por João Cânova

O Franchising da ‘Era da Legitimidade’

por João Cânovas

Você já pesquisou a história do franchising no Brasil e no mundo? Já buscou entender as origens deste Canal de Distribuição? Já viu como o perfil dos franqueadores e franqueados evolui ao longo das décadas? Se você respondeu sim para alguma pergunta, já entendeu o objetivo deste artigo. Se respondeu não, eu lhe convido a esta leitura.

O franchising brasileiro, mesmo sendo um dos mais robustos do planeta, e aqui possuirmos uma das legislações mais completas e modernas do globo (atualizada em dezembro de 2019), estamos vivenciando uma Era diferente que eu intitulo como a “Era da Legitimidade”.

Antes de eu detalhar mais sobre isso, quero convidar você a uma rápida viagem, desde o boom do franchising nos Estados Unidos na década de 1950, quando McDonald’s, Dunkin Donuts, Burger King, Taco Bell, entre outros ícones deste mercado, simplesmente explodiram em ocupação de mercado e espalharam suas lojas por todo o país e fora dele. Por aqui, o boom veio em meados dos anos 2000, ou seja, nosso franchising está cerca de 50 anos “atrás” da maior potência deste mercado, que é os EUA.

De lá para cá muita coisa mudou e evoluiu, assim como o perfil dos franqueados. Lembro-me que em um dos cursos que fiz com grandes nomes do nosso franchising, ouvi da boca do palestrante que na década de 90, nas primeiras Feiras de Franquias que aconteceram, muitos interessados em adquirir uma franquia perguntavam nos stands de venda como que funcionavam os salários, férias remuneradas, décimo terceiro, plano de carreira, entre outros benefícios trabalhistas que o dono da franquia teria ao adquirir uma unidade, eu sei... é espantoso! Eu também fiquei boquiaberto quando ouvi isso, para você ter noção da falta de conhecimento sobre franchising naquela época.

Com a disseminação do conceito de microfranquias (negócios que, hoje, vão até R$105 mil em investimento total) é que se deu uma maior popularização

do nosso setor e com esta popularidade, muitas coisas erradas também surgiram aproveitando o excelente momento que o franchising nacional vivia, estávamos logo no início do boom no Brasil. Foi quando vimos redes de marketing direto, marketing multinível e até mesmo pirâmides financeiras utilizando o termo “franquia” para dar a credibilidade necessária (ou endosso moral) e com isso ludibriar empreendedores de primeira viagem, enganando e surrupiando seus sonhos. Infelizmente algumas pessoas foram (e continuam sendo) enganadas, quando não buscam fontes de informação confiáveis e acabam caindo em armadilhas. Casos como esses, inevitavelmente deixam respingos e acabam manchando a reputação do franchising.

Mas a popularidade também trouxe um lado bom. A disseminação de informações sobre as melhores práticas do franchising, o que também permitiu que os candidatos a franqueado aprendessem mais sobre o setor e com isso se tornassem mais exigentes e menos ingênuos, obrigando os franqueadores a “subir a barra”, melhorando seus processos de seleção, fidelizando-se ao perfil desejado para o seu modelo de negócios e imprimindo mais transparência em suas negociações.

A boa notícia é que só isso já não é mais suficiente, agora os franqueadores precisam dar um passo além e inserir suas marcas de uma vez por todas na Era da Legitimidade.

Hoje em dia é fácil perceber se uma rede de franquias não é legítima. Indo na natureza da palavra, legítimo é algo ditado, justificado, explicado pelo bom senso, pela razão; justo, razoável, genuíno, lídimo, verdadeiro, que procede, que tem lógica. Aposto que só de ler esta explicação você lembrou de diversos casos que constatou não ser legítimos dentro do franchising brasileiro.

Para inserir sua rede na Era da Legitimidade no franchising, não tenha medo de cara feia, exponha seus pontos falhos, fale ao candidato no que precisa melhorar e como pretende fazer isso nos próximos anos, não venda uma franquia só por vender, vender franquia não é “caça”, é “pesca esportiva”. Seja legítimo antes mesmo de franquear sua marca, seja genuíno, crie diferenciais relevantes, fortaleça as barreiras de entradas, busque ser incopiável frente aos seus concorrentes, somente assim você conseguirá entrar na Era da Legitimidade que nosso franchising precisa consolidar. ARTIGO

‘Hoje em dia é fácil perceber se uma rede de franquias não é legítima. Legítimo é algo ...ditado, justificado, explicado pelo bom senso, pela razão; justo, razoável, genuíno, lídimo, verdadeiro, que procede, que tem lógica... ‘

João Cânovas é especialista em marketing pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), especialista em franquias, líder Embaixador do Geração de Valor; colunista na Rádio Saint Lousi FM; mentor em Gestão de franquias com mais de 31 redes atendidas; Mais de 20 mil horas de consultoria prestada, mais de 1.500 franqueados assistenciados e autor de três livros na área.

Médicos do Mundo lança vaquinha virtual para ajudar pessoas em situação de rua e vulnerabilidade

AONG Médicos do Mundo (www.benfeitoria.com/medicosdomundo), que realiza ações de atendimento médico e consultas veterinárias a pessoas em situação de rua e vulnerabilidade, foi contemplada, no estado de São Paulo, pelo fundo Todo Cuidado Conta. Trata-se de uma campanha de matchfunding, de financiamento coletivo. A vaquinha online teve início em 9 de agosto e vai até 13 de setembro.

A campanha tem como objetivo levantar fundos para compra de insumos médicos que, durante a pandemia da covid-19, tiveram aumento de preços consideráveis e, para dar continuidade ao projeto que acredita que todo cidadão tem direito ao cuidado da saúde física e mental. A captação funcionará da seguinte maneira: a cada quantia arrecadada o fundo dobra o valor (isso é o matchfunding). Por exemplo, a doação é de R$ 10,00, o Todo Cuidado Conta investe mais R$ 10,00. Desta maneira, a ONG poderá efetivar a compra de mais insumos médicos, que é seu principal objetivo.

“É tudo ou nada, ou seja, para conseguirmos receber o dinheiro arrecadado precisamos atingir 100% ou mais que a meta estipulada na campanha. Por isso, cada real conta para que as ações continuem ativas, levando cuidado, atenção, orientação, atendimento e carinho às pessoas necessitadas”, afirma a vice-presidente da ONG Edmara Martins.

De acordo com o Ipea (Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada), com a pandemia da covid-19, o número de pessoas em situação de rua saltou de 100 mil, em outubro de 2020, para mais de 220 mil em 2021 no Brasil. Números que acentuam ainda mais a desigualdade social. Em meio ao atual cenário de crise sanitária, a ONG precisou reestruturar o modelo de suas ações nas ruas, diminuindo o número de voluntários atuantes e reforçando as medidas de segurança com os EPIs. Este novo modelo de atuação foi chamado de Força Tarefa. A Força Tarefa é baseada em um tripé: doação de alimentos, material de higiene pessoal e prover saúde para as pessoas que os procuram, que são as principais necessidades da população em situação de rua.

O fundo Todo Cuidado Conta será a aposta da ONG na luta para levar cada vez mais atendimento a quem precisa. “Ninguém faz nada sozinho! Precisamos de mãos solidárias para levar nosso trabalho a mais pessoas.” Evelyn Feitoza, presidente da Médicos do Mundo. Criada em 2015, a Médicos do Mundo é uma associação civil e tem como pilares: acolher, cuidar, educar e orientar, buscando fomentar a solidariedade por meio da rede de voluntários, integrada por alunos e profissionais da saúde de diversas especialidades, leva assistência a pessoas em situação de rua e vulnerabilidade.

Médicos do Mundo lança vaquinha virtual para ajudar pessoas em situação de rua e vulnerabilidade

Instituição terá 35 dias para atingir sua primeira meta e conseguir dobrar o valor arrecadado com o apoio do fundo Todo Cuidado Conta