Revista HSEC Innovation. Edición 1 by Revista HSEC Innovation

EDICIÓN

P O R U N A C U LT U R A C E R O D A Ñ O

pag

¿CÓMO SE LOGRA LA TRANSFORMACIÓN CULTURAL DE SEGURIDAD Y SE HACE SOSTENIBLE EN UNA EMPRESA?

POKEMON GO Y LA PREVENCIÓN DE RIESGOS pag LABORALES

pag

COMPROMISO CON LA SEGURIDAD EN NOPCO

pag ENTREVISTA

AL EXPERTO

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revista@hsecinnovation.com

www.hsecinnovation.com

Grupo editorial Director general

Cesar Herrera

Óscar Restrepo

JEFE DE edición Azareel Yusti

Diagramación e ilustración

Diseñadora Gráfica, llena de energía y creatividad, Experta trabajando bajo presión y logrando lo imposible.con más de 5 años experiencia trabajando en dirección de imagen gráfica para empresas privadas y publicas, dirección de campañas publicitarias, realización de publicaciones editoriales impresas o digitales, diseño de estrategias de comunicación y publicidad digital, realización de videos animados, desarrollo de infografías y pasión pación por la ilustración y la fotografía. Portafolio: www.behance.net/garabataza

Kharys Jhavlosky

Fotografía y redes sociales

Doctorado en Teología (Jesus Is lord Intertional University). Especialización en Dirección y Producción de Cine, Vídeo y Televisión (e). (Fundación Universitaria Iberoamericana). Tecnóloga en Producción Multimedia (Sena). Pionera y Fundadora de la Asociación de Televisión Comunitaria Telemontelíbano. Fundadora de Digital Comunicaciones – Productora Audiovisual. Fundadora del periódico digital Zoom Informativo. 12 años de experiencia como Coordinadora de Televisión para la empresa Cerro Matoso.

Erick Fuentes

reportería

Comunicador y productor de medios, con más de doce años de experiencia en el campo para organizaciones como Ministerio de Cultura, Caritas Alemania, Fundación Cerro Matoso, Diócesis de Montelíbano. Email: erick.fuentes800@ gmail.com Twitter : @erickhaley

Amalia Grandett

reportería

Ingeniera Industrial de la Universidad de Córdoba y Estudiante de Comunicación Social y Periodismo de la UPB Montería. Presentadora y Coordinadora del Canal Local Cabletelco Monteria.

Colaboradores Iván De La Rosa Porras M. Giovanni López V Diego Castelar Pablo Pinto

Alfredo Jiménez Mario Villalobos Reyes Gloria Morgan Torres Joaquín Ruiz Carla Ros

Agradecimientos especiales Ana Joaquina Perez Liliana Figueroa Gulfo Elias Duarte Vázquez

CONTENIDO 05

EDITORIAL

¿Cómo se logra la transformación cultural de seguridad y se hace sostenible en una empresa? Iván de la rosa porras m.

El uso de Big Data en la gestión HSEQ Pablo Pinto

Pokemon Go y la prevención de riesgos laborales Mario Villalobos

Del liderazgo al neuroliderazgo en seguridad

Giovanni López Aplicaciones para la gestión de seguridad y salud ¿cuál es la mejor?

Gestión del conocimiento y buenas prácticas en seguridad y salud en el trabajo Gloria Morgan

Campañas de mentalización para un cambio conductual

Joaquín Ruiz

Diego Castelar

Compromiso con la seguridad en NOPCO Carla Ros

Entrevista al Experto Alfredo Jiménez

EDITORIAL La Revista HSEC Innovación nace con un deseo profundo de reunir especialistas y expertos de habla hispana de todos los países para que nos compartan las mejores prácticas en seguridad y salud en el trabajo en torno a la innovación y el liderazgo y para que nos refieran los casos de éxitos de importantes compañías y organizaciones que sirvan a nuestros lectores para aumentar su conocimiento con el objetivo de elevar los estándares de seguridad y salud laboral. Contaremos, además, con interesantes artículos de opinión y discusión con contenidos innovadores y desarrollos tecnológicos aplicados a la prevención de riesgos laborales, todo esto basado en años de experiencia de sus respectivos autores. Estos artículos servirán de modelos y propuestas para ser implementados de manera fácil, sencilla y práctica. No podrá faltar ese toque del experto, en el que a través de una entrevista nos permita saber y conocer más a profundidad sus estrategias, planes, programas y herramientas que le han servido para construir organizaciones exitosas en seguridad. Y aunque en cuanto a secciones hemos sido generosos, sentimos que algo diferente y de impacto faltaba y pensamos en un contenido divertido y lúdico que nos hiciera pensar en la seguridad de otra manera y así llegaron dos importantes formatos: “Las Aventuras de Timotea y Las Neuronas Rebeldes”; creaciones que facilitan de una manera muy jovial y lúdica, el mensaje de seguridad hacia la toma de conciencia y adopción de comportamientos seguros. !Qué espectáculo! Este proyecto ha sido un sueño de hace varios años, y hoy, gracias a Dios y a un grupo de amigos valientes, ha sido una realidad. Sólo nos motiva contribuir y ayudar a promover la cultura CERO DAÑO en todos los ámbitos laborales y fuera de él, especialmente para ustedes señores prevencionistas, especialistas, técnicos, tecnólogos, asesores, consultores, profesionales y líderes de la seguridad y salud en el trabajo. Confieso que no ha sido un proyecto fácil, hemos tenido una serie de dificultades y vicisitudes para sacar esta primera edición al público, pero cuando el propósito está claro, no hay obstáculo o tropiezo que te detenga. Agradezco a los amigos, colegas y autores que con su apoyo, respaldo y artículos han hecho posible que salga este primer número digital.

César Augusto Herrera Director Revista HSEC Innovation

Cultura cero daño ¿Cómo se logra la transformación cultural de seguridad y se hace sostenible en una empresa?

POR UNA C U LT U R A CERO DAÑO

¿Cómo se logra la transformación cultural de seguridad y se hace sostenible en una empresa?

Por

Iván De la rosa Porras M.

Primero las malas noticias: no hay una manera fácil, inmediata ni barata de hacer esto. En muchas ocasiones me han preguntado por esto y casi siempre las personas están buscando una manera casi mágica de lograrlo., incluso cuando están aplicando —en algunos casos de mejor manera que en otros— técnicas de seguridad basada en el comportamiento. Creen que la observación y el registro de la data sin una aplicación seria de los procesos de intervención ya les sirve. Bueno, en el corto plazo pude ayudar un poco, pero en el largo plazo ¿qué es lo que se quiere?: que la cultura de no seguridad o inseguridad se convierta en una cultura de seguridad y esta sea sostenible en el tiempo y algunas veces le cuelgan —me imagino que por moda más que por otra cosa— las palabras “mejoramiento continuo”.

Piensen ustedes cómo se construyó esa cultura, cuánto tiempo pasó para que tomara fuerza, y se pretende cambiarla Ingeniero Industrial. Magister en Administración de Ingeniería de Minerales de un día para en Estados Unidos. Amplia experiencias otro. Ni los mejores en el campo de Entrenamiento, Auditoria, consultores, ni las e implementación de Programas de SST mejores intenciones y Control Total de Perdidas. Es miembro pueden lograrlo. Honorario de Asonap HSE. La cultura se modifica o cambia de la misma manera como se creó. Probablemente, aplicando adecuadamente ciertas técnicas con la ayuda de consultores conocedores y expertos, con el trabajo consciente y constante de todas las personas implicadas podría acelerarse el proceso de sustitución de una cultura por otra y construir los instrumentos para mantenerla.

Para comprender un poco más esto recordemos unas definiciones fundamentales. En general, la cultura es una especie de tejido social que abarca las distintas formas y expresiones de una sociedad determinada. Por lo tanto, las costumbres, las prácticas, las maneras de ser, los rituales, los tipos de vestimenta y las normas de comportamiento son aspectos incluidos en la cultura. Dicho en otras palabras, es la forma en que hacemos y nos comportamos en el conglomerado social en el cual nos desenvolvemos cuotidianamente y se ven bien. Por ello se estimula esa manifestación, ese modo o forma, lo que la hace repetible. Se convierte en la manera de hacer las cosas aquí (en la empresa) en primera instancia y ojalá allá (fuer

Cultura cero daño ¿Cómo se logra la transformación cultural de seguridad y se hace sostenible en una empresa? de la empresa) también. En el aspecto de cultura de seguridad, que es el que nos atañe, es hacer las cosas de manera correcta (que incluye lo seguro): “así es como lo hacemos aquí, y a todos nos parece bien cuando se hace así y cuando no se hace de esa manera cualquiera de nosotros puede intervenir para indicar la manera en que nos parece bien aquí (que hemos acordado de una manera consciente: a partir de mejores prácticas y por varios mecanismos) y no hay problemas comunicándolo ni entendiéndolo”. Otro aspecto importante a tener en

cuenta —y que usualmente no se utiliza en estas intervenciones por facilismo ya que es más fácil aplicar una receta general para una compañía que recetas particulares— es que los diferentes departamentos o secciones de una compañía perciben el mundo —y actúan en consecuencia— un tanto diferente de acuerdo a aquello que los aglutina y les da identidad propia: la profesión u oficio que desempeñan en cada área de trabajo, el tipo de trabajo que hacen, las estructura organizacional, el tipo de dirección, entre otros.

Cultura cero daño

¿Cómo se logra la transformación cultural de seguridad y se hace sostenible en una empresa? Las intervenciones a realizar para cambiar o modificar la cultura y hacerla sostenible implican varias actividades, luego de identificar cuáles son los comportamientos generales y específicos de ese grupo en particular (en las empresas son usualmente los departamentos o unidades de negocio como mantenimiento, producción, etc.) con la esperanza de cambiarlos mediante técnicas de reforzamiento de comportamiento en aquellos que no deseamos (acordado por el grupo) por aquellos que seseamos y midiendo continuamente nuestros comportamientos emitidos y celebrando nuestros logros de metas que hemos escogido. La aplicación consistente del proceso, que empezó con la identificación, por supuesto, durante un tiempo suficiente, aquí no decimos veintiún días ni un número determinado de veces,

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sino hasta que el comportamiento (que ya se ha convertido en hábito por repetición) se realice casi automáticamente (como respirar) sea bien visto por los demás miembros del grupo social, se estimule su repetición y se desestimule otra contraria, esto es lo que hace que se convierta en parte de la cultura. Todas las personas, instrumentos, ritos y demás componentes de la cultura tienen que diseñarse y aplicarse consistente y continuamente para lograr el propósito. Este proceso no es imposible de lograr, pero no es fácil ni rápido. Recordemos que estamos cambiando una cultura y haciéndola sostenible, por ello todos los participantes requieren tener claro el objetivo y los medios de logro y tener la capacidad para continuamente recordarlos y dirigir todas las acciones en ese propósito.

Algunas recomendaciones generales:

Cultura cero daño ¿Cómo se logra la transformación cultural de seguridad y se hace sostenible en una empresa?

Use consultores conocedores y expertos que lo apoyen —no que le “hagan” el proceso de cambio de cultura: la empresa es suya y la cultura que pretende generar también. Determine qué cultura tiene en este momento, cuál quiere tener y cuándo aspira a tenerla. Establezca claramente sus objetivos, tanto en logro como en tiempo. Redáctelos y trabájelos con sus equipos de trabajo (a todos los niveles). Determine la mejor manera de lograrlo y establezca planes a corto, mediano y largo plazo. Defina cómo se ve esa cultura.

Construya las actividades y medios de logro para mantener la cultura. Mida y evalúe continuamente y, recuerde: Percepción es Realidad y Realidad es Percepción. Mantenga continuamente presente el proceso dialogando con las personas a todos los niveles. Este es un proceso construido: por la gente, con la gente y para la gente. Sea consistente en todos los aspectos.

Celebre los logros (no premie). Ejecutar consistentemente los puntos enunciados anteriormente, y los que necesite el lugar o mejor la cultura que se está trabajando, apalanca el proceso y asegura su sostenibilidad.

Cultura cero daño

El uso de Big Data en la gestión HSEQ

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El uso de Big Data en la gestión HSEQ Es un hecho que las tecnologías de la información llegaron para quedarse. La era de internet nos ha abierto un mundo de opciones en todos los ámbitos y ha mejorado sistemáticamente nuestra calidad de vida.

Por

Mario Villalobos Reyes Cofundador Safety for Life SpA. www. safetyforlife.cl

En la actualidad se generan más datos que nunca. Más del 90% de los datos del planeta se crearon sólo en los últimos dos años y ahora estamos duplicando la velocidad con que se producen estos cada dos años. Esto no es extraño, ya que diariamente vamos dejando un largo rastro de información sobre nosotros: recibos de tarjetas de créditos, facturas, email, mensajes de whatsapp, cartolas bancarias, posteos en redes sociales, búsquedas de google, planificación de ruta, respaldo de fotos, entre otros. De hecho la web se está convirtiendo en un gran repositorio de todos los registros que describen nuestra vida, nuestros gustos, actividades y rutinas. Si bien mantener esta cantidad de datos fue alguna vez costoso y difícil, las capacidades de almacenamiento crecieron

y los costos cayeron, y así los datos almacenados son ahora un recurso renovable. El espacio ya no es una limitante. Pero los datos almacenados son inútiles si no son analizados para transformarlos en información y producir conocimientos valiosos que permitan ahorrar tiempo, dinero y prevenir accidentes laborales. Hoy, con el uso de software y aplicaciones móviles innovadoras, es posible enviar millones de bytes de datos en tiempo real a los tomadores de decisión de una organización, permitiendo visualizar tendencias, correlaciones, comportamientos e incluso medir el impacto de las diversas actividades preventivas planificadas en las áreas, procesos o centros de trabajo. Hacer esto mejora el rendimiento y aumenta la productividad de forma nunca antes vista.

Los cuatro pasos claves para transformar los datos HSEQ en respuestas son:

Cultura cero daño El uso de Big Data en la gestión HSEQ

Recopilar Siempre nos ha interesado reunir datos HSEQ con el propósito de mejorar las condiciones de seguridad de nuestras empresas. Pero muchas veces, los datos eran escasos y difíciles de capturar. Hoy, gracias a los dispositivos que se conectan a internet (teléfonos móviles, tabletas, relojes, sensores, etc.), tenemos la suerte de poder extraer más datos de cada proceso productivo, recopilarlos de formas más útiles y que generen resultados más estudiados. Para los profesionales de prevención de riesgos, y para las empresas en general, los datos dejaron de ser un recurso escaso para convertirse en un recurso fundamental, renovable y cada vez más abundante.

Almacenar

La disminución de los costos de almacenamiento está permitiendo una nueva revolución impulsada por los datos. Hoy, las tecnologías en la nube ofrecen a los departamentos de prevención de riesgos un mejor acceso, más confiable, rentable y flexible para almacenar los datos generados. De hecho, existe una creciente tendencia en los departamentos de prevención de riesgos a almacenar (y compartir) en la nube, todos los datos históricos de la gestión preventiva realizada durante los años, registros de capacitaciones, inspecciones de seguridad, estadísticas ds 67, investigaciones de accidentes, programas de vigilancia epidemiológica, informes cuantitativos de higiene ocupacional, auditorías, entre otros. Como resultado, y a diferencia de otros recursos, los datos no se agotan luego de ser utilizados. Los datos constituyen un recurso renovable que se puede combinar con otros conjuntos de datos y utilizarlos para generar respuestas a preguntas que no podían preverse al momento de su creación. Por ejemplo, las inspecciones realizadas mensualmente por un grupo de supervisores no se utilizan solamente para definir quiénes de ellos alcanzaron los mayores niveles de cumplimiento de los estándares corporativos, sino que también pueden ayudar a predecir el rendimiento productivo del avance de una obra según la época del año.

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Cultura cero daño

El uso de Big Data en la gestión HSEQ

Analizar Los datos tienen valor cuando son comprensibles por las partes interesadas, de otra forma, no son más que un montón de observaciones aleatorias. Solo se puede lograr la comprensión de los conocimientos que contienen los datos si se combina el ingenio humano con un software innovador y adecuado. Sigue siendo necesaria la creatividad (y conocimiento) de los profesionales de prevención de riesgos para formular las preguntas correctas y, luego, encontrar las repuestas mediante la revisión, visualización y la interpretación coherente de los resultados. Predecir la probabilidad de accidentes solía parecer inverosímil, pero ahora resulta una situación inevitable. Ya en el año 2012, la Carnegie Mellon University concluyó que los accidentes de trabajo pueden ser predecidos a partir del análisis de un conjunto de datos obtenidos de las observaciones de seguridad e incidentes-accidentes asociados a las mismas. Los investigadores concluyeron además que los datos proporcionados por las inspecciones de seguridad por sí solos son un potente predictor de futuros accidentes. Cuando los datos del presente se pueden comparar con los del pasado, muchas veces se pueden usar para ayudar a predecir el futuro.

Transformar y traducir Nuevas herramientas de software brindan a los profesonales HSEQ la posibilidad de utilizar Big Data para tomar decisiones basadas en la información y no en la intuición. Estas potentes herramientas les están dando un propósito a los datos que nos ayudan a extrapolar, enfocar, visualizar, reflexionar, perfeccionar, modelar y predecir. En pocas palabras, estas herramientas transforman los datos en soluciones. En resumen, para los profesionales de prevención de riesgos la posibilidad de reunir, almacenar, analizar y transformar los datos HSEQ, están dejando al descubierto nuevas e innovadoras oportunidades conducentes a mejores los planes de prevención de riesgos, generar diseños superiores y tomar decisiones más inteligentes en tiempo real.

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Cultura cero daño

Pokemon Go y la prevención de riesgos laborales

Pokemon Go y la prevención de riesgos laborales En solo un mes Pokemon Go es el juego más famoso del momento y tiene cautivado a jóvenes y adultos por igual. Publicistas, vendedores, empresarios, transportadores y otros profesionales han visto oportunidades para sacarle provecho a este boom; sin embargo, los comentarios que he visto por parte de los especialistas en seguridad y salud en el trabajo es que este juego puede ser peligroso y que puede ocasionar accidentes. ¿Y si adicional a evaluar los riesgos del juego, vemos cómo poder sacarle provecho y aplicarlo en las actividades para crear una cultura de trabajo seguro? A continuación se presenta una estrategia que hemos implementado con éxito en algunas empresas del Perú. En una planta industrial redujimos el tiempo de la formación teórica de la Inducción en Seguridad y Salud Ocupacional de los nuevos empleados con el fin

de que pudiera hacerse una parte práctica. Aprovechando que más del 90% de los trabajadores que ingresan a laborar en esa empresa tienen Smartphone, se realizó una estrategia para aprovechar el boom de Pokemon Go. Primero seleccionamos los pokemones que tenían algún tipo de vínculo Master en Gamification y Storytelling. con los peligros de Master en Seguridad e Higiene. la empresa, por Ingeniero Ambiental Creador de LudoPrevención. CoAutor del ejemplo: Pikachu, con Libro: Guía para implementar la el peligro eléctrico, normativa de SST del Perú. Editor y Charmander, de la Revista El Prevencionista. con materiales Presidente de la Asociación Peruana inflamables. Luego de Prevencionistas de Riesgos creamos unos códigos QR con la información de esos peligros y sus respectivos correos. Después imprimimos unos stickers con los pokemones seleccionados y en la parte de abajo tenían el código QR que habíamos creado. Estos stickers se pegaron en los lugares donde estaban presentes los peligros seleccionados.

Por

Pablo Pinto

Cultura cero daño

Pokemon Go y la prevención de riesgos laborales

Debemos lograr que los trabajadores: No solo cumplan las normas por obligación sino por convicción. Que usen sus EPI/EPP aun cuando están solos y no solo cuando están bajo supervisión. Que asistan con gusto a las capacitaciones de prevención y no porque es un deber.

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Finalmente, los trabajadores salían con sus smartphones a “atrapar” pokemones y, por ejemplo, cuando atrapaban a Pikachu, el lector QR les indicaba que esa máquina operaba a 440 voltios y 170 amperios, que su mantenimiento requería un permiso de trabajo eléctrico, usar EPP dieléctricos, etc. Reforzando así la inducción en seguridad de una forma práctica y divertida. Para terminar quiero compartir una anécdota personal. Uno de mis primos, menor que yo, tenía problemas para aprender inglés, él decía que no le gustaba, que era muy difícil y no le entendía a la profesora. Su mamá me pidió que le diera unas clases para que no perdiera la materia en la escuela. Estuvimos alrededor de dos horas estudiando, noté que tenía muy poco vocabulario y gramática, luego me dijo que le permitiera ver un programa de TV y que al finalizar retomaríamos la clase. Me quedé con él viendo el programa, se trataba de Pokemon. Cuando comenzó el capítulo él estaba emocionado, se sabía los 150 nombres de los pokemones, había uno en

Cultura cero daño Pokemon Go y la prevención de riesgos laborales

ese capítulo que tenía forma de mariposa, le pregunté ¿cómo se dice mariposa en inglés? y él me dijo que no sabía, entonces señalé a ese personaje y le pregunté ¿cómo se llama ese pokemon? Y me dijo: Butterfly. Cuando le expliqué que butterfly traduce mariposa casi no lo puede creer. Luego miramos el significado del nombre del programa y cada personaje, resulta que él sabía muchas palabras en inglés, pero no sabía que estaban en ese idioma; al enterarse se dio cuenta que en realidad ese idioma no era tan difícil, después de varios meses llegó a leer, escribir y a hablar en inglés. ¿Puede un cambio de perspectiva hacer que algo que no nos guste, empiece a parecernos

más atractivo? ¿Si presentamos las medidas de prevención de incidentes de una forma más amena podría tener mayor impacto en los trabajadores? Sin duda, y esa es una ardua labor que tenemos los especialistas en prevención de riesgos laborales: hacer que los trabajadores dejen de ver las normas de seguridad como un conjunto de reglas para hacer su labor más tediosa.

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Del liderazgo al neuroliderazgo en seguridad

POR UNA C U LT U R A CERO DAÑO

Del liderazgo al neuroliderazgo en seguridad

Por

Giovanni López V

El liderazgo tiene una gran influencia en la gestión de seguridad dentro de las empresas. Por esta razón se hace necesario que las personas que trabajan en seguridad mejoren sus habilidades en esta materia. De acuerdo con un estudio del 20142, sobre cómo está el liderazgo en Colombia, realizado por la Pontificia Universidad Católica de Chile y Xn internacional, en el que se entrevistaron a 378 altos directivos de 225 empresas nacionales y multinacionales, se concluyo que:

“Se percibe insatisfacción con lo que se está haciendo. Una de las explicaciones de por qué los programas de desarrollo de Pionero del Neuroliderazgo® en Colombia. Presidente y fundador líderes son de de la Asociación Nacional de calidad insuficiente Neuroliderazgo®. Coach Internacional en varias partes con Programación Neurolinguistica del mundo, es que Certificado. www.neuroliderazgo.co aplican metodologías glopez@neuroliderazgo.co tradicionales de capacitación que han demostrado ser ineficaces para producir el cambio y aprendizaje que se necesita”. 2 http://www.cesa.edu. De otro lado, Lee Newman, co/El-Cesa/lateral/ decano y profesor de ciencias NewsN/2014/Junio/ Liderazgo_en_Colombia. aspx http://www.cesa.edu. co/El-Cesa/lateral/ NewsN/2014/Junio/ Liderazgo_en_Colombia. aspx Fuente: Juan Eduardo Cortés, coinvestigador y director del Programa de Liderazgo de la Pontificia Universidad Católica de Chile. 3

sociales y del comportamiento en IE University e IE Business School en España y también decano de innovación y conducta de la misma escuela de negocios, cree que “existen nuevos métodos basados en la ciencia para la formación de líderes”. Yo llamo a este concepto la aptitud del comportamiento. Si los profesionales pueden desarrollar comportamientos de alto rendimiento en el lugar de trabajo, como lo hacen los atletas en la cancha de tenis o en el campo de fútbol, podrán no sólo dirigirse ellos mismo, sino a los otros”3.

Del estudio se destacan dos puntos importantes:

Cultura cero daño Del liderazgo al neuroliderazgo en seguridad

“Se aplican metodologías tradicionales de capacitación que han demostrado ser ineficaces”. Solo basta observar cómo se dicta una charla de seguridad o un entrenamiento, para poder presenciar metodologías que no han cambiado en los últimos 20 años. Para nadie es un secreto que los asistentes a dichos programas, si tuvieran la oportunidad de elegir, no asistirían. La mayoría de quienes imparten estos programas carecen de las habilidades básicas sobre persuasión, motivación, comunicación eficaz e inteligencia emocional. Vale anotar que para el desarrollo de estas habilidades basta con estudiar sobre estos temas con la misma pasión que se estudia una norma. Solo la puesta en práctica de lo que se estudie en estas materias dará como resultado el desarrollo de los músculos cerebrales, es decir de la habilidad del liderazgo.

Existen nuevos métodos basados en la ciencia para la formación de líderes. EEUU lanzó recientemente el estudio de investigación más ambicioso sobre el funcionamiento del cerebro. El estudio dura diez años y va desde el 2013 hasta el 2023. Dicho estudio costará US1000 millones de dólares. Esto está teniendo y tendrá grandes repercusiones en el mundo de los negocios, en la educación y en la salud. Comprender cómo aprende el cerebro en sus aspectos básicos es primordial para mejorar nuestro desempeño personal y profesional. No se necesita ser médico o neurocientífico, pero sí se requiere estar dispuesto a salir de la zona de confort, incomodarse un poco en el corto plazo para lograr mejoras en el mediano y largo plazo.

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Del liderazgo al neuroliderazgo en seguridad

De acuerdo con este estudio se hace necesario innovar en la manera de formar, entrenar y enseñar el liderazgo y esto, por supuesto, tiene grandes implicaciones en la implementación de los programas de seguridad. Ya que si se trabaja solo el aspecto normativo de la seguridad y se deja de lado el liderazgo, nos encontraremos con lo que sucede actualmente en las empresas de América Latina: el liderazgo basado en el ejemplo, brilla por su ausencia. Si deseas mejorar tus habilidades de liderazgo en seguridad debes entender que no basta con saber lo que tienes que hacer, también tienes que aplicar aquello que ya sabes. Aquí no se trata de quien sabe más de normatividad o sabe más de procesos y modelos de seguridad, se trata de ser un ejemplo vivo dentro y fuera de la

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empresa de lo que se sabe y se enseña en materia de seguridad. Para ser un líder basado en el ejemplo, debes entender muy bien lo siguiente: la seguridad no es solo lo que hacemos en el trabajo. Es también lo que hacemos fuera del trabajo, ejemplo: no leer, no hacer ejercicio y no tratar bien a los demás, son actos inseguros. Por que si no lees, pones en riesgo tu futuro económico. Si no haces ejercicio, pones en riesgo tu salud física y si no tratas bien a los demás, pones en riesgo tu carrera profesional. El liderazgo no es lo que le ordenamos o le hacemos a los demás. El liderazgo es lo que hacemos con los demás. Para esto debemos aprender a influir, a conectar con los demás y la única manera de lograr este objetivo es comenzando por influir sobre nosotros mismos, liderando nuestro propio cerebro. Hoy por hoy el Neuroliderazgo es una herramienta muy poderosa para lograr estos propósitos y para que aprendamos:

Neurona Rebelde

Cultura cero daño Del liderazgo al neuroliderazgo en seguridad

Cómo cambiar nuestros hábitos de enfoque, emocionales y de conducta.

Y todo lo anterior cómo impacta en los programas de seguridad.

Regular nuestro EGO y trabajar en equipo.

Entender qué es lo que origina nuestra resistencia a cambiar (las neuronas rebeldes).

Cómo aprende el cerebro. Comunicación eficaz.

Seguimiento a los planes.

Disciplina y enfoque. Liderazgo individual y de equipos.

A pasar a la acción. En resumidas cuentas, todo lo que necesitas para mejorar tus habilidades de liderazgo en seguridad está a tu alcance. El conocimiento necesario lo puedes encontrar, solo hace falta eliminar la resistencia al cambio, debes reeducar tus neuronas rebeldes para aplicar la información.

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Gestión del conocimiento y buenas prácticas en seguridad y salud en el trabajo

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Gestión del conocimiento y buenas prácticas en seguridad y salud en el trabajo En este siglo, declarado como el del conocimiento, la investigación, la innovación y el reconocimiento de buenas prácticas empresariales, se debe trabajar para convertir estos principios en atributos propios de la gestión en seguridad y salud en el trabajo. Aprender de las experiencias y aprendizajes de otros y aplicarlos de manera más amplia en distintos contextos es un reto que las organizaciones deben asumir, de esta forma podrán promover nuevas ideas o sugerir cambios y proporcionar diversas orientaciones sobre la manera más efectiva de identificar los diversos impactos de una intervención en prevención de riesgos laborales. Las buenas prácticas se utilizan en diferentes contextos para representar formas recomendables de ejecutar una actividad y las mismas pueden servir de modelo para otras organizaciones. En general, el concepto de “buenas prácticas” se refiere a toda experiencia que se guía por características, Vicepresidente de objetivos y promoción y prevención de Positiva Compañía de Seguros procedimientos convenientes o prototipos adecuados que se ajustan a una determinada necesidad, así como también toda experiencia que ha provocado resultados positivos en la prevención de los riesgos demostrando su validez y utilidad en un contexto especifico. El fomento de las buenas prácticas en la seguridad y salud en el trabajo se relaciona directamente con los actuales planteamientos sobre los criterios

Por

Gloria Morgan Torres

de pertinencia técnica y eficiencia de las intervenciones, que abarcan no solo el sistema de gestión, sino también y fundamentalmente la satisfacción de las necesidades de las organizaciones conforme a la identificación y valoración de los peligros y a los controles que se implementen frente a los riesgos. La aplicación de las buenas prácticas demuestra como las empresas que se interesan por la salud de sus trabajadores son organizaciones exitosas, con mayores tasas de felicidad, bienestar y productividad, caracterizadas por fortalecer las competencias blandas de sus colaboradores y que gestionan el conocimiento afrontando y fortaleciendo los planteamientos estratégicos, técnicos, educativos y comunicativos, todo esto con el fin de ser competitivos y mantenerse activos ante las demandas del mercado. Al

Cultura cero daño Gestión del conocimiento y buenas prácticas en seguridad y salud en el trabajo

gestionar el conocimiento tácito y explícito se espera socializar, interiorizar, exteriorizar, así como asociar las buenas prácticas para convertirlas en una realidad técnica y sistémica en seguridad y salud en el trabajo. Diversas organizaciones en el mundo han realizado distinciones de buenas prácticas en la gestión de seguridad y salud en el trabajo,

y lo han hecho en contextos diversos y con perspectivas muy diferentes, cada una de estas propuestas utilizando criterios para la identificación y selección de las buenas prácticas. Sin embargo, algunas de las características que se consideran de mayor relevancia son:

Las estrategias y las acciones parten de unos principios y valores básicos y responden a una perspectiva definida ante el Sistema General de Riesgos Laborales.

Responden a una necesidad identificada y priorizada en Seguridad y Salud en el Trabajo.

Desarrollan estrategias basadas en la evidencia y son innovadoras en su aplicación, demostrando capacidad de cuestionamiento e innovación en la promoción de la salud y la prevención de los riesgos laborales.

Los recursos humanos que implementan la iniciativa están calificados y especializados en la gestión de la SST.

Proponen un sistema de seguimiento a los procesos y los resultados de las acciones emprendidas y generan realimentación para la mejora continua.

Promueven la replicación de la buena práctica, entre otras.

Cuentan con una amplia base de participación de los trabajadores en la gestión de seguridad y salud en el trabajo.

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Gestión del conocimiento y buenas prácticas en seguridad y salud en el trabajo

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Ahora bien, el reconocimiento juega un papel relevante en esta gestión, como un acto o distinción que expresa una felicitación o un agradecimiento a las organizaciones que aportan de manera activa en la prevención. Reconocer motiva y promueve la participación frecuente, asegura la calidad y oportunidad así como la excelencia que desencadenan en las organizaciones los equipos de alto rendimiento. Es bastante frecuente que existan barreras o dificultades para la detección y transferencia de buenas prácticas entre organizaciones. Estos problemas pueden deberse al desconocimiento, a la falta de sistematización del saber, a la desconfianza en la información o simplemente a la consideración de que estas transferencias carecen de utilidad. Frente a las barreras es necesario contar con la participación activa y decidida de la organización. Fundamentalmente, las buenas prácticas tienen que poder demostrarse; es necesario documentar las mismas y dejarlas a disposición de la sociedad con el fin de contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de los trabajadores, a las condiciones organizacionales y, en general, a la gestión de seguridad y salud en el trabajo del país y el mundo.

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Aplicaciones para la gestión de seguridad y salud ¿cuál es la mejor?

Aplicaciones para la gestión de seguridad y salud ¿cuál es la mejor? Vivimos en un entorno digital en el que se genera tal cantidad de información y de forma tan rápida que, a veces, tenemos dificultades para poder procesar adecuadamente todos estos contenidos. Alvin Toffler, en la década de los setenta, acuñó este fenómeno como Infoxicación o Sobrecarga informativa, la cual llevada al extremo puede ocasionar agobio, desconcierto, dificultad e incluso parálisis para procesar adecuadamente todos estos contenidos.

Por

Diego Castelar Licenciado en Psicología, Técnico Superior en PRL en las tres especialidades, Auditor Sistemas de Gestión, Consultor en PrevenControl, Barcelona. Link del artículo: http:// prevenblog.com/ aplicaciones-la-gestionla-seguridad-salud-lamejor-i/

Los profesionales de seguridad y salud no somos ajenos a esta realidad y es por ello que las grandes organizaciones optan cada vez más por algún tipo de aplicación informática que les ayude en la recopilación, clasificación, explotación y reporting de estos datos. El objetivo de este trtabajo es precisamente ayudar a

La explotación de datos y la presentación de resultados.

La gestión de la movilidad.

las organizaciones que estén pensando en implementar alguna de estas soluciones informáticas en la selección e implementación de aquella que mejor se ajuste a sus necesidades. En primer lugar, es importante determinar cuáles son los retos para los profesionales de nuestro campo a los que se debe dar respuesta con estas aplicaciones:

Los retos a superar son:

La recolección y clasificación de la información.

La gestión y mantenimiento actualizado de los datos relevantes.

Cultura cero daño Aplicaciones para la gestión de seguridad y salud ¿cuál es la mejor?

Para ello, en general, buscaremos soluciones que integren todas o la mayor parte de las funcionalidades siguientes: Accesibilidad universal (desde PC, ordenador portátil, tableta o smartphone). Utilización de aplicaciones multiusuario en tecnología“cloud” en lugar de instalaciones en entornos locales. Posibilidad de integración con otras aplicaciones de gestión de recursos humanos. Entornos fáciles e intuitivos. Aplicación del concepto de ergonomía aplicación-usuario. Aplicación de tecnología de “business intelligence” para selección y composición de informes. Empleo de indicadores de rendimiento (KPI) para la segmentación de datos y su presentación según el destinatario. Gestor documental integrado en la aplicación que permita la generación, envío, almacenamiento y consulta de históricos de registros generados. Distribución automática y ágil de registros. Posibilitar la firma de registros on line. Integración de las actividades preventivas pendientes con agendas o gestores de proyecto.

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Cultura cero daño

Aplicaciones para la gestión de seguridad y salud ¿cuál es la mejor?

En tal sentido, podemos diferenciar las ciclo completo de gestión preventiva. Integra soluciones informáticas para la gestión de la módulos de datos, evaluación, control de seguridad y salud en cuatro grupos: medidas, gestión de emergencias, formación Aplicaciones ofimáticas generalistas: Excel, e información, controles activos y reactivos Word, Power Point que aplicamos según del sistema, auditorías, etc. nuestro conocimiento en la elaboración de Aplicaciones creadas “Ad hoc” o desarrollos informes de evaluación, control de medidas, de ERP de gestión de rrhh: son desarrollos formación, etc. de otros sistemas de gestión de recursos Soluciones específicas concretas: humanos hechos a medida según las soluciones diseñadas indicaciones formuladas específicamente para Entre el amplio abanico de posibilidades por la unidad encargada la captación de datos, de la gestión de la que brinda el mercado, es conveniente análisis o generación seguridad y salud en la establecer una clasificación según el de informes de una compañía. grado de funcionalidad deseado, los determinada actividad recursos disponibles y el tiempo para su La siguiente gráfica o especialidad ilustra la relación de cada implantación efectiva. preventivas. una de estas familias de Aquí estarían las productos en relación soluciones de coordinación de actividades a su grado de aplicabilidad en la gestión de empresariales, de notificación en investigación la seguridad y salud de la organización, el de accidentes, auditorías, evaluaciones tiempo necesario para su puesta en marcha específicas, mediciones, etc. y los recursos (inversión) necesarios para su Soluciones específicas generalistas: adquisición en implantación. soluciones diseñadas con una visión global del

Tiempo

Funcionalidad y aplicación SST

Aplicaciones Específicas generalistas Aplicaciones Específicas concretas

Herramientas ofimáticas

Inversión

Aplicaciones desarrolladas “Ad hoc” o desarrollos ERP

Buenas prácticas Campañas de mentalización para un cambio conductual

Campañas de mentalización para un cambio conductual Elecnor es una empresa multinacional dedicada a la ingeniería, desarrollo y construcción de proyectos de infraestructuras. Es también un promotor e inversor destacado en los campos de las energías renovables, las infraestructuras de energía y medio ambiente y el espacio. Los proyectos abarcan distintos sectores que van desde la electricidad, gas, plantas industriales, ferrocarriles, telecomunicaciones, agua, sistemas de control, construcción, medio ambiente, mantenimiento de instalaciones, hasta la ingeniería aeroespacial. La firma ocupa a unos 13.000 empleados en todo el mundo, operando desde toda Latinoamérica a África, Europa o EEUU. La seguridad y salud de todos sus trabajadores es un valor básico y vital para Elecnor. Ante esta preocupación surgió la idea de analizar de forma exhaustiva los datos de siniestralidad desde el año 1967, y en el proceso se descubrió que, aunque se producía una ligera reducción

del índice de frecuencia, el nivel de accidentes graves seguía demasiado elevado. Por tanto, era necesario descubrir los motivos de esa grave siniestralidad. Tras el estudio de las causas se concluyó que en un alto porcentaje correspondía al incumplimiento básico de las normas de prevención. Por ello, la empresa decidió intensificar las acciones de cambio conductual, de modo que se integrara e interiorizara la prevención de riesgos laborales como una parte más del trabajo de cada trabajador, evolucionando hacia una seguridad interdependiente en la que todos los trabajadores velan por sus propios compañeros, aparte de sí mismos, y evitar así los incumplimientos básicos.

Por

Joaquim Ruiz Joaquim Ruiz: CEO de PrevenControl · BARCELONA Fuente: Asepeyo y PrevenControl.

Buenas prácticas

Campañas de mentalización para un cambio conductual

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Práctica de gestión implantada

Se realizaron campañas de mentalización en todo el Grupo, de fuerte impacto, implicando a la línea de mando y haciendo partícipes a todos los trabajadores, para promover el cambio conductual. En el Grupo Elecnor se llevan desarrollando desde el año 2010 campañas de prevención articuladas alrededor del Día Mundial de la Seguridad y Salud, que se celebra cada 28 de abril. En ellas, se ha intentado promover, con las diversas actuaciones que se exponen a continuación, el cambio conductual basado en la interiorización del mensaje sobre que la prevención es cosa de todos, empieza por cada uno de nosotros, y es un objetivo en el que todo lo que se haga es importante. En las campañas, se han implicado a clientes, sindicatos, administraciones públicas y a las propias familias de los trabajadores, buscando conseguir que la empresa sea el lugar más seguro para trabajar. Se muestran a continuación las campañas que durante los últimos años se han desarrollado.

Práctica de gestión implantada

Buenas prácticas Campañas de mentalización para un cambio conductual

Campaña año 2012: “No pases de largo”

La campaña realizada en el 2012 se articuló en torno al número de accidentes ocurridos en Elecnor, y en base al eslogan: “TODOS SOMOS PARTE DEL ENGRANAJE DE LA PREVENCIÓN”. Se transmitió a los trabajadores el número de accidentes y las tipologías de los mismos, así como las pautas generales para intentar evitar que se produzcan accidentes leves por causa de sobreesfuerzos, pisadas, cortes, golpes, etc., que son los más frecuentes. AsÍ mismo, se desarrollaron consejos sobre hábitos de conducción seguros para intentar conseguir la reducción de los accidentes de tráfico (in itinere o en misión).

Campaña año 2013: “En tus apuestas jugamos todos” En el año 2013, se desarrolló la campaña en dos líneas que confluían en una idea final: hacer pensar al trabajador que cuando no sigue las normas o no utiliza los equipos de protección, se expone él a sufrir un accidente, pero también va a hacer que las personas que estén a su alrededor pierdan, por su mala elección. La campaña se desarrolló bajo el eslogan: “EN TUS APUESTAS JUGAMOS TODOS”.

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Campañas de mentalización para un cambio conductual

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Campaña año 2014: “Si cuidas tu vida, protégela en el trabajo”

En el 2014 la campaña siguió tratando el tema de la seguridad en el trabajo y su relación con el ámbito extra laboral, para seguir trabajando la mentalización de los trabajadores. En este caso, se realizó una comparación entre situaciones extra laborales y laborales, buscando explicación a la diferencia de cumplimiento de normas entre el ámbito laboral y el personal; diferencia entre coger una bandeja del horno con guantes, no dejar que mi hijo se asome a la ventana, ponernos el cinturón en el coche o el casco en la moto, etc. y no cumplir las normas preventivas

Campaña año 2015: “¿Dónde estás tú en el proceso de evolución?” La campaña de 2015 trató la evolución de la seguridad en el trabajo en la empresa a lo largo de su historia, para finalmente hacer reflexionar a los trabajadores sobre si ellos también han “evolucionado” igualmente, o si deben de evolucionar para adecuarse a lo que quiere la empresa y la sociedad. Para ello, se filmó un vídeo que refleja los cambios sufridos en la forma de realización de los trabajos y un cartel, que haciendo un símil con el conocido cartel de la evolución humana, invitaba a la reflexión de cada operario.

Buenas prácticas Campañas de mentalización para un cambio conductual

Evaluación de la eficacia Destacar que en los últimos años el índice de incidencia ha tenido una reducción acumulada del 52,11 %, pasando de 7.475 en el 2008 a 3.580 en el 2014. Asimismo, se ha producido una reducción en el número de accidentes graves, muy graves y mortales que ha pasado de 13 en el 2009 a 4 en el 2014. Todo ello ha provocado una reducción de los costes derivados de los accidentes muy significativa, no ya sólo debido a la reducción de los accidentes con baja, si no también de las asistencias sin baja efectuadas en Mutua, que han pasado de 664 registradas en el 2008 a 363 en el 2014, es decir, una bajada del 45,33 %, y a la reducción de los accidentes sin daños a trabajadores, que también se han reducido casi un 40 %. Se aprecia en la línea de mando (encargados, jefes de equipo), y en los trabajadores en general, una elevación de la percepción preventiva, no asumiendo, en general, la realización de trabajos con riesgos graves. Todo ello se ha producido en un contexto de incremento de trabajadores, de 5.612 en el 2012 a 6.146 en el 2014, la mayor parte de ellos de obra.

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Compromiso con la seguridad en NOPCO

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Compromiso con la seguridad en NOPCO NOPCO Paper Technology es una compañía que se dedica al desarrollo y fabricación de productos químicos para la mejora de procesos en la industria del papel y de la celulosa.

Por

Carla Ros Ingeniera Química · Técnico Superior en PRL en las 3 especialidades · Auditor OHSAS 18001 · Máster en Ingeniería Ambiental · Consultora HSE en PrevenControl · BARCELONA Link original: http:// prevenblog.com/ buenas-practicaspreventivascampanasmentalizacioncambio-conductual/

La firma forma parte de un grupo multinacional con centros productivos en Noruega, Finlandia y España (Terrassa), desde donde se comercializa a todo el mundo. El lema de NOPCO en materia de Seguridad y Salud es “Cero accidentes”. Trabajan intensamente para ofrecer a sus trabajadores un ambiente laboral seguro y sin accidentes, ayudando a la comunidad cercana a la vez que se protege el

medio ambiente y se proporciona producto de calidad a los clientes. Hemos tenido la oportunidad de visitar la fábrica de Terrassa y comprobar de primera mano como lo están llevando a cabo desde el departamento de SHE-Q. Como empresa comprometida en la seguridad y salud de sus trabajadores han implementado una serie de mejoras que a continuación detallamos:

Buenas prácticas Compromiso con la seguridad en NOPCO

FICHAS DE PROCEDIMIENTOS RESUMIDAS

Para facilitar la comprensión de las tareas a realizar y los riesgos derivados de las mismas, han ingeniado unas fichas de procedimientos de 1 o 2 hojas máximo (según complejidad de la tarea a realizar) para el puesto de operario. Para empezar, al operario cada día se le asigna una tarea diferente, eso hace que todos sepan utilizar todos los equipos y conozcan bien los riesgos de su sección. En las fichas se observa, de forma resumida:

Procedimiento de fabricación: Se detallan las materias primas con las que se trabajará y las cantidades a utilizar.

Medidas preventivas

Método operativo

Mediante los pictogramas se indica que EPIs son obligatorios para realizar ese proceso.

Se describen s secuencialmente lo var lle ra pasos a seguir pa o. a cabo el proces

ales y

Medidas medioambient seguridad:

ipales Se describen las princ ra medidas y consejos pa mo có o te en evitar el accid ocurra. actuar en caso de que

Materias primas peligrosas: En el caso de que alguna de las materias primas sea peligrosa se detalla, mediante pictograma y frases H y/o P, dicha peligrosidad.

Además, todos los operarios tienen a su disposición las FDS completas de todas las materias primas en la zona de trabajo.

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Compromiso con la seguridad en NOPCO

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AUTORIZACIÓN TRABAJOS PELIGROSOS

En el centro se realizan con frecuencia trabajos peligrosos, como pueden ser, trabajos en altura, trabajos en espacios confinados o trabajos con fuego. El departamento de HSE ha optado por generar un permiso de trabajo por cada tarea peligrosa que se vaya a realizar y por trabajador. De esta manera consiguen tener un registro de las tareas peligrosas que se realizan y consiguen que el trabajador sea consciente del riesgo al que está expuesto. En este permiso se detalla: Tipo de trabajo peligroso que se va a realizar. Indican si se debe pasar antes por el dpto. SHE para recibir información adicional y comprobar que se ha entendido el proceso. Se especifica el lugar de trabajo. Medidas preventivas antes del comienzo de los trabajos. Medidas preventivas durante la realización de los trabajos. El permiso de trabajo debe estar firmado por el Resp. HSE-Q, el Resp. Producción, el Resp. de Mantenimiento y el trabajador.

Buenas prácticas Compromiso con la seguridad en NOPCO

PRIORIDAD DE LA PROTECCIÓN OCULAR

Durante mucho tiempo el uso de gafas se restringía a cuando se estaban realizando tareas con peligro de salpicaduras. A partir del 2015, se estableció su uso como obligatorio durante toda la jornada laboral excepto cuando se trabaja en oficinas. Así mismo, disponen de 4 modelos diferentes de gafas de seguridad para que cada empleado utilice el modelo que mejor se adapte a su fisonomía y sus necesidades. Y finalmente, para cerrar el círculo de una protección completa para los ojos de sus trabajadores decidieron incorporar un nuevo producto lavaojos, que permite neutralizar cualquier sustancia que entre en contacto con la piel y/o los ojos. Cada trabajador debe llevar consigo un lavaojos individual así, en caso de accidente, la propia persona puede aplicarse el neutralizador, gracias a su aplicador ocular ergonómico que facilita la apertura del mismo. Se debe aplicar el producto durante los 10 primeros segundos del contacto con el ojo.

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Compromiso con la seguridad en NOPCO

FORMACIÓN PARTICIPATIVA

Todos los cambios que se proponen desde el departamento SHE-Q son comunicados a los trabajadores mediante sesiones de formación interna donde se dan a conocer los nuevos métodos preventivos y se habla sobre cómo aplicarlos, según el puesto de trabajo que ocupen. En las sesiones se anima a los trabajadores a exponer sus preocupaciones y/o dudas sobre los cambios propuestos. La idea es fomentar la comunicación entre los diferentes departamentos y el de SHE-Q, ya que la mejor manera de detectar un problema es escuchar a los trabajadores. NOPCO realiza más acciones en su centro de trabajo y demuestra día a día que es una empresa comprometida con la seguridad y salud de sus trabajadores.

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T Timotea¡¡! ya no quiero más accidentes ni Enfermedades Laborales, tu misión es proteger a todos los trabajadores

“Buste tranquilo señor” que yo lo protejo a todos

T “ Buste Tranquis” Que yo le protejo a todos

pero qué veo mateo ?....¡Un acto inseguro! este hombre está trabajando en un andamio sin equipo para trabajar en las alturas ! está a punto de caerse y hacerse tortilla

Aguante “ Tiburcio,” que ya voy para salvarlo

COMPAÑIÁ RSO - SA

!Se salvó por un pelito! ¿Eso para que usa arnés y linea de vida. ? Donde no llegue yo estaría estampillado en el piso, ¿así o más imprudente?

T T ¡¿Pero que estamos haciendo ?! ¡¡otro que se va a accidentar!!!; “Pere ”ya voy al rescate!!!, Dios mio , no se si alcance...!

GraciasTimoteita , tiene razón , ...fui muy imprudente , no lo vuelvo a hacer

COMPAÑÍA RSO - SA

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Entrevista al experto

38 HSEC INNOVATION decidió abrir su primera edición digital con una selección de diferentes temas abordados con toda la rigurosidad que amerita una publicación de este tipo. En esta sección, Entrevista al Experto, nos alegra contar con un invitado muy especial, conocedor a profundidad de todos los conceptos relacionados con la seguridad industrial y el liderazgo, con más de treinta años de experiencia en este campo, el ingeniero Alfredo Jiménez, quien respondió a las preguntas acerca del tema: cómo ser una organización exitosa en seguridad.

Entrevista

al Experto

1. ¿Cuántos años tiene de experiencia en el área de la seguridad industrial y en qué organizaciones ha trabajado?

—He trabajado en varias compañías, entre las cuales resalto la experiencia de la empresa minera Cerrejón, donde laboré por casi 27 años ocupando diferentes cargos gerenciales, entre ellos en seguridad, salud y ambiente. Otra importante experiencia fue en la compañía Cerro Matoso, en la que estuve seis años ocupando el cargo de Vicepresidente de HSE.

2. ¿Cuál ha sido la experiencia o anécdota más relevante que ha tenido en su carrera profesional?

—Muchas, una que recuerdo con mucha satisfacción sucedió en una ocasión en que me invitaron a hacer una revisión de seguridad en las minas de carbón de Anglo Coal en Sudáfrica. Me tocó entonces viajar a ese fascinante país que vivió las duras épocas del Apartheid,

Entrevista al experto

39 cuando los negros importaban poca cosa y a nadie parecía importarle mucho cuando fallecían en accidentes mineros. Por eso fue muy satisfactorio encontrar un país en el que la seguridad importaba. Yo visité alrededor de ocho minas y en ellas las personas a cargo de esa función manejaban el tema con pasión, pero lo que rescato como anécdota es que dicho país tenía un alto grado de analfabetismo en la clase trabajadora, algo que no ayuda a la seguridad, porque

es muy difícil explicarle las normas a personas que no saben leer ni escribir y me llamó la atención cómo se inventaban estrategias para abordar los diferentes temas: realizaban actividades lúdicas a través de obras de teatro, juegos y campañas, todo con el fin de que gente analfabeta pensara en seguridad. Es una anécdota que recuerdo y que también me enseñó mucho, como a veces hay que ser creativos para hacer llegar el mensaje de seguridad a la fuerza laboral.

Esa pregunta es un poco complicada, pero ya que estamos hablando de seguridad tengo que decir que los momentos más difíciles son siempre cuando se presenta una fatalidad, y estando al frente de la función me tocaron en un par de ocasiones. Es algo muy difícil porque no hay nada, absolutamente nada, que justifique la pérdida de una vida humana, cuando eso sucede, uno se cuestiona hasta los cimientos.

Si no se tiene una verdadera cultura de seguridad, puede ser un aliciente para crear una, pero al mismo tiempo si uno sí la tiene y se siente seguro de lo que está haciendo, hay que mantenerse firme para aprender de la experiencia, sin entrar en pánico. Definitivamente, estos son los momentos más duros, todo el que ha pasado por una fatalidad sabe lo difícil que eso es y lo duro que es recuperarse de la pérdida.

Es una buena pregunta, a mí me gusta mucho un concepto que leí hace muchos años que hablaba de la importancia de crear una cultura total de seguridad. Para que una empresa logre dicha cultura debe tener en cuenta varios aspectos y yo resaltaría

unos cuantos que se me vienen a la mente: Primero, que haya una visión compartida, eso significa que si uno va a la organización y pregunta a cualquier persona en la parte administrativa, gerencial u operativa, empleados directos

3. ¿Cuál ha sido el momento más difícil que ha tenido en su carrera profesional?

4. ¿Cómo se considera una organización exitosa en seguridad?

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o contratistas, cuál es la visión de seguridad de la compañía, todos contesten lo mismo. Segundo, que la organización sea proactiva en la gestión de seguridad, que no se enfoque en los accidentes en el trabajo (que hay que investigarlos y de ellos se aprende mucho) sino, principalmente, en los comportamientos de los trabajadores. El tercer aspecto importante de una organización exitosa en seguridad es que promueve y estimula el feedback, la retroalimentación a todos los niveles de la organización. Cuarto, todos los trabajadores hacen algo puntual por la seguridad, no importa la función que les toque hacer, es una tarea de todos los días Quinto, otro punto que

es importante es que se implementan soluciones que sean permanentes. Muchas veces, la acción que surge cuando se investiga un accidente es escribir un procedimiento y eso es una solución muy pobre, uno tiene que llevar a cabo soluciones que sean permanentes, por ejemplo soluciones de ingeniería que hagan que los accidentes o comportamientos a riesgo no se vuelvan a presentar. Todo lo anterior, apoyado por un tema importante que es la simplicidad, es difícil lograr una cultura total de seguridad cuando hay procedimientos engorrosos, cuando hay metodologías difíciles de implementar, la seguridad tiene que ser simple para que pueda llegar a todos los niveles en la organización.

Ese es un tema que he trabajado mucho a través de los años, cómo lograr crear un liderazgo fuerte en seguridad. Lo primero que diría es que cuando uno es un líder lo es en cualquier tema, liderazgo es liderazgo en cualquier área, es decir que aplican las cualidades tradicionales que caracterizan un líder, como son la pasión por lo que se hace, el modelaje (no solo predica con la palabra sino con el ejemplo), que le da un reconocimiento apropiado a la gente, que cuida al personal que trabaja para él, que inspira, a mí

me parece que un líder tiene que inspirar, que la gente lo mire y diga yo quiero seguir a esta persona, que se gane los corazones y las mentes. Ya en el campo específico de la seguridad, el líder tiene que dedicarle tiempo, no se es un líder en seguridad si no se le dedica tiempo y lo otro es salir al campo, al terreno, a donde está la acción. Es muy difícil, incluso yo diría imposible, ser un líder en seguridad sentado en una oficina, uno cree que no pero hay mucha gente que no sale de su oficina y desde ahí pretende ser un líder,

5. ¿Cuáles son las características de un verdadero líder en seguridad?

Entrevista al experto

41 uno tiene que salir al campo a entender qué es lo que está pasando, preguntar, modelar con el ejemplo, hacer preguntas

adecuadas, porque el liderazgo se demuestra tanto en lo que uno pregunta y hace, como en lo que no pregunta y no hace.

Eso, con lo complicado que puede parecer, en realidad pasa por un par de cosas muy sencillas: lo primero es el compromiso absoluto y total de la gerencia de la organización a todos los niveles. Uno tiene que estar convencido de que quiere crear una transformación cultural. Uno puede preguntarse qué se entiende por cultura. Yo creo que cultura es la forma como se hacen las cosas, entonces cuando se habla de transformación cultural creo que se apunta a lo esencial.

La forma, entonces, de lograrlo es con el compromiso de la gerencia, participación de la gente en todos los niveles, herramientas sencillas. Uno muchas veces encuentra organizaciones en las que la gerencia está comprometida pero no logran comprometer a la base o viceversa, a veces se presenta lo contrario, herramientas que la gente de la base las abraza con entusiasmo, pero la gerencia no. Se necesita una participación en todos los niveles de la organización.

Este tema ha sido muy estudiado por psicólogos y expertos en el comportamiento humano, porque allí está prácticamente la base y la esencia de una gestión en seguridad. Yo acogí hace mucho algo que encontré, no es mío sino de los psicólogos que se han dedicado a estudiar estos temas que hablan de que el ser humano puede ser cambiado de adentro hacia afuera y de afuera hacia dentro. Voy a explicar un poquito porque es un concepto importante de entender: uno puede lograr que la gente piense en forma segura y que eso lo lleve actuar de una

forma segura, pero también uno puede llevar a la gente a actuar de forma segura y que eso los lleve a pensar de forma segura. Un ejemplo que se me ocurre es el uso del cinturón de seguridad, algo que está muy extendido por todas partes, pero suponiendo que no lo estuviera en algún lado uno tendría dos maneras de hacer que la gente lo utilizara: una de ellas es predicarles y decirles que es importante, mostrarles videos donde aparece gente que ha perdido la vida por la no utilización del mismo, con el fin de llevarlos a que se decidan a usarlo; pero también podría, a través

6. ¿Cómo se logra un proceso de transformación cultural en seguridad en una organización?

7. ¿Cuáles son las formas más efectivas de cambiar o influenciar el comportamiento de las personas en seguridad?

Entrevista al experto

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de esos pitos un tanto molestos que tienen los vehículos, cuando uno no se pone el cinturón, hacer que la gente automáticamente empiece a usarlo y que ese gesto lo lleve finalmente a pensar en forma segura. Los dos métodos son importantes, por eso una compañía que tiene un proceso de seguridad basado solo en el comportamiento no puede ser exitosa. Los dos mecanismos son importantes, uno tiene que llevar a cabo procesos de seguridad basados en comportamientos, identificar cuáles son esos comportamientos a riesgo y tratar de eliminarlos, pero también tiene que predicar y hablar del tema. Yo siempre le

digo a la gente que uno no puede subestimar el poder y la influencia que tiene porque no se sabe en qué momento un mensaje le hace clic a alguien, tu puedes escuchar un mensaje muchas veces de diversas personas y el día que te hace clic, que te llega, es el día que te lo dice alguien en una forma apropiada cuando tú estas más dispuesto a recibirlo, entonces, en resumen, la mejor manera de lograr que alguien actúe de forma segura es llevarlo a que piense en forma segura y que eso lo lleve a actuar en forma segura o lograr con un proceso de seguridad basado en el comportamiento que la persona actúe de forma segura y que eso lo obligue a pensar en forma segura.

Yo creo que la función en seguridad es una de las más difíciles que hay y que la debemos realizar con mucha humildad. Primero, toca crear una cultura total de seguridad. Segundo, en el campo de la seguridad independientemente de la cultura que se tenga, los éxitos pasados no te garantizan el futuro, no se puede decir: ya creaste una cultura en seguridad, ahora puedes sentarte a descansar sobre tus laureles. Este es un tema que se debe trabajar día a día y tener en cuenta que se van a presentar dificultades; todas las compañías hablan de implementar una

cultura de cero accidentes y uno se pregunta: ¿es eso posible?, ¿qué significa una cultura de cero lesiones? Yo creo que una cultura de cero accidentes no necesariamente es una compañía donde nunca se presente un evento de este tipo, porque estos, eventualmente, se van a presentar, sino que es una compañía donde no se acepta la inevitabilidad de un accidente, en donde cada vez que ocurre se dice “esto pudo haberse evitado” y se trabaja para que no se vuelva a presentar. Los desafíos son entonces crear una cultura en seguridad, mantenerla a pesar de las dificultades que se presenten

8. ¿Cuáles son los desafíos de una empresa y un líder en materia de innovación en seguridad?

Entrevista al experto

43 y trabajar día a día. Esos son desafíos muy complicados que la gente que trabaja en este tema, tanto los que dirigen una

función de seguridad, como los que trabajan en campo, deben conocer.

Voy a dar un consejo que suena obvio, uno está en este campo y cree que es un tema realmente simple y en cierto modo lo es, en el sentido en que los conceptos no son complicados, hay temas que son mucho más técnicos y mucho más difíciles de manejar en una compañía, por ejemplo el tema ambiental, la higiene industrial, el tema de salud, la gente podría pensar que el tema de la seguridad es sencillamente hacer las cosas bien para que no haya accidentes, pero no se puede subestimar. Yo creo que los que estén estudiando esta área deben estudiarlo de verdad. Hay mucha literatura sobre este concepto, ahora mencionaba que hay muchos psicólogos que han estudiado el comportamiento humano y han diseñado técnicas y herramientas destinadas a trabajar en seguridad, creo que es importante indagar, mirar modelos exitosos de compañías, visitar muchas organizaciones. A través de los años he visitado y auditado compañías en Chile,

África, Estados Unidos, Perú, Australia y siempre en cada una de esas experiencias he aprendido algo, aun en los casos, por ejemplo, cuando me toco ir a Sudáfrica, donde supuestamente iba como el experto a tratar de mostrarles cómo se hacen las cosas. En cada organización que estuve algo aprendí. Es un tema donde debe haber absoluta generosidad e intercambiar información, ya que se trata de salvar vidas humanas. Mi recomendación para todos esos estudiantes es aprender la teoría, leer mucho sobre el tema porque hay muy buena literatura, lo otro es visitar compañías, mirar lo que hacen y que les ha dado resultados exitosos, porque repito, en todas las organizaciones hay algo que aprender en cuanto a este tema, ese sería mi consejo, y armarse de paciencia y de mucha humildad porque los accidentes están ahí a la vuelta de la esquina y uno tiene que estar preparado para actuar de forma madura cuando se presenten.

9. ¿Qué consejos le daría a las personas que están incursionando o iniciando su carrera en el campo de la seguridad industrial?

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NA JORNADA DE U Ó I V I V A I R MONTE FAMILIAS SEG

NY Ó I C A V O N IN

Por segunda vez consecutiva la capital cordobesa sirvió de anfitriona en el marco del Segundo Congreso Internacional de Innovación en Seguridad y Salud en el Trabajo, organizado por la Asociación Nacional de Profesionales en Salud, Seguridad y Ambiente (ASONAP-HSE). Desde el pasado Jueves 21 de Octubre y hasta el Viernes 22 se congregaron estudiantes, docentes, empresarios y profesionales de diferentes áreas y especialidades para atender las más de 48 conferencias en los dos días del evento. Con participaciones de ponentes de talla internacional, universidades de la costa y empresas líderes en materia de SST en Córdoba, Región Caribe y Colombia, el objetivo del congreso era responder la pregunta:

¿A qué se le llama Innovación en materia de Seguridad? Mediante los distintos foros se respondieron no sólo ésa sino además otras preguntas que abordan y cuestionan temas como la motivación, el liderazgo y el difícil reto que enfrentan los profesionales a la hora de crear ambientes seguros dentro de las organizaciones

URAS

Dentro de los momentos destacados vivido en el Congreso, se encuentra el uso de Smartphone, realidad virtual, técnicas como storytelling, lúdicas y todo un pliego de estrategias de ingeniería y creatividad que unió a países como España, Perú, Chile, Uruguay, Panamá y Colombia, además de asombrar a los asistentes en su uso como herramienta para afianzar el mensaje de Seguridad. Dos novedades trajo este segundo congreso: el primer encuentro de COPASST (Comités paritarios de Salud y Seguridad en el trabajo), donde se evidenciaron casos de éxito de empresas cordobesas en la implementación de sus comités paritarios, una muestra de estrategias diferentes pero igualmente efectivas que determinan el buen funcionamiento de las políticas de SST. Igualmente,

MONTERIA: CAPITAL INNOVADORA AMALIA GRANDETT VILLERA

en alianza con empresas locales el concepto de Seguridad y ambiente seguro pasó de los profesionales a los más pequeños con el Primer Encuentro de Familias Seguras, un importante espacio que mostró las falencias actuales sobre cultura en seguridad desde los hogares; los más de ochenta niños asistentes en compañía de sus padres, dibujaron, bailaron y mediante lúdicas aprendieron el mensaje de un hogar seguro La acogida de este segundo congreso permitió contar con más de 400 asistentes, quienes se deleitaron de la cultura y gastronomía cordobesa, mientras aprendían de los expertos en materia de SST. La conferencia clausura estuvo a cargo del alcalde de los monterianos Marcos Daniel Pineda García, quien abordó las importantes estrategias que ubican a la capital de Córdoba como unas de las diez ciudades más sostenibles del mundo de acuerdo al más reciente galardón recibido por parte de Onu Habitat. Se espera que para el Tercer Congreso otra capital sea la encargada de dar la acogida a los asistentes, generando innovación y cultura de Cero Daño, no sólo en las organizaciones sino también en la vida misma.