STAFF Enero 2015 EDUARDO ALCÁNTARA SANTIAGO director general ealcantara@collection.mx MAGNOLIA LÓPEZ-ORTEGA MONTAÑEZ. directora comercial y coordinadora editorial publicidad@collection.mx magalcan@yahoo.com.mx ANAHÍ AGUIRRE RAMÍREZ diseño gráfico diseno@collection.mx DEBORAH ALVAREZ PALACIOS diseño gráfico webdesign@collection.mx APPS DEVICE diseño digital app
EN PORTADA
ANDRÉS CARRILLO MALDONADO auxiliar administrativo y distribución
pOr: cHryTOFer BeNsON NAHA 2014
VENTAS DE PUBLICIDAD Y SUSCRIPCIONES publicidad@collection.mx Tel: 5361.5604 5361.5765 GRUPO EDITORIAL JILUED pre-prensa e impresión COLABORADORES EN ESTA EDICIÓN: Óscar Guinea, Phillipe Villareal, Fabiola Sánchez y Aidia Ramírez,NAHA 2014
ÍNDICE EDITORIAL TENDENCIAS COACHING ADMINISTRACIÓN FASHION GROUP LO NUEVO
06 09 44 48 52 54
ASOCIADA A:
cOllecTiON esTilisMO AcTuAl. Revista mensual. Julio 2014. Editor responsable: Eduardo Alcántara Santiago. Número de reserva al título en derechos de autor: 04-1998-091812223500-102. Número de certificado de licitud de título (en trámite). Número de certificado de licitud de contenido (en trámite). Domicilio de la publicación: Grupo Editorial Jilued S.A. de C.V. Ignacio Zaragoza No.14 Col. San Lucas Tepetlacalco Tlalnepantla Edo. de México, Teléfono: 52 (55) 5361 5765. Impreso en México. Distribuido por SEPOMEX depósito masivo, oficina receptora: C.D.M. Satélite, Mex. Circuito del parque 0003 Cd. Satélite, Naucalpan, Edo. de Mex. Registro postal: pp15-5082 Ventas y suscripciones: 55 5361 5765
editorial esTiMADOs lecTOres y ANuNciANTes
M
e da mucho gusto saludarlos en este 2015 deseando que sea un año lleno de éxito para todos ustedes.
Este año traemos muchas cosas nuevas. Para la revista COLLECTION siempre ha sido muy importante el innovar y buscar nuevas formas de estar mas cerca de ustedes los profesionales de la belleza, es por esto que COLLECTION en conjunto con EXPO BELLEZA FEST lanza la primer entrega de PREMIOS PRESTIGE M/X 2015 este próximo 22 y 23 de marzo dentro del marco de la expo. En estos premios tu puedes ser uno de los ganadores! en el interior de la revista encontraras las bases del concurso, aún estas a tiempo de participar! Por otra parte me siento muy contento ya que tuvimos la oportunidad de asistir a la presentación del nuevo director de Fashion Group México Roberto Robie, quien como recordarán fue colaborador nuestro durante 8 años, le deseamos mucha suerte en este nuevo ciclo. En la parte editorial Oscar Guinea nos presenta su interesante artículo como cada mes: “Para vender y conocer mejor a tus clientes” en donde nos da consejos muy interesantes y útiles. Por ultimo, Phillipe Villareal nos habla de la importancia de tener un buen equipo de trabajo para que nuestro negocio sea exitoso. Me despido esperando que este número sea de su agrado y que nos acompañen en nuestra primera entrega de premios!
eduardo Alcántara s. Director General
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cOllecTiON: ArGiA esTilisTA: jONe erice y AlBerTO MANcHADO FOTOGrAFO: DAViD MuÑiZ MAQuillAje: AliciA NAjerA VesTuAriO: eDurNe iBAÑeZ
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cOlecciÓN: ArT GAllery peiNADO: iGNAZiO cOllecTiON: ArGiAMuÑOZ esTilisTA: jONe iGNAZiO MuÑOZ esTilisTA: erice y FOTOGrAFÍA: luis reyes AlBerTO MANcHADO MAQuillAje:DAViD BerNArDO FOTOGrAFO: MuÑiZ VAZQueZ MAQuillAje: AliciA NAjerA VesTuAriO: GiANFrANcO VesTuAriO: eDurNe iBAÑeZ reNi
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NAHA 2014 Texture Dilek Onur-Taylor jcp salons, Dallas, TX
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MORFOPSICOLOGÍA
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Coaching
A TUS CLIENTES
para VENDER y CONOCER MEJOR Por Óscar Guinea
Hola amigos de Collection y de México ¿Cómo están? Bienvenidos a este 2015. Un nuevo año, nuevos retos y nuevas aventuras ¿Qué excitante, Verdad? Es una manera de sentirse vivo y de saber que la evolución y mirar hacía adelante, es la filosofía de vida, de las personas, comprometidas con el éxito, la abundancia, y la auto responsabilidad de cambiar lo que a uno no le gusta.
Cuando Collection me invitó a estar con ustedes y a compartir tips, claves, ideas, y motivación todos los meses, decidí crear una MISIÓN como hilo conductor para buscar e investigar temas novedosos que los ayuden a beneficiar su negocio, profesionalidad y estrategias que les hagan ganar más dinero, Si!! Ganar más dinero, rentabilizar nuestro tiempo y nuestro conocimiento.
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Hace unos meses tuve la oportunidad de conocer una técnica utilizada para detectar personalidades, conductas y comportamientos, y sobre todo y lo que más no interesa, los estímulos o rechazos a la hora de decidir que comprar, que servicios se hacen o que decisiones toman de cara al consumo o a nuestros servicios y productos. ¿Han oído hablar de MORFOPSICOLOGIA? Siguiendo teorías similares a la grafología, donde también lo vemos en la naturaleza, la ley de la “Retracción” y de la “Dilatación”, nos enseña que un movimiento retraído se relaciona con una necesidad de protección, de introspección, de falta de vida, de miedo, de tensión… Mientras que cuando se percibe la dilatación, esto conecta con el relax, la vida, la libertad, la apertura, la luz.. . Y sorprendentemente las facciones del rostro y las partes de la cara, crecen, encojen, se dilatan o se retraen según lo que viven, sienten y experimentan las personas, y si a través de la Configuración podemos detectar el miedo, la tensión o la confianza en el rostro del cliente, esto nos ayudará a conectar, crear complicidad y sentir como esta sintiendo el cliente.
Les recomiendo ver este link (http://muycompartible. com/el-botox-de-la-guerra-mira-la-transformacionen-los-rostros-de-estos-hombres-que-pasaron-porel-campo-de-batalla/#) Donde es evidente como el rostro cambia, según lo que vivimos. Dividimos el rostro en tres zonas,; la ZONA MENTAL desde la frente hasta las cejas y aquí puedes observar los gestos que delatan el lado racional, intelectual y analista de tus clientes, desde las cejas hasta las fosas nasales encontramos la ZONA EMOCIONAL, la afectividad y la sociabilidad que le da seguridad o miedo para decidir como cliente. Y desde las fosas nasales hasta el mentón esta la ZONA INSTINTIVA. Los instintos, la intuición, la comunicación, nos permite observar esta zona y detectar si esta relajado, fruncido o comunicativo nuestro cliente. No se trata de ser un experto tras leer este articulo, se trata de investigar, probar y entender que hay clientes a los que puedes dar la mano, tocar el hombro o invitar a un masaje, mientras que otros clientes tienen que
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aumentar su nivel confianza y seguridad para sentirse cerca de ti como peluquero y profesional. También les propongo un reto. Cuando estés explicando a un cliente un corte de cabello, observa su rostro de frente mirando al espejo o mirándolo de frente y también gira a cada lateral para poder mirar su rostro de lado, y diferencia entre un rostro “Retraido” es más alargado, afilado, definido, plano y coincide con personalidades más analistas y frías en un primer momento, que guardan una distancia inicial y que necesitan analizar información y procesar antes de entregarse o decidir comprar. Por otro lado si el rostro es más abierto, redondeado, amplio, lo que denominamos “Dilatado” pertenece a personas más abiertas y relajadas, que generan confianza y diálogo
desde el primer momento, que aceptan información, masajes, cercanía y que desde la primera impresión son más familiares. Por supuesto hay excepciones y variables, exceso de peso, dietas, intervenciones de medicina estética, pero aún así es difícil camuflar y controlar los gestos y si dedicas un poco de atención, observas a tu cliente y compruebas si esto coincide, podrás detectar de antemano como se siente en tu espacio. Si esto te gusta te invito a estudiar y a desarrollar tu lado de profesional psicoestético, así que mis queridos amigos mexicanos, no dejemos de aprender nunca. De investigar y de MIRAR HACÍA ADELANTE. Los quiero.
oscarguinea @oscarGhair
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p. VillAreAl
Administración
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DE LA IMPORTANCIA De esTAr
BIÉN ACOMPAÑADO
Por Phillipe Villareal
El manejo de un salón se ha vuelto más complejo tanto por un contexto fiscal cambiante como por la emergencia de una competencia cada vez más profesional. Descubrir qué tipo de proveedores se necesita , qué tipo de ayuda profesional se requiere y en qué consiste su trabajo son acciones importantes que debe reflexionar el dueño de un salón para lograr un crecimiento estructurado de su negocio. Escogerlos de una forma inteligente les puede ayudar también de una forma sustancial en su desarrollo o en su fracaso. - Los Fabricantes Dentro de los rubros de gastos más fuertes que pueda tener un salón se encuentra en los 3 primeros lugares la compra de
productos. Es entonces primordial definir con claridad porqué se va a trabajar con un fabricante más que con otro. Se debe tomar en cuenta muchos factores y vamos a ver a continuación cuales son los más determinantes, a mi juicio. El primer criterio debe ser la coherencia con el posicionamiento del negocio o sea, la calidad que el salón quiere ofrecer a sus clientes. Sueña incongruente argumentar la calidad si se trabaja con productos que no garantizaran ese criterio. De igual forma, seria ilógico querer trabajar con fabricantes de precios altos cuando la política de precios del salón es de ser accesible. La consecuencia sería la falta de rentabilidad del salón. El paso siguiente seria evaluar los elementos cualitativos del fabricante en los criterios de dinamismo en lanzamientos de nuevos productos, apoyo en capacitación y su fama o notoriedad en el
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Para hacer frente a la competencia feroz que existe hoy en día, para dinamizar el crecimiento del negocio aparece la necesidad de pedir la ayuda de un asesor de negocio. Su colaboración consiste a realizar un diagnostico de negocio tanto para descubrir la situación actual como evaluar su potencial de crecimiento. Deberá por lo tanto definir estrategias y crear plan marketing adecuado al salón. Su intervención puede llegar también a implementar o mejorar procesos internos del salón para lograr una mayor productividad y incrementar la rentabilidad final. Como lo puede constatar, ese tipo de ayuda es de vital importancia para cualquier salón, sea naciente o maduro, sea grande o chiquito. En mi empresa Desarrollo Salón, atendemos salones que llevan 5 empleados y otros que manejan equipos de más de 30 personas. La problemática puede ser diferente pero la necesidad existe para todos. -Coach motivacional
medio. Al final, otros elementos podrían influir en su decisión final como el nivel de aceptación de su propio personal con las marcas escogidas. También hay que distinguir los fabricantes con quienes van a trabajar en cuanto al uso de productos para consumo interno del salón de los que están destinados para la reventa al público. Entonces, para resumir no se escoge un proveedor solamente por los costos que nos puede ofrecer sino más bien se debe considerar elementos cualitativos y cuantitativos en la decisión final.
Si bien en cualquier negocio, el manejo del personal es un factor clave para el éxito, esto se amplifica todavía más para los salones. El dueño del salón debe desarrollar habilidades personales para saber explotar todo el potencial de su gente,
-El Contador Elemento incontornable en la administración del salón, su papel ha evolucionado considerablemente desde la Reforma Fiscal del 2014. De pasar a ser un sencillo ejecutador de obligaciones hacendarias, se ha vuelto en una persona importante en el negocio ya que por sus consejos puede ayudar el negocio a mejorar su rentabilidad, dentro del marco de la ley. Ya no debe solamente realizar las declaraciones informativas pero sería pertinente que pudiera ser como el interprete de la situación del negocio y sobre todo indicar , informar, prever de los futuros riesgos si ciertas acciones no están tomadas. Por lo tanto, escoger un contador que cumpla con esas características es de suma importancia para el negocio. www.collection.mx
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-Asesor de negocio
¿QUIERES CONTROLAR MEJOR TU SALÓN ?
¿NECESITAS MÁS INFORMACIÓN SOBRE TUS VENTAS ?
¿TE PREOCUPA CUIDAR TU INVENTARIO ?
aprender a motivar su equipo para dar lo mejor de sí mismo, ligar con los posibles tensiones existentes entre los miembros del equipo. Es un trabajo arduo y sumamente difícil y a veces se debe recurrir a personas más calificadas para llevar a término esas tareas. El coach también puede aportar un apoyo psicológico a los dueños que asumen retos, viven presiones por las cuales no están entrenados o acostumbrados a lidiar. -Abogado Recurrir a un abogado debería ser un caso excepcional para una estética ya que generalmente eso ocurre en caso de demandas laborales. Es bueno tener en su cartera de proveedores una lista de posibles candidatos para cualquier eventualidad. -Fiscalista
¿ NO QUIERES DEDICAR TANTO TIEMPO AL CÁLCULO DE COMISIONES ?
¡DESARROLLO SALÓN ES LO QUE NECESITAS! Por medio de un programa de fácil uso y muy accesible, tendrás rápidamente a la mano toda la información necesaria para manejar tu negocio y así tomar las decisiones pertinentes.
Esa persona tiene como función principal asesorar el salón en los términos hacendarios : definir el régimen jurídico más interesante económicamente hablando, informar al dueño que es lo que se puede hacer o no hacer para la parte de impuestos, estudiar las fallas, los hoyos de las leyes fiscales y informar al salón lo que se puede implementar por el beneficio del salón, adentro del marco legal. Como lo pudo constatar, administrar un salón implica rodearse de gente con competencias diversas y se ha vuelto un paso importante para llevar a cabo un crecimiento sostenido del negocio. No hacerlo o escoger las personas o las compañías equivocadas los puede llevar al fracaso. Espero que ésta breve inducción al tema de los partenaires necesarios en las estéticas le haya servido y de todos modos, estoy a su disposición para asesorarlos en esa área y se pueden comunicar conmigo al mail villarealp@yahoo.fr para cualquier aclaración o duda.
ATENDEMOS EN TODA LA REPÚBLICA
CONTÁCTANOS: www.desarrollo-salon.com desarrollo.salon@yahoo.fr Teléfono : 55-56094909 Facebook: desarrollosalon
Espero que esta pequeña reflexión les haya sido útil y estoy a su disposición para aclarar todas sus dudas e inquietudes. Para ello, me pueden enviar un correo a villarealp@yahoo.fr o en facebook (desarrollosalon).
Evento
eVeNTOs
Ceremonia de cambio de mesa directiva
FASHION GROUP Nuevo Director Roberto Robie
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Ex Directoras, miembras del Board entregan la copa Fashion Group a Roberto Robie
Ante la presencia de los miembros del Fashion Group International México, se llevó a cabo en el Hotel María Isabel Sheraton, la Ceremonia de Cambio de Mesa Directiva del FGIMx, mismo que inició con la presentación de resultados de la Directora saliente, Olga Linda Flores Amada, Directora de la Escuela CEDA Moda, quien tuvo a su cargo el FGIM por dos años.
Estilismo y coordinador de diversas revistas de belleza como Salón & Techniques y Cuadernos de Esteticismo. Ganador del premio internacional más importante en su profesión AIPP AWARD 2011, único mexicano a la fecha en merecerla y ganador de la Estrella Fashion Group en 2013 como estilista del año.
Una vez concluido el informe de actividades, los padrinos del evento; la cantante Aranza y el actor Felipe Nájera, realizaron la presentación de Roberto Robie, el nuevo Presidente para el Bienio 2014 – 2015, quien después de recibir un gran número de aplausos de bienvenida, habló sobre su plan de trabajo del primer semestre y presentó a quienes formarán parte de su mesa directiva.
Peluquero y Colorista egresado de la escuela JossClaude & Bellever.
Roberto Robie Roberto Robie es comunicólogo especializado en periodismo, carrera que ejerció por más de 9 años como editor de la Revista Collection
Como peluquero ha tenido oportunidad de asistir a diversos congresos de moda y estilismo en países como: Alemania, Argentina, Brasil, Chile, Inglaterra y Portugal. Ha sido Estilista Experto y vocero de marcas como: Avon, Oster Beauty Pro y Pantene, Conductor de la sección Mitos del cabello en Televisa y TVAzteca 2014.
TeNDeNciA Arriba de izq. a der.: Aline Bortoloti, Gloria Torres, Roberto Robie, Jannette Klein, Desire茅 Navarro, Samuel Burstein, Sar Torres, Guillermo Le贸n y Nicolle Reyes Klein
Aranza, Roberto Robie, Linda Flores, Felipe Najera
Arturo Chavez, Lety Llera, Tanya Moss y Roberto Robie
Magnolia Lopez-Ortega (Revista Collection), Gloria Torres, Roberto Robie, Conchita Lopez, Cesar Santodelli, Eduardo Alcantara (Revista Collection)
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Lo nuevo
HOLIDAY HEALING
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56 Dile adiós a los nudos! Macadamia Porfessional tiene para ti un dúo perfecto que combina un ligero masaje para tu cuero cabelludo y un shoot de nutrición. No Tangle Brush: Este cepillo evitará el quiebre y el dolor que causa desenredar tu cabello, sus cerdas son tan suaves que protege la vitalidad, brillo y duración del cabello teñido. Healing Oil Spray: Aceite curativo ultra fino que da nutrición intensa, desenreda de forma eficaz, elimina el frizz y es de absorción instantánea. Ahora tienes el secreto para no trozar o abrir las puntas del cabello a la hora de desenredarlo, teniendo como resulta suavidad, brillo y una manejabilidad increíble.
GET LAYERED El spray de secado más rápido de la industria de la belleza ha llegado a México. Las lacas convencionales tardan varios segundos o minutos en secar, lo cual da paso a que nuestro cabello pierda cuerpo y forma. Get Layered tiene una tecnología que lo ha coronado cómo el mejor. Sus ingredientes harán una capa invisible contra la humedad y el frizz, mientras que el almidón de tapioca dará todos los nutrientes necesarios que tu melena necesita. Beneficios • Seca 80 veces más rápido que los sprays convencionales • El cabello delgado tendrá una apariencia mucho más voluminosa • Crea el soporte necesario para cualquier tipo de peinado • Brillo sublime gracias al polvo de diamante que se encuentra en su fórmula • Resistencia contra la humedad y frizz
Lo nuevo
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BOSLEY STYLE HAIRSPRAY
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Bsoley, el experto en restauración capilar de mayor trayectoria mundial, ha creado este asombroso spray que da una apariencia más gruesa y plena. El spray liviano para estilizado crea en instantes, una cabellera más abundante, además es de larga duración y un brillo increíble. Beneficios: • Su complejo único, LifeXtend hidrata y nutre reforzando y fortaleciendo el eje de los folículos y le da al cabello una apariencia con más volumen. • Protege del calor y humedad. • Prolonga la longevidad del color del cabello, cuidando tu estilo siempre. Lo que hace: • Da cuerpo con larga duración y un brillo sin acumulación, pegajosidad o residuos. • Resistente a la humedad. • Brinda una gran protección térmica a la hora del peinado.
MALETA ZÜCA BACKPACK La maleta más reconocida por su practicidad, durabilidad y diseño ha llegado a México. KOKORO tiene este backpack para hacer tú día a día más ligero. • 4 bolsillos de vinilo para guardar objetos pequeños • Malla de bolsillo y correa de trabajo • Bolsillo térmico para guardar herramientas calientes • Parte trasera acolchada y hombreras ergonómicas • Dimensiones 16” x 16” x 7” También esta increíble maleta está diseñada con una organización inteligente, ya que se transforma en una estación de trabajo móvil en cualquier lugar. También la puedes encontrar en su tamaño grande. De venta en Tiendas KOKORO sucursales Coyoacán, Satélite y Guadalajara.
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ACEITE DE ARGÁN El aceite de Argán es considerado oro líquido en Marruecos y hoy BabylissPro lo trae para ti en beneficio de tu cabello, ya que aporta nutrientes esenciales que pierde tu cabello por los procesos químicos y de calor, recuperando su brillo natural y la hidratación que requiere día con día.
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