DESDE LA ÓPTICA DEL USUARIO

por laseguridad Uni n POR: ROBERTO ZALDIVAR SACRAMENTO

Airbnb, empresa líder que conecta viajeros a través de interacciones persona a persona, ha decidido fortalecer la seguridad de sus espacios mediante una alianza comercial con EXTIN FLAM.

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Si hay algo que se mueve a gran velocidad y avanza de manera incontenida, es la tecnología, a la que se han sumado diversas herramientas como la conectividad; fusión que ha permitido obtener e impulsar nuevos modelos de consumo. Naturalmente, esto implica un cambio entre el producto o servicio y la relación que éste tiene con la persona que ha generado la necesidad de adquirirlo.

Ejemplo de ello es la denominada economía colaborativa o consumo colaborativo, sustentado en alquilar, prestar, comprar o vender productos y servicios en función de necesidades específicas; que puede ser desde reclutamiento de personal en línea, hospedaje ofrecido de persona a persona, coche compartido y transmisión de música o video, y que hasta la fecha han integrado un mercado de alrededor de 15 mil millones de dólares en los EE.UU., con una proyección de incremento en 22 veces hasta alcanzar 335 mil millones de dólares en 2025, según datos del Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO).

Esa tendencia de crecimiento descrita en el párrafo anterior también puede ser observada en el mercado mexicano. Durante el 2019, 951,200 viajeros llegaron a la Ciudad de México y se hospedaron en un espacio ofrecido a través de Airbnb. Actualmente, la plataforma que conecta viajeros en busca de experiencias únicas, cuenta con una oferta de alojamientos de más de siete millones de espacios, en cerca de 220 mil ciudades pertenecientes a 191 países y regiones.

Airbnb aprovecha su plataforma para empoderar financieramente a millones de personas en el mundo, dándoles la posibilidad de

que obtengan un beneficio económico de las propiedades o el espacio extra con el que cuentan. Esto los convierten en emprendedores de la hospitalidad, y con ello, también en responsables de las condiciones de seguridad mínimas para los huéspedes que alojan.

Las acciones y medidas en favor de dicha seguridad se dan en diversos rubros, una de ellas, implica el interior de los espacios habitables, y puede ser tan robusta como el propio anfitrión lo decida, estableciendo acciones preventivas en áreas como la detección de incendios.

Para ello, hay empresas especializadas en México que tienen toda la trayectoria y conocimientos necesarios para ser un excelente diseñador, instalador, asesor o proveedor de equipos y sistemas contra incendio.

Tal es el caso de EXTIN FLAM, empresa líder en el sector con más de dos décadas de presencia en el área de seguridad a través de la fabricación de extintores y señalización industrial.

Cada equipo fabricado por EXTIN FLAM cuenta con los más altos estándares de calidad regidos por los lineamientos de las Normas

Oficiales Mexicanas NOM-100-STPS-1994 y NOM-104-STPS-2000, haciendo de ella, una empresa confiable para la extinción de fuegos. Además, son distribuidores de marcas de reconocido prestigio a nivel internacional.

Motor de espacios seguros

Ante todo lo anterior, generar estos contextos brinda la posibilidad de poner en la mesa el alcance de un sector o actividad económica, permite además, observar con lupa la importancia de una compañía, sus actividades y aportaciones que terminan impactando en la sociedad.

Mediante el programa casa segura se da la colaboración entre Airbnb y EXTIN FLAM, permitiendo que los anfitriones sean informados, asesorados y abastecidos en materia de ACCIONES preventivas y mitigación de incendio.

De esa manera, el programa que puedes consultar en www.casasegurabyairbnb.com, es una iniciativa de colaboración entre estas dos empresas que ha de generar valor social, permitiendo que los anfitriones de Airbnb sean informados, asesorados y abastecidos por EXTIN FLAM en materia de medidas preventivas y de mitigación de incendio.

Dicha iniciativa, cuenta con algunas reuniones informativas, en las que el equipo más calificado de la empresa contra incendio enseña a los anfitriones de la firma de arrendamiento persona a persona, a conocer los detectores de humo, identificar sus sonidos, su funcionalidad y las mejores prácticas para su instalación en los espacios adecuados de los hogares ofertados.

Durante una de estas reuniones, el equipo EXTIN FLAM recalcó la importancia de saber los lugares en los que no es recomendable instalar los detectores de humo, para evitar falsas alarmas:

Sitios en los que se genera vapor de agua, como el baño o la cocina.

Cerca de las aberturas para ventilación, calefac- tores o radiadores.

En el garaje, donde los gases del tubo de escape de los carros podrían dar lugar a falsas alarmas.

Los detectores de humo deben instalarse al menos a 30 cm de las lámparas.

La demostración incluyó la familiarización con el detector y se dio la explicación para su activación, “Coloque las pilas y vuelva a poner

la tapa que las cubre. Utilice el botón de prueba para comprobar si el detector de humo funciona. Coloque en el lugar de su casa con las mejores condiciones para ello. No olvide cambiar las pilas siempre que sea necesario. Todos los detectores de humo tienen una señal de advertencia cuando las pilas están a punto de agotarse”.

Esto genera, sí, una alianza comercial, pero también la unión de dos empresas líderes en su ramo, en la búsqueda de garantizar la seguridad de las personas en los millones de espacios con los que trabajan, concientizando además a cada uno de los anfitriones, y ellos a su vez, a sus huéspedes, generando círculos virtuosos de prevención.

El programa cuenta con una campaña educativa en prevención de accidentes validada por el Centro Nacional de Prevención de Desastres (Cenapred) y por la Secretaría de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil. Para ello se establecerán mecanismos de trabajo coordinado, en los que dichas instituciones brindaran entrenamientos presenciales de protección civil sobre el actuar ante diversos escenarios, como sismos, incendios, ciclones, entre otros.

Además, a través de su sitio oficial brinda una serie de infografías que ofrecen información sobre los mismos rubros. Por otra parte, Airbnb ofrecerá de forma gratuita un detector de monóxido de carbono para sus anfitriones en México; esperan entregar en el primer semestre del año cerca de dos mil unidades.

Es importante destacar que todas esas medidas forman parte de una estrategia mayor, en la que Airbnb pretende incrementar su seguridad en diversas aristas, y para ello, ha realizado una inversión de 150 millones de dólares a nivel global.

En suma, esta sinergia entre EXTIN FLAM y Airbnb permitirá que estas interacciones de consumo colaborativo, específicamente en la renta de espacios persona a persona, cuente con lugares seguros para los ocupantes y una garantía de derrama económica para los dueños de los espacios al aumentar la calidad de la experiencia brindada.

81 de los 121 Pueblos Mágicos de México, cuentan con espacios ofrecidos a través de Airbnb.