LOS CONSUMIDORES QUIEREN COMPAÑÍAS RESPONSABLES

Los clientes son cada vez más exigentes ante los mensajes de sostenibilidad empresarial

Cada vez son más las personas que ven a la sostenibilidad como una ventaja. Es decir, las empresas que demuestran valores verdes y sociales nobles establecen una reputación de marca popular y positiva. En el extremo opuesto, no cumplir con las prácticas sociales y ambientales adecuadas plantea un riesgo empresarial significativo.

Cualquier desastre de rela- ciones públicas le costará dinero a una empresa y arruinará la imagen de una organización. Tales desastres desviarán el dinero y la atención de la oferta comercial principal. Según un informe de la agencia de relaciones públicas y marketing, Cone Communications, el 63 % de los estadounidenses quieren que las corporaciones impulsen un cambio ambiental y social positivo. Además: el 87 % de los consumidores apoyan a las marcas que abogan por los problemas que les importan. Mientras, el 76 % espera que las empresas tomen medidas contra el cambio climático. Por último, el 73 % de los consumidores dejarían de comprar a una empresa que muestra desinterés en tomar medidas positivas para abordar nuestra crisis climática.

Los millennials son la generación más grande de nuestra población. Con esto en mente, un estudio de Nielsen, líder mundial en análisis de audiencias, datos y análisis, indica que los millennials tienen más probabilidades, en comparación con los baby boomers, de cambiar sus hábitos de consumo de tal manera que se reduzcan su impacto am- biental. Otro estudio indicó que los consumidores de la Generación Z comparten valores similares a los de la generación del milenio, con un 74 % dispuesto a gastar más para apoyar las marcas sostenibles.

En términos generales, el 66 % de los consumidores gastarían más en un producto si hubiera mejorado las credenciales de sostenibilidad. Y, apoyando los hallazgos dados por Cone Communications, el 81 % de los consumidores de todo el mundo quieren que las empresas den un paso al frente para salvaguardar el medioambiente.

Por lo tanto, la creación de un negocio sostenible cumple con los valores y demandas de la mayoría de los consumidores.

Asimismo, una fuerte propuesta de sostenibilidad ayudará a las empresas a aprovechar nuevos mercados, a la vez que se expanden a los existentes. La creación de soluciones innovadoras y sostenibles para resolver los problemas ambientales y sociales globales está empujando a los empresarios y líderes empresariales a repensar sus operaciones, evolucionar, adaptarse y desarrollar nuevos productos y servicios.