T H E E C O N O M I S T EL S I ST EM A BASA D O E N R E G L AS ESTÁ E N G R AV E P E L I G R O
L A I N T R O M I S I Ó N D E R U S I A E N O C C I DE N T E
EDICIÓN 287 ABRIL 2018
WWW.REVISTASUMMA.COM
MUJERES AL MANDO ESPECI AL FI NANC I ER O SEGU R OS , R EAS EG UR OS , C ORRED OR ES D E S EG UR OS Y P EN S ION ES INFORME PAÍS
N ICA RA GUA
Estados Unidos 6,5 Dólares México 70 Pesos Guatemala 50 Quetzales Honduras 125 Lempiras El Salvador 5 Dólares Nicaragua 140 Córdobas
THE ECONOMIST
Costa Rica 3.300 Colones Panamá 6,5 Dólares Rep. Dominicana 330 Pesos Puerto Rico 6,5 Dólares Colombia 15.000 Pesos
Su Residencia en Costa Rica Apartamentos de lujo amueblados y sin amueblar
EN ALQUILER, CORTAS Y LARGAS ESTANCIAS
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Edición 287
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CARAS Y COSAS
10 Carta editorial 12 Social Summa 14 En la mira 126 Imagen Ejecutiva 127 Escala Corporativa 128 Caras y Cosas
44
CONTE NIDO EM P RE S AS L Í D E RES 24 3 diferenciadores de la innovación Hay 5 capacidades de liderazgo que necesitan las empresas para innovar y ser digitalmente sostenibles que se pueden aprender de las más admiradas del mundo.
N EGOCI OS 26 TLC con Corea del Sur: Oportunidades y temores de una alianza histórica Cinco países de América Central se preparan para conquistar un mercado de 51 millones de habitantes tras la firma del Tratado de Libre Comercio con Corea del Sur. 32 América Central y naciones árabes buscan estrechar lazos Cinco países de la región alcanzaron exportaciones por US$267 millones en 2016; mientras que las importaciones fueron valoradas en US$247 millones. 36 Trayectoria de lujo Rigurosidad en la investigación, el análisis y la ejecución, entendiendo las necesidades particulares, han hecho que bac&asociados destaque en el mundo de la consultoría.
8
Edición 287
T H E EC O NO MIST
ECONO MÍA 38 A la casa de mercados de exportación La oferta de productos de exportación de Nicaragua empieza a diversificarse y busca nuevos mercados internacionales, impulsada por el robusto crecimiento económico y diversos tratados de libre comercio.
THE ECON O MIST 40 El sistema basado en reglas está en grave peligro Los aranceles de Donald Trump sobre el acero y el aluminio serían solo el inicio.
ESP ECIAL 44 Tras el impacto femenino Las mujeres líderes llegan a incrementar la productividad en las empresas hasta en un 10%.
66 Cómo se entromete Putin en las democracias occidentales Y por qué la respuesta del occidente es inadecuada.
ES P EC IA L F INA NC IERO 68 Este mes de abril, nuestro especial financiero se enfoca en el sector de los seguros y pensiones.
G ER ENC IA 106 ¿Es tímido? ¡No importa! Ese rasgo de personalidad no debe ser una limitante para conseguir un buen trabajo.
INF O R ME PA ÍS 108 Nicaragua: La nueva joya de América Central Es el país más grande del Itsmo y con el mayor potencial de desarrollo, debido a las múltiples oportunidades que brinda una economía en franco crecimiento.
CARTA EDITORIAL
LA FOTO COMPLETA “Contexto: Conjunto de circunstancias que rodean una situación y sin las cuales no se puede comprender correctamente”. Es la base para interpretar adecuadamente un hecho y las acciones de quienes nos rodean, sin embargo, a veces lo pasamos por alto o tenemos acceso solo a partes, lo cual dificulta tomar una decisión educada y acorde. Aplica en todas las áreas de la vida, desde la peculiar situación electoral que vive Costa Rica y otros países hasta el manejo de los negocios y el talento humano, en el caso de las empresas. En esta edición, nos enfocamos en visualizar la evolución y el aporte de la fuerza laboral femenina, que debe seguir creciendo en el mundo entero por su importante impacto en la economía y la mejora en las condiciones de vida de millones de familias, sin dejar de lado los beneficios del empoderamiento en las mismas mujeres y en su autoestima. La lucha por romper estereotipos, acabar con las diferencias salariales por género, progresar y avanzar hacia sociedades más equitativas y justas tiene un espacio en las agendas de entidades públicas y privadas, los centros de educación y las ONG, pero en nuestras casas debe ser el pan de cada día. Si alguien tiene duda de que la cultura puede cambiar con la participación de todos y de que no hay techo de
cristal que resista cuando hay capacidad, determinación y se escucha la voz propia, las 12 centroamericanas de nuestra selección les abrirán los ojos. Son poderosas, inteligentes y luchadoras empedernidas, con increíbles trayectorias que las han llevado a asumir cargos internacionales de peso, con un rotundo éxito. Por otra parte, nuestros rankings financieros le permitirán conocer el panorama de las 131 aseguradoras y 17 administradoras de fondos de pensión de nuestra región por valor de activos, primas y utilidades, así como el de las 50 reaseguradoras más grandes del mundo, las tendencias del sector y del creciente segmento de los corredores de seguros. Lo invito a que vea “la foto completa”.
NO HAY TECHO DE CRISTAL QUE RESISTA CUANDO LAS MUJERES TIENEN CAPACIDAD, DETERMINACIÓN Y ESCUCHAN LA VOZ PROPIA.
Rocío Ballestero, Directora editorial
10
Edición 287
+86 10 8535 1866 or +86 139 1064 2948 | HERMAN CHAI (蔡海文) herman.chai@gulfstream.com (許建鈿) peter.hoi@gulfstream.com +852 2918 1600 or +852 6928 6988 | PETER HOI +86 10 8535 1866 or +86 159 0115 7089 | MATTHEW LIU (刘自强) ziqiang.liu@gulfstream.com
GULFSTREAM.COM
MATTHEW MURPHY | +1 305 849 0225 | matthew.murphy@gulfstream.com
SOCIAL SUMMA
4 DE CADA 10 INVESTIGA ONLINE PREVIO A LA COMPRA.
¿CÓMO VIVEN LAS MUJERES LATINOAMERICANAS EN EL MUNDO ONLINE?
CIFRAS EN PORCENTAJES
Ellas disfrutan estar conectadas todo el día, incluso dedican casi tres horas a las redes sociales.
% FRECUENCIA / TIEMPO INVERTIDO (MINUTOS)
Ver TV
Escuchar radio
Busca productos que quiere comprar
Compra productos online
PC Y LAPTOPS SON LOS DISPOSITIVOS A TRAVÉS DE LOS CUALES MÁS COMPRAN
ACTIVIDADES OFFLINE
130 70
41 22 Dispositivo usado para compra online
40 Leer periódicos y revistas
65% 50%
ACTIVIDADES ONLINE
PC/Laptop
160
80
70
60
90
Redes sociales
Leer periódicos y revistas
Ver videos
Comprar
Escuchar música
DESTACADAS EN NUESTRA RED
Smartphone
17% 9% Otros dispositivos
COCA COLA SELECCIONA A COSTA RICA COMO NUEVA SEDE PARA MODERNA PLANTA DE CONCENTRADOS
PANAMÁ SE ALISTA PARA INAUGURAR EL VUELO DE EMIRATES DE DUBÁI- A CIUDAD DE PANAMÁ
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Personas alcanzadas
Personas alcanzadas
317 250
151.850 12
Edición 287
217 30
18.532
Tableta
TIPOS DE MUJERES CONECTADAS
SEA 34% 33% 17% 16% NUESTRO Funcionales Líderes Conectadas Observadoras SEGUIDOR Se la pasa Internet es Internet es Solo usan Internet para lo que es necesario
un canal para comunicar ideas e influir a otros
viendo los una fuente de contenido últimos y de chismes en Facebook información
FUENTE: KANTAR TNS MERCAPLAN.
/RevistaSumma @RevistaSumma @revistasumma Revista Summa
ACTU ALI DAD
EN LA MIRA
COSECHAR EL ÉXITO PARA CAROLINA FLORES, SOCIA DIRECTORA DE LA FIRMA ARIAS, ES CLAVE HACER UN BALANCE ENTRE LA VIDA LABORAL Y FAMILIAR. Se han escrito miles de libros para la fórmula del éxito, cada uno con su forma de encarar las situaciones para sacar siempre lo mejor. En el caso de Carolina Flores, socia directora de la firma Arias, la sensación de triunfo ha sido una mezcla de trabajo arduo, capacitación constante y siempre tener una actitud positiva ante los problemas. “He trabajado mucho desde muy joven. Para mí, es imposible lograr lo que uno se propone en la vida si no existe un esfuerzo grande en conseguirlo. Por eso siempre he abogado por trabajar duro para conseguir mis metas. Además, me ha ayudado mucho ver los retos que se me han presentado no como obstáculos o problemas, si no como oportunidades; ver siempre hacia adelante y afrontarlos de la mejor manera posible”, argumenta Flores. La ejecutiva apunta que el reto más importante que tiene es el de administrar el tiempo. “Soy madre de cuatro hijos, entonces además de las responsabilidades diarias en el trabajo, en el hogar también queda mucho más por hacer. A
5 mayores victorias de Carolina Flores en el ámbito laboral Cuando la nombraron socia directora de la firma Arias. 2 El reconocimiento de los clientes. 3 Varios premios a nivel internacional. 4 Ver como crecen las demás personas en la firma. 5 Contribuir a que Arias sea un excelente lugar para trabajar. 1
14
Edición 287
En este 2018 se puede invertir pero con cautela.
La comunicación y la confianza son las claves del liderazgo
Carolina Flores, socia directora del bufete Arias.
veces uno siente que le hace falta tiempo para poder sacar todas las tareas adelante en el plano laboral y familiar. En la firma, he tenido la ventaja de que existe la flexibilidad de horarios, lo que me ha ayudado a llevar ambas facetas de la mejor forma”, sostiene. Liderazgo Flores se cataloga como una líder muy comunicativa y que confía en sus colaboradores. “Soy una persona que busca bastante la opinión, tanto de los socios como de los colaboradores. Creo mucho en las personas que contrato
ya que contratar es confiar. Me gusta delegar, tomar distintas opiniones y dar retroalimentación constructiva, no siempre es fácil potenciar la capacidad de las personas hay que dedicarles tiempo”, puntualiza. Para las mujeres que están empezando su vida laboral, la abogada señala que lo principal que autoconfianza. “Deben tomar las oportunidades que se les presente y también estar en constante capacitación. Para mí, además es importante que sean más positivas. Si confiamos en nosotros mismos, podemos afrontar los retos y salir fortalecidos”, comenta.
ACTU ALI DAD
EN LA MIRA
ONE LINE INICIA OPERACIONES EN CENTROAMÉRICA IMPORTANTES COMPAÑÍAS DE LAS REGIÓN TIENEN LA REPRESENTACIÓN DE ESTA NAVIERA, LA SEXTA MAYOR DEL MUNDO. A partir del 1 de abril de 2018, Centroamérica tiene una mayor interconexión en el transporte marítimo internacional, con la entrada en operaciones en el Istmo de Ocean Network Express (ONE Line). Empresas reconocidas obtivieron la representación en cada país. ONE Line es el resultado de la fusión de tres de las navieras japonesas más importantes: MOL, NYK y K Line. “El enfoque principal es brindar un servicio renovado, innovador y personalizado, con el respaldo de un equipo de profesionales en la industria marítima que conozcan las necesidades de nuestros clientes. Somos servidores del comercio global”, afirma Arón Guerrero Griffith, vicegerente general de J.L. Griffith Sucesores, firma que obtuvo la representación en Nicaragua y prestará el servicio de transporte de contenedores desde Puerto Corinto, el más importante del país. “Esto va a ayudar a reducir costos ya que los empresarios pagarán menos por las exportaciones que están enviando. Nosotros estamos contentos por la confianza que hay de la industria naviera hacia Nicaragua y vamos a seguir buscando los recursos necesarios para modernizar los puertos”, dice Virgilio Silva, presidente de la Empresa Portuaria Nacional. El servicio para Centroamérica se denomina MAREX y contará con cuatro barcos en rotación. El recorrido inicia en el Puerto de Los Ángeles, pasa por
ONE LINE EN CIFRAS
+250
Buques conforman la flota
1,44
Millones de TEU’s (contenedores de 20 pies) es la capacidad de transporte
6,9%
Alcance del mercado marítimo global
+100
Países cubrirá la red marítima
4
Barcos cubrirán la ruta de Centroamérica
2.740
TEU’s es su capacidad de transporte en la región FUENTE: ONE LINE/J.L. GRIFFITH
16
Edición 287
J.L. Griffith obtuvo la representación en Nicaragua y prestará el servicio de transporte de contenedores desde Puerto Corinto. los Puertos Manzanillo y Lázaro Cárdenas, en México; sigue por Puerto Quetzal en Guatemala, Puerto Acajutla, Puerto Corinto en Nicaragua y finaliza en Puerto Caldera de Costa Rica, desde donde retornará hacia el norte. Los buques harán una parada semanal en cada puerto. Puerto Manzanillo es el punto de trasbordo para la carga centroamericana, que se conecta con otra ruta de ONE Line que llega a Sudamérica y los puertos asiáticos, destinos de gran parte de las exportaciones de la región. “El servicio de portacontenedores es especial porque dinamiza la economía. Las navieras demandan que cuando ellos recalan en los puertos sean atendidos de manera rápida y eficiente”, agrega Gustavo Viales, presidente de la Asociación Nicaragüense de Agentes Navieros.
Representaciones de ONE Line en Centroamérica Guatemala Transmares Internacional S.A. Honduras Servicios Portuarios S.A. (SEPOSA) Nicaragua J.L Griffith Sucesores Costa Rica Barlovento Agencia Marítima S.A.
ACTU ALI DAD
EN LA MIRA
En cifras
43
Hospiden
años de operaciones cumplirá este año el CMP
20 centros médico-hospitalarios en 5 países
+100 centros médicos ambulatorios, propios y asociados, bajo la marca Clinic Assist.
El Centro Médico Paitilla goza de gran prestigio nacional e internacional.
SALUD DE EXCELENCIA EL ESPAÑOL GRUPO HOSPITEN INVERTIRÁ US$17 MILLONES PARA FORTALECER EL CENTRO MÉDICO PAITILLA DE PANAMÁ, SU MÁS RECIENTE ADQUISICIÓN. El nuevo dueño del prestigioso Centro Médico Paitilla (CMP), ubicado en Panamá, tiene un objetivo claro: mantener el nivel de excelencia de la institución y fortalecerla con la experiencia en gestión y conocimiento de una red hospitalaria internacional, con cerca de 50 años de trayectoria. Además, impulsará mejoras en infraestructura, tecnología médica y un proceso de digitalización total en la institución. El plan demandará US$17millones. Juan José Hernández, consejero delegado de Grupo Hospiten, contó a Summa que la compra del CMP representa un hito importante dentro de la expansión internacional de la empresa por ser uno de los referentes en la prestación de servicios médicos-hospitalarios de América Central. “Se trata de un hospital tecnológicamente puntero, con médicos especialistas del más alto nivel y personal de enfermería, técnico y administrativo que brinda un servicio óptimo y de calidad. Valoramos mucho su buen nombre, su reconocimiento nacional e internacional y su gran tradición.
Para la comunidad panameña ha sido un pilar esencial en el desarrollo del sector de la salud privada del país y continuará siéndolo”, explica Hernández. Otros factores de peso en la decisión fueron la posición geográfica de Panamá –con ventajas por ser un hub de servicios aéreos y marítimos–, la solidez de la economía local y el potencial del mercado, con más de cuatro millones de habitantes y 2,5 millones de turistas por año. “Panamá nos parece un destino interesante y ya teníamos operaciones relativamente cerca. Es de los de mayor crecimiento y solidez de Latinoamérica, con gran desarrollo de la zona financiera y una estabilidad institucional buena, desde el punto de vista legal”, agrega el delegado. Asimismo, garantiza que el concepto Global Care de asistencia integral y personalizada de Hospiden es compatible con la cultura de atención del CMP, garantía de que los pacientes y nuevos clientes de CMP seguirán recibiendo servicio y tratamiento de excelencia, bajo los más altos estándares de calidad; y ahora con el respaldo de una red con presencia en España, República Dominicana, México y Jamaica, y sello de Excelencia Europea EFQM 500+
FACTURACIÓN ANUAL GRUPO HOSPITEN MILLONES DE EUROS 300
272 Juan José Hernández, consejero delegado de Grupo Hospiten.
250
221
234
244
277 287
248
182 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Edición 287
de experiencia Inició su expansión en Latinoamérica en el año
2000,
asumiendo el control de Hospiten Bávaro, en República Dominicana.
1,6 millones de pacientes atiende al año Grupo Hospiten, en sus diferentes facilidades Casi
6.000 personas conforman ahora su planilla CMP Fundado en
1975 650
colaboradores
300 especialistas
100.000 pacientes atendidos por año
200
150
18
Cerca de
50 años
15.000 m2 de superficie
ACTU ALI DAD
EN LA MIRA
Otras Ventajas
PUERTO CORTÉS SE TRANSFORMA LA TERMINAL HONDUREÑA ES AHORA EL EJE LOGÍSTICO DEL CA-4. POR Ana Elsy Mendoza Con una envidiable ubicación geográfica y una visionaria inversión que sobrepasa los US$100 millones en infraestructura, equipamiento de la terminal de contenedores y tecnología, Puerto Cortés se perfila como el mejor complejo portuario logístico para los países del norte de Centroamérica (CA-4). Hace cuatro años, a través de una concesión, el gobierno hondureño le entregó su operación y obras de modernización a la Operadora Portuaria Centroamericana (OPC), subsidiaria de International Container Terminal Services Inc. (ICTSI). El acuerdo es que el consorcio global invierta US$624 millones, durante 30 años. US$624 Mariano Turnes, director general de OPC, afirma millones que la inyección de capital, la implementación invertirá ICTSI en de nuevos procesos y la capacitación del persoPuerto Cortés, nal, han optimizado el manejo y la productividurante 30 años dad promedio del movimiento de la operación de buques, que pasó de 19 a 40 movimientos por hora. Para eliminar las largas esperas que impactan negativamente en el valor y la rentabilidad de los productos, recientemente se inauguró un área para vaciar y llenar
Sobre Puerto Cortes 350 mil contenedores mueve al año = 650 mil Teus. 100% de optimización en los tiempos de operación para camiones externos y buques ha logrado la terminal. En 2023, al finalizar el total de la inversión, tendrá: +550 metros de nuevos muelles, 1,8 millones de TEUS movilizados por año, 15,5 metros de profundidad, 9 grúas Súper Post Panamax más grúas móviles y 4.000 plugs para contenedores refrigerados.
20
Edición 287
Sobre ICTSI Opera
28
terminales en 6 continentes.
contenedores, una zona de almacén cubierto que incrementa en 1.000% la capacidad de jaulas para inspección y otras operaciones logísticas dentro de la facilidad. Además, posee zonas techadas adicionales para la inspección y cuatro jaulas para registro de frigoríficos para eliminar cualquier riesgo de daño o contaminación en las mercaderías. Turnos de importación y un sistema de ventana de atraque, mecanismo creado por OPC para la región, también contribuyen a reducir los tiempos de atención. “En caso de una caída del suministro de energía eléctrica, contamos con 1.800 plugs con generadores diésel de respal-
OPC es el único puerto del CA-4 (Guatemala, El Salvador, Nicaragua y Honduras) que cuenta con la Iniciativa de Contenedor Seguro, la cual admite que las unidades cargadas allí lleguen a Estados Unidos prechequeadas. Eso permite que los procesos de despacho sean más rápidos y reduce los costos portuarios y la inspección. Certificado en las normas ISO y OHSAS (sistema de Gestión Integrado). Esto legitima el proceso productivo de la gestión de calidad, medio ambiente, seguridad industrial y salud ocupacional de la empresa. Sus tarifas son competitivas en relación con las vigentes en otros puertos del atlántico.
do. Eso permite que la carga no pierda la cadena de frío y asegura la calidad de los productos perecederos”, añade Mario Scaglione, gerente de Operaciones. El reto Para los usuarios, el paso a seguir es volver más competitivos los costos. “Los servicios han mejorado, la espera para el recibo o despacho de mercadería se ha reducido, pero los precios que cobran por parqueo portuario y el servicio de grúas todavía no son los más favorables para las importaciones y exportaciones” dice Keyla Zavala, de la agencia aduanera Prime Logistic.
ACTU ALI DAD
EN LA MIRA
VISIÓN
2018
US$778, 4 millones en remesas recibe El Salvador en primer bimestre del 2018
42,7% 3,8%
de las personas asociadas a las cooperativas costarricenses son mujeres, según el último Censo Cooperativo
crecería la economía hondureña este año
7,5%
espera crecer el sector pesquero de Nicaragua en 2018
17%
CINCO porciento quiere subir Panamá sus exportaciones durante este año
crecerá la minería en Nicaragua en 2018
US$600
300% 5,5%
mil dejará la producción de sandía en Honduras este año
han incrementado las exportaciones de Colombia a Nicaragua tras fin de impuesto patriótico
CINCO
US$1.400
millones en proyectos de infraestructura prevé invertir el sector privado de El Salvador durante próximos dos años
4,1%
crecerá la economía de Costa Rica, según proyecciones de la CEPAL
9,2%
bajaría el desempleo en 2018 en la región
crecerá la economía panameña este año, según La Comisión Económica para América Latina y el Caribe
9,4% 5,7 49.554 porciento de posibilidades de contratación laboral tendrá Panamá durante este año
libras de materiales reciclables recolectó en 2017 la Municipalidad de Guatemala, en asocio con Recicladora Diso.
22
Edición 287
millones de días de incapacitación para 436.167 trabajadores costarricenses otorgó en 2017 la Caja Costarricense de Seguro Social
aumentan las exportaciones guatemaltecas en primer mes del 2018
US$2.000 millones crecería PIB nicaragüense si reduce su brecha de género
N I C A R A G U A
MÁS CERCA DEL lago de lava
TE PRE SE NTAMO S NUE STRA HABI TAC I ÓN
[VOLCÁN] Los volcanes que rodean Nicaragua son la inspiración para el diseño de esta habitación. En estas atracciones de aventura podrás admirar uno de los ocho lagos de lava en el mundo, realizar sandboarding en un volcán activo y nadar en las lagunas de sus cráteres. Nuestra habitación, con sus paredes y acabados en piedras volcánicas, está diseñada para hacer homenaje a estas majestuosas estructuras geológicas y acercarte a ellas. Cada una de nuestras 30 habitaciones, con su propio diseño inspirado en elementos nicaragüenses, te acercan más a nuestro hermoso país y te invitan a conocerlo. ¡Comienza este viaje más cerca de Nicaragua!
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TEN DEN CIAS
EMPRESAS LÍDERES
3 diferenciadores de la innovación APLICAR ESTAS CLAVES BÁSICAS LO PONDRÁN EN EL CAMINO DE LAS COMPAÑÍAS MÁS ADMIRADAS DEL MUNDO. POR Korn Ferry Hay Group Para reducir costos y mejorar la eficiencia, casi todos los CEO, sin importar el tamaño de su organización, buscan impulsar el crecimiento de primera línea a través de la innovación. Eso es algo difícil de hacer y aún más de ejecutar bien. Por este motivo, Korn Ferry Hay Group investigó qué diferencia a las empresas más admiradas del mundo del resto para que logren superar, consistentemente, a sus pares y proporcionar retornos significativamente mejores a sus accionistas. Identificamos tres factores clave:
24
Edición 287
LAS EMPRESAS LÍDERES EN INNOVACIÓN RECONOCEN LA IMPORTANCIA DE TENER EL TALENTO ADECUADO EN LA ORGANIZACIÓN Y MUESTRAN ALTOS NIVELES DE AUTOCONCIENCIA SOBRE LAS CONDICIONES EN LOS CLIMAS DE TRABAJO ORIENTADOS A LA INNOVACIÓN.
1 Innovación Interna: Los innovadores que son significativamente mejores que sus pares usan nuevas tecnologías o enfoques creativos para mejorar la eficacia interna (91% vs 75%). Descubrimos que los gerentes y empleados dentro de las empresas líderes en innovación son alentados a "elevar el estándar", transformando áreas de fortaleza actual. Otro hallazgo significativo es que tienen un ritmo de innovación interna mucho más alto (85% vs 65%). La innovación comienza desde adentro y una vez en movimiento, libera y alimenta la externa, en mercados y servicios. La innovación interna es el primer "cambio", en el cual lo que se valora es la ejecución de nuevas ideas. Al impulsar una agenda de innovación interna, estas empresas han alterado los horizontes de lo que es posible para el negocio en su conjunto.
La innovación es uno de los principales motores del progreso.
2 Compromiso con la acción: No es suficiente tener visión, debe haber acción. La innovación dentro de las mejores compañías es una actividad útil que requiere liderazgo. Comienza por identificar claramente las áreas en las que la empresa buscará nuevas ideas y enfoques (81% vs 69%). Luego, los líderes construyen el compromiso de generar ideas y garantizar la acción. Los de las mejores compañías son muy conscientes del ambiente que deben crear para apoyar la innovación. Dan a los individuos la autoridad para asumir riesgos, minimizan la burocracia para que las
Factores que NO las diferencia Conózcalos, para evitar desenfocarse.
1 Número de ideas: Las mejores compañías no tienen mayor capital de conocimiento para aprovechar.
2 Trabajo funcional cruzado: Sorprendentemente, todas las empresas que encuestamos se esfuerzan por superar las barreras organizacionales a la innovación y están muy lejos en la línea final. Los silos funcionales se están desmantelando y las organizaciones crean deliberadamente foros donde colaboran diferentes prácticas comerciales.
3 Responsabilidades, rendición de cuentas y recompensas por la innovación: La mayoría de las personas dentro de las mejores compañías no se miden contra las métricas de la innovación, aunque la materia aparece en el diseño de sus roles. Solo 57% de los ejecutivos de las empresas líderes se evalúan por innovación contra 45% dentro del grupo de pares.
Perfil del líder que reclutan
nuevas ideas sobrevivan y no eliminen los proyectos de innovación demasiado pronto.
Las empresas más admiradas administran su talento en consecuencia. Atraen, evalúan y hacen progresar a individuos con capacidades de: Liderar y comercializar. Fomentar y mantener redes sociales. Positivos y que posean el coraje de la convicción. Pacientes con los retornos. Tolerantes del fracaso y capaces de centrarse en el aprendizaje obtenido de la innovación.
3 Marco para la ejecución: Las empresas más innovadoras son mejores en la ejecución y comparten tres características clave: tienen procesos claros para administrar la inversión en proyectos de innovación, unen decisiones sobre proyectos con capacidad interna y administran el talento para la innovación. Además, tienen procedimientos claros para seleccionar las ideas correctas y para determinar el nivel de inversión en ellas (70% vs 55%). Si bien ese enfoque en el proceso es impresionante, las empresas líderes se han dado cuenta de que no es suficiente. Por ello, han aumentado la capacidad de su personal para gestionar la innovación. Los alientan a pasar de la gestión de riesgos a la evaluación de los mismos, con énfasis en transformar las ideas en proposiciones comerciales reales. Destaca que las decisiones importantes sobre los proyectos de innovación se realizan en el nivel correcto dentro de la compañía (88% vs 75%).
Edición 287
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ACTU ALI DAD
NEGOCIOS
TLC con Corea del Sur: Oportunidades y temores de una alianza histórica CINCO PAÍSES DE AMÉRICA CENTRAL SE PREPARAN PARA CONQUISTAR UN MERCADO DE 51 MILLONES DE HABITANTES TRAS LA FIRMA DEL TRATADO DE LIBRE COMERCIO CON COREA DEL SUR, MIENTRAS QUE EN GUATEMALA AÚN SE DISCUTEN LOS RIESGOS Y OPORTUNIDADES DE ADHERIRSE AL ACUERDO COMERCIAL. POR Carolina Barrantes, Jenny Lozano, Mario Rueda, Luis Solís y Alejandra Soto. Las negociaciones del TLC con Corea del Sur iniciaron en 2015 y el 21 de febrero pasado culminaron con la firma del acuerdo comercial entre la nación asiática y los países de América Central, salvo Guatemala. Para las autoridades de los países firmantes, es un logro histórico en materia económica que traerá más inversión surcoreana a la región y aumentará las exportaciones. Sin embargo, algunos ponen de manifiesto las “señales negativas” que se están mandando como región por la decisión de Guatemala de no firmar el acuerdo. A la Secretaría de Integración Económica Centroamericana (SIECA) “nos han llegado consultas y preocupaciones de socios comerciales por la situación particular de Guatemala. Lo de Corea del Sur se suma a que no ha aceptado aún el protocolo de incorporación de Croacia en el AACUE y como fue una negociación en conjunto, hasta que lo haga las demás partes no podemos firmarlo”, afirma Alexander Mora, ministro de Comercio Exterior de Costa Rica. Mientras Guatemala finaliza la negociación bilateral con los surcoreamos para decidir si se adhiere al Acuerdo, para El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá, el TLC es un hecho y genera muchas expectativas positivas para la economía de la región. En 2016, Corea del Sur registró un supe-
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rávit comercial cercano a los US$1.850 millones en sus intercambios con los sitados firmantes, según los datos del órgano comercial surcoreano KITA. Las exportaciones superaron los US$2.200 millones, mientras las importaciones totalizaron cerca de US$353,9 millones.
Datos relevantes EL SALVADOR Productos beneficiados: café, azúcar, productos de la pesca, jugos y néctares, calzado de cuero y de plástico, boquitas insufladas, medicamentos, colchones, herramientas agrícolas, calzoncillos de punto de algodón y camisas de algodón, entre otros. Logró establecer exclusiones para hierro y acero, textiles y confección, plásticos, productos avícolas, lácteos y granos básicos. El comercio bilateral total en 2017 (exportaciones + importaciones) fue de US$243 millones, cifra que representó un crecimiento del 34% respecto a 2016. Solo las exportaciones representaron un monto de US$13 millones. Los principales sectores de exportación a ese mercado son metalmecánica (44,6%), agroindustria (36%), productos de papel, cartón y pastas de madera
(6,3%), confección (5,4%), textiles (3,1%),plásticos y caucho (2,2%). Las importaciones, por su parte, registraron un monto de US$230 millones en 2017 y los principales productos son: metalmecánica (40,2%), material de transporte (29,4%), maquinarias y aparatos mecánicos y eléctricos (7,3%), plásticos y caucho (6,5%), textiles (6,0%), productos de industrias químicas (4,2%) y productos minerales (3,8%). El Salvador ha recibido US$40.6 millones en Inversión Extranjera Directa procedente de Corea del Sur. En industria (98,1%) y en comercio (1,9%).
HONDURAS Principales productos que se exportan: minerales de zinc, plata y sus concentrados, barras, perfiles y alambre de plomo. También máquinas para hilar textiles, café oro, mariscos y desperdicios de baterías, aluminio, cobre, hierro, entre otros. El café es el principal producto de exportación al mercado surcoreano. Mientras que con el TLC esperan elevar las ventas de camarones, aceite de palma, carne de res y melón. Principales productos que se importan: vehículos, neumáticos, productos laminados, vacunas, teléfonos móviles, entre otros.
Oportunidades comerciales El acuerdo entrará en vigencia cuando sea ratificado por cada uno de los países firmantes. Comprende 21 capítulos relacionados con acceso a mercados, reglas de origen, facilitación de comercio, medidas sanitarias y fitosanitarias, defensa comercial, inversión, obstáculos técnicos al comercio, entre otros. La idea es construir una plataforma comercial robusta, por lo que el acuerdo abrirá los mercados de servicios e inversión de los cinco países, quienes obtendrán acceso preferencial y un mayor intercambio de bienes agrícolas o industriales. De tal cuenta, las oportunidades que genera el TLC con los surcoreanos se resumen
Exportaciones a noviembre 2017: US$25,9 millones Importaciones a noviembre 2017: US$93,6 millones Corea del Sur eliminará impuestos a productos hondureños como café, azúcar, arneses eléctricos y productos textiles. En Honduras operan alrededor de 24 empresas coreanas
NICARAGUA Exportaciones hacia Corea del Sur en 2017: US$8.873.290 Corea del Sur ocupó el puesto 28 entre los principales destinos de las exportaciones de Nicaragua durante 2017, según datos del Centro de Trámite de las Exportaciones (Cetrex). Los principales productos que importa de Corea son: vehículos, tejidos, tintes para telas, hilos, cables de fibra óptica y plásticos. Por el contrario, exporta principalmente metales reciclados, melaza de caña, baterías usadas y café. Financiamiento de Corea del Sur a Nicaragua: US$5,2 millones en cooperación no reembolsable y US$4,6 millones en préstamos al sector público. Unas 34 compañías coreanas operan en este país, la mayoría en la industria textil y genera 35.000 empleos. Uno de los retos que enfrenta el país ante este nuevo acuerdo es atraer más inversiones coreanas, según el Consejo Superior de la Empresa Privada (Cosep).
Corea del Sur se convirtió en 2017 en el cuarto país de donde provinieron más inversiones, solo superados por Panamá, México y Estados Unidos, de acuerdo con la agencia de promoción de inversiones PRONicaragua.
COSTA RICA Sus exportaciones hacia Corea del Sur crecieron un 42,3%, en los últimos 5 años. Los productos que mayor potencial potencial para incrementar las exportaciones hacia allá son: café, carnes (porcina y bovina), frutas tropicales, chocolates, así como jugos de frutas, yuca, palmito, pimienta y azúcar. Este TLC ofrece oportunidades en la parte agrícola, en el área de cosméticos (con productos como café, cacao y coco que sirvan de agentes para sus productos de belleza.Corea del Sur ha mostrado interés para usar a Costa Rica como un laboratorio para la investigación de esos Insumos) y en el en el área de servicios. Además, se ve con interés que Corea del Sur sea uno de los grandes actores de desarrollo de software en el mundo. Se esperan inversiones importantes de Corea del Sur en Costa Rica, amparadas por el TLC. 72% de los productos industriales entran con desgarvación arancelaria inmediata. Durante 2017, Asia se consolidó como la cuarta región de destino de las exportaciones costarricenses, con un total de US $476 millones.
en dos aspectos: por un lado se abre un mercado de más de 50 millones de potenciales consumidores con alto poder adquisitivo que puede representar un incremento en las exportaciones de productos de los países de la región. Y, por otro lado, facilitará la introducción de nuevas tecnologías y artículos electrónicos, puesto que Corea del Sur destaca como uno de los líderes mundiales en el mercado electrónico, de telefonía móvil y de dispositivos semiconductores. También establece la eliminación de los aranceles de importación en más de un 95% de los productos, tales como vehículos y sus partes, medicamentos, cosméticos, así como ciertos productos electrónicos, eléctricos y textiles. “El acuerdo busca mejorar la competitividad de las empresas mediante la reducción de los costos de importación por medio de una baja en aranceles de productos que nutren importantes industrias. En el caso de El Salvador, productos como láminas de hierro y acero, láminas de polietileno y polipropileno, vehículos, entre otros”, explica
PANAMÁ Se espera tener un mayor acceso a productos como café, aceite de palma, productos cárnicos, frutas tropicales, yuca, procesados de pollo, azúcar, ron, harina y polvo de pescado. También se logró tener acceso preferencial en productos del mar, como caramores, tilapia, langostas, cangrejos, salmón y atunes, entre otros. Panamá logró mantener exclusiones de productos sensibles, como aceites, arroz, harina de trigo, productos lácteos, azúcar, café, entre otros. También en productos industriales sensibles como jabones y detergentes, baterías, productos de papel, cartón y plástico. Se espera que el TLC abra mayor acceso para proveedores de servicios de sectores como telecomunicaciones, financiero, distribución, marítimo y turismo. Principales productos que importa Panamá desde Corea del Sur: vehículos, maquinaria, productos electrónicos y aparatos para filtrar agua. Balanza comercial 2016: exportaciones US$11 millones; importaciones US$317,9 millones.
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la gerente de Inteligencia de Mercados del Organismo Promotor de Exportaciones e Inversiones de El Salvador (PROESA), Abdi Aguirre de Monroy. Además, se estima que las inversiones surcoreanas aumentarán en los próximos años, animadas por el acuerdo comercial y la apertura a futuro de una sucursal regional del Korea Eximbank, que otorga financiamiento para proyectos de gobierno. “Solo en el primer semestre de 2017 la cooperación externa y préstamos provenientes de Corea del Sur se ubicaron en US$10 millones en Nicaragua”, asegura Seok Hwa Hong, embajador de Corea del Sur en Nicaragua.
Preparándose para exportar El acuerdo incluye más de 5.000 reglas de origen específicas, por lo que los exportadores de la región ya se preparan y han comenzado a explorar el mercado surcoreano, a identificar oportunidades, y a conocer las características de sus consumidores. Según Mora, antes de ir a Corea del Sur los exportadores deben conocer su cultura y explorar nuevos nichos de mercado. Por ejemplo, Corea del Sur está entre los dos primeros lugares por cantidad per cápita de coffee shops en el mundo y por cantidad per cápita de marcas de café. Son tomadores intensos de café por lo que ahí vemos una oportunidad importante para nuestros productores”, agrega. El sector de frutas tropicales es otra de las áreas de oportunidad. Sin embargo, el tema de logística es un aspecto a analizar antes del inicio del acuerdo, investigar las mejores formas de transportar el producto.
Guatemala: sin consenso El 75% de las exportaciones centroamericanas a Corea del Sur se realizan desde Guatemala y Costa Rica. Para Guatemala, dicho país es su principal socio comercial en Asia y el noveno en el mundo, lo cual evidencia la importancia de la compra-venta entre ambas naciones. Sin embargo, no todos los sectores empresariales han aceptado las condiciones del TLC, razón por la cual no se firmó el acuerdo. El sector industrial del país, ha mantenido inamovible su postura de no apoyar la firma del TLC con Corea del Sur hasta que se renegocie desde cero y se cambien las condiciones que impone el país asiático. Según Javier Zepeda, director ejecutivo de la Cámara de Industria de Guatemala (CIG), tal y como están planteadas las condiciones y exigencias de Corea del Sur, el Tratado solo trae desventajas y riesgos altos que generarían cierre de empresas y pérdida de empleos. “En la situación actual de las negociaciones, industrias como la metalurgia, plásticos, papel, cartón, cemento y bebidas podrían verse afectadas, y eventualmente ocasionar pérdidas importantes de empleos. Los temores de las empresas de Guatemala tienen su funda-
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Radiografía Corea del Sur:
COMERCIO GUATEMALA – COREA DEL SUR Cifras en millones de US$
Población: Más de 51 millones de habitantes Crecimiento poblacional: 0,48% PIB per cápita US$: 31.700 Crecimiento del PIB: 2,8% Índice de competitividad global: puesto 26 de 138 países Índice de desarrollo humano: puesto 18 Exportaciones: US$512 mil millones Importaciones: US$543 mil millones Tasa de desempleo: 3,7% Mercado sobresale por su alto poder adquisitivo
EXPORTACIONES 111,6
122,9
2015
2016
98,7
2018
IMPORTACIONES 433,7 321,2
2015
2016
291,1
2018
FUENTE: BANCO DE GUATEMALA.
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mento en virtud que Corea del Sur es el segundo país más demandado por prácticas desleales a nivel mundial”, agrega Zepeda. Por el otro lado está el sector agroexportador, que ve este tipo de acuerdos comerciales como un excelente incentivo para atraer inversiones al país. Por tal r azón, en repetidas ocasiones ha manifestado su preocupación si no se firma el Tratado con Corea del Sur, el cual sería el TLC número 15 para Guatemala. “Vemos sectores que tienen muchas oportunidades para ampliar el comercio bilateral como: cosméticos, productos orgánicos, salud, higiene y cuidado personal, alimentos y bebidas, medio ambiente y servicios para el segmento de turismo con valor agregado. Hoy, hemos dejado en manos de nuestros vecinos las oportunidades, quienes se están preparando con una fuerte oferta para exportar libre de aranceles productos como café, frutas, aceite de palma, productos del mar, equipos médicos, partes para vehículos, carne bovina y porcina”, afirma Amador Carballido, director general de la Asociación Guatemalteca de Exportadores, AGEXPORT.
Consumidor coreano Es un consumidor preocupado por el medio ambiente y la salud. Posee un alto interés por productos innovadores y diversificados. Se enfocan en características como empaque, innovación y calidad. Buscan productos saludables. Destinan gran parte del salario a verse bien. Adoptan fácilmente tendencias de occidente. Se informan muy bien antes de realizar una compra. Dedican gran parte de su tiempo libre al cuidado personal (cosméticos, cremas, spa, etc.)
PRINCIPALES PRODUCTOS EXPORTADOS GUATEMALA – COREA DEL SUR 29,8%
23,9%
PLOMO
CAFÉ
10,3%
6,2%
BANANO
ZINC
12,6% BEBIDAS, LÍQUIDOS ALCOHÓLICOS Y VINAGRES
17,2% OTROS
FUENTE: AGEXPORT.
No obstante, de acuerdo con la CIG, lo importante es obtener un balance en la negociación a nivel país no sacrificando a un sector por beneficiar a otros. “Nuestro principal objetivo es ver el beneficio del país en términos de empleo y no sólo en términos de sectores. A la fecha no se ha llegado a un acuerdo y, de alcanzarlo en el futuro, seguramente Guatemala se estaría adhiriendo al tratado”, añade Zepeda.
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América Central y naciones árabes buscan estrechar lazos CINCO PAÍSES DE LA REGIÓN ALCANZARON EXPORTACIONES POR US$267 MILLONES EN 2016, MIENTRAS QUE LAS IMPORTACIONES FUERON VALORADAS EN US$247 MILLONES.
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248.173
RELACIÓN COMERCIAL GUATEMALA - PAÍSES ÁRABES Importaciones
ARABIA SAUDITA
EMIRATOS ÁRABES
LIBIA
58.457
37.325 N.D.
16.165 5.215 10.951
6.200
37.325
77.831
84.031
63. 610
110.652
Exportaciones Saldo Comercial
189.266
MILES DE US$2017
47.042
Si bien la relación comercial de América Central con las naciones árabes puede ser calificada como pequeña en comparación con el intercambio que realiza con otros países, se espera que la cifra vaya en aumento en el corto plazo. Gobiernos de la zona han tenido acercamientos con autoridades del Medio Oriente y el norte de África en los últimos meses por lo que vislumbra en el horizonte un incremento de la venta y compra de bienes, así como la apertura de inversiones. Panamá y los Emiratos Árabes Unidos (EUA), por ejemplo, firmaron en febrero de este año un acuerdo para la promoción y protección recíproca de inversiones que promoverá la cooperación en ambos sentidos. A eso se suma un memorando de entendimiento entre las autoridades canaleras y la Cámara de Comercio de Dubái, en pro de un mayor intercambio bilateral y la atracción de inversionistas árabes de primer nivel a suelo panameño. Costa Rica, por su parte, cuenta con un Acuerdo de Promoción y Protección Recíproca de Inversiones (APPRI) con los Emiratos Árabes Unidos desde el 3 de octubre de 2017. Su objetivo es promover el establecimiento de nuevas inversiones en el país, particularmente aquellas que promuevan la diversificación productiva y los encadenamientos productivos. "Para poder concretar esta inversión, es esencial contar con condiciones de previsibilidad, seguridad y transparencia, que son precisamente las que garantizan este tipo de instrumentos jurídicos”, explica Alexander
EGIPTO
TOTAL
EL SALVADOR IMPORTACIONES A PAÍSES ÁRABES.
DATOS EN MILES DE US$ Mora, ministro de Comercio Exterior costarricense. El Salvador no se queda atrás. Jerarcas del país participaron en la feria Dubai International Coffee and Tea Expo 2017 para dar a conocer su oferta exportable. Además, recientemente, arribó a su suelo una misión de organizadores de la Expo Dubai 2020 que motivó a enviar una comitiva de empresarios de los productos y servicios con mayor potencial para EUA. “Se pronostica que la adjudicación de la EXPO 2020 a Dubai impulsará un crecimiento de US$23 mil millones. Esto generará alrededor de US$8 mil millones en oportunidades en muchos sectores, especialmente en hotelería y construcción”, afirma Abdi Aguirre de Monroy, gerente de Inteligencia de Mercados del Organismo Promotor de Exportaciones e Inversiones de El Salvador (PROESA). Nicaragua tiene un intercambio comercial pequeño con naciones árabes, sin embargo, ahora busca atraer la mirada de inversionistas y empresarios de esa parte del mundo, estableciendo acuerdos de “cielos abiertos”. En febrero de 2017, la Asamblea Nacional aprobó el primer convenio de servicios aéreos con los EAU, con el objetivo de promover el turismo, mejorar la conectividad aérea y garantizar mayores niveles de seguridad en el transporte aéreo internacional. En febrero de este año aprobó otro acuerdo similar con Qatar, por lo que ambos
países podrán “designar” a futuro una línea aérea que opere entre ambos países, vía Panamá. El objetivo: estimular a las aerolíneas internacionales a ofrecer esa ruta turística y comercial. “Qatar, al igual que los Emiratos y otros países, ha empezado una relación nueva con Nicaragua y por eso es que se establecen este tipo de convenios aéreos, que deben aprovecharse para atraer más turismo”, destaca Jacinto Suárez, presidente de la Comisión de Asuntos Exteriores de la Asamblea.
NICARAGUA
5.549
Jordania
4.036 311
Líbano
205
Omán
125
Irak
60
Arabia Saudita
19
FUENTE: CETREX.
21.647
5.328 2016
2017
2018
DATOS EN MILES DE US$
Emiratos Árabes Unidos
Total
22.426
EXPORTACIONES A PAÍSES ÁRABES
DATOS EN MILES DE US$
Kuwait
27.684
2015
EXPORTACIONES A PAÍSES ÁRABES EN 2017
Siria
Bahrein, Emiratos Árabes Unidos, Jordania, Arabia Saudita, Qatar, Argelia, Egipto, Marruecos, Mauritania, Líbano, Sudán, Túnez.
Bahrein, Emiratos Árabes Unidos, Jordania, Kuwait, Líbano, Arabia Saudita, Qatar, Argelia, Egipto, Marruecos, Túnez.
3.875
4.035
4.212
424
2 10.308
2015
2016
2017
2018
FUENTE: PROESA.
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NEGOCIOS
COSTA RICA
COSTA RICA
EXPORTACIONES AL MEDIO ORIENTE (2016-2017)
IMPORTACIONES AL MEDIO ORIENTE (2016-2017)
VALOR EN MILES DE US$ 2016
Guatemala es el país del Istmo que mantiene relaciones comerciales más estrechas con naciones árabes, seguido por Costa Rica y Panamá. Los números de la Comisión Económica para América Latina (CEPAL) señalan que como región, América Central exportó bienes valorados en US$267 millones a
2016
2017
6.975
12.872
Marruecos
5.412
5.860
3.276
Emiratos Árabes Unidos
3.596
3.973
4.466
9.703
Emiratos Árabes Unidos
2.354
3.703
Arabia Saudita
6.422
Marruecos
2.621
1.254
Arabia Saudita
4.004
3.522
Libia
276
1.246
Egipto
1.923
2.076
Catar
40
1.173
Túnez
978
987
Túnez
812
1.151
Jordania
547
383 90
75
687
Omán
90
Líbano
1.925
630
Líbano
30
61
Argelia
16
611
2
48
Egipto
623
584
Jordania
349
118
Palestina
Kuwait
303 146
178 135
181
253
2007
2009
2010
28
Kuwait
7
25
Siria
24
25
Irán
3
17
Baréin
41
20
20.754
24.257
Total
Irak Total general
0,7
2
23.630
30.019
FUENTE: PROMOTORA DE COMERCIO EXTERIOR DE COSTA RICA.
377
472 441
387 336
309
293
284
242
234
2011
2012
2013
2014
FUENTE: COMISIÓN ECONÓMICA PARA AMÉRICA LATINA (CEPAL) SOBRE LA BASE DE COMTRADE. *EN 2016 NO SE INCLUYE A NICARAGUA POR FALTA DE DATOS.
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59
Baréin
267 247
2015
2016
NOTA: INCLUYE LOS PAÍSES DE EMIRATOS ÁRABES UNIDOS, BAHRÉIN, YIBUTI, ARGELIA, EGIPTO, IRÁN, IRAQ, ISRAEL, JORDANIA, KUWAIT, LÍBANO, LIBIA, MARRUECOS, MALTA, OMÁN, QATAR, ARABIA SAUDITA, SIRIA, TUNICIA Y YEMEN. T.C.P.A.: TASA DE CRECIMIENTO PROMEDIO ANUAL 2006-2016.
34
30
29
155 2008
45
4
49
74 2006
0,3
77
Importaciones
357
Argelia
633
EN MILLONES DE US$
384
Siria
Omán
CENTROAMÉRICA: COMERCIO CON LOS PAÍSES DE MEDIO ORIENTE Y NORTE DE ÁFRICA, 2010 -2016* Exportaciones
2017
Catar
Irak
Irán
Intercambio en cifras
VALOR EN MILES DE US$
países de Medio Oriente y Norte de África en 2016, mientras que las importaciones rondaron los US$247 millones. La fortaleza guatemalteca es el cultivo y comercio de cardamomo, que ha llegado a rendir entre 26.000 y 40.000 toneladas en los últimos 5 años, y siempre se exporta todo lo producido, según informa Jorge Mario del Cid, presidente del Comité de Cardamomo de AGEXPORT. Entretanto, Costa Rica vendió a esas naciones 82 productos en 2015 y ahora apunta a la atracción de inversiones. “La expectativa es que se podrían potenciar sectores como servicios, manufactura sofisticada, industria alimentaria y manufactura liviana, entre otros, gracias al acuerdo alcanzado", considera el ministro de COMEX. Esa entidad, con el apoyo de la Promotora de Comercio Exterior (PROCOMER) y la Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo(CINDE), está ges-
lo que demuestra un escaso intercambio comercial. Los informes de la Agencia de Promoción de Inversiones PRONicaragua tampoco registran inversiones provenientes de países árabes. Está por verse si esto cambiará.
tando reuniones y visitas comerciales con el fin de promover el comercio y atraer inversión. Nicaragua, según reportes del Centro de Trámite de las Exportaciones (Cetrex), exporta solo a ocho de los 22 países que integran la Liga Árabe: Emiratos Árabes Unidos, Jordania, Siria, Líbano, Omán, Irak, Arabia Saudita y Kuwait. Los primeros dos acapa-
ran más del 90% del monto total colocado en 2017, que apenas se ubica en US$10,3 millones. Esta cifra es insignificante, teniendo en cuenta que estos ocho países tienen una población estimada de 120 millones de potenciales consumidores. Las estadísticas de la Dirección General de Aduanas (DGA) de Nicaragua no reflejan importaciones desde estos países,
CENTROAMÉRICA ES UNA REGIÓN CON CARACTERÍSTICAS MUY PARTICULARES. QUIZÁ ENTRE LAS MÁS IMPORTANTES DESTACA EL ESQUEMA DE INTEGRACIÓN ECONÓMICA QUE TIENE DESDE HACE MÁS DE MEDIO SIGLO Y QUE SIGUE TRABAJANDO PARA PERFECCIONAR
ALEXANDER MORA, MINISTRO DE COMEX DE COSTA RICA .
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Trayectoria de lujo RIGUROSIDAD EN LA INVESTIGACIÓN, EL ANÁLISIS Y LA EJECUCIÓN, ENTENDIENDO LAS NECESIDADES PARTICULARES DE SUS CLIENTES, HAN HECHO QUE BAC&ASOCIADOS DESTAQUE EN EL MUNDO DE LA CONSULTORÍA. POR Rocío Ballestero Hace 25 años, Esteban Brenes y Roberto Artavia, dos visionarios catedráticos de INCAE, conformaron bac&asociados, que se ha afianzado como una consultora líder en toda Latinoamérica. Poco después se les unieron Mauricio Mena y Kryssia Madrigal, que hoy llevan el negocio junto con Brenes y otros socios internacionales. Estrategia Empresarial, Gobernanza de Negocios Familiares, Excelencia Operativa y Fusiones y Adquisiciones son las áreas de especialidad de esta firma nacida en Costa Rica y que ha crecido para atender a clientes del resto de Centroamérica, Panamá, Ecuador, Perú, Paraguay, Bolivia, República Dominicana y Puerto Rico. El secreto de su éxito: brindar un servicio integral, personalizado y de excelencia, con resultados concretos y medibles. Ven a sus clientes como amigos, por lo que mantiene relaciones cercanas, vela porque lleven a la práctica lo establecido y los acompaña durante su evolución. “La idea inicial fue buscar un mecanismo alternativo al servicio unipersonal que algunos colegas de INCAE teníamos por costumbre. Creíamos que hacía falta profundizar en el análisis, pero eso es caro y optamos por apalancar nuestro recurso humano. Reclutamos a otros profesionales calificados, pero con menor trayectoria, y nosotros supervisábamos. Sin embargo, muchos de los primeros trabajos los asumimos de lleno Roberto y yo. Pasábamos días dentro de las empresas para ver el detalle de sus operaciones, entenderlas y poder ayudarles de manera efectiva a formular su plan estratégico”, recuerda Brenes. Esteban Brenes (centro), presidente de la empresa, junto a Mauricio Mena, director general, y Kryssia Madrigal, socia líder en Empresas Familiares.
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Resultados
+300
Clientes satisfechos
+500
Proyectos de consultoría
+7.000 Ejecutivos asesorados
El nuevo modelo les permitió crecer y vender miles de días de asesoría al año. Además, cuando requieren algún perfil en particular, lo encuentran mediante la red de INCAE. “Para una consultora, es fundamental transferir conocimiento, impactar y facilitar resultados, de manera sostenible. Su negocio es el talento humano, y en nuestro caso, hemos podido construir una pirámide integrada por gente que tiene un conocimiento extraordinario sobre el quehacer de las empresas, con amplia capacidad ejecutiva y una visión educada pero pragmática de la estrategia y planes de negocio”, agrega Mena, actual director general. Elementos diferenciadores La firma tiene una obsesión: apoyar la transformación de las empresas y hacer equipo con sus responsables para producir cambios eficientes, con base en una estrategia de largo plazo, cultura y alineamiento.
miento para ganar una guerra– y ha evolucionado hacia la creación de ventajas competitivas sostenibles. “Siempre vamos un paso adelante. Las compañías no solo requieren de un diseño para triunfar en el mercado, sino de apoyo para transformarse, sin que les pase lo de Enciclopedia Británica, que se convirtió en una empresa global con récord histórico de ventas en 1996 –de casi US$1.000 millones– y cinco años después dejó de existir”, afirma Mena.
Brenes también es profesor de Estrategia y Empresarialismo y exdecano de la Facultad y Maestrías del INCAE.
“Formulamos estrategia, pero además velamos por la parte operativa, vía mecanismos gerenciales y herramientas complementarias. La idea es forjar las condiciones para que se pueda implementar, junto con el compromiso y disciplina para ejecutar los acuerdos. En 24 meses logramos ver transformaciones que pocos imaginaban posibles. A veces, es la inercia en vez de la falta de recursos lo que impide cumplir las metas”, sostiene Mena. Grupo Britt N.V. es un ejemplo. Su primer proceso con ellos data de 1997 y de ser un procesador de café gourmet local, se ha transformado en una multinacional compuesta de dos empresas: retail y manufactura de alimentos, con un éxito rotundo. Grupo Monge es otro caso: de tiendas locales de electrodomésticos, hoy es una multilatina con presencia hasta en Perú y, paralelamente, ha desarrollado un fuerte negocio de financiamiento. “Pasamos de hacer asesorías puntuales, a brindar acompañamiento, con intervenciones intermitentes. Hay clientes como
Clientes representativos Auto Mercado Corporación Multi Inversiones Grupo Lafise Dipo Grupo Melo Interbank Canal de Panamá Grupo Rica Banco del Pacífico esos, a los que atendemos desde hace más de 15 o 20 años. Ellos ejecutan y son los responsables de su éxito, pero nosotros contribuimos a diseñar planes en los que la gente se compromete e involucra y hacemos revisiones periódicas, porque algunos se vuelven obsoletos con mucha rapidez”, destaca el fundador. bac&asociados ha entendido que el concepto de estrategia es dinámico: nació bajo un enfoque militar –tácticas y planea-
Una cosa lleva a otra. En el camino, encontraron problemas particulares entre la mayoría de sus clientes por temas de familia: dueños de avanzada edad que aún no querían nombrar sucesores o estaban indecisos, pugnas de poder, choque de intereses y falta de planes de continuidad, gobierno corporativo, políticas sobre roles y requisitos para el involucramiento de las segundas y terceras generaciones, entre otros. Hoy, Family Business es de sus áreas más fuertes de acción. “Hemos asesorado a más de 120 grupos familiares en América Latina, de todos los tamaños, y tenemos el mayor track record de la región por cantidad y efectividad de los protocolos creados. Nuestra ventaja competitiva es que, a diferencia del enfoque meramente legal de sucesión y propiedad, vamos más allá y establecemos mejores prácticas en muchas otras áreas de la relación familia-negocio. Entendemos que la familia es importante, pero la meta es que la empresa sea sostenible en el tiempo y eso requiere del establecimiento de reglas claras”, detalla Kryssia Madrigal, líder de esa unidad. Añade que su metodología posibilita “aterrizar” los temas en término de 4 a 6 sesiones, mientras que con intervención legal el plazo es incierto y a veces de años. Luego, bac&asociados, incursionó en banca de inversión para respaldar lo que predica: si la estrategia es buena, el dinero no debe ser impedimento. Por ello, apoya fusiones, adquisiciones y procesos de consecución de capital. También sumó a su práctica la Eficiencia y Productividad Operativa con el fin de lograr resultados dramáticos en el corto plazo, cuando la situación ya no permite esperar.
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ECONOMÍA
Destinos 2018
A la casa de mercados de exportación LA OFERTA DE PRODUCTOS DE EXPORTACIÓN DE NICARAGUA EMPIEZA A DIVERSIFICARSE Y BUSCA NUEVOS MERCADOS INTERNACIONALES, IMPULSADA POR EL ROBUSTO CRECIMIENTO ECONÓMICO Y DIVERSOS TRATADOS DE LIBRE COMERCIO. POR Leonardo Coca Palacios Ante la debacle económica de la República Bolivariana de Venezuela, Nicaragua busca nuevos mercados internacionales para sus productos de exportación tradicionales y ha iniciado un proceso de ampliación de la oferta exportable que incluye tecnología automotriz, medicinas, puros de tabaco premium y ron. La República Bolivariana de Venezuela fue el segundo socio comercial de Nicaragua durante el período 2010-2015, superado solamente por Estados Unidos que durante más de 25 años ha sido el principal receptor de las exportaciones nicaragüenses y durante el 2017 recibió productos nicaragüenses con valor FOB superior a los US$1.001 millones. Durante la segunda mitad del siglo XX, a Nicaragua se le conoció como El Granero de Centroamérica” por ser el mayor agroexportador de la región, con una oferta comercial limitada a café, algodón, azúcar, arroz, frijol, maíz, trigo y carne, productos que generaban menos de US$300 millones al año. Sin embargo, el terremoto que devastó Managua en 1972 y las guerras civiles (1977-1979 y 1983-1989) destruyeron la economía nicaragüense y a partir de 1990 se inició un proceso de recons-
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Durante enero de 2018 Nicaragua exportó US$240,96 millones. Los principales destinos de los productos de exportación nicaragüenses fueron: Estados Unidos (US$92,71 millones), China (US$22,05 millones), El Salvador (US$22,02 millones), Costa Rica (US$13,62 millones) y Guatemala (US$12,26 millones). Después de haber sido uno de los tres principales destinos de las exportaciones nicaragüenses, en enero de 2018 las exportaciones a Venezuela marcaron: 0. Según el Banco Central de Nicaragua las exportaciones nicaragüenses de productos tradicionales se incrementarán 4,7%, los productos de zonas francas aumentarán 4,9% y las exportaciones significarán este año el 6,2% del Producto Interno Bruto.
trucción que implicó ajustes económicos drásticos, que le abrieron las puertas de créditos internacionales para la reactivación socioeconómica. Entre los años 2005 y 2017 Nicaragua suscribió importantes tratados de libre comercio con diversos países y bloques económicos, entre los cuales destacan: CAFTA-DR, Venezuela, Chile, México, Taiwán y Panamá. Y en ese contexto, a partir de 2009 la economía nicaragüense empezó a crecer sostenidamente entre 3,5% y 4,3% anualmente, convirtiéndola en una de las economías más dinámicas del hemisferio occidental.
DESTRONAN AL REY
CIFRAS EN MILLONES. VALOR FOB El café oro ha sido durante los últimos tres quinquenios el “rey de la exportación de productos tradicionales de Nicaragua”, pero en 2015 empezó a ser desplazado por la carne bovina, debido entre otros factores al ataque de la roya en los cafetales y al incremento momentáneo de las compras de carne por parte de Venezuela. 2005
4 US$
2010
56,46
CARNE DE B
2015
OV I NO
US$342,32 CAFÉ ORO
US$125,76 CAFÉ ORO
Diversificación El crecimiento económico y los altos índices de seguridad ciudadana y paz social han contribuido en el desarrollo de procesos de promoción del país como un destino de inversión extranjera directa, lo cual ha contribuido al establecimiento exitoso de grandes empresas multinacionales. En la actualidad, según el Centro de Trámites de la Exportaciones, Nicaragua exporta más de 150 productos a Europa, América y Asia y ha pasado de una oferta netamente agropecuaria a una agroindustrial y tecnológica. Entre los nuevos productos exportables están: arneses y partes automotrices, fármacos, puros de tabaco premium y ron. Los arneses y partes automotrices son producidos por Yazaki –la mayor empresa del país, con más de 16.000 plazas laborales– y destinados a las principales fábricas de automotores de marcas estadounidenses, japoneses y europeos. Sus exportaciones anuales superan los US$600 millones. El ron es producido por la Compañía Licorera de Nicaragua, empresa del grupo económico Pellas y durante 2017 Nicaragua exportó 11,4 millones de kilogramos de ron con valor FOB superior a US$19,9 millones. Los
principales mercados del ron fueron Estados Unido, Costa Rica y España. Los puros de tabaco premium son fabricados por diversas fábricas ubicadas en el centro-norte del país y durante 2017 se exportaron 658,90 kilogramos con un valor FOB superior a los US$20,5 millones. Sus principales destinos son Estados Unidos, España y México. Este rubro está en auge, tan así que al Festival del Tabaco "Puro Sabor" asisten compradores de 30 países. Las medicinas naturales son fabricadas por Isnaya –el principal laboratorio de medicinas naturales del país– que inició sus operaciones de exportaciones hace varios meses y
sus principales mercados son Honduras y Rusia. Sus exportaciones apenas superan los US$20.000. Sin embargo, esta operación abrió las puertas para que Rusia invirtiera US$21 millones para instalar el moderno laboratorio farmacéutico Menichkov, lo cual incrementará la capacidad de producción-exportación de fármacos de Nicaragua. El gerente general de la Asociación de Productores y Exportadores de Nicaragua, Mario Arana, asegura que el “gran reto del sector exportador continúa siendo la diversificación de los productos” para continuar creciendo sostenidamente.
US$3.657 MILLONES sumaron las exportaciones de Nicaragua durante 2017 FUENTES: CETREX, BCN, CNZF Y MIFIC.
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ANÁ LI SIS
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El sistema basado en reglas está en grave peligro LOS ARANCELES DE DONALD TRUMP SOBRE EL ACERO Y EL ALUMINIO SERÍAN SOLO EL INICIO. POR The Economist Donald Trump no es el primer presidente estadounidense en imponer aranceles unilaterales sobre las importaciones. Cada ocupante de la Oficina Oval desde Jimmy Carter ha aplicado algún tipo de freno proteccionista al comercio, con frecuencia sobre el acero. Tampoco la promesa del Sr. Trump de poner aranceles del 25% sobre el acero y el 10% sobre el aluminio destruirá la economía: representan el 2% de las importaciones de bienes de los últimos 2,4 millones de dólares, o el 0,2% del PIB. Si este fuera el alcance del proteccionismo de Trump, simplemente sería un acto de autolesión sin sentido. De hecho, es un desastre potencial, tanto para Estados Unidos como para la economía mundial. Hasta el momento, no está claro exactamente qué hará Trump. Pero se perciben malos augurios. A diferencia de sus predecesores, Trump es un escéptico de larga data del libre comercio. Se ha burlado del sistema multilateral de comercio, que ve como un mal negocio para Estados Unidos. Su administración es caótica, y la inquietante decisión de Gary TRUMP PARECE Cohn, del 6 de marzo, de renunPENSAR QUE EL ciar como asesor económico COMERCIO ES UN principal del presidente priva a ASUNTO DE SUMA la Casa Blanca de un raro libreCERO, EN EL QUE cambista, lo que indica que ha UN DÉFICIT ES caído en manos proteccionisUNA SEÑAL DE tas. Desde su inicio, al final de UN MAL NEGOCIO. la segunda guerra mundial, el sistema comercial mundial no se ha enfrentado a tal peligro.
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Volver a lo básico La tarea más importante es reforzar el apoyo para el comercio. Sería reconfortante pensar que existe un respaldo global para decidir el rumbo de la OMC. Pero justo ahora, no hay. Las únicas ofertas comerciales nuevas que se ofrecen son regionales, como la Asociación Transpacífico (TPP), un pacto de 11 países, firmado esta semana, que se presenta como un plan para la modernización del comercio. Aunque Trump lo abandonó, ha insinuado que podría reconsiderarlo, lo cual sería un comienzo. La mejor manera de ayudar a la OMC sería que sus demás miembros coordinen cualquier acción, incluyendo presentar una queja ante la OMC sobre los
aranceles de Trump. Aunque eso pueda representar una carga para el tribunal de la OMC, sería un voto de confianza en la idea de que la economía mundial debería regirse por reglas. Por suerte, el mundo está muy lejos de la década de los 30s. Sin embargo, la ignorancia y la complacencia han puesto al sistema de comercio en un grave peligro. Los librecambistas deben reconocer que la OMC puede ayudar a mantener los mercados abiertos frente al cabildeo proteccionista, en el país y en el exterior. Es vital que armar un caso del comercio basado en reglas. Eso no será fácil. Por primera vez en décadas, su mayor enemigo es el hombre en la Casa Blanca.
Comercio difícil Este peligro tiene varias magnitudes. Uno es el riesgo de una escalada de ojo por ojo. Después de que la UE dijera que tomaría represalias con sanciones a productos estadounidenses, incluidas el bourbon y las motocicletas Harley-Davidson, Trump amenazó las exportaciones de autos europeos.
El segundo riesgo surge del razonamiento de Trump. Las tarifas se basan en una ley poco utilizada que permite a un presidente proteger a la industria por razones de seguridad nacional. Esa excusa es evidentemente falsa. La mayoría de las importaciones estadounidenses de acero provienen de Canadá, de la Unión Europea, de México y Corea del Sur, los aliados de Estados Unidos. Pareciera que Canadá y México serán excluidos temporalmente, pero solo porque Trump quiere aprovechar su renegociación del Tratado de Libre Comercio de América del Norte, que no tiene nada que ver con la seguridad nacional. Trump está sentando un precedente que otros países seguramente aprovecharán para proteger a sus propios productores, de igual forma ficticia. No está claro si otros países pueden responder legalmente cuando se invoca la seguridad nacional de esta manera. Esto coloca a la Organización Mundial del Comercio (OMC) en una trampa de ratas. O Trump provocará una batalla campal de recriminaciones y represalias que los tribunales de la OMC no pueden resolver, o los tribunales cuestionarán las necesidades de seguridad nacional de Estados Unidos, en cuyo caso Trump podría salirse de la organización por completo. La OMC ya está bajo presión. El colapso de la ronda de negociaciones comerciales de Doha, en 2015, después de 14 años infructuosos, impuso las reformas necesarias en
SI ESTADOS UNIDOS PERSIGUEN UNA POLÍTICA COMERCIAL MERCANTILISTA DESAFIANDO EL SISTEMA DE COMERCIO GLOBAL, OTROS PAÍSES ESTARÁN OBLIGADOS A SEGUIRLA.
suspenso indefinidamente. Las disputas que podrían haber sido arrastradas a una nueva ronda comercial han recaído en el mecanismo de solución de controversias de la OMC, que es demasiado lento y demasiado frágil para soportar la carga. La OMC no ha seguido el ritmo del cambio económico. La inversión está cada vez más atada a intangibles, como patentes y derechos de autor, más que a activos físicos, como fábricas de acero. Las reglas elaboradas para las economías ricas y dirigidas por el mercado no siempre pueden controlar el capitalismo de estado. Los subsidios implícitos que China otorga a sus productores fueron una causa de excedentes globales en los metales industriales. No es de extrañar que la segunda economía más grande del mundo haya sido el foco de tanta ira. Cualesquiera que sean los problemas de la OMC, sería una tragedia socavarlo. Si Estados Unidos persiguen una política comer-
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cial mercantilista desafiando el sistema de comercio global, otros países estarán obligados a seguirla. Esto no llevaría al colapso inmediato de la OMC, pero erosionaría gradualmente uno de los fundamentos de la economía globalizada. Todos sufrirían. Trump parece pensar que el comercio es un asunto de suma cero, en el que un déficit es una señal de un mal negocio. Pero la gran mejora en los niveles de vida después de la Segunda Guerra Mundial fue de la mano de una rápida expansión en el comercio mundial durante ocho rondas comerciales, cada una de las cuales redujo las barreras. Las importaciones son de hecho bienvenidas porque benefician a los consumidores y estimulan a los productores a especializarse en lo que hacen mejor. Sin la OMC, el comercio transfronterizo continuaría, es imparable, pero la falta de normas y procedimientos haría que las disputas aumenten. Cuantas menos reglas, mayor es el alcance de las travesuras mercantilistas y retrocesos. La política comercial podría verse sujetada por intereses especiales. El poder militar tendría mayor
influencia en las disputas comerciales que el juego limpio económico. La inversión transnacional podría desaparecer. Como una gran economía continental, Estados Unidos perdería menos de esto que otros países. Sin embargo, perdería mucho, incluido un pilar del sistema que ha apuntalado su influencia política de la posguerra. ¿Cómo debería salir el mundo de este lío? A pesar de que Trump se comporta con asombrosa irresponsabilidad, otros deben mantener la cordura. Algunos pueden imponer represalias limitadas, que, después de todo, es cómo tratar a los agresores, y la amenaza a las manufacturas locales fortalecerá la mano de los republicanos presionando a Trump para que ceda. Pero tal acción debe ser proporcionada y limitada. Una guerra de ojo por ojo con Estados Unidos sería desastrosa.
©2018 The Economist Newspaper Limited. All rights reserved. From Economist.com, translated by Revista Summa, published under license. The original article, in English, can be found on www.economist.com.
ES PE CIAL
MUJERES
Tras el impacto femenino LAS MUJERES LÍDERES LLEGAN A INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN LAS EMPRESAS HASTA EN UN 10%. POR Carolina Barrantes, Rocío Ballestero, Alejandra Soto, Jenny Lozano, Mario Rueda, Ana Elsy Mendoza y Rainier Tunón.
LOS PAÍSES QUE DESEAN SEGUIR SIENDO COMPETITIVOS E INCLUSIVOS DEBERÁN INCORPORAR LA IGUALDAD DE GÉNERO COMO UNA PARTE ESENCIAL DE SUS POLÍTICAS DE DESARROLLO DE CAPITAL HUMANO FORO ECONÓMICO MUNDIAL, 2016.
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El prejuicio de que la mujer no aporta valor agregado en las compañías se va quedando cada vez más en el olvido, como una idea arcaica, de la época cavernícola. Expertos en la materia y estudios de entes como la Organización Internacional del Trabajo (OIT) demuestran con cifras que el aporte del género femenino es más que significativo, especialmente manifiesto cuando asume puestos de mayor responsabilidad. El punto de partida son sus competencias características: multitasking (capaces de trabajar en varias tareas a la vez), más empatía y propensión a trabajar más en equipo. Además, tienden a ser coaches y son más detallistas, por ende, mejores tomadoras de decisiones. "Las operaciones que ingresan a mujeres a posiciones de liderazgo son 10% más productivas y eficientes que las que no", afirma Tania Arita, gerente para Centroamérica y el Caribe de ManpowerGroup.
CIENCIA Y TECNOLOGÍA
CORTESÍA HONDURAS IS GREAT.
Graduada en Ingeniería Aeroespacial y lengua francesa en la Universidad de Tennessee, en Knoxville, EE. UU. De niña quería ser arquitecta, pero a los 17 años se fijó otra meta: llegar HN a la NASA. Hoy se desempeña como instructora de astronautas para que aprendan a sobrevivir en el espacio, en el Johnson Space Center. Desde el 2015, fue seleccionada al cargo de Controlador de Vuelo para Sistemas Térmicos y Ambientales de la Estación Espacial Internacional, entre un grupo de 300 aspirantes. Para ella, la ciencia y la ingeniería son carreras maravillosas que necesitan de más mujeres.
ESTADÍSTICAS Entre el
20% y el 30% de los empleadores en países latinoamericanos son mujeres.
En América Latina, el
38%
de los emprendedores individuales son mujeres, frente a un
31%
en el Caribe. Entre 2000 y 2010, el ingreso de la mujer aumentó en América Latina y el Caribe y contribuyó así a reducir la pobreza en un
30%,
según el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).
LO MÁS IMPORTANTE ES TRABAJAR DURO, SER HONESTO Y NUNCA DARSE POR VENCIDO
Alcance en números Un estudio de la OIT, “La mujer en la gestión empresarial: Cobrando impulso en América Latina y el Caribe, 2017”, señala que hay una correlación entre la cantidad de mujeres que ocupan puestos de poder y en juntas directivas, versus el aumento de los beneficios para las empresas. Sus cifras: 44% más de rentabilidad sobre el capital y un margen de ganancias superior al 47% antes de intereses e impuestos. Morgan Stanley Capital International (MSCI), en su investigación sobre gobernanza ambiental y social de 2015, había encontrado que las empresas con un liderazgo femenino fuerte generan una renta-
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TALENTOS DE EXPORTACIÓN Esta es nuestra selección de lujo de mujeres nacidas en nuestras tierras que han logrado que el mundo sea testigo de su talento. Son el mejor ejemplo de que no hay techo cuando hay capacidad, decisión y empeño para lograr los sueños. Con una formación de primer nivel, se han abierto campo en diversos sectores y hoy están en la cúspide de sus carreras, ocupando cargos de poder en el extranjero. ¿Las conoce?
CHRISTIANA FIGUERES MEDIO AMBIENTE
FOTOGRAFÍA JULIEN PAQUIN
CAROL MISELEM
CR
Como negociadora del acuerdo de París, que reemplazará a partir de 2020 al actual Protocolo de Kioto, le correspondió convencer a 196 países de la necesidad de ir prescindiendo de los combustibles fósiles. Ocupó por seis años la secretaria ejecutiva de la Convención Marco de Naciones Unidas sobre Cambio Climático, el más alto puesto político relacionado con clima al que alguien puede aspirar en la ONU, y ahora impulsa la iniciativa Misión 2020 para reducir emisiones, desde Londres.
LA RESPONSABILIDAD DE LAS MUJERES ES MÁS GRANDE QUE UN TÍTULO. ES TRAER BENEFICIO A LAS GENERACIONES QUE ESTÁN AQUÍ Y LAS FUTURAS, RECONOCIENDO QUE UNA DECISIÓN DE UN LADO DEL MUNDO IMPACTA MUCHAS VIDAS DEL OTRO
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MUJERES
bilidad del 10,1% anual, frente a un 7,4% en el resto. También comprobó que las organizaciones sin diversidad de género en la junta directiva tienden a enfrentar más controversias relacionadas con la gobernanza. McKinsey & Company, consultora internacional en el área de gestión empresarial, es otra de las que aporta a la materia. Su análisis de 345 empresas cotizantes en seis países de América Latina (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú) determinó, en 2013, que las que tenían una o más mujeres en sus juntas directivas obtenían mejores resultados que aquellas con órganos de decisión completamente masculinos.
Impacto en la economía
ESMERALDA AROSEMENA DE TROITIÑO
Otro ejemplo de los beneficios comprobados: entre más cantidad de mujeres en puestos de trabajo, mayor es el impacto a nivel económico. Por ejemplo, si tuvieran la misma participación que los hombres en la economía, se podría generar un impulso de US$28 trillones a la economía mundial, equivalente a un crecimiento del 26% del PIB mundial anual, de acuerdo con McKinsey. En América Latina, esas cifras podrían ser de US$2,6 trillones, o un aumento del 34% del PIB regional anual, según el mismo ente. Mientras tanto, el Fondo Monetario Internacional sostiene que empresas que cuentan con mayor personal femenino en cargos directivos de nivel subalterno, medio y superior están en mejores condiciones para proveer bienes de consumo en los mercados dominados por mujeres.
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DERECHOS HUMANOS El norte de su vida ha sido impulsar la justicia para todos y una sociedad más justa, equitativa e igualitaria, ahora como cabeza de la Comisión Interamericana de Derechos Humanos (CIDH), cargo que ocupará hasta finales del 2019. También ha destacado como integrante de la Comisión Especial para las Reformas Constitucionales en Panamá (2011-2012) y Magistrada de la Corte Suprema de Justicia (2004 al 2009). Es licenciada en Filosofía, Letras y Educación, así como en Derecho y Ciencias Políticas, Sigma Cum Laude.
LA LUCHA POR LA DIGNIDAD HUMANA ES LA LUCHA POR LA GRANDEZA DE LA PATRIA. LOS DERECHOS HUMANOS SON FUNDAMENTALES PARA TODOS Y EL COMPROMISO DE MI VIDA
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GABY MORENO MÚSICA Esta cantautora ha lanzado cinco discos, cuenta con una nominación a un Emmy y obtuvo un premio Latin Grammy como Mejor Artista Nuevo. Sus grandes logros le han permitido estar de gira con afamados músicos como Tracy Chapman y Hugh Laurie. Además, ha compartido escenarios internacionales con grandes del género pop, como Bono y Andrea Boccelli. Para ella lo más importante es saber cuál es tu talento y prepararte para compartirlo.
GT
NO SE TRATA SOLO DE ALCANZAR UNA META, ÉSTAS NUNCA TERMINAN PORQUE CUANDO LA LOGRAS SIEMPRE HAY OTRAS QUE ESPERAN POR TI
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MUJERES
LIZZETTE ROBLETO DE HOWARTH
ISABELLA SPRINGMUHL MODA NI
La cultura indígena es la inspiración de esta diseñadora de modas, que se ha hecho un lugar en la alta costura, derribando los prejuicios de lo que podía lograr por tener síndrome de Down. Tras mostrar su trabajo en el Museo Ixchel del traje indígena de Guatemala con un éxito rotundo, saltó a esferas internacionales como el International Fashion Week de Londres (Inglaterra) y pasarelas en Italia
MECKER GERIE MÖLLER MEDICINA
DERECHO Su conocimiento sobre la problemática de las mujeres latinoamericanas refugiadas o inmigrantes y un pensamiento crítico legal le han abierto paso en la sociedad británica, en altos puestos de organizaciones relacionados con migración, comercio justo y desarrollo de políticas públicas. Ahora es gerente de programas internacionales de la Law Society, en Inglaterra, a la que se unió en 2015, desde donde gestiona formas de apoyar a la profesión legal y judicial en países que necesitan apoyo técnico, a través de intercambios de experiencias, seminarios, conferencias y proyectos de capacitación.
LLEGAR A DONDE ESTOY HA REQUERIDO SACRIFICIO, ESTUDIO Y TRABAJAR TRES VECES MÁS DURO PARA PROBAR QUE SER MUJER, LATINA E INMIGRANTE NO SON OBSTÁCULOS PARA ALCANZAR PUESTOS DE LIDERAZGO
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Salió de su país en 1997 persiguiendo el sueño de ser una reconocida cirujana especializada en oncología y lo alcanzó. Ahora es profesora de cirugía en la división de oncología quirúrgica de la Universidad de Miami y dirige del primer programa de cáncer peritoneal del sur de la Florida con técnicas de quimioterapia hipertérmica intraoperatoria. Además, ha ocupado posiciones de liderazgo en el Colegio Americano de Cirujanos y brinda conferencias internacionales. Su crecimiento como profesional fue duro porque al ser extranjera debió demostrar que era mejor que otros candidatos locales.
MI CONSEJO PARA LAS MUJERES ES QUE NUNCA SE SUBESTIMEN, ACTUALICEN SUS CONOCIMIENTOS, DISFRUTEN SU CARRERA Y EXPANDAN SU VISIÓN DEL MUNDO
GT
y México. Es reconocida como una de las mujeres más influyentes de Latinoamérica por la BBC. Además, por ser creyente de un mundo más inclusivo, lanzó la línea Down to Xjabelle, creada específicamente para personas con su misma condición.
HE LOGRADO MIS METAS POR CONVERTIR UN NO EN UN SÍ, POR SER POSITIVA ANTE LOS OBSTÁCULOS Y LUCHAR CADA DÍA CON TODA LA FUERZA DE MI CORAZÓN
PROPORCIÓN DE MUJERES EN PUESTOS ALTOS Y MEDIOS DE DIRECCIÓN Y GERENCIA
(%) EN 2016
43,4 41,1
39,2
36,6*
34,1 NI
N.D. GT
ES
HN
NI
CR
PA
*DATO A 2013. FUENTE: ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO.
CONCEPT STORE
Casa � Bancas San Rafael de Escazú Tel: (5�6) ��8�-5�3� ossconcept
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MUJERES
cionadas por el ayuntamiento local para trabajar en el Plan Maestro de Revitalización del Río Los Ángeles y ahora está diseñando el Fab Park, un nuevo parque público que será uno de los espacios cívicos más importantes del centro de la ciudad. Cuenta con reconocimientos como Premio al Mérito de Diseño Institucional de la Sociedad Estadounidense de Arquitectos Paisajistas por su diseño del Jardín del Campus Norte del Museo de Historia Natural y el ASLA 2009 en la Categoría Análisis y Planificación por el Plan Maestro de Revitalización del Río Los Ángeles.
TASA DE OCUPACIÓN, MUJERES ESTIMACIONES MODELADAS DE LA OIT, NOV. 2017 2015 2017
2016 2018 37,5 39 39 39,1
GT
48,7 49,2 49,1 49,1
ES
45,5 44,8 45,1 45,4
HN
ES
MIA LEHRER ARQUITECTURA
TUVE LA SUERTE DE CRECER EN UN PAÍS RICO EN NATURALEZA Y APRENDÍ A APRECIARLA Y A TRABAJAR CON ELLA, NO CONTRA ELLA
Tiene una Maestría en Arquitectura del Paisaje otorgada por la Escuela de Diseño de la Universidad de Harvard y su empresa, Mia Lehrer + Associates en Los Ángeles (EE. UU.), fue una de las selec-
NACIONES CON MÁS EMPRESARIAS
42,9 39,7 40,3 40,6
CR
48,7 49,2 49,1 49,1
PA
Rusia 34,6%
Polonia 30,3%
Portugal 28,7%
46,7 47,4 47,7 48
NI
Rumania 28,9%
España 29,4%
Estos son los 10 países en donde hay más mujeres con sus propios negocios: Ghana 46,4%
Uganda 33,8%
Vietnam 31,3%
Australia 32,1%
FUENTE: 2NDA EDICIÓN DEL ÍNDICE DE MUJERES EMPRENDEDORAS DE MASTERCARD, QUE CONTEMPLA 57 MERCADOS EN CINCO REGIONES GEOGRÁFICAS: ASIA PACÍFICO, EUROPA, AMÉRICA LATINA, MEDIO ORIENTE Y ÁFRICA, Y AMÉRICA DEL NORTE.
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Nueva Zelanda 33%
ES
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DR. NATALIA KANEM ONG La actual directora ejecutiva del Fondo de Población de las Naciones Unidas (UNFPA) es la primera panameña en ocupar un cargo de alto nivel en la ONU, representó a su entidad en la República Unida de Tanzania (2014-2016) y ocupó cargos directivos en la Fundación Ford y otras ONG. Es doctora en Medicina por la Universidad de Columbia, máster en Salud Pública por la Universidad de Washington y graduada en Historia y Ciencias de la Universidad de Harvard.
NUESTRAS EXPERIENCIAS ALLANAN NUESTRO CAMINO. LAS MÍAS ME HAN TRAÍDO AQUÍ, A TRABAJAR PARA ABORDAR DESIGUALDADES EN EL ACCESO A LA ATENCIÓN MÉDICA
PAULA HEREDIA CINE
HA SIDO UN REGALO SER FORASTERA GEOGRÁFICA, HABLANDO ARTÍSTICAMENTE, PORQUE LLEGUÉ A LA MECA DEL CINE DESDE EL PULGARCITO DE LAS AMÉRICAS. HAY QUE EXPLORAR, ARRIESGARSE Y SABER QUE TU FOCO Y DISCIPLINA SIEMPRE TIENEN FRUTOS Multifacética, observadora y buena contadora de cuentos, así es esta cineasta radicada en Nueva York. Tiene a su haber múltiples premios como un Emmy a la Mejor Edición por el documental de HBO “In Memoriam, NYC 9/11/01” (2002) y el Genesis de la Humane Society por “El tucán que inspiró a una nación”, cinta rodada en Costa Rica y Estados Unidos y trasmitida por Discovery y Animal Planet en más de 150 países del mundo. Este año fue invitada a asistir al Festival Internacional de Cine de Berlín.
TASA DE PARTICIPACIÓN FEMENINA EN LA FUERZA DE TRABAJO
ESTIMACIONES MODELADAS DE LA OIT, JULIO 2017 2015 2017
GT
2016 2018 39,1 40,6 40,6 40,6 51,8 52,7 52,8 52,8
HN
ES
NI
CR
47,1 46,6 46,9 47,2 49,4 50 50,3 50,5 48,8 45 45,3 45,6 51,8 52,7 52,8 52,8
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SANDRA CAUFFMAN CIENCIA Y TECNOLOGÍA Esta ingeniera eléctrica y física ha hecho carrera en la Nasa, en proyectos como Misión de Evolución Atmosférica y Volátil de Marte –orientado a explorar la atmósfera superior del planeta rojo–, el programa GOES Serie-R –la generación más avanzada de satélites meteorológicos desarrollados en colaboración con la NOAA– en el Centro de Vuelo Espacial Goddard y ahora como subdirectora de la División de Ciencias Terrestres, donde se encarga de planear estrategia sobre cómo se van a hacer las investigaciones y distribuir presupuesto.
CR
COMO TODOS A NIVEL PROFESIONAL, EMPECÉ POR DAR EL PRIMER PASO. DEMOSTRÉ MI CAPACIDAD Y GANÉ EXPERIENCIA. A LA VEZ, TOMÉ VENTAJA DE TODA OPORTUNIDAD QUE SE ME PRESENTÓ Y ME FUERON ASCENDIENDO. NUNCA HAY QUE DARSE POR VENCIDA Y HAY QUE SEGUIR SUEÑOS, MÁS ALLÁ DE LAS ESTRELLAS
HN
YORDANA APARICIO BANCA
ÍNDICE DE BRECHA DE GÉNERO EN AMÉRICA CENTRAL 2017*
(ESTUDIO CON BASE A 144 PAÍSES) Ranking en salud y supervivencia Ranking en empoderamiento político
Posición Global Ranking en participación económica y oportunidad Ranking en logro educativo 109 110 101103
104
97 62
74 78
67
29 1
1
79 61
56 55
54 41 40
43
34
27 10
62 55 51
1 2
GT CR NI ES HN * Entre más cercano a 1, es mejor la calificación.
1
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FUENTE: FORO ECONÓMICO MUNDIAL * LA BRECHA DE GÉNERO ES LA DIFERENCIA ENTRE MUJERES Y HOMBRES QUE SE REFLEJA EN LOS LOGROS O ACTITUDES SOCIALES, POLÍTICOS, INTELECTUALES, CULTURALES O ECONÓMICOS.
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Su disposición a tomar un puesto en el extranjero tras la venta del Grupo Banistmo a HSBC le llevó a convertirse en una trotamundos dentro de la banca global. Se sumó al equipo de Finanzas de HSBC México y llegó a liderar las relaciones con inversionistas para México y Latinoamérica. Luego, fue aceptada en el programa de movilidad internacional del banco –la primera latinoamericana en lograrlo– y le convocaron a Dubai, como COO de Finanzas para la región del Medio Oriente y África. De allí pasó al equipo Global de Finanzas para Banca Comercial en Londres y está de vuelta en México, como líder del área de Estándares Globales para la Banca Comercial, que combate el crimen financiero.
MIS OPORTUNIDADES HAN SIDO ENRIQUECEDORAS, ME HAN LLEVADO A SALIRME DE MI ZONA DE CONFORT Y HA UNIDO A MI FAMILIA DE UNA FORMA MUY ESPECIAL. SOMOS TROTAMUNDOS Y ESTO HA ABIERTO NUESTRA VISIÓN, SIN OLVIDAR QUE SOMOS CATRACHOS DE CORAZÓN
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MUJERES
Rompiendo el techo de cristal
¿Quiere ascender a altos puestos? Estas son algunas de las medidas que se recomiendan aplicar:
Educación: Herramienta imprescindible para impulsar el progreso de las mujeres desde que son niñas. Involucra un cambio de mentalidad que compete también a los hombres. Tener valor y perseverar: Salir y luchar por lo que desea y merece; no esperar hasta que otros abran la posibilidad. Buscar referencias y buenos mentores: La figura de otras mujeres que lograron quebrar el techo de cristal, aunque fuera parcialmente, debe ser fuente de inspiración para las generaciones que siguen. Contar con aliados e incluir a los hombres: Las dinámicas del poder se pueden reescribir. Cada vez más hombres, especialmente Millennials, están convencidos de que el techo de cristal es algo que debe desaparecer. FUENTE: BBC MUNDO.
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LAS MUJERES AVANZAN HACIA LA IGUALDAD PERO AÚN TIENEN RETOS EN CUANTO A SALARIOS, POSIBILIDADES DE ASUMIR ROLES DE LIDERAZGO, ENTRE OTROS. En la última década las mujeres han progresado y abierto más puertas como profesionales, estudiantes universitarias e incluso emprendedoras. Sin embargo, no pueden bajar los brazos, ya que les falta mucho camino por recorrer con el fin de alcanzar la igualdad con el género masculino. Las mujeres enfrentan en la actualidad múltiples retos si quieren escalar posiciones en las compañías o formar sus propias empresas por ejemplo, siendo el principal la cultura masculina que hay arraigada en el mundo por igual. “Para llegar a una igualdad falta más de 150 años, hemos avanzado, inclusive hoy en la región ya hay
mujeres ocupando puestos de CEO en empresas, pero falta mucho por hacer. Encontramos que la brecha en Latinoamérica es de hasta el 70%”, expresa Tania Arita, Gerente para Centroamérica y el Caribe de ManpowerGroup.
Puntos pendientes Investigaciones recientes muestran que los obstáculos más importantes que enfrentan las mujeres están relacionados con factores culturales como los estereotipos y roles de género asignados. Por ejemplo, deben asumir la mayor cantidad de tareas domésticas y responsabilidades de cuido; en Latinoamérica el 75% de las mujeres rea-
Estonia 698.097 (53,06%)
REINADO FEMENINO Estos son las naciones alrededor del globo terráqueo en donde hay más mujeres que hombres
Hungría 5.122.270 (52,28%)
Rusia 77.268.128 (53,53%)
Ucrania 24.201.697 (53,78%)
México 64.038.916 (50,21%)
Bielorrusia 5.083.373 (53,47%)
FUENTES: LATAM ASKMEN, WWW.SABERESPRACTICO. COM , WWW.DATOSMACRO.COM
lizan el trabajo doméstico no remunerado, según datos del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, publicados en el 2016. Otros puntos de discordia están relacionados con las carreras profesionales que están cursando las mujeres, a su falta de autoconfianza, y a su preparación para asumir más puestos de liderazgo y mayor responsabilidad dentro de las organizaciones. En la mayoría de las regiones hay más mujeres que hombres con licenciaturas y maestrías; de hecho las mujeres representan el 57% de los diplomas de maestría, señala la Organización Internacional del Trabajo en el estudio “La mujer en la gestión empresarial: Cobrando impulso en América Latina y el Caribe, 2017” El gran problema radica en que el género femenino tiende a concentrarse en carreras administrativas y sociales, dejando de lado las relacionadas con matemáticas,
TOP 10 EN EL ÍNDICE DE BRECHA DE GÉNERO GLOBAL 2017
Islandia se ha mantenido como el país con mayor igualdad de género en el mundo durante nueve años. RK País 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Islandia Noruega Finlandia Ruanda Suecia Nicaragua Eslovenia Irlanda Nueva Zelanda Filipinas
Puntos 0.878 0.830 0.823 0.822 0.81 6 0.814 0.805 0.794 0.791 0.790
FORO ECONÓMICO MUNDIAL. ENTRE MÁS CERCANA ES LA CALIFICACIÓN A 1, MEJOR POSICIÓN TIENEN LOS PAÍSES.
Obstáculos al liderazgo de la mujer 1 Las mujeres tienen más responsabilidades familiares que los hombres. 2 Funciones que la sociedad asigna al hombre y a la mujer. 3 Cultura corporativa masculina. 4 Pocos modelos a seguir para las mujeres. 5 Poca experiencia de las mujeres en la gestión general o de líneas de negocio. 6 Noción generalizada de que la dirección es una tarea de hombres. 7 Ausencia de políticas y programas de igualdad en las empresas. 8 Estereotipos discriminatorios contra la mujer. 9 No se estimula a los hombres a tomar licencia para atender responsabilidades familiares. 10 Ausencia de capacitación sobre liderazgo dirigida para mujeres. 11 Ausencia de soluciones de trabajo flexibles. 12 Las políticas de igualdad de género instauradas no se han implementado. 13 Sesgo de género intrínseco en los procesos de contratación y promoción. 14 Ausencia de estrategias para contratación de mujeres calificadas. 15 Leyes laborales y contra la discriminación inadecuadas. FUENTE: ENCUESTA DE EMPRESAS DE LA OIT, 2013.
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ES PE CIAL
MUJERES
ciencia, ingenierías y tecnologías, que son las que mayor demanda laboral tiene en el mundo.
Ingresos dispares
2015 DE LOS ASALARIADOS EN GENERAL
Edición 287
ES HN NI N.D.
384,3** 1.375,3 1.315
CR PA N.D.
645,8*
¿Qué políticas se aplican para promover a la mujer en la gestión empresarial?
645,5 657,4 651,3 667,8 629,3 618,6
HN NI N.D.
N.D.
1.416,2 1.319,7
CR PA N.D.
N.D. 681,1 637,7 661,3 701,1 606,5 584
GT ES MUJERES
56
655,6 651,6 654,8 679,3 621 605,9
GT
ES
Cifras alentadoras Las mujeres van avanzando y ese movimiento se mantendrá, de acuerdo con Mercer, una consultora mundial en las áreas de talento, salud, jubilación e inversiones. Un estudio realizado en 2016 por esa consultora pronosticó grandes avances para las mujeres en América Latina en los próximos años: para 2025 se espera que las mujeres ocupen casi la mitad de todos los cargos profesionales y directivos de la región. Mientras que en 2015 las mujeres ocupaban el 17% de las posiciones ejecutivas, los pronósticos señalan que dicha proporción aumentará a un 44% en 2025 siguiendo las tasas actuales de contratación, ascenso y retención.
2016
GT
HOMBRES
Otro gran obstáculo es la desigualdad salarial que si bien ha bajado, aún se mantiene. A nivel mundial la diferencia entre hombres y mujeres es de un 23% y se tiene que hacer la salvedad de que la mayor desigualdad se evidencia en puestos de alto mando, según datos de la Organización de las Naciones Unidas. Ahondando en América Latina y el Caribe, de acuerdo con el Informe mundial sobre salarios 2016/17 de la OIT, los seis países que tienen una menor disparidad salarial son Panamá, Guatemala, Ecuador, Costa Rica, Belice y la República Bolivariana de Venezuela, con menos del 10%. En cambio, en Argentina, el Estado Plurinacional de Bolivia y Brasil, los hombres ganan más del 20% con respecto a lo que reciben las mujeres. Dichos resultados fueron en base a la información con la que disponía el organismo. “Ante este panorama el futuro es retador, pero cada vez las empresas están implementando políticas, programas y acciones concretas para reducir la desigualdad en diferentes aspectos de la vida laboral como el reclutamiento, la compensación, el desarrollo profesional y la comunicación inclusiva, entre otros”, comenta Florely Quesada, encargada de los servicios de Gestión de Género en KPMG Costa Rica.
GANANCIAS MENSUALES PROMEDIO EN AMÉRICA CENTRAL (A US$ DE PPA CONSTANTES DE 2011)
HN NI N.D.
N.D.
CR
1.292,4 1.305,9
PA N.D.
N.D.
*DATO A 2012 ** DATO A 2014 FUENTE: ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO.
Licencia de maternidad Acceso a la capacitación profesional Contratación, retención y ascenso Acceso a una formación profesional de alto nivel 5 Equilibrio de la vida laboral 6 Orientación 7 Horarios flexibles 8 Objetivos de equilibrio de género en la contratación 9 Licencia de los padres 10 Acoso sexual 11 Licencia de paternidad 12 Cuidado de los hijos 13 Horarios de jornada parcial 14 Cuidado de los miembros de la familia enfermos 15 Patrocinio 16 Programas de reinserción 17 Interrupciones de la carrera profesional 18 Formación de alto nivel especial para las mujeres 19 Trabajo a distancia 20 Cuidado de las personas de edad 1 2 3 4
ES PE CIAL
MUJERES
AVANCE FEMENINO EN CIFRAS 50%
de la fuerza laboral en el mundo representan las mujeres
EN 95 DE 144 PAÍSES, LAS MUJERES SUPERAN EN NÚMERO DE GRADUADOS UNIVERSITARIOS A LOS HOMBRES
Menos del
LA PARIDAD ECONÓMICA DE GÉNERO PODRÍA AGREGAR:
ocupan puestos de alta gerencia
mil millones adicionales al PIB del Reino Unido
25% US$250
US$1.750
117 MILLONES US$2.5 mil millones al de Estados Unidos
de mujeres en América Latina y el Caribe forman parte de la fuerza de trabajo
Entre 2006 y 2016, la participación de la mujer en la fuerza de trabajo subió del
billones al PIB de China
PERO BAJÓ DEL 51,5% AL 49,5% DURANTE ESE MISMO PERÍODO LA TASA MUNDIAL DE PARTICIPACIÓN EN EL TRABAJO DE LA MUJER
48,5% AL 49,7% 33%, 29% y 25%, En Paraguay, Honduras y Chile la participación de la mujer aumentó un
en América Latina y el Caribe.
respectivamente
LAS MUJERES REPRESENTABAN CASI EL 22% (21,9%) DE TODAS LAS PARLAMENTARIAS DEL MUNDO EN ABRIL DE 2014, Y EN MARZO DE 2014 SOLO HABÍA 18 MUJERES JEFES DE ESTADO.
66% de aumento registró la participación de la mujer en la fuerza de trabajo de Nicaragua –del 38% al 63%– en los últimos diez años.
La brecha salarial entre mujeres y hombres bajó alrededor de 5 puntos porcentuales entre 2005 y 2015, pero continúa siendo de
15%
FUENTES: ÍNDICE DE BRECHA DE GÉNERO GLOBAL 2017, FORO ECONÓMICO MUNDIAL; ESTUDIO LA MUJER EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL: COBRANDO IMPULSO EN AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE, 2017 DE LA ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO; Y LOS ESTUDIOS “MUJERES, TENEMOS UN PROBLEMA ¿POR QUÉ ES TIEMPO DE DIALOGAR PARA LOS EMPLEADORES?” Y 7 PASOS HACIA UNA INCLUSIÓN CONSCIENTE DE MANPOWERGROUP.
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Edición 287
ES PE CIAL
MUJERES
7 increíbles inventos femeninos HAY APORTES QUE HAN CAMBIADO AL MUNDO QUE POCOS RELACIONAN CON EL TALENTO DE UNA MUJER. Cuando se analiza la historia y se hace recuento de los descubrimientos más relevantes, el consciente colectivo suele recordar nombres como Alexander Graham Bell o Leonardo da Vinci, pero se citan pocos de mujeres. ¿Es que no han habido inventoras importantes a lo largo de tantos años? Claro que sí han existido y muy importantes, sin embargo, su papel se ha visto invisibilizado en campos de dominio masculino. En esta edición refrescamos su memoria con esta selección de aportes de grandes mentes femeninas, que han evoluciado desde el limpiaparabrisas hasta tecnología de punta.
Limpiaparabrisas Mary Anderson
Fue una promotora inmobiliaria, ranchera, inventora y viticultora estadounidense. Recibió en noviembre de 1903 su primera patente para un dispositivo automático, que limpiaba la ventana de los carros mediante un control desde el interior del coche, llamado el limpiaparabrisas. Al principio, su invento no tuvo éxito entre las empresas automovilísticas, que pensaron que podría distraer a los conductores. Anderson nunca se benefició de su invención, aunque más tarde se volviera algo normativo en todos los vehículos.
60
Edición 287
Software computacional, Grace Hopper
Fue una científica de la computación y militar estadounidense con grado de contraalmirante. Estudió matemáticas y física; ingresó en la Marina de EE.UU. durante la Segunda Guerra Mundial, donde le asignaron la tarea de trabajar en un proyecto de la Universidad de Harvard para desarrollar una computadora, la Mark 1. Inventó el primer compilador, capaz de traducir instrucciones a códigos que las computadoras pueden leer, haciendo que la programación sea más rápida. Trabajó con computadoras hasta que se retiró de la armada, a los 79 años.
Liquid Paper Bette Nesmith Graham
Mecanógrafa y artista comercial estadounidense. Por su trabajo, tenía la necesidad de poder corregir errores de un texto de una forma rápida y eficaz y se percató de que los artistas nunca corrigen sus errores borrando, sino que pintan sobre ellos. Así inventó en 1956 un líquido corrector en su propia cocina al que llamó o "Mistake Out" (fuera errores). La marca IBM rechazó comercializarlo así que montó su propia empresa para venderlo con el nombre de Liquid Paper. En 1979, vendió los derechos a la Corporación Gillette, en US$47,5 millones.
Sistema de vigilancia domésticoMarie Van Brittan Brown
Enfermera estadounidense. Inventó un sistema de vigilancia doméstico que incluía un circuito cerrado de televisión. Lo registró en 1966 junto a su marido Albert Brown; la patente fue concedida en 1969. Aunque el invento fue diseñado para uso doméstico, muchas empresas comenzaron a usarlo también. Ganó un premio del Comité Nacional de Ciencias de Estados Unidos.
FUENTE: BBC MUNDO E INTERNET.
Identificador de llamadas y llamada en espera Shirley Ann Jackson
Física estadounidense cuyas investigaciones en la década de 1970 permitieron desarrollar el identificador de llamadas y la llamada en espera, que se sigue empleando en la actualidad. Realizó hallazgos en el campo de las telecomunicaciones que sirvieron de base para que otros crearan más tarde el fax, los cables de fibra óptica y las celdas solares. Fue la primera mujer afroamericana en obtener un doctorado en el Instituto Tecnológico de Massachussetts, y la segunda mujer en Estados Unidos en obtener un doctorado en física. También trabajó en el Centro Europeo para la Investigación Nuclear (CERN), en Suiza.
Aislamiento de células madre Ann Tsukamoto
Investigadora científica estadounidense, ganó una patente en 1991 para desarrollar las placas de Petri, los platillos que se usan en el laboratorio para aislar células madre con efectividad. Dicho descubrimiento fue muy importante para comprender cómo crecen las células en pacientes con cáncer y podría conducir a su cura en un futuro. En la actualidad dirige investigaciones sobre el crecimiento de células madre y ha patentado otros siete inventos.
Baterías de la Estación Espacial Internacional Olga D González-Sanabria
Científica e inventora puertorriqueña, quien desarrolló la tecnología que permitió a fabricar las baterías de larga duración de níquel e hidrógeno que se usan en la Estación Espacial Internacional, en la década de los 80. Trabaja en la NASA y es la directora de ingeniería y servicios técnicos en el John H. Glenn Research Center. Estudió ingeniería química en la Universidad de Puerto Rico y continuó su formación en la Universidad de Toledo, en Ohio, Estados Unidos.
EL MUNDO NECESITA DEL TALENTO Y LA SABIDURÍA DE LAS MUJERES. YA SE TRATE DE LA SEGURIDAD ALIMENTARIA, LA RECUPERACIÓN ECONÓMICA, LA SALUD O LA PAZ Y LA SEGURIDAD, LA PARTICIPACIÓN DE LAS MUJERES SE NECESITA HOY MÁS QUE NUNCA MICHELLE BACHELET, EXPRESIDENTE DE CHILE, Y EX DIRECTORA EJECUTIVA DE LA ONU MUJERES.
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MUJERES
Mónica Gazel,
fundadora de MG Jobs
PODER FEMENINO Conocer historias de mujeres exitosas es vital para empoderar a miles que están trabajando arduamente para hacerse su camino. Por eso, les traemos estas experiencias de realización personal para que se motiven y nunca se den por vencidos. Además, los contamos las valores de una marca que ha apostado por el mercado femenino y que ha marcado una huella.
Una empresa exitosa gracias a la asertividad
L
a empresaria Mónica Gazel señala que lo que la impulso a crear MG Jobs fueron las necesidades de incrementar el desarrollo del talento humano en las empresas a través de capacitaciones,
NUEVO SERVICIO MG Jobs ofrece ahora el servicio de la tercerización de nómina. Ese servicio permite a las compañías centrarse en el desarrollo de su negocio y dejar en manos de especialistas la gestión de actividades secundarias que no forman parte de su core business, por lo cual han encontrado en el outsourcing de nómina un aliado importante, porque mediante este servicio han ganado en productividad y competitividad. Entre los beneficios más destacados son la reducción de tiempos, costos y esfuerzos que no generan valor agregado al negocio, además, libera a las empresas de cargas operativas que no son parte de su objeto social o actividad principal.
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talleres y seminarios, así como en el área de reclutamiento, la importancia de la reducción del tiempo e incremento de la asertividad en la búsqueda, selección del talento idóneo como nuevas adquisiciones en las empresas, entre otras. “Conforme ha ido desarrollándose MG Jobs como aliada de muchas empresas se ha manifestado otra clase de necesidades en las áreas de: Salud Ocupacional, Administración de Planilla, Evaluaciones de Desempeño, Reingeniería Organizacional y Cliente Incognito, lo cual nos ha permitido ser una empresa integral”, señala Gazel.
3 PREGUNTAS RÁPIDAS CON MÓNICA GAZEL ¿Dónde radica el éxito de la empresa? El éxito de MG Jobs radica en ser una empresa integral la cual se especializa en brindar servicios personalizados y adaptados para cada uno de nuestros clientes, convirtiéndonos no solamente en un proveedor sino en un aliado. ¿Por qué apostar a sus servicios? Nuestra diferencia radica en la asertividad, respuesta pronta y garantía de nuestros procesos, así como la adaptabilidad de nuestros servicios los cuales son personalizados de acuerdo a cada cliente. ¿Qué consejos le daría a una empresaria emprendedora? El principal consejo es la constancia, el no dejar que los obstáculos amedrenten las metas por las cuales crearon sus empresas.
Ana Chan,
gerente de Asuntos Corporativos de Walmart de México y Centroamérica en Guatemala
Abriendo brecha y marcando la diferencia Su compromiso: “En los próximos años vamos a seguir abriendo brecha y marcando la diferencia. Continuaré contribuyendo desde mi área de expertise, trabajando en lo que me gusta y haciéndolo cada día mejor, al servicio de los demás. Desde mi posición actual y por medio de otros roles a nivel gremial empresarial, apuntalaré el trabajo de la compañía por medio de acciones que nos permitan llegar a más personas en las comunidades en donde operamos, creando más programas de valor compartido y ampliando la cobertura de los que ya existen”.
3 PREGUNTAS RÁPIDAS CON ANA CHAN ¿Qué tipo de líder es? Me considero una persona que orienta a su equipo de trabajo hacia la consecución de metas comunes. Trabajo con ellos, aprendo y tengo el compromiso conmigo misma de liderar con el ejemplo.
S
i algo sabe Ana Chan es que con su trabajo, el valor que tiene como persona y como profesional, puede empezar a vencer paradigmas o mitos. “He representado a Guatemala en eventos y organizaciones internacionales. A nivel de cámaras empresariales, presido la Gremial de Ventas en la Junta Directiva de la Cámara de Comercio y, recientemente, fui electa como Presidenta de la Junta Directiva de la Cámara de Comercio e Industria Guatemalteco Mexicana (CAMEX), un logro de mucha satisfacción puesto que soy la primera mujer en ocupar el cargo. El camino está marcado por grandes retos, pero así de grandes son los logros. Prueba de ello es que en el 2017, a través de los programas de valor compartido de Walmart, lideramos acciones con las que impactamos de forma positiva a más de 309.000 guatemaltecos. Dentro de ellos destacan apoyo a es-
cuelas, reforestación, donaciones e iniciativas como Haz Magia”, señala. La ejecutiva apunta que en ocasiones es difícil que una mujer llegue a posiciones gerenciales, “pero considero que la mayor limitante no siempre es el género, sino que en muchos casos es la falta de voluntad. Tiene que haber un ‘quiero hacerlo’, o un ‘yo me visualizo allí’. Es por eso por lo que debemos prepararnos, actualizarnos, identificar qué habilidades o conocimientos necesitamos para desempeñar el trabajo que deseamos, tener las ganas de conquistar el mundo y de dejar nuestra huella”. Chan comenta que la mejor forma de obtener espacios en condiciones de igualdad es que la voz y actuar de mujeres empoderadas sean congruentes con sus actos. “Participemos, involucrémonos y preparémonos, así es como podemos incidir, transformar y contribuir a ser parte de una sociedad más inclusiva”, agrega.
¿Cuáles son los mayores retos que enfrenta? Continuar siendo Ana Chan, una mujer que además de estar a cargo de esta gerencia, es también mujer, esposa, mamá, hija y amiga. Procuro no perder mi esencia y mantener un balance entre vida personal y trabajo. ¿Ya alcanzó el éxito? ¿Qué le hace falta? Me satisface que puedo mirar hacia atrás y decir que ha valido la pena. He sido testigo de la recompensa que viene después del esfuerzo, la constancia y la perseverancia. Los retos nunca deben acabarse, siempre podemos ir más allá de donde estamos, el límite lo decide cada uno. Desde mi lugar, sé que puedo continuar creando más programas que incidan en el desarrollo para mejorar la calidad de vida de las personas, desde diferentes perspectivas y ámbitos.
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MUJERES
TOUS
Una marca sumamente dinámica
L
a marca española TOUS trabaja sobre tres valores fundamentales: la marca es tierna, divertida y de espíritu joven. Estos valores están impregnados en las más de 30 colecciones de joyería que se lanzan cada año. De igual forma, las colecciones de complementos (bolsos, billeteras, pañoletas, anteojos de sol, fragancias y relojes) también muestran los valores de la marca a través de sus distintas características como estampados, versatilidad en formas, gama de colores, entre otros detalles. Estos valores son muy importantes para la marca porque son lo que TOUS desea transmitir a sus clientes a través de la experiencia en tienda y luego a través de las emociones que sus seguidores sienten al utilizar las piezas de la marca. En Costa Rica, la empresa tiene un poco más de 11 años de estar en el país. Es una marca muy apreciada por las mujeres costarricenses y desde un inicio fue muy bien acogida. Hoy día TOUS es una marca madura con miles de fans que siguen muy de cerca las colecciones y las tendencias que impone
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la marca. Para este año, TOUS planea seguir creciendo con la apertura de su quinta tienda en el país.
PERFIL DE LA CONSUMIDORA La marca ha identificado tres grandes grupos de consumidoras: • Las Fan son amantes con locura del osito TOUS, • Las Elegance son consumidoras que buscan piezas más clásicas y exclusivas, • Las Trendy son consumidoras que buscan la última tendencia de la moda. Para cada una de ellas TOUS ofrece un amplio surtido ya que sus colecciones buscan satisfacer los gustos de estos tres grupos.
EXISTEN CUATRO TIENDAS, LAS CUÁLES SE UBICAN EN MULTIPLAZA ESCAZÚ, MULTIPLAZA CURRIDABAT, LINCOLN PLAZA Y CITY MALL.
ANÁ LI SIS
THE ECONOMIST
Cómo se entromete Putin en las democracias occidentales Y POR QUÉ LA RESPUESTA DEL OCCIDENTE ES INADECUADA.
POR The Economist A fines de los años 80, cuando Mikhail Gorbachov lanzó la Perestroika, y Rusia hizo las paces con el Occidente. Era posible creer que cada uno dejaría de tratar de subvertir al otro con mentiras y teorías de conspiración de la guerra fría. El 16 de febrero, con la acusación de 13 rusos por parte del asesor especial estadounidense, Robert Mueller, queda claro cuán frágil era esa creencia. Mueller alega que, en 2014, Rusia lanzó una conspiración contra la democracia de Estados Unidos, y él cree que tiene la evidencia para resistir las negativas rusas y el escrutinio de un tribunal. A lo mejor porque el presidente de Rusia, Vladimir Putin, pensó que la CIA estaba fomentando una rebelión en Ucrania, la Agencia de Investigación de la Internet, respaldada por un oligarca con vínculos con el Kremlin, estableció un equipo de troles de la Internet, sistemas de pagos e identidades falsas. Su objetivo era ensanchar las divisiones en Estados Unidos y, últimamente, desviar la votación, en 2016, de Hillary Clinton a Donald Trump. Europa, también, ha sido acometida. Aunque los detalles son más incompletos, y este no es el enfoque de la investigación de Mueller, se cree que Rusia financió a políticos extremistas, pirateó sis-
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temas informáticos, organizó marchas y diseminó mentiras. De nuevo, su objetivo parece haber sido profundizar las divisiones. Es inútil especular cuánto los esfuerzos de Rusia lograron varias los resultados de la votación y envenenar la política. La respuesta es insondable. Sin embargo, las conspiraciones son erróneas en sí mismas y sus alcances aumentan las preocupaciones sobre las vulnerabilidades de las democracias occidentales. Si el Occidente se va a proteger contra Rusia y otros atacantes, debe tratar las acusaciones del Mueller como un grito de guerra.
“Troleología” Contienen tres lecciones incómodas. La primera lección es que las redes sociales son una herramienta aún más poderosa que las técnicas de la década de los 60s para fabricar historias y sobornar a periodistas. No es muy difícil usar Facebook para detectar simpatizantes, descubrir potenciales conversos y perfeccionar los eslóganes más pegadizos. Con algo de ingenio, puedes engañar al sistema para que favorezca tus tweets y publicaciones. Si pirateas las computadoras de los peces gordos demócratas, como lo hicieron los rusos, tienes una red de robots listos para difundir trapos sucios. Con un presupuesto modesto, de un poco más de US$ 1 millón al mes, y trabajando principalmente desde la seguridad de San
LA CAMPAÑA DE RUSIA NO CREÓ DIVISIONES EN ESTADOS UNIDOS, SINO QUE PRODUJO UN EFECTO ESPEJO DISTORSIONADO DE ELLOS.
Petersburgo, los rusos administraron botnets y perfiles falsos, logrando millones de retweets y "me gusta". Otros grupos mejor financiados explotan técnicas similares. Nadie sabe aún cómo la indignación que generan cambia la política, pero es razonable suponer que profundiza el partidismo y limita el alcance del compromiso. De ahí la segunda lección, que la campaña de Rusia no creó divisiones en Estados Unidos, sino que produjo un efecto espejo distorsionado de ellos. Potenció los temas raciales, instando a los votantes negros a ver a la señora Clinton como una enemi-
ga y ocasionando abstencionismo el día de las elecciones. Trató de exacerbar el resentimiento blanco, aun cuando pedía a los progresistas que votaran por Jill Stein, del Partido Verde. Luego de la victoria de Trump, en la que habían trabajado para lograr, organizaron una manifestación contra Trump en Manhattan. Justo después del tiroteo en la escuela Parkland, los bots rusos comenzaron a propagar el debate sobre el control de armas. En menor medida, los europeos están divididos, especialmente en Brexit en Gran Bretaña. Las divisiones que se amplían tan profundamente dentro de las democracias occidentales han permitido que se dejen abiertas a los intrusos. La lección más importante es que la respuesta occidental ha sido lamentablemente débil. En la guerra fría, Estados Unidos luchó, con diplomáticos y espías, contra la desinformación rusa. Por el contrario, Mueller actuó porque dos presidentes se quedaron cortos. Barack Obama agonizó ante la evidencia de la interferencia rusa, pero se contuvo antes de imponer eventuales sanciones, tal vez porque asumió que Trump perdería y que para que él exprese su opinión solo alimentaría las sospechas de que, como demócrata, estaba manipulando la contienda. Este fue un grave error de juicio. El error de Trump es de otra índole. A pesar de tener acceso al servicio de inteligencia desde el día en que fue elegido, ha tratado el escándalo ruso puramente en términos de su propia legitimidad. Debería haber hablado en contra del señor Putin y proteger a Estados Unidos frente a la hostilidad rusa. En cambio, instigado por un número de republicanos del Congreso, se ha dedicado a desacreditar a las agencias que investigan la conspiración e insinuó que despediría Mueller o a sus protectores en el Departamento de Justicia, justo cuando despidió a James Comey como jefe de la FBI. Mueller aún ha terminado. Entre otras cosas, todavía tiene que demostrar si la conspiración se extendió a la campaña de Trump. Si el Sr. Trump lo despidiera ahora, equivaldría a una confesión.
deres occidentales deben encontrar la manera de recuperar la confianza de los votantes. Esto empieza con transparencia. Europa necesita más investigaciones formales con la autoridad de Mueller. Aunque corren el riesgo de revelar fuentes y métodos de inteligencia e incluso agradar a Rusia –porque prueba de su éxito siembra desconfianza– también sientan las bases para la acción. Las leyes de financiamiento de partidos deben identificar quién ha traspasado dinero a quién. Asimismo, las redes sociales deben estar abiertas al escrutinio, para que cualquiera pueda identificar quién está pagando los anuncios y con el fin de que los investigadores puedan eliminar más fácilmente el subterfugio. Luego viene la resiliencia, que inicia en las altas esferas. Angela Merkel le advirtió exitosamente a Putin que habría consecuencias si interfería en las elecciones alemanas. En Francia, Emmanuel Macron frustró a los piratas informáticos rusos al colocar correos electrónicos falsos entre los verdaderos, lo que desacreditó las fugas posteriores cuando se demostró que contenían información falsa. En Finlandia se enseña la alfabetización mediática y la prensa nacional trabaja en conjunto para depurar noticias falsas y corregir la desinformación. La resiliencia llega más fácilmente a Alemania, Francia y Finlandia, en donde la confianza es mayor que en Estados Unidos. Por eso las represalias y la disuasión también importan –no como en la guerra fría, a través de malas jugadas–, sino vinculando la cooperación estadounidense con, por ejemplo, las misiones diplomáticas, a la conducta rusa y, si es necesario, por medio de sanciones. Los líderes republicanos en el Congreso le están fallando a su país: al menos deberían celebrar audiencias de emergencia para proteger a Estados Unidos de la subversión en las elecciones de mitad de período. Justo ahora, con Trump culpando obsesivamente a la FBI y a los demócratas, parece que Estados Unidos no cree que valga la pena luchar por la democracia.
Cómo ganar el voto de los ciudadanos espabilados
©2018 The Economist Newspaper Limited. All rights reserved. From Economist.com, translated by Revista Summa, published under license. The original article, in English, can be found on www.economist.com.
Para que la democracia prospere, los lí-
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ES PE CIAL
ESPECIAL FINANCIERO – SEGUROS
ESPECIAL FINANCIERO ANALISTA Rainier Álvarez COORDINACIÓN Rocío Ballestero TEXTOS Rocío Ballestero y Luis Solís
Este mes de abril, nuestro especial financiero se enfoca en el sector de los seguros. Incluye nuestro tradicional ranking por primas de las 131 aseguradoras que operan en Centroamérica, Panamá y República Dominicana, con datos a diciembre de 2017, así como su orden por país. A las empresas centroamericanas también las analizamos por activos y otros indicadores. Por primera vez, nos adentramos también en el mundo de las 50 principales reaseguradoras del mundo, que tuvieron un 2016 movido y aún más el 2017, principalmente por catástrofes naturales de gran magnitud. En el caso de los corredores de seguros, veremos cuántos están registrados ante el ente regulador en cada país y tendencias del sector, ya que no deben presentar estados financieros auditados, ni existe in-
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formación de un ente independiente que permita hacer otro tipo de comparaciones de su actividad. Por último, en materia de pensiones, conozca la evolución de las 16 operadoras privadas de la región y República Dominicana, que manejan US$528,6 millones en activos.
CONTENIDO 68 A paso seguro 78 Ranking por ingresos por primas CA, Panamá y RD 80 Mercado de seguros por país 84 Ranking de aseguradoras por activos 88 El seguro de los aseguradores 89 Ranking de reaseguradoras 90 El mundo de los corredores de seguros 94 Ranking En conexión con el asegurado 98 Prepare su jubilación 100 Ranking de Administradoras de Fondos de Pensión 102 Invierta seguro
ES PE CIAL
RAWPIXEL.COM
ESPECIAL FINANCIERO – SEGUROS
A PASO SEGURO
LA ESTABILIDAD MARCA EL CAMINO DEL SECTOR ASEGURADOR DE AMÉRICA CENTRAL ESTE 2018. En su mayoría, las compañías de seguros de la región, junto a las de República Dominicana muestran sólidos balances de operación, con buenos niveles de rentabilidad, liquidez y capitalización. Durante el 2017, sus ingresos por primas alcanzaron los US$6.157 millones, equivalentes a un incremento del 9% respecto a los resultados obtenidos durante el año 2016 (US$5.639 millones). 131 empresas activan la economía del sector. Las de Panamá, Costa Rica y República Dominicana repre-
CONTRIBUCIÓN AL PIB
ÍNDICE DE PENETRACIÓN, % SOBRE EL PIB
FUENTE: AGIS (CON DATOS DE ORGANISMOS SUPERVISORES).
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CHILE
1,2
AMÉRICA LATINA
1,2
GUATEMALA
1,6
NICARAGUA
HONDURAS
2
REP. DOMINICANA
3 2,1
COSTA RICA
2,3
EL SALVADOR
PANAMÁ
2,5
5
sentan el 62% del mercado. Ese último país muestra el mayor dinamismo y crecimiento del periodo (+18%), con 31 empresas, encabezadas por Seguros Universal, Seguros Reservas y Mapfre BHD. Esas tres compañías cubren el 50% del mercado. Honduras mostró el mayor repunte en la región: 14% vs. 2,8% durante el 2016. Ficohsa Seguros, de capital local, lidera el mercado, seguida por Mapfre Seguros. El mayor desarrollo se centró en la comercialización de seguros personales y un control adecuado de la siniestralidad y el gasto, atribuido a buenas prácticas, principalmente en compañías asociadas a los grupos financieros. Costa Rica, el tercer país en crecimiento de primas, mantiene a un ritmo con constante del 11% con respecto a 2016. El estatal Instituto Nacional de Seguros (INS) sigue siendo el actor principal de todo el sistema, con un crecimiento en primas del 7,8% respecto al año anterior, las cuales son casi el triple de las primas totales del panameño Assa, su más próximo competidor. También es número uno en activos, patrimonio y utilidades. Panamá destaca como el primero por primas ingresadas a nivel regional (US$1.471 millones), pero su crecimiento interno apenas fue de 5,4%. ASSA Panamá sigue dominando en la lista de las 26 empresas de seguros del país, seguida por Internacional de Seguros, Mapfre y Suramericana de Seguros. Guatemala fue otra de las naciones que presentó un crecimiento importante (10%) y superior al reflejado
ESPECIAL FINANCIERO – SEGUROS
VIS A VIS POR PRIMAS VENDIDAS CIFRAS EN MILLONES DE US$
1.396 1.471
2017
1.309
2016
1.024 870
199 215
621 601
ASSA logró un crecimiento del 6,5% y se convirtió en el único grupo local con presencia en todos los países del Istmo, tras obtener el aval de los regulares para consolidar la compra del 100% de las operaciones de la estadounidense American International Group (AIG) en Guatemala, Honduras, El Salvador y Panamá. La transición se inició el octubre de 2016. “Esta transacción nos permite avanzar hacia nuestro objetivo de ser la principal aseguradora en América Central al sumar los negocios y el equipo profesional de AIG y servir a una amplia clientela. Desde el inicio
1.177
Movimientos destacados.
del proceso, desarrollamos un plan de integración minucioso que ha permitido mantener la continuidad operativa en beneficio de todos los colaboradores, asegurados, corredores de seguros, reaseguradores y socios. También hemos avanzado en la incorporación de los negocios adquiridos a nuestra estructura corporativa, avocados en la preservación del valor y firmaremos un acuerdo comercial con AIG que nos dará acceso a procesos, productos, recursos técnicos y capacidades de reaseguro”, comenta Eduardo Fábrega, CEO de la organización. AIG también se deshizo de sus divisiones en Argentina, Colombia, Uruguay, Chile, Venezuela, entre otros países, aduciendo que se iba a enfocar en mercados más maduros y con mayor potencial de crecimiento rentable. El otro actor con operaciones en toda la región, incluida República Dominicana, es el español Mapfre. Cabe destacar también el fuerte incremento en pri-
511 583
durante el 2016 (8,5%). Seguros El Roble y Seguros G&T lideran el mercado, mostrando su potencial a través de líneas personales y negocios masivos. En cuanto a Nicaragua, la tasa de crecimiento fue similar al año anterior: 7,8% frente a un 7,2%. Sin embargo, sigue siendo la cenicienta de la actividad aseguradora centroamericana en primas (US$215 millones) y tiene la menor cantidad de aseguradoras (5), que conservan una participación y un posicionamiento muy similares a los periodos anteriores. Allí, Seguros América lleva la batuta, seguido por el Instituto Nicaragüense de Seguros y Reaseguros (INISER). Detrás van tres empresas regionales: Lafise, ASSA y Mapfre. El único país con decrecimiento fue El Salvador (-3%). Se estima que los resultados fueron afectados por la transición de grupos internacionales a regionales, algunas cancelaciones de cuentas gubernamentales y la eliminación de la doble contabilización del ramo de pensiones.
865 954
ES PE CIAL
% Tasa de crecimiento
72
Edición 287
10,2
-3
14,2
8
11,2
5,4
17,7
GT
ES
HN
NI
CR
PA
RD
ES PE CIAL
ESPECIAL FINANCIERO – SEGUROS
mas de la empresa Humano Seguros (380%), en República Dominica, la cual pasó de la sexta posición a la cuarta, tras la absorción de Seguros Vivir. Entretanto, tras nueve años del rompimiento del monopolio de seguros en Costa Rica, que estuvo vigente por 84 años, hoy existen 12 nuevos actores, que año con año fortalecen su posición en ese mercado. Sus crecimientos superan la tasa de la compañía estatal (INS) y han llegado a superar incluso más del 40% de ingresos por primas reflejados anualmente, como es el caso de Oceánica de Seguros.
Visión experta Un informe de Fitch Ratings, calificadora de riesgos, coincide en que el sector muestra fundamentos estables e incluso considera que está bien posicionado para enfrentar los retos del entorno económico y político de este año, como presiones en la deuda soberana en el caso de El Salvador, un déficit fiscal mayor en Costa Rica y los impactos por la reciente decisión de Estados Unidos de no renovar el Estatus de Protección Temporal a migrantes centroamericanos. Eso podría afectar, a mediano plazo, el volumen de remesas de Guatemala, El Salvador y Nicaragua, principalmente, que son países donde ese rubro representa una proporción relevante de su producto interno bruto (PIB). Según la agencia, se mantiene un amplio potencial de expansión ya que su penetración apenas representa un 1,5% del PIB, contra 5% en Chile, 4% en Brasil y 3% en Colombia, por citar algunos ejemplos. Las líneas personales y su comercialización en canales no tradicionales ofrecen el mayor potencial.
74
Edición 287
Fábrega comparte esa visión y piensa que el gran desafío de la industria en América Central y el Caribe es concientizar a la población sobre la necesidad y beneficios de estar asegurado. “Este año plantea además retos importantes en innovación, automatización de los servicios y procesos, con la única finalidad de mejorar la experiencia del cliente y que sus trámites sean mucho más simples, sobre todo los relacionados con reclamos que suelen ser los procesos más complejos y con mayor papeleo”, reflexiona. Fitch también señala que en 2017 hubo aumentos en tarifas y se implementaron políticas de suscripción más conservadoras en líneas de seguro con frecuencia alta en siniestralidad, como autos y salud, que se estarían consolidando en 2018. La entidad también espera que el índice de siniestralidad neta (55% a septiembre de 2017) y el índice combinado (91%) continúen bajando –en 2016 fueron de 61% y 95%, respectivamente–. En lo concerniente a la posición de capitalización y niveles de apalancamiento, su pronóstico es que se mantendrán adecuados, “resultado de una buena rentabilidad, proporciones razonables de reinversión de resultados en la mayoría de compañías y marcos regulatorios conservadores, particularmente en Costa Rica. Esto seguirá respaldado por amplias protecciones de reaseguro disponibles y exposiciones patrimoniales adecuadas en la región, lo que ha permitido hacer frente a ciertos eventos catastróficos”.
ES PE CIAL
ESPECIAL FINANCIERO – SEGUROS
INGRESOS POR PRIMAS
AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA A DICIEMBRE 2017 (MILES DE US$)
ENTIDAD
ENTIDAD PAÍS
PRIMAS
RK
Instituto Nacional de Seguros (INS)
CR
991.743
1
ASSA Compañía de Seguros
PA
260.044
2
Compañía Internacional de Seguros
PA
246.098
3
Seguros El Roble
GT
243.300
4
MAPFRE Seguros
PA
223.947
5
Seguros Universal
RD
219.621
6
Seguros G&T
GT
163.977
7
Seguro Reservas
RD
152.761
8
Seguros Suramericana
PA
143.563
9
Interamericana de Seguros (FICOHSA Seguros)
HN
142.547
10
MAPFRE - BHD Cía. de Seguros
RD
134.982
11
Pan-American Life Insurance Company
PA
130.974
12
Humano Seguros
RD
125.166
13
MAPFRE / Seguros
HN
113.049
14
ES
112.505
15
ES
112.253
16
Seguros e Inversiones SISA / SISA Vida y Seguros de Personas Aseguradora Suiza Salvadoreña / ASESUISA Vida y Seguros de Personas Assicurazioni Generalli
PA
111.165
17
Seguros Atlántida
HN
93.352
18
La Colonial
RD
85.821
19
Aseguradora Agrícola Comercial
ES
82.977
20
Aseguradora General
GT
79.792
21
Seguros Sura
RD
78.500
22
ASSA Compañía de Seguros. S.A.
CR
77.164
23
MAPFRE Seguros
GT
71.629
24
PAÍS
PRIMAS
RK
Assa Compañía de Seguros / Assa Vida y Seguros de Personas
ES
48.211
33
Seguros Bolívar (Seguros Davivienda)
HN
45.615
34
Seguros Agromercantil
GT
44.168
35
Scotia Seguros
ES
43.796
36
Seguros Lafise
NI
43.176
37
General de Seguros
PA
42.847
38
Aseguradora del Istmo (ADISA)
CR
42.263
39
Pan American Life Insurance Company
GT
42.019
40
MAPFRE Seguros
CR
39.901
41
ASSA Compañía de Seguros
NI
39.820
42
Seguros Lafise
HN
36.849
43
Seguros WorldWide
RD
36.669
44
Pan American Life Insurance Company
ES
33.678
45
Seguros Fedpa
PA
32.397
46
Pan American Life Insurance Company
HN
30.399
47
Scotia Seguros
RD
28.698
48
General de Seguros
RD
28.541
49
GT
25.815
50
ES
25.246
51
Quálitas Compañía de Seguros
CR
24.480
52
Aseguradora Global
PA
24.218
53
Oceánica de Seguros
CR
23.575
54
Banesco Seguros
PA
23.448
55
Aseguradora La Ceiba
GT
23.114
56
WorldWide Medical Assurance. Ltd. Corp.
PA
23.020
57
Acerta Seguros
PA
22.902
58
Aseguradora Vivir, Seguros de Personas
ES
22.686
59
Seguros de Occidente
GT
21.424
60
PA
20.883
61
Departamento de Seguros y Previsión de El Crédito Hipotecario Nacional de Guatemala Davivienda Seguros Comerciales Bolívar / Davivienda Vida Seguros y Seguros de Personas
MAPFRE La Centro Americana
ES
67.140
25
Pan American Life Insurance Company
CR
66.531
26
Seguros del País
HN
65.524
27
Compañía de Seguros América
NI
65.208
28
Aseguradora Rural
GT
64.719
29
Seguros Universales
GT
59.791
30
Nacional de Seguros de Panamá y Centroamérica
Aseguradora Ancón
PA
59.442
31
Columna, Compañía de Seguros
GT
20.854
62
Instituto Nicaragüense de Seguros y Reaseguros (INISER)
NI
50.983
32
Seguros CREFISA
HN
20.478
63
78
Edición 287
ENTIDAD
PAÍS
PRIMAS
RK
La Monumental de Seguros, C por A
RD
19.604
64
ASSA Compañía de Seguros
GT
18.696
Aliado Seguros
PA
17.683
Seguros Pepín
RD
17.464
Optima Compañía de Seguros
PA
Seguros del Pacífico
ES
ENTIDAD
PAÍS
PRIMAS
RK
Aseguradora Fidelis
GT
5.157
102
65
Bupa
RD
5.153
103
66
Seguros La Internacional
RD
5.072
104
67
Aseguradora del Istmo (ADISA)
PA
4.969
105
16.860
68
Sagicor Panamá
PA
4.612
106
15.878
69
Bupa
PA
4.551
107
Departamento de Fianzas de El Crédito Hipotecario Nacional de Guatemala
GT
4.415
108
Mercantil Seguros Panamá
PA
4.320
109
BMI Compañía de Seguros
RD
4.243
110
Seguros Privanza
GT
3.917
111
MAPFRE Seguros
NI
15.749
70
ASSA Compañía de Seguros
HN
15.323
71
Seguros Equidad
HN
14.959
72
Aseguradora de Los Trabajadores
GT
14.814
73
Seguros Azul / Seguros Azul Vida, Seguros de Personas
ES
14.650
74
La Comercial de Seguros
RD
3.758
112
Multibank Seguros
PA
13.394
75
Seguros Banrural
HN
3.596
113
Seguros Fedecrédito, S. A. / Fedecrédito Vida, Seguros de Personas
ES
11.813
76
Aseguradora Sagicor Costa Rica
CR
3.486
114
Atlántida Seguros
RD
11.317
77
Seguros BBA. Corp.
PA
3.451
115
Afianzadora G&T
GT
10.898
78
Fianzas El Roble
GT
2.682
116
Banesco Seguros
RD
10.592
79
Conferencia del Canadá Dominicana
RD
2.606
117
Aseguradora Popular
ES
2.600
118
Seguros Ademi
DO
2.317
119
Seguros Continental
HN
1.788
120
Atrio Seguros
RD
1.756
121
Fianzas de Occidente
GT
1.595
122
Seguros Alianza
GT
10.327
80
Best Meridian Insurance Company
CR
10.203
81
La Floresta de Seguros y Vida
PA
9.914
82
Chubb Seguros Panamá
PA
9.558
83
Seguros Futuro, A.C. de R.L.
ES
9.383
84
Patria Compañía de Seguros
RD
9.142
85
Triple-S Blue Inc. (Atlantic Southern Insurance Corporation)
CR
8.968
86
La Regional de Seguros
PA
8.762
87
Compañía Dominicana de Seguros. C por A
RD
8.677
88
Aseguradora Agropecuaria Dominicana
RD
8.509
89
Vivir Compañía de Seguros
PA
8.065
90
Seguros del Magisterio
CR
7.604
91
Cooperativa Nacional de Seguros. Inc.
RD
7.282
92
Davivienda Seguros
CR
7.080
93
Quálitas Compañía de Seguros
ES
6.989
94
Angloamericana de Seguros
RD
6.546
95
Aseguradora Guatemalteca
GT
6.530
96
La Central de Seguros y Fianzas
ES
6.337
97
Bupa
GT
6.190
98
Seguros Lafise
CR
6.110
99
BMI Compañía de Seguros de Guatemala
GT
5.443
100
Cuna Mutual Insurance Society Dominicana
RD
5.398
101
Afianzadora Solidaria
GT
1.551
123
Seguros APS
RD
1.328
124
Autoseguro
RD
1.269
125
Amigos Compañía de Seguros
RD
1.233
126
Corporación de Fianzas Confianza
GT
605
127
Afianzadora Guatemalteca
GT
154
128
Seguros Constitución
RD
46
129
Multiseguros Mehr
RD
23
130
Afianzadora de la Nación
GT
-
131
RK: GT: Guatemala. HN: Honduras. ES: El Salvador. NI: Nicaragua. CR: Costa Rica. PA: Panamá. RD: República Dominicana.
Edición 287
79
ES PE CIAL
ESPECIAL FINANCIERO – SEGUROS
MERCADO DE SEGUROS POR PAÍS
CENTROAMÉRICA, PANAMÁ Y REPÚBLICA DOMINICANA INGRESOS POR PRIMAS A DICIEMBRE 2017 (MILES DE US$)
GUATEMALA PRIMAS
RK
Seguros El Roble
243.300
1
Seguros G&T
163.977
2
Aseguradora General
79.792
3 4
MAPFRE Seguros
71.629
Aseguradora Rural
64.719
5
Seguros Universales
59.791
6
Seguros Agromercantil
44.168
7
Pan-American Life Insurance Company
42.019
8
Departamento de Seguros y Previsión de El Crédito Hipotecario Nacional de Guatemala
25.815
9
Aseguradora La Ceiba
23.114
10
Seguros de Occidente
21.424
11
Columna, Compañía de Seguros
20.854
12
ASSA Compañía de Seguros
18.696
13
Aseguradora de Los Trabajadores
14.814
14
Afianzadora G&T
10.898
15
Seguros Alianza
10.327
Aseguradora Guatemalteca
Fianzas de Occidente
1.595
24
Afianzadora Solidaria
1.551
25
Corporación de Fianzas Confianza
605
26
Afianzadora Guatemalteca
154
27
0
28
Afianzadora de la Nación
TOTAL
953.575
EL SALVADOR PRIMAS
RK
Seguros e Inversiones SISA / SISA Vida y Seguros de Personas
112.505
1
Aseguradora Suiza Salvadoreña/ ASESUISA Vida y Seguros de Personas
112.253
2
Aseguradora Agrícola Comercial
82.977
3
MAPFRE La Centro Americana
67.140
4
16
Assa Compañía de Seguros / Assa Vida y Seguros de Personas
48.211
5
6.530
17
Scotia Seguros
28.698
6
Bupa
6.190
18
Pan American Life Insurance Company
33.678
7
BMI Compañía de Seguros de Guatemala
5.443
19
Aseguradora Fidelis
5.157
20
Davivienda Seguros Comerciales Bolívar/ Davivienda Vida Seguros y Seguros de Personas
25.246
8
Departamento de Fianzas de El Crédito Hipotecario Nacional de Guatemala
4.415
21
Aseguradora Vivir. Seguros de Personas
22.686
9
Seguros del Pacífico
15.878
10
Seguros Azul / Seguros Azul Vida y Seguros de Personas
14.650
11
Seguros Privanza
3.917
22
Fianzas El Roble
2.682
23
80
Edición 287
Seguros Fedecrédito / Fedecrédito Vida. Seguros de Personas
11.813
12
Seguros Futuro
9.383
13
Quálitas Compañía de Seguros
6.989
14
La Central de Seguros y Fianzas
6.337
15
Aseguradora Popular
2.600
16
TOTAL
601.044
NICARAGUA
Compañía de Seguros América
PRIMAS
RK
65.208
1
HONDURAS PRIMAS
RK
Interamericana de Seguros (FICOHSA Seguros)
142.547
1
MAPFRE Seguros
113.049
2
Seguros Atlántida
93.352
3
Seguros del País
65.524
4
Seguros Bolívar Honduras (Seguros Davivienda)
45.615
5
Seguros Lafise
36.849
6
Pan American Life Insurance Company
30.399
7
Seguros CREFISA
20.478
8
ASSA Compañía de Seguros
15.323
9
Seguros Equidad
14.959
10
Seguros Banrural
3.596
11
1.788
12
Instituto Nicaragüense de Seguros y Reaseguros (INISER)
50.983
2
Seguros Lafise
43.176
3
Seguros Continental
TOTAL
ASSA Compañía de Seguros
39.820
4
MAPFRE Seguros
15.749
5
TOTAL
583.478
214.937
PANAMÁ PRIMAS
RK
ASSA Compañía de Seguros
260.044
1
Compañía Internacional de Seguros
246.098
2
COSTA RICA PRIMAS
RK
Instituto Nacional de Seguros (INS)
991.743
1
MAPFRE Seguros
223.947
3
ASSA Compañía de Seguros
77.164
2
Seguros Suramericana
143.563
4
Pan American Life Insurance Company
66.531
3
Pan-American Life Insurance Company
130.974
5
Aseguradora del Istmo (ADISA)
42.263
4
Assicurazioni Generalli
111.165
6
MAPFRE Seguros
39.901
5
Aseguradora Ancón
59.442
7
Quálitas Compañía de Seguros
24.480
6
General de Seguros
42.847
8
Oceánica de Seguros
23.575
7
Seguros Fedpa
32.397
9
Aseguradora Global
24.218
10
Banesco Seguros
23.448
11
WorldWide Medical Assurance, Ltd. Corp.
23.020
12
Acerta Seguros
22.902
13
Best Meridian Insurance Company
10.203
8
Triple-S Blue Inc. (Atlantic Southern Insurance Corporation)
8.968
9
Seguros del Magisterio
7.604
10
Davivienda Seguros
7.080
11
Seguros Lafise
6.110
12
Nacional de Seguros de Panamá y Centroamérica
20.883
14
Aseguradora Sagicor
3.486
13
Aliado Seguros
17.683
15
Optima Compañía de Seguros
16.860
16
TOTAL
1.309.107
Edición 287
81
ES PE CIAL
ESPECIAL FINANCIERO – SEGUROS
REPÚBLICA DOMINICANA
13.394
17
La Floresta de Seguros y Vida
9.914
18
Chubb Seguros Panamá
9.558
19
La Regional de Seguros
8.762
20
Seguros Universal
219.621
1
152.761
2
Multibank Seguros
PRIMAS
RK
Vivir Compañía de Seguros
8.065
21
Seguro Reservas
Aseguradora del Istmo (ADISA)
4.969
22
MAPFRE - BHD Cía. de Seguros
134.982
3
Sagicor
4.612
23
Humano Seguros
125.166
4
Bupa
4.551
24
La Colonial
85.821
5
Mercantil Seguros Panamá
4.320
25
Seguros Sura
78.500
6
Seguros BBA. Corp
3.451
26
Seguros WorldWide
36.669
7
Scotia Seguros
28.698
8
General de Seguros
28.541
9
La Monumental de Seguros
19.604
10
Seguros Pepín
17.464
11
Atlántida Seguros
11.317
12
Banesco Seguros
10.592
13
Patria Compañía de Seguros
9.142
14
TOTAL
1.471.087
VALOR PRIMAS VENDIDAS ANUAL
2015
2016
2017
Compañía Dominicana de Seguros
8.677
15
Aseguradora Agropecuaria Dominicana
8.509
16
Cooperativa Nacional de Seguros. Inc.
7.282
17
Angloamericana de Seguros
6.546
18
Cuna Mutual Insurance Society Dominicana
5.398
19
Bupa
5.153
20
Seguros La Internacional
5.072
21
BMI Compañía de Seguros
4.243
22
La Comercial de Seguros
3.758
23
Conferencia del Canadá Dominicana
2.606
24
186
Seguros Ademi
2.317
25
199 215
Atrio Seguros
1.756
26
807 GT
865 975 609
ES
621 601 498 511
HN
583
NI
1.060 1.177
CR
Seguros APS
1.328
27
Autoseguro
1.269
28
Amigos Compañía de Seguros
1.233
29
46
30
23
31
Seguros Constitución
1.309
Multiseguros Mehr
1.359 1.396
PA
1.471 802 870
RD
1.024
82
Edición 287
TOTAL
1.024.095
ES PE CIAL
ESPECIAL FINANCIERO – SEGUROS
EMPRESAS ASEGURADORAS POR VALOR DE LOS ACTIVOS
CENTROAMÉRICA
DATOS A DICIEMBRE 2017 (MILES DE US$)
PAÍS
ACTIVOS Valor
PRIMAS RK
Valor
PATRIMONIO
RK
Valor
RK
51
6,86
55
4
7,04
29
27,61
9
3
8,79
17
25,10
16
6.254
12
3,66
46
13,95
36
6
6.756
11
3,99
45
12,83
38
41.502
9
10.489
7
8,41
21
25,27
15
19
40.492
10
10.852
6
9,03
15
26,80
10
25
21.860
21
2.291
31
1,99
59
10,48
44
93.352
8
57.892
5
13.438
5
11,93
9
23,21
18
79.792
10
29.737
15
5.402
13
5,01
40
18,17
26
11
30.399
29
16.965
28
699
52
0,74
63
4,12
61
12
113.049
5
19.626
25
5.245
16
5,60
35
26,72
12
13
77.164
11
19.899
24
4.276
19
4,65
41
21,49
21
91.902
14
64.719
17
60.582
4
19.460
2
21,17
1
32.12
5
88.754
15
21.424
37
12.748
38
2.058
35
2.32
57
16,15
30
16
45.615
21
32.297
12
5.344
15
6,32
32
16.55
29
79.687
17
42.263
24
13.023
36
2.397
30
3,01
50
18,41
25
76.098
18
43.176
23
31.404
13
10.143
8
13,33
5
32,30
4
253.806
2
217.805
3
ES
170.989
Seguros e Inversiones SISA / SISA Vida y Seguros de Personas
ES
Interamericana de Seguros (FICOHSA Seguros)
RK
Valor
RK
1
1.520.444
1
104.274
1
243.300
2
64.689
3
17.863
163.977
3
76.237
2
19.135
4
112.253
7
44.837
8
169.122
5
112.505
6
52.655
HN
124.680
6
142.547
4
Instituto Nicaragüense de Seguros y Reaseguros (INISER)
NI
120.183
7
50.983
Pan-American Life Insurance Company
GT
114.896
8
42.019
Seguros Atlántida
HN
112.649
9
Aseguradora General
GT
107.776
10
Pan American Life Insurance Company
HN
94.109
MAPFRE Seguros
HN
93.624
ASSA Compañía de Seguros
CR
92.044
Aseguradora Rural
GT
Seguros de Occidente
GT
Seguros Bolívar Honduras (Seguros Davivienda)
HN
84.572
Aseguradora del Istmo (ADISA)
CR
Seguros Lafise
NI
Instituto Nacional de Seguros (INS)
CR
3.536.522
Seguros El Roble
GT
Seguros G&T
GT
Aseguradora Suiza Salvadoreña / ASESUISA Vida y Seguros de Personas
84
Edición 287
ROE %
2,95
991.743
Valor
ROA % Valor
1
RK
UTILIDADES
PAÍS
ACTIVOS Valor
PRIMAS RK
Valor
PATRIMONIO RK
Valor
RK
UTILIDADES Valor
RK
ROA % Valor
ROE %
RK
Valor
RK
Pan American Life Insurance Company
CR
73.761
19
66.531
14
27.408
18
9.524
9
12,91
7
34,75
2
Compañía de Seguros América
NI
72.894
20
65.208
16
16.851
29
5.388
14
7,39
26
31,97
6
Departamento de Seguros y Previsión de El Crédito Hipotecario Nacional de Guatemala
GT
72.482
21
25.815
31
39.892
11
8.328
10
11,49
10
20,88
22
ASSA Compañía de Seguros
NI
71.149
40
18.696
41
13.451
34
-452
71
-1,52
70
-3,36
70
MAPFRE La Centro Americana
ES
70.270
23
67.140
13
21.017
22
2.550
29
3,63
47
12,13
41
Aseguradora Agrícola Comercial
ES
69.190
24
82.977
9
29.653
16
1.839
38
2,66
55
6,20
56
Scotia Seguros
ES
69.189
0
28.698
30
0
0
0
0
0,00
0
0,00
0
MAPFRE Seguros
GT
61.884
26
71.629
12
20.834
23
3.879
22
6,27
33
18,62
24
Assa Compañía de Seguros / Assa Vida y Seguros de Personas
ES
61.177
27
48.211
20
30.044
14
1.386
39
2,27
58
4,61
59
Seguros Universales
GT
55.558
28
59.791
18
13.632
32
1.363
40
2,45
56
10,00
47
Seguros del Pacífico
ES
47.506
29
15.878
42
13.499
33
1.921
36
4,04
44
14,23
34
Seguros del País
HN
46.372
30
65.524
15
16.530
30
4.383
18
9,45
14
26,52
13
Seguros Continental
HN
45.876
31
1.788
69
29.596
17
340
59
0,74
64
1,15
64
Pan American Life Insurance Company
ES
45.529
32
33.678
45
12.472
40
2.952
28
6,48
31
23,67
17
Departamento de Fianzas de El Crédito Hipotecario Nacional de Guatemala
GT
43.535
33
4.415
63
26.220
19
3.728
23
8,56
19
14,22
35
MAPFRE Seguros
CR
41.194
34
39.901
26
12.303
41
1.283
42
3,12
49
10,43
45
La Central de Seguros y Fianzas
ES
37.273
35
6.337
58
25.861
20
3.254
26
8,73
18
12,58
40
Davivienda Seguros Comerciales Bolívar/ Davivienda Vida Seguros y Seguros de Personas
ES
37.096
36
25.246
32
17.875
26
4.710
17
12,70
8
26,35
14
Oceánica de Seguros
CR
34.664
37
23.575
34
9.476
48
-129
69
-0,37
68
-1,36
69
Quálitas Compañía de Seguros
CR
32.827
38
24.480
33
9.279
49
940
48
2,86
52
10,14
46
Seguros Agromercantil
GT
32.235
39
44.168
22
12.925
37
4.257
20
13,20
6
32,93
3
ASSA Compañía de Seguros
GT
29.733
40
18.670
40
13.451
34
-452
71
-1,52
70
-3,36
70
Columna, Compañía de Seguros
GT
28.604
41
20.854
37
14.840
31
2.267
32
7,93
23
15,28
32
Seguros CREFISA
HN
27.404
42
20.478
39
13.273
35
481
58
1,75
60
3,62
62
Afianzadora G&T
GT
24.814
43
10.898
49
11.092
44
1.853
37
7,47
25
16,71
28
Aseguradora Sagicor
CR
23.601
44
3.486
66
11.853
42
309
60
1,31
61
2,61
63
Seguros Equidad
HN
22.018
45
14.959
45
11.543
43
2.241
33
10,18
12
19,42
23
MAPFRE Seguros
NI
21.212
46
15.749
43
6.142
58
591
54
2,79
54
9,62
48
Seguros Lafise
HN
21.030
47
36.849
27
10.046
45
3.097
27
14,73
4
30,83
7
Davivienda Seguros
CR
21.007
48
7.080
55
12.614
39
1.094
44
5,21
36
8,67
54
Aseguradora La Ceiba
GT
20.316
49
23.114
35
7.868
55
1.043
45
5,13
38
13,25
37
Seguros del Magisterio
CR
20.145
50
7.604
54
9.572
47
855
49
4,24
43
8,93
51
Aseguradora Vivir y Seguros de Personas
ES
19.486
51
22.686
36
5.912
59
12
66
0,06
67
0,20
67
ASSA Compañía de Seguros
HN
18.789
52
15.323
44
4.229
68
-790
74
-4,21
72
-18,69
74
Seguros Privanza
GT
18.334
53
3.917
64
9.068
51
2.081
34
11,35
11
22,94
19
Seguros Futuro
ES
17.579
54
9.383
52
8.544
52
755
51
4,29
42
8,84
53
Best Meridian Insurance Company
CR
17.505
55
10.203
51
8.345
54
28
65
0,16
66
0,33
66
Edición 287
85
ES PE CIAL
ESPECIAL FINANCIERO – SEGUROS
PAÍS
ACTIVOS Valor
PRIMAS RK
Valor
PATRIMONIO RK
Valor
RK
UTILIDADES Valor
ROA %
ROE %
RK
Valor
RK
Valor
RK
Aseguradora Fidelis
GT
16.728
56
5.157
62
9.618
46
1.228
43
7,34
27
12,77
39
Aseguradora de Los Trabajadores
GT
15.880
57
14.814
46
9.182
50
3.337
25
21,02
2
36,34
1
Seguros Azul / Seguros Azul Vida y Seguros de Personas
ES
15.564
58
14.650
47
8.362
53
795
50
5,11
39
9,51
49
Fianzas El Roble
GT
14.648
59
2.682
67
4.644
66
1.317
41
8,99
16
28,37
8
Seguros Lafise
CR
13.033
60
6.110
60
5.701
60
1.025
46
7,87
24
17,98
27
Triple-S Blue Inc. (Atlantic Southern Insurance Corporation )
CR
11.038
61
8.968
53
4.968
64
-642
73
-5,82
73
-12,93
73
Aseguradora Guatemalteca
GT
10.354
62
6.530
57
6.403
57
984
47
9,51
13
15,37
31
Seguros Fedecrédito / Fedecrédito Vida, Seguros de Personas
ES
9.735
63
11.813
48
4.907
65
276
61
2,84
53
5,62
57
BMI Compañía de Seguros de Guatemala
GT
8.599
64
5.443
61
2.613
70
109
64
1,27
62
4,16
60
Quálitas Compañía de Seguros
ES
8.556
65
6.989
56
5.125
62
-175
70
-2,05
71
-3,41
71
Seguros Banrural
HN
8.524
66
3.596
113
6.534
56
580
56
6,81
30
8,88
52
Afianzadora Solidaria
GT
7.942
67
1.551
71
5.420
61
652
53
8,21
22
12,03
42
Aseguradora Popular
ES
7.096
68
2.600
68
4.571
67
247
62
3,48
48
5,40
58
Seguros Alianza
GT
7.033
69
10.327
50
3.450
69
501
57
7,12
28
14,52
33
Bupa
GT
6.694
70
6.190
59
5.007
63
-558
72
-8,34
74
-11,15
72
Fianzas de Occidente
GT
3.536
71
1.595
71
2.179
71
583
55
16,49
3
26,75
11
Corporación de Fianzas Confianza
GT
2.396
72
605
72
1.804
72
204
63
8,54
20
11,33
43
Afianzadora Guatemalteca
GT
1.283
73
154
73
951
73
7
67
0,55
65
0,74
65
Afianzadora de la Nación
GT
343
74
0
74
272
74
-3
68
-0,95
69
-1,20
68
DISTRIBUCIÓN DE PRIMAS POR PAÍS PORCENTAJE AL 2017
24
PA
21
CR
17
RD GT
15 10
ES
9
HN
4
NI
86
Edición 287
ES PE CIAL
ESPECIAL FINANCIERO – REASEGUROS
EL SEGURO DE LOS ASEGURADORES El papel de las empresas de reaseguro es clave para la sostenibilidad del sistema. Asumen parte del riesgo de las aseguradoras al otorgarles cobertura contra las deudas sobre su patrimonio que se podrían originar por las obligaciones de indemnización contempladas en sus contratos. Eso minimiza la probabilidad de quiebra. Actualmente, 50 reaseguradoras dominan el mercado mundial. Según el último ranking publicado por A.M. Best, con datos a diciembre de 2016, siete de los grupos superan la barrera de los US$10.000 millones en primas. El número uno de la lista es la empresa Suiza Swiss Re, que centra sus actividades en la transferencia de riesgo, el financiamiento de riesgo por retención y la gestión de activos. En esta ocasión, la alemana Munich Re se desplaza al segundo lugar, mientras Hannover Re – también de Alemania y perteneciente a Talanx Group– completa el top 3. Esas tres gigantes cubren más de una tercera parte del negocio; alcanzan una cuota de participación de 38%. Los desastres naturales son un recordatorio constante de la efectividad del reaseguro como herramienta para proteger las bases del capital corporativo y mitigar el impacto de las pérdidas Un informe de Willis Re revela que el 2017 fue un año particularmente exigente. Las catástrofes meteorológicas ocurridas en Australia, México, el Caribe y Estados Unidos –in-
cluidos tres huracanes de categoría 4 o superior, el terremoto en México y el fenómeno de El Niño Costero en Perú– resultaron en pérdidas que se sitúan en torno a los US$136 mil millones. Aun así, “los reaseguradores tradicionales se han mantenido fuertemente regulados y capitalizados. Además, la capacidad del mercado de los valores vinculados a seguros (ILS) ha crecido hasta los US$75.000 millones”. Anna-Marie Jarvis, VP Placement Leader de Marsh Semusa en Panamá, comentó en un blog que esto ha creado una oportunidad propicia para que el mercado de reaseguros demuestre su capacidad para adaptar soluciones a los perfiles de riesgo únicos de clientes individuales. Asimismo, espera que su actividad siga siendo dinámica y continúe ofreciendo una gama completa de productos y apoyando el crecimiento de las compras de reaseguros en prácticamente todas sus formas. “A medida que la industria gestiona la renovación de contratos de 2018, el mercado se mantiene fuerte, con una variedad de soluciones para entregar el capital adecuado a los riesgos. Luego de las catástrofes de 2017, las reaseguradoras están ajustando los planes de negocios hacia oportunidades en Transporte, Energía, Inundación y Specialty Risks”, sostiene.
EN 2018, LA EVOLUCIÓN DE LAS AMENAZAS CIBERNÉTICAS DESTACA COMO UNA GRAN PREOCUPACIÓN PARA LA INDUSTRIA DEL REASEGURO.
88
Edición 287
RANKING GLOBAL DE REASEGURO
PRIMAS EN MILES DE US$ AÑO 2016
RK
ENTIDAD
PAÍS
PRIMAS PRIMAS REASEGURO REASEGURO VIDA Y NO VIDA NO VIDA
RK
ENTIDAD
PAÍS
PRIMAS PRIMAS REASEGURO REASEGURO VIDA Y NO VIDA NO VIDA
1
Swiss Re
Suiza
35.622
21.878
27
Tokio Marine Holdings
Japón
1.553
2
Munich Re
Alemania
33.154
18.784
28
Brasil
1.515
1.412
3
Hannover Rück
Alemania
17.232
9.699
29
E.E. U.U.
1.464
1.464
4
SCOR
Francia
14.569
5.942
30
Bermudas
1.413
1.413
5
Berkshire Hathaway
E.E. U.U.
12.709
8.037
31
Francia
1.386
1.254
6
Inglaterra
11.576
11.576
Bermudas
1.381
1.381
E.E. U.U.
10.107
ND
Alemania
1.287
1.238
8
Lloyd’s Reinsurance Group of America China Re
China
7.857
3.342
9
Great West Lifeco
6.195
ND
34 35
10
Korean Re
5.554
4.880
Qatar Reinsurance
36
Taiping Reinsurance
11
5.357
4.189
37
India
5.210
5.153
38
13
PartnerRe General Insurance Corporation of India Transatlantic Holdings
Canadá Corea del Sur Bermudas
IRB - Brasil Resseguros Odyssey Re Aspen Insurance Caisse Centrale de Reassurance Validus Deutsche Rueckversicherung Sirius International
E.E. U.U.
4.330
4.330
39
Markel Corporation American Agricultural Insurance Company Maiden Holdings
14
Everest Re
Bermudas
4.247
4.247
40
Chubb Limited
15
XL Group
Irlanda
4.240
3.975
41
16
MS&AD
Japón
3.192
3.192
17
MAPFRE RE
España
2.426
1.813
18
RenaissanceRe
Bermudas
2.375
2.375
43
7
12
32 33
1.553
Bermudas
1.269
1.269
Bermudas
1.249
1.249
China
1.183
639
E.E. U.U.
1.041
1.041
E.E. U.U.
900
900
Bermudas
824
824
E.E. U.U.
739
739
709
709
706
706
698
664
695
695
19
R+V Versicherung AG
Alemania
2.348
2.348
44
W.R. Berkley Corporation E.E. U.U. Allied World Assurance Suiza Company Hong Peak Reinsurance Kong Company Inglaterra Hiscox
20
The Toa Reinsurance
Japón
2.251
2.251
45
Africa Re
África
642
598
21
Axis Capital Holdings
Bermudas
2.250
2.250
46
Sompo Japan Nipponkoa
Japón
631
631
22
Arch Capital Group
Bermudas
2.029
2.029
47
Third Point Reinsurance
Bermudas
617
617
23
Assicurazioni Generali
Italia
1.936
791
48
Singapur
591
591
24
QBE Insurance Group
ACR Capital
Australia
1.698
1.698
España
473
Bermudas
1.632
1.632
Nacional de Reaseguros
561
Endurance Specialty
49
25 26
Pacific LifeCorp
E.E. U.U.
1.570
ND
50
Greenlight Capital Re
Islas Caimán
536
536
42
ND: No Disponible FUENTE: A.M. BEST.
Edición 287
89
ES PE CIAL
ESPECIAL FINANCIERO – CORREDORES DE SEGUROS
EL MUNDO DE LOS CORREDORES DE SEGUROS HACIA DÓNDE SE DIRIGE EL NEGOCIO?
La comercialización de los seguros no es lineal ya que existen varias vías para adquirir los servicios de una compañía: directamente en las oficinas o quioscos de las aseguradoras o por medio de una empresa o persona corredora de seguros. Pero realmente, ¿qué aportan los intermediarios de seguros? Son personas naturales o jurídicas, independientes de las compañías de seguros, que asesoran a quienes deseen asegurarse por su intermedio y les ofrecen de-
90
Edición 287
terminadas coberturas de acuerdo a sus requerimientos. Su función incluye informar a sus clientes sobre las condiciones del contrato y sus posibles modificaciones, asistirlos durante su vigencia y al momento de producido un siniestro y remitirles la póliza correspondiente. Además, deben verificar la identidad de los asegurados, la existencia y ubicación de los bienes asegurables, entregar a la compañía la información que posean sobre el riesgo propuesto y remitirle las primas y documentos que reciban por las pólizas que intermedien.
Mejora la competencia Las corredoras de seguros son personas jurídicas inscritas en el registro mercantil como sociedades anónimas y su objeto exclusivo es la intermediación de seguros bajo la figura de correduría. Esa acción no pueden ejercerla a nombre de una sola o un grupo de compañías aseguradoras, sino que deben ofrecer y comercializar todas las opciones disponibles
ES PE CIAL
ESPECIAL FINANCIERO – CORREDORES DE SEGUROS
7 beneficios de contratar pólizas por medio de un corredor de seguros 1 Total independencia. No tiene vínculos directos con la prestataria del servicio por lo que mantiene imparcialidad a la hora de seleccionar las mejores condiciones para las reales necesidades de su cliente. Al poder ofrecer a sus clientes productos de cualquier entidad aseguradora suelen conseguir la cobertura más adecuada para cada quien.
5 Capacidad financiera. Garantizada mediante un aval bancario y/o seguro de caución.
2
3
Gestión eficaz y servicio postventa. Debe asistir a su cliente a lo largo de toda la vida de los contratos de seguros que adquieran por su intermedio, controlando su ejecución y revisando constantemente que sigan adaptados a sus necesidades e informar sobre cada una de las novedades legislativas que pudieran surgir y que fueran de obligado cumplimiento.
92
Edición 287
Asesoramiento personalizado y objetivo. Antes de llevar a cabo la contratación de un seguro, deben realizar para su cliente un estudio y análisis objetivo que respalde las opciones de seguro seleccionadas, en función de su buen criterio profesional.
6 Seguridad. Están sometidos constante y permanentemente a supervisión, control e inspección.
en el mercado, lo que explica gran parte de su atractivo. Asimismo, negocia beneficios en precio y condiciones en la cotización para el cliente, al establecer una competencia abierta entre las aseguradoras. En contraposición, las agencias sí están limitadas a la oferta de una sola compañía de seguros por lo que cuentan con un portafolio de productos más reducido. Además, actúan en su beneficio, mientras que la corredora se convierte en asesora del cliente, con criterio educado e imparcial. Por eso, la transformación de agencias a corredoras es considerada como una señal de la profundización de la competencia del mercado de seguros.
4 Defienden y representan al cliente frente a la aseguradora. De esa manera garantizan la defensa de los intereses del asegurado a la hora de cobrar indemnizaciones. Además, deben vigilar el correcto cumplimiento por parte de las compañías de seguros.
7 Conocimientos, aptitudes y experiencia para el correcto desarrollo de su trabajo. Poseen formación previa y obligada en materia financiera, aseguradora y legislativa.
ES PE CIAL
ESPECIAL FINANCIERO – CORREDORES DE SEGUROS
EN CONEXIÓN CON EL ASEGURADO En América Central hay 7.629 agentes independientes y 1.368 empresas de corretaje de seguros inscritos ante las respectivas superintendencias. La tendencia es que el mercado se siga fortaleciendo, con una alta competencia, demanda y valorización del servicio por parte del público. Más que intermediarios comerciales, los corredores de seguros son asesores con amplio conocimiento del mercado y la economía, que guían a sus clientes y brindan atención personalizada. Se encargan de analizar el portafolio completo de soluciones
CORREDORES DE SEGUROS
Registrados ante las respectivas superintendencias, con datos a marzo de 2018 Personas físicas
GUATEMALA
EL SALVADOR
HONDURAS
NICARAGUA
COSTA RICA
PANAMÁ
113
164
557
87
68
379
FUENTES: SUPERINTENDENCIA DE BANCOS DE GUATEMALA, SUPERINTENDETENCIA DEL SISTEMA FINANCIERO DE EL SALVADOR, COMISIÓN NACIONAL DE BANCOS Y SEGUROS DE HONDURAS, SUPERINTENDENCIA DE BANCOS Y OTRAS INSTITITUCIONES FINANCIERAS DE NICARGUA, SUPERINTENDENCIA GENERAL DE SEGUROS DE COSTA RICA Y SUPERINTENDENCIA DE BANCOS DE PANAMÁ.
94
Edición 287
ES PE CIAL
ESPECIAL FINANCIERO – CORREDORES DE SEGUROS
disponibles y comparar condiciones para manejar los riesgos asegurables eficientemente y elegir las pólizas más convenientes para sus clientes, obteniendo de las compañías de seguros las mejores coberturas y costos. Su labor incluye identificar oportunidades, responder adecuadamente para la indemnización de un siniestro y entender los riesgos a los que se expone un cliente, mientras se mantienen a la vanguardia de las tendencias mundiales.
3 GRANDES REGIONALES
Grupo Nexxis
Grupo Tecniseguros
Unity
Plataforma de servicio en América Central y República Dominica con socios Arisa (Guatemala), mplseguros (Honduras), Comercial de Seguros (Costa Rica) y Arco Seguros (Panamá). Servicios: seguros corporativos del ramo patrimonial (Property), Vida, Gastos Médicos y Fianzas.
Oficinas: Guatemala, El Salvador, Honduras y Nicaragua y corresponsales en Costa Rica. Corresponsales de la internacional Marsh. Servicios: Seguros personales y empresariales y asesoría en administración de riesgos.
Operaciones propias desde Guatemala hasta Panamá. Servicios: seguros individuales, corporativos y colectivos.
430
268
colaboradores
colaboradores (212 en Guatemala y 211 en el resto de Centroamérica)
51.238
149.606
US$126,4
US$200,6
clientes asegurados
millones de primas emitidas en 2017
+32.500
Reclamos gestionados
104.687
colaboradores
+6.090
clientes asegurados
+US$245
millones de primas en 2017 (40% corporativas, 39% colectivas y 21% de líneas personales)
clientes asegurados
+140.000
millones de primas emitidas en 2017 (23% clientes individuales y 77% clientes corporativos)
438.342
+500
Reclamos gestionados de salud, autos y riesgos
+6.000
empresas aseguradas
Reclamos de gastos médicos y daños pagados y cerrados
pólizas vigentes
Datos proporcionados por las empresas, 2017.
96
Edición 287
ES PE CIAL
ESPECIAL FINANCIERO – PENSIONES
LOS CAMBIOS DEMOGRÁFICOS Y SOCIALES HACEN NECESARIO ANALIZAR OPCIONES QUE PERMITAN GOZAR DE UNOS DÍAS TRANQUILOS CUANDO LLEGUE EL MOMENTO DE LA JUBILACIÓN.
La mayoría de las personas sueñan con el día en que dejen de trabajar y puedan acogerse a su jubilación para disfrutar del descanso y dejar como cosas del pasado las reuniones, los cientos de correos electrónicos por responder y las tareas pendientes. Pero, ¿ha pensado en qué va a hacer cuando efectivamente llegue? ¿El dinero del retiro será suficiente para darse la vida que aspira? ¿Está tomando desde ya las medidas necesarias para evitar esas preocupaciones en el futuro? Más allá de fantasear, hay que estar listo para el siguiente paso. Los cambios demográficos y sociales hacen necesario analizar las opciones para el mañana. Y es que a pesar de que el envejecimiento de la población mundial es un indicador de mejora en la salud, también es un aspecto de alarma. De acuerdo con datos de la Organización Mundial de la Salud (OMS), el número de personas con 70 años o más en todo el mundo se ha duplicado desde 1990 y se prevé que alcance los 2.000 millones en 2050. Eso tiene desafíos sanitarios importantes, en especial para la atención médica y la sostenibilidad de los sistemas de pensión, que deben mantener un número cada vez mayor de individuos retirados.Los países deben prepararse para formar más geriátras y especialistas en enfermedades crónicas y atención paliativa, entre otros.
98
Edición 287
JEFF SHELDON
PREPARE SU JUBILACIÓN En la revista médica británica The Lancet se advierte que la creciente carga de enfermedades crónicas afectará la calidad de vida, a menos que los sistemas de salud encuentren estrategias efectivas para abordar los problemas de una población mundial en proceso de envejecimiento que plantea un reto mundial
3 consejos para alistar su jubilación Los psicólogos recomiendan mentalizarse para cuando llegue el momento de pensionarse. 1 Prepárese. Piense con tiempo qué actividades le gustaría realizar y pruebe si le gustan antes de retirarse. 2 Manténgase activo. Mientras goce de salud y de sus facultades, siga activo aunque ya no tenga un trabajo formal. Matricule cursos, cultive hobbies y salga de paseo. 3 Ayude. Si no sabe bien a que dedicar su tiempo, asista a otras personas. El trabajo de voluntariado puede ser de mucha utilidad tanto para la persona retirada como para la sociedad.
La población mundial de 60 años o más es de 650 millones y se calcula que en 2050 alcanzará los 2.000 millones. Entre 25% y 30% de las personas de 85 años o más padece cierto grado de deterioro cognoscitivo. Entre el año 2000 y 2050 la cantidad de personas con 80 años o más aumentará casi cuatro veces hasta alcanzar los 395 millones.
de salud pública. El aumento de casos de demencia y Alzheimer son otra preocupación. El cambio demográfico será más rápido en los países de ingresos bajos y medios, según datos de la OMS. Por ejemplo, transcurrieron 100 años para que en Francia el grupo de habitantes de 65 años o más se duplicara de 7% a 14%. Por el contrario, en Brasil y China eso ocurrirá en menos de 25 años. ¡El planeta está en vías de tener una cantidad de personas octogenarias y nonagenarias como nunca antes! NIK-MACMILLAN
Un mundo cada vez mayor
PORCENTAJE DE AFILIADOS POR PAÍS
DATOS A DICIEMBRE DE 2017 PANAMÁ
REPÚBLICA DOMINICANA
1%
38%
COSTA RICA
28% EL SALVADOR
33%
Prepare se pensión Tome en cuenta estos aspectos para evitar contratiempos: Haga cálculos. Piense en el nivel de ingresos que necesita para su jubilación y si el dinero que recibirá será suficiente para cubrir nuevos gastos relacionados con la edad. Ahorre. Planifique sus finanzas y destine un porcentaje específico para un ahorro de jubilación o afíliese a un plan de pensión voluntario o a un seguro de retiro. Estructure gastos. Cuando llegue el momento, analice el monto de dinero con el que cuenta y planifique la mejor forma de utilizarlo. Planifique el apoyo necesario. Podría necesitar asistencia de largo plazo y de no contar con el apoyo familiar, tendría que incluirlo dentro de los gastos a futuro.
Edición 287
99
ES PE CIAL
ESPECIAL FINANCIERO – PENSIONES
ADMINISTRADORAS DE FONDOS DE PENSIONES
CLASIFICACIÓN SEGÚN ACTIVOS, AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA A DICIEMBRE DE 2017. CIFRAS EN US$
La empresas dominicanas siguen ganando fuerza. En América Central, AFP Confía es líder por activos y AFP Crecer es la número uno por utilidades. PAÍS
ACTIVO TOTAL
RK
AFP Popular
RD
119.818.996
1
108.025.911
1
AFP Siembra
RD
85.112.288
2
78.839.538
AFP Reservas
RD
53.204.233
3
AFP Scotia Crecer
RD
51.409.921
AFP Confía
ES
AFP Crecer
PATRIMONIO
RK
UTILIDAD NETA
RK
ROA %
RK
ROE %
RK
6.767.459
4
5,65
13
6,26
13
2
5.246.473
6
6,16
12
6,65
12
43.915.547
3
3.797.060
7
7,14
10
8,65
10
4
41.500.848
4
22.528.118
1
43,82
1
54,28
2
39.907.000
5
27.279.000
6
14.685.000
3
36,80
3
53,83
3
ES
39.063.000
6
27.579.000
5
15.575.000
2
39,87
2
56,47
1
Popular Pensiones
CR
32.440.724
7
25.527.175
8
2.663.728
9
8,21
9
10,43
8
AFP Profuturo
PA
27.203.051
8
26.352.650
7
5.537.089
5
20,35
4
21,01
4
AFP Progreso
PA
17.204.092
9
16.337.696
9
3.226.022
8
18,75
5
19,75
5
BAC San José Pensiones
CR
15.735.152
10
15.443.463
10
2.063.436
10
13,75
6
13,36
6
BN Vital
CR
15.064.250
11
12.972.692
11
1.282.061
11
8,51
8
9,88
9
BCR Pensión
CR
13.140.357
12
10.612.072
12
1.257.556
12
9,57
7
11,85
7
Vida Plena
CR
9.427.113
13
8.724.555
13
616.477
13
6,54
11
7,07
11
CCSS OPC
CR
5.383.409
14
4.961.262
14
164.744
14
3,06
14
3,32
14
AFP Romana
RD
3.878.559
15
3.742.985
15
-137.744
16
-3,55
16
-3,68
16
AFP Atlántico
RD
1.539.836
16
1.221.862
16
-290.647
17
-18,88
17
-23,79
17
AFP JMMB BDI
RD
1.069.457
17
985.745
17
-17.235
15
-1,61
15
-1,75
15
NOTAS: SOLO SE INCLUYEN LOS DATOS DE LAS OPERADORAS DE PENSIONES PRIVADAS DE PANAMÁ. PARTICIPACIÓN DE MERCADO ESTÁ MEDIDA COMO EL NÚMERO DE AFILIADOS DE CADA OPERADORA POR PAÍS. * CORRESPONDE AL PROMEDIO DE LA RENTABILIDAD A DIC 2017 PARA: FONDO BÁSICO. PROGRESO PLUS. BIPAN PLUS Y CITIBANK. ** CORRESPONDE AL PROMEDIO DE LAS RENTABILIDAD A DIC 2017 DE: PROINVERSION. PROAHORRO. PROCAPITAL. PROVISION Y PRORENTA.
100
Edición 287
ES PE CIAL
ESPECIAL FINANCIERO
ASESUISA una empresa SURA. MIRA ESTE 2018 CON OPTIMISMO
INVIERTA SEGURO La compra de un seguro no es fácil. Hay que decidir entre un sinfín de ofertas, lo que vuelve tortuoso el camino. En esta guía les traemos algunas de las empresas más fuertes en el sector en el área de América Central. Sus trayectorias son impecables y se caracterizan por acoplarse a las necesidades de sus clientes.
FUNDACIÓN: Hace más de 48 años. La empresa nació el 14 de noviembre de 1969.
Durante este 2018, un año con grandes desafíos para la industria de seguros, ASESUISA continuará trabajando en la consolidación de un nuevo modelo de gestión enfocado en las tendencias y riesgos estratégicos; buscará consolidar su liderazgo en la industria de seguros a través de una amplia oferta de soluciones y una gestión integral y eficiente de los riesgos. Este año seguirá trabajando para dar un servicio eficiente, de calidad y acorde a las exigencias de un mercado en cambio constante. Las utilidades de la empresa se incrementaron en 20,5% en 2017, en comparación con el
PRODUCTOS El seguro para automotores representa una parte muy importante de sus asegurados, seguido por salud, vida individual, residencial y seguros empresariales. La empresa trabaja con un esquema de administración de riesgos que le permite acompañar y capacitar a sus asegurados.
102
Edición 287
US$112.253.337 PRIMAS NETAS
286
EMPLEADOS DIRECTOS 2016. Su índice combinado se ubicó en 96,3% y logró mantener una siniestralidad retenida por debajo del 36%. Como parte de su estrategia para este año, la empresa buscará aprovechar los conocimientos que proporciona la gestión de tendencias y riesgos para resignificar el negocio a fin de ofrecer a sus clientes y asesores más cercanos, bienestar, sostenibilidad y competitividad. ASESUISA mantendrá su dinámica de crecimiento orgánico, sostenible y orientado a la creación de valor y relacionamiento a largo plazo.
LOGROS DEL 2017 Crecimiento en sus primas del 10,6% Incremento del monto de las reservas técnicas de los productos de Vida en un 16,4% Posicionada como la compañía de mayor recordación en el sector seguros; así como la de mayor preferencia de marca al momento de pensar en adquirir un seguro.
Seguros Agromercantil – BAM Guatemala CON LA INNOVACIÓN COMO ALIADA
El mercado asegurador guatemalteco y sus necesidades son cambiantes; la innovación y el desarrollo de esquemas de seguros para atender esos requerimientos son claves en la industria de seguros. En Seguros Agromercantil, la innovación tiene varias dimensiones: mantener precios competitivos y el desarrollo constante de productos específicos para clientes y empresas, específicamente diseñados para resguardar sus activos. Este 2018, la empresa continuará trabajando en la penetración de mercado, mantendrá la diversificación de riesgo adecuado, el mejor soporte de reaseguro y las mejores prácticas de suscripción. En los últimos años, Seguros Agromercantil,cerró con altos índices de mercado, baja tasa de siniestralidad y una rentabilidad por encima del promedio del mercado.
BMI Financial Group 45 AÑOS DE LIDERAZGO EN EL MERCADO ASEGURADOR INTERNACIONAL BMI es líder en servicio al cliente y su misión es brindar a sus asegurados la mayor tranquilidad y seguridad. Durante más de 45 años, esta compañía pionera en pólizas de seguro, ha ofrecido un completo portafolio a nivel internacional que incluye seguros de vida y salud, así como asistencia en viajes, incapacidad, inversión y reaseguro. La empresa con su casa matriz en Miami, proporciona los medios para proteger el crecimiento económico y ga-
rantizar que el futuro de sus clientes esté seguro. Adicionalmente ofrece un programa de atención personalizada las 24 horas, a través del BMI Access. La empresa tiene un amplio portafolio para corporaciones, familias y personas, en una variedad de sectores.
HOY EN DÍA PRESTA SERVICIOS A CLIENTES EN ASIA, EUROPA, AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE.
CALIFICACIÓN DE RIESGO Fitch AA+ que refleja nuestras buenas prácticas, así como la rentabilidad de la compañía en todas y cada una de sus líneas de negocio.
170
NÚMERO DE COLABORADORES
SUCURSALES Edificio de oficinas centrales y una agencia sucursal.
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103
ES PE CIAL
INS
Seguros Universal
COSECHANDO ÉXITOS
LA ASEGURADORA LÍDER
El año 2017, fue un gran año para el Instituto Nacional de Seguros (INS) de Costa Rica. A casi 10 años de la apertura del mercado de seguros continúa siendo el líder absoluto del mercado costarricense y también de la región centroamericana. Durante el año anterior suscribió primas cercanas a los US$ 1.000 millones. El INS tiene gran cantidad de opciones de protección para los clientes prácticamente todas las necesidades que un cliente tiene están cubiertas. Para efectos de la empresa las necesidades del cliente son las que privan en importancia, sin embargo, se puede decir que los principales productos son: las líneas de automóviles, incendio (hogar y empresa), pólizas de salud y colectivos de Vida. Para este año, esperan que sea igual de exitoso, gracias a la consolidación de gran cantidad de proyectos que se iniciaron el año anterior, y que les permitirán seguir mejorando cada vez más de cara a satisfacer las necesidades de sus clientes. Apuestan a la innovación en todas las áreas del quehacer
104
Edición 287
Seguros Universal es la compañía líder del sector en República Dominicana y una de las principales seguradoras privadas de Centroamérica. Son reconocidos por ser pionera, vanguardista en desarrollar productos innovadores que contribuyen a mejorar la calidad de vida y proteger el patrimonio de sus clientes. El año 2017 fue un periodo complejo para el sector y para la aseguradora, marcado principalmente por temas de orden regulatorio y de mercado en República Dominicana, así empresarial, a mejorar las relaciones con los socios comerciales, a enfocarse en el modelo de negocios por segmentos y optimizar los procesos.
¿CÓMO SE INNOVA EN EL SECTOR DE SEGUROS? Como parte de los procesos de actualización e innovación que constantemente realiza el Instituto Nacional de Seguros se han definido algunas áreas prioritarias. Mejorar los canales de ventas para estar más cerca de nuestros clientes. Automatizar los procesos de venta. Mejorar la experiencia de nuestros clientes en el proceso de compra Usar las redes sociales para dar respuestas concretar a los clientes y mejorar la relación.
VICTORIAS
como por grandes siniestros de incendios y eventos catastróficos, en los cuales una vez más, estuvieron presentes para generar tranquilidad y seguridad a los clientes, a través de su respaldo y confianza. Sobrellevaron con éxito estos retos gracias a la disciplina, el rigor, así como la prudencia operativa y financiera que los ha distinguido a lo largo de sus 53 años. Para este 2018, están muy optimistas. Están confiados que van a lograr las metas de crecimiento establecidas para el año; seguirán avanzando en su proceso de transformación, así como en su agenda estratégica.
Cumplir más de medio siglo de operaciones y servicio en República Dominicana, con una trayectoria de confianza, honestidad, ejemplo de profesionalidad, que se refleja en su liderazgo en el mercado local y regional. Mantener una disciplina fiscal y financiera, como resultado de la coherencia sostenida entre la estrategia de negocio y estrategia financiera. Ser referente en ética y en buenas prácticas empresariales en materia de Gobierno Corporativo, Sostenibilidad y Responsabilidad Social Empresarial, así como en la gestión del riesgo. Certificación de “Mejor Lugar para Trabajar” otorgado por el Instituto Great Place to Work, que han logrado mantener desde el año 2012, gracias a sus destacadas prácticas en materia de gestión humana. Un modelo de excelencia en el servicio integral, cuyo indicador de satisfacción de nuestros distintos grupos de interés ha logrado mantenerse por encima del 90% por décadas.
Unity
WorldWide Medical Assurance FORTALECE SU POSICIÓN
PASOS FIRMES ANTE LOS RETOS DEL 2018 El 2018 es un año retador para la industria de seguros y empresas como Unity, el único bróker de seguros regional de Centroamérica, que cuenta con las herramientas para enfrentar esos retos. Las seis empresas que conforman este grupo tienen metodologías únicas, tecnología, portafolio balanceado de riesgo y acceso al mercado global; para enfrentar los desafíos de este año. Este grupo fue fundado en el 2008 como corredor de seguros regional, de la mano del actual CEO Louis Ducruet y Ricardo Hill, quienes lideraron las primeras operaciones en Panamá y El Salvador. Actualmente, sus 600 colabo-
600
EMPLEADOS
RECONOCIMIENTO Unity ha recibido por dos años consecutivos (2016/2017) el premio de la revista londinense Cfi.co como “Best Sustainable Insurance Solutions Team Central America”.
radores en la región centroamericana trabajan bajo una estructura regional competitiva que adopta las mejores prácticas en cada uno de los países, con un mismo sistema corporativo, tecnología de punta y métodos estandarizados.
RENTABILIDAD En 2017 logró un incremento de más de un 10% de sus primas anuales, en comparación con el año anterior. Facturó US$245 millones, distribuidos en sus tres áreas de negocio: Seguros Corporativos; Seguros Colectivos de Vida y Salud y Seguros Personales. Se logró tramitar más de 140,000 reclamos anuales de salud, autos y riesgos y más de 6.000 empresas aseguradas.
PRESENCIA REGIONAL Grupo Unity está conformado por Unity Ducruet (Panamá), Unity Setessa (El Salvador), Unity Promotores (Guatemala), Unity Corredores de Seguros (Costa Rica), Unity Inverseguros (Nicaragua) y Unity Interbroker (Honduras)
WorldWide Medical Assurance nace en 1999, con la visión de convertirse en la principal compañía de seguros de salud internacional y un referente en seguros de vida en América Latina. Con su centro de expansión establecido en Panamá en el 2007, garantizan un servicio de primera calidad y acceso a la mejor medicina mundial a sus clientes. Actualmente tienen presencia en República Dominicana, Panamá, Guatemala a través de Seguros Universales, Bolivia a través de BISA Seguros y Reaseguros y en Paraguay
VICTORIAS En el lado comercial han logrado muchas. Algunos premios destacados es el reconocimiento recibido por la Cámara de Empresas de Corretaje de Seguro por el compromiso en el pago de reclamos en el ramo de salud individual, así como el recibido por Great Place to Work como una de las mejores empresas para trabajar en Centroamérica en el año 2017.
US$49.065.411
PRIMAS A DICIEMBRE 2017 (incluye reaseguro asumido)
150
TRABAJADORES a través de El Sol Seguros. El 2018 lo han recibido con mucho entusiasmo debido a que están impulsando una estrategia comercial para ser reconocidos no solamente por su oferta de productos de Salud Internacional, sino también por ser un sólido oferente en Seguros de Vida y en Seguros de Disability (Incapacidad), con productos muy innovadores para sus mercados en ambas líneas de negocio. Su objetivo es ser reconocidos en la industria a la que pertenecen como una aseguradora multiproductos, innovadora y enfocada en la excelencia al servir a sus asegurados.
SOLIDEZ En 2017, las primas totales suscritas por la aseguradora crecieron en un 24% comparado con el año anterior, lo que demuestra la confianza de intermediarios y asegurados.
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105
GERENCIA
¿Es tímido? ¡No importa! ESE RASGO DE PERSONALIDAD NO DEBE SER UNA LIMITANTE PARA CONSEGUIR UN BUEN TRABAJO. POR Carolina Barrantes @Caro_Summa Los activos ambientes de las empresas, en donde generalmente se asumen nuevas tareas, cambian objetivos y se conoce gente, se suponen inadecuados para las personas tímidas. ¡Nada más lejos de la realidad! Ese es solo un estereotipo social más. Es normal que las personas que se consideran tímidas tengan sensación de inseguridad o vergüenza de sí mismas ante ciertas situaciones, pero eso no implica que estén incapacitadas para realizar trabajos específicos. Expertos consultados por Revista Summa
106
Edición 287
señalan que esos individuos, normalmente, suelen ser muy analíticos, con una fuerte atención al detalle y a la calidad, poseen un buen manejo numérico y destrezas para la resolución de problemas. Ante ello, pueden ser ubicados en puestos relacionados con temas de investigación, trabajos técnicos y especializados, como posiciones de contabilidad, tecnología de la información y sistemas. Son puestos que por su naturaleza tienden a ser muy estructurados y requieren de menor manejo de relaciones interpersonales, de
WES HICKS
TEN DEN CIAS
acuerdo con Dahiana Arias, gerente País de ManpowerGroup Costa Rica y Stephanie Mora, supervisora de People & Organization PWC.
Trabajo mano a mano Para que una persona tímida pueda desempeñarse adecuadamente en una empresa se requiere colaboración de dos vías: del empleador y del mismo colaborador, para conocer sus áreas fuertes y débiles, y determinar cómo se pueden superar sus limitaciones.
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¿Qué debe hacer el jefe? Conocer cuáles son las motivaciones de la persona y, con base en eso, trabajar cada área. Es importante hacerle sentir parte de la empresa y de un equipo de trabajo. Una vez que identifica a alguien tímido y considera que debe mejorar en ese tema, es importante que converse directamente con el colaborador, para ver su punto de vista y que
Tómelos en cuenta 10 trabajos óptimos para las personas tímidas. • Ingeniero en hardware • Físico • Matemático • Astrónomo • Economista • Desarrollador de aplicaciones • Contador • Traductor • Técnico de laboratorio • Diseñador gráfico FUENTE: EXPERTOS E INTERNET.
ambos acuerden un plan de acción. Promover procesos de retroalimentación efectiva, acompañamiento, coaching y/o mentoring Fomentar talleres de expresión, manejo de las emociones y similares. ¿Qué puede hacer la persona tímida? Tomar conciencia y aceptar que tiene un tema a trabajar y que debe mejorar en esa área. Identificar las situaciones que le generan mayor inseguridad o ansiedad. Comenzar a exponerse, de manera gradual pero progresiva, a situaciones sociales o laborales donde normalmente experimente timidez, como hacer preguntas, explotar sus talentos y hacer networking con los compañeros de trabajo. Buscar un coach, seminarios y/o talleres que le apoyen en el autodesarrollo y la confianza personal. Solicitar retroalimentación a su jefatura y los compañeros.
ES PE CIAL
INFORME PAÍS NICARAGUA
Nicaragua
LA NUEVA JOYA DE AMÉRICA CENTRAL
ES EL PAÍS MÁS GRANDE DEL ITSMO Y CON EL MAYOR POTENCIAL DE DESARROLLO, DEBIDO A LAS MÚLTIPLES OPORTUNIDADES QUE BRINDA UNA ECONOMÍA EN FRANCO CRECIMIENTO Y SECTORES COMO EL TURISMO, LA INDUSTRIA Y LA CONSTRUCCIÓN. ADEMÁS, ALIANZAS PÚBLICO -PRIVADAS FAVORECEN EL CLIMA DE NEGOCIOS.
108
Edición 287
Símbolos patrios
Presidente
José Daniel Ortega Saavedra
Bandera
Escudo Nacional
(Creada el 5 de
(Creado el 5 de
Periodo de gobierno: 2017-2021
septiembre de 1908)
septiembre de 1908)
Himno Salve a ti Autor: Salomón Ibarra
Ave Nacional Guardabarranco
Árbol Madroño
(Reelecto en tres ocasiones)
POR Mario Rueda
Por su privilegiada posición geográfica, en pleno corazón del Istmo, Nicaragua sirve como puente comercial entre el norte y el sur de la región. Figura en diversos rankings internacionales como uno de los países más seguros del mundo, ofrece múltiples atractivos turísticos y, durante la última década, se ha posicionado como la segunda economía más dinámica de América Central, solo superada por Panamá. Se pronostica que será la tercera economía que más crecerá en Latinoamérica este 2018, (5%), similar desde 2009. El Fondo Monetario Internacional (FMI) y el Banco Mundial (BM) reconocen el manejo disciplinado de sus políticas fiscales, financieras, monetarias y cambiarias. La legislación y procedimientos administrativos relacionados a negocios contribuyen a un fuerte ingreso de inversión extranjera, que en 2017 superó los US$1.400 millones. Una de sus grandes ventajas sobre el resto de países de la región es la alianza entre el gobierno y la empresa privada, la cual fomenta el clima de negocios, brinda excelentes incentivos fiscales y garantiza la seguridad jurídica de los inversionistas. Reconocidas compañías como Cargill, Walmart, Lala y Cemex apuestan con fuerza en su suelo. Aunque la posición ideológica del actual gobierno, la cual comparte con regímenes de izquierda como Venezuela y Cuba, ha generado rechazo en sectores políticos de EE.UU., hasta el momento las repercusiones no afectan a la economía.
Sectores que captan más IED
ECONOMÍA Desde 1993, el Banco Central de Nicaragua estableció una política de deslizamiento de la moneda del 5% anual con respecto al dólar estadounidense. Este sistema asegura estabilidad de la moneda y mantiene la competitividad exportadora del país.
Energía
CRECIMIENTO DEL PIB 2016
2017
Industria
Financiero
Comercio y servicios
Telecomunicaciones
FUENTE: MIFIC/BCN.
2018
5% US$14.549 4,9% US$13.800* 4,7% US$13.230 *ESTIMACIONES APROXIMADAS DEL BCN. **PROYECCIÓN DE LA COMISIÓN ECONÓMICA PARA AMÉRICA LATINA (CEPAL) Y EL FMI.
Nicaragua ha logrado una mayor diversificación del origen de los ingresos de IED. Pasó de un acumulado total de 34 países en el año 2007 a 68 en 2016, equivalente a un crecimiento del 100%.
INVERSIÓN EXTRANJERA DIRECTA (IED) CIFRAS EN MILLONES DE US$ Los ingresos de IED registran una tasa de crecimiento promedio anual de:
16% ENTRE 2007-2016
US$1.442
+US$1.466
2016
2017
Edición 287
109
ES PE CIAL
Flor Nacional Sacuanjoche
INFORME PAÍS NICARAGUA
Extensión territorial
División administrativa 15 Departamentos 2 Regiones Autónomas 153 Municipios
130.373 km2
ESTADOS UNIDOS
Tipo de cambio 31,3 córdobas *Promedio en abril de 2018
Base productiva
PRINCIPALES PAÍSES INVERSORES (2016) 13%
Moneda Córdoba
Idiomas Oficial: Español Otros: Inglés Criollo, Garífuna, Rama, Creole
Sectores económicos más dinámicos, según sus tasas de crecimiento
9%
9%
ESPAÑA
CHINA CONTINENTAL
Ganadería
Comercio
Construcción
Sector agrícola
Financiero
Manufactura
15%
9,1%
9,6%
6,9%
9,3%
5%
22% 12%
Pesca y acuicultura
PANAMÁ
3%
MÉXICO
FUENTE: BCN/ TERCER TRIMESTRE 2017.
Sectores de manufactura más dinámicos
Textil, confección y calzado
Maquinaria y equipos de transporte
Carnes y pescado
Bebidas
Alimentos
Azúcar
FUENTE: NICARAGUA EN CIFRAS/BCN.
110
Edición 287
Sectores con mayor potencial para seguir creciendo
Agroindustria
Turismo
Outsourcing
Hotelería
Maquilas
Construcción
Pesca
Financiero
ES PE CIAL
INFORME PAÍS NICARAGUA
COMERCIO EXTERIOR
NUEVOS DESTINOS DE LAS EXPORTACIONES: SRI LANKA, MYANMAR Y NIUE.
DATOS 2017
EXPORTACIONES
MILLONES DE US$
US$2.548 PRINCIPALES DESTINOS DE EXPORTACIÓN
CIFRAS EN PORCENTAJES
DÉFICIT COMERCIAL
EXPORTACIONES DE ZONAS FRANCAS
MILLONES DE US$
MILLONES DE US$
US$2.638 EXPORTACIONES FOB DE ZONAS FRANCAS POR RAMA
EL SALVADOR
US$3.113 EXPORTACIONES BRUTAS FOB DE ZONAS FRANCAS
MILLONES DE US$
MILLONES DE US$
10% VENEZUELA
2.494
5%
2.613
2.638
2016
2017
TEXTIL 1.524
COSTA RICA
5% GUATEMALA
ARNESES 593 2015
OTROS 319 FUENTE: DGA Y BCN.
EXPORTACIONES DE MERCANCÍAS FOB
MILLONES DE US$
TOTAL
2.448
OTROS
37%
FUENTE: DGA, 2017.
FUENTE: DGA.
PRINCIPALES PRODUCTOS DE EXPORTACIÓN CIFRAS EN MILLONES 510
507,8
113,1
MANÍ
174,4
AZÚCAR
ORO
CARNE
CAFÉ
183,6
LÁCTEOS
327,3
FUENTE: DIRECCIÓN GENERAL DE ADUANAS (DGA), 2017.
112
Edición 287
863
113
338
1.234
MANUFACTURA
TABACO 202
FUENTE: DGA.
MINERÍA
39%
PESQUEROS
ESTADOS UNIDOS
AGROPECUARIO
39%
ES PE CIAL
INFORME PAÍS NICARAGUA
IMPORTACIONES DE CRUDO Y PRECIO PROMEDIO
MILES DE BARRILES Y DÓLARES POR BARRIL. ENE - DIC. 2017
CLIMA DE NEGOCIOS
Volumen petróleo (miles bbs) Precio promedio petróleo
54,7
56,8 43,3
Doing Business De 190 países es el número:
FACTURA PETROLERA
884 MILLONES DE US$
5.449
4.509
5.170
2015
2016
2017
FUENTE: DGA Y MEM.
IMPORTACIONES EN MILLONES
US$5.661 PRINCIPALES PAÍSES IMPORTADORES GUATEMALA
8,1%
PRINCIPALES PRODUCTOS DE IMPORTACIÓN Medicina humana
Salario mínimo mensual
Índice de Crecimiento y Desarrollo Inclusivo
218 29
De 77 países es:
EL SALVADOR 26%
5,4%
(2017-2018) De 137 países es:
131 93 El promedio es de
ESTADOS UNIDOS
Índice de Competitividad Global
Metales, hierro y acero
COSTA RICA
DÓLARES
9% Artefactos mecánicos
Hay salarios mínimos diferenciados para diez sectores de la economía nacional. Estos son los fijados en 2018 Petróleo
Diesel
OTROS
MÉXICO
24,5%
11%
CHINA
16%
FUENTE: DGA (DATOS DEL PRIMER SEMESTRE 2017).
114
Edición 287
Plásticos FUENTE: DGA (DATOS DEL PRIMER SEMESTRE 2017).
Agropecuario: US$135 Pesca: US$205 Minas y canteras: US$242 Industria manufacturera: US$181 Micro y pequeña industria: US$145 Régimen de Zonas Francas: US$176
Comercio, restaurantes, hoteles y comunicaciones: US$247 Construcción y establecimientos financieros: US$301 Servicios comunales, sociales y personales: US$189 Gobierno central y municipal: US$168
TELECOMUNICACIONES
GENERACIÓN DE ENERGÍA El sector energético de Nicaragua se ha desarrollado con gran dinamismo en los últimos cinco años. Importantes inversiones públicas y privadas a nivel nacional han permitido una transformación de la matriz energética. La capacidad instalada actual permite abastecer la demanda del mercado nacional.
Matriz energética (2018) FV 1% BIOMASA 9% HÍDRICA 11% EÓLICA 17%
LAS FUENTES RENOVABLES PASARON DEL 29% EN 2007 AL 53% EN 2017.
Capacidad instalada
1.396 MW Cobertura nacional
GEOTÉRMICA 17%
TÉRMICA 45%
90,1% Demanda de energía en 2018
Para el año 2020, la meta del Gobierno es que la matriz esté compuesta en un
55%
por fuentes renovables
4.800 (GWh) FUENTE: MEM/PRONICARAGUA.
El sector de las telecomunicaciones es considerado uno de los más modernos de Centroamérica y está completamente privatizado. El ente regulador es el Instituto Nicaragüense de Telecomunicaciones y Correos (TELCOR).
Operadoras de telefonía América Móvil Telefónica Xinwei
Claro México Movistar España Cootel China
NICARAGUA OFRECE CONEXIONES DE FIBRA ÓPTICA DE ALTA CALIDAD A TRAVÉS DE 3 SISTEMAS DE CABLES SUBMARINOS INTERNACIONALES: ARCOS-1, MAYA-1 Y EMERGIA. Proveedores más grandes de la industria de telecomunicaciones
Claro Movistar Cootel Tigo Business
IBW Ideay Yota
El sector telecomunicaciones cuenta con los siguientes servicios: Internet: Servicio fraccionado hasta full DS3. Conexión de voz: Líneas analógicas o digitales. Red 4G: A través de fibra óptica e inalámbrica para Internet y telefonía móvil.
Edición 287
115
ES PE CIAL
INFORME PAÍS NICARAGUA
CARTERA CREDITICIA BRUTA
SISTEMA BANCARIO Lo conforma
7 1 4
Bancos comerciales
Banco de fomento
Financieras no bancarias Son supervisadas por la Superintendencia de Bancos y Otras Instituciones Financieras (SIBOIF). Destaca por ser uno de los más sólidos de la región, por su crecimiento sostenido en cuanto a colocación de créditos y baja tasa de morosidad.
SUCURSALES Y VENTANILLAS (2017)
609
Bancos Banco Corporativo S.A. (BANCORP) Banco de América Central (BAC) Banco de Finanzas (BDF) Banco de Fomento a la Producción (PRODUZCAMOS) Banco de la Producción (BANPRO) Banco Ficohsa Nicaragua (FICOHSA) Banco Lafise Bancentro (LAFISE) Banco Avanz (AVANZ)
DEPÓSITOS
US$5.353 US$5.201
MILLONES MILLONES CLASIFICACIÓN DEL CRÉDITO SEGÚN EL SECTOR COMERCIAL 35,4%
Financieras autorizadas FAMA FUNDESER
HIPOTECARIO 13,3%
FINCA FDL
INDUSTRIALES 12,4% PRÉSTAMOS PERSONALES 12,4%
EMPLEADOS (2017)
11.520
AGRÍCOLA 9,5% VEHÍCULOS 7,3% TARJETAS DE CRÉDITO 7,1%
459 más que en 2016
OTROS 2,9%
ACTIVOS TOTALES (2017)
US$8.041 MILLONES
14,1% más que 2016
CLASIFICACIÓN DE LOS DEPÓSITOS EN EL SFN 26%
DEPÓSITOS A PLAZO
40%
DEPÓSITOS DE AHORRO
34%
DEPÓSITOS A LA VISTA
FUENTE: SIBOIF/INFORME FINANCIERO DICIEMBRE 2017.
3,4% más que en 2016 En agosto de 2017 el nicaragüense Grupo Pellas anunció la compra total del Banco Procredit de origen alemán, el más pequeño del sistema financiero nacional. Este es el regreso del conglomerado al sector bancario luego que en 2010 tuviera que vender las acciones del BAC Credomatic al grupo financiero colombiano Aval. A finales de marzo el Grupo Pellas anunció el nuevo nombre comercial de la institución: Banco Avanz, el cual mantendrá su enfoque en atender a las pequeñas y medianas empresas.
EVOLUCIÓN DE LAS REMESAS
REMESAS REMESAS FAMILIARES EN 2017
MILLONES DE US$
MONTO PROMEDIO
US$1.391 US$114,8 MILLONES
1.077
1.135
1.193
1.264
1.390
2013
2014
2015
2016
2017
al mes
TASA DE CRECIMIENTO 2016-2017
25% 10%
RECEPTORES
de los hogares reciben remesas
PARQUE VEHICULAR Nicaragua tiene el parque vehicular más pequeño de Centroamérica y también las mejores carreteras de la región, según el Índice de Competitividad Global 2017-2018 del Foro Económico Mundial.
+800.000 vehículos
Red vial
24.335
kilómetros
30% circula en Managua a diario.
4.113 km: calles pavimentadas 2.480 km: asfalto 1.436 km: adoquines 198 km: concreto hidráulico
ORIGEN DE LAS REMESAS 10%
OTROS
5%
PANAMÁ
10%
ESPAÑA
20%
COSTA RICA
FUENTE: BCN.
55%
ESTADOS UNIDOS
MÁS DE 350.000 SON MOTOCICLETAS. ES EL MEDIO DE TRANSPORTE MÁS DEMANDADO POR SU COSTO Y BAJO CONSUMO DE COMBUSTIBLES.
Principales carreteras Carretera Panamericana Carretera a Masaya Carretera Vieja a León
Edición 287
117
ES PE CIAL
INFORME PAÍS NICARAGUA
25.640
FACILIDADES LOGÍSTICAS Aeropuertos
18
TONELADAS
TERMINALES AÉREAS
Solo siete están certificadas para recibir vuelos internacionales. La más importante es la de Managua. Aeropuerto Internacional Augusto C. Sandino (Managua) Aeropuerto internacional Costa Esmeralda (Rivas) Aeropuerto La Paloma (Ometepe) Aeropuerto de Puerto Cabezas Aeropuerto de Bluefields Aeropuerto de Corn Island Aeropuerto San Juan de Nicaragua
Vuelos directos a: Miami, Houston, Atlanta, Ciudad Guatemala, San José, San Salvador, Panamá, Los Ángeles, México, Nueva York, Chile, Colombia, Perú, Argentina, Ecuador, Cuba, Canadá, Belice y Brasil.
de carga de exportación e importación aérea se registraron en 2017. Al mes se movilizaron en promedio 2.174 toneladas de carga.
PASAJEROS MOVILIZADOS POR VÍA AÉREA EN 2017 1.627.527
833.094
SALIDA
FUENTE: EAAI.
Puertos
PUERTOS COMERCIALES
14 puertos Cinco comerciales y siete turísticos. Puerto de Corinto, ubicado en el Océano Pacífico, es el más importante del país. Todos son operados por la estatal Empresa Portuaria Nacional (EPN). Aerolíneas internacionales que operan Avianca American Airlines United Airlines Delta Airlines
118
Edición 287
Copa Airlines Spirit Airlines Aeroméxico Nature Air
VUELOS
794.433
ENTRADA
10.739
Puerto Corinto (Océano Pacífico) Puerto Sandino (Océano Pacífico) Puerto Cabezas (Mar Caribe) Puerto Arlen Siu (Mar Caribe) Puerto El Bluff (Mar Caribe)
se realizaron en Nicaragua durante 2017, según dato de la EAAI.
PUERTOS TURÍSTICOS
Puerto Salvador Allende Puerto San Juan del Sur Puerto de Granada Puerto de San Jorge Puerto de Moyogalpa Puerto de Altagracia Puerto de Morrito Puerto de San Miguelito Puerto de San Carlos
Terminales de buses Nicaragua cuenta con un sistema de transporte público urbano para Managua e interurbano para el resto del país. Las principales terminales de buses al interior del país están ubicados en los mercados de Managua.
Tarifa estándar del transporte en autobús en Managua
8
CENTAVOS DE DÓLAR
Tarifa promedio en dólares del servicio de taxi en Managua: entre
1,2 y 4
Centros comerciales Solo en Managua hay
9 1 y 10 Tarifas de transporte a los departamentos oscilan entre
DÓLARES
CENTROS COMERCIALES cuatro de ellos construidos entre 2015 y 2017. Galerías Santo Domingo Centro Comercial Metrocentro Multicentro Las Américas Centro Comercial Plaza Inter Centro Comercial Managua Plaza Centroamérica Multicentro Las Brisas Plaza La Fe Plaza La Virgen
PRINCIPALES TERMINALES DE BUSES EN MANAGUA Parada de la UCA Mercado Mayoreo Mercado Roberto Huembes Mercado Israel Lewites
Puestos fronterizos Hay puestos aduaneros terrestres y marítimos. Puesto
Ciudad
Tipo
Aeropuerto Augusto C. Sandino
Managua
Terminal Aérea
Guasaule
Chinandega
Frontera con Honduras
El Espino
Madriz
Frontera con Honduras
Las Manos
Nueva Segovia Frontera con Honduras
Peñas Blancas
Rivas
Frontera con Costa Rica
Puerto Corinto
Chinandega
Salida al Océano Pacífico
Puerto Arlen Siú
El Rama, RAAS
Salida al Océano Atlántico
LAS INVERSIONES EN CENTROS COMERCIALES SUPERAN LOS US $50 MILLONES SOLO EN LOS DEPARTAMENTOS, DESDE 2011.
Empresas relevantes
La construcción de centros comerciales en departamentos del interior del país ha cobrado dinamismo: Estelí: Multicentro Estelí Chinandega: Centro Plaza Occidente Masaya: Plaza Paseo Masaya León: Centro Comercial Paseo Real
GRANDES GRUPOS EMPRESARIALES Grupo Pellas Grupo Promerica
Grupo Coen Grupo Lafise
TURISMO La llamada “industria sin chimeneas” es de las más dinámicas. Logró duplicar sus ingresos en los útimos tres años, según datos de la Cámara Nacional de Turismo (CANATUR) con base en estimaciones del Banco Central. La presencia en Ferias Internacionales, la llegada de celebridades que proyectan una mejor imagen del país como destino y el fortalecimiento de las campañas de promoción por parte del Instituto Nicaragüense de Turismo (INTUR) en zonas claves como Centroamérica, Estados Unidos y Europa, han permitido un aumento en la llegada de turistas internacionales. “Te quiero tal como sos” es la nueva estrategia y pretende conquistar a los extranjeros con tres ejes principales: la cultura, escenarios naturales y la gente.
US$840 10,3 DÍAS Estadía promedio del turista*
MILLONES Ingresos por turismo en 2017 (+30% con respecto al 2016)
Gasto promedio diario*
US$48,1
*DATOS ACTUALIZADOS AL TERCER TRIMESTRE DE 2017
1,7
millones de turistas llegaron a Nicaragua en 2017
Edición 287
119
ES PE CIAL
28 volcanes
INFORME PAÍS NICARAGUA
3 Reservas de Biosferas declaradas por la UNESCO Bosawas, la Isla de Ometepe y el Río San Juan.
SITIOS MÁS VISITADOS
Ciudades coloniales: Granada y León Playas del pacífico: San Juan del Sur y Tola, entre otras Isla de Ometepe Mercados de Artesanías Reservas naturales Isletas de Granada
+10.000 km² de lagos, lagunas y ríos 7% de la biodiversidad del mundo albergada en su territorio
Rutas turísticas Ruta Colonial y de los Volcanes: Comprende gran parte del pacífico de Nicaragua, destacando la visita a volcanes y las ciudades coloniales de Granada y León.
Ruta del Agua: Abarca toda la zona del Río San Juan, con visita a sitios históricos y destinos de naturaleza.
Ruta del Café: Cubre el norte de Nicaragua. Da la oportunidad de visitar haciendas de cultivo y conocer los procesos de producción del café gourmet
PRINCIPALES ACTIVIDADES QUE REALIZAN LOS TURISTAS
Ruta de Haciendas: Ubicada en la Región Central, zona productiva por excelencia, permite realizar turismo rural comunitario: prácticas ganaderas y senderismo.
Ruta del Pacífico Sur ofrece las mejores playas del Pacífico Sur del país, con oportunidad de avistar ballenas y delfines, o bien practicar surf.
800
kilómetros de costa en el Océano Pacífico y en el Mar Caribe
22.000 km2 de reservas naturales
120
Edición 287
Senderismo Escalar volcanes Surf Kayak Esquí sobre arena Ciclismo Canopy FUENTE: INTUR.
ORIGEN DE LOS TURISTAS Honduras Estados Unidos Costa Rica El Salvador Guatemala
INFRAESTRUCTURA HOTELERA Oferta hotelera
1.177 15.348 26.144 establecimientos
Cantidad y clasificación de los hoteles en Nicaragua
11
habitaciones
camas
Departamentos con más establecimientos hoteleros Managua Rivas Granada León
Región Autónoma del Caribe Sur (RACS)
Nuevos hoteles Hyatt Place
38 97 118 116
Fue una inversión de US$20 millones que realizó LATAM Hotel Corporation, perteneciente a un grupo empresarial guatemalteco. Está ubicado en Managua, contiguo a Galerías Santo Domingo 140 habitaciones.
Nekupe Sporting Resort Es el primer resort de montaña y lujo ubicado en Nandaime, Granada. Se inauguró en 2016. 13 habitaciones y villas independientes.
Selina Granada Es el primer hotel de la cadena Selina en Nicaragua y está ubicado en Granada. Invirtieron US$10 millones. Se inauguró en 2017. 76 habitaciones.
La Recolección TOTAL
380 DATOS: INTUR/ 2016
Este hotel fue construido en León por la familia Ortiz Gurdián, propietaria de Grupo Promerica. La inversión superó los US$5 millones. Se inauguró a finales de 2017. +50 habitaciones.
Pacaya Lodge Es el primer resort de lujo construido en la Laguna de Apoyo, Masaya. Su inversión superó los US$1,5 millones. Se inauguró en 2016. 26 habitaciones.
POBLACIÓN Total de habitantes (2017)
6,3 MM de acuerdo al estatal Instituto Nacional de Información de Desarrollo (INIDE).
51% Mujeres
49%
60%
TIENE MENOS DE 30 AÑOS EXPECTATIVA DE VIDA
74,5 años
Hombres
TASA BRUTA DE NACIMIENTOS
59% 41% 23,2 residen en el área urbana
residen en el área rural
por cada 1.000 habitantes
UN ESTUDIO DEL BANCO MUNDIAL DE 2015 ATRIBUYÓ LA REDUCCIÓN DE LA POBREZA A CAMBIOS DEMOGRÁFICOS, MAYOR LLEGADA DE REMESAS Y EN MENOR MEDIDA A LOS PROGRAMAS DE ASISTENCIA DEL GOBIERNO. Edición 287
121
ES PE CIAL
INFORME PAÍS NICARAGUA
TASA DE DESEMPLEO ABIERTO TASA BRUTA DE MORTALIDAD
4,6
3,8
EVOLUCIÓN DE LA POBREZA GENERAL Y POBREZA EXTREMA
CIFRAS EN PORCENTAJES Pobreza general
por cada 1.000 habitantes
47,9
18,1
por cada 1.000 nacidos
2,5
TASA GLOBAL DE FERTILIDAD
por mujer
POBLACIÓN ECONÓMICAMENTE ACTIVA
3,2
Por años Nicaragua ha sido considerado como el segundo país más pobre del continente americano, solo superado por Haití. Sin embargo, las estadísticas del gobierno reflejan una reducción de los niveles de pobreza de casi el 50% durante la última década. Según la última Encuesta de Nivel de Vida en Nicaragua realizada por INIDE, la pobreza en Nicaragua disminuyó 4,7% en 2016 con respecto a 2014.
DISTRIBUCIÓN POBLACIONAL SEGÚN EDAD 7%
57 universidades reconocidas por el CNU
19%
0-19 AÑOS 20-29 AÑOS 30-39 AÑOS
122
Edición 287
15,1
17,2
42,5
40-49 AÑOS 50-59 AÑOS 60 A MÁS
17,3
29,6 14,6 8,3
1998
2001
2005
2009
2014
24,9 6,9 2016
FUENTE: INDE/ EMNV 1998, 2001, 2005, 2014 Y 2016.
de esos 25 son pobres extremos
EDUCACIÓN SUPERIOR
41%
15%
48,3
25 7 de cada 100 nicaragüenses son pobres
millones de habitantes
10%
45,8
Pobreza
TASA BRUTA DE MORTALIDAD INFANTIL
8%
Pobreza extema
FUENTE: BCN/ TERCER TRIMESTRE 2017.
+160.000 estudiantes cursan carreras universitarias
Población universitaria: 51% hombres y 49% mujeres Departamentos con más estudiantes universitarios: Managua, Estelí, Matagalpa, Carazo y Chontales. Nicaragua cuenta con una sede de la segunda mejor escuela de negocios de Latinoamérica: INCAE Business School
Economía y negocios, Arquitectura e Ingenierías son las carreras más demandadas por los estudiantes
Formación académica de la población De los 3,9 millones de personas mayores de 10 años que hay en el país: 1.715.267 cursaron algún grado de primaria 1.034.195 estudiaron algún grado de secundaria 82.760 han recibido formación técnica 283.245 cuentan con educación universitaria 784.174 son iletrados absolutos FUENTE: BCN/ NICARAGUA EN CIFRAS 2016.
ES PE CIAL
INFORME PAÍS NICARAGUA
DICEGSA
Liderazgo que goza de buena salud Nacieron como una pequeña botica hace seis décadas y hoy lideran en Nicaragua la importación y distribución de productos farmacéuticos y de consumo de más de 123 socios comerciales. Actualmente, los hijos de César Guerrero Lejarza, el fundador, impulsan el crecimiento de la compañía por medio de la búsqueda constante de socios comerciales que provean productos de excelente calidad, así como inversión constante para contar con las condiciones logísticas y tecnológicas de última generación que requiere el manejo especializado de su nicho de mercado. Dicegsa atribuye su éxito al mejoramiento continuo de su portafolio, prácticas comerciales y entrenamiento de sus colaboradores, así como al mejoramiento constante de la capacidad logística y servicio al cliente. “Hemos tratado a todos nuestros clientes como amigos y de manera honorable, los hemos apoyado y además hemos hecho todos los esfuerzos necesarios para llegar a cada vez mayores puntos geográficos de Nicaragua. Hoy, somos la distribuidora con la mayor cobertura geográfica que opera en nuestro país”, asegura Jorge Arias, gerente general.
Hacia el futuro Recientemente, invirtió cerca de US$7 millones en el diseño y construcción de un nuevo Centro de Distribución para la División de Consumo Masivo. Cuenta con 7.250m2 de almacenes, 1.300m2 de oficinas, 6.000m2 de patios para maniobra y estacionamiento y 5.300m2 para expansión de la capacidad de almacenaje. Además, la adquisición de un sofisticado software WMS, equipo no convencional para el manejo de mercadería, equipos retráctiles de gran levante y transpaletas, se suman a los esfuerzos de mejora. Se contempla en un futuro cercano un nuevo Centro de Distribución para la División
Cifras
8.000 Importación de más de
mil productos de 123 socios comerciales
Número de colaboradores
150 1.300 en 1990
en la actualidad
6%
Crecimiento medio anual
en los últimos 5 años
US$142 Facturaron en 2017
millones
de Fármacos y OTC, con más de 7.800m2 de espacios logísticos. Igualmente, contará con novedades: WMS diseñado a la medida de sus operaciones, Pick Tower de 4 niveles, manejo de cubetas por descenso de gravedad en Spiral Chute, picking en alturas de forma segura (Waze) y estaciones especializadas de despacho (QualityCheck). Estas nuevas inversiones superarán los US$5 millones y colocarán a Dicegsa a nivel de estándares del primer mundo en materia logística.
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ENTREVISTA PARA TELEVISIÓN Con frecuencia, mis clientes me llaman angustiados(as) cuando van a ser entrevistados(as) en televisión o necesitan hacer una presentación en público. Si bien lo más recomendable es recibir previamente un entrenamiento en medios de comunicación y en oratoria –sobre diferentes técnicas como la práctica de la voz, dicción, vicios del idioma, postura correcta y el lenguaje no verbal– queda por resolver otra pregunta freceunte: ¿qué me pongo? Siga estos lineamientos y concéntrese en el contenido del mensaje. Así, la próxima vez que se presente ante una gran audiencia logrará escucharse tan bien como se ve.
Atención hombres Prefiera un traje oscuro, combinado con camisa blanca o tonos claros. El puño de la camisa debe sobresalir de la manga del saco. Si está sentado, desabroche su saco. Use siempre calcetines largos y de color sólido para que al cruzar la pierna no quede piel al descubierto.
Atención mujeres Si escoge usar falda o vestido, lo mejor es que sea de un solo color para lucir más profesional. El monocromático no interrumpe la silueta y permite verse más alta y más delgada. Cuide en todo momento su manera de sentarse para que la falda no se suba demasiado. Los escotes y los brazos descubiertos no son apropiados si se desea emitir una imagen seria y competitiva. Cuide tanto su peinado como su maquillaje para que la imagen y la palabra sean coherentes con el mensaje que desea expresar.
SAMULE SUN
IMAGEN EJECUTIVA
Consejos para verse como un experto ante las cámaras Trate de averiguar cómo es el set: el color, si el espacio tiene alguna decoración determinada o si será al aire libre. Esto con el objetivo de que la vestimenta contraste con dicho lugar. Conozca la armonía natural de su color de piel. De esa forma podrá vistirse con las tonalidades que mejor vayan con su rostro y podrá verse fresco y radiante a cuadro. Si no conoce ese dato, elija colores básicos y oscuros, como el azul, que son muy seguros para la televisión. Recuerde que los colores claros saturan y suelen añadir kilos de más al cuerpo humano. Evite el color negro. Contrario a lo que se piensa como un color elegante por excelencia y que, por ilusión óptica, ayuda a disminuir la figura, ante el lente absorbe mucha luz y puede acentuar ojeras y arrugas, por lo que
puede hacer que el rostro se vea cansado. Si tiene que llevar negro obligatoriamente, trate de ponerse una corbata o pañoleta con colores que le favorezcan e iluminen. Evite estampados grandes, los cuadros, telas brillantes y, muy especialmente, las rayas, ya que se distorsionan con la luz y distraen al televidente. La joyería debe ser discreta, tanto en collares como en aretes, y no puede sonar. Pruébese la ropa el día anterior y asegúrese de sentirse cómodo con ella, tanto de pie como sentado. Además, debe estar perfectamente planchada y limpia. Si usa anteojos, prefiera los antireflejo para evitar destellos incómodos e innecesarios. En ningún caso porte marcas vistosas o que llamen demasiado la atención, a no ser que esté mostrando la suya.
Irene Jara, Consultora en Imagen Pública. irene@irenejara.com / www.irenejara.com
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ESCALA CORPORATIVA
MINDFULNESS: ¿EL CAMINO HACIA LA PAZ? ¿Habías escuchado el térde nuestros asuntos con muy poca concienmino mindfulness antes? Tal cia de los detalles de nuestra experiencia del MINDFULNESS ES vez no directamente, pero ESCUCHAR NUESTRA momento; mucho menos de las intenciones seguramente la siguiente que motivan nuestras acciones. VOZ INTERIOR, pregunta te hará reflexioMediante el mindfulness es posible transforDAR ESPACIO AL SILENCIO, A LA nar: ¿Estás en el aquí y en el mar cualquier situación en la que podríamos EMOCIÓN Y A LA ahora o, por el contrario, tu sentirnos una víctima en un instante de sinSERENIDAD. mente está constantemente ceridad, proactividad y confianza. Prestar preocupada por el futuro o atención total a la realidad ayuda a lograr pegada al pasado? El mundo equilibrio interno y armonía de cuerpo, menactual, con su ritmo acelerado y estresado te y espíritu, esencial para enfrentar un mundo tan volátil no ha podido acallar la necesidad imperiosa y cambiante como el de hoy. del ser humano por conectarse consigo mis- En 1996, fueron publicados en revistas científicas solo tres artícumo y escuchar su voz interior. los sobre este tema. En 2006, ese número se incrementó a 47. Diez De origen budista, Mindfulness proviene de años después, hubo 667. Eso es un enorme aumento del 222,33% la traducción al inglés de la palabra “sati”, en dos décadas. Toda esa investigación explica porqué la atención cuyo significado tiene que ver con cons- plena se siente como una fuerza cultural repentina. ciencia, presencia y aceptación. También Según un estudio realizado por la Universidad de Huelva, en 2012, se le conoce como Atención Consciente o entre los efectos que la atención plena produce a nivel cerebral esAtención Plena y fue desarrollado a finales tán el aumento de la lateralidad izquierda –asociada con una actide los años 70, en Estados Unidos por psi- tud positiva–, una mejor dispocólogos e investigadores de gran trayecto- sición a enfrentar situaciones ria como Jon Kabat–Zinn, Ronald Siegel o negativas y el reforzamiento Jack Kornfield. del sistema inmunológico con El objetivo es alcanzar un profundo estado una mayor producción de de conciencia y de presencia en el aquí y el anticuerpos. Por si eso fuera ahora, para lo cual se vale de varias técni- poco, el desarrollo del lóbulo cas de meditación. Perseguimos conseguir izquierdo cerebral también que nuestra conciencia se relaje y no ela- está relacionado con una mebore juicios de nuestras sensaciones, sen- jor autopercepción del indivitimientos o pensamientos. Suena sencillo, duo y un mayor desarrollo de pero vaya que es retador. la empatía y compasión. Normalmente, solemos prestar atención a Mindfulness es escuchar nueslas actividades del momento solo con una tra voz interior, dar espacio pequeña parte de nosotros mismos, mien- al silencio, a la emoción y a la tras la mente y los pensamientos están serenidad. ¡Intégralo a tu vida completamente en otra cosa. Vivimos en y alcanza esa paz que tanto el modo “piloto automático”, ocupándonos buscas!
Ismael Cala, @cala, Instagram: ismaelcala, Facebook: Ismael Cala, www.IsmaelCala.com
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CARAS Y COSAS
Calidez y elegancia en San Salvador
Gisela Sánchez, directora de Relaciones Corporativas de FIFCO.
La inversión fue de más de
US$15 millones
La producción de FIFCO crece como la espuma La empresa costarricense FIFCO hizo una inversión de US$10 millones en maquinaria y otros US$5 millones, en infraestructura; para aumentar la capacidad de su planta de producción de cervezas y bebidas alcohólicas saborizadas, en un 40%. La nueva línea producirá 74.000 latas por hora y busca satisfacer la creciente demanda local; así como apoyar la exportación de sus productos al mercado centroamericano y a Estados Unidos. La maquinaria de tecnología alemana está diseñada para maximizar la automatización de la operación. Además, cumple altos estándares de seguridad en la planta como bloqueos, sensores, guardas; así como el control de los equipos mediante programación de rutinas de funcionamiento. “Esta inversión responde a nuestro Plan Maestro para los próximos 3 años”, explica la directora de Relaciones Corporativas de FIFCO, Gisela Sánchez. La ejecutiva agregó que este plan “está enfocado en ampliar la capacidad instalada de los procesos claves de producción y envasado de cerveza, bebidas alcohólicas saborizadas y bebidas no alcohólicas”. A su vez, esperan generar al menos 15.000 empleos directos. El cambio también implicó mejoras tecnológicas para reducir el consumo energético y de agua.
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Nico Urban Hotel es un hotel boutique ubicado en una de las zonas más exclusivas de San Salvador, fue diseñado para brindar a sus huéspedes, especialmente a ejecutivos y empresarios de la región, todas las comodidades para hacerlos sentir como si estuvieran en casa. Es sobrio, elegante, adaptable y tropical, con espacios ideales para trabajar y relajarse. Sus huéspedes tienen a un mayordomo a su disposición, un elemento diferenciador respecto a otros hoteles de la misma categoría. El mayordomo se encarga de la agenda del huésped desde antes de su llegada, coordina sus necesidades de transporte, revisa los compromisos del día, prepara la ropa y atiende cualquier necesidad especial durante la estadía. Nico muestra lo mejor de El Salvador, con obras de arte, mobiliario y cocina. Sus visitantes se llevan una experiencia completa sobre la cultura y riqueza salvadoreña, presentada en cada uno de los detalles de sus confortables instalaciones.
Los huéspedes tienen a un mayordomo a su disposición.
CÁMARA NACIONAL DE TURISMO DE PANAMÁ
CARAS Y COSAS
Una historia de 25 exitosos años SEP Publicidad nace el 16 de febrero de 1993 en Costa Rica. Comienza por el objetivo de ser una agencia de publicidad cuyo pilar y distintivo fuese la creatividad. Después de un tiempo, supieron que el desarrollo de una estrategia que marcara la ruta era vital para cumplir los objetivos de los clientes y hacer la diferencia en el mercado. El éxito de su trayectoria a través de estos 25 años en el mercado ha sido el reconocer que todos los días se tiene que aprender algo La más grande victoria de la nuevo, pues, pertenecen a un ámbito de compañía ha constantes cambios, esto les ha permitido sido aceptar los grandes cambios. dar giros completos en el funcionamiento Fernán González, presidente de SEP Publicidad. de la agencia. Actualmente, las relaciones públicas rigen un gran porcentaje del servicio, y lo han complementado con el sentido común, y la Por su parte, el mayor reto ha sido soportar los grandes cambios que se dieron en cotidianeidad, para lograr ser una alternativa diferente. estos últimos ocho años, anudado al peso de la gran competencia que existe en el La más grande victoria de la compañía ha sido aceptar mercado, mantenerse y crecer. los grandes cambios, persistir y trabajar con ellos. Los Para este año tienen grandes proyectos. Abrirán nuevos servicios que les permitirá colaboradores han sido parte esencial de todo este tener más permanencia con los clientes. Esperan destacar como la mejor agencia proceso. en Costa Rica, por la creatividad e innovación.
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SUMMA.COM / EDICIÓN 265 | JUNIO 2016
Contáctenos en: suscripciones@revistasumma.com THE ECONOMIST El triunfo de Trump y sus implicaciones
ISSN 1599-0163
Estados Unidos 5 Dólares México 65 Pesos Guatemala 38.5 Quetzales Honduras 105.5 Lempiras El Salvador 5 Dólares Nicaragua 131 Córdobas
Estados
2.500 Colones 6,5 Dólares Costa RicaUnidos México Pesos Panamá 570Dólares Guatemala 50 Quetzales 218 Pesos Rep. Dominicana Honduras 5 Dólares Lempiras Puerto Rico125 Pesos El Salvador 9.709 5 Dólares Colombia 31.5 Bolivares Nicaragua Venezuela 140
Córdobas
Costa Rica 3.300 Colones Panamá 6,5 Dólares Rep. Dominicana 330 Pesos Puerto Rico 6,5 Dólares Colombia 15.000 Pesos
América Central
US$87
Norte y Sur América y Antillas
US$115
Europa
US$111
Asia, África y Oceanía
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