PROPIEDAD REVISTAHORIZONTAL
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HOGARES ECOLÓGICOS Y SEGUROS
Quinta Edición Septiembre 2018
“La propiedad horizontal desde un punto de vista global”
PARQUES PUBLICOS QUIEN LOS DEBE MANTENER
REGRESO AL COLEGIO FELICIDAD Y SEGURIDAD
LAS NORMAS ISO Y SECTORIALES EN LA PROPIEDAD HORIZONTAL Un proyecto App.co
EDITORIAL COMO AYUDAN LAS NORMA NTS SI02 Y LAS AYUDAS OFIMÁTICAS A LA ADMINISTRACIÓN
CEO FUNDADOR PH AND & GESTION DEL RIESGO CONSULTOR SST TECNÓLOGO EN GESTION DE LA PROPIEDAD HORIZONTAL TECNOLOGO INDUSTRIAL AUDITOR INTERNO INTERVENTORIA OBRA CIVIL TÉCNICO EN DESARROLLO Y MANEJO BASES DE DATOS
La nueva norma NTS SI02 , sin ser una norma obligatoria nació para ayudar a las copropiedades a cumplir sus objetivos. Esta norma es de gran ayuda para que los administradores la tomen y ajusten como su carta de navegación en los múltiples procesos que requieren las diferentes tipologías y tamaños de las unidades residenciales’. Sumado a esta norma ,aparecen herramientas tecnologías y software dedicados a facilitar esta labor ,mas aun cuando se lleva mas de una copropiedad, tales herramientas es de aclarar que no reemplazan los conocimientos y la experiencia con la que se debe contar a la hora de tomar algunos desafíos de copropiedades complejas por sus edad o por que simplemente nunca han sido bien administradas. De estas herramientas las mas comunes están las que ayudan a agendan citas y atención a los copropietarios , renta de salones comunales , y otras mas especializadas las del manejo y administración de sistemas SG SST Y HABEAS DATA. Esta ultima que obliga a que cada copropiedad cuente con su pagina Web o como mínimo una Fan Page que ayude en la comunicación bidireccional entre administración y residentes. Lo único cierto es que la tecnología llego para quedarse y quien no este a la vanguardia quedara en el analfabetismo de la 4ta revolución industrial.
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LEON HERNANDEZ
MOJO COLOMBIA
LEON HERNANDEZ
GESTION PROPIEDAD HORIZONTAL TECNOLOGOS GESTION DE LA PROPIEDAD HORIZONTAL SENA PROPIEDAD HORIZONTAL COLOMBIA ASOCIACION NACIONAL DE ADMINISTRADORES TEMAS ADMINISTRACIÓN DE PROPIEDAD HORIZONTAL PROPIEDAD HORIZONTAL BOGOTA PROPIEDAD HORIZONTAL MEDELLIN PROPIEDAD HORIZONTAL MONTERIA PROPIEDAD HORIZONTAL CHIA PROPIEDAD HORIZONTAL MOSQUERA FUNZA Y ALRREDEDORES PROPIEDAD HORIZONTAL CALE 80
TEMAS
PROTECCIÓN CIVIL DE CONDOMINIOS EN MÉXICO
PARQUES PUBLICOS REGRESO AL COLEGIO EL SOFTWARE ADMINISTRATIVO Y CONTABLE
NORMA TÉCNICA SECTORIAL
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BOGOTA
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SAFE 2019
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PROTECCIÓN CIVIL DE CONDOMINIOS EN MÉXICO Testimonio
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En la ciudad de México por ley se deben hacer por lo menos 4 asambleas ordinarias al año una cada tres meses, regularmente la última en noviembre o diciembre para autorizar el presupuesto del próximo año.
En el condominio que administro en la última Asamblea donde tenían 5 años sin tener un presupuesto, se hizo el trabajo de evaluar y buscar costos para que estuvieran cubiertos con pólizas de mantenimiento en bombas y tableros (nunca se les ha dado mantenimiento) hacer el plan de protección civil (desde 2015 no se había recargado los extintores) básicamente viven rezando para que nunca pase una emergencia. En fin, una cosa curiosa fue que todos estaban de acuerdo en tener una partida para eventos y festividades, tener una partida para Asambleas, para herramientas, pero no para un plan de protección civil y menos para un seguro para el condominio, “porque está muy caro”, haciendo cuentas ni siquiera les alcanzaba actualmente, aunque pagara el 100% del condominio para los gastos que estaban pagando, lo cual hacia que se estuvieran comiendo el colchón de dinero que tenían para imprevistos. A veces los condóminos no dimensionan el costo que conlleva vivir en un lugar en el que papá gobierno no les mantenga los suministros, ni mantenimiento y si hay una emergencia no consideran que ya la ley los obliga a cuidarse y si nos tienen que obligar hasta para usar casco cuando andamos en motocicleta, que se puede esperar del seguro o plan de protección civil si creen que es opcional.
Me sorprende que se crea que se pueda confiar en la naturaleza siendo que hace un año en México tuvimos un terrible sismo que causo muchos daños en el país, muchas personas que vivían en condominio no tenían seguro, vaya ni siquiera tramitaron sus escrituras así que no tienen ni como comprobar que eran dueños de un departamento, y entonces ¿qué hacemos? Culparemos al gobierno de nuestra desgracia, cuando claramente en la ley de Régimen Condominal es obligatorio tener un seguro contra terremotos. Creen que el administrador les impone esos gastos, o que es uno el que se beneficia de esos pagos, lamento informarle Sr. Condómino, que basta con que en el acta de asamblea se ponga que la Asamblea decidió no contratar seguro para el condominio ni plan de protección civil, para que después no salgan queriendo buscar culpables. Y qué decir de los que no van a la Asamblea y una semana después que por fin leyó la minuta se inconforma con el aumento de la cuota, así las cosas.
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LOS PARQUES PUBLICOS ¿RESPONSABILIDA D DE QUIEN?
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on cientos de parques que se encuentran aledaños a nuestras comunidades ,algunos en buen estado otros regular y otros mas un peligro para nuestros infantes
¿Qué es un parque público? Los parques públicos, son escenarios recreativos donde puedes ir a pasar un rato agradable o hacer alguna actividad física, un lugar donde niños y adultos se reúnen para disfrutar de un buen tiempo en familia. Un parque público crea identidad en la zona donde está ubicado, ya que se vuelven pertenencia de las personas. Es común escuchar “mi parque” o “nuestro parque”, en realidad sí es un espacio tuyo y de igual forma es tu responsabilidad (y del Estado) mantenerlo y cuidarlo. Funciones de los parques públicos Primero que nada, los parques públicos cumplen una función social, como es la de ofrecer espacios destinados al paseo, la contemplación, los juegos, el contacto con la naturaleza indispensable para el desarrollo de los niños y el equilibrio de los adultos. Por otro lado, cumplen una función urbanística y paisajística, por lo que representan a una ciudad y la embellecen, además de producir oxigenación a través de sus zonas verdes. Al mismo tiempo, tienen una función ecológica, dado que la vegetación juega un rol irremplazable ya que actúa como hábitat de la fauna y actúa como reguladora del microclima urbano.
¿Qué puedes hacer para cuidar los parques públicos? Hay varias acciones que puedes hacer para mantener y cuidar los parques públicos de tu ciudad, entre ellas mencionamos: • Hacer buen uso de los juegos infantiles y equipos bio saludables dentro de los espacios públicos y mantenerlos en buen estado. • Utilizar los andenes para transitar, en vez de las zonas verdes. • Tirar la basura en las canecas para mantener limpios los espacios públicos. • Hacer buen uso del mobiliario urbano para mantenerlos en buen estado. • Informar a las autoridades si vez que alguien está haciendo mal uso de los parques y mobiliario urbano. • Limpiar los residuos de tus mascotas cuando las saques a pasear. • Mantener un comportamiento cívico en todo momento. • Invitar a otros a hacer lo mismo. la aplicación de la Ley 632 del año 2000, que establece que el corte del césped y la limpieza de parques es una actividad complementaria del servicio público de aseo, tal como lo son el barrido de las calles, el transporte o la disposición final de la basura. En otras palabras, que el corte del césped y la limpieza de los parques pueden ser incluidos dentro de los contratos de aseo y el costo de estas labores puede ser cubierto por las tarifas de este servicio.
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REGRESO AL COLEGIO “Felicidad & Seguridad”
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nero 2019 se presenta con muchas ilusiones, deseos y reflexiones frente al deber que como padres de familia, educadores, cuidadores y comunidad en general nos presenta uno de los mayores retos “Regreso a Clases”. La Navidad, fiestas de fin de año fueron momentos de alegría en familia, los regalos, cenas y unión de con nuestros seres más queridos integrados con los Niños, Niñas y Adolescentes
expresando la culminación exitosa de su periodo escolar (calendario A) o el remato de su periodo académico (calendario B). Padres de Familia, educadores, cuidadores, entidades académicas preparados para recibir con entusiasmo el nuevo reto académico con alegría, felicidad y miles de ganas de nutrirnos de conocimiento. Para los Colegios, Jardines Infantiles, la hoja de ruta no solo es una mirada académica, desde sus planes de trabajo de igual forma la auditoría integral a nuestro modelo de gestión en seguridad integral desde hogar, transporte escolar, colegios garantizando un espacio físico, tecnológico seguro frente a la probabilidad de ocurrencia y materialización del riesgo. Los retos desde la Seguridad frente “Regreso a Clase” son la identificación, mitigación y control de cada uno de los riesgos que pueden ser gestores de accidentes en nuestra población o la vulnerabilidad de sus derechos fundamentales. Presentamos algunas reflexiones que desde la Familia deberán tenerse en cuenta frente a los cambios de tipo personal, emocional, afectivo puedan enfrentar nuestros hijos en su nueva aventura:
LISTA DE MENÚ SEMANAL Una semana antes, revisa las actividades de los niño menú́ en compañía de los pequeños, así ́ los harás pa gustos. Procura que cada lunch tenga variedad de pr en productos frescos y de corta caducidad; las carne algunos pueden congelarse. LOS RECIPIENTES Los de plástico, ya sean cuadrados o redondos y con de tus hijos en la parte de abajo. Para los aderezos u dentro del mismo recipiente donde va el resto del lu centímetro por debajo de su capacidad para evitar q sabores naturales. LAS COLACIONES Prepara porciones en bolsitas herméticas para dos o duración, como galletas, nueces, cereales o frutos se costos, y almacena en una caja por separado o en la sustituirla con tiempo. PREPARA UN DÍA ANTES Si por la mañana no tienes mucho tiempo, prepara l un huevo cocido, pasta con verduras, croquetas, bud prepararse al momento, deja todo a la mano: tabla d necesario, para que sea más rápida la preparación. COLOCA MENSAJES Escribe mensajes en hojitas de colores, como “Te am frases, que motiven e incrementen la felicidad y seg FORMAS DIVERTIDAS Para los niños, la forma en que ven la comida es mu no. Utiliza cortadores de figuras diferentes, círculos, siempre sean porciones que puedan tomar con las m frutas y verduras.
o tres semanas, coloca en ellas alimentos de larga ecos. Compra en porciones grandes para reducir misma alacena, revisa ésta cada semana para
o que pueda refrigerarse un día antes, por ejemplo, dines, etc. Si son alimentos que requieren de picar, los ingredientes, utensilios y todo lo
mo”, “Eres el o la mejor”, “Bonito día”, entre otras uridad en tus hijos, colócalos dentro del lunch.
y importante, de ello dependerá si se la comen o corazones, formas de osos, etcétera. Procura que manos, combina también diferentes colores en las
Rutas Escolares & regreso a clases Padres de Familia, Niños, directivos de las entidades académicas deben evaluar tanto físicamente como legalidad de la empresa prestadora del servicio de transporte escolar. Tener base de datos actualizada del conductor y monitora quien será nuestra guía en su travesía del día a día desde hogar hasta colegio. Identificar tecnologías existentes GPS para trazabilidad ven los recorridos y entregas de los Niños Dialogar con los Niños de modelo de autocuidado, prevención y protección frente cualquier eventualidad presente durante recorrido de los Niños.
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tapa hermética, son los ideales. Marca el nombre utiliza mini recipientes de plástico que quepan unch. Para las bebidas, llena el recipiente un que se desborde, y prefiere agua natural o de
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s para visualizar qué días van a llevar lunch. Haz el articipes de la preparación y consideraras sus roteína, frutas y verduras. Compra solo lo necesario es y lácteos pueden ser en mayor cantidad, pues
Los Niños que van al colegio por primera vez tienden a estar más ansiosos, angustiados y expectantes ante esta nueva aventura por lo tanto debemos estar muy presentes de sus cambios de temperamento, apetito, sueño. Para tal fin debemos: Cambiar los hábitos de sueño. Acordar rutinas conjuntamente con los Niños. Evaluar cambios emocionales. Escoger conjuntamente la mochila escolar. Sabías que los niños no deben cargar más del 15% de su peso? Dialogar continuamente frente a experiencias vividas en el día a día en su regreso a casa.
Lonchera saludable & regreso a clases Padres de Familia, Niños y colegios o jardines infantiles deben tomarse en serio la generación cultura de vida saludable frente obesidad y sobrepeso que genera malos hábitos frente comer. Si tu hijo lleva plata al colegio tener buenas prácticas frente a las compras de alimentos realizadas y evitar consumo de comida chatarra. Desarrollas desde hogar habilidades frente preparación de una lonchera saludable. Dialogar, compartir y tomas decisiones conjuntas entre Padres de Familia & Niños preparación de lonchera saludable. Que gran aventura el regreso a clases en un mundo lleno de emociones, aprendizaje continuo donde padres primerizos y los más experimentados enfrentaran esta gran aventura.
Por Ing. Fernando A. Moreno Magister en Seguridad & Defensa Nacional Director Proyecto Familia en entornos seguros frente gestión del riesgo
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ADMINISTRA COMO PERSONA JURÍDICA
TECNOLOGIA
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EL SOFTWARE ADMINISTRATIVO Y CONTABLE “Garantía entre administrador y comunidad”
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esde los programas office (Word , Excel , power point),el uso cotidiano en la presentación de informes de gestión , informes contables y presentaciones, da la innegable realidad en la interacción con las herramientas para el administrador de la nueva administración
De acuerdo a los avances tecnológicos existen muchos conjuntos residenciales que cuentan con sistemas de información, pero hay otros que en la actualidad el tratamiento de los datos se hace de forma manual causando retrasos en los reportes y estados financieros de los conjuntos residenciales. Actualmente se observa muchos conjuntos residenciales no cuentan con ningún sistema de información adecuado para el desarrollo de los procesos básicos de la administración, generando problemas como: Retrasos e inconsistencias en el registro manual del pago de expensas. No existen medios centralizados para el envió de los comunicados de la administración a los copropietarios o residentes, generando inasistencias y falta de respuestas asertivas a los mismos.
TECNOLOGIA
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LAS TECNOLOGIAS BLANDAS
Los conjuntos residenciales nuevos la mayoría de los copropietarios o residentes no conocen los servicios a los cuales pueden acceder o su disponibilidad y la información de este tema es deficiente. Las PQR (peticiones, quejas y reclamos) se registran a través de un formato físico que no es controlado, por lo que la respuesta maneja tiempos inadecuados. Los sistemas de información basados en computadoras, actualmente, son el corazón de la vida cotidiana en toda organización empresarial y principalmente en la toma de decisiones de las mismas. Este sistema de información debe cumplir dos objetivos principales: que sean un sistema correcto y que este correcto el sistema, deben adaptarse a su población de clientes, dar respuesta a sus necesidades, generar informes precisos y dar soporte a las actividades del negocio. El ciclo de vida es un enfoque por fases del análisis y diseño que sostiene que los sistemas son desarrollados de mejor manera mediante el uso de un ciclo específico de actividades del analista y del usuario. Las herramientas administrativas y financieras como software o aplicaciones en la nube desarrollan un servicio telemático puntero que beneficiará a miles de comunidades de propietarios.
En virtud de este convenio, la aplicación informática permite -de forma muy sencillaagilizar y facilitar la gestión de los procesos de comunicación de los administradores en un entorno telemático, con plena garantía de gestión, y cumpliendo con los requerimientos de la normatividad ahora existente para este caso la res 1111 de 2017 ,garantizando también la integridad del contenido y su custodia para las notificaciones a la comunidad. Asimismo, en el caso de envió de la notificación en papel, la aplicación permitiría gestionar con el servicio de notificación electrónica, con las mismas garantías legales, asegurando la integridad del contenido y el acuse de como demanda la ley de custodia documental.
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TECNOLOGIA
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LAS TECNOLOGIAS BLANDAS
La tecnología blanda es un tipo de tecnología que hace referencia a los conocimientos tecnológicos de tipo organizacional, administrativo y de comercialización. Las tecnologías blandas son intangibles (no pueden tocarse, son “blandas”), esto contrasta con las tecnologías duras que suelen ser tangibles (se pueden tocar, son «duras»). Las tecnologías duras en general necesitan, para ser desarrolladas y utilizadas, de tecnología blanda previamente. En otras palabras, las tecnologías blandas hacen referencia al know-how (el «saber cómo hacer» algo), las metodologías, el conocimiento, el aprendizaje, las disciplinas y/o las habilidades para el desarrollo de productos y servicios como resultado. Sin dudas el ejemplo más claro de tecnología blanda es el "software" para el "hardware" (tecnología dura) de una computadora. Las tecnologías blandas se aplican en administración, organización, marketing, contabilidad, desarrollo de software, educación, control de gestión, control de calidad, desarrollo de software, etc. Las tecnologías blandas muchas veces tiene como objetivos: Mejorar las dinámicas sociales en organizaciones empresariales, industriales, comercio, de servicio e incluso organizaciones sin fines de lucro. Optimizar la gestión empresaria o la administración pública o privada. Incluso la conducción política. Mejorar el funcionamiento en general de un servicio, fábrica, empresa o institución. Metodologías y psicología aplicada para que los empleados estén más a gusto en sus puestos de trabajo. Por ejemplo, en la empresa Google sus empleados cuentan con zonas de entretenimiento con hamacas o juegos infantiles, porque se demostró que esas distracciones les permiten luego mejorar la concentración y lograr más eficiencia en sus trabajos, redundando en mejores ideas y, como objetivo final, mejorando las ganancias de la compañía.
Comunidades de propietarios más seguras A través de los servicios de notificación certificada electrónica o en papel, se reduce de forma muy significativa los riesgos legales de impugnación de notificaciones y se amplía la consistencia de la prueba más allá de los mínimos legales. Así, las convocatorias de asambleas ordinarias o extraordinarias , la remisión de las actas, las reclamaciones de morosos, la gestión de presupuestos y las comunicaciones con las distintos cuerpos colegiados y proveedores de la copropiedad, viajarán en un entorno más fiable y con procesos de notificación seguros, permitiendo un ahorro de costes muy significativo y una mejora de los procesos operativos. Se trata, pues, de un servicio innovador que, además de permitir la utilización de medios biométricos alineados a los ya existentes en la copropiedad
“Tanto la tecnología blanda como la dura engloban los conocimientos ordenados científicamente para desarrollar bienes o servicios que posibiliten la adaptación humana a sus medios de forma satisfactoria. Los procesos de avance tecnológico y sus metodologías de estudio, han llevado a la clasificación de las tecnologías en diferentes categorías.”
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TRAMITE DE LICENCIAS DE CONSTRUCCION
“Legalice su construcción evite grandes multas” Tramitamos su licencia ante curadurías urbanas Planos Estructurales Aprobación de Piscinas Estudios de Norma y Usos según Pot Vigente Obra Civil Reformas/ Mejoras
Minutas Subdivisiones Estudio de Suelos Propiedad Horizontal Planos Arquitectónicos
Memorias de Cálculos Estructurales Contáctenos: emanuelproyectos.7@gmail.com Gestionpropiedadhorizontal.co@Gmail.com 3212935057 WhatsApp 3142418558
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NORMA
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TÉCNICA SECTORIAL
SI 02
Actualmente una de las mayores problemáticas que enfrenta la propiedad horizontal es la interpretación de la ley 675 y que deja a criterio propio la aplicación de la misma. Es por ello FEDELONJAS , y un grupo de empresarios , residentes de propiedad horizontal y un grupo de interés multidisciplinario y en convenio con el Instituto de Normas Técnicas ICONTEC como organismo de normalización. Es por ello que nació la norma técnica sectorial SI 02 , lanzada en el segundo semestre de 2018 . Teniendo en cuenta la iniciativa de diferentes actores del sector inmobiliario ,se estableció la importancia de contar con un documento de orden técnico donde se establezcan los requisitos que enmarquen las actividades desarrolladas por el administrador de copropiedades residenciales sometidos régimen de propiedad horizontal. Debido a las actuales condiciones del mercado sumado a alas políticas del estado , la tendencia actual de las familias es vivir en unidades residenciales. Por ello esta norma técnica puede apoyar y facilitar a los órganos de dirección y administración de las copropiedades , en la formulación de las directrices para ejercer con calidad la administración. La norma se sustenta en tres grandes pilares como son los requisitos legales , generales y específicos. Derivando de estos los requisitos que dictaminan la norma y que establecen como mandato la estandarización de cada procedimiento emitido en el día a día de l manejo de la copropiedad. Pero no menos importante la gestión de calidad a fin de lograr el mejor servicio y la satisfacción de nuestro cliente que no es mas que los copropietarios y no menos quien mantienen el andamiaje de todo esto con el pago de sus expensas.
1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN. Esta Norma Técnica establece los principios y requisitos generales que se deben tener en cuanta para la administración de copropiedades residenciales sometidas a régimen de propiedad horizontal y esquemas de propiedades similares. Lo establecido en este documento es aplicable a los administradores de copropiedades residenciales sometidas a régimen de propiedad horizontal y esquemas de propiedad similares. 2. TÉRMINOS Y DEFINICIONES. 2.1 Administrador de copropiedades. Persona natural o jurídica que ejerce funciones de representación, planificación, organización, dirección, ejecución y control en una copropiedad. 2.2 Bien comunal 2.3 Copropiedad 2.4 Convivencia. 2.5 Documento. 2.6 Mantenimiento.
ESTRUCTURA DE LA NORMA
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2.7 Petición 2.8 Plan de trabajo. 2.9 Procedimiento. 2.10 Queja. 2.11 Reclamo. 2.12 Registro. 2.13 Residente 2.14 Servicio Común. 2.15 Servicio Comunal. de los bienes comunes. 2.16 Usuarios. 3. CUMPLIMINETO DE REQUISITOS LEGALES. 3.1 El administrador de copropiedades residenciales sometidas a regimen de propiedad horizontal debe definir, implementar y mejorar uno o varios procedimientos que le permitan asegurar el cumplimiento de los requisitos legales para la administración de inmuebles sometidos bajo el régimen de propiedad horizontal. 3.2 Implementar 3.3 Evidencias
4. REQUISITOS GENRALES.
4.1 Evaluación. 4.2 Elaborar un plan de trabajo 4.3 Definir, implementar y mejorar uno o varios procedimientos 4.4 El administrador de copropiedades residenciales sometidas a régimen de propiedad horizontal debe definir, implementar y mejorar uno o varios procedimientos que aseguren que el conjunto o edificio los productos o prácticas usados no conlleven a efectos negativos para la salud o seguridad de las personas que habitan en la copropiedad ni el deterioro de sus bienes.
4.2 PLAN DE TRABAJO
4.3PROCEDIMIENTOS 4.4 Preservar la seguridad 4.5 Suministro de información 4.6Infraestructura necesaria
Fig. 1
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4.5 El administrador de copropiedades residenciales sometidas a regimen de propiedad horizontal debe definir implementar y mejorar uno o varios procedimientos que aseguren el suministro de la información al usuario sobre los requisitos a cumplir para el uso de los bienes comunes y prestación de servicios comunes y comunales (Cuando aplique). 4.6 infraestructura necesaria para lograr la prestación del servicio de conformidad con los requisitos del mismo. 4.7 Gestión Documental. 4.8 Registros. 4.9 Las evidencias del cumplimiento de los requisitos establecidos en la presente norma técnica deben estar disponibles cuando sean solicitados.
5. REQUISITOS ESPECIFICOS. 5.1 Administración financiera y 5.2 Elaboración y ejecución de presupuestos. 5.2.1 Proyecto de presupuesto 5.2.2 Tener en cuenta: 5.2.3 Soportes para facilitar la compresión y análisis. 5.2.4 Aprobación. 5.2.5 5.2.6
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EN LA NORMA
5.5 Seguridad y prevención. El administrador debe definir, implementar y mejorar uno o varios procedimientos para: -Identificar el riesgo y el grado de vulnerabilidad de la copropiedad. -Definir las estrategias para minimizar los riesgos y la vulnerabilidad de la copropiedad.
-Definir y documental previamente las necesidades o requerimientos de compra. -Definir y documental las especificaciones de la compra, teniendo en cuenta si aplica, las especificaciones contenida en normas nacionales e internacionales. -Definir y documental el proceso de compra. -Verificar que lo adquirido cumpla con los requisitos de compra especificados. -Definir y mantener las condiciones adecuadas de almacenamiento para la preservación y conservación de lo adquirido. -Establecer un registro de proveedores y mantenerlo actualizado. -Definir y documentos los criterios de selección y evaluación de los proveedores. -Definir y documental las actividades de seguimiento y control de los proveedores. -Definir y documentar el inventario de lo adquirido. 5.7 Mantenimiento. 5.7.1 El administrador debe definir, establecer e implementar uno a varios procedimientos que
MEJORA CONTINUA Uno de los objetivos permanentes de una organización debe ser la mejora continua de su total desempeño.8 La mejora continua supone aplicar los resultados de las distintas evaluaciones hechas en la organización a fin de perseguir un continuo progreso en la calidad. Existen hasta tres niveles de mejora continua: Mejoras en el propio producto o servicio que se adapten a las necesidades de los clientes Mejoras en cada uno de los procesos (ventas, compras, fabricación, almacén, etc.) Mejoras en el desempeño del sistema en términos generales que implican la eficacia y eficiencia en el cumplimiento de la política y los objetivos de la organización.
5.7.2 El (los) procedimiento(s) enunciados en el numeral 5.7.1 debe(n) contener al menos los siguientes aspectos: a). Inventario. b). Estado y condiciones de funcionamiento. d). Capacitación básica(Cuando aplique) e). Programa de mantenimiento. *Frecuencia de inspecciones y pruebas. *Identificación y estadística de fallas y quejas. *Estadística de uso (Frecuencia e intensidad). *Atención de emergencias. f). Reportes de inspección, fallas y mantenimiento. g). Presupuesto y costo. * De mantenimiento. * De reposición.
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NOSOTROS Identificada con Nit 901187092-9, representada legalmente por Fenier Alfonso Lafont Rodriguez; se concentra en administrar Propiedad Horizontal de manera integral con las mejores prácticas empresariales con enfoque gerencial, realizando planeación estratégica para el manejo eficiente de los recursos; nuestro equipo de trabajo cuenta con personal calificado direccionados bajos los principios de responsabilidad, honestidad, eficiencia y actitud de servicio.
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