Ana Laura Serrano “El turismo tiene cara de mujer”
U
n rostro joven, pero con diecisiete años de experiencia, que respaldan una vida dentro de la industria turística, su pasión; viajar y trazar nuevas rutas, es egresada de la Escuela Superior de Turismo del Instituto Politécnico Nacional
y cuenta con una especialidad como Meeting Planner, de la cual ha convertido el Turismo de Romance en una de sus áreas con mayor dominio, pues conoce a profundidad las
necesidades y tendencias del rubro, lo que la convierte en una profesional que también es requerida por los Wedding Planners.
Con respecto al cierre del CPTM, Ana Laura comenta…
Para mi el CPTM era una muy buena estrategia de publicidad, de posicionar a México, lo vimos en los últimos años cómo se posicionó la Ciudad de México y el país en general con distintos
destinos turísticos. Por todo lo que representó el CPTM quizá pudieron aplicar otras medidas o implementar una política de más austeridad, pero definitivamente no cerrarlo… Confío en que
las autoridades que están en estas dependencias del gobierno tengan el buen tino de elegir a las personas que estarán al frente de esta tarea y continúen haciendo tan bien este trabajo que hacía el CPTM, espero que quien lleve el trabajo tenga la visión de llevar a México a nuevos niveles.
Dedicó ocho años a Ofertas Turísticas (Ofertur) para luego fundar su propia agencia; As Agenzia, que mantuvo en operación ocho años más para después ingresar como gerente
de ventas de Juliá Tours, donde se desempeña desde hace un año y recientemente ha asumido el cargo como Presidenta de la Convivencia Femenina Turística A.C. (Confetur),
par lo cual nos hemos reunido con ella en su actual oficina localizada en la Ciudad de México.
Adelantó que la Confetur participará en nuevos proyectos turísticos, uno gastronómico de la
mano del Chef Rodrigo Llanes, “Los 300 platos de Moctezuma”, quien se ha dedicado a replicar la experiencia culinaria del Tlatoani Mexica, así como otro con el titular de la Secretaría de
Turismo de la CDMX, Carlos Mackinlay, quien ha propuesto realizar Walking Tours citadinos para reforzar el “Turismo de Barrio” y en la zona Oriente de la Capital.
“Nuestros turistas están cambiando, buscan experiencias diferentes y buscan experiencias
Ana Laura se define como “Una mujer de retos”, su visión acerca de los desafíos actuales para los agentes de viajes en la era digital, da fe de ello
“Internet sigue y seguirá siendo una amenaza para el agente de viajes, pero si el agente
de viajes está preparado, busca especializarse brinda experiencias diferentes, da una atención diferente al pasajero…vamos a sobrevivir, seguiremos existiendo y seguramente aquellos que no lo hagan van a desaparecer”.
locales, hoy en día quieren llegar a un lugar y saber qué hace la gente, dónde compra, qué come…
hay mucho turista al cual le gusta este contacto con lo local y justo eso es lo que el maestro Carlos Mackinlay propone y ahí es donde nosotros podemos apoyarlo”
Al preguntarle si el rol femenino en la Industria ha ganado suficiente terreno o piensa que aún hay mucho camino por recorrer, Ana Laura reflexiona…
Yo siempre he dicho que “El Turismo tiene cara de mujer”, generalmente en el medio nosotras
Al conversar sobre su nuevo cargo y el nuevo gobierno nos contó…
Siendo honesta no me gusta mucho opinar sobre política porque también tengo mis reservas con respecto al nuevo gobierno, sin embargo me considero proactiva, al frente de la asociación de Confetur mi deber es trabajar con el nuevo gobierno porque al final no puedes dividir ni ponerte limitantes porque seas partidaria o no con quienes hoy
están al frente de nuestro país, tienes que trabajar, sin importar quién haya quedado,
ellos también tendrán que hacer su trabajo, demostrar de lo que son capaces y por qué los pusieron ahí, yo tendré que hacer lo que me toca desde mi trinchera, tengo qué trabajar.
somos quienes vamos un poquito más a la vanguardia, sin embargo falta, porque aunque vemos puestos claves como gerencias a cargo de mujeres, aún hay mucho por hacer. No es que sea
feminista, pero sí estoy en pro de muchas actividades que las mujeres realizamos y que se nos reconozca. “Hoy en el día internacional de la mujer, no es como tal pedir que se nos felicite, sino que se nos reconozca”
Con respecto a las metas actuales de la Confetur, nos cuenta que
“Uno de mis objetivos es incrementar el número de socias para seguir creciendo, que nos sigan
viendo como una asociación de mujeres fuerte, que siga, que no decaiga y así como se nos ha
reconocido por muchas cosas buenas, gracias a nuestras anteriores presidentas, hoy cambiemos Sobre el tema de la austeridad en el Turismo
Creo que la política hoy día con esto de
la austeridad esta cerrando algunas llaves dentro de nuestro sector, sin embargo
quienes estamos al frente de asociaciones y agencias de viajes tenemos que buscar la forma, aunque el gobierno nos cierre
las puertas en algunos temas, nosotros buscar la forma salir adelante y no detenernos, repito, debemos trabajar.
algunos formatos y abramos paso a cosas nuevas”. Tales son darle un nuevo formato al seminario
de actualización turística, invitar a más mujeres jóvenes a integrarse, ampliar el networking, pero
sobre todo forjar una relación de convivencia entre las socias. Aunado a esto vienen mejoras en la página web, con información al día y promociones de nuestros afiliados, haciéndola más dinámica, participativa y útil para todas ellas.
En el marco del Día Internacional de la Mujer, envió un mensaje a todas las mexicanas
Solo les puedo decir que somos un motor especial dentro de cada una de nuestras actividades,
tenemos muchas habilidades y virtudes, como esa facilidad de ser multitasking que nos permite
ser mujeres, madres y ser trabajadoras, que no veamos un individualismo entre nosotras, sino que trabajemos de manera conjunta para seguir aportando y creando, en beneficio de nuestras comunidades.
Editorial
E
l Tianguis Turístico 2018 tiene como sede la ciudad de Acapulco, Guerrero. El evento más esperado y más alegre de este sector. Cada año este magno evento reúne a los empresarios más impotantes del turismo mexicano, tanto del sector privado como público, y extiende a cada uno de sus asistentes una cálida invitación a las rutas, ciudades y hoteles ofertados con la finalidad de promover su actividad. Es un encuentro perfecto para llevar a cabo los negocios, hacer presentaciones de comunicados y disfrutar de la playa más reconocida y querida de nuestro país. Entre las sorpresas, la cultura y la calidez de los acapulqueños, Conexión Turística se desenvuelve en esta atmósfera de fiesta y celebración que representa perfectamente a nuestro país, llevando cómo siempre las noticias y anuncios más relevantes de nuestro medio. Las profusas oportunidades que ofrece nuestro país para impulsar el turismo mexicano necesitan ser óptimamente aprovechadas, con la finalidad de no solo darnos a conocer como un país lleno de cultura y paisajes increíbles, sino poner el nombre de México como la mejor opción para realizar una visita inolvidable. Sea una gran urbe o un municipio al que resulte complicado llegar, la percepción debe ser la misma: un país único, lleno de riquezas y maravillas hasta su último rincón. Fortalezcamos a nuestro país a través de todos los beneficios que nos otorga por sí mismo. Hagamos que el mundo, e incluso nosotros mismos, continuemos enamorándonos de nuestro extraordinario México. Atentamente,
Maricarmen Mendez CEO | Conexión Turística
Updated Conexión Turística es una revista ciento por ciento mexicana, concebida para difundir en sus páginas los productos, servicios, actividades y promociones que brindan las empresas pertenecientes a la industria turística nacional, pública e internacional a través de una trayectoria constante por más de 15 años. Celebrando nuestro Decimoquinto Aniversario, Updated Conexión Turística se renueva en imagen y contenidos gracias a una moderna plataforma impresa y digital, sirviendo así de forma más efectiva a los lectores y socios comerciales.
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PALLADIUM HOTEL GROUP celebra la inauguración de sus dos resorts en MÉXICO con la presencia de RAFA NADAL y ABEL MATUTES PRATS
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alladium Hotel Group ha celebrado la inauguración oficial de sus dos resorts nuevos resorts, TRS Coral Hotel y Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa, ubicados en Costa Mujeres, al norte de Cancún, México, en una inolvidable jornada que contó con Rafa Nadal y Abel Matutes, CEO de Palladium Hotel Group, como anfitriones de honor y congregó a más de 480 invitados llegados de más de 14 países distintos. La inauguración oficial del primer Rafa Nadal Tennis Centre, ubicado en las instalaciones de Palladium Hotel Group en Costa Mujeres, comenzó con una rueda de prensa en la que el propio Rafa Nadal y Abel Matutes atendieron a más de cien periodistas acreditados. “Se trata del primer complejo tenístico que abrimos fuera de la “Rafa Nadal Academy” en Mallorca y estoy muy ilusionado con poder hacerlo en un complejo tan increíble como este. Los Rafa Nadal Tennis Centre creo que serán el lugar idóneo para que los aficionados a este deporte combinen sus vacaciones con programas cortos de tenis y estoy convencido de que será un éxito”. – Señaló Rafa Nadal durante la rueda de prensa. “La alianza de Palladium Hotel Group con Rafa Nadal para la puesta en marcha de Rafa Nadal Tennis Centre es una muestra más de que la compañía lleva tiempo enfocada en lograr la diferenciación, siempre con el objetivo además de ser los mejores. Por otra parte, cabe destacar que en particular en la marca Grand Palladium Hotels & Resort llevábamos tiempo dándole mucha importancia al deporte, y potenciando de forma efectiva las instalaciones deportivas.” – En palabras de Abel Matutes, - “Tener la oportunidad de trabajar con Rafa Nadal supone un orgullo, porque además de ser el mejor tenista, los valores que representa, transmite e inculca son impecables.” Posteriormente, procedieron a realizar el acto de inauguración cortando una cinta y descubriendo el logotipo del centro que fue testigo del primer peloteo que ambos compartieron entre risas. Éste sería el prolegómeno de un clínic impartido por Rafa, Carlos Moyá (Director Técnico de la Rafa Nadal Academy by Movistar) y los entrenadores del Rafa Nadal Tennis Centre en el que tuvieron la oportunidad de participar hasta 98 personas. El Rafa Nadal Tennis Centre Costa Mujeres ofrece programas de tenis desarrollados por Nadal y su equipo técnico para todos los niveles y edades, que se impartirán tanto para los huéspedes del hotel como para los residentes locales. Cada programa de tenis es personalizado y está dirigido por entrenadores de la Academia Rafa Nadal de Movistar. Con ocho pistas de tenis de tierra batida, un campo de fútbol, una pista de pádel, un gimnasio para calentamiento, estiramientos y entrenamiento básico, una zona de exhibición de Rafa Nadal, una tienda con productos deportivos exclusivos de primera calidad y un bar-cafetería con pantallas de televisión, el Rafa Nadal Tennis Centre Costa Mujeres es una de las instalaciones de tenis más completas de México. El día culminó con un espectacular evento de inauguración que congregó a todos los invitados en una velada, en la que pudieron disfrutar de espectáculos y música en directo, además de una excelente muestra de la variedad gastronómica ofrecida en el resort. Los fuegos artificiales pusieron el punto final a una magnífica jornada de celebración.
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TRENES TURISTICOS DE LUJO EN ESPAÑA
Expande Playa Resorts su presencia en México, Dominicana y Jamaica con una oferta hotelera innovadora y modernista •Esta empresa con fuerte crecimiento tiene ahora 20 hoteles y duplicará su oferta en los próximos ocho años, para tener 40 propiedades en 2025. •En septiembre de 2018, Bruce Wardinski, CEO de Playa Resorts, y Christopher Nasseta, CEO de Hilton International, estrecharon una gran alianza para traer al mundo del todo incluido a nuestro país. •La propuesta de Playa Resorts y Hilton International es llegar a tener ocho hoteles con el concepto All Inclusive en los próximos cinco años.
La marca Playa Resorts, viene este año con todo y anuncia su
plan de expansión con la que busca aumentar sus inversiones y presencia en México, República Dominicana y Jamaica, con lo que pretende pasar de 20 hoteles con los que cuenta actualmente a duplicar su oferta y tener 40 propiedades en los próximos ocho años, informó Wally Dagri, Director de Relaciones Públicas México y Latam de esta importante cadena hotelera.
Wally Dagri indicó que el hotel que adquirió Playa Resorts fue un ícono en Playa del Carmen durante muchos años, conocido como The Royal, a una cuadra de la Quinta Avenida, y a partir de septiembre del año pasado se convirtió en Hilton de Playa de Carmen. Aclaró que aunque el hotel está en remodelación, sigue operando, será completamente remodelado y conservará su estilo colonial mexicano.
El directivo señaló que Playa Resorts es una empresa en fuerte crecimiento, y recordó que en septiembre del año pasado Bruce Wardinski, CEO de Playa Resorts, y Christopher Nasseta, CEO de Hilton International, estrecharon una gran alianza para traer al mundo del todo incluido a nuestro país.
Agregó que la inversión de Hilton aquí fue multimillonaria para su remodelación completa, tendrá doble jacuzzi, y muchos detalles modernos e innovadores. El hotel es sólo para adultos. Se trata de una oferta integral apegada al concepto colonial mexicano, recalcó el directivo de Playa Resorts.
Explicó que “estamos empezando con dos hoteles, uno en Playa del Carmen, Quintana Roo, en México, y otro en La Romana, en República Dominicana”, muy cerca del Aeropuerto Internacional, en una de las más bellas playas de ese lugar. Pero la propuesta de Hilton con Playa Resorts es llegar a tener ocho hoteles con el concepto de All Inclusive en los próximos cinco años. “Entonces vamos a crecer mucho con ellos, y probablemente también aquí en México”, apuntó.
Finalmente, Wally Dagri comentó que Playa Resorts también el año pasado adquirió varios hoteles en la Isla de Jamaica, ubicados en Montego Bay, Ocho Ríos y Runaway Bay, en la costa norte de esa isla del Caribe. “México, República Dominicana y Jamaica son nuestros destinos ahora”, puntualizó. Y vaya que Playa Resorts viene con todo, para bien de la actividad turística de México y El Caribe.
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Ya es tiempo de Campamentos de Vera CANADA
CANADA
CANADA
EC LSC
SWALLOWDALE CAMP
ONONDAGA CAMP
Incluye:
Incluye:
Incluye:
Sesiones de 2 a 4 semanas 20 lecc. de inglés por semana 3 alimentos diarios Alojamiento en casa de familia Actividades socio-culturales Deportes: boliche, patinaje sobre hielo, go karts, escalar paredes, natación, yoga, baile, etc. de 13 a 17 años
Sesiones de 2 a 4 semanas 3 alimentos diarios 10 hrs. de clases de inglés a la semana Alojamiento en cabañas Actividades: basketball, canotaje, ciclismo de montaña, drama, show de talentos, kayaking, pesca, soccer, viajes en canoa de 7 a 15 años
Sesiones de 2 a 4 semanas 3 alimentos al día Alojamiento en cabañas Actividades: baile, basketball, canotaje, cerámica, crossbow, natación, ski en agua, soccer, tallado de madera, trampolín, veleo, viajes en canoa,
LONDON
INGLATERRA
ESPAÑA
KINGS COLLEGES
MANCHESTER SOCCER SCHOOL
REAL MADRID CAMP
Incluye:
Sesiones de 2 a 6 semanas 15 hrs. de clases de inglés a la semana Alojamiento en residencia o apartamento Excursiones a: Londres, West End de Londres, tiendas de Oxford Street, Picadilly Circus, London Eye, Brighton, Oxford, Windsor Equitación con costo extra de 10 a 17 años
Incluye:
EN
Alojam Visitas
de 6 a 16 años
Incluye:
Sesiones de 2 a 3 semanas 15 hrs. por semana fútbol intensivo Alojamiento en Ibis Centro de Manchester Visitas y paseos Excursión de día completo en Old Trafford,
Sesiones de 2 semanas 15 hrs. de clases de inglés semanales 15 hrs. de entrenamiento semanales Alojamiento en la Residencia Erasmo Kit de bienvenida
3 alimentos diarios de 11 a 18 años
3 alimentos diarios de 10 a 17 años
C vierne
S
ano “no te los pierdas” USA GLISH LANGUAGE CENTER
Incluye:
USA KINGS COLLEGES ORLANDO
Incluye:
Sesiones de 2 a 4 semanas Sesiones de 2 a 4 semanas 3 alimentos diarios 20 clases de inglés a la semana 20 lecciones por semana Alojamiento en residencia miento en el campus de la Universidad Deportes: badminton, beisbol, baloncesto, s y paseos a Museos, parques temáticos, golf, soccer, softbol, tenis, voleibol, waterpolo salidas a la playa, outlets Excursión de día completo con visita a parques Supervisión 24 hrs. como: Walt Disney World Resort de 14 a 17 años de 12 a 17 años
ESPAÑA
SUIZA
RIALP CAMP
VILLAGE CAMPS
www.tktours.com.mx
Para mayores informes: luzleon@tktours.com.mx 55 5294-2085 55 5294-1387
Incluye:
15 lecc de inglés a la semana Alojamiento en habitaciones triples Clases teoricas y prácticas de lunes a es por dos pilotos expertos, montarán una Honda CRF 100 4 tiempos Se ofrece Basket Camp y Soccer camp Dance Camp, Family Camp de 6 a 16 años
Incluye:
Sesiones de 2 semanas Alojamiento en espaciosas habitaciones Programas: Activity Camp, Tenis Camp, Tenis and Language Camp Junior Camp, Leadership Training Camp Visita a las ciudades Suizas más cercanas Diversas actividades de 7 a 17 años
La Oficina De Congresos Y Visitantes presenta el destino AGUASCALIENTES en la Ciudad De México Con el objetivo de dar a conocer a Aguascalientes como
el lugar ideal para quienes están en búsqueda de una gran experiencia para sus eventos empresariales, sociales y culturales, la Oficina de Congresos y Visitantes (OCV) de la Secretaría de Turismo del Estado (Secture), presentó, en la Ciudad de México, las ventajas del Estado que lo hacen uno de los principales destinos para el turismo de reuniones. Todo ello, a fin de generar charlas de trabajo entre el anfitrión y los asistentes para futuros viajes de familiarización con el estado y potencializar los resultados de esta presentación de destino Aguascalientes que fue llevada a cabo el pasado jueves 07 de marzo. Jorge López Martín, presidente del Patronato de la Feria Nacional de San Marcos dijo que el turismo de negocios, el grupal o de convenciones requiere mejores condiciones y elementos para realizarse, por lo que Aguascalientes está capacitado para ello. También mencionó la conectividad carretera de la entidad, así como la calidad de los servicios e infraestructura de primer nivel que tiene el estado para albergar eventos de turismo de reuniones. Cabe señalar que se mostró un video que muestra Aguascalientes como una tierra de cultura, tradición, arte y entretenimiento que camina a la par de la modernidad y tendencias, reflejando en la oferta profesional y capacitada para atender organizadores de eventos y grupos. Por su parte, Guillermo Reed Frausto, director de la Oficina de Congresos y Visitantes, invitó a los presentes a conocer el amplio abanico de opciones de recintos, hoteles, proveedurías y servicios, así como el folclor, la gastronomía y la historia de Aguascalientes. Al evento también asistió, el diputado federal, Javier Luévano Núñez, el secretario General de Gobierno, Ricardo Enrique Morán Faz, el secretario de Gestión Urbanística y Ordenamiento Territorial, Armando Roque Cruz, el director del Instituto del Deporte del Estado de Aguascalientes, Manuel Aceves Rubio, el subsecretario de Promoción a la Inversión de la Secretaría de Desarrollo Económico, Eduardo Infante Priego y el presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Aguascalientes, Francisco Javier Mendoza López. Además se contó con la presencia de embajadores, presidentes de cámaras y asociaciones, así como importantes organizadores de eventos profesionales (Meeting planners), conformando cerca de 200 asistentes que disfrutaron de un enriquecedor evento.
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·Más de 200 asistentes conocieron el destino Aguascalientes. ·Aguascalientes está capacitado y alberga las condiciones para el turismo de negocios:Jorge López Martín.
Tour de tiburón ballena Paseo en Catamarán “El Mechudo” Excursión a la Isla Espíritu Santo Campamento ecológico Kayaks Paddle board Buceo
Calle Sonora #585 entre Abasolo y Topete, El Manglito, 23060, La Paz, BCS. (612) 1253828/1234900
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Baja Expeditions Inc
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HOLA HOUSTON, en compañia de sus aliados, HOUSTON AIRPORT SYSTEM y UNITED AIRLINES, presenta su plataforma digital: HOLA HOUSTON MARKET. Hola Houston, la oficina de turismo del destino estadounidense en México, presentó Hola Houston Market en compañía de dos de sus grandes aliados, United Airlines y el Sistema Aeroportuario de Houston (HAS por sus siglas en inglés).
El Sistema Aeroportuario de Houston, en equipo con la Protección de Aduanas y Fronteras (CBP por sus siglas en inglés), ha extendido el uso de tecnologías de reconocimiento facial biométrico, mejorando los procesos de verificación de identidad de los pasajeros internacionales.
Hola Houston Market es una plataforma digital creada para permitir a los usuarios elegir entre una selección de experiencias cuidadosamente curadas, adquirirlas a un precio preferencial y recibirlas directamente en su celular. Hola Houston Market es la primera plataforma de su tipo desarrollada por una ciudad en Estados Unidos que impulsa la migración digital con el objetivo de mejorar la experiencia del viajero a nivel destino. Ideal para cualquier presupuesto y propósito de viaje, Hola Houston Market revoluciona la manera de experimentar Houston y sus alrededores. La oferta disponible en la plataforma incluye entradas, paquetes y descuentos para tours, museos, experiencias y atracciones únicas con precios que varían desde los $12 dólares hasta más de $80, satisfaciendo las necesidades de todos los visitantes. Para los viajeros que buscan explorar el área de compras, Hola Houston Market ofrece el Shopping Outlets Tour: para aquellos cuyo objetivo es la diversión en familia, el Kid’s Choice Museum Pass se encuentra al mejor precio disponible, así como los pases de uno y tres días para una experiencia cultural o para conocer las cervecerías artesanales, entre otros.
Estos esfuerzos proveen mayor seguridad a pasajeros y mejoran los niveles de servicio al cliente, haciendo que los procesos de abordaje sean más rápidos y reduciendo los tiempos de espera en las llegadas. El Aeropuerto Hobby, que sirve de acceso a Houston desde algunos puntos en México y Centro América, ya ha implementado tecnología de pantallas en cuatro de sus cinco puertas internacionales. Por su parte, el Aeropuerto Bush Intercontinental tiene en fase prueba un sistema de tecnología que implementará en múltiples puertas durante el verano de 2019. Aunque actualmente los sistemas de reconocimiento facial biométrico están presentes sólo en las puertas de embarque internacional, la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) está considerando implementarlo en como una opción para los puntos de inspección. “Estamos coordinándonos con nuestros compañeros de instancias federales para extender la tecnología biométrica y proveer una mayor eficacia en la identificación de pasajeros, haciendo además los procesos más fluidos”, mencionó el director de los Aeropuertos de Houston, Mario Díaz.
“Es para mí un honor estar de vuelta en México para compartir con ustedes grandes noticias”, comentó Jorge Franz, vicepresidente de turismo de Visit Houston. “Tener la plataforma Hola Houston Market era indispensable para el mercado mexicano, el mercado internacional número uno para Houston, ya que facilita la experiencia con una gran variedad de distintas opciones en Houston”. La cuarta ciudad más grande de Estados Unidos, continúa posicionándose exitosamente como un destino dinámico, polifacético, multicultural y en constante desarrollo. Como resultado, Houston es pionero en la creación de esta plataforma para alentar los viajes de placer, permitiéndole al usuario buscar, seleccionar, combinar y comprar online diferentes actividades para conocer y disfrutar lo mejor de la ciudad. Una de las ventajas de utilizar esta plataforma es la personalización de la propia experiencia desde la computadora o celular, sin necesidad de bajar una aplicación, además de permitir el ahorro de tiempo y dinero. Sin duda, Hola Houston Market es una excelente herramienta para planear un viaje y descubrir todo lo que Houston tiene para ofrecer. Por otra parte, el Sistema Aeroportuario de Houston (HAS) anunció su nueva identificación biométrica, tecnología de punta empleada que garantiza mayor eficacia y seguridad en viajes internacionales.
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Tecnología de punta que hace el tránsito por los aeropuertos de Houston más eficiente y más seguro, se encuentra ya disponible en los dos aeropuertos principales de Houston: el Intercontinental George Bush (IAH) y el William P. Hobby (HOU).
Al igual que Hola Houston, United Airlines está comprometido con ofrecerle a sus clientes plataformas digitales amigables para planificar, modificar y acompañar sus viajes. Para asegurar una experiencia con servicio de la más alta calidad, United anunció algunas actualizaciones a su aplicación – la United app - la cual es la más utilizada en la industria. Relanzada recientemente, la United app brinda una experiencia más dinámica y permite la interacción con los clientes a medida que se mueven a lo largo de su viaje. United llevó a cabo estas mejoras basada en los comentarios de más de 500 participantes durante la fase de investigación y desarrollo, para asegurar que estos cambios fueran funcionales y ayudaran a mejorar la experiencia general del cliente. “La United app es parte de nuestra estrategia para mejorar los servicios al cliente y poder brindar un servicio excepcional para nuestros viajeros” dijo Rolf Meyer, director general de ventas de United en México. Houston, la puerta de entrada de United hacia América Latina, es una de las ciudades más importantes de los Estados Unidos para la aerolínea, ya que es uno de los principales centros de conexión con México. Desde Houston, United vuela a 21 ciudades de México y recientemente ajustó su frecuencia de vuelos diarios entre estas dos ciudades; actualmente tiene seis vuelos diarios directos a Houston desde la Ciudad de México, uno desde San Luis Potosí y otro desde Querétaro. Entra a HolaHouston.com para encontrar información sobre Houston, sus atracciones, eventos, restaurantes, hoteles y todas las facilidades para los visitantes. En este sitio Web, totalmente en español, seguramente, podrás planificar con más detalle tu próxima visita a la ciudad. Busca varios recorridos sugeridos y comparte tus experiencias en Instagram (@hola_ houston).
Barceló Hotel Group y Sabre Hospitality Solutions unen fuerzas en una nueva estrategia de distribución Barceló Hotel Group, empresa de turismo líder en el mercado español y una de las más grandes de todo el mundo, ha elegido a Sabre Hospitality Solutions como proveedor de distribución y socio comercial para sus hoteles de todo el mundo.
SynXis Central Reservations, SynXis Booking Engine y SynXis Tour Manager, que permitirán captar más reservas, aprovechando el poder del GDS y otros canales de distribución de terceros a través del mercado digital de viajes de Sabre, así como de canales directos.
En el marco de este histórico acuerdo, Barceló Hotel Group, como parte del Grupo Barceló, utilizará la plataforma de Sabre SynXis, que incluye SynXis Central Reservations (CR), para su nueva estrategia de distribución. El Grupo utilizará la plataforma de tecnología avanzada SynXis de Sabre para evolucionar sus operaciones y extender su alcance mundial asegurando una estrategia de canal efectiva y preparada para el futuro, que ayudará a maximizar los ingresos de sus canales directos e indirectos.
“La naturaleza fragmentada de la industria hotelera actual crea un panorama de distribución complejo y presenta desafíos únicos que los hoteleros deben superar para maximizar sus ingresos”, dijo Richard Wiegmann, director gerente y CCO de Sabre Hospitality Solutions para Europa, Oriente Medio y África. “Estamos ansiosos de colaborar junto a Barceló Hotel Group en el desarrollo y la mejora de nuevas funcionalidades que ayudarán a aumentar sus ingresos y reservas a través de todos los canales, desde OTA y tour-operación hasta GDS y distribución directa, en todos los mercados.”
Sabre y Barceló Hotel Group también trabajarán juntos en agilizar la descarga de reservas de tour-operación, (realizado habitualmente de forma manual), introduciendo un procedimiento de automatización dentro de SynXis Tour Manager pionero en la industria. La solución, anunciada a mediados de 2018, permite la distribución a cientos de operadores turísticos a través de la Plataforma SynXis, lo que facilita a los hoteleros gestionar sus cupos, inventarios y tarifas para el segmento de operadores turísticos y vacacionales en tiempo real. Además, Barceló Hotel Group podrá identificar oportunidades de mejorar tanto sus ingresos como la experiencia de sus huéspedes gracias a la información que ofrece la gama completa de servicios digitales y analíticos de Sabre como parte de las soluciones a su disposición. “Nuestro objetivo es seguir haciendo crecer Barceló Hotel Group en Europa, Oriente Medio y África, así como en América, y la tecnología innovadora de Sabre nos ayudará a lograrlo,” dijo Raúl González, CEO de Barceló Hotel Group para Europa, Oriente Medio y África “Sabre invierte significativamente en su tecnología y puede ampliarla rápidamente para satisfacer las necesidades de un negocio en crecimiento. También demuestran una profunda comprensión de las necesidades locales y al mismo tiempo tienen alcance global, lo que los convierte en los socios adecuados para nosotros”. Sabre apoyará el crecimiento de Barceló Hotel Group con sus soluciones
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Previo a formalizar el acuerdo, Barceló Hotel Group solicitó una evaluación de posibles proveedores a everis, una empresa externa, parte de NTT DATA. Después de realizar una investigación rigurosa en cuanto a funcionalidad, tecnología, enfoque estratégico y costes, el equipo de distribución digital de turismo de everis confirmó a Sabre como la solución mejor calificada para satisfacer las necesidades actuales y futuras de la industria hotelera y que al mismo tiempo se alinea con el plan estratégico y los objetivos de Barceló Hotel Group.
SynXis Central Reservations proporciona distribución de tarifas e
inventario a través de canales de distribución online y offline, conectividad a sistemas de distribución global, OTAs, sitios web y motores de reservas móviles, además de perfecta integración de propiedades cruciales, gestión de ingresos, sistemas de fidelización y contenidos, lo que proporciona una visión integral de los huéspedes y los ingresos del hotel. La solución está impulsada por SynXis, una plataforma de arquitectura abierta que integra sistemas de hotelería fundamentales para optimizar la distribución, las operaciones, la venta y la experiencia de los huéspedes. Sabre Hospitality Solutions cuenta actualmente con más de 40.000 propiedades que aprovechan la tecnología SynXis para impulsar soluciones de distribución, reservas, administración de propiedades, venta y experiencia del huésped.
operadora
SUDAMÉRICA TRIP BASICO
EUROPA
Salidas: Diarias Río de Janeiro, Iguazu & Buenos Aires
10 días Desde: 1,143 USD IMP 672
TRIP CRUCE DE LAGOS Salidas: Diarias Buenos Aires, Bariloche, Peulla, Cruce de Lagos, Puerto Montt & Santiago
10 días Desde: 1,369 USD IMP 349
TRIP SUDAMERICANO TOTAL Salidas: Diarias Rio de Janeiro, Iguazu, Buenos Aires, Bariloche, Cruce de lagos, Santiago, Lima, Cuzco, Ciudad de Machu Picchu, Lima
19 días Desde: 3,480 USD IMP 666
TRIP PERU ESPECIAL Salidas: Diarias Lima, Cusco & Valle Sagrado
06 días Desde: 1,115 USD IMP 349
TRIP AMANECERES DEL INCAL Salidas: Diarias Lima, Cusco, Valle Sagrado & Machu Picchu
08 días Desde: 1,231 USD IMP 349
TRIP AIRE MAR & TIERRA Salidas: Diarias Lima, Cusco, Machu Picchu & Paracas
08 días Desde: 1,688 USD IMP 349
TRIP CAMINO INCA LEGENDARIO Salidas: Diarias Lima, Cusco, & Valle Sagrado
10 días Desde: 1,746 USD IMP 349
TRIP AMIGO TICO Salidas: Diarias San José, Volcán Irazu, Valle Orosi, Isla Tortuga SOLICITE ITINERARIO
05 días Desde: 715 USD
TRIP COSTA RICA & SUS MARAVILLAS Salidas: Diarias San José, Arenal, Monteverde SOLICITE ITINERARIO
08 días Desde: 912 USD
CIUDADES IMPERIALES
08 días Desde: 880 USD
Inicia: Miércoles Praga, Budapest, Viena EUROPA TOTAL Para conocer las Grandes Capitales Inicia: Martes Madrid, Burdeos, Orleans, Londres, París Heidelberg, Munich, Venecia, Florencia
22 días Desde: 2,710 USD
EUROPA PARA TODOS Y CRUCERO POR LAS ISLAS GRIEGAS Inicia: Sábados Praga, Budapest, Viena
21 días Desde: 2,590 USD
DE ROMA A VENECIA INCLUYE Audiencia Papal Inicia: Lunes Roma, Florencia, Venecia
07 días Desde: 860 USD
EUROPA SOÑADA INCLUYE Audiencia Papal Inicia: Lunes Roma, Florencia, Venecia, Zúrich, París, Burdeos, Madrid
14 días Desde: 1,640 USD
INGLATERRA Y ESCOCIA Inicia: Sábados Londres, Harrogate, Edimburgo, Glasgow, Liverpool
09 días Desde: 1,560 USD
EUROPA SOÑADA Tren rápido SAPSAN Inicia: Sábados San Petersburgo, Moscú
08 días Desde: 1,515 USD
Precios sujetos a cambio y disponibilidad, consulte condiciones, Tarifas por persona en dólares americanos pagaderos en moneda nacional al tipo de cambio del día de pago. Consulte las tazas preferentes al pagar con tarjetas BANAMEX o BBVA BANCOMER. PRECIOS VÁLIDOS HASTA EL 30 DE NOVIEMBRE DE 2019. Paquetes incluyen avión desde México. PRECIOS NO APLICAN PARA: CARNAVAL Y SEMANA SANTA, JUNIO Y JULIO.
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La aventura te espera en Colorado este verano
A
utoridades y representantes de la Oficina de Turismo de Colorado, realizaron una visita de promoción comercial en la Ciudad de México con el propósito de dar a conocer una nueva opción para los mexicanos que acostumbran a vacacionar en Colorado, ahora durante el verano. A partir del 6 de marzo, la delegación de Colorado, en conjunto con Ad Nova, visitaron las ciudades de Monterrey y Ciudad de México, para realizar reuniones comerciales, seminarios de capacitación, encuentros con influencers y entrevistas con medios de comunicación, con el fin de convertirlo en uno de los destinos favoritos para los mexicanos, especialmente, para la temporada de verano. En esta ocasión, la delegación conformada por Andrea Blankenship, Director of International Tourism de Colorado Tourism Office; Liz Birdsall, Contract Market Manager de Colorado Tourism Office; Ashlyn Foley; Cassidy, The Broadmoor; Jenna VanOort, Visit Denver y Tom Watkinson, Visit Telluride, están concentrando sus esfuerzos de promoción para las nuevas actividades, eventos y atracciones, en el destino. La Oficina de Turismo de Colorado invita a los mexicanos a experimentar lo nuevo, desde emocionantes eventos como la única carrera ciclista clásica para mujeres de Colorado y el evento Web.com Tour en el nuevo TPC Colorado Golf Course, hasta emocionantes actividades recreativas que incluyen la apertura de nuevos parques acuáticos, nuevas rutas de ciclismo y senderismo y la expansión de parques. Además de la tan esperada apertura de nuevas ofertas de alojamiento que incluyen W Aspen y Gaylord Rockies en Aurora. Colorado, es el lugar ideal para unas vacaciones de verano inolvidables.
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Colorado cuenta con cuatro parques nacionales ideales para visitar en esta temporada, el Parque Nacional de las Montañas Rocallosas, Parque Nacional Mesa Verde, Parque Nacional y Reserva Grandes Dunas de Arena y Parque Nacional Cañon Negro del Gunnison. Además de 58 montañas de más de 4,267 mts. de altura para los amantes de las alturas y la cascada más alta de colorado, Bridal Vail Falls en Telluride a la cual se puede llegar a través de una caminata de 6.8km, sin duda uno de los lugares favoritos de los locales. Para conocer más sobre el destino y planear tu próximo viaje, visite www.COLORADO.com
Sumario Forros
Visit Acapulco Portada
Entrevista Ana Laura Serrano 2a forros SECTUR 3a forros
Central de Cruceros 4a forros Editorial 01
Central de Cruceros 02 Central de Cruceros 03
Grand Palladium Costa Mujeres 04 Wester State Tickets 05
A.G. Tours 06 A.G. Tours 07
Playa Resorts 08
Visit Acapulco 09
Tecama Viajes 10
Dirección General Ma. Carmen Méndez
Tecama Viajes 11
Palladium Connect 12
Ventas Alejandra Landa Diana Pontigo Elizabeth Sosa
Palladium Connect 13
Oficina de Congresos y Visitantes 14 Villas del Sol Hotel 15
Baja Expeditions de México 16 Baja Expeditions de México 17
Diseño Gráfico L.C.G. Salvador Miranda
Hola Houston 18 Life Hotel 19
Barceló-Sabre 20
Social Media Manager Ingrid Mejía
Triplan Viajes 21
Oficina de Turismo de Colorado 22
Barceló Huatulco 23
Ventas Distribución Verónica Villegas María Fernanda Rubio
Sumario 24
Representante en Houston Rubén y Adriana Sarro
marlyn1994@yahoo.com.mx maricarmen@conxionturistica.com
6587-6492 6587-9566
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