Innovación digital para vender pólizas

Pop Insured trabaja de la mano con las aseguradoras y los productores para facilitar y acelerar la transformación digital en la industria

Por Ivelisse Rivera Quiñones Revista Seguros

Comprar una póliza de seguro no debe ser un dolor de cabeza. No importa si es personal, de autos, de viajes, cualquiera que sea la necesidad del cliente, el proceso debería ser sencillo y rápido. Esta, sin embargo, no es necesariamente la realidad de la industria en Puerto Rico, por lo que Pop Insured decidió transformar el proceso.

Pop Insured es una novel plataforma puertorriqueña, fundada por los jóvenes empresarios Gabriel Casellas y César Campillo, inmersa en la digitalización de la industria de seguros para facilitar los procesos de cotización, compra y emisión de pólizas, todo de manera automatizada. Ofrece sus servicios a las aseguradoras para identificar productos que puedan ofrecerse de manera digital, así como fungen de facilitadores a productores y agentes de seguros que deseen digitalizar sus portfolios y convertirse en agencias digitales.

“Pop Insured es una compañía que se enfoca en el desarrollo de una plataforma digital para la industria de seguros. Utilizamos tecnología innovadora para permitir la distribución directa e indirecta de pólizas de seguros. Mejoramos lo que actualmente es un proceso complicado e ineficiente, cargado con una tonelada de papeleo y cortamos el tiempo promedio que toma comprar una póliza de horas y en ocasiones días, a solo minutos”, explicó Campillo, COO de la empresa.

“Somos una herramienta para la industria de seguros. Nos vemos como colaboradores de la industria. Colaboramos con los productores, los agentes, las compañías de seguro. Pop Insured es una herramienta que acelera la transformación digital de las aseguradoras, los agentes y brokers”, agregó Casellas, CEO de Pop Insured.

La plataforma trabaja directamente con las compañías de seguros para identificar cuáles de sus productos digi- talizar. En el primer año de la empresa ya han digitalizado siete productos de aseguradoras y tienen en el calendario otros cuatro.

“Lo que hacemos es integrar lo que provee la aseguradora, como Chubb, Tolic, Antilles, por mencionar algunas, y cómo el broker vende ese producto al cliente. Cogemos ese producto y estudiamos el formulario, la póliza y los requerimientos y con esto identificamos qué es lo necesario para nosotros cotizar el producto. En pólizas de viaje, por ejemplo, con solo tres preguntas: nombre, fecha de nacimiento y fechas de viaje, podemos proveer una cotización en solo segundos”, manifestó Campillo.

Pop Insured también le programa páginas web a los productores y agentes de seguros para que puedan mercadear y vender los productos de su portfolio.

“Colaboramos con agentes y productores que quieran usar nuestra plataforma de manera que puedan ofrecer productos a su consumidor de manera completamente digital de una forma fácil, rápida y sencilla. Pop Insured trabaja con las aseguradoras y la compañía que hace el procesamiento de pago”, dijo Casellas.

Pop Insured, al mismo tiempo, es una agencia de seguros, desde su página web https://popinsured.com/ el potencial cliente puede informarse, cotizar y comprar su póliza en cuestión de minutos. Actualmente, ofrecen pólizas de viajes, cáncer y vida. Próximamente, tendrán disponibles pólizas de autos, mascotas y equipos electrónicos, entre otros.

La plataforma trabaja con la empresa Innoveo, especialista en el desarrollo de software para la industria de seguros, y cuenta con las prácticas de seguridad para que la información tanto de las aseguradoras como del cliente estén seguras.

“Cumplimos con las ‘best practices’ en lo que es seguridad y datos del consumidor, incluyendo información sensitiva y de pago. Contamos con seguridad desde Pop Insured, al igual que con terceros, que ya cumplen con esos estándares. Gracias a los APIs (Application Program Interface) que hemos desarrollado podemos comunicarnos e integrarnos con las compañías de seguros y sus sistemas de una manera eficiente y completamente automatizada”, destacó Campillo.

Los ejecutivos ven un futuro prometedor para su plataforma y tienen metas claras y definidas para lo que les gustaría completar en los próximos años.

“Nosotros estamos enfocados en hacer esa transformación digital que Puerto Rico necesita. Nos vemos como colaboradores de la industria para poder lograrlo. Desde Pop Insured como agencia continuar ampliando la oferta de productos a unas 15 diferentes pólizas de seguro y continuar innovando con nuevos productos basados en los intereses del consumidor y el estilo de vida de los puertorriqueños”, dijo Casellas.

Pop Insured participa del programa de pre-aceleración de Paralell 18. Fue elegida de entre un grupo de 200 startups.