Revista Summa edición Julio 2019 by Revista Summa

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EDICIÓN 302 JULIO 2019

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Especiales: LA INDUSTRIA DE ALIMENTOS Y BEBIDAS EN LA REGIÓN/ EMPRENDA CON MICROFRANQUICIAS

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08 Carta editorial 10 Social Summa 12 En la mira 90 Imagen ejecutiva 92 Escala corporativa 94 Caras y cosas

CON TE NIDO EC O NOM Í A 22 La disyuntiva del mercado laboral en Costa Rica La tasa de desempleo ha llegado a niveles récord, anuncios de despidos se han vuelto temas del día y la cautela domina a las empresas. ¿Cambiarán el panorama las nuevas acciones anunciadas por el Ejecutivo? 28 Trump tuitea y el planeta tiembla Las guerras comerciales, muchas de las cuales han empezado con un mensaje del presidente estadounidense en plataformas virtuales, podrían llevar al mundo a una nueva crisis.

ES P E CI A L B IE NE S RA Í CE S 30 Construcción con crecimiento dispar en América Central La escasez de espacio y el congestionamiento vial fomentan un incremento en las construcciones verticales, de uso mixto y ecológicas.

Edición 302

FINANZAS 54 América Central se vuelve más digital En 2019, el volumen de facturas electrónicas podría alcanzar al menos 55.000 millones en todo el mundo, según la firma consultora global Billentis, y la región no es ajena al movimiento.

ESPECIAL ALIMENTO S Y B EB IDAS 56 El reto de vencer el hambre en la región América Central y República Dominicana han avanzado en políticas que garantizan el suministro adecuado de alimentos a sus habitantes, no obstante, queda mucho camino por recorrer.

NEXT 66 Comuníquese de manera más efectiva 10 tendencias en comunicación de este 2019 que nos abren al gran reto de evolucionar las formas de trabajo y el mercadeo.

ESPECIAL F R A NQU IC IAS 70 ¿Quiere convertirse en empresario? Las franquicias de baja inversión son una opción que cada vez cobra mayor auge.

MERCA DEO 76 Las marcas más valiosas del mundo Las constructoras de "ecosistemas" ganaron el favor de los consumidores, mientras algunas categorías de las tradicionales se debilitan.

T EC NO LO G ÍA 80 Redes sociales en la lupa Los millennials y la generación Z tienden a confiar más en las redes sociales que las personas de la generación de la posguerra, pero también son más proclives a abandonarlas.

G ER ENC IA 82 Los CEO reescriben el libro de reglas En procura del crecimiento, la nueva normalidad de los negocios es transformarse. 88 Póngale atención al desgaste profesional Tanto los colaboradores como las compañías y sus líderes pueden combatir el burnout.

CARTA EDITORIAL

LA FUERZA DEL LADRILLO Si hay un sector que dinamiza la economía es la construcción. Por eso, no es de extrañar que cuando se vive una bonanza económica, sus cifras estén por las nubes. Se convierte en un gran empleador y mueve a otros sectores, como por ejemplo el comercio y el de alimentos y bebidas. En nuestro especial de este mes analizamos, con estadísticas en mano, cómo evoluciona en nuestra región la cantidad de metros cuadrados construidos y tramitados en las áreas industriales, residenciales, comerciales y de oficinas. Además, exploramos las tendencias verdes y los materiales más innovadores que se están empleando. Por otra parte, en nuestro reporte sobre la industria alimentaria detallamos los esfuerzos que hacen los países para cumplir con los Objetivos del Milenio y reforzar sus políticas para que menos personas sufran por hambre, junto con los retos en esa materia. Un 13% de la población del Istmo no se alimenta de manera adecuada o está malnutrida. También les hablaremos de franquicias, brindando consejos para aquellas personas que piensan emprender con este tipo de negocios y un panorama global de una industria que cada vez toma más fuerza.

mista en torno a la economía del país. Eso nos animó a realizar un análisis sobre el tema, el cual refleja que si bien se siguen creando puestos de trabajo, muchas personas que antes no formaban parte de la fuerza laboral salieron en busca de un empleo y presionan el mercado, haciendo más complejo el panorama. Junto a lo anterior, muchas empresas manifiestan que les cuesta encontrar el personal adecuado, lo que hace pensar que el problema puede agravarse aún más, aunado a que el 1 de julio empieza a regir el IVA, aspecto que genera más incertidumbre. Para mí, la mejor manera de generar más empleo es apoyar al sector privado (el mayor empleador del país) y brindarle condiciones que le permitan aumentar su competitividad y ejercer a cabalidad sus negocios. Hay que valorar las políticas de reactivación, como frenar la tramitología y bajar el encaje mínimo legal, lo cual propiciaría mejores tasas de interés para el sector productivo.

LA ESPERANZA ES QUE EN LOS PRÓXIMOS MESES LA ECONOMÍA COSTARRICENSE MUESTRE SIGNOS MÁS POSITIVOS.

La amenaza del desempleo Costa Rica vive un momento difícil en materia laboral. El desempleo ha subido y hay un ambiente muy pesi-

Luis Ernesto Solís, Editor

Edición 302

SOCIAL SUMMA

TENDENCIAS EN CAPITAL HUMANO 2019 La agilidad de aprendizaje es la tendencia número uno.

86%

de los líderes mencionan que es importante o muy importante reinventar la manera de aprender de la gente. No obstante, solo 10% dice que sus organizaciones están “muy listas” para abordar dicha cuestión.

64%

cree que la automatización es importante o muy importante y esa adopción continua de tecnologías de automatización amplifica la necesidad de aprender, continuamente.

EN AMÉRICA CENTRAL, CERCA DE 1/3 DE LOS LÍDERES INDICA TENER PROYECTOS DE AUTOMATIZACIÓN EN ALGUNA ÁREA DE SUS ORGANIZACIONES, PERO POCOS HAN AVANZADO EN INICIATIVAS DE APRENDIZAJE QUE PERMITAN A LOS COLABORADORES REPERFILARSE Y REENTRENARSE PARA COEXISTIR CON LA ROBÓTICA. Si bien la mitad de los líderes de la región afirman que el aprendizaje es una responsabilidad compartida entre el individuo y la empresa, más del 40% confiesa no saber identificar las necesidades de aprendizaje de sus empleados.

DESTACADAS EN NUESTRA RED EL CORTE INGLÉS ANUNCIÓ LA FIRMA DE UNA ALIANZA PARA DESEMBARCAR EN COSTA RICA, GUATEMALA Y EL SALVADOR, A TRAVÉS DE SU MARCA SFERA. Likes Shares Personas 1.443 195 alcanzadas

29.292

CON EL FIN DE DINAMIZAR LA ECONOMÍA DE LA PROVINCIA DE LIMÓN, (COSTA RICA), SE IMPULSAN ACCIONES PROACTIVAS PARA POTENCIAR EL DESARROLLO DE NUEVOS SERVICIOS, GENERAR NUEVOS NEGOCIOS Y MEJORAR LA INFRAESTRUCTURA PORTUARIA. Likes Shares Personas 675 106 alcanzadas

20.996

Solo el

49%

cree que sus empleados están satisfechos o muy satisfechos con el diseño de su trabajo y apenas 42% piensa que están satisfechos o muy satisfechos con sus tareas diarias.

Edición 302

A pesar de invertir miles de millones en tecnología de recursos humanos,

65%

de los encuestados informa que no son adecuadas o son apenas justas para alcanzar sus objetivos generales.

HAY UN MERCADO DE BUSCADORES DE EMPLEO AL TIEMPO QUE CRECE LA GUERRA POR EL TALENTO. TENER UNA VISIÓN MÁS AMPLIA SOBRE DÓNDE ENCONTRAR LAS HABILIDADES PUEDE PAGAR DIVIDENDOS Y LA MOVILIDAD INTERNA SE VUELVE PRIMORDIAL.

31% 11% Solo el

de las empresas operan dentro de un marco jerárquico tradicional, mientras 46% indica que, de alguna manera, han evolucionado a modelos basados en equipos. FUENTE: DELOITTE.

LAS ORGANIZACIONES TIENEN EL RETO DE MEJORAR SUS JUGADAS CUANDO SE TRATA DE LA EXPERIENCIA DE LOS EMPLEADOS Y A REINVENTARSE DE FORMA SIGNIFICATIVA.

de las organizaciones considera que su sistema de compensación está bien alineado con sus objetivos y cerca del 23% asegura no saber qué compensaciones valoran sus empleados positivamente.

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EN LA MIRA

Miguel Bolinaga, presidente de AES en Panamá.

AES ACELERA ACCIONES VERDES EN PANAMÁ TECNOLOGÍA Y DISMINUCIÓN DE LA HUELLA DE CARBONO SON LOS DOS PRINCIPALES NORTES DE SU ESTRATEGIA QUINQUENAL 2019-2023. La gigante energética contextualiza su éxito en materia de digitalización y descarbonización y se reafirma como actor sustancial en la generación de electricidad en el país del Canal. Para ello, ya apunta a varios blancos, como el uso de robots-drones para la limpieza del túnel en la hidroeléctrica Changuinola (ubicada en el occidente panameño), tecnología que permite el mantenimiento sin disminuir o paralizar la generación. Además, instalará 20 megavatios de respaldo por media hora en Colón (en el Caribe panameño), los cuales serán generados con el apoyo de almacenamiento de baterías. La nueva terminal, con su tanque de almacenamiento (GNL) de 180.000 m3 donde cabría un estadio de béisbol de las grandes ligas (sin las gradas), servirá a la generación de energía a base de gas natural (GN) y su inicio de operación ya tiene fecha: 24 de agosto de 2019. Se trata de un modelo de negocios que está alineado con la nueva estrategia global de la multinacional: “En los próximos 10 años todo lo que tiene que ver con el tema energético va cambiar mucho más que en los últimos 100 años. No únicamente por un tema de tecnología, sino por presión social. La estrategia está enmarcada no solamente en licencias medioambientales o de urbanismo, sino que ahora hay una licencia social, que es la aceptación previa de la

Edición 302

Historia en Panamá

sociedad para que cualquier proyecto sea desarrollado”, explica Miguel Bolinaga, presidente de AES en Panamá.

282 megavatios tenía AES en sus inicios en Panamá, en el año 1999. En la actualidad tiene 1.158 megavatios donde 705 provienen de fuentes hídricas, 72 megavatios son generados a través de una barcaza y 381 son generados a base de Gas Natural. Inicialmente operaba con tres hidroeléctricas: Bayano, La Estrella y Los Valles. Innovó en maquinaria, nueva turbina en Bayano y dio mayor capacidad a La Estrella y Los Valles. Posteriormente, construyó la hidroeléctrica Estí y Changuinola, instaló la barcaza y recientemente inauguró la planta de gas natural licuado en Colón, en el Caribe panameño.

Plataforma de gestión energética Haciendo eco de los ideales de resiliencia y sostenibilidad de las generaciones millennials y Z, AES Panamá pronostica y se prepara para una disrupción tecnológica tan fuerte que el cliente va poder decidir si compra energía solar, hídrica o eólica. Los grandes clientes son más exigentes en los temas verdes y sobre la facilidad con la que puedan manejar su contrato de servicio, a través de un celular o por medio de una computadora. Debido a eso, la empresa está incursionando con una plataforma de gestión energética para que los sectores industriales y comerciales puedan determinar las horas en las cuales su consumo es más alto e identificar los horarios más costosos. Más allá de lo energético: la movilidad y la conectividad Tras el reciente inicio de operaciones de su planta de generación de energía a base de GNL en Colón, AES desea replicar la experticia que ha tenido en República Dominicana

Asociación Público-Privada (APP) El modelo de negocio está integrado por tres empresas: AES Panamá (50,4% de sus acciones son del Estado panameño y el resto de AES Corp.), AES Changuinola (80% es de AES Corp. y 20% es de AES Panamá; por lo tanto, el Estado también es accionista) y AES Colón (50,1% es de AES Corp. y 49,9% es de Inversiones Bahía, parte del Grupo Motta).

AES Corp. estima que al año 2023 habrá reducido en un 50% la intensidad de sus emisiones de carbono, a nivel global.

Los megavatios de AES Corp.

36.000 megavatios instalados a nivel global.

10.000 megavatios

más estima tener a nivel global en el año 2023 (2.000 por año, aproximadamente).

500 megavatios

se instalarán en la región de México, América Central y el Caribe; de ellos 100 megavatios de energía renovable corresponderán a Panamá, en David, occidente del país.

AES es la empresa de generación eléctrica más grande de Panamá, tanto en términos de capacidad instalada como en promedio de energía despachada.

La multinacional estadounidense está presente en Panamá desde 1999.

Inversión de AES en Panamá US$2.600 millones, en 20 años. +US$700 millones entregados en dividendos e impuestos al fisco panameño. US$56 millones estima destinar al mantenimiento de las plantas de generación energética entre el 20192020 y US$30 millones para la construcción de plantas de energía solar y almacenamiento de batería.

desde el 2003, donde provee ese combustible renovable a 18.000 vehículos, mayoritariamente particulares. La diferencia es que en Panamá lo quiere hacer a nivel de transporte masivo, industrial y marítimo. Explora crear en el Pacífico un tanque de 50.000 m³ para proveer de GNL a los buques que transitan por el Canal. Eso ayudará al proyecto Ruta Verde de la vía acuática, alineado con la Organización Marítima Internacional (OMI), cuya meta es disminuir las emisiones de carbón en las embarcaciones abanderadas por Panamá y las que atraviesan el Canal. Toda esta hoja de ruta está en consonancia con el proceso de descarbonización de las plantas de generación de AES Corp., lo cual ha sido bien visto a nivel social y financiero. Eso se refleja, sobre todo, en el precio de sus acciones en la Bolsa de Valores de Nueva York, que han venido subiendo desde el 2013; de US$11, este 2019 se cotizan alrededor de los US$16. En el año 2007, 38 países gozaban de inversión directa de AES Corp. Ahora su estrategia se redujo a 15 naciones. Bolinaga explica las razones: “Nos hemos orientado hacia los países que van con nuestra filosofía de crecer yendo hacia energías verdes; donde podamos ser rentables, aportar, y ser fuertes en el negocio. Panamá, República Dominicana y Estados Unidos figuran entre ellos”. De allí que asegura que van por mucho más en suelo canalero.

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EN LA MIRA

INCENTIVAR A LOS EMPRENDEDORES A TRAVÉS DE SU PROGRAMA VE + MÁS ALLÁ, LA MULTINACIONAL BAYER ESPERA CAUSAR UN IMPACTO SOCIAL Y EMPRESARIAL EN LOS PAÍSES DE LA REGIÓN. Muchos emprendedores ven sus sueños frustrados porque no reciben ayuda en las etapas más cruciales de sus aventuras. No solo hablamos de apoyo financiero, sino de capacitaciones en propiedad intelectual, finanzas y mercadeo, entre otras áreas fundamentales para el éxito empresaEl desecho rial. Todos esos puntos fueron de camarón, que considerados por Bayer en su representa un riesgo programa Ve + más allá. ambiental para ríos y El concurso de responsabiocéanos, tendrá un lidad social que lleva a cabo nuevo futuro. la multinacional, por tercer año consecutivo, brinda la oportunidad a jóvenes innovadores de desarrollar sus ideas y así lograr atender necesidades sociales de sus países. La ganadora en esta ocasión fue María Isabel Amorín, una química e investigadora guatemalteca. Su proyecto, CrustaTec BioMar, aprovechará el residuo de cáscaras de camarón para desarrollar, mediante el uso de la biotecnología, parches con actividad antibacterial y antimicrobiana que permitirán la curación y regeneración del tejido en el tratamiento de heridas, principalmente las provocadas por quemaduras y lesiones del pie diabético. Parte del premio recibido por Amorín fue una pasantía de un mes en Costa Rica, en el Cen- María Isabel Amorín, tro de Investigación en Biotecnología del Ins- ganadora tituto Tecnológico de Costa Rica (TEC). Contó del concurcon un tutor y un asistente, pudo hacer uso so Ve + más allá, con su de las instalaciones y equipos y obtuvo un proyecto paquete por US$1.500 para la compra de re- CrustaTec activos y consumibles requeridos para el de- BioMar. sarrollo de su práctica profesional, así como con asesorías de expertos de la institución en las áreas de Planes de Negocios, Propiedad Intelectual, Finanzas y Mercadeo. También se le cubrió el tiquete aéreo, traslados, hospedaje y alimentación durante su estadía. “Gracias a esa pasantía pude avanzar, significativamente, con mi proyecto. Realicé muchos contactos con los expertos en el TEC y

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ahora seguiré investigando para poder sacar un producto que se pueda comercializar en el mercado”, enfatiza la emprendedora, quien ya está de regreso en su país. Se viene la cuarta edición Mitchelle Romero, coordinadora regional de Responsabilidad Social de Bayer y encargada de organizar el concurso, señala que las expectativas acerca del mismo han sido rebasadas, gracias al éxito que ha tenido cada edición. Durante los tres años se han presentado más de 511 proyectos, de los cuales 12 han resultado ganadores y han logrado impactar la vida de más de cinco millones de personas en la región. “Vamos a seguir impulsando las alianzas público-privada, como lo hicimos en esta ocasión, porque creemos que la ayuda que reciben los emprendedores es fundamental para el éxito de sus iniciativas. Estamos seguros del proyecto que impulsamos y por eso podemos adelantar que va a haber una cuarta edición. Todos los emprendedores deben estar atentos cuando hagamos el lanzamiento”, resalta.

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ÉXITO EMPRESARIAL LA EMPRESA NICARAGUENSE DESARROLLO CORPORATIVO SE PROPONE RESCATAR VALORES Y DAR A CONOCER HISTORIAS DE EMPRESARIOS TRIUNFADORES QUE INSPIREN Y MOTIVEN A LOS EMPRENDEDORES. Con esa meta, la compañía impulsa una jornada de charlas sobre la fórmula del éxito del visionario Julio Martínez, pionero de la industria automotriz en Nicaragua. Él empezó su camino con una empresa de taxis y una remendadora de neumáticos para coches y camiones, en la década de 1930. Tras perder la mitad de su negocio producto del terremoto de 1931, decide darle un giro a su actividad comercial y meterse de lleno a la venta de repuestos de vehículos. Fue una decisión difícil porque en esa época no eran muchos los automotores que circulaban en Nicaragua, pero apostó a que los autos se iban a convertir en una necesidad para las nuevas generaciones. Pasaron los años y logró la licencia para vender vehículos de las marcas Ford, Willys, Mazda y Taunus, entre otras. Para 1971, año en que fallece, su conglomerado de compañías tenía activos superiores a los US$30 millones, convirtiéndolo en uno de los empresarios más exitosos del momento. Aprender con el ejemplo Ligia Martínez de Houben, hija del estratega y autora de su biografía, Julio Martínez. El hombre. El padre. El empresario, será parte de la iniciativa.

Comenzó sus negocios remendando neumáticos de autos y camiones.

Julio Martínez es considerado el pionero de la industria automotriz en Nicaragua.

Ford Motor Company le otorgó en 1969 el diploma de Servicios Distinguidos.

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“Julio Martínez fue un hombre realmente ejemplar, de gran valor y digno de imitar. Estamos seguros de que conocer su trayectoria servirá de motivación para que muchos jóvenes emprendedores sigan luchando por hacer realidad sus sueños, así como para que ejecutivos y dueños de empresas rescaten lecciones que les permitan un mejor desempeño en sus campos”, asegura Bernie Sevilla, director de Desarrollo Corporativo. Las charlas se desarrollarán en Managua, Nicaragua, durante el mes de julio.

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NOCHE DE GALA REVISTA SUMMA Y KORN FERRY PREMIAN A LAS EMPRESAS LÍDERES DE AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA. En el marco de su 25 aniversario, Revista Summa, líder en temas de economía y negocios de la región, brinda honor a quienes lo merecen. Unió su experiencia y conocimiento con Korn Ferry, reconocida consultora internacional, para realizar un estudio que permitió identificar a las empresas líderes de la región, valorando el desempeño en cuatro aspectos claves: sostenibilidad digital, cultura corporativa, innovación y agilidad de aprendizaje. En la investigación, esos cuatro pilares se establecen y evalúan con base en el arsenal teórico internacional, hallazgos del Instituto Korn Ferry y el análisis exhaustivo de consultores focalizados en tendencias del mercado regional, sus necesidades y particularidades. Cada pilar se resume de la siguiente manera: Sostenibilidad digital: Parte de tener el talento adecuado para soportar la transformación digital, más allá de la tecnología per sé. Cultura corporativa: Alineamiento entre los valores, misión y objetivos estratégicos de la organización. Innovación: Políticas e iniciativas para encontrar nuevas y mejores formas de hacer las cosas, de forma contante. Agilidad de aprendizaje: Capacidad de potencializar el talento de la organización a largo plazo, capitalizar de los errores, corregir rápido y adaptarse a los cambios del entorno. El 25 de junio, se realizó un cocktail en el Costa Rica Country Club para premiar a las organizaciones de CosFernando Bonilla, Principal Central America & Caribbean de Korn Ferry.

Decenas de ejecutivas y ejecutivos de Nicaragua, Costa Rica y Panamá asistieron a la premiación.

Edición 302

ta Rica, Nicaragua y Panamá. Dos días después, se entregaron los galardones de las empresas líderes de Guatemala, El Salvador y Honduras, en una cena de gala en el Hotel Radisson Guatemala. El evento contó con un apoyo especial de Cementos Progreso y los asistentes disfrutaron de vinos y whisky de Distribuidora Baco. Ambas citas para dar a conocer los resultados reunieron a representantes del más alto nivel: presidentes ejecutivos de las empresas líderes, gerentes generales, miembros del C-suit y responsables de área.

En Costa Rica, la actividad se realizó en el Costa Rica Country Club.

Empresas galardonadas en los 4 pilares Guatemala Banco G&T cbc Cementos Progreso Corporación Multi Inversiones BAC Credomatic Walmart El Salvador Aeroman AFP Crecer Grupo Agrisal Grupo Ferromax La Constancia Walmart

Más de 100 empresas fueron galardonadas en esta edición.

Korn Ferry, junto al equipo de Revista Summa, le hicieron un homenaje a Ronald Suater, presidente de Summa Media Group, por sus 25 años de éxitos empresariales.

Honduras Banco Atlántida Banco Ficohsa Cargill Cervecería Hondureña Grupo Terra Industria Farmacéutica (INFARMA) Kimberly-Clark Unitec Nicaragua BAC Credomatic Grupo Promerica Cargill Grupo Lafise

Grupo Pellas Unilever Costa Rica BAC Credomatic Bayer Café Britt Coca-Cola FEMSA Dos Pinos FIFCO Sykes Panamá 3M Autoridad del Canal de Panamá Banco Banistmo Banco General Cable & Wireless Copa Airlines República Dominicana 3M Banco BHD León Banco Popular Dominicano Bayer Brugal & Cía. Cervecería Nacional Dominicana Claro Grupo Corripio Humano Seguros

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EN LA MIRA

VISIÓN

2019

SESENTA mil millones de US$ será el mercado del blockchain para 2024.

US$150

Pérdidas diarias de

50,6%

31,4%

caen los permisos de construcción en Panamá, de acuerdo con la Contraloría de la República.

de las emprendedoras consideran que las mujeres no tienen igualdad para desarrollar sus empresas y sienten algún tipo de discriminación de género al hacer negocios.

millones en exportaciones y US$265 millones para las importaciones reportan los comerciantes por atrasos en las aduanas, ante entrada en vigencia de la Declaración Única Centroamericana.

US$1.932,4 2,6% US$4.500

millones sumararon las remesas familiares en Honduras a mayo de 2019, lo que representa un incremento interanual de 9,7%

-SEIS

% cae actividad industrial en Guatemala de enero a marzo de 2019, de acuerdo con el Índice de Actividad Industrial, elaborado por Central American Business Intelligence (CABI).

crecería la economía mundial al finalizar 2019, según el Banco Mundial.

US$7.200 4,3 América Latina y el Caribe tendrán que destinar, en promedio, un

MILLONES

alcanzará la inversión privada en Honduras en 2019, según el Consejo Nacional de Inversiones.

40% DOCE A

de los empleos existentes en el mundo desaparecerán en 15 años.

Edición 302

% reduce el Banco Central de Costa Rica el encaje mínimo legal para depósitos y obligaciones en moneda nacional.

% del PIB anual hasta el 2030 para cerrar la brecha en infraestructura.

57%

de los nuevos puestos generados por las 305 empresas atraídas a Costa Rica por CINDE son ocupados por mujeres.

millones en maquila exportaría Honduras en 2019.

1.648 MILLONES de US$ en inversión extranjera directa recibió Panamá en el primer trimestre de 2019.

4,6%

Hasta

se recuperará el crecimiento de las economías emergentes y en desarrollo para el 2020.

ANÁ LI SIS

ECONOMÍA

La disyuntiva del mercado laboral en Costa Rica LA TASA DE DESEMPLEO HA LLEGADO A NIVELES RÉCORD, ANUNCIOS DE DESPIDOS SE HAN VUELTO TEMAS DEL DÍA Y LA CAUTELA DOMINA A LAS EMPRESAS. ¿CAMBIARÁN EL PANORAMA LAS NUEVAS ACCIONES ANUNCIADAS POR EL EJECUTIVO? POR Luis Solís /@Luis_Summa

A pesar del boom que ha tenido la llegada de Inversión Extranjera Directa en el ecosistema económico costarricense, el país enfrenta un grave problema laboral. La tasa de desempleo del primer trimestre de este año alcanzó un 11,3% y se sitúa Cientos de personas han perdido su trabajo en lo que va del año.

Edición 302

Expectativas de empleo moderadas para el tercer trimestre De acuerdo con la Encuesta de Expectativas de Empleo de ManpowerGroup, los empleadores costarricenses reportan planes de contratación conservadores para el siguiente trimestre. La expectativa neta de empleo es de apenas +4% ya que solo 9% de los consultados espera incrementar su plantilla laboral, 8% dice que la disminuirá, 80% no predice cambios y 3% aún no sabe cómo actuará. El mercado laboral más fuerte se anticipa en Heredia y Alajuela, donde los empleadores reportan expectativas netas de empleo de +8% cada una, seguidas de la provincia de San José (+6%) y Cartago (+3%; 4 puntos porcentuales por encima del trimestre anterior). “Las perspectivas de empleo del país se mantienen relativamente estables en comparación con el trimestre anterior. Los sectores de servicios, transportes y comunicaciones reportan las tendencias más fuertes, mientras el sector manufactura se mantiene, debido al buen desempeño de las compañías que producen dispositivos médicos”, comenta Dahiana Arias, gerente de País de ManpowerGroup.

entre las más altas en Latinoamérica (en 2018 cerró en la cifra récord de 12%). Además, casi la mitad de la fuerza laboral se encuentra en la informalidad, lo cual afecta seriamente a la seguridad social y al sistema tributario.

¿Por qué un desempleo tan alto? Según la última Encuesta Continua de Empleo (ECE), elaborada por el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC), el desempleo afecta a 89.500 personas más en comparación con el último trimestre del año anterior. Casi la mitad de los nuevos desocupados (44.515 personas) son jóvenes entre los 15 y 24 años.

Inversiones y cierres de transnacioanales E X PA N S IÓN Akamai • Nueva sede • 90 puestos de trabajo. Mindland Credit Management • Nuevas instalaciones • 100 puestos de trabajo. Neustar • Ampliación de operaciones. • 50 puestos de trabajo. NTT Data Services • Centro de servicios • 70 puestos de trabajo Roche • Centro de servicios compartidos • 400 puestos de trabajo Concentrix • Expansión de operaciones • 600 puestos de trabajo

Bayer • Ampliación del Centro de Servicios Compartidos • 215 puestos de trabajo.

C IE R RES Amoena • Traslado de operaciones a Asia • 300 puestos de trabajo Amway • Cierre de centros de servicio • 200 puestos de trabajo

D ES P ID OS Dole • 250 personas. Intel • 60 personas IBM • 150 personas.

Nota: anuncios hechos entre enero y el 10 de junio de 2019.

Ese grupo aumentó el grueso de la población que busca trabajo ya que antes estaba estudiando, atendía obligaciones familiares o simplemente no estaba interesado en empleos remunerados, pero en esta ocasión sí salió a la caza de una opción. 21.335 de ellos tuvieron éxito y lograron quedarse con uno de los 169.683 nuevos empleos creados, mientras que 64.017 quedaron en manos de personas con secundaria incompleta, otro sector vulnerable.

LOS DESEMPLEADOS CON ESTUDIOS SE ESTÁN CONCENTRANDO EN COMERCIO, DERECHO Y CIENCIAS SOCIALES.

TOP 10 DE PAÍSES CON TOP 10 AMÉRICA MAYOR DESEMPLEO EN 2018 LATINA EN 2018* 27 19,2

*Se excluyen los datos de Venezuela y Nicaragua. FUENTE: BANCO MUNDIAL Y CIA THE WORLD FACTBOOK.

PANAMÁ

HONDURAS

PARAGUAY

4,7 4,4 4,1 3,9

EL SALVADOR

CHILE

9,5 9,1 8,0 7,2

URUGUAY

COSTA RICA

BRASIL

GRECIA

BOSNIA Y HERZEGOVINA SAN VICENTE Y LAS GRANADINAS GABÓN

SANTA LUCÍA

MACEDONIA DEL NORTE

NAMIBIA

ESWATINI

LESOTHO

12,5 12

COLOMBIA

21,6 20,9 20,8 19,8 19,5

ARGENTINA

23,6 23,1 22,5

SUDÁFRICA

La asistencia a ferias de empleo ha ido creciendo en los últimos meses en Costa Rica.

La encuesta también revela que casi dos tercios de las personas que salieron a buscar empleo fueron mujeres que estaban inactivas y que por distintas condiciones requieren incorporarse al mercado laboral. La mayoría de las que lograron encontrar un puesto lo hicieron en el ámbito doméstico, en hoteles y restaurantes. En total, hubo un aumento de casi 168.000 personas de la población femenina en la fuerza de trabajo, principalmente los grupos de edades entre los 35 y 44 años y entre los 45 y 59 años, la mayoría de ellas con primaria incompleta o completa. Otro factor que impacta fue que el 2018 fue un año difícil en términos económicos para la ciudadanía, por las repercusiones de eventos como la subida del dólar, la negociación del plan fiscal y una huelga que se extendió por más de tres meses, entre otros. Incluso, al finalizar el año, el Gobierno tuvo retrasos en el pago de transferencias de programas sociales a familias participantes en programas como Avancemos y Red de Cuido.

El mes del empleo Carlos Alvarado, presidente de la República, reconoce que el desempleo es un

Edición 302

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ECONOMÍA

tema prioritario para Costa Rica y, tras convertir a junio en el mes del empleo, impulsa acciones que lleven al “pronto anuncio” de nuevas inversiones, puestos de trabajo, más simplificación de trámites, proyectos en infraestructura y vivienda y mejoras en las condiciones financieras para empresas y personas endeudadas, entre otras. “Pido a la Asamblea Legislativa el acompañamiento en proyectos que impulsen el empleo, inversión pública y estabilidad económica, recordando que el sector privado es el mayor generador de puestos laborales, gracias a la fortaleza de la democracia, estabilidad y libertad en el país”, sostiene Alvarado. Por su parte, Alonso Elizondo, director ejecutivo de la Cámara Costarricense de Comercio, apunta que para crear empleo el sector necesitaría que se disminuya la tasa de interés de los préstamos vigentes otorgados a las pymes por un período de 24 meses, de manera tal que para los créditos en colones no sea superior a la tasa básica pasiva (+375 puntos base) y en el caso de los créditos en dólares no exceda el equivalente a la tasa Prime Rate (+250 p.b.).

LA MAYORÍA DE LOS DESEMPLEADOS CON TÍTULO UNIVERSITARIO SON MUJERES.

¿Qué hizo España? En 2011, la tasa de desempleo en España alcanzó un alarmante 24,8%. Ante tal crisis, el año siguiente se aprobó una reforma laboral que logró bajar esa cifra a 13,9%, en el primer trimestre. Estos son algunos de los puntos de esa reforma: Despedidos más baratos y causas claras: Como norma general se establece que el despido es procedente; demostrar que no lo es, corre a cuenta del trabajador, quien tendrá que acudir al juez. Contratos especiales para pymes y emprendedores: Se impulsa que las empresas de menos de 50 empleados realicen contrataciones indefinidas de jóvenes y puedan deducir, de forma progresiva, 3.000 euros por el primer trabajador que empleen, siempre que sea menor de 30 años. Flexibilidad: La reforma da más facilidades al empresario a la hora de organizar el trabajo y le permite cambiar jornadas, turnos, funciones y hasta rebajar salarios. Los detractores de la reforma insisten en que si bien ha creado más puestos de trabajo, son de mala calidad y en su mayoría temporales.

Junto a lo anterior, se pide otorgar a las pymes un periodo de gracia extraordinario de 24 meses, durante el cual únicamente se cancelarían intereses sobre los créditos vigentes. De esa forma, los recursos asignados a la amortización de las operaciones crediticias se destinarían a fortalecer el flujo de caja disponible para impulsar planes de crecimiento del negocio. Otro componente es establecer programas especiales para la adquisición de la primera vivienda, construcción de la primera vivienda o compra de lote por primera vez para construcción, estableciendo tasas fijas (que no sean superiores al nivel sugerido en los ítems anteriores) y periodos de gracia de hasta 36 meses, durante los cuales se realice únicamente la cancelación de intereses, entre otras medidas. Aún no hay un pronunciamiento oficial sobre la viabilidad para aprobar esas propuestas.

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Perfil del desempleo P OB L AC IÓN D ES E M P LE A D A

276.279

TIPO DESEMPLEADO Con experiencia: 232.387 Por razones del mercado y cierre de actividades propias: 177.534 Por razones personales: 54.853 Sin experiencia: 43.892

Otro de los problemas en el país es que las empresas tienen puestos vacantes que no logran rellenar por falta de capacidades de la mano de obra.

GRUPO DE EDAD De 15 a 24 años: 104.763 De 25 a 34 años: 75.928 De 35 a 44 años: 36.886 De 45 a 59 años: 47.697 De 60 años o más: 10.923 No especificado: 82 NIVEL DE EDUCACIÓN Primaria incompleta o menos: 29.283 Primaria completa: 63.193 Secundaria incompleta: 77.220 Secundaria completa: 57.977 Universitario sin título: 20.288 Universitario con título: 28.318 No especificado: -

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ECONOMÍA

Las repercusiones globales también van en escalada y en el fuego cruzado, como bien explican los especialistas, se encuentran atrapados consumidores y empresarios. ¡En un conflicto entre los dos pesos pesados no hay quien salga ileso!

ESTADOS UNIDOS ACUSA A CHINA DE PRÁCTICAS COMERCIALES DESLEALES.

¿Cómo se vive desde aquí?

Las decisiones del mandatario estadounidense tienen en alerta a la economía global.

Trump tuitea y el planeta tiembla LAS GUERRAS COMERCIALES, MUCHAS DE LAS CUALES HAN EMPEZADO CON UN MENSAJE DEL PRESIDENTE ESTADOUNIDENSE EN PLATAFORMAS VIRTUALES, PODRÍAN LLEVAR AL MUNDO A UNA NUEVA CRISIS. POR Rocío Ballestero y Luis Solís

Desde hace unas décadas, las economías mundiales venían trabajando en establecer reglas claras para el comercio internacional que llevaron a la creación de organismos multidimensionales y el fortalecimiento de acuerdos alrededor del planeta. No obstante, desde la llegada de Donald Trump a la presidencia de Estados Unidos la armonía se vino abajo. ¿Por qué es que un simple tuit de Trump puede desestabilizar al mundo? Son varias las razones. Primero, al ser el líder de la principal potencia económica y la que ha llevado una agenda proclive a las negociaciones comerciales las señales de proteccionismo y represalias con tintes políticos salpican en todas las esferas. Otra razón es que la guerra comercial que protagoniza tiene como principal blanco a China, la segunda economía más fuerte del planeta, nación que se enfrenta a una ralentización de su crecimiento económico, que el año pasado cayó a 6,6%, su nivel más bajo en 28 años. Junto a impuestos a los productos chinos, impuso restricciones para hacer negocios con el gigante asiático, cuya estrategia es devolver golpe por golpe.

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En el caso de América Central, la creciente incertidumbre en el entorno internacional impacta negativamente la inversión y el consumo. “Igualmente, la región pierde cuando se debilita un sistema de comercio internacional basado en las reglas y se impone el poder del más fuerte”, añade Anabel González, investigadora senior del Peterson Institute for International Economics y exministra de Comercio Exterior de Costa Rica. Las amenazas de levantar también más barreras comerciales contra México para frenar la migración suman a la zozobra, ya que es un tema especialmente sensible para países como Guatemala, El Salvador, Honduras y Nicaragua, que también generan altos flujos de emigrantes ilegales hacia Estados Unidos. Aunque de momento haya echado atrás, ante las presiones internacionales, se sigue viendo como un riesgo latente. “Lamentablemente, está demostrado, técnica e históricamente, que las restricciones al comercio mundial reducen el crecimiento y el bienestar global y de ahí el errático comportamiento que hemos visto en las bolsas internacionales, que funcionan bien o mal en función de las expectativas que tengan los diferentes agentes económicos sobre el futuro inmediato”, comenta Gerardo Corrales, economista independiente.

¿Y la OMC? La Organización Mundial del Comercio (OMC) vive su etapa más convulsa. González, asegura que este momento

existen 24 denuncias planteados ante ese organismo con ocasión de la guerra comercial, una cifra récord, por los que se ha activado el mecanismo de solución de controversias. Estados Unidos, China, la Unión Europea, Turquía, Rusia, Canadá y México, son algunos de los recurrentes. “La resolución de esos casos están en curso, como si fuera un proceso judicial. Estamos a unos seis o nueves meses de conocer el pronunciamiento de los páneles respectivos, lo cual es relativamente rápido en términos internacionales”, asegura la especialista. Como formas de paliar los impactos negativos, recomienda fortalecer la competitividad a lo interno de los países para mejorar las condiciones de

4 efectos muy palpables 1 Caídas en el comercio mundial: Las ventas al exterior de la mayoría de los países del orbe se han venido abajo, junto con sus pronósticos de crecimiento.La Organización Mundial del Comercio (OMC) ya había prendido las alarmas frente al tema, puesto que se estima que el volumen del PIB mundial apenas alcanzará un alza de 2,6% para 2019 y 2020, tras cerrar en 2018 en 2,9%. 2 Depreciación de las monedas: La posible llegada de más impuestos se ha traducido en caídas en las monedas de los mercados emergentes, principalmente el won coreano, el real brasileño y el peso argentino. Este último que ha alcanzado mínimos históricos y figura como la de peor desempeño (se devalúo 54% en el último año). Se ha generado un “pierde-pierde”. La industria estadounidense recibe los insumos provenientes de China a precios más caros y los chinos sufren el efecto natural que tiene el alza de precios en las exportaciones hacia ese mercado, situación que repercute en el comportamiento de todas las divisas. 3 Caídas de las bolsas de valores: El reciente desplome de 5,6% de la Bolsa de Shanghai ha sido el más avasallante y figura como el peor en los últimos tres años. El descenso del Shangai Composite se registró pese al estímulo emitido por China para liberar cerca de US$41.000 millones en tres

participación en las cadenas globales de valor, diversificar las relaciones comerciales y garantizar el ingreso a nuevos mercados mediante la negociación de tratados de libre comercio. Otra medida es contribuir al fortalecimiento de la OMC mediante la participación proactiva en los procesos de negociación existentes. El funcionamiento del ente también se ve amenazado por la renovación del órgano de apelación. Cuando un caso se resuelve en primera instancia, los países recurren y pasan a una segunda instancia. Ahí, un tribunal de tres miembros decide la controversia en último término.

Xi Jinping, presidente de China, también ha puesto en marcha fuertes aranceles a los productos norteamericanos.

TRUMP YA HA PUESTO ARANCELES A PRODUCTOS IMPORTADOS DESDE MÉXICO, CANADÁ Y LA UNIÓN EUROPEA. El Organismo Mundial de Comercio (OMC) tiene las manos atadas para frenar la guerra comercial.

fases, entre el 15 de mayo y el 17 de junio del presente año. Por su parte, en mayo el Dow Jones cayó 0,26%, el Nasdaq 0,54% y el S&P 500 mostró una variación negativa de 0,36%. Las bolsas europeas han corrido la misma suerte. El Ibex español perdió un 1,6%, el SAP retrocedió un 1,3% y lideró los declives en el Stoxx 600. En Asia, el Nikkei cayó 0,22%. Mientras se mantenga este escenario, el refugio de los inversionistas será el oro. 4 Mercado de granos toca mínimos históricos: De acuerdo con información de Bloomberg, el índice de granos ha llegado a su menor valor desde 1977, debido a las fuertes imposiciones arancelarias que Beijing impuso a las exportaciones de soya, maíz y trigo, como represalia.

¿Cuál es el problema? Que de los siete nombrados en 1995 apenas quedan tres y para diciembre solo permanecerá en su cargo uno. El mandato de cada miembro tiene una duración de ocho años y los países van renovando el órgano mediante acuerdos. Estados Unidos viene bloqueando las nuevas designaciones desde 2017 y ya hay cuatro vacantes. Todos los nombres propuestos por el resto de los países de la OMC han sido rechazados por Trump para forzar a la institución a una refundación a su medida. Con solo una persona al frente es imposible que continue su labor. El sistema multilateral quedará con un vacío de poder que abocará a la posible desaparición de la OMC.

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ES PE CIAL

BIENES RAÍCES

Construcción con crecimiento dispar en América Central LA ESCASEZ DE ESPACIO Y EL CONGESTIONAMIENTO VIAL FOMENTAN UN INCREMENTO EN LAS CONSTRUCCIONES VERTICALES, DE USO MIXTO Y ECOLÓGICAS. POR Carolina Barrantes, Alejandra Soto, Jenny Lozano y Minerva Betancourt.

El mercado de la construcción presenta cifras opuestas en la región: en Guatemala, El Salvador, Honduras y Costa Rica los números van al alza, mientas que en Nicaragua cayó y Panamá hubo números contradictorios. En tierras chapinas, el segmento general creció 3,6% en 2018, convirtiéndose en el segundo mayor registrado en la década. Ayudó el aumento de metros cuadrados de construcción aprobados en el área metropolitana, que alcanzaron los 2,9 millones, de acuerdo con información del Banco de Guatemala; cerca del 50% fueron para vivienda.

GUATEMALA, HONDURAS Y EL SALVADOR ESTÁN BIEN POSICIONADOS EN SECTORES DE MANUFACTURA LIGERA Y MAQUILAS TEXTILERAS.

Los nuevos desarrollos inmobiliarios en la región se caracterizan por ser más eficientes y funcionales.

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5 obstáculos que entraban el camino 1

La burocracia. 2

Lentos tiempos de aprobación de permisos de construcción. 3

Diversidad de procesos en múltiples instituciones. 4

Falta de digitalización de los trámites. 5

Falta de flexibilidad de requisitos y el tiempo de resolución de los créditos. FUENTES: HUGO BOSQUE, PRESIDENTE DE LA ASOCIACIÓN NACIONAL DE CONSTRUCTORES DE VIVIENDAS (ANACOVI) DE GUATEMALA; JOSÉ ANTONIO VELÁSQUEZ, DIRECTOR EJECUTIVO DE LA CÁMARA SALVADOREÑA DE LA CONSTRUCCIÓN; Y DANIEL ÁLVAREZ, SOCIO DIRECTOR DE CUSHMAN & WAKEFIELD | AB ADVISORY.

M2 DE CONSTRUCCIÓN EN VIVIENDA EN LOS ÚLTIMOS 3 AÑOS EN AMÉRICA CENTRAL 2017

2018

GT*

N.D.

889.757 749.568 579.055

399.344 444.794 475.637

N.D.

772.478 248.924

1.717.155 1.660.379**

3.708.823 3.080.089 3.108.395

2016

988.676 1.339.208 1.370.944

COSTA RICA Y PANAMÁ TIENEN LA MAYOR CANTIDAD Y CALIDAD DE INVENTARIO CORPORATIVO, Y SON LÍDERES EN LOS MERCADOS INDUSTRIAL Y LOGÍSTICO.

*Los datos consignados corresponden solo al departamento de Guatemala (área metropolitana). ** Las cifras son proyecciones a 2017. FUENTES: CÁMARA COSTARRICENSE DE LA CONSTRUCCIÓN; CÁMARA SALVADOREÑA DE LA CONSTRUCCIÓN; CÁMARA HONDUREÑA DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN; CÁMARA NICARAGÜENSE DE LA CONSTRUCCIÓN; CÁMARA PANAMEÑA DE LA CONSTRUCCIÓN; CÁMARA GUATEMALTECA DE LA CONSTRUCCIÓN.

El desarrollo de proyectos de uso mixto está creciendo en la región, producto de las necesidades de las empresas y los profesionales.

En suelo hondureño la cifra llegó a 4,7% en cuanto a la construcción privada, superior a la del 2017, también gracias al desarrollo de proyectos habitacionales y un alto número de proyectos de uso mixto en Tegucigalpa. En El Salvador, la vivienda es el rubro que más se está desarrollando, tendencia que se estima continuará debido a la demanda que existe en el país. De acuerdo con una muestra de proyectos realizada por la Cámara Salvadoreña de la Construcción (Casalco), en el área metropolitana de San Salvador, un 35% del total de desarrollos fueron apartamentos habitacionales y un 18% viviendas

unifamiliares, es decir, en conjunto representan casi el 50% del total de proyectos. Entre tanto, en Costa Rica la construcción en general creció un 2,3%, siendo el segmento de las bodegas el que más aumentó (30,6%), seguido de los edificios industriales (18,4%). La tendencia en este 2019 se mantendrá positiva, según autoridades de la Cámara Costarricense de la Construcción. Pedro Sánchez, director asociado de Newmark Knight Frank Central America, afirma además que continuarán ganando terreno los proyectos de usos mixtos, ya que brindan grandes beneficios a los usuarios en un mismo punto.

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ES PE CIAL

BIENES RAÍCES

En el caso nicaragüense, la construcción privada disminuyó un 20,9% con respecto a 2017, según cifras del Banco Central de Nicaragua. Las áreas comercial e industrial fueron las que registraron la mayor baja interanual: -82% y -61,4%, respectivamente. Leslie Martínez, presidenta de la Cámara Nicaragüense de la Construcción, explica que las condiciones socio-políticas que vive han ahuyentado la inversión privada nacional y extranjera, por lo que actualmente solo se impulsan proyectos de servicio público e infraestructura. En tierras canaleras, el monto total de inversiones hechas tanto en el sector público como privado en el 2018 fue de US$2.168,2 millones, sin embargo, la inversión privada en el mismo cayó un 50% comparado con el 2017, según un análisis hecho por la Dirección de Estadísticas y Estudios Especiales de la Cámara Panameña de la Construcción (Capac). El gasto que más se redujo fue el de obras de edificios de oficinas, hoteles, locales, centros comerciales y comercios en general (53%).

CANTIDAD DE PROYECTOS INMOBILIARIOS CERTIFICADOS LEED EN AMÉRICA CENTRAL

M2 DE CONSTRUCCIÓN EN EL SECTOR COMERCIAL Y DE OFICINAS EN LOS ÚLTIMOS 3 AÑOS EN AMÉRICA CENTRAL 2016

2018

510.017 GT*

619.642 1.329.895 N.D.

ES**

41.900 178.930

PANAMÁ 45 COSTA RICA 69

GUATEMALA 20 EL SALVADOR 5

182.630 HN

HONDURAS 1

212.402 191.616

Nicaragua no registra proyectos certificados LEED por el momento.

118.786

FUENTE: GREEN BUILDING COUNCIL.

NICARAGUA, POR SU SITUACIÓN SOCIAL, HA VISTO LIMITADO SU DESARROLLO INMOBILIARIO Y ENFRENTA DIFICULTADES EN LAS CADENAS LOGÍSTICAS Y DE SUMINISTRO.

2017

130.301 142.333 2.275.933

2.015.873 2.023.944 778.057 619.215***

N.D. *Los datos consignados corresponden solo al departamento de Guatemala (área metropolitana). ** No se disponen de datos totales del sector en El Salvador. *** Las cifras son proyecciones a 2017. FUENTES: CÁMARA COSTARRICENSE DE LA CONSTRUCCIÓN; CÁMARA SALVADOREÑA DE LA CONSTRUCCIÓN; CÁMARA HONDUREÑA DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN; CÁMARA NICARAGÜENSE DE LA CONSTRUCCIÓN; CÁMARA PANAMEÑA DE LA CONSTRUCCIÓN; CÁMARA GUATEMALTECA DE LA CONSTRUCCIÓN.

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Mercados especializados

GUATEMALA Y EL SALVADOR REPORTARON UN AUGE EN PROYECTOS DE USO MIXTO “MODERNOS, EFICIENTES Y ATRACTIVOS”. Narama SUR Desarrollos, Guatemala.

M2 DE CONSTRUCCIÓN EN INDUSTRIA EN LOS ÚLTIMOS 3 AÑOS EN AMÉRICA CENTRAL 2018

ES**

N.D.

32.989 37.299 N.D.

32.971 17.276

24.921 34.239 14.571 GT*

18.145 19.421***

2017

65.264

2016

29.645 9.612 11.382

Escazú Village, Costa Rica.

73.535 50.881 36.809

A pesar del panorama contrastante que hay en la región, se visualiza una situación en común: los proyectos inmobiliarios de los seis países continúan mostrando mayor sofisticación. “Ahora, los potenciales inquilinos de desarrollos de oficinas, industriales o logísticos buscan espacios cada vez más eficientes y funcionales, a fin de sacar el máximo provecho de ellos y adecuarlos conforme a sus necesidades y requerimientos”, afirma Daniel Álvarez, socio director de Cushman & Wakefield | AB Advisory. Esa misma tendencia es la que ha impulsado el desarrollo de proyectos de uso mixto en la región, con componentes como oficinas, locales comerciales, áreas de entretenimiento, residencias, hoteles, instituciones educativas, consultorios médicos y más dentro de un mismo complejo. También explica el énfasis en una nueva era de amenidades, como salas de juegos, jardines Zen, terrazas ecológicas, jogging trails y centros deportivos, entre otras.

*Los datos consignados corresponden solo al departamento de Guatemala (área metropolitana). ** Los números de El Salvador corresponden a 4 proyectos en total. No se tienen datos globales del sector por área. *** Las cifras son proyecciones a 2017. FUENTES: CÁMARA COSTARRICENSE DE LA CONSTRUCCIÓN; CÁMARA SALVADOREÑA DE LA CONSTRUCCIÓN; CÁMARA HONDUREÑA DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN; CÁMARA NICARAGÜENSE DE LA CONSTRUCCIÓN; CÁMARA PANAMEÑA DE LA CONSTRUCCIÓN; CÁMARA GUATEMALTECA DE LA CONSTRUCCIÓN.

Eso permite que los diversos espacios de un desarrollo estén continuamente en uso a lo largo del día, lo cual maximiza su utilización y rendimiento y, a la vez, respalda a las empresas para la atracción y retención de talento, considera Álvarez. Otra tendencia es la toma de conciencia ambiental y responsabilidad social. Por ello, las certificaciones ambientales y de bienestar, como LEED y WELL, son cada vez más requeridas.

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Hacia una región más verde SISTEMAS DE RIEGO DE AGUA NO POTABLE, VIDRIOS DE EFICIENCIA ENERGÉTICA Y MUEBLES ELABORADOS CON MATERIALES RECICLADOS GANAN TERRENO EN ESPACIOS COMERCIALES, OFICINAS Y RESIDENCIAS.

El uso de materiales de construcción, mobiliario y aparatos tecnológicos que son amigables con el ambiente ha crecido exponencialmente en América Central. Ya sea por petición de los compradores y futuros inquilinos o por la misma iniciativa de las desarrolladoras inmobiliarias, cada vez es más común escuchar noticias de edificios que obtienen certificaciones ecológicas y de proyectos considerados “verdes”.

Nuevas mejoras Vidrios insulados que ayudan a que la carga térmica dentro del edificio disminuya, por lo que el uso del aire acondicionado se reduce y mantiene el confort del lugar. Aires acondicionados de volumen de aire variable que son energéticamente más eficientes, se adaptan a la necesidad del espacio, su costo de instalación es menor a lo usual y ayudan a reducir la factura energética. Sistemas de control de iluminación con luminarias LED de menor consumo, que fomentan el uso eficiente de la iluminación. Estos pueden llegar a reducir hasta en un 40% la factura eléctrica. Iluminación full cut off en exteriores diseñados para iluminar solo hacia abajo en espacios específicos, sin provocar el desperdicio de luz. Inodoros que consumen menos volumen de agua por cada activación, orinales secos (no usan agua)

y lavatorios de flujo regulado o temporizado. Sistemas de riego con agua no potable para las zonas verdes. Se trata de agua que ya ha sido usada por el ser humano en lavatorios y fregaderos, por ejemplo, que pasan por un proceso de tratamiento. Tanques de captación de agua de lluvia, el líquido se emplea también para inodoros. Paneles solares que permiten aprovechar la energía del sol y la convierten en energía utilizable por los seres humanos para calentar agua o producir electricidad. Muebles ecológicos, como sillas, mesas, escritorios y bancas, elaborados con maderas reforestadas y materiales reciclados, como el plástico. Materiales innovadores, como alfombras cuya huella ecológica es cero y cuentan con certificaciones como Cradle to Cradle.

FUENTES: ALBERTO BENAVIDES, GERENTE DE INGENIERÍA DE ULTRAPARK DEVELOPMENT GROUP, Y LAURA CRUZ, GERENTE DE SOSTENIBILIDAD DE GARNIER & GARNIER.

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+100 PROYECTOS INMOBILIARIOS EN COSTA RICA Y PANAMÁ ESTÁN CERTIFICADOS LEED.

Expertos coinciden en que esta es una tendencia que crecerá a futuro “sin duda alguna”. Sin embargo, ¿qué se está haciendo específicamente?

Ruta de acción Costa Rica, Guatemala y Panamá son las naciones que llevan la batuta en la tendencia verde, aunque los otros países también van caminando. Eso se visualiza en la cantidad de proyectos inmobiliarios que buscan obtener certificaciones ecológicas. En suelo canalero y costarricense se estima hay entre 50 y 60 proyectos inmobiliarios certificados LEED por el Green Building Council (GGBC), una organización sin ánimo de lucro que promueve la sostenibilidad en el diseño, construcción y funcionamiento de los edificios, y en tierras chapinas la cifra llegaría a los 20 proyectos. Entretanto, El Salvador está un poco atrás, aunque viene trabajando fuerte en el tema; y los más rezagados son Honduras y Nicaragua, donde falta mucho más desarrollo, según afirma José Pablo Labbe, socio de Studio Domus y Domus Works, y fundador de Guatemala Green Building Council (GGBC). “El mercado sí apela a este tipo de proyectos y la tendencia es que cada vez haya más interés. Donde más se ve este tipo de certificación LEED es en la parte comercial o corporativa, de oficinas, no tanto en la parte residencial. Eso también es una tendencia global”, comenta el experto.

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CO MO SA

Grandes del mercado inmobiliario CO NOZCA A A LG U N AS E M P R ESAS P RO TAGON I STAS D E L O S BI E N ES RAÍC ES D E L A R E G I Ó N . Hay analistas que sostienen que el crecimiento económico de una nación debería medirse por la cantidad de grúas de construcción. Si América Central fuera medida bajo

trayectoria comprometida con guatemala A lo largo de una trayectoria de 65 años, Construcciones Modernas, S.A. (COMOSA) ha desarrollado importantes proyectos de oficinas, bodegas, casas y apartamentos entre otros. Su participación en la construcción y promoción de viviendas es considerada como una de las más importantes en Guatemala. La compañía destaca en el mercado por la utilización de mano de obra experta y calificada, así como por el uso de materiales y acabados de primera calidad, cumpliendo con normas que se exigen para desarrollar proyectos inmobiliarios. Actualmente, uno de los proyectos destacados es Ofibodegas California, cuya inversión total fue de US$4 millones. Ubicado en el kilómetro 63 de la carretera hacia Puerto Quetzal, el complejo está situado en una de las principales rutas comerciales del país, en el departamento de Escuintla, considerado el tercero más importante de Gua-

temala y uno de los focos urbanos que genera gran actividad económica, principalmente a través de la producción agropecuaria, industrial y comercial. En ese contexto, el proyecto se suma a un movimiento que facilita a diversas industrias el traslado y almacenaje de sus productos, promoviendo el comercio y la economía del país.

CARACTERÍSTICAS DE OFIBODEGAS CALIFORNIA Aproximadamente 19.000 m2 de construcción. Baños y duchas para pilotos. Andén de carga y descarga. Amplio parqueo para furgones. Control y seguridad 24/7. Cafetería. Más de 100 parqueos para visitas. Gasolinera a la entrada del proyecto.

ese criterio, los resultados serían muy positivos. En esta guía están representadas algunas de las compañías con más fuerza del Istmo.

La construcción de Ofibodegas California inició en 2018.

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BIENES RAÍCES

CUSH M A N & WA K E F I E L D | A B A D V I S O RY

102 años de liderar en bienes raíces comerciales

LA COMPAÑÍA PROVEE SOLUCIONES A LA MEDIDA PARA SUS CLIENTES, DE ACUERDO A NECESIDADES ESPECÍFICAS.

CIFRAS GLOBALES

Clave del éxito

Fundada en

1917 400 oficinas

países Su meta es clara: mantenerse como una empresa ágil y flexible en la toma de decisiones, a la vez que crece y ofrece soluciones en tiempo real, que aportan valor y se basan en inteligencia de mercado colaboradores sólida a cada uno de sus clientes. Y avanza en ese camino, como integrante del Tier 1 de las firmas de bienes raíces comerciales a nivel global y única con millones de ingresos anuales presencia en la región de América Central. La empresa está listada en la bolsa de Nueva York (2018). y un pilar fundamental de su modelo de negocio es privilegiar el sentido de agilidad y de servicio al cliente, sin importar cuán grande sea la tranmillones de m2 activos, admisacción o el proyecto. Eso le ha permitido crecer a nistrados globalmente. nivel global, contar con niveles de facturación por encima de los US$8.000 millones anuales y brindar una cobertura mundial en todas sus líneas de servicio a múltiples perfiles de clientes. En territorio centroamericano, por ejemplo, cuenta con operaciones sólidas en Costa Rica y Guatemala, y continúa trabajando en un plan de expansión agresivo, en el cual visualiza a Honduras y El Salvador como dos naciones y economías con altas posibilidades para generar sinergias. Además, analiza oportunidades para profundizar su actividad en el mercado panameño, según relata Daniel Álvarez, el director general. Cushman & Wakefield | AB Advisory también planea trabajar en una estrategia de reestructuración de toda su plataforma latinoamericana, con el objetivo de generar una mayor integración de sus oficinas en la zona.

51.000

US$8.200 388

El costarricense Daniel Álvarez es el director general de Cushman & Wakefield | AB Advisory.

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Para AB Advisory, empresa aliada de Cushman & Wakefield, colocar al cliente como el centro de todo lo que hace, guiarlo para que comprenda el negocio y brindarle una asesoría integral que le aporte valor durante todo el proceso le ha permitido ubicarse en una posición de privilegio. “Consideramos que el retorno de la inversión de una buena estrategia está en no ver el componente inmobiliario como un simple centro de costos, sino como un impulsor del desarrollo corporativo, que a su vez potencie el desempeño de la organización”, comenta Álvarez. Otros factores clave para la empresa son la disciplina y la constancia que imprime en cada gestión que realiza, aspectos vitales por el alto dinamismo que hay en el mundo empresarial. “Nuestro fin es ofrecer una asesoría integral en cada una de las etapas de los proyectos y convertirnos en el consultor local en múltiples aristas, desde la económica hasta el manejo de contratos de arrendamiento u operaciones de compra-venta. Es decir, ser el experto que transfiere conocimiento a sus clientes para asegurarles el éxito rotundo en sus operaciones, trascendiendo los aspectos inmobiliarios. Significa que primero debemos entender el negocio para crear una estrategia local acorde con las necesidades específicas de las operaciones de las empresas”, señala el ejecutivo.

SERVICIOS Representación de inquilinos. Representación de propietarios. Servicios corporativos. Servicios industriales y logísticos. Gestión de inversiones. Investigación de mercados y consultoría. Administración de proyectos. Administración de instalaciones.

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EUROP ER F I LES

Innovación, calidad y servicio Con 24 años de trayectoria en la región, es distribuidor exclusivo de la marca de perfiles de PVC Kömmerling y pionera en la fabricación de ventanería de PVC premium, la cual responde a la arquitectura contemporánea más exigente en cuanto a estética y prestaciones. Ofrece ventanas seguras y duraderas, con mayor superficie de vidrio para introducir más luz natural al interior y una excelente protección contra el ruido exterior, la conservación de recursos en

ACABADOS DE PRIMERA La compañía brinda acabados de última tecnología, máxima calidad y garantía. El portafolio incluye novedosos colores con las últimas tendencias arquitectónicas, así como ventanas con mayores posibilidades de acristalamiento que buscan mejorar el retorno a la inversión por su excelente rendimiento en aislamiento térmico.

Uno de los proyectos destacados es el Edificio AGUA de Solaris, Costa Rica.

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TIENE OPERACIONES EN BELICE, GUATEMALA, EL SALVADOR, HONDURAS, NICARAGUA, COSTA RICA Y PANAMÁ.

materia de aislamiento térmico y ahorro en gasto de aire acondicionado, contribuyendo a reduccir el consumo de energía eléctrica y emisiones de CO2. Todos los productos y servicios de la empresa se centran en una premisa: “Detrás de cada ventana hay una persona”. Por ello, cada diseño es personalizado, con la intención de crear ambientes más saludables, que ofrezcan el máximo confort y bienestar a sus clientes. Los edificios de Solaris, en Costa Rica y Towers, en Panamá, son ejemplos de proyectos exitosos que han confiado en la marca.

U BICA DESAR RO LLO S

Soluciones inmobiliarias a la medida

Desde hace 35 años se esmera por crear comunidades sostenibles que ofrezcan alta calidad de vida, comodidades y ambientes tranquilos que permitan a las personas convivir en armonía, con respeto al entorno. Ejemplos de esa forma de trabajar son los residenciales Las Luces y Bosques de Las Luces, que después de 20 años siguen siendo referentes en el mercado inmobiliario guatemalteco. A la fecha, la empresa ha entregado más de 800 viviendas y también destaca en el área de oficinas corporativas y comercio.

NUEVOS PROYECTOS Torre Caprese: Ubicada en Vista Hermosa II, Zona 15. Tiene 11 niveles, 24 apartamentos Premium cada uno con diseño único. Legado Del Bosque: Se encuentra en las cumbres de Vista Hermosa, Zona 16. La primera fase cuenta con un área de 10 manzanas para albergar módulos de vivienda vertical. El primer módulo posee 12 apartamentos, distribuidos en seis niveles. DiagoSeis: Se ubica en la esquina de la calle 11 y diagonal 6, zona 10. Contará con 19 niveles: siete destinados a oficinas corporativas, uno a locales comerciales y los niveles 12 al 19 albergarán 67 apartamentos. DiagoSeis.

PRINCIPALES INNOVACIONES INCORPORADAS EN SUS PROYECTOS: Ventanas con vidrio doble para mejor control térmico y acústico Automatización de luces y sonido Sistema de tubería flexible para el agua potable Aislamiento acústico en paredes y cielos Oficinas con sistemas de piso elevado.

Torre Caprese. Legado del Bosque

ES PE CIAL INVERS IO NES BO LÍVAR PROYECTOS Inversiones Bolívar inauguró el pasado 6 de junio su más reciente proyecto llamado Casa 5, ubicado en San Benito, San Salvador, El Salvador. AVITAT FIT es otro de los proyecto que desarrolló la empresa este año.

Expande su dominio en El Salvador

CON MÁS DE 5 DÉCADAS DE EXPERIENCIA, IMPULSA INNOVADORES PROYECTOS Y UN PLAN PARA SEGUIR CRECIENDO Y CONSOLIDAR SU POSICIÓN EN EL MERCADO DE AMÉRICA CENTRAL. Creyente en la innovación y en el valor de ir a la vanguardia, Inversiones Bolívar procura que cada uno de sus desarrollos sean un reto al status quo y a la forma tradicional de crear inmuebles. Sus tres nuevos complejos residenciales son el mejor reflejo: Casa 159, Casas del Árbol-Santa Rosa y Avitat Joy. Con ellos expande sus operaciones en El Salvador, a la vez que ofrece más calidad a sus clientes, espacios innovadores y genera bienestar en las comunidades donde opera. Los proyectos se encuentran en etapa de comercialización y pondrán a disposición más de 183 apartamentos, que se ajustan a las necesidades de sus futuros inquilinos, gracias a que cuentan con diferentes ambientes. La esencia de Casa 159, por ejemplo, es que fusiona las artes, cultura y modernidad en un edificio que sumará al paisaje de San Benito, mientras que Casas del Árbol, en Santa Tecla, incluirá más de 30 amenidades dentro de una comunidad conectada con la naturaleza. Por su parte, AVITAT Joy, es el nuevo integrante de la serie AVITAT, espacio donde se combina la diversión con la practicidad de la vida vertical.

Edición 302

Casa 159: Ubicación: San Benito Características: Torre de 22 niveles y 89 apartamentos que van desde 138 m2 hasta 191 m2. Amenidades: Sunny Pool, Green Garden, Social Living, Lobby y otras. Detalles: Su construcción está prevista para iniciar en el tercer trimestre de 2019 y se estima que el edificio estará finalizando en el primer trimestre de 2021. Casas del Árbol–Santa Rosa: Ubicación: Complejo Urbano Santa Rosa, en Santa Tecla. Características: Cuatro torres, más un edificio de estacionamientos.

Más de 30 amenidades como: Parque Ecológico, Ruta Deportiva, Arenales, Puentes Colgantes, Trampolines, Canchas, Pérgolas, Pistas y Gimnasio Verde. AVITAT Joy: Características: Torre de 9 niveles que contará con 94 Upscale Homes y cinco tipos diferentes de apartamentos. Detalles: Se prevée iniciar su contrucción en el tercer trimestre de 2019 y que el edificio esté finalizando en el segundo trimestre del 2020. Amenidades: Sunny Terrace, Multi-JoyRoom, Outdoor Cinema, Stars Lounge, Joyful Garden y otras.

“Uno de nuestros diferenciales es el impacto o trascendencia que puede tener cada Proyecto de Vida en quienes los compran, en los proveedores y en la comunidad de la que formamos parte, entre otros públicos de interés. Cada una de nuestras obras tiene ese ingrediente y es algo que en Bolívar nos inspira y reta, de forma constante”, comenta Óscar Cornejo, gerente general de Inversiones Bolívar. La desarrolladora mantiene su objetivo de seguir creciendo en El Salvador, su principal mercado, sin embargo, sigue con la firme visión de expandir aún más sus operaciones en el resto de la región. En Costa Rica incursionó con el proyecto Sportiva Skyhomes y en Honduras con el proyecto Río de Piedra. El proyecto Casas del Árbol–Santa Rosa, ubicado en San Salvador, se encuentra en etapa de comercialización.

Costo: US$87 anual* *Tarifa válida para América Central

ES PE CIAL

BIENES RAÍCES

NE W M A R K K N I GH T F R A N K

Nuevas oficinas y servicios en la región El agresivo plan de expansión de Newmark Knight Frank (NKF) en Centroamérica no se detendrá pronto. Luego de la compra de su afiliado local en la región, la firma planea la apertura de nuevas oficinas físicas en Panamá durante la segunda mitad del 2019 y fortalecer su presencia en Guatemala, Honduras y El Salvador. “En Panamá tenemos contemplado anunciar la apertura y conformación de un nuevo equipo local para el próximo cuatrimestre. Paralelamente, todos nuestros servicios están disponibles para todos los países de la región coordinados desde San José, Costa Rica y Ciudad de México, México”, explica Carlos Roberto Robles, market leader de NKF Central America. NKF se convirtió en la única compañía de su clase en tener 100% presencia directa en Costa Rica y Centroamérica cuando adquirió a su afiliado local Newmark Grubb, transacción anunciada en mayo

CONSULTORA EN NÚMEROS

16.000 colaboradores

450

sedes en diferentes países

+15

opciones de servicios pasado. Con el movimiento, NKF refuerza su posición como líder de mercado, pues además se encuentra en proceso de ampliar su cartera de servicios y personal altamente calificado.

Novedades Dos de los nuevos servicios son Facility Management y Property Management. Además, como diferenciador de mercado introdujo la división de Global Corporate Services (GCS), que ofrece de principio a fin soluciones integrales corporativas para cuentas y clientes globales. NKF es la consultora de mayor crecimiento a nivel global y local, con ritmos del 38% y 30% en los últimos 12 años, respectivamente. Además, cuenta con más de 90 años de experiencia Carlos Roberto Robles, market leader NKF Central America.

Edición 302

RO CCA DEVELO PMENT GR O U P

Proyectos únicos e innovadores La clave de su éxito es estar involucrado en todas las etapas de desarrollo de un proyecto, desde la selección de la tierra, conceptualización y análisis del mercado hasta el diseño, construcción, comercialización y operación de las obras. La corporación, fundada en 1993, integra todas esas funciones bajo un mismo techo. Eso le ha permitido ofrecer al cliente un servicio completo y, a la vez, innovar constantemente para ofrecer las mejores soluciones inmobiliarias del mercado. “Para nosotros es importante cuidar cada detalle. Todos nuestros desarrollos son únicos, con los mejores acabados y condiciones que perduran a largo plazo", afirma Rodrigo Cedeño, director de mercado y ventas del grupo.

Rocca Development Group desarrolla proyectos residenciales, corporativos y comerciales, y a futuro visualiza seguir creciendo y diversificando su oferta, tanto en tipo de producto como en su ubicación geográfica. "El gran reto está en nuestra capacidad de entender las necesidades de nuestros clientes y usuarios, en un contexto de cambio constante", señala Cedeño.

ÉXITO EN CIFRAS

+40

proyectos desarrollados a lo largo de su historia. Tiene alrededor de

300 colaboradores,

distribuidos en las diferentes empresas del grupo.

ES PE CIAL

BIENES RAÍCES

RESE RVA CON CH A L

Residencias y lotes al lado del mar

QUIENES DESEEN ADQUIRIR RESIDENCIAS DE LUJO, DOTADAS DE DISEÑOS CONTEMPORÁNEOS, ASÍ COMO LOTES RODEADOS DE MAJESTUOSAS VISTAS AL MAR Y LA NATURALEZA DEL PACÍFICO COSTARRICENSE, DEBEN VISITAR RESERVA CONCHAL. El complejo exclusivo de playa y golf, que se extiende a lo largo de 2.300 acres en Guanacaste, cuenta con proyectos de bienes raíces en su interior conformados por terrenos y casas para todos los gustos, que se encuentran a la venta. Uno de ellos es el Residencial Aromo, el cual tieEN DETALLE ne disponibles Townhomes de cuatro dormitorios, cuyo valor inicia en los US$679.000 y tienen una Reserva Conchal está espectacular vista al mar. compuesto por: A ella se suman los residenciales Llama del Bosque Residencias privadas y y Cocobolo, los cuales tienen lotes a la venta y ofrevillas. cen financiamiento del desarrollador. Club de playa exclusivo. El primero tiene disponibles seis lotes en el corazón Campo de golf Robert del resort, con vista al campo de golf, cuyo costo osciTrent Jones. la de los US$232.000 a US$388.000. El segundo, por The Westin Golf Resort su parte, tiene a la venta cinco lotes con vista al mar, & Spa Playa Conchal por un monto que inicia en los US$650.000. Un resort todo incluido. Quienes residen en esos proyectos pueden disfru Hotel W Costa Rica. tar de las belleza del lugar, además de otras dota Refugio Mixto de Vida ciones que ofrece la Reserva Conchal: senderos Silvestre Conchal. para correr, caminar o andar en bicicleta, campo

Edición 302

de golf, club de playa, a la vez que pueden practicar deportes acuáticos como kayak y stand up paddle. Paralelo a ello pueden hacer sesiones de yoga, lunadas, ir al spa y al gimnasio, comer en 13 restaurantes diferentes, a la vez que disfruta de seguridad los siete días de la semana, durante las 24 horas. Reserva Conchal se ha caracterizado por su conciencia hacia el medio ambiente, por lo que cuenta con un centro de acopio, una huerta orgánica, planta de desalinización y aplica medidas para proteger la zona. De esa forma los residentes pueden estar tranquilos de que su estancia no tendrá un impacto negativo en el área.

Conchal sigue creciendo Inaugurado en diciembre del año pasado, el nuevo Hotel W Costa Rica - Reserva Conchal recibió el Premio al Desarrollo Hotelero del año 2018, durante la conferencia Hotel Opportunities Latin America (HOLA) celebrada en mayo. Actualmente cuenta con 120 habitaciones e innovará en el mercado con los W Branded Lots, un concepto de tree house único en Costa Rica. El otro componente hotelerero del resort, The Westin Golf Resort & Spa, Playa Conchal, también verá cambios a partir de septiembre de este año, dando inicio a una renovación de todas las habitaciones y áreas públicas. Igualmente, a inicios del 2020, el resort agregará una atracción más para sus huéspedes: el Eco-Adventure Park.

La única manera de anticipar cómo será el futuro, es planificarlo y construirlo desde hoy. ESTUDIA:

MAESTRÍA

en Administración de Proyectos de Construcción

INGENIERÍA

de la Construcción

Universidad legalmente autorizada por el Consejo de Enseñanza Privada Superior.

Galileo UNIVERSIDAD

L a Re v o l u c i ó n e n l a E d u c a c i ó n

Más información en:

7a. Avenida final, Calle Dr. Eduardo Suger Cofiño, zona 10. PBX. (502) 2423-8000 Exts. 7551, 7552, 7553, 7555 Y 7556. www.galileo.edu

ES PE CIAL U NIT Y

UNIV ERS I D A D GA L I L E O

Formación única en el campo de la construcción Dentro de su oferta académica la Universidad Galileo posee una de las carreras más innovadoras: Ingeniería de la Construcción. Está dirigida a formar profesionales calificados para la gestión tecnológica y administrativa en el área de la construcción. Además de desarrollar sus capacidades en las áreas técnicas y operacionales, ofrece métodos contemporáneos y materiales vanguardistas. Con la finalidad de brindar una formación completa, la universidad también pone a disposición una maestría

PERFIL DEL EGRESADO Ingeniería de la Construcción (5 años): Preparación para los diversos trabajos en obra y/o oficina. Capacidad de integrar y administrar los recursos. Alto nivel de calidad y eficacia en el campo de la construcción.

Edición 302

enfocada en la administración de proyectos de construcción. Dicha especialidad integra tecnologías de vanguardia en el manejo y la administración de procesos constructivos, con la misión de que los egresados sean capaces de diseñar métodos que permitan un mejor aprovechamiento de los recursos y la apropiada transferencia de la tecnología en las obras que edifiquen. Maestría en Administración de Proyectos de Construcción (2 años): Capacidad de conceptualizar y resolver problemas. Aptitud para determinar la mejor alternativa para la optimización de recursos. Capacidad para tomar decisiones de alto nivel. Habilidades de negociación. Capacidad de establecer y aplicar estructuras administrativas para mejorar el desarrollo de la empresa.

La cobertura ideal para la vivienda Los riesgos de un desastre natural son inminentes en la región, lo cual aumenta la probabilidad de que un siniestro pueda dañar las viviendas. Sin embargo, la mayoría de las personas tienden a prestarle poca importancia a la protección de su patrimonio o tienen la creencia que contratar un seguro es sumamente caro. Ante ese escenario y tomando en cuenta la inversión que se hace para adquirir una vivienda, es

COBERTURA Actualmente, se ofrecen tipos de coberturas como: Incendio Todo Riesgo y Riesgos Nombrados. En ellas pueden incluirse coberturas complementarias, como Robo y Rotura de Cristales, entre otras especificaciones.

aconsejable buscar la asesoría de expertos que puedan diseñar un seguro a la medida. Unity destaca en el mercado regional como el único corredor de seguros que adopta las mejores prácticas de administración de riesgos bajo un mismo sistema corporativo, tecnológico y procesos estandarizados. Su promesa es brindar las opciones que mejor se adapten a las necesidades y requerimientos del cliente, con el fin de obtener la cobertura adecuada que proteja tanto la construcción como los bienes dentro de la misma. La compañía tiene el respaldo de empresas reconocidas que, a través de las mejores opciones de seguros, procuran dar tranquilidad al cliente, proteger su inversión y proporcionar una herramienta que les permita mantener su estabilidad económica al afrontar una adversidad.

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ES PE CIAL

BIENES RAÍCES

UNIV ERS I D A D D E L VA L L E

Profesionales que lideran e impactan El área de construcción en la Universidad del Valle de Guatemala (UVG) está liderado por el Departamento de Ingeniería Civil, que cuenta con las carreras de Licenciatura en Ingeniería Civil, Civil Ambiental, Civil Arquitectónica y Civil Industrial. Los programas de estudio en estas cuatro carreras están diseñados con la intención de formar profesionales con capacidad analítica, liderazgo, conocimientos científicos, ética y responsabilidad en la toma de decisiones. Ingenieros capaces de diseñar, implementar y evaluar proyectos arquitectónicos y estructurales, así como con la habilidad de dirigir empresas de producción y servicios en el sector de la construcción.

INNOVACIONES Formación académica interinstitucional con la Embajada de Suiza y la Universidad Tecnológica de Panamá. Nuevas tecnologías: Laboratorio de Hidráulica, alta tecnología en drones y realidad virtual. Laboratorio de modelado: Considerado el más grande de Guatemala, cuenta con más de 50 programas informáticos.

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U RBÁNICA

Residencias con estilo cerca de la ciudad

La universidad posee 12 programas de diseño y laboratorios de última generación.

Por otra parte, en el perfil del egresado destaca su capacidad en temas como arquitectura verde, instalaciones, economía de la construcción, calidad y seguridad de la construcción, ingeniería estructural y eficiencia energética.

Escultura AISC: Su propósito es proveer a los estudiantes un modelo en 3D de un elemento estructural de acero. Laboratorio de Infraworks: Permite diseñar, modelar y analizar un tramo carretero en función. Uso de GPS: Se trabaja en el levantamiento y mapeo con GPS del Campus Central.

Desde los US$230.000 inician los precios de las unidades en el nuevo complejo.

Un nuevo proyecto residencial único por su ubicación, que es accesible desde la ciudad y al mismo tiempo, se encuentra a una altura donde el ruido del tráfico no se percibe y se pueden apreciar vistas panorámicas, toma forma en San Salvador. Se trata de Portal Tierras Altas TownHouses, de la desarrolladora Urbánica,

el cual también contará con un sistema de seguridad con inteligencia artificial como valor agregado, que dará tranquilidad a todos sus residentes. El proyecto, cuya construcción inició en 2018, está compuesto por 124 casas, las cuales están siendo construidas en 4 diseños diferentes. La casa Modelo mirador cuenta con un deck vista a la ciudad o a la montaña, mientras que la modelo Mirador plus es una casa con deck y estudio. A ellas se suman el Modelo Brio que es una casa con estudio y sala familiar en segundo nivel, y el Modelo Prisma, una residencia con amplia cocina y opción de deck en algunas ubicaciones. Urbánica tiene la misión de ofrecer calidad de vida a sus clientes, al importar sensaciones, plasmadas en sus diferentes proyectos. Es por ello que su obra actual también incluirá una pared de escalar y canopy para niños, outdoor gym, fire pit, casa club y miradores.

ANÁ LI SIS

FINANZAS

América Central se vuelve más digital EN 2019, EL VOLUMEN DE FACTURAS ELECTRÓNICAS PODRÍA ALCANZAR AL MENOS 55.000 MILLONES EN TODO EL MUNDO, SEGÚN LA FIRMA CONSULTORA GLOBAL BILLENTIS, Y LA REGIÓN NO ES AJENA AL MOVIMIENTO. POR Carolina Barrantes @Caro_Summa

Comprar la comida de la semana en un supermercado o pagar una cita médica y recibir a cambio las facturas en el correo electrónico en lugar de papeles físicos, como ha sido la tradición, se encamina a convertirse en la norma en América Central. Guatemala, Honduras y Costa Rica ya hicieron obligatoria su aplicación, mientras los demás avanzan, a paso sostenido, en esa dirección. Los guatemaltecos fueron los primeros en hacer obligatorio el uso de las e-facturas en 2012, aunque su travesía en el campo inició desde 2007, cuando empezaron a implementar los primeros modelos. Actualmente, están migrando hacia el Régimen de Factura Electrónica en Línea, denominado FEL, que comprende la emisión, transmisión, certificación y conservación de las facturas, notas de crédito y débito, recibos y otros documentos autorizados. El sistema anterior, conocido como FACE, contaba hasta agosto pasado con unos 18.670 contribuyentes emisores,

¿Qué es la factura eléctronica? Es un documento que registra operaciones comerciales de una entidad en forma electrónica, cumpliendo con los principios de autenticidad, integridad y legibilidad en todas las situaciones que aplique y ante todos los actores del proceso, en los ámbitos comercial, civil, financiero, logístico y tributario. En el mundo, su uso registra tasas de crecimiento anual de entre 10% y 20%.

Edición 302

MADUREZ DEL MERCADO PARA LAS FACTURAS ELECTRÓNICAS Promedio En desarrollo Líder

Mitos y realidades Los gobierno no la están promoviendo como medida ecológica, la misma ayuda, pero el principal beneficio es mejorar el cobro de impuestos. Al brindarla, la persona o el comercio no facilita más información al ente tributario, es decir no lo van a controlar más. La medida permite tener información más realista del contribuyente. No implica un costo extra, ya que en los países existen tanto plataformas gratuitas como pagas para emitir la factura. No son un invento de los entes tributarios en la región, es una tendencia global. Demanda una curva de aprendizaje, por lo que los contribuyentes tienen tiempo para adaptarse a su aplicación. No violentan los códigos legales de los países.

GT HN ES NI

CR PA

FUENTE: REPORTE EL VIAJE DE LA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA 2019-2025 DE LA CONSULTORA SUIZA BILLENTIS.

E-FACTURA EN AMÉRICA LATINA

Estos son los países que asumieron la factura electrónica obligatoria en la región: Costa Rica y Colombia Brasil Argentina

2007

México

2008

2011

Guatemala

2012

Chile, Ecuador y Honduras

2014

Perú

2015

Guyana Francesa, Uruguay Guadalupe y y Bolivia Martinica

2016

2017

2018

FUENTE: SERES.

Puntos a favor Para las empresas Reducción de costos Ahorro de espacio en almacenamientos físicos. Disminución en el gasto de materiales (papel, tinta etc.). Mejora de la gestión del negocio, de los pagos y los cobros. Posibilidad de acceder a nuevas fuentes de financiación. Seguridad.

Para los países Incremento en la recaudación de impuestos. Facilita la lucha contra el fraude. Puede ser un arma contra la informalidad de los negocios. Contribuye a la modernización de la economía y al fortalecimiento del sector tecnológico por el uso, en grandes escalas, de comunicaciones, firmas digitales y el desarrollo de servicios.

FUENTES: ESTUDIO “SITUACIÓN DE LA FACTURA ELECTRÓNICA EN LATINOAMÉRICA” DE LA EMPRESA EUROPEA SERES; “LA FACTURA ELECTRÓNICA EN AMÉRICA LATINA”, DEL BANCO INTERAMERICANO DE DESARROLLO Y CENTRO INTERAMERICANO DE ADMINISTRACIONES TRIBUTARIAS (CIAT); GUILLERMO LEANDRO, SOCIO DE IMPUESTOS DE EY CENTROAMÉRICA, PANAMÁ Y REPÚBLICA DOMINICANA; Y JUAN MIGUEL TIRADO, CMO Y SERGIO CHAVERRI, SOCIO DIRECTOR AMBOS DE GOSOCKET CORPORATION.

quienes pueden continuar en él hasta que la administración tributaria les solicite migrar al nuevo. Costa Rica arrancó en 2018, con una obligatoriedad paulatina por sectores económicos. El Ministerio de Hacienda debe validar los comprobantes electrónicos uno a uno y ya tramita un promedio mensual de seis millones de facturas, según datos a agosto de 2018. Esta nación se encuentra “entre los líderes” en el tema por el porcentaje de avance que ha logrado en cuanto a la adopción del modelo a nivel general. Esto es gracias a que la entidad tributaria toma muchas de las mejores prácticas vistas en los países más desarrollados, dicen Juan Miguel Tirado, CMO de Gosocket Corporation, y Sergio Chaverri, socio director de esa misma firma. El Salvador y Panamá trabajan en planes pilotos. En agosto del año pasado, el Ministerio de Hacienda salvadoreño inició una prueba en la que participan más de 10 compañías y ya el gobierno

anunció que está listo para implementar el sistema a nivel nacional, luego de que la Asamblea Legislativa aprobó un préstamo de US$30 millones otorgado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) para ese objetivo. La nación canalera, por su parte, ejecuta un proyecto que cubre a 43 empresas, el cual se extenderá por seis meses; luego su adopción será masiva, aunque de forma voluntaria, según la Dirección General de Ingresos (DGI). Se espera que ese nuevo sistema genere un ahorro de hasta US$400 millones anuales al sector empresarial por concepto de la compra y mantenimiento de equipos, impresión y almacenamiento de facturas. El avance hecho es importante ya que está migrando de un modelo donde se utilizaban “impresoras fiscales” al de facturación totalmente electrónica. Honduras y Nicaragua son dos casos especiales. Ninguno emplea facturas electrónicas, sin embargo, los hondureños ya cuentan con una normativa para ejecutarla. Edición 302

ES PE CIAL

ALIMENTOS Y BEBIDAS

El reto de vencer el hambre en la región AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA HAN AVANZADO EN POLÍTICAS QUE GARANTIZAN EL SUMINISTRO ADECUADO DE ALIMENTOS A SUS HABITANTES, NO OBSTANTE, QUEDA MUCHO CAMINO POR RECORRER. POR Luis Solís /@Luis_Summa

Edición 302

El mundo está en estado de alerta. La Organización de la Naciones Unidad para Alimentación y la Agricultura (FAO, por sus siglas en inglés) calcula que el número absoluto de personas del mundo afectadas por la subalimentación o carencia crónica de alimentos se incrementó de 804 millones en 2017 a casi 821 millones en 2018 y este 2019 se mantiene la tendencia al alza. Se está volviendo a los niveles de hace una década… La situación empeora en América del Sur y la mayoría de las regiones de África, mientras que la tendencia a la baja de la subalimentación observada en Asia hasta hace poco se ha ralentizado, considerablemente. Si no se aumentan los esfuerzos, existe el riesgo de quedar muy lejos de alcanzar la meta de los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) relativa a la erradicación del hambre para 2030 e incluso, por el contrario, la cifra podría aumentar.

AMÉRICA CENTRAL HA INCREMENTADO SU DEPENDENCIA DEL MAÍZ, ARROZ Y FRIJOLES IMPORTADOS.

En la región son muchas las personas que no logran cubrir sus necesidades de alimentación.

GUATEMALA, NICARAGUA Y EL SALVADOR DISMINUYERON EN 3,5% LAS HECTÁREAS DE TIERRAS AGRÍCOLAS DURANTE EL PERIODO 2005-2011.

La población rural ha ido cayendo en los últimos años.

¿Cómo se encuentra la región? Actualmente, un 13% de la población del Istmo no se alimenta de manera adecuada o está malnutrida, un nivel muy por encima del promedio de América Latina. Esto pese a que se registran mejoras en materia de seguridad alimentaria y nutricional desde el 2009, como un aumento en la disponibilidad de alimentos –sin que se logre que deje de ser un problema importante– y el cumplimiento de la meta de los ODM de reducir a la mitad la prevalencia de subalimentación, entre otros. Ese aumento en la disponibilidad de alimentos ha ido de la mano de una alta dependencia de las importaciones y las

AFECTACIÓN DE LA INSEGURIDAD ALIMENTARIA GRAVE ENTRE HOMBRES Y MUJERES (%)

ÁFRICA, AMÉRICA LATINA Y ASIA. Mujeres

Hombres

24,3 23,9

7,5

6,3 5,7

8,4

6,9

FUENTE: FAO 2018.

ÁFRICA SEPTENTRIONAL Y EUROPA

AMÉRICA LATINA

ASIA

ÁFRICA

MUNDIAL

1,3 1,3

Una de cal, dos de arena… Ha habido avances para reducir el retraso del crecimiento infantil y aumentar la lactancia materna exclusiva durante los primeros seis meses de vida, aunque de magnitud y ritmo limitados. La prevalencia del sobrepeso en niños menores de cinco años no ha variado de manera significativa, la obesidad en adultos sigue aumentando y una de cada tres mujeres en edad reproductiva del mundo padece anemia. En 2017, el 7,5% de los niños menores de cinco años sufría de bajo peso para su talla (emaciación), factor que incrementa el riesgo de muerte; la prevalencia regional de esa forma de desnutrición va del 1,3% en América Latina hasta un 9,7% en Asia. Un escaso acceso a los alimentos y, especialmente, a los saludables, contribuye a la desnutrición, al sobrepeso y la obesidad. También hace que se incrementen los riesgos de bajo peso al nacer, emaciación en la niñez y anemia en las mujeres en edad reproductiva; y está relacionado con el sobrepeso en niñas de edad escolar y la obesidad en las mujeres, especialmente en países de ingresos medianos altos y altos. El costo más alto de los alimentos nutritivos, el estrés que significa vivir con inseguridad alimentaria y las adaptaciones fisiológicas a la restricción de alimentos ayudan a explicar por qué las familias que enfrentan inseguridad alimentaria tienen un riesgo más alto de sobrepeso y obesidad.

AUMENTO EN EL NÚMERO DE DESASTRES EXTREMOS RELACIONADOS CON EL CLIMA EN AMÉRICA CENTRAL NÚMERO TOTAL DE EVENTOS. 1990-2016. Fenómenos totales Inundación Tormenta Sequía Temperatura extrema

300

200

100

1990

2016

poblaciones más vulnerables están quedando margen ante la tendencia alcista de los precios internacionales durante la última década, que obliga a las personas a destinar una porción cada vez más grande de sus ingresos para la adquisición de los productos. Cabe recordar que uno de cada dos centroamericanos y panameños son pobres y de ellos, uno de cada cuatro está en condición de indigencia; las zonas rurales y los territorios indígenas son los más afectados. América Central y República Dominicana es altamente vulnerable para sufrir inseguridad alimentaria y nutricional (IAN). Además de las condiciones de pobreza y bajos ingresos de su pobla-

Edición 302

ES PE CIAL

ALIMENTOS Y BEBIDAS

ÁREA COSECHADA DE DIFERENTES CULTIVOS EN HECTÁREAS, 2017

CAFÉ

BANANO

CACAO

CAÑA DE AZÚCAR

ARROZ

FRIJOL

MAÍZ

PIÑA

Guatemala

278.232

80.161

4.354

278.967

10.835

258.060

882.876

12.583

El Salvador

123.115

800

128.035

81.247

3.785

299.632

194

Honduras

505.115

25.481

1.933

64.577

8.039

149.817

393.963

3.486

Nicaragua

146.545

1.716

9.907

73.903

67.899

224.751

319.200

4.174

Costa Rica

84.133

42.921

4.000

64.250

33.546

17.879

4.439

44.500

Panamá

12.798

6.207

5.202

38.629

99.945

11.315

63.585

2.127

República Dominicana

96.139

27.227

150.943

114.742

174.389

36.710

25.712

7.574

FUENTE: FAO.

CANTIDAD DE GANADO, CERDOS Y GALLINAS

EN CABEZAS, (2017)

0 FUENTE: FAO.

Edición 302

184.000.000

150.000.000

GT ES HN NI CR PA RD

25.438.000

24.659.000

17.072.000

50.000.000

36.278.000

670.000

398.900

516.213 490.285

1.000.000

456.007

100.000.000

23.145.000

1.500.000

45.633.000

2.000.000

500.000

GT ES HN NI CR PA RD

2.862.429

3.000.000

1.000.000

2.500.000

281.965

962.889

4.000.000

1.420.979 1.521.500

3.000.000

4.848.341

2.869.201

4.000.000

200.000.000

3.000.000

3.850.206

5.000.000

GT ES HN NI CR PA RD

EMISIONES DE CO2 DE LA ACTIVIDAD AGRÍCOLA

POBLACIÓN RURAL (2017)

3.859.000

2.108.000

1.349.000

2.105.000

2.606.000

9.175,3

1.103.000

8.103.000

EN GIGAGRAMOS, (2016)

2.382,5 RD

FUENTE: FAO.

3.633,5

3.235,4

5.887,3

USO DE PLAGUICIDAS

EN TONELADAS, (2016) 20.489,4

9.840,8 ES

5.638,2

7.194,9

7.981,1 FUENTE: FAO.

4.413,82

12.811,3

2.477,3

6.316,6

FUENTE: FAO.

Edición 302

ES PE CIAL

ALIMENTOS Y BEBIDAS

INSEGURIDAD ALIMENTARIA SEGÚN LA FIES* ¿QUÉ SIGNIFICA? Incertidumbre acerca de la capacidad de obtener alimentos

Se pone en riesgo la calidad de los alimentos y la variedad de los alimentos se encuentra comprometida

SEGURIDAD A INSEGURIDAD ALIMENTARIA LEVE

LOS PAÍSES QUE MÁS DEPENDEN DE LOS ALIMENTOS IMPORTADOS SON COSTA RICA Y, EN MENOR MEDIDA, REPÚBLICA DOMINICANA Y PANAMÁ.

ción, es frecuentemente impactada por desastres naturales (huracanes, terremotos) y figura a nivel mundial como una de las zonas que más sufre por el cambio climático (sequías, inundaciones) con consecuencias, en su mayoría negativas, sobre la economía, la agricultura, la calidad de las fuentes de agua y la salud de los habitantes. Para enfrentar estos riesgos, durante los últimos 15 años se vienen promulgando leyes, políticas, planes y estrategias nacionales y regionales que dan prioridad a la seguridad alimentaria y nutricional en la agenda pública y de la integración regional. En ese marco para emprender acciones que mejoren la situación resulta clave mantener la voluntad política, dar continuidad a los esfuerzos en coyunturas de cambio de autoridades de gobierno y fortalecer las capacidades institucionales y técnicas para dar seguimiento y evaluar, teniendo claro que agudizar las condiciones de IAN podría frustrar la oportunidad de contar durante las próximas décadas con crecientes flujos de población joven y en edad productiva. Si esas personas no cuentan con nutrición, salud y educación adecuadas, sus aportes al crecimiento económico y desarrollo serán, en el mejor de los casos, disminuidos.

Edición 302

Se reduce la cantidad de alimentos, se saltan comidas

INSEGURIDAD ALIMENTARIA MODERADA

No se consumen alimentos durante un día o más INSEGURIDAD ALIMENTARIA GRAVE Esta persona: Se quedó sin alimentos. Estuvo todo un día sin comer varias veces durante el año.

Esta persona: No tiene dinero o recursos suficientes para llevar una dieta saludable. Tiene incertidumbre acerca de la capacidad de obtener alimentos. Probablemente se saltó una comida o se quedó sin alimentos ocasionalmente.

* ESCALA DE EXPERIENCIA DE INSEGURIDAD ALIMENTARIA (FIES, POR SUS SIGLAS EN INGLÉS).

Los cultivos de arroz han ido disminuyendo. Algunos países apuestan por la importación del grano.

PORCENTAJE DE POBLACIÓN QUE SUFRE DE INSEGURIDAD ALIMENTARIA, SEGÚN REGIÓN La inseguridad alimentaria en 2017 es más alta que en 2014 en todas las regiones excepto América Septentrional y Europa, con aumentos notables en África y América Latina. 29,8 25,4 22,3 22,4

8,9 8,4 8,9 10,2

7,3 6,6 6,5 6,9

7,6

6,3 7,6

9,8 1,5 1,5 1,2 1,4

MUNDIAL

ÁFRICA

ASIA

AMÉRICA LATINA

AMÉRICA SEPTENTRIONAL Y EUROPA

ES PE CIAL

ALIMENTOS Y BEBIDAS

Negocios sanos Tener como norte la innovación, la búsqueda de lo saludable y el bienestar de las personas es la máxima de los líderes del sector de Alimentos y Bebidas. Presentamos dos referentes que son ejemplo del gran dinamismo en esa industria.

GRANDBAY / PAPELERA INTERNACIONAL, S.A.

Soluciones de higiene integrales Con presencia en toda la región, la compañía ha destacado por su completo portafolio de productos de higiene para la industria de alimentos, hoteles restaurantes y catering de la línea Sanitisu Professional, marca de la división institucional (Away from Home). Ofrece un portafolio de productos institucionales como papel higiénico jumbo roll y rollo pequeño, toallas roll de manos e interfoliadas, servilletas, así como las marcas Gojo y Purell que son líderes en las categorías de jabones y sanitizantes, respectivamente.

Edición 302

El secreto de su éxito radica en brindar soluciones integrales de higiene y productos de alta calidad, especializados en alto rendimiento, absorción y resistencia. Además, la constante innovación ha hecho que Sanitisu Professional incursione en nuevas categorías de aseo y se agreguen valores a los productos de papel higiénico, con la intención de ayudar a mejorar el ambiente en los espacios.

EL HOLDING ESTÁ COMPUESTO POR EMPRESAS LÍDERES EN LA PRODUCCIÓN DE PAPEL, CON PRESENCIA EN TODA LATINOAMÉRICA.

Programas para el medio ambiente Como elemento diferenciador, Painsa impulsa programas de reciclado que contribuyen a que sus aliados comerciales obtengan beneficios extras con la marca Sanitisu Professional. Además, posee certificaciones de biodegrabilidad y huella de carbono que respaldan sus procesos de calidad y políticas de compromiso con el medio ambiente.

ES PE CIAL

ALIMENTOS Y BEBIDAS

IDEALSA

Marca ícono en la cocina Desde hace más de 90 años, ha destacado como una multinacional líder en la producción y comercialización de alimentos de consumo masivo. Su constante innovación y crecimiento le permite llevar productos de marcas calificadas por los consumidores como íconos dentro de la cultura y la sociedad a millones de familias del Sur de México, América Central, El Caribe y Suramérica. Su política está enfocada en la salud y el valor nutricional, por ello se preocupa por ofrecer altos estándares de calidad y productos que contribuyan al cuidado y bienestar de las personas.

Edición 302

Los productos de Idealsa son líderes en la categoría de aceites, grasas y bebidas saborizadas.

Fortalezas Una de sus principales fortalezas es su equipo de trabajo, conformado por más de 3.000 colaboradores con cualidades que la empresa resume en tres valores: alto nivel de compromiso, profesionalismo y capacidad técnica. Participa en el mercado con variedad de opciones en las categorías de: aceites, grasas, bebidas no carbonatadas, productos lácteos, agua pura y snacks. Alcanza más del 65% de market share, con marcas líderes como Aceite Ideal, Patrona y Shaka Laka. Además, atiende integralmente los canales de distribución de la región en una eficiente logística empresarial.

Marcas regionales

Aceite Ideal es una de las marcas más reconocidas y posee una trayectoria destacada en la región.

Aceites: Ideal, Patrona, Bonella, Purela, Cocinero, Maizol, El Dorado, Cheef, Tredia. Grasas: Margarina Francessa, bases especializadas Vitina; margarina, manteca y mayonesa Patrona y mantecas Nieve y Tredia. Bebidas no Carbonatadas: Shaka Laka, Fruvita, Solaris, Frutifusión, FrutiMax Lácteos: Trebolac y Bonalac Agua Pura Watta Snacks Botanis

CATEGORÍAS DE PRODUCTOS

PLANTAS DE PRODUCCIÓN PRESENCIA EN

11 PAÍSES

+120.000 CLIENTES DIRECTOS EN LA REGIÓN

Innovaciones Lanzamiento de conceptualizaciones y desarrollos de nuevos productos, como Aceite Ideal Especias, Ideal Premium Blend, té frío Fruvita sin azúcar y productos lácteos Trebolac especializados, entre otros. Va a la vanguardia en tecnología de empaques eficientes, tendencias y soluciones que preservan la vida útil de los productosy brindan beneficios de practicidad.

TEN DEN CIAS

Comuníquese de manera más efectiva 10 TENDENCIAS EN COMUNICACIÓN DE ESTE 2019 QUE NOS ABREN AL GRAN RETO DE EVOLUCIONAR LAS FORMAS DE TRABAJO Y EL MERCADEO. POR Moira Pino, autora es especialista en Comunicación Estratégica y Relaciones Públicas, consultora de PayPal América Latina y managing partner de ThinkUp-Digital Marketing Agency Bolivia

En el saturado entorno de medios en el que vivimos, entender a las audiencias y saber cuándo y cómo hablarles es crucial para tener un impacto. A su vez, el avance de la tecnología y los cambios en la sociedad dan lugar a la evolución constante de la comunicación y el marketing. Entre las tendencias que marcarán este 2019 destacan la personalización del contenido, la creación de mensajes con enfoques más sociales y humanos y la batalla para identificar fake news, junto con la aplicación de tecnologías emergentes y la inclusión. Veamos algunas direcciones que se deben tomar en la lucha por seguir posicionando marcas y empresas.

Empresas más humanas: Considerando el nivel de digitalización que hemos alcanzado, únicamente las marcas que demuestren tener una conciencia social destacarán. Los consumidores quieren relacionarse con marcas que se afilien a una causa, que tengan un propósito más emocional y se preocupen por la parte humana antes que por su parte lucrativa.

Interacción multicanal: Hoy en día nuestra fuente de información no se reduce a un solo canal como en el pasado. Es más, ya no queremos que sea así. Las marcas deben estar presentes en diferentes plataformas (papel, web, redes sociales, aplicaciones, etc) para atraer la atención de los consumidores y audiencias. A nosotros como comunicadores nos toca preparar contenido creativo adaptable a cada una de estas plataformas.

Edición 302

Mensajes personalizados: La comunicación corporativa debe, más que nunca, ser personalizada. Ya no sirven los mensajes generales para todos los públicos. Tenemos que transicionar a los mensajes individuales y en tiempo real. Dejamos atrás los años donde un solo mensaje era necesario para llegar a todos (o así lo creíamos). El trabajo ahora se nos hace más difícil porque debemos adaptar cada palabra, cada frase, cada acercamiento, pero nuestra llegada es también más efectiva.

La reputación es una prioridad: Lograr una perfecta armonía entre la tecnología y la reputación de una marca se ha vuelto más complicado que nunca. Muchas empresas se ven implicadas regularmente en escándalos de seguridad, fraude, phishing, etc. Es de suma importancia para las empresas tener mucho cuidado con estas amenazas. La reputación de una marca puede resultar muy dañada si sus clientes o su privacidad se ven afectados.

TEN DEN CIAS

cidad, relaciones públicas y comunicaciones.

Un approach multicultural: Los profesionales de la comunicación tienen la responsabilidad de aconsejar a las marcas e impulsarlas a crear mensajes de inclusión, a mostrar apoyo a la igualdad de género y a visibilizar ese movimiento. Este año más empresas darán a luz sólidas campañas de ese tipo. También presenciaremos como las organizaciones querrán atraer y retener al mejor talento femenino y asegurar que tengan las herramientas necesarias para su éxito.

Combate de las fake news: El crecimiento a pasos agigantados de noticias falsas ha generado una búsqueda por la sinceridad de los medios y empresas. Los consumidores se inclinan más hacia las marcas que se expresan de manera transparente, que no ocultan sus debilidades y que se alejan de actitudes arrogantes. La lucha contra las fake news va a ser fuerte este año, por lo tanto, todos en la industria de la comucación tendremos que esforzarnos en verificar la información y prevenir que las marcas se relacionen con informaciones erróneas.

Los videos en vivo: Los videos en vivo en Instagram, YouTube y Facebook son cada vez más comunes. No solo los influencers los utilizan, sino también artistas, políticos, escritores y deportistas, entre otros; no queda duda de que el streaming gana fanáticos porque los videos son muy atractivos en redes sociales. Las empresas están conscien-

Edición 302

tes de esto y deben incorporar en sus estrategias ese tipo de contenido.

El Branded Content toma más y más fuerza: Debemos enfocarnos en incluir anuncios en los contextos más relevantes por lo que veremos cada vez más generación de contenido multimedia financiado por el anunciante y producido en acuerdo entre empresas y medios. Juntos, el branded content y los medios tradicionales lograrán captar más audiencias y lograr resultados de mayor impacto. En resumidas cuentas, se trata de saber aplicar el concepto de publicidad al PR tradicional de contenido cautivante.

Tecnologías emergentes para medir resultados: La inteligencia artificial se está usando cada vez más para el análisis de los medios. Hoy, al contrario de hace 15 años, se cuenta con muchas más herramientas para saber el impacto del trabajo de los ejecutivos de publi-

Ética profesional: La credibilidad está siendo bastante agredida por fenómenos como las fake news. La comunicación, en todos sus formatos y canales, debe, ante todo, destacar los valores de honestidad e integridad, sin dejar de lado en los mensajes la innovación y la seguridad. Sea cual sea la estrategia, se debe aconsejar a las empresas dar prioridad a crear conciencia social antes que mensajes que promuevan el consumismo. Ese es el mejor camino al éxito para el posicionamiento corporativo. FUENTES: IPMARK Y XALOK HIBERUS MEDIA LABS

ES PE CIAL

FRANQUICIAS

¿QUIERE CONVERTIRSE EN EMPRESARIO?

LAS FRANQUICIAS DE BAJA INVERSIÓN SON UNA OPCIÓN QUE CADA VEZ COBRA MAYOR AUGE. POR Rocío Ballestero

Para un empresario primerizo contar con el know how del negocio, el respaldo de una buena marca y capacitación son elementos claves que le ayudan a acelerar la curva de aprendizaje, dar pasos firmes y desarrollar condiciones adecuadas para crecer en el mercado. Precisamente, eso es lo que ofrece una franquicia, modelo que tienen una tasa de fracaso bastante menor que otros negocios recién creados, según reconocen los especialistas.

REALIZAR LA EVALUACIÓN INTEGRAL DE UNA FRANQUICIA ES UN PASO CRÍTICO ANTES DE PAGAR LA CUOTA INICIAL Y FIRMAR EL CONTRATO.

Edición 302

7 consejos para realizar el debido due diligence

1 Revise el acuerdo y el Franchise Disclosure Document (FDD): Examine los términos básicos, identifique áreas problemáticas, litigios y los estados financieros del franquiciador.Con excepciones de franquicias pequeñas, la falta de la cláusula de compartir beneficios debe ser considerada una alerta en el proceso de evaluación. Elija bien la forma jurídica con la que trabajará, ya sea autónomo o como sociedad mercantil, para evitar arrepentimientos y conflictos más adelante.

2 Determine si sus preguntas son respondidas de manera oportuna: Ser contactado inmediatamente por un representante indica cuan organizado y responsable es el franquiciador, mientras que demoras o impresiones al responder pueden ser señales de que carece de personal y/o de desorganización.

3 Comprenda bien el funcionamiento básico del negocio: Solo así sabrá si sus habilidades coinciden con los requisitos necesarios para tener éxito y evaluar si será capaz de cumplir con el franquiciador.

4 Sepa qué tan bien entrena el franquiciador y como apoya a los franquiciados: ¿Tiene reuniones, seminarios o conferencias programadas para apoyar la red de franquicias? ¿Cuenta con un consejo asesor o tiene una asociación de franquiciados en

funcionamiento? Aprenda todo lo que pueda y aproveche la asesoría que recibirá.

5 Analice la rentabilidad y el retorno de la inversión: Necesita saber si los franquiciados están alcanzando sus metas financieras y si llegan al punto de equilibrio. Verifique si el cronograma de inversiones en el FDD se aproxima a lo que se necesita invertir.

6 Valide la calidad de marca y el mercado para su producto: ¿Aparece la franquicia en las búsquedas de Google? ¿Qué tan eficiente es el franquiciador utilizando los medios sociales?

7 Asegúrese que el territorio de la licencia es suficientemente grande para permitir el crecimiento continuo: Un territorio muy pequeño puede ahogar el crecimiento futuro, limitar las ventas y las ganancias.

No todas requieren de grandes inversiones. Ahora es una misión posible encontrar buenas alternativas de pymes que son ya negocios probados y rentables en sus países de origen y que quieren expandirse como franquicias en América Central. Ante las dificultades de muchas de las economías del mundo, existen opciones rentables que permiten poner en movimiento compañías con inversiones entre US$50.000 y US$20.000, con bajos costos de mantenimiento por mes. También hay algunas de montos inferiores y modelos de trabajo del tipo emprendedor, por debajo de los US$10.000, que no requieren de locales ni de empleados para funcionar. En ellas, cada administrador diseña su propio plan de acción, define cuánto quiere crecer y el tiempo que dispone para lograrlo.

ACTUALMENTE, OPERAN EN EL MUNDO UNAS 90.000 FRANQUICIAS Y SE ESTIMA QUE EN UNA DÉCADA SERÁN ALREDEDOR DE 250.000.

FUENTE: ED TEIXEIRA, ESPECIALISTA DE FRANCHISE GRADE, Y ARREANZA BUSINESS BROKER.

McDonald's está presente en más de 110 países.

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ES PE CIAL

FRANQUICIAS

Opciones de franquicias económicas y microfranquicias Año de creación

Nombre

Giro de negocios

Cuota inicial

Donde opera

Origen

360 Solutions México

Capacitación de capital humano y consultoría de negocios.

Entre US$10.000 y US$50.000, según el modelo

25 países

Estados Unidos

1998

Accelium PRO

Formación Corporativa y gestión de capital humano

Desde US$20.000

+30 países

Estados Unidos

1996

ActionCOACH

Coaching de Negocios

US$60.000 (licencia individual por 7 años)

+70 países, con más de 1.000 asesores

Estados Unidos

1997

Algorithmics

Escuela de informática para niños

Desde US$50.000

14 países

CienFragancias

Tiendas de perfumes, cosmética natural y ambientadores de marca propia

Desde US$$7.785

+12 países

España

2010

d-uñas

Centros especializados en belleza de manos y pies

Desde US$31.900, según el modelo

9 países (incluido Panamá), con España una red de más de 170 centros

2007

DepilConcept

Clínicas de belleza especializadas en depilación permanente

Desde US$57.000

4 países

Portugal

2007

Expense Reduction Analysts (ERA)

Estrategia de negocios, gestión de costos y suministros

Desde US$49.900

35 países

Reino Unido

1992

Mini Club Scooby

Guardería y sistema socio-educativo Desde US$11.000 para niños

–

Italia

1999

Perfumatic

Máquinas dispensadoras de perfume de marcas reconocidas

Desde US$2.290

+27 países

Rusia

2015

Tempo Italia

Cafetería, restaurante y productos italianos

Desde US$30.000, según el modelo

–

España

–

Wild Place (Franquicias Kids)

Centros de juegos y atracciones para niños y jóvenes y sala de fiestas

Desde US$45.000 más 3 países obra civil

México

2015

NOTA: LOS CONTRATOS SUELEN INCORPORAR POR APARTE OTROS COSTOS, COMO CUOTAS MENSUALES O REGALÍAS, CAPITAL MÍNIMO DE TRABAJO Y CUOTAS DE MERCADEO Y PUBLICIDAD.

Para las empresas, este tipo de franquicias más económicas y microfranquicias se han convertido en un modo de compensar la baja en el consumo y para los inversores en una manera de crear autoempleo. “En Costa Rica, el significativo crecimiento del sector (133%, en los últimos siete años) refuerza que somos un país apto para la inversión de nuevas franquicias, con un recurso humano altamente calificado y empresas con el músculo que se requiere para desarrollar una franquicia” afirma Karol Fallas, directora ejecutiva del Centro Nacional de Franquicias (CENAF).

Edición 302

Johnny Rockets es una franquicia internacional que ofrece la clásica comida norteamericana.

ES PE CIAL

FRANQUICIAS

Top 10 franquicias del mundo 2019… y curiosidades sobres ellas McDonald’s: No es la primera franquicia que apareció en el mercado, pero es la que mayor impacto ha tenido en la industria. 2 Burger King: Se está expandiendo principalmente en Brasil; tiene ya 900 restaurantes allí y a su ritmo actual superará los 1.000 este año (abre uno cada tres o cuatro días). 3 Pizza Hut: Se asoció con Toyota para presentar el nuevo Tundra Pie Pro, vehículo cero emisiones que tiene un mini horno en el maletero y permite hacer una pizza en cualquier sitio en seis o siete minutos. 4 Marriott International: Usó su portafolio de 30 marcas para firmar acuerdos de administración y de franquicia de 816 propiedades y disfrutó de cifras récord de clientes en regiones de Europa, Oriente Medio, África y el Pacífico Asiático. 5 KFC: Está haciendo más interactivo su Certificado de Maestro en Pollo, usando realidad virtual (VR) como complemento de la formación online que ofrece. 6 Dunkin: Se está renovando por completo y como parte del proceso de “simplificación y modernización” quitó la palabra Donuts de su nombre. 7 7-Eleven: Es el mayor sistema de franquicias por cantidad de unidades operativas. 8 Subway: Hubo movimientos en la cúpula y está centrando su atención fuera de Estados Unidos, en países como China, Arabia Saudí, India, Corea y algunos mercados europeos, como Alemania. 9 Domino’s: Gracias a renovaciones tecnológicas y digitales en su modelo de negocio, las ventas online representan ahora el 65% de todos sus pedidos de pizza en Estados Unidos y todos los operadores deben empezar por trabajar en un local antes de convertirse en franquiciatarios. 10 Baskin Robbins: La empresa hermana de Dunkin dio a conocer en 2018 un nuevo concepto de local que “ayudará a los clientes a crear momentos felices con la familia y amigos, mientras disfrutan de una increíble variedad de sabores de helado”. 1

FUENTE: PREMIO GLOBAL DE FRANQUICIA DIRECTA.

Sabías qué… InterContinental Hotels Group (IHG) ha abierto 100 hoteles nuevos en China en el último año. Taco Bell posee cerca de las 400 unidades en el extranjero, pero quiere tener por lo menos 1.000 para el 2022 y le apuesta a Brasil y España para lograrlo. La franquicia de café Tim Hortons abrirá más de 1.500 establecimientos en China durante la próxima década, en acuerdo con Cartesian Capital. Arby’s también tiene en la mira el mercado asiático; firmó acuerdos para abrir 50 locales en Egipto y 100 en Corea del Sur.

Burger King es una cadena de comida rápida con más de 13.000 restaurantes en el mundo.

Algo similar está ocurriendo en el resto de los países de la región, según informes de las gremiales, donde las franquicias de servicios están superando a las de ventas al detalle. En cuanto encuentre alguna que encaje con su capacidad financiera, intereses y atributos personales, es indispensable investigarla a fondo, comprender bien su propuesta, su historia y los detalle el contrato. Busque información adicional en diferentes medios, hable con otros franquiciados y procure asesorarse directamente con un profesional. Muchos de los fallos obedecen a que se subestima ese proceso y se deja para el final.

¿Cuándo una franquicia está lista para dar el salto internacional? El tamaño del negocio no es un factor decisivo. Los especialistas recomiendan valorar otras cualidades y considerar lo siguiente: Opera con éxito en su país de origen. La directiva está comprometida y decidida con la expansión internacional. Hay gran potencial para crecer en otros países. La franquicia tiene suficientes fondos y fuentes de ingresos para

afrontar un proyecto internacional. El franquiciador está familiarizado con el país objetivo o invertirá recursos para adquirir información. Cuenta con capacidad de brindar formación, servicio y apoyo a franquiciados de otros países y con personal disponible para esa labor. Puede aportar el know-how necesario. Posee manuales de operación y de marketing actualizados que se puedan traducir a otros idiomas.

FUENTE: ED TEIXEIRA, ESPECIALISTA DE FRANCHISE GRADE, ARREANZA BUSINESS BROKER Y VASCO CONSULTORES.

Edición 302

TEN DEN CIAS

MERCADEO

Las marcas más valiosas del mundo

TOP 10 DE LAS MARCAS GLOBALES MÁS VALIOSAS US$ %

El ranking de marcas globales más valiosas BrandZTM 2019, publicado por el grupo WPP y Kantar, vino a confirmar algo que ya muchos se imaginaban: Amazon es la marca más valiosa del mundo. Su valor ha venido en incremento hasta alcanzar casi US$108.000 millones en el último año. Lo logra gracias a una mezcla de factores: adquisiciones inteligentes que han generado nuevas fuentes de ingresos a la compañía, excelencia en la prestación de servicio al cliente y capacidad para mantenerse a la vanguardia de sus com-

LULULEMON, LA COMPAÑÍA DE INDUMENTARIA DEPORTIVA INSPIRADA EN EL YOGA, FUE LA SEGUNDA MARCA CON MAYOR CRECIMIENTO ANUAL.

+52%

+3%

Edición 302

+2%

+25%

+22%

US$309.527

US$309.000

US$251.244

US$177.918

RETAIL

TECNOLOGÍA

PAGOS

-2%

+16%

-27%

+3%

+2%

US$158.968

US$131.246

US$130.862

US$130.368

US$108.375

TECNOLOGÍA

RETAIL

TECNOLOGÍA

COMIDA RÁPIDA

PROVEEDOR DE TELECOMUNICACIONES

TOP 10 EN CRECIMIENTO US$ %

Valor de la marca en millones de US$ Valor de la marca en 2019

TECNOLOGÍA

US$27.930 +57%

CUIDADO PERSONAL

US$5.986 +56% TECNOLOGÍA

US$28.205 +95%

MODA

US$6.921 +77%

ENTRETENIMIENTO

US$34.290 +65%

TECNOLOGÍA

US$26.917 +58%

US$315.505

LAS CONSTRUCTORAS DE "ECOSISTEMAS" GANARON EL FAVOR DE LOS CONSUMIDORES, MIENTRAS ALGUNAS CATEGORÍAS DE LAS TRADICIONALES SE DEBILITAN. POR Luis Solís /@Luis_Summa

Valor de la marca en miles de millones Cambio de valor de marca 2019 vs. 2018

RETAIL

US$315.505 +52% TRANSPORTE

US$24.206 +51%

TECNOLOGÍA

US$22.816 +46%

COMIDA RÁPIDA

US$6.201 +40%

CAMBIOS ANUALES POR CATEGORÍA US$ %

Valor de la categoría en miles de millones Cambio de valor de categoría 2019 vs. 2018 Cerveza

US$78 -6%

Energía

US$101,0 +4%

Comida Rápida

US$253,9 +5%

Seguros

US$125,2 +15% Lujo

Automóviles

Cuidado Personal

US$139,7 -7%

US$127,4 +2%

Moda

US$118,0 +6%

US$171,3 +29%

Proveedores de telecomunicaciones

Bebidas

US$406,5 +1%

Tecnología

US$175,0 +9%

US$1.651,9 +4%

Bancos Regionales

US$245,6 -7%

Bancos Globales

US$121,1 -8%

Retail

US$721,0 +25%

MARCAS QUE REINGRESAN # US$

Posición en el ranking Valor de la marca en millones 31

US$37.006

US$20.314

US$20.041

US$19.805

US$18.760

LUJO

SEGUROS

TRANSPORTE

TECNOLOGÍA

PLATAFORMA DE ESTILO DE VIDA

US$18.486

US$16.690

US$16.272

US$14.282

TECNOLOGÍA

ECOSISTEMA IoT

TECNOLOGÍA

LOS CONSUMIDORES VALORAN MÁS LAS EXPERIENCIAS DE MARCA ENRIQUECEDORAS.

Edición 302

TEN DEN CIAS

MERCADEO

petidores, ofreciendo un diverso ecosistema de productos y servicios. “Ese crecimiento extraordinario demuestra cómo las marcas ahora están menos ancladas a categorías y regiones individuales. Los límites se desvanecen a medida que la fluidez de la tecnología permite a nombres como Amazon, Google y Alibaba ofrecer a los consumidores una mayor gama de servicios por medio de múltiples puntos de contacto. Utilizando su experiencia y conocimientos del consumidor, incursionan en el sector de servicios empresariales y crean nuevas oportunidades para su crecimiento. Los modelos de ecosistemas disruptivos están floreciendo en regiones como Asia, donde las personas tienen mayor capacidad tecnológica y las marcas se están integrando a todos los aspectos de su vida diaria", comenta Doreen Wang, directora global de Kantar para BrandZ.

POR PRIMERA VEZ ALIBABA SUPERÓ A TENCENT.

Las marcas de retail en especial las web, son de las que más crecieron en este año.

Tendencias destacadas del BrandZ Global Top 100 2019 El lujo es la categoría de más rápido crecimiento (+29%), seguida de retail (+25%), impulsada por las preferencias de los consumidores de las generaciones Y y Z hacia los canales digitales. Dominan las categorías de tecnología, finanzas y retail, que representan más de dos tercios de las marcas más valoradas. Nueve marcas son las recién llegadas al Top 100, impulsadas por negocios de tecnología de China y EE. UU. con modelos disruptivos, como Dell Technologies, Xbox, Haier, Meituan y Xiaomi. Las marcas asiáticas aumentan su presencia y suman 23 en total, incluidas 15 marcas chinas, tres indias y una de Indonesia. LIC y

Edición 302

Tata Consultancy Services son parte de ellas. Los propietarios están demostrando la importancia de contar con marcas sustentables, que apoyen iniciativas sociales, ambientales y corporativas, en aras de mejorar y reforzar las percepciones de los consumidores de que son "responsables". La guerra comercial entre China y Estados Unidos afectó el valor total de las Top 100, cuya tasa de crecimiento interanual se desaceleró de un 10% a 7%. Los aranceles impuestos a varias categorías de productos afectaron la confianza de los consumidores y las que más sufrieron fueron marcas de automóviles, logística y bancos.

Las marcas chinas están tomando cada vez más fuerza en el ranking.

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TECNOLOGÍA

Redes sociales en la lupa

¿EN CUÁLES PLATAFORMAS CONFÍAN MÁS LOS CONSUMIDORES? CIFRAS EN %

LOS MILLENNIALS Y LA GENERACIÓN Z TIENDEN A CONFIAR MÁS EN LAS REDES SOCIALES QUE LAS PERSONAS DE LA GENERACIÓN DE LA POSGUERRA, PERO TAMBIÉN SON MÁS PROCLIVES A ABANDONARLAS. POR Luis Solís /@Luis_Summa

Cada día, una persona promedio invierte 135 minutos en redes sociales. En ellas se ven noticias, son fuente de entretenimiento y, a estas alturas, es donde ocurre una parte considerable de la interacción humana. ¿En qué red se pasan esos 135 minutos? ¿Qué características comparten los internautas? Un estudio realizado con SurveyMonkey Audience, en asociación con HubSpot, revela que los latinoamericanos tienden más a confiar en las conversaciones de las redes sociales que los estadounidenses o alemanes. Esto significa que los encargados de marketing y creadores de contenido que publican en América Latina cuentan con un público más receptivo y tienen una verdadera oportunidad para hacer la diferencia.

GOOGLE

YOUTUBE

LAS REDES SOCIALES FAVORITAS DE LOS CONSUMIDORES

FACEBOOK

TWITTER

CIFRAS EN % 47

FACEBOOK

INSTAGRAM

TWITTER

SNAPCHAT

OTRAS

Particularidades de América Latina, EE. UU. y Europa

Las redes sociales cambiaron la forma de relacionarse en el mundo.

En general, las tendencias y las plataformas que se ganan el corazón y la confianza de la audiencia son las mismas en todas las regiones, lo que podría ser una prueba del efecto de la globalización en Internet. En lo que sí se observan algunas diferencias por áreas geográficas es en el nivel de confianza de los encuestados. Latinoamérica Estados Unidos Europa

57% 48%

47% 40%

28%

N.D. PERCEPCIÓN NEGATIVA DE LAS REDES SOCIALES

Edición 302

RED SOCIAL MÁS POPULAR: FACEBOOK

EFECTO GENERAL DE LAS REDES SOCIALES

CIFRAS EN %

62 38 POSITIVO

Cuente la historia con números. El 73% de las personas considera que los artículos que se basan en datos son más persuasivos que otros tipos de textos y el 74 % cree que las historias basadas en datos son más confiables. Según Pew Research, los jóvenes son especialmente hábiles para distinguir los hechos de las opiniones. Si desea dirigirse a los millennials, lo mejor es llamar su atención usando datos.

2 Las imágenes dicen más que las palabras. La predominancia de YouTube e Instagram en todos los sectores demográficos implica que

3 No utilice lenguaje de marketing y dele prioridad a las opiniones reales de los usuarios. Casi todas las redes sociales se basan en relaciones y contactos personales. Incluso en plataformas profesionales, como LinkedIn, los usuarios suelen estar más interesados en la interacción personal.

69 54 40 28

Más de 60 años

el contenido visual es un área rica en oportunidades. Las imágenes también han demostrado, una y otra vez, que llaman más la atención y son más atractivas que otros tipos de contenido. Los gráficos, las infografías y otros tipos de visualizaciones de datos representan una buena forma de comunicar ideas sofisticadas al instante.

SEGÚN RANGO DE EDAD CIFRAS EN %

De 46 a 60 años

¿Cómo crear contenido para las redes sociales que llame la atención y genere confianza?

TENDENCIA DE ABANDONO DE UNA RED SOCIAL

De 30 a 45 años

NEGATIVO

Aún cuando existen centenares de redes sociales en el mundo, las personas sigue mostrando su preferencia a las más conocidas.

De 18 a 29 años

En cuanto a preferencias, Facebook es la favorita de todos, mientras Snapchat figura como la más clara perdedora. Sin embargo, cabe reconocer que el abanico de opiniones sobre sobre Facebook es muy amplio y variado: mientras muchos la aman, hay para quienes pasa sin pena ni gloria, además tiene el más alto porcentaje de personas que dicen que la podrían abandonar y también la mayor cantidad de las que creen que sin ella no podrían vivir. La fidelidad es otro tema a considerar. El 69% de los milenio ya ha abandonado una red social, mientras que en el caso de los mayores de 60 años ese porcentaje apenas llega al 28%. Los sitios que los millennials indican que es más probable que abandonen son Snapchat (30%) y Twitter (26%). Entre los miembros de la generación de la posguerra, Twitter es la opción más elegida (15%).

Menores de 18 años

Un mundo de contrastes

Llegaron para quedarse A pesar de las noticias y los rumores en su contra, la mayoría de las personas son optimistas en cuanto al impacto de las redes sociales. Sus contenidos desempeñan un papel fundamental para determinar las creencias individuales, incluidos los hábitos de compra. De hecho, según el informe, más del 50% de las personas menores de 45 años utiliza algún tipo de red social para encontrar productos nuevos. Google es, sin lugar a dudas, el sitio más confiable para acceder a contenido nuevo de marcas y productos: el 98% de los usuarios en América Latina y el 91% a nivel general dicen que algunas veces o siempre confía en lo que encuentran allí. YouTube, curiosamente, queda en segundo lugar, por muy poca diferencia, y supera a LinkedIn y Twitter por un margen significativo.

Edición 302

TEN DEN CIAS

GERENCIA

Los CEO reescriben el libro de reglas PERSPECTIVAS HACIA EL 2021

EN PROCURA DEL CRECIMIENTO, LA NUEVA NORMALIDAD DE LOS NEGOCIOS ES TRANSFORMARSE. CONOZCA LAS DIFERENCIAS DE CÓMO VISLUMBRAN EL PANORAMA LOS ALTOS MANDOS EMPRESARIALES EN AMÉRICA CENTRAL Y MÉXICO CON RESPECTO A LOS PARÁMETROS GLOBALES.

México América Central Global

63%

POR Rocío Ballestero

Los líderes de las empresas privadas se enfrentan a una dura tarea: frente a cambios, sin paralelo, en lo ambiental, económico y tecnológico, deben actuar con agilidad. Esto implica crear modelos de negocios disruptores, desafiar las ortodoxias de mercado y propiciar equipos de trabajo diversos y colaboradores, con la meta de propiciar ambientes donde impere la innovación, la eficiencia y la capacidad de adaptación a nuevas coyunturas. Ya no se trata de simplemente defender la posición de las organizaciones y usar la escala para mantener la ventaja competitiva. Esas son las principales acotaciones del estudio 2019 Outlook Global CEO, elaborado por KPMG, con base en el punto de vista de 1.300 encuestados de 11 países.

Confían en el crecimiento de la economía global (AC 67%, MX 76%), vs:

78% en 2018

94%

¿QUÉ DEBEN HACER LAS EMPRESAS PARA MANTENER RELEVANCIA EN EL MERCADO? Ser disruptiva en el mercado Proteger el core business

Confían en el crecimiento de su país (AC 87%, MX 86%), vs:

90% en 2018

65%

MÉXICO 34% 32%

AMÉRICA CENTRAL 31% 31%

Edición 302

Confían en el crecimiento de su industria (AC 62%, MX 76%)

Las jefaturas deben tomar decisiones fuertes para acoplarse a los nuevos mercados económicos.

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GERENCIA

¿Cuáles son los riesgos que representan mayor amenaza?

¿CUÁL ES LA PERSPECTIVA DE SU ORGANIZACIÓN EN CUANTO A CRECIMIENTO MÁXIMO (POR AÑO) EN INGRESOS EN LOS PRÓXIMOS TRES AÑOS? 0%

0,01% - 1,99%

2% - 4,99%

32% 41%

5% - 9,99%

Medio ambiente y cambio climático

24%

53%

64%

Tecnología emergente o disruptiva

69%

Regreso al territorialismo

GLOBAL

MÉXICO

AMÉRICA CENTRAL

EN LA REGIÓN, EL RIESGO Nº1 ES LA CIBERSEGURIDAD 27% 24% 22% 20%

Edición 302

14%

AMÉRICA CENTRAL

MÉXICO

Talento

Regreso al territorialismo

Medio ambiente y cambio climático

Operativos

10% 10%

Ciberseguridad

Talento

Regreso al territorialismo

Medio ambiente y cambio climático

11% 11% 11%

Operativos

“En un mundo de volatilidad e incertidumbre, tener 100 años de existencia no garantiza la permanencia en los siguientes. La capacidad de respuesta de los CEO frente a los cambios está permanentemente a prueba. Deben sentirse cómodos desafiando las tendencias que vienen de tiempo atrás, crear nuevas alianzas estratégicas, considerar estrategias alternativas de fusiones y adquisiciones y aumentar las habilidades de sus fuerzas de trabajo", detalla Víctor Esquivel, socio director general de KPMG en México y Centroamérica. Algo que le llama la atención es que a

nivel global 64% de los jerarcas afirman que los demasiado lentos desaparecerán, mientras que la cifra es muy opuesta en América Central (30%) y México (apenas un 4%). El cambio climático, impulsor de un entorno operativo multirriesgo, por primera vez en cinco años es calificado a nivel global como la principal preocupación de los líderes, mientras que en América Central y México el mayor riesgo percibido es la ciberseguridad. “Me ha tocado participar en juntas directivas de empresas, principalmente de bancos, donde lo que le quita el sueño a los CEO es no estar seguros de que se encuentran 100% protegidos. Más de la mitad reconocen que la seguridad cibernética es crítica para generar con-

Ciberseguridad

La inseguridad cibernética es la mayor preocupación de los CEO en la región.

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GERENCIA

Dos estrategias para alcanzar las metas de crecimiento de las organizaciones en Centroamérica

24% Crecimiento orgánico (innovación, I&D, inversiones de capital, nuevos productos, talento). Analizar bien el entorno es vital para el éxito empresarial.

PRINCIPALES MOTIVACIONES DEL CEO México

Global

América Central

26% 22%

20%

20% 16% 11%

Generar crecimiento a corto plazo

Facilitar el éxito de la empresa a largo plazo

Relanzamiento del nivel C

84% De los CEO's están transformando activamente sus equipos de liderazgo para fortalecer su resiliencia. (AC 75%, MX 76%).

IMPLEMENTACIONES LIMITADAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL 16%

cuenta con programa completos de AI.

53%

de las empresas tiene implementaciones limitadas de inteligencia artificial, pese a que se ve como un tema relevante.

31%

trabaja en proyectos pilotos de tecnología

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33% Alianzas estratégicas con terceros.

fianza en sus grupos de interés y trabajan para implantar una cultura donde se consiga un cambio en el comportamiento, principalmente de los usuarios, que son el eslabón más débil, entre otras acciones”, añade Milton Ayón, socio director de la firma en Panamá y líder en Centroamérica. La innovación es otro gran reto. 84% creen que se requiere aprender rápido de los fracasos para pasar al siguiente capítulo y buscan cambiar la composición de sus equipos de liderazgo para ser más adaptables y flexibles (80% en América Central y 84% en México), pero solo el 56% dice que ese tipo de cultura existe en su organización (60% AC y 66% MX) y apenas 32% prioriza la inversión en talento sobre las inversiones en tecnología (40% AC y 36% MX). Para construir empresas capaces de capitalizar de la disrupción, los especialistas sostienen que los CEO necesitan poner a sus organizaciones bajo presión para que cambien y se adapten, permanentemente, e impulsar una “reinvención digital”, que incluye un relanzamiento integral de habilidades y tecnología.

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GERENCIA

Póngale atención al desgaste profesional

El burnout puede ser ocasionado por múltiples factores como exigencias competitivas, y un entorno laboral cambiante e inestable

TANTO LOS COLABORADORES COMO LAS COMPAÑÍAS Y SUS LÍDERES PUEDEN COMBATIR EL BURNOUT. POR Carolina Barrantes @Caro_Summa

Cuando vea, de forma constante, que un colaborador tiene pocos deseos de ir a trabajar, ha disminuido su desempeño en la oficina y se siente profundamente desgastado por las funciones que hace, encienda un rótulo de ALERTA en su compañía. Esos síntomas son característicos del desgaste profesional, conocido como burnout, síndrome que resulta de un estrés crónico en el trabajo que no fue gestionado con éxito. El tema es conocido de antaño, sin embargo, hasta hace poco la Organización Mundial de la Salud lo incorporó a la Clasificación Internacional de Enfermedades del Trabajo, debido a que sus niveles de impacto están creciendo y afecta

Edición 302

Tome nota ¿Quiere evitar el burnout? Ponga atención a estos elementos: Analice el diseño del trabajo y los procesos: Las personas necesitan un balance adecuado entre el trabajo y sus vidas. De nada sirve ofrecer una clase en el gimnasio, si el colaborador vuelve a una organización con un flujo de trabajo mal gestionado, inequidad de cargas, metas mal dimensionadas o falta de objetivos claros. Tenga líderes capacitados para prevenir e intervenir: Deben estar capacitados para identificar personas que puedan tener el síndrome y para prevenirlo. Un plan de desarrollo acelerado puede generar el síndrome en ciertas personas, pero en otras puede activarlo un proceso de crecimiento lento o tareas rutinarias.

Aplique programas específicos de gestión de las emociones y manejo del estrés: Permita que las personas puedan identificar sus niveles de estrés y tener herramientas y espacios para su control, como rutinas de relajación en medio de la jornada, salas acondicionadas para terapias y espacios para fomentar la creatividad, mediante actividades de arte, pintura, teatro e incluso canto y cocina. Reconozca las señales de advertencia: El agotamiento se puede manifestar de varias maneras, incluida la disminución de la satisfacción y el compromiso, la menor productividad, el aumento de los conflictos personales y el deseo de desconectarse.

Manos a la obra Cuando el síndrome está presente, el colaborador debe:

Mientras tanto, la organización tiene que:

Buscar apoyo e identificar los detonantes: Idealmente, deben solicitar apoyo psicológico para encontrar las causas, los detonantes y tratar de modificarlos. El apoyo familiar es fundamental. Cambiar su estilo de vida: Adoptar hábitos de vida saludables, modificar la alimentación y el descanso. Hacer cambios en el trabajo: Coordinar con la organización y sus líderes esquemas flexibles de trabajo, así como solicitar refuerzo de capacitación. Buscar espacios especiales de relajación: Meditar y optar por actividades que le permitan recargar energía.

Promover un acercamiento líder-colaborador: La meta es entender cuál es la raíz de la situación: identificar las causas y validar si efectivamente son un tema de cargas de trabajo o de manejo del estrés, más propio de la persona. Crear un plan de trabajo: Debe implementar, de la mano con el colaborador, una hoja de acción, con tiempos y objetivos claros, que permita medir la situación y solucionarla. Contar con el apoyo de terapeutas especializados: Se pueden explorar nuevas técnicas de relajación, como Mindfulness, asociadas al manejo del estrés y el dolor crónico, entre otras. Rediseñar el puesto: Poner especial atención a los horarios y cargas laborales, así como revisar posibles temas de capacitación, gestión de tiempos, etc. FUENTES: DAHIANA ARIAS, GERENTE DE MANPOWER COSTA RICA, Y CRISTINA CUBERO, DIRECTORA DE HUMAN CAPITAL DE DELOITTE.

Identificar espacios de relajación es vital para una vida saludable.

En ocasiones lo mejor es buscar ayuda profesional para encontrar los detonantes.

Síntomas reconocibles Sentimientos de agotamiento extremo. Cinismo o sentimientos negativos relacionados con su trabajo. Una eficacia profesional reducida. FUENTE: OMS.

tanto a los colaboradores que la sufren como a las compañías, sus familias y demás allegados. ¿Qué lo detona? Son muchos factores: las exigencias competitivas, la alta carga informativa y de proyectos en las empresas, el ingreso de tecnologías y un entorno laboral cambiante e inestable. También el tener fechas de entrega y metas poco realistas, jornadas de trabajo ampliadas de forma consistente y la falta de apoyo y entendimiento del líder sobre el trabajo. “Es un problema mayor en personas que temen perder su trabajo, quienes incluso tratan de no tomar vacaciones para no afectarlo, lo cual genera un círculo nocivo de desgaste. Tiene mucho que ver con la forma en cómo se maneja el estrés laboral y se distribuye la carga de trabajo en las funciones del puesto que se ocupa”, afirma Cristina Cubero, directora de Human Capital de Deloitte. Por ende, los mismos colaboradores, las compañías y sus líderes deben implementar acciones para evitar que aparezca el síndrome en las oficinas y enfrentarlo cuando se detecta, añade Dahiana Arias, gerente de Manpower Costa Rica.

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IMAGEN EJECUTIVA

¿PREPARADA PARA LA LLEGADA DE LAS LLUVIAS? En nuestros países, en invierno tenemos días con lluvia y viento, mezclados con algunas mañanas o tardes soleadas y calientes. Eso nos complica más elegir nuestros looks para la oficina. Te comparto cinco tendencias que estarán reinando y te harán lucir moderna y sofisticada. 2

Súmate a la tendencia de los lunares: Ya sea en vestidos, faldas o blusas, es un estampado que se ve muy elegante. Solo cuida que el tamaño de los lunares sea proporcional a tu cuerpo (pequeños si eres baja). Un blazer con estampado de lunares en tonos tierra es una prenda que te aportaría mucho. 3

El poder de un traje: ¡Estas piezas tan clásicas vuelven y se reinventan! Inspirado en un look masculino, los suits nos dan un aire de poder, sofisticación y elegancia. Tienen la gran ventaja de que podemos darle el uso que queramos, desde algo súper elegante para un evento de noche hasta un look más creativo para un afterwork. Dependiendo de tu estilo y ambiente laboral, los puedes usar con unos cómodos y hermosos zapatos oxford hasta unos elegantes y sofisticados stiletos.

El estampado a cuadros príncipe de gales está por todas partes: Es refinado y elegante por excelencia. El tono gris es protagonista este invierno, perfecto para combinarlo con muchos colores, desde tonos suaves y pasteles, como un rosa o celeste, hasta colores intensos y fuertes, como rojo o mostaza. 4

Apuesta por los colores del momento, como el coral y naranja: No debes temerle al color, siempre y cuando lo utilices de forma estratégica porque no es recomendable

saturar el look. Llévalos en una blusa, chaqueta o en accesorios, como pañuelos, bufandas o zapatos. 5

Los botines son una pieza clave para construir el look perfecto: Busca estilos de frente semiredondeado, que cubran el tobillo y con tacones de 4 a 7 centímetros de altura. Los tacones delgados son más elegantes y modernos, mientras que los cuadrados son más cómodos, pero se ven un poco más informales; ambos funcionaran perfecto para que los utilices con pantalones de corte recto.

Adriana Chaves, consultora de Imagen & Estilo

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ESCALA CORPORATIVA

PASIÓN Y PERSEVERANCIA: UN EQUILIBRIO INSEPARABLE capacidad de no darnos por vencidos en Hace unos días, mi amiga poco tiempo, a pesar de los contratiempos y colega Adamari López DESCUBRE u obstáculos en el horizonte. mostró en las redes soLA PASIÓN, ¿Es más importante la pasión o la perseveALIMENTA LA ciales las cicatrices que le PERSEVERANCIA rancia? En realidad, el mejor resultado se dejó el cáncer en los seY CULTIVA LA obtiene con la suma de ambas. Nada hacenos. Desde 2005, la exitosa PACIENCIA. mos con transpirar pasión por lo que hapresentadora tuvo que socemos si al primer escollo abandonamos y meterse a un duro tratanos damos por vencidos. Tampoco con ser miento para salir adelante, perseverantes y llegar hasta el final solo por llegar, pero nunca se rindió. Como otros supersin un propósito profundo que nos guíe. vivientes de dolencias graves, Adamari es un ejemplo de perseverancia; pero, En mi caso, a la combinación sumé una tercera "P: la pacienaquellas personas que no han padecido cia. Por eso, en el libro "Un buen hijo de P…" subrayo la imuna experiencia extrema, ¿cómo saben portancia de estos tres elementos, los pilares que una mesa necesita para mantener el si realmente son perseverantes? Recientemente encontré el llamado Ín- equilibrio. dice de Grit, que revisa nuestros niveles El gran escritor y filósofo de pasión y perseverancia. Fue ideado francés Albert Camus confepor Ángela Duckworth, reconocida psi- só cierta vez: "En la profuncóloga de la Universidad de Pensilvania didad del invierno, aprendí y estudiosa de cómo la pasión y la perse- que en mi interior hay un verancia por las metas hacen la diferen- verano invencible". Para vivir de acuerdo a nuestras cia para alcanzar resultados. Mediante un test con sencillas pregun- propias convicciones, no tas podemos revisar nuestra situación queda otro remedio que descon respecto a la pasión y cómo va el cubrir la pasión, alimentar la propósito profundo que nos impulsa a perseverancia y cultivar la seguir intentando los más grandes an- paciencia. Solo así lograrehelos. También permite medir el nivel mos lo que tanto queremos y de perseverancia, que se refiere a la merecemos.

Ismael Cala, Twitter:@cala, Instagram: ismaelcala, Facebook: Ismael Cala, www.IsmaelCala.com

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CARAS Y COSAS

RANKING DE COMPETITIVIDAD DE ADEN 2019

FUENTE: INSTITUTO DE COMPETITIVIDAD DE ADEN.

50,0 Venezuela

55,8

57,2 Bolivia

Nicaragua

57,6 Guatemala

61,2 El Salvador

58,9

61,6 Paraguay

Honduras

62,1

Metodología

Rep. Dominicana

65,2 Ecuador

66,1 Argentina

67,3 Brasil

67,3 Colombia

67,6 Perú

71,4 México

74,0 Panamá

75,4 Costa Rica

75,5 Uruguay

Chile

79,6

Chile mantiene el liderazgo, aunque desde 2013 su puntaje y la diferencia sobre el resto de los 18 países analizados se ha reducido.

Evalúa 18 países en 125 variables, agrupadas en diez rubros: cobertura de necesidades básicas, aspectos institucionales, infraestructura, estabilidad macroeconómica, salud, educación, expectativas de la población, competencia en los mercados, eficiencia en las relaciones laborales y acceso a la tecnología. Los que se acercan más a 100 puntos tienen el mejor clima de negocios.

Banco Ficohsa: líder y modelo bancario La institución celebra 25 años de existencia y vislumbra un futuro prometedor, comprometida a seguir ofreciendo servicios innovadores, así como solidez, crecimiento y compromiso en sus operaciones, en todos los países donde trabaja. Desde que abrió sus puertas, en 1994, busca siempre ir un paso adelante. Eso le ha permitido posicionarse como el banco número uno de Honduras, país donde nació, y a la vez estar entre los primeros 10 bancos de la región. Su portafolio incluye productos para banca de personas y banca corporativa, junto con un área especializada en el sector emprendedor, motor importante para las economías locales. Sus operaciones abarcan Guatemala, Nicaragua, Estados Unidos, Panamá y Honduras, lo que le permite brindar una cobertura integral. Además, es considerado como un banco innovador y tecnológico, caracterizado por tener una visión actualizada del negocio.

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Banco Ficohsa impacta en todas las comunidades donde opera con sus proyectos sociales: Fundación Ficohsa, Programa de Educación Financiera, Honduras Recursos para mi Tierra y Voluntariado Corporativo.

7 DE LAS COSAS MÁS ANTIGUAS DEL MUNDO (EN SUS CATEGORÍAS) un único cilindro y una potencia de tan solo 0,9 CV, que le permitía alcanzar una velocidad máxima de 16 km/h. 1 Libro impreso: Sutra de Diamante. Es un texto budista elaborado en China en el año 868 D.C. Se encuentra en la biblioteca británica y es una de las joyas de la exhibición La Ruta de la Seda.

2 Árbol: White

Mountains (California, Estados Unidos). Es un pino que por los anillos de su tronco se calcula que tiene 4.765 años de edad. Mide seis metros y tiene una circunsferencia de tres metros.

3 Hotel: Hoshi Ryokan (Japón). Tiene 1.300 años de antigüedad, según lo certifica el Libro Guinness Records.

4 Automóvil: Motorwagen Benz 1886. Diseñado por el histórico Karl Benz. Contaba con

Buzz Lightyear y Woody acompañaran a los viajeros a sus destinos. 5 Juego de mesa: El tablero Senet (Egipto). Las primeras referencias son de 2.600 A.C. 6 Calendario: Aberdeenshire (Escocia). Data del año 8.000 A.C. Se encuentra en un monumento mesolítico y mide el tiempo según las fases del Sol y la Luna. Según investigadores de la Universidad de Birmingham, rompe con la creencia de que los primeros calendarios habían sido creados en Mesopotamia.

7 Iglesia: San Juan de Letrán (Roma). Construida en el siglo IV, fue la sede central de la Iglesia Católica durante más de 1.000 años, hasta el siglo XIV, cuando los Papas se trasladaron al Vaticano.

AL INFINITO Y MÁS ALLÁ… Ante el éxito mundial del estreno de Toy Story 4, China Eastern Airlines y Airbus diseñaron un livery conmemorativo que ha encantado a niños y grandes. Como parte de esa tendencia artística, se personalizó el exterior de un avión y se decoró el interior con el tema de la película, sin dejar fuera a personajes como Lotso, Rex y el Señor Cara de Papa. Incluso el carrito de comida fue modificado para volar en el mundo de Disney.

EL AVIÓN UTILIZADO ES UN A330-300.

SE EXPANDE La multinacional estadounidense SC Johnson firmó un acuerdo para adquirir Sun Bum®, marca de rápido crecimiento que fabrica productos de protección solar, cuidado del cabello y cuidado

de los labios; y Baby Bum®, especializada en productos para bebés. El acuerdo aún está sujeto a la aprobación regulatoria de EE. UU. y no se revelaron detalles sobre el monto de la transacción.

CARAS Y COSAS

Reconocimiento honorífico a Stanley Motta El prestigioso premio Enrique V. Iglesias al Desarrollo Empresarial Iberoamericano, promovido por el Consejo Empresarial Alianza por Iberoamérica (CEAPI), quedó este año en manos del panameño Stanley Motta, presidente de Copa Holding, Grupo ASSA, Motta Internacional e Inversiones Bahía, sociedad con inversiones en finanzas, medios de comunicación, comercio y sectores de distribución en América Central. La distinción honra el trabajo de personalidades que contribuyen, de forma extraordinaria, a la evolución, desarrollo e incremento de los lazos de los países iberoamericanos y al fomento de relaciones, mediante la actividad económica, inversiones conjuntas y promoción del comercio. El jurado tomó la decisión por unanimidad, en reconocimiento a la destacada trayectoria de más de 50 años de Motta, su compromiso social y sus aportes al desarrollo de la economía latinoamericana. “Es un empresario que ha logrado llevar a cabo, con creatividad y dinamismo, la integración aérea en las América al conectar a más de 80 ciudades en la región. Es una contribución histórica a las relaciones sociales y económicas del espacio iberoamericano”, detalló Enrique V. Iglesias, presidente de honor de CEAPI. “Creamos el premio como una fuente de inspiración, con la fuerza del ejemplo, sobre como Iberoamérica se construye, día a día, de la mano de iniciativas de visionarios que con sus empresas unen países, crean pro-

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yectos comunes y transforman la sociedad”, comenta por su parte Núria Vilanova, presidenta de CEAPI. Su historia Motta heredó, junto con su hermano, un negocio familiar: una tienda duty free frente al Aeropuerto Internacional de Tocumen, que logró expandir a más de veinte países latinoamericanos. Luego, a través de alianzas e inversiones, diversificó sus intereses y creó un emporio vinculado a la aviación, comunicaciones, puertos y banca. También preside la Fundación Alberto Motta y Sumarse, ente promotor la RSE en América; es directivo de ANCON, organización sin ánimo de lucro dedicada a la conservación de la biodiversidad, y miembro activo de muchas agrupaciones filantrópicas y de desarrollo social.

LA TORRE DE APARTAMENTOS MÁS ALTA DE CENTROAMÉRICA En los próximos meses se iniciará la construcción del proyecto Torre Manatí, en la bahía de Santo Tomás de Castilla, en Guatemala. Con una inversión de US$15 millones, contará con más de 25.000 m2 de construcción, 37 pisos y 140 metros de altura. Será la torre residencial más alta del país y la región, y la primera construida fuera del perímetro de la ciudad. “Estamos felices de poder presentarle al público este proyecto tan ambicioso, que busca colocar a Guatemala en el mapa de las viviendas lujo, con un estilo de vida cómodo y características diferentes. Torre Manatí redefinirá la zona como un lugar ideal para vivir y descansar”, comenta María José Nichols, gerente general de Abitare, empresa encargada de la comercialización. Ofrecerá 120 apartamentos con vistas a la bahía; entre ellos penthouse y penthouse loft en los últimos niveles. Además, contará con un sky lounge en la terraza, club privado, gimnasio, yoga deck, business center y playa privada de arena blanca.

EL DISEÑO ESTÁ BAJO LA DIRECCIÓN DE STUDIO DOMUS.

A Stanley Motta le entregará el premio su Majestad Felipe VI, durante el congreso CEAPI para presidentes de compañías y familias empresarias, a realizarse del 30 de septiembre al 2 de octubre, en Madrid, España.

Durante su construcción se generarán alrededor de 1.000 empleos directos e indirectos.

NUEVO CEO

PHISHING: EL MAYOR VECTOR DE ATAQUE EN AMÉRICA LATINA ¿Qué es? Es un tipo de ciberataque de ingeniería social. Ocurre cuando un delincuente envía una comunicación (correo electrónico, llamada o mensaje de texto) en la que pretende ser otra persona para acceder a información valiosa.

telefónicas para pedir información personal fingiendo que es a nombre de una entidad bancaria que la requiere para solucionar problemas con cuentas personales o porque ha resultado ganador de algún premio.

Smishing: Mensajes de texto que solicitan que ¿Cuáles tipos existen? Phishing: Email llame a un número o que que pareciera venir ingrese a un link. de una entidad o persona legítima y pide ¿Cómo protegerse? Actualice todo el compartir información software de seguridad confidencial. Spear Phishing: Email de su equipo. Siga una buena higiene muy personalizado de seguridad para correo que los delincuentes electrónico, incluyendo elaboran con leer detenidamente información que podrían la dirección de correo conseguir en redes electrónico, estar atento sociales para que la a faltas ortográficas y persona caiga en el no caer en solicitudes engaño. Vishing: Llamadas inesperadas.

La Junta Directiva de Avianca Holdings designa a Anko van der Werff como el nuevo CEO de la compañía. Van der Werff es un experto en la industria aérea, con amplia experiencia internacional y directiva en compañías como Qatar y Aeromexico. Su última posición fue precisamente en el Grupo Aeromexico, donde durante cinco años se desempeñó como Vicepresidente Ejecutivo Comercial. También lideró procesos clave de industria en Qatar Airways y Air France-KLM, una de las primeras empresas de aviación comercial en el mundo. “Anko entra a formar parte de nuestro equipo para ayudarnos a liderar este momento desafiante de industria. Su gran experiencia en aerolíneas de talla internacional no solo nos permitirá darle continuidad a nuestra transformación, también nos dará la oportunidad de fortalecer la lealtad de nuestros clientes, de avivar el compromiso de nuestros empleados y de robustecer la competitividad de nuestra compañía y su situación financiera”, señala Roberto Kriete, presidente de la Junta Directiva de Avianca Holdings. Anko van der Werff, nuevo CEO de Avianca Holdings.

EXPANDE OPERACIONES Amazon anuncia la creación de 2.000 nuevos empleos calificados en Costa Rica para lo que resta de 2019. Los puestos de trabajo se localizan en sus centros de operaciones e incluirán áreas especializadas como servicio al cliente, tecnología y servicios en la nube, analistas, finanzas y contabilidad. Con estos puestos se dará servicio a los clientes de

Amazon alrededor del mundo, un servicio 24/7 de alto nivel para clientes en América, Europa y Asia; en inglés, portugués, italiano, francés y mandarín. Amazon ha ocupado la posición número uno del Índice Estadounidense de Satisfacción del Cliente durante los últimos nueve años y del Índice de Satisfacción del Cliente de Reino Unido por quinto año consecutivo.

Amazon instaló su primera operación en Costa Rica en 2008.

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CARAS Y COSAS

El evento fue organizado por la Embajada de España en Guatemala y el apoyo de Iberia y Hotel Westin Camino Real.

Un viaje a La Rioja a través de su gastronomía

+ DE 200 RESTAURANTES EN ESPAÑA CUENTAN CON ALGUNA ESTRELLA MICHELÍN.

contemporáneas. El portavoz más fiel de la gastronomía riojana es el reconocido chef Miguel Espinosa, quien recientemente visitó Guatemala para llevar a los comensales por un viaje de sabor hacia el norte de España. Considerado un referente de la cocina de su país, se especializa en la cocina miniatura y ha asesorado restaurantes en Madrid, Londres y Singapur, algunos galardonados por National Geographic. La cocina riojana es sencilla, per o llena de recursos, por lo que las tapas y pinchos del chef Espinosa se elaboran con ingredientes naturales y se maridan con vinos de la región. “Fui un poco el pionero en La Rioja de recetas que te comunicaban un montón de cosas en apenas dos bocados”, agrega.

ÍNDICE MUNDIAL DE PAZ

REGIÓN

ESCALA 1 MUY PACÍFICO- 5 MENOS PACÍFICO

113

114

120

123

2,262

2,264

2,31

2,34

Honduras

Puntuación

Nicaragua

TOP 10 MUNDIAL

Guatemala

Puntuación Posición en el ranking

El Salvador

La cocina española es considerada la mayor expresión de cultura viva del país y se caracteriza por estar en constante evolución. La Rioja es una zona que destaca no solo por el interés que genera como sitio turístico sino también por su gastronomía, considerada una fusión del recetario tradicional español basado en ingredientes frescos y técnicas de cocina y creatividad

2,0

República Dominicana

Panamá

Costa Rica

1,37

República Checa

Japón

1,35 1,36

Eslovenia

Singapur

Dinamarca

Edición 302

1,32 1,34

Canadá

1,31

Austria

1,27 1,29

Portugal

Islandia

1,07

1,22

Nueva Zelanda

1,7

1,8