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PRODUTO Bike
SEGURO DE BIKES indo longe
Além de produtos desenhados para cada perfil de ciclista, as seguradoras oferecem assistências para garantir a comodidade dos segurados
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Abusca por mais qualidade de vida, principalmente nos grandes centros urbanos, onde o ritmo é mais acelerado no dia a dia, tem motivado as pessoas a experimentar alternativas mais rápidas e, até mesmo sustentáveis, para a mobilidade. O uso de bicicletas cresceu nos últimos anos por pessoas que desejam uma vida mais fluida, leve, e acima de tudo segura.
“Com base em pesquisas e análises do comportamento do consumidor que já apontavam para o crescimento da mobilidade individual nos últimos anos, observamos o crescimento principalmente no número de pessoas que escolhem a bicicleta para a locomoção por ser uma alternativa super sustentável, que promove o bem-estar, a qualidade de vida e transmite uma sensação de liberdade”, comenta Rodrigo Fujita, gerente de mobilidade da Seguros SURA. Essa é uma das companhias parceiras da Rede Lojacorr que mergulhou no seguro para bicicletas. “Continuamos a olhar para a mobilidade como um dos pilares transformadores para suprir os novos estilos de vida das pessoas, e a expectativa é que esse número só aumente, como já observamos com o uso das bicicletas principalmente para a locomoção nos grandes centros urbanos, até mesmo para evitar o transporte público que concentra um maior número de pessoas e também para os momentos de esporte e lazer”, diz.
A Argo é outra parceira da Lojacorr que tem focado muito neste segmento. Daniel Camargo, coordenador de Property e Engenharia da Argo Seguros, justifica que nos últimos anos cresceu e muito a utilização de meios de transportes alternativos, seja por locomoção diária ou mesmo para realizar sua atividade profissional, sendo a bicicleta um dos principais influenciadores. Segundo ele, muitas pessoas aderiram a essa modalidade durante a pandemia, seja por lazer, melhor qualidade de vida ou opção ao meio de transporte para ir ao trabalho. “Por conta disso, este foi um dos seguros que percentualmente mais cresceu nos últimos 12 meses. Somente no ano passado, por exemplo, comercializamos mais de 50 mil apólices de bike, um recorde”, aponta.
A Berkley também é companhia parceira que aposta no produto. Alexandro Sanxes, diretor técnico da
RODRIGO FUJITA
GERENTE DE MOBILIDADE DA SEGUROS SURA
DANIEL CAMARGO
COORDENADOR DE PROPERTY E ENGENHARIA DA ARGO SEGUROS
ALEXANDRO SANXES
DIRETOR TÉCNICO DA BERKLEY BRASIL SEGUROS
Berkley Brasil Seguros, corrobora que em função da pandemia está havendo uma busca cada vez maior da população por meios alternativos de transporte e a bike se encaixa perfeitamente nisso, por ser uma atividade de baixo risco de contaminação e ainda trazer diversos benefícios à saúde física e mental. “Verificamos uma forte elevação no número de bikes comercializadas e, por serem itens de considerável valor, vemos também muito forte o interesse da população pelo seguro”, justifica.
ARGUMENTOS DE VENDAS
Quando as pessoas pensam em seguros, geralmente associam a uma proteção apenas contra roubo ou furto. Elas não visualizam, por exemplo, com acidentes ou com serviços de assistência agregados. “Pela nossa experiência atuando nesse segmento, quase metade dos nossos sinistros são causados por acidentes, seja na utilização da bike ou durante o seu transporte. Isso, por si só, já seria suficiente para que mais pessoas reflitam sobre a importância em contar com seguro para sua bike”, comenta Daniel Camargo. Segundo ele, porém, quando avaliados os serviços de assistência e de inspeção domiciliar que estão contemplados, os produtos ficam ainda muito mais interessantes para o consumidor. “Posso dizer isso com tranquilidade, porque ouvimos corretores e clientes para entender suas preferências por determinados benefícios. No caso do Bike Mulher, por exemplo, ele se diferencia dos demais principalmente pelas assistências oferecidas especialmente para as ciclistas. Já a criação do Bike Basic segue uma estratégia diferente e visa permitir maior acesso e inclusão social. Como os demais possuem cobertura completa, optamos pela criação de um seguro mais simples, para quem está preocupado apenas com roubos e/ou furtos qualificados e que não tem interesse pelas assistências”.
Alexandro Sanxes ressalta que o seguro possui abrangência nacional e permite que o segurado desfrute de sua bicicleta sem preocupação. “Nossos segurados contam com condições de prêmio e franquias diferenciadas, atendimento ágil de uma equipe especializada para dar todo o suporte, principalmente nos seus piores momentos”, defende. Para conscientizar os clientes sobre a importância de se contratar o seguro bike, ele lembra que ao pedalar o ciclista está à mercê de uma série de imprevistos, como uma colisão, uma derrapada, um pneu furado que cause a sua queda e, sem contar a própria subtração da bike. “Aliando estas situações ao baixo preço do seguro e ao elevado valor das bikes, entendemos ser estas ótimas formas de convencer sobre a importância do produto”.
Para o executivo, hoje a comercialização e a contratação do produto estão muito fáceis. “Disponibilizamos um aplicativo no qual nosso cliente, através do seu celular e em pouquíssimos cliques, pode contratar nosso seguro na ponta e ter a tranquilidade de uma pedalada muito mais segura”.
ASSISTÊNCIA FURTO OU ROUBO ACIDENTES
Como a contratação do seguro para bicicletas é bastante diversificada por ser desenhada de acordo com o perfil e a necessidade individual do consumidor, o corretor tem o benefício de oferecer uma série de serviços e coberturas flexíveis e totalmente personalizadas para cada cliente. “Nossos segurados são desde os ciclistas urbanos aos que utilizam a bicicleta para o trabalho ou lazer, assim como os ciclistas de alta performance, os esportistas que participam de provas e maratonas ou até mesmo treinos diários através de assessoria de ciclismo”, diz Rodrigo Fujita. Além desses grupos de consumidores, o seguro também atinge os iniciantes no pedal, onde existe uma procura maior pela mobilidade individual para a locomoção nos grandes centros urbanos, principalmente durante a pandemia.
“Com essas iniciativas que apoiam o consumidor de forma híbrida no seu dia a dia, o corretor aporta valor para o cliente, que é exatamente a nossa essência vivenciada diariamente na SURA e compartilhada com nossos parceiros corretores para juntos cuidarmos das pessoas, zelando por tudo o que é importante na vida delas. Dessa forma, o nosso seguro protege os ciclistas de acordo com as suas necessidades, o seu perfil e estilo de vida, e a categoria da sua bicicleta”.
Os seguros têm cobertura em todo o território nacional, contratação online e oferecem um amplo leque de coberturas para as bikes, desde a utilização, transporte e guarda, tais como: acidentes durante o pedal, seja quando utilizada pelo segurado ou seus dependentes; roubo e furto qualificado, inclusive enquanto no interior da residência do segurado, entendendo como tal aquela em que estiver hospedado na ocasião (casa de veraneio, hotel etc); roubo e furto qualificado da bike quando deixada em bicicletários, estacionamentos e em demais locais de guarda; transporte realizado pelo segurado ou por terceiros; roubo e furto qualificado da bike enquanto no interior de veículos; utilização em competições esportivas amadoras ou profissionais; acidente, roubo e furto qualificado dos acessórios da bike ocorridos durante a utilização da bike ou no interior da residência; extensão de cobertura para utilização uso no exterior.
Além do seguro personalizado para cada perfil de ciclista, as companhias têm investido em parcerias customizadas que entregam mais possibilidades para a comodidade dos segurados, como pontos de apoio aos ciclistas em locais estratégicos de prática de ciclismo, serviço de assistência para soluções rápidas e reparos. Também oferecem apoio à micromobilidade elétrica, com seguro para patinetes, bikes e motos elétricas.
O corretor que quiser ter sucesso na oferta de produtos pode começar simplesmente identificando as reais necessidades do seu cliente. Certamente encontrará produto com excelente custo-benefício para cada um.
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