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Revolución Natural
La puesta en escena del valor compartido
Entrevista a: Jorge López Dóriga Chief Communication and Sustainability Officer Grupo Aje
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La Revolución Natural se inicia con un hito en la selva del Perú. El Grupo Aje ha desarrollado el proyecto BIO que logra imprimir en la Amazonía el valor compartido para que comunidad, planeta y empresa se beneficien del oro verde, la riqueza de la biodiversidad.
Conversamos con Jorge López Dóriga, Chief Communication and Sustainability Officer, quien creó el departamento de sostenibilidad de la compañía en 2014 y está convencido como maestro Zen, desde su práctica espiritual de enfoque holístico, de la relevancia de trasformar y ser útil a la sociedad.
Por: Lillian Zapata @LillianZapata
La pandemia aceleró los cambios en la forma de relacionarnos, estudiar, hacer negocios, entretenernos, etc. y por ende nos desafió a pensar diferente. Como directivo de una organización multinacional, el Chief Communication and Sustainability Officer, ¿cuál es el reto que se presenta para las organizaciones ante las expectativas de los stakeholders y de la sociedad?
Nosotros vivimos en Perú, un país conectado con la madre tierra.
Esta pandemia se genera por lo que el hombre está causando al planeta y la ciencia dice lo mismo. Estos virus vienen de una transmisión de un animal al hombre, un animal que viene de zonas exóticas llevados a un mercado o cuando el hombre invade las zonas tropicales se lleva animales que lo infectan.
Evidentemente antes de la pandemia estábamos sufriendo los dos mayores problemas de la humanidad: el calentamiento global y la pérdida de la biodiversidad. Hay un millón de especies en extinción o extinguidas. Esta pandemia lo que ha hecho es acelerar esto y que la gente despierte, se dé cuenta de dos cosas: lo primero, que estamos interconectados con todos; se puso enferma una persona y se ha puesto enferma toda la humanidad. Lo segundo, nuestra conexión con el planeta. No somos un ente independiente que vive en este planeta, sino somos parte intrínseca del planeta. Si el planeta estornuda nos morimos todos.
¿Lo entienden las grandes corporaciones?
Las grandes corporaciones lo tienen que entender. Lo que yo hablo es de la Revolución Natural. Cuando me invitaron a la cumbre del clima en Nueva York les dije que hemos vivido 150 años bajo el hechizo de la Revolución industrial que convirtió al hombre en un consumidor. Ahora mismo consumimos cinco veces más de lo que el planeta puede dar. Lo que ha ocurrido al llegar a esta crisis es que la nueva generación de los millennials, pero sobre todo los centennials, se han dado cuenta que vivir así es imposible. Y pasas de tener consumidores a usuarios conscientes que buscan marcas y productos que sean sostenibles. Entonces las corporaciones dicen ¡cuidado¡ si tengo que crear productos y marcas para estos usuarios ya tengo que ser sostenible porque sino estoy perdido. La sostenibilidad comienza a tomar más fuerza.
¿De dónde vendrá la Revolución Natural?
De este lado del mundo, de Perú por ejemplo. Porque aquí tenemos toda la biodiversidad y porque no somos países industrializados. No hemos basado nuestra identidad, nuestro progreso, en el invento industrial sino que somos pueblos que siempre han vivido del campo. El usuario ahora en el mundo sabe que la agroindustria no es buena y que esto de los monocultivos y de los transgénicos no alimentan. Perú tiene que transformar su idea de progreso. Las empresas en Perú deben de dejar de copiar lo que viene de Europa o Estados Unidos para crear su propia identidad.
¿Qué deben hacer las empresas para ser parte de la Revolución Natural?
Satisfacer las necesidades de la madre tierra. Ponerse al servicio de la madre tierra. Por ejemplo, esta nueva marca BIO ¿por qué nace? Porque cuando creamos el departamento de sostenibilidad nos reunimos con el viceministro de Medio Ambiente y le pregunté: ¿cómo podemos ayudar en la selva? Nos dijo: "Hay esta zona de cinco millones de hectáreas donde están estos súper frutos, si hacen bebidas de estos súper frutos los pondrán en valor y a nadie se le va a ocurrir cortar unos árboles que tienen valor. Porque si pones en valor el oro verde nadie lo va a cortar". Entonces, no compras un terreno y te pones a cultivar, viene de áreas naturales protegidas, de árboles en pie. ¿Cómo lo hicimos? A través de las comunidades amazónicas que son quienes los recolectan, nos lo venden, generan ingresos protegiendo su territorio y nosotros lo convertimos en bebida y lo ofrecemos al usuario, que está dispuesto a pagar más por un producto natural que por uno artificial.
Es la puesta en escena del triple impacto.
Sí. Bueno para ti, bueno para el planeta, bueno para las comunidades que lo protegen.
Aquí ya hablamos de la relevancia del valor compartido.
Exactamente, porque la Revolución Natural es colaborativa, no es competitiva. La Revolución Industrial era todo competir, todos compitiendo contra todos, un país contra los demás.
¿Qué implica pensar diferente para ser una empresa sostenible en el tiempo?
Tienes que ir más allá, tener una visión. Pensar en tus usuarios, en el planeta y de una manera holística, sino no puede ser sostenible. No se trata solo del beneficio económico. Si te pones solo como resultado el beneficio económico es ridículo. El resultado vendrá porque has hecho las cosas bien.
Se trata de integrar las expectativas de los stakeholders y de la sociedad en el plan estratégico del negocio.
Exacto, sino no vas a ser sostenible. Sostenibilidad es que puedas mantenerte en el tiempo. Si el valor no es compartido se rompe, no hay equilibrio.
¿Qué esfuerzo ha significado para un Chief Communication and Sustainability Officer integrar las expectativas de los stakeholders y de la sociedad en el plan estratégico de negocio?
Yo he tenido la fortuna de que los dueños de la empresa sean peruanos. Ellos crecieron en el campo de San Miguel en Ayacucho. Ellos cultivaban sus verduras, hortalizas y las vendían en la capital. Sus padres les enseñaron a querer y amar la tierra, hablaban quechua, entonces lo tienen en la sangre. Cuando yo les presenté el proyecto para ellos era su evolución natural. He tenido la suerte de esa conexión. Ahora, esto demanda un cambio de mentalidad en el ejecutivo y en el empresario peruano. Aje es la compañía más multinacional de todo el Perú y la cuarta multilatina, puede servir de modelo para que los demás se inspiren. Alguien tiene que arrancar.
¿En qué momento se pudo integrar este enfoque en el plan de negocio?
Cuando tienes algo con lo que puedes salir abanderado. Esos son los nuevos productos. Nosotros hacemos bebidas, entonces hacer bebidas que protejan al bosque. Se trata de poner en valor la protección e integrarla a tu negocio, intrínseco en las marcas.
Vuelvo a la pregunta del inicio, ¿cuál es el reto que se presenta para las organizaciones ante las expectativas de los stakeholders y de la sociedad?
El reto es enorme, porque las organizaciones son un invento de la Revolución Industrial, entonces hay que cambiar el ADN, la forma de operar. La pandemia ha acelerado 10 años la necesidad de ese cambio, nos ha mandado a casa a todos. Todos castigados. Entonces ya no es una cosa teórica o que vez en las noticias, es algo que ha afectado a cada persona en el planeta. El reto es enorme, el ser humano tiene esta tendencia a agarrarse a lo que hacía antes de la crisis.
¿Cuál ha sido la clave para lograr esta conexión de negocio y valor compartido, tuvieron que redefinir el propósito?
Estamos trabajando en ese propósito como empresa. La idea global es liderar esta Revolución Natural. Estamos en un proceso de transformación.
En este proceso de transformación, ¿cuál es la relevancia del diálogo reflexivo para fluir y lograr acercar la empresa a los grupos de interés y a la sociedad?
La comunicación es clave, de lo que se trata es de inspirar. Es hacer las cosas bien porque tienes una responsabilidad para con el resto de la sociedad y con el resto de las empresas. Cuando queremos liderar la Revolución Natural es para que los demás nos sigan.
