Revista ACIFI - Décima Nona Edição by ACIFI

REVISTA #19

Dezembro de 2017 Distribuição gratuita

SUPERAÇÃO EMPREENDEDORES REVELAM COMO TRANSFORMARAM PROBLEMAS EM OPORTUNIDADES PARA AS EMPRESAS. HISTÓRIAS INSPIRADORAS PARA COMEÇAR 2018 COM GÁS TOTAL. Revista ACIFI | Página 1

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DIRETORIA DA ACIFI - GESTÃO 2016/2018 Leandro Teixeira Costa Presidente Paulo Pulcinelli Filho Vice-Presidente Elizangela de Paula Kuhn Segunda Vice-Presidente Luiz Antônio de Lima Diretoria Financeira Rogério Soares Böhm Diretoria Administrativa

Revista ACIFI é uma publicação bimestral da Associação Comercial e Empresarial de Foz do Iguaçu. Distribuição gratuita. Correspondências, inclusive reclamações e sugestões de reportagens, devem ser enviadas à sede da associação ou pelo e-mail revista@acifi.org.br Ano III

Número 19

dezembro/2017

Alexandre Palmar Jornalista responsável Mtb 3717 Lucas Marcoviz Florão Publicidade e design Kiko Sierich Fotografia

James Bortolini Diretoria de Prestação de Serviços

Alexandre Palmar, Douglas Furiatti e Paulo Bogler Redação

Neve Góis Diretoria de Comunicação e Marketing

Douglas Furiatti Revisão

Rudney Lopes Vargas Diretoria de Associativismo

Dimas Bragagnolo Diretor-Executivo

Renan Breda Diretoria de Desenvolvimento Econômico e Social

Natalia Fuentes Coordenação operacional

Mario Alberto Chaise de Camargo Diretoria de Comércio Exterior

César Ferreira dos Santos Departamento Comercial

José Elias Castro Gomes Diretoria de Comércio e Serviços

Colaboradores Abilene Rodrigues, Gabriela Brandalise, Bruna Zimermann e Marina Delai

Edmilson Souza dos Santos Diretoria de Indústria, Infraestrutura e Logística CONSELHO DELIBERATIVO Presidente Faisal Mahmoud Ismail Secretário João Batista de Oliveira Conselheiros Altino Voltolini, Anna Sophie Helene Croukamp, Carlos Silva, Célia Neto Pereira da Rosa, Danilo Vendruscolo, Fábio Hauagge do Prado, Kamal Osman, Laudelino Pacagnan e Paulo Quintela CONSELHO FISCAL Elias João Dandolini, André Baraldi, Elizabeth Arrais Soares, Pedro Tenerello, Manuele Fritzen e Djalma Fonseca

Impressão Gráfica Tuicial Tiragem 3 mil exemplares Curta nossa fanpage

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www.acifi.org.br ACIFI – Associação Comercial e Empresarial de Foz do Iguaçu Rua Padre Montoya, 451 – Centro CEP: 85851-080 Central de Atendimento (45) 3521-3300 atendimento@acifi.org.br

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ÍNDICE 6

Associado ACIFI

Por que investir em Foz

Grupo Foz Presidente Hotéis, associado em dose dupla

Indian Lounge, a culinária da Índia pertinho de você

Sou + ACIFI

Natal Sonho Dourado

Empreendedorismo

Fisk oferece estrutura moderna e ensino conectado digital

Campanha tem prêmios exclusivos para Foz do Iguaçu, incluindo carro e vale-compras

BCMED, empresa de Foz, é a sexta que mais cresce no país

34 Fronteira

Estudo realizado pelo IDESF mostra prejuízos causados pela “Lógica Econômica do Contrabando”

Inspirador

Após identificar problemas nas empresas, empreendedores buscaram solução para equilibrar e expandir negócios

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Palavra do Presidente Este é um momento oportuno para avaliarmos a jornada que está terminando e lançar perspectivas para o próximo ano. A ACIFI desenvolveu várias ações de janeiro a dezembro de 2017, que resultaram em conquistas e aprendizado para diretoria, conselho, associados e classe empresarial iguaçuense. Tivemos êxito na campanha Basta de Vergonha - Pela moralização da política de Foz do Iguaçu, que reivindica medidas efetivas para responsabilizar agentes públicos pelos crimes cometidos. E também exige combate à corrupção, redução de gastos da máquina pública e transparência na prestação de contas.

Leandro Teixeira Costa Presidente da ACIFI

Outra conquista é a Natal Sonho Dourado. Após muito planejamento, estamos realizando um desejo antigo dos empresários: uma ação unificada para todo o comércio. A promoção une mais de 150 empresas, que estão presenteando o consumidor com mais de R$ 1 milhão em prêmios —inclusive com carro e vale-compras exclusivos para quem consumir no município. Nesta edição, apresentamos uma ótima notícia para os associados e comunidade em geral. Trata-se da confirmação da data de conclusão da nova sede da ACIFI, que será inaugurada em dezembro de 2018. A data foi definida após a venda dos últimos apartamentos, que também garante a conclusão de edifício residencial. No rol de serviços, lançamos o Protesto Garantido, que ao lado do SPC tem papel fundamental na economia, seja na recuperação de crédito ou na saúde financeira dos consumidores. Hoje temos mais de dez serviços a favor do seu negócio, além de inúmeros benefícios e rede de convênios (com mais 30 parcerias exclusivas em prol dos associados). O ano também foi bem movimentado para os pequenos e médios empresários que integram os nossos 13 núcleos no Programa Empreender, todos compartilhando experiências e buscando soluções para o crescimento comum. Vale frisar que tudo isso conta com uma equipe qualificada da entidade, que desde 2011 é certificada pela norma ISO 9001. Todas essas conquistas renovam a esperança para iniciar 2018 com energia necessária para enfrentar os problemas. Afinal o cenário é desafiador, com a economia ainda recuperando-se de anos de crise. Será um ano de eleição, com escolha de presidente, governador, deputados e senadores. No âmbito municipal, precisamos avançar nas políticas públicas compromissadas com o desenvolvimento local. E é justamente pensando na força empresarial iguaçuense que apresentamos a você dez histórias de superação. São empreendedores que identificaram obstáculos em seus negócios e buscaram apoio e consultorias para construir soluções. São exemplos para inspirar todos a enfrentar os desafios do ano vindouro. Desejamos ótimas festas e excelente 2018 para todos!

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Conforto e comodidade em dose dupla O Grupo Foz Presidente Hotéis é filiado ACIFI desde 1981

m meados de 2000, houve grande redução do número de turistas e visitantes em Foz do Iguaçu. O período de crise para o setor constituiu uma fase de transição em que o fluxo de compristas que procuravam o Paraguai foi sendo substituído gradativamente por visitação sustentada, com brasileiros e estrangeiros em busca dos atrativos que a cidade oferece.

Localizados em dois endereços, o Foz Presidente Hotel, na Rua Xavier da Silva, e o Foz Presidente Comfort, na Marechal Floriano Peixoto, recebem turistas de todo o Brasil e de vários países. Investimentos na diversificação dos serviços, na qualificação do atendimento e em melhorias das instalações possibilitam aos estabelecimentos atender às diferentes preferências e necessidades dos hóspedes.

As empresas da hotelaria e do turismo encararam o desafio posto pela conjuntura da época. Para o Foz Presidente Hotéis, além de ajustes aos novos tempos, foram necessárias adequações de gestão devido ao adoecimento do empresário Wilson Eckhardt, que administrava os estabelecimentos desde 1972. O gerenciamento dos negócios passou para as filhas, Andrea Eckhardt e Juliane Eckhardt, juntamente com os sócios da empresa, Rose Werminghoff e Hamilton da Silva.

“Quando foi inaugurado, o primeiro hotel contava com apenas 30 apartamentos. Posteriormente ele foi ampliado para 89 quartos”, conta Andrea Eckhardt. “Em 1985, meu pai deu início à construção do segundo hotel, que hoje possui 190 apartamentos. Ele conduziu todas as ampliações, adequações e melhorias enquanto administrou os hotéis”, rememora.

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procurados por turistas de todas as regiões do país. Entre os estrangeiros, destaca-se o grande número de argentinos e uruguaios. Muitos hóspedes são clientes desde a inauguração dos estabelecimentos. Tendo o atendimento como diferencial de qualidade, os hotéis mantêm diversos funcionários antigos, com muitos anos de casa. Essa relação com os colaboradores está internalizada na gestão do grupo. O modelo de gerenciamento dos empreendimentos aposta no crescimento e no engajamento dos profissionais, reconhecendo o bom trabalho realizado para a constante melhoria dos serviços.

Foz Presidente Hotel Rua Xavier da Silva, 1.000, centro

Foz Presidente Comfort Conforto e bom atendimento Rua Marechal Floriano Peixoto, Joelson Karam: “Comecei na Vila Portes, em um

Com modernas instalações e 1.851, centro barracão no meio do mato. Hoje temos nossa localizações privilegiadas, na região www.fozpresidentehoteis.com.br sede própria, com 600 metros quadrados”. central de Foz do Iguaçu, os hotéis são

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Por que investir em Foz

Sabores e temperos indianos em Foz Indian Lounge oferece culinária autêntica da Índia

gastronomia revela muito sobre a cultura de um povo. Difundida e apreciada em todas as partes do mundo, a autêntica culinária indiana pode ser apreciada em Foz do Iguaçu em toda a sua plenitude. O Indian Lounge oferece uma diversidade de comidas, drinques e coquetéis, servidos em um ambiente temático que remete à rica cultura da Índia. O espaço foi criado pelos empresários indianos Ajo Kumar e Manish Dagia, que vivem em Foz do Iguaçu há alguns anos. Somado ao objetivo empresarial, o investimento pretende divulgar e promover os valores culturais da Índia entre moradores das cidades das Três Fronteiras e para os turistas brasileiros e estrangeiros que visitam os atrativos da região. Para assegurar a autenticidade do cardápio, os empreendedores contrataram cinco chefs indianos para o preparo das receitas e um barman que veio de Fortaleza (CE). O Indian Lounge oferece mais de cem pratos e 60 coquetéis especiais. A carta de drinques tem opções que incluem

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desde a brasileiríssima caipirinha até a refrescante lassi, bebida hindu à base de manga e iogurte, acrescida da intensidade da hortelã. O proprietário Ajo Kumar conta que grande parte dos produtos para os pratos é adquirida na região, mas os temperos, essenciais para manter a autenticidade dos pratos indianos, são importados. “Temos comidas de todas as regiões da Índia, como as mais picantes, as mais suaves e equilibradas. Tudo é preparado com total originalidade, sem adaptações”, enfatiza.

Potencial de Foz Em atividade desde maio, o Indian Lounge possui 23 funcionários para atender diariamente, no almoço e à noite. A ideia de instalar um lounge temático indiano surgiu a partir da análise do potencial turístico de Foz do Iguaçu, que se soma à diversidade étnica da região trinacional, com muitos povos que apreciam a comida da Índia. Conforme Ajo Kumar, a intenção dos empresários é expandir a rede para

outras cidades brasileiras. “Primeiro queremos consolidar o Indian Lounge em Foz do Iguaçu. Depois pretendemos criar filiais em grandes centros, como São Paulo e Rio de Janeiro, e talvez instituir uma franquia para levar o projeto a várias partes do país”, diz.

Indian Lounge Gastronomia temática indiana Rua Belarmino de Mendonça, 1.165, centro, Foz do Iguaçu (45) 3025-7171 e 99839-8598 www.indianlounge.net

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Economia

Aprendendo a economizar

Wolney Carvalho é professor do curso de Ciências Econômicas da Unila.

Por meio de palestras e cartilha, projeto de extensão do curso de Ciências Econômicas da Unila orienta sobre finanças pessoais

om a crise econômica pela qual passa o Brasil, torna-se mais necessário o controle das contas pessoais. É justamente esse o tema do projeto de extensão Desmistificando a análise econômico-financeira pessoal: uma assessoria econômico-financeira para a comunidade de Foz do Iguaçu, que chega ao seu quinto ano. A política econômica restritiva, que se refletiu na redução do crédito e no aumento das taxas de juros, acabou ao longo dos últimos dois anos tendo um efeito ampliado sobre o endividamento das famílias. O problema tem sido agravado com as altas taxas de desemprego em 2016 e 2017, atualmente em torno de 12%. Ademais, hoje mais de 58% das famílias estão endividadas no Brasil, o que é demonstrado pelos principais órgãos de pesquisa no país como a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC). Vale ainda destacar os dados da Serasa Experian, de agosto de 2017, nos quais se verifica que “57 milhões de pessoas têm algum tipo de dívida em atraso”.

Cartilha e palestras Assim, o projeto tem duas linhas de atuação: distribuição de cartilhas e palestras de educação financeira em escolas e instituições diversas, a exemplo da Guarda Mirim e do Colégio Estadual Carimã, dos CRAS, bem como do Centro do Idoso de Foz do Iguaçu. Também é oferecida uma assessoria individual, gratuita e sigilosa, nas dependências da Livraria Kunda, aos sábados pela manhã, para as pessoas que necessitam organizar suas finanças.

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Quem estiver interessado e quiser fazer um agendamento pode encaminhar e-mail para assessoriaunila@gmail.com.

no crédito em geral está em 140% ao ano.

A cartilha tem edição em português e espanhol e vem sendo distribuída em Foz do Iguaçu, Ciudad del Este (Paraguai) e Puerto Iguazú (Argentina). A expectativa é atingir, até o final de 2018, direta e indiretamente, sete mil pessoas. Dessa forma, o projeto alcança caráter transfronteiriço e de integração.

Um dos objetivos do projeto não é impedir a contratação de dívidas. A questão principal, além de orientar as pessoas a prestar atenção nas dívidas, é estar atento sobre qual a melhor forma de endividamento. Para isso, uma das dicas é comparar as taxas de juros e as formas de crédito, consultando mais de um banco ou instituição financeira.

Bolsista Dentro do projeto, é relevante o trabalho do bolsista e estudante do curso de Ciências Econômicas da Unila Raphael Teixeira. O acadêmico conta que, de uma maneira simples, são apresentadas ao leitor algumas tabelas e planilhas para colocar em prática o controle das receitas e despesas, com vistas a estimular a observação dos gastos fixos e variáveis. Uma das tabelas auxilia no controle das dívidas parceladas, como as de cartão de crédito, carnês e financiamentos. Há também dicas para economizar no supermercado, no consumo de energia e de água. “Cuidar das finanças é cuidar da saúde”, sendo que “um mês financeiramente tranquilo se reflete em uma vida mais tranquila para toda a família”. Carvalho e Teixeira citam alguns dados, como as altas taxas cobradas no cheque especial (em torno de 12,14% ao mês ou 295,48% ao ano) e pelo atraso no pagamento do cartão de crédito (13,36% ao mês ou 350,32% ao ano), segundo a Associação Nacional dos Executivos de Finanças, Administração e Contabilidade (Anefac). A taxa média de juros cobrada

Que dívida fazer?

Em alguns casos, os jovens têm mais dívidas em atraso do que os adultos, em especial porque não há um controle do impulso consumista. Uma pesquisa da Serasa Experian em 2016 revelou que o endividamento entre os jovens de 18 a 25 anos representava 15,7% da inadimplência no país. Por fim, a educação financeira deveria ser ensinada já nas escolas, a exemplo do Colégio Carimã. Já fomos convidados a ministrar uma palestra para os alunos do quarto e quinto ano do primário, e eles demonstraram uma facilidade na compreensão da temática da educação financeira, o que sem dúvida reflete o belíssimo trabalho da professora de matemática, a qual conta com o apoio da direção da escola. É nesse sentido que vamos para as escolas e nos propomos fazer esse debate, fomentar esse olhar. Recentemente também tivemos uma bela experiência com a realização de uma palestra no Centro do Idoso de Foz do Iguaçu. A educação financeira é o caminho seguro para finanças.

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Especial

A REINVENÇÃO DE EMPRESÁRIOS DE FOZ Todo empresário passa por momentos cruciais em sua vida profissional. Em Foz do Iguaçu não é diferente. São barreiras, problemas de gestão e dúvidas que dificultam o crescimento do negócio. Para complicar ainda enfrentamos um cenário adverso na economia, com os governos nacional, estadual e municipal atrapalhando a expansão da iniciativa privada. Diante de tanta dificuldade, a primeira reação seria reclamar e até mesmo desistir do empreendimento. Afinal para que insistir? Para que lutar para deixar os impostos e obrigações sociais em dia, enfrentando alta carga tributária? Como lutar contra tanta falta de incentivo e burocracia? Ser empresário no Brasil é um ato insano, dizem algumas pessoas em tempos de revolta. Essas observações têm a sua verdade. Contudo há muita gente de fibra transformando a dificuldade numa oportunidade de superação empresarial. Homens e mulheres que preferiram enfrentar os problemas de frente, encarando os limites internos de suas empresas e os desafios externos para reinventar a forma de conduzir os seus negócios na cidade. A Revista ACIFI selecionou dez histórias empresariais de superação de obstáculos. Mais do que isso. Os empreendedores perceberam que não adianta fazer a mesma coisa repetidamente e esperar resultados diferentes; ainda que com muito suor em jornadas extensas de trabalho, abrindo e fechando a empresa de segunda a segunda. São associados que melhoraram a gestão após participar de cursos, palestras, programas, workshops, entre outros tipos de capacitações. Também contrataram consultorias especializadas nas áreas em que sua empresa necessita e eles não dominam, afinal a assessoria especializada custa mais barato e é muito mais eficiente. Muitos deles encontraram soluções ao trocar experiências com colegas do setor nos núcleos do Programa Empreender, desenvolvido pela ACIFI em parceria com a Faciap. Entre os relatos também se destacam as capacitações ofertadas por outro grande parceiro da ACIFI, o Sebrae Paraná. Ao publicar os depoimentos desses dez micros, pequenos e médios empresários, de diferentes regiões do município, esperamos inspirar os empreendedores iguaçuenses a reavaliar seus negócios nessa virada de ano para começar 2018 com gás total. Boa leitura!

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Marco Johnny Wandscheer é gerente administrativo da Intervidros.

Intervidros PROGRAMA DE ACELERAÇÃO EMPRESARIAL NA HORA CERTA

“Decidimos abrir a Intervidros há um ano e meio. Passado um tempo, recebemos a visita de um técnico do Sebrae, que sugeriu melhorias dentro da nossa empresa. O consultor sugeriu a minha participação num curso de capacitação, que de pronto eu realizei demonstrando bastante interesse. Após esse curso, participei do PAE (Programa de Aceleração Empresarial). Sou formado em Engenharia Ambiental e tenho curso técnico em Administração e Gestão, mas acredito que a gente precisa melhorar o tempo todo, buscar reciclagem das ideias e atualização de conhecimento. Sempre fui bem controlado, porém quando participei do PAE identifiquei alguns aspectos que precisavam ser corrigidos na empresa. Implantamos correções na gestão financeira, gestão de pessoas e gestão de tempo. Foi bem impactante para a empresa. Em gestão de dinheiro, por exemplo, consegui melhorar o controle de caixa (contas a pagar, fluxo de caixa

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etc.). Antes comprávamos e vendíamos mais à vista. Hoje trabalhamos também com compras e vendas a prazo. Em relação ao tempo, posso destacar a melhora na organização da empresa, com dia para cada atividade. Uma coisa bem bacana de lembrar: quando o consultor chegou aqui me perguntou: ‘O que você faz’? Respondi que fazia tudo. ‘Quem faz tudo não faz nada’, ele respondeu. E isso é a mais pura verdade. Tem dia de pagamento, de cobrança, de treinamento, de visita a cliente, de receber mercadoria... Ah, no começo trabalhei sozinho por dois meses. Hoje a nossa equipe já tem sete colaboradores. O Programa de Aceleração Empresarial mostrou a importância do treinamento constante de gestores e colaboradores. São duas visitas do consultor por mês, totalizando cerca de dez horas por mês de capacitação. O tempo dedicado ao PAE se multiplica em resultado muito positivo para a empresa.”

Bruno Ribas é proprietário da Sandrin Planejados (integra o Programa Empreender da ACIFI).

Sandrin Planejados AUTONOMIA E NOVA LOJA PARA CRESCER

“A história é bem interessante. Comecei na empresa como funcionário em 2013. Em dois meses, assumi a gerência. Em seguida, comprei uma parte da loja. Depois acabei comprando as cotas de dois sócios, no final de 2016. Ter a totalidade do controle da empresa em mãos permitiu-me fazer mudanças em diferentes áreas que considerava necessárias para a expansão do negócio. Com o controle na administração, concretizamos uma medida de grande impacto para o nosso crescimento: mudamos de endereço, saindo de uma localização ‘apagada’ na Avenida José Maria de Brito, com entrada estreita e disputa visual nas vitrines. Estamos na mesma via comercial, distante 50 metros da antiga loja, porém com estrutura bem melhor.

parada. O showroom é mais compacto, porém a área interna é mais bem distribuída, com sete ambientes integrados. Também separamos o mostruário e o depósito, que ficou em outro endereço. Hoje temos um excelente produto, com foco no MDF e móveis editáveis, e uma equipe de arquitetos. A capacitação é essencial para o nosso crescimento. Sempre busco treinamentos, como o Empretec, o Dale Carnegie Training (estou fazendo pela segunda vez, desta vez como assistente graduado) e Academia de Treinamento Corporativo (ATC), esta última promovida pelo Cojefi (Conselho do Jovem Empreendedor), além do Bom Negócio Paraná e Curso de Negociação – A Alma do Negócio.”

Hoje estamos num espaço moderno e bem organizado, com uma fachada mais imponente, mais limpa e moderna, ao lado do semáforo, chamando ainda atenção de motoristas e pedestres na

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Cleber Reich é administrador da Salgados Bela Vista.

Salgados Bela Vista O APRENDIZADO NÃO TEM PREÇO

“A empresa é familiar desde 1994. Eu e meu sócio, o José Aldecir Matioli, assumimos a gestão em 2016. A administração estava com meu tio, que conduzia com uma metodologia diferente. Ele trabalhava praticamente com pastéis tradicionais. Decidimos repaginar o negócio e ampliar os produtos e serviços com a criação do Centro de Salgado à pronta-entrega. Para criar o Centro de Salgado, nós fizemos adaptações internas na infraestrutura física e mecanizamos a produção industrial. Hoje o nosso carro-chefe é a fabricação e pronta-entrega de cinco tipos de salgados (coxinha de frango, risólis de carne, bolinha de queijo, pastelzinho e quibe). Comercializamos cerca de 25 mil unidades por semana. Entregamos a quantidade de salgado que me pedirem das 7h às 20h, de segunda a sexta-feira. Trabalhamos com varejo na totalidade, tanto escritórios quanto residências. Atendemos com disque-entrega,

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integrado a aplicativos como iFood e Facebook para impulsionar as vendas. Tudo isso hoje só é possível graças ao Sebrae. Antes queríamos dar tiro para todos os lados: vendas no balcão, de salgado grande e cento de salgado. A consultoria nos ajudou bastante a ter um foco. Estamos literalmente priorizando o Centro de Salgados. Vamos investir ainda mais no serviço, com novas melhorias no visual da sede. A participação no Programa de Aceleração Empresarial (PAE) nos ajudou também nas questões financeiras, controle, marketing e planejamento estratégico. A gente ficou um ano com assessoria gratuita. A cada visita é verificada a evolução das ações. Também participamos do Empretec, este pago e também fabuloso. Eu nunca tinha sido empresário. A capacitação ensina a ter visão empresarial do negócio. O aprendizado não tem preço.”

Darcilda Mulinari é proprietária da Mulinari Cabeleireiros (integra o Programa Empreender da ACIFI).

Mulinari Cabeleireiros A IMPORTÂNCIA DO ASSOCIATIVISMO

“O nosso maior desafio surgiu a partir do crescimento da empresa. Tive muita dificuldade para cuidar de cada setor. Eu trabalhava muito com a mão de obra e não tinha tempo para cuidar dos outros departamentos, o que me dificultou muito. Então eu tive que me virar, porque eu sabia como administrar, mas não tinha prática alguma. Como eu já precisava contratar mais pessoas, apoiei-me muito na ACIFI, que sempre promove muitas palestras interessantes e tem muitos associados dispostos a compartilhar experiência na área administrativa. Também recebi indicação de buscar apoio no Sebrae, onde tive acessos a vários cursos, palestras, treinamentos da equipe e outras capacitações em gestão. Outro desafio estava relacionado à gama enorme de fornecedores de produtos. Então tomei a atitude de analisar o que me trazia mais benefício. Passei a concentrar todas as compras numa mesma marca, para atingir a meta de

vendas. Em contrapartida, a empresa parceira passou a oferecer treinamentos para minha equipe e oferecer melhores condições de negócio. Também fizemos outros ajustes na gestão para conseguir manter a sustentabilidade da empresa e mesmo aumentar os resultados, sem deixar nada a desejar em qualidade e serviço. Tivemos que cortar o máximo de gasto possível, renegociar preços e incentivar a equipe com valorização da mão de obra. Em resumo, com muito esforço e muita garra, conseguimos superar as dificuldades, como a saída de alguns profissionais e perda de clientes. Hoje estamos com a equipe bem estruturada e bem motivada. A lição que fica é de que em nenhum momento podemos bobear. Temos que ficar atentos ao mercado todos os dias, prestando excelente atendimento e produto aos clientes.”

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Claudemir Calixto de Oliveira é proprietário Ar Clima Refrigeração.

Ar Clima Refrigeração

QUERÍAMOS SAIR DA ZONA DE CONFORTO

“A gente tinha dificuldade de estabelecer metas e objetivos a curto prazo e fazer um planejamento a longo prazo. Sem falar na necessidade de funcionários cada vez mais qualificados e comprometidos com bom desempenho da empresa, além de dificuldade na obtenção de recursos financeiros para fomentar o crescimento.

A Ar Clima Refrigeração atua em Foz do Iguaçu há 11 anos no ramo de prestação de serviços de instalação e manutenção preventiva e corretiva de ares-condicionados, câmaras frias, refrigeradores, máquinas de lavar e eletrodomésticos em geral. Há cinco anos começamos nossas mudanças internas.

Por mais dedicação que houvesse, tínhamos a impressão que não havia o rendimento esperado. Sentíamos que era necessário sair da zona de conforto, buscar inovação, e para isso era necessário criar uma estratégia. Buscamos orientação do Sebrae, que nos ajudou a estabelecer um plano de ação específico para nossas necessidades.

Durante a caminhada estipulamos quais atendimentos prestar, qual perfil de cliente atender, se participaríamos de licitações ou não. Definimos qual demanda de serviço estávamos realmente aptos a atender. Abrimos mão de alguns serviços e ‘corremos’ atrás de outros. Ainda nos encontramos em processo de mudanças, e o nosso objetivo ainda o vemos no futuro.

Investimos então em capacitação dos nossos colaboradores, buscamos expansão das atividades atuando mais fortemente na prestação de serviços a órgãos públicos através de licitação e buscando parceria com várias marcas, aumentando a rede de assistência técnica autorizada.

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Essas melhorias fizeram com que o mercado de trabalho abrisse as portas de forma honesta, pois o principal objetivo da nossa prestação de serviço é a transparência e a qualidade. O resultado hoje pode se resumir em uma palavra, que é a de satisfação nos mais diversos sentidos, seja ao receber elogios dos clientes a colaboradores felizes com o trabalho.”

Carlos Antônio Moretti Michelon é sócio-proprietário do Centro Ótico.

Centro Ótico

APÓS CAPACITAÇÕES, O E-COMMERCE E A NOVA LOJA

“O Centro Ótico iniciou suas atividades em abril de 1999. Com o passar dos anos, identificamos desafios principalmente na área de gestão. Como qualquer empresa familiar, as definições de competências, processos e sistemas não são claras, e é muito comum o particular invadir o empresarial. Outro desafio importante foi na área de comunicação, porque não tínhamos nenhuma ação neste sentido. Em 2003, percebemos a necessidade de promover ajustes através de treinamentos e capacitação realizados pelo Sebrae. A partir deste momento, estabelecemos uma parceria muito produtiva com a participação em inúmeros programas de capacitação para o varejo, tais como Varejo Mais 1 e 2, Empretec e Prêmio Sucesso Empresarial. As capacitações foram fundamentais para implantação do controle de qualidade e estoque, bem como satisfação e fidelização do cliente. Dentro deste novo conceito de administração, transformamos o

espaço físico da nossa loja e também implantamos o fluxo financeiro, programa de capacitação, parcerias com fornecedores, investimento em automação e melhoramos os processos de comunicação com nossos clientes. Quando se passa a trabalhar dentro desta metodologia, os processos e sistemas nunca param. Sempre haverá desafios, e cabe ao empreendedor ter a atitude necessária para conduzir os negócios. De imediato conseguimos definir competências de gestão, ajustamos nosso fluxo de caixa e, no decorrer do processo, fomos estabelecendo parcerias estratégicas. Mais recentemente investimos em equipamento para tomada de medidas dos óculos, equipamento de montagem que nos trouxe dinamismo e maior precisão técnica. Podemos destacar ainda como resultados a implantação do nosso e-commerce (www.centrooticofoz. com.br) em 2015 e a inauguração da nova loja no Shopping Catuaí Palladium em 2016.”

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Foto: Marcos Labanca

Marco Roberto Casagrande é gerente administrativo da Innova Ltda.

Innova Ltda.

MÃO DE OBRA FABRIL FORMADA EM CASA

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“A Innova Ltda. inaugurou a primeira fase da sua fábrica e comércio de fertilizantes líquidos em junho de 2014. Logo após a inauguração, sentimos falta de mão de obra com experiência para exercer funções da área fabril como um todo. O problema foi identificado ao recebermos e analisarmos curriculum vitae de vários candidatos. Percebemos que a maioria dos profissionais que estavam buscando oportunidades nunca havia trabalhado em indústria, e sim nas áreas de comércio, hotelaria e trabalhos informais da cidade. Para contornar o obstáculo, participamos do curso Bom Negócio Paraná. Na época convidamos para fazer parte do nosso quadro de funcionários a professora Débora Bastos, que atualmente coordena todo o Recursos Humanos da empresa, desde o processo de recrutamento e seleção, contratação a treinamentos internos.

Dessa forma investimos na estruturação do RH, padronizando os processos e realizando o levantamento das necessidades de treinamentos, para que com essas ações os colaboradores de chão de fábrica pudessem desempenhar com destreza, qualidade e segurança suas funções fabris, uma vez que estes colaboradores não tinham tido a oportunidade de trabalhar em indústrias. Lembro que a etapa de levantamento de dados levou cerca de quatro meses para podermos diagnosticar todos os pontos de melhoria. Com os dados em mãos, a mudança foi imediata, pois teríamos um grande desafio pela frente devido ao alto índice de rotatividade de funcionários devido à falta de adaptação dos colaboradores na função. Como resultado, registramos diminuição da rotatividade, aumento de produtividade e consequente melhoria da satisfação e clima organizacional da empresa.”

Cláudio Luís Costa Santos de Oliveira, proprietário da Bahia’s Gym.

Bahia’s Gym

ACADEMIA CONSTRÓI EQUIPAMENTOS COMO DIFERENCIAL

“A Bahia’s Gym oferece aos seus alunos musculação, ergometria (esteiras, bicicletas e elípticos) e aulas de ginástica ( jump, step, localizada e zumba). Atendemos desde 2005, sempre num espaço climatizado, monitorado 24 horas e amplo, com armários e vestiários para a comodidade de nossos alunos. Recente sentimos a crise enfrentada no Brasil, bem como a concorrência desleal, tanto na questão de profissionais ministrando aulas ‘sem credenciamento’ quanto mensalidade abaixo da tabela. Medidas essas que causam problemas como falência ou sociedade indesejada. Nosso diferencial é oferecer sempre uma recepção com qualidade e o acompanhamento profissional de uma ótima equipe. Há alguns anos, numa outra academia na qual eu era funcionário, surgiu a ideia de construir equipamentos para execução de alguns exercícios que eram customizados em aparelhos inadequados por improviso. Foi onde

nasceu a empresa Bahia’s Gym, que hoje conta com dezenas de aparelhos de fabricação própria. O resultado é uma consequência. O cliente sente-se seguro quando fica sabendo que os aparelhos são fabricados pelo proprietário, e outro ponto valorizado é a presença do mesmo na academia por pelo menos dez horas diárias, sempre monitorando e prestando auxílio aos alunos. Isso enriquece o atendimento. Hoje posso dizer que, após estudarmos e implantarmos estratégias de administração ao longo deste ano, conseguimos equilibrar a situação financeira. Desta feita, podendo afirmar que temos equilíbrio financeiro e condições de pagamentos em dia, possibilitando a harmonia de uma equipe satisfeita e expansão da empresa.”

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Fernanda Rocha é proprietária da Rimel Store.

Rimel Store

DEDICAÇÃO TOTAL AO CLIENTE

“A Rimel Store é uma loja de roupas e acessórios com muito para crescer. Consideramos que um dos maiores desafios, principalmente de um microempreendedor, é a alta competitividade. Esse é um problema visto e vivido em todo mercado de vendas. Atualmente optamos por um trabalho diferenciado ao cliente, sempre tentando surpreendê-lo com novidades e bom preço. A fidelização do consumidor só é possível graças ao atendimento feito por uma equipe séria e dedicada. Os resultados alcançados também são consequência da propaganda e divulgação gratuita da loja em redes sociais, como o Instagram. Temos alcançado ótimo retorno com esse tipo

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de comunicação direta com o cliente. Aliás, trabalhamos com este conceito desde o começo, pois acreditamos que com dedicação total ao cliente conseguiremos nos manter no mercado. Afinal o cliente é nosso principal alvo. Lembro que iniciamos na minha residência. Eu tinha um quarto na minha edícula, na qual atendia minhas clientes. Depois mudei para uma sala comercial. Após dois anos, mudei a Rimel Store para sala ao lado e abri a Rimel Kids na antiga sala. Hoje temos duas lojas: uma para adultos e outra para crianças. Estamos contentes com nossos resultados, pois estamos tendo um crescimento lento e sólido, de maneira segura, aliado à satisfação de nossos clientes.”

Juliana Wosniak Soares e Deynes Grasiele Keller, sócias-administradoras da Salto Alto

Salto Alto

DELIVERY DE CALÇADOS AUMENTA VENDAS

“A Salto Alto é uma loja física com serviço de delivery de calçados e acessórios. Enviamos os nossos produtos para qualquer lugar, personalizando o atendimento em casa ou local de trabalho da cliente. O serviço nasceu como uma alternativa para contornar a falta de tempo da mulher moderna. O diferencial também contorna um problema decorrente da própria localização da loja, o que dificultava as vendas. Estamos na Rua Jorge Sanwais, próximo já da Avenida Paraná. Ao analisar o movimento na loja, percebemos que o estabelecimento fica num ponto com pouca circulação de pedestres, sendo apenas uma via rápida de veículos.

Encontramos a solução para o problema durante uma reunião com os colaboradores da empresa para buscar a melhor saída. Após muita reflexão, surgiu a ideia de criarmos o delivery de calçados. Nossa proposta foi levar praticidade e comodidade às clientes que com a correria do dia a dia não possuem tempo para ir às compras. Colocamos em prática imediatamente, e com o sucesso desta proposta adquirimos um carro próprio para melhor atendê-las. Com essa proposta em meio à crise, conseguimos triplicar o tamanho da loja, e com isso o movimento na loja física superou nossas expectativas.”

Dica de livro Oportunidades Disfarçadas - Histórias Reais de Empresas que Transformaram Problemas em Grandes Oportunidades Carlos Domingos - Editora: Sextante / Gmt Em momentos de crise, o melhor a fazer é não se arriscar, certo? Errado. Essa é a hora de sair à procura de boas oportunidades de ganhar dinheiro. Oportunidades disfarçadas é um verdadeiro catálogo de ideias criativas e soluções originais para as mais variadas dificuldades vividas por empresas de todos os tamanhos. Resultado de sete anos de pesquisa, este livro reúne 200 casos reais de companhias e pessoas que transformaram grandes problemas nas melhores chances de suas vidas. Esta é uma leitura obrigatória para executivos, empresários e todo profissional que busca sobreviver à atual crise financeira e vencer no mundo competitivo em que vivemos. Revista ACIFI | Página 23

Por dentro da lei

A mudança da mudança Algumas alterações na CLT que complementam o que já mudou

reforma trabalhista no Brasil, já vigente, ganhou contextos de drama e insegurança para ambas as partes figurantes na relação de trabalho.

Vigente desde 11 de novembro de 2017, cresce a discussão, não unânime, sobre desde quando se aplicará a lei para os casos de direito material (os direitos trabalhistas que foram alterados) e se as mudanças processuais se aplicarão aos processos trabalhistas ajuizados antes do dia 11 de novembro. E o pior de tudo é concluir que não existe resposta exata para as duas questões. A verdade é que somente o tempo e as decisões dos tribunais que surgirão “acalmarão” as incertezas, pelo fato de a reforma ter sido realmente profunda em muitos pontos.

Marcelo de Brito Almeida, advogado,especialista em Direito Civil e Direito Processual Civil

Trabalho autônomo A contratação de trabalhadores autônomos passa por algumas modificações. A principal é que não pode haver cláusula de exclusividade de trabalho entre um prestador de serviço e uma empresa. O novo texto também deixa claro que o autônomo que prestar serviço apenas para um empregador não fica caracterizado na qualidade de empregado e também esclarece que as regras se aplicam até mesmo quando o autônomo exerce atividade relacionada ao negócio da empresa contratante. Outra novidade é que a MP permite a contratação como autônomo de motoristas, representantes comerciais, corretores de imóveis, parceiros e trabalhadores de outras categorias profissionais regidas por legislação específica.

Com relação ao direito material (os direitos dos trabalhadores, tais como horas extras, intervalo intrajornada, entre outros), o mais provável é que a partir de vigência da lei se alterarão os direitos automaticamente, quando a lei não exigir autorização sindical, por assim dizer. Mas é aconselhável dizer que o empregador deve, para evitar maiores contratempos e alegações de nulidade, fazer um documento/aditivo contratual e discriminar as alterações em função da CLT e assinar em conjunto com seu colaborador. Deve verificar também se algumas das alterações previstas não dependem da chancela do sindicato e assim proceder. Assim, por certo, terá mais subsídios para efetivamente afirmar que em sua empresa a alteração na CLT se opera de maneira plena.

Jornada 12 x 36 O governo federal recuou na alteração e mantém a jornada de 12 x 36 horas em acordo individual somente com profissionais da Saúde (acordo entre empregador e empregado “direto”). Em qualquer outra área, o novo texto determina uma convenção coletiva ou acordo coletivo de trabalho para a jornada ser adotada.

Com relação ao direito processual, muita dúvida paira, mas existe uma tendência de se aplicar a lei processual nova tão-somente a partir da vigência da nova lei, e todos os processos anteriores a 11 de novembro de 2017 seguirão a lei anterior. Esta afirmação, porém, repita-se, não é regra, portanto pode haver, a partir de agora, pagamento de custas judiciais e principalmente honorários de sucumbência para quem está com processo em trâmite, ajuizado antes da reforma.

A MP modifica o critério para 50 vezes o valor do limite máximo dos benefícios do Regime Geral da Previdência Social, hoje de R$ 5.531,31. Atualmente, o teto seria pouco mais de R$ 276 mil.

E a dúvida fica ainda maior quando imediatamente após a vigência da nova CLT uma medida provisória altera/ complementa a “nova” CLT, em função de haver pressão dos órgãos sindicais e de trabalhadores sobre muitos pontos da mudança, havendo consentimento do governo federal nesse sentido, fazendo a modificação por meio de medida provisória. Novamente ressaltamos que a relação de trabalho está vivendo um momento de profunda mudança e muitas incertezas. Se a flexibilização será benéfica ou não, o tempo certamente dirá. É esperar para ver. As alterações, em linhas gerais, foram as seguintes: Página 24 | Revista ACIFI

Dano moral Na reforma aprovada pelo Congresso, os pagamentos por dano moral a trabalhadores atendiam a um critério bastante curioso: quanto maior o salário, maior a indenização. O valor máximo previsto era de 50 vezes o salário da vítima.

Gorjeta A reforma trabalhista deixou claro que há possibilidade de pagamento de prêmios nos salários, sem que isso incorpore-se à remuneração. Com a MP, o governo entrou numa questão específica: a gorjeta. O texto esclarece que a gorjeta não pertence aos patrões, e sim aos empregados – o rateio deve ser feito conforme critérios definidos em convenção ou acordo coletivo. Determina declaração da gorjeta em notas de consumo e percentuais de retenção para custeio, além de anotação na carteira de trabalho do salário fixo e o percentual dessa gorjeta. Também a criação de uma comissão de funcionários para acompanhar a destinação do dinheiro. Trabalho intermitente No novo texto, Temer impôs uma carência de 18 meses para a migração de um contrato por prazo indeterminado para outro de caráter intermitente. Espécie de regulamentação dos “bicos”, a nova modalidade dá ao empregador o direito de requisitar o funcionário de acordo com suas necessidades.

Serviço

Cataratas Telecom, excelência em telefonia Empresa atende clientes de todas as operadoras

s tendências de mercado, com a ampla oferta de recursos para a melhoria do atendimento, conduziram a Cataratas Telecom a uma verdadeira repaginação. Com uma nova apresentação visual, a empresa passou a atender clientes de todas as operadoras de telefonia. Os investimentos em qualificação da equipe garantem a excelência dos serviços, realizados de forma individualizada e personalizada. A operadora iniciou as atividades em 2011 como revendedora da TIM, uma das gigantes mundiais do setor. Com o perfil “B2B”, a Cataratas Telecom presta consultoria corporativa na área de telefonia fixa e móvel, atendendo exclusivamente ao mercado empresarial. O empreendimento é administrado por Emerson Raupp, profissional da área de telefonia que atua neste segmento há quase 20 anos. Empresários com contratos firmados com qualquer operadora podem obter os serviços da Cataratas Telecom. A empresa soluciona desde necessidades simples, como a adição de linhas de telefonia, até os problemas mais complexos que afetam a comunicação e, consequentemente, implicam prejuízos financeiros e à imagem da comercial. “Nosso diferencial é o suporte pós-venda, feito por pessoas capacitadas para resolver de forma rápida e eficaz as solicitações de nossos clientes”, enfatiza o empresário Emerson Raupp. “Desde que inauguramos, nossa empresa está no mesmo endereço e com o mesmo telefone. São exemplos de rigor e

comprometimento que dão ao nosso cliente a certeza que ele vai ser bem atendido e ter seu problema resolvido”, frisa.

Excelência em atendimento A qualidade do atendimento é essencial para empresas prestadoras de serviços. Ter uma equipe séria e qualificada é fator de sucesso e garantia de que o contratante terá duas demandas plenamente atendidas. A Cataratas Telecom leva essas premissas a sério e oferece treinamento permanente a seus colaboradores. “Nossa equipe está totalmente preparada e focada em garantir o melhor aos nossos clientes”, assegura.

A capacitação da equipe e a modernização da tecnologia necessária para as atividades técnicas permitem que Cataratas Telecom atenda a demandas de clientes de todas as operadoras. “Embora em telefonia os problemas sejam semelhantes, existem formas diferentes de resolvê-los. Os empresários terão o melhor atendimento, segurança e tranquilidade ao fechar negócio com a Cataratas Telecom”, destaca Raupp.

Cataratas Telecom Soluções em telefonia empresarial Avenida Paraná, 1.407, Vila Maracanã (45) 4141-2269 www.cataratastelecom.com.br

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Bruno Zadinello: um dos diferenciais da rede é o método Blended Learning

acifi s i a So u m

Fisk, totalmente conectado ao universo digital Com instalações modernas e método de ensino contemporâneo, Centro de Ensino voltou ao quadro associativo

s facilidades tecnológicas estão definitivamente incorporadas à vida das pessoas. Com essa visão bem clara, o empresário Bruno Zadinello fez do Fisk – Centro de Ensino uma moderna rede de escolas de idiomas, totalmente conectada ao amplo universo tecnológico, tanto na estrutura física quanto no método de ensino para crianças, jovens e adultos. São quatro endereços em Foz do Iguaçu: Berlamino de Mendonça e Santos Dumont (ambas no centro), Avenida Andradina (Vila A) e Travessa Ivaté (Campos do Iguaçu). Em todas as unidades, os alunos dispõem de recursos como lousas eletrônicas interativas e materiais hospedados na nuvem, os quais podem ser acessados também de qualquer lugar do mundo e de equipamentos diversos, como computador, tablet e celular. Apesar do investimento nos recursos didáticos, eletrônicos e instalações, a Fisk sempre investiu pesadamente no treinamento de seus professores e colaboradores das demais áreas. Embora o inglês seja o carro-chefe da escola, ela também oferece espanhol,

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italiano, francês, alemão e informática. Além disso, o Fisk é o único centro credenciado pelo ETS a aplicar exames internacionais como TOELF iBT, GRE e outros.

necessidades dos vários setores, que dê um norte, assistência e visão em diversos campos para os grupos da sociedade local que produzem riqueza e geram empregos e bem-estar”, avaliou.

Um dos diferenciais da rede para acompanhar a dinâmica moderna foi a implantação do método Blended Learning, aperfeiçoado por Bruno para se adaptar às necessidades dos alunos. É um sistema flexível, cuja grade de horários é mais ampla, sem os tradicionais dias e horários fixos.

O que o motivou a voltar? Os serviços oferecidos, convênios, treinamentos, entre outras iniciativas, bem como o tratamento dispensado sem priorizar determinados setores. “Acompanho o trabalho da associação e vejo, nos últimos anos, um trabalho mais amplo, que alcança mais segmentos, mesmo os menores, com menos força econômica que os de compra e venda. Essa visão de que todos são importantes, peças que formam o todo, mesmo as pequenas, me fez voltar”, explicou.

Essa flexibilidade evita a perda do conteúdo aplicado em turmas regulares em caso de falta. “Isso traz facilidade para o aluno conciliar seus compromissos com as aulas, podendo escolher entre 25 horários disponíveis durante a semana”, afirmou.

De volta à associação Após alguns anos fora do quadro associativo, o Fisk retornou ao rol de associados da ACIFI há cerca de seis meses. Bruno ressalta a importância de estar apoiado pela entidade. “É essencial porque o empresariado precisa de um órgão representante, que faça frente às

O empresário está satisfeito com o tratamento dispensado a ele pela equipe da associação. Obrigado, Bruno, a recíproca é verdadeira. Bem-vindo novamente!

Serviço Fisk – Centro de Ensino www.fiskiguassu.com fiskiguassu@fiskiguassu.com

Livros

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – FUNDAMENTOS E APLICAÇÕES Idalberto Chiavenato e Arão Sapiro Editora Elsevier-Campus Este livro apresenta todas as etapas do processo de planejamento estratégico, desde a intenção estratégica até o resultado final, constituindo-se em um manual para a elaboração do plano estratégico para organizações com ou sem fins lucrativos, empresas públicas ou privadas, empresas pequenas, médias ou grandes, empresas familiares ou empreendimentos de qualquer porte ou propósito. O texto é destinado tanto aos estudantes de administração quanto a consultores e profissionais que se envolvem direta ou indiretamente com o processo decisório de planejamento do futuro das organizações.

PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA Felipe Decourt, Hamilton da Rocha Neves e Paulo Roberto Baldner Editora FGV Esta obra tem o objetivo de ajudar os atuais e futuros empreendedores e gestores a formular um planejamento estratégico formal, organizado e rastreável. Apresenta conceitos básicos importantes e diversas ferramentas de análise ambiental que servirão como fomentadores de ideias, de observações, conclusões e decisões. O livro visa a ser um facilitador na geração de ideias e discussões dentro da empresa, ajudando o surgimento e a visualização das novas oportunidades a serem aproveitadas e das antigas a serem abandonadas.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL Felipe Morais Editora Saraiva A internet tem se tornado cada dia mais dinâmica, por isso é importante que a empresa faça um planejamento não apenas para estar presente digitalmente (por meio de site e nas redes sociais), mas também para criar uma interação com os usuários. Nesse cenário em constante mutação, o livro aborda o tema de forma simples, clara e objetiva, ensinando como pensar estrategicamente um projeto digital, observando e analisando condições de mercado, os novos consumidores, a concorrência e as tendências, e também como elaborar estratégias eficazes.

ASCENSÃO E QUEDA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Henry Mintzberg Editora Bookman Neste texto, o autor conclui que a estratégia não pode ser planejada, porque planejamento é análise, e estratégia é síntese. É por essa razão que, segundo Mintzberg, o processo fracassa de forma tão frequente e dramática. Esta é uma obra voltada para todos que são influenciados, em uma organização, pelo planejamento ou pelo processo de elaboração da estratégia. Indicado também para alunos de graduação e pós-graduação nas disciplinas de Estratégia Empresarial, Administração Estratégica e Política de Negócios.

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Natal Sonho Dourado

Natal Sonho Dourado tem carro e vale-compras exclusivos para Foz ACIFI garante prêmios para quem consumir no comércio iguaçuense

provável que você já tenha ouvido falar da campanha Natal Sonho Dourado, que está movimentando o comércio de Foz do Iguaçu. Mas você sabia que a promoção tem prêmios exclusivos para quem consumir nos estabelecimentos iguaçuenses? Isso mesmo, a maior promoção do varejo paranaense, desenvolvida conjuntamente em várias cidades do estado, presenteará Foz com um Renault Kwid zero-quilômetro e com 116 vale-compras. São prêmios exclusivos para o município, que pode ganhar muito mais. O presentão é resultado de uma iniciativa da ACIFI (Associação Comercial e Empresarial de Foz do Iguaçu), que fez questão de adicionar prêmios locais para valorizar os consumidores da cidade. Veja no site www.acifi.org.br a relação das empresas participantes da campanha.

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A entidade aportou um carro para ser sorteado em 10 de janeiro exclusivamente entre os cupons recebidos em empresas daqui. Na mesma linha, no dia 13 de dezembro serão sorteados 58 vale-compras de R$ 300, o mesmo ocorrendo no dia 20 de dezembro, garantindo que a cidade tenha pelo menos 117 “rasgadinhas” premiadas. Foz do Iguaçu pode ter ainda mais felizardos. Afinal estão sendo distribuídos mais de R$ 1 milhão em prêmios na ação unificada em 71 cidades paranaenses que participam da campanha. No total são uma caminhonete, sete carros e sete motos, além de centenas de vale-compras. O presidente da ACIFI, Leandro Teixeira Costa, destaca que desde meados de novembro a iniciativa conta com forte divulgação na mídia para impulsionar o movimento em mais de 150 estabelecimentos comerciais. “A premiação é um grande diferencial neste período do ano para atrair consumidores e aumentar as vendas”, afirmou.

“Rasgadinhas” – A forma de participação é bem simples. A cada R$ 50 em compras nas lojas identificadas na promoção, o consumidor recebe uma “rasgadinha”. Depois é só cadastrar o número do cupom no site www. natalsonhodourado.com.br via celular, tablet ou computador. Pronto, você já estará concorrendo.

Parceria – Esta é a maior promoção do varejo paranaense, sendo Foz do Iguaçu o município com a maior adesão no estado. A ação é coordenada, na cidade, pela ACIFI e pela Faciap, com apoio da Itaipu Binacional e Sicoob Três Fronteiras. Há ainda parceria estratégica com várias entidades do comércio local.

Sorteios – O consumidor deve ficar atento às datas dos sorteios, que iniciaram em 18 de novembro. Até 10 de janeiro serão promovidos nove sorteios (dois em novembro, seis em dezembro e um em janeiro), sendo os contemplados definidos com base na extração dos resultados da Loteria Federal.

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Codefoz

Codefoz defende amplo debate sobre free shop em Foz Receita Federal deverá abrir consulta pública a respeito do funcionamento das lojas francas

Codefoz (Conselho de Desenvolvimento Econômico e Social de Foz do Iguaçu) quer ampliar o debate sobre free shops na cidade, assim que a RFB (Receita Federal do Brasil) publicar a instrução normativa que trata das lojas francas nas chamadas “cidades-gêmeas”. O documento deverá ser aberto para consulta pública. O conselho pretende envolver o poder público e a sociedade civil na avaliação da normativa. A proposta aprovada no Congresso Nacional permite a pelo menos 29 municípios de fronteira instalar free shops. No Paraná, as lojas francas estão previstas para Foz do Iguaçu, Barracão e Guaíra. O modelo que vem sendo discutido é baseado nos espaços que funcionam em aeroportos de vários países e prevê isenção tributária para a comercialização de produtos nacionais e estrangeiros. Conforme o presidente do Codefoz, Mario Camargo, Foz do Iguaçu já possui lei municipal que possibilita a instalação dos espaços comerciais, uma

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das exigências do projeto que instituiu os free shops. Em um primeiro encontro, o conselho apresentou a gestores municipais o projeto e a portaria que definem a criação das lojas francas, identificando os pontos que ainda deverão ser esclarecidos com a instrução normativa da Receita Federal. “Assim que a instrução normativa sobre os free shops for publicada, vamos reunir o setor produtivo, os órgãos governamentais e toda a comunidade para debater essas regras de funcionamento”, informa Mario Camargo. “Estamos trocando experiências sobre o texto do projeto e a portaria do Ministério da Fazenda, inclusive, com as autoridades de Guaíra, cidade que também está habilitada a receber as lojas de fronteira”, explica.

Lojas francas Conforme a Portaria nº 307, instituída pelo Ministério da Fazenda em 2014, as lojas francas nas “cidades-gêmeas” poderão vender mercadorias nacionais e estrangeiras para pessoas em viagem terrestre internacional. O limite máximo

de isenção dos produtos será de US$ 300 por pessoa, o equivalente a R$ 1 mil. A isenção de tributação, por pessoa, poderá ocorrer a cada intervalo de um mês. A proposta ainda suscita dúvidas entre empresários e representantes de órgãos de classe. Uma das incógnitas é sobre os locais em que os produtos serão vendidos, se em lojas específicas ou em qualquer espaço comercial. Outro tema a ser debatido é o possível desequilíbrio na concorrência entre as empresas locais e as que eventualmente estiverem submetidas a outros regimes tributários com a instalação dos free shops. Para os defensores desses espaços, as lojas poderão estimular o comércio fronteiriço nas cidades que sofrem com a concorrência de mercadorias internacionais que são vendidas a preços menores em relação aos produtos da indústria brasileira. As lojas francas são consideradas, ainda, alternativas para fomentar o turismo e o desenvolvimento das economias, com a criação de novos negócios e a geração de empregos.

Gerenciamento de Projetos Melhorar o índice de sucesso nas iniciativas profissionais foi o foco do curso Fundamentos de Gerenciamento de Projetos, realizado pelo Escritório de Gerenciamento de Projetos do Parque Tecnológico Itaipu para integrantes dos núcleos setoriais da ACIFI. O aperfeiçoamento ocorreu em novembro, por meio de parceria entre PTI, ACIFI, Cojefi, Sicoob e Alfa Coworking Office. Foram 16 horas de capacitação na modalidade a distância e uma oficina presencial sobre a ferramenta Canvas, para a estruturação de modelo de negócios.

Papo de Galo sobre 2018 As atividades para 2018 foram o tema central da mais recente edição do Papo de Galo, realizado pelo Núcleo de Comunicação do Programa Empreender no dia 23 de novembro. Durante a confraternização, os profissionais da área de comunicação que compõem o colegiado estiveram reunidos com a finalidade de acertar os detalhes para a elaboração do planejamento estratégico do ano que vem já a partir de dezembro. A ideia é desenvolver uma programação formada por workshops e outros eventos do setor, além de estruturar o Festival Iguassu de Comunicação (FIC) 2018.

ATC encerra programação do ano Com o tema “Equipe eficazes”, a Academia de Treinamento Corporativo (ATC) do Conselho do Jovem Empreendedor de Foz do Iguaçu (Cojefi) finalizou suas atividades do ano. O treinamento foi conduzido pela consultora Lays Amaral, no dia 11 de novembro, na Uniamérica, entre 8h e 18h. Os 30 participantes puderam perceber que o desempenho individual é importante para compor equipes eficazes e que todos podem fazer um pouco mais para alcançar os resultados esperados. A ATC retomará os trabalhos em fevereiro.

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Empreendedorismo

Do fundo do quintal para um faturamento de R$ 20 milhões BCMED Equipamentos é a sexta PME que que mais cresce no Brasil

mpreender e conquistar espaço no competitivo mundo dos negócios exigem mais do que boas ideias. Capacidade para analisar o cenário, estudo do ramo, planejamento, trabalho e boa dose de ousadia compõem a receita vencedora. Os empresários iguaçuenses Alvaro Almeida e Danielly Almeida conhecem bem essa fórmula. Proprietário e administrador da BCMED Equipamentos, o casal criou a empresa nos fundos da casa da família, investindo apenas R$ 13 mil. O negócio cresceu, os sócios enfrentaram os riscos dos primeiros anos de vida de uma empresa, deixaram para trás a crise e elevaram a empresa à condição de sexta PME (Pequena e Média Empresa) que mais cresce no Brasil. Conforme o levantamento feito pela consultoria Deloitte, em parceria com a revista EXAME, a empresa de capital e gestão genuinamente iguaçuenses expandiu 423% nos últimos três anos, média anual de 141%. Ela é a que mais

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prospera entre as firmas brasileiras que atuam no comércio. A BCMED ainda lidera entre os grupos do Paraná, abrangendo todos os setores. “Ser uma das empresas que mais crescem no Brasil é um reconhecimento fantástico”, celebra Alvaro Almeida. Ele relembra que, juntamente com a esposa, até então sua namorada, pediu à família o dinheiro emprestado para o capital inicial. “Começamos vendendo um equipamento e hoje oferecemos 1.500 produtos para 15 mil clientes no Brasil”, enfatiza.

Negócios nas alturas Criada em 2011, a BCMED comercializa aparelhos para profissionais de estética, fisioterapia e saúde, acessórios, cosméticos e móveis clínicos. Além do atendimento por meio de um eficiente e atualizado sistema de e-commerce, o grupo mantém uma loja física em Foz do Iguaçu, para vendas em toda a região.

Em 2017, os ousados empresários esperam que a BCMED extrapole o acelerado ritmo de crescimento. “Esperamos faturar R$ 20 milhões neste ano. Para isso, contamos com estratégias de startup, planejamento, investimentos em tecnologia e no diferencial do trabalho de nossa qualificada equipe de 20 colaboradores”, diz.

Rapidez e segurança Para a entrega dos produtos, a BCMED Equipamentos aposta no sistema “D+0”, o que garante rapidez e segurança. Um pedido efetivado até as 15 horas é remetido aos clientes de todo o país no mesmo dia. Toda mercadoria possui seguro de entrega, e os produtos são provenientes de fornecedores de marcas de qualidade comprovada do mercado nacional.

BCMED Equipamentos de Estética e Saúde Endereço: Rua Belarmino de Mendonça, 794, centro – Foz do Iguaçu Telefone: (45) 3523-3446 www.bcmed.com.br

Espaço Empresarial

Bar de gelo é o novo atrativo do Foz do Iguaçu Park Show

Foz do Iguaçu Park Show oferece um novo atrativo aos visitantes. E bem gelado. É o Dream Ice Bar, que possui uma área de 310 metros quadrados, sendo 150 metros de bar, com temperatura entre -8ºC e -11ºC. Para manter o espaço geladinho, a construção está sendo feita à base de estruturas metálicas, tijolos e isopor, e será toda coberta de gelo, lembrando um iglu. Mas diferentemente dos tradicionais iglus, que protegem do frio, esse será bem gelado, contrastando com o calor de um dos destinos mais quentes do Brasil. Na parte interna, bancos, paredes e balcões esculpidos em gelo cristalino. O bar tem capacidade para até 50 pessoas e funciona das 8h às 23h. Para os adultos são servidos coquetéis; já para as crianças, chocolate gelado. Ao entrar,

o público recebe roupas especiais para poder se divertir sem passar frio. Há ainda uma pista de dança, loja de conveniência e um cenário para fotografias, além de paisagismo típico dos alpes suíços. O atrativo integra

outras quatro atrações do Complexo Dream: Vale dos Dinossauros, Museu de Cera, Maravilhas do Mundo e Supercarros, que recebem cerca de 400 mil visitantes por ano.

Negociando com Tubarões

s empresários Rodrigo Balotin, Alex Lin e Rogério Arcanjo, da Bubble Mix Tea, participaram do programa Shark Tank – Negociando com Tubarões, exibido no Brasil pelos canais Sony e Band. O episódio foi ao ar em agosto, e mais do que apresentar a empresa para todo o país, os iguaçuenses conseguiram fechar negócio com o “tubarão” João Appolinário, proprietário da Polishop, que se propôs a investir R$ 300 mil por 25% de participação no negócio. O investimento será destinado a ampliar a rede de franquias pelo Brasil.

Rastreadores são opção de segurança

proximidade com os países vizinhos é um estímulo à ação dos ladrões de carro em Foz do Iguaçu, portanto é indispensável manter um sistema de segurança. Uma das boas opções são os rastreadores. A Douglas Car trabalha com equipamentos que abrangem o território nacional e internacional por meio de GPS. Assim, é possível localizar qualquer veículo, de passeio ou carga, onde quer que ele esteja, facilitando sua recuperação. A empresa também dispõe de alarmes e corta-correntes.

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Desenvolvimento

Contrabando deixa rastro de mazelas sociais e econômicas Comércio ilegal de cigarros e tráfico de drogas e armas são os principais problemas na região trinacional

IDESF (Instituto de Desenvolvimento Econômico e Social de Fronteira) apresenta estudo A Lógica Econômica do Contrabando

crime de contrabando produz altos índices de criminalidade, eleva a informalidade, reduz a arrecadação de tributos públicos, gera concorrência desleal com o comércio formal e prejudica o turismo. Esses são os principais prejuízos causados pelo mercado ilegal de mercadorias, identificados pelo estudo A Lógica Econômica do Contrabando, realizado pelo IDESF (Instituto de Desenvolvimento Econômico e Social de Fronteira). O levantamento foi consolidado a partir de informações, pesquisas e

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dados recolhidos e analisados pelos técnicos do IDESF, com base em vários estudos que tratam da dinâmica do contrabando nas fronteiras brasileiras. Ao longo de 11 estados, o Brasil possui 16.800 quilômetros de fronteiras com dez países. De acordo com o instituto, embora existam muitos pontos em comum, há problemas que são próprios de cada região. Conforme o presidente do IDESF, Luciano Barros, na fronteira trinacional da Argentina, Brasil e Paraguai, os principais problemas residem no tráfico de drogas, contrabando e crescente tráfico de armas. Ele explica que esses

crimes incidem na região de Foz do Iguaçu e estão fortemente presentes na área que vai do Rio Grande do Sul ao Mato Grosso, eixo geográfico em que o contrabando é mais incidente. No estudo, o IDESF aponta que os índices de criminalidade, violência, desemprego e evasão escolar são mais elevados nas regiões de fronteira do que no restante do país. “Os malefícios sociais e econômicos do contrabando têm se demonstrado maiores que o próprio crime. Isso deve-se ao fato de haver uma grande parcela da população fronteiriça que trabalha no submundo do contrabando”, reflete Luciano Barros.

Caos social O primeiro dado demonstrado pelo estudo aponta ser muito maior a taxa de homicídios nas cidades de fronteira, em relação à média nacional que é de 29,05 assassinatos para cada grupo de cem mil habitantes. Em Foz do Iguaçu, esse índice é de 43,65 homicídios em cem mil habitantes; em Guaíra (PR) é de 68,34; e em Coronel Sapucaia (MS) chega ao perturbador patamar de 95,84. A evasão escolar nas cidades fronteiriças também é muito elevada, aferiu a pesquisa A Lógica Econômica do Contrabando. Em Foz do Iguaçu, o índice de pessoas que abandonam os estudos é de 1,7% no ensino fundamental e de 8% no nível médio. Em Coronel Sapucaia (MS), a evasão é de 3,8% e 6%; e em Guaíra é de 1,1% e 6,2% nos ensinos fundamental e médio, respectivamente. “Entre as principais análises que podemos fazer do estudo do IDESF é que para existir desenvolvimento socioeconômico nas áreas de fronteira precisamos pensar em educação. O contrabando é um atrativo para que os jovens troquem a escola pelo crime”, enfatiza Luciano Barros. “Não vamos conseguir construir especialistas para operar as mudanças necessárias sem políticas públicas contundentes na área da educação”, aponta.

Ataque à economia O presidente do IDESF afirma que o contrabando afeta e desvirtua a economia como um todo. A atividade ilegal prejudica o comércio formal, pois a empresa afetada pelo contrabando é obrigada a despedir pessoas, e ainda diminui a arrecadação tributária nas cidades, nos estados e no país. “Também inviabiliza a expansão dos mercados e fomenta o aumento nos custos das empresas, desestimulando novos investimentos”, diz Barros. Em seu estudo, o instituto aponta que 90% dos carros apreendidos com contrabando eram roubados e foram usados anteriormente em outros crimes. Desde 2012, a Receita Federal em Foz do Iguaçu recuperou 713 veículos com ocorrência de furto/roubo, que estavam sendo utilizados no transporte de mercadorias descaminhadas ou contrabandeadas, o que implica perdas econômicas e aumento da violência.

Contrabando nas fronteiras é fruto de uma equivocada política tributária, que taxa demasiadamente os produtos

Menos tributos, menos contrabando De acordo com Luciano Barros, os governos devem passar a considerar a relação direta entre o contrabando e os tributos. Para ele, ao reduzir a oneração tributária de determinados produtos, em uma lógica de combate, a arrecadação sobe e o mercado tende a formalizar-se. “Todos os produtos que são alvos do contrabando possuem uma carga tributária mais alta, a exemplo de bebidas, telefonia, cigarros e outros”, pondera. O presidente do IDESF cita os casos da informática e do cigarro, analisados no estudo do instituto. O contrabando de produtos e suprimentos do setor de informática diminuiu em função da redução da alíquota tributária. Entre 2005 e 2006, as apreensões caíram de dez milhões para três milhões de computadores, ao passo que a produção nacional desses equipamentos saltou de três milhões para 13 milhões de unidades no mesmo período. Já o cigarro, que sofreu aumento da carga de tributos, apresentou crescimento no contrabando. Cerca de 70% do preço do cigarro brasileiro é decorrente de tributos e impostos. O levantamento do IDESF mostra que se o Brasil eliminar completamente o contrabando do produto, a arrecadação total de impostos pode saltar de R$ 12,9 bilhões para R$ 16 bilhões.

Investir em educação e nas demais políticas públicas é fundamental para o combate ao contrabando, acredita Luciano Barros. “Devemos olhar para a raiz dos problemas e saber que o contrabando nas fronteiras é fruto de uma equivocada política tributária, que taxa demasiadamente os produtos e cria oportunidade para o crime”, propõe. “Uma fronteira livre de crimes fará o Brasil seguro e com todas as possibilidades para o desenvolvimento”, conclui.

O contrabando em números - Em 2016 foram 18.600 inquéritos de contrabando. - Segundo o Sinpef-MG (Sindicato dos Policiais Federais no Estado de Minas Gerais), o custo médio de um inquérito policial é de R$ 51 mil. - 62 é o número de operações da Polícia Federal contra o contrabando de cigarros entre 2008 e 2017. - Em 25 das operações, a Polícia Federal recuperou R$ 181 milhões em dinheiro e ativos. - 90% dos carros pegos com cigarros contrabandeados eram roubados. - 65% das marcas de cigarros contrabandeados possuem elevadas concentrações de elementos tóxicos. - 81,2% das marcas de cigarro possuem fungos, fragmentos de insetos, gramínea ou ácaros. - 100% das marcas não seguem regulamentação fitossanitária.

Revista ACIFI | Página 35

Sebrae

Cenário, empreendedores e desafios para 2018 Consultor do Sebrae/PR na região de Foz do Iguaçu, Júlio César Andrade fala sobre o índice de confiança dos empresários, a opinião coletiva no cenário de crise e a necessidade de planejamento

Índice de Confiança do Empresário Industrial (ICEI), medido pela Confederação Nacional da Indústria (CNI), alcançou 56 pontos em outubro deste ano, ficando acima de sua média histórica (54) pelo segundo mês consecutivo. Na comparação com outubro de 2016, o índice teve crescimento de 3,7 pontos. Ainda assim, o cenário de crise preocupa os empreendedores brasileiros. Em entrevista, o consultor do Sebrae/PR Júlio César Andrade comentou os desafios aguardados pelos micros e pequenos empresários do Oeste do Paraná e os benefícios de um bom planejamento para 2018.

Quais os principais desafios aguardados em 2018 pelos micros e pequenos empresários? Um dos maiores desafios é vencer a “opinião coletiva”. O maior fator de crise é a palavra dita com muita frequência entre os empresários. Diante disso é preciso buscar diferenciais e inovações constantes, para se diferenciar dos concorrentes e aumentar sua competitividade. O Índice de Confiança do Empresário Industrial influencia muito o cenário econômico. Também temos um ano eleitoral pela frente, que, naturalmente, gera incertezas e acaba por impactar a economia.

Como projetar um 2018 melhor que este ano? O planejamento de cada ação e investimento é fundamental. Deve-se estar atento ao cenário, que poderá oscilar, mas a previsão é favorável. Estamos em um momento de leve crescimento econômico nacional, e isso não será diferente em nossa cidade e em toda a Região Oeste. Temos um benefício, que é a fronteira. Com as economias dos dois países fronteiriços mais estáveis no momento, o impacto da crise pode ser amenizado, além do momento propício para o turismo, que é um dos mercados propulsores do município.

Quais as maiores dificuldades enfrentadas pelos micros e pequenos empresários hoje? A maior dificuldade identificada pelo atendimento do Sebrae/PR nas empresas de Foz do Iguaçu e demais cidades atendidas é no sentido de planejar suas ações. É preciso saber qual é o público que se pretende atingir, traçar metas e gerar valor ao cliente. É um desafio de se reinventar diariamente.

Que benefícios um bom planejamento pode trazer ao microempresário? Os principais benefícios de um bom planejamento são a redução da possibilidade de erro e o direcionamento correto de ações visando a um objetivo. Um bom planejamento possibilita planos “B” e “C”, caso o plano “A” não funcione.

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Sebrae

Dicas para microempreendedores individuais

Nos últimos anos, o número de microempreendedores individuais vem crescendo em todo o Brasil. Segundo o Portal do Empreendedor, o país já possui 7,3 milhões de MEIs. Em Foz o cenário não é diferente, com evolução a cada ano. Até 2016, a cidade contava com 4.091 microempresas individuais. A reportagem não teve acesso aos números de 2017. Diante dessa realidade, a Revista ACIFI traz seis dicas do Sebrae para o microempreendedor individual deixar sua empresa mais lucrativa.

Descubra seu ponto forte Antes de saber em que ramo de negócio atuar, o importante é descobrir qual é a sua característica marcante, a que mais predomina no comportamento no dia a dia. Esta descoberta irá impulsionar o desejo de alcançar sua meta ou sonho.

Compre melhor Para aumentar o lucro do negócio na hora de qualquer compra, leve em consideração realizar um levantamento de preços com no mínimo três fornecedores diferentes, saiba negociar e busque qualidade, preço, prazo de pagamento e de entrega. Com isso você terá condições de comprar bem e realizar uma boa venda.

A união faz a força O mundo dos negócios está competitivo, e para sobreviver neste ambiente é necessária a união de esforços e a parceria entre os pequenos, como nas compras em conjunto, no associativismo e na cultura da cooperação. Afinal, juntos somos mais fortes!

2 Venda mais Prestar um excelente atendimento sempre será um diferencial competitivo, além disso é importante oferecer um serviço e/ou produto de qualidade com preço justo. É preciso atender e se relacionar com o cliente. Inovar e diversificar os produtos na empresa podem ser a saída para melhorar o resultado.

4 Planejamento é tudo Planejar ajuda a evitar falhas e ir melhorando o produto/serviço conforme a opinião dos próprios clientes. Coloque no papel as ideias principais do negócio respondendo às seguintes perguntas: o que é o negócio? Por quê? Qual perfil do cliente? Como será? Quanto gastarei? Quando iniciarei?

6 Controle seu caixa Anote diariamente as entradas e saídas de dinheiro do seu caixa e faça um controle mensal do valor apurado no mês. Não misture o dinheiro pessoal com o da empresa. Mantenha os pagamentos dos tributos e impostos em dia, pois é essencial para o sucesso do seu negócio. Faça um levantamento das dívidas do seu negócio e procure reduzir o peso delas no orçamento.

Revista ACIFI | Página 37

Novo Passeio

O passeio segue a bordo do Macuco Aventura X, barco moderno e seguro

Iguassu River Tour: turismo e cultura pelos rios da região Produto é resultado da parceria entre Loumar Turismo, Iguassu City Tour e Echaporã Navegação

m seus primeiros tempos, Foz do Iguaçu cresceu a partir das margens de seus rios. Pelas águas, chegaram os primeiros moradores e os suprimentos. Depois, constituiu-se outra dinâmica de desenvolvimento e surgiram as avenidas e rodovias. A falta de segurança pública fez com que a cidade praticamente virasse as costas para os rios e lagos. Com o objetivo de integrar turismo, cultura, história e natureza, a Loumar Turismo lançou o Iguassu River Tour, um passeio que conduz turistas e moradores de Foz do Iguaçu por uma experiência única pelos rios da região. A iniciativa é um desdobramento do consolidado Iguassu City Tour e conta com a parceria da Echaporã Navegação e Turismo. O passeio Iguassu River Tour segue pelo Macuco Aventura X, barco moderno e seguro, com capacidade para até 20 passageiros. Durante uma hora, os participantes da viagem contemplam as belezas naturais e recebem informações

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e curiosidades sobre a ocupação das margens dos rios e a construção das pontes, narradas por guias especializados. O diretor da Loumar Turismo, Marcelo Valente, ressalta que a navegação pelas águas da fronteira proporciona contemplação, cultura e contato com direto com o meio ambiente. “Com o passeio, pretendemos valorizar nossos rios, para que suas margens sejam habitadas; e suas muitas histórias e curiosidades, compartilhadas entre moradores e visitantes”, expõe.

Espetáculo das águas O roteiro começa no Rio Paraná e inclui passagem pela Ponte da Amizade, ligação entre o Brasil e o Paraguai, visão da usina Acaray até alcançar a vista panorâmica da barragem de Itaipu Binacional. Na volta, o passeio percorre o Marco das Três Fronteiras, no encontro dos rios Iguaçu e Paraná, e vai até a Ponte da Fraternidade, entre o Brasil e a Argentina.

“Queremos integrar o turismo nas três cidades, valorizar a natureza e promover a rica cultura da região”, conta Marcelo Valente. “Os participantes do passeio ficam encantados, por exemplo, com a visão da usina Acaray, no Paraguai, pois a maioria das pessoas desconhece existir outra hidrelétrica aqui na fronteira”, revela.

Passeio O Iguassu River Tour parte da Avenida Brasil, 106, todos os dias, às 17h30. Os participantes do passeio são conduzidos em vans até a base náutica no Rio Paraná. O valor para turistas é R$ 89. Moradores de Foz pagam R$ 50. Crianças de até 3 anos de idade não pagam. Para menores entre 4 e 11 anos, o ingresso custa R$ 50.

Iguassu River Tour Reservas: (45) 3025-4070 www.iguassucitytour.com.br

Solução

Cobrança Sicoob facilita gestão financeira empresarial Empresas podem ter uma preocupação a menos no dia a dia, possibilitando direcionar esforços para vender e faturar

echar bons negócios exige muita dedicação. Uma ótima maneira de dispor de mais tempo para essa tarefa e de melhorar o gerenciamento do fluxo de caixa da empresa é deixar o recebimento das vendas ou prestação de serviço nas mãos de quem tem experiência no assunto. Com a Cobrança Sicoob, que funciona por meio de boleto bancário, as empresas podem ter uma preocupação a menos no dia a dia, possibilitando direcionar esforços para vender e faturar. A ferramenta permite controlar on-line a carteira por meio do módulo cedente e caucionar ou vincular títulos como garantia de operações de crédito. Essa solução foi feita para qualquer

tipo de negócio, pois oferece taxas competitivas, ferramenta de gestão on-line e gratuita, antecipação de valores no mesmo dia mediante análise de crédito e registro de boletos on-line.

e R$ 499,99, e abaixo desse valor, poderá ser feito a partir de 2018. Os boletos vencidos com valores iguais ou superiores a R$ 2 mil já estão isentos da impressão de segunda via.

A Cobrança Sicoob também acompanha as mudanças anunciadas pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos), entre elas o fato de o consumidor final não precisar mais fazer a impressão da segunda via para pagar boletos vencidos. Mas é preciso ficar atento aos valores que se enquadram nessa funcionalidade.

Pensada para facilitar o trabalho de quem vende e a vida de quem paga, a cobrança está segmentada em carteiras e suas respectivas modalidades. Para saber qual delas se enquadra no seu negócio, bem como todas as vantagens oferecidas, procure a agência do Sicoob mais próxima e venha fazer parte do maior sistema de cooperativas financeiras do país.

De acordo com o cronograma da Febraban, o pagamento de boletos vencidos com valores entre R$ 200

Revista ACIFI | Página 39

Omoiru

Nova sede da ACIFI será inaugurada em 2018 Venda de últimos apartamentos também garante conclusão de edifício residencial Para o presidente do Conselho Superior Deliberativo da ACIFI, Faisal Ismail, estar na reta final de construção do Omoiru é algo de grandioso para todos os associados da ACIFI e para toda a cidade, fortalecendo o incentivo incondicional ao desenvolvimento do município.

ACIFI terá um complexo administrativo mais moderno na nova sede

“Contamos hoje com uma equipe forte e consolidada na ACIFI. Com este grande empreendimento que será o Omoiru, sem dúvida teremos uma das melhores estruturas de cursos, treinamentos, networking, parcerias e muito mais. Em dezembro de 2018 estaremos concretizando mais um sonho de todos os presidentes, diretores, associados e amigos da ACIFI”, destacou Faisal.

is uma ótima notícia para Foz do Iguaçu. Está marcada para dezembro de 2018 a inauguração da nova sede da ACIFI e finalização do Residencial Omoiru. A data foi divulgada durante Assembleia Geral Extraordinária da Sociedade de Propósito Específico Omoiru, realizada em 20 de novembro. Durante o encontro, foi anunciada a comercialização das últimas unidades residenciais, garantindo os aportes necessários para acelerar a construção e concluir a obra daqui a 12 meses. A assembleia contou com a participação do presidente da ACIFI, Leandro Teixeira Costa, e do presidente do Conselho Superior Deliberativo, Faisal Ismail. Para o presidente da Sociedade de Propósito Específico, Roni Carlos Temp, a concretização “deste sonho é resultado do empenho de dezenas de pessoas que

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não mediram esforços para chegarmos até aqui. Agora vamos manter o empenho e foco para realizarmos nosso sonho até a data prevista. Isso será um marco para a entidade e para a cidade”. Na avaliação de Leandro Teixeira Costa, esse gás na reta final demonstra que a ACIFI está cumprindo o seu papel. Segundo ele, é um grande passo para a transformação da cultura associativista da nossa cidade, tendo a ACIFI sempre à frente. Todos ganham com a concretização deste grande projeto, afirmou. “Parabenizo os empresários que acreditam e acreditaram mais de uma vez no Omoiru, aderindo a mais de um apartamento, investindo ou simplesmente para ajudar na concretização do crescimento da ACIFI e fortalecimento do associativismo”, disse Costa.

Moderno – Batizado com o nome de origem guarani que significa “trabalho em conjunto”, o edifício terá 20 andares (três andares da área comercial e 17 pisos da ala residencial). Serão 68 apartamentos de 114 a 166 metros quadrados de área total (considerando uma vaga de garagem). Com a inauguração do empreendimento, a ACIFI estará numa nova sede, num complexo administrativo mais moderno. Com as novas instalações, a entidade receberá ainda melhor seus associados e usuários dos serviços do sistema associativista. Já o edifício residencial foi pensado para oferecer conforto, segurança, lazer em família, com uma linguagem moderna, visando ao baixo custo de condomínio. O projeto reserva espaços exclusivos para proporcionar momentos de descontração, como playground, salão de festas e espaço gourmet.

Espaço ACIFI

Auditoria da certificação ISO 9001

A ACIFI passou por auditoria de supervisão da norma ISO 9001:2008. Durante a auditoria, não foi constatada nenhuma não conformidade, ou seja, está tudo dentro dos rigorosos requisitos exigidos pela norma. O trabalho foi realizado pelo Instituto Tecnológico de Avaliação e Certificação da Conformidade (ITAC), que observa o grau de comprometimento, organização e dedicação da entidade para com o estabelecido na norma. Diversos setores administrativos e operacionais da ACIFI passaram pela supervisão do auditor-líder Antônio

Sérgio Pereira Lima no dia 17 de novembro. Ele verificou a documentação e entrevistou colaboradores para atestar se os requisitos da ISO 9001 estavam sendo cumpridos. A auditoria de supervisão com todos os requisitos em dia é o reconhecimento do envolvimento da equipe com a política de qualidade. Para a coordenadora operacional da ACIFI, Natalia Fuentes, “a norma ISO já faz parte de nosso dia a dia, e todos os colaboradores se dedicam naturalmente a contribuir com a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade”.

Foz na Faciap A ACIFI esteve presente na reunião do Conselho Superior e Conselho Fiscal da Faciap, realizada dia 23 de novembro, em Curitiba. O empresário iguaçuense Roni Temp, membro do colegiado estadual, participou do encontro, cuja pauta foi a análise e aprovação da prestação de contas da Federação das Associações Comerciais e Empresariais do Paraná. “Os números da Faciap em 2017 são muito positivos. A federação está muito eficiente na parte gerencial, com novos produtos e serviços”, afirmou Roni Temp.

Visita de cônsul Recebemos a visita do novo cônsul do Brasil em Ciudad del Este, Américo Fontenelle, e do vice-cônsul Frederico Oliveira de Araújo, no dia 13 de novembro. Eles foram recepcionados pelo presidente da ACIFI, Leandro Teixeira Costa; pelo diretor-executivo, Dimas César Bragagnolo; e pelo presidente do Codefoz, Mario Camargo.

Revista ACIFI | Página 41

Região

Número de vagas no ensino superior cresceu 13% na região

número de vagas ofertadas no ensino superior cresceu 13%, entre 2012 e 2016, nos 54 municípios do Oeste paranaense. Eram 30.586 e agora são 34.685. Os dados são do Boletim de Conjuntura Econômica Regional do Oeste do Paraná, com o tema educação, lançado pelo Observatório Territorial do Programa Oeste em Desenvolvimento (POD). A quantidade de faculdades também teve acréscimo de 5%, enquanto na média brasileira houve redução de 2,2%. O maior avanço foi de instituições públicas. Eram oito em 2012 e agora são 12. Foz do Iguaçu é a cidade com o maior número de faculdades da região: são 13 instituições, seguida de Cascavel, com 11, e Toledo, com seis estabelecimentos de ensino superior. O documento com 191 páginas faz um panorama da educação em todos os municípios do território e compara com Paraná, Região Sul brasileira e todo o Brasil, desde a educação básica, média, profissionalizante e superior. Inclui o número e tipo de instituições, alunos matriculados, concluintes e também quantidade de docentes. “Esses dados podem auxiliar a análise e o planejamento de instituições públicas e privadas do setor, estimular a pesquisa e o desenvolvimento tecnológico da educação e possibilitar à sociedade um panorama sobre a área”, explicou o coordenador do boletim, Flavio Rocha. O documento foi publicado pela Editora Parque Itaipu, da Fundação Parque Tecnológico Itaipu (FPTI), em parceria com o Núcleo de Desenvolvimento Regional (NDR) e o Grupo de Pesquisa em Desenvolvimento Regional e Agronegócio da Universidade do Oeste do Paraná (Unioeste/Toledo).

O boletim já está disponível no site www. oesteemdesenvolvimento.com.br, mas também será distribuído nas associações comerciais, universidades, prefeituras e cooperativas, com o objetivo de disseminar informações estatísticas sobre a Região Oeste.

popularizar dados já existentes. “Essas informações estão disponíveis para o público, são gratuitas, mas muitas vezes as pessoas não sabem como acessar”, afirmou. A linguagem utilizada, de acordo com ele, também é simplificada e visualmente mais atraente.

Educação é o terceiro tema tratado pela publicação, que é lançada semestralmente. As últimas edições trouxeram dados sobre a produção agropecuária e os empregos e estabelecimentos do Oeste. Os próximos assuntos a ser pesquisados são saúde e aspectos sociais da região.

Ensino superior

Segundo Rocha, a proposta do boletim é

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O número de estabelecimentos de ensino superior na região cresceu 5%. Eram 43 em 2012 e 45 em 2016. Também avançou o total de vagas ofertadas: de 30.586, saltou para 34.685. Em contrapartida, o número geral de ingressos diminuiu 2% (18.586 em 2012 e 18.276 em 2016).

“Essa queda não foi mais acentuada graças ao aumento das instituições públicas. Elas eram 43; hoje, são 46, diferente da média da Região Sul do Brasil. Somente os estabelecimentos privados registraram aumento, embora tenha sido pequeno (3%)”, informou a professora Sabrina Kerkhoff, uma das coordenadoras do estudo. No Brasil, o número de estabelecimentos de ensino caiu 2,2% Embora Foz do Iguaçu tenha o maior número de estabelecimentos de educação superior, Cascavel supera em calouros. Foram 6.835 novos acadêmicos, contra 5.359 em Foz. Em Toledo, 2.682. A quantidade de formandos em Cascavel também superou Foz em 2015, pois foram registrados 3.885 concluintes, e em Foz, 1.667. Em Toledo, o ano de 2015 terminou com 939 formandos.

“Vale destacar que dos 54 municípios integrantes do POD, apenas 13 possuem oferta de ensino superior”, disse Sabrina.

Educação básica O número geral de matrículas na educação básica reduziu em 2% na região do programa. Em 2012 foram efetuadas 300.240 matrículas; e em 2016, 295.054. O ensino fundamental retraiu 5% (de 189.353 para 180.402). O ensino médio foi a etapa com maior índice de redução, atingindo queda de 9% (de 62.758 em 2012 para 57.267 em 2016). Na educação básica (infantil, fundamental e médio) havia 2.149 escolas na Região Oeste; em 2016 eram 2.181.

Quanto ao número de instituições que ofertam ensino para jovens e adultos (modalidade EJA), houve redução de 50% no período. Caiu de 279 para 139. Já a educação especial registrou avanço de 14%, passando de 799 para 908 estabelecimentos. Os municípios com maior crescimento quanto ao ensino médio foram Boa Vista da Aparecida, com 18%, indo de 334 em 2012 para 394 em 2016; e Ouro Verde do Oeste, com 12% (de 202 para 227 matrículas). As maiores reduções de matrículas no ensino médio foram nos municípios de Brasilândia do Sul, com queda de 37% (de 160 em 2012 para 101 em 2016), e Iracema do Oeste, 36% (de 118 para 76). Toledo registrou queda de 14%; Foz do Iguaçu, de 8%; e Cascavel, de 5%.

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Rede de Convênios da ACIFI

A ACIFI possui convênios com diversos associados para concessão de descontos que visam a fomentar negócios entre empresas associadas. Os convênios são para empresários e funcionários. Em alguns casos, incluem parentes de colaboradores das empresas. Consulte em nosso site: www.acifi.org.br/convenios.

New Wave School 25% de desconto em cursos de idiomas. 3027-2346 - www.newwave.com.br Óticas Polini 50% de desconto nas armações na compra do óculos de grau. 30% de desconto em óculos de sol. 30% de desconto em lentes de contato de grau e coloridas. Pagamento em até dez vezes. 3027-2050 - www.oticaspolini.com.br Diretiva Marcas e Patentes 15% de desconto em registro de marcas, patentes e direitos autorais. Pagamento em até cinco vezes sem juros. Pesquisa gratuita da disponibilidade de marca ou patente. 3523-9150 - www.diretivamarcas.com.br Divisa Veículos Descontos exclusivos sobre a tabela em vigor (pessoa jurídica). Condições especiais de pagamento. 3132-6060 - www.divisachevrolet.com.br Efetiva Coaching 5% de desconto em treinamentos, palestras, consultoria de RH, workshops, pesquisa de clima, avaliação de desempenho, recrutamento e seleção, e mapeamento de competências. 3028-3275 - www.efetivapsi.com.br Ginástica do Cérebro 15% de desconto nas mensalidades. 3027-1448 - www.ginasticadocerebro.com.br

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Núcleos setoriais pretendem ampliar visibilidade em 2018 Biênio 2016/2017 priorizou integração e treinamentos para aprimorar a gestão em todos os setores

s 13 núcleos setoriais do Programa Empreender já iniciam o planejamento estratégico para o biênio 2018/2019. Entre as propostas estão pontos importantes como ampliar a visibilidade, avançar no modelo de gestão com foco em resultados, estar atento a novas oportunidades, aumentar a rede de contatos e fortalecer o vínculo com clientes. A Revista ACIFI entrevistou o consultor do programa em Foz do Iguaçu, Francisco Namiuchi, que falou sobre a perspectiva para o próximo ano e fez uma análise do trabalho dos últimos dois anos. Confira.

Qual a expectativa sobre a atuação dos núcleos em 2018? As próximas etapas na atuação dos núcleos serão ampliar a visibilidade de suas ações, que são referências na região. Com a ampliação de ações de integração e relacionamentos, e consequentemente das empresas nucleadas, a rede de contatos e networking crescerá significativamente, alcançando também o âmbito regional e expandindo a geração de negócios.

Que desafios existem para ser enfrentados no ano que vem? Teremos um ano eleitoral, e isso afeta o campo das incertezas no mercado de negócios. Porém será um ano de oportunidades após um período de mudanças na economia nacional, que passou por uma recessão e que agora parece caminhar para uma melhoria. As empresas nucleadas tiveram o ano de 2017 para aprimorar o modelo de gestão com diversas capacitações e treinamentos focados na eficiência, organização, mercados locais e controle de suas atividades. Estão muito melhor do que no passado, com

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visão empreendedora, de olho nas oportunidades e nos mercados local e regional, incluindo as compras públicas que, somente em Foz do Iguaçu, movimentam R$ 1 bilhão anualmente.

Qual é a importância do planejamento desde já para a atuação em 2018? A importância do planejamento estratégico, no caso dos núcleos de Foz do Iguaçu serem bianuais, é dar uma visão do caminho a seguir por meio de atividades e ações que levem o grupo para alcançar o objetivo proposto pelos nucleados. Em Foz do Iguaçu trabalhamos com planejamento bianual e com categorias (pilares) de macroações, com atividades predefinidas como as ações consolidadas e outras abertas para serem inseridas durante o período, aproveitando as oportunidades que aparecem nas áreas de atuação de cada núcleo.

Que análise pode ser feita do biênio 2016/2017? Podemos considerar o biênio 2016/2017 um período de muitas ações de fortalecimento dos núcleos, com muitos eventos que deram visibilidade, capacitações e treinamentos que contribuíram para o aprimoramento da gestão nas empresas, atuação e participação marcante também em eventos do município, projetos de lei municipal que visam à geração de emprego e renda, além de ações de incentivo ao desenvolvimento empresarial.

Com base nisso, o que pode ser aperfeiçoado para 2018/2019? A ideia é dar continuidade às ações que foram positivas, incluindo inovações, ampliar o nível dos treinamentos acompanhando as tendências recentes e trabalhar fortemente em melhoria dos resultados.

Novos Associados

Novos associados no período de 24 de outubro a 30 de novembro de 2017. Acqua Mundo 3025-2895

Farmácia Bem Estar 3029-4455

Aldo Lavado Mendes 3574-2590

Foz Family Hotel 3028-3848

Anne Christie Martins Vieira 99976-0337

Grau Imóveis 3017-1716

Art Decor Festa 3524-9382

Jet Chicken 3523-2510

Asiacar Auto Peças 3028-0082

Mecânica Três Fronteiras 3529-6311

Blumenau Malhas 3027-6253

Medeiros & Rodrigues 3578-5454

Bruna Calçados 99807-5117

Multi Fitness Center 3525-5720

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