Competitividad
Los servicios: facilitadores de la competitividad
La ANDI está integrada por compañías pertenecientes a diferentes sectores de la economía. No obstante, el número de empresas de servicios ha tenido una participación muy significativa en la estructura de la Asociación y en el número de afiliados que buscan representación y vocería. Por: Santiago Pinzón Galán Director de la Cámara BPO/ITO/KPO Alejandro Muñoz Torres Director de la Cámara de Servicios Legales Sebastian González Cuellar Practicante de la Cámara de Servicios Legales
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oy en día existen seis cámaras sectoriales (Salud, BPO/ITO & KPO, Zonas Francas, Servicios Legales, Grandes Usuarios de Servicios Logísticos y el Comité de Transporte), que representan los intereses de empresas dedicadas a prestar servicios profesionales. Sin duda, el crecimiento de la participación de empresas de servicios en la economía es un fenómeno
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generalizado a nivel mundial. Los servicios han tenido una importancia innegable por su propia esencia. El hecho de que hayan ocupado el 70% del Producto Interno Bruto (PIB) de todo el mundo, durante 2012 y que, en añadidura, la mayoría de los países latinoamericanos hayan tenido este índice por encima del 1 50%, es prueba fehaciente de esta relevancia . Incluso en nuestro país, para el mismo año, representaron el 2 3 56% del PIB ; US$ 1.366 millones en exportaciones y
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un 4,6% real anual, como expansión promedio de 4 los servicios . De acuerdo con las cifras del DANE, este sector representa más del 60% del empleo en Colombia. Los servicios impactan de manera integral la cadena productiva y mejoran su competitividad. El Banco Mundial ha observado que estos son insumos fun5 damentales para la producción .
En una Cadena Global de Valor, muchos servicios confluyen tanto para la producción de bienes como 6 para la entrega al consumidor final . Es así como en un proceso normal, diferentes modelos de negocio y actividades como la asesoría legal, el diseño, el transporte, el mercadeo y la venta al consumidor, ahora aprovechan la masificación de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) para llegar a 7 la finalidad de cualquier empresa o industria . Ahora bien, un servicio fundamental para cualquier organización es la asesoría legal. Aunque es difícil cuantificar económicamente el peso del aporte de los servicios legales en el éxito económico de un sector productivo, su contribución en materia de competitividad y eficiencia en la economía de un país es significativo. No existe una empresa eficiente, lucrativa y duradera que no cuente con una asesoría legal que le brinde las herramientas necesarias para ello. Y esa asesoría inicia en la estructuración de la compañía, en su consolidación y en la materialización de negocios. Acompaña todo el proceso productivo y es un eslabón sustancial en la cadena así, muchas veces, sea el menos evidente. Durante los últimos tres años, los servicios legales clasificados por la Organización Mundial del Comercio (OMC) como empresariales, están creciendo cada año en Colombia, dada la gran importancia que las asesorías tienen para el funcionamiento de la industria. La Cámara de Servicios Legales, creada en 2007 y que representa los intereses de las 25 firmas de abogados más prestigiosas de Co l o mb i a , agrupa firmas prestadoras de servicios legales que han asesorado alrededor del 90% de la inversión extranjera que entra al país. Sin duda, la profesionalización de los servicios legales por la que propende la Cámara es una garantía no solo para atraer inversión extranjera, sino para apalancar de la mejor manera
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la industria nacional y acompañar desde su creación hasta su consolidación todo el proceso productivo.
Conscientes de este importante papel, uno de los objetivos principales de la Cámara es hacer del derecho un instrumento de desarrollo económico y social de Colombia, siendo referentes en propuestas de políticas públicas y legales. Y precisamente, una normativa eficiente, razonable y adecuada hace parte de toda la infraestructura necesaria para lograr el desarrollo y la competitividad del país. Un marco normativo poco eficiente a la hora de liberalizar los servicios, puede conllevar a frenar el comercio y estancar el desarrollo del país.
Los servicios impactan de manera integral la cadena productiva y mejoran su competitividad.
Por ello, a través del Comité de Competitividad de la Cámara de Servicios Legales, venimos avanzando en el estudio de los principales obstáculos jurídicos que encontramos en nuestro ordenamiento y que trancan la competitividad y el desarrollo. La idea es hacer propuestas jurídicas a problemas concretos, de manera que podamos contar con el mejor derecho, para que este sea una herramienta útil y eficiente que jalone la industria, la inversión y el desarrollo de nuestro país. Con todo, buscamos que el derecho sea un facilitador y no un obstáculo. La tarea se viene cumpliendo a través de asesorías eficientes, pero con el ordenamiento jurídico actual, cada vez es más difícil generar marcos productivos eficientes. Por ello, continuaremos trabajando a través de este Comité y este proyecto de impacto general como un aporte a la sociedad de los abogados afiliados a la Cámara. Así mismo, la Cámara junto con la de BPO/ITO/ KPO han participado en los procesos de negociaciones que Colombia ha realizado, en compañía de 49 países más, para formalizar el Trade in Services Agreement (TiSA). El fin de este tratado multilateral es la liberalización de los servicios y, en conjunto con el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, se han analizado las posibles implicaciones de estas negociaciones sobre los servicios legales y la transferencia de datos, e incluso las repercusiones sobre los demás servicios, con el objetivo de que la competitividad no se vea afectada. Buscamos que el marco de la prestación de los servicios legales y tecnológicos nos permita seguir
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En suma, los servicios son facilitadores de competitividad y los aliados naturales de la industria. tema educativo moderno y que permita la formación de talento para la economía del siglo XXI. Conscientes de ello, en las Cámaras de Servicios Legales y BPO/ ITO/KPO se están liderando múltiples acciones para atender las necesidades específicas de cada segmento en oferta y demanda de talento. En suma, los servicios son facilitadores de competitividad y los aliados naturales de la industria. Por ello la Cámara de Servicios Legales y la Cámara de BPO/ ITO/ KPO, no van a ser indiferente ante esta vocación. Su carácter transversal a todas las actividades de la cadena productiva, buscará también promover el diseño de normas de infraestructura adecuadas para que los servicios tengan una base firme para el cumplimiento de su finalidad.
El gran desafío y oportunidad del sector es contar con un sistema educativo moderno y que permita la formación de talento para la economía del siglo XXI. siendo la base para la eficiencia económica del país y continuar participando de esta iniciativa. El gran desafío y oportunidad del sector es contar con un sis-
1 Banco Mundial, the little data book 2014, página 2. 2 Ibid., página 59. 3 Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo UNCTAD, http:// unctadstat.unctad.org/ReportFolders/reportFolders.aspx. 4 Asociación Nacional de Instituciones Financieras ANIF, Disponible en http:// anif.co/sites/default/files/uploads/Abr28-14.pdf (Visitado por última vez, el 06/05/2014). 5 Presentación del Banco Mundial, “Role of Services in Economic Development”; Geneva, July 2012. 6 Global Value Chain and Services. The National Board of Trade, Sweden. Enero 2013. 7 Organization for Economic Co-operation and Development, The Role of Services for Competitiveness in Manufacturing, OECD Trade Policy Ppers No. 148, página 35.
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