Sermais edicao 09 by Revista Ser Mais

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índice + 16 O bom filho na casa permanece

Quando as vantagens em construir a carreira em uma empresa só falam mais alto

Seção + saúde

Condições ergonômicas erradas podem facilitar o surgimento da hérnia de disco

A revista SER MAIS é uma publicação mensal. Ano I - Edição 09 Presidente do conselho editorial: Dr. Jô Furlan Redatora-chefe: Julyana Rosa Estagiária de jornalismo: Vanessa Oliveira Direção de arte e diagramação: Marcos Rybeznski Serviço ao Assinante tels. 11 2659 0964 e 11 2659 0968 Internet: assinaturas@revistasermais.com.br Fale c/ a redação: Cartas para rua das Crisandálias nº 52-A, Brooklin- São Paulo. CEP 04704- 020 e-mail: redacao@revistasermais.com.br Importante: As cartas com opiniões e críticas dos leitores devem vir assinadas, c/ nome e endereço completos, telefone e e-mail. SER MAIS reserva-se o direito de seleciona-las e resumi-las para publicação. Edições anteriores: Faça seu pedido por carta, fax, telefone ou e-mail, utilizando as informações acima. Será atendido desde que haja disponibilidade de estoque. Anuncie na SER MAIS: Entre em contato por e-mail: publicidade@revistasermais.com.br ou tel: 11 2691 6706 Representante comercial - Região Sul: Beth Meger 41 7812-2898 Rua Candido de Abreu, 140 5. andar /cj. 509 Cep 80530-901 - Curitiba - Paraná SER MAIS é a revista oﬁcial da ABDCOM - Associação Brasileira de Desenvolvimento Comportamental Distribuição Exclusiva Fernando Chinaglia Comercial e Distribuidora S/A

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CAPA

Líder no século XXI

Oito grandes especialistas desmistificam a liderança em diferentes áreas e o perfil dos líderes desejados pelas empresas

HD de silício:

você ainda vai ter um! por Tina Andrade

para SER MAIS carta ao leitor- 06 Conheça-se através de sua mesa de trabalho por Leila Navarro – 08 Como se dar bem com gerentes e colegas por Mauricio Góis - 10 no alvo - 14 mais gestão & motivação por Gilclér Regina – 20 jogo rápido com Sebastian – 22 no alvo rh – 34 Gaudencio Responde- 37 invista + em você – 38 Inteligência integral e a prática da liderança por Carlos Legal - 39 um toque para ser mais por Reinaldo Rizk – 42 inteligência em vendas por Marcelo Ortega – 44 ser tech no alvo tech – 46 A um passo do cloud computing por Guilherme Araújo - 52 ser mais inteligente por Dr. Jô Furlan - 58 + humor – 60 divirta-se + - 61 Franchising Seu primeiro negócio por Vanessa de Oliveira - 62 Fun learning Divirta-se e aprenda com piadas em inglês- 64 com a palavra por Reinaldo Polito - 66

Pavio curto

Ele tem lugar no mercado de trabalho?

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Ser Mais você

carta ao leitor

por Julyana Rosa

Caro leitor,

inicio do ano chega com oportunidades mil aos que desejam entrar ou voltar para o mercado de trabalho. A época de festejos, sempre deixa as pessoas mais solidárias, compreensivas e esperançosas com os planos para o próximo ano. Você já começou a pensar no que deseja para os próximos 12 meses? Acredita que tudo poderá ser melhor? E aquele balanço que muita gente

costuma fazer ao fim de um ciclo, está em seus planos? Se for fazer, peço que antes de refletir sobre a sua vida, separe algum tempo para primeiro ler esta edição. A equipe da Ser Mais preparou com carinho para você um número com os principais assuntos que estão em debate para ajudá-lo ainda mais em sua carreira e, porque não, no desenvolvimento e vida pessoal. Para a matéria de capa, trazemos entrevistas com grandes líderes brasileiros, um estrangeiro, em que contam suas experiências e dão dicas para o seu aperfeiçoamento. Como conteúdo também preparamos um texto sobre os profissionais pavio-curto, aquelas pessoas sensíveis que estouram com facilidade diante de dificuldades ou quando são contrariadas. Entrevistamos uma especialista no assunto, ela explica melhor como lidar com quem tem este temperamento e ainda explica como sair das saias justas em discussões acaloradas. Também pode conferir outro texto sobre quem opta por construir sua vida profissional em uma empresa; fica nela por anos e nela trilha seu caminho. Será que

ﬁcar muito tempo, ao contrário do que se diz, nas companhias é saudável e bom para a carreira? Aproveite as próximas páginas para descobrir se esta é uma opção. Não deixe de ler as novas seções sobre franquias e piadas em inglês. Aperfeiçoe e até aprenda novas palavras no idioma do TIO SAM para fazer bonito no mercado. Conheça os novos segmentos de franquias em ascensão com a matéria assinada pela jornalista Vanessa Oliveira. Leia ainda a coluna de saúde, ganhe mais qualidade de vida com as informações que podem ser usadas no seu dia-a-dia. Conﬁra a matéria assinada por Tina Andrade, que este mês está especial, com novidades de tecnologias sobre armazenamento de dados, úteis para as suas férias e cotidiano. Aproveite todo o material especialmente selecionado para você desta revista. Desejo que faça uma boa leitura e que o ano que se inicia seja de muita paz, saúde e sucesso!

Julyana Rosa é redatora-chefe da revista Ser Mais julyana@revistasermais.com.br

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+Conheça-se para ser mais

por Leila Navarro

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através de sua mesa de trabalho

Ser Mais profissional

onhecer, entender e aceitar o ser humano é uma tarefa para toda uma vida e mais algumas encarnações. É mais complicado do que resolver a situação política e social do Brasil e de todos os países que falam língua espanhola nas Américas. Agora imagine conhecer uma pessoa através de sua mesa de trabalho? Por onde começar? Por onde nos guiar? Sempre busco ferramentas para meu autoconhecimento, pois acredito ser um ótimo ponto de partida para poder entender o ser humano. Comecei a observar as mesas de trabalho das pessoas, e como elas podem, de uma certa maneira, ser espelho de suas almas e de suas vidas. Você já deve ter ouvido no seu trabalho que é necessário trabalhar em equipe, procurando compartilhar experiências e buscando um ambiente de trabalho saudável, sem desavenças. Mas, como é que vai conseguir fazer isso, se mal conhece o seu companheiro de trabalho, ou de repente, está havendo uma fusão na sua empresa e os seus colegas de trabalho são desconhecidos?

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       “A sua mesa pode falar mais e verdadeiramente sobre você.”

o nosso comportamento. Às vezes isto que estou lhe dizendo fica mais claro quando vamos até a casa de algumas pessoas, do que propriamente quando vamos até algum escritório. Mas, com certeza, o processo é o mesmo. Por isso as grandes empresas, hoje em dia, têm cuidados e zelam pelo ambiente de trabalho, porque ele tem uma influência muito grande na produtividade, saúde, motivação, criatividade, enfim, no comportamento das pessoas. Hoje se criou a palavra workplace que se refere justamente a estes estudos. Veja o que diz Liam Spaeth, Manager E-Commerce da Microsoft: “A arte é atualmente parte integral das instalações da Microsoft. Isto reflete a energia de criatividade

das pessoas que aqui trabalham. A presença da arte ao redor da empresa fomenta a criatividade, interpretação, inovação e expande o pensar”. Bem, chegando em seu escritório ou em sua mesa de trabalho, observe com carinho e veja o que sente, o que deve mudar, o que não deve mudar. Aﬁnal, a sua mesa de trabalho tem muito a ver com o seu desempenho e realização, além de oferecer vários elementos para que descubra mais sobre você mesmo e consiga se conhecer melhor.

Enﬁm, pensou que o mais importante era analisar a mesa do outro não é mesmo? Mas, está na hora de você parar e olhar para a sua mesa, porque pode pensar uma porção de coisas sobre a sua pessoa, e até mesmo acreditar que seja assim e que as pessoas o vejam desta maneira, mas a sua mesa pode falar mais e verdadeiramente sobre você. Chegando em sua mesa de trabalho, dê uma olhada de fora para dentro, como se ela fosse de outra pessoa, veja que impressão lhe causa. Porque isso acontece mesmo, muitas vezes é inevitável e inconsciente. Precisamos aprender a não julgar, mas isto é mais forte do que a gente. Quando entramos em um ambiente, acontece uma série de conexões em nossos registros internos e imediatamente temos várias sensações que chegam a determinar

Leila Navarro

é palestrante comportamental, empresária e autora.

E-mail: atendimento@leilanavarro.com.br

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 BEM COM GERENTES   COMO SE DAR E COLEGAS     para ser mais

por Maurício Góis

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O Poder dos Relacionamentos

As empresas focam tanto nos clientes externos que se esquecem dos internos!

Ser Mais gestor

comum se reclamar no mundo corporativo: - minha empresa é fanática em encantar clientes externos (aqueles que pagam a conta), mas elas não dão nenhuma dica de como poderemos nos relacionar melhor com funcionários,diretores, gerentes, colegas, subordinados etc. Ora, como se faz isto? Segue algumas dicas práticas. Decidi não enumerá-las para que você mesmo possa classiﬁcá-las em ordem de importância, segundo a realidade de seu setor ou empresa.

A LENTE COERENTE Qual o principal problema de relacionamento nas organizações? Ora, nenhum. Organizações não se relacionam. Quem se relaciona são as pessoas. E eu enxergo as pessoas com uma lente que é minha cultura, experiências, filosofias, valores, expectativas, enfim, com minha maneira de ver, pensar, sentir, compartilhar e contribuir. Por exemplo: você é sério, tem bigode e não é agressivo, mas aciono minha lente inferencial e imagino que você é agressivo (bigode me faz lembrar de Adolf Hitler). Pronto! Percebeu a confusão? Agora quer ver como a confusão é “coerente”? Eu vou passar a me relacionar com você, não conforme você é, mas conforme as informações de minha

lente inferencial. E eu vou tratá-lo com agressividade, afinal, é preciso confiar na danada da lente. Você, que não era agressivo, mas foi agredido, responde na mesma moeda, isto é, com agressividade, e aí eu confirmo as “verdades” de minha lente: Eta! Lente boa, heim? Boa coisa nenhuma! É preciso quebrá-la agora mesmo. Trate as pessoas, aceitandoas como elas são e não segundo as “coerências de sua lente existencial”.

Há pessoas inibidas, carrancudas e fechadas que são generosas, éticas e afetivas e há pessoas extrovertidas, abertas e desinibidas que são maldosas, antiéticas e maquinadoras do mal. Não acredite nunca nos raios da sua lente. Ela certamente vai lhe informar que quem se chama Barack Hussein Obama o máximo que conquistará na vida é ser síndico de algum prédio muçulmano.

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A LINGUAGEM UNIVERSAL

A PAIXÃO PELO REFORÇO

A EMOÇÃO DA INCOMPETÊNCIA

A relação humana inteligente é a arte de relacionar-se com o outro sob o ponto de vista do outro. Você chega para seu gerente de vendas e diz: - Precisamos trocar os móveis da sala de recepção porque vai ficar mais bonito. Ele, então, responde - Não, vamos deixar como está, não temos dinheiro para investir em estética. Agora, imaginese dizendo: - Chefe, se trocarmos os móveis da sala de recepção, vamos atrair mais clientes e isso é lucro...Há pessoas que só entendem um canal de linguagem, é preciso descobrir qual. Bem, mas nem sempre há tem tempo para ficar sondando as pessoas afim de descobrir qual o canal preferencial delas. Neste caso, use a mitológica técnica da linguagem universal. Ela pode ser descrita assim: a maneira mais simples e poderosa de ganhar uma pessoa é dizer a ela o quanto gosta do que ela faz. Não preciso explicar mais. Vá lá e aplique.

Um gerente fraquinho se dirige a uma secretária de vendas e esbraveja: Você empilhou muito mal o material beta. Pessoas sem-teto-espiritual e sem-relacionamento são peritas em fazer os outros se sentirem mal. Já um gerente campeão teria dito: Você empilhou muito bem o material alfa, parabéns! Por que o beta foi mal empilhado? Este é o grande segredo dos relacionamentos produtivos, competitivos e lucrativos: antes de morder uma vez, - assopre duas. Havia um diretor de vendas que tinha uma mania loucamente linda: enﬁar bilhetinhos dentro do bolso de camisas e paletós de seus cooperadores. Mas para cada uma bronca ele enﬁava dois elogios. Quer mudar em 180 graus a qualidade dos relacionamentos em sua empresa? Faça ser lei: só aponte um erro após citar dois acertos; só relate uma falha, após descrever duas vitórias; só comente um evento negativo, após mostrar dois positivos.

Um gerente de vendas se dirige à sua secretária e diz: - A senhora tem certeza que pode anotar esta informação? Pronto, acendeu os conﬂitos entre ego e status. No mundo mental dela o que está é: por que ele pensa que eu sou tão limitada assim? Por que ele duvida de minha capacidade? Você pode, sem o saber, fazer com que uma pessoa se sinta mal. Eu sei que você nunca dirá: - Você para burro só faltam as penas! Mas expressões do tipo: Será que você pode, consegue, executa, se supera, etc, - podem ter o mesmo efeito na mente dos receptores. Lembre-se: as pessoas ouvem o que querem ouvir. Comunicação é poder de entendimento do receptor, não do emissor. Relacionamento não é o que você pensa que está dizendo, é o que o outro acredita que está entendendo.

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por Maurício Góis

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A IDÉIA-TRIGO SEM JOIO

A FACE IMAGINÁRIA

Um gerente de vendas se dirige a uma pessoa e pede: - Vá até a lanchonete e compre estes dois lanches... mas traga nota ﬁscal, ok? Há uma chance de o executor da tarefa pensar: ele quer que eu traga a NF porque pensa que eu posso comprar algo para mim com este dinheiro, ele acha que eu sou antiético. Como resolver problemas deste tipo? Não envie mensagens paralelas, dê explicações, desmanche idéias conﬂitantes que caminham juntas. Bastaria ter dito: - eu preciso da NF para nosso relatório de como andam nossas despesas... Descubra um ponto em que você e seu interlocutor esteja de acordo.

Pegaram dois grupos de 20 pessoas e colocaram em duas salas diferentes. E mostraram duas fotografias de dois “senhores executivos”. E foi informado ao primeiro grupo que o executivo calvo era tesoureiro e o cabeludo gerente de vendas. Na outra sala a experiência foi quase igual, se não fosse o fato de que as fotos foram invertidas. O calvo era o gerente de vendas e o cabeludo, o tesoureiro. Aos dois grupos foi feita as mesmas duas perguntas: - qual deles é autocrata? Qual deles é mais generoso? O resultado você já desconfia. Nos dois grupos o tesoureiro foi apontado como o autocrata (e veja como tem tesoureiros generosos nas empresas atuais!). Infelizmente, os relacionamentos são ruins porque o que fala mais alto é a face imaginária de nossas pressuposições, inferências, conceitos e preconceitos. Para mudar isto: ao olhar para uma pessoa perceba a face que ela tem, mas jamais coloque nela a face que estava em você antes. O resultado disto se chama relacionamento eficaz.

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A BOCA, DEPOIS A CANETA Qual a melhor forma de comunicação na empresa? Primeira a escrita e, em seguida, a oral? Ou primeiro a oral e, em seguida, a escrita? Resposta: primeiro você anuncia oralmente, espalha a notícia, deixa ativada a rádio peão. A seguir, você usa o poder dos memorandos, isto é, você oﬁcializa tudo com os papéis. Quando as pessoas não tem todas as informações necessárias, a incerteza mostra seu rosto e os relacionamentos ﬁcam pobres.

A ROTA CERTA

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Um guarda-freios tinha como missão sempre provocar as necessárias mudanças dos trilhos do trem para que ele seguisse a rota certa, assim que passasse pela ponte que ﬁcava num grande abismo. Um dia, uma tempestade noturna horrível derrubou a ponte, o trem caiu dentro do abismo e foi grande o número de mortos. O guarda-freios foi julgado. O juiz fez Maurício Góis é palestrante e consultor. quatro perguntas: contato@mauriciogois.com.br - O senhor tinha o lampião em suas mãos? O senhor

correu em direção ao maquinista para avisá-lo que a tempestade derrubou a ponte? O senhor sacudiu o lampião para que ele o visse? O pavio do lampião era grande o suﬁciente? Em todas as perguntas ele respondeu sim com retórica convicção. E foi absolvido. Ao sair da sala, o guarda-freios confessou depois a seu melhor amigo: - Sabe, eu estava tremendo o tempo todo diante do juiz. Eu temia que ele me perguntasse... se o lampião estava acesso. Não adianta ter em mãos o lampião dos bons relacionamentos, sacudir sua mensagem (o que se fala), conhecer seu receptor (a quem se fala), conhecer o melhor método (como se fala), o melhor canal (onde se fala), se a sua alma está desligada das pessoas. Se você colocar o interesse pelo bem estar dos outros e da sua empresa acima dos seus próprios, - você verá que o lampião de sua carreira se ilumina, o trem de seu sucesso passará feliz e tudo a sua volta será um relacionamento de luz.

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no alvo Projeto Social

A Caixa aderiu e está recebendo doações para a campanha Criança Esperança. As contribuições deverão ser feitas nas casas lotéricas e nos correspondentes CAIXA Aqui. Pelo convênio ﬁrmado entre o banco e os organizadores do projeto social, podese doar no mínimo R$ 5 e no máximo R$ 1.000. O Criança Esperança é reconhecido pela Organização das Nações Unidas como modelo internacional na divulgação e preservação dos princípios da Declaração Universal dos Direitos da Criança.

Oportunidades

Estudo realizado pela consultoria organizacional Right Management revela que em outubro aumentou em 21% o número de vagas para executivos no País em relação ao mês anterior. A grande responsável pelas contratações é a indústria com 40%. O setor de serviços ocupa o segundo lugar com 28% das oportunidades. Entre os segmentos que mais criaram vagas estão: os de bens de consumo (16%), seguido pelo automobilístico (12%), construção civil (11%) e químico (9,5%). No setor de serviços os destaques foram a Tecnologia da Informação (27%), serviços especializados (24%), logística (12%) e saúde (7%).

Qualiﬁcação

A ONG Horizontes, organização não-governamental com atuação focada na educação para o combate à exclusão social, acaba de lançar um programa de qualificação e inserção profissional para adolescentes egressos de medida socioeducativa. O objetivo é possibilitar a capacitação e inclusão produtiva de jovens que concluem o cumprimento de medidas socioeducativas e não encontram oportunidade de aprofundar a qualificação profissional recebida durante a medida e de serem encaminhados para oportunidades de trabalho. Serão 400 vagas em 2010 para cursos de capacitação profissional de 80 horas/aula nas áreas de Administração, Alimentação, Construção e Reparos, Telemática, Turismo e Hospitalidade, Estética e Beleza e Varejo. Os familiares dos adolescentes também poderão participar do programa, visando promover a reintegração do jovem à família. Com informações da assessoria de imprensa da ONG Horizontes.

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Perﬁl do consumidor Estudo recente do IBOPE Media, unidade de negócios do grupo IBOPE, divulgou o perﬁl de consumo da elite brasileira. A pesquisa indicou que 91% da população brasileira com alto poder aquisitivo busca informações na Internet antes de efetuar uma compra e 81 % concorda que vale a pena pagar mais por produtos de qualidade. Os brasileiros destacam-se no entendimento de que o consumo online é mais conveniente (82%), se comparados aos vizinhos argentinos, colombianos e mexicanos que se mostram mais conservadores: menos da metade tem a mesma percepção. Com dados da assessoria de imprensa do IBOPE.

Inadimplência Dados da Serasa Experian, provedora de serviços e informações para a tomada de decisões, apontam que a inadimplência das empresas teve a menor elevação do ano, um crescimento de 4,3% em outubro em relação ao mesmo período do ano passado. A diminuição da inadimplência das pessoas jurídicas foi motivada pela volta gradual do crédito às empresas, com juros mais baixos, e melhor quadro das pessoas físicas devedoras. As exportadoras, entretanto, ainda encontram mais diﬁculdades ﬁnanceiras, por causa da valorização do real, e queda da demanda externa por causa da recessão. Com informações da assessoria de imprensa da Serasa Experian.

Crescimento O salário médio de admissão do trabalhador brasileiro apresentou aumento real de 0,97% no mês de outubro, em relação a setembro, passando de R$ 762,19 para R$ 769,62. A variação acumulada no ano ﬁcou em 4,40%. Segundo o Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), do Ministério do Trabalho e Emprego. Os maiores aumentos reais no mês ocorreram nos estados de Alagoas (11,13%); Mato Grosso do Sul (4,98%) e Amapá (3,28%). Em contrapartida, os maiores declínios foram registrados no Distrito Federal (5,50%); Tocantins (5,11%); Acre (3,82) e Bahia (3,425). Fonte: Assessoria de Imprensa do MTE.

Concurso 15 A 3M está com o concurso “Imprima seu Estilo”, até o dia 20 deste mês, que premiará os autores de desenhos, fotograﬁas e frases mais votados em seu hotsite. Para participar basta enviar as suas criações para www.imprimaseuestilo.com.br. Os autores dos 10 trabalhos mais votados pelos visitantes do portal serão premiados em dinheiro (os três primeiros), microprojetores MPro 120 3M, iPods e kits de produtos 3M, além de terem suas artes impressas nos adesivos Print 3M. Todos podem participar e não há limite de trabalhos que podem ser enviados, basta preencher um formulário e concordar com o regulamento.

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para ser mais

por Julyana Rosa

O BOM FILHO NA CASA PERMANECE

Carreira de uma empresa só

Ser Mais Comprometido

Quando as vantagens em construir a vida proﬁssional em uma companhia falam mais alto do que a rotatividade comum a quem muda de emprego para conquistar novas posições

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primeiro emprego é a porta de entrada para o mercado de trabalho e o começo da vida profissional. Muitas vezes, apesar de ser relembrado e visto com carinho pelas pessoas, não faz parte do imaginário delas continuar na mesma empresa em que conseguiram esta oportunidade para construir suas carreiras. O “manual do trabalhador”, assim como alguns especialistas em Recursos Humanos já anunciaram, diz que o currículo deve ser variado, com experiências diversas dos profissionais que, ao longo dos anos, galgam outras posições para poder crescer em suas áreas de atuação. Talvez, por isso, muitos seguem à risca estas indicações, seguem a fórmula que diz para ficarem até cinco anos em cada emprego, para expandirem seus horizontes em novas empresas e até em postos que sejam ramificações dentro das suas especializações. Para quem segue estes padrões e tem um currículo variado, pode ser que esteja bem colocado e dance conforme a música preferida dos que ditam as regras do jogo na hora de selecionar. Por outro lado, não sabem que com competência e dedicação a história muda e a mesma companhia que lhes ofereceu a primeira vaga, pode ser sim o ambiente ideal para desenvolver-se; construir uma carreira sólida.

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Prós e contras

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qualidade em suas atividades diárias que, por consequência, trouxeram o crescimento desejado. Cita como importantes fatores também para o seu desenvolvimento os desafios pelos quais passou ao longo do tempo, com a liberdade para criar, participar da inovação, colaborando também para o crescimento da rede. Francisco teve seu primeiro registro em carteira na rede de farmácias como entregador-ciclista em Fortaleza. Levou remédios de porta em porta, foi balconista até chegar a atual posição. Cresceu graças à valorização da empresa ao seu trabalho, que ofereceu para ele oportunidades, colocou no caminho pessoas que foram importantes para o seu desenvolvimento desde o início, à sua vontade de vencer profissionalmente e à identificação com a cultura organizacional. Não imaginava chegar onde está hoje, mas tinha em mente ocupar cargos gerenciais, os quais impulsionaram sua carreira para uma possibilidade além do esperado, que começou a visualizar após alguns anos de trabalho, na qual investiu continuamente para continuar crescendo.

Provas vivas de que esta decisão, de ﬁcar na mesma empresa, dá certo, são Leandra Gallo, da equipe Atlantica Hotels International e Francisco Regino Abreu da rede de farmácias Pague Menos. Os dois tiveram seus primeiros empregos onde hoje ocupam posições de destaque, ela como gerente geral do hotel butique Clarion Jardim Europa e ele como gerente regional no Estado de São Paulo. Os dois batalharam e mostraram aos superiores que poderiam ser mais, com humildade, ao trabalhar honestamente e demonstrar capacidade para os empregos seguintes. Leandra começou como recepcionista e credita o seu crescimento à identiﬁcação de seus valores com os da companhia. Para ela, quando há este ponto de convergência entre empresa e funcionário a dedicação ao trabalho é intensa com resultados positivos. Motivou-se a continuar na empresa por, além de compartilhar dos mesmos valores, sentir-se muito realizada nas funções desempenhadas. O bom humor, ao divertir-se trabalhando, e paixão pelo serviço, para ela são as causas da

Ter a confiança dos superiores, o apoio dos colegas de trabalho de longa data são alguns dos benefícios para aqueles que constroem a carreira em uma empresa somente. A credibilidade conquistada durante o tempo de serviço em que se está na casa é um dos fatores principais para a continuidade dos profissionais nela. Poder participar de decisões importantes, de inovações graças à relação de confiança, também são apontadas como vantagens que motivam as pessoas a ficar no mesmo local, além das possibilidades de ascensão. Para Abreu, entre os benefícios estão as oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento. “Se a empresa não oferece oportunidades, não investe em desenvolvimento e você passa muito tempo numa mesma função, não há vantagem. No meu caso, posso afirmar que sim, sempre me foram oferecidas oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, devo muito a tudo isso, neste caso houve teve vantagens para ambos os lados”, diz. Não ser reconhecido pelo trabalho desempenhado; ficar estagnado em uma mesma posição são os contras de desempenhar uma atividade em um único lugar.

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para ser mais

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por Julyana Rosa

Os programas de retenção de talentos são alguns dos meios de ascensão nas empresas. Além deles, crescem os que demonstram competência e são reconhecidos. Mas, será que realmente são eﬁcientes para cativar os colaboradores, a ponto de ajudá-los a alcançar novos postos? Como devem ser? Leandra Gallo, entrevistada, acredita que o crescimento depende de ambos os lados e que os programas devam ser claros. Enquanto o proﬁssional precisa atualizar-se e estar preparado para assumir outras posições a companhia deve dar espaço para ele. “A empresa deve estar apta a orientar o funcionário e a direcionar seus talentos em atividades que maximizem seus pontos fortes. Além disso, deve ter um programa com regras, metas e tempo para que seja transparente para todos e ninguém se sinta injustiçado”, comenta. Como contribuição ao desenvolvimento da carreira dos colaboradores indica o que pode ser feito pelas empresas:

Ser Mais Comprometido

Prata da casa

Já Abreu vê os programas de retenção como mais complexos nas grandes organizações, que atuam em diversos mercados, devido às diferenças regionais e culturais dos funcionários. Que quando bem elaborados podem ser eﬁcazes, mas frisa que para darem certo deve haver uma combinação de forças, ﬁcando prejudicado o crescimento somente quando um dos lados quiser avançar. A empresa pode ainda, para ajudar os seus empregados e reter talentos, segundo ele, investir em formação, apoiando e cobrando o desenvolvimento deles fora do ambiente organizacional,buscando novos conhecimentos que agreguem valor aos trabalhos, valorizando os esforços feitos para o aprendizado e aproveitando o conhecimento adquirido para o crescimento de ambos.

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 Um degrau por vez Os entrevistados contam o que é preciso para conquistar espaço no trabalho Leia agora algumas dicas selecionadas de quem teve sucesso na escalada profissional, que podem ajudá-lo(a) a conseguir a vaga tão sonhada onde trabalha. Os entrevistados apontam o que é preciso para dar-se bem. » Qualificação. Quanto maior é a sua qualificação, melhores sarão os seus resultados no trabalho. » Foco nos seus objetivos, nunca desista de buscá-los, mesmo que algumas pessoas falem a você que não vale a pena, pois são exatamente essas pessoas que irão deixar espaço para que consiga alcançá-los » Tenha sempre visão de crescimento, quando subir um degrau, planeje como vai chegar até o próximo degrau e dedique-se a isso, não só falando, mas agindo » Busque sempre o máximo de informações possíveis dentro e fora da empresa sobre o desenvolvimento do seu trabalho, ajudará muito no seu crescimento » Prepare-se sempre para as oportunidades, pois elas não esperam, quando elas chegarem esteja pronto

» Seja desafiador, encare novos desafios sem medo, são eles que te impulsionam para o crescimento, tanto pessoal como profissional » E por último, acredite, acredite sempre, seja positivo, mesmo que em alguns momentos as coisas não estejam favoráveis, coloque vontade em tudo que faz, isso já fará uma grande diferença para o seu sucesso

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mais gestão & motivação

por Gilclér Regina

Pare de Falar do Seu Concorrente!

SerSer Mais motivado Mais motivado

“Não durma de touca com o seu concorrente... Viva a sua vida e não a dele”

xistem vendedores que falam tanto do seu concorrente que é preciso criar na sua convenção o “Troféu do Concorrente” com os seguintes dizeres: “Parabéns, agora pare de falar do concorrente, concentre-se em nosso negócio e TRABALHE”. Existem empresários que são obsessivos ao falar da concorrência... Falam tanto que esquecem o próprio negócio. Pessoas assim acabam divulgando muito mais seus adversários. Existem proﬁssionais, médicos, advogados que falam o tempo todo dos “colegas”, procurando muitas vezes denegrir a imagem do concorrente e sem saber estão fazendo o cartaz dos seus

adversários. Existem palestrantes que ﬁcam o tempo todo falando de outros palestrantes... Na verdade, acabam fazendo propaganda para o outro e até o jogo de alguns, despertando a curiosidade de mercado. Se pudesse falar em tom de conselho, aqui, eu diria: “Fale de você! Seja você o centro do seu negócio”. Modelos assim, chamados de síndromes da concorrência, padecem de um mal mental e espiritual sobre a sua vida e seu trabalho. É doença mesmo! É impressionante o número de pessoas com esse desvio de comportamento, normalmente são desmotivados e gananciosos, querem tudo para si. Pare de se preocupar com o seu concorrente. Saiba o que ele diz ou faz, saiba algumas de suas estratégias, mas não se concentre nele. Isso não irá lhe ajudar em nada. Perigo inconsciente: sem perceber, pessoas assim podem estar desenvolvendo um certo “orgulho” pelo seu concorrente. Você não ganhará nada com isso a não ser, perder clientes, credibilidade, dinheiro e ainda estará ajudando seus adversários de mercado. Concentre suas energias para o seu negócio. Não faça de você o seu maior concorrente. Crie seu foco para dentro da sua empresa, para sua carreira, sua proﬁssão.

Acredite em você e motive pessoas. Saiba que não existe mercado parado, existe gente parada. Lembre-se, somos as histórias que contamos de nós mesmos. Ter serenidade para ir em frente e escrever sua história com ação é o melhor caminho, ou seja, o melhor negócio do mundo, o seu! Mudam-se os personagens, a história continua a mesma. Muitas coisas eu criticava em meu pai quando adolescente. Hoje, me ﬂagro dando educação aos meus ﬁlhos fazendo igual o meu pai, seja em princípios, crenças e valores. Sou da geração coxa de frango... Quando era menino eu queria comer a coxa e minha mãe brigava comigo porque a coxa era do pai. Agora quero comer a coxa e minha mulher briga comigo porque a coxa é do menino. Os tempos mudaram, é preciso se reinventar todos os dias, é preciso buscar conhecimento, se atualizar, mas é preciso ter ética. A mesma ética que lhe freia a língua e o pensamento quando fala de seu concorrente. Fale de você! Pense nisso, um forte abraço e esteja com Deus!

Gilclér Regina

é escritor, palestrante de sucesso, presidente da empresa CEAG Desenvolvimento de Talentos www.ceag.com.br gilcler@gilclerregina.com.br

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jogo rápido

com Sebastian

Sua arte é a missão de fazer o mundo um pouco melhor por Vanessa Oliveira

le ficou conhecido por ser o rosto de uma grande marca de moda. Em meio ao bombardeio de publicidade que recebemos hoje, ele poderia ser mais um na estatística, mais um rosto em meio a multidão de rostos que vemos todos os dias. Mas Sebastian está prestes a completar vinte anos de contrato com a C&A, é um dos “garotos propagandas” mais antigo do País. Essa é uma das conquistas do bailarino que subiu aos palcos ainda muito jovem, com apenas doze anos, e hoje contabiliza em seu currículo mais de 100 filmes publicitários. O que mais que ele tem de diferente? É o idealizador do Núcleo de Artes Cênicas que desde 2003 atende crianças carentes de 7 a 18 anos. “O projeto nasceu da paixão pelo ser humano. Para termos uma sociedade mais justa temos que investir nas crianças. No Núcleo, mais do que ensinar uma profissão, queremos formar cidadãos”, diz Sebastian.

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Condições ergonômicas erradas podem facilitar o surgimento da Hérnia de Disco

trabalho. Quando a ergonomia não é considerada temos, primariamente, a roupa de trabalho (tipo de calça, saias e principalmente os sapatos de salto alto), depois o assento e a cadeira, que podem ser, desde os mais confortáveis aos mais duros, que acabam por sobrecarregar a lombar e também as nádegas (comprimindo o trajeto do nervo ciático) como o encosto que não mantém a postura do indivíduo ﬁrmemente apoiada e desgastam a musculatura e as estruturas discais. Posteriormente as condições da mesa de trabalho e os equipamentos de uso contínuo (telefone, computador, as gavetas e os utensílios de consumo) que quando mal posicionados ou inadequadamente utilizados (por ex:falar ao telefone segurando-o no ombro) traduzem em sobrecargas de compartimentos músculosarticulares e desequilibram a postura corporal. Para melhor tratamento das H.D é necessário que sejam combinados ﬁsioterapia e retomado

e/ou reorganizado treinamentos musculares. Da seguinte forma: devemos iniciar a ﬁsioterapia para desinﬂamar e relaxar musculatura e posteriormente iniciar exercícios posturais (RPG, pilates, cadeias musculares, e outros). Juntamente com isto fortalecimentos gerais de forma apoiada e em máquinas (com a maior segurança) para iniciar caminhadas e/ou hidroginásticas em casos mais delicados). Lembrando sempre que é muito importante perder peso corporal e transformar gorduras em músculos. Da mesma forma para a prevenção é muito importante observar a ergonomia, a alimentação, treinamento físico adequado e contínuo, dormir bem e exercícios posturais (RPG, pilates, yoga, etc) e isto também serve para aquelas pessoas que já possuem a H.D.

coluna vertebral é composta por vértebras, entre as vértebras cervicais, torácicas e lombares, estão os discos intervertebrais, constituídas por tecido cartilaginoso e elástico cuja função é evitar o atrito entre uma vértebra e outra e amortecer o impacto. Os discos intervertebrais desgastam-se com o tempo e o uso repetitivo, facilitando a formação de hérnias de disco. Segundo o ﬁsioterapeuta da Cia Athlética, David Costa, a hérnia de disco é considerada uma patologia extremamente comum, que causa séria inabilidade em seus portadores. É causada por fatores de risco, causas ambientais, posturais, trabalho repetitivo, postura de trabalho estática, desequilíbrios musculares e possivelmente, a inﬂuência genética (fragilidade estrutural). Dentre as causas mais comuns da hérnia de disco, as condições ergonômicas são as mais frequentes, pois o indivíduo passa longos períodos no trabalho e tem que se adaptar ao conceito do local de

por Sylvana Braga

Ser Mais saudável

+ saúde

Sylvana Braga

é formada em Medicina UFRJ e especializada em Reumatologia, além de Medicina Física e Reabilitação. Site: sylvanabraga.com

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Líder no século XXI Oito grandes especialistas desmistiﬁcam a liderança em diferentes áreas e o perﬁl dos líderes desejados pelas empresas

Ser Mais inspirado

nfluenciar e motivar pessoas conduzindo para um resultado comum pode ser tomada como uma das definições de liderança. Desde os primórdios o homem está acostumado a viver com indivíduos que lideram o seu grupo. É antigo o contato do ser humano com aqueles que representam a coletividade, são inúmeros os estilos e conceitos que traduzem esta relação. Nesta matéria, o leitor aprofundará os conhecimentos sobre este processo de influência social, conhecerá a maneira de liderar de diferentes autoridades no assunto e saberá o perfil que as empresas buscam para seus cargos de liderança.

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No contexto organizacional ela ainda é um desafio, companhias precisam dos condutores, hoje em extinção, para levar adiante o negócio; gerir talentos. Mas, que tipo de representante é o ideal? Qual maneira de conduzir seres humanos, que têm sentimentos e opiniões próprias, é a mais adequada? Especialistas falam sobre aqueles que inspiram pessoas, ganham seguidores, têm uma visão ampla de gestão, mas não chegam em um acordo que atinja um único ponto de convergência, o relacionamento humano. Seria então o líder perfeito aquele que entende todos, em suas essências? Que os trata e respeita como indivíduos? Mahatma Gandhi, ex-líder pacifista indiano, parece ter tido anos atrás uma das possíveis respostas para estes questionamentos. Reflita:

“Você não pode mudar as pessoas, deve ser a mudança que deseja ver nelas.” - Gandhi O pequeno texto mostra uma das maneiras pelas quais a influência é exercida. Entre tantas, outra que merece ser mencionada, até para a contextualização do assunto tratado é a de Dalai Lama. Os conceitos budistas do líder espiritual tibetano podem ser aplicados até aos negócios. A doutrina, o budismo, considera que a pessoa é o acúmulo de todos os seus atos até o momento. As boas ações a tornam boa, as más, a tornam má. Os efeitos destas más ações podem ser reduzido por outras boas posteriores. A lei do carma também estendese ao líder. De forma que ele só é respeitado quando age de acordo com aquilo que afirma acreditar. “O líder que inspira fé precisa ser muito cuidadoso, para gerar o tipo correto de fé. Deve ser honesto e não exigir uma confiança cega.” - Dalai Lama.

Em certa ocasião, uma mulher vindo de uma aldeia distante pediu para Gandhi falar para seu pequeno ﬁlho de oito anos parar de comer açúcar. Pediu para que viesse na próxima semana, então falaria. Ela não entendeu e retornou para sua aldeia. Na semana seguinte, retornou. Então ele disse ao menino: “Meu bom menino, pare de comer açúcar, faz mal para seus dentes, à sua saúde”.

A mãe agradeceu e antes de ir embora perguntou: “Mestre, porque não disse isso na semana passada? Viajei de volta, tive que retornar e agora vou à aldeia, a viagem é longa”. E Ghandi respondeu: “É que até a semana passada eu também comia açúcar”.

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Os diferentes estilos de liderar

Gestores e aqueles que buscam o aprimoramento contínuo, para o próprio desenvolvimento e crescer em suas carreiras, os primeiros principalmente, podem estudar os variados estilos de liderança para conhecer entender melhor a maneira pela qual se dão as relações humanas nas organizações e mundo do trabalho. Estes objetos de estudo são pesquisados desde a época de Platão, filósofo e matemático da Grécia antiga, que questionou e apontou em seu livro “A República”, que o “rei filósofo” deveria ser educado com a razão. Cientificamente, sem estar nos campos da filosofia e história, a pesquisa sobre liderança começou na década de 1930. Com o passar dos anos, estudiosos de ambas áreas do conhecimento, as ciências exatas e humanas, passaram a divulgar os perfis dos líderes eficazes, com traços e características específicas, mostrando até o que deveriam fazer, para hoje, após consenso, chegar em um modelo flexível. Conheça alguns dos estilos de liderança que alguns profissionais ainda seguem e foram classificados por especialistas.

Autocrática O foco é apenas nas tarefas. As decisões são individuais, não se leva em conta a opinião da equipe. Democrática Os liderados participam do processo decisório. Também é conhecida como participativa ou consultiva. Liberal Os liderados têm liberdade na execução dos projetos, indica uma equipe madura, que não precisa de supervisão constante. Paternalista As relações interpessoais são semelhantes às de pai e ﬁlho. Modelo não indicado para as relações proﬁssionais por valorizar o indivíduo em detrimento dos objetivos que devem ser alcançados.

A mudança é uma constante nas organizações. Estar apto a adaptarse e entender os anseios de um grupo, pode ser decisivo para que o líder tenha sucesso. A flexibilidade e o dinamismo são características presentes naqueles que se adequam ao mercado. A liderança situacional é um estilo que ajusta-se às diferentes situações, supre as necessidades do momento. Talvez, por isso, seja discutida e valorizada atualmente. O grande desafio deste estilo é saber qual dos outros que existem são melhores em um determinado momento. Até fora do contexto do trabalho pode ser aplicada. Imagine que você queira assumir a liderança financeira em sua vida, livrar-se das dívidas e ainda conseguir poupar para planos futuros. É uma situação diversa da vivenciada no serviço. Para realmente alcançá-la, além de foco é preciso resiliência para enfrentar as possíveis adversidades pelo caminho. Mas, o que seria uma vida financeiramente independente? Como conquistá-la? Leia nos próximos parágrafos as dicas de Gustavo Cerbasi, consultor financeiro e administrador que o ajudarão nesta busca.

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Liderança Financeira Poder viver com a renda do próprio patrimônio, sem a dependência do trabalho para pagar as contas, ou trabalhar por amor, ganhando dinheiro como consequência da realização dos sonhos, e não da necessidade de alimentar uma família, é uma das definições de vida independentemente financeiramente. Esta independência, de acordo com Cerbasi, precisa ser construída durante a carreira escolhida, percebendo que os ganhos do trabalho não devem ser usados para manter o mês, mas a vida. Deveser gastar menos do que se ganha e investir o restante. O perfil do líder financeiro é o que, com qualidade, investe seus proventos sem gastar excessivamente, com o que realmente o traz prazer e felicidade, cortando gastos com itens burocráticos como o padrão da moradia, carro e grifes que veste. Direciona os gastos do mês, investe com consciência e segue uma

estratégia segura e consistente, superior a média dos ganhos dos poupadores comuns. “O líder financeiro é uma pessoa de bem com seu dinheiro, e em paz em relação a suas escolhas de vida”, comenta. Assumir o controle da vida financeira é sair da zona de conforto e colocar as contas na ponta do lápis, escolher melhor o que se consome, traçar planos e colocá-los em prática. São fundamentais, além do planejamento, dedicação aos planos e disciplina. A liderança nas finanças traz uma pessoa em que suas decisões não se limitam a administrar de maneira eficaz os recursos. Para sair da zona de conforto é preciso ter tempo, organizar a agenda para

ter tempo para um planejamento e com ele criar sobra de recursos, para poder investir na melhoria da condição atual, que melhore a empregabilidade e renda, como um curso de aperfeiçoamento profissional. “Quanto maior a renda, mais fáceis serão as decisões de investir, mais sonhos serão realizados, mais motivada estará a pessoa e mais força para subir na carreira e na renda ela terá. Se ficar apenas administrando a condição atual, um dia se arrependerá de sua mediocridade”, afirma.

Alcançar a liderança ﬁnanceira começa por pequenas etapas, veja algumas delas, indicadas pelo consultor: » Coloque as contas na ponta do lápis.

» Faça investimentos consistentes

» Priorize seus gastos para melhorar a qualidade de consumo

» Traduza seus objetivos em metas concretas como, por exemplo, a troca de carro, quando o dinheiro é poupado para algo realmente desejado, você pensará duas vezes antes de gastá-lo.

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Gerir o tempo para liderar

Ter uma estratégia eﬁcaz para administrar o tempo pode ser uma questão de sobrevivência atualmente. Os proﬁssionais em geral, gestores ou não, precisam estar atualizados, trabalhar e ainda ter seus momentos de lazer e contato com a família. A organização os ajuda a abraçar tudo para conseguirem fazer mais coisas, de forma melhor e equilibrada. Christian Barbosa, especialista em produtividade pessoal e gestão do tempo, explica que o tempo é fundamental para a carreira; ajuda levar uma vida melhor, mas que ele não se traduz em dinheiro, como diz o famoso ditado popular, não se estiver sozinho, sem um bom planejamento e dedicação durante a vida. “Tempo e dinheiro são grandezas que quando utilizadas de forma conjunta ajudam a viver uma vida próspera. Se tempo fosse dinheiro, todo mendigo seria rico, não é verdade?”, diz. Para conseguir gerir bem o tempo, indica e defende a metodologia Triad com cinco etapas para conseguir mais tempo. Leia:

1-Identidade (descobrir aquilo que é realmente importante) 2 - Metas (deﬁnir seus objetivos e mapear seu plano de ação) 3 - Planejamento (ferramentas para conseguir mais tempo) 4 - Organização (evita perder tempo no dia-a-dia) 5 - Execução (convergências das fases anteriores, fazendo tudo acontecer)

Aos jovens líderes da geração Y, urgentes e que usam a tecnologia como aliada, aconselha que aprendam a ter um método de trabalho e gestão de tempo. Ele mesmo é um líder que faz parte desta geração e utiliza ferramentas que o ajudem alcançar resultados e qualidade de vida. Acredita que o empreendedorismo está começando a tomar espaço no mercado e que o grande líder do futuro será o empreendedor.

A vida ensina a liderar Os desafios das vidas pessoal e profissional, algumas vezes, servem de exemplo para que o ser humano cresça e, pelo próprio esforço, atinja os seus objetivos. Aprender a gerir uma equipe, por exemplo, pode acontecer no dia-a-dia do trabalho. Assim como, uma característica nata de liderança pode ser aflorada nos momentos em que grandes decisões são tomadas por uma pessoa. José Luiz Tejon, palestrante e professor de pós-graduação da Fundação Getúlio Vargas, se considera um líder assim, nascido no chão da vida. Percebe-se como um líder consciente, que realiza a partir de equipes e não se omite. Como principais desafios dos líderes cita tomar uma decisão e ensinar as pessoas a decidir. Vê no verdadeiro líder, uma pessoa comprometida com a causa, com a organização, preocupado com a continuidade da obra e sucessão.

Nas empresas, sabe que os proﬁssionais procurados para os cargos de liderança são aqueles que têm o talento para assumir compromissos com os desaﬁos empresariais, que sejam construtores de equipes, e que sejam sustentáveis, ou seja, responsáveis pelo que criam e pelo que não destroem ao criar. Acredita na educação como o berço para criar líderes, empatia e compromisso com as causas. “A capacitação ensina o líder a construir e montar equipes multidisciplinares. O ensina a agir como maestro. O dom, pode ser decisivo numa hora vital, na hora do risco. Ambos os talentos são essenciais”, explica. Considera a guerra dos egos a maior inimiga da liderança saudável e que o líder precisa saber administrar o exagero de excesso de prepotência e autoestima, para que não sejam destrutivos. À falta de líderes no mercado credita o esforço necessário para assumir um compromisso deste porte. “Liderança dói. O comprometimento com a causa maior é vital. O líder está a serviço da obra. Essa consciência e realidade é muito forte e costuma não ser a regra na formação e na cultura dos nossos tempos”, frisa.

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Comunicação, um instrumento de liderança Comunicar-se de forma eﬁciente é importante em qualquer atividade desempenhada. Seja na vida proﬁssional ou pessoal, ajuda as pessoas a entender umas as outras, evita compreensões equivocadas e facilita o convívio. Nas lideranças, a expectativa é que a sua comunicação seja de primeira qualidade, que auxilie os liderados a atingir os objetivos. Como a mudança é uma constante tanto nas empresas como no que as pessoas buscam, o líder precisa adaptar o seu discurso, para

talvez não seja exercida de forma eﬁciente. Inspirar pessoas pode não ser simples, mas comunicar-se bem pode ajudar as lideranças a atrai-las e motivá-las para dar continuidade a um trabalho que no começo não era delas, a levar a bandeira após o início da marcha. Para Reinaldo Polito, palestrante e mestre em Ciências da Comunicação, independentemente da função exercida, todos têm capacidade para desenvolver um bom nível de comunicação. “ Muitas vezes falta descobrir e explorar o potencial para a boa comunicação. Cada um é único, próprio, distinto. Se alguém tentar copiar a forma de falar de outras pessoas que ele admira, se obtiver sucesso será no máximo uma boa cópia. Se seguir seu próprio caminho, explorando o que há de melhor em suas características, por pior que seja sua comunicação, será sempre o melhor dele mesmo. Essa é uma qualidade perceptível, que conquista os corações e inspira conﬁança”, comenta. Para Polito, o líder conquista respeito pela coerência da sua comunicação. Independe do setor em que atua, prega seu discurso e usa as próprias ações para dar respaldo às suas palavras. Essa é a atitude que determina o seu sucesso – ser exemplar pelo que fala e pela forma como age. Cumpre o que promete. Não promete o que não pode cumprir.

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que estimule os seus seguidores, colocando-os no caminho do que deve ser alcançado. O que não segue e aprende a adaptar-se as mudanças corre o risco de ﬁcar com o discurso envelhecido, pode perder seu poder de sedução, sua capacidade de persuasão. À ele cabe utilizar a comunicação para colocar em funcionamento a engrenagem dinâmica e desaﬁadora da vida corporativa, onde metas e planos precisam ser estipulados constantemente. Sem o apoio dela,

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Humildade e esforço que inspiram novos líderes

Ozires Silva é um empreendedor brasileiro que desde cedo pensava em fazer muito mais do que se consegue normalmente perseguindo seus sonhos. Este líder, criador da EMBRAER, referência mundial na produção de aeronaves, e que foi responsável pelo sucesso de outras empresas no Brasil, tem a experiência e humildade de sobra para inspirar novas lideranças. Hoje, como reitor de uma universidade, vê de perto as qualidades dos futuros líderes brasileiros e cita o que pode ser feito para melhorar o cenário da inovação no País. Ao comparar os brasileiros com outros povos, cita que muitas das características e competências necessárias aos empreendimentos são encontradas nos brasileiros, se comparados com outros povos. Até menciona uma pesquisa realizada pelo Banco Mundial que constata isso. Mas frisa que os problemas enfrentados no Brasil estão na cultura legislativa que diﬁculta as iniciativas inovadoras. “Se um dia, superarmos estes horizontes de diﬁculdades e a criatividade dos brasileiros não estiver sujeita à restrições, nosso povo daria boas respostas e os benefícios disso produziria um país bem melhor do que hoje temos”. Mesmo com restrições e, em uma época, mais difícil que os tempos atuais, Silva conseguiu vencer. Às suas conquistas ao gerir negócios

credita o esforço e contribuição das equipes, que sem o apoio das pessoas que as compunham, não seria possível, por exemplo, viabilizar a empresa de aviação. Ao fazer uma autoanálise, cita a crença, persistência e entusiasmo como fundamentais para alcançar o sucesso. Para aqueles que desejam seguir postos de liderança indica os estudos, tornar-se competente nas áreas gerais como nas especializadas. Também, ao receber informações, transformá-las em conhecimento, viver com as pessoas e não contra elas, além de procurar um lugar na sociedade e o conseguindo, não deixar-se atingir pela soberba ou orgulho, procurando aprender e ajudar aos outros.

Educar é liderar A educação tem papel formação dos indivíduos, inﬂuencia, modela e os deﬁne. O processo de formação dá as lentes pelas quais cada um enxerga a realidade. Uma pessoa com o dom da liderança, pode ser reprimida por um modelo cultural que não o privilegie. Para exercê-la é preciso estar em constante atualização para que se possa superar conceitos arcaicos e encontrar a experiência de quem realmente se é. Estar preparado, receber orientações para desenvolver e exercer este dom, é um processo de educação. Para Dulce Magalhães, especialista em

educação empresarial, educar é fazer despertar, aperfeiçoar os talentos já disponíveis. Ao comparar duas pessoas com o dom da liderança, sendo apenas uma delas educada para tal, se sairá melhor. Mas, aquela que não foi, poderá ser um líder excelente usando suas habilidades inatas. Para ela, não existe um único modelo de liderança que serve como referência, mas que o líder excepcional é generoso, educador e carismático a ponto de ter seguidores ou até discípulos que o superem. Sobre a educação de líderes, coloca a questão dos tipos de líderes que se deseja formar, sendo possível o desenvolvimento deles, mas a preocupação com a atuação e integridade deles, respeitando as inclinações e vocações de cada um. Também comenta que educar também é liderar, formar as lideranças vindouras. “Ser educador é um atributo do líder, mas não signiﬁca que todos os educadores são líderes. É papel do educador formar, desenvolver, inspirar e motivar os educandos para que atinjam o máximo grau de suas potencialidades. Já o líder tem como papel coordenar e mobilizar sua equipe para determinados propósitos ou metas. É papel do educador formar lideranças, pois isso signiﬁca permitir aos líderes do grupo que se desenvolvam”, diz.

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A liderança de Jesus

Líder espiritual com estilo que provocava profundas mudanças interiores, Jesus inspirou e inspira seguidores ao longo dos séculos. Não impunha, mostrava e colocava seus seguidores no caminho que julgava ideal. Talvez seja uma das lideranças mais polêmicas, por estar ligada à religião, à crença das pessoas em geral. César Romão, palestrante e escritor, que possui um livro sobre as lições deixadas por Jesus, traz dicas com o estilo do homem que ainda move multidões de forma simples para reﬂetir e aplicá-las no dia-a-dia. Leia:

-Não fazia diferença entre os que lhe procuravam para solicitar

- Seu estilo de conduzir não tinha aparatos, tinha um forte apelo nas palavras, na maneira de se fazer entender, e nunca possuiu um local ou hora especial para manifestar-se. - Respeitou seu antecessor, seu coach, João Batista, e seguiu uma linha de atuação anunciada, à qual foi impregnando com seu estilo próprio. - Como toda liderança é conduzida a encontrar respostas e, nessas buscas de respostas, criamos perguntas que abrem dúvidas em nosso íntimo, com ele não foi diferente, solitário no deserto conhece seu lado sombrio e faz dele um impulso para permanecer ﬁel aos seus objetivos.

- Ele não nasceu para liderar: foi concebido para guiar pessoas, independentemente de suas origens, classes ou religiões. Eis uma das características que deu a ele destaque dentro de um contexto onde, para liderar pessoas, era necessário ter domínio sob elas. Guiar pessoas foi o que ele fez durante toda sua vida, guiá-las em suas mentes e corações para despertar nelas os mais nobres conceitos de existência.

ajuda, conselho ou, simplesmente, conhecê-lo. O importante é que a sua mensagem encontrasse um caminho extra nos olhares daqueles que lhe ouviam. - Sempre usando a melhor forma de falar universalmente de maneira individual, através das metáforas, que até hoje possuem um efeito diferente nos diferentes tipos de pessoas, e as conduzem a uma reﬂexão nobre e com esperança.

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- Reconhece seu potencial, mas vê a necessidade de montar uma equipe e busca pessoas com características frágeis, mas com um futuro glorioso de crescimento e um potencial a ser desenvolvido. Com doze homens começa a escrever um novo destino para o mundo. - Ao ser questionado pela própria Mãe em uma festa sobre a escassez de um produto, não se incomoda com o questionamento e ali faz um milagre, transforma a água em vinho. Seu instinto de liderança não via na escassez dificuldade, mas sim oportunidade. - Ao sentir que seu território estava sendo invadido por um mercado que poderia colocar em risco sua equipe e seus objetivos, lança-se contra esse mercado, expondo-o como uma deficiência de conduta e mostrando a importância de se manter lugares sagrados, em nossa casa e em nosso coração. - Em um dos muitos questionamentos que vivenciava, ensina Nicodemos que temos de renascer todos os dias: temos de abandonar algumas coisas para conseguirmos outras, afinal, ninguém chega a lugar algum com um pesado fardo. Mostra que pessoas têm de estar com seus corações e mentes abertas e não em estado de questionamento ou segurança para

poderem crescer de alguma forma. - Nunca se autodeclarou Messias. Outros como João Batista, por exemplo, o ﬁzeram. Liderança para ele não era declaração, era ação transformadora. - Ao ser indagado na cidade de Samaria, ao lado do poço de Jacó, uma mulher lhe nega água por ser Judeu e ela Samaritana, estas classes não se falavam. Ali ele mostra que a água é importante. Porém, aquilo que se faz com a água, com o produto, é o que realmente vale, pois quem toma água hoje poderá ter sede outra vez e quem aprende com a sabedoria estará pronto mais rapidamente para saciar a sede quando quiser. Um líder está sempre pronto a ensinar, mesmo quando jogado para escanteio. - Respeita as habilidades de seus liderados: um pescador continua sendo pescador, mas agora iria pescar coisas mais importantes, de pescador de peixes é transformado em pescador de homens. Líder não desabilita as competências das pessoas: ele as enobrece. - Ao ser humilhado, ao ser ferido, ao ser julgado, o líder mantém seus princípios e valores: é ﬁel ao que acredita, pois mesmo que um líder seja derrubado pelo mercado, suas ideias nunca poderão ser removidas das mentes que ele conquistou.

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O líder coach

Desenvolver lideranças, orientar pessoas para que atinjam o máximo das suas potencialidades é o trabalho de um líder, também do Coach e Psicólogo Bernardo Leite. Seu estilo de liderança se aproxima do participativo, em que as pessoas de sua equipe podem demonstrar seus objetivos e consideradas como parceiras, não subordinadas. Por ter este trabalho, preocupado com o aprimoramento do ser humano, sabe que a liderança pode ser desenvolvida, e frisa que a maioria não é líder porque não foi educada para tal. Segundo ele, os modelos que muitas pessoas vivenciam não são adequados, porque se faz uma relação muito grande entre liderança e poder. Existem fatores condicionantes do novo perﬁl proﬁssional para liderar, como a questão do aumento da escolaridade que reforça a era do Conhecimento e a necessidade de aproximação da liderança com suas equipes. Sobre as características necessárias e desejadas nos líderes atuais, cita:

- Coragem (não ter essa característica é sofrível. A equipe tem que se sentir apoiada e a liderança deverá incentivar resultados mais ousados e de maior impacto. Isso fará enorme diferença nas organizações. Tem tudo a ver com confiança, em sí mesmo e nos outros. Essa é uma função indelegável); - Ética (não há respeito sem ética. Não a ética de grandes discursos, mas a do dia a dia) - Flexibilidade (esta característica não quer dizer falta de firmeza. Muito pelo contrário, a flexibilidade repousa sobre ações corajosas e que por vezes até questionem o status quo que não atenda ás necessidades atuais. Pressupõe firmeza quando necessário e negociação quando a situação exigir. Com a flexibilidade não se perde, adia e espera o momento mais adequada para a ação).

- Humildade (característica própria das pessoas que não precisam aﬁrmar-se para ter uma posição e, dessa maneira, permitem maior expressão);

na própria área o desenvolvimento da equipe é prioritário. Todo líder deve se conscientizar desse papel);

Creio que estas cinco características podem contemplar um bom perﬁl.

- Foco no desenvolvimento (esta é a mais importante atividade de um líder. Até para se conseguir resultados

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no alvo - rh Recrutamento

A construtora Gafisa acaba de lançar um novo serviço de recrutamento de seu site, em parceria com a VAGAS Tecnologia, empresa responsável pelo VAGAS.com.br. O novo serviço reúne as oportunidades das empresas Gafisa, Tenda, AlphaVille Urbanismo e Gafisa Vendas, para que o usuário possa se candidatar às vagas de todo o grupo. A nova interface permitirá que sejam realizados testes online, agendamento de dinâmicas e entrevistas, facilitando o acompanhamento dos processos seletivos. Os cadastrados também podem deixar seu currículo no banco de dados do grupo para futuras oportunidades. Para conferir a novidade, clique no link “Trabalhe Conosco” no portal de cada empresa ou pelo endereço www.vagas.com.br/grupogafisa.

Planejamento financeiro Um novo programa lançado pela Accenture, empresa global de consultoria de gestão, o “RH em Ação – Você e seu Bolso” está auxiliando colaboradores a lidarem melhor com o planejamento financeiro. Esta ação faz parte da política de RH da companhia e conta com um espaço na Internet onde os funcionários podem acessar informações sobre como economizar em tempos de instabilidade econômica, organizar os gastos pessoais ou fazer um planejamento financeiro de médio ou longo prazo. Até informações sobre como se programar para a chegada do bebê, por exemplo, com dados dos gastos médios com o novo integrante da família, são encontrados. O programa também incentiva a interatividade entre os funcionários, para que possam compartilhar experiências e ideias sobre como gastar menos.

Expulsão Práticas ilícitas de servidores levou o Governo Federal a expulsar 2.315 agentes públicos entre janeiro de 2003 e outubro de 2009. Desse total, as demissões de cargos efetivos somaram 2 mil casos, as destituições de cargos em comissão 177 e as cassações de aposentadorias 138. Motivos para a expulsão:

Se valer do cargo para obtenção de vantagens - 32,43% - Improbidade administrativa - 18,91% Recebimento de propina - 6,1% - Lesão aos cofres públicos - 4,67% Abandono dos cargos - 9,07% - Outros – 28,83% Com dados da assessoria de imprensa da Secretaria de Comunicação da Presidência da República.

Prêmio A Kitchens, empresa de móveis planejados de alto padrão, recebeu recentemente pelo 12º ano o prêmio Top Of Mind na categoria “cozinhas planejadas”. A companhia mantém a liderança desde a criação da pesquisa em 1997. A pesquisa foi realizada pelo Instituto Datafolha e contatou uma amostra formada por 350 arquitetos, decoradores e designers de abrangência nacional, sendo 71% do sudeste, 10% do Sul, 10% do Nordeste e 9% do Centro-oeste.

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Dança das cadeiras A EMS, multinacional farmacêutica brasileira, acaba de contratar dois executivos para reforçar a equipe. Vinícius Blum é o novo Diretor-Adjunto de Pesquisa Clínica, área pela qual passa a ser responsável. Jair Steola assume a Diretoria Administrativa Financeira e coordenará os setores de Finanças, TI Sistemas, Segurança Patrimonial, Organização & Método, TI Infraestrutura e Financiamento de Projetos. A Serasa Experian anuncia a contratação de Lisias Lauretti como seu novo CIO, e a promoção de Igor Ramos Rocha a presidente da Unidade de Negócios de Certificação Digital. Lauretti é engenheiro mecânico pela Escola de Engenharia Mauá, com cursos de especialização e pós-graduação em universidades como a Fundação Getúlio Vargas de São Paulo, as americanas Harvard Business School, Kellogg School of Management e a francesa INSEAD. José Tolovi Jr acaba de assumir a gestão global da consultoria Internacional Great Place To Work. Seu desafio é alinhar estrategicamente os 35 afiliados a um novo modelo de negócio, gerir a marca Great Place to Work® e atuar no desenvolvimento de novos produtos e serviços globais, destinados aos 43 países nos quais a consultoria atua. A Ecosorb, empresa de gestão ambiental e prestação de serviços de prevenção, acaba de assumir um novo posicionamento mercadológico, com mudanças importantes em sua gestão e na estrutura organizacional. Algumas diretorias foram eliminadas, profissionais promovidos e novos gerentes contratados. Francisco Xavier de Souza assume a gerência de operações da região Sul; Luiz Paulo Barletta, da região Sudeste, e José Carlos dos Santos, das regiões Norte e Nordeste. Danielle Freitas é a nova gerente de Relacionamento com o cliente. Com experiência de mais de sete anos na área de marketing em empresas como Centroflora e Neogera, do setor farmacêutico e de soluções tecnológicas para o mercado de engenharia e construção, tem como desafio gerir o controle de todo o processo relacionamento com o cliente (antes, durante a após a venda), avaliar qualidade do atendimento e satisfação dos clientes. Renato Schirmer assume diretoria regional da filial da Softcorp, provedora de solução integradas para infraestrutura de TI, no Rio de Janeiro. O executivo, que acumula 10 anos de experiência comercial no setor de tecnologia, entra na equipe com o desafio de conduzir a reconquista da empresa de sua posição de liderança no mercado fluminense.

Trabalho O Brasil alcançou 1,1 milhão de empregos criados este ano, segundo dados da Secretaria de Comunicação da Presidência da República. O saldo de 2009 chega a 1.163.607 novas vagas, ultrapassando a marca de um milhão de empregos. Com o resultado, o Brasil alcança a inédita marca de 33.156.909 trabalhadores empregados com carteira assinada no País.

Oportunidades O Governo de São Paulo recentemente lançou o Termômetro Nacional do Emprego, ferramenta on-line que calcula a chance de colocação no mercado de trabalho nas principais regiões metropolitanas do País. Trabalhadores podem pesquisar as chances de conseguir emprego em São Paulo, Porto Alegre, Salvador, Recife, Rio de Janeiro ou Belo Horizonte. A ferramenta também indica remuneração e duração médias esperadas do novo trabalho - com e sem carteira assinada. Se for com carteira, os valores são informados de acordo com o ramo de atividade (indústria, comércio, construção e serviços). Com informações da assessoria de imprensa da Secretaria Estadual do Emprego e Relações do Trabalho de Sp.

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para sermais

por Paulo Gaudencio

Gaudencio Responde

Ser Mais esclarecido

stou em dúvida entre carreira e maternidade. Temo engravidar e por causa do meu trabalho não ter tempo para passar momentos importantes ao lado da criança. Sei que para ter um bebê afastarei-me do trabalho por algum tempo e por isso tenho medo que durante minha licença eu seja substituída. Tenho 35 anos e sei que se demorar mais posso não conseguir engravidar, o que eu faço? Sigo o meu instinto maternal e não me preocupo com a carreira ou abro mão do sonho de ser mãe? Adriana Prado Birolli, São Paulo, Sp.

A primeira coisa a ser dita é que não há escolha sem perda. Felizmente também existe um ganho em qualquer escolha. Mas... há sempre uma perda. Clinico há cinquenta anos e durante todos esses anos vi pacientes procurarem um jeito de escolher sem perder. Torço para que algum deles consiga porque adotaria a fórmula. Mas, sei que não existe. Em seguida devo expressar a opinião que tenho de que o seu conflito é uma conquista das mulheres. Conquista? Vou explicar. Antes da descoberta da máquina, o animal necessário para o trabalho era o animal forte. Como o homem é mais forte que a mulher, trabalhava e a mantinha. O que significa manutenção? É palavra composta de duas outras. Manu=mão e tenere=ter. Ter na mão. Quem mantém, tem na mão. Quem é mantido está na mão. Como o homem, durante séculos manuteneve, a consequência imediata foi a sociedade patriarcal. O conflito que você está sentindo não teria qualquer sentido para um homem numa sociedade patriarcal. Ele teria filhos sem qualquer conflito, porque a tarefa de educá-los seria

dela. A dele seria a manutenção. A descoberta da máquina igualou o jogo. A Segunda Guerra Mundial levou as mulheres para as fábricas de armamentos. Elas começaram a se manutener, e a sociedade patriarcal levou um tiro letal. Mas, não morreu ainda. Foram séculos de existência. O que temos é um período de transição. Com o declínio da sociedade patriarcal a mulher conquistou a possibilidade de ter carreira. Que ainda conflita nesses tempos de transição, com a maternidade. O conflito vai diminuir? Certamente. Que forma vai ter não sei. Acho que ninguém sabe. A estrutura familiar deixou de ser e ainda não é. Creio que ninguém sabe como vai ser. Esta última informação complica o seu conflito. Que na realidade é seu. Pessoal e intransferível. Você pede um conselho. Se eu der, terei todas as glórias se der certo. Você pagará o preço se der errado. É melhor que você mesma tenha as glórias se der certo. Porque, se der errado, será sempre você que pagará o preço.

Paulo Gaudencio é psiquiatra e ministra palestras de Gestão e Liderança. Tire suas dúvidas sobre vida proﬁssional e liderança, escreva para : redacao@revistasermais.com.br

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invista + em você!

Lançamentos JOVENS QUE ENTRAM E DÃO CERTO NO MERCADO DE TRABALHO Este livro é um guia com orientações para jovens, pais e mentores sobre o mercado de trabalho. O Autor dá dicas de como se posicionar em um mundo globalizado, preparar os jovens para as dificuldades da vida profissional de forma inteligente, aprimorar competências e despertar o sentido de responsabilidade em novos gestores. Traz uma profunda reflexão do mercado atual. Possui um capítulo detalhado inteiramente dedicado à nova lei de estágios. Ruy Leal – Editora Saraiva - R$ 27,00

OS 5 DESAFIOS DAS EQUIPES Esta obra é uma versão HQ que oferece histórias fascinantes e instrutivas sobre liderança e o complexo mundo das equipes. Aborda a teoria sobre as cinco tendências comportamentais que corrompem as equipes. Disseca os problemas que impedem até as equipes mais talentosas de realizarem um trabalho aproveitando todo o seu potencial e mostra algumas formas de resolver essa questão através de insights de fácil compreensão e podem ser aplicados em qualquer empresa. Patrick Lencioni – Editora Campus Elsevier - R$ 39,90

Ser Mais culto

INTELIGÊNCIA MERCADOLÓGICA O autor traz nesta publicação reflexões que levam o leitor a questionar sua profissão além de sua base de trabalho, apresentando diversas fases do processo mercadológico. A obra traz conceitos de inteligência, mercado de trabalho e aborda a etapa da pesquisa de necessidades e identificação de oportunidades. Enfatiza a falta de inteligência aos profissionais que permite tirar proveito da riqueza da prestação de serviços e oportunidades geradas pelas necessidades das pessoas. José Augusto Minarelli – Editora Gente – R$ 49,90

INTELIGÊNCIA EM VENDAS A publicação é um manual para todos aqueles que lideram equipes comerciais, precisam melhorar processos, a forma de conduzir e mobilizar a equipe de vendedores ao resultado. Possui abordagem funcional e aplicável a qualquer empresa ou negócio. Empreendedores, empresários, diretores, gerentes e supervisores de vendas se beneﬁciarão com a praticidade dos termos e técnicas apresentadas. Marcelo Ortega – Editora Saraiva - R$ 39,90

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+ Inteligência Integral Mais Integrado por Carlos Legal

e a Prática da Liderança

“O ser humano é parte de um todo que chamamos de Universo, uma parte limitada no tempo e no espaço. Ele vê a si mesmo, seus pensamentos e sentimentos como algo separado do resto, uma espécie de ilusão de ótica da sua consciência. Essa ilusão de ótica é uma espécie de prisão para nós, restringindo-nos aos nossos desejos e afeições pessoais. Nossa tarefa é nos libertar dessa prisão, aumentando a amplitude da nossa compaixão, para abarcar todas as criaturas vivas e toda a natureza em sua beleza”. Albert Einstein “A crise não é minha, é do Senado”. José Sarney

saúde e felicidade, resultados com visão. O líder que negligenciar tal ponto de vista, tenderá a perder sua legitimidade, enfraquecendo a si mesmo e a própria organização, pois toda ação individual tem uma reação proporcional e não mais limitada a uma nação, cidade, empresa, família ou individuo, onde tudo está essencialmente conectado. A globalização e a tecnologia apenas potencializaram e deixou isto ainda mais evidente. Como afirmou o filósofo alemão Martin Heidgger “Nenhuma época acumulou sobre o homem conhecimentos tão numerosos quanto a nossa. Nenhuma época conseguiu apresentar seu saber do homem sob uma forma tão pronta e tão facilmente acessível. Mas também nenhuma época soube menos o que é o homem”. Ken Wilber, em seu livro “Uma Teoria de Tudo” afirma que tudo na natureza é formado por hólons

(palavra grega que significa “todo”). Holon é algo que é simultaneamente um todo e uma parte. Por exemplo, um átomo é um todo que é parte de uma molécula, que é um todo que é parte de uma célula, que é um todo que é parte de um tecido e assim por diante. Wilber sugere que cada entidade possui quatro dimensões e deve ser vista dentro de quatro perspectivas (objetiva, subjetiva, individual e coletiva – ver gráfico na página 40). Quando se enfatiza um dos aspectos em detrimento de outro, o que normalmente se faz em nossa cultura onde se enfatiza aspectos objetivos como método, estratégia, sistematização e damos menos valor a aspectos subjetivos das coisas para obter sucesso, geramos desequilíbrios. Atualmente é comum afirmar que para uma pessoa ser um bom líder este deve se empenhar em ser um ser humano melhor.

ocê realmente é inteligente? Certamente que sim. Mas integralmente inteligente? Não sei não. Essa pergunta tem o objetivo de fazer você pensar em sua vida de uma forma mais integrada. “Quem somos nós”? Somos o corpo, a mente, os pensamentos, a consciência, a sociedade, a empresa, a Terra e o próprio Kosmo. É muito fácil nos percebermos como indivíduos, termos claros nossas necessidades e desejos, mas nos percebermos como sociedade ou como parte de uma estrutura maior é quase inconcebível para muitas pessoas. Mas se observarmos atentamente a realidade, é o que somos também. Inteligência integral é justamente perceber-se não apenas como parte de algo maior, mas sentir-se como tal. Também é harmonizar aspirações com ações, valores com virtudes, sucesso material com

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Mais Integrado por Carlos Legal

É comum percebermos executivos que conquistaram sucesso em aspectos objetivos da vida (sucesso financeiro / carreira), mas estão deprimidos ou tem dificuldades nos relacionamentos. Na organização, como um holon coletivo, não é diferente. É muito precária a maneira como as organizações estão lidando com questões subjetivas. É comum irmos a certas organizações, ver uma carta de princípios e valores fixada na parede (aspecto objetivo coletivo) e quando perguntamos para os funcionários quais são os valores e princípios da organização onde trabalham, não têm a mínima idéia. Lamentavelmente é comum lideres, motivados por alcançar resultados a qualquer preço, negligenciarem tais valores e princípios, em sua conduta com seus próprios colaboradores. Os valores e princípios não devem

existir nas paredes e na Home Page das empresas, deve existir na mente das pessoas. É isso que forma uma cultura sólida. Outro exemplo são as organizações que mantêm PQVT – programas de qualidade de vida no trabalho (aspecto objetivo coletivo), mas o clima organizacional (aspecto subjetivo coletivo) é tenso, não sendo capazes de gerar bem-estar individual (aspecto subjetivo individual) e promover a saúde das pessoas (aspecto objetivo individual). Além do desperdício ﬁnanceiro, essa situação tende a desagregar a organização e prejudicar o desempenho. Se há congruência e harmonia entre esses quadrantes, a organização e a pessoas tornamse mais integradas, tornando-se mais aptas para gerar alta performance com

bem-estar e sustentabilidade. Se faltar congruência, haverá algum tipo de dor e desarmonia. Wilber, por meio de sua visão integral, sugere uma integração entre os saberes humanos, uma união entre a sabedoria perene com a pósmodernidade, da espiritualidade com a ciência, do progresso material com o meio ambiente, do sucesso na carreira com a saúde e harmonia intima. Talvez este conceito possa se tornar um novo paradigma para as lideranças, exigindo uma visão mais ampliﬁcada da realidade, maior consciência e responsabilidade sobre suas ações e uma nova maneira de realizar negócios.

Carlos Legal

é administrador de empresas, palestrante e consultor nas áreas de liderança, valores, resiliência e qualidade de vida no trabalho. carloslegal@legalas.com.br www.legalas.com.br

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um toque para ser mais

por Reinaldo Rizk

O PROCESSO

Ser Mais antenado

ocês pararam para pensar que “o processo” é algo muito fácil de entender, mas normalmente muito difícil de colocar em prática? Uma boa forma de entender bem o que é “o processo” é entendermos que nossa existência é um processo, não no sentido de estar sendo incriminado, mas no sentido da vivencia, da experiência. Estamos acostumados a ver a vida como um “lá”. Este lá não é a nota musical, mas sim como um lugar ou algo a ser atingido, enfim uma meta. Quando temos uma meta, automaticamente definimos os caminhos que nos farão atingir o objetivo, que é “o processo”. Dizem que “o processo” é mais importante que a própria meta, mas na maioria das vezes somente é verdade na teoria. Se não, vejamos. Voce já viu alguém que vai casar, conseguir viver o processo que antecede o casamento de uma forma prazeirosa? E quanto aos pais que estão esperando o filho nascer? Quem normalmente comanda: a alegria ou a ansiedade? E quando você tem um projeto especifico a realizar, cheios de desafios, dificuldades naturais, como, por exemplo, os famosos TCC(Trabalho de Conclusão de Curso) que os Universitários enfrentam para se formarem? O que é que mais passa pela cabeça? É a hora de entregá-lo? Ou ainda quando você tem um evento para organizar com múltiplos fornecedores? O stress, a dor de cabeça, a tensão, são muito bem lembradas, mas e o processo? Enfim, infinitas situações de espera ativa ou passiva diante de um acontecimento futuro, na qual normalmente o que mais esperamos é que termine! A vida não deve ser vista como um “lá”, como se lá estivesse o Paraíso, a Bonança, a Felicidade, o Nirvana. Esta visão provoca uma grande ilusão e deixamos de

viver o “cá”, o aqui e agora, o real Se o momento é ruim, saiba que vai passar. Se o momento é bom, saiba que vai passar. Aproveite-o, então! Mas se a vida é um processo, não devemos ficar de olho só na meta. Não vamos permitir que a vida nos escape de nossas mãos! Corremos o risco, em nome da preocupação e da ansiedade, de perdermos detalhes emocionantes, pois o que fica e marca em nossas vidas são as emoções vividas com as pessoas. São nos processos que conhecemos as pessoas, que aprendemos, que sentimos, que nos emocionamos. O desafio é colocar em prática a teoria deste tema “Processo”, isto é, de viver com mais consciência. É o tal da expressão do latim “Carpe Diem” que significa “viva o momento presente”. Você agora pode estar perguntando: como posso viver o momento presente com mais força e consciência, se tudo que eu quero é esquecê-lo e que ele termine logo? Para estes, o melhor jeito é também viver intensamente e até com mais consciência ainda, pois quanto mais reclamar, odiar e espernear pior, pois mais vai demorar para passar e mais coisas ruins vai atrair.Tenha consciência para que consiga perceber o que a vida está te mostrando, pois assim, você tem mais condições de entender e portanto de criar alternativas. Não viva no lá, viva no cá, viva no processo. Bons processos para todos

Reinaldo Rizk

é sócio fundador da Toque de Areia, engenheiro civil, Máster Practitioner em PNL pela Actius, pós-graduado em Psicossomática pela IBEHE. Site: www.toquedeareia.com.br E-mail: rizk@toquedeareia.com.br

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inteligência em vendas

LIDERE

Ser Mais articulado

iderar é arte de adquirir a confiança de um grupo e se tornar responsável por mobilizar, preparar, tomar decisões e obter resultados. Sem desenvolvimento constante, as equipes ficam estagnadas, paradas e perdem o brilho, a motivação e o ritmo certo para o trabalho render mais. Não existe o certo e o errado, sempre digo que o principal é o resultado. Se ele é positivo o aproximará de seus objetivos e quando contrário, o afasta. Você precisa decidir enquanto líder de sua vida, de sua empresa, de suas ações, como se superar, a cada dia. É o que o mundo dos negócios nos demanda. Você conhece alguma empresa que planeja diminuir suas vendas no ano seguinte?Já ouviu falar de alguém que pretende reduzir seu salário porque está ganhando demais? Líderes devem refletir onde estão os limites da sobrecarga de trabalho que demanda o crescimento, no entanto, o pensamento limitante não pode ser aceito, derivado de comodismo e falta de atitude, como se vê no mundo empresarial, fatos como, 20% de uma equipe faz 80% do resultado (lei 80/20), e ainda, muita gente pensa e age mediocremente, dizendo não ser pago para fazer mais por sua empresa. É necessário que se tenha prazer pelo que se faz, pois sem isso, o trabalho faz jus a origem da palavra: A palavra “trabalho” tem sua origem

por Marcelo Ortega

Liderança | Desenvolvimento | Resultados

no vocábulo latino “TRIPALIU” denominação de um instrumento de tortura formado por três (tri) paus (paliu). Desse modo, originalmente, “trabalhar” signiﬁca ser torturado no tripaliu. (fonte: http://www. portaldascuriosidades.com/forum/ index.php?topic=43442.0;all) O título deste artigo é a denominação em acróstico (palavra que forma uma sigla abreviando outras palavras), LI.DE.RE. – que como já perceberam no início, refere-se a aquilo que eu considero primordial para obter sucesso com inteligência: Liderança, Desenvolvimento e Resultados. Como vendedor, sempre fui obstinado ao resultado, como todos que vivem a pressão de vencer a briga diária dos nãos. Acordar desempregado todo dia não é fácil, mas é assim que um vendedor se sente. Não temos sonhos, mas metas e isso determina que vencer um determinado momento, não basta. A meta do mês passado não pode servir de alento para o seguinte. Quando vivemos de vender aprendemos que tudo é importante, cada detalhe e oportunidade. Na vida é assim também, quando temos o desaﬁo de liderar outras pessoas. Durante 16 anos, treinando e liderando equipes comerciais, concluo que o mais importante para o sucesso está nos 3 R’s que citei em último

livro: Regras, Reconhecimento e Resultado. Eles têm tudo a ver com o conceito LI.DE.RE: Liderar sem regras não é liderar, é fingir que o faz. Um líder define prazos, cria metas com a equipe e os ajuda a atingi-las. Mas todos sabem que existe um tempo para isso e riscos, afinal a empresa depende disso. Desenvolver sem reconhecer não dá o significado que todo ser humano precisa: ter causas para repetir. Ao elogiar alguém em público, praticamos uma valiosa ferramenta de liderança, pois o elogiado sente-se na obrigação de repetir aquilo que fez, tem valor para ele. Quando treinamos alguém, não monitoramos e reconhecemos avanços, dizemos que o treinamento não teve tanto valor. Por fim, resultado é o que vale. Não adianta ser competente se não há resultados, tem muita gente que vive da média. Médio me lembra medíocre e faz com que se perpetue na empresa a lei de dar desculpas, de explicar e fazer só o que é pago para fazer. Mudança como liderança, é o que faz de você e de sua equipe, um sucesso. Sincero e forte abraço.

Marcelo Ortega

é palestrante, consultor e autor dos livros Sucesso em Vendas, Inteligência em Vendas e de diversos DVDs de treinamento. Contatos para palestras e treinamentos Site: www.marceloortega.com.br E-mail: vendas@marceloortega.com.br

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no alvo - tech Distribuidor oﬁcial

A Aldo Componentes Eletrônicos , empresa que oferece soluções em TI, passa a fazer parte dos distribuidores oﬁciais das memórias Kingston no Brasil. A perspectiva da companhia é dobrar o faturamento da vendas de produtos da marca até 2010, e oferecer um melhor suporte aos consumidores, ampliando os benefícios aos seus clientes.

Desktop econômico

A Intralab Tecnologia, fornecedora de soluções em software e hardware, está lançando no País o IntraDesktop, computador compacto de baixo consumo e alta performance que consome até 85% menos energia elétrica que os desktops convencionais. A máquina conta com 2GB de memória RAM e HD de 160 ou 500 GB e é baseada na arquitetura Atom da Intel de baixo consumo de energia. Vem com placa-mãe Intel; processador Intel Atom Quad Core N330 (2 núcleos com HT); memória RAM Kingston; Placa de vídeo Intel 945GC Express integrada com Intel Graphics Media Accelerator 950; HD Samsung e Rede Realtek 10/100/1000 integrada. Mais informações do produto em www.intralab.com.br.

Comunidade de pelúcia

Com a chegada das férias os pequenos que gostam de navegar na Internet ganham mais uma opção para interagir e desenvolver suas habilidades no mundo virtual. Em dezembro, o site WebKinz.com chega ao Brasil, trazendo a novidade da comunidade de pelúcia que já faz sucesso em mais de 10 países. Neste endereço há uma comunidade hospedada em que as pelúcias reais ganham vida na Internet com games, torneios e uma sessão para conversar com os bichinhos. A pelúcia tem a vida ativada na Internet por intermédio de um código secreto individual. Quando conectados, os bichinhos já mostram sua personalidade e cada usuário recebe um diploma de adoção com detalhes sobre o novo companheiro. Mais informações em www.webkinz.com .

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Crescimento

O comércio eletrônico comemora o crescimento de 45 % no segmento de vendas on-line nos últimos 10 anos. A expectativa do setor é faturar até R$ 10,5 bilhões este ano, estimativa que é de até 30 % maior em relação a 2008, em que as empresas de vendas pela Internet faturaram o equivalente a R$ 8,2 bilhões.

Solução CRM

A Diveo, companhia provedora de soluções em TI, em parceria com a Microsoft anuncia o lançamento do Diveo CRM, sistema integrado de gestão de relacionamento com clientes parceiros ou fornecedores, e comercializado na modalidade de serviço. O produto usa a plataforma Microsoft Dynamics como base para soluções de gestão de relacionamento em empresas de médio ou grande porte. A solução se destaca pela ﬂexibilidade para aderência aos processos de negócio e integração aos sistemas existentes. Com informações da assessoria de imprensa da Diveo.

Acessos móveis

Dados recentes divulgados pela ANATEL(Agência Nacional de Telecomunicações) indicam que o Brasil possui 168 milhões de acessos móveis. Em outubro foram 1.916.242 habilitações com 168.037.030 de acessos do Serviço Móvel Pessoal (SMP) e densidade de 87,6 acessos por 100 habitantes. É o segundo crescimento histórico do setor, ﬁcando atrás somente de 2008. De todos os acessos 138.241.276 (82,27%) são pré-pagos, e 29.795.754 (17,73%), pós-pagos.

Internet gratuita 47

O Governo de São Paulo instalará 36 novos postos de acesso à Internet gratuitos. Moradores de 11 regiões administrativas do Estado de São Paulo usufruirão da novidade que faz parte do programa de inclusão digital do governo paulista, Acessa SP. A previsão é que os postos comecem a operar em dezembro. Araçatuba, Barretos, Bauru, Campinas, Franca, Marília, Grande São Paulo, Ribeirão Preto, Santos, São José do Rio Preto, e Sorocaba receberão, no total, 280 computadores para uso dos cidadãos – cada unidade terá entre 6 e 10 máquinas. Com capacidade para juntos prestarem 92 mil acessos gratuitos à internet banda larga por mês, os novos postos vão elevar para 1,3 milhão o total de atendimentos por mês. Com informações da assessoria de imprensa da Secretaria de Gestão Pública do Estado de São Paulo.

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por Tina Andrade

Ser Mais plugado

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HD de silício: você ainda vai ter um! Ele é capaz de realizar proezas; costuma ser ultra rápido, dinâmico e impressiona pela resistência que o permite executar inúmeras tarefas sob condições difíceis e ambientes hostis. O que parece ser o retratofalado de um “super-herói” é, na verdade, o perﬁl de um SSD (Solid State Disk) – a mais nova geração de discos rígidos, que o programa “Agile, Not Fragile”, da Intryd pretende levar a 18% dos servidores instalados nos principais centros de informação do País, nos próximos cinco anos. É o Brasil na rota do silício. 49

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ser tech

por Tina Andrade

Ser Mais plugado

mundo produz anualmente o mesmo volume de informações que a humanidade levou 40 mil anos para acumular. Colaboradores de grandes organizações, por exemplo, chegam a receber uma centena de mensagens diariamente por meio digital. A previsão para o próximo ano é que esse montante produzido supere a casa dos 900 hexabytes. E quem lê Drucker, sabe que a informação e o conhecimento são a chave da produtividade e da competitividade, qualquer que seja o setor da atividade humana. Por esta razão digo, seguramente, que o valor da informação aumenta com seu potencial de encontrabilidade. - “Já trabalhamos em cooperação com o setor privado, para tornar acessíveis os benefícios desta nova tecnologia, especialmente nos setores de informação e comunicação”, diz a gerente de projetos da Intryd, Belén Giraldo Valencia. Na verdade, irá reconhecer nesta missão uma referência clara ao Oitavo Objetivo do Milênio (ODM/ONU), no qual Belén se inspirou. Os novos HD SSD foram desenhados para trabalhar em equipamentos de guerra, aviões e veículos submetidos a altas vibrações. Por conta de tamanha resistência foi utilizado com sucesso em uma viagem do Path Finder para Marte. Com isso provou ser capaz de suportar do lançamento de um foguete às altas temperaturas de outros planetas, passando a ser utilizado pela Nasa. O “top de linha” dos discos rígidos mecânicos que utilizamos hoje se destruiria logo no ato da ignição.

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Além destas especificidades, o HD SSD apresenta alta confiabilidade com uma taxa de 2 milhões de horas; lapsos de 6 a 8 vezes mais rápidos e ainda utiliza Tecnologia de Automonitoramento, Análise e Relatório (S.M.A.R.T.) para indicar quando está prestes a falhar – o que aumenta consideravelmente o nível da segurança das informações. Jocimar Ristow, gerente de TI da Autoviação 1001 descreve um case de sucesso: - “Havia inúmeras reclamações de usuários quanto à leitura e gravação de seus arquivos no servidor. Como se tratava de uma novíssima tecnologia, calculamos o risco e decidimos instalar inicialmente apenas um HD SSD. Já no momento da transferência das informações notei o quanto era extremamente rápida a escrita nesta unidade. Um processo de consolidação mensal que regularmente demorava 18 horas caiu para menos de 20 minutos. Com isto os usuários ganharam mais tempo para a execução de outras tarefas e o servidor pode processar mais informações, com um aumento signiﬁcativo

na produtividade e os ganhos de energia em todos os aspectos”. A relação de médio custo versus alto benefício, levou a empresa a adquirir, logo em seguida, mais cinco unidades de 64 GB. E para o próximo ano, já está aprovada a aquisição de dois storages com 16 HD SSD cada. Um investimento de US$ 150 mil, que deverá beneficiar diretamente quatro empresas do grupo. Com a adoção do Programa Agile, Not Fragile, a Intryd pretende baixar substancialmente o preço e democratizar o uso do produto, auxiliando o Brasil a exercer um papel de destaque no cenário da Economia Criativa no marco de 2015. Além disto, a empresa trabalha na elaboração de uma metodologia estimando que até lá o mercado já possa contar com apólices de seguro da informação. A empresa oferece teste on-site aos interessados. Mais informações no website www.intryd.com

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Tina Andrade

é jornalista. E-mail: mensagemparatina@gmail.com

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ser tech

por Guilherme Araújo

Ser Mais conectado

A um passo do cloud computing

ntes que o ano termine, muitas empresas terão aumentado sua oferta de serviços com conceitos que se aproximam do cloud computing, que permite às pequenas e médias empresas compartilhar ferramentas computacionais pela interligação de sistemas, semelhantes às nuvens do céu. Certamente, alguns dos princípios usados no cloud computing não são novidade; foram usados no host, que é um servidor virtual que se utiliza de recursos de um servidor físico. Para se ter uma ideia mais clara sobre isso, basta pensar no site da sua empresa: você paga um servidor, mas, no dia a dia, enquanto produz informações, troca e-mails, ou atualiza o campo de notícias, sequer se pergunta onde é que, ﬁsicamente, estão essas informações. O importante é o

resultado de suas ações. O host, então, pode ser considerado uma subparte do cloud. Outra modalidade que se aproxima do cloud computing é o software como serviço. Ao invés de o cliente adquirir um software e solicitar manutenção e upgrade posteriormente, ele contrata uma “infraestrutura” de serviços que implica na alta performance e disponibilidade permanentes, assumindo apenas uma mensalidade. Ao juntarmos tudo isso, temos um modelo em que a computação (processamento, armazenamento e software) está em algum lugar da rede que é acessada remotamente, via internet. Esse monitoramento e as questões

de segurança e custos a ele relacionados é que estão sendo aperfeiçoados. Uma vez resolvidos, o cloud computing elevará os negócios para um novo patamar. Primeiramente, democratizará a TI num sentido totalmente inovador. Se hoje assistimos a uma grande oferta de hardware enquanto o desenvolvimento de software ainda limita o investimento de muitas empresas, haverá uma completa democratização em todos os sentidos. A hora do “free” se aproxima cada vez mais na esfera da tecnologia da informação.

Guilherme Araújo

é diretor comercial da Online Brasil, empresa do segmento de TI. Site: www.onlinebrasil.com.br

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Pavio curto

Ele tem lugar no mercado de trabalho? por Julyana Rosa

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ser tech

Ser Mais independente

por Julyana Rosa

esmungar, estourar quando a paciência chegou ao limite, sair do controle em momentos de dificuldade são atitudes corriqueiras com origens de fundo emocional pouco trabalhadas. A impaciência e a intolerância são características presentes no ser humano, controladas para o bom convívio social, mas que nem sempre são suprimidas por alguns. Quando fazem parte da personalidade de uma pessoa, sendo frequentes os ataques explosivos sem controle, são pouco aceitas pela sociedade e meio em que atua. O ambiente de trabalho é palco para parte destas manifestações, sob pressão ou diante de problemas, profissionais estouram e ficam descontrolados, sem perceberem o estrago que esta atitude pode ter em suas vidas. Agir por impulso, antes mesmo de pensar no impacto que o surto poderá ter, acontece com quem possui o ‘Transtorno Explosivo de Personalidade”. De acordo com o Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas de São Paulo, este transtorno é uma doença e não pode ser confundida com nervosismo ou stress. Alguns especialistas chegam

a comparar quem tem este tipo de comportamento à uma criança, que não sabe lidar com as emoções, por não ter maturidade suficiente e desconhecer aquilo que sente, como se o adulto, internamente, ainda fosse despreparado para colocar a razão em primeiro lugar. Antes de chegar ao extremo, as pessoas com este tipo de problema, devem refletir sobre as suas possíveis causas, para ter uma ideia do que as tira do sério e não prejudicar a carreira. Por mais que uns sejam mais calmos do que outros, no ambiente corporativo, a não ser que esta seja uma característica necessária a um determinado cargo, é preciso ser ponderado. Os explosivos podem ser vistos como mal educados, humorados e até agressivos pelos colegas, podendo prejudicar com suas atitudes o desempenho de toda uma equipe. Reconhecer os próprios limites torna-se importante para não perder o foco nas tarefas diárias e comprometer o relacionamento interpessoal. “Ter ‘pavio curto’ pode ser prejudicial em todas as relações pessoais e, sem dúvidas, prejudicar muito a imagem de um profissional. A capacidade de ser paciente e saber esperar

o momento certo para colocar determinadas opiniões ou mesmo se defender de algo é fundamental para manter um bom relacionamento dentro da empresa e evitar que os conﬂitos aconteçam”, comenta Glaucia Santos, consultora de Recursos Humanos da Catho Online. Um estudo, da Universidade de Bonn, na Alemanha, indica que a baixa tolerância tem causa genética. Um gene que foi isolado chamado DARPP-32, pode explicar porque alguns são calmos enquanto outros ﬁcam nervosos de repente. Cerca de 800 pessoas foram entrevistadas para saber a forma que lidam com a raiva. Participaram de testes de DNA para saber quais versões do gene DARP-32 carregavam. Os que tinham os tipos TT ou TC do gene mostraram um comportamento diferenciado e mais explosivo dos que possuíam a versão CC. A pesquisa descobriu também que os mais raivosos possuem a parte do cérebro responsável pelo controle das emoções pouco desenvolvida. No ocidente, onde a raiva pode ajudar na “sobrevivência dentro de uma sociedade”, as versões TT e TC são mais comuns. Os pesquisadores

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O pavio curto nas empresas Saiba agora como os proﬁssionais de Recursos Humanos vêem as pessoas com pavio curto nas organizações. As entrevistas foram feitas com dois representantes de duas empresas de seleção de candidatos para vagas de emprego pela Internet. Conﬁra.

Entrevistada: Glaucia Santos Consultora de Recursos Humanos da Catho Online Ser Mais - O que pode ser feito para o pavio curto “melhorar” o seu comportamento? Os colegas de trabalho podem ajudá-lo? Como? Quem costuma agir dessa forma sabe que diﬁcilmente o resultado de sua impulsividade é positivo. Ter essa percepção é o primeiro passo para ponderar o comportamento, evitando que uma fala mais agressiva ou qualquer outro comportamento inadequado possa ser realizado. Acredito que o primeiro passo é tentar ao máximo manter a calma e nunca tomar qualquer decisão ou atitude enquanto o sentimento de descontentamento permanecer. Sempre que possível, nos casos de

estresse, procure resolver a situação depois de algumas horas ou no dia seguinte. Além disso, o profissional pode procurar o auxílio de um superior ou colega de trabalho de sua confiança, com quem possa explicar o caso e, assim, ponderar melhor suas ações. É importante também que os gestores e colegas de trabalho deem feedback ao profissional, dizendo no que pode melhorar. Ser Mais - Como este tipo de pessoa é vista nas organizações? Costuma trazer prejuízos para as empresas? De que maneira? A visão sobre profissionais com esse comportamento é quase sempre negativa. Passa a ideia de alguém impulsivo, com pouca resiliência ou mesmo imaturo para lidar com os problemas que surgem na empresa. Essa impressão é causada nos momentos de maior descontrole emocional, onde a pessoa pode falar ou agir de modo agressivo.

descobriram que a raiva em altos níveis não é desejada, porém uma quantidade determinada faz com que as pessoas consigam altas posições na hierarquia social. Outras pesquisas, entretanto, mostram que a raiva é a máxima para o sucesso nas vidas profissional e pessoal. Em um estudo realizado pela Universidade de Harvard, descobriu que quem reprime os sentimentos chega a ser até três vezes mais infeliz do que aqueles que expõem seus pontos de vista Ser mais explosivo pode ajudar na carreira, dependendo da posição ocupada, se o profissional for educado e entender as necessidades do ambiente em que está inserido. “As características dominantes de uma pessoa são afloradas em situações extremas, quando pressionadas ou quando colocadas em situações de destaque, portanto não é um desequilíbrio emocional, ser pavio curto é uma característica presente naquela pessoa e que se bem usada, na função certa, pode ser interessante”, explica Cezar Tegon, diretor da Elancers. Com informações do telegraph. co.uk.

Ser Mais - Com tantas doenças emocionais contemporâneas, este tipo de atitude é considerada corriqueira e/ ou tolerável?

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Ser Mais independente

ser tech

por Julyana Rosa

Há momentos de maior estresse em que todas as pessoas envolvidas tendem a ﬁcar mais ansiosas, o que pode gerar pequenos descontroles emocionais. Quando isso ocorre, a situação pode ser contornada, uma vez que todos sabem que o comportamento foi generalizado e gerado por alguma situação que a empresa esteja passando no momento. No entanto, quando o descontrole parte de uma pessoa e não é justiﬁcável, o caso pode ser considerado intolerável, gerando uma possível demissão.

Entrevistado: Cezar Tegon diretor da Elancers. Ser Mais- Como quem tem pavio curto pode mudar seu comportamento? Os colegas de trabalho podem colaborar para a mudança? Comportamento diﬁcilmente se muda, pode ser minimizado ou maximizado dentro de determinadas situações, o importante é colocar a pessoa no lugar certo, signiﬁca que o importante alocá-lo em uma função que exija esse tipo de

comportamento, com certeza será bem produtivo.Se estivermos diante de um “pavio curto” mal educado, grosseiro, a melhor ajuda que os colegas de trabalho podem dar é colocar os limites, não deixar que ele ultrapasse os do bom senso, cabe também aos seus gestores orientálo sobre a necessidade de melhorar no quesito educação corporativa ou correrá o risco, mesmo que seja um ótimo profissional, de estar fora do escopo de profissional que a empresa necessita. Ser Mais - Como este tipo de pessoa é vista nas organizações? Costuma trazer prejuízos para as empresas? De que maneira? Este perfil profissional tem espaço e é importante em algumas funções, já o mal educado, o grosseiro, o desagregador não tem mais espaço nas organizações de hoje, estas não contribuem para o grupo, mesmo que tecnicamente sejam ótimos profissionais são preteridos, dispensáveis pois trazem mais prejuízos do que benefícios para a empresa.

Ser Mais - Este tipo de atitude explosiva é considerada tolerável? Atitudes grosseiras que desagregam são intoleráveis nas organizações de hoje e portanto cada vez menos corriqueiras. Hoje o proﬁssional tem que agregar tecnicamente, mas tem que ser uma pessoa que agregue para o grupo, se for diferente estará isolado e preterido. Ser Mais – O Sr. presenciou em seu trabalho alguma cena ou atitude explosiva deste tipo de pessoa? Qual foi a sua reação? Alguém ajudou quem estava nervoso? Antigamente, falando de 5, 10 anos atrás cheguei a presenciar algo desta natureza, não diretamente ligados a mim, mas dentro de organizações que prestava serviço, pessoas que gritavam, falavam até palavrões para impor sua vontade. As pessoas que presenciavam invariavelmente ﬁcavam em silêncio, observando e chegavam até a ignorar o interlocutor, ele berrando e os outros nem ouvindo, acho que esse desprezo é maior exemplo de que algo estava errado.

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ser mais inteligente

por Dr. Jô Furlan

Waldyr Soares:

Ser Mais esclarecido

Uma Voz pela Educação e pelo Bem-Estar

assei as últimas décadas da minha vida cuidando de pessoas, seja em hospital, consultoria, treinamento ou palestra. De fato, fiz uma escolha muitos anos atrás. Optei por cuidar da saúde, ajudando pessoas a viver melhor, em vez de tratar de doenças. Infelizmente, isso ficou na teoria para minha vida pessoal. A obesidade mórbida consumia minha saúde e bemestar, apesar do meu alto grau de energia. Foi aí que conheci alguém determinante na mudança de minha vida. Fui convidado a ser o keyspeaker de um evento internacional de fitness - a 9° IHRSA - para apresentar o novo conceito de Liderança Comportamental com Foco em Resultados. Quem me contratou para a

9° IHRSA, segunda maior feira de gestão ﬁtness do mundo, simplesmente transformou minha vida. Conheci Waldyr Soares, um homem alto, agitado, sorridente e sempre rodeado de pessoas. Sua origem simples, ﬁlho de uma faxineira e um cozinheiro, não foi desculpa para se acomodar, mais, sim, uma das razões para superar-se. Apesar da simplicidade, tinha de sobra amor e apoio. Amor que ainda vejo retribuído enquanto falava com sua mãe de 96 anos ao telefone durante nossa conversa. “Ela me liga todos os dias. Sou louco por ela” - diz. Essas palavras talvez sejam mais comuns em sua vida do que para a maioria das pessoas.

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o comando da R.E.D.E - Rede de Ensino Desportivo é um desafio gigantesco e fascinante’’ - afirma ele. Para registrar a dimensão desse projeto, o patrono do negócio é nada menos que Pelé, o Atleta do Século. A revolução do ensino começou muito antes das oportunidades. Afinal, em 2014, teremos a Copa do Mundo e, em 2016, as Olimpíadas no Brasil. Vamos respirar esporte nos próximos anos. Visionário é aquele que enxerga além do visível. Waldyr, hoje com quase 70 anos, é uma fonte de inspiração. Tem dois filhos, um de sete anos e outro de 10. Os dois são frutos de seu último casamento, com uma mulher algumas décadas mais jovem. Energia não lhe falta; paixão, compartilha com todos. E com seu entusiasmo vai criando parcerias, negócios e um mundo novo, tudo isso voltado ao esporte e, principalmente, ao bem-estar. As decisões transformam pessoas. Também transformaram a mim, pois hoje também fiz do bem-estar uma bandeira. Mudei, emagreci bastante e treino regularmente. E minha alimentação é muito mais saudável. Waldyr Soares mudou a minha vida, assim como a de milhares de outros como eu que colhem os resultados da profissionalização do setor de fitness e bem-estar. Apesar dos quase 70, sei que ele está apenas começando. É um empreendedor experiente num corpo saudável e com uma mente produtiva e vibrante. O bem-estar, mais que uma tendência, é uma necessidade. Que tal cuidar mais de você? O que você pode escolher para viver melhor?

Desde jovem, sua altura, porte atlético e ótima aparência lhe renderam facilidades, tanto profissionais, quanto afetivas. Fazia sucesso com as mulheres. Seu temperamento cordial e agradável, além de ótimo papo, abriram-lhe cedo as portas do mundo dos negócios. Como profissional de vendas, destacou-se. Cresceu, aprendeu mais, evoluiu até se tornar diretor comercial de um grande grupo. Os problemas devido a uma vida desregrada não tardaram; então, com pouco mais de 42 anos, afastou-se de tudo e de todos para se cuidar. Tomou uma decisão drástica na vida: iria cuidar de si, fazer o que gostava e aprender a viver disso. O resultado revelou-se na criação do que hoje é chamado Instituto Fitness Brasil, uma marca respeitada internacionalmente, ligada à área de fitness e bem-estar. Sim, Waldyr enxergou longe. Recentemente, quando falava com um amigo meu sobre a Wellness Education, primeira pós-graduação telepresencial em bem-estar do América Latina, ele me disse: “Então, o Waldyr conseguiu. Vejo-o falar, defender o conceito de bem-estar há mais de 20 anos, e ninguém o ouvia!” Ele perseverou... Toda sua contribuição ao setor de fitness no mundo deu-lhe a oportunidade de falar mais e mais alto, até que o mundo ouvisse. Recentemente, foi apontado pela maior revista internacional de fitness e bem-estar o nome no Brasil nesse segmento. Waldyr fez história como um dos divulgadores da aeróbica no Brasil e fundou a mais respeitada empresa de eventos em fitness e bem-estar da América Latina. Mesmo sem terminar o primário, fez da educação uma bandeira e criou a Wellness Education, primeira pós-graduação em bemestar da América Latina. Como se não bastasse, recentemente assumiu a presidência do mais novo e inovador empreendimento da área de educação a distância, voltado ao esporte e bem-estar. ‘’Assumir

Dr. Jô Furlan

é especialista em liderança e precursor da inteligência comportamental. Site: www.drjofurlan.com.br

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Ser Mai

+ humor

www.guiadoscuriosos.ig.com.br

Conﬁra as últimas novidades do Guia dos Curiosos nesta seção exclusiva com curiosidades para a sua diversão e momentos de lazer. Pare um pouco a leitura dos outros conteúdos e libere aqui o stress com boas gargalhadas. Nomes bizarros

Ser Mais humorado

O casal sueco Rehnberg, fã de “Jornada nas Estrelas”, escolheu o nome de um dos personagens da série para batizar o filho. Os juízes suecos tentaram proibir que o filho dos dois se chamasse “Q”, como queria. No fim, o pequeno Q Anbjörn Jackrapat Rehnberg pôde ficar com seu nome original. Na Nova Zelândia, os pais da pequena Talula Does the Hula From Hawaii (em português, “Talula dança a Hula do Havaí”) foram obrigados a mudar o nome da filha. De acordo com o juiz que tomou a decisão, o contrangimento da criança era tanto que ela se recusava a divulgar o nome para os colegas de escola.

Na era da Internet, nada mais comum que um casal se conhecer online. Estranho é batizar o ﬁlho com o nome de um buscador, Yahoo, como aconteceu com um casal de mexicanos, em março de 2005.

Em abril de 2007, um juiz brasileiro autorizou que Arielly Rodrigues e Cristiano Costa, fãs de “Senhor dos Anéis”, dessem o nome de “Lehgolaz” ao seu ﬁlho, em homenagem a um dos elfos da saga. A mãe ainda reclamou da demora em aceitarem a escolha: “O nome não é comum, mas não tem nada que possa expor meu ﬁlho ao ridículo”.

Um romeno fã de carros não pensou duas vezes antes de batizar sua ﬁlha, escolheu “SLK”, nome de um automóvel da Mercedes-Benz. E ainda acrescentou: “Se fosse menino, se chamaria BMW”.

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24/8/2009

08:39

Página 1

divirta-se Compôs Aquarela do Brasil, regravada diversas vezes em todo mundo. Recebeu o diploma da Academia de Ciências e Arte Cinematográfica de Hollywood pela trilha sonora do longa-metragem “Você já foi à Bahia? “(1944), de Walt Disney.

Reinaldo ___

Adjetivo. Erguido, levantado.

Marie ___

2 Tradução/ Inglês.

Está bem ou está bom.

Tradução/Inglês. Bambolê. Hula ___ 4

Marca de som automotivo

Sigla. No Brasil, tem como a principal finalidade orientar a elaboração dos orçamentos fiscal e da seguridade social e de investimento do Poder Público, incluindo os poderes Executivo, Legislativo, Judiciário e as empresas públicas e autarquias. Lei de Diretrizes Orçamentárias

V AL O

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1 2 3 1 4 5 6 7

2 Coloque as letras desses quadrantes na charada e encontre a resposta.

Respostas

Charada Processo, com início, meio e fim, definido em comum acordo entre o coach (profissional) e o coachee (cliente) de acordo com a meta desejada pelo cliente, onde o coach apoia o cliente na busca de realizar metas de curto, médio e longo prazo, através da identificação e uso das próprias competências desenvolvidas, como também do reconhecimento e superação de suas fragilidades.

Raciocínio 1 Alguns quadrantes da cruzada estão numerados.

Elemento de composição de origem grega com o sentido de “terra” em palavras como geopolítica, geografia e geofísica.

Município mais populoso da Bolívia. É praticamente uma cidade à prova de fogo: situada a 3.660 metros acima do nível do mar, tem nessa altitude o ar tão rarefeito que quase não contém oxigênio para manter as chamas de um incêndio por muito tempo. É a capital sul-americana de maior altitude.

Diz-se da aparência de um documento

Situação de mercado onde a oferta é controlada por um pequeno número de vendedores, e a competição tem por base a propaganda e as diferenças de qualidade e não o preço.

Era considerado o aspargo do pobre

Nome dado pelos índios tupis ao deus representado pelos trovões. Em 1997, um vulcão descoberto na lua “Io”, no planeta Jupiter, recebeu o mesmo nome.

Uma das marcas de automóveis mais conhecidas do mundo. O seu símbolo, a estrela de três pontas, representa o ar, a terra e o mar mostrando que os motores desenhados adaptavam-se a estes três meios. Mercedes ___

Crença

Produto que, com o advento da gripe H1N1, teve sua venda multiplicada em todo país. ___ Gel

Escreveu a letra do Hino à Bandeira. ___ Bilac

O E A L O PO G

Primeira pessoa a ganhar 2 vezes um Prêmio Nobel: de Física e Química.

Skank “Roupa lavada no varal Cega minha visão/ Moça do batalhão Naval Pega na minha mão/ Me dá um beijo, que o beijo é uma ___ pro marujo que se preza “

Item de veículo que será obrigatório nos carros fabricados no Brasil ou importados, de acordo com a lei sancionada no dia 19/03/09. As montadoras e importadoras terão 5 anos para se adaptar. ___ Bag

Briga de ___

U P

Disputa de origem chinesa, também conhecida como rinha, foi proibida pelo presidente Jânio Quadros em 1961. Nos dias atuais ela ainda é praticada, porém de forma clandestina.

Na Idade Média, acreditava-se que era bruxa transformada em animal. Por isso, a tradição diz que cruzar com esse animal é azar na certa.

Folclore Brasileiro.

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+ 



      Seu primeiro    negócio   

Franchising

por Vanessa Oliveira

As expectativas de crescimento em 2009 para o setor de franquias são de 14,5%

Ser Mais empreendedor



m dado importante apontado por pesquisa feita pela ABF (Associação Brasileira de Franchising) é que a crise ﬁnanceira mundial trouxe um impacto positivo nos investimentos das redes de franchising. Um dos fatores que inﬂuenciaram esse quadro é o fato de que as franquias oferecem mais estabilidade e segurança. Características que investidores e novos empreendedores procuram atualmente. Segundo a ABF, o setor de franquia registrou um aumento de 25% de interessados no sistema, principalmente nos segmentos de Acessórios pessoais e calçados; e

Compare os números Faturamento

Beleza, Saúde, Produtos Naturais e Alimentação, sendo esse último apontado como o segmento que mais cresceu em 2008. O que contribuiu para a superação da expectativa de crescimento no setor, no começo do ano era de 13%, mais deve crescer por volta de 14,5% em 2009. O faturamento deu um salto de R$ 55 bilhões para R$ 63 bilhões. Para 2010 a projeção de crescimento é de 15%. Quase todas as redes mantiveram seus planos de expansão. Este ano mais de 80 empresas aderiram ao sistema de franquia no Brasil. Isso representa um total de 76 mil novas unidades franqueadas no período. Dados apontam que não houve

2008

Projeção para 2009

R$ 55 bilhões

R$ 63 bilhões

Redes de franquia

1.379

1.460

Postos de trabalho (diretos e indiretos)

650.000

Abertura de 45 mil

descontinuidade de investimentos no setor. O saldo geral é que quase um ano após o período de maior recessão econômico, de muitas turbulências para quase todos os setores, o mercado de franquia se consolidou como umas das opções mais adequadas para quem deseja partir para o empreendedorismo, que ainda é pouco explorado. Adriano indica e recomenda a parceria com a Restaura Jeans: “é um bom investimento para quem quer ter seu próprio negócio”, diz. Ele deixa também a dica para se alcançar o sucesso: seriedade, ambição e muita, muita vontade de trabalhar.

Projeção para 2010 15% no total do faturamento anual do setor 1.540 Abertura de 50 mil

De acordo com a entidade, entre os segmentos que mais cresceram de 2008 a 2009 foi o de alimentação: mais de 20% ano passado e segue em aceleração este ano. Esse mês, trouxemos informações da Contours, uma rede de academia feita só para mulheres. O mercado de ﬁtness é promissor, e está em plena expansão no País. “Tratamos com saúde e saúde não tem preço. As pessoas economizam em tudo, menos com a possibilidade de melhorar sua saúde. Por isso as academias no Brasil continuam crescendo em número de alunos, mesmo em momentos difíceis”, atesta Waldyr Soares, presidente da Fitness Brasil, empresa organizadora de eventos para ﬁtness.

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Franqueado da Contours

Com a visão: “Ser a melhor rede de academias para mulheres do Brasil”, a Contours surgiu em 1998, na cidade de Nicholasville, Kentucky, Estados Unidos, com a proposta de ser uma academia diferenciada, já que toda sua estrutura é direcionada somente ao público feminino. Mais do que oferecer exercícios a Contours tem em vista os principais dilemas das mulheres modernas, entre eles a falta de tempo. Hoje, já possui mais de 1000 unidades distribuídas por 30 países ao redor do mundo, como Estados Unidos, Canadá e Inglaterra, entre outros. Cassiano Ximenes trouxe para o Brasil, em 2004, a Contours, que chegou com o desafio de adaptar o modelo americano às necessidades da mulher brasileira. As unidades da Contours passaram a agregar serviços extras para cuidar ainda mais da saúde e beleza de suas frequentadoras. A primeira unidade no País foi instalada em Fortaleza. Não é exigido experiência, mas é necessário que o futuro franqueado tenha afinidade com a área de fitness, “Pessoas preocupadas com a saúde e o bem-estar” diz Cassiano. A rede oferece, além do circuito de 30 minutos, serviços de estética como massagem corporal e fácial, limpeza de pele, shiatsu, e as modalidades adicionais como pilates e yoga.

Dilson Grizolli possui uma unidade no Jardim Anália Franco, e outra em processo de abertura. Ingressou no mercado de frachising há dois anos, disse que o principal motivo foi ter uma retaguarda para o negócio e principalmente ter certeza que a possibilidade de sucesso seria bem maior. O que mais o atraiu nesse mercado foi poder trabalhar com saúde e bem-estar. Teve vários motivos para escolher a Contours, os principais foram: a estrutura da rede e trabalhar com o segmento da saúde. Sua satisfação com o negócio é total, pois a rede oferece treinamentos periódicos tanto para os franqueados quanto para os professores e disponibiliza uma consultora para esclarecer dúvidas sempre que o franqueado achar necessário. O planejamento de Dilson Grizolli para os próximos três anos é ter em funcionamento três unidades. Atualmente, a franquia emprega 14 funcionários diretos e 9 indiretos. Para ele, o franqueador tem que, antes de tudo, ser empreendedor e realista. É necessário muito trabalho e muita dedicação. “A franquia passa a receita e nós temos que tornar esta receita em sucesso”, diz. Dicas para abrir uma franquia: busque uma que venha ao encontro dos seus interesses e aﬁnidades, analise os

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valores de investimento, o tempo de demora para retorno e lucro sobre o investimento. Dilson Grizolli recomenda o modelo de franquia da Contours.

Franqueador da Contours

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;-) Fun Learning

;-) ;-) ;-) ;-) ;-) ;-) ;-) ;-)

Pratique a língua inglesa com muito bom humor. Adquira vocabulário e expressões idiomáticas novas com as piadas desta página. A cada edição conheça palavras diferentes, aprenda divertindo-se. At the Restaurant

Ser Mais humorado

1 A customer was bothering the waiter in a restaurant. First he asked that the air conditioning be turned up because he was too hot, then heasked it be turned down cause he was too cold and so on for about half an hour. Surprisingly, the waiter was very patient, he walked back and forth and never once got angry. So ﬁnally a second customer asked him why he didn’t throw out the pest. Oh I don’t care. said the waiter with a smile, We don’t even have an air conditioner - angry - nervoso, com raiva - bother - incomodar - customer - freguês - throw out - expulsar - too cold - muito frio - too hot - muito quente - turn down - diminuir a intensidade - turn up - aumentar a intensidade - waiter - garçom - walk back and forth - andar para lá e para cá

2 A waiter brings the customer the steak he ordered with his thumb over the meat. Are you crazy? yelled the customer, You have your hand on my steak! What? answers the waiter, You want it to fall on the ﬂoor again?

- crazy - louco - customer - freguês - fall - cair - ﬂoor - chão - hand - mão - meat - carne - order - pedir - steak - bife, carne - thumb - polegar - waiter - garçom - yell – gritar 3 The man was having dinner in a restaurant with his wife and kids. When asking for the bill he told the waiter: Please, wrap what is left over from dinner. I am taking it for my dog. Then his children started celebrating: Wow, Dad is going to buy us a dog!!!! - Dad - pai - bill - conta - buy (buy, bought, bought) - comprar - dinner - jantar - left over from dinner - o que sobrou do jantar - waiter - garçom - wife - esposa - wrap - embrulhar

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com a palavra

por Reinaldo Polito

Seja sutil ao falar de você

Ser Mais humano

uem fala sobre assuntos fora de seu campo de conhecimento, por melhor que seja a qualidade de sua comunicação, correrá o risco de ser visto apenas como um falador presunçoso. Esse é um fato frequente nos escritores que, após granjearem notoriedade em determinadas matérias, aproveitam-se da fama para se aventurar a tratar de questões sobre as quais não têm experiência. Além de correr o risco de fracassar na nova aventura, na maioria dos casos comprometem o bom nome que haviam construído. Entretanto, ainda que você conheça bem o tema, não parta da pressuposição de que todos estejam conscientes desse seu preparo. Antes de se apresentar diante do público, cuide para que sua experiência seja conhecida. Entretanto, seja cuidadoso ao falar de si mesmo, caso contrário o tiro pode sair pela culatra. Ouço com frequência pessoas criticando palestrantes que passaram boa parte da apresentação falando de seus próprios méritos. Falam dos livros que publicaram, dos cursos que realizaram, dos prêmios que receberam. Se, por um lado, essas conquistas reforçam a credibilidade do orador sobre o assunto que irá tratar, por outro o tornam antipático e desacreditado de suas intenções. Se existe um momento apropriado para usar sutileza, é o instante em que estamos diante da platéia falando de nós mesmos. Ao se apresentar diante do público, fale dos feitos que o credenciam a estar ali, mas seja tão sutil nessa tarefa que os ouvintes não imaginem que esteja se vangloriando de suas conquistas. Procure incluir essas informações no contexto de alguma história para que a platéia não as

perceba ostensivamente. Assim as pessoas saberão de sua autoridade sobre o assunto, mas não o criticarão por presunção. Use de sutileza ao falar de você mesmo, mas não seja econômico, nem tenha pudores, apenas seja discreto na forma de se expressar. Normalmente, revelar a atividade que exerce pode ser suficiente para demonstrar autoridade no assunto. Uma pessoa que se dispusesse a falar sobre mercado financeiro e se apresentasse como diretor de um banco, naturalmente estaria credenciada a tratar do tema. Sua credibilidade poderia ser ampliada se contasse alguma história da época em que fez curso de pós-graduação em administração financeira, ou de quando participou de um congresso internacional sobre investimentos financeiros em grandes corporações. Portanto, é importante que você tenha autoridade no assunto que irá apresentar, mas os ouvintes só confiarão em suas palavras se souberem desse seu conhecimento. Precisam saber que o assunto é fruto de sua experiência, de suas pesquisas, das atividades que desenvolve ou que desenvolveu. Quando as pessoas perceberem que você domina naturalmente o conteúdo da mensagem, aceitarão sua autoridade e respeitarão sua competência. Mas, nunca se esqueça de ser discreto, bastante discreto.

Reinaldo Polito

é mestre em Ciências da Comunicação, palestrante, professor de Expressão Verbal e autor de 15 livros. www.polito.com.br

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