A Cipa une tecnologia com atendimento personalizado

A Cipa completa 69 anos em 23 de abril de 2023. Isso é um marco que confere solidez, tradição e segurança financeira na prestação de serviços imobiliários.

neWton Mendonça Presidente da Cipa

Investimos em tecnologia constantemente para tratar os milhares de dados que circulam em nossos sistemas diariamente com o que há de melhor no mercado. Nosso investimento em inteligência artificial acompanha o passo de grandes empresas que desejam atender seus clientes de forma mais rápida e eficiente. A automação de processos internos confere um impacto positivo na exatidão de resultados.

Também oferecemos a nossos clientes uma experiência de atendimento digital. Síndicos, moradores, locadores e locatários têm uma gama de serviços digitais à disposição: app, site, e-mail, telefone, WhatsApp, nossa atendente virtual, a Maria, etc.

Mas não se trata somente disso. Sabemos que muitos clientes não se sentem confortáveis com o uso da tecnologia e, para nós, o que importa é seu bem-estar. Por isso nos orgulhamos de aliar tanta tecnologia com um atendimento personalizado. Para a Cipa, é muito importante o olho no olho. Cada cliente tem suas características, e temos o maior prazer em atender cada um de acordo com suas necessidades. Temos estrutura para isso e estamos sempre à disposição para que cada um se sinta acolhido.

Faço parte de um grupo etário aci- ma dos 80, e acho que já evoluímos bastante em questões tecnológicas básicas. Muitos de nós têm filhos e netos que nos auxiliam nessa missão. Na Cipa não é diferente. Nossos colaboradores acolhem e orientam nossos clientes, que assim desejam, a aprender e a usufruir das facilidades tecnológicas que oferecemos. Desejamos instruir aqueles que estão ingressando na era digital da melhor forma, sem que tenham que empenhar grande esforço.

Nosso investimento em inteligência artificial tem o principal objetivo de tornar fácil e natural a participação de todos os clientes nos processos do dia a dia, sejam eles idosos, adultos ou jovens. E temos conseguido avançar nesse sentido numa boa posição percentual, o que nos leva a crer que, nessa área de administração de imóveis, a Cipa está entre as primeiras a alcançar essa significativa integração.

De qualquer forma, ressalto que o mais importante para nós é o conforto e o bem-estar daqueles que usam nossos serviços. Aliás, temos clientes em nossa carteira que estão conosco há muitos anos, 30, 40, e alguns chegando a 50 anos… E isso demonstra que suas preferências são sempre atendidas.

Aproveito e parabenizo aqui os síndicos pelo seu dia que se aproxima. Em 23 de abril, comemoramos o Dia do Síndico e o aniversário da Cipa. Temos muito o que comemorar juntos!

Uma publicação:

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14 mil exemplares

Redação e Edição: vivien Bezerra de Mello Tao da Comunicação Ltda. taodacomunicacao@gmail.com

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Revisão: andrea Bivar andreabivar@gmail.com

Design: cleBer soares

Fotografia: ariel suBirá istockPhoto Colabora neste número: isaBela Masi joice hurtado leticia rio Branco

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Você é síndico analógico ou digital?

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De portas abertas para a acessibilidade moderna Todos possuem o direito e ir e vir. Seu condomínio é acessível para pessoas com deficiência e mobilidade reduzida? Leia a matéria e responda.

c afé exPo síndico

Palestras, negócios e networking

O primeiro Café Expo Síndico de 2023 aconteceu no dia 31 de março, no Lead Americas Business, Barra da Tijuca.

O Café Expo Síndico tem o patrocínio master da Cipa e a garantia da presença de palestrantes, síndicos e fornecedores para condomínios.

Tivemos uma manhã recheada de informações, um café da manhã delicioso, em que nos atualizamos e fizemos muito networking com síndicos e fornecedores do setor condominial.

Participe da próxima edição. Esses encontros são excelentes oportunidades de atualização e de troca de ideias com pessoas com os mesmos interesses.