Revista Link Acieg - Atendimento é a alma do negócio!

Page 1

Link Revista Digital da Acieg

Outubro de 2015 - Edição 26

Acieg www.acieg.com.br

Atendimento é a alma do negócio! Palestra na Acieg mostrou como o atendimento é determinante na conquista dos clientes e no sucesso do empreendimento Código do Contribuinte Municipal é lançado na Acieg

Lazer também tem sofrido com a crise

Acieg apoia campanha outubro rosa


campanha

Outubro rosa: adere campanha contra câncer de mama mudar

LINK Acieg

EXPEDIENTE Presidente Helenir Queiroz

Revista digital Link Acieg é uma publicação da Associação Comercial, Industrial e de Serviços do Estado de Goiás (Acieg)

MISSÃO DA ACIEG Atuar na defesa incondicional do setor produtivo, fomentando e desenvolvendo ações que viabilizem a sua integração com a sociedade.

Gestor Leandro Resende (JP-1145) Supervisão Iara Nunes

Reportagem Marina Romagnoli Jéssica Adriani Iara Nunes Caio Henrique Salgado

Edição e diagramação Marina Romagnoli Estagiários (a) Marina Romagnoli Jéssica Adriani

CONTATOS GESTÃO REDAÇÃO (62) 3237-2616 ou 3237-2642

COMERCIAL (ANÚNCIOS) (62) 3237-2613

Sugestões de pauta podem ser enviadas para imprensa@acieg.com.br

Acompanhe a Acieg facebook.com/acieg

twitter.com/acieg

instagram.com/aciegonline

plus.google.com/acieg


campanha

Por Iara Nunes

C

om o intuito de conscientizar a sociedade, principalmente as mulheres, sobre a importância da p r e ve n ç ã o e d o d i a g n ó s t i c o p r e c o c e d o câncer de mama, a Acieg participa este mê s, da ca mp an h a O u t u b r o Rosa . Durante todo o mês, as páginas das redes sociais da entidade (Faceb ook , Twi t t er , G + ) t r ou x er am como f ot o de perfil imagem com a tonalidade de campanha e o laço de fita na cor rosa q u e si mb ol i z a o movi me n t o. C â nce r de m am a no Br asi l Segundo tipo mais frequente no mundo, o câncer de mama é o mais comu m en t r e as mu l h e r es, r esp on de n do p or 2 2% dos casos n ovos a cada an o. Se diagnosticado e tratado oportunamente, o p r og n óst i co é r el at i vame n t e b om. No Brasil, as t axas de mort alidade p o r c â n c e r d e m a m a c o n t i n u a m e l e va d a s , m u i t o p r o va ve l m e n t e p o r q u e a

doença ainda é diagnosticada em estág i os ava n çados. N a p op u l a çã o mu n di al , a sob r evi da mé di a a p ós ci n co an os é de 6 1%. R e l a t i va m e n t e r a r o a n t e s d o s 3 5 anos, acima desta faixa etária sua incid ê n c i a c r e s c e r á p i d a e p r o g r e s s i va me n t e. Est a t í st i cas i n di ca m a u me n t o de sua incidência tanto nos países desenvolvidos quanto nos em desenvolvimen t o. Segundo a Organização Mundial da Saú de ( O MS) , n as dé cada s de 6 0 e 70 r e g i s t r o u - s e u m a u m e n t o d e 1 0 ve z e s nas taxas de incidência ajustadas por idade nos Registros de Câncer de Base Pop u l aci on al de di ver sos con t i n e n t es. Somente em 2011, foram registradas 13.345 mortes pela doença no Brasil, sendo 120 homens e 13.225 mulheres. Em 2014, já são mais de 57.120 novos casos. (Instituto Nacional de Câncer J osé Al e n ca r G ome s da Si l va – IN CA) .


campanha O ut ubr o r o sa O mês de outubro é conhecido como Outubro Rosa e é marcado por ações do Ministério da Saúde e de dive r sos ór g ã os e e n t i dade s q u e i n t en si f i cam os esforços pela detecção precoce do câ n cer de ma ma . São 31 di as de di cados a reflexões e ações sobre o tema, m o s t r a o s a va n ç o s j á c o n q u i s t a d o s e t a m b é m o d e s a f i o p a r a ve n c e r o c â n c e r q u e a t i n g e u m g r a n de n ú me r o de b r asi l e i r a s p or an o. O O u t u b r o Rosa f oi cr i a do n o i n ício da década de 90, mesma época em q u e o s í m b o l o d a p r e ve n ç ã o a o c â n c e r de mama, o laço cor-de-rosa, foi lançado pela Fundação Susan G. Komen for the Cu r e e di st r i b u í do aos p a r t i ci p an t es da primeira Corrida pela Cura, realizada e m N o va Yo r k ( E U A) e , d e s d e e n t ã o ,

promovido anualmente em diversos paíse s. No Brasil, a primeira iniciativa em r e l a çã o a o O u t u b r o Rosa ocor r eu em 0 2 de ou t u b r o de 200 2 , com u ma i n u si t ada i n t e r ve n ç ã o a r t í s t i c a . O O b e l i s c o d o Ibirapuera, local conhecido em São Pa u l o e o r i g i n a l m e n t e c h a m a d o d e m o numento mausoléu do Soldado Constitucionalista, recebeu no dia uma i l u mi n ação cor - de - r osa. A iniciativa de iluminar o obelisco e m h omen ag e m a o O u t u b r o Rosa f oi de um grupo de mulheres simpatizantes com a causa do câncer de mama com o a p oi o de u ma e mp r esa eu r op e i a de cosméticos. E o g o v e r n o b r a s i l e i r o ( G o verno Federal), através do INCA, passou a integrar a mobilização do outubro rosa a partir de outubro do ano de 2010.

Fórum Empresarial discute Lei de Responsabilidade Fiscal do Estado Grupo debateu mudanças com a secretária da Fazenda de Goiás Por Marina Romagnoli

N

o dia 6 de outubro, o presidente interino da Acieg, Euclides Barbo Siqueira, participou de re un iã o do F ór um Emp resari al , n a se de da Adial, para discutir sobre a Lei de R e sp on sa b il idade F i sca l Est adu al . O e n-

contro contou com participação da secr et á r i a da F a z en da, An a Car l a Ab r ã o. A Acieg está atenta às mudanças na legislação, já que as mesmas podem criar mais obrigações para o consumidor f i n a l .



mercado

Atendimento do Vapt-vupt Empresarial cresce em setembro São mais de quatro mil atendimentos só no último mês Por Jéssica Adriani

O

número de atendimentos realizados no Vapt Vupt Empresarial da Acieg em setembro cresceu 6,8% em relação ao mês de agosto, chegando ao total de 4.998. Os atendimentos prestados pela Prefeitura de Goiânia, Juceg, Corpo de Bombeiros e Corte de Conciliação e Arbitragem, foram os mais procurados pelos

goianos. Só de novas empresas foram 201 atendimentos e 88 microempreendedores criaram seu CNPJ. De janeiro até setembro deste ano, já foram 41.705 atendimentos e desde sua abertura, em junho de 2012, foram mais de 137 mil. A unidade Central do Empresário foi uma iniciativa pioneira no País para atender as demandas dos

empreendedores tanto para abertura de negócios, quanto para resolução de entraves entre empresas e órgãos governamentais, buscando a desburocratização e a redução de tempo e de cu st os. O Vapt Vupt está aberto de segunda a sextafeira das 7h às 19h e aos sábados das 7h às 12h, na Rua 14, n° 50 no Setor Oeste.



direitos

Código de Defesa do Contribuinte Municipal é lançado na Acieg

Projeto está na Câmara dos Vereadores e pode entrar em vigor ainda neste ano Por Jéssica Adriani

O

prefeito em exercí- nir Queiroz, do vereador Fe- setor empresarial. cio de Goiânia, An- lisberto Tavares, o presiselmo

Anselmo Pereira res-

Pereira, dente do Sindilojas, José saltou a importância da cria-

lançou na manhã do dia 2 de Carlos de Palma, o presi- ção do Código que defende, outubro, em coletiva de im- dente do Conselho Regional principalmente, os pequenos prensa, o Código do Contri- de

Contabilidade,

Elione e médios empresários que

buinte Municipal. O evento Cripriano, o representante muitas vezes não conhecem contou com a presença da da OAB-GO, Thiago Mi- seus direitos. “São os que presidente da A c i e g , Hele- randa, e representantes do mais empregam no País, ge-


direitos rando até 60% das vagas de

questões de ordem tributá- de Defesa do Consumidor

trabalho”. Pediu atenção da

ria, o Código do Contri- garantiu direitos e deveres

Câmara dos Vereadores para

buinte pode entrar em vigor

pautar o código em suas reu- ainda neste ano. O

niões.

ao consumidor, equilibrando a relação empresário e con-

representante

da

sumidores,

o

Código

do

O prefeito em exercí- OAB-GO, e escritor da mi- Contribuinte delimita a emcio também comunicou que

nuta

inicial

do

código,

presários e fiscais as suas

a Acieg terá cadeira fixa no Thiago Miranda, contou do obrigações e direitos. Conselho Tributário Fiscal,

desafio que foi elaborar a

O objetivo da me-

que está em processo de

proposta e como ela traz

dida é proteger o contri-

criação e segue para a Câ- avanços importantes. “O Có- buinte de ações abusivas e mara. A proposta é que o digo Municipal está melhor

dar apoio aos fiscais, am-

do que o Estadual”, afirmou.

p l i a n d o o n í ve l d e i n f o r -

Conselho substitua a Junta

mação do empresário, que

de Recursos Fiscais, p r omove n do r a p i dez e de mocr a- Código

do

Contribuinte

compreenderá

aspectos

t i zação dos assuntos fiscais Municipal

legais do exercício da fis-

e tributários que permeiam o

cal i za ção. O Código do Contri-

“O fisco determina e

Em sua fala, o verea- buinte é uma ferramenta que

você obedece, até por isso ele é

município.

dor Felisberto Tavares se disciplina e normatiza as representado por um leão. comprometeu a ajudar, ar t i - operações

fiscais,

dando Com o código, o empresário,

c u l a n d o n a C â m a r a p a r a transparência aos fiscais e

principalmente o pequeno que

q u e o código seja votado o aos empresários das suas ga- não tem acesso à tributaristas e mais rápido possível e mos- rantias e das suas obriga- à leis, são defendidos”, salientrou interesse em ser o rela- ções. tor do projeto. Se não houver

tou a presidente da A c i e g , Assim como o Código Helenir Queiroz.


negócios

Como o atendimento pode influenciar

no sucesso do seu negócio? Palestra na Acieg teve como tema o desafio da excelência no atendimento ao cliente

Por Marina Romagnoli

O

brasileiro vem tendo diversos desafios neste ano. A crise vem modificando comportamentos tanto em casa, como no trabalho. E quando se trata de negócios, todos precisam de clientes, e todo cliente quer ser bem atendido. Focando na necessidade de conquistar novos consumi-

dores, mas principalmente em manter aqueles já conquistados, foi realizada, no auditório da Acieg, a palestra Atendimento: o desafio da excelência! O evento foi promovido pela Academia de Vendas da Acieg em parceria com a Soul Coaching. A palestra foi ministrada

por Denis Gomes Matias, teólogo e coach, e tratou da grande competitividade existente hoje no mercado, e também sobre as exigências do cliente e como atendê-las. O treinador observou que atualmente os clientes não estão apenas conscientes dos seus direitos, eles também querem ser bem tratados.


negócios Durante a palestra foi mostrado que 97% das empresas não conseguem satisfazer mais que 60% dos seus clientes e que 68% das pessoas não voltam a comprar um produto por terem sido mal atendidas. Ou seja, o atendimento é um fator decisivo para o sucesso de qualquer negócio. Denis ressaltou que os clientes esperam comprometimento por parte dos atendentes, todos desejam um atendimento personalizado, no qual o trabalhador entende o que ele precisa e o ajuda a encontrar o que melhor pode satisfazê-lo. Além do momento da venda de um serviço ou produto, o empreendedor tem que pensar no pós venda. O comprometimento tem de ser mantido. E os clientes querem ter garantia de acesso e de atendimento sempre que precisarem.

“Precisamos vender valor e não preço”

sim aquelas que oferecem a mesma qualidade que o seu negócio. Denis também alertou a Atender com excelência é um desafio e por isso Denis ob- todos a estarem atentos aos detaservou que não basta vender lhes, a mostrar entusiasmo, a preço, mas sim valor. As vendas ouvir o cliente, a comemorar e a hoje têm de ser pautadas na ex- perceber a importância de cada periência e um dos métodos mais um que faz parte do seu emconhecidos atualmente para atin- preendimento, seja colaborador, gir esse objetivo é o método Dis- seja cliente. ney. A técnica é baseada no trabalho executado nos parques Curso da famosa multinacional onde a principal intenção é encantar o Nos dias 10, 11 e 12 de novembro cliente. O método inclui mostrar a Academia de Vendas da Acieg satisfação em atender, dar sue a Soul Coaching vão oferecer porte, ter uma linguagem corpoum curso com a mesma temática ral adequada e agradecer. O palestrante considerou da palestra. O treinamento que um ponto importante é en- “Atendimento: o desafio da excetender como concorrente o negó- lência!” será ministrado pelos cio com o qual o cliente compara coaches Ariany Silva, Denis o seu empreendimento, ou seja, Gomes, George Noronha e Ronão é toda empresa que atua no berto Alves. mesmo ramo que pode ser consi- Para mais informações sobre o dera como sua concorrente, mas curso ligue 3237-2640.


tributos

Diretoria discute formas de combater impostos Encontro realizado na Acieg teve por objetivo definir futuras ações da associação

Por Marina Romagnoli

N

o início do mês, diretores da Acieg se

A presidente da Acieg, Helenir Queiroz,

reuniram na sede da entidade para iniciou sua fala motivando os diretores a unirem-

discutir não apenas a atual situação se para agir, porque mesmo após diversos au-

econômica e tributária do Brasil, mas também al- mentos dos impostos a sociedade e as instâncias ternativas para enfrentar as dificuldades.

públicas estão esperando pela melhora. “Não


tributos somos conscientes, se fôssemos nós agiríamos mais”, criticou Helenir.

Após a fala de Helenir, diversos participantes expuseram suas sugestões. Entre elas

Mostrando três diferentes posturas frente estão campanhas que mostrem o impacto dos imao aumento de impostos, sendo estas a adapta- postos pagos no orçamento da população, bem ção, a reclamação sem atitude e a verdadeira como em que estes tributos são revertidos, e se ação, a presidente convidou os presentes a darem de fato trazem benefícios. Um dos diretores ressugestões quanto a o que a Acieg pode fazer en- saltou a importância dos empresários se unirem quanto entidade para lutar por melhora no cená- e terem um instinto de sobrevivência para comrio econômico.

bater ações que os prejudique.

Lideranças se encontram na Reunião da Diretoria do mês de outubro, na sede da Acieg.


diversão

Momentos de lazer: bom para todo mundo Mercado que abrange as atividades de lazer tem sofrido com a queda do poder aquisitivo dos brasileiros Por Jéssica Adriani

D

iferente de momentos históricos em que apenas a alta burguesia tinha momentos de descontração e prazer, a ideia do lazer tem que se intensificado no cotidiano das pessoas como um direito. E está mais do que comprovado que é verdade. Estudos mostram que os momentos de lazer podem trazer melhorias às saúdes física e mental do ser humano, combatendo estresses físico e psicológico. A palavra lazer vem do latim “licere” e significa ser lícito ou ser permitido. São atividades praticadas nos momentos livres, podendo ser familiar, cultural, religioso ou social em

que a pessoa pode se entregar à livre vontade com o objetivo de descontração, prazer, criatividade ou aumento de conhecimento.

O brasileiro tem conseguido manter esses hábitos saudáveis? Com a crise instaurada, estatísticas descontroladas como a da inflação e do desemprego e criação de novos impostos assombram os sonhos dos

brasileiros fazendo com que apertem o cinto e gastem menos. É o que comprova o levantamento realizado pela agência Hello Research que conversou com mais de duas mil pessoas em 70 cidades de todo o País. Segundo a pesquisa, 84% dos entrevistados tiveram que cortar custos nos últimos 12 meses. O lazer vem como a segunda categoria mais escolhida para a diminuição com 69%, atrás das compras de roupas, com 71%. Logo atrás vem também alimentação fora do lar e viagens, itens que também poderiam estar no quesito lazer. Outro levantamento é do


diversão Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), que mostra que em agosto o setor de serviços prestados às famílias, sofreu queda de 8,2% referente ao ano passado, a maior queda desde 2012. O motivo principal, segundo o instituto, é a queda do poder aquisitivo, fazendo com que haja corte nos gastos considerados não primordiais como são os de alimentação, aluguel, contas de luz e água, entre outros. Os serviços prestados às famílias incluem atividades artísticas, esportivas e de recreação. Serviços como lavanderias, cabelereiros, clínicas de estéticas, pet shops, cursos de idiomas entre tantos outros. Simone Vieira está nestas estatísticas. Ela é professora, casada e tem dois filhos pequenos. Há seis meses se viu obrigada a repensar e ajustar o orçamento da família. “Mesmo achando importante o gasto com lazer e entretenimento, a crise nos obrigou a cortar atividades como passeios ao shopping, compras de brinquedos ou comer fora de casa. Temos economizado o máximo possível, até porque não sabemos quando vai melhorar”, conta. Segundo especialistas, a melhor forma para continuar tendo bons momentos de descontração e honrar as contas é com planejamento. Normalmente os gastos com lazer não entram na planilha de orçamento e isso é um erro. Uma opção é fazer uma média de quanto se gastou nos últimos três meses e separar esse valor nos gastos mensais.

Há também a opção de procurar formas mais baratas de diversão e nesta hora vale usar a criatividade para não ficar apenas preso ao trabalho ou às contas. “O que temos feito é ao invés de comer fora, preparamos um lanche especial em casa, trocamos o cinema pelos canais da televisão, vamos aos parques, passeamos em chácaras e fazendas de amigos, onde o gasto é menor”, explica Simone. O corte dos gastos com lazer é algo esperado, já que é considerado supérfluo. Mas como as empresas do segmento podem se manter neste período? Segundo o vice-presidente da Acieg, Euclides Barbo Siqueira, é por meio da união das associações e entidades representativas. “Por meio delas, podemos demonstrar

força, estudar os grupos econômicos que estão passando por dificuldades e apontar saídas. Uma delas é a criação de festivais musicais, culturais e gastronômicos que atraiam os clientes”. Euclides relata também que ao contrário do esperado, muitas áreas ao invés de promover promoções, estão aumentando os preços. Um exemplo dado são as companhias aéreas locais, em que muitas vezes é mais fácil ir ao exterior do que viajar pelo País. Para as empresas também vale a dica de planejamento, para se conseguir manter a competitividade, por meio de promoções e facilidades, além de mostrar a importância que as atividades de lazer têm para o bem-estar pessoal e familiar, atraindo assim o cliente.

Simone Vieira e a família tiveram de readaptar o orçamento familiar


oposição

Fórum Empresarial do Estado de Goiás é contra novas vagas na Juceg Entidades acreditam que medida pretende apenas acomodar interesses Por Caio Henrique Salgado

O

Fórum Empresarial do Estado de Goiás se posiciona contra a criação de mais t rê s va g a s d e v o g a i s n a Junta Comercial do Estado de Goiás ( Juceg). A discussão que foi levada a p l e n á r i o e s t e m ê s p r e vê a inclusão de mais um representante para as coo-

p e r a t i va s e o u t r a s d u a s p ara o g overn o est a dua l. As entidades do setor produtivo acreditam q ue o at ual mode lo é adeq uado e já ha via r eje it a do proposta semelhante anteriormente. O tema agora é retomado com a finalidade de acomodar interesse s.

O Fórum acredita q u e est a mu dan ça i r á a p enas criar cargos políticos num órgão técnico que é de vital importância para o emp r e sar i ado g oi a n o. A q u e s t ã o j á f o i l e va d a a o v i c e - g o ve r n a d o r e S e c r e tário Estadual de Desenvol vi men t o, J osé El i t on . O s emp r e sár i os t a m-


oposição b é m de f en dem q u e o car g o de vi ce - p r e - se r vi ços mer ca n t i s sã o f u n çõe s de n at u sidente da Juceg seja recriado. O pedido r e z a p e r e n e t í p i c a s d e c a r g o i n t e g r a n t e se de ve a os se g u i n t e s mot i vos: da est r u t u r a de en t i da de p ú b l i ca. 6 . Imp er i oso r essa l t a r q u e a s J u n t as Co1 . O Re g i st r o P ú b l i co de Emp r e sa s Mer - m e r c i a i s t e m n ú m e r o d e V o g a i s p r é - f i cantis recebe preliminarmente trata- xado por lei, senão ve j a m o s m e n t o n o r m a t i v o n a C o n s t i t u i ç ã o r e sp ect i vame n t e a Le i n .º 8.9 3 4/ 94 e DeF e der a l , q u e em se u ar t . 22 , i n ci so XXV, cr et o n .º 1 .8 00 / 96 : a t r i b u i u comp e t ê n ci a p r i vat i va à Un i ão p a r a l e g i sl a r sob r e Re g i st r o P ú b l i co. Art. 10. O Plenário, composto de Vogais e respectivos suplentes, será constituído 2 . Assi m, a Un i ão, n o u so da su a comp e- p e l o m í n i m o d e o n z e e n o m á x i m o d e t ê n c i a p r i va t i va p a r a l e g i s l a r s o b r e R e - vi n t e e t rês V og a i s. gistro Mercantil editou a Lei n.º 8 . 9 3 4 / 9 4 , e s t a b e l e c e n d o r e g r a m e n t o s A r t . 9 o O Pl e n á r i o p o d e r á s e r c o n s t i para o Registro Público, assim como tuído por onze, quatorze, dezessete, d i s p ô s s o b r e e s t r u t u r a e c o m p e t ê n c i a s vi n t e ou vi n t e e t rês V og a i s e i g u a l n ú básicas para todas as Juntas Comerciais. mero de suplentes, conforme determinar a legislação da unidade federativa a que 3 . A L e i n . º 8 . 9 3 4 / 9 4 , r e z a , e m s e u a r t . p e r t e n cer a J u n t a Come r ci al . 24, que ao vice-presidente incumbe substituir o presidente em suas faltas ou 7 . L o g o , a s u p r e s s ã o d o c a r g o d e v i c e i mp edi me n t os e e f e t u a r a cor r e i ção p er - presidente trouxe formação de Turma de manente dos serviços, na forma do regu- V og al e m de scon f or mi dade com a l e g i sl a me n t o dest a l e i . lação mercantil, já que atualmente t e m o s u m a Tu r m a d e V o g a l c o m 0 4 4 . P o r s u a ve z , o D e c r e t o n . º 1 . 8 0 0 / 9 6 , ( q u at r o) comp on en t es. e m se u a r t . 2 6 , e st ab el e ce a s at r i b u i ções b á s i c a d o Vi c e - P r e s i d e n t e d a J u n t a C o - 8 . P o i s , o n o s s o d a J U C E G o Pl e n á r i o é me r ci a l , di sp on de q u e : formado por 11 (onze) vogais, sendo Ar t . 26 . Ao Vi ce - P r e si de n t e i n cu mb e: que a formação de turmas acontece no I – a u x i l i ar e su b st i t u i r o Pr e si den t e e m n ú m e r o d e 0 3 , v i s t o q u e o p r e s i d e n t e e su a s f a l t a s ou i mp edi me n t os; o vice-presidente são excluídos, nos terII – efetuar correição permanente dos mos Art. 18 do Decreto Federal n.º se r vi ços da J u nt a Come rci al ; 1 . 800 / 9 6, on de di z: I I I – e x e r c e r a s d e m a i s a t r i b u i ç õ e s q u e Art. 18. Na sessão inaugural do plenário for em f i x a da s p el o R e g i me nt o Int e rno das ju n t a s come r ci ai s, q u e i n i ci a r á ca da p e r í odo de man dat o, se r ã o di st r i b u í dos 5 . D e s s e m o d o , a n a l i s a n d o a s a t r i b u i - o s v o g a i s p o r t u r m a s d e t rê s m e m b r o s çõe s con f er i das p e lo art . 2 6, do Decret o cada u ma, com ex cl u são do p r esi den t e e n . º 1 . 8 0 0 / 9 6 , é f o r ç o s o c o n c l u i r q u e o do vi ce- p r esi den t e. c a r g o d e Vi c e - P r e s i d e n t e f a z p a r t e d a e st ru t ur a b ási ca das Jun t as Come rcia is, 9. Por t u do q u e f oi ex p ost o, ve r i f i ca - se p o i s a u x i l i a r e s u b s t i t u i r o P r e s i d e n t e q u e a e x t i n ç ã o d o c a r g o d e Vi c e - P r e s i e m s u a s f a l t a s e i m p e d i m e n t o s , a s s i m de n t e con st i t u i f l ag r an t e desr e sp e i t o a o como e f et u a r correi ção p erma ne nt e dos or de n a men t o ju r í di co.


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.