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ENTREVISTA DE PORTADA
Por Luis Diego Quirós Acosta
El liderazgo valiente e innovador de
Dianne Medrano
Cada vez es más común ver mujeres en posiciones de liderazgo empresarial, especialmente en industrias que tradicionalmente habían sido dominadas por hombres.
Uno de los casos de éxito en este tema es el de la costarricense Dianne Medrano, CEO de Centenario Internacional. Ella se describe a sí misma como una mujer valiente, tenaz y dispuesta a correr riesgos.
Bajo su liderazgo, Centenario Internacional ha crecido a nivel local alrededor de 22% en un lapso de cuatro años (2017-2021). En ese mismo periodo, también tuvo un 35% de crecimiento en las exportaciones.
Dianne es una persona con una gran personalidad, pero siempre está acompañada por la empatía, que es una característica propia de todo lo que emprende en su vida y uno de los grandes valores de su construcción de equipos. En el 2017, participó como candidata para ocupar la posición que tiene actualmente en esta empresa. Su contratación fue una excelente noticia, y ella se sintió gratamente sorprendida porque la empresa realizaba una apuesta por alguien con un fuerte perfil de marketing para liderar los negocios de una empresa consolidada e importante para Costa Rica en la industria de las bebidas alcohólicas.
La ejecutiva empezó a trabajar siendo muy joven. Su pasión y compromiso la llevaron a ser parte del equipo dela empresa RTC durante seis años, asumiendo retos como Key Account Manager de cuentas relevantes de la región. Su paso siguiente fue en Florida Bebidas, donde desarrolló su carrera en Trade Marketing. Tiempo después se sumó al equipo de Coca Cola Company como gerente de mercadeo para Costa Rica y luego para la región. Luego llegó a Diageo en otra gerencia, que sería su paso previo para entrar a Centenario Internacional.
“El pensamiento creativo, la capacidad de asumir retos, tomar decisiones, la posibilidad de encontrar soluciones
pensando fuera de la caja, siendo resolutiva y buscando las mejoras son grandes herramientas para la vida. A mí me gusta ver las fortalezas en la flexibilidad que me da Centenario Internacional, enfocando nuestro trabajo en la construcción de vínculos sólidos con nuestros clientes.
Afortunadamente todo el equipo que me rodea es talentoso, comprometido y le ponen muchas ganas a todo en las tareas diarias. Somos ágiles y eso nos ayuda a innovar para destacarnos”, explica la ejecutiva.
Además, le apasiona trabajar en una empresa de Costa Rica porque “soy una enamorada de mi país, de lo que hago, de mi familia, de mi entorno y de mis posibilidades”, recalca.
Para Dianne, la empatía, la comunicación, la apertura, la oportunidad de permitir que los demás puedan demostrar sus capacidades y la sabiduría de recibir retroalimentación de las personas que la rodean es fundamental. Le gusta pensar en un modelo de negocio donde cada uno en su libertad, compromiso y profesionalismo resuelve en manera conjunta. Por otro lado, le gusta la co-creación, el trabajo en equipo y escuchar las opiniones diferentes, todo suma.
Considera que cada persona aporta valor desde su unicidad y desarrollo personal.
Dianne Medrano inició su trabajo en Centenario Internacional en enero del 2018.
Trabaja por una empresa sostenible
Centenario Internacional aspira promover el uso sustentable de los recursos y de una conducta responsable, al ofrecer soluciones a procesos que sean acordes con los desafíos actuales de la humanidad y al adaptar la estrategia constantemente porque surgen nuevos retos todos los días.
Además, apuesta por un equipo multipotencial e inclusivo donde hay espacios para diferentes perfiles, pensamientos y estilos de vida. “Me gusta pensar en crear un equipo con personas que tienen habilidades para adaptarse y cocrear para llevar una empresa adelante”, señala Medrano. En esta empresa costarricense proyectan seguir creciendo en exportaciones a nuevos mercados, creando nuevas alianzas comerciales para llevar experiencias al consumidor, desarrollando innovaciones con sus productos en presentaciones de ediciones limitadas y en general seguir brindando a través de cada punto de contacto con los consumidores, experiencias que sean memorables para ellos.
Dianne aclara que tienen grandes responsabilidades con sus aliados. Representan un mercado importante con grandes oportunidades para llevar el talento de Costa Rica al mundo porque Centenario Internacional es una marca país.
Para la ejecutiva, la inclusión, la diversidad y la apertura de pensamiento son aspectos que la caracterizan, y las empresas en las que se ha desarrollado profesionalmente han apoyado y enriquecido la capacidad de crecimiento sin importar el género.
“Lo que importa más son las oportunidades. Por eso es que se naturalizan los espacios competitivos de manera saludable con capacidad de crecimiento, teniendo respeto por los espacios familiares, la coherencia de tener equilibrio en la vida y trabajar en armonía”, explica Medrano al hablar del equilibrio entre trabajo y vida personal.
Situaciones retadoras como la pandemia, tiempo en el cual nació su bebé, significaron un cambio en la vida de Dianne. Debido a esta situación, ella dejó de ser una persona perfeccionista porque se dio cuenta que la flexibilidad, la adaptación y la búsqueda de la felicidad se basa en ser comprometida, hacer las cosas con cariño y entender que se trabaja con seres humanos.
Ahora, también valora la búsqueda constante de la armonía, de encontrar espacios de desarrollo, de tener tiempo para leer, de atravesar los desafíos de la maternidad con todas las aventuras que implica tener una toddler que empieza a descubrir el mundo en medio de la nueva normalidad.
“Este tiempo en Centenario Internacional ha sido ideal para entender que, lejos de esos icónicos y viejos modelos de mujeres exitosas que eran rígidas, que sacrificaban un espacio de su vida por otro y que eran competitivas de una manera ruda, ahora podemos disfrutar de todos los aspectos de la vida”, comenta.
Dianne nos muestra una mujer profesional, madre, amiga, líder y buscadora incansable, además de ser una embajadora de su país por el amor a Costa Rica. Es lo que compone el perfil de una mujer con grandes posibilidades y una carrera en ascenso, que es ejemplo e inspiración para muchas personas.
La ejecutiva con su esposo Víctor y su hija Alessia.
LA IMPORTANCIA DE LA FAMILIA
Su familia está compuesta por su esposo Víctor; la primera hija de él, Paola, que tiene veinte años, y ahora está la nueva integrante: Alessia, una bebé nacida en plena pandemia y que está por cumplir dos años. El trabajo en casa les dio la oportunidad de vivir con plenitud la llegada de la bebé. Ahora empezaron con nuevos ritmos, la familia se va adaptando y se combina perfectamente con el desarrollo de las carreras profesionales de ambos en la familia.
CENTENARIO FORTALECE LA FUERZA LABORAL FEMENINA
Contratar mujeres muy capaces para desarrollar y ejecutar sus puestos de una manera estratégica e innovadora, al tiempo que colaboran en el desarrollo de las aptitudes de los equipos ha sido uno de los logros de Centenario.
Es una empresa en la que el personal femenino juega un importante papel, tanto en la toma de decisiones como en el funcionar del día a día, y es igualmente valorado que el profesional masculino.
“Buscamos que las mujeres, mamás y profesionales de una empresa tan importante a nivel nacional como Centenario Internacional marquen un precedente y un constante reto al desempeñarse en la industria de destilados, la que usualmente está liderada por hombres”, afirma Dianne Medrano, CEO de Centenario Internacional.
Centenario se ha preocupado por seguir un proceso de sensibilización interna con las jefaturas para que se contrate por competencias, guiado por un manual de comportamiento que incluye un apartado sobre la inclusión de género.
“La compañía goza de niveles más altos de crecimiento y mejor desempeño, dado a que generalmente las mujeres tienden a alentar la participación y dan mucho valor a la comunicación interpersonal. Confían más en la cooperación que en la competencia fomentando el trabajo en equipo entre los colaboradores y colaboradoras”, detalla la CEO.
EMPRESA VERDE
Cuidar el medio ambiente en todos los procesos de la elaboración de sus productos, le han valido a Centenario Internacional ser distinguida con la Bandera Azul Ecológica.
La empresa considera a la Bandera Azul Ecológica como una forma de mejorar sus procesos e indicadores ambientales. Han obtenido esta certificación en dos ocasiones, en el 2019 y el 2020, en la categoría de Cambio Climático.
Para el segundo año de certificación, se crearon planeamientos diferentes al del primer año, debido a que Bandera Azul es un programa de mejora continua. El objetivo es convertir a Centenario Internacional en una empresa verde, para lo cual se han fijado proyectos que les permitan migrar todos sus materiales a productos que puedan cumplir las 3R (recicla, reduce y reutiliza).
Dentro de estos proyectos está el programa Padrinos de la Naturaleza, y un centro de rescate de animales, que Centenario creo para el apadrinamiento de animales silvestres nativos de Costa Rica, el cual consiste en apoyar al centro para que pueda continuar ayudando a los animales de la selva tropical y aguas del Caribe. El agua es fuente fundamental para la elaboración de bebidas alcohólicas, por lo cual, para la compañía Centenario Internacional su protección toma una importancia trascendental.
La compañía cumple con las normativas costarricenses para su protección y cuentan con un pozo propio, catalogado como de agua semi dura. Sus acciones han generado ahorros en el consumo de metros cúbicos de agua del 13,6% en el 2020, en comparación con el 2019 y del 11,4% en el 2021, en comparación con el 2020.
CENTENARIO INTERNACIONAL
• A finales de los años 60, la compañía se estableció en Costa Rica como Seagram, representando marcas globales y produciendo Palo Viejo, Vodka Nikolai y el primer ron blanco en Costa Rica: Ronrico.
• En 1985 se creó la primera botella de Ron Centenario, un ron 100% costarricense. Es de alta calidad, añejado artesanalmente en barricas de roble, que con el paso del tiempo ha logrado adaptarse a los gustos más refinados y exigentes de los consumidores.
• En el 2002, la empresa cambió de nombre a Centenario Internacional y se convirtió en una compañía independiente.
• A finales del 2014, con el objetivo de seguir potencializando su crecimiento, se dio un giro en la administración de Centenario Internacional hacia un mayor enfoque al portafolio de productos destilados.
• Se desarrolló e implementó un nuevo Plan Estratégico para el quinquenio 2015-2019 con una nueva Misión, Visión, Valores y Objetivos Estratégicos.
• En agosto del 2016, Centenario Internacional fue adquirida por la empresa panameña UDG Group.
• Centenario Internacional tiene un portafolio de 12 variedades.
• Exporta de forma constante a más de 36 países.
• Su crecimiento a nivel local fue de alrededor 22% en un lapso de cuatro años (2017-2021).
• En ese mismo periodo tuvo un 35% de crecimiento en las exportaciones.
• La empresa es merecedora de más de 66 medallas de reconocimiento a su calidad otorgadas en los principales congresos del ron alrededor del mundo.
