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Equipo Dirección General y Edición Richard Martínez Coordinador de Contenido Marcia Gil Corrección de estilo Carmen Reyes Equipo periodístico y Colaboradores José Goris Quezada Alberto Hoyos Arismendi Díaz Santana Gaudy Rodríguez Odette B. Pérez José Antonio Briano Oscar Moreno Anayari Newman Isamarys Muñoz Superintendencia de Pensiones Superintendencia de Seguros Analytica Deloitte PUCMMA ADOCOSE UNIBE Asesor Técnico Osmín González Ventas y Negocios Wandy Reyes Diseño y Diagramación Odette Batista Reyvar Soluciones Operaciones Jadhirys Pérez Dianne Martínez
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Reguros Review y Soluciones Paisajes Claro no se hacen responsables ni se identifican necesariamente con las opiniones que sus colaboradores expresan a través de los trabajos y artículos publicados. Prohibida su venta o reproducción total o parcial sin la autorización de sus editores. Todos los derechos reservados. Copyright Seguros Review año 2014 Revista bimestral publicada con la autorización del Ministerio de Interior y Policía No. MAY092010 por Soluciones Paisajes Claro. Calle 17 Oeste # 7, Reyvar Business Center, San Gerónimo Tel.: 809-508-1940.
Santo Domingo, D.N., República Dominicana Edición Julio-Agosto 2014
Nota
Editorial Por considerar la importancia y la falta de conocimiento, al mismo tiempo, sobre la necesidad de que las personas, sus bienes y lo más preciado, la familia, estén aseguradas, hacemos de esta edición un especial sobre el “seguro de personas”. Se le llama “de personas” porque justamente se relaciona con cuatro riesgos inherentes a las personas: fallecimiento, enfermedad, accidente o la vida misma. La mayoría de los dominicanos, sólo aseguramos los vehículos, por ser bienes tangibles que nos solucionan un problema y ser además obligatorio por ley; o el seguro de salud, dado el uso inmediato al momento de afectarse nuestra salud. Pero no pensamos en asegurar nuestros mobiliarios, en la posibilidad de ahorrar para tener un retiro digno, en garantizar los estudios de nuestros hijos o en la posibilidad de que nos ocurra un lamentable accidente que nos prive de alguna parte de nuestro cuerpo y con ello la incapacidad laboral. Aprovechamos la visita en el país de Alberto Hoyos, abogado y consultor español, dedicado a la formación en el área de seguros y facilitador de los programas de maestría y diplomado de la Escuela de Graduados de UNIBE, para sostener una interesante conversación que publicamos en nuestras páginas centrales. Es un honor, además, contar con artículos de dos expertos en seguros de nuestro país, Arismendi Díaz y José Goris Quezada, quienes comparten sobre “Pensiones dignas” y “La importancia de contratar un seguro de vida”. En cuanto a salud, mucho se ha dicho acerca de la epidemia por la que atraviesa nuestra población, afectada de Chikungunya, por lo cual, el equipo de Seguros Review contactó a dos expertos, los doctores Jesús Feris Iglesias y José Puello, ambos infectólogos, y con ellos conversamos acerca de lo que no se ha dicho de esta “rompe huesos” que no ha tenido piedad con nuestra población, indistintamente de su edad, género o condición social. Adicionalmente en nuestra sección de finanzas, contamos con la colaboración de Analytica, con una ponderación sobre la evolución de la rentabilidad de las AFP. Podríamos llamar a nuestra revista No. 78, edición de lujo, porque en ella contamos con la colaboración de verdaderos expertos en el área de seguros de personas y otros excelentes profesionales de diferentes áreas que nos permiten presentarles un producto muy interesante. Disfrútenla!
Contenido
Seguros
Estadísticas previsionales de la SIPEN a junio 2014 ..............................................................................................6
Seguro de vejez, discapacidad y sobrevivencia ........................................................................................13/14
Microseguros: mercado de gran futuro ...................................................................................................................16/17 Especial Seguro de Personas ..........................................................................................................................................20-30
Seguridad
Conductores Kamikazes .........................................................................................................................................................32/33
Reglamentos 522-06 y R-032 .....................................................................................................................................................34
Finanzas
Barómetro de Empresas Deloitte ..................................................................................................................................36/37
Evolución rentabilidad AFP ..................................................................................................................................................40/41
Salud y Bienestar
El Tai-Chi, deporte y meditación en una sola disciplina ......................................................................42/43
Chikungunya, mitos y verdades ........................................................................................................................................44/45 Los años de estudio: un nuevo factor de riesgo para la miopía ............................................................46
Negocios
La negociación basada en principios y valores ...................................................................................................49
Organización y comunicación, las armas de este siglo para el éxito empresarial ......50/51
Tecnología
Internet, el futuro de las transacciones .............................................................................................................................52
Impacto y tendencias en el mundo de la tecnología para el sector seguros .......................54
Sociales
Seguros Constitución celebra su sexto aniversario en Rep. Dom .........................................................57
UNIBE y Fundación MAPFRE firman acuerdo de colaboración ............................................................58 Bupa Academy un programa de acreditación internacional .................................................................59
Seguros
Estadísticas previsionales de la SIPEN a junio 2014
La población afiliada al Sistema Dominicano de Pensiones ascendió a 2 millones 968 mil 885 personas y el total de las cotizantes se situó en 1 millón 429 mil 452 personas a junio del año 2014, lo que representa el 48.1% del total de afiliados a esta fecha. Referente al universo de afiliados, la población masculina afiliada es de 1 millón 708 mil 273 personas y la femenina es de 1 millón 260 mil 612 personas, con representaciones de 57.5% y 42.5% del total de los afiliados respectivamente. Con relación a los cotizantes la población masculina es de 798 mil personas y la femenina de 631 mil 452 personas, con representaciones de un 55.83% y 44.17% del total de los cotizantes respectivamente.
1,429,452
Jun
2,968,885
1,708,273.00 Hombres
57.5% 42.5%
55.83%
1,708,273.00 Mujeres
798,000.00 Hombres
44.17%
631,452 Mujeres
En relación a la participación de mercado, se observa que AFP Popula r y Scot i a Crecer A F P concentran el 65% de los afiliados y el 64% de los cotizantes del Sistema de Capital ización Individual al cierre de Junio del año 2014.
Fuente: Estadísticas previsionales de la SIPEN.
6 [Julio-Agosto 2014 Seguros Review]
El Grupo SURA, holding de Seguros SURA República Dominicana, cierra en forma satisfactoria el primer semestre del 2014, al reportar una utilidad neta acumulada de USD 221.4 millones, lo que representa un incremento del 19.2% respecto al mismo periodo del año anterior. Los activos, en el segundo trimestre de 2014 cerraron en USD 12.5 billones, creciendo un 11.2% comparados con diciembre de 2013, mientras el patrimonio de los accionistas terminó en USD 11.7 billones para un incremento de 8.6% frente al cierre de 2013 y del 5.5% comparado con el trimestre anterior. Más allá de la solidez financiera que reflejan estas cifras, sobresale el nivel patrimonial alcanzado, que es el más alto en la historia de la Compañía. Para David Bojanini, Presidente de Grupo SURA, “los resultados son reflejo de una estrategia de crecimiento sostenido y sostenible, a la cual le apunta nuestra Organización y por ello, más que por las cifras en sí, que sin duda son bastante positivas, estamos muy satisfechos. Queremos seguir creciendo hoy, mirando siempre el largo plazo”.
Senasa y Ministerio de Educación firman convenio El Ministerio de Educación (MINERD) firmó un convenio con el Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) para afiliar a unos 200 mil estudiantes de los Niveles Inicial, Básico y Medio al Régimen Nacional de Salud Subsidiado. El convenio, que tendrá una duración de cuatro años, fue rubricado por el ministro de Educación, licenciado Carlos Amarante Baret, y la doctora Altagracia Guzmán Marcelino, directora ejecutiva del SeNaSa, durante un acto realizado en el Salón Ercilia Pepín de la sede central de la cartera educativa.
Resolución No. 348-02 del CNSS La resolución No. 348-02 del CNSS, remite a la Comisión Permanente de Pensiones la propuesta de devolución de aportes del Seguro de Vejez, Discapac idad y S obrev ivenc ia, p or ingre so t ardío y enfermedad terminal; presentada por la Presidencia del CNSS, a los fines de estudio
“Ahora con la firma de este convenio estamos garantizando que nuestros chicos tengan también acceso, hasta cierto punto privilegiado, al Sistema Nacional de Salud, y, por tanto, impactará positivamente en la calidad de vida de ellos y de sus familias”, enfatizó Amarante Baret.
y presentar su propuesta al CNSS, en un plazo de 30 días.
De su lado, la doctora Guzmán Marcelino consideró que con el convenio el SeNaSa reducirá el tiempo de afiliación de los estudiantes, que ahora será de 24 horas, abaratará el costo del proceso en un 30%, y garantizará un aseguramiento en salud para el titular y todo su núcleo familiar.
C/ Rafael Augusto Sanchez esq. Virgilio Díaz Ordoñez No. 8, Plaza Ehler, local 1B, Evaristo Morales, D.N. [Julio-Agosto 2014 Seguros Review] 7 Santo Domingo Republica Dominicana. Teléfono: (809) 566-0161
Seguros
Grupo SURA crece 19.2% en utilidades netas durante el semestre y alcanza el más alto nivel patrimonial de su historia
Seguros
Primas netas cobradas de junio 2014
1,334,786,653.69
736,315,878.75
L a s P r i m a s Ne t a s C obr a d a s ascienden en Junio a 2 mil 979 millones 838 mil 507 pesos, teniendo un crecimiento absoluto de 205 millones 708 mil 352, y uno relativo de 7.42 % en relación al año anterior. Este mes, en comparación al 2013, los ramos de mayor crecimiento son: A cc identes Person ales 53.92%; Otros Seguros 32.48% e Incendios y Aliados 9.64%. Los ramos de mayor participación son, Incendios y Aliados 44.79%; Vehículos de Motor 24.71%; y Vida Colectivo 13.93%.
414,976,824.83
168,706,307.69
182,524,157.98
55,201,868.57
39,620,345.59
El porciento de primas exoneradas de impuestos del mes es de 18.18% del total de las Netas Cobradas y suman 541 mil millones 666 mil 263 pesos; los ramos destacados son: Agrícola y Pecuario, y Salud, teniendo 100.00% y 99.96% respectivamente. Las primas no exoneradas ascienden a 2 mil 438 millones 172 mil 244 pesos, representando un 81.82%.
13,399,210.43
2,318,110.46
24,927,956.95
7,061,192.04 Fuente: Departamento de Estadisticas Superintendencia de Seguros
2,979,838,506.98
8 [Julio-Agosto 2014 Seguros Review]
1.55%
Seguros Universal MAPFRE BHD Seguros Sura Seguros Banreservas La Colonial de Seguros
4.09%
Seguros Constitución Scotia Seguros
9.17%
La Monumental de Seguros Seguros Pepin General de Seguros
13.33%
17.51%
Primeras compañias del mes
14.24%
Seguros Universal alcanza un monto de 789,9 millones en primas con un crecimiento comparativo de 1.60%, lo que representa 26.51%; MAPFRE BHD, Compañía de Seguros ocupa el segundo puesto con un crecimiento de 63.95%, su monto en primas es 521.8 millones y su participación es de 17.51%; Seguros Sura reporta 424.2 millones, decrece -13.07% en relación al año anterior y tiene una participación de 14.24% teniendo el tercer lugar; Seguros BanReservas ocupa el cuarto puesto con un crecimiento de 7.61%, su monto en primas es de 397.3 millones y su participación 13.33%; La Colonial de Seguros está en el quinto lugar con un decrecimiento de -10.19% alcanzando un total de 273.3 millones y 9.17% de participación. Seguros Constitución en el sexto lugar, su monto es RD$121.8 con un crecimiento de 5.84% y participación 4.09%; Scotia Seguros, en el séptimo puesto, tiene un crecimiento de 1.34%, primas RD$76.1 y participación 2.56%; La Monumental de Seguros cuyo monto es RD$53.3 ocupa el octavo puesto, crece 7.18% y participación 1.79%; Seguros Pepín, ocupa el noveno lugar, tiene un crecimiento de 2.38%, cuyo monto es RD$46.3 participación de 1.55% y General de Seguros, ocupa el décimo lugar, con un monto de RD$41.1 obtiene un crecimiento de 108.89% que representa el 1.38% del mercado. Estas diez compañías controlan el 92.12% del mercado de las primas netas cobradas del mercado asegurador dominicano del mes. En este reporte, las aseguradoras que muestran un crecimiento notable en sus primas son: Seguros Cibao, S.R.L. 816.36%, Seguros APS, S.R.L. 130.76% y General de Seguros, S.A. 108.89%.
Consolidado enero-junio 2014 En el consol idado, las P r imas Netas Cobradas ascienden a 16 mil 079 millones 077 mil 025 pesos, teniendo un incremento absoluto de 948 millones 616 mil 806 pesos y uno relativo de 6.27%. El ramo de mayor crecimiento en relación al año anterior es: Agrícola y Pecuario 54.50%. Los ramos de mayor participación son: Incendio y Aliados 36.21% y Vehículos de Motor 28.80%. En este reporte, las aseguradoras que muestran un crecimiento notable en sus primas son: Bupa Dominicana 930.23%, General de Segu ros 134.30%, Segu ros C i bao 131.97%; y Banesco Seguros 122.51 % Fuente: Departamento de Estadisticas Superintendencia de Seguros
[Julio-Agosto 2014 Seguros Review] 9
Seguros
1.79% 2.56%
1.38%
10
PRIMERAS COMPAÑIAS POR PRIMAS NETAS COBRADAS JULIO 2014
Seguros
CNSS estudia solución definitiva a casos afiliados tardíos a la Seguridad Social La Presidenta del Consejo Nacional de la Seguridad Social (CNSS), Maritza Hernández, asegura que ese organismo evalúa con responsabilidad las diferentes opciones mediante las que los afiliados que iniciaron sus aportes de manera tardía
al sistema de pensiones se puedan retirar de la manera más justa. La también Ministra de Trabajo explicó que el CNSS debe tomar una decisión sopesada, que aporte una solución integral. “Vamos a abordar el tema en diferentes etapas, pero de manera integral, porque estamos trabajando con responsabilidad para encontrar una solución definitiva a esta situación por la que atraviesan los afiliados al sistema”, indicó Hernández. Maritza Hernández
En su artículo 45, la Ley 87-01 que crea el Sistema Dominicano de la Seguridad Social establece que “Se adquiere derecho a una pensión por vejez, cuando el afiliado acredite: Tener la edad de sesenta (60) años y haber cotizado durante un mínimo de trescientos sesenta (360) meses; o haber cumplido cincuenta y cinco (55) años y acumulado un fondo que le permita disfrutar de una jubilación superior al cincuenta por ciento (50%) de la pensión mínima.
Seguros BanReservas obtiene beneficios por RD$ 321.6 millones Seguros BanReservas obtuvo beneficios en el 2013 por RD$ 321.6 millones para un incremento de un 12 por ciento, comparado con el año 2012.
Osiris Mota
Osiris Mota, vicepresidente ejecutivo de la entidad aseguradora estatal, en un encuentro con representantes de medios de comunicación, explicó que las utilidades en 2012 fueron de 287 millones, con un aumento de activos en 6.15 por ciento al presentar RD$ 5, 471 millones, mientras que en 2012 la suma total fue de RD$ 5, 154 millones.
Mota explicó que se produjo un aumento de la inversión de las reservas en 9.66 por ciento y en el 2013 este renglón registró 2, 703 millones de pesos y en el 2012 RD$ 2, 465 millones. Durante la actual gestión se ha logrado una buena efectividad en el cobro, con un excelente desempeño de 99.75 por ciento.
10 [Julio-Agosto 2014 Seguros Review]
Oscar A. Madera Ventura
Durante los primeros seis meses de 2014, las cinco administradoras de fondos de pensiones que operan en la República Dominicana acumularon beneficios netos por más de RD$1,584 millones. En este informe, correspondiente a diciembre de 2013, la SIPEN revela que el patrimonio acumulado por las cincos AFP ese año cerró con un monto total de RD$7,972,911,225.
Plaza de la Salud muestra avances a ejecutivos de ADARS y a autoridades del sistema
Recientemente, un gran colaborador, buen amigo y excelente ser humano, Don Oscar Antonio Madera Ventura, partió a la vida
El Hospital General de la Plaza de la Salud sostuvo un encuentro con ejecutivos de las
eterna de manera inesperada. Para Seguros
principales administradoras de riesgo de salud del país y autoridades del sistema para
Rev iew ha sido una gran pérdida, por
darle a conocer los avances y los nuevos servicios que ofrece el centro enfocados a la
tratarse no solo de un gran colaborador,
seguridad del paciente.
sino de una excelente persona y profesional de mucho valor e integridad, quien
El encuentro fue encabezado por el presidente del Patronato del HGPS, doctor Julio
desde nuestros inicios nos brindó su ayuda
Amado Castaños Guzmán y contó con la asistencia del Superintendente de Salud y
de manera desinteresada.
Riesgos Laborales (Sisalril), Fernando Caamaño y el presidente ejecutivo de la Asociación Dominicana de Administradoras de Riesgos de Salud (ADARS), José Manuel Vargas.
Nos unimos al dolor de la pérdida física
Castaños explicó que en lo adelante el hospital pondrá en marcha un nuevo modelo de
que sienten sus familiares y amigos, pero
atención dirigido a que el paciente sea el protagonista principal dentro del esquema de
nos conforta la esperanza del encuentro
atención.
cuando nos toque acompañarle en l a
“Vamos a cambiar el paradigma de que se vea dentro del sistema de salud al paciente y a
morada eterna.
sus familiares como el último eslabón” expresó al referirse a que en muchos casos se le da prioridad al personal de salud y la infraestructura dejando de lado a los principales
Paz a sus familiares.
protagonistas.
en Derecho • Asesoría Civil y de Familia
Legal en • Asesoría Administración Pública en Estrategia • Asesoría de Operaciones
• Asesoría Finaciera Calle 17 Oeste, Reyvar Business Center, San Gerónimo, D.N., R.D. Tel.: 809.531.9979 • Fax. 809.537.6603
[Julio-Agosto 2014 Seguros Review] 11
Seguros
Las AFP ganaron RD$1,584 millones en sólo seis meses
Seguros
Seguro de vejez, discapacidad y sobrevivencia Por Gaudy Rodríguez
Conceptos a conocer sobre la Ley 87-01: Como siempre preocupados por el bienestar de nuestros lectores, Seguros Review les
Régimen Contributivo, es el régimen de
brinda este artículo sobre la Ley del Seguro
financiamiento del Sistema Dominicano
de Vejez, Discapacidad y Sobrevivencia.
de Segur idad Social que comprende a
Una gota de conocimiento que puede
los trabajadores asalar iados públicos
servir de mucho en el mar de las leyes y los
y privados y a los empleadores, finan-
aspectos legales.
ciado por los trabajadores y empleadores, incluyendo al estado como empleador, y
¿Qué es la ley 87-01?
que cubre como mínimo las prestaciones siguientes: seguro de vejez, discapacidad
El sistema de pensión tiene como obje-
y sobrevivencia, seguro familiar de salud,
tivo reemplazar la pérdida o reducción
seguro de riesgos laborales por accidentes
del ingreso por vejez, f allec imiento,
de trabajo y enfermedades profesionales.
discapacidad, cesantía en edad avanzada y sobrevivencia.
Rent a Vit alic ia, es l a modalidad de p ens ión que cont r at a un af iliado al
L a l e y 8 7- 0 1, q u e c r e a e l S i s t e m a
momento de pensionarse con una compañía
Dominicano de Seguridad Social indica que
de seguros, en la que ésta se obliga al pago
el criterio de protección al trabajador prev-
de una renta mensual, desde el momento
alecerá sobre cualquier otro en la inter-
en que se suscribe el contrato y hasta su
El conocimiento es el conjunto de hechos
pretación de la Ley, este reglamento y las
fallecimiento.
o información, adquiridos por un ser vivo
resoluciones que dicte la Superintendencia,
a través de la experiencia o la educación;
considerando siempre los siguientes prin-
Salario Cotizable, es el salario que sirve
la comprensión teórica o práctica de un
cipios: Universalidad, Obligator iedad,
de base para el cálculo de las cotizaciones
asunto referente a la realidad. Ésta, es tal
Integralidad, Unidad, Equidad, Solidaridad,
definido en el artículo 57 de la Ley, cuyo
vez la herramienta más importante de la
Libre Elección, Pluralidad, Separación de
mínimo es un salario mínimo del legal
que puede valerse un ser humano, sobre
Funciones, Flexibilidad, Participación,
correspondiente al sector donde trabaje
todo cuando responde a la calidad de
Gradualidad y Equilibrio Financiero.
el afiliado y cuyo tope es el equivalente a
ciudadano.
veinte salarios mínimos nacional. A continuación, un breve resumen sobre
De la mano del conocimiento se encuentra
algunos conceptos y puntos interesantes,
la búsqueda de la información, ese pequeño
y los artículos que entendemos son los más
detalle que marca la diferencia a la hora de
importantes y necesarios de la ley 87-01,
ARTÍCULO 4.- Existirá un comité interin-
reclamar nuestros derechos, en el caso de
por considerarlos de gran ayuda para la
stitucional de pensiones, que se reunirá
que llegara a ser necesario. Todos tenemos
ciudadanía.
por lo menos mensualmente (o las veces
Algunos de los Artículos más relevantes:
el deber de conocer nuestras leyes o al
que sea necesario en el mes) cuyo obje-
menos, sus puntos más importantes.
tivo es analizar, consultar y validar los
12 [Julio-Agosto 2014 Seguros Review]
Seguros
proyectos, propuestas e informes de la Superintendencia que serían sometidos al consejo. ARTÍCULO 7.- La asistencia a los afiliados está a cargo de una entidad dependiente del Consejo Nacional de Seguridad Social, denominada Dirección de Información y Defensa de los Afiliados (DIDA). La labor de orientación y defensa a cargo de la DIDA incluye, en cuanto al sistema de pensiones se refiere: a) Informar a los af iliados sobre sus deberes y derechos. b) Atender y resolver las consultas que presenten los afiliados. c) Recibir las reclamaciones y quejas que efectúen los afiliados. d) Prestar ser v icios de or ientación y asesoría legal gratuita a los afiliados en las controversias entre estos y las AFP o los Planes de Pensiones Existentes que se lleven por ante su competencia. ¿Para quiénes aplica la ley 87-01? ART ICULO 9.- Tendrán derecho a los beneficios que concede la Ley, todos los ciudadanos dominicanos, residentes en el país o en el extranjero, así como todos los residentes legales en el territorio nacional.
ARTÍCULO 39: a) Los trabajadores públicos y privados que al momento de entrar en vigencia la presente ley coticen al IDSS y/o a cualquier otro fondo básico de pensión y tengan hasta 45 años. a) Tener la edad de sesenta (60) años y b) L o s t r a b a ja d o r e s a s a l ar ia d o s d e
haber cotizado durante un mínimo de tres-
cualquier edad al momento de vigencia de
cientos sesenta (360) meses.
la presente ley, no cubiertos por el literal a del artículo anterior.
b) Haber cumplido cincuenta y cinco (55) años y acumulado un fondo que le permita
c) Las personas de cualquier edad que en
disfrutar de una jubilación superior al
lo adelante inicien un contrato de trabajo
cincuenta por ciento (50%) de la pensión
bajo relación de dependencia.
mínima.
d) Los empleadores que reciban ingresos
ARTÍCULO. 46.- Pensión por discapacidad,
regulares de la empresa ya sea en calidad
total o parcial:
d e t r a b a j a d o r e s , d e d i r e c t i v o s y/o propietarios.
Se adquiere derecho a una pensión por discapacidad total cuando el afiliado:
e) Los ciudadanos residentes en el exterior, de cualquier edad, en las condiciones
a) Sufra una enfermedad o lesión crónica
que establece la presente ley y sus normas
cualquiera que sea su origen. Se consid-
complementarias.
erará discapacidad total, cuando reduzca en dos tercios su capacidad productiva, y
¿Cómo y cuándo solicitar la pensión?
discapacidad parcial, entre un medio y dos tercios; y
ARTÍCULO. 45.- Pensión por vejez: b) Haber agotado su derecho a prestaLa pensión por vejez comprende la protec-
ciones por enfermedad no profesional o por
c ión del pensionado y de sus sobre-
riesgos del trabajo de conformidad con la
v iv ientes. Se adquiere derecho a una
presente ley.
pensión por vejez, cuando el af iliado acredite:
Es impor tante conocer sobre nuestras leyes, de esta forma, ganamos la voz para el reclamo de nuestros derechos. Y aunque ésta es sólo una gota de todo el mar de conocimiento que existe, al menos aseguramos un poco de calma y sobre todo, la maravillosa dicha de saber.
[Julio-Agosto 2014 Seguros Review] 13
Seguros
Seguros Vivir crecerá un 40 % en El Salvador
Marsh afianza Liderazgo en Centroamérica y el Caribe
Seguros Vivir espera un crecimiento de 40 % en El Salvador, y un aumento
Marsh, líder mundial en corretaje de seguros y consul-
de $20 millones en su venta de primas en El Salvador, Panamá y República
toría de riesgos, adquiere la participación mayoritaria
Dominicana, para el cierre de este año.
de Semusa, líder de corretaje de seguros y consultoría de riesgos con base en Panamá, y durante mucho
José Carlos Zablah, presidente de Seguros Vivir El Salvador, que está por
tiempo el corredor corresponsal local de Marsh.
cumplir tres años de operar en el país, explicó que están satisfechos con los resultados que han obtenido. Vivir se especializa en ofrecer seguros de
La operación afianzará la posición de liderazgo de
vida y de salud, con un modelo de negocios que se basa en la construcción
Marsh en Centroamérica y Caribe, y sigue a la adqui-
de una red amplia de proveedores, en la que los asegurados pueden recibir
sición de Franco & Acra Tecniseguros en la República
servicios médicos, hospitalarios y de medicamentos, entre otros, pagando
Dominicana el año pasado. Operando bajo el nombre
una fracción del costo real.
de Marsh Semusa, la empresa combinará las operaciones largamente establecidas y ampliamente recon-
Otro factor diferenciador de Vivir es que atiende al sector informal. Zablah
ocidas de Semusa, con las soluciones, recursos y
señala que la cartera de primas colocadas en este segmento asciende a
capacidades de colocación globales de Marsh, a fin de
$500,000, en seguros de salud con cobertura media, principalmente.
ofrecer a clientes de todos los niveles la más amplia gama de servicios en Panamá.
En República Dominicana opera ARS Humano, empresa hermana de Vivir y desde donde se ha replicado parte del modelo que desarrolla Vivir para los seguros de salud en El Salvador. Uno de los servicios que da ARS Humano en Dominicana y que se aplicará en El Salvador es la instalación de puntos de atención en los principales hospitales y clínicas de la red.
MAPFRE-BHD crece un 13.5% El salón Tobago-Bahamas del Hotel Hilton, fue el punto de encuentro donde los principales ejecutivos de MAPFRE-BHD presentaron ante la prensa y relacionados al mundo de seguros, los resultados del primer semestre del año 2014. Luis Gutiérrez, presidente ejecutivo de la aseguradora, presento el informe. Las primas cobradas en el primer semestre alcanzan los 2,501 millones, creciendo un 13,5. El mercado crece un 6,27 por ciento y MAPFRE-BHD crece un 13,5. Además representan casi el 32 por ciento del crecimiento total del Maireni Rivas, Rafael Rosario Mejías, Pierina Pulmarol, Luis Gutiérrez y Faustino Pérez.
mercado, con un beneficio bruto de 414 millones.
“Estamos siendo capaces de crecer muchísimo y además sin comprometer el resultado. Eso significa solidez y tranquilidad para nuestros clientes”, expresó Luis Gutiérrez. En definitiva, excelente año 2013, excelente año 2014, el primer semestre es extraordinario. Manteniendo los resultados, incrementando las reservas, incrementando la solvencia de la compañía, por lo tanto, con un desempeño fenomenal.
14 [Julio-Agosto 2014 Seguros Review]
El superintendente de Salud y Riesgos Laborales, Fernando Caamaño y la t itular de la DIDA, Nélsida Marmolejos, se reunieron por separado, con los representantes de las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) y de las Prestadoras de Servicios de Salud (PSS). El motivo de la convocatoria a las ARS y las PSS era informar la creación de una “Unidad de Asistencia en Prestadoras de Servicios de Salud (UAPSS)”, mediante la que en los hospitales y clínicas del país, la DIDA instalará Puntos de Información para facilitar el acceso de los afiliados a los beneficios del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS).
Seguros
Miembros del CNSS
El presidente de la Asociación Dominicana de Administradoras de Riesgos de Salud (ADARS), José Manuel Vargas, informó que los costos generados por el aumento de la demanda de los servicios de salud debido al virus Chikungunya, se calculan alrededor de 130 millones de pesos al mes, que ascienden a RD$1,560 millones al año.
Instalarán módulos de información en hospitales y clínicas para usuarios SS
Las ARS calculan gastos por Chikungunya en RD$130 millones mensuales
El ejecutivo indicó que, según las cifras publicadas por el Ministerio de Salud Pública en su último boletín epidemiológico, el Chikungunya ha afectado en el país a 263,000 personas. Sin embargo, el presidente del Colegio Médico Dominicano, Pedro Sing Ureña, reveló que alrededor de un millón han padecido la enfermedad. ADARS estima que los afectados superan esa cifra, tomando en cuentan que muchas personas no acuden al médico de inmediato, sino que van a un especialistas para tratar las secuelas, por lo que no quedan registradas en las estadísticas de las emergencias.
Proponen cobertura de salud para los recién nacidos del régimen subsidiado La cobertura de servicios de salud para recién nacidos hijos de afiliados al régimen subsidiado del Seguro Familiar sería garantizada, de ser acogida una propuesta de resolución propuesta por la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (Sisalril) al Consejo Nacional de la Seguridad Social (CNSS). El funcionario piensa que de esa manera se dará solución a una situación que afecta a las familias protegidas por el régimen subsidiado, “llevando tranquilidad especialmente a aquellas que tienen un recién nacido con algún tipo de enfermedad y que requieren de una atención especializada y una permanencia más prolongada en el centro hospitalario”.
Avenida Estrella Sadhalá Esquina 27 de Febrero, Centro Comercial La Galeria, Módulo 209A. Santiago, República Dominicana Oficina. (809) 247-3744 / Fax. (809) 582-1454 / Correo. ori44@claro.net.do [Julio-Agosto 2014 Seguros Review] 15
Microseguros: mercado de gran futuro
Seguros
Por Anayari Newman, directora de retail y bancaseguro, ¨Seguros Universal¨
E s muy común que conf undamos los seguros masivos con microseguros, pero no todo seguro de prima baja es necesariamente un microseguro. S e g ú n e x p r e s a Ig n a c i o B o r ja d e l a A soc iac ión Per uana de Empre s a s de Seguros, los microseguros son seguros dest inados a proteger los diferentes riesgos en la vida de las personas de bajos recursos, con coberturas y procesos a la medida de sus necesidades. Las primas son pequeñas, los documentos solicitados son mínimos, los canales de distribución facilitan el acceso a este segmento poblacional. L a c a r a c t e r í s t i c a d i s t in t i v a d e l o s Microseguros es su alto componente de Responsabilidad Social, donde encuentra su razón de ser. Esto así pues las personas de escasos recursos son más propensas a riesgos de muerte y enfermedades, a la vez que son más vulnerables a afrontar pérdidas de sus casi nulos activos y por ende tienen mayor dificultad de reponerse a dichas pérdidas.
16 [Julio-Agosto 2014 Seguros Review]
Seguros
De acuerdo a datos que nos arroja el estudio realizado por el MicroInsurance Center, a finales de 2011 levantamos datos de interés:
1.
Tan solo el 7.6% de la población de LATAM
y el Caribe se beneficia del microseguro: existe oportunidad de crecimiento.
2. Los países de LATAM con mayor crecimiento en Microseguros son Colombia, Ecuador y Perú.
3.
Los microseguros han contado con las
Instituciones de Micro Financiación (IMF) como su principal canal de distribución para la mayoría de sus productos.
4. En República Dominicana al 2011 se identificaron 13 productos de microseguros: algunos de estos son rentas hospitalarias, productos funerales y de exequias, seguros de vida, seguros agrícolas, seguros ante enfermedades catastróficas, entre otros.
5.
Al 2011 en los mercados más desarrol-
lados de LATAM los ramos incluían productos de Desgravamen, Vida, Salud y Accidentes Personales, en ese mismo orden.
6. La educación del consumidor es uno de los retos más grandes en los mercados latinos.
Los microseguros son una parte de la industria aseguradora en rápido crecimiento, proyección y un gran futuro. Basta con ver que del 2005 al 2011 la industria creció en 125% en la región de Latinoamérica y el Caribe (sin contar a México y a Brasil en este crecimiento) según el MicroInsurance Center. Como país tenemos una gran oportunidad y un gran reto en desarrollar un segmento amplio de la población que vería en los microseguros una valiosa herramienta de mitigar sus riesgos. Como parte de ese reto, en Seguros Universal hemos trabajado el canal de microseguros con alianzas de valor en diferentes sectores, que abarcan desde instituciones de micro-f inanciación hasta los sectores de telecomunicaciones y farmacéutico. De los productos identificados para República Dominicana, Seguros Universal participa en 31% y ha impactado a más de 100,000 familias.
[Julio-Agosto 2014 Seguros Review] 17
Seguros
Foro de líderes de seguros del mercado asegurador dominicano Por Gaudy Rodríguez Como parte de las actividades de la maes-
“El mundo es muy cambiante, en aspectos
“En República Dominicana el seguro repre-
tría en seguros que desarrolla el área de
de salud todos los días hay nuevos medi-
senta el 1.2% del PIB, oséa, que somos
postgrado de la Pontificia Universidad
camentos y nuevas enfermedades, nuevos
los últ imos, aunque somos los pr im-
C a t ó l ic a Ma dr e y Ma e s t r a (PUC MM),
estudios diagnósticos. La expectativa de
eros en muerte por accidentes de trán-
rec ientemente se realizó el “Foro de
vida está creciendo en el mundo entero y
sito. ¡Un 1.2%, eso da vergüenza! Pero
líderes de seguros del mercado asegurador
lo mismo pasa en la República Dominicana.
en vida también somos los últimos y en
dominicano”, el cual tuvo como disertantes
Lo importante es vivir con dignidad, con
No vida tenemos un 1% que casi empata
a los señores, Miguel Villamán, presi-
calidad de vida; de eso se trata, de imple-
con Guatemala, pero la diferencia con
dente ejecutivo de Cámara Dominicana de
mentar entre todos un sistema preventivo
Guatemala es que tiene una gran población
Aseguradores y Reaseguradores (CADOAR),
que permita a los seres humanos disfrutar
que no contrata seguro de vida, así que
José Manuel Vargas, presidente ejecu-
de su salud, disfrutar de la vida,” resaltó el
nosotros, en cierta forma, somos el último
tivo de la Asociación Dominicana de ARS
presidente ejecutivo de ADARS.
país; solamente el único que nos queda
(ADARS), y la señora Jeannidalia Grullón,
por debajo es Perú con un 0.9% y creo
presidente de la Asociación Dominicana de
Vargas asegura que ha habido una gran
que nos va a pasar, porque Perú es uno
Corredores de Seguros, (ADOCOSE), quienes
evolución en el sistema Dominicano de
de los países latinoamericanos que más ha
tuvieron a su cargo la exposición de intere-
Seguridad Social desde sus inicios en el
crecido en los últimos tiempos”, expresó el
santes tópicos relacionados con el mercado
2007. Indicó que antes del SDSS, se pagaba
señor Villamán.
asegurador dominicano.
un seguro y prácticamente no se recibía el servicio, sin embargo hoy en día, con sólo
Una de las principales inquietudes del
Para Seguros Review siempre es un honor
estar en una nómina, sin importar condi-
señor Villamán, va dirigida a los seguros de
compar tir con nuestros lectores estos
ciones de salud o del núcleo familiar, cada
personas, afirma que es precisamente este
temas interesantes y actualizados del
individuo tiene derecho a la salud desde el
tipo de seguro el que está ganando partici-
sector asegurador, por lo que insertamos
primer momento.
pación en el mercado, ya que incluye salud
aquí un resumen de lo planteado por cada
Por su parte, Miguel Villamán, presidente
y colectivo.
uno de ellos.
ejecutivo de la Cámara Dominicana de Aseguradores y Reaseguradores (CADOAR),
El primero en hacer uso de la palabra fue
habló sobre la perspectiva y el futuro del
José Manuel Vargas, presidente ejecu-
seguro dominicano, y sobre qué está suce-
tivo de la Asociación Dominicana de ARS
diendo en la actualidad en la industria del
(ADARS) quien, inició explicando que
seguro.
ADARS no representa a todas las administradoras de riesgos de salud, sino sólo 7 de ellas, que agrupan el 44% de los afiliados del seguro familiar de salud y el 70% de todas las ARS, entre privadas y no privadas.
18 [Julio-Agosto 2014 Seguros Review]
Seguros
José Manuel Vargas, Jeannidalia Grullón, Miguel Villaman, Roselys Arias y Rafael Piña .
“Todos ustedes aportan a la seguridad social en un 1%, y ese
tenemos una penetración de un 1.2% del producto interno bruto,
porciento lo pagan las compañías de seguros. En el seguro de
sin embargo asegura que hemos seguido creciendo.
personas, el 33% es de colectivo, salud un 31.4% y discapacidad y sobrevivencia 30.2%, que entre esos tres ramos manejan el 95%
También asegura que la participación del corredor de seguro
de seguros de personas.
se ha visto más consolidada hoy día. Explica, además, que una parte fundamental de los intermediarios es la de bien informar y
Miguel Villamán finalizó puntualizando el hecho de que en 18
aumentar de manera consistente la credibilidad de la gente
países, el estado exonera los impuestos, y en los únicos países donde se cobra el impuesto selectivo al consumo, son Panamá y
En cuanto a la seguridad social, dijo: “Nosotros todos debemos
nosotros, y Panamá con una tasa de un 7%.
abogar por hacer cumplir la ley, es increíble que hayan durado 48 meses o más sin una actualización de la cápita de los servicios de
El cierre del evento estuvo a cargo de Jeannidalia Grullón, presi-
salud, cuando la ley obliga a que se actualice anualmente.
dente de la Asociación Dominicana de Corredores de Seguros (ADOCOSE)
Grullón hace una invitación a los jóvenes de hoy a interesarse, a tener hambre por educarse y que esa hambre haga crecer el desar-
“Tenemos nosotros los corredores una alta capacidad para desar-
rollo el sector del seguro, lograr que más personas puedan creer
rollar el uso adecuado y eficiente de los sentidos: las orejas, los
en él. Invitó a los jóvenes participantes del evento a reunirse a
ojos, la boca, la capacidad de escucha se multiplica por dos, la
estudiar las pólizas, (práctica que realizaba ella junto a un grupo
capacidad de habla es un reto que todavía tengo presente en mi
de corredores, en sus inicios).
vida para ver si hablo menos y escucho más”. En otro orden, Jeannidalia informó que las entidades del sector Con estas palabras expresa Jeannidalia Grullón, que se siente
asegurador, también están abogando por un protocolo en el
confiada y segura al decir que percibe que hemos avanzado en
Sistema Nacional de Salud y que haya una política nacional
el tema del seguro en la República Dominicana. Admite que las
farmacéutica que garantice la calidad de los medicamentos y que
cifras no son tan halagüeñas como quisiéramos, ya que apenas
al final curen a los enfermos.
[Julio-Agosto 2014 Seguros Review] 19
Seguros
Especial
Seguro de Personas
20 [Julio-Agosto 2014 Seguros Review]
Seguros [Julio-Agosto 2014 Seguros Review] 21
Entrevista a Alberto Hoyos, consultor internacional de seguros, fundador del Grupo IDECIDE, España.
Seguros
El seguro de personas o la importancia de tener una población asegurada
Con 25 años de experiencia como profesional de la formación en escuelas de negocios, universidades y empresas, Alberto Hoyos Moliner conversó con Seguros Review sobre los Seguros de Personas y otros temas de interés, además de ofrecer recomendaciones para mejorar la calidad de la industria aseguradora a niveles nacionales y globales. Alberto Hoyos es también abogado con vasta exper iencia en la formación de personas en el área de seguros. Desde 2013 es parte del cuerpo docente internacional de la Maestría en Seguros de la Escuela de Graduados de UNIBE (EGRU), bajo la coordinación del señor Ernesto Santos Ortiz. Les ofrecemos esta interesante entrevista, la cual consideramos importante para los seguidores de Seguros Review, a quienes nos gusta ofrecer contenido de calidad.
22 [Julio-Agosto 2014 Seguros Review]
1. Queremos aprovechar su experiencia
en seguro de personas, para que de forma
sencilla nos explique, ¿Qué son los seguros de personas? Hablamos de personales porque afecta a las personas, pero dentro, hay ramos que son muy diferentes en gestión, en asesoramiento, en ventas y en fundamento técnico. Los seguros personales hay que diferenciarlos. No es lo mismo un seguro que cubra fallecimiento y/o supervivencia, que uno que cubra la enfermedad, que es otro mundo completamente diferente; o los seguros de accidentes, que pueden ir acompañados de dinero, como de cuidados y rehabilitación. “Los seres humanos tenemos cuatro riesgos: fallecer, la enfermedad, el accidente y vivir con calidad de vida, un objetivo. Parece que los riesgos son siempre lo malo, sin embargo, vivir es ya un riesgo”.
2. En nuestro país se valora poco
la importancia de asegurarse. ¿Qué podemos hacer
para empezar a cambiar esto? Necesitamos difundir la cultura del seguro en un encuentro o congreso de difusión nacional. Reunir a todos los actores y profesionales para que hablen de las bondades del seguro, de los beneficios que tiene, que son muchos. El propio sector, los países, las superintendencias, no cuentan las cosas buenas del seguro, y es que no existe lo que conocemos sin que haya un seguro detrás.
Debemos tener educación desde la escuela, igual que se les educa en cuestiones un poco más financieras y del ahorro e incluso de negocios. Poner el seguro como parte importante para vivir. Después, mucha formación aseguradora en las escuelas de negocios y en las universidades, poner especialización en seguros. Algo fundamental es la divulgación, la parte informativa desde el punto de vista de revistas, periódicos, contenidos, libros, todo un fondo editorial de seguros, para poder leer y aprender. Y mucho más importante, internacionalizarse, hay que salir al mundo del seguro global. “Sabes lo que es poder dormir tranquilo, y levantarte por la mañana sabiendo que pase lo que pase está protegido todo lo que tú quieres”.
3. Actualmente, somos uno de los pocos países en el mundo que tiene un impuesto sobre el seguro de vida. ¿Cómo afecta esta situación en la penetración del sector en Rep. Dominicana? El impuesto al seguro de vida hay que quitarlo ya, si quieren tener futuro. Y no sólo hay que eliminarlo, sino que hay que dar incentivos cuando cobras el seguro, o cuando lo pagas. Hay que eliminarlo y conceder deducciones fiscales en la prima o beneficios cuando lo cobras. Todos los países desarrollados lo tienen. El seguro de vida está para proteger a la sociedad tiene una función social indiscutible.. “El seguro de vida le interesa a todos los países por su función social y económica como vehículo de protección y previsión de la población”.
4. También tenemos impuestos para los ahorros. ¿Qué representa esto para nosotros, como país? Si incentivas el ahorro en negativo, se paraliza y si no hay seguridad jurídica, huye. Paras el país. Hay dos motores que son: el consumo y el ahorro. Si penalizas consumo y ahorro: o vives de las exportaciones o me cuentas de dónde sale el desarrollo. “El ahorro es lo que mueve la economía de un país y es un factor de estabilización”.
A través del Grupo Internacional IDECIDE,
usted se encarga de fomentar la capacitación en el mundo de los seguros. ¿Cómo ha ido evolucionando la formación de personas para adentrarse
Seguros
5.
en el mundo asegurador? Hay dos tipos de formación que son claves en seguros, sector que invierte bastante en formación por la necesidad y por lo difícil que es después poderlo vender y poderlo explicar. Está la formación inicial para todos los que entran en el sector. Aquí en República Dominicana no lo tienen, pero para poder estar en el sector seguro, vendiendo y comercializando, se necesitan unos estudios homologados y certificados por la Superintendencia de Seguros. Después está la formación continua, que es lo que genera desarrollo de competencias y conocimientos de productos, y eso no para nunca, “En este mundo del seguro, los corredores son muy importantes”.
6. Desde el punto de vista internacional, ¿cuáles factores positivos tiene la industria aseguradora de la República Dominicana y qué podríamos hacer para mejorar? En la República Dominicana existe la Maestría en Seguros en UNIBE y unos estudios cualificados de seguros que no existen en algunos países de su entorno. Eso es muy positivo. Podría ofrecerse formación continua virtual para compañías de seguros y poder mejorar en competencias. “Se debería crear formación en seguros especializadas, en universidades, en empresas y escuelas de negocios. Más empresas de formación de seguros y consultoras, para que haya una oferta amplia para cualificarse y con las metodologías presenciales, Online y blended”.
[Julio-Agosto 2014 Seguros Review] 23
Seguros
Importancia de contratar un seguro de vida Por el Lic. José Goris Quezada, director actuarial, Seguros Universal
1.
Indemniza por la pérdida económica que sigue a cualquier
muerte, accidente o invalidez, por lo cual toda persona puede estimar el valor que representaría una pérdida como consecuencia de uno de estos eventos y ponerle precio para conservar este valor a su favor o de su familia.
2. Permite superar las debilidades de las personas para ahorrar e invertir, proporcionando un método beneficioso y completamente seguro de acumulación de fondos, los cuales podrán utilizar para las emergencias que se presentan a través de la vida.
3. Permite asegurar rentas para recibirlas en la vejez a través de rentas vitalicias garantizada en cuanto a cantidad y duración. En el aspecto económico el seguro se describe como un mecaEl primer servicio resuelve los problemas que surgen como
nismo económico-financiero donde se reúnen varias unidades
consecuencia de los riesgos a los que estamos expuestos. El
sociales para satisfacer sus necesidades económicas, permi-
segundo, los que surgen durante el periodo de productividad y
tiendo de manera individual y colectiva lo siguiente:
el tercero, la necesidad de ingresos durante la vejez. El Seguro de Vida es una de las contribuciones más efectivas
Estimula el ahorro y otorga sensación de seguridad y protección
del hombre a la solución de los problemas de la sociedad,
de la familia.
satisfaciendo necesidades socioeconómicas que afectan a la
Cubre necesidades económicas, consecuencia de accidentes,
colectividad.
fallecimiento o discapacidad. Sirve de garantía para recibir crédito de parte de instituciones
En su aspecto social influye directamente en la protección de la familia: Elimina la “caridad” de parte del Estado. Mejora la salud de la colectividad. Evita la desintegración y mejora la calidad de vida de las familias. Ofrece seguridad para el futuro. Contribuye con la educación de los hijos. Facilita la Planificación de Pensiones.
24 [Julio-Agosto 2014 Seguros Review]
financieras. Contribuye a la circulación del dinero y dirige las inversiones. Aumenta el patrimonio familiar que se convertirá en un legado económico que protege al cónyuge, los hijos y a personas dependientes del asegurado. Ayuda a mantener la unión evitando la disolución de empresas comerciales en caso de fallecimiento de socios, accionistas y hombres claves.
pero la principal es la protección contra las contingencias que
se les puede agregar cobertura por Accidente, por
afectan directamente nuestras finanzas. Uno de los principales
Discapacidad, por Enfermedades y Especiales.
problemas en la planeación financiera surge de acontecimientos no deseados que pueden finalizar con el flujo de ingresos de las
Realizando combinaciones los seguros de vida pueden
personas en los casos de Accidentes, muerte o invalidez.
cubrir necesidades de: Protección, Jubilación o Retiro, Educación, Ahorros, Inversión, garantía de Hipotecas,
Lo más preciado que tenemos es nuestra vida y los seres queridos
garantía de préstamos personales o de consumo, Gastos
que dependen de nosotros. Nuestro trabajo, es la base con la que
Funerarios, etc.
Seguros
Para completar la protección, a los seguros de vida
Las razones para contratar un seguro de vida pueden ser muchas,
satisfacemos las principales necesidades de la familia, sin embargo, estamos expuestos a grandes riesgos que pueden afectar la estabilidad de nuestros hogares.
En síntesis La importancia de Contratar Seguro de Vida radica en que ofrece respaldo económico para el titular y su
En la actualidad existen múltiples planes de seguro de vida que permiten planear nuestra protección de la manera más adecuada. Existiendo pólizas desde un año de protección hasta por toda la vida. Dentro de estos se encuentran: Seguros Temporales: Ofrecen protección durante un tiempo determinado. Si el asegurado fallece en ese periodo la aseguradora paga la suma contratada. Seguros de Vida Entera: Ofrecen una combinación de protección y ahorro. Poseen beneficios por fallecimiento y valores de ahorros crecientes que se encuentran a disposición del asegurado en el momento que desee usarlos. Seguros Dotales: Proporcionan una combinación de protección y
grupo familiar en caso de accidente, pérdida de la vida, discapacidad o llegada al final de su vida laboral. El mismo Indemniza por la pérdida económica sufrida por muerte, accidente o invalidez. Ayuda a superar las debilidades de las personas para ahorrar e invertir, y permite a las personas acumular recursos para la vejez. El Seguro de Vida es un programa financiero que protege contra los riesgos relativos a la acumulación, la conservación y la liquidación de capitales. El dinero pagado por un seguro, representa la mejor inversión para nuestra protección y la de nuestra familia. Contar con un seguro de vida es esencial si somos el sostén económico de la familia, si tenemos deudas, hijos pequeños o dependientes económicos.
ahorro. Si el asegurado fallece en el transcurso del plazo del seguro, se le paga el valor Asegurado a los beneficiarios. Si el asegurado está con vida al finalizar el plazo del seguro, el valor asegurado le será pagado al propio asegurado. Seguro Flexible: Ofrecen protección más ahorros. Estos se carac-
¡Todo lo anterior evidencia la importancia de Contratar Seguro de Vida!
terizan por su flexibilidad en su manejo administrativos y porque a los ahorros se les acreditan intereses mensuales. Éste proporciona los máximos rendimientos sobre el ahorro.
[Julio-Agosto 2014 Seguros Review] 25
Seguros
El impuesto selectivo al consumo del seguro de vida Por Jeannidalia Grullón, presidenta ADOCOSE
Impuesto Selectivo al Consumo
Hay dos tipos de impuestos o gravámenes los cuales el gobierno utiliza para poder cubrir sus operaciones habituales, tanto de inversión como de gastos. Está el ITBIS, que es un impuesto de transferencia, de bienes y servicios, y está el Impuesto Selectivo al Consumo, que es un impuesto que los empresarios o las personas no pueden compensar a la hora de
Crear conciencia en la sociedad
hacer sus declaraciones de impuestos. Cuando a un bien o a un servicio se le impone un
“Todo el mundo tiene derecho a tener un
impuesto “Selectivo”, como su nombre lo indica, es un gravamen a un bien de lujo, por
seguro de vida”.
tanto no es un bien que cualquier persona consume. Para crear una conciencia, lo primero es En el caso de los seguros, de una manera aberrante, quizá por falta de conocimiento del
que empiece a “cacarearse” que estamos
beneficio del seguro en función del desarrollo de los pueblos, muchas veces por ignorancia
teniendo un impuesto sobre un segmento
o simplemente por rapidez o porque se necesita recaudar, se establece un impuesto,
del seguro que no tiene razón de ser. Que al
entendiendo que el producto seguro solamente lo consumen las personas que pueden
igual que en el seguro de salud se eliminó
pagar: los ricos.
el impuesto, el seguro de vida es tan importante y tan complementario como el seguro
Seguro de vida: Lujo o Necesidad
de salud.
Si se le carga un impuesto a un bien y además se le llama “selectivo”, catalogamos ese
Estamos abocados a generar una conciencia
artículo como de lujo. Por tanto, ¿quiere decir eso que la gente pobre o la gente de clase
de la necesidad a nivel de gobierno, a
media, no lo puede comprar?
demostrarle que un desgravamen en el
impuesto de seguro de vida, no les genera
La mayoría de países desarrollados, no gravan el seguro de vida, al igual que tampoco se
a ellos una pérdida de ingresos.
grava el seguro de salud, pues son sociedades desarrolladas, y se entiende que el seguro de vida es un mecanismo de creación de patrimonio.
El próx imo paso, es reunirnos con el presidente del congreso para que tanto
“La sociedad dominicana no tiene consciencia de que el seguro es un bien para todos”.
diputados como senadores entiendan nuestra motivación y ellos propongan un
¿Qué es un seguro de vida?
cambio; una modificación a la ley fiscal.
Es una protección al ingreso perpetuado en el tiempo. Si una persona hoy día, le genera a
“Tenemos que buscar unión, para poder
su familia, por ejemplo 40 mil pesos, con un seguro de vida, esa persona garantiza que el
lograr en consenso, algo positivo, para el
día que falte, la familia va a mantener ese ingreso corriente y no va a tener que prescindir
beneficio del sector y para el beneficio de
de él o bajar su nivel de vida.
país, principalmente”.
26 [Julio-Agosto 2014 Seguros Review]
Santo Domingo. Oficina 809-381-1398. Av. Sarasota no. 20 Torre Empresarial AIRD, 3er piso local 3 centro. La Julia.
Seguros [Julio-Agosto 2014 Seguros Review] 27
Lic. Arismendi Diaz Santana, experto en seguridad social
Seguros
La pensión digna depende del salario cotizable
Se ha citado el caso de un trabajador que
Pero, de lo contrario, el monto debería
acumuló RD$2,173,895.76 con aportes ordi-
devolverse en un solo giro. En estos casos,
narios y extraordinarios, y al cumplir 60
la solicitud del beneficiario debería incluir
años la AFP le negó la devolución, seña-
una renuncia, incondicional y definitiva,
lando que de acuerdo a la resolución de la
a cualquier pensión no contributiva del
SIPEN le corresponde una pensión durante
Estado, y además, recibir una orientación
los próximos 40 años, comenzado con una
sobre cómo hacer un uso adecuado de sus
mensualidad de 16,078.60, la cual iría
ahorros.
decreciendo hasta recibir 1.61 pesos por mes en el año 40. Este tratamiento a los
Estamos seguros que la SIPEN tomará en
cotizantes de ingreso tardío contribuye a
cuenta las quejas y propuestas, revisará la
pensiones exiguas y hasta ridículas, gener-
Resolución 356-13 y buscará una solución
ando muchas frustraciones.
razonable a este problema social. Además, que dispondrá que los informes estadís-
La Resolución 356-13 de la Superintendencia de Pensiones (SIPEN), que regula el destino final de los fondos de los afiliados de ingreso tardío, ha generado fuertes críticas de amplios sectores del país. Es cierto que se han devuelto los fondos a 47,996 trabajadores que cumplieron 60 años de edad y no acumularon lo suficiente para una pensión. Pero no es menos cier to que esa es una minoría, comparado con cerca de medio millón de trabajadores en condiciones similares que lo demandarán durante los próximos años.
¿Cómo es posible que el aporte de sólo
ticos separen claramente las pensiones
13 años pueda alcanzar para una pensión
plenas de las pensiones por ingreso tardío,
digna, y mucho menos, que se pretenda
a fin de evitar distorsiones al evaluar los
prorratear en 40, ni en 30 años? Estas
resultados del nuevo sistema previsional.
soluciones le hacen mucho daño al nuevo
La baja cotización y las altas comisiones
sistema, ya que decepcionan a los afili-
agravan el problema
ados y reducen la confianza y credibilidad general. En estos casos la SIPEN debería
Contrario a lo que algunos argumentan, la
ser más flexible, así como en relación a
magnitud del problema del ingreso tardío
los aportes extraordinarios, a fin de no
no lo origina el sistema de capitalización
desalentar esta vía de ahorro voluntario
individual, sino la bajísima cobertura del
para el retiro.
antiguo Seguro Social dominicano. Esta situación hubiese sido igual de haberse
En los casos de ingreso tardío, debe
establecido un sistema de reparto. La
existir una relación proporcional y razon-
ventaja del sistema actual es que los
able, entre el nivel del salario cotizable
fondos de pensiones son propiedad de los
del último año y el monto de la pensión
trabajadores, continúan creciendo y son
estimada. Una pensión sería una solución
intocables.
razonable si, por ejemplo, resultara igual o superior al 50% del salario cotizable.
28 [Julio-Agosto 2014 Seguros Review]
Seguros
Debemos insistir que en la actualidad dos factores constituyen serios obstáculos al crecimiento adecuado de los fondos de pensiones, que afecta tanto a los de ingreso tardío como a los demás: 1) un
precedentes, ya que afectará a más de un
insuficiente aporte a la cuenta de capi-
millón de afiliados. A pesar de los señalam-
talización individual (sólo un 8%); y 2) el
ientos de la SIPEN, y de nuestras adverten-
cobro permanente de la comisión máxima
cias y de otros especialistas, todavía estos
(30%) por parte de las Administradoras de
planteamientos no han sido ponderados
Fondos de Pensiones (AFP).
debido a nuestra cultura cortoplacista.
Según los cálculos de la SIPEN, al momento
A la hora de elaborar soluciones, debemos
de su retiro la gran mayoría de los traba-
tener presente que se trata de situaciones
jadores dominicanos recibirán una pensión
especiales, que el ingreso tardío constituye
promedio menor del 40%, tan exigua
un problema de gran dimensión social,
que generará una conmoción social sin
que no lo originaron los afiliados, y que el mismo, es un resultado lamentable de cuatro décadas de retraso en establecer un sistema de seguridad social universal, obligatorio y solidario.
[Julio-Agosto 2014 Seguros Review] 29
Seguros
¿Qué pasaría si mi capacidad laboral queda disminuida por un accidente? Por Isamary Muñoz Jacobo, directora seguros de personas, Sura
El beneficio de incapacidad total y permanente a causa de un
accidente garantiza una indemnización monetaria a causa de la incapacidad laboral total o temporal del asegurado. La cobertura de gastos médicos cubre los servicios incurridos en honorarios médicos, quirúrgicos y los gastos hospitalarios a causa de un accidente. La cobertura de accidentes la pueden adquirir individuos que Muchas veces nos hemos preguntado: ¿qué pasaría si no llegara a casa hoy? ¿qué pasaría si mi capacidad laboral queda disminuida por un accidente? Si no puedo ser el soporte económico para mi familia, ¿qué pasaría con ellos? Diariamente en República Dominica mueren alrededor de 15 personas en accidentes de tráfico. Seguro de Accidentes Personales es una solución para las personas que desean estar protegidas frente a los hechos imprevistos que puede generar un accidente, garantizando un respaldo económico para él y la familia. La cobertura básica es la muerte accidental en la cual en caso del asegurado fallecer de forma accidental la familia recibiría el beneficio contratado, lo que le permitiría a los familiares continuar con su calidad y estilo de vida. Las pólizas de accidentes personales también tienen los beneficios desmembramiento, incapacidad total y permanente y gastos médicos. La cobertura de desmembramiento a causa de un accidente respalda la inutilización o pérdida total de la función de la visión o miembros superiores o inferiores que no le permitiera al asegurado continuar con sus labores.
30 [Julio-Agosto 2014 Seguros Review]
quieran asegurarse para garantizar su tranquilidad, contando con un capital de respaldo en caso de un accidente o empresas que quieran asegurar sus colaboradores con mayor exposición. En caso de fallecimiento de un individuo, de un grupo familiar o de una empresa, la cobertura de últimos gastos sirve para cubrir los servicios funerarios incurridos para un sepelio digno de la persona. Hay diferentes modalidades de la cobertura ya que pudiera ser coordinación de beneficios para pago directo al proveedor, servicios por reembolso o indemnización monetaria a los beneficiarios designados o a quien demuestre haber incurrido con los gastos funerarios.
Seguros [Julio-Agosto 2014 Seguros Review] 31
Seguridad
Conductores
Kamikazes
¿Por qué tanta violencia al conducir?
Por Jadhirys Pérez Ya es parte de nuestro diario vivir ver y escuchar en las calles un chofer insultar a otro porque le cerró el paso, porque le pasó muy cerca, porque va delante y es “muy lento” o viene detrás “muy rápido”. Esta actitud agresiva, en un sin número de ocasiones ha causado múltiples accidentes debido a que el conductor agresivo se distrae y pierde el control; en otras ocasiones los ataques pasan de ser verbales a físicos, porque el conductor agredido, también es agresivo y se convierte en agresor. Existen muchas opiniones del porqué de la violencia al conducir, comúnmente es adjudicada al nivel de estrés que estamos enfrentando a diario, otros entienden que sacamos a flote nuestra verdadera personalidad cuando estamos conduciendo y otros, que es una forma de expresar emociones reprimidas en el hogar o el trabajo, pero no se sabe a ciencia cierta cuál es la razón.
32 [Julio-Agosto 2014 Seguros Review]
Seguridad
A parte de los insultos existen otras formas de violencias al conducir y es la de ciertos conductores que se sienten amos y señores de las vías y transitan en ellas en sentido contrario, retroceden de reversa largos trayectos, poniendo en riesgo la vida de otros y la suya misma, por el simple hecho de vivir la aventura, exceso de alcohol o drogas. Este tipo de conductores son llamados “Conductores Kamikaze”.
Diferentes características identifican a un conductor Kamikaze, sólo una de ellas lo hace un homicida de la carretera, la compartimos con ustedes y esperamos no ser víctima de ninguno.
El pagado: su conducta es un espectáculo de apuestas y
El imitador: es aquella persona que sigue el ejemplo de lo
cobra por sus hazañas.
que ve o escucha.
El desequilibrado: tiene problemas de comportamiento y
El violento: se convierte en “kamikaze” para adquirir o
disfruta de la reacción temerosa de los demás conductores.
mantener notoriedad y protagonismo dentro de un grupo.
El resentido: es aquel conductor que presenta una conducta
El fugitivo: supone aquel conductor que realiza manio-
antisocial o resentida, cuyo único fin es causar mal.
bras suicidas para huir de la policía. Es un mecanismo de autodefensa.
El aburrido: simplemente busca el placer del riesgo para salir de la monotonía en la que normalmente suele vivir.
El conductor suicida: utiliza el automóvil de manera premeditada para quitarse la v ida sin impor tarle, o
El toxicómano: sus acciones temerarias son debido a la
buscando que mueran personas con él.
influencia del alcohol o las drogas. El conductor erróneo: es despistado y se equivoca y entra en una autopista o autovía en dirección contraria. Este caso se puede dar por una distracción de la propia persona o por la mala señalización de la carretera. Además, es en esta categoría donde se incluyen buena parte de los conductores calificados como suicidas.
[Julio-Agosto 2014 Seguros Review] 33
Seguridad
Reglamentos 522-06 y R-032 sobre seguridad en el trabajo y protección contra incendios
¿los conoces? Dichos requerimientos incluyen los medios
Por Gaudy Rodríguez Conocer algunos de los puntos más relevantes sobre los reglamentos que regulan la seguridad en el trabajo (522-06), así como la protección en casos de incendios(R-032), puede llegar a ser muy útil para quienes conformamos la sociedad. En Seguros Review, siempre consciente de esas necesidades, realizamos un resumen con los puntos que a nuestra consideración son los más importantes de estos reglamentos.
de ingresos, sistema de detección y alarma, y los medios de extinción para cada tipo de ocupación. También, formarán parte integral del diseño arquitectónico, estructural, mecánico, hidráulico y eléctrico, que proporcionen las facilidades mínimas necesarias para prevenir los incendios o controlarlos en sus inicios, y en caso de que sea inevitable su propagación, contar con los medios adec-
Reglamento de seguridad y salud en el trabajo 522-06
uados para evacuar a los usuarios y extinguir el incendio de manera efectiva.
El Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo, decreto 522-06, es el instrumento normativo del sistema nacional de seguridad y salud en el trabajo, que obliga a todas las empresas de todas las ramas de actividades económicas a presentar y rendir cuentas ante la Dirección General de Higiene y Seguridad Industrial del Ministerio de Trabajo, sobre su diseño e implementación de un sistema de gestión, con la finalidad de prevenir los accidentes y los daños a la salud que sean consecuencia del trabajo. Para los fines, debe realizar evaluaciones periódicas de riesgos, así como de toxicidad de las sustancias, métodos y/o equipos de trabajo utilizado en los procesos productivos. Asimismo está dentro de sus atribuciones la realización de análisis de causa raíz de los accidentes laborales, de las enfermedades profesionales y el impacto de los factores de riesgo en la salud de los trabajadores, proponiendo las medidas preventivas y/o correctivas correspondientes. Este reglamento indica además que la seguridad y la salud en el trabajo también son responsabilidad de los empleadores y trabajadores. Es sumamente importante manejar estos conceptos básicos, esto nos permite controlar la información necesaria para exigir un trato justo en cualquier ámbito laboral en el que nos desempeñemos. Reglamentos para la seguridad y protección contra incendios (R-032) Este reglamento establece los requerimientos mínimos para el diseño, construcción y mantenimiento de las edificaciones y estructuras, para la seguridad de la vida humana contra los incendios u otras emergencias similares.
34 [Julio-Agosto 2014 Seguros Review]
El cuerpo de bomberos municipal correspondiente queda facultado para inspeccionar los edificios, a fin de verificar el cumplimiento del decreto y sus partes. En caso de que la edificación no cumpla el reglamento, se le notifica al propietario para que se ajuste a las disposiciones del mismo. El no cumplimiento de este reglamento conlleva a la aplicación de sanciones. Los reglamentos fueron creados para velar por nuestra seguridad. Es importante conocerlos y aprenderlos, ya que de ellos depende nuest ra orga n iz ac ión como soc iedad y nuestra protección como seres individuales. Esperen más información en nuestra próxima edición, donde expertos en estos temas of recerán sus apor tes para poder estar mucho mejor informados.
Seguridad
Incendio, tercer riesgo mas importante del que puede ser objeto una empresa en el 2013. Fuente: Allianz Risk Pulse-Riesgos Empresariales 2013
Campaña de concienciación del uso del seguro
“Proteger cuesta menos que lo protegido”.
[Mayo-Junio 2014 Seguros Review] 35
Finanzas Seguros
Solucionar el problema eléctrico es la principal meta económica que debe perseguir el gobierno IV Edición del Barómetro de Empresas Deloitte
Un 32.7% dijo que el problema eléctrico es la principal meta a perseguir. Un 7.5% señaló la reforma al Código Laboral.
Un 70.1% aprueba la labor del Presidente Danilo Medina. La mayoría de los empresarios (41.9%) cree que 2014 cerrará con una inflación de entre 4% y 5%.
Esta cuarta Edición del Barómetro de Empresas de Deloitte, se aplicó entre el 21 de abril y el 23 de mayo de 2014, mediante una encuesta en línea, y refleja la opinión de 108 altos ejecutivos de empresas que operan en República Dominicana, con factu-
Un 32.7 % de los empresarios del país están claros en señalar que el problema eléctrico es la principal meta económica que el Gobierno de Danilo Medina debe perseguir. Así se desprende de los resultados obtenidos en la IV Edición del Barómetro de Empresas de Deloitte para República Dominicana.
ración anual mayor a US$10 millones, según el último ejercicio fiscal. Las empresas participantes son de los siguientes sectores: servicios financieros, consuno masivo, manufactura, real estate, energía y recursos naturales; laboratorios y empresas de salud; logística, puertos y embarque; tecnología, medios y telecomunicaciones y otros servicios.
Además, un 21.5% considera que debe centrarse en atacar la evasión fiscal y reducir el nivel de informalidad de la economía. En un tercer lugar, con un 20.6%, quedaron las opiniones de quienes consideran que la meta debe ser reducir la deuda pública, mientras que un 17.7% dice que debería ser la eliminación de impuestos distorsionantes. En el último lugar y con un 7.5% están las opiniones de quienes dicen que la meta debe ser la reforma al código laboral.
Sube apoyo a la gestión del Presidente Medina La gestión del presidente Danilo Medina recibió más aplausos del sector empresarial, respecto a la anterior encuesta realizada en octubre de 2013. Según los resultados actuales, un 70.1% aprueba la labor del Presidente. Este porcentaje subió considerablemente si se compara con el Barómetro anterior, cuando la aprobó un 59.1% de los encuestados. Además, según los resultados actuales, un 27.1% no aprueba ni desaprueba la gestión (31.2% en octubre de 2013), mientras que sólo un 2.8% dijo no aprobarla (9.7% en octubre de 2013).
36 [Julio-Agosto 2014 Seguros Review]
Expectativas sobre evolución del desempleo en los próximos 12 meses
calificaron positivamente las acciones realizadas para mantener bajo
IV Barómetro* (Mayo 2014)
III Barómetro*** (Octubre 2013)
control la inflación, mientras que 59.8% calificó también de forma positiva las mejoras en el ámbito educativo.
52.60% 43.90%
Marcado optimismo sobre situación económica del país
Finanzas
Evaluación en áreas específicas del Gobierno: Un 67% de los encuestados
32.70% 23.70%
23.40%
23.70%
En este IV Barómetro de Empresas Deloitte, los empresarios mostraron una visión mucho más positiva sobre la situación económica del país
Seguirá igual
Mejorará
Empeorará
Fuente: IV Edición Barómetro de Empresas Deloitte, República Dominicana. Mayo 2014
comparada con los resultados de la encuesta de octubre de 2013. En la medición actual, un 42.6% de los encuestados considera que la situación económica se encuentra mejor respecto a un año atrás, un porcentaje mucho mayor al 23.7% obtenido en la encuesta de octubre
Clima actual de negocios
del 2013. Además, en el Barómetro actual, un 45.4% considera que la
Igual que en el Barómetro anterior, la mayoría de los empresarios consideran que el clima de negocios en República Dominicana es regular. Así opinó en esta oportunidad un 48.6% (un 47.3% en octubre 2013), mientras que un 42.1% cree que es bueno (34.4% en octubre 2013) y un 2.8% opina que es muy bueno (3.2% en octubre 2013). Y sólo un 6.5% lo califica como malo (12.9% en octubre 2013).
situación económica está igual, y el 12% dijo que la economía empeoró.
Situación económica del país durante el último año 50.00%
45.40%
42.60%
43.00%
45.00% 40.00%
33.30%
35.00%
Inflación
23.70%
30.00% 25.00% 20.00%
12.00%
15.00% 10.00% 5.00% 0.00%
Está mejor IV Barómetro* (Mayo 2014)
Está igual
Empeoró III Barómetro** (Octubre 2013)
Fuente: IV Edición Barómetro de Empresas Deloitte, República Dominicana. Mayo 2014
Indicadores económicos Evolución del desempleo Con respecto a la evolución del desempleo en el último año, un 59.4% de los encuestados siente que no hubo cambios (45.7% en octubre), mientras que un 13.2% considera que evolucionó favorablemente (5.4% en octubre), y un 27.4% siente que empeoró. Vale destacar que las opiniones negativas bajaron considerablemente, pues en el Barómetro de octubre fueron un 48.9%.
Con relación a la inflación esperada al finalizar el 2014, un 41.9 % cree que oscilará entre 4% y 5%, mientras que un 23.8% considera que será entre 3% y 4% y un 16.2% la ubica entre 5% y 6%. Más abajo, con un 9.5% quedó el grupo que considera que el año cerrará con una inflación de entre 6% y 7%, y un 5.7% considera que será menor al 3%. Y sólo un 2.9% opina que será mayor al 7%. Con respecto a la inflación proyectada para el 2015: un 42.4% considera que la inflación se ubicará entre 4% y 5%, seguidos de un 21.2% que cree que será de entre 5% y 6%; mientras que un 16.2% la ubica entre 3% y 4% y un 14.2% opina que oscilará entre 6%y 7%. Sólo un 4% cree que será mayor al 7%.
Al consultarles sobre cómo ven la situación del desempleo a futuro: un 43.9% cree que no variará en los próximos 12 meses, un 32.7% cree que mejorará y un 23.4% cree que empeorará.
[Julio-Agosto 2014 Seguros Review] 37
Finanzas
Ficth ratifica calificación para la APAP
La calificadora internacional de riesgos Fitch Ratings ratificó a la Asociación Popular de Ahorros y Préstamos (APAP) las calificaciones de A+ (dom) sobre riesgo nacional a largo plazo y F1 (dom) sobre riesgo a corto plazo. Como factores claves de la calificación otorgada a la Asociación Popular, Fitch Ratings destacó la rentabilidad superior al promedio del sistema, sustentado en el margen financiero, eficiencia operativa y los controlados gastos de provisiones para la cartera de crédito. De igual manera puso de relieve la mejora consistente en la calidad de la cartera, gracias a la adecuación de las políticas de colocación y el fortalecimiento de la estructura de cobranzas. La calificadora consideró que esta mejora será sostenible “gracias al refinado proceso de administración de portafolios de crédito y al constante monitoreo”. Asimismo, Fitch Ratings destacó la robusta capitalización, el bajo nivel de concentración, tanto en sus activos como en sus pasivos, debido a la conservadora gestión del riesgo.
Contrabandos en $4,000 MM
Contrabandos en
extranjeras
Durante la participación de la República Dominicana en la feria comercial “Trade & Investment Convention (TIC 2014)”, alrededor de 40 empresas internacionales con gran potencial comprador expresaron su interés en adquirir productos nacionales en los renglones de cosméticos, genéricos de cartón, cerámicas, piez as eléc tr icas y de constr ucc ión, a s í com o p l á s t ic o s p ar a e mp a q u e s . Las negociaciones con miras a concretar negoc ios en estos rubros se encuen-
Wall Street cierra con un nuevo récord del S&P 500 Wall Street cerró con un nuevo récord del S&P 500, por segundo día consecutivo el pasado 24 de julio, al terminar con una subida de 0,95 puntos y acabar
El presidente de la Federación de Cámaras y Asociaciones Industriales de Centroamérica y República Dominicana (Fecaica), Abraham Bennaton, reveló que las pérdidas que causa el contrabando de mercancías en Centroamérica y el Caribe se calculan entre US$4,000 y US$5,000 millones, por lo que resaltó la importancia de coordinar planes para fortalecer los sistemas aduaneros de la región.
con 1.987,96 enteros. El 0,05 % con el que avanzó este indicador es la única
Durante la rueda de prensa convocada
ganancia que tuvieron los principales
para mostrar los resultados del encuentro
índices del mercado bursátil de Nueva York.
de la Fecaica, Bennaton indicó que en muchos casos el contrabando está ligado
t r an en f a s e de av ance, de acuerdo
al narcotráfico y al crimen organizado.
a lo informado por el direc tor ejecu-
Enfatizó que es necesario dimensionar el contrabando no sólo como un problema
t ivo del CE I-RD, Jean A. Rodr ígue z.
económico, sino t ambién de salud y seguridad.
38 [Julio-Agosto 2014 Seguros Review]
CEPAL: América Latina debe captar mayor renta de sus materias primas El oficial de Asuntos Económicos, Unidad de Energía y Recursos Naturales de la Comisión Económica para América Latina (CEPAL), Jean Acquatella, hizo una presentación con esa propuesta en un seminario sobre el papel de los recursos naturales en América Latina organizado por el Banco Central de Bolivia (BCB). Uno de los desafíos de la “gobernanza de recursos naturales en el horizonte post 2015 es lograr “mayor progresividad en la participación del Estado en las rentas derivadas de los recursos naturales, particularmente en los ciclos de auge de precio”, dijo. El objetivo puede implicar una actualización de los marcos tributarios para las empresas y una coordinación entre los países para evitar que una “competencia fiscal perversa” entre ellos tenga como efecto una baja de las condiciones impositivas, reduciendo el margen de los Estados para capturar más renta, explicó. A su juicio, hacer estos ajustes no implicará que las inversiones extranjeras se reduzcan porque en los últimos años han mejorado, incluso cuando ha crecido la apropiación estatal de la renta, lo que muestra que los agentes privados siguen recibiendo utilidades.
El Banco Central de la República Dominicana informa que la inflación acumulada del primer semestre del año se ubicó en 1.56%, y la anualizada, medida desde junio 2013 hasta junio 2014, se colocó en 3.68%, bajando ligeramente con respecto al 3.70% registrado el pasado mes de mayo, lo que apunta a que el país terminará el año con la inflación dentro del rango-meta de 4.5% ± 1% establecido en el Programa Monetario.
Finanzas
Banco Central informa inflación acumulada primer semestre fue de 1.56%
El estudio revela que la variación del IPC en el mes de junio obedece principalmente a la caída de 0.53% en el índice del grupo Alimentos y Bebidas No Alcohólicas, dada su alta ponderación de 25% del total de la canasta familiar, que neutralizó prácticamente en su totalidad el incremento de los precios en los grupos Transporte (0.53%), Restaurantes y Hoteles (0.19%), Bienes y Servicios Diversos (0.22%), Muebles y Artículos para el Hogar (0.24%), Salud (0.28%), Bebidas Alcohólicas y Tabaco (0.14%), Prendas de Vestir y Calzado (0.06%) y Educación (0.04%).
El FMI recorta su previsión de crecimiento mundial a 3,4% La calificadora internacional de riesgos Fitch Ratings ratificó a la Asociación Popular de Ahorros y Préstamos (APAP) las calificaciones de A+ (dom) sobre riesgo nacional a largo plazo y F1 (dom) sobre riesgo a corto plazo. Como factores claves de la calificación otorgada a la Asociación Popular, Fitch Ratings destacó la rentabilidad superior al promedio del sistema, sustentado en el margen financiero, eficiencia operativa y los controlados gastos de provisiones para la cartera de crédito. De igual manera puso de relieve la mejora consistente en la calidad de la cartera, gracias a la adecuación de las políticas de colocación y el fortalecimiento de la estructura de cobranzas. La calificadora consideró que esta mejora será sostenible “gracias al refinado proceso de administración de portafolios de crédito y al constante monitoreo”. Asimismo, Fitch Ratings destacó la robusta capitalización, el bajo nivel de concentración, tanto en sus activos como en sus pasivos, debido a la conservadora gestión del riesgo.
Descienden las ventas de las 500 empresas más importantes de América Latina EFE.- Las ventas de las mayores empresas latinoamericanas bajaron el año pasado un 1,5 % respecto al 2012, a un total de $2,6 billones, según el ranking AE 500, de la revista América Economía. Se trata de la primera vez que las ventas de estas empresas muestran un retroceso desde el año 2008, cuando, en el marco del inicio de la crisis financiera y económica que afectó a Estados Unidos y Europa, se observó una bajada del 3,7%. Las mayores economías de la región se vieron especialmente afectadas en 2013; así, las ventas de las empresas brasileñas descendieron un 3,9% y las de las mexicanas, un 1,6%.
[Julio-Agosto 2014 Seguros Review] 39
Finanzas
Evolución Rentabilidad AFP Por Salomé Pradel, Analytica-RD L as Administradoras de Fondos de
Pensiones (AFP) son instituciones financieras cuya función es administrar los fondos y ahorros de las pensiones. Debido
Según el boletín trimestral a marzo 2014 de
a su naturaleza, las inversiones que éstas
la SIPEN, un 47.8% de la cartera de inver-
pueden realizar quedan limitadas a cierto
siones de las AFP se encuentra en instru-
tipo de instrumentos, de acuerdo al riesgo
mentos del Banco Central de la República
y retorno esperado que exigen las normas
D ominic ana, s e gu ido de un 29 % en
que las regulan. Una buena gestión de
bancos múltiples y un 17.3% en bonos del
inversión tiene como objetivo aumentar el
Ministerio de Hacienda. En los últimos seis
patrimonio de los afiliados, de forma que
meses el BCRD y el Ministerio de Hacienda
estos gocen de una rentabilidad igual o
no han aumentado su volumen de deuda.
superior a las tasas de interés del mercado.
Esta situación, así como la ausencia de
El gráfico muestra la distribución del patri-
emisiones privadas significativas, deja a
monio de las AFP privadas al 31 de mayo del
las AFP con opciones limitadas.
2014, el cual representa un 78% del patrimonio total (que incluye las AFP públicas).
En el gráfico se puede observar desde mayo
Debajo se encuentra la evolución de la
del año pasado una caída en el margen
rentabilidad de la inversión comparada con
entre la rentabilidad de las AFP y la tasa de
la tasa de interés pasiva de 361 días a 2
interés, como consecuencia de una dismi-
años, tomada como indicador de alterna-
nución en la rentabilidad, frente a una
tiva de inversión que pudieran realizar los
tasa de interés con una tendencia ligera
cotizantes directamente en certificados y
al alza. Parecería observarse una relación
cuentas de ahorro.
inversa entre la rentabilidad y la tasa de interés. Un aumento en la tasa de interés disminuye los precios de los instrumentos que ya poseen las AFP. Esta baja en los precios provoca que disminuya su valor de mercado, en base al cual se calcula la rentabilidad, aunque no se haya materializado la venta de los mismos.
40 [Julio-Agosto 2014 Seguros Review]
Finanzas
Distribucion del Patrimonio al 31 de mayo 2014
16% 36%
Popular
RD$75.106M
23%
ScotiaCrecer Siembra Reservas
25% RD$53.426M
Fuente: SIPEN
[Julio-Agosto 2014 Seguros Review] 41
Salud y Bienestar
El Tai-Chi
Deporte y meditación en una sola disciplina Por Marcia Gil Miches
El Tai Chin es una especie de arte marcial,
El énfasis está puesto en la meditación,
Lo pueden practicar tanto niños como
donde se piensa que los mov imientos
la relajac ión y la respirac ión. Esto
adultos, ya que se trata de un tipo de
están basados en los de los animales, son
quiere decir que usted intenta dejar de
ejercicio de bajo impacto que produce
continuos y circulares, suaves y relajados,
lado los pensamientos que lo distraen,
bienestar. En las sociedades modernas
en un proceso que genera aumento de la
concentrarse y respirar profunda y rela-
caracterizadas por sus extensas jornadas
sensación de bienestar corporal. Con esto
jadamente. Es practicado por millones
de trabajo y sedentarismo que atentan
se logra un alto estado de claridad mental
de personas en el mundo. En China, es
contra la salud de las personas, éstas
y de relajación.
habitual ver a la gente llevando a cabo
buscan realizar algún deporte, pero muchos
su rutina en el parque, temprano en la
de ellos requieren del practicante ciertas
Según una leyenda popular china, el Tai
mañana, antes del trabajo.
condiciones físicas y musculares, pero el
Chi fue concebido por un monje taoísta
Este tipo de terapia complementaria últi-
Tai Chi sólo requiere para su ejercitación
llamado Chang San-Feng, quien, según
mamente se ha ganado el respeto de los
de una mínima movilidad y habilidad cotid-
cuenta la leyenda, obser vó una pelea
investigadores debido a los beneficios de
iana, en la cual la edad no es impedimento
entre una serpiente y una grulla, llamando
salud que proporciona, en particular, por
para su práctica en contraste con otros
poderosamente su atención, la fuerza y la
mejorar la fuerza y el equilibrio.
deportes que deben ser abandonados
expresión del Yin y el Yan.
42 [Julio-Agosto 2014 Seguros Review]
Reportes y estudios internacionales han
Occidente y el entusiasmo por aprender
demostrado que el Tai chi en niños y niñas
y practicar se debe al reconocimiento
diagnosticados con Síndrome de Déficit de
de su valor terapéutico, pues su funda-
Atención, problemas de actitud o de ánimo,
mento principal está en la defensa del
asma, alergias o bajas defensas en el organ-
conocimiento de uno mismo y un buen
ismo, incluye beneficios como la habilidad
equilibrio.
para mantenerse calmados, coordinación
Salud y Bienestar
Aunque de origen chino, su difusión en
entre ambos lados del cuerpo, creatividad, Se parte de la base en que la mejor defensa
energía positiva, mejor desempeño en los
es conocerse a uno mismo, tener buen
deportes, mayor autoestima y equilibrio de
equilibrio, aprender a caminar, aprender
su sistema inmunológico, etc.
a respirar manteniendo así un equilibrio dinámico tanto físico como psicológico. De
Los expertos aseguran que mientras más se
igual forma su práctica fortalece el sistema
practica a lo largo de la vida, se mejoran
nervioso, estimula la corteza cerebral, la
las destrezas y el estado de salud, tanto
concentración del pensamiento, la digestión,
físico como emocional.
el sistema inmunológico, favorece la tonificación muscular y flexibilidad.
por este motivo, debido al inevitable desgaste f ísico que ellos implican, lo que excluye o dif iculta a gran par te de las personas a participar en dichas actividades.
Existen cuatro metas fundamentales en la práctica del Tai Chi: a) Mantener una vida saludable b) Autocuración de ciertas enfermedades c) Controlar y manejar una alta técnica de autodefensa d) Aliviar y ayudar a curar algunas enfermedades en otras personas
[Julio-Agosto 2014 Seguros Review] 43
Salud y Bienestar
Chikungunya, mitos y realidades Por Gaudy Rodríguez La mayoría de la población ya conoce las principales informaciones sobre el virus de la Chikungunya. Sabemos que es
El virus penetró en la isla de San Martin,
transmitido por el Aedes Aegypti, mismo
entre el 9 y el 10 de diciembre del año
mosquito que transmite el dengue, que
2013. Como existe un ir y venir de todas
“Se considera que un tanque no tratado,
su significado etimológico quiere decir
las islas del Caribe, además de la cantidad
puede producir 120 mosquitos adultos,
“Hombre Jorobado” y que es fácilmente
de barcos cruceros que vienen de las islas
todos los días”.
tratable con Acetaminofén. Sin embargo,
y pasan por aquí, cualquier persona que
a medida que pa s aban l a s semana s,
hubiese estado en diciembre, en la isla de
empezaron a divulgarse entre la población,
San Martin, donde ya el virus se convirtió
ciertos mitos, debido tal vez, a la impo-
en autóctono, pudo haber provocado su
¿Repite?
tencia ante la enfermedad.
expansión.
Ambos e xper tos coinc iden en que l a
Mitos sobre la Chikungunya
enfermedad no repite. Toda persona tiene Seguros Review conversó con dos expertos
Prevención
un sistema inmunológico que es el que
en la mater ia: el doc tor José Manuel
L o m á s imp o r t a n t e e s d e s p e r t a r l a
la protege de las enfermedades, en la
Puello, director del Centro Nacional de
consciencia en la población para erradicar
mayoría de los casos. Cuando ese sistema
Enfermedades Tropicales; y el doctor Jesús
los criaderos del mosquito dentro y en los
inmunológico entra en cont ac to con
Feris Iglesias, médico epidemiólogo.
alrededores de las casas. Los criaderos
una bacteria o con un virus, reacciona
pueden ser, desde un florero con agua de
produciendo anticuerpos contra él y lo
Les brindamos este artículo de dos diversas
varios días, un tanque que no esté tapado
almacena en la memoria inmunológica; lo
opiniones, con el objetivo de poner en
herméticamente, una cáscara de huevo por
que quiere decir que si el virus penetra
claro los mitos y verdades sobre el virus de
la mitad a la intemperie, una pared para
nuevamente en el cuerpo, no produce la
la Chikungunya.
que no se metan los ladrones, con botellas
enfermedad, sino que se comporta como si
boca arriba, y neumáticos abandonados.
el paciente estuviera vacunado. El doctor Puello asegura: ¨No es que la enfermedad repite, es que todavía el paciente está sintiendo los efectos de la misma, en diferentes etapas¨.
44 [Julio-Agosto 2014 Seguros Review]
No es lo mismo Chikungunya en una persona
La enfermedad tiene tres etapas, que
falcémica, o diabética, con hipertensión,
afortunadamente, no todas las personas
cardiopatía isquémica, o una persona
cursan. La mayoría, se queda en la etapa
asmática; todos esos grupos necesitan
pr imar ia. El doc tor Fer is Iglesias las
de una atención especial y necesitan ir a
describe de la siguiente manera:
buscar ayuda médica y que el doctor, conoRecién nacidos:
ciendo su problemática de base, sepa cómo
Etapa Aguda:
Si la madre, al momento de comenzar
va a manejar la Chikungunya.
Provoca fiebre, malestar general, dolores
los dolores de parto, tiene el virus, cada
de cabeza y dolores musculares y articu-
vez que hay un dolor de parto, hay una
“Una persona sana no debería morir por
lares. Dura entre 3, 5 y 7 días, y ya al
inyección de sangre mayor a través de la
Chikungunya, a menos que tuviera una
décimo día el paciente se sana completa-
placenta al niño. Y en ese niño, antes de
enfermedad no detectada”.
mente. Se trata con Acetaminofén.
nacer, prácticamente su sistema inmunológico está intacto, porque no ha estado
Si una persona con Chikungunya, que
Etapa Sub-aguda:
en contacto con el medio ambiente, y
ya presentaba una enfermedad crónica
Va desde los 10 días hasta los 3 meses.
por lo tanto, si tiene un virus, sus meca-
o asociada, muere, para la medicina es
Al paciente se le quitan todos los males-
nismos defensivos van a ser más inmaduros
imposible determinar si el virus tuvo o no
tares generales y la fiebre, pero comienza a
y pudiera fallecer.
algo que ver. Son preguntas para las cuales
presentar dolores articulares e inflamación
Salud y Bienestar
Etapas del virus
no tenemos respuestas.
de las articulaciones. Se trata con antiin-
El doctor José Manuel Puello explica que
flamatorios no esteroideos.
en el 47 por ciento de los casos, los recién
Incidencias del Virus:
nacidos pueden desarrollar el virus transEtapa crónica:
mitido por vía materno-perinatal, sin que
Aunque se han reducido los casos del virus,
Sólo un pequeño grupo desarrolla esta
el mosquito esté involucrado.
el siguiente nivel es lo que se llama la
etapa. Posiblemente aquellas personas que
Endemia: algunos casos, todos los días,
tienen alguna afectación por algún trau-
En las embarazadas, hay algunos estudios
matismo o un golpe en alguna articulación.
que hablan de la posibilidad de la pérdida
Después de los 3 meses, no se les quita
del bebé en caso de que la madre esté
“Es una de las epidemias más grandes
el dolor ni las inflamaciones, y pueden
afectada por el virus, pero no hay estudios
que ha tenido la República Dominicana.
continuar con esos dolores por más de
contundentes aún.
Los economistas deberían estudiar esta
dos años. Hay que indicarles antiinflama-
todos los meses, por siempre.
enfermedad, porque han sido muchas las
torios esteroideos, y deberían acudir a un
Envejecientes:
licencias médicas de ausencia laboral y de
reumatólogo.
Precisamente por la edad avanzada, el
ausencia escolar y hay que medir el impacto
sistema inmunológico comienza a ser más
que eso tienen en la economía y en la
débil y normalmente, por el acúmulo de
productividad del país”.
Riesgos y muerte por Chikungunya
años, suelen tener enfermedades crónicas La posibilidad de muerte por el virus es
añadidas.
relativa, ya que existen ciertos grupos de
Eso nos dice el Doctor Jesús Feris Iglesia, y es que definitivamente, la Chikungunya ha
riesgos: el niño acabado de nacer, los enve-
Personas con enfermedades añadidas y/o
llegado a afectar en demasía a la sociedad
jecientes y aquellas personas que tienen
crónicas:
dominicana, sin embargo, con las medidas
enfermedades añadidas y/o crónicas.
Aquel l a s p er sona s que v iven con el
de prevención necesarias, tanto de parte
VIH, pues tienen una inmunodeficiencia
del gobierno, como de la población, ésta
adquirida. Aquellas personas que tienen
será una prueba superada.
cáncer, que reciben tratamiento inmunosupresor. Las personas diabéticas, que además no se controlen adecuadamente. Aquellas personas que tengan enfermedades crónicas del corazón, del hígado, los riñones o cualquier otro órgano.
[Julio-Agosto 2014 Seguros Review] 45
Salud y Bienestar
Los años de estudio: un nuevo factor de riesgo para la miopía Por Odette B. Pérez En dicho estudio, los investigadores tuvieron en cuenta los casos de 4,600 alemanes entre los 35 y los 74 años de edad y encontraron que el 24 por ciento de aquellos que no habían completado la secundaria eran miopes, en comparación con un 35 por ciento de estudiantes de secundaria preuniversitarios y graduados de escuelas vocacionales que sí lo eran, al igual que el 53 por ciento de graduados universitarios. El estudio concluyó que las personas que pasan más años dedicados al estudio en centros de instrucción tienen una miopía más severa y que dicha severidad aumenta con cada año de estudio. Al evaluar los efectos de la genética en la miopía, los investigadores concluyeron que tenía mucho menos impacto en la severidad de la misma que el nivel educativo. Es f undamental prestarle atención y cuidado a los ojos, precisamente para que puedan cumplir su misión durante los años de estudio y preparación para el futuro y librarlos, si es posible, de condiciones como la miopía.
46 [Julio-Agosto 2014 Seguros Review]
Por tanto, los padres deben estar apercibidos de cualquier lamento de sus hijos en cuanto a la vista, ya sea por visión borrosa, dolores constantes de cabeza, dificultad para ver de lejos, entre otras cosas. Es recomendable hacer una visita anual al oftalmólogo para mantener una buena salud visual y para descubrir a tiempo cualquier padecimiento. Pero, también debemos tener las condiciones correctas para el estudio de los niños, jóvenes y adolescentes como un entorno bien iluminado y equilibrar las actividades intelectuales con las físicas. Es de suma importancia estar pendientes del estado de salud de nuestros ojos, para que puedan cumplir con eficiencia su función en nuestros años de vida y en nuestros años de estudios, y de esa manera prevenir enfermedades oculares como la miopía.
Por Odette B. Pérez
La Organización Mundial de la Salud OMS, califica en su último informe la ´´Obesidad´´, como una de las
Salud y Bienestar
Bariátrica: Cirugía contra la obesidad ¿Por estética o por salud?
epidemias de este siglo que alcanza esta calificación a nivel mundial, ya que cada año mueren al menos 2,6 millones de personas a causa de esa enfermedad.
.
La complejidad de la cirugía Bariátrica va mucho más allá de la imagen física de una persona, ésta tiene una directa relación con enfermedades en todos los sistemas y aparatos del organismo, diabetes, hipertensión, hiperlipidemia, que combinadas originan el síndrome metabólico, apnea del sueño, infertilidad, cáncer, reflujo gastroesofágico, trastornos osteomusculares, depresión, muerte súbita, entre otras, son afecciones íntimamente vinculadas a la obesidad. Cabe destacar, que la motivación pr incipal de un paciente al realizarse este tipo de cirugía es su apariencia física, y el aumento de su autoestima, sin tomar en consideración, que al realizar esta cirugía, previene un sin número de enfermedades y si ya la padece, ayuda a su rehabilitación y recuperación. La Bariátrica no es un tema puramente estético sino de salud, y hay casos de personas en que no es suficiente el sólo hacer una dieta drástica o el hacer ejercicio. Ésta es un técnica quirúrgica de gran relevancia, pero si no se siguen los cuidados necesarios para que el cambio sea continúo, se pueden revertir sus efectos. Es una intervención que se puede revertir en el tiempo, por tanto las personas deben entender que debe haber también un cambio en el estilo de vida. Existen varias técnicas de cirugía bariátrica, entre ellas la gastroesterectomía o manga gástrica y la llamada gastroplastia, intervenciones denominadas restric-
tivas, con las cuales llegará menor cantidad de comida al estómago y el paciente se saciará más rápido. La obesidad se ha convertido en unos de los problemas más comunes que afecta a los países en vía de desarrollo y es el trastorno de nutrición más común en muchas regiones del mundo. Se estima que en el mundo hay más de 500 millones de adultos con sobrepeso y más de 250 millones obesos (Klein 2001; Kral 2001). Encontramos muchos casos de pacientes que necesitan participar de un tratamiento psicológico, ya que sus problemas personales y emocionales, los han desahogado en la comida, y se busca canalizar esa ansiedad en actividades deportivas y saludables. Al fin y al cabo, más que una solución estética, es una intervención que se realiza para beneficiar la salud del paciente.
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Salud y Bienestar
Aparatos y Retenedores Dentales Por Odette B. Pérez Dentro de la rama de la odontología se encuentra la especialidad Ortodoncia que se
La cantidad de tiempo varía de persona a
encarga del estudio, previsión, diagnóstico y tratamiento de las anomalías dentomaxilo-
persona. Depende de la severidad del prob-
faciales, por lo que existen muchas herramientas para poder perfeccionar tus dientes y
lema; la cantidad de espacio disponible en
llegar a tener una dentadura como siempre soñaste. Si tienes imperfecciones como: torce-
la boca; la distancia que hay que mover los
duras y/o mala mordida, mal alineamiento, hay sistemas que pueden ayudar a corregir tus
dientes; la salud de los dientes, las encías,
dientes.
y el hueso que lo soporta; y cómo sigas, al pie de la letra, las instrucciones.
En algunos casos sólo serán necesarios aparatos dentales removibles y en otros raros casos puede que se necesite de una cirugía. En la mayoría de las ocasiones los aparatos corre-
Como media, sin embargo, una vez que
girán la mordida y la alineación de los dientes.
te ponen los aparatos, normalmente se quedan puestos de 1 a 3 años. Tu ortodoncista se encargara de darte un seguimiento
Hay cinco tipos de aparatos dentales:
constante para ver el progreso de tus dientes.
Brackets: hechos de acero inoxidable o cerámica de color claro o plástico, los brackets se pegan en la parte de enfrente de cada diente. Los brackets de cerámica o plástico se suelen elegir por razones cosméticas. Los brackets de plástico, sin embargo, pueden mancharse o decolorarse hacia el final del tratamiento. Otra desventaja de los brackets de plástico y cerámica es que causan más fricción entre el hilo metálico y el Bracket, que puede aumentar el tiempo del tratamiento Alineadores invisibles: estos son una serie de alineadores transparentes. Puede ser una opción de tratamiento cuando tan solo se necesita hacer un ajuste menor en la alineación y también se suelen elegir por razones cosméticas. Brackets linguales: estos son brackets que se ponen en la parte posterior de los dientes, lo que esconde el Bracket de simple vista. Fundas tradicionales: estos son los normalmente conocidos como “boca llena de metal”. Con esta opción se ponen brackets de metal alrededor de cada uno de los dientes. Aparatos mini: Estos aparatos son mucho más pequeños que los tradicionales y pueden ser una opción para algunos pacientes.
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Negocios
La negociación basada en principios y valores Por. Giovanni Ramírez, gerente de business process solutions, Deloitte
Normalmente los seres humanos debemos negociar en cualquier ámbito, laboral, académico, familiar, y otros. Tradicionalmente se ha insistido en dos posiciones a la hora de entablar la negociación: una dura o agresiva y otra suave o a conveniencia. Quien usualmente se inclina por la posición suave, trata de evitar los conflictos personales, y para ello, termina haciendo concesiones o llegando a acuerdos, con el fin de sostener la relación o no deteriorarla, independientemente del tipo que sea. Quien acude a la posición dura, literalmente se enfrenta en cada negociación, percibiendo la situación como una lucha de voluntades, el de voluntad férrea ganará el enfrentamiento, lo cual es para él, el objetivo último de la negociación, ganar. Ambas posiciones tienen altos costos o factores asociados en los resultados obtenidos y, especialmente, en las personas que negocian. Hay una tercera manera de negociar, que se sale de estas posiciones y se apoya en los principios y en los valores, esta forma no es dura ni suave, ya que se fundamenta en una dimensión distinta.
Esta forma de negociar considera el objeto de la negociación como una situación que ambas partes deben y esperan resolver, de esta manera la dureza en el ataque no es contra las personas sino contra esa situación presente. No se trata de ser más o menos duro, como en las estrategias clásicas, se trata de buscar beneficios mutuos siempre que estén dentro de las posibilidades, y resolver los conflictos que se presenten sobre la base de criterios acordados entre las partes. Podemos decir que la negociación basada en principios y valores éticos se centra en los intereses básicos de los involucrados, se generan múltiples opciones mutuamente satisfactorias que luego serán evaluadas según los criterios acordados. Esta forma elimina las desgastantes posiciones de debilidad o fortaleza. En nuestro ámbito profesional, un alto porcentaje de las situaciones a resolver, concluyen con un agradable acuerdo, dado que el bienestar de ambas partes hará que la relación perdure por mucho tiempo y con ello ambas estén satisfechas de la misma y sus resultados, porque la finalidad es que se mantenga un ganar - ganar.
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Negocios
2da. Parte
Organización y comunicación Las armas de este siglo para el éxito empresarial Por Marcia Gil Miches Como prometimos en nuestra edición anterior, a continuación presentamos la segunda parte de nuestra interesante entrevista al consultor, asesor, maestro y conferencista de estrategias, planif icación de negocios internacionales y procesos globalizados, José Antonio Br i a no Or maechea , qu ien v i sita el país invitado por el departamento de postgrado de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM). José Antonio Briano Ormaechea
SR: ¿Cómo ponemos en práctica la organización en la empresa? JABO: Entender pr imero que la forma en como nos organizamos, es fuente de ventaja competitiva. La forma en que tú haces las cosas es fuente de ventaja porque activamente en el mundo cerrado teníamos el llamado monopolio, llegabas a República Dominicana, por ejemplo: ¿Cuántas compañías de teléfonos había hacia 20 años? Una. Igual que en España, Italia, Francia, Inglaterra…con excepción de Estados Unidos, todos teníamos una. Por lo tanto, teníamos la idea, establecíamos barreras de entrada, y no iba nadie a competir. Te preocupabas por la ejecución, te preocupabas por los servicios. Si alguien quería un teléfono tenía que venir aquí. Por lo tanto, el concepto de organización para ser eficaz no existía. Luego ese espacio se abrió y ahora compite telefónica “X”, compite “Z”, compite AT&T…Tú, cómo compites? cómo le sacas tu mercado a la competencia, a través de
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un servicio? Pero para ofrecer ese buen servicio tienes que tener una excelente ejecución. Qué quiere decir ejecutar entonces, tener una excelente organización, qué es una organización, que no es un organigrama es un fenómeno básico de planificación, es un fenómeno básico social. Todos nos organizamos, vivimos en un mundo organizado. No estoy diciendo si bien o mal, pero todos estamos organizados, por lo tanto hay que estudiar que es una organización. ¿Qué es una organización? JABO: Sabiendo lo que es una organización, como directivo tienes que saber cuáles son los puntos que hay que tocar, los acentos que debes poner para que funcione. Por ejemplo: si toda organización está compuesta por individuos, individuos que se agrupan, el comportamiento del individuo en una organización es elemental, por lo tanto, si los individuos nos comportamos de una manera diferente, todas las organizaciones serán diferentes. No existe una sola forma de organizarse y en función de qué depende eso, pues de la cultura que todos tenemos porque biológicamente somos iguales, pero culturalmente somos diferentes. Por lo tanto, un tema de interés para cualquier directivo de hoy es qué tipo de cultura organizacional debe desarrollar su empresa para que sea exitosa.
Por lo tanto, los viejos paradigmas se han
¿Por qué nos equivocamos? Lanzamos un
se necesita la habilidad? Hoy día vemos
quedado atrás. Hoy cambia todo. Y muy
producto y no nos fue como queríamos, no
gente que quizá con un mínimo nivel de
importante no sólo la forma en la que
es buscar un culpable o una excusa, es para
educación escolar ha logrado establecer
trabajamos, la forma, como dije, en que
aprender.
negocios exitosos.
pensamos, y no sólo nosotros, sino nuestros clientes proveedores, competidores,
En el mundo de hoy, la organización es
JABO: No creo…No lo creo así, Porque es
todo el mundo piensa diferente y se está
fundamental, el aprendizaje fundamental
evidente que el conocimiento importa. Y el
acomodando a una nueva realidad. Todo
porque los paradigmas para solucionar
conocimiento no es sólo un conocimiento
eso radica en un profundo cambio de los
los problemas están cambiando. Antes tú
técnico, es un conocimiento en gestión de
criterios organizacionales.
tenías la receta de tu papá. Papá hizo esto, y repites lo que hacia tu papá, y me va a ir
personas. Mucha gente muy exitosa, por
bien. Se acabó.
ejemplo: Bill Gates no tiene ningún master,
Hoy el mundo está enfrentando la crisis,
por lo que he leído, el fundador de Xana, la
más que una crisis es una alteración estruc-
empresa española, no tiene ningún master.
tural en todos los sentidos y hay que echar
Hay que aprender y desaprender, y el
¿Y esa gente cómo ha sido exitosa? Pues,
mano del ingenio, pero el ingenio no es
proceso de desaprender puede ser durísimo
por supuesto por su capacidad y porque se
sentarse debajo de un árbol tranquilo y
y muy poca gente lo hace. Es otro tipo de
ha sabido rodear bien y ha sabido tomar las
que caiga la oportunidad, sino hay que
competencia que hay que desarrollar.
decisiones correctas a partir de decisiones
buscarla, y para buscarla hay que tener
que fue tomando apoyadas por un equipo.
formación y crear estrategia.
SR: Todo el mundo dice, y hoy está de moda, sobre la gestión del talento…La
Aquello de solo nazco de la nada, yo creo que cada día será más difícil.
Negocios
SR: ¿El conocimiento es importante o sólo
El mundo de los seguros es un mundo gené-
pregunta es ¿Qué es talento?
rico. Todo el mundo puede ofrecer lo mismo Creo que todos los seres humanos tenemos
¿qué diferencia una empresa de seguro de
JABO: Talento viene de la palabra griega
virtudes, cuya acotación de desarrollo
la otra?
“moneda” . Un talento es algo que vale. Segundo: ¿En qué se basa el talento? No
depende de las circunstancias. Por lo tanto, yo entiendo que se puede nacer
El servicio que ofrece ¿Y el servicio de qué
hace mucho, el talento se construía a partir
para ser emprendedor o arriesgado, pero
depende? –de la organización para dar
de la experiencia porque tú a través de
que también depende muchísimo del am-
servicios. Conozco negocios que venden
la repetición, de actos a los que habías
biente en el cual te has desarrollado y de la
cosas que son “comoditis” y que les va
llegado a través de la repetición para
formación que recibes con la tendencia de
bien.
encontrar la forma de hacer lo mejor, tú lo aplicabas y eras talentoso. Por lo tanto,
haber llegado, pero que también depende muchísimo del ambiente en el cual te has
Toda la organización que quiera innovar
hoy se habla de que el talento en el mundo
formado y de la formación que recibes…
tiene que estar preparada a aceptar el
nuevo es el potencial de las personas
Por lo tanto, creo que hay que formar
fracaso. Lo importante es aprender de los
para encontrar soluciones a problemas
gente y hay que enseñarles a ser. Algunos
errores, y saber levantarse.
nuevos que nadie conoce ¿Y eso cómo lo haces? Pues si no existe el paradigma de
llegarán, y otros no. Dentro de lo que es organización, está el
la tradición, tú para atrás no puedes mirar.
El tema de emprendeduria es un tema esen-
fenómeno organizacional, está el proceso
Entonces tienes que reconstruir una forma
cial para el mundo de hoy porque es encon-
de aprendizaje… ¿Cómo aprende una
de la realidad en el mundo.
trar soluciones nuevas a problemas nuevos.
organización? -De los errores…
[Julio-Agosto 2014 Seguros Review] 51
Tecnología
Internet
El futuro de las transacciones Por Gaudy Rodríguez transacciones, ya que estos (la población menor de 30 años), no representan ningún tipo de problema para comprar en línea y La tecnología nos abraza cada día más, y
recibir productos de cualquier parte del
la mayor prueba que tenemos de esto es
mundo. Entre los países más adelantados
el hecho de que ya no es necesario salir
en este campo se sitúan México, Chile,
de nuestras casas para realizar algunas de
Colombia y Brasil.
las principales compras. La compañía española Tecnocom pronostica que para dentro
¿Es esto bueno o malo? No se pueden
de cinco años, todas las transacciones de
conocer a ciencia cierta las consecuencias
pagos por compras de productos y servicios
de este impacto en el futuro, sin embargo,
se realizarán a través de la Internet.
hoy en día se ha podido simplificar un poco la vida, sobretodo, la de aquellos que entre
L u i s Z a n ó n, d i r e c t o r g e n e r a l d e l a
familia, trabajo y ajetreos, tienen a ley
compañía, asegura, que cuando aquellos
de un solo clic la solución de muchos de
que han nacido en la era digital, o nativos
sus problemas y la facilidades y ventajas
digitales, empiecen a superar en número
que ofrece esta herramienta. Por ejemplo:
comprar una pizza, las entradas al cine, transacciones bancar ias e incluso las compras del supermercado. Dentro de cinco o seis años, nadie tendrá la necesidad de salir de casa para adquirir productos y servicios, al menos así lo asegura Tecnocom. Y mientras la Internet se convierte en el futuro de las transacc iones, que no se pierda l a hermosa costumbre de salir a dar un paseo y aprovechar este tiempo para resolver nuestros asuntos, pues si bien es cierto que no hay mejor lujo que la comodidad, todavía
a los demás, se logrará el uso total de los
queda un poco de belleza en poder hacer
medios digitales para compras y demás
algunas cosas por nosotros mismos.
52 [Julio-Agosto 2014 Seguros Review]
TecnologĂa [Mayo-Junio 2014 Seguros Review] 53
Tecnología
Impacto y tendecias en el mundo de la tecnología para el sector seguros Por Oscar Moreno, director de desarrollo de aplicaciones y tecnología, Siasoft
Ya sea que nos hemos dado cuenta, o
Otro reto es introducir en el diseño del
mación de un formato en línea y móvil
que nos haya tomado por sorpresa, la
produc to l a tecnología, con esto no
que pueda consultar desde sus var ios
tecnología está ocupando una gran parte
nos refer imos a que mercadeo diseñe
dispositivos las coberturas que tiene de
de nuestra vida y los negocios. Esto no ha
el producto y luego llamemos al depar-
una forma personalizada. Y en cuanto
dejado fuera el mundo de los seguros. El
t a m e n t o d e T I (t e c n o l o g í a s d e l a
a sus reclamos poder reportar desde el
modo en que se están moviendo los seguros
Información) para que nos ayude, hablamos
lugar de los hechos enviando posicion-
actualmente es muy dinámico debido a las
de integrarlos en el proceso de diseño posi-
amiento global, fotos y hast a docu-
exigencias de los clientes y los productores
blemente desde el “brainstorming”. De esta
mentos que avalen lo acontecido. Luego
(agentes e intermediarios)
forma el producto viene “Certificado” por
de reportar, el cliente debería poder ver el
TI y no hay sorpresas en la planificación
proceso por el que va pasando su transac-
A diferencia de años anteriores donde la
de capacidades del presupuesto del depar-
ción, se ha sabido de aseguradoras que
persona prefería trasladarse a una oficina
tamento de TI sin que esto obedezca a un
instalan Cámaras Web en sus talleres para
a ver un representante, en estos momentos
requerimiento del negocio.
que sus clientes vean el proceso de repa-
las personas se sienten más cómodas con
ración de su vehículo y de algunas que
buscar y comparar productos y/o servicios
Ahora saliendo de cara a los usuar ios
hasta instalan sensores en los vehículos
por el internet; contactar, adquirir y pagar
relacionados al producto, tenemos a los
para saber cómo se comporta el conductor
por dicho servicio en línea. Este cambio
clientes y los produc tores, el cliente
y así poder darle una prima que vaya de
ha llevado a que las aseguradoras habi-
quiere estar al tanto, en todo momento
acuerdo a su riesgo.
liten portales de internet con información
con el estatus de su póliza y poder de una
detallada de los servicios y productos que
forma sencilla reportar sus reclamos. Con
A este nivel no estamos hablando de
ofrecen pero aun la parte de adquirir y
el cliente está el reto de tenerle su infor-
portales de consulta sino, de plataformas
pagar en línea presenta muchos retos por lograr. Algunos de esos retos que podemos citar es la estimación en línea del riesgo y la pr ima del seguro ¿cómo evaluar esto? Ahora con las nuevas tecnologías de inteligencia de negocios y las Big Data es posible mezclar el almacenamiento de información y procesamiento digital con el conocimiento humano y la intuición para identificar nuevos patrones y relaciones entre dimensiones de datos.
54 [Julio-Agosto 2014 Seguros Review]
de autoservicio donde el cliente interactúa con la aseguradora y realiza sus propias operaciones liberando a los representantes de servicio al cliente para realizar otras tareas. Por ejemplo, cambio y/o actualización de dirección, inclusión de servicios adicionales, etc. Con respecto a los productores de seguros, agentes y/o intermediarios, estos principalmente están en movimiento, la mayor parte de sus negocios se cierran en un despacho, en un restaurant, en un lobby, etc. Siempre en movimiento y es necesario darles una solución que les permita ser flexible. Las aseguradoras deben implementar portales transaccionales o “Puntos de Venta” con formularios para que estos productores realicen sus ventas, cobros y/o operaciones de forma más eficiente de cara al mutuo cliente, pudiendo así enviar los documentos necesarios y así agilizar el proceso de contratación y/o emisión. Un tema que no puede faltar cuando hablamos de tecnologías es la influencia de las redes sociales, las aseguradoras deben estar bien activas a su actividad social, ya que se obtiene un feedback interesante del uso y aceptación de los productos. El monitoreo constante y un correcto seguimiento a estas redes sería un Insigth de mucho valor para las tomas de desiciones. Es momento de enfrentar estos retos de TI y producir cambios donde las aseguradoras implementen portales de auto servicio y aplicaciones móviles que completen el proceso. Por ejemplo, que al notificar un reclamo por la aplicación móvil sea suficiente para completar el proceso y no, que luego haya que pasar a llenar un formulario o visitar un representante que valide. Nos referimos a que el proceso se complete realmente en línea. Para lograr esto hay que romper muchos paradigmas dentro de las empresas y las entidades relacionadas. En conclusión, la habilidad de una aseguradora para implementar y capitalizar realmente estas nuevas tecnologías sería solamente tan buena como su habilidad para integrar completamente su plataforma tecnológica y sus procesos de negocios. Y dada esta necesidad de que este cambio sea oportuno, la integración de sistemas flexibles y robustos en arquitecturas modernas será crítico para el éxito de una aseguradora.
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Sociales
Seguros SURA inaugura nuevas oficinas en la región del Cibao
Seguros SURA inauguró su nueva oficina en un evento en el que participaron sus principales colaboradores y aliados.
James García, Gina Jiménez, Ramón Contreras y Carlos Ramón Romero.
Financiadora Valor, para estar más seguro
Anabel Galarraga, Simon Mahfoud, Mariana Castillo y Javier Ledezma
Carlos Ramón Romero señaló que con la apertura de esta nueva sede, la empresa reafirma su compromiso de ofrecer los mejores servicios, con los más altos estándares internacionales, en la región del Cibao. “Estas instalaciones, más amplias y modernas, simbolizan el compromiso de Seguros SURA con la región. Seguimos invirtiendo para ofrecer mejores soluciones para nuestros clientes, con la finalidad de contribuir a su mayor calidad de vida”, explicó el ejecutivo.
ARS Humano
sucursal Megacentro
Eduardo Cruz y José Zapata, junto a ejecutivos en el corte de cinta
Con el propósito de estar más cerca y poder brindar una mejor atención a los clientes y afiliados de la Zona Oriental, la administradora En la ciudad de Santo Domingo fue presentada la nueva empresa: “Financiadora Valor”, que forma parte del grupo empresarial al que pertenecen la General de Seguros y el Banco Atlántico. La nueva empresa nace con la finalidad de prestar un soporte a los clientes de General de Seguros para el pago de la prima que se genera por la contratación de las pólizas de seguros.
de riesgos de salud ARS Humano dio apertura a una moderna sucursal en las instalaciones de Megacentro. Las palabras de bienvenida estuvieron a cargo del Vicepresidente Ejecutivo de ARS Humano, el Sr. José Zapata, quien manifestó que el deseo de la empresa de ofrecer conveniencia a sus afiliados, motivó la apertura de ese nuevo local para brindar a los residentes de Santo Domingo Este un lugar donde puedan realizar cómodamente todas sus transacciones sin la necesidad de desplazarse hacia otros puntos de la ciudad.
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Carlos Sánchez, Ramón Contreras, Jeannidalia Grullón, Omar Farias, Anny de Farias, Omar Gustavo Farias y Juan José Guerrero
Seguros Constitución, llega a su sexto aniversario como compañía de seguros, resaltando como siempre por su compromiso y excelencia. La compañía ocupa hoy, el 6to lugar entre las aseguradoras por porcentaje de participación en el mercado, según el ranking de la Superintendencia de Seguros de la República Dominicana. El presidente de la compañía Omar Farías, celebra este aniversario con gran orgullo reconociendo todo el esfuerzo logrado durante estos seis
ARS Palic realizó impactante conferencia con Alex Rovira a sus corredores
años. “En Seguros Constitución nos hemos comprometido como equipo p a r a ob t e ne r e x c el e nt e s re s u ltados. Nuestra visión a largo plazo y estrategia de negocios enfocada a la innovación nos hace destacar del resto de las compañías aseguradoras. Además contamos con un tren ejecutivo altamente calificado en el área como, Juan José Guerrero, v icepresidente ejecutivo, y Omar Gustavo Farías, director adjunto a la Vicepresidencia”, resaltó.
Sociales
Seguros Constitución celebra su sexto aniversario en República Dominicana
Director ARLS participa en conversatorio sobre liderazgo
AR S Palic l l evó a c abo un evento exclusivo para sus corredores junto al Experto en Desarrollo Personal, Crisis, Transformación y Crecimiento, Alex
José armando Tavárez, Enrique Ramírez, Elisaben Matos, Rosa Pichardo y Pablo Pérez Espinosa
Rovira. El encuentro titulado “El Mapa del Tesoro” contó con la presencia de más de 200 corredores de todo el país. Vitiello, Christian Wazar, Jennifer Betancourt Andrés Mejía y Alex Rovira
Alex Rovira es considerado uno de los escritores españoles de mayor prestigio internacional, es autor de best-sellers como “La Buena Suerte”, sin lugar a dudas, su obra de mayor impacto internacional. La conferencia estuvo cargada de emoción y sus invitados aprendieron tácticas para ser exitosos y alcanzar el liderazgo. Jennifer Betancourt, Gerente de Mercadeo dio la bienvenida a los invitados y les agradeció que continúen siendo sus mejores aliados en la Protección de la salud de los afiliados. ARS Palic busca constantemente impactar a sus relacionados con eventos de esta categoría que invitan a reflexionar y celebrar la vida.
El Director Ejecutivo de la Administradora de Riesgos Laborales (ARL), Elisaben Matos, par ticipó en el conversator io “Liderazgo: su implicación en los resultados institucionales”, el cual fue realizado dentro del marco del VIII Seminario “Compartiendo Buenas Prácticas: Hacia la Excelencia de la Gestión”, organizado por el Ministerio de Administración Pública (M AP), en el Teatro de la Pont if icia Universidad Católica Madre y Maestra, en Santiago de los Caballeros.
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Sociales
UNIBE y Fundación MAPFRE firman acuerdo de Colaboración El rector de la Universidad Iberoamericana (UNIBE), doctor Julio Amado Castaños Guzmán, y el presidente ejecutivo de Mapfre BHD, representante en el país de la Fundación Mapfre, Luis Gutiérrez Mateo, firmaron un acuerdo de colaboración interinstitucional. Desde el 2013 FUNDACIÓN MAPFRE realiza actividades en colaboración con la Escuela de Negocios Internacionales de UNIBE, y la Escuela de Mercadeo mediante una campaña de concienciación sobre manejo responsable y la donación de bibliografía sobre seguros a su Biblioteca. El acuerdo permitirá fortalecer el programa de Maestría en Seguros con la realización conjunta de actividades académicas sobre Seguros y Gerencia de Riesgos, incluyendo la impartición del destacado Buga MAP (Business Game de Mapfre).
Maria Elisa Mariot, Kelly de Aza Carpio, Luis Gutierrez, Julio Amado Castaños Guzman, Loraine Amell y Laura Sartori
Durante la firma del acuerdo, tanto el doctor Castaños Guzmán como los demás representantes de la Universidad, destacaron su interés y compromiso en desarrollar proyectos que promuevan una cultura de seguro, previsión social y prevención en el país, así como el fortalecimiento del mercado asegurador dominicano a través de la investigación y formación.
QUANTUM corredores de seguros confirmados como nuevos corresponsales de JLT en Rep. Dom. QUANTUM, firma especializada en corretaje y asesoría de seguros, la cual se encuentra dentro del Top 10 de Corredores de Seguros de nuestro país, y formada por un equipo de profesionales con más de 25 años de experiencia, fue recientemente aprobada por Jardine Lloyd Thompson Group (JLT), como el nuevo miembro de la red internacional de corredores corresponsales para la República Dominicana. JLT es una de las principales firmas de corretaje de seguros a nivel mundial y brinda servicios globales desde su sede en Londres, a una cantidad importante Juan Garrigo, Federico Reyes, Ramon Omarn Alma, Ricardo Feris, Robert Lithgow Homero Hernández y Julio Senior
de empresas multinacionales. Ramón O. Alma, Socio-Director de QUANTUM, comunicó con mucha satisfacción esta gran noticia.
58 [Julio-Agosto 2014 Seguros Review]
Sociales
Bupa Academy un programa de acreditación internacional
Ginett Toribio, Marien Lamboglia, Edgardo Arria y Wendy Núñez
Ejecutivos de Bupa Republica Dominicana
En una actividad realizada en el Hotel Embajador y con la presencia de distintos corredores y agentes de seguros del país, Bupa como grupo líder internacional especializado en el cuidado de salud internacional, continúa en crecimiento de servicios y beneficios. Marien Lamboglia, Gerente General de Bupa Dominicana, dio la bienvenida a los presente y explicó que esta empresa sirve a más de 22 millones de clientes en 190 países, ofreciendo seguro médico personal y a organizaciones, además de productos de suscripción médica, seguro de viajes, hospitales, servicios de salud en el trabajo, cuidado de la salud en el hogar, evaluaciones de prevención y servicios de manejo de enfermedades crónicas a nivel mundial. ¨Al no tener accionistas, Bupa reinvierte sus ganancias para proporcionar más y mejor cuidado de la salud y cumplir con nuestro propósito de ofrecer a nuestros clientes vidas más largas, sanas y felices¨ añadió. BUPA Academy y el lanzamiento del concurso para la convención Las Vegas 2015 para los productores, fueron las grandes noticias de la noche anunciadas por Lorena Loran, ejecutiva de Bupa. También fue presentado el plan de incentivos de lo que resta del año por parte de Edgardo Arria, Gerente Regional de Ventas para Bupa Global Latinoamérica con sede en Estados Unidos. Para la ocasión, esta actividad contó con la participación de dos especialistas: Brian Vanvelzorb y Emil Calcaño, del Hospital for Special Surgery de la ciudad de Nueva York, quienes presentaron la última tecnología en cirugías ortopédicas deportivas, a modo de exponer a sus clientes lo más nuevo en la medicina. De esta forma y con 65 años de experiencia en el mercado, esta empresa reafirma el compromiso de contribuir con la salud y el bienestar de los dominicanos.
[Julio-Agosto 2014 Seguros Review] 59
Sociales
Presentan programa interactivo sobre educación financiera
Seguros APS presenta concurso para introducir a los jóvenes en las ventas de seguros
Celina Fiallo, Julio Sanz, Rafael Camilo, Francisco Melo y Elisa Pimentel.
Con la finalidad de proveerle a miles de jóvenes bachilleres y universitarios habiPara introducir a los jóvenes de la República Dominicana al complejo mercado de seguros, el Grupo APS ideo el concurso APS ALL IN CONTEST, el cual consiste en que todos los jóvenes concursantes se enfrascaran en la aventura de vender primas en un lapso de tiempo de 90 días, con una premiación para los tres (3) jóvenes con más ventas: el 1er. lugar obtendrá un viaje con todos los gastos pagos y un acompañante a Cancún, México; el segundo lugar ganará un fin de semana en el Hotel Hard Rock Punta Cana y el tercer lugar
lidades y conocimientos que le ayuden a tomar decisiones de manera informada, la Superintendencia de Bancos realizó un audiovisual interactivo con el tema de Educación Financiera.
un bono de US$1,000.00 dólares para compras en la tienda Hugo Boss.
Al intervenir en el acto, el Superintendente
En el desarrollo de este evento estuvo el Vicepresidente de Seguros APS, Sr. Dío Astacio,
“este esfuerzo se enmarca dentro del
quien les relató a los jóvenes una breve reseña del funcionamiento y desarrollo de los seguros en nuestro país y para concluir el Vicepresidente de Negocios Corporativos, Luis A. Asmar, dio a conocer las especificaciones del concurso.
de Bancos, Rafael Camilo, expresó que Programa de Educación Financiera de la Superintendencia de Bancos, que tiene dentro de su público objetivo a los jóvenes de los últimos niveles de secundaria y del
Capítulo NFPA R.D. realiza VI Congreso de Protección contra incendios
ciclo básico de las universidades, en el entendido de que estos jóvenes se abocan a enfrentar en corto tiempo los retos que implica dar inicio al correcto uso de sus finanzas personales”.
L a Nat ional Fire Protec t ion A ssoc iat ion (NFPA), Capítulo República Dominicana, realizó su VI Congreso de Protección contra incendios con un programa de impor tantes conferencias, que estuvieron enfocadas en el lema: “Prevención, preparación y respuesta efectiva”. El ingeniero Ramón Castillo, presidente de la junta directiva, al pronunciar el discurso central, expresó que la celebración de este congreso tiene como objetivo educar a la población a través del mensaje primario de la NFPA: “proteger vidas y propiedades ante situaciones de incendio”. Ramón Castillo
60 [Julio-Agosto 2014 Seguros Review]
Sociales [Julio-Agosto 2014 Seguros Review] 61
inicia la “Ruta Universitaria”
ARL recibe certificado por Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo
Sociales
ADARS
Ivonne Soto, Elisaben Matos, Eugenia Cuevas y Ramón Ventura Camejo.
José Manuel Vargas, durante la exposición
La Asociación Dominicana de Administradoras de Riesgos de Salud (ADARS) inició su ciclo de conferencias “Ruta Universitaria”, actividad en la que se hablará sobre el Sistema Dominicano de Seguridad Social y el rol que desempeñan las ARS dentro de esta plataforma. Las charlas se llevarán a cabo en diferentes universidades del país y forman parte del programa de Responsabilidad Social Corporativa que ejecuta ADARS. Según José Manuel Vargas, Presidente Ejecutivo de ADARS, el propósito es informar a los estudiantes sobre el Sistema de Seguridad Social Dominicano y la importancia que tiene
La Administradora de Riesgos Laborales (AR L) recibió, la cer t if icación como constancia por haber conformado el comité Mixto de Seguridad y Salud en el Trabajo, en un acto realizado por el Ministerio de Administración Pública (M AP). Asimismo la subdirectora de Prevención de la ARL, doctora Ivonne S oto, f ue re c ono c i d a p or s u ap o y o y colaborac ión con el M in ister io de Administración Pública, para el diseño y desarrollo del subsistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en la Administración Pública (SISTAP).
esta plataforma para el país. “Para ADARS es de gran satisfacción informar a los estudiantes, futuros gerentes y directores de empresas, sobre el logro más importante y significativo en materia social del pueblo dominicano de las últimas décadas como es el Sistema Dominicano de la Seguridad Social. Nuestro compromiso es asegurar el bienestar de los afiliados ofreciendo servicios de salud de calidad, oportunos, eficientes y con calidez y procurar la estabilidad financiera del Sistema”, aseguró.
Esta medida tiene como objetivo establecer los lineamientos para el desarrollo de las actividades que garanticen las condiciones de salud y ambientes de trabajo saludable, y las intervenciones de promoción y prevención de las enfermedades y los accidentes laborales de las personas que trabajan en las instituciones del Estado.
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