Sermais edicao 08 by Revista Ser Mais

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índice + 16

Profissões do futuro:

preservação do planeta e desenvolvimento do ser humano impulsionam novas carreiras

CAPA

Seção + saúde Frutas e saladas em cápsulas para uma vida mais saudável por Dr. Maximo Assinelli

O sucesso ao seu alcance

Conheça a Inteligência do sucesso, a ciência dos realizadores

A revista SER MAIS é uma publicação mensal. Ano I - Edição 08 Presidente do conselho editorial: Dr. Jô Furlan Redatora-chefe: Julyana Rosa Estagiária de jornalismo: Vanessa Oliveira Direção de arte: Marcos Rybeznski Serviço ao Assinante tels. 11 2659 0964 e 11 2659 0968 Internet: assinaturas@revistasermais.com.br Fale c/ a redação: Cartas para rua das Crisandálias nº 52-A, Brooklin- São Paulo. CEP 04704- 020 e-mail: redacao@revistasermais.com.br Importante: As cartas com opiniões e críticas dos leitores devem vir assinadas, c/ nome e endereço completos, telefone e e-mail. SER MAIS reserva-se o direito de seleciona-las e resumi-las para publicação. Edições anteriores: Faça seu pedido por carta, fax, telefone ou e-mail, utilizando as informações acima. Será atendido desde que haja disponibilidade de estoque. Anuncie na SER MAIS: Entre em contato por e-mail: publicidade@revistasermais.com.br ou tel: 11 2691 6706 Representante comercial - Região Sul: Beth Meger 41 7812-2898 Rua Candido de Abreu, 140 5. andar /cj. 509 Cep 80530-901 - Curitiba - Paraná SER MAIS é a revista oﬁcial da ABDCOM - Associação Brasileira de Desenvolvimento Comportamental Distribuição Exclusiva Fernando Chinaglia Comercial e Distribuidora S/A

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Teste

Descubra a sua Inteligência do Sucesso por Dr. Jô Furlan

Redes sociais e as seleções para emprego Saiba como deve ser o comportamento para conquistar a tão sonhada vaga

A mensagem é a garrafa

Como os meios de comunicação e armazenagem de dados mudaram pelos anos. por Tina Andrade

para SER MAIS carta ao leitor- 06 Você é um ninja por Leila Navarro – 08 mais gestão & motivação por Gilclér Regina – 10 Casais: decisões conjuntas inﬂuenciam no êxito proﬁssional por Steven Poelmans - 12 no alvo - 14 jogo rápido com Amyr Klink – 20 ser mais otimista por Ômar Souki – 23 A geração Z e o mercado de trabalho por Eduardo Shinyashiki – 24 um toque para ser mais por Reinaldo Rizk – 32 no alvo rh – 34 Gaudencio Responde- 36 invista + em você – 38 ser tech O que está na cabeça da geração super Y por Ruy Leal - 42 inteligência em vendas por Marcelo Ortega – 44 no alvo tech – 50 A força da tecnologia por Claudio Nasajon – 52 + humor – 60 divirta-se + - 61 Franchising Seu primeiro negócio: uma franquia? por Vanessa de Oliveira - 62 Fun learning Divirta-se e aprenda com piadas em inglês- 64 com a palavra por Reinaldo Polito - 66

Microblogging

Conheça as utilidades do serviço de mensagens que caiu no gosto dos internautas e empresas

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Ser Mais você

carta ao leitor

por Julyana Rosa

Caro leitor,

ndependentemente do País passar, segundo os especialistas, pelos últimos resquícios da crise ﬁnanceira e alguns setores caminhem para a recuperação do susto inicial, todo bom proﬁssional sabe que não pode depender exclusivamente do humor do mercado quando o assunto é a própria carreira e até a própria vida. A diminuição dos empregos formais não deve ser motivo para desespero e cada um deve estar bem preparado em tempos de oferta mais escassa. Saber vender o próprio peixe, decidir

qual caminho seguir, para onde direcionar a sua vida profissional estão entre as preocupações na mente do trabalhador e também do empregador. Neste emaranhado de perguntas que se ramificam em outras, a principal é “Como alcançar o sucesso?”. Mesmo que ele não tenha nada a ver com questões financeiras, mas com alcançar metas distintas; coisas que há muito são desejadas, o sucesso ainda é responsável pela satisfação e, em alguns casos, pela felicidade dos seres humanos. Ao se falar nos homens como um todo e relacioná-los ao sucesso, ampliase o horizonte daquilo que desejam alcançar e, a vida profissional, passa a ser coadjuvante. Por isso, na matéria de capa desta edição não falaremos somente em como ser bem-sucedido na esfera do trabalho, mas como você, com persistência, pode se sair bem naquilo que se propor. O tema sob o qual está toda a revista é a Inteligência do Sucesso, conceito criado pelo Dr. Jô Furlan, especialista em Liderança Comportamental. Pelo nome, o próprio leitor já consegue tirar algumas conclusões sobre a definição do conceito, mas não se preocupe, caso prefira ler os outros textos antes do principal, aqui vai

uma dica. A Inteligência do Sucesso é a capacidade que cada um tem para realizar, ou seja, tem este tipo de inteligência aqueles que possuem metas e as alcançam. Não é nenhum tipo de inteligência convencional, medida em testes de Q.I., mas pode ser colocada sob o leque das inteligências emocionais, uma vez que requer boa dose delas para ser aplicada e/ou desenvolvida. Outros assuntos interessantes estão nas páginas com as reportagens sobre profissões do futuro inusitadas. Saiba o que faz um glaciólogo e quais profissões estarão em alta. Na seção de tecnologia confira o texto sobre seleção de candidatos nas redes sociais e dicas para não fazer feio na hora em que os profissionais de RH procurarem informações em seus perfis. Há muito mais conteúdo dentro da Ser Mais, aproveite para viajar pelas próximas páginas e descobrir o que preparamos com carinho para você. Um excelente mês para todos!

Julyana Rosa é redatora-chefe da revista Ser Mais julyana@revistasermais.com.br

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+Você é um ninja! para ser mais

Ser Mais profissional

por Leila Navarro

ara “sobreviver” às transformações que estamos vivendo no planeta, só sendo um “ninja dos paradigmas”, pois as coisas mudam tão depressa que você tem que rever permanentemente seus conceitos, crenças, projetos, carreira, negócios e relacionamentos. Você corre o risco de isto tudo se tornar obsoleto e sem sentido, do dia para a noite. Aliás, você pode estar dormindo com o seu maior inimigo e nem se deu conta. Isto quer dizer que você pode perder o rumo a qualquer momento. Você tem visto pessoas ao seu lado que não sabem o que querem, que não sabem o que fazer, que não encontram saída, que estão num verdadeiro labirinto? A sensação que dá é a de que estamos sentados numa bomba atômica à beira do conﬂito, sem regras e próximos de um colapso. E aí? O que devemos fazer? Parar de ler este texto? Deixar de assistir ao “Jornal Nacional”? Já pensou se pudéssemos ter poderes como aqueles mostrados no ﬁlme “O Tigre e o Dragão”? Ali os ninjas pareciam voar, eram leves, saltavam, quase nem tocavam o chão e tinham uma força, uma percepção, que pareciam ter olhos nas costas, com uma velocidade e uma resistência sobre-humanas. Não estou me referindo, logicamente, à porção de guerreiros das sombras que estigmatiza os ninjas, os quais tinham seu próprio código de ética, identidade sob sigilo e que foram

temidos por serem traiçoeiros e rápidos. Não estamos em nenhuma guerra feudal e, portanto, dispensamos suas habilidades com a invisibilidade, ocultismo e mistérios que sempre os cercaram. Mas, não posso deixar de salientar a habilidade deles em ter o corpo e o espírito em perfeita harmonia com o universo, para que a missão, que eles tinham a cumprir, ocorresse perfeitamente. É isso que nos falta, estarmos plenos e em equilíbrio para cumprirmos nosso papel e alcançar nossos objetivos. Os ninjas tinham como preceitos não sucumbir ao ódio, luxúria, ego e ressentimentos. Seus exercícios eram criados para apurar a percepção e o discernimento psicológico, visando o equilíbrio e o cultivo da força interior, bem como pressentir a aproximação do inimigo ou até mesmo da morte. Esses poderes bem que viriam a calhar para atravessar este período tão conturbado que estamos vivendo! Porque de acordo com os estudiosos, esta “tormenta” não vai estabilizar tão cedo. Acredito que estabilidade é uma palavra que temos que tirar do nosso dicionário, porque estamos em um verdadeiro mundo atômico e agora, pelo menos no Brasil, no escuro. Estou aproveitando o lado ótimo desta crise de energia em nosso país. Tenho me inspirado nos ninjas para treinar minha percepção caminhando, saltando e tentando ver no escuro! Se não encontrarmos saídas, poderemos enlouquecer

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Produza Atitudes com o som. Nos ensinou a respeitar a natureza aprendendo a identificar os sinais que ela emite, para esperar o melhor momento para agir. Quem voa, surfa, escala e pratica outros esportes do gênero, sabe disso. Sabe que quando o tempo não está bom, a natureza dá sinais para você parar e esperar o momento exato seja para seguir adiante na sua caminhada ou para pegar a melhor onda. No universo, fisicamente, existem dois movimentos: de expansão e de retração. E isto se repete em tudo, no macrocosmo e no microcosmo. Quando o tempo é de expansão, é fácil, é bom, você cresce, ganha dinheiro e percebe as oportunidades, porque as coisas acontecem. Mas, quando o tempo é de retração você briga, reclama, se apavora, se estressa e enlouquece, ao invés de aproveitar para reciclar, repensar, repousar, parar, escutar, se organizar e para rever o seu projeto. O índio que nos guiou falou que na floresta há muitos perigos e que você precisa estar inteiro, atento, escutando, observando, fazendo parte, integrando, agregando e aprendendo. É , a selva não é muito diferente da nossa vida aqui nesta “selva de pedra”. O que quero dizer é que tanto o ninja, quanto o índio têm habilidades apuradas que os mantêm plenos e em equilíbrio, no caminho de suas respectivas missões. São essas habilidades que nos faltam, principalmente naqueles momentos em

que as crises, que sempre rondam nosso país, nos tornam muito mais vulneráveis e sensíveis aos problemas. Para terminar vou deixar para você a mensagem de um xamã que diz ensinar quatro coisas para os índios em sua tribo. A primeira é escutar, a segunda é que tudo está em contínua mudança, a terceira é que tudo está interligado e a quarta: “a Terra não é dá gente, nós é que somos da Terra”. Não pense que a vida está contra você, não se sinta vítima ou louco. Escute, aproveite as mudanças a seu favor, entre nessa sinergia, e faça a sua parte, nós precisamos de você como um ser único e inteiro. Dê uma de ninja ou de índio, perca o medo e encare o desaﬁo, quebre os paradigmas, saia do lugar-comum. Estamos em um novo milênio, mas temos velhos sonhos. A humanidade realiza fantásticos avanços na ciência, mas não consegue dar respostas às necessidades básicas da maior parte da população do planeta. Nosso tempo de vida dobrou desde o século XVII, mas nunca temos tempo para nada. Com o século XX nós aprendemos, com o século XXI nós temos que fazer. Não há mais tempo. Faça a sua parte!

realmente. De acordo com a OMS, Organização Mundial de Saúde, o planeta Terra apresenta 25% de sua população com distúrbios mentais. Esta é uma das maiores preocupações da OMS para este próximo século, já que nos grandes centros este desequilíbrio mental passa para 37,7%. Você pode não acreditar, mas no ano passado 25 funcionários de um grande banco brasileiro se suicidaram. Na Polícia Militar do Estado de São Paulo 24 policiais também se suicidaram em 2000, o que fez com que o comando da PM criasse uma campanha de conscientização, visando a diminuição dos casos. Eu me pergunto diariamente o que é ser louco. Estarei louca? Será que ser louco não é entrar nesta competitividade sem freio, nesta ansiedade sem limites? Será que ser louco é não tirar proveito da crise? Será que ser louco não é estar procurando pela porta de emergência com a porta de saída à sua frente? Será que ser louco não é prever demais, prevenir demais e preservar de menos? Agora vou enlouquecer de vez e contar uma experiência que eu vivi em Manaus, em uma trilha no meio da Floresta Amazônica, com índios e outros civilizados como eu. O índio sem bússola, mal sabendo escrever, falando um português com diﬁculdades, descalço, com apenas uma arma branca, uma faca, nos levou em meio à selva por quase oito horas e nos ensinou a sobreviver. Nos ensinou a nos orientar com a natureza, com o vento, com o sol,

Leila Navarro

é palestrante comportamental, empresária e autora.

E-mail: atendimento@leilanavarro.com.br

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Ser Mais motivado

mais gestão & motivação

por Gilclér Regina

Demissão de Clientes!

fracasso de uma empresa começa quando ela é aos poucos demitida por seus clientes. Ninguém mais faz pedidos, os consumidores nem se dão mais ao trabalho de reclamar. Até porque apenas 4% reclamam 96% mudam. Em vendas, existe uma regra: entre dois produtos de igual qualidade e preço, o que tiver melhor aspecto venderá mais, portanto, imagem é importante. A verdade é que no mundo dos negócios, se você tem uma boa ideia e não consegue vendê-la para ninguém, perdoe-me, você não teve nenhuma. A falência motivacional faz com que uma empresa não quebre hoje... Feche cinco anos antes. Empresas feitas para durar alcançam a longevidade porque seu foco é o lucro ou o caixa... Estas empresas alcançam idade avançada com grande sucesso e ainda lideram o mercado porque têm valores, princípios fortes e crenças voltadas

para o cliente. Uma grande verdade é que leva-se meses para conquistar um cliente e apenas alguns segundos para perdê-lo. Quem garante todos os empregos? Quem garante os salários? Quem garante os empresários? Quem garante os governantes? A resposta é única, os clientes, os consumidores. Se você é vendedor e mesmo empresário e está com medo de receber alguns “nãos” pela frente por causa de preço principalmente, mude seus conceitos, mude suas crenças ou mude de ramo. Não existe mercado parado... Existe gente parada. O mercado não erra. Se você não está tendo sucesso é porque você está errado. Mude e o

No Brasil já existe empresa de grande porte que no crachá do faxineiro ao presidente lê-se: vendedor mundo mudará também, a seu favor. Aos gerentes de vendas um aviso: o relatório continua importante... Mas as melhores informações ainda são imediatas e diretas dos seus vendedores e principalmente dos seus clientes. É lá que o “burburinho” acontece. Lembre-se, o mercado não tem lealdade.

Passado é como um cheque que já foi descontado. Ao pessoal de atendimento, um alerta: a indiferença e as reclamações que não são atendidas e a falta de uma melhor assistência é a causa do fracasso da maioria de suas vendas, portanto, de seu negócio, ou seja: atender e encantar. Cliente não aparece no balanço... Mas é o ativo mais importante que uma empresa pode ter. Empresa, seja criativa: um cartaz de uma loja diz assim: “se você foi bem atendido diga para todo mundo... se você foi mal atendido, diga para mim – Ass. A Gerência”. Treine todos em sua empresa, do porteiro e faxineiro ao presidente... Todos trabalham com pessoas e são estas a grande diferença na construção do sucesso de qualquer empresa no mundo! No Brasil já existe empresa de grande porte que no crachá do faxineiro ao presidente lê-se: vendedor! Pense nisso, um forte abraço e esteja com Deus!

Gilclér Regina

é escritor, palestrante de sucesso, presidente da empresa CEAG Desenvolvimento de Talentos www.ceag.com.br gilcler@gilclerregina.com.br

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para ser mais

por Steven Poelmans

Ser Mais atento

Casais: decisões conjuntas influenciam no êxito profissional

om o aumento do nível de educação das mulheres, o mercado de trabalho conta cada vez mais com casais de dupla renda. Tal realidade implica em mais decisões conjuntas que influenciam no desenvolvimento profissional e na vida pessoal dos parceiros. Assim como podem trazer ganhos na relação, as decisões podem gerar conflitos familiares e de trabalho. O exemplo comumente vivenciado consiste no dilema entre duas propostas de trabalho. Um deles paga muito bem, mas é necessário trabalhar mais e viajar aos finais de semana. Outro tem remuneração inferior, mas a qualidade de vida é superior. Nesses casos, deve-se ser consciente de seus próprios valores, os quais influenciarão na decisão. No entanto, é frequente a falta de racionalidade e consciência dos valores tradicionais. Ser irracional a curto prazo pode garantir uma boa fonte de renda, mas a longo prazo pode trazer consequências negativas. Homens e mulheres devem fazer escolhas coerentes com seus critérios de decisão implícitos. As decisões devem ser tomadas com mais racionalidade, sem perder de vista o lado emocional.

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Dessa maneira, evita-se que os dois recebam a promoção ao mesmo tempo e ainda coincida com a chegada do bebê. Em geral, a família é um sistema mais receptivo a curto prazo. O fluxo de trabalho na família tornase constante e contínuo e, a curto prazo, não causa estresse. Porém o trabalho se revela um sistema forte com claros prêmios e castigos. Levar os conflitos familiares para o trabalho significa já vivenciar uma situação crônica. Os impactos são mais fortes. A gestão do estresse na empresa surge como a melhor forma de prevenir conflitos família-trabalho. Conflitos na empresa influenciam no ambiente familiar. Os executivos devem saber identificar e resolvêlos. No entanto, o conflito em si é positivo porque, por trás dele, há duas pessoas lutando por melhoras. Não há o que evitar ou negar. Devido à falta de flexibilidade das organizações, muitos funcionários são forçados a uma situação de conflito. No entanto, há um aumento na tendência das empresas de oferecer flexibilidade inclusive como forma de competir com o mercado de trabalho rigoroso. Políticas e práticas podem

criar horários mais flexíveis. O funcionário trabalha oito horas por dia, mas decide a hora que entra e sai. Ou trabalha de casa para evitar congestionamentos. À medida que as alternativas aumentam, indivíduos trocam de organização mais facilmente. Assim, pouco a pouco essas empresas terão mais dificuldade em encontrar bons funcionários. Políticas de conciliação e flexibilidade são armas para competir no mercado, atrair e reter os melhores profissionais. Se não é possível negociar com a empresa, há formas de buscar soluções com o parceiro. Normalmente, se busca uma saída individualmente, mas o casal que trabalha como equipe tende a se deparar com soluções que não encontraria sozinho. Além disso, pesquisas demonstram que decisões conjuntas influenciam no êxito profissional e a satisfação pessoal de ambos. Da mesma forma, casais que separam trabalho e família impedem os respingos positivos.

Um casal em que os dois desejam uma carreira fantástica pode ter um bom relacionamento porque os dois sabem o que esperar um do outro. No entanto, quando um parceiro quer a carreira brilhante, mas esconde o desejo com o discurso de que a família é mais importante, ele pode destruir o relacionamento. As pessoas que mais vivenciam tais conflitos são aquelas que querem dedicar-se ao trabalho e a família igualmente: o superman e a superwoman. Essas pessoas vivem mais conflitos porque querem otimizar todas as relações. Os casais devem entender o que deu origem à situação de conflito famíliatrabalho e como suas consequências podem ser minimizadas. Por meio de uma análise das preferências e dos critérios de decisão é possível planejar estratégias que ajudam na tomada de decisões. Tanto para micro quanto para macro decisões, é importante que os critérios de decisão sejam compartilhados. A vontade de ter filhos e a importância de construir uma carreira são exemplos a serem considerados. Assim, torna-se possível traçar um plano em que um parceiro dedica-se mais a carreira durante dois anos e o outro à família, por exemplo. Passado o período préestabelecido, inverte-se o critério.

Steven Poelmans

é professor de Gestão de Pessoas nas Organizações da IESE Business School. poelmans@iese.edu

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no alvo Educação

O portal Universia traz informações sobre bolsas de estudos na Áustria para estudantes de graduação e pesquisadores interessados em estudar no País europeu. O conteúdo traz dados sobre os pré-requisitos para poder concorrer e a data de inscrições. Acesse a página com as informações em: www.universia.com.br/mobilidade/materia.jsp?materia=18274

Economia

O economista Nouriel Roubini, que previu a recessão mundial, recentemente fez um alerta às economias do planeta. Aﬁrmou que, apesar do atual fôlego que o mercado ganhou, por causa da recuperação de alguns setores, o sistema ﬁnanceiro ainda está abalado. Comentou a necessidade de reformas que garantam a estabilidade no futuro e que o mundo, ao não dar muita atenção para estas urgências, poderá estar plantando a semente de uma nova crise.

Sustentabilidade

Estão abertas as inscrições para a 2ª edição do Prêmio Fiema, voltada para a revelação de trabalhos das áreas de preservação ambiental, conscientização e sustentabilidade. Como premiação, oferece ao primeiro colocado em cada uma das três categorias R$ 3 mil, além de divulgação deste e dos três próximos classiﬁcados em mídia nacional. O concurso é voltado às empresas, ONG’s e instituições de ensino e governamentais. Mais informações sobre regulamento e inscrições no site: www.ﬁema.com.br

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Empreendedorismo O Sebrae, Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, tem como meta até 2012 capacitar 100 mil emprendedores para ajudálos a montar um negócio ou incrementar os que já possuem. O curso de formação para empreendedores tem metodologia desenvolvida pela ONU e um dos comportamentos trabalhados durante as aulas é a capacidade de correr riscos calculados. Realizado no País desde 1993, o Empretec já capacitou mais de 130 mil empreendedores.

Caça aos trainees e temporários Gratuitos: O final do ano é a oportunidade de encontrar a vaga tão sonhada ou o emprego temporário que poderá resultar em uma futura contratação. Com o mercado aquecido por causa das festas de fim de ano, o comércio e o setor de serviços buscam profissionais para completar os seus quadros. As empresas, também de olho nos recém-formados para o começo de 2010, já selecionam para as vagas de trainee. Interessados em concorrer às vagas disponíveis neste período devem acessar, principalmente, sites de emprego pela Internet, onde é mais fácil estabelecer contato com quem emprega. Aos que têm dúvidas sobre quais sites visitar ou cadastrar o currículo, a Ser Mais preparou uma pequena lista de endereços que poderão ajudá-lo nesta busca. Boa sorte!

Vagas www.vagas.com.br InfoJobs www.infojobs.com.br Curriculum.com.br www.curriculum.com.br Pagos: Catho www.catho.com.br Manager www.manager.com.br

Reposicionamento

A Skype, empresa de telefonia via Internet, anunciou que mudará seu foco para ampliar seus negócios na áreas de telefonia móvel e empresarial no próximo ano. A mudança visa intensiﬁcar o foco em crescimento da cia subsidiária do site de comércio eletrônico eBay, enquanto desenvolve seviços básicos para os consumidores.

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por Julyana Rosa

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preservação do planeta e desenvolvimento do ser humano impulsionam novas carreiras

Ser Mais inovador

reocupar-se com o meio ambiente e preservá-lo vai além da responsabilidade social quando os olhares estão voltados para a “casa” humana. Cuidar do planeta e também de quem o habita estão entre as questões da comunidade contemporânea. Como diminuir a emissão de poluentes na atmosfera, rios, lagos e mares, o que fazer para ter sucesso no mercado de trabalho, desenvolver-se intelectualmente, e, como cuidar da própria saúde, são algumas delas. Os avanços tecnológicos em diversos setores criaram a demanda por proﬁssionais especializados no País e ainda existe grande procura de gente em algumas áreas, mas, por outro lado, também trouxeram parte dos problemas acima citados. Balancear a equação do desenvolvimento não só é possível como necessário para a manutenção e uma vida melhor na Terra.

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A solução é formar e trazer para o mercado pessoas capacitadas para lidar com essas questões. E é aí que surgem as novas profissões. Algumas delas em setores apontados como os que têm maior probabilidade de crescimento. O IBDES (Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Econômico e Social) divulgou uma pesquisa este ano com estes setores, veja alguns deles: Meio Ambiente, Terceiro Setor (instituições com preocupações e práticas sociais), Biotecnologia, Educação, Saúde e Tecnologia da Informação. Áreas em expansão podem dar uma dica para os que ainda não escolheram uma profissão e até para quem deseja mudar de serviço. Entretanto, é preciso tomar alguns cuidados ao se especializar. O profissional deve ter uma visão ampliada não só da sua área de atuação, mas também de outras que o cercam. “Não há espaço para especialistas serem restritos a uma única área do conhecimento. A visão deve ser holística e não reducionista. Uma das características deles é exatamente a visão globalizada. Tudo que surgir de novo lá fora terá consequências aqui”, explica Heitor Kusser, fundador e presidente do IBDES.

Terra procura: especialistas em meio ambiente delas implica para o aumento do nível dos mares. Também atua na reconstrução da história do clima e das mudanças da química atmosférica pelo estudo de amostras de neve e gelo. Para se ter uma ideia de como os estudos colaboram não só para a ciência, mas para a melhoria da qualidade de vida na Terra, os pesquisadores só descobriram como os gases estufa, responsáveis pelo aumento da temperatura terrestre, variaram antes de 1958 (primeiro ano em que foram medidos na atmosfera) por estudos realizados no gelo da Antártica e da Groenlândia. Os cilindros de neve e gelo obtidos pela perfuração das geleiras, ciência

dos testemunhos de gelo, proveem informações para a compreensão da evolução da química atmosférica e do clima ao longo dos últimos 800 mil anos. No Brasil, somente a UFRS (Universidade Federal do Rio Grande do Sul) oferece esta especialização para graduados em: Geologia, Geograﬁa, Física, Química, Engenharia Ambiental, Matemática e Oceanologia. A especialização pode ser adquirida por cursos de mestrado e/ou doutorado. O aluno sai com o título de mestre/doutor em Geociências e pode atuar nas universidades e empresas em Geologia, Geofísica e Geograﬁa.

O meio ambiente apareceu na pesquisa, e isso se deve ao fato das pessoas estarem mais informadas e conscientizadas sobre as ações que impactam diretamente no futuro saudável do planeta. Entre as proﬁssões relacionadas a este setor apontadas pelo estudo estão: gerente de ecorrelações, especialista em preservação do meio ambiente e glaciologista. O glaciologista ou glaciólogo é o proﬁssional que estuda a Criosfera; a parte do planeta constituída de neve e gelo que representa 10% da sua superfície. Ele se ocupa das questões referentes ao impacto das mudanças climáticas nas geleiras, como por exemplo, quanto o derretimento

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por Julyana Rosa

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Ser Mais inovador

Jeﬀerson Cardia Simões é professor do Departamento de Geograﬁa da UFRS e o primeiro glaciólogo brasileiro. Já esteve em expedições para a Antártica e desenvolve

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pesquisas em cooperação com a Petrobrás sobre a variabilidade do clima e mudanças na atmosfera a partir dos testemunhos de gelo. Segundo ele, os interessados em especializar-se na área devem ter boa saúde física e mental, gostar de atividades em campo e ter muita facilidade em relacionar-se. “Saber se relacionar é essencial para os trabalhos de campo, imagine ﬁcar isolado no meio da Antártica ou em uma montanha por 7 dias ou mais em uma barraca com colegas...”, comenta. Atualmente Simões também coordena o recém-criado Instituto Nacional de Ciência e Tecnologia da Criosfera.

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Trabalhar para o autoconhecimento dos clientes Outra profissão, embora não citada no estudo, mas apontada por especialistas também como do futuro é a de consultor de carreiras. Este profissional ajuda as pessoas descobrirem quais as suas preferências, como funcionam para alcançar resultados e auxiliam a alcançá-los. Os que pretendem atuar em consultoria precisam ter experiência de mercado, ou seja, é mais difícil para jovens entrarem no ramo. As competências desejadas nos consultores são: saber ouvir, ter empatia, passar confiabilidade, intuição, ter visão sistêmica, capacidade de análise, espírito crítico e comprometimento, segundo Elisabete Aparecida Alves, especialista em gestão de carreiras do IDORT/SP (Instituto de Organização Racional do Trabalho). Um dos fatores que apontam para o crescimento do setor é a globalização, que hoje elimina fronteiras entre os trabalhadores e estes precisam conhecer-se melhor para ter mais força contra a concorrência. Os consultores podem atuar em empresas, escolas, ONGs,

consultorias ou ser autônomos. Não necessitam ter uma formação acadêmica especíﬁca, mas devem atualizar-se e fazer cursos de técnicas de abordagem, para saber melhor como lidar com diferentes clientes. Aos candidatos e interessados em seguir na carreira, Elisabete dá as dicas: “Façam uma autorreﬂexão sobre suas capacidades e competências, preparem-se fazendo leituras e alguns cursos para ter assertividade nas técnicas de abordagem e aprendam a dar e receber feedback”.

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Conheça outras proﬁssões e áreas apontadas como promissoras Leia, agora na íntegra, a pesquisa realizada pelo IBDES que aponta outros setores e ocupações do futuro. Proﬁssões do Futuro

Setores com maior probabilidade de crescimento

gGerente de Ecorrelações Especialista na preservação do meio ambiente Administradores de comunidades virtuais Designer e planejador de games Gerente de marketing na área de e-commerce CIO (Chief Innovation Oﬃcer) Gerentes de terceirização Especialista em ensino a distância (EAD) Conselheiro de aposentadoria Coordenador de desenvolvimento de força de trabalho e educação continuada Bioinformationist Engenheiro genético Tecnólogo em criogenia

Meio ambiente Terceiro setor Tecnologia da informação Comunicação social Biotecnologia Saúde Turismo, lazer e entretenimento Educação Gastronomia Relações internacionais

Técnicos que estarão em evidência

Gestor de patrocínios Gestor de empresas do terceiro tetor Gestor de relações com o cliente Gestor de segurança na internet

Gestores que estarão em evidência

Em produção, conservação e de qualidade de alimentos Em produção de indústrias químicas, petroquímicas, reﬁno de petróleo, gás e aﬁns Em fabricação de produtos plásticos de borracha Florestais Em manipulação farmacêutica Trabalhadores da fabricação de cerâmica estrutural para construção

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jogo rápido

com Amyr Klink

De Paraty para outras águas por Julyana Rosa

em mesmo as temperaturas mais baixas e os desafios da vida no mar são capazes de desanimar o empreendedor que já viajou para a Antártica mais de 30 trinta vezes. Brasileiro conhecido pelas suas viagens ‘solitárias’ e ‘aventuras’ narradas em seus livros, Amyr Klink é um sujeito sereno e tem os pés no chão, mais do que se imagina. Passa anos planejando suas viagens e projetos. Até qualifica os envolvidos em seus trabalhos, como a confecção de um novo barco. Envolvido com equipes pequenas ou grandes em terra, quando viaja e deixa o seu pessoal, não é a solidão que lhe faz companhia. Encontra gente simples como você e até cientistas enquanto expediciona, e com eles, naturalmente, estabelece contato. E é para o mundo e essas pessoas que ele leva tecnologias desenvolvidas por ele e sua equipe em nosso País. Após alguns anos de experiência estudando variados tipos de embarcações e confeccionando os próprios barcos, surgiram processos e até novos materiais incorporados hoje à indústria naval. De tudo que produziu, há somente uma patente de um sistema de flutuação. “Preferi difundir nossas descobertas do que patentear. Disponibilizamos para terceiros, para estrangeiros o conhecimento. Tenho orgulho de dizer que aqui também desenvolvemos tecnologia. Fomos os primeiros a utilizar o alumínio deformado a frio nos barcos e o motor não marinizado”, explica.

Foto: AKPE/Amyr Klink

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+ saúde

por Dr. Maximo Asinelli

Frutas e saladas em cápsulas

Ser Mais saudável

difícil escapar do ritmo frenético imposto pelo trabalho, pelas relações, estudos e inúmeros outros afazeres que preenchem nosso dia. A alimentação, muitas vezes, acaba ﬁcando em segundo plano, o que pode gerar diversos problemas de saúde pela deﬁciência nutricional. E quando pensamos nas frutas e verduras, a situação é ainda pior, principalmente para a primeira opção. Nesse contexto, os suplementos alimentares têm função estratégica, porque dão o aporte necessário de vitaminas, minerais e outros nutrientes que o organismo precisa. E a tecnologia farmacêutica conseguiu elaborar um produto inovador com ainda mais elementos vitais. Os franceses criaram as cápsulas de frutas e legumes. Elas reúnem cerca de 20 elementos diferentes, frutas como maçã, damasco, laranja, tomate, mamão, abacaxi, uva, morango, e ainda o extrato de legumes e verduras como brócolis, repolho verde, cebola entre outros.

A aﬁrmação dos produtores é que um grama do produto equivale à ingestão de dez saladas de frutas. A principal diferença entre este suplemento e os tradicionais do mercado é que a concentração dos antioxidantes dos ingredientes é muito maior. Essas substâncias têm papel central do corpo por combaterem a ação dos radicais livres, causadores de diversas doenças e do envelhecimento. Logo, já se pode imaginar os benefícios de saúde e também estéticos que a pessoa pode ter. Para se ter ideia, a ação antioxidante pode prevenir e atacar quadros de problemas cardiovasculares, câncer, AIDS e outras doenças relacionadas ao avanço da idade, como catarata, Alzheimer e alterações no sistema nervoso. Claro, não se pode partir para a suplementação alimentar, achando que não precisa mais comer. É como o próprio nome diz, eles são complementos, ou seja, o que não foi possível adquirir com a alimentação

normal, essas cápsulas podem ser muito úteis. No caso de uma pessoa que não costuma comer frutas ou salada ou não tem tempo, é uma alternativa interessante. Mas lembro que é sempre importante consultar um médico especializado na área alimentar antes de começar a dieta com as cápsulas, ou qualquer outro tipo de suplemento. É necessário conhecer bem o funcionamento de seu organismo para saber de que forma ele está absorvendo nutrientes, quais estão em excesso e em falta. Isso é fundamental para manter o equilíbrio nutricional e garantir que o uso das cápsulas seja ainda mais positivo.

Dr. Maximo Asinelli

é médico Nutrólogo. E-mail: maximoasinelli@terra.com.br Site: www.clinicaasinelli.com http://maximoasinelli.wordpress.com

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+ O poder da gratidão V

da dádiva que é a própria vida—o simples estar vivo. Essa dádiva vem do Supremo Doador. As diversas tradições religiosas estão baseadas no louvor a Deus e no agradecimento constante pela graça da vida. As religiões salientam as virtudes, tais como, a lealdade, o agradecimento pelos favores recebidos, a caridade, a justiça, a verdade e a honestidade. O apóstolo Paulo recomenda que é preciso fazer orações e súplicas em ação de graças e que “em tudo é necessário dar graças”. E Buda, exorta seus seguidores da seguinte forma: “Vamos nos erguer e ser gratos, porque, se não aprendermos muito hoje, pelo menos aprenderemos um pouco, e se não aprendermos um pouco, pelo menos não ﬁcaremos doentes, e se ﬁcarmos doentes, pelo menos não morreremos; por isso, sejamos todos gratos”. Einstein dizia que precisava se lembrar centenas de vezes por dia, do quanto dependia das outras pessoas. Nós também devemos nos lembrar centenas de vezes por dia do quanto somos gratos a Deus, a nossos familiares, a nossos amigos e a nossos clientes—devemos renovar constantemente a consciência do quanto dependemos do Criador e das criaturas. Voltando aos estudos de Robert Emmons: “Demonstramos, com a nossa pesquisa, que a gratidão está positivamente relacionada a resultados cruciais, como satisfação com a vida, vitalidade, felicidade, autoestima, otimismo, esperança, empatia e vontade de dar apoio emocional palpável às pessoas, enquanto a ingratidão está relacionada com ansiedade, depressão, inveja, materialismo e solidão”.

ocê se lembra de agradecer pela graça de um novo dia? Pela graça da respiração? Pela dádiva do alimento que está prestes a ingerir? Pela sua saúde e boa disposição para o trabalho? Pelo abraço que recebe das pessoas queridas? Pelo sol que ilumina seus dias e pela lua que encanta suas noites? Pela chuva mansa que o faz adormecer? Pelo cantar do passarinho e pelo sorriso da criança? Além desses agradecimentos, pelas coisas que nem achamos ser preciso dar graças, existe aquele outro tipo de gratidão: o agradecimento aos funcionários pela dedicação e o muito obrigado aos clientes pela preferência. Esse segundo tipo de agradecimento é considerado necessário e imprescindível ao bom andamento de nossos negócios. De fato, é difícil de imaginar um ambiente de trabalho sem a cortesia mínima do muito obrigado pelo desempenho dos colaboradores e sem um robusto pós-venda, isto é, acompanhamento da utilização dos produtos ou serviços até a certeza da satisfação total do cliente. Robert Emmons, professor de psicologia na Universidade da Califórnia, nos Estados Unidos, desenvolveu uma pesquisa nessa área e descobriu que “a gratidão é um fenômeno profundo e complexo que desempenha um papel crucial na felicidade humana. É, literalmente, uma das poucas coisas que podem mudar de forma mensurável a vida das pessoas”. Seus estudos comprovam, de forma cientíﬁca, que o cultivo da gratidão faz com que as pessoas obtenham benefícios em várias áreas da vida: psicológica, física e interpessoal. Ele veriﬁcou que a pessoa que faz da gratidão uma prática constante parece ser mais feliz e é considerada como uma melhor companhia. Por mais incrível que pareça, a gratidão mais necessária, ou seja, o agradecimento pela graça da vida, é também uma das mais esquecidas. A pressa e agitação atual impedem que tenhamos uma consciência mais ampla

por Ômar Souki

Ser Mais otimista

ser mais otimista

Ômar Souki

é escritor, conferencista, professor da FGV, consultor e Ph.D. em comunicação pela Universidade de Ohio. Contato para palestras e treinamentos: www.souki.com.br, omar@souki.com.br

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para ser mais

por Eduardo Shinyashiki

A GERAÇÃO Z E O MERCADO DE TRABALHO

Ser Mais gestor

e acordo com estudiosos do comportamento humano, crianças que nasceram a partir de 1995 até os dias atuais pertencem a um grupo denominado Geração Z. Entre os fatores que influenciam estes jovens podemos destacar o mundo globalizado, interconectado e extremamente tecnológico em que vivemos. Esse universo cria nas crianças nascidas nas últimas duas décadas características únicas, que definem essa geração tecnológica. Quando o assunto é trabalho, empresários e gestores se perguntam como os jovens Z influenciarão o mercado profissional. Adianto que eles iniciarão uma tendência que deve perdurar a partir deles: a de integração total com a tecnologia. Enquanto alguns empresários vêem a chegada desses nativos tecnológicos com otimismo, outros, mais conservadores, temem pelo que está por vir. Para começar, é necessário que as empresas entendam que esses jovens vivem num ritmo fragmentado, devido à variedade de atividades que executam simultaneamente: ouvem música, navegam na Internet e assistem filmes, tudo ao mesmo tempo. Se pensarmos que em breve eles chegarão ao primeiro emprego, essa característica poderá ser benéfica na

medida em que trará funcionários multitarefa. Por outro lado, se não receberem instruções para focarem suas atividades, serão proﬁssionais dispersos, que se concentram muito menos em uma só ocupação. O celular, o Orkut e o Twitter fazem com que as crianças e jovens de hoje vivam em constante diálogo e valorizem a comunicação. Dessa forma, tendem a exigir acesso direto

aos superiores e explicações daquilo que lhes é solicitado. Em empresas com uma hierarquia flexível, essa atitude é positiva, até encorajada, mas, em companhias com posições bem definidas, os questionamentos da podem não ser tão bem vistos. A Geração Z nasceu e vive em um mundo globalizado, por isso, tem uma visão ampla do seu trabalho. Os futuros profissionais enxergarão a empresa em todos os âmbitos e terão uma noção maior do que deve

ser feito para que ela cresça. Também entenderão que a organização está inserida em um universo de conexões, e a importância de mantêlas saudáveis aumentará. Essa geração pede mudanças. Conectados com o mundo digital, os jovens que nasceram sob o domínio da tecnologia chegam ao mercado de trabalho esperando por um mundo semelhante ao seu, conectado, aberto ao diálogo, veloz e global. Aos empresários, fica a opção de encarar essa mudança e atualizar seu negócio, criando novas formas liderança e motivação, ou lutar contra a maré e manterse conservador frente às mudanças ocorridas nos últimos anos. Ainda temos algum tempo para nos adaptar, para trazer o setor empresarial ao século XXI, e ficarmos preparados para quando a primeira criança que nasceu no novo milênio chegar na entrevista de emprego com uma mente fervendo de novidades e um mundo profissional para desbravar.

Eduardo Shinyashiki

é consultor, palestrante e diretor da Sociedade Crê Ser Treinamentos. Site: www.edushin.com.br.

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capa por Julyana Rosa

Ser Mais inspirado

O sucesso ao seu alcance

lcançar o que se deseja. Saber os caminhos certos a percorrer para chegar neste propósito, lidar com os obstáculos do percurso e sair vitorioso. Atingir as próprias metas está na lista de tarefas a cumprir de quem busca a ascensão proﬁssional e a pessoal. Mas, o que seria necessário para realizar isto tudo? Qual a característica comum dos realizadores, dos que chegam aonde querem? A resposta pode ser a Inteligência do Sucesso, que permite às pessoas comuns, à qualquer um realizar.

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A Inteligência do Sucesso é um conceito recente, lançado pelo especialista em Desenvolvimento Comportamental, Dr. Jô Furlan. Sua definição apresenta uma inteligência independente do Q.I. e dos tipos de inteligências convencionais. Pode ser desenvolvida ou o indivíduo já sabe, mesmo que inconscientemente, aplicá-la. É a inteligência do realizador, daqueles que para o bem ou mal alcançam os seus objetivos. Nos negócios, nas profissões, nas artes e até em empreendimentos é apontada por cientistas e pesquisadores como o segredo para atingir metas importantes na vida. Um homem pobre do interior que não pôde estudar, por exemplo, quer dar condições para seus filhos estudarem. Trabalha todos os dias com este objetivo, faz hora extra, tudo para que as crianças não precisem pegar no batente e possam ir à escola. Ao fim de alguns anos, os filhos vão à faculdade e o pai, todo orgulhoso, sem estudo algum, percebe ter tido êxito em dar educação para a sua família. Ele teve Inteligência do Sucesso, seguindo o conceito apresentado. Apesar de alguns estudos indicarem que inteligência e sucesso tenham uma pequena relação, é nessa ligação

que seu precursor a fundamentou. “Quem realiza, conseguiu atingir o objetivo a que se propôs. Então, podemos dizer que esta pessoa teve Inteligência do Sucesso. O êxito é a condição ﬁnal que indica quem tem a inteligência. Qualquer um pode tê-la, até mesmo os mais humildes. Basta querer muito realizar algo, lançar mão do que é necessário para atingilo, não desistir, e, no ﬁnal, obter sucesso”, diz Furlan. Uma das últimas condições para alcançar uma meta é perseverar, continuar no caminho, lutar até que seja atingida. Esta é responsável pelo êxito de alguns e fracasso de outros, também apresentada como a força interior impulsionadora do ser humano. Sem ela, de acordo com Furlan, não há coisa alguma ou sorte que ajude as pessoas conquistarem o que almejam.

Autoconhecimento Antes de começar a analisar a sua vida e pensar se tem ou não a Inteligência do Sucesso, ou alguma vez a aplicou, pode ser necessário reﬂetir sobre as suas atitudes enquanto pessoa, qualidades e fraquezas, caso ainda não saiba realmente o que está atrapalhando o progresso.

Este exercício poderá ajudálo a melhorar o seu índice de sucesso em qualquer área, pelo autoconhecimento. Ao reservar um tempo para si, tomando consciência de quem se é realmente, descobre-se o que pode ser mudado e aumentamse as chances de realizar. Outros questionamentos também auxiliam na descoberta, desta vez partem de você para as suas metas. O consultor empresarial e coach, Bernardo Leite, indica os principais. Leia abaixo: 1- Questione, profundamente, seus objetivos iniciais. Eles são lógicos? 2Monitore suas ações consequentes, é a ação coerente que mantém a força do processo. A soma de pequenas escolhas, orientadas para o objetivo principal criarão a força do movimento que moverá montanhas no seu caminho. 3- Meça. Veriﬁque o quanto você está aproximando-se dos seus objetivos. Reveja, procure não queimar etapas e mantenha o foco, mas adapte, se necessário. É importante estar atento às mudanças no mundo.

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capa por Julyana Rosa

Não menos importante do que o resultado final, a disciplina e o foco são passos que o ajudarão a continuar no caminho rumo ao êxito. Mas, o que fazer para ter essas forças interiores? Onde encontrar ânimo para seguir em frente? Sabe aquele aumento que há tanto tempo você deseja, até o reconhecimento profissional, não ligado às questões financeiras, ou o sonho pelo qual tanto luta e ainda não o realizou? A vontade de alcançar estas metas pode ser fator impulsionador para a sua realização. Cada indivíduo tem a sua motivação e pode usá-la para alcançar o que deseja. Dos passos para realizar, ou alcançar o sucesso, como está na descrição da Inteligência do Sucesso, estes, os fatores motivadores, são indicados por Furlan como os únicos

Ser Mais inspirado

Disciplina e foco

que dependem exclusivamente do “realizador”, de quem se propõe a fazer algo. Os amigos e familiares podem ajudá-lo em parte do percurso, incentivando suas ações e conquistas, mas não têm autonomia para decidir e executar tarefas suas. Olhar para a grama mais verde do vizinho, por exemplo, pode ser fonte de inspiração, ao ver que é possível e um outro indivíduo deu certo na vida, acertou o alvo. Ao olhar ao redor, entretanto, tome cuidado! Quem está próximo não deve gerar dor de cotovelo. Imagine como seria passar o dia, semanas, meses, reclamando da vida? Comparando o seu desempenho com o alheio? Se quem está próximo trouxer estes comportamentos, pense no que é melhor ao seu bem-estar e busque outras alternativas. “A disciplina é a parte mais importante do sucesso”, Truman Capote, escritor norte-americano, consagrado pelo romance não- ﬁcção “A Sangue Frio”. Tendo força de vontade, é importante manter o foco. Pode acontecer de no meio do caminho aparecerem obstáculos ou até outras oportunidades, porém se, em mente, ainda existir a vontade de conquistar o que você queria no começo, tente continuar ﬁrme.

Objetivos x inteligência A inteligência não é garantia de que, na vida, tudo ao que se propor dará certo. O tipo de inteligência tratado nesta reportagem não tem conexão com os outros. Robert Sternberg psicólogo americano, especialista no tema, aﬁrma que ter uma alta inteligência não é garantia de sucesso, para ele importantes são a sabedoria e a criatividade. “Vimos muitos políticos, banqueiros e até CEOs, assim como outros, que são inteligentes, mas notavelmente imprudentes. Essas pessoas fazem de suas vidas uma bagunça e também das dos outros. Nos EUA, vivemos durante oito anos de insensatez no governo. O ex-presidente estudou em Yale e Harvard, mas tomou decisões que custaram ao País muitas das boas ações que havia feito no mundo, além de um número incontável de vidas. É importante desenvolver não só a inteligência, mas a criatividade e a sabedoria ao bem comum, aplicando valores éticos positivos às ações”, comenta. Há exemplos conhecidos de pessoas que, ao contrário do citado acima, aplicaram a sua capacidade, a inteligência em prol da humanidade. Madre Teresa de Calcutá foi uma delas. Dedicou sua vida aos pobres,

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ajudou a combater o analfabetismo e as desigualdades sociais pelo mundo. A Congregação Missionárias da Caridade, da qual é fundadora, atua em mais de 120 países como Bangladesh, Ceilão, Cuba, Albânia e China. Lutou pela paz e alcançou alguns de seus objetivos que eram ter a aprovação da Santa Sé para criar a sua Congregação e, assim, poder ajudar o próximo. As suas metas podem ser diferentes em escala quando comparadas às da missionária, mas acredita serem tão importantes quanto as dela? Qual a real ﬁnalidade do que você busca neste momento da vida? As respostas podem ajudá-lo a encontrar a motivação necessária ao que deseja para o futuro e fazer um balanço do que alcançou até este momento. Verá se os seus anseios são compatíveis com a realidade atual e o que será preciso trabalhar para alcançar suas metas.

Criatividade: as diferentes maneiras de ver e obter resultados

que possuem e das atividades que podem realizar durante o expediente, ainda que algumas delas tenham sido cortadas com a chegada da crise ﬁnanceira mundial. O celeiro de novidades da companhia, como os próprios empregados já aﬁrmaram em entrevistas, nasce dessa possibilidade do lazer, de poder relaxar durante o serviço. Seus planos talvez encontrem novos caminhos, maneiras diferentes de serem aplicados desta maneira. “Ainda que alguns aspectos das culturas ocidentais como a política e a educação não encorajem o desenvolvimento da criatividade, ela certamente deve ser desenvolvida. É muito útil em algumas áreas da vida e pode ajudar a alcançar o sucesso nas relações e metas”, explica Karl Albrecht, escritor norte-americano especialista em Inteligência Social.

Em um manhã o sol brilha e reﬂete em sua janela, o faz acordar lentamente com o calor no rosto sentindo-se bem, disposto. Ainda é cedo e ao ver o dia que desponta

belo, se inspira e pensa que a jornada, as próximas horas serão proveitosas, entusiasmado pela visão da manhã. Nem todos os fenômenos naturais agradáveis manifestam-se neste dia, mas bastou um para que a mente começasse a trabalhar e pensar positivamente. No dia-adia, independente de motivações externas, pessoas buscam a criatividade, a inovação, seja para realizar algum serviço no trabalho ou na vida particular. Diferentes ideias são cobradas atualmente e a autenticidade é fator importante nas relações humanas para que o indivíduo se destaque e se sinta valorizado. Não por acaso, existem na sociedade as tribos urbanas, com características próprias de linguagem, vestuário e comportamento. Ser diferente; inovador e criativo são alguns dos requisitos, apontados por especialistas, necessários principalmente aos profissionais. Ter como ponto de partida a vontade de mudança, o querer destacar-se, pode ajudá-lo a ser mais criativo. Imagine que projetos pessoais e profissionais podem surgir no momento de reflexão. Até mesmo na hora do lazer e em situações em que esteja relaxado, eles surgem. Lembre dos funcionários do Google, das regalias

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capa por Julyana Rosa

Teste

Descubra a sua Inteligência do Sucesso

Ser Mais inspirado

Neste teste, elaborado pelo Dr. Jô Furlan, você saberá mais sobre as suas competências para realizar. Verá, ao responder as questões, em quais momentos soube tomar as atitudes corretas e alcançou metas. Ao tomar conhecimento delas, poderá aplicá-las estrategicamente em situações que requeiram os mesmos tipo de cuidados. As respostas deverão ser assinaladas de acordo com seu padrão de comportamento atual, lembre-se não é uma questão de certo ou errado mais sim do quanto você já utiliza a inteligência comportamental sem sua vida. Cada questão que estiver conforme o gabarito conta um ponta, some-os para obter o resultado ao ﬁnal.

1. Quando percebe que seu projeto não gerou o resultado desejado, você ﬁca: a. ( ) aborrecido e decepcionado, não tenta outra vez b. ( ) irritado e desiste não procura uma solução c. ( ) triste e conclui que aquilo não é para você d. ( ) administra suas emoções e procura aprender como melhorar 2. Em relação aos seus sonhos pessoais? a. ( ) sabe quais são eles e escreveu de forma a poder lê-los periodicamente b. ( ) sabe quais são eles e estão em sua mente c. ( ) não perde tempo com isso d. ( ) tem uma vaga ideia do que deseja 3. Inteligência para você é ter: a. ( ) habilidade b. ( ) competência c. ( ) talento d. ( ) resultado

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4. Você tem objetivos estabelecidos? a. ( ) algumas vezes b. ( ) nunca c. ( ) sempre d. ( ) quase nunca 5. Você trabalha com plano de metas? a. ( ) somente na vida proﬁssional b. ( ) na vida proﬁssional e pessoal c. ( ) somente na vida pessoal d. ( ) não trabalho com metas 6. Planejamento estratégico para você é: a. ( ) desnecessário b. ( ) opcional c. ( ) fundamental d. ( ) indiferente 7. No dia-a-dia seu lema de vida é: a. ( ) deixa a vida me levar, vida leva eu b. ( ) quem sabe faz a hora, não espera acontecer c. ( ) manda quem pode, obedece quem tem juízo d. ( ) to nem aí, to nem aí

Avaliação: 0-2 Baixo - Nunca é tarde pra começar. Decida mudar. 3-4 Médio – Dá para melhorar, busque mais informações. Você pode aprender a ser mais inteligente. 5-6 Médio alto – Parabéns! Você esta acima da média. Corrija pequenas falhas e continue a trabalhar. 7-8 Alto – Você domina os princípios básicos da INTELIGÊNCIA DO SUCESSO. Continue a aplicá-los em sua vida e aproveite os resultados.

8. Quando você tem êxito num projeto, acredita que foi a. ( ) sorte b. ( ) algo divino alheio a sua vontade c. ( ) uma exceção a regra d. ( ) resultado de sua dedicação e comprometimento

1-d 2-a 3-d 4-c 5-b 6-c 7-b 8-d

Respostas:

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um toque para ser mais

por Reinaldo Rizk

Quase todo mundo sabe

Ser Mais antenado

uase todo mundo sabe que crises são oportunidades de crescimento, na prática, não apenas teoria, isto é, não são apenas belas palavras, mas um dos grandes sentidos

da crise. Até porque quase todo mundo sabe que a humanidade sempre viveu em crise. Poderíamos aqui discutir apenas os graus da crise, inventando uma escala, como por exemplo: escala “crisite do rizk”. E quase todo mundo sabe que os graus da crise ou o índice dela vai depender de onde você está. Se você estiver no meio do furacão, ou no meio da erupção vulcânica ou no meio do terremoto ou no meio do tiroteio você ganha um belo 10 na escala “crisite do rizk”. Se você fosse, nos tempos do Império romano, um cristão, até o ano 300 aproximadamente, saberia o que é uma crise, mas se fosse um pagão acostumado com as coisas, então estaria bem e nem entenderia esta história de “crise” só porque matavam os cristãos aos milhares em verdadeiros massacres. Quase todo mundo sabe disso. Vamos adotar a seguinte deﬁnição: crise é quando aperta o teu sapato. Você que está lendo agora pode estar com o sapato apertado ou não. Caso seu sapato não esteja apertado, a crise do outro está te dando uma oportunidade de avaliar seu negócio, seu emprego, sua vida mais de perto e se perguntar: aonde a crise vai me pegar. Qual é o meu ponto fraco. O que eu posso fazer a partir de agora para minimizar a futura crise. Isto não é pessimismo ou atração negativa. É simplesmente estatística.

Agora, faça sua lição de casa direitinho que quando ela vier passará rapidinho, e quase sem danos colaterais. Sabe aquela história do “coitado, teve um infarto, de repente, estava tão bem, não sei o que aconteceu”. Pois é: quase todo mundo sabe disso! Se você está com o sapato apertado, saiba que ele pode desapertar rapidinho, porque a vida é assim. Quase todo mundo sabe disso. A vida é cíclica e tudo passa mais fácil para aqueles que pensam assim. São oportunidades de renovação, de enxergar o que não enxergávamos, são oportunidades de melhoria, porque a vida sempre empurra para frente, para a evolução, mesmo que em certos períodos a gente não perceba, pois quando estamos mergulhados na crise, a gente tem a tendência de ver só a crise. Quase todo mundo sabe disso. Respire mais vezes e olhe mais para o horizonte e menos para baixo, vá passear, pratique o ócio criativo, reze muito pedindo inspiração. O que quase todo mundo não sabe é que falar na crise, pensar na crise, mergulhar na crise, acreditar na crise, viver na crise, odiar a crise, culpar a crise, só vai te dar mais crise. Saia dessa. Acredite. É estatístico. Você pode.

Reinaldo Rizk

é sócio fundador da Toque de Areia, engenheiro civil, Máster Practitioner em PNL pela Actius, pós-graduado em Psicossomática pela IBEHE. Site: www.toquedeareia.com.br E-mail: rizk@toquedeareia.com.br

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no alvo - rh Carreira

No ar desde abril deste ano, o Portal de Carreiras da empresa farmacêutica Roche registra um total de 5.600 acessos desde a sua inauguração. Com uma média de 30 currículos inseridos diariamente, é aberto para interessados em trabalhar na empresa de todo o País. O número de acessos confere ao Brasil a quinta colocação no ranking de visitas das páginas da companhia pelo mundo, atrás somente de Suíça, Filipinas, França, Alemanha e França. Estagiários e proﬁssionais podem concorrer às vagas no portal, basta fazer o cadastro em http://careers.roche.com/brasil.

Mercado

O Emprega São Paulo, sistema para a inclusão do trabalhador no mercado do governo do Estado de São Paulo, alcançou a marca de 100 mil colocados recentemente. Voltado para empregadores e proﬁssionais, faz gratuitamente a ponte entre quem contrata e busca uma vaga. Para utilizar é necessário cadastrarse no endereço www.empregasaopaulo.sp.gov.br ou visittar um dos Postos de Atendimento ao Trabalhador, onde o cadastro pode ser realizado.

Filial

A Brasanitas Serviços Integrados, companhia que presta serviços especializados, acaba de abrir sua mais nova ﬁlial em Campinas. A unidade centraliza o atendimento de seus clientes antes realizado em Paulínia, também interior de São Paulo. Mais postos de trabalho na terceira maior cidade do Estado de São Paulo e conveniência para administrar melhor grandes contratos na região. A empresa possui mais de 16.000 colaboradores em mais de 400 clientes entre indústrias, hospitais, universidades, shoppings e redes de varejo. No primeiro semestre deste ano, a companhia gerou mais de 1.700 empregos no interior de São Paulo.

Sustentabilidade A Bertin, produtora e exportadora de produtos de origem animal, firmou recentemente com o Greenpeace compromisso público em prol do desmatamento zero da Amazônia. Contratará uma empresa para fazer o monitoramento via satélite das áreas florestais dos seus fornecedores. Além disso, criará um código de rastreabilidade em etiquetas para o consumidor final , que permitirá saber a origem da carne adquirida. A companhia em conjunto com outros frigoríficos brasileiros formaram um Comitê de Monitoramento que buscará soluções para o melhor controle das regiões da Amazônia afetadas pela prática da pecuária.

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Dança das cadeiras José Cláudio Perrote é o novo gerente de contas para a área de distribuição da D-Link. O executivo possui 26 anos de experiência em tecnologia e será responsável por desenvolver e fortalecer a base de distribuidores da unidade Business Solutions. A Gafisa Vendas acaba de contratar Luiz Henrique Almeida Diniz para a Gerência Geral de Vendas. Possui 14 anos de experiência profissional de já atuou em grandes grupos como Danone, Ambev e Souza Cruz. A Avaya Brasil, fornecedora de aplicações, software e serviços de comunicação, anuncia a contratação de Renata Janini Dohmen, que passa a responder pela área de Recursos Humanos no País. A nova contratada atuou por mais de 12 anos em Treinamento e Desenvolvimento no Brasil e América Latina. O time de criação da Africa está com oito novos integrantes. Entre os recém-contratados estão os diretores Sidney Braz, vindo da MPM, e Victor Sant’Ana, ex- Lew,Lara/TBWA. Braz já está na agência fazendo dupla com Jorge Iervolino na criação de Vivo e Grendene. Formado em administração de empresas, com pós-graduação em marketing, o criativo também já trabalhou na DPZ, Euro RSCG, Giovanni FCB e Leo Burnett. Já Victor Sant’Anna chega para ser dupla de Humberto Fernandez na criação de Mitsubishi. Sant’Anna tem passagem pela F/Nazca S&S, NeogamaBBH e Y&R. Como diretores de arte foram contratados André Felipe (ex-Ag407, onde era sócio e diretor de criação; agora integrante da equipe Africa Beta), André Kasczeszen, que vem da Miami Ad School Europe (Hamburgo), com passagem pela S&S de Londres, Alvin Shiguefuzi, ex-Lew’Lara e DPZ, e Fernando Mattei (ex-Lowe e Y&R). Vinícius Freire Soares, programador flash, e Priscila Kubo, motion designer, completam as contratações da criação da Africa. * Com informações da Comunicação Corporativa da Africa. A Network1, companhia de distribuição de produtos de comunicação de dados, convergência, voz, TI, segurança e videoconferência, anuncia a contratação de Alex Domenici para a gerência de desenvolvimento de negócios das marcas HP e AOC. A meta do executivo é aumentar em 50% as vendas de HP e 30% da AOC, nos próximos 12 meses. Domenici possui sete anos de experiência no mercado de distribuição.

Prêmio A Henkel, empresa que atua no mercado de Adesivos, Selantes e Tratamento de Superfícies, foi escolhida como uma das “100 Melhores Empresas em IDHO - Indicador de Desenvolvimento Humano Organizacional”, em estudo realizado pela editora Gestão & RH. A pesquisa mostrou o estágio das 1.000 maiores empresas brasileiras do ramo industrial, comercial e de prestação de serviços, que estão no ranking da revista Exame. As empresas avaliadas obedeceram a cinco áreas atuação: Capital Humano, Cidadania Corporativa, Governança Corporativa, Sustentabilidade e Transparência. Também destacou-se com o prêmio de sustentabilidade, pelas ações para diminuir o impacto de suas atividades no meio ambiente.

Economia Dados publicados pela Serasa mostram que setembro foi o mês com o maior número de falências em 2009, sendo 96,6% de micro e pequenas empresas. Já as recuperações judiciais cresceram 12,8% em setembro em relação a agosto, com um total de 53 pedidos. Entre as recuperações, 58,8% foram pedidas por micro e pequenas empresas. Os números reﬂetem a crise pela qual o País passou e apontam uma redução dos pedidos de falência entre as médias e grandes empresas, afetando mais as micro e pequenas companhias. Com informações da Serasa.

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para sermais

por Paulo Gaudencio

Gaudencio Responde

Ser Mais esclarecido

omecei o curso de Engenharia de Produção, pois sempre me identiﬁquei com áreas que envolvam planejamento, organização, liderança e comunicação. Trabalhei nas áreas administrativa e industrial, e apesar de ter me dado bem nesses trabalhos, não me senti realizado. Por isso, olhei outra vez para áreas que tenho interesse, como saúde, em que possa ajudar pessoas a melhorar sua vida. Gostaria de saber o que fazer. Volto p/ a área que estava ou recomeço e busco algo que sempre me interessei e sonhei? Grato. Roberto Cosenza

Sua carta mais parece a necessidade de conﬁrmação de uma escolha já feita, do que uma pergunta. Você tem um sonho antigo, trabalhar em áreas “em que possa ajudar pessoas a melhorar sua vida”, teve a experiência de trabalhar nas áreas administrativa e industrial, “apesar de ter feito um bom trabalho não se sentiu realizado” e “já começou o curso de Engenharia de Produção”, que o levara para a “área que envolva planejamento, organização, liderança e comunicação”. Tudo isso foi retirada de sua “pergunta”. Em outras palavras, você já teve a experiência de viver proﬁssionalmente a especialização da parte direita do cérebro, utilizado ao racional lógico, e viu que é possível, você se saiu bem, mas não é o desejável, você não se sente realizado. Decidiu então buscar a especialidade que, além de exigir

o lado direito é mais a expressão do lado esquerdo, mais ligado as emoções. Fez bem? Acho que sim, por dois motivos: A experiência de nossas avós, que diziam que “quem corre por gosto não cansa”. Você já tentou os trabalhos informados pelo lado direito do cérebro, vai agora tentar o outro. A primeira característica do sucesso é a coragem. O individuo tem um sonho. Se não testá-lo terá sempre uma fantasia, onde não há fracasso, nem sucesso. Se testá-lo, terá não mais fantasia, mais um plano. Se não tiver sucesso, fracassará. Se tiver sucesso, será um vitorioso. Coragem é o que faz o homem sair da fantasia e buscar o plano. Não há garantia de que você vai vencer, mas há garantia de que você não viverá numa fantasia. Torço por você!

Paulo Gaudencio é psiquiatra e ministra palestras de Gestão e Liderança. Tire suas dúvidas sobre vida proﬁssional e liderança, escreva para : redacao@revistasermais.com.br

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invista + em você!

Lançamentos TERAPIA DO PAPEL PROFISSIONAL Este livro é fruto de anos de trabalho da consultoria do psiquiatra Paulo Gaudencio sobre como os proﬁssionais podem desempenhar os seus papéis de forma saudável. Sua essência é o fato de que não adianta nada a pessoa saber o que vai fazer se não estiver emocionalmente capacitada para isso. A publicação fala sobre o amadurecimento necessário para que essa capacitação aconteça. Paulo Gaudencio – Editora Palavras e Gestos - R$ 34,40

COMO FAZER SEU CHEFE AMAR VOCÊ Um manual prático para quem deseja se dar bem com o superior, este livro ensina a melhor forma de se comportar no trabalho. As dicas vão da forma como se relacionar com os colegas e saber como pedir um aumento, até o caminho mais curto para se ocupar o posto do chefe. Inês de Castro – Editora Original - R$ 19,00

Ser Mais culto

O TRABALHO – MAIS RESULTADOS COM MENOS ESFORÇO/CUSTO O autor defende nesta obra um sistema de produção eﬁcaz, ﬂexível, ágil e inovador, com destaque para multifuncionalidade, mão-de-obra competente, padronização de operações, racionalização de métodos e processos, e um obcecado ataque a custos e desperdícios. Claudinei Fullmann – Editora Educator – R$ 90,00

LINKED Nesta obra, Barabási fala para leigos e especialistas em Internet em uma linguagem acessível sobre os mecanismos utlizados para a expansão da rede. Também explica as propriedades matemáticas dos sites da web que dependem de três condições para que os mesmos existam. Albert László Barabási – Leopardo Editora - R$ 49,00

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ser tech

por Julyana Rosa

Redes sociais e as seleções para emprego Usuários devem ter bom senso e não podem se expor totalmente na Internet

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ser tech

Ser Mais independente

por Julyana Rosa

elecionar candidatos e arrumar emprego passaram por algumas mudanças desde o surgimento dos primeiros sites de empregos no Brasil. A rapidez e praticidade em encontrar o profissional com o perfil e o emprego desejados fizeram com que empresas e usuários aderissem à rede mundial de computadores quando o assunto é trabalho. Quem está na Web sabe da importância em manter o currículo atualizado e onde buscar vagas, assim como o RH tem lugar certo para encontrar profissionais. Uma nova tendência e que ainda é desconhecida de alguns usuários é a busca de informações suas em redes sociais, quando estão em processos seletivos. O recurso não é usado isoladamente, segundo selecionadores, mas para confrontar dados obtidos em uma entrevista ou dinâmica, para ver se o candidato é realmente como diz. Não só as redes sociais profissionais são pesquisadas nestes casos, mas as usadas para manter contato com os amigos e lazer. O Orkut, que tem 22, 5 milhões de usuários no País, já foi usado algumas vezes com esta finalidade. A agência de marketing promocional “Decidindo” que está há 6 anos no mercado é uma empresa que lançou mão da

ferramenta. Em uma seleção com jovens de várias regiões no território nacional, percebeu que seria vantajosa para terminar um processo seletivo, realizado nos moldes tradicionais, mas que precisava de alguns dados para fechar a avaliação dos candidatos. Ao invés de trazer os participantes para outra etapa presencial em São Paulo, procurou o que era preciso na rede. O Orkut é a rede com o maior número de brasileiros cadastrados, entretanto, outras como LinkedIn, Plaxo e Facebook podem servir de fonte de dados para as empresas. “Dada a diversidade de usuários dessas redes, é natural que de alguma forma, mesmo que não diretamente,

Foto Fernando Montero - Almir Rizzatto/RZT Comunicação

se consiga acessar quem possa nos auxiliar a construir a ponte com o lado proﬁssional. Seja um selecionador de empresa possivelmente interessado em nossos perﬁs ou em receber nossos curriculuns”,

explica Fernando Montero, diretor de operações da Human Brasil, empresa prestadora de serviços em consultoria, recrutamento e seleção de pessoas. Como auxílio em seleções ou não, as informações divulgadas em perfis e a atuação no mundo virtual devem ser coerentes com as características do profissional. O bom senso vale como medida para tudo que é feito na Internet. Se a pessoa busca um emprego não pode, por exemplo, participar de comunidades como “Odeio acordar cedo”, “Não gosto de trabalhar”, entre outras. O que os consultores indicam, apesar de nem todas as empresas optarem pela ferramenta na hora de selecionar, é evitar extremos, situações em que o candidato se exponha de forma negativa e possam comprometer o seu desempenho. “Deve-se atentar para qualquer tipo de ação que demonstre algum desvio de comportamento ou posicionamentos politicamente incorretos, especialmente para o perfil profissional. As redes sociais são usadas como fonte de informações, como ponto de alerta ou de algo positivo, que poderão ser ratificados na entrevista pessoal”, comenta Andrea Kuzuyama, gerente de RH da V2 Consulting, empresa das

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áreas de Gestão de Qualidade e Relacionamento. Se você não sabe o que pode atrapalhá-lo ao procurar emprego ou até mesmo pode fechar portas para novas oportunidades, não só na carreira, mas também nos relacionamentos pessoais como o contato com pessoas diferentes para amizades, a Ser Mais preparou um pequeno manual, elaborado a partir da conversa com os consultores.

Manual de etiqueta nas redes sociais Antes de começar a ler sobre e/ou aplicar algumas dicas que podem ajudá-lo a melhorar o seu “perﬁl” na Internet, lembre-se que elas podem ser adaptadas e tomadas como base para o que você precisa. A dica do bom senso, mencionada anteriormente, ainda é a máxima, recomendada pelos especialistas. Veja alguns pontos que podem ser observados:

Opinião do candidato Há quem não goste e torça o nariz para a recente busca de informações sobre candidatos em redes sociais. Chamam a atitude de invasão de privacidade e até alegam ter gostos diferentes das comunidades de que fazem parte, na própria Internet há manifestações em fóruns sobre o assunto. Alguns desses comentários,

à primeira vista, podem parecer contraditórios se forem levados em conta as características que ﬁzeram as redes sociais ganharem força, a interação e o caráter de espaço público, acessível para todos. Porém, quando assuntos do mundo virtual afetam a vida real, as coisas parecem mudar. Mesmo os usuários que não gostam da medida, começam a prestar atenção no que têm feito na web. Contra a maré de reclamações vindas de alguns usuários, a equipe da Ser Mais encontrou um jovem atuante em redes sociais e fóruns a favor da iniciativa. “ Essa opção é válida, já que se trata de oferecer oportunidade a uma pessoa ‘desconhecida’, é bom ter uma base de seus gostos e interesses”, aﬁrma Luiz Vernizze, analista de planejamento da GVT, Global Village Telecom de São José dos Pinhais, Paraná. Para ele, a prática aumentará com o tempo e quem tiver um perfil na rede deverá evitar comunidades que possam colocar em dúvida os próprios gostos e/ou gerem algum tipo de preconceito. Acredita que em um futuro próximo o Twitter, rede de microblogging que ganhou expressivo número de adeptos no País, também será usado para selecionar pessoas a partir de seus interesses e informações que publicam.

1- Comunidades racistas, anti-éticas ou que conflituam com o seu perfil profissional não pegam bem 2Participar ativamente de discussões que sejam do seu interesse e agreguem ao seu desenvolvimento profissional e intelectual contam pontos, já o contrário pode trazer problemas. Evitar discussões

acaloradas é uma medida 3- Ser educado com todos, não usar gírias, nem palavras inapropriadas, mesmo em brincadeiras com os amigos 4- Zelar pela correta grafia do que escreve nas comunidades e está anotado em seu perfil. Algumas empresas testam as habilidades de comunicação dos candidatos e a escrita é uma delas 5- Não se expor em fotos ousadas, insinuantes e com bebidas alcoólicas 6- Praticar a política da boa vizinhança com quem visita o seu perfil, a rede é pública, mas você não precisa investigar a vida toda da pessoa que acessou a sua página, o visitante pode ser algum selecionador 7- Usar técnicas de spam para se promover dentro das redes sociais incomoda os outros usuários e pode fazer com que seja visto como chato ou inconveniente

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ser tech por Ruy Leal

O que está na cabeça da Geração Super Y

Ser Mais reconhecido

s jovens nascidos a partir do início da década de 1980 possuem um modo de enxergar a vida muito diferente e intrigante. Esses jovens, definida como geração Y (por mim como geração Super Y), passaram a se conectar com o mundo de maneira muito peculiar. A geração super Y já nasceu no mundo dos chips. Superpreparada tecnologicamente, essa geração vive num ambiente de trabalho que supervaloriza a relação superamigável com a tecnologia e seus “derivativos”. Essa geração tem o poder da superinformação, proporcionada pela Internet e pela comunicação instantânea. Não há para esses jovens qualquer dificuldade em navegar no cibernético e buscar as informações que necessitam nesse mundo sem fronteiras. Superprotegida pela família, a geração super Y não precisou assumir as dificuldades enfrentadas pelos seus pais e avós, membros das gerações X e “baby boomers”, nas empreitadas de vida e de trabalho. Vai viver super mais, promete a

biotecnologia, e por consequência vai trabalhar muito mais. Certamente não irá se aposentar nos moldes que conhecemos hoje, ou seja, dentro dos modelos de previdência que existem agora e no atual número de anos dedicados ao trabalho. Com tanta proteção familiar, e com diversos jovens vivendo na casa dos pais muito mais tempo, mostram-se superdespreparados comportamentalmente para a vida e para o trabalho. Dedica “super” pouco tempo para entender o mercado de trabalho, ambiente que irá fazer parte de sua vida durante dezenas e dezenas de anos. A geração super Y possui uma série de desaﬁos a enfrentar para assumir a liderança que pertencerá aos seus integrantes dentro de algum tempo. O primeiro deles refere-se ao preparo adequado sobre o meio empresarial. O jovem precisa estar consciente de que o mercado de trabalho não contrata amadores. Conhecer os seus segredos, como se dão as relações nesse meio, quais os seus caminhos e o que é valorizado e exigido nesse

mundo, claramente são atributos imperativos para o jovem super Y poder entrar e se manter competitivo nesse ambiente. O jovem necessita também estar antenado e interessado com o que acontece no mundo. Jovem desligado não serve para atuar proﬁssionalmente. E, acima de tudo, o jovem super Y precisa ter casca no lugar da pele para lidar com o ambiente corporativo, que pode ser bastante “insalubre” em diversas ocasiões. O mercado de trabalho não contrata quem é fraco e desiste das numerosas batalhas que irão fazer parte de sua trajetória proﬁssional. O jovem super Y precisa ter resistência às frustrações sem o escudo protetor dos pais, pois, nas empresas, como na vida, só sobrevivem as espécies que se adaptam mais rapidamente.

Ruy Leal

é superintendente do Instituto Via de Acesso, ONG que capacita e insere jovens no mercado de trabalho. Site: www.viadeacesso.org.br

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inteligência em vendas

por Marcelo Ortega

Ser Mais articulado

COMPETÊNCIA EM VENDAS

que é ser competente? É uma questão polêmica ligada diretamente ao conhecimento, habilidade e atitude de todos nós. Ser competente é o bastante ou é preciso ser ainda mais que isso. Vamos voltar no tempo, quando nossos pais nos diziam que era preciso ter uma faculdade para conseguir um bom emprego e hoje ter um MBA já não garante mais nada. O mundo

dos negócios está em constante movimento e superação contínua é uma máxima para competir e diferenciar-se. Competente vem de competitivo, aﬁnal é preciso ter competência para competir com sucesso. Em Vendas, isso se vê nos produtos e serviços que cada dia sofrem mais com a igualdade de preço e qualidade, pois é preciso agregar valor para competir. Um proﬁssional que atua na área não

pode ser ou ter a competência básica para atender clientes, é preciso encantá-los e torná-los fãs, mas é o vendedor que faz a diferença nesta competição acirrada, aﬁnal no mundo moderno, todos somos vendedores e precisamos conquistar mercados para nossas empresas crescerem, não é mesmo? Por isso, quero que faça uma análise de suas incompetências em vendas, mesmo que não seja vendedor de proﬁssão:

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essencial nos negócios. Mas é aí que devemos rever nossos conceitos, procurando perceber que não deve ser a empresa a única responsável por treinar. Autodesenvolvimento é essencial para quem é da proﬁssão. O líder ou a sua equipe deve procurar melhores estratégias diárias para prospectar negócios e quem participa da cadeia de vendas também, a ﬁm de provocar um sensível aumento de qualidade para o cliente. 3 coisas fundamentais para ser um VENDEDOR competente: • Perceber o valor de sua empresa, produto, serviço e o seu valor no negócio • Assumir que se é um vendedor, em algum momento ou contexto, e que é preciso entender desta arte para crescer na empresa e nos negócios • Ter paixão pelos negócios da empresa e buscar seu desenvolvimento constantemente. Isto denota que tem paixão pelo que faz e pelo cliente de sua empresa, a

unidade de lucro mais importante em qualquer negócio. Conheço muitos negócios e empresas, mas aquelas que se destacam em seus mercados estão em busca de proﬁssionais basicamente com atitudes empreendedoras e que a tomem como sua, logo saibam que o cliente da empresa é seu também. Estejam conscientes disso e vendam sua imagem, produtos e serviços com extrema paixão e qualidade. Faça um teste de suas competências em vendas pelo meu site: www. marceloortega.com.br Visite a sessão “Ferramentas”, lá encontrará a RODA DAS COMPETÊNCIAS COMERCIAIS e poderá avaliar seus pontos fortes e a melhorar para Ser Mais em Vendas.

Você vende um produto igual ao do seu concorrente por um preço maior? Se tem dificuldade é por que não percebeu seu próprio valor e especialmente, insiste na guerra de preços que o cliente adora criar quando não tem nada mais para negociar. Mais uma pergunta: por que você é um vendedor? Muitos podem ter pensado: “mas eu não sou vendedor”... enganam-se! A todo o momento vendemos e negociamos, é uma tendência do século XXI , que todas pessoas numa empresa participem da cadeia de vendas, pois o diferencial maior está no relacionamento e na maneira como o cliente se satisfaz e não na qualidade ou preço. Se você é do departamento financeiro ou de estoque, é um vendedor, pois o cliente depende de você também para ser bem atendido e encantar-se com sua empresa. Por fim: o que você poderia melhorar para tornar-se um grande vendedor, mesmo que seja de ideias? Atualmente , é preciso estudar muito para vender, pois preparação é a palavra de ordem para o sucesso. Muita gente nunca fez um curso de vendas, sequer considera esta arte como conhecimento e habilidade

Marcelo Ortega

é palestrante, consultor e autor dos livros Sucesso em Vendas, Inteligência em Vendas e de diversos DVDs de treinamento. Contatos para palestras e treinamentos Site: www.marceloortega.com.br E-mail: vendas@marceloortega.com.br

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no alvo - tech Workaholics

Os viciados em trabalho estão mais suscetíveis aos ataques virtuais. De acordo com Guilherme Araújo, diretor Comercial da Online Brasil, os workaholics estão tão focados no próprio desempenho que se esquecem de alguns cuidados, como garantir a segurança das informações que trazem no laptop. A facilidade de estar conectado em aeroportos, resorts durante congressos ou em casa, não garante toda segurança necessária para prevenir desastres. Para não correr riscos, ao acessar a Internet nessas redes, o usuário deve evitar deixar pastas compartilhadas e sempre manter o antivírus atualizado. Outra dica é jamais acessar contas bancárias a partir de uma rede desconhecida.

Oﬃce 2010

A Microsoft lançará até o final de 2009 e convidará consumidores para conhecer o Office Starter 2010. Os novos aplicativos para escritório substituirão o Microsoft Works, atualmente disponível nos novos computadores. Usuários que tiverem esta versão Starter poderão fazer facilmente o upgrade para a versão completa do produto. O novo Office será compatível com versões mais antigas. Pelo mundo, cerca de 500 milhões de pessoas usam o Microsoft Office todos os dias em casa, na escola e no trabalho.

Flash Player móvel

A Adobe Systems Incorporated acaba de apresentar o software Adobe® Flash® Player 10.1 para dispositivos móveis. O programa permitirá que usuários de smartphones, netbooks, smartbooks e outros equipamentos conectados à Internet tenham acesso ao conteúdo criado pela Adobe Flash Plataform. Até o ﬁnal deste ano, uma versão beta pública do aplicativo baseado em navegador estará disponível para Windows® Mobile, Palm® webOS e sistemas operacionais de computadores desktop, inclusive para Windows, Macintosh e Linux. O Flash Player 10.1 é o primeiro lançamento de runtime consistente que permite navegação inabalável na Web de aplicativos expressivos, conteúdo e vídeos de alta deﬁnição (HD) em muitos dispositivos.

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Saúde na web O recém-inaugurado Instituto Espaço de Vida é o novo local na rede para auxiliar pacientes de diversas doenças a terem qualidade de vida. No endereço www.espacodevida.info é possível obter informações e orientações sobre o câncer e outras doenças. O intuito da página é melhorar o acesso de pacientes, familiares e da comunidade às informações que podem contribuir para a melhora e cura de enfermidades.

Garantia vitalícia

A D-Link, fornecedora de soluções de redes, oferece, desde outubro, para empresas a garantia “Limited Lifetime” (Vitalícia Limitada). O intuito da companhia é dar para seus clientes mais segurança sobre a qualidade dos produtos adquiridos. As soluções voltadas para o mercado corporativo tem uma garantia que cobre o tempo no qual o cliente possui o produto ou até cinco anos após a sua descontinuidade.

Comércio eletrônico Os sites de vendas on-line caíram no gosto dos brasileiros e conquistaram a sua conﬁança. A conclusão é de uma pesquisa realizada pela consultoria e-bit com a Câmara Brasileira de Comércio Seguro. Entre quase 130 mil usuários entrevistados de 1.800 sites de e-commerce, mais de 87 % disseram estar satisfeitos com o atendimento. O estudo foi realizado no mês de agosto e avaliou critérios como entrega, informação, navegação, segurança,qualidade entre outros.

Inclusão Digital 47

A inclusão digital chega aos microempresários por meio de um serviço que os auxilia a expor sua marca na Internet em um hotsite próprio. O Do Local é um novo sistema de informações sobre comércios e serviços de bairros com abrangência nacional que estende o conceito de inclusão ao pequeno comerciante ou prestador de serviço. Com uma política de preços agressiva o sistema permite tanto a “Super Loja” quanto o chaveiro da esquina estarem na Internet. O Do Local tende a promover as relações entre consumidores e fornecedores, colaborando para o desenvolvimento econômico das micro-regiões do País. Site: www.dolocal.com.br

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+A mensagem é a garrafa

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Ser Mais plugado

por Tina Andrade

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ão faz muito tempo que Mark Ciarmello e sua ﬁlhinha de 3 anos encontraram em uma praia da Carolina do Norte, uma garrafa de cerveja. No seu interior, uma carta com um único pedido: “Se encontrar isto, avise a esta equipe de bombeiros”. A corporação ainda existe; mas não faz ideia do propósito da mensagem lançada há 40 anos e 640 quilômetros, quiçá pistas do remetente. O fato me fez pensar nas muitas mensagens que engarrafamos e lançamos à deriva no incomensurável mar de informações. O que estamos realmente produzindo: conhecimento ou uma imensa gama de dados? Quando reﬂito melhor sobre essa metáfora chego a pensar que a mensagem não está na garrafa, é a garrafa!

A evolução dos meios

Mesmo sabendo que um Cd-Rom tem uma vida útil de 20 anos e que poderá ser acessado por players retrocompatíveis, você tem noção do que vai ser daquele seu valiosíssimo backup até lá? A exemplo da mensagem encontrada por Mark, existe a possibilidade de o conteúdo não fazer qualquer sentido ou ter utilidade. Lembro (particularmente) de centenas de arquivos que eu mantinha e que logo se tornaram desinteressantes. Pelo sim, pelo não, Hudson Tavares, gerente de desenvolvimento da Fess’Kobbi explica: - “Um disco de CD e DVD são iguais conceitualmente. O que muda é a taxa de bits. Assim, quem grava um CD hoje pode ter mais certezas de poder recuperar seu conteúdo”. Contudo, o Prof. José Alberto P. Bonapace - do Instituto de Química da Universidade Federal do Rio de Janeiro - adverte: “A radiação luminosa visível e invisível desgasta as superfícies das mídias, podendo impedir a leitura destes discos”.

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O disco rígido do computador pessoal é uma espécie de Caixa de Pandora: “Um lugar para guardar toda a mente e as lembranças, com a intenção de sempre recordá-las ao dono”. A jornalista Juliana Nakagawa é uma Pandora dos novos tempos. Arquivos de sua memória, amigos, infância, momentos em família, emoções, textos, fotos e músicas, ela manté meticulosamente arquivados no PC (e somente nele!). Um tesouro; porém, vulnerável. A cultura da preservação parece herdada da mãe; que registrou diaapós-dia seus primeiros dez anos

Ser Mais plugado

Caixa de Pandora

de vida: - “Quando ﬁz 15 anos, me presenteou com um volume de cartas que ela própria escreveu na forma de diário, para que eu as lesse no futuro e pudesse conhecer melhor a mim mesma”. Para quem ousa deixar um legado assim tão precioso em meio digital, Antonio Kleber Araújo, da Cortex Intelligence aconselha: “Em tempos de cloud computing, o certo é espalhar os dados críticos em diversas midias e não concentrar todos os ovos na mesma cesta”.

Virtual, invisível ou sólido? Variações no HD O HD virtual já é uma realidade. O Windows Live SkyDrive oferece 25 GB de espaço, o InteligWeb 1GB e no website da Privacy Root, o programa “Secret Disc” cria uma partição virtual do seu HD, com recursos de hideability, ou seja, de invisibilidade. A Intryd trouxe para o Brasil os Solid State Discs (SSD) desenvolvidos pela Xentrion americana: o desempenho na transmissão de dados pode chegar à (antes inimaginável) taxa de 12 Gbits/seg! Deixe-me dizer o que isto representa em termos de velocidade: se você soltar um lápis de uma altura de 9.8 metros, ele levará um segundo

para cair no chão. Neste mesmíssimo intervalo de tempo o SSD é capaz de ler dois ﬁlmes inteiros em DVD. Sua escrita ou leitura não envolve nenhum fenômeno magnético ou óptico (como no CD-Rom) – o que o torna completamente silencioso e resistente a impactos e altas temperaturas; sem contar que é muito mais econômico.

O bom e velho “lápistop” Noeme Heckert Neves, uma cantarolante senhorinha de 97 anos (foto) é, também, usuária avançada da melhor de todas as tecnologias aplicadas à gestão da informação: o “lápistop”! Quando alguém se aproxima e pegunta “Sabe quem está falando com a senhora agora?”, ela responde prontamente: - “Não, não lembro quem é você, mas sei que está no ‘caderninho’”, referindo-se ao caderno de anotações à cabeceira da cama. Envolto em um tecido bordado em ponto-de-cruz, amarelado pelo tempo, o caderno guarda dados de 11 ﬁlhos, cerca de 60 netos e bisnetos, dois tataranetos; registra falecimentos, bodas, mudanças de endereço, enﬁm, os acontecimentos relevantes de toda uma vida.

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Lição aprendida Não basta fazer um backup e esquecê-lo sob uma pilha de mídias sem uma ordem lógica. Mesmo a Nasa já foi negligente ao ponto de perder as ﬁtas com a transmissão original da chegada do homem à lua há 40 anos. Felizmente foram recuperadas em meio a um lote de 200 mil ﬁtas, que teriam sido desmagnetizadas para reutilização. Na ocasião, o “herói” que recuperou os documentos lamentou a ausência de um historiador na equipe que dissesse: -“Não importa se vocês não querem mais usá-las, vamos guardar”! Como eu disse no começo da matéria, a mensagem é a própria garrafa. Ou seja: da forma como você escolhe e mantém cada depositório e seu conteúdo, dependerá o destino da sua história.

Dicas para preservar conteúdos em mídias digitais » Separe-os por relevância. Evite ocupar o espaço físico com um aglomerado de dados que só geraria conhecimento estéril; » Assine depositórios especíﬁcos: Youtube (vídeos), Flickr (fotos), Dihtt (notícias), Google Docs (documentos), entre outros; » Organize os arquivos de forma lógica na máquina;

» Reserve algumas horas de um dia da semana com o objetivo de organizar pelo menos uma classe de conteúdo; » Nomeie adequadamente os arquivos e insira metadados, tags, isso torna a recuperação quase intuitiva; » Feito isto, basta uma cópia de segurança destes conteúdos antes de transferir para qualquer outra mídia.

Tina Andrade

é jornalista. E-mail: mensagemparatina@gmail.com

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por Claudio Nasajon

A força da tecnologia

Ser Mais atualizado

ser tech

difícil argumentar contra a ideia de que a tecnologia irá mudar mais nos próximos dez anos do que já mudou nos últimos cem. A velocidade dos avanços tecnológicos tende a dobrar a cada dez anos, o que signiﬁca que até o ﬁnal deste século a tecnologia estará mil vezes mais avançada que

nos dias atuais. A base para essas estimativas é parecida com a dos juros compostos: os avanços já alcançados aceleram novas descobertas, que por sua vez servem de ferramenta para novos avanços, num ciclo virtuoso que cresce em progressão geométrica. Para se ter uma ideia, foram necessários 14

anos para sequenciar o vírus do HIV, mas apenas 31 dias para se chegar ao genoma da gripe asiática - um esforço semelhante feito apenas alguns anos depois. Não precisamos ir muito longe. Há poucos meses eu congelei célulastronco da minha ﬁlha recém-nascida, procedimento que hoje serve para

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mudanças ocorrem com velocidades infinitamente mais lentas do que as da tecnologia. Refiro-me à questões como preconceito, avareza, egoísmo. A cada minuto, morrem, por causa da fome ou de doenças curáveis, cerca de dez crianças. No mesmo mundo em que os recursos naturais de uma nação, como o petróleo ou a soja, respondem por boa parte da sua riqueza, as mesmíssimas pessoas que participam da sua extração e produção pertencem às camadas mais pobres, mais miseráveis, deixando essa riqueza na mão de uns poucos privilegiados. Nossa tecnologia é capaz de ajudar uma mãe a dar à luz uma criança em condições que outrora seriam impossíveis. No entanto, morrem ou são mutilados milhões de seres humanos, simplesmente por terem nascido do lado errado das fronteiras, ou por terem determinada cor de pele ou crença religiosa. As nações se unem na busca da paz e o organismo máximo que as coordena, a ONU, é controlada pelos cinco países que têm poder de veto, e não por acaso, são os cinco maiores fabricantes de armas do planeta, onde se gasta em campanhas militares, a cada minuto, mais de três milhões de dólares. A boa notícia é que há luz no fim do túnel. A mesma perenidade das nossas atitudes mais vis também

se aplica às nossas emoções mais nobres. Posso prever, com alguma dose de certeza, que daqui a vinte, quarenta ou cem anos, ainda valorizaremos a ética, a integridade e o respeito ao próximo. Posso antever que os netos dos meus netos ainda cultuarão o amor e buscarão a paz de espírito. Posso garantir, até onde pode um mortal oferecer garantias, que serão as nossas escolhas do presente que determinarão o futuro das próximas gerações. Então, se por um lado é certo que a tecnologia pode ser usada para o mal, também o é que ela pode ser aplicada para o bem e que sempre haverá pessoas de boa índole que talvez, em algum momento de nossa história futura, aprendam a não ficar omissas, a não aceitar o mal de forma pacífica, a assumir a responsabilidade de agir para defender aquilo em que acreditam. E quem sabe, nesses tempos, a humanidade possa comece tornar-se mais justa, distribuindo melhor a riqueza, eliminando as fronteiras que nunca existiram de verdade e fazendo deste mundo, finalmente, um lugar onde impere a paz, a justiça e a felicidade não só de alguns, mas de todos os seus habitantes.

curar meia centena de doenças (inclusive leucemia), mas que há poucos anos não passava de ficção científica. Igualmente pertenciam ao terreno da fantasia coisas que hoje são reais como nano-robôs que entram no organismo para limpar artérias, em vez das antigas cirurgias de alto risco. Também já são realidade organismos geneticamente modificados para coisas tão fúteis como peixinhos fosforescentes ou tão úteis como limpar os vazamentos de óleo nos oceanos, só para citar alguns exemplos. Nesse contexto, não dá para saber, ao certo, onde o mundo estará daqui a cinquenta ou cem anos. Pode-se prever carros elétricos que se auto-dirigirão a destinos programados usando rotas controladas por computador para obter a melhor performance, ou aparelhos de telefone integrados com TV, rádio, Internet e demais canais de comunicação implantados diretamente em nossos órgãos sensoriais. E certamente ainda surgirá muita coisa que não está sequer em nosso imaginário. Se aceitarmos o fato de que nos próximos cem anos a tecnologia irá avançar mil vezes mais do que já avançou em toda a nossa história, é simplesmente impossível prever o futuro. Por outro lado, há coisas que evoluem tão lentamente que permitem, sim, imaginar como serão no próximo século. Coisas que fazem parte da nossa constituição humana, das nossas tradições e cujas

Claudio Nasajon

é escritor, professor de empreendedorismo na PUC-Rio e diretor da Nasajon Sistemas Site: www.nasajon.com.br

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 ser tech

por Julyana Rosa

Microblogging:

vitrine de conteúdos breves na rede Conheça as utilidades do serviço de mensagens que caiu no gosto dos internautas e empresas

Ser Mais inovador

oucos caracteres podem contar mais de uma pessoa do que o seu próprio blog e conter as palavras-chaves com o anúncio de lançamento de um produto. Cidadãos comuns e empresas têm mostrado diariamente as suas novidades, às vezes várias vezes no curto período de 24hrs, pelos serviços de microblogging disponíveis na Internet. Aos que não estão familiarizados com a palavra ou o serviço, ambos significam, literalmente, um blog pequeno. O seu formato, diferente do blog, limita o espaço para escrever que varia de 140 a 160 caracteres ( letras e espaços digitados). Mas, por que existe essa limitação, se em sites e blogs dá para transmitir conteúdo ilimitado? A resposta pode estar na própria rede, na busca por informações instantâneas. Um serviço que ficou conhecido aqui no Brasil, o Twitter (www.twitter.com), possui usuários com diferentes perfis. Políticos, estudantes, empresas, RHs que anunciam vagas estão entre eles e suas diferenças não estão somente na faixa etária, também no conteúdo que publicam. Alguns, criativos, não se limitam a responder a pergunta que aparece no site aos usuários “What are you doing?”, em português

“O que você está fazendo?”. A ideia do serviço de mensagens instantâneas é fazer com que os conteúdos de seus cadastrados do mundo todo sejam atualizados várias vezes por dia. Só no Brasil há mais de 7 milhões de usuários. Para entender a importância desse serviço nas comunicações humanas, conheça alguns casos, notícias que vieram à tona por ele. Antes do site de fofocas sobre celebridades TMZ dar o furo de reportagem sobre a morte de Michael Jackson, já circulava nos microblogs notícias sobre o seu possível falecimento. Turistas teriam passado em frente à casa do astro, viram a ambulância para o socorrer e mandaram por celular, mensagem SMS, as informações para o Twitter. Outro caso anunciando no site antes de ir para a grande mídia foi a prisão do ex-jogador Romário, por não pagar pensão aos ﬁlhos. O Twitter de Rafael Marini noticiou em primeira mão o fato. Seu comentário, ainda que curto, serviu para que outros veículos de comunicação fossem apurar, checar a veracidade do que tinha sido postado e “lançar” a notícia. Estes dois exemplos ilustram como o microblogging já afeta a maneira de se comunicar das pessoas e também a velocidade com que as informações

chegam à várias partes do mundo. Com tantas opções e conteúdo em tempo real, é preciso ter cuidado e não acreditar em tudo o que se lê. Além da possibilidade de encontrar informações erradas, existem perfis “fakes” (falsos) que não têm o compromisso com a verdade. Por outro lado, quem não confiaria em marcas conhecidas, consolidadas, que abrem este canal na Web para falar com o seu público? Empresas encontraram no microblogging uma extensão dos seus sites, colocam ali promoções, links para suas páginas e o usam como ferramenta de marketing ou relacionamento com os clientes. “A Dell americana, fabricante de computadores, informou que já faturou mais de US$ 1 milhão devido a promoções divulgadas através do Twitter. É uma forma de comunicação muito sucinta, o que torna-a muito mais eficiente que o e-mail marketing”, cita Luthiano Vasconcelos, gerente de projetos da IVIA ® Inovação e Tecnologia, empresa especializada no desenvolvimento de soluções para a Internet. Algumas empresas que utilizam os microblogs no Brasil: Submarino.com, Wal-Mart, IG (divulga vagas de emprego), Aproveite mais este canal da Internet.

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 De que maneira os microblogs podem ajudá-lo? Se não foi possível responder a pergunta à primeira lida, veja como estão sendo usados e talvez surja uma ideia que combine com as suas necessidades. 1- Fazer propaganda de produtos 2- Anunciar eventos 3- Manter um canal de relacionamento com clientes 4- Prover conteúdo que gere interesse em algum serviço 5- Informar-se sobre as últimas notícias do mundo. Você adiciona usuários e recebe na sua página o que atualizam (escrevem). 6- Estar em contato com amigos, familiares e saber o que acontece no cotidiano deles em poucos segundos e vice-versa. 7- Conhecer gente nova, adicionando usuários por interesses em comum. 8- Se divertir, há quem publique links para vídeos, piadas e sites engraçados 9- O Twitter pode ser usado para interagir com o Google Calendar, adicionar eventos à uma agenda por mensagem SMS (via celular) ou gravar os “tweets” (frases postadas) automaticamente no calendário nos dias em que foram escritos. 10- Gerenciar tarefas combinando Twitter com o “Remember the Milk”, serviço disponível na Internet com cadastro gratuito que ajuda a organizar o dia-a-dia (rememberthemilk.com). Quais microblogs estão disponíveis? Existem algumas opções para quem quer conhecer microblogs além do Twitter. Menos famosos por aqui há outros que também podem ser úteis para você, conheça-os:

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por Julyana Rosa

Comportamento:

Ser Mais inovador

como não ser um chato nos microblogs

Alguns usuários dos serviços de microblogging já reclamaram sobre as atitudes das pessoas que os seguem (followers), acompanham suas informações e as comentam. Quem deseja colaborar e palpitar sobre o que outros escreveram deve ter prudência. Como tudo que é escrito está na rede mundial de computadores, é visível para todos. I n t e r r o m p e r discussões produtivas, falar palavrões e ser inconveniente podem marcar quem tem tais atitudes. “Os usuários de microbloggings devem atentar-se a não falar mal das pessoas, pois trata-se de um serviço público e isso pode gerar sérios problemas para eles mesmos”, aconselha Vivian Pecino, coordenadora de Planejamento da Enken, agência de mídia digital. Comentar assuntos em páginas de quem você não segue também

não é adequado, pode deixar os outros usuários, os reais seguidores, confusos. A discussão pode perder o sentido quando entra alguém de

fora que, além de poder não estar por dentro de todos os detalhes do assunto, talvez fale alguma abobrinha. Se você ainda não conhece este tipo de serviço na Internet, imagine uma página de um site. Nesta página alguém escreve uma frase. Os amigos dela são notiﬁcados sobre a frase. Eles entram

na página e comentam, todos em sequência. Agora, pense em alguém que soube dessa atualização e entra lá para comentá-la, depois de uns 20 blocos de texto, de 140 caracteres cada um. Depois de 2.800 caracteres o visitante resolve comentar o assunto e ninguém sabe quem ele é. Só comenta e não adiciona o autor da frase que gerou toda a discussão. Apesar de ser um serviço público e estar na Internet, há quem não goste de ter suas páginas visitadas e comentadas por estranhos. A dica, segundo alguns usuários, é adicionar primeiro o microblog de quem você deseja comentar, para que ele o conheça e, depois, participar da sua rede. Os leitores que tiverem dúvidas sobre como usar os microblogs encontram informações passo-a-passo nos links citados anteriormente.

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Ser Mai

+ humor

www.guiadoscuriosos.ig.com.br

Após informar-se com os textos da Ser Mais, aproveite agora para relaxar e descontrair. Conheça algumas leis engraçadas da Itália, Suíça, Estados Unidos e China publicadas no Guia dos Curiosos. Itália

Suíça

É ilegal a prática do charlatanismo.

Você não pode lavar seu carro aos domingos.

Ser Mais humorado

Um homem pode ser detido se estiver vestindo uma saia. Bater em alguém com o punho é considerado um crime grave.

É proibido cortar a grama aos domingos, pois isso faz muito barulho. É ilegal dar a descarga da privada depois das 22h se você mora em apartamento.

Estados Unidos

No Arizona é crime chutar uma mula. Em Phoenix, os homens devem usar calças quando entram na cidade. As carteiras de habilitação emitidas em Arkansas, Indiana, Nevada e Virginia não mostram pessoas felizes. Tudo porque uma lei desses estados proíbe que o motorista esteja sorrindo na foto. Segundo as autoridades, a medida foi tomada para facilitar a identiﬁcação do condutor.

China

Se você tiver mais de um ﬁlho, paga multa. Uma lei implantada na cidade chinesa de Guangzhou determinou que cada família poderá ter apenas um cachorro. A regra provocou a ira dos moradores, já que, depois de instituída, aqueles que tinham mais de um cachorro se tornaram “clandestinos”

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Página 1

divirta-se Música (Frejat/Cazuza) “Todo dia a insônia me convence que o céu Faz tudo ficar infinito E que a solidão é pretensão de quem fica Escondido fazendo fita Todo dia tem a hora da ___ Só entende quem namora”

Cortejo que surgiu nas ruas de Salvador

Tradução Inglês.

Canção napolitana.

Desenho animado. Cavalo xerife do Novo México Pepe ___

O Sole ___

Crenças Monte que Moíses dirigiu a retirada dos hebreus do Egito depois de receber os Dez Mandamentos. Está localizado na Península do Egito.

Camada gasosa que envolve a Terra.

Apelido dado ao sino instalado no palácio de Conhecida autora brasileira de Westminster, que pesa 13 toneladas. Foi dado em novelas. Trabalhou no rádio e homenagem ao construtor do relógio londrino, na TV. Entre seus mais de 50 o ministro Sir Benjamin Hall, que pesava 158 quilos. trabalhos, destaca-se Selva de Contrariamente ao que se diz, o apelido refere-se Pedra e Irmãos Coragem. ao sino e não à torre ou ao relógio. Janete ___ Big ___

Respostas M T S U N

A O E T G

C M

G A L

I O

G O

T OS

B E

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F E

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O P O N

AR TS OM

4 7 8 9

4 5 6

1 2 3

Implantou o regime comunista na China. Apoiou a política de Zhou Enlai, consolidando o crescimento econômico eultrapassando o isolamento da China. Teve especial aceitação nos países do Terceiro Mundo como teórico da guerra popular revolucionária.

Charada

Raciocínio

___ Salarial

Menor salário pago a um empregado, dentro de uma categoria profissional, formada por empregados de diversas funções.

Contrato internacional

Tênis. Game decisivo que desempata um set que chegou a 6/6. ___-break

Doença que surgiu na África em 1976. É um supervírus que pode levar a morte

Entidade máxima do futebol europeu. Foi fundada em 1954 e sua sede fica na Suíça. Union Européene de Football Association.

2 Coloque as letras desses quadrantes na charada e encontre a resposta.

___ East

Sigla.

1 Alguns quadrantes da cruzada estão numerados.

Extremo Oriente.

Tradução Espanhol. Tecido leve. Gaze

Prato cujo preparo leva gemas e claras de ovos misturadas, temperadas com sal, fritas no óleo ou manteiga. Pode levar recheio doce ou salgado. Devem ser dobradas sobre si mesmas sem partir. Fruta útil para extração de corante. Pode ser consumida ao natural ou na forma de doces, géleias e licores. Fonte de cálcio, ferro e fósforo. Possui vitaminas do complexo B e vitamina C.

Exposição de obras de caráter artístico, literário, entre outros. A Casa Cor é a maior da América Latina no segmento de arquitetura, decoração e paisagismo.

Marcelo ___

Local da Olímpiada de 1988. Seu mascote foi um tigre apelidado de Hodori. A sopa de cachorro foi proibida durante as competições, pois o governo temia assustar os turistas.

Estágio do capitalismo em que o processo de reprodução ampliada do capital promove a concentração do capital sob controle de grupos econômicos, que passam a exercer o controle exclusivo das atividades de industrialização e financiamento de bens e serviços. Capitalismo ___

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      Seu primeiro    negócio:    uma franquia?

Franchising

Ser Mais empreendedor

por Vanessa Oliveira

ara quem busca investimentos mais seguros, a franquia é uma boa opção, principalmente para aqueles que desejam um negócio próprio, porém não têm muito conhecimento na área administrativa, e não possuem experiência para enfrentar o mercado. Evitar erros na gestão e montagem de uma empresa é essencial para o sucesso do projeto. O uso da Franquia teve crescimento simbólico após a segunda guerra mundial. No Brasil, foi assinada a Lei do Franchising (LEI No 8.955) em 1994, que regulamentou a atividade no país. Segundo a ABF (Associação

Brasileira de Franchising) o Brasil ocupa a quarta posição no ranking mundial e está no comando do principal órgão internacional do setor, o World Franchising Council. Atualmente a empresa recordista de franquias no país é O Boticário. A ABF apresenta estatísticas anuais sobre o setor de franquias desde 2001. Mesmo em momento de crise, o crescimento do setor em 2008 foi de 19,5% em relação a 2007, superando as expectativas que eram de 17%. O segmento que mais cresceu em 2008 foi o de Acessórios Pessoais e Calçados (44,8%), e apenas um segmento apresentou queda no faturamento:

Limpeza e Conservação (-1,4%). As franquias recebem atrativos especiais em momentos de crise econômica, já que o investimento é relativamente seguro. Com o surgimento de novas redes a ﬂexibilidade é maior, hoje é possível encontrar opções de franquias para todos os gostos e bolsos. Mas para que o projeto tenha sucesso, é necessário uma série de precauções antes de se decidir por qual franquia optar. É preciso escolher uma franquia que se encaixe no seu perﬁl, no seu bolso e na sua expectativa de retorno.

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regras pré-estabelecidos. A empresa oferece suporte na gestão e na parte operacional, disponibilizando dois profissionais para acompanhamento. Franqueado Com duas franquias da Restaura Jeans na cidade de Caxias do Sul (RS), Adriano Matté optou pelo sistema de franchising por ser um investimento seguro, garantido. “Não é necessário começar um negócio do zero, as franquias normalmente já têm a marca consolidada”, diz. Mais deixa claro que, apesar da marca ser forte, sempre exigiu muito empenho e trabalho. Adriano se identificou com a marca: “a Restaura Jeans é uma grande aliada para facilitar o nosso dia-a-dia, isso é o que mais me fascina”, explica. Destaca também o fato de que e a empresa está em constante busca de crescimento, inovando sempre visando suprir as necessidades do cliente. “Trabalho com a Restaura Jeans há 12 anos e estou satisfeito com o investimento feito”, afirma Adriano. Na época, o investimento inicial foi de R$ 8 mil, hoje com duas lojas em lugares estratégicos da cidade de Caxias do Sul, ele mantém 3 colaboradores em cada loja. A consciência das pessoas está mudando constantemente, hoje busca-se muito renovar, reaproveitar, consertar, transformar e customizar. É aqui que entra a Restaura Jeans. Essa visão de mercado é um diferencial,

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pois representa uma área do mercado que ainda é pouco explorada. Adriano indica e recomenda a parceria com a Restaura Jeans: “é um bom investimento para quem quer ter seu próprio negócio”, diz. Ele deixa também a dica para se alcançar o sucesso: seriedade, ambição e muita, muita vontade de trabalhar.

Franqueadora Com a missão de dar vida nova às roupas de seus clientes, Flavio Conrad fundou a Restaura Jeans em 1° de março de 1991, no centro da cidade de Santa Maria (RS). A empresa oferece serviços especializados em tingimento de roupas, costura, renovação de roupas de couro e lavanderia. Em 1994, com o surgimento da primeira lei de Franquias no Brasil, Flávio viu uma oportunidade de expansão do negócio. Das 12 lojas próprias, 10 passaram a ser franquias, e hoje somam mais de 200 franquias espalhadas pelo Brasil. A Restaura Jeans atualmente está com projeto de expansão para os estados do nordeste. Em 1996, ocorreu a inauguração da indústria, onde eram realizados os serviços de tingimento e customização do couro. Expandindo-se para as regiões sul e sudeste nos anos seguintes. No ano de 2008, mudou-se para a cidade de Laguna (SC), ﬁcando assim, próximo do maior pólo têxtil do país. Qualquer pessoa que se enquadrar no perﬁl que a empresa busca pode se tornar um franqueado. Não há necessidade de experiência no ramo. Para se tornar um franqueado você precisa além de querer ter seu próprio negócio fazendo um investimento com maior segurança, ter habilidade para lidar com o público, gostar de relacionar-se com pessoas e que esteja disposto a seguir padrões e

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;-) Fun Learning

;-) ;-) ;-) ;-) ;-) ;-) ;-) ;-)

Amplie seus conhecimentos da língua inglesa de forma divertida. Conﬁra a cada edição novas piadas e verbetes. “Only two things are inﬁnite, the universe and human stupidity, and I’m not sure about the former.” Albert Einstein sure - certo former – anterior

» American Indian Names Three American Indian children were sitting around with their father when the youngest said:

Ser Mais humorado

- Father, how did you come up with our names? - Well, the father says: when each of my children was born, I named them after the first thing I saw outside. For example, after your older brother was born, I looked outside and saw an eagle flying in the sky, so I named him Soaring Eagle. When your sister was born, I looked outside and I saw a fawn scampering away, so I named your sister Running Deer. So why do you ask Black Dog Shitting? child - criança children - crianças sit (sit, sat, sat) - sentar father - pai youngest - mais jovem say (say, said, said) - dizer come up with our names - como você escolheu nossos nomes each - cada to be born - nascer name them - dar nome a eles see (see, saw, seen) - ver outside - do lado de fora eagle - águia fly - voar sky - céu fawn - cervo scamper away - fugir pulando shit – defecar

» Anesthesia A man was just coming out of anesthesia after a series of tests in the hospital, and his wife was sitting at his bedside. His eyes fluttered open, and he murmured, You’re beautiful. Flattered, the wife continued her vigil while he drifted back to sleep. Later, her husband woke up and said, You’re cute. What happened to ‘beautiful?’ she asked him. The drugs are wearing off, he replied. wife - esposa bedside - lado da cama flutter - tremer beautiful - bonita, linda flattered - sensibilizada pelo elogio drift back to sleep - voltar a dormir wake up - acordar cute - bonitinha the drugs are wearing off - a anestesia está acabando reply – responder » Happiest Day - Congratulations my friend, for this is the happiest day in your life. - What do you mean? I only get married tomorrow. - That’s exactly what I mean. what do you mean? - o que você quer dizer? marry - casar

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com a palavra

por Reinaldo Polito

Onde

a comunicação

emperra

Ser Mais humano

s três problemas que aparecem com maior frequencia na comunicação dos profissionais que procuram nosso curso de Expressão Verbal são: falta de ordenação lógica do raciocínio, medo de falar em público e descontrole da expressão corporal. Falta de ordenação lógica do raciocínio – Esse é, sem dúvida, o maior problema apresentado pelos profissionais quando falam em público. De maneira geral, não sabem concatenar e estruturar o pensamento e truncam a sequência lógica do discurso. A maioria tem dificuldade para ordenar as ideias. É comum observar profissionais, até com boa experiência de tribuna, sem a mínima noção de como iniciar, desenvolver e concluir uma apresentação. Alguns, afoitos, não preparam de forma conveniente o assunto, não se preocupam em conquistar os ouvintes e entram diretamente no tema central. O medo de falar em público - o medo desencadeia incontáveis problemas e prejudica a eficiência da comunicação. Quando o profissional é tomado pelo medo não consegue adequar o volume da voz ao ambiente onde se apresenta. Perde a naturalidade. Reage de maneira agressiva. Fica com o raciocínio truncado. Fala rápido ou devagar demais. Enfim, revela desconforto e se mostra incompetente para falar em público. Praticamente todos os executivos que me procuram revelam que não se conformam com o desconforto que sentem ao falar em público. Dizem que é um sentimento que não combina com a experiência e a posição que ocupam. Descontrole da expressão corporal - Anthony Giddens, destacado como o mais importante filósofo social inglês dos tempos atuais, na obra Modernidade e

identidade, afirma que ‘Aprender a tornar-se um agente competente - capaz de se juntar aos outros em bases iguais na produção e reprodução de relações sociais é ser capaz de exercer um monitoramento contínuo e bem-sucedido da face e do corpo’. É possível deduzir por essa afirmação que para você se sentir competente precisa manter o domínio sobre o corpo em todas as situações sociais. Além disso, o autor afirma que ‘ser um agente competente significa não só manter tal controle contínuo, mas ser percebido pelos outros quando o faz’. São dois motivos relevantes para que você aprenda a usar a postura, a gesticulação e a comunicação facial de maneira correta e segura. O primeiro é que você precisa monitorar sempre o seu corpo para que se sinta com o domínio das ações e se mostre competente e confiante. É uma espécie de porto-seguro que lhe dará tranquilidade e segurança. O segundo, é que esse domínio deve ser percebido pelos outros. Se, por acaso, a primeira condição não puder ser atendida, ou seja, você não conseguir manter o controle do corpo, perderá sua proteção e sua confiança básica será ameaçada. Conseqüentemente a segunda condição será afetada, pois os outros perceberão este descontrole e poderão desconfiar da sua competência.

Reinaldo Polito

é mestre em Ciências da Comunicação, palestrante, professor de Expressão Verbal e autor de 15 livros. www.polito.com.br

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