Cenário Empresarial ABRIL 2015, GOIÂNIA, GOIÁS
#08
ANO 4
ASSOCIAÇÃO COMERCIAL, INDUSTRIAL E DE SERVIÇOS DO ESTADO DE GOIÁS www.acieg.com.br @acieg facebook/aciegonline
Acieg implanta CRM para se aproximar de associados A Acieg iniciou nos últimos dias a implantlantação de um modelo de gestão que ampliará a eficiência nos processos internos e no atendimento aos nossos associados. A partir de agora, a associação será gerida com o apoio de uma plataforma CRM, sistema de cadastros automatizado que permite maior controle gerencial e também uma aproximação com clientes. O sistema fornecido pela Nectar CRM, disponível também aos nossos associados com condições e preços especiais (leia mais sobre o Desconto Empresarial abaixo), terá como foco inicial o conhecimento, de forma aprofundada do perfil e dos interesses das empresas associadas à Acieg. O processo demandará, a partir de agora, um contato direto com todas elas para a reformulação do nosso cadastro. O CRM foi implantado primeiramente no Depertamento Comercial da Acieg, com foco na apresentação dos serviços e benefícios disponibilizados pela associação. O sistema será gradativamente adotado pelas demais áreas, agilizando, consequentemente, todos os procedimentos internos e externos.
O nome CRM vem do inglês Costumer Relationship Management, que siginifica extamente “gestão de relacionamento com clientes”. Sendo assim, ele é utilizado para coletar os dados, armazená-los e facilitar cruzamentos dos mesmos. A identificação dos associados feita pela empresa inclui informações que serão acompanhadas de forma permanente. O objetivo é o de alcançar maior qualidade, um contacto mais significativo, através de uma melhor informação, de melhor timing, e acima de tudo, de formamais pró-ativa. Além de registrar um maior volume de demandas e informações de cada um das empresas, as ferramentas disponíveis permitem ao gestor o acompanhamento do desempenho individual de cada funcionário, garantindo o bom atendimento das demandas da entidade com controle de prazos e metas, inclusive via smartphones e tablets. Desta forma, a Acieg garantirá que qualquer tipo de demanda encaminhada para nossa equipe seja monitorada peramentemente, garantindo resposta em tempo hábil.
Chega novo Desconto Empresarial A Acieg acaba de lançar mais uma edição do Desconto Empresarial. nova edição do nosso Desconto Empresarial. A publicação traz benefícios em produtos ou serviços oferecidos por empresas parceiras da entidade e que poderão ser aproveitados apenas por associados
que possuam o cartão de descontos. Quem está em situação regular perante à Acieg e ainda não recebeu o cartão, pode solicitá-lo ligando no (62) 3237-2625. Através do mesmo telefone você pode divulgar sua empresa nas próximas edições.
ACIEG - 43ª DIRETORIA
Acieg alavanca mobilização por mudanças no Brasil
Considerando que a luta por um país melhor e sem corrupção é um dever de todos, a Acieg é uma das entidades empresariais que participa do movimento que tem como objetivo cobrar do Congresso Nacional e do Governo Federal uma postura diferente nos rumos que o Brasil tem tomado. Ao lado dos demais repre-
sentantates do Fórum Empresarial de Goiás, a presidente da entidade, Helenir Queiroz, participou, juntamente com diretores da Casa, dos protestos do dia 15 de março. A marcha saiu da Praça Tamandaré no Setor Oeste, e seguiu até a sede da Polícia Federal, no Setor Bueno. Uma nova movimentação está marcada para o dia 12 de abril. “O
povo mudo não muda. Não dá para ficar só ruminando a insatisfação. Temos que fazer ouvir nossa voz. Acredito que Congresso é sensível a voz das ruas”, explica Helenir em um vídeo gravado para convocar os goianos para os protestos. O objetivo do vídeo é motivar outras lideranças da sociedade organizada a se manifestarem e aderirem ao propósito. “É uma oportunidade para mostrarmos que não vamos aceitar um replay do Mensalão. Não queremos mais uma ‘pizza’”, afirmou Helenir Queiroz. Vem pra rua você também!
Rodada de Negócios retorna em abril com um novo formato
Condições Especiais para treinamento
Já consolidada como uma oportunidade para ampliação de networking, troca de experiências e formação de parcerias, a Rede de Negócios da Acieg será retomada neste mês com um novo formato. A partir da primeira edição de 2015, o evento, agendado para segunda quinzena de abril, em data a ser confirmada, contará também com palestras, sempre voltadas ao perfil de empresas de cada edição. O foco será as pequenas e médias empresas. Sendo assim, a palestra terá como alvo o mesmo tema, com foco na capacitação dos empresários. Não deixe de acompanhar o nosso site (www.acieg.com.br) e redes sociais. Fique atento!
A partir deste mês, a Acieg passa a oferecer aos seus associados o serviço de treinamento In Company. Voltado para a melhoria na relação entre departamentos, o treinamento é feito dentro da sua empresa. A duração é de três dias e os associados Acieg têm condições especiais. O responsável pelo curso é o consultor Everson Garcez. Seus cursos voltados para mudanças no RH das empresas têm como foco uma administração inteligente de comportamentos internos e a potencialização do capital humano nas organizações.
Fique atento Taxa de Funcionamento- Ainda dá tempo de solicitar a isenção da taxa de fucionamento da Prefeitura de Goiânia. Desde 2001, os associados da Acieg que estão adimplentes com as mensalidades são isentos deste pagamento, que é de R$ 24 a R$ 30 por funcionário, dependendo número de empregados. O documento de isenção pode ser solicitado na sede da Acieg, pelo telefone (62) 32372600 ou pelo e-mail financeiro@acieg.com.br. Depois, basta apresenta-lo na Secretaria Municipal de Finanças, localizada na Praça Cívica.
Almoço de Líderes - Depois do sucesso da primeira edição do Almoço de Líderes Acieg, em 20 de março, na República da Saúde, a associação já programa mais um encontro com os associados. O nosso próximo almoço será realizado na segunda quinzena deste mês, em local que ainda será definido. Com clima descontraído, o evento foi pensado como espaço de construção de relacionamentos, sendo ambiente ideal para a troca de cartões e fechar novos negócios. Fique atento! Cenário Empresarial | Março de 2015
Café com a Presidente Na segunda quinzena a Acieg também realizará a primeira edição de 2015 do tradicional Café com a Presidente. O encontro realizado na sede da Acieg, que tem foco na apresentação da entidade para novos associados e confraternização com nossos diretores, segue o sucesso do Café com Empresárias, realizado em 12 de março para celebrar o Dia Internacional da Mulher. Acompanhe nosso site e nossas redes sociais para saber mais detalhtes.