Sermais edicao 23 by Revista Ser Mais

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Expediente A revista Ser Mais é uma publicação mensal. Ano 3 | Nº 23 Diretor Editorial: Mauricio Sita Diretora Executiva: Julyana Rosa Diretora de Operações: Alessandra Ksenhuck Redatora: Karina Cedeño Revisora: Karina Cedeño Projeto Gráfico: Danilo Scarpa (www.daniloscarpa.com) Diretor de Arte: Henrique Melo Relacionamento com o cliente: Claudia Lima Serviço ao Assinante: [11] 2659-0964 e [11] 2659-0968 assinaturas@revistasermais.com.br Cartas para a redação: Av. Rangel Pestana, 1.105 – 3º andar. São Paulo - CEP 03001-000 redacao@revistasermais.com.br http://twitter.com/revistasermais Skype: revistasermais Orientamos para que as cartas com a opinião e crítica do leitor estejam assinadas e contenham nome e endereço completos, telefone e email. A Ser Mais reserva-se o direito de selecionar e editar aquelas que poderão ser publicadas. O pedido de edições anteriores poderá ser feito através de qualquer uma das informações de contato supracitadas (carta, fax, telefone ou e-mail); e será atendido desde que haja disponibilidade de estoque. Central do Anunciante: publicidade@revistasermais.com.br [11] 2691-6706 Representante Comercial – Região Sul: Beth Meger Rua Cândido de Abreu, 140 - 5º andar / Cj. 509 Curitiba – Paraná – CEP: 80.530-901 [41] 7812-2898 Ser Mais é a revista oficial da Associação Brasileira de Desenvolvimento Comportamental (ABDCOM). Distribuição Exclusiva: Fernando Chinaglia Comercial e Distribuidora S/A Cadastre-se no site www.revistasermais.com.br para receber nossa newsletter. Impressão e Acabamento: Vox

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“Caro Leitor” O diferencial dos empreendedores de sucesso Coaching TDAH: a melhor estratégia de atendimento Up to date Coaching de sustentabilidade Moda, beleza e estilo 2.0 Coaching - André Percia Jogo Rápido Magic Paula +otimista – A verdade liberta MANUAL DO SUCESSO Inteligência – Contar até 10 = dica de inteligência emocional Comportamento – Sustentabilidade é sinônimo de comportamento humanitário Vendas – Vendedor contratado ou representante autônomo? Gestão – O preço do mau líder Liderança – O líder é aquele que todos seguem... Escritório pode ser palco para romances Fun Learning Uma pitada de lúdico em doses corporativas No alvo +vitrine Gaudencio responde +Expressão Confiança e vergonha não se bicam

Especialistas André Percia

Carlos Hilsdorf

Dario Amorim

Gregório Ventura

Heloísa Capelas

Jacson Andrade

Leila Navarro

Luiz Carlos Carvalho

Nazareth Ribeiro

Ômar Souki

Paulo Gaudencio

Reinaldo Polito

Ritah Oliveira

Rogers Neves

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VĂdeos: aprenda a reproduzir, baixar e converter

Desigualdade no bolso 24

Tecnologia descartada 5

Ser Mais na Escrita

CAPA Sucesso: questĂŁo de sorte ou atitude?

O final do ano se aproxima, traz consigo os sentimentos de comunhão, paz, doação, e começa a nos lembrar dos pedidos que fizemos para 2011. São inúmeras as promessas. Voltarei a estudar, emagrecerei, farei esportes e, finalmente, terminarei a tão sonhada reforma da casa. É época de refletir sobre o que realmente foi conquistado, saiu do plano imaginário e se concretizou. Quantos % conseguiu finalizar? O exercício poderá ajudá-lo, caro leitor, a identificar em quais áreas precisa melhorar. Sonhos não passam de meros devaneios quando o foco e a meta são inexistentes. A ação é fundamental, mas para agir são necessários subsídios. Quais métodos aplicou naquilo que almejava e alcançou? São suficientes para serem utilizados no restante? Caso ainda faltem informações, a reflexão trará algumas dicas para o aprimoramento. Leituras de temas que provoquem o questionamento podem e devem ser realizadas. Por isso, nossa equipe de redação preparou uma edição um pouco mais densa em conteúdo. A ideia é desenvolver mais a capacidade cognitiva com textos robustos, eivados de conceitos, dados e até pesquisas. Aqui há fundamentos para melhorar a argumentação. Nossas reportagens foram desenvolvidas com o intuito de colaborar não só para o seu aprimoramento, mas esclarecimento. Há uma matéria assinada pela jornalista Karina Cedeño sobre o e-lixo. Nela, você conhecerá os impactos causados pela sucata tecnológica no meio ambiente, como descartá-la corretamente, e terá acesso às novas leis que regulamentam o depósito consciente dos objetos. Em nossa matéria de capa, o especialista e pesquisador do comportamento humano, Carlos Hilsdorf, aborda o tema sucesso. Nada mais propício para o momento de introspecção do que ler e pensar nas possibilidades de alcançar o êxito quando há atitude. Suas ações, mais uma vez, são colocadas em xeque com algumas provocações. Faltam alguns meses para o término dos 365 dias em nosso calendário. Estar à frente da concorrência e tomar as rédeas do próprio destino depende somente de suas escolhas. Para ser assertivo e conquistar o que deseja, não seria mais tranquilo começar a planejar o próprio futuro com antecedência, ao invés de chorar o leite derramado e correr atrás de muitas coisas ao mesmo tempo? Esperamos que as respostas para os questionamentos acima estejam mais próximas após a leitura desta edição. Queremos colaborar conscientemente para o seu crescimento. Boa leitura! Julyana Rosa Diretora executiva da Editora Ser Mais

O DIFERENCIAL DOS

EMPREENDEDORES DE SUCESSO “A tarefa de um líder é levar a sua gente de onde está até onde não tenha chegado jamais.” (Henry Kissinger) Gregório Ventura

uma pesquisa feita com mais de 3.300 líderes mundiais, uma característica é comum a todos eles a capacidade de VISÃO. Líderes têm visão e pensam à frente. É essencial ter visão do ambiente de negócios e de como agir estrategicamente para estar preparado a realmente atingir resultados de curto, médio e longo prazo. Na administração, ao longo de sua história, desde Taylor até os dias atuais, os gestores aprenderam a focar cinco variáveis diferentes: tarefas, estrutura organizacional, pessoas, ambiente e tecnologia, onde cada teoria administrativa privilegiou ou enfatizou uma ou mais dessas cinco variáveis, omitindo ou relegando em segundo plano todas as demais. Neste sentido é fundamental perceber que o gestor atual deve ter um olhar analítico sobre todas estas variáveis da administração e considerá-las no desenvolvimento do seu negócio.

Apontando de forma prática, segue o itinerário a ser diagnosticado pelo empreendedor com abordagem das seguintes propostas: FATORES ASSOCIADOS A PESSOAS E EMPRESAS BEM-SUCEDIDAS

VISÃO CLARA NO NEGÓCIO

CAPACIDADE DE ARTICULAR A VISÃO DE FORMA CLARA E PERSUASIVA COMPREENSÃO CLARA DOS FLUXOS DE CAIXA E ASPECTOS ECONÔMICOS DO NEGÓCIO

•

Uma visão clara do seu negócio

Este é o primeiro fator associado a pessoas e empresas bemsucedidas. O negócio navega e qual é o seu destino? O empreendedor precisa determinar sua missão, sua visão e seus valores. O administrador moderno precisa ter atenção para não ficar à deriva nos oceanos vermelhos e sangrentos do mercado. Para ter visão clara do negócio, é preciso saber onde a empresa estará nos próximos 5, 10 ou 20 anos. O plano estratégico é essencial para definição das estratégias e das adaptações necessárias à influência externa. O plano de 2.012 começa a ser elaborado de imediato e o empreendedor deve reunir sua equipe de gestores para essa análise estratégica do rumo a ser tomado. No plano devem ser estabelecidas análises do mercado, das estratégias e chegar à definição de metas claras. A meta essencial a ser traçada é quanto a empresa vai vender durante o ano seguinte e a que preço médio, para concluir sua previsão de faturamento. Em seguida, definem-se quais as ações que serão tomadas para a consecução deste fim e qual o orçamento da empresa, baseado neste estudo. •

Capacidade de articular a visão de forma clara, persuasiva e concisa perante os grupos de interesse da empresa

Esse é o segundo ponto associado a pessoas e empresas bem-sucedidas. É absolutamente imprescindível que o empreendedor esteja em permanente qualificação, por meio de treinamentos, leituras, interação com pessoas que possam contribuir com sua visão e, acima de tudo, desenvolva o perfil dos seus gestores. Os gestores precisam ter uma visão integrada da estratégia e, para tanto, devem realizar semanalmente a reunião estratégica gerencial,

indo a mesma na direção dos assuntos que realizem e operacionalizem a estratégia. Gestores em desenvolvimento precisam aprender a serem líderes e a pensarem estrategicamente. Este é o foco. Quanto mais o consumidor fica exigente mais a força de vendas precisa estar qualificada para atuar junto ao consumidor. Os gestores com visão clara treinam constantemente seus vendedores, supervisores e gerentes para terem conhecimentos, habilidades e atitudes que convertam em resultados de vendas, o chamado CHA. CHA é o conjunto que forma equipes de vendas, visando atuarem eficazmente em qualquer ambiente de negócios, seja ele desacelerado ou em constante crescimento.

•

Compreensão clara dos fluxos de caixa e aspectos econômicos do seu negócio

Vender não é o único aspecto de um negócio. O faturamento crescente não resolve os problemas de uma empresa e

O mercado é volátil e pode fornecer surpresas desagradáveis para os menos preparados, portanto, a reflexão final desse artigo é onde você está construindo seu negócio: numa base sólida, numa base frágil ou está faltando completamente uma base sustentável? Empresas e pessoas de sucesso sabem para onde estão direcionando seus objetivos, agem num curto prazo, mas formam uma visão coesa de médio e longo prazo. Esta visão forma a empresa do futuro, preparada para crescer.

Gregório Ventura é palestrante, professor e escritor. Site: www.gregorioventura.com.br

As formas de fazer negócios e chegar até os consumidores merecem análise apurada dos empreendedores, pois o comportamento dos consumidores e sua necessidade de novos canais de venda estão sendo modificados neste novo ambiente de negócios. A pergunta a ser avaliada é: como a empresa pode articular sua visão e abrir um novo canal para atender adequadamente ao seu consumidor?

não pode ser visto de maneira isolada, como indicador de sucesso. A miopia empresarial é perigosa, pois o negócio precisa ser administrado com uma visão sistêmica. Os fluxos de caixa e os aspectos econômicos do negócio precisam ser conhecidos e administrados adequadamente pelos gestores, possibilitando assim navegar com segurança e tomar as decisões certas, permitindo investir nos aspectos do seu negócio, sem prejuízo e garantindo a lucratividade necessária para a sobrevivência e crescimento sustentável.

Desigualdade Por que as mulheres ainda ganham menos do que os homens? Karina Cedeño

las conquistam cada vez mais espaço no mercado de trabalho, mas não sentem o mesmo ritmo de crescimento no bolso. Prova de que ascensão profissional nem sempre vem acompanhada de reconhecimento, o salário que as mulheres recebem continua sendo inferior ao dos homens. De acordo com dados da Relação Anual de Informações Sociais 2010 (RAIS), elas, que representam 42% dos 44 milhões de trabalhadores formais do Brasil, ganham em média 17% a menos do que a ala masculina. Isso ocorre, inclusive, quando têm mais escolaridade ou desempenham a mesma função que eles. Dados da pesquisa Mulher no Mercado de Trabalho: Perguntas e Respostas, divulgada pelo IBGE em 2010 apontam que, em comparação à população masculina, a proporção de trabalhadoras com carteira assinada também é inferior. O fator histórico pesa muito nesta questão: socialmente as mulheres sempre foram condicionadas a cuidar da casa e dos afazeres domésticos. Somente após a Revolução Industrial é que ingressaram no mercado de trabalho, sendo menos remuneradas do que os homens apesar de trabalharem o dobro. Desde então, as desigualdades se mantêm. Mas é importante

ressaltar que há outros fatores envolvidos neste problema e que a baixa remuneração pode estar diretamente relacionada ao modo como elas se comportam no ambiente profissional. Segundo Eduardo Ferraz, consultor em Gestão de Pessoas com foco em Neurociência Comportamental, ainda que exista por parte das empresas preconceito e desconfiança em relação à capacidade da mulher (o que ocorre em menor escala do que há 10 ou 20 anos), o que muitas vezes define a diferença salarial não são as tarefas desenvolvidas, mas sim a personalidade do profissional que as desenvolve. Para esclarecer melhor esta questão, Eduardo explica que as empresas têm a oferecer quatro moedas de troca (ou fatores que motivam as pessoas), sendo elas: Dinheiro – Está relacionado ao salário, comissão, bônus por desempenho e outros mecanismos de recompensa monetária; Segurança/conforto – Tem relação com a estabilidade no emprego, assim como bom ambiente de trabalho e (ou) pouca pressão; Aprendizado – É todo conhecimento que a empresa proporciona por meio de treinamentos formais e do aprendizado informal que se adquire durante o período de trabalho; Reconhecimento ou status – É como a empresa proporcio-

bolso

na aprovação social ao indivíduo: compartilhar o sucesso, fazer elogios públicos e promoções são atitudes que têm a ver com esta “moeda”. A “moeda de troca” escolhida pelo profissional, independentemente do sexo, é o que define sua remuneração. “Algumas pessoas têm o dinheiro como principal motivador, outras preferem o conforto, outras status, e algumas têm o aprendizado como fator mais importante. As mulheres tendem a priorizar a segurança e o aprendizado. Os homens, dinheiro e status. Obviamente quem dá prioridade ao dinheiro é melhor remunerado”, diz o consultor. Ele explica que devido aos inúmeros papéis que as mulheres exercem na vida – profissional, mãe, filha, esposa... – elas preferem um trabalho que possibilite estabilidade financeira, que não exija viajar com frequência e que permita a proximidade com a família. Sendo assim, ao escolherem uma carreira que ofereça mais segurança e flexibilidade às suas múltiplas jornadas, muitas optam por ganhar menos. Para garantirem seu lugar ao sol e serem melhor remuneradas, as mulheres que priorizam a carreira e entregam resultados consistentes têm toda a autoridade para exigir chances parecidas com as dos homens. “Quer meu talento em tempo integral? Pague o mesmo que fulano ganha para realizar um trabalho parecido”. Segundo Eduardo, esta postura quase sempre funciona, pois ninguém quer perder um funcioná-

rio de alta performance, independentemente do sexo. Portanto, meninas, ganhar mais pode ser uma questão de escolha. O mercado de trabalho hoje é bem mais receptivo à presença feminina e cargos nas áreas de engenharia, construção civil e produção são alguns dos que agora também contam com a participação da mulher no dia a dia de trabalho. “Isso mostra que o perfil de mulheres que optam por cargos mais seguros está perdendo espaço para aquelas que preferem status, aprendizado e dinheiro”, conclui o consultor. Sem falar que hoje, nas universidades, a presença feminina é maioria. Divulgado pelo MEC no início de 2011, o Censo do Ensino Superior mostrou que há seis anos elas dominam as salas de aula: do total de estudantes formados, as mulheres respondem por 58,8%, enquanto os homens, por 41,2%. Sendo assim, as chances de ascensão profissional aumentam, permitindo que elas finalmente tirem a desigualdade do bolso e mostrem que o sexo frágil não está relacionado à fragilidade financeira.

escrita

Ser mais na Jacson Andrade

1 - Prefira a grafia correta das palavras

Onde deve ser empregado em indicações de lugar físico. Visitamos a cidade onde você nasceu. A barca onde (na qual) ela estava virou. Quero saber onde o meu amor está. Emprega-se aonde nas situações que indicam movimento e destino. Aonde você quer ir? Aonde vamos?

Um bom texto é como uma pizza, se nele for usado “mussarela” em vez de muçarela, certamente perderá uma parte de seu sabor.

Embora pouco usada, a contração da preposição de e do pronome onde geralmente aparece em frases interrogativas. Donde você veio? Donde está falando?

2 - Cuidado com as palavras-curingas

4 - Em vez de x ao invés de

Evite distanciar as palavras de seus respectivos significados. Os verbos acontecer e ter são bons exemplos desse uso. O acontecer é comumente empregado em situações que não indicam imprevistos. A reunião “acontecerá” (começará) em instantes. É hoje que vai “acontecer” (ocorrer) o eclipse lunar?

Use em vez de em substituições que não indiquem sentido oposto. Em vez de carro, foi de avião. Em vez de Letras, cursou Direito. Use ao invés de em substituições nas quais se destaca a ideia de oposição. Ao invés de sair, ficou em casa. Ao invés de subir, desceu. Ao invés de falar, calou-se.

arefa fácil para uns e dolorosa para outros, saber escrever tem se tornado fundamental para a obtenção do sucesso profissional. É por isso que trago aqui algumas dicas de português que o ajudarão a SER +, também na escrita.

Já o verbo ter, em diversas situações que não indicam posse. - Oi, amiga! Você “tem” (está) um tempinho? - Não muito, “tenho” (recebi) visita agora. - “Tem” (Há) alguém especial aí? - Não. Só a minha prima que “tem” (pesa) quase duzentos quilos. - Nossa! Mas ela “tem” (é alta) altura? - Sim, “tem” (mede) mais de dois metros. - Depois te ligo. “Tenho que” (preciso) te contar uma coisa. 3 - Não confunda onde, aonde e donde

A expressão em vez de pode substituir a expressão ao invés de, mas o contrário nem sempre é permitido, pois a segunda só deve ser usada em caso de substituição por ideia contrária. 5 - Evite o lugar-comum Clichês e frases feitas empobrecem o texto. “Dar a volta por cima”, “fechar com chave de ouro”, “agradar a gregos e troianos”, “faca de dois gumes”, “chegar a um denominador comum”, “a pressa é inimiga da perfeição” . 6 - Diga não ao “em anexo”

Forma combatida por estudiosos da língua, “em anexo” significa o modo como o arquivo é enviado. Documentos em anexo. Imagens em anexo Cópia em anexo. Boletim em anexo. Prefira o termo anexo que significa ligado, junto a, juntado e, por classificar-se como adjetivo, deve combinar com o substantivo. Documentos anexos. Imagens anexas. Cópia anexa. Boletim anexo. Quando outros documentos (comprovante, foto, cópia etc) forem enviados dentro de um envelope anexado ao documento principal, prefira a forma no anexo. A foto segue no anexo. (dentro do anexo). Enviei a cópia do RG no anexo. (dentro do anexo). 7 – Mau x Mal

Ela morreu do mal de Chagas. A corrupção é o pior mal da política. No uso como doença, o mal deve ser grafado em inicial minúscula seguido do nome do cientista que o descobriu ou estudou: mal de Parkinson, mal de Alzheimer. * advérbio: insuficientemente, de modo imperfeito, irregular, incorreto. A seleção jogou mal. / Ele escreve mal

“MACETE”: o contrário de mau é bom, e o contrário de mal é bem. Na dúvida entre usar mau e mal, mude o sentido da frase. Mau lutador é quem luta mal. - Bom lutador é que luta bem. 8 - Evite o emprego de pleonasmos viciosos Acabamento final - Antecipar para antes - Arrumar bem arrumadinho - Bonita caligrafia - Brigadeiro da Aeronáutica - Certeza absoluta - Consenso geral - Conclusão final - Continuar ainda - Conviver juntos - Criar novos - Cursar um curso - Dar de graça - Decapitar a cabeça - Duas metades iguais - Elo de ligação - Encarar de frente - Erário público - Exultar de alegria - General do Exército - Goteira no teto - Habitat natural - Hemorragia de sangue - Hepatite do fígado - Introduzir dentro - Labaredas de fogo - Limpar bem limpinho - Manter o mesmo - Maluco da cabeça - Monopólio exclusivo - Novidade inédita - Olhar com os olhos - Panorama geral Países do mundo - Plebiscito popular - Prever de antemão - Protagonista Principal - Repetir de novo - Sair para fora - Sorriso nos lábios - Subir para cima - Surpresa inesperada - Todos são unânimes - Unanimidade de todos - Viúva do falecido

Jacson Andrade é professor de Língua Portuguesa nas Faculdades Dom Bosco (AEDB), pósgraduando em Estudos Avançados da Língua Portuguesa e Português Jurídico.

MAU - Empregado apenas como adjetivo, qualifica pessoas ou coisas com o sentido negativo. Jack era um homem mau. / O jogador deu mau jeito no tornozelo. / Ontem fiz um mau negócio. MAL Diferente de mau, tem mais empregos na frase, que são: * substantivo: coisa prejudicial, de efeito nocivo, doença.

conjunção: imediatamente após. Mal me viu e correu ao meu encontro. Mal acabou de almoçar e já está pensando na janta.

Coaching TDAH: a melhor estratégia de Nazareth Ribeiro

Os Sintomas:

cliente TDAH apresenta dificuldade de atenção, memorização, foco, inquietude, impulsividade, desorganização, baixo nível de tolerância à frustração, variações constantes de humor, vários projetos em aberto ao mesmo tempo, dificuldade em priorizar, dificuldade com empatia e relacionamento interpessoal. Dificuldade em executar e concluir seus projetos, principalmente no tempo em que se espera. Compromete-se em fazer suas atividades e acaba não fazendo, o que lhe causa muita frustração e insegurança ao investir em novas atividades, muitas vezes paralisando-se frente aos desafios. Além de comorbidades como depressão, ansiedade, TOC, Transtorno do Humor, que podem estar presentes ou não. Aliás, é importante ressaltar que a pessoa não precisa apresentar todos os sintomas para ser um portador de TDAH, o que vai fechar o diagnóstico é a prevalência dos sintomas e o quanto de prejuízo a pessoa já contabiliza em sua vida decorrente destes sintomas. Diferentemente do que se pensa, o diagnóstico é inclusivo, pois só depois dele é possível recorrer ao tratamento adequado e aderir às estratégias para otimizar sua rotina, obtendo assim melhores resultados. A Abordagem mais Adequada:

Independentemente da Abordagem que o Psicoterapeuta adote em sua clínica, a melhor forma de atendimento ao portador de TDAH (Transtorno do Déficit de Atenção e Hiperatividade) é a postura mais diretiva, mais próxima, atuante, propondo estratégias e determinando tarefas a serem cumpridas, além de acompanhar sua execução e interagir com seu cliente de forma empática. Interagindo como coach em sua vida. Uma abordagem apenas subjetiva não representa possibilidades de muitos progressos para este perfil de cliente. Ele precisa de estrutura e direção, que pode começar na relação terapeuta/cliente e extenderse para outras relações. O Coaching TDAH inclui desde o desenvolvimento e aprimoramento de habilidades como melhor gerenciamento e organização pessoal, planejamento e tomada de decisão, até o cronograma de estudos, estabelecimento de metas, objetivos e estratégias práticas para alcançá-los. Jogos de estratégia para a reabilitação cognitiva são instrumentos valiosos neste processo e o coach precisa saber monitorálos. Este profissional precisa ser mais próximo, construir com o cliente um plano de ação previamente acordado entre eles para garantir o sucesso do projeto, onde ambos se comprometem, cada um com sua parte, caso contrário correrá o risco de mais frustrações, e já bastam as que ele teve ao longo de sua vida devido aos projetos não concluídos. Havendo um acordo entre os dois, é possível “cobrar” a execução das tarefas por parte do cliente sem que isto lhe

pareça um controle. Sobretudo, apresentar-lhe um clima de segurança, competência e empatia, onde ele se sentirá mais motivado e aprenderá a priorizar as coisas, onde a confiança em seu coach será mais um dos instrumentos de trabalho deste especialista. A Formação do Terapeuta:

Nazareth Ribeiro é psicoterapeuta, especialista em clínica e educação, coach pessoal e de carreira. Também realiza palestras em suas áreas de atuação. Site: http://nazarethribeiro.com

O coach TDAH precisa ter o máximo de informação científica possível sobre o transtorno; ter uma formação acadêmica abrangente; dominar a aplicação e a interpretação das técnicas que utiliza para a avaliação e atendimento; ter uma visão holística do ser humano; conhecer os sintomas e possíveis comorbidades (doenças relacionadas) do transtorno; os medicamentos utilizados; possíveis efeitos colaterais; informação na área de escolha profissional (para o caso de atendimento a adolescentes ou adultos que ainda não conseguiram escolher sua carreira ou que não estão felizes com sua escolha atual). Já que assim como qualquer outra escolha, a escolha profissional é muito difícil para o TDAH, sua insegurança e indecisão podem fazê-lo pensar em várias possibilidades e não conseguir se definir por nenhuma, ou acabar escolhendo qualquer uma para se livrar do problema e da ruminação de pensamentos desconfortáveis que isto lhe causa e acabar se arrependendo, tornando ainda mais difícil sua dedicação a esta área, o que o faz se sentir incapaz e desmotivado.

Ter uma visão psicossomática do ser humano e fazer um trabalho multidisciplinar, possibilitando trocas com outros profissionais envolvidos no caso. Estimular uma relação de parceria e interagir efetivamente na realização da história do cliente que pode ser diferente a partir desta relação, onde o terapeuta tem o papel de facilitador e o cliente de protagonista do seu processo de crescimento e conquistas. A relação interpessoal é mais uma das dificuldades do TDAH, é difícil para ele manter uma boa relação, seja na escola, trabalho ou com a família, então, a vivência que terá com seu coach poderá “ensiná-lo” a interagir com as pessoas de forma mais leve, mantendo suas relações mais prazerosas e duradouras. A abordagem positiva não descarta a importância da subjetividade da Psicoterapia, ao contrário, o melhor é mesclar os recursos, atendendo à demanda do cliente. São as estratégias do coaching aliadas aos recursos da Psicoterapia e da Reabilitação Cognitiva.

Gela-guela A sede no verão em frente ao computador está com os dias contados. Com a “One Can Fridge”, você poderá deixar geladinha a sua lata de refrigerante ou suco sem precisar usar a geladeira da empresa. Ela estará ao seu alcance, na própria mesa, e não será necessário levantar para buscá-la. Além de manter sua bebida favorita na temperatura ideal, também é um item para decorar seu espaço. Preço: U$ 19.99. Disponível em: http://www.thinkgeek.com/computing/cessories/96b3/

Medida inteligente

O que mais parece uma calculadora veio, na verdade, ajudar a tirar medidas. A Smart String é uma trena eletrônica que calcula automaticamente as medidas tiradas. Sua fita flexível pode medir até objetos irregulares, assim como tirar a circunferência de itens redondos como bolas. Mede itens com comprimento de até 15,24m. O aparelho permite armazenar três medidas em sua memória, vem equipado com calculadora, uma luz de lanterna e um medidor de nível na parte inferior. Preço: $ 11.99. Saiba mais em: http://www.thinkgeek.com/gadgets/tools/ea1e/

Energia de sobra para enfrentar a escuridão Em tempos de economia de energia e da consciência ambiental, os produtos eletrônicos ganham materiais ecologicamente corretos e precisam cada vez menos ser alimentados. O teclado Logitech Wireless Solar K750 para Mac é um exemplo. Na sua parte superior há painéis solares que absorvem a luz ambiente para transformála em energia. Com a carga total pode ser utilizado até três meses no escuro, segundo o fabricante. Além desta facilidade, ainda não tem fios. Deixa o escritório e a casa mais organizada. Preço estimado em 80 €.

Voa, voa aviãozinho Nas horas de folga, nada como relaxar e descontrair em atividades ao ar livre. Para aqueles que sempre gostaram de aviões de papel e de controle remoto, há uma novidade. Imagine que a aeronave agora pode ter um motor e ser controlada! Solte a imaginação, dobre, monte seu modelo e use o Eletric Paper Conversion Kit. O produto coloca uma pequena hélice no aviãozinho e vem com um pequeno controlador. Permite que a bateria seja recarregada rapidamente e é fácil de montar. Após a recarga, tem até 90 minutos de tempo de voo. Preço: U$ 19.99. Compre em: http://www.thinkgeek.com/geektoys/rc/ e9e7/#tabs

Desenrole e clique Saia de viagem e tenha, além de um protetor para sua câmera, um tripé portátil. O Pose é um case que evita riscos e danos na máquina fotográfica e ainda o auxilia na hora dos cliques. Sua parte interna vem com um encaixe que o transforma em tripé. Por ser produzido com material flexível, ganha diferentes formas e adapta-se a locais onde se pretende deixar a câmera. Já a externa possui revestimento em borracha, ajuda a diminuir os impactos diretos em quedas. Preço: $23.99. Disponível em: www. quirky.com

Soneca salgada

Imagine uma cama onde, além de descansar, você pode ver filmes, televisão, jogar videogame, usar o computador e ler com conforto, graças à iluminação de sua parte superior. A Hi-Can Bed oferece todas estas possibilidades e ainda tem colchão reclinável, que se ajusta de acordo com a inclinação desejada. Seu telão é retrátil e pode ser suspenso na hora de dormir, deixando a parte frontal do móvel aberta. Por ter todas essas facilidades, o preço faz juz aos aos equipamentos que a acompanham, custa cerca de $ 60, 000. É comprada somente mediante reserva. Mais informações pelo site: http://www.hi-can.com/

Os animais, mesmo os de estimação, gostam da liberdade. Sair para passear é motivo de festa para qualquer cão ou gato. Os peludos que saem para suas voltas pela vizinhança, agora não correm mais o risco de se perder. O Tagg Pet Tracker é um localizador em formato de coleira equipado com GPS. Seu material é emborrachado e permite ser usado em qualquer ocasião, até para nadar. O aparelho permite acompanhar pelo computador ou celular, por meio de aplicativos, a exata localização do bicho. Deixa os donos mais tranquilos e funciona por até 30 dias sem recarga, graças à bateria interna. Mais detalhes em: http://tagg.com/

“Encãotrado”

tech

VÍDEOS: APRENDA A REPRODUZIR, BAIXAR E CONVERTER

Com o aumento da velocidade de acesso à internet através do avanço de tecnologia de banda larga, torna-se cada vez mais comum a divulgação de vídeos na rede. Porém, como diversas empresas desenvolvem algoritmos de compressão de vídeo, os usuários acabam se deparando com o problema de ter que instalar um programa para ler cada tipo de vídeo. Este artigo mostrará formas de simplificar o problema Rogers Neves ENTENDENDO OS CODECS

Os CODECS, junção de parte das palavras inglesas “COmpressor” e “DEsCompressor”, são programas que servem para decodificar os arquivos de áudio e vídeo, ou seja, se eu tenho um arquivo de áudio no formato MP3, preciso de um CODEC específico para conseguir reproduzir esse arquivo. Com a quantidade de tipos de arquivo de mídia hoje disponíveis, como MP3, WMA, WMV, MPG, dentre tantos outros, precisamos instalar um CODEC para cada tipo. A maneira mais fácil de fazer isso, é instalar um pacote de CODECS como o Media Player Codec Pack (pode ser baixado gratuitamente em http://www.mediaplayercodecpack.com) que proverá suporte a um grande número de formatos de áudio e vídeo. Depois de baixado e instalado, esse pacote de CODECS ficará disponível ao Windows Media Player, evitando problemas na hora de reproduzir um determinado tipo de mídia. VI UM VÍDEO NO YOUTUBE... TEM COMO BAIXAR? Essa é uma questão que intriga muitos usuários. Como capturar o vídeo que está sendo reproduzido em um site, como o YouTube? Existem alguns programas específicos para fazer isso, dos quais eu indico o Freemake Video Downloader (http://www.freemake.com), que apesar de gratuito tem aparência e comportamento exemplares. O funcionamento é o mais simples possível, pois somente é exibido um botão onde está escrito “Paste URL” (Colar URL). Para baixar um vídeo do YouTube, por exemplo, enquanto ele está sendo reproduzido, basta selecionar o

endereço do vídeo na barra de endereços do navegador (exemplo: http://www.youtube.com/watch?v=37ZaSINR DGM&feature=feedrec) e copiá-lo pressionando as teclas CTRL+C. Após isso, utilizamos o botão “Paste URL” do Freemake Video Downloader e ele abrirá uma nova janela, onde estarão disponíveis as opções de qualidade e formato do vídeo. Basta selecionar a qualidade desejada, lembrando que quanto maior o tamanho do arquivo, melhor a qualidade. Ainda nessa mesma tela estarão disponíveis três ações, das quais deve-se selecionar apenas uma: “Only Download” que simplesmente faz o download do vídeo e o salva em seu formato original, “Extract Original Audio” que extrai somente o áudio do vídeo escolhido e o salva em formato M4A, e por fim, a opção “Convert to” que permite que o vídeo seja baixado e convertido para um dos sete formatos disponíveis. No site http://www.freemake.com ainda encontra-se disponível para download o Freemake Video Converter, um excelente conversor de vídeo com suporte a diversos formatos. Um exemplo da utilidade desse software é converter um arquivo que foi baixado do YouTube, que encontra-se no formato FLV, para o formato MP4 que poderá ser reproduzido em um telefone celular. Rogers Neves é graduado em Sistemas de Informação pela Sociedade Paranaense de Ensino e Informática (SPEI) e proprietário da empresa Sistemaster de Curitiba/PR. Site: www.sistemaster.com.br.

COACHING DE

SUSTENTABILIDADE Marcos Wunderlich e Renato Klein

ais uma modalidade de coaching, entre tantos que existem no mercado? Não, mas uma aplicação do coaching a uma área que os tempos atuais estão a exigir plena atenção. Os dois termos, coaching e sustentabilidade estão hoje em evidência. O coaching como um processo de aprimoramento do know-how e de descoberta ou redescoberta da sabedoria, e a sustentabilidade como uma tentativa de autopreservação da vida e da humanidade, num planeta cada vez mais escasso de recursos naturais. Podemos unir os dois? Sim, podemos, pois o Coach de Sustentabilidade é pessoa capaz de ativar a necessidade de pensamentos e atitudes que favoreçam e sustentem a vida e as pessoas, regiões e o planeta como um todo. De onde parte um coach de sustentabilidade? A resposta a esta pergunta tem dois aspectos básicos: Primeiro – o coach parte da situação atual das pessoas com as quais vai atuar, como se encontram no momento atual, qual seu nível de consciência do real significado da sustentabilidade. Podemos dizer que sustentabilidade é um tema que sempre está presente nas interações huma-

nas, seja de forma mais implícita ou explícita, pois está ligado fortemente a questões da sobrevivência humana, e estas por sua vez se conectam com nosso cotidiano. Segundo – o coach parte de um entendimento mais profundo sobre a sustentabilidade, com suporte numa cosmovisão mais ampla e coerente (entendemos a cosmovisão como sendo a visão de mundo de uma pessoa). O que realmente importa, num efetivo trabalho de Coaching de Sustentabilidade, é com que tipo de cosmovisão se quer sensibilizar os coachees a mudanças que convirjam para a sustentabilidade fundamental, aquela que surge e se mantém na mente a partir de um forte processo de tomada de consciência. Este aspecto é o mais melindroso ao coach, pois não se trata de convencimento racional, mas de sensibilização para um novo pensar e agir. O ponto chave aqui é o pensamento complexo ou holístico-sistêmico: eu contenho a Natureza e a Natureza me contém - eu sou a própria Natureza. Quando esta realidade é vivenciada ou entendida no coração, surge o comprometimento profundo com o Todo, pois preservar o Todo é preservar a si mesmo. Para tal compreensão o coach pode se utilizar de várias ferramentas, como

Seu conjunto referencial nos dá uma visão integrada das diferentes dinâmicas que nos envolvem, desde a potencialidade de ser humano, sua dinâmica mental triádica (racional, emocional-intuitiva e operacional), sua dinâmica grupal-societária (com os movimentos de ordenamento, criatividade-questionamento e harmonização), sua responsabilidade social-planetária e sua dinâmica universal-espiritual. Tudo o que existe – átomos, moléculas, células, plantas e animais, a cultura, as nações – é movido por um mesmo princípio energético, forças que se condensam, complexificam e se decompõem, evoluem e se desgastam. Essa energia essencial estende-se numa cadeia infinita e tridimensional, formando sistemas que se interalimentam em processos de inputs – demanda, insumos, compra, consumo, para atender às necessidades do sistema – e de outputs – oferta, venda de bens satisfatórios, produtos para outros sistemas. No interior de cada sistema ocorre o metabolismo ou assimilação que se desdobra na infinita dança do universo. O movimento evolutivo da energia, com seus ciclos e ramificações, tem um dispositivo regulador ou feedback, que capta as diferenças e estímulos do exterior aos quais reage para ajustar-se.

textos, leituras, práticas diretas, exercícios de interação com a natureza, filmes e vários outros meios hábeis como formas de o coachee ativar esta consciência mais profunda em sua mente. Um verdadeiro exercício de Mind Coaching®*. Um texto interessante e elucidador está em holos.org.br/ interexistencia, cujo título é Interexistência, de Tich Nhat Hahn, onde se demonstra de uma forma muito simples a inseparabilidade de todos os fenômenos.Na física quântica também se demonstra a profunda interconexão de tudo com tudo e a ligação indestrutível entre realidade e observador. Não há realidade própria, auto-existente, desconectada da mente que a pensa: ambas são dimensões de uma mesma realidade complexa. Somente esta consciência ampliada é que pode superar o dado mais grave que se esconde por detrás da falta de cuidado com o mundo que nos envolve e nos sustenta: a perda da conexão com o Todo; o vazio da consciência que não mais se percebe como parte e parcela do universo. Podemos adquirir uma compreensão mais avançada das leis da natureza e da sociedade pelo Sistema ISOR®, que é uma condensação prática das Ciências Sociais e Humanas, numa visão ampliada da vida e da convivência humana.

Os cuidados com a higiene, produtos de limpeza, tipos de terapias e medicamentos; uso responsável da água na limpeza, na lavagem de roupa, de carro, no regar as plantas; cuidados com o corpo, exercícios físicos;

Os cuidados com alimentação – sadia, abundante, mas sem desperdícios; uso responsável da água na cozinha;

O cultivo de amizades que proporcionem visão cada vez mais ampla sobre a vida e a natureza;

Formas de lazer que respeitem a natureza, evitando jogos e esportes que agridam as pessoas e a natureza, sem matar e poluir;

Uso dos meios de comunicação e locomoção com consciência ecológica – evitando desperdícios energéticos e gastanças desnecessárias,

Aprofundar-se em leituras e estudos, grupos de estudo, sobre ética social e sustentabilidade;

Buscar formas de ganhos e investimentos condizentes com um sentido de responsabilidade social;

O coach de sustentabilidade atua como o instigador no processo de ampliar a percepção e a compreensão do processo vital-energético no meio em que vive, levando a uma consciência ecológica que dá suporte a uma responsabilidade frente ao meio natural e social. O coach parte de uma consciência maior da própria maneira de pensar, sentir e agir sobre o meio. A partir dessa base, atua como promotor de uma consciência maior no meio corporativo, comunitário e social em que vive, atua e interage.

De uma forma muito resumida, propomos atividades para a sustentabilidade a partir dos 14 subsistemas da Teoria da Organização Humana - TOH de A. Rubbo Müller: 1.

Os cuidados com a casa e a ambiência familiar;

Desenvolver formas de atendimento às necessidades por meio de produtos condizentes com uma visão mais responsável em relação ao aproveitamento das matérias-primas, do uso de energia e com equipamentos mais adequados ao respeito à natureza e às condições humanas;

14. Dar destaque a personalidades e experimentos que sejam realmente úteis e prestadios nas diferentes necessidades e expressões humanas. *Mind Coaching® é marca registrada do Instituto Holos

10. Buscar alimento espiritual com visão ampla e aberta, cultivando o sentido de reunificação e integração como Princípio Impulsor da Vida no Universo;

12. Desenvolver métodos organizacionais e formas de liderança que promovam a autocondução, a cooperação e participação nas decisões grupais, comunitárias e sociais; Liderança U; 13. Buscar aprimoramento jurídico com normas claras e sintéticas de encaminhamento regulador da convivência humana entre si e com a natureza;

11. Aprimorar metodologias de convivência humana que minimizem os conflitos e conduzam a uma sociedade que progressivamente desmonte o aparato bélico que agride a natureza e as comunidades humanas;

Marcos Wunderlich e Renato Klein são formadores de Coaches e mentores do Instituto Holos. Site: www.holos.org.br

Tecnologia descartada

Não jogue fora seu celular antes de ler esta matéria Karina Cedeño

ixo eletrônico não são apenas aquelas mensagens indesejadas que chegam diariamente ao seu e-mail, mas também nome dado a todo aparelho elétrico e eletrônico que é descartado sem cuidado nas grandes cidades. Quando despejados em locais indevidos, tais materiais podem poluir a água e o solo devido à presença de metais pesados e substâncias tóxicas em seus componentes. Segundo a ONG Greenpeace, anualmente são produzidas 50 milhões de toneladas de lixo eletrônico (e-lixo), o equivalente a 5% de todo o resíduo gerado no planeta. Dentre os países emergentes, o Brasil é o maior produtor. Os detritos são encaminhados a aterros sanitários junto com o lixo comum, o que pode resultar na contaminação dos lençóis freáticos existentes nas proximidades. Para quem não sabe, há no Brasil uma lei que delega a responsabilidade sobre os resíduos eletrônicos aos fabricantes, aos consumidores e ao governo. Sancionada em agosto de 2010 e regulamentada em dezembro do mesmo ano, a Política Nacional de Resíduos Sólidos proíbe o descarte deste tipo de material em locais onde possa causar danos ao meio

ambiente. A lei também determina que os fabricantes dos produtos eletrônicos os recolham quando são descartados pelos consumidores e forneçam destino e tratamento certos ao e-lixo. O governo pretende investir R$ 1,5 bilhão em projetos destinados aos resíduos sólidos e ao financiamento de cooperativas de catadores, melhorando suas condições de trabalho e favorecendo a inclusão econômica. A modernização influencia de forma significativa na produção de lixo eletrônico. Hoje os aparelhos ficam obsoletos cada vez mais rápido devido ao surgimento de novas tecnologias. Exemplo disso são as telas de cristal líquido. Depois que foram lançadas, os televisores de tubo passaram a ser descartados aos montes em locais públicos e junto ao lixo comum. O problema é que cada um deles contém uma camada de 1,4 quilo de chumbo na parte posterior da tela, e este metal é altamente nocivo ao meio ambiente e à saúde humana. Os celulares, também substituídos com rapidez, estão entre a maior parcela do lixo eletrônico produzido. Além da bateria composta por metais como níquel, cádmio, lítio e ou-

coleta. Muitas empresas oferecem serviços de retirada de lixo eletrônico a domicílio e hoje, com tanta informação, é possível saber onde seus aparelhos podem ser descartados. Confira abaixo alguns sites que podem indicar o destino adequado ao seu e-lixo. • O blog da ONG Lixo Eletrônico informa sobre locais de coleta, além de mostrar iniciativas no que se refere à preservação do meio ambiente. www.lixoeletronico. org/pagina/agentes • O CDI (Comitê para Democratização da Informática) aceita doações de computadores usados (mas em bom estado) para seu projeto de inclusão digital. www.cdi. org.br/notes/CDI_no_Brasil • O site E-lixo Maps www.e-lixo.org/ é como um Google do lixo eletrônico. Nele você pode pesquisar postos de coleta próximos à sua casa e ainda cadastrar outros. • A Associação Brasileira de Distribuição de Excedentes (ABRE) recebe doações de eletrônicos e os distribui a entidades locais. www.abre-excedente.org.br

tros, a carcaça de plástico também causa danos à natureza, por conter gás natural, petróleo bruto e outras substâncias químicas nocivas, liberadas no ar quando os aparelhos são triturados e esmagados por tratores nos aterros sanitários. O que muita gente não sabe é que, por trás de todo esse lixo produzido no mundo, há algo bem mais podre: países como Gana, Índia e China tornaram-se depósitos de e-lixo proveniente de países desenvolvidos. Os materiais são transportados de barco e descartados em aterros sanitários ao ar livre, com o pretexto de que serão aproveitados nos países mais pobres. O que ocorre, na verdade, é que nestes aterros há trabalhadores (inclusive crianças) que passam o dia quebrando tais aparelhos com pedras, a fim de encontrar componentes que possam ser vendidos. Por conta disso, vivem em uma atmosfera contaminada e sem perspectivas de uma vida melhor. O simples ato de descartar lixo eletrônico tem consequências muito mais sérias do que você imagina. Portanto, se não vai mais usar seu computador ou outro aparelho eletrônico, doe. Ligue em sua operadora de celular e pergunte pelos postos de

moda, beleza e estilo

NECESSÁRIA Quer uma frasqueira com um bom espaço interno para guardar seus produtos? Esta, da marca Jacki Design, é toda feminina e vem com um grande espaço interno para você colocar tudo o que quiser. Disponível em outros modelos e cores. Preço: R$ 15.

ESPORTIVO CLÁSSICO Os sapatênis masculinos dão charme ao visual daqueles que gostam de se vestir num estilo esportivo, mas não abrem mão da elegância. Podem ser usados com calça jeans, bermuda e camisa polo, o que permite criar os mais variados looks para diferentes ocasiões. Seja a trabalho ou a passeio, esses calçados garantem um visual jovem sem perder a classe. Este modelo da Fascar, feito em couro legítimo, sai por R$ 179.

FONTE DA JUVENTUDE

Cresce a demanda por cremes antirrugas e o público masculino não pode ficar de fora. Feito especialmente para os homens, o Sisleÿum For Men, lançado pela Sisley Cosmetics, promete combater os sinais de envelhecimento da pele, além de hidratá-la e nutri-la. Combate a perda de firmeza, restaura a vitalidade e ainda ameniza a irritação provocada pelo ato de barbear. Contém componentes como Cálice de Aquequengue (que estimula a produção de colágeno e protege o DNA da célula) e Padina Pavonica , alga que estimula a síntese de ácido hialurônico. É recomendado limpar a pele antes de aplicar o produto no rosto e no pescoço. Sisleÿum For Men está disponível em gel e creme. Preço sugerido: R$ 882.

LISO NA PRANCHA Quer seus cabelos lisos sem precisar ir ao salão? A prancha Conair I. Steamer oferece tratamento termo-ativo aos fios, com um banho de vapor que alisa, hidrata e devolve a umidade natural aos cabelos. Seus pentes integrados ajudam a desembaraçar os fios e o produto permite o ajuste de temperatura. R$ 479.

RÍMEL CAPILAR Quem disse que rímel é só para os cílios? Este, da linha John Frieda, deve ser usado em cabelos quebradiços. O Full Repair Touch-Up Flyaway Tamer é composto por pequenas partículas hidratantes que combatem o frizz, dando luminosidade aos fios e fortalecendo-os. Sua fórmula é rica em ácidos graxos, ômega 3 e vitamina E. O produto também pode ser aplicado na raiz dos cabelos e sua embalagem cabe na nécessaire. R$ 75

2.0

Me empresta? Você que vive pedindo emprestada aquela roupa da sua mãe, o CD do seu irmão e a máquina fotográfica do seu amigo, vai adorar o DescolaAí. Voltado ao consumo colaborativo, o portal tem como objetivo facilitar o acesso a produtos que você precisa sem ter de comprá-los. Ao fazer o cadastro no site, basta procurar por um objeto e o buscador identificará a localidade mais próxima da pessoa que pode emprestálo. O site colocará você em contato com o dono do objeto, a fim de que negociem valor, período do empréstimo etc. Feito o empréstimo, o pagamento é liberado para o dono do produto e os usuários do site poderão atribuir pontos uns aos outros, para criar um ranking dos mais confiáveis. É possível, ainda, fazer a troca de objetos sem fins lucrativos. www.descolaai.com

Para os curiosos O site How Stuﬀ Works (Como Tudo Funciona) é para os curiosos que adoram saber tudo o que há por trás dos mais diversos assuntos. Dividido em 13 categorias (ciência, eletrônicos, esporte, informática, entre outras), esclarece curiosidades do tipo “Como se mede o nível do mar?” e “Como remover manchas de café?”. Difícil vai ser sair do site. www.hsw.com.br

LONGE DE CASA Essa é para os mochileiros que gostam de conhecer o mundo sem gastar muito. A rede social Couch Surfing permite que os usuários conheçam novas culturas, façam novas amizades e ainda viajem economizando na estadia. Pessoas de mais de 230 países disponibilizam suas casas para turistas que querem conhecer seu país. No perfil de cada um, é possível ler referências de hóspedes, além de descobrir informações sobre o anfitrião. Há ainda um sistema de certificação de segurança, feito para indicar quais estadias são mais confiáveis e s usuários também recebem pontos que qualificam o seu caráter e conduta. Mais de 2,5 milhões de membros já fazem parte desta rede social. E você, também quer ser um anfitrião ou hóspede? Acesse www.couchsurfing.org/

Sabe aquele parente ou amigo que você não vê há anos, não sabe o paradeiro e não encontra em nenhuma rede social? Ainda há uma esperança. O site Pipl (www.pipl.com) permite buscar informações sobre essas pessoas ‘desaparecidas’ por meio do nome, sobrenome, telefone, e-mail etc. Agora não há mais desculpa para perder o contato com os outros.

Procura-se

Sucesso: quest達o de SORTE OU

ATITUDE? 28

Por Carlos Hilsdorf

Para compreender bem o mundo que nos cerca e nossas interações com ele, precisamos definir bem as coisas. Para começar, vamos definir o que é sorte

orte é o resultado favorável que obtemos diante das probabilidades!

sucesso e autorrealização nós tivermos, maiores serão nossas probabilidades de vitória!

Quando jogamos uma moeda para cima e apostamos que vamos obter “cara”, possuímos 50% de probabilidade de acertar. Se ao cair a moeda obtivermos “cara” , diremos que tivemos sorte, caso contrário, diremos que foi falta de sorte...

Não poderia ser diferente. Se deixarmos que nossa vida seja controlada por variáveis sobre as quais não temos nenhuma influência, estaremos condenados a ser meros espectadores da vida, quando, na verdade, devemos ser coautores da nossa própria história!

Considerando que sucesso é o encontro entre oportunidade e competência e que as oportunidades estão sempre em menor proporção que o número de pessoas que as buscam, fica claro que devemos buscar ampliar nossas chances de obter sucesso nos preparando melhor para as oportunidades, o que é uma questão de atitude.

Assim, para alcançar o sucesso, devemos sempre nos concentrar nas variáveis sobre as quais possuímos possibilidade de ação!

Você já deve ter lido ou escutado a frase: “Quanto mais trabalho, mais sorte tenho!” Pois é, esta frase é muito verdadeira! Quanto mais trabalhamos, mais aumentamos nossas probabilidades de acerto e maiores serão as nossas oportunidades.

Como sincronicidade pressupõe a atitude que nos coloca em sincronismo, e qualquer tipo de benção pressupõe nosso conceito de Justiça Divina (segundo a qual somos avaliados por nossos atos), podemos concluir que em qualquer dos casos, nossa “sorte” depende das nossas atitudes. Quanto mais atitudes coerentes com nossa busca por

Claro que neste artigo não pretendemos esgotar as reflexões e debates em torno das questões do conceito de sorte, nem precisamos; o importante é percebermos a necessidade de priorizar os aspectos sobre os quais temos controle no processo de obtenção do sucesso. Para aumentar sua probabilidade de êxito, considere sorte como: Soluções inovadoras Organização e disciplina Regularidade e persistência Tolerância e flexibilidade Esforço-extra O mundo está em busca contínua por novas e melhores soluções. Então, se você não é parte da solução, é parte do problema! Seu sucesso começa quando você começa a organizar a sua vida, reconhecendo onde estão as dificuldades

Mesmo se quisermos introduzir as questões metafísicas associadas ao conceito de sorte, sejam elas no estilo da sincronicidade (como propunha Carl Gustav Jung) ou mística, onde a palavra sorte é substituída por “um universo que conspira a seu favor”, ainda assim, estamos diante da questão das probabilidades.

Suponha que a sorte seja composta de duas variáveis: as que podemos controlar e as que não podemos... O bom senso nos manda concentrarmo-nos naquelas sobre as quais possuímos possibilidades de intervenção!

e oportunidades, onde estão suas forças e fraquezas e planejando como chegará ao seu objetivo.

Vamos mergulhar agora no universo das nossas atitudes.

Todas as grandes conquistas são fruto da disciplina, do esforço constante e focado.

Aristóteles propunha:

Vimos que é impossível controlar todas as variáveis. Relacionar-se com outras pessoas pressupõe o contato com as diferenças. Então, somente com muita tolerância e flexibilidade, podemos estabelecer o clima necessário para a obtenção do sucesso. Esforço-extra é todo esforço que fazemos além daquele que, naturalmente, era esperado de nós. É a dedicação adicional que nos diferencia e evidencia, aquele quilômetro a mais que nos propomos a caminhar quando todos encerram a jornada do dia. Uma antiga história contava que: Uma senhora tinha muita fé em Santo Antônio, mas era também muito esperançosa de ganhar na Megasena. Tentando ampliar sua sorte, todas as noites recorria ao Santo dizendo: - Santo Antônio, Santo Antônio fazei-me ganhar na Megasena; Santo Antônio, Santo Antônio fazei-me ganhar na Megasena!

Em uma determinada noite ela adormece e sonha com uma luz imensa. Do centro da luz, surge a figura de Santo Antônio que lhe diz:

“Nós nos tornamos aquilo que repetidamente fazemos!” Mas afinal, o que é atitude? Atitudes são escolhas materializadas. Uma decisão é apenas uma escolha teórica, na esfera do pensamento, até que a coloquemos em prática através das nossas atitudes. Não são nossas decisões que mudam o mundo, mas as atitudes que praticamos a partir delas. O mesmo ocorre com os sonhos... O sonho é um maravilhoso combustível para o motor das realizações, mas sonho sem atitude é delírio! E todo delírio, cedo ou tarde, vira um pesadelo. Por isso encontramos tantas pessoas frustradas, que sonharam muito, mas realizaram pouco. Como sucesso é autorrealização, ele jamais será fruto de nossos desejos e sonhos, mas sim da nossa força de vontade; nossa capacidade de realização. Para alcançar mais sucesso, precisamos melhorar a qualidade das nossas atitudes. Nós não podemos escolher todas as situações que a vida coloca a nossa frente, mas podemos e devemos escolher como iremos reagir a elas!

- Filha, eu ajudo... mas joga, né?!

Podemos dividir nossas atitudes em dois grupos: vencedoras e limitadoras. Vamos defini-las:

Fechando nossa breve reflexão sobre a sorte, esta história reforça que sem a atitude de participar, apostar e ousar nenhuma probabilidade estará a nosso favor. Até mesmo para ganhar na loteria é preciso a atitude de apostar!

Uma atitude vencedora é toda e qualquer escolha que contribua com o nosso crescimento pessoal, com a expansão das nossas possibilidades, com a plena utilização das nossas potencialidades e do nosso talento.

São atitudes que nos trazem benefício na esfera da integração do ser, tornando-o pleno, completo, realizado. Atitudes vencedoras nos conduzem ao sucesso, à autorrealização. Elas resultam em uma especial fonte de prazer e satisfação! Uma atitude limitadora é toda e qualquer escolha que resulte na nossa estagnação pessoal, com a retração das nossas possibilidades; é a não-utilização das nossas potencialidades e do nosso talento. São atitudes que nos trazem prejuízo na esfera da integração do ser, tornando-o incompleto, reprimido, limitado. Atitudes limitadoras nos afastam do êxito e do sucesso, são castradoras e resultam em uma sensação de impotência, depressão e angústia, que conduz, em casos extremos, a diversas patologias. Nossa autorrealização e, consequentemente, a felicidade, dependem da busca por tornar nossas atitudes sempre vencedoras. Isso requer que possamos despertar para um novo nível de consciência que nos conduzirá à construção de novos e melhores hábitos.

Vejamos, resumidamente, sete destas atitudes... 1.

Mantenha a humildade

Na ausência desta atitude, nenhuma das outras será desenvolvida de maneira plena. É a humildade que nos permite a postura de abertura para com a vida e as pessoas, a disposição para aprender com tudo e com todos a todo o tempo. Muitos confundem humildade com inferioridade ou subserviência. Ser humilde não tem relação com inferioridade, subalternidade; tem relação com autoconhecimento, dignidade e respeito. Ser humilde não é acreditar que somos menos que alguém, mas termos a certeza de que não somos mais que ninguém!

Depois de muito estudo sobre este assunto e, atendendo a solicitações de inúmeros leitores, escrevi o livro “51 Atitudes Essenciais pra Vencer na Vida e na Carreira”, onde abordo em detalhes cada uma destas atitudes, suas particularidades e como desenvolvê-las.

Para evoluir, qualitativamente falando, precisamos realizar o verdadeiro caminho do crescimento interior. Este caminho nos afasta das limitações do egoísmo e das loucuras da vaidade, algumas das máscaras que a inferioridade humana veste para se fazer parecer importante e fugir de seu vazio existencial.

Observe que, hoje em dia, as melhores empresas do

Sorte, sucesso, felicidade, prosperidade, ascensão

Como a divisão entre vida pessoal e vida profissional é apenas didática e vida é uma coisa só, os acontecimentos da esfera pessoal refletem na esfera profissional e vice-versa. A felicidade e o sucesso em nossa vida e carreira dependem das escolhas que fazemos. Por esta razão, as atitudes-chave para vencer eticamente na vida e na carreira são praticamente as mesmas.

mundo contratam por caráter e treinam por competência. Estas empresas estão conscientes da importância de contratar profissionais de bom caráter e atitudes vencedoras porque estas pessoas honrarão a organização, além de possuir as condições para desenvolver novas competências sempre que necessário. Caráter você não muda, mas atitudes podem ser adotadas, habilidades desenvolvidas e conhecimento adquirido. Portanto podemos sempre desenvolver novas competências!

profissional - todas estas questões são frutos das escolhas que fazemos. Nossas atitudes determinam os caminhos do futuro e não meramente nossos desejos. Não controlamos as probabilidades, mas podemos trabalhar para que elas estejam cada vez mais a nosso favor. Fazemos isso quando expandimos nossa consciência, ampliamos nossas competências e nos mantemos em posição humilde diante da vida e de suas infinitas situações - infinitos professores e professoras. 2.

Tenha iniciativa!

Iniciativa é a atitude de visualizar o que precisa ser feito e fazê-lo, sem que seja necessário receber qualquer solicitação para isso. Pessoas de iniciativa são automotivadas e proativas. Nesta nova era, as empresas não se interessam por profissionais que ficam aguardando suas determinações para agir; precisam de pessoas dotadas de iniciativa, capazes de se antecipar a necessidades futuras, atentas a tendências e oportunidades que contribuam para aperfeiçoar o modelo de negócios. Profissionais dotados de iniciativa e autonomia executam ações de alto valor agregado e obtêm resultados qualitativamente superiores para a empresa. Há uma série de coisas que precisam ser feitas. Tome a iniciativa, não espere que elas aconteçam ou que alguém peça algo a você. Iniciativa é a consciência da importância de agir imediatamente. Tome a iniciativa, faça agora!

Mantenha o Foco!

Se um navio errar um grau em sua rota, poderá chegar ao continente errado! Foco é o que permite atingir nosso alvo. Para isso, precisamos conhecer bem o alvo e nos concentrarmos firmemente nele. As principais causas da falta de foco são: 1. Falta de clareza de objetivos; 2. Excesso de objetivos e dificuldade de estabelecer prioridades; 3. Distrações provenientes de outros interesses e compromissos. Focar é fazer com que toda nossa energia e concentração estejam direcionadas para o alvo. Embora isto seja simples em palavras, requer um grande aprendizado para ser realizado na vida cotidiana, repleta de estímulos e distrações. O foco é estabelecido para evidenciar e priorizar, nunca para diminuir nossa capacidade de visão. Seu foco determina seus resultados; sua manutenção é responsável pela velocidade e qualidade com que atinge suas metas. 4.

Seja proativo

Proatividade é uma das características mais demandadas pelas empresas e, seguramente, uma das maiores responsáveis pelo crescimento na carreira. Pessoas proativas estão alertas para identificar o que precisa e deve ser feito, e agem de maneira comprometida, assumindo a responsabilidade pelos resultados destas ações.

O profissional proativo age para modificar as circunstâncias, independente de elas serem ou não originadas por ele. Sua postura consiste em pensar e agir com a lógica: “certamente existe algo importante que eu posso fazer sobre isso”. Estes profissionais não esperam que as coisas aconteçam para depois reagir; estão sempre atentos para as tendências e repercussões das ações do dia a dia, propondo soluções que evitam o surgimento de problemas, antecipando, hoje, ações que seriam inevitáveis amanhã. Muitas pessoas não encontram as soluções porque sequer reconheceram os problemas. 5.

Demonstre comprometimento

As empresas não querem compromisso, querem comprometimento! Os profissionais verdadeiramente comprometidos são sempre os mais notados, os mais valorizados e os primeiros a serem promovidos.

Pessoas comprometidas não se dão por satisfeitas apenas em fazer o que se espera delas; elas querem fazer o melhor, superar a si mesmas. Quando estamos comprometidos, não vemos o tempo passar e sentimos um prazer muito grande em realizar as tarefas e executar os projetos com os quais estamos envolvidos. O comprometimento está intimamente associado ao prazer!

Seja ético

A palavra “ética” deriva da forma grega ethos, que significa caráter. Embora existam várias abordagens para ética, sua prática estabelece as atitudes que correspondem ao bem para o indivíduo e a sociedade. O código de ética de uma sociedade ou de uma empresa estabelece a natureza dos deveres no relacionamento entre os indivíduos e a sociedade. O código de ética de uma empresa define a sua maneira de ser e o conjunto de atitudes esperadas para todos os seus colaboradores. Alguns valores éticos imprescindíveis nas empresas: • • • • • • • • • • • •

Lealdade Transparência Responsabilidade Honestidade Sigilo Prudência Compreensão Imparcialidade Solidariedade Respeito Integridade Comprometimento

Compromisso é a sua obrigação, ou seja, aquilo que está estipulado em seu contrato de trabalho. Comprometimento é um estado de espírito, é a soma da dedicação e excelência com as quais você vivencia seus compromissos.

O comprometimento nasce do entusiasmo e o alimenta ainda mais. Quando estamos comprometidos nos dedicamos por inteiro àquilo que estamos fazendo. Nos dedicamos de corpo, mente e alma. O comprometimento o levará aonde nenhuma outra competência poderá levá-lo sozinha.

A conduta ética é uma expressão do caráter do indivíduo e, portanto, é de alta relevância em sua avaliação, sobrepondo-se às suas competências técnicas. Profissionais éticos possuem, em seu caráter e histórico de carreira, o seu maior patrimônio. Quando vivemos de maneira ética, somos sempre os principais beneficiados, pois nossa vida estará pautada em princípios nobres e experiências altamente significativas. Na ausência de ética, nenhuma “conquista” vale a pena. A ética nos concede o merecimento da vitória! 7.

Desenvolva autoconfiança

Autoconfiança não é arrogância ou prepotência. É a certeza de que você tem plenas condições de lutar e vencer. Muitos acreditam que a autoconfiança traz o sucesso. Isso não é verdade. É o sucesso que traz a autoconfiança. Quando acertamos, ganhamos, conquistamos ou nos superamos em qualquer situação, por menor que seja, ganhamos confiança para seguir adiante. Nosso pensamento é: - “Se cheguei até aqui, posso ir mais longe!”

Ao experimentar o sucesso, nos sentimos confiantes para ir em frente. Por isso, é muito importante realizar pequenas vitórias; elas nos preparam para as grandes! Nossos êxitos aumentam nossa confiança. Colecionando várias vitórias, ousaremos mais e, se errarmos, fracassarmos ou perdermos, saberemos que, em outras situações passadas, nós já vencemos e, portanto, podemos voltar a vencer. Essa bagagem positiva alimenta nossa vontade de persistir. É preciso autoconfiança para persistir! Aumente os desafios gradativamente e, quando menos esperar, estará dando saltos de ousadia garantidos pela sua autoconfiança. Com base nela, acredite na sua capacidade de vencer mesmo quando ninguém mais acredita! Com estas breves reflexões, meu convite é: Invista em você, aumente suas probabilidades de sucesso. Dedique-se a desenvolver-se, dedique-se a ser

mais, adotando uma filosofia de atitudes vencedoras que permitirão transformar cada dificuldade em uma nova oportunidade. Desenvolva as atitudes essenciais para vencer na vida e na carreira. Sucesso e prosperidade são consequências, prêmios pelo esforço e pela atitude sincera e verdadeira de caminhar. Carlos Hilsdorf é consultor e pesquisador do comportamento humano. Economista, pós-graduado em Marketing pela FGV. Autor do bestseller “Atitudes Vencedoras”. Site: www.carloshilsdorf.com.br

coaching

Coaching com PNL? André Percia

obert Dilts, um dos grandes desenvolvedores da PNL e nomes do Coaching da atualidade nos lembra que: “As habilidades e ferramentas da PNL são unicamente cabíveis para a promoção de um Coaching efetivo. O foco da PNL em metas bem formuladas, seus fundamentos na modelagem de pessoas com desempenhos excepcionais e sua habilidade para produzir um processo passo-a-passo para promover excelência, fazem com que ela seja um dos mais importantes e poderosos recursos para a prática do Coaching”.

Segundo ele, as ferramentas e técnicas as quais apoiam o Coaching efetivo incluem o estabelecimento de metas bem formuladas, o gerenciamento de estados internos, a tomada de diferentes posições perceptuais, a identificação de momentos de excelência, mapeamento de recursos, e o processo de dar feedbacks de qualidade.

A PNL estuda como o cérebro e a mente funcionam, como criamos nossos pensamentos, sentimentos, estados emocionais e comportamentos e como podemos direcionar e aperfeiçoar esse processo. Para os especialistas em Programação Neurolinguística Hall e Bodenhamer, A PNL anuncia seus “termos indefinidos” e crenças indefinidas na lista dos “Pressupostos da PNL”, os quais vieram de subjacentes teóricos encontrados nos sistemas dos quais foram modelados: Psicologia da Gestalt, Terapia de Sistemas familiares, Comunicação médica-hipnótica Ericksoniana, semântica geral, cibernética, sistemas de informação, gramática transformacional, psicologia cognitivo-comportamental e Antropologia Batesoniana. Os pressupostos da PNL servem como crenças as quais podem provocar reflexões e debates interessantes num processo de Coaching.

André Percia é psicólogo clínico e hipnoterapeuta com formação internacional em Coaching. Site: www.youtube.com/Andrepercia E-mail: apercia@terra.com.br

Em outra citação do mesmo livro “From Coach to Awakener”, Dilts faz uma distinção entre fazer Coaching com “c” (c minúsculo) e fazer Coaching com “C”(C maiúsculo). O primeiro modo é o Coaching Comportamental para ajudar alguém a conseguir uma meta, objetivo ou ter um desempenho particular e sua origem vem do treinamento esportivo. Já Coaching com “C” maiúsculo tem a ver com “atingir propósitos num nível bem abrangente, com mudanças gerativas, desenvolvimento e reforço da identidade e de valores trazem os sonhos e metas para a realidade. Isso envolve habilidades do Coaching com “c” mas também inclui muito mais”. Para Dilts, um dos propósitos do Coaching com “C” é dar a guarda e o suporte necessários para o desenvolvimento e crescimento do cliente.

PROGRAMAÇÃO NEURO-LINGUÍSTICA É o estudo da estrutura da experiência subjetiva. Ela estuda os padrões (“programação”) criados pela interação entre o cérebro (“neuro”), a linguagem (“linguística”) e o corpo.

jogo rápido

O espetáculo mágico do esporte no

palco corporativo

Magic Paula

A teoria e a prática são aliadas de quem treina para alcançar uma ótima performance. Na vida profissional ou esportiva, além destes pré-requisitos, também é importante ter jogo de cintura, criar estratégias para destacar-se. Uma das características inerentes ao bom estrategista é o planejamento. Ter olhos no futuro, antecipando-se aos fatos, a cada lance da partida do jogo chamado vida é o que realmente diferencia os competidores. Magic Paula destacouse e cativou o povo brasileiro levando o basquete nacional para o mundo. Agora, compartilha com você um pouco do que aprendeu nas quadras e como palestrante. 1- Seu trabalho como palestrante se assemelha ao do técnico de um time? Quais as características comuns aos profissionais das duas áreas? Nestes dez anos palestrando, fazendo uma analogia entre a empresa e uma equipe de esporte, percebo que existem as mesmas características e demandas. O ponto principal é que lidamos com pessoas com um nível de competição altíssimo, as quais sofrem pressão por resultados. Além disso, a concorrência interna tem sido um dos grandes entraves para o sucesso de qualquer grupo. Assim como na empresa, no esporte é preciso conhecer seus adversários, planejar, ter estratégias, treinamento, metas a cumprir. No universo esportista a exposição é pública, enquanto que no mundo empresarial há a restrição ao mercado que envolve o negócio. 2- O esporte auxilia no desenvolvimento de competências? Quais? Uma pesquisa realizada nos EUA mostra que muitos empresários que comandam grandes empresas passaram pelo esporte em um determinado momento da vida. Se tornar um atleta de ponta, que tem a possibilidade de estar em uma Olimpíada ou em um Mundial, por exemplo,

é um privilégio na vida de poucos. O grande aprendizado que o esporte agrega ao indivíduo é a convivência com o perder e ganhar, a disciplina, as regras, a hierarquia, a convivência em grupo, o espírito de liderança e o desejo de vencer. São lições que ficam incorporadas para o resto da vida. 3- Dos assuntos abordados em suas palestras, qual é mais requisitado? Ao que credita esta demanda? O que faço é relatar a minha experiência vivida dentro do esporte. Não tenho receita de bolo para o sucesso. Apenas transmito alguns temas que foram importantes para a construção da minha vida como atleta. O que acredito e tenho clareza é que de nada adianta montar uma grande equipe, contratar os melhores profissionais, ter planejamento, estratégia e modelos de gestão, se as pessoas não se relacionarem com harmonia. O respeito às características de cada um é fundamental. Cada palestra é uma partida, uma plateia e reações diferentes. 4- Além de jogadora e palestrante, já realizou alguma outra atividade profissional? Quis fazer algum curso em área específica? Enquanto atleta eu fiz faculdade de Educação Física. Após deixar as quadras me especializei em gestão esportiva. Entre 2001 e 2003, dirigi o Centro Olímpico de Treinamento e Pesquisa da Prefeitura de São Paulo, retornando no início de 2005, após ocupar o cargo de Secretária Nacional de Esportes de Alto Rendimento no Ministério dos Esportes. Hoje atuo como diretora executiva do Instituto Passe de Mágica, que desenvolve trabalhos com crianças e adolescentes utilizando o esporte como ferramenta de inclusão social. São oito núcleos que atendem cerca de 920 jovens entre 7 e 15 anos. Em 2010, o IPM amplia seu foco de atuação e, sob minha coordenação, faz a gestão do Progra-

ma Petrobrás Esporte&Cidadania na área do alto rendimento via lei de incentivo ao esporte. O objetivo é viabilizar o aprimoramento técnico necessário dos atletas das seleções brasileiras de cinco modalidades olímpicas: boxe, esgrima, levantamento de peso, remo e taekwondo. 5- Se tivesse que escolher hoje uma carreira, sem ser na área esportiva, qual seria? Por quê? Hoje atuo como gestora esportiva, estou muito feliz e amo o que faço. 6- Como é o desenvolvimento de uma criança que começa cedo no esporte ou no meio artístico? Dá para se divertir e levar uma vida normal trabalhando? Como? Infelizmente, vivemos em um momento de profissionalização precoce em muitas áreas. Eu entendo que a criança tem que ter o direito de brincar, de viver sua infância e parte da adolescência. Através do lúdico também brotam os grandes talentos. 7 – Ao fazer um paralelo do mercado na época em que começou a jogar e hoje, quais são as principais diferenças? Muitas. São mais de 35 anos. Eu participei de uma fase amadora do esporte, aquela em que meus pais compravam meus equipamentos esportivos, viajava para competir em uma perua Kombi e ficava alojada sob as arquibancadas de estádios e ginásios. Hoje o esporte é uma profissão.

8 – O jogador também é um empreendedor? Dá para inovar e criar dentro de um time, respeitando as ordens do técnico? De que forma? Para atingir seus objetivos é necessário ter este espírito empreendedor, ser diferente do seu adversário, surpreender quando necessário, enxergar a jogada lá na frente. Além disso, a criatividade é essencial em qualquer profissão.

otimista

A verdade

liberta Ômar Souki

uantas coisas falamos a respeito da verdade... Falamos que a verdade machuca, que dói, mas que também cura e liberta. Como pode algo que machuca e dói também curar e libertar? Verdade é oposto de ilusão. Já percebi que algumas pessoas mentem, não porque são mentirosas. Mentem porque não sabem qual é a verdade. Vivem na ilusão. Quando mencionamos a palavra ilusão, a associamos a algo agradável, a algo mágico, como uma tarde no circo. Sim, o mágico do circo nos presenteia com deliciosas ilusões. Já vi um ilusionista que, de dentro de um lençol, tirou um tigre (vivo) e outro que me fez ver um avião no palco. Tanto o tigre, quanto o avião já estavam lá. Eram reais. Mas aqueles mágicos conseguiram fazer com que eu tivesse a impressão de que aquilo tinha acontecido devido a um simples movimento deles. No caso do circo, pagamos para ver. É divertido! Na vida real é trágico. Há pessoas que vivem na ilusão e pensam que é a realidade. Mentem para si mesmas. Já conheci pessoas que passaram a vida toda na ilu-

são e nela morreram. Jamais descobriram a verdade. Lembro-me de um tio que achava que o dinheiro era tudo. Passou a vida correndo atrás dele. Era exageradamente econômico. Mantinha um padrão de vida bem inferior ao que poderia ter, mas queria acumular mais e mais dinheiro, mais e mais imóveis. Jamais tirava férias. Fui visitá-lo em seu leito de morte. Era um simples quarto de hospital e ele estava prostrado em uma cama modesta. Já não me reconhecia mais. Sofria, pois estava prestes a deixar tudo para trás. Todo o sacrifício para acumular deu em nada. Ao seu lado tinha apenas a esposa e o filho. Tinha corrido tanto que certas coisas básicas – como o cultivo de boas amizades —, tinham sido ignoradas. Será que a verdade em vida o teria libertado? Acho que sim. Mas será que ele desejava saber a verdade? Em retrospectiva, penso que eu poderia ter me assentado com ele e ter-lhe dito que seria possível ter dinheiro e também uma vida mais equilibrada. Acho que ele até teria me escutado, pois gostava de mim e eu dele. Mas não mudaria. A ilusão, por mais dolo-

ironias, ao não valorizar tanto o ganho financeiro, conquistou mais amigos, e através deles realizou melhores negócios. Não correu tanto atrás do dinheiro. Às vezes, eu tinha até a impressão de que era o dinheiro que corria atrás dele. Gozava de extraordinária credibilidade entre sua clientela. Prosperou. Morava bem e tirava férias com a família. É provável que isso tenha acontecido porque sua visão de mundo era mais próxima da verdade do que a do irmão. Sinto-me inclinado a afirmar que, enquanto a ilusão escravizou o meu tio, a verdade libertou o meu pai.

Ômar Souki é Ph.D. em comunicação pela Ohio University, nos Estados Unidos, e autor de 25 livros. Site: www.souki.com.br

rida que fosse, para ele, já tinha se tornado a única forma de viver. Sofrida, sim, mas cômoda. É por isso que se diz que a verdade dói. Se lhe tivesse explicado que poderia largar aquela crença de que dinheiro é tudo, talvez sofresse caso a deixasse, pois era a base de sua existência. Como sua infância foi de extrema penúria, desenvolveu a crença (a ilusão) de que tudo se resolve com o dinheiro. Quando eu era menino, ele me dizia que o dinheiro era a solução para tudo. O irmão dele, o meu pai, era também comerciante, mas, apesar da pobreza na infância, não compartilhava daquele modo de pensar. Devido à sua espiritualidade, agia segundo outro paradigma. Talvez mais próximo da verdade. Acreditava que o dinheiro é fruto do cultivo de boas amizades. Bons negócios surgem de bons relacionamentos. Durante toda a vida, sua prioridade foi o cultivo de amizades duradouras. Dessa forma, conseguiu não só acumular mais dinheiro, mas também mais amizades do que meu tio. Ironia das

Contar até 10 = dica de Inteligência emocional Ritah Oliveira

Cada homem sentiu em algum momento a vontade de cuspir em suas mãos e içar a bandeira preta e começar a cortar gargantas. - H. L. Mencken1

empre gostei muito de conceitos, uso inclusive no trabalho que realizo com meus clientes adolescentes, acredito que para que possamos falar, discutir ou até mesmo pensar sobre algo, devemos conhecer o assunto, saber a que se refere. Então ao começar este artigo vários títulos me vieram à mente e ao traduzir os conceitos, senti que este era o ideal, para tratar o ponto de suprema importância para a vida do ser humano, haja vista somos os únicos seres viventes que podem exercer tal tipo de comportamento. A citação de Menckem, para alguns, pode parecer forte, agressiva, por isso mesmo resolvi utilizá-la, tratar de inteligência emocional necessita de algo exatamente assim para que possamos elevar o pensamento diante da concepção de que atitudes realizadas pela decisão em fração de segundos, em quartos de minutos podem durar uma vida, ou mesmo cercear uma. Daniel Goleman se tornou um mago no assunto, ao estudar e definir que autoconhecimento e autocontrole podem ser estudados como ciência.

1 Henry Louis Mencken, também conhecido como H. L. Mencken (12 de setembro de 1880, Baltimore, foi um jornalista e crítico social Norte-americano.

É realmente um feito de alta relevância, pois o momento em que o individuo conhece a si mesmo, estimula assim a capacidade de lidar com os seus sentimentos e os dos outros. Este conceito da psicologia intitulado de Inteligência Emocional é fantástico e imprescindível para quaisquer que sejam as relações, sejam elas organizacionais, familiares, afetivas etc. Dominar a emoção envolve percepção, uso, entendimento controle e transformação, um conjunto de habilidades; capacidades que interligadas determinam como a voz, a expressão facial o raciocínio, as variações e as aptidões para lidar com os seus sentimentos em dado momento ou com a sua vida são fatídicos para a compreensão da excelência ao SER + humano. A inteligência emocional é o trabalho que executamos dentro de nós mesmos, nossa concepção de vida e de interação. Pode ser desenvolvida, segundo Goleman, a partir de cinco habilidades: autoconhecimento emocional, controle emocional, automotivação, reconhecimento de emoções em outras pessoas e habilidades em relacionamentos interpessoais, sendo que as três primeiras pertencem ao grupo das intrapessoais e as últimas como interpessoais. O contar até dez, titulo deste artigo, na realidade pode ser acrescido de quantos números o individuo que desenvolveu sua inteligência emocional pode medir, pode ser 10, 100, 1000 ou mesmo zero. Mas, eis que surge uma dúvida razoável: é possível desenvolver a Inteligência Emocional? Com muita disciplina e dedica-

emoções detêm potencial na subserviência de um sofisticado e delicado sistema interno de orientação, a fim de nos alertar quando as necessidades humanas naturais não são encontradas. Um exemplo clássico é que quando nos sentimos sós, nossa necessidade é encontrar outras pessoas. Assim, ao gerenciar nossos recursos internos de maneira a buscar a excelência em nossas relações interpessoais, estamos a serviço de nossa Inteligência Emocional para uma vida melhor. REFERÊNCIAS GOLEMAN, Daniel. Trabalhando com a inteligência emocional. Tradução: M. H. C. Côrtes, Rio de Janeiro: Editora Objetiva, 1999. www.dicio.com.br

ção é possível identificar os processos comportamentais e o mecanismo cognitivo que guia nossa vida. Assim podemos entender melhor nossas ações e reações. A globalização e a rapidez com que as informações são transmitidas em nossa Era não permitem mais que sejam aguardadas com parcimônia as mudanças do indivíduo. Algumas regras para o desenvolvimento da Inteligência Emocional consistem em: relacionar as principais competências comportamentais desta pessoa em relação ao seu contexto, pessoal e profissional; fazer uma avaliação destes comportamentos, comparando o grau atual destas competências, com o grau desejável naquele contexto; executar um treinamento, em relação aos comportamentos pouco desenvolvidos, com ações práticas; controlar os resultados até conseguir atingir as metas pretendidas. Deste modo, o uso de ciências como a PNL e ferramentas como o Coaching auxiliam as organizações e os indivíduos no geral a determinar os pontos fortes e as limitações, para desenvolver as competências comportamentais que mais estão prejudicando o desenvolvimento. A benesse ao desenvolver sua Inteligência Emocional é vasta, poderá ser a diferença entre uma trajetória bem-sucedida, com uma vida cheia de realizações, ou marcada pelo estado medíocre de ser – humano, igualando aos nossos irmãos do reino animal aos quais não foi concedido o dom do raciocínio, por conseguinte o dom de gerenciar emoções. Milhares de anos de evolução constatam que nossas

Ritah Oliveira é coach, especialista em Psicologia Organizacional e estudiosa do comportamento humano.

Sustentabilidade

é sinônimo de

comportamento

humanitário Leila Navarro

riginalidade, ousadia e altruísmo são atributos que me fascinam! E, não por acaso, eles me remetem ao conceito do desenvolvimento sustentável, uma questão amplamente comentada em diversos âmbitos – social, econômico, tecnológico, ambiental - que diz respeito a toda humanidade. Cientificamente já não há dúvidas de que o único modelo capaz de evitar a degradação das condições de vida e a extinção de várias espécies da fauna e flora no planeta é a sustentabilidade. Desde quando eu me dei conta da seriedade e amplitude da preservação do meio, radicalizei! A bandeira verde faz parte das minhas iniciativas no trabalho e dentro de casa. A natureza não suporta mais a neutralidade. Os desafios e as transformações do mundo moderno têm exigido equilíbrio na convivência entre o homem e o meio ambiente. Mas, para se dizer engajada no conceito do desenvolvimento sustentável a pessoa ou organização deve adotar como padrão de comportamento ou gestão pelo menos três posturas: ser ambientalmente correta, socialmente justa e economicamente viável. A moderação e a transformação na utilização de recursos têm gerado novos negócios, produtos, processos

e serviços – o instinto empreendedor foi aguçado e muita gente passou a enxergar possibilidades no improvável. Cada um na sua área pode ousar e fazer diferente. Nas minhas palestras, por exemplo, eu já me apresento com roupas descartáveis ou de marcas que adotaram o conceito e tenho orientado às pessoas a reciclarem inclusive ideias, crenças e paradigmas. Nas redes sociais que faço parte, o “toque verde” está presente. Não se espante se encontrar em algum lugar o meu nome grafado como Leila Green Navarro! Sustentabilidade está longe de ser modismo. É responsabilidade social. Estamos tratando de uma urgente necessidade da humanidade. Apesar disso, nem todas as pessoas conseguem entender o que o assunto tem a ver com elas. Para muita gente é difícil imaginar que a sua atitude hoje é capaz de impactar positiva ou negativamente na sociedade e o planeta no futuro. Nesse contexto se encaixa o altruísmo. O que faz uma pessoa ou uma empresa adotar o conceito do desenvolvimento sustentável é o seu comportamento humanitário, o seu amor ao próximo, afinal estamos criando hoje o futuro para pessoas que certamente nem conheceremos – abrange um nível de conscien-

Leila Navarro é palestrante motivacional com reconhecimento no Brasil e no exterior. Autora de 13 livros, entre eles “Talento para ser Feliz”. Site: www. leilanavarro.com.br

tização muito maior. A responsabilidade pelas consequências negativas que têm afetado o mundo é minha e sua e, por isso, é necessário que cada um de nós preste mais atenção às suas próprias ações. Achei bárbaros os projetos de dois visionários que colocaram em prática ideias originais, ousadas e comprometidas com o planeta. Em Copenhague, na Dinamarca, o Crown Plaza Hotel oferece uma criativa oportunidade para quem quer fazer uma boa refeição sem deixar de cuidar do planeta. O hotel disponibiliza bicicletas ligadas a um gerador de eletricidade para os hóspedes voluntários. Cada um deles deve produzir pelo menos 10 Watts/ hora de eletricidade – aproximadamente 15 minutos de pedalada para um adulto saudável. Após o exercício, o hóspede recebe um generoso vale-refeição no valor de 26 euros, aproximadamente 60 reais. Em Londres, o dono de um movimentado bar modificou o chão da pista de dança do seu estabelecimento e o revestiu com placas que, ao serem pressionadas pelos frequentadores, produzem a corrente elétrica que hoje representa 60% da necessidade de energia do lugar. Mas, não é necessário ser um grande empresário ou investidor para ter visão sustentável. A ação de cada indivíduo, por mais insignificante que possa parecer, é capaz de impactar positiva ou negativamente toda a sociedade. O simples fato de economizar energia elétrica, reduzir o tempo debaixo do chuveiro, fechar a torneira enquanto escova os dentes, separar material reciclável, depositar lixo eletrônico em locais adequados, são ações importantes e inteligentes que fazem diferença para toda a sociedade. A soma dessas ações multiplica resultados e todos, todos nós ganhamos.

r o d e Vend o ou d a t a r t n o e c t n a t n e s e r p e r ? o m o n ô t au

lo Or Marce

uais as diferenças, desafios, prós e contras entre estes dois modelos de atuação em vendas, (de acordo com o título deste texto)? Podemos atuar em vendas tendo exclusividade com uma marca, produtos ou serviços de uma determinada empresa, trabalhando de forma contratual regido pela CLT (como pessoa física prestadora de serviços), bem como, por um contrato feito entre empresas, a contratante e a contratada (a pessoa jurídica deste profissional).Ou então, este vendedor pode se tornar um representante comercial, que é automaticamente uma pessoa jurídica ou profissional autônomo, que traba-

tega

lha sem nenhum vínculo empregatício com a empresa contratante e, normalmente, não tem nenhuma garantia, ajuda de custo, remuneração fixa garantida. Quando o profissional é exclusivo, um vendedor contratado como pessoa física, ou seja, é um funcionário da empresa, ele tem salário e pode ou não vir a ter remuneração variável, comissão sobre suas vendas. Esse é o modelo menos aplicado no mercado, porque não desafia, nem tampouco mobiliza a pessoa a atingir seus resultados constantemente. O vendedor com remuneração garantida tende a entrar na zona de conforto. Muitas vezes, ser vendedor é uma função

constantemente. O representante pode ser também exclusivo da marca de uma empresa. Em geral, não pode vender produtos similares e concorrentes. No entanto, em alguns casos atua num segmento e detém outras marcas que também se aplicam ao mercado em que atua. Ele vende vários produtos ou serviços de diferentes empresas, e isso faz com que privilegie aquelas que vendem ou investem mais em sua formação. Existem ainda os representantes livres, aqueles que vendem de tudo e para todos. Trabalham com marcas concorrentes e procuram muto mais atender o cliente do que se preocupar com essa ou aquela empresa ou marca. Fazem leilão e focam mais no preço do que no relacionamento e nas propostas de valor; de vendas consultivas. É muito encontrado em alguns segmentos, especialmente atuante com empresas de menor porte que não conseguem gerar demanda suficiente para garantir bons ganhos somente com a venda de seus produtos. O maior desafio de uma empresa para trabalhar com representantes comerciais é estreitar a relação. Conquistar a ética e mantê-los em bons níveis de resultados constantes requer muito investimento em incentivo a vendas, campanhas e flexibilidade para baixar o preço. Sem treinamento de produto e de comportamento no processo de vendas, eles criam auxiliares de compradores, em vez de vendedores de sua empresa. Para isso, é importante refletir: Como vendedor, onde você se encaixa? Onde pode ter um ciclo de maior sucesso? Como empresa, qual é o melhor modelo de contratação ou formação de sua equipe comercial? Lembre-se: todos precisam muito de liderança, gerenciamento, reconhecimento e treinamento, não apenas técnico. Marcelo Ortega é vendedor, treinador, palestrante e fundador do Instituto Marcelo Ortega, autor dos bestsellers: Sucesso em Vendas e Inteligência em Vendas. Site: www.institutomarceloortega.com.br

provisória, onde a pessoa está atuando somente para garantir algum dinheiro no começo de sua carreira, o que se vê no mercado é uma intensa rotatividade (turn-over), pois a empresa não pode manter profissionais de vendas sem resultados , que significam só despesas ao negócio. Por isso, o modelo mais aplicado é o misto de remuneração: salário + comissão, onde o primeiro é sempre um valor reduzido, até simbólico e as comissões é que determinarão a maior parte da recompensa financeira e resultado para o vendedor. É fundamental que a empresa contratante estabeleça uma visão de remuneração que seja flexível, atendendo às suas necessidades e também do profissional, considerando regras e faixas de remuneração diferentes, dado o tempo de trabalho. Vendedor, em seu início, não consegue vender tanto e precisa ainda se vestir bem, ter muitas vezes um bom carro, celular, notebook. Estes precisam ter a aposta de seu líder, que oferece uma garantia de remuneração temporária, uma espécie de franquia que é paga pela empresa se a comissão não atingir um determinado valor. Isso, no entanto, não pode ultrapassar 90 dias em média. Mais que três meses garantindo um valor fixo maior pode levar ao comodismo do mesmo jeito. O vendedor iniciante precisa de treinamento e monitoramento para que seu líder perceba se ele é um vendedor aplicado e potencialmente viável, ou mais um daqueles que está passando tempo e tentando sobreviver. Não é bom apostar em garantias sem monitoramento, pois 90 dias é o tempo médio de troca de emprego entre vendedores, conforme pesquisa feita pela Toledo&Associados e pela Revista Venda Mais nos anos de 2008 e 2009. Agora, quando a pessoa é contratada como PJ (Pessoa Jurídica) para ser exclusivo para uma empresa, ele normalmente não tem salário, apenas ajuda de custo. Funciona como um representante comercial, mas a diferença está no simples fato de seu clientes não o conhecerem pelo nome de sua empresa de representação, mas pela marca da empresa que o contratou. Vejamos agora o lado do representante comercial. Este é um modelo muito interessante, mas que sofre com a distância no relacionamento entre as partes, quando a empresa não investe nessa aproximação

O PREÇO DO

MAU LÍDER Complicações na saúde dos colaboradores podem sinalizar um pedido de licença para respirar Heloísa Capelas

ão é novidade que o ambiente de trabalho tem interferência direta na saúde dos colaboradores. Mas, qual parcela cabe ao líder neste contexto? E, como obter uma liderança sustentável frente à qualidade de vida? Um estudo sueco, do Instituto Karolinska e da Universidade de Estolcomo, já sinalizou que os chefes ruins elevam o estresse no trabalho e podem aumentar o risco de doenças cardíacas. É um sinal revelado e são nos tempos das adversidades e dificuldades que os turbilhões que comprometem o equilíbrio emocional aumentam: demissões, aumento da sobrecarga de trabalho, cobranças, diminuição de salários etc. Haja físico e mente que aguentem! O corpo reage primeiro no nível emocional ― insegurança, ansiedade, estresse, irritação, depressão ―, depois vem a taquicardia, o cansaço, a gastrite, a hipertensão, só para citar algumas reações. E o ciclo segue com desânimo, sensação de perseguição, desatenção e menor produtividade. O líder tem sim papel estratégico e fundamental na saúde e no clima organizacional como um todo, nos períodos das tempestades ainda mais. Ele tanto pode como deve fazer das situações adversas aliadas para o grande diferencial do comportamento e relacionamento da equipe. Uma das principais chaves para isso é o desenvolvimento da Competência Emocional. O líder que tem consciência sobre si e controle de suas emoções as usa com autenticidade para o bem-estar de todos e de si próprio. Os resultados positivos são certos. Consegue enxergar soluções e possibilidades quando

outros veem o caos, pois possui, primeiramente, equilíbrio interno. Passa a ser um líder saudável, longevo, com qualidade para manter e preparar seus liderados e, assim, obter uma liderança sustentável. De que forma alcançar esses resultados? Você já deve ter percebido que a resposta não está no conteúdo intelectual e, por isso mesmo, a extensão do caminho será diferente para cada um. Entretanto, a primeira ação é mergulhar profunda e verdadeiramente dentro de si, no autoconhecimento. É se perceber sem julgamentos, para que possa conhecer como agem as emoções que regem todos os seus comportamentos. Com o tempo e com consciência é que o líder pode passar a agir com real controle. Significa gerir a si próprio antes da equipe. Quando o líder compreende suas emoções tem capacidade para compreender e influenciar outras pessoas, criando um clima de colaboração, sinergia e confiança mútua. O caminho não é fácil, mas estar aberto e consciente para se reconhecer é realmente o primeiro passo.

Heloísa Capelas é expert no desenvolvimento humano por meio do Autoconhecimento e da Competência Emocional. E-mail: heloisa@centrohoffman.com.br. Site:www.heloisacapelas.com.br

O líder é aquele que todos seguem...

Você ainda acredita nisso? O papel do líder, no novo modelo de Gestão Empresarial, mudou radicalmente Dario Amorim

A liderança peca neste momento por não estar preparada para motivar, de forma individual, seus liderados. É importante que você, líder, tenha conhecimento dos itens que compõem o perfil de um profissional disposto a liderar pessoas e a conquistar o máximo de resultados, são eles: 1. O líder precisa ser compreensivo: é necessário que você compreenda os limites do ser humano, suas dificuldades e, acima de tudo, que ele, seu liderado, só fará aquilo que lhe for importante. Compreendê-lo, é o primeiro passo para conquistar seu interesse. 2. O líder tem que ser inspirador: inspirar pessoas a superar suas limitações e conquistar maiores e melhores resultados. Isto só se consegue se o líder der o exemplo. O líder precisa ser aquele profissional que seus liderados o tenham como o espelho. Todas as características de um profissional de sucesso precisam estar explícitas, visíveis em um líder. Para que o liderado possa conquistar o sucesso, precisa de um líder que me inspire para o sucesso. 3. O líder precisa ser conselheiro: ao liderado cabe encontrar aquela pessoa que está disposta a ouvi-lo e, acima de tudo, orientá-lo, mostrando qual o caminho a seguir. Este será eleito seu verdadeiro líder. 4. O líder precisa ser humilde: saber assumir seus erros, mesmo que seja na frente de seus liderados, torna o líder uma pessoa muito especial, aliás, mostra para seus colaboradores que você é uma pessoa normal, como eles. A humildade aproxima e gera compromisso entre as pessoas. 5. O líder precisa ter comprometimento: ao líder cabe o compromisso inabalável com o sucesso de seu liderado. Ao liderado cabe perceber que seu líder possui o desejo supremo de vê-lo superar seus desafios e conquistar seus objetivos. 6. O líder precisa ter fé: acreditar nas pessoas e em si mesmo é o princípio básico. Enfim, líder, o desempenho de seu papel exige de você algo mais do que um simples título. A você cabe ser o facilitador da conquista do sucesso de seu liderado, pois, o sucesso de seu liderado será o seu sucesso.

Dario Amorim é palestrante, profissional de treinamento e consultor especializado em liderança, vendas, planejamento, comunicação e motivação. E-mail:amorim@darioamorim.com.br Site: www.darioamorim.com.br

relação que existe entre líder e liderado precisa ser de parceria. O líder assume um papel importante no dia a dia do liderado, acompanhando-o, observando-o, identificando suas necessidades de desenvolvimento pessoal e profissional e, acima de tudo, tendo um compromisso inabalável com o sucesso dele... O liderado. Este é o verdadeiro compromisso do líder! O mundo empresarial está se transformando em alta velocidade e, para que as empresas possam atingir seus objetivos, é fundamental que todos os seus colaboradores estejam comprometidos com esta conquista. líderes e liderados comprometidos com a missão para a conquista da visão da empresa. Resultado fácil de alcançar? Claro que não! Estamos falando em liderar pessoas; estas possuem vontade própria, sabem o que querem, ou, pelo menos, deveriam saber. Então, quais os caminhos que o líder deve percorrer? Primeiramente, ele deve estar preparado para este novo desafio. Liderar pessoas, tendo que desenvolvê-las, não é tarefa fácil. Começa pela necessidade do líder ter a capacidade de analisar e avaliar seus liderados. Você pode estar dizendo: mas se eu sou líder... É claro que tenho esta capacidade. Vamos falar francamente a esse respeito? Quando você foi promovido e aceitou esta nova responsabilidade, foi preparado para tal? Pode ser que sim, porém, nós sabemos que esta não é a realidade da maioria dos líderes. Profissionais são promovidos a cargos de lideranças e, pressionados por cobranças para a conquista de resultados, sem, é claro, serem preparados para tal, se desmotivam ou, o que é pior, passam a cobrar de seus liderados que, por sua vez, também se desmotivam. O resultado: empresas e pessoas fadadas ao fracasso. Então, como conquistar o estágio de preparo necessário para liderar? Para que um líder tenha sucesso no desafio de liderar pessoas, se faz necessário que ele goste de pessoas, saiba como elas se comportam, agem e reagem. O desenvolvimento de um líder deve iniciar pelo estudo do comportamento humano. Temas como Análise Transacional e Programação Neurolinguística são matérias importantes nesta preparação. Como fazer com que o liderado assuma sua parte no processo de conquista de resultados se o líder não souber como motivá-lo? A motivação é muito particular. Todas as pessoas se motivam por um motivo diferente. Ai está o principal motivo para que o líder estude e se desenvolva no conhecimento de pessoas. A empresa tem uma meta, passa essa meta para o líder que, por sua vez, precisa motivar seus liderados a conquistá-la. A meta é da empresa, o líder a recebe, assume o compromisso de conquistá-la e, depois disso, precisa desenvolver em seus liderados o mesmo compromisso. Fácil? Claro que não.

Escritório pode ser palco

para romances como devem ser as relações amorosas no ambiente de trabalho Luiz Carlos Carvalho

rabalhar próximo, partilhar dos mesmos interesses, acompanhar a evolução diária pode ser o início de um romance. O ambiente de trabalho é o local onde as pessoas costumam passar a maior parte do tempo, levando isso em conta, fica fácil saber porque muitos romances têm início nessa atmosfera. O contato entre homens e mulheres é constante e inevitável, as situações vividas diariamente acabam destacando ainda mais as qualidades e defeitos das pessoas, já que em uma jornada de trabalho é preciso saber lidar com diversas situações, o que ajuda a chamar atenção para um outro lado pouco conhecido no ambiente de trabalho, o lado das relações pessoais. O namoro no trabalho tem se tornado inevitável, independentemente do regulamento das empresas. O que deve ser levado em conta e observado com cautela é qual a postura que os funcionários apaixonados terão no dia a dia. Piscadas de olhos, conversas em voz baixa, contatos físicos, expressões faciais que expressam amor, raiva, ciúmes, paixão, excitação, tristeza, devem ser observadas de perto para não causar constrangimentos nem desavenças. Algumas empresas não se opõem ao relacionamento entre funcionários, mas se sentem desconfortáveis com a situação quando o assunto é promoção ou mudança na área de atuação, por exemplo. Isso é algo que deve também ser avaliado pelo próprio funcionário, pois casos de relacionamentos internos podem gerar a diminuição nas chances de alterações de cargo, já que isso pode indicar privilégio de uma das partes. É válido, antes do relacionamento se tornar público, verificar qual a posição da empresa diante desta questão, pois algumas não toleram esse tipo de envolvimento dentro do ambiente corporativo, podendo implicar em advertência e até mesmo demissão por justa causa. O envolvimento entre funcionários é sempre mais complicado, tanto para

empresa quanto para o colaborador, ambos devem estar cientes das consequências que um envolvimento amoroso pode gerar. Do ponto de vista da empresa, caso não aceite, pode estar perdendo um excelente colaborador caso ele opte pelo relacionamento ao invés da carreira. Já vendo pelo lado do funcionário, ele pode perder algumas chances de alterações de cargo devido ao envolvimento, sem contar o clima que pode causar entre colegas de trabalho.

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Quando os namorados são de setores diferentes, devem se policiar para não trocar informações relevantes sobre seus departamentos; Nunca usar o e-mail corporativo para trocar mensagens privadas. As empresas têm acesso a todo o conteúdo dos e-mails de seus funcionários e isso pode ser prejudicial. Caricias em público, nem pensar.

Seja discreto (a) Mesmo a empresa não sendo contra os relacionamentos amorosos no trabalho, é indicado ser o mais discreto possível. O relacionamento não deve ser foco das pautas da “rádio corredor”. O assunto pode partir até mesmo de colegas mais próximos, já que a competitividade no mundo corporativo pode instigar este tipo de ação, é sempre indicado ter cautela.

Luiz Carlos Carvalho é Diretor de Coaching da Gutemberg Consultores. Site: www.gutemberg.com.br

Saiba separar as coisas Durante a jornada de trabalho é indicado separar o namoro do lado profissional, pois possíveis contratempos em relação às atividades podem ser associadas ao relacionamento. Brigas e discussões devem ser deixadas de lado para não dar margem a conclusões errôneas. Problemas pessoais ficam fora do ambiente corporativo. Diferentes hierarquias Quando um dos envolvidos é o chefe, o cuidado deve ser redobrado na hora da bronca ou da promoção. Sendo subordinado é imprescindível não deixar de ser profissional e se acomodar com o fato de estar se relacionando com o chefe. Em alguns casos o funcionário deixa de executar as tarefas nos prazos, achando que pode ser tratado de modo diferente por ser namorado(a) do chefe, este tipo de deslize deve ser evitado. Quando é proibido

Quando é permitido Para as empresas que permitem namoro, recomenda-se atenção e alguns cuidados:

Algumas empresas não permitem relacionamentos amorosos entre seus funcionários. Nesses casos, recomenda-se honestidade. Abrir o jogo com o chefe é recomendado. O casal pode até mesmo pensar na possibilidade de um deles pedir demissão e recomeçar em outra empresa. Assim poderão viver a vida a dois com liberdade.

Fun Learning

Husband and wife Wife: “You always carry my photo in your wallet. Why?” Hubby: “When there is a problem, no matter how impossible, I look at your picture and the problem disappears.” Wife: “You see how miraculous and powerful I am for you?” Hubby: “Yes! I see your picture and ask myself what other problem can there be greater than this one?” Vocabulary Help

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always - sempre ask myself - pergunto a mim mesmo carry - carregar greater - maior do que look - olhar no matter how impossible - não importa o quanto impossível powerful - poderosa wallet - carteira wife - esposa

BLOOD TEST Two children were sitting outside a clinic. One of them was crying very loudly. 2nd Child: Why are you crying? 1st Child: I came here for a blood test. 2nd Child: So? Are you afraid? 1st Child: No. For the blood test, they cut my finger. At this, the second one started crying profusely. The first one was astonished. 1st Child: Why are you crying now? 2nd Child: I came for a urine test !

Vocabulary Help • afraid - com medo • astonished - surpreso • blood test - exame de sangue • child - criança • come (come, came, come) - vir • cry - chorar • cut (cut, cut, cut) - cortar • finger - dedo • loudly - alto • outside - fora

SVEN AND OLE Ole bought two horses, and could never remember which was which. Sven suggested that he cut the tail of one horse and that worked great until the other horse got his tail caught in a bush. It tore just right and looked exactly like the other horse’s tail and Ole was stuck again. Then Sven suggested he notch the ear of one horse. That worked fine until the other horse caught his ear on a barbed wire fence. Once again Ole couldn’t tell them apart. Then Sven suggested he measure the horses for height. When he did, he was very pleased to find that the white horse was 2 inches taller than the black one. Vocabulary Help • barbed wire fence - cerca de arame farpado • bush - arbusto • buy (buy, bought, bought) - comprar • catch (catch, caught, caught) - pegar, enroscar • cut (cut, cut, cut) - cortar • find (find, found, found) - descobrir, encontrar • height - altura • horse - cavalo • measure - medir • never - nunca • notch the ear - cortar a orelha • remember - lembrar • stuck again - de novo com problemas • tail - cauda • taller - mais algo • tear (tear, tore, tore) - rasgar, dilacerar • tell apart - distinguir, diferenciar • until - até que • which was which - qual era qual • work great - funcionar muito bem

CHEESE A boy and his family went to a fancy restaurant and the little boy said, “Daddy I don’t like cheese with holes in it”. His father said, “Well just eat the cheese and leave the holes on the side of your plate” Vocabulary Help • boy - garoto • cheese - queijo • daddy - papai • eat (eat, ate, eaten) - comer • fancy restaurant - restaurante elegante • father - pai • go (go, went, gone) - ir • hole - buraco • plate - prato • side - lado

u Pa

om cc

Uma pitada de lúdico em doses corporativas

A receita que gera resultados no

ambiente empresarial

Karina Cedeño ousado e ter em mente que o adulto aprende muito mais vivenciando do que assistindo a uma palestra ou aula. Os funcionários se depararam com um treinamento que foge do habitual e, ainda, permite ampliar o olhar em relação às suas potencialidades, às de seus colegas e às da empresa. Os exercícios também aliviam o stress e a pressão do dia a dia corporativo, tornando a relação no ambiente de trabalho mais leve e, portanto, mais comprometida”. A Companhia Amigos do Nariz Vermelho trabalha com dois produtos específicos para treinamentos: role play e workshop de improviso. O primeiro é uma simulação de negociação, onde o ator assume os perfis mais comuns à realidade do trainee: o afável, o analítico etc. O workshop de improviso leva exercícios teatrais e de improviso adaptados à necessidade corporativa de estimular o desenvolvimento de algumas competências. Nele, os colaboradores exercitam a prontidão, a criatividade, a comunicação, a integração e o trabalho em equipe. Muitos gestores acreditam que não se deve misturar entretenimento com a seriedade exigida pelo ambiente profissional, e por isso ainda oferecem resistência na hora de incorporar um treinamento lúdico em suas empresas.

e você acredita que diversão e trabalho não se misturam, precisa rever seus conceitos. Hoje tudo indica que eles podem ser complementares e gerar resultados positivos no âmbito profissional, principalmente às empresas que adotam treinamentos lúdicos com a finalidade de desenvolver e capacitar seus funcionários. Os jogos interativos e os exercícios práticos envolvidos nos treinamentos trazem à tona temas do mundo corporativo, levando os participantes a não só se identificarem com as situações apresentadas, como também a perceberem possíveis problemas do cotidiano profissional a serem contornados. O lúdico e a linguagem de improviso permitem que situações sérias sejam tratadas de modo descontraído e prazeroso, indo contra a tensão gerada pela rotina empresarial e servindo de estímulo aos funcionários. As atividades praticadas desenvolvem o espírito de equipe, a criatividade e a espontaneidade. Segundo Fátima Rizzo, produtora executiva da Companhia Amigos do Nariz Vermelho (que há seis anos promove atividades culturais e artísticas com técnicas aplicadas à realidade empresarial), incluir o lúdico no ambiente profissional é, sem dúvida, inovador. “É preciso ser um pouco mais

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Pau

A princípio, os funcionários também mostram receio de participar das atividades propostas, mas Fátima garante que isso é passageiro. “Em relação ao workshop, em alguns casos há certa resistência inicial, que cai por terra nos primeiros quinze minutos. Os funcionários acabam interagindo, se soltando e se identificando muito. No caso das performances interativas, normalmente eles se identificam com o que está se passando na cena, se divertem e assimilam tudo com muito mais facilidade.” Por conta disso o teatro pode ser considerado uma ótima ferramenta para transmitir o conteúdo necessário. Reinaldo Rizk, sócio-fundador da Toque de Areia, que desde 1994 utiliza o teatro e suas variáveis para treinamento e desenvolvimento empresarial, afirma que a peça teatral contribui muito para a sensibilização e a conscientização do público. “Os “toques” que ela dá são muito claros e propiciam maior capacidade de retenção em relação a outros recursos”, diz. As principais peças do repertório da Toque de Areia são “O que te impede de ser mais”, que aborda o trabalho em equipe, mostrando os quatro principais perfis comportamentais e seus respectivos desenvolvimentos ou cresci-

mentos, trazendo conceitos da PNL - Programação Neurolinguística, e também a peça “Multiplicando Campeões” que aborda a empregabilidade e algumas características de um profissional campeão. “Temos ainda peças sobre atendimento ao cliente, ética, reuniões eficazes e ineficazes, responsabilidade social, valorização do funcionário, vendas, segurança da informação etc”, diz Rizk. A empresa trabalha com peças teatrais prontas e também as produz sob medida. Conciliar a seriedade do ambiente profissional com o lúdico é um desafio que se torna cada vez mais presente nas corporações, à medida que a pressão por resultados aumenta e a sisudez toma conta dos rostos que se encontram nos corredores das empresas. Recuperar o bem-estar e o envolvimento dos funcionários com o ambiente de trabalho é tarefa que os treinamentos lúdicos desempenham muito bem e, de acordo com Fátima Rizzo, as consultorias têm que estar atentas ao que há de novo no mercado para oferecer a seus clientes algo impactante e que gere bons resultados.

no alvo

Dança das cadeiras A MetLife, empresa da área de seguros de vida, apresenta seu novo presidente no Brasil, Mario Traverso. O executivo assume as operações e atuará dentro do planejamento estratégico da companhia. O anúncio foi realizado por Oscar Schmidt, vice-presidente executivo da Metlife para a América Latina. Traverso começou na empresa como diretor comercial da Argentina e Uruguai, acumula experiência em empresas como SulAmérica, Asegurar Seguros de Retiro e Arthur Andersen & Co. Luiz Antônio Viana é o novo consultor sênior para a equipe de Buyout na América do Sul do The Carlyle Group. O executivo vem para auxiliar o grupo de fundos de investimentos na busca de oportunidades de investimentos na região. Viana aconselhará profissionais em novas iniciativas de negócios e ajudará na definição de estratégias para investir, assim como atuará na seleção de novos executivos, consultores e diretores. A Planus, fornecedora e integradora de computadores Compaq da América do Sul, acaba de contratar Ricardo Colazzo para sua diretoria comercial de serviços. Colazzo vem com o desafio de dobrar o tamanho da área e de fortalecer a relação com fabricantes e parceiros. Esta unidade atua em: Outsourcing de TI, Outsourcing de Impressão, Outsourcing de Backup, Service Desk, Help Desk, Field Service, BPO, virtualização e moving. O profissional tem experiência no ramo e, em seu último cargo, esteve à frente da Techmach, companhia de gestão documental e impressão. A Associação Brasileira dos Empresários Artísticos, que representa os profissionais atuantes no mercado do entretenimento, elege Ricardo Chantilly como novo presidente. O empresário volta ao cargo, após a gestão entre os anos de 2000 e 2004, substituindo Carlos Mamoni Jr, empresário do cantor e compositor Lenine. Sua missão é atuar em defesa dos temas que afetam o mercado, como a regulamentação, profissionalização e crescimento do setor.

Estude na França 59

O IFESP, Instituto de Estudos Franceses e Europeus de São Paulo, criou o blog www. universidadesfrancesas.com.br para auxiliar interessados em estudar na França. O intuito é ajudar quem deseja realizar um intercâmbio para cursos de graduação, pósgraduação ou especialização em universidades francesas. É um canal para tirar dúvidas e pesquisar sobre os cursos oferecidos, processos seletivos, vistos, custos de moradia, trabalho, entre outros. São 12 categorias para facilitar a navegação: Benefícios, Diplomas & Cursos, Universidades & Escolas, Processo Seletivo, Dossiê de Candidatura, Língua Francesa, Trabalho & Finanças, Viagem & Moradia, Transporte & Alimentação, Lazer & Turismo, Dicas práticas e Ex-alunos. Oferece também testes online de francês e propicia a interação entre os interessados, por meio de perguntas e comentários.

DE OLHO NO MERCADO Jovens talentos à procura de uma oportunidade no mercado e no nível superior têm nesta época do ano bons motivos para ficar de olho nas inscrições para os programas de trainee. Até o dia 30 de setembro, o Grupo Lwart, atuante nos segmentos de celulose, lubrificantes e produtos químicos, recebe o cadastro de interessados em seu processo seletivo. O grupo é 100% nacional e aceita inscrições de estudantes dos cursos de: Administração de Empresas, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação e Engenharias - Civil, Mecânica, Química, Florestal, Elétrica, da Computação e de Produção. Os concorrentes precisam ter concluído o curso no período de julho de 2008 até dezembro de 2011. Mais informações em: www.focotalentos.com.br

Vídeo Universitário O programa Cultura 360 estimula a criação de vídeos acadêmicos produzidos por universitários de todo o País. A cada edição três vídeos de seis minutos cada vão ao ar. Os temas são variados e expressam a visão dos alunos sobre a sociedade. Cada um dos trabalhos selecionados fica na página da atração, onde os visitantes podem interagir comentando. A avaliação é por conta de uma curadoria que avalia e os escolhe levando em conta a opinião dos internautas. O regulamento para a participação está disponível em: www.cmais.com.br/cultura360

GLObISH

Você sabe o que esta nova palavra do inglês significa? É uma maneira simplificada da língua inglesa que permite a comunicação por meio de um vocabulário básico, “descafeinado”. Deriva da língua tradicional, mas pode ser falada em qualquer lugar. A variação é muito utilizada no mundo dos negócios e é prática, de aprendizado rápido e fácil. Permite que pessoas de diferentes culturas se entendam sem a necessidade de aprender toda a gramática. Estima-se que 400 bilhões de pessoas utilizem o Globish pelo mundo. Os dados são do livro “Globish para o Mundo”, traduzido e editado em língua portuguesa.

Estágio na Monsanto Até dia 26 de setembro, o Programa de Estágio Corporativo Monsanto 2012 recebe inscrições. A empresa, que desenvolve tecnologias para a produção agrícola, busca estudantes com formação prevista entre dezembro de 2012 e dezembro de 2014. As vagas são para as unidades de: São Paulo (SP), São José dos Campos (SP), Campinas (SP), Uberlândia (MG) e Santa Helena de Goiás (GO). Podem participar do processo candidatos de cursos variados, para saber mais e participar acesse: www.ciadetalentos.com.br/monsantoestagio

vitrine de sucessos

A arte de persuasão Todos nós conhecemos pessoas muito persuasivas. Sem esforço, elas conseguem conquistar a nossa confiança, o nosso interesse e o nosso apoio. Com base em anos de análise de comportamentos e atitudes das pessoas mais persuasivas, o autor mostrará neste livro como você pode adequar comportamentos e pensamentos de forma convincente e como “ler” as pessoas com mais eficiência, fazendo com que confiem em você e sejam mais receptivas. Fonte: Editora Saraiva. James Borg

Editora Saraiva R$ 34,90

100 Maneiras de Criar Riqueza

Investidores Conservadores Dormem Tranquilos

Alegria a Felicidade Que Vem de Dentro

Steve Chandler e Sam Beckford reuniram a sabedoria acumulada ao longo dos anos e escreveram este estudo da psicologia da prosperidade para ajudar o leitor a melhorar de vez seus rendimentos. Contam histórias pessoais e casos de clientes bem-sucedidos, ‘100 maneiras de criar riqueza’ para identificar oportunidades de negócios valiosas e cultivar pensamentos e comportamentos que atraem a abundância. Fonte: Editora Sextante.

Philip Fisher mostra como ganhar muito dinheiro por meio do que ele considera as quatro “dimensões” de um investimento e mostra ao leitor informações sobre como agir e criar ótimas oportunidades para ganhar dinheiro mesmo em tempos de crise. Neste livro, o autor conta também a sua trajetória de vida, o início de sua carreira e como ele desenvolveu sua forma de pensar e fazer investimentos. Fonte: Editora Saraiva.

Nesta obra, Osho instiga você a confrontar o que menos gostaria de ver em si próprio. O exercício tenta despertar a sabedoria interior e o poder pessoal. Mostra também que quando se aceita a alegria, é possível ‘seguir com o fluxo’, ser grato pela vida e por todos os desafios e oportunidades que ela traz. Fonte: Editora Cultrix.

Philip Fisher

R$ 23,00

Steve Chandler e Sam Beckford Editora Sextante

Editora Saraiva R$ 34,90

R$ 19,90

Imagens para ﬁns meramente ilustrativos. Os preços podem sofrer ajuste sem aviso prévio. À venda enquanto durar o estoque.

Osho Editora Cultrix

COPYCATS

MELHOR qUE O ORGINAL Em Copycats: melhor que o original, Shenkar mostra como os imitadores astutos geram lucros para suas empresas, economizando nos custos de P&D e reduzindo os investimentos em propaganda e marketing – itens nos quais os pioneiros investem com intensidade. Eles também evitam erros custosos ao observar e aprender com as tentativas dos outros.

Insinuante, prático e utilizando exemplos de empresas tão variadas como Apple, Walmart, Nintendo e General Eletric, Copycats revela como acrescentar a imitação ao seu arsenal competitivo. Sobre o autor: Oded Shenkar é presidente da Gestão de Negócios Globais da Ford Motor Company e professor de Administração

O livro explica como a imitação pode ser um elemento essencial da sua estratégia competitiva. Com explicações claras e ricos exemplos ilustrativos, o livro mostra: • Como selecionar o modelo certo a imitar. Como encontrar produtos, processos ou modelos completos em empresas de fora de seu negócio e que apresentem falhas, e não apenas sucessos, na inovação. • Como evitar a simplificação excessiva do modelo selecionado. A questão-chave é: “Existem diferenças entre o nosso ambiente e o ambiente do nosso modelo (como disparidades nas preferências dos consumidores ou nas redes de distribuição) que poderiam fazer a nossa imitação fracassar?”. • Como executar a imitação. Aplique testes em sua organização, alocando os recursos certos e atraindo especialistas da sua empresa. • Qual estratégia de imitação utilizar. Você pretende ficar rapidamente no segundo lugar, perseguindo o inovador antes que ele estabeleça o monopólio? Ou correr por fora, arrastando os primeiros imitadores com o uso de alguma forte diferenciação? Ou ainda um importador pioneiro, que se torna o primeiro participante em outra região ou em outro mercado?

no Fisher College Business da Universidade Estadual de Ohio, onde chefia a área de negócios internacionais. Além de importante estudioso de estratégia internacional, também é autor prolífico e sua obra é citada em inúmeras publicações, inclusive no Wall Street Journal, no New York Times e na Economist. Fonte: Editora Saraiva.

Sua pergunta... sobre futuro profissional

Sou recém-formada em contabilidade. Consegui meu primeiro emprego há cerca de quatro meses em um escritório de advocacia. Ainda tenho muitas dúvidas sobre procedimentos no trabalho, que vivo perguntando para as outras colegas. Corro o risco de acharem que não aprendo as rotinas direito e até perder o emprego?

...GaudEncio responde

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Depende da forma como você pergunta. Não se esqueça de que o mundo espelha a imagem que vê. Se você pergunta como alguém que está interessada em aprender o procedimento que desconhece, provavelmente a imagem refletida será de

uma pessoa interessada em aprender. Se você vive perguntando coisas que já perguntou antes e não conseguiu introjetar, provavelmente a imagem refletida é a de quem não consegue aprender. Neste caso, você corre os riscos que teme.

Paulo Gaudencio é psiquiatra formado pela Faculdade de Medicina na Universidade de São Paulo (USP). Dedica-se há mais de 40 anos à psicoterapia de grupo e à pesquisa científica.

Você também procura respostas? pergunteaogaudencio@revistasermais.com.br

expressão

Confiança e vergonha

não se bicam Reinaldo Polito

ergonha e confiança não convivem, não permanecem no mesmo espaço. Quando uma aparece a outra vai embora. A confiança participa da sua vida desde o seu nascimento. Quando você ainda era criança aprendeu a viver num mundo onde tudo parecia ocorrer normalmente - havia coerência entre os fatos, os acontecimentos obedeciam a uma sequência determinada, tudo se encaixava de maneira harmoniosa, enfim, dava para acreditar neste mundo e ser dependente dele. Essa segurança criou em você uma crença de que esse “conforto” seria sempre preservado. Ocorre que a vida nem sempre é assim tão linear. Quando você se depara com situações que frustram aquelas expectativas de viver num mundo coerente, sem surpresas, sente-se inadequado e a confiança é abalada. Você deixa de confiar nas pessoas e naquele mundo “confortável” que acreditava existir. Nesse momento surge a vergonha. A existência inteira você lutou e continua se esforçando para ter uma história de vida e construir uma biografia da qual pudesse se orgulhar. Se por qualquer motivo essa narrativa de vida for violada e você não puder se mostrar ao mundo como gostaria que as pessoas o vissem, ficará envergonhado. Quanto mais você se sentir obrigado a preservar seus valores, sua imagem, suas conquistas, sua trajetória, mais estará sujeito às investidas da vergonha, pois quanto mais possuir e mais necessitar proteger o que conquistou, mais terá a perder. Outro sentimento que pode atazanar sua vida e afastar a confiança é um parente próximo da vergonha, a culpa. Embora sejam parecidos, são distintos na origem e em suas características. Se você sentiu que de alguma forma

sua integridade foi violentada, é a vergonha que baterá à sua porta para uma visita. Se você achar que agiu de maneira errada, a visitante será a culpa. Entretanto, independentemente de quem o visite, não dará espaço para que a confiança permaneça. Para afastar a vergonha só existe um caminho - desenvolver cada vez mais a confiança. Essa deve ser uma tarefa de todos os dias. A confiança estará ao seu lado se você souber como combater a vergonha. As armas são velhas conhecidas: preparo, experiência, trabalho, persistência, autoconhecimento, personalidade e outros atributos que puder conquistar e desenvolver. Vale a pena investir na conquista da confiança. Poucas coisas na vida lhe darão mais prazer e o tornarão mais realizado do que ser uma pessoa confiante. Com ela ao seu lado você pode fazer praticamente tudo o que desejar: conversar com desenvoltura e desembaraço, participar bem das reuniões e dos debates, apresentar com eficiência projetos e produtos, participar tranquilo de entrevistas em emissoras de rádio e televisão, fazer boas palestras, persuadir e convencer as pessoas nos processos de vendas e de negociações, liderar e motivar equipes. Enfim, se tiver confiança você poderá viver de forma mais plena e feliz. Talvez não exista nada mais importante do que investir em você e na sua confiança. Reinaldo Polito é mestre em Ciências da Comunicação, palestrante, professor de expressão verbal e autor consagrado. Site: www.polito.com.br