sino que también te ayudará a verificar que tu estrucUna de las fallas más comunes al realizar una presentatura y tiempos son los adecuados, así disminuirán tus nerción es que no se calcula bien el tiempo y por consiguiente, vios. Es importante mencionar que no es adecuado aprense quedan temas sin mencionar. Por ello, es importante derse el discurso palabra por palabra para que no suene tan estructurar cómo se desarrollará la presentación y cuánto mecánico, es más útil si sólo te apropias de la estructura, de tiempo se dedicará a cada punto. No basta con conocer el tema, es necesario también definir cómo lo vas a transmitir. este modo no perderás el hilo en ningún momento ni te pondrás nervioso si se te olvida algún dato. Por lo general, siempre se te dará un tiempo máximo para tu intervención, cualquiera que sea éste debes definir 6. Cuida tu presentación personal. muy bien los puntos más importantes, esos que no puedes La primera impresión dice mucho de ti y tu manera de dejar sin mencionar, de este modo no gastarás tiempo havestir puede llegar a distraer a la audiencia si utilizas eleblando de cosas que pueden obviarse y dejarás realmente mentos llamativos o inapropiados, así que elige prendas que en la audiencia el mensaje planeado. te hagan lucir profesional pero con la que al mismo tiempo Una estructura básica de presentación abarca una te sientas cómodo. La ropa debe estar planchada, limpia y introducción donde se generalice de qué se hablará y se ordenada; evita los accesorios grandes o recargados, descarcapture la atención, un desarrollo en el cual se expone el ta estilos deportivos y usa colores discretos. contenido de manera impactante y una conclusión en la que se resume la presentación resaltando las ideas clave. 7. Llega temprano. Controlar la estructura es fundamental para garantizar el La puntualidad del expositor siempre dará buena éxito de la presentación. impresión y generará respeto entre la audiencia. Llegar alrededor de media hora antes te dará tiempo suficiente www.mdc.org.co
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Organización Humana para comprobar que los recursos tecnológicos funcionan adecuadamente, así podrás iniciar tu presentación a la hora exacta y previenes el hecho de dejar al público esperando mientras resuelves problemas técnicos.
DURANTE LA PRESENTACIÓN 8. Mantén la calma. Sentirte temeroso durante una presentación no juega mucho a tu favor, trata de mantener la calma y de controlar los nervios en todo momento. Respira profundo, bebe agua y habla con propiedad, para eso sirven los ensayos siempre y cuando lo hayas hecho con anticipación suficiente. Mantener la calma ayudará a tu audiencia a conectarse contigo.
9. Transmite seguridad. Mostrarte seguro hará que la audiencia crea en ti y en lo que les estás diciendo. Para lograrlo es muy importante controlar el lenguaje corporal, con una buena postura, una mirada firme y una amable sonrisa lograrás este objetivo. Algunas recomendaciones son: mantener la cabeza en alto y la columna recta, no jugar con las manos ni los pies, no quedarse rígido, no cruzar los brazos, mantener contacto visual con la audiencia y desplazarse continuamente. Lo ideal es mantener un equilibrio entre el lenguaje verbal y corporal.
10. Captura la atención. Ganar la atención de la audiencia es algo que debes hacer desde el primer momento, por eso desde que empieces a hablar debes impresionar, puede ser con un dato interesante, una historia o anécdota divertida, una cita o frase inspiradora o un ejemplo impactante; esto aumentará la probabilidad de que las personas sigan interesadas durante el resto del discurso.
11. Sea elocuente. Durante una presentación es muy importante hablar con fluidez, dominio y firmeza, con ello se logrará ser más convincente y persuasivo, es así como el expresarse adecuadamente juega un papel fundamental. Es clave entonces: conservar un tono de voz ameno, vocalizado y modulado, hacer diferentes entonaciones, permitir que la gestualidad coincida con las palabras, mantener un volumen alto, jugar con el ritmo al hablar, hacer pausas leves entre oraciones, eliminar las muletillas como “emm”, “entonces”, “bueno” y evitar la monotonía.
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12. Resalta las ideas clave. Desde el momento de la planeación definiste algunas ideas clave en las que era importante enfatizar, el momento para resaltarlas es cuando se acerca el final de la presentación, de este modo la audiencia saldrá pensando en esos puntos importantes. Es aconsejable recordar estas ideas de manera creativa, cerrando con broche de oro de manera similar a como se empezó, por ejemplo retomando las historias, chistes o anécdotas. La entonación y ritmo lento al hablar también te servirán para reforzar el énfasis que quieres hacer.
13. Deja espacio para las preguntas. Reservar un tiempo de 5 a 10 minutos antes de cerrar tu intervención servirá para que tu audiencia despeje dudas o inquietudes sobre datos o puntos que no hayan quedado claros. Esto también es importante para ti porque por un lado te asegurarás de que todo lo dicho ha sido entendido y por otro lado, te ayudará a perfeccionar tus próximas presentaciones.
DESPUÉS DE LA PRESENTACIÓN 14. Recibe comentarios. Mantente atento a todas las reacciones y cualquier tipo de comentario que haga tu audiencia, la retroalimentación también es fundamental. Los asistentes pueden hacer comentarios en el mismo momento del cierre de la presentación, pero también pueden hacer menciones en las redes sociales, así que no descuides esa área. Recibir comentarios es una excelente oportunidad de aprendizaje para mejorar tus presentaciones. Procura además tener a alguien de confianza entre el público, esta persona podrá hacerte observaciones específicas sobre tu nivel de confianza, tu manera de expresarte, tu gestualidad, tu simpatía, la reacción de la audiencia y demás. Considera además grabarte a ti mismo para que puedas autoevaluar cómo lo hiciste.
Fuentes: Wiki How. (s.f.). Cómo mejorar tus habilidades de presentación en público. Recuperado el 5 de abril de 2016, de http://es.wikihow.com/ mejorar-tus-habilidades-de-presentaci%C3%B3n-en-p%C3%BAblico Vidal, I. Hubspot. (2016). 13 imprescindibles para conseguir una conferencia de éxito. Recuperado el 5 de abril de 2016, de http://blog. hubspot.es/marketing/13-imprescindibles-para-conseguir-una-conferencia-de-exito?utm_campaign=%23hubspotespanol&utm_source=hs_ email&utm_medium=email&utm_content=27953476
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ABC de la propiedad intelectual Por: Joana Botero Marín jbotero@mdc.org.co - aruedadu@hotmail.com Profesional en comunicación y lenguajes audiovisuales de la Universidad de Medellín, con énfasis en narrativa del montaje, edición digital y grafismo.
Las empresas que investigan e innovan van un paso adelante de las que no lo hacen, por ello es importante conocer el panorama de la propiedad intelectual en Colombia enfocado en marcas comerciales, derechos de autor, patentes y secretos comerciales. 32 Negocios - La Revista
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¿Qué es propiedad intelectual en Colombia? La propiedad intelectual, citando la Dirección Nacional de Derechos de Autor, es “una disciplina normativa que protege las creaciones intelectuales provenientes de un esfuerzo, destreza o trabajo humano, digno de reconocimiento jurídico”, es decir, es toda creación que proviene del intelecto humano; así mismo la propiedad intelectual se divide en dos: propiedad industrial y derechos de autor, a su vez estos se dividen en diferentes categorías para proteger las diferentes creaciones del intelecto humano. Dentro de la propiedad industrial se encuentran las marcas comerciales, patentes y secretos comerciales, la categoría de derechos de autor se enfoca más en creaciones artísticas y desarrollos de software.
¿Por qué es importante la propiedad intelectual? Las empresas se apropian de la propiedad industrial donde se definen las patentes como el derecho de explotar exclusivamente una invención, retirándole el derecho a empresas ajenas a fabricarlo y comercializarlo; las marcas comerciales como un signo distintivo que un tercero no puede usar y finalmente, el secreto comercial como información que una empresa no quiere que su competencia conozca. Las organizaciones utilizan este derecho que el estado colombiano brinda, para diferenciarse y posicionarse en el mercado, fortaleciéndose frente a la competencia. En el caso de los derechos de autor, puede decirse que las empresas se apropian de estos, en la medida en que pueden buscar protección de un software desarrollado por ellos, debido a que el derecho de autor no solo protege obras artísticas o literarias, sino que también entre sus categorías se encuentra la protección de los programas informáticos o software. Una inquietud que surge al hacer uso de la propiedad industrial es ¿quién es el dueño de los derechos? Esto ha generado pleitos legales a lo largo de la historia, entre marcas reconocidas y personas donde se han pagado grandes sumas de dinero; es importante aclarar que el dueño de los derechos de propiedad intelectual es cualquier persona jurídica, sin embargo, si la creación intelectual se hace en grupo, no existe uno sino varios dueños de los derechos que son quienes participaron en la creación dando aportes desde su intelecto humano. Otro caso en el que se disputa la atribución de los derechos, es cuando se trabaja para una empresa por contrato laboral, donde el creador tiene el derecho a ser reconocido como el autor y la empresa tiene los derechos de explotación que a largo plazo genera ingresos monetarios, mientras que el creador solo recibe el salario que se le ofrece por sus servicios.
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Organización Humana Existen situaciones donde una empresa no reconoce al creador o se violan los derechos de comercialización exclusiva de una empresa, para éstas existen las entidades reguladoras de derechos que en Colombia son la Dirección Nacional de Derechos de Autor y la Superintendencia de Industria y Comercio, cada una protege y reconoce el derecho de autor y la propiedad industrial, respectivamente.
¿Qué se puede proteger? Debe aclararse que no cualquier cosa goza de la protección de propiedad intelectual, debido a que los entes reguladores han definido qué se protege y qué no; en el caso de la propiedad industrial en cuanto a patentes y marcas, son susceptibles de protección los signos perceptibles por los sentidos humanos (marcas), un invento novedoso con aplicación industrial (patentes). En el caso del secreto comercial, no se considera susceptible de protección cuando la información que se considera como “secreto” es de dominio público o que por orden judicial deba ser divulgada. En cuanto al derecho de autor, son susceptibles de protección programas informáticos, obras literarias y artísticas, fotografía, entre otros, las ideas no se protegen. Para que cada uno de estos productos goce de dicha protección, las empresas y las personas deben tener en cuenta que deben realizar el registro ante los entes reguladores para que sus derechos no sean violados, para que empresas y personas indelicadas no copien ni comercialicen sus productos sin una autorización previa y de esta manera, evitar pleitos jurídicos que pueden llegar a costar grandes sumas de dinero.
dirigirse al menú Nuevas Creaciones, especificar el tipo de trámite y suministrar toda la información y documentación que la plataforma solicita. También es posible realizar el trámite de manera presencial en las siguientes direcciones: en Bogotá, carrera 13 No. 27 – 00, SIC; en Medellín carrera 49 No. 53-19 piso 3 Edificio Bancoquia, también hay oficinas en Cartagena, Cúcuta, Manizales, Barranquilla, Bucaramanga y Cali. Para los derechos de autor, debe dirigirse a la página http://derechodeautor.gov.co/, si es primera vez que ingresa debe crear usuario y contraseña, luego de esto debe pulsar en el botón que dice Registro en línea, allí le abrirá otra ventana de inscripción de obra y usted podrá elegir entre obra literaria inédita, obra literaria editada, obra artística, obra musical, obra audiovisual, software, actos y contratos, y fonogramas, debe seleccionar el tipo de obra que desea registrar; la plataforma le irá indicando los pasos a seguir para realizar su registro y le indicará la serie de autorizaciones que necesita en caso de que se desee registrar una obra conjunta. Después de finalizar el registro a través de la web, su trámite tardará 15 días hábiles desde el momento de radicada la solicitud; si desea obtener el registro físico de su obra debe acercarse a las oficinas de la DNDA para obtener una copia de este o escribir al correo info@derechodeautor. gov.co solicitando dicha copia. A continuación un resumen sobre la propiedad intelectual en Colombia [1]:
Ahora bien, ¿cómo se puede gestionar el registro de derechos de autor o propiedad industrial? Para que los productos de una empresa sean protegidos por las entidades encargadas de regular la propiedad intelectual, es necesario que sean registradas ante dichas entidades, a continuación se presenta una guía de cómo debe gestionarse dicho registro en Colombia. Para los registros de marca, patente o propiedad industrial debe dirigirse a la página http://sipi.sic.gov.co/, en caso de ser la primera vez que se ingresa a la plataforma debe dar click en el enlace “Registro” y seguir las instrucciones para activar la cuenta, en caso de ya tener una cuenta activa se deben suministrar las credenciales de la persona que desea llevar a cabo el proceso (usuario y contraseña). Si se va a solicitar el registro o renovación de signos distintivos y marcas, dirigirse al menú Signos Distintivos, en caso de ser una nueva creación (patente o registro de diseño industrial) 34 Negocios - La Revista
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Señor empresario [1] Adaptado de: “Guía de propiedad intelectual y transferencia de tecnología”. Ministerio de Defensa Nacional, república de Colombia. El periodo de duración del derecho de propiedad industrial puede ser renovado indefinidamente por los períodos correspondientes, contados desde la fecha del vencimiento precedente.
Fuentes: • Guía de propiedad intelectual y transferencia de tecnología”. Ministerio de Defensa Nacional, República de Colombia. • ¿Qué es la propiedad intelectual. (2008-2016). Superintendencia de Industria y Comercio. Recuperado de: http://www.sic.gov.co/drupal/que-es-la-propiedad-intelectual. • Pooley, James. (2013). Patentes o secretos comerciales?. Recuperado de: http://www.wipo.int/sme/es/ip_business/trade_secrets/patent_trade.htm
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LA COMETA
L
as ideas van y vienen, vuelan como una cometa, y en nuestras manos está controlar su ascenso, o dejarlas ir y perderlas para siempre. Nuestra sociedad transita hacia la era del conocimiento, donde las ideas son el capital más valioso para los negocios. Pero hay que saber aprovechar esas ideas para que sean factor de cambio efectivo y no se queden en el papel. El éxito ya no está en saber adaptarse a los cambios sino en ser el agente de cambio. En la sección La Cometa, encontrará temas de creatividad, ciencia, tecnología, investigación aplicada y nuevas prácticas de innovación empresarial, que le abrirán una ventana al mundo del mañana.
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Claves para describir una idea de innovación
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¿Cómo identificar los beneficios de tu idea de innovación?
La Cometa
Claves para describir una idea de innovación En un país como Colombia y en una era como la que estamos viviendo, el emprendimiento juega un papel muy importante a la hora de pensar tanto en nuestro futuro como en el del país. Se cree que entre el 5% y 10% de emprendimientos genera el 80% de los nuevos empleos que se crean cada año en las ciudades latinoamericanas.
Por: Mariana Mejía Escobar mmejia@mdc.org.co Profesional en Ingeniería de Producción de la Universidad EAFIT, con énfasis en Dirección de operaciones y logística. Diplomado en Metodología de la investigación. Fue participante activa de semilleros de investigación en la Universidad EAFIT.
Colombia ocupa el lugar 19 en el escalafón global de capital humano emprendedor y es el cuarto país más innovador en el mundo, según el Foro Económico Mundial. Ahora bien, es importante centrarnos en cuáles deben ser las condiciones clave para describir una idea de innovación exitosa.
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La Cometa Tener una idea innovadora no siempre es tan sencillo, pero cuando alguna surge es importante darle la relevancia que ésta merece. Todo comienza por dar a conocer esa idea y describir claramente en qué consiste. Una descripción clara introduce la idea y qué hace ésta, pero no revela el “cómo” ni ningún secreto o información de propiedad; con esto se podrá posicionar y calificar lo que se tiene sin revelar detalles de cómo lo ha logrado.
¿Cómo se puede saber si una idea es innovadora o no?
Es importante generar un nombre que identifique el producto. Nuevas tecnologías, productos o servicios pueden ser nombrados extensamente y con palabras un poco complicadas, pero al final las personas no sabrán qué es o qué hace. Es por ello que nombres que identifiquen, pero que a su vez sean motivo de curiosidad para las personas, son bases que llevarán su idea al éxito. Una descripción bien estructurada puede brindarle a sus clientes potenciales, puntos de vista muy alentadores sobre su idea de innovación. Por esto, es importante que su descripción sea fácil de entender y de una forma rápida.
Una de las técnicas más utilizadas es observar el mercado. Se deben hacer preguntas y observar claramente qué ocurre dentro de este mismo, con qué frecuencia ocurren actividades en las cuales se deben implementar mejoras, quiénes son los usuarios y por qué los clientes acuden al lugar. Ahora es tiempo para pensar de forma analítica lo que este mercado necesita en torno a la innovación y como esa idea que se tiene pensada podría tomar ventaja.
Luego de generar el qué es y qué hace, es correcto traer a colación una lista de preguntas de revisión del contenido anteriormente escrito. Por esto se presentan a continuación algunos cuestionamientos que pueden ser útiles para corroborar si la idea que se propuso está bien redactada y tiene el impacto suficiente.
¿Cómo describir una idea desde el comienzo?
2. ¿Utiliza términos y palabras fáciles de comprender?
1. ¿Al presentar la idea, ésta hace que las personas deseen hacer más preguntas sobre el tema? 3. ¿Está protegiendo su propiedad intelectual?, esto significa que no se exponga información delicada.
Una de las principales claves para describir una idea 4. ¿Podrían personas cercanas a usted repetir en sus prode innovación es explicar lo que se tiene de una manera pias palabras lo que usted ha planteado? rápida y simple. Los clientes de su idea (aquellos que tiene el problema específico que usted puede resolver) deben saber 5. ¿Da solución a problemas en lugar de plantear los claramente en que se beneficiarían, esto significa el “Qué es” mismos? y “Qué hace” la idea. 6. ¿Describe claramente el qué y no el cómo de su proLo primordial en la comercialización de su idea es ser ducto o servicio? absolutamente claro en lo que ésta ofrece y se logra por Si usted ha conseguido por lo menos cinco respuestas medio de modelos de descripción de ideas. Un modelo afirmativas, su idea va por un muy buen camino y tiene un propuesto podría ser el siguiente: excelente inicio de la descripción de la misma.
¿Qué es?
¿Qué hace?
*Describa brevemente qué es su producto:
*Describa brevemente qué hace su producto:
Inicialmente, se debe hacer énfasis al contenido de cada aspecto, teniendo en cuenta que no deben contener más de 25 palabras por cada uno, inclusive mientras menos palabras utilice más clara será la explicación. Las palabras deben hacer alusión a lo que usted tiene y al qué hace. Si el mercado objetivo sabe exactamente lo que usted tiene, es mucho más fácil empezar a compartirles información sobre su usabilidad y posteriormente, al precio que estarían dispuestos a pagar por ello. www.mdc.org.co
En conclusión, elaborar una descripción de una idea innovadora es una de las tareas más complicadas, a pesar de lo simple que ésta pueda parecer, ya que es la base para construir un proyecto que puede convertirse en el éxito de su carrera, o simplemente un fracaso más. Una descripción clara es la calve para iniciar conversaciones, negociaciones y oportunidades con los clientes y socios potenciales.
Fuentes: Portafolio. (2016). Emprendimiento Colombiano en cifras http://www.portafolio.co/innovacion/emprendimientocolombiano-cifras-155078 Innovation Readiness Series Workshop. (2012). Preparar su avance para el mundo de los negocios. Dr. Robert A. Peterson. The University of Texas at Austin. Negocios - La Revista 39
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¿Cómo identificar los beneficios de tu idea de innovación? Por: Mariana Mejía Escobar mmejia@mdc.org.co Profesional en Ingeniería de Producción de la Universidad EAFIT, con énfasis en Dirección de operaciones y logística. Diplomado en Metodología de la investigación. Fue participante activa de semilleros de investigación en la Universidad EAFIT.
En Colombia el emprendimiento y la innovación avanzan a un ritmo tan acelerado, que es complicado comprender cómo surgen las ideas que motivan a este cambio. Existe la evidencia que confirma que los países más innovadores y emprendedores son aquellos que prosperan en la economía en un corto y mediano plazo. En la innovación se desarrollan nuevos productos, servicios o modelos de negocio en las organizaciones. Este proceso debe llevar una serie de pasos concretos y medibles con los cuales se pueda llegar a un resultado. www.mdc.org.co
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La Cometa Se habla entonces, en un primer lugar, de la descripción del “qué es y qué hace” la idea. Ahora bien, es preciso entrar en detalles sobe la identificación de los beneficios que su idea presenta, este será el segundo paso a dar en el camino de generación de la idea.
¿Qué es un beneficio? Es la ventaja que el cliente obtiene por usar una de las características del producto o servicio, estas mismas se agrupan y de una forma u otra resuelven un problema para el cliente. Las características técnicas o las especificaciones no son al final lo que el cliente busca comprar, sino que buscan soluciones a un problema en específico. Por esto, las características siempre deben transmitir beneficios y valores que se puedan compartir con el cliente. Ahora bien, los beneficios pueden provenir de múltiples lugares, por esto se deben clasificar dependiendo de su procedencia. Al tener una idea de un producto o servicio innovador usted puede contar con los siguientes cinco escenarios de beneficios: De rendimiento Físicos Ambientales Del ciclo de vida de productos De costo
Existen diferentes metodologías para realizar este proceso, pero en este artículo nos centraremos en utilizar el siguiente ejemplo para su realización:
Se aconseja estar atento al describir cada uno de los ítems anteriores, ya que estos deben ser enunciados firmes los cuales sean explícitos y den facilidad de entendimiento al cliente. Al terminar es importante que evalúe la fuerza de los enunciados que ha hecho y se haga algunas preguntas como:
Mejoran las capacidades de los productos y servicios. Ejemplo: Velocidad, consumo de energia, etc.
§§ ¿Usa términos claros y específicos?
Ejemplo: mejorar el peso, el tamaño, la durabilidad, etc.
§§ ¿Mi producto ha ganado algún premio?
Parte importante del valor comercial. Ejemplo: huella de carbono, emisiòn de gases, etc.
§§ ¿Cómo mi producto creará valor o resolverá un problema?
Proporcionan valor durante la vida del producto, incluyendo su mantenimiento. Ejemplo: facilidad de fabricación, requerimientos de servicio, etc. Producir un producto y crear márgenes más altos. Ejemplo: reducción de gastos, materia prima, costos, etc.
¿Qué utilizar para guiarse en la identificación de los beneficios de su idea? Primero que todo, es importante saber que al identificar los beneficios de su idea, también se deben especificar las características y valores asociados a ellos. Recuerde que las características son el cómo está hecho su producto, es el detalle técnico de lo que hace su idea. Los beneficios son las ventajas que se derivan de cada una de las características, mientas que el valor es la impresión comercial que generan los beneficios. Es importante que a la hora de definir el valor sea objetivo y plantee unos enunciados firmes y convincentes. Utilizar valores exactos y tener algo que pueda probar que tan bueno es lo que se está proponiendo, es de vital importancia. 42 Negocios - La Revista
Tener cifras, inmediatamente reforzará el valor de su idea frente a los clientes, ya que este valor hace más real y creíble su propuesta.
§§ ¿Tiene beneficios convincentes?
§§ ¿Evita palabras subjetivas como “maravilloso” o “fantástico”? Si las respuestas obtenidas son positivas, entonces la descripción presentada hasta el momento ha sido la correcta. Por consiguiente, tenemos unas bases firmes, sobre las cuales podremos comenzar a trabajar en el desarrollo de nuestro proyecto. En conclusión, que su idea prospere y se convierta en un excelente proyecto, es su decisión. Basta con pensar y obtener algunos datos los cuales estén bien sustentados y que además, generen curiosidad en su cliente para que todo fluya. La importancia de llevar un orden y de utilizar los modelos propuestos para la innovación son claves a la hora de convertirse en una persona generadora de ideas exitosas.
Fuente: Innovation Readiness Series Workshop. (2012). Preparar su avance para el mundo de los negocios. Dr. Robert A. Peterson. The University of Texas at Austin.
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L
a historia de sueños que se hacen realidad, de personas que con empeño y perseverancia han conseguido materializar sus ideas, trazar un plan de negocio, conformar un equipo de trabajo y construir juntos una empresa exitosa. Ellos son un ejemplo inspirador para los que apenas comienzan, para los que creen que sí se puede y no descansarán hasta lograrlo. Emprender Inspira ofrece estas historias, además de oportunidades que los emprendedores no pueden dejar pasar.
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Miwork, el laboratorio de emprendedores donde puedes crear el negocio de tu vida.
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Miwork, el laboratorio de emprendedores donde puedes crear el negocio de tu vida. Por: Johana Parra jparra@mdc.org.co Profesional en Comunicación y Lenguajes Audiovisuales de la Universidad de Medellín, con énfasis en edición y montaje. Diplomado en Project Managment y conocimientos en estrategias de comunicación digital.
• Esta es mi empresa Desde el 30 de marzo de 2016 se abrió en Medellín el primer MIWORK de Colombia, un laboratorio especializado en startup que busca apoyar a los emprendedores para que lleven a cabo un proceso exitoso de creación, desarrollo y crecimiento de sus negocios. Sólo se necesita tener una idea innovadora de base tecnológica para hacerla realidad, no se precisa dinero ni conocimientos específicos, en MIWORK se puede empezar a desarrollar www.mdc.org.co
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Emprender Inspira Con una membresía en MIWORK, los emprendedores podrán beneficiarse de mentorías, capacitaciones, comunidad de emprendedores, participación en convocatorias de cofinanciación de proyectos de innovación, espacios de trabajo que incluyen oficinas o escritorios dedicados y zonas comunes como sala de juntas, auditorio, cafetería, salas de negocios, entre otros.
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MIWORK está dirigido a emprendedores, startup, freelancer, proveedores de servicios, pequeños negocios, spinoff de grandes compañías, empresas sin ánimo de lucro de Para pertenecer a MIWORK no hay que tener conocibase tecnológica y equipos remotos, que quieran crear el mientos previos, allí las ideas de negocio y la formación de los negocio de sus vidas. emprendedores se empiezan a construir desde cero o desde A través de su servicio MIWORK, la Corporación Indus- el nivel en el que se encuentren. El proceso inicia identificantrial Minuto de Dios CIMD busca fortalecer los negocios de do el nivel de desarrollo de los emprendimientos y posteriorlos nuevos emprendedores para que lleven a cabo un proce- mente, se ubican en el programa de mentoría que más se so exitoso de creación, desarrollo y crecimiento de sus em- ajuste a sus necesidades: presas. §§ Startup Mentoring MIWORK busca incrementar el número de emprendi§§ Incubation Mentoring mientos en Colombia, nace como una alternativa para aquellos innovadores, emprendedores y visionarios que tienen §§ AcelerationMentoring grandes ideas pero que no cuentan con el recurso y el apoyo Cada nivel de formación cuenta con su propio progranecesario para crear o impulsar sus negocios. ma de mentoría, los cuales han sido probados con éxito en Emprender es un paso grande que algunos colombia- empresas de EEUU, México e Israel y que trabajan utilizannos no se atreven a dar, no permiten que sus ideas se ma- do metodologías, herramientas, instrumentos y haciendo terialicen en proyectos empresariales exitosos por miedo a acompañamiento en el desarrollo de competencias, recurlos obstáculos del proceso de creación de empresas, miedo sos y creación de valor, que son necesarios para consolidar a la dificultad para consolidar el equipo emprendedor, a no empresas competitivas. estar dispuestos a ceder participación accionaría, a estar desEl programa además incluye: conectados del mercado, a la ambición de ser grandes, a no §§ Mentorías con miembros de la OCT2 – Oficina de Transconseguir dinero, al fracaso, entre otros. ferencia y Comercialización de Tecnología de la CIMD. MIWORK se convierte entonces en ese impulso y apoyo §§ Acceso a cursos y diplomados en la Business School de que los emprendedores necesitan, motivándolos, formándola CIMD. los y acompañándolos en todo el proceso de emprendimiento. §§ Orientación para la presentación a convocatorias de cofinanciación.
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