Elisa Torrenegra: 20 Años dignificando la salud

UNA PROFESIONAL DE LA SALUD DEL PUTUMAYO PARA COLOMBIA

La labor social más importante de la gerente del Hospital Local de Puerto Asís (Putumayo), Glinys Edith Díaz Llerena, es ayudar a salvar vidas en el departamento, pues para ella es de mucho regocijo y satisfacción recibir, junto con su equipo de trabajo, las manifestaciones de cariño y agradecimiento de pacientes y familiares por la atención brindada. Eso la lleva a pensar que vale la pena seguir trabajando cada día por prestar un mejor servicio a la comunidad.

Gerente del Hospital Local de Puerto Asís (Putumayo), Glinys Edith Díaz Llerena.

Según Glinys Edith Díaz Llerena, el servicio social que presta mediante su profesión como médica y ahora como gerente del Hospital Local de Puerto Asís, está encaminado a mejorar la atención del paciente de manera integral, sin afectar el rendimiento financiero de la institución. “También orientamos al talento humano para que desde cada área ayuden a tomar decisiones justas que contribuyan a enseñarle al equipo de trabajo a prestar una mejor atención a nuestros usuarios con vocación de servicio”, expresa la profesional de la salud. Bajo su dirección, la institución ha establecido relaciones cordiales tanto con la Gobernación del Putumayo como la Alcaldía de Puerto Asís, con las cuales ha creado alianzas basadas en la credibilidad, para generar más trabajo compartido con responsabilidad social y así coadyuvar en la sostenibilidad del hospital.

Enseñanzas de la pandemia

La médica analiza que con la emergencia generada por el covid-19, las personas se volvieron más colaboradoras y creativas. Es así como, en el ejercicio de su trabajo, han

Un equipo de trabajo comprometido con la comunidad.

sabido, por ejemplo, transmitir al paciente que presenta el virus, su apoyo emocional para ayudarlo a salir adelante. “En Colombia, la crisis ocasionada por la pandemia del covid-19 también ha golpeado la estructura del país en su economía, lo que llevó a que las finanzas del Sistema de Seguridad Social en Salud (SGSSS) tuvieran efectos en los aseguradores, prestadores y proveedores”. Glinys Edith Díaz considera que desde el Gobierno Nacional y las instancias sanitarias se han realizado esfuerzos para encontrar varias formas de aumentar recursos, así como estrategias para solventar la crisis generada por la pandemia en Colombia. “Sin embargo, esto parece insuficiente y genera mucha preocupación, sobre todo, en la caída de las atenciones y demandas en los servicios presenciales de salud como la consulta externa, lo que representa bajos ingresos para los hospitales”.

Mujeres, lideresas en la región

En beneficio de las mujeres de la región, la gerente del Hospital Local de Puerto Asís ha acompañado a su equipo en todos los procesos dirigidos a la formación y el desarrollo del talento humano femenino, dando el ejemplo de trabajar siempre por el bien del género que hoy representa, con pensamiento creativo, innovador y con la sabiduría de poder transmitir todo lo que se hace en favor de la comunidad. “Hay que seguir dando ejemplo en lo que hacemos, ser autónomas y resilientes en las tareas encomendadas”, afirma. No le cabe duda que una líder debe tener como valores la responsabilidad y el agradecimiento. “Siempre ser responsable, agradecida, humana y sobre todo, amar lo que se hace. Por eso, cada día me capacito más y aprendo a mejorar para poder ayudar a que otras personas se eduquen y sigan ocupando sus diferentes roles con profesionalismo”.

La satisfacción por salvar vidas en la región es el pilar más importante para la funcionaria.

ELISA TORRENEGRA: 20 AÑOS DIGNIFICANDO LA SALUD

Hace dos décadas, Elisa Torrenegra asumió el reto de trabajar por la dignificación de la salud de los colombianos, en especial de los sectores más pobres y vulnerables del país, teniendo claro que el servicio que se presta a la población es un derecho y no una concesión. Desde entonces ha representado a las Empresas Gestoras del Aseguramiento en Salud en la interlocución con el Gobierno y demás instancias de decisión para mejorar el funcionamiento del régimen subsidiado, reducir las brechas que aún persisten y aportar desde su concepción a la construcción del tejido social.

Su amplia experiencia y conocimiento en seguridad social, desde la Dirección Ejecutiva de Gestarsalud, le han permitido aportar a los avances significativos en la prestación de un servicio médico oportuno, incluyente y de calidad y la erigen como una lideresa indiscutible del sector.

Directora de Gestarsalud, Elisa Torrenegra.

La Revista El Congreso Siglo XXI habló con la representante del gremio de las EPS del régimen subsidiado en Colombia, la doctora Elisa Torrenegra, sobre su gestión al frente de Gestarsalud, los retos que se tienen y el rol de las mujeres en el sector, muchas de las cuales han estado en la primera línea de batalla, exponiendo incluso su vida y la de sus familias durante la pandemia.

¿Qué significa estar dos décadas al frente de una Asociación tan importante como Gestarsalud?

El estar dos décadas al frente de un gremio que permanentemente defiende, busca visibilizar e intenta mejorar el servicio de salud que reciben los más vulnerables del país es una de las mayores satisfacciones. Empezar esto fue un gran reto por tres razones. Primero, había que lograr que se reconociera la existencia del régimen subsidiado, que antes mucha gente del sector incluso desconocía y confundía con el Sisbén o con los hospitales públicos. Ahora ya se entiende que es una extensión del sistema de seguridad social hacia la protección de la población de mayor vulnerabilidad sin capacidad de pago, como casi ningún país la tiene.

Segundo, que se valorara. Fueron etapas muy difíciles porque en el 2002 hubo cam-

Elisa Torrenegra (derecha), durante el congreso de Gestarsalud en el 2019. tar la cantidad de prestaciones a las personas de mayor vulnerabilidad del país; teníamos en ese momento más de 15’000.000 de afiliados, sus usos, su frecuencia, la intensidad y extensión de uso. Ahí me dije : “¡Wow!, a la gente sí se le están dando los servicios”.

¿Qué valores destaca de Elisa Torrenegra en lo personal y profesional?

Destaco mi espontaneidad caribe, mi entrega a un tema o reto; cuando lo tengo en mente lo saco delante de la mejor manera y hago lo humanamente posible por cumplirlo. Sigo mis convicciones.

bio de presidente y se habían acumulado ya muchas deudas de cuando el régimen subsidiado tenía un flujo de recursos que dependía de los municipios y tocó en todos los escenarios posibles aclarar las instancias donde estaba detenido. Así empezó a dársele valor a un régimen que tenía muchas dificultades y le garantizaba salud a las personas sin capacidad de pago, que son más de la mitad del país. Comenzamos a ser incluidos en las agendas públicas de discusión.

Y tercero que se tuviera claridad sobre la necesidad de mejorarlo, identificando donde había problemas y oportunidades de mejora en la identificación de beneficiarios, el flujo de recursos y la prestación de servicios. Nos dimos cuenta en Gestarsalud, a partir de datos, que había problemas de duplicidades y multiafiliaciones pero no podíamos hacer nada porque la base de datos era responsabilidad de los municipios. Se propuso un cruce centralizado y nació la Base de Datos Única de Afiliados (BDUA). Fue una tarea ardua del sector.

¿Cuál es hoy el principal reto de Gestarsalud?

Nuestros mayores retos son lograr el saneamiento de las carteras esta vez de los departamentos y distritos por las atenciones por fuera del Plan de Beneficios anteriores a enero del 2020, como se hizo con las carteras municipales, mejorar las garantías de prestación del servicio y disminuir la inequidad. Creemos que los afiliados de mayor vulnerabilidad al tener igual derecho a la salud deben tener iguales condiciones de acceso y deberían poder consultar en cualquier prestador que le dé un trato digno con todas las condiciones de calidad, satisfacción, humanización y suficiencia técnico-científica, algo que se le debe a la población más vulnerable.

Otro reto es mantener la financiación del régimen subsidiado porque lastimosamente no van a dejar de haber pobres en el país. Este régimen dejará de existir cuando la pobreza acabe. Mientras, la operación tiene que ser igualitaria para cualquier ciudadano, sin diferencias.

¿Cuál ha sido su satisfacción más grande como Directora Ejecutiva de Gestarsalud? La satisfacción más grande fue cuando nuestro sistema de información pudo documen-

¿Qué resaltaría de la labor de la mujer en el sector de la salud?

La mujer tiene un papel clave en la salud. Primero, porque históricamente ha tenido liderazgo y protagonismo en el hogar y el rol que tradicionalmente desempeña, basado en el amor y la necesidad de unión, cohesiona a los miembros para lograr estándares de familia, cuidado y alimentación, algo clave en salud y prevención y que ha sido subvalorado.

En el sector de la salud la mujer puede ubicarse en cualquier tipo de empresa y, según estudios, es más confiable, más recursiva, intuitiva y conciliadora. Pero más allá de ese rol, las mujeres tenemos una percepción y sumamos nuestras capacidades a la capacidad de proyección y visión de lo que debe ser el sistema de salud. Es más fácil para nosotras tener un enfoque holístico del sector, más allá de dineros y procesos. El liderazgo de las mujeres en los hogares, las empresas y el sistema de salud resalta la necesidad de que este género ocupe cargos de alto valor.