O MELHOR GUIA DE PRODUTOS E SERVIÇOS PARA ESCOLAS
Supra Ensino
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ANUNCIANTE SUPRA DESDE FEV/98
Índice de produtos Acessórios de limpeza.....................................23,24,26
Locação de tecnologias escolares.............................33
Acessórios poliesportivos.....................................20,26
Lousa Escolar............................................................16
Adesivo 3D anti-impacto............................................19
Lousa Interativa / Digital..........................2ª capa, 16,33
Agendas escolares....................................................17
Máquinas desentupidoras de esgoto..........................22
Armário multiúso.......................................................26
Marketing Educacional..........................................30,31
Arte em Paredes........................................................14
Máscara protetora facial............................................25
Bebedouro.................................................................19
Modelo anatômico.....................................................14
Brindes.....................................................................24
Mochilas, bolsas e lancheiras....................................16
Brinquedoteca......................................................21,23
Móveis escolares..............................2ª, 3ª, 4ª capa, 20
Brinquedos............................................21,22,23,27,34
Móveis para escritório.......................2ª, 3ª, 4ª capa, 20
Brinquedos educativos / pedagógicos........................27
Móveis para laboratório.............................................18
Brinquedo para estimulação motora.............................7
Móveis para refeitório..............................2ª, 3ª, 4ª capa
Bolas Promocionais...................................................24
Parede lousa.............................................................14
Cama empilhável.....................................................5, 7
Papel de Parede.........................................................19
Câmeras de segurança..............................................31
Persianas.............................................................17,19
Canudo para diploma.................................................16
Pintura Predial.................................................24,29,31
Cantinas Escolares............................................1ª capa
Piso................................................................11,17,19
Capelo.......................................................................16
Piso de borracha..................................................11,17
Carro coletor....................................................23,24,26
Piso esportivo...........................................................17
Carro funcional................................................23,24,26
Piso Laminado...........................................................17
Casinha de boneca...............................................21,27
Piso Paviflex..............................................................19
Cidade cenográfica lúdica..........................................21
Piso Vinílico..........................................................17,19
Cobertura metálica....................................................13
Placa Solar...................................................................9
Coberturas: Lona, Vidro e Policarbonato...............13,20
Playground............................................21,22,23,27,34
Contabilidade.............................................................25
Playground com espuma......................................21,27
Construção: Quadras esportivas................................26
Playground em tronco de eucalipto.......................22,34
Corrimãos.................................................................34
Personalizados..........................................................24
CFTV.........................................................................31
Porteiro eletrônico e interfone....................................31
Diário do professor online..........................................15
Projetor.................................................................18,33
Doação.................................................................28,32
Protetor de parede.......................................................9
Eficiência energética....................................................9
Quadro branco/ magnético.........................................16
Enceradeira .....................................................23,24,26
Redes de proteção para quadras...........................20,26
Engenharia e Reformas...............................24,26,29,31
Reformas....................................................24,26,29,31
Estrutura metálica......................................................13
Revestimento para colunas..........................................9
Impressão BMF Gráfica
Exterminador de mosquito.........................................18
Sensores de Presença..........................................19,31
Filtro de água............................................................22
Sistemas de captação energética.................................9
Distribuição Correios
Gestão escolar...........................................................15
Software administrativo.............................................15
Gráfica.......................................................................17
Tapetes Personalizados.............................................34
Grama sintética.....................................................17,27
Terceirização área contábil, fiscal e trabalhista...........25
Impressora................................................................18
Tematização de paredes.............................................14
Interface Web............................................................15
Toldos.............................................................19,20,29
Jogos gigantes espumados..................................21,27
Tratamento de pisos..................................................24
Laboratório: Produtos................................................14
Uniformes escolares..................................................16
Lavadoras de alta pressão....................................24,26
Ventiladores...............................................................19
Lixeira..............................................................23,24,26
Vidraria para laboratório.............................................14
Supra Ensino É uma publicação mensal da Editora Supra Ltda Ano 25 nº 294 Outubro 2020 Rua Thereza Mouco de Oliveira, 66 - sala 02 CEP 05846-420 São Paulo SP Telefax: (11) 5512-6015 Internet www.supraensino.com.br www.editorasupra.com.br Editor Edmir Florêncio Diretor Comercial Tércio de Oliveira Jr. Fale Conosco cartas@editorasupra.com.br Supra Ensino é uma publicação mensal, de distribuição nacional, distribuída periodicamente para 20.000 estabelecimentos de ensino, da rede particular e pública dos níveis infantil, fundamental, médio, técnico e superior.
75% 75% dos anunciantes desta edição são clientes da revista Supra Ensino há mais de 24 edições, o que é um testemunho de sua satisfação com os resultados obtidos.
Público Leitor Dirigido Diretores, coordenadores, orientadores e compradores. Jornalista Natália Mancio Criação e Diagramação Caroline Chaves
A revista Supra Ensino não se responsabiliza pelos produtos e serviços oferecidos por seus anunciantes, bem como pelas matérias assinadas cujo o conteúdo é de inteira responsabilidade de seus autores, não representando necessariamente a opinião da Supra Ensino Editamos também a revista Supra Condomínio, dirigida a Síndicos, Zeladores e Administradoras. Visite nosso site: www.supracondominio.com.br
ADMINISTRAÇÃO Por Natália Mancio
Secretaria escolar moderna! Como ficam os secretários escolares com a modernização da gestão e informatização
O coração da escola. A figura da secretária escolar sempre foi icônica. Dando suporte para os alunos. Se organizando entre as centenas de fichas escolares, históricos e declarações. Com a modernização e a chegada de softwares de gestão, muito se duvidou e questionou de qual seria o papel da secretária nesse novo formato. A secretaria escolar é responsável pela manutenção dos registros, arquivos e documentação dos alunos, professores e funcionários da escola, além da execução dos trabalhos administrativos e expedição de comunicados que apoiem o desenvolvimento do processo escolar. O ambiente também é a porta de entrada da escola, e por isso deve refletir a filosofia de trabalho e o projeto pedagógico da instituição. Assim, é essencial que haja uma estrutura organizada, equipamentos adequados e profissionais de atendimento capazes de acolher os pais, resolver as questões burocráticas e colocar o aluno sempre como prioridade no processo. E isso independe de qualquer software de gestão.
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Elaine Penha Francisco de Jesus foi secretária escolar por mais de 25 anos e entende que as ferramentas vieram para agregar no dia a dia do trabalho, otimizando as demandas e facilitando alguns processos. “A gente passava muito tempo transcrevendo diários, montando históricos, declarações, tudo era feito à mão. Aos poucos os sistemas foram sendo criados e integrando as plataformas, o que foi ótimo. A gente vai até a ficha do aluno, seleciona e simplesmente imprime e encaminha para a autenticação o documento. É muito mais prático!”, completa. Se antes da revolução tecnológica as atividades exigiam basicamente competências técnicas como atendimento telefônico, redação de documentos, recepção, controle de agenda e organização de reuniões e viagens. Com a passagem para o século XXI evoluímos em um paralelo com a globalização, e-commerce, intensificação das mídias socias, armazenamento em nuvem, inteligência artificial, eventos virtuais, e de repente nos vimos inseridos em uma sociedade cada vez mais pautada no gerenciamento informacional,
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na produção do conhecimento e na interação entre o mundo on-line e offline. Tais transformações exigiram do profissional de secretariado novas competências: - Competências atitudinais: relacionadas à proatividade, polivalência, auto-gestão, empreendedorismo e criatividade. Competências relacionais: as quais voltam-se tanto para o relacionamento intrapessoal quanto aos relacionamentos interpessoais, e estão alinhadas com a inteligência emocional, comunicação, liderança, empatia, senso de equipe e resiliência. - Competências analíticas: relacionas à co-gestão, exigem organização, visão sistêmica, estratégias, planejamento, controle e tomada de decisão. - Competências virtuais ou remotas: direcionadas aos trabalhos remotos como a assessoria executiva digital, a organização de eventos virtuais, gestão de mídias e redes sociais, ou seja, competências que demandem maior conhecimento e uso de ferramentas tecnológicas em ambientes virtuais. “Sou do tempo em que se fazia curso de datilografia. Vivenciei a passagem da máquina de escrever ao computador, das cartas para os e-mails, da agenda de papel aos assistentes virtuais, das reuniões físicas às videoconferências, do arquivamento físico aos arquivos em nuvem. E assim como eu, tenho certeza de que muitos Secretários e Secretárias vivenciaram essas revoluções tecnológicas e precisaram se adaptar. Claro que não vivenciamos a era da taquigrafia nem presenciamos o surgimento da máquina de escrever e do telefone, mas se olharmos para uma linha do tempo tecnológica e traçarmos um paralelo com o Secretariado podemos entender os desafios vividos por este profissional ao longo tempo.”, finaliza Rafaela Aparecida de Almeida é tutora do Curso de Secretariado no Centro Universitário Internacional Uninter.
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PSICOLOGIA
Por Natália Mancio
Saúde mental dos professores
Práticas para o bem-estar no trabalho e na vida são importantes para manutenção da qualidade de vida Muitas áreas foram diretamente impactadas pela pandemia da Covid-19, entre elas a educação. Apesar do crescimento do ensino a distância no Brasil muitas escolas e instituições ainda funcionam 100% presencialmente, o que acabou demandando que professores de todo o país precisassem se adaptar a mais uma nova realidade, as aulas virtuais. Desta maneira sensações como stress, frustração e ansiedade não são mais geradas por enfrentar o trânsito, salas de aula ou inúmeras reuniões, mas pelo contato com a dor, o sofrimento e no caso dos professores, pela necessidade de adaptação imediata. Pensando nisso, os autores do livro Mindfulness para profissionais de educação: práticas para o bemestar no trabalho e na vida pessoal, publicado pela Editora Senac São Paulo, listaram algumas dicas para a prática das técnicas e dos programas mindfulness no campo da educação. Os autores destacam que a arte de meditar e a prática da meditação mindfulness, “atenção plena” ou “consciência plena”, devem ser parte
fundamental da vida cotidiana. “Temos a convicção, com base em nossa prática pessoal e profissional, e na ampla evidência científica, de que tal prática nos permite cultivar habilidades socioemocionais imprescindíveis para a obtenção e a manutenção da qualidade de vida diante de tantas adversidades e ameaças, internas e externas, do mundo contemporâneo como a pandemia que estamos vivendo, bem como para podermos saborear os infinitos momentos de felicidade genuína em nossas vidas.”, explica Marcelo Demarzo. Segundo os autores, o distanciamento social gera algum grau de ansiedade, frustação, medo e tristeza, com mudanças consideráveis no dia a dia. Para combater isso, um dos exercícios fundamentais na prática, é a respiração. Monise Benin Souza, psicóloga que atende pela OnDoctor explica que estamos vivendo um cenário novo, marcado por mudanças importantes que podem favorecer a desorganização das emoções. Um mundo organizado favorece a previsibilidade dos fatos cotidianos e prepara as emoções
das pessoas para lidar com eles. “A pandemia introduz na vida das pessoas um nível de incerteza que lhes exigem maiores recursos pessoais, emocionais, para lidar com esses fatos. Além da incerteza, estamos vivendo um momento de pressões e angústias diversas, inclusive no que tange à necessidade de adaptações rápidas. Desse modo, educadores podem vir a apresentar sintomas depressivos ou ansiosos, que podem se manifestar também fisicamente, como alterações do sono, do humor ou do comportamento.”, completa. Ela destaca ainda que considerando o contexto atual, muitos educadores tiveram que “aprender a pilotar o avião em pleno voo”, o que pode resultar em sobrecarga de trabalho. “Pode haver exaustão caso os recursos emocionais individuais não possibilitem uma boa adaptação para as adversidades. Não devemos esquecer também que os professores podem estar “recebendo seus alunos em suas casas”, que são espaços íntimos e privados. Para algumas pessoas isso pode ser também um fator estressor.”, completa a profissional. Os professores têm relatado insônia, exaustão, estresse, ansiedade e muita irritação acompanhada de sentimento de frustração e incapacidade. De acordo com Kleber Marinho, psicólogo analítico e supervisor clínico, formado pelo Mackenzie, com mestrado em Ciências da Religião pela PUCSP e responsável pela Clínica PPI, dependendo da frequência e intensidade desses sintomas, o professor poderá desenvolver um quadro de Transtorno de ansiedade ou Síndrome de Burnout, que são as mais recorrentes e principais patologias entre os professores. “Não há dúvida de que o ritmo diário das aulas online impostas pela conjuntura atípica vivida em pandemia resulta em professores sob maior pressão, mais estresse e, consequentemente, bem mais exaustos do que no modelo continua na pág. 08
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presencial, até porque a aula online e toda tecnologia envolvida são fatos inéditos para a maioria, sendo que jamais havíamos experimentado algo minimamente parecido com isso que hoje vivemos. Temos inclusive o termo Zoom Fatigue, cunhado recentemente, que define os efeitos nocivos e deletérios do uso excessivo das aulas online, que nos priva de dos gestos não-verbais e tudo mais que acompanha a comunicação presencial que foi perdido, sem mencionar a imensa relevância dos aspectos afetivos, entre outros.”. Perde-se, por exemplo a capacidade qualitativa e empática de saber se aquele aluno(a) está bem, pelo simples olhar no olho ‘real’ de um aluno(a), seu semblante e postura corporal como um todo. As mudanças impostas pela pandemia na rotina dos professores podem afetar a saúde mental desses profissionais. É o que alerta a psicóloga e consultora educacional Carla Jarlicht. Na entrevista abaixo, ela analisa a necessidade de os gestores das escolas estarem atentos aos efeitos desse período junto ao corpo docente, os impactos do ensino remoto no dia a dia das aulas e a nova dinâmica pedagógica que o formato híbrido exigirá. A rotina diária de um professor é bastante desafiadora, e por vezes, exaustiva. A categoria enfrenta baixos salários, carga horária extensa, falta de estrutura e segurança
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nas escolas, falta de suporte e tantos outros problemas. “Quem pensa que o trabalho do professor se encerra quando ele termina o seu turno de trabalho está bastante equivocado. Há ainda as tarefas de planejamento, verificação de materiais dos alunos e pesquisa que, invariavelmente, são realizados em casa (e sem remuneração), depois do seu horário de trabalho. Para além disso, há o vínculo afetivo construído por quem trabalha diretamente com pessoas diariamente, portanto os professores envolvem-se com seus alunos, preocupando-se com eles dentro e fora da sala de aula.”, explica. Todas essas mudanças são ainda muito recentes, mas parece que o conceito de ensino híbrido vem sendo mal compreendido. Ensino híbrido é uma combinação entre atividades no presencial, em sala de aula, como vem sendo realizado há tempos, com o modo online, o qual as tecnologias digitais são ferramentas empregadas para enriquecer o ensino (e não necessariamente o aluno está fora da escola). Uma vez que nem todos os alunos estarão presentes na escola, é possível que o professor precise elaborar um planejamento diferenciado para o grupo que estiver em casa, a menos que esse grupo usufrua das aulas presenciais sincronicamente. “De uma maneira ou de outra, existe aí uma mudança
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radical em relação à proposta de ensino tradicional e tudo caminha cada vez mais para que o ensino seja personalizado. Como toda e qualquer mudança é preciso tempo, paciência e investimento na formação do professor para que ele possa abraçar esse novo lugar com propriedade e confiança. E esse processo é sempre trabalhoso, podendo ser também estressante caso o professor não tenha apoio necessário.”, relata Carla Jarlicht. Para evitar o aumento de estresse, pensar no planejamento da semana, equilibrando suas responsabilidades pessoais e de trabalho pode ser um excelente investimento de tempo. É fundamental reservar em alguns pontos da semana ou do dia para relaxamento. Às vezes, parar dez minutos para tomar um café longe da tela pode ser tudo que se precisa para recarregar, para arejar a cabeça. Se puder se exercitar ou apenas esticar o corpo, melhor ainda! Outra coisa importante é se perguntar quanto às prioridades. Quais são as prioridades? O que é urgente de verdade? Será que é possível distribuí-las, endereçá-las melhor ou até partilhá-las com alguém? Outro aspecto a ser considerado é relativo à quantidade de horas trabalhando. Se a hora para começar é importante de ser cumprida, a hora de encerrar é igualmente importante.
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PEDAGOGIA
Por Natália Mancio
Uma nova educação?
Pandemia traz à tona discussões sobre o novo ormato da educação pós pandemia Todo o processo pandêmico tem proporcionado, quase que obrigatoriamente, a evolução ou disrupção de vários setores e segmentos, o que traz novos modelos de negócio e formas de consumo. Reconduzir o modo de pensar de alguns mercados é fundamental, sobretudo para aqueles que foram diretamente impactados pelas medidas de distanciamento social e agora olham com muita atenção para critérios de saúde, biossegurança e economia. O setor da Educação se transformou para superar a pandemia com as aulas remotas, novas ferramentas e soluções tecnológicas, que aceleraram o processo de adoção de um conceito que já se discutia muito, a Educação 4.0. Numa segunda fase do processo do vírus no país, escolas públicas e privadas iniciam discussões sobre a retomada das aulas presenciais, mas o tema de grande debate que emerge é a remodelagem do entendimento da escola como estrutura física, negócio e centro único disseminador do conhecimento.
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Para Peterson Theodorovicz, diretor da D2L Brasil, a recente e compulsória migração de modelos de ensino presenciais para a modalidade à distância tem demonstrado a necessidade premente da transformação das escolas na forma de ensinar. Os atores deste novo palco aceleram a transição que já vinha sendo notada nos últimos anos, impulsionada pela digitalização dos conteúdos e pela mobilidade de sistemas de gestão de aprendizagem. O papel do professor transiciona de expositor para moderador. O dos alunos de espectadores para protagonistas. “Uma geração digital crescente em relevância nos meios acadêmicos e corporativos é percebida e esta não se sente confortável com aulas longas, com monólogos, com o modelo analógico. Seu ritmo de vida não permite que ele vá ao campus todos os dias por horas e, o que é fundamental, o aluno procura um processo de aprendizagem que se comunique com sua vivência no mundo e com o que o mercado de trabalho busca.”, explica.
A D2L preparou durante a pandemia uma série de materiais, conteúdos exclusivos e webinars para dar suporte aos profissionais nesse momento de transição. Pensando no futuro, é preciso assegurar que as escolas sejam capazes de responder a uma segunda onda prevista de contágios, tratar das preocupações dos pais em relação aos riscos de deixar seus filhos irem à escola, cumprir novas diretrizes de distanciamento social e mitigar o impacto da perda de aulas para os alunos. Em um mundo ideal, todos os estudantes, professores e outros funcionários retornariam à escola e seria possível atender às necessidades dos alunos em sala de aula. Contudo, no Canadá, por exemplo, as escolas estão se preparando para a possibilidade de que os professores não consigam retomar o formato pedagógico já conhecido e os alunos sejam obrigados a permanecer em casa por mais um período letivo. Os gestores escolares estão tendo que tomar decisões difíceis, que têm impacto sobre a saúde, a segurança e o bem-estar das escolas e de suas comunidades, com base em uma quantidade limitada de informações. Andrea Filatro, autora da Saraiva Uni, Doutora e Mestre pela Faculdade de Educação da USP, com formação em gestão de projetos pela FIA explica que apesar das perdas que todos nós lamentamos, o período de pandemia foi uma oportunidade ímpar de enxergar a escola de “fora da escola”. Impedidos de seguir nas práticas consagradas, alunos, professores e gestores saíram da zona de conforto para descobrir novas formas de aprender e ensinar. Novas formas de encarar o espaço físico e virtual, o tempo de estudo e de mediação pedagógica, a interação com conteúdo e com os colegas, as atividades de aprendizagem e a sistemática de avaliação. “Após tantas experiências novas, reinvenções e aprendizagens, uma coisa é certa diante de tantas incertezas que persistem após a continua na pág. 12
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ANUNCIANTE SUPRA DESDE JUN/12
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pandemia: a educação não será mais a mesma. Pais, educadores, aprendizes, diretores e todas as pessoas envolvidas na educação experimentaram na pele o potencial e as limitações das tecnologias, bem como em quais aspectos o presencial é ou não indispensável.”, detalha. Segundo Nuricel Aguilera é fundadora do Instituto Alpha Lumen, para começar, pode-se dizer que educação é muito mais do que transmissão de conhecimento de um especialista para um neófito. “Os educadores lembram que o conhecimento é construído quando o nosso conhecimento prévio do mundo e das coisas é colocado em contato com novas ideias e experiências. O ambiente também pode favorecer o aprendizado. Assim, interações, espaços e ferramentas são importantes para esse processo. E o que se tem hoje não gera totalmente esses facilitadores, mesmo considerando que o uso da tecnologia foi adotado em uma emergência, sem que escolas, professores e alunos estivessem preparados para isso. Ao mesmo tempo, já está claro que replicar no mundo digital estratégias e abordagens existentes no mundo físico é um erro. A crise de aprendizagem existente é, em grande parte, consequência da ineficiência de um modelo de educação presencial que remonta ao século 19 e cujos resultados, nem sempre bons, todos
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conhecem. Transportá-la para o mundo digital não vai resolver esse problema.”, alerta. Os estudos em casa também revelaram, em definitivo, que a Educação não está restrita às dependências da escola. “É possível aprender de outras várias maneiras. Os debates dos dirigentes e profissionais do setor indicam que novas escolas devem surgir nos próximos anos, em novos formatos. Até o termo micro school já é bastante mencionado, que seria um modelo de núcleo educacional com número de alunos bem reduzido e que funciona em outros ambientes, como condomínios e vilas, por exemplo. Essas novas modelagens do que é uma escola ou um local de aprendizagem também está sendo motivado pela conjuntura econômica. Este é um momento desafiador para a Educação.”, explica Rebeca Barbalat é diretora de produtos da unidade de tecnologias educacionais da Positivo. Na educação, para o “novo normal” exige-se ainda uma participação ativa do estudante, da escola e da família, em parceria, tendo em vista um processo de ensino-aprendizagem de excelência. Bem como, indispensavelmente, uma eficaz e célere melhoria nos processos de comunicação interna e externa, que mantenham a comunidade educativa interagindo constantemente com os procedimentos pedagógicos, ao passo que também conscientiza e convida a assumir uma nova responsabilidade
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e solidariedade em defesa da vida, mobilizando para o cuidado e o respeito às novas culturas de higiene e etiqueta social. “Com a pandemia do novo Coronavírus as formas de ensino aprendizagem foram modificadas. Os níveis de educação foram afetados, professores e alunos tiveram que se adaptar a novas plataformas da “noite para o dia”, trazendo novos elementos que não estavam na rotina da educação e da sala de aula, provocando assim novas e impactantes experiências para professores e estudantes.”, complementa José de Assis Elias de Brito, diretor do Colégio Marista de Natal. O fato é que cada indivíduo aprende de uma forma, e cada um no seu tempo. Com esse momento de pandemia, aprender de forma virtual é desafiador, principalmente para aqueles que nunca utilizaram de ambientes virtuais como método de ensino. Dessa forma, o desenvolvimento do aluno que tem maior dificuldade na aprendizagem no modelo virtual deverá ser acompanhado de forma mais ativa por professores e pais, permitindo que se desenvolva respeitando seu tempo, no seu ritmo, que se sinta seguro para enfrentar os novos desafios que podem vir futuramente. O aluno é o personagem principal desse quebra cabeça, é um momento em que as peças ainda estão se encaixando, os reflexos desse período terão que ser recuperados lentamente.
ANUNCIANTE SUPRA DESDE MAI/16
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ANUNCIANTE SUPRA DESDE JUL/01
ANUNCIANTE SUPRA DESDE MAI/17
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ANUNCIANTE SUPRA DESDE SET/98
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ANUNCIANTE SUPRA DESDE ABR/99 ANUNCIANTE SUPRA DESDE DEZ/15
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ANUNCIANTE SUPRA DESDE OUT/00 ANUNCIANTE SUPRA DESDE FEV/00
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ANUNCIANTE SUPRA DESDE JUL/13
ANUNCIANTE SUPRA DESDE NOV/07
ANUNCIANTE SUPRA DESDE FEV/15
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ANUNCIANTE SUPRA DESDE JUN/13
ANUNCIANTE SUPRA DESDE ABR/20
ANUNCIANTE SUPRA DESDE JAN/13
ANUNCIANTE SUPRA DESDE MAI/19
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O MELHOR GUIA DE PRODUTOS E SERVIÇOS PARA ESCOLAS ANUNCIANTE SUPRA DESDE FEV/14
ANUNCIANTE SUPRA DESDE DEZ/03
ANUNCIANTE SUPRA DESDE JAN/97
ANUNCIANTE SUPRA DESDE NOV/12 ANUNCIANTE SUPRA DESDE SET/98
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ANUNCIANTE SUPRA DESDE JUL/06
ANUNCIANTE SUPRA DESDE AGO/16
ANUNCIANTE SUPRA DESDE FEV/12
ANUNCIANTE SUPRA DESDE FEV/20 ANUNCIANTE SUPRA DESDE JUL/20
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ANUNCIANTE SUPRA DESDE SET/06
ANUNCIANTE SUPRA DESDE JUL/14
ANUNCIANTE SUPRA DESDE AGO/18
ANUNCIANTE SUPRA DESDE JUL/03 ANUNCIANTE SUPRA DESDE JAN/08
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ANUNCIANTE SUPRA DESDE MAI/17 ANUNCIANTE SUPRA DESDE MAR/17
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ANUNCIANTE SUPRA DESDE MAI/05
ANUNCIANTE SUPRA DESDE SET/14
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Retomar o Crescimento Sustentável
Depois que tudo passar, compreenderemos que quatro momentos e as respectivas ações e tomadas de decisões dos líderes fizeram a diferença e ditaram o desempenho da empresa durante este período. O primeiro e mais difícil foi o a implantação quase que instantânea das aulas remotas e do home office, e depois a contenção da inadimplência e o controle do fluxo de caixa que foi reduzido devido ao impacto da perda de renda proveniente da evasão de alunos e pedidos de descontos. Antes da normalização, passaremos por mais dois grandes desafios: a retomada das aulas presenciais e a recuperação econômica por meio da efetivação das rematrículas, redução de descontos e a captação de alunos novos. Logicamente houve muitas variáveis que contribuíram para o desempenho das escolas, como a sua região e o poder aquisitivo dos pais, porém as instituições que souberam conduzir com maestria o binômio “Pessoas e Processos” obtiveram resultados superiores. A premissa não será diferente para a última etapa relevante do ano: a captação de alunos novos. Portanto,
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antes de pensar nas peças de divulgação e nas estratégias de marketing, a escola precisa designar um responsável pela gestão do time e dos processos, treinar e motivar pessoas com perfil comercial e implantar e acompanhar diariamente os KPIs.
filhos ou trocar de escola. Neste ano atípico, a alta sazonalidade deve atrasar devido a algumas questões, como o adiamento da retomada das aulas presenciais, a insegurança das famílias no que diz respeito às questões econômicas e de saúde.
KPIs - indicadores chave de desempenho
Uma premissa que deve ser encarada com atenção é a priorização e a antecipação das rematrículas em relação às campanhas de captação de clientes novos.
Key Performance Indicator ou KPIs são os parâmetros quantitativos que medem a performance das principais necessidades da escola de uma forma que os interessados possam facilmente avaliar e verificar se as metas estão sendo alcançadas. No período de alta sazonalidade o ideal é focar nos KPIs estratégicos que visam ao crescimento direto da instituição, como número de alunos, procuras, matrículas novas, rematrículas e perdas; e no primeiro semestre, focar nos KPIs de qualidade da prestação de serviços, como o desempenho do corpo docente e dos alunos. Período de alta sazonalidade Existe uma época do ano que ocorre um aumento significativo de procuras e matrículas novas. Este período que normalmente compreende os meses do final de setembro ao início de fevereiro é denominado alta sazonalidade para instituições de ensino. É neste momento que as famílias pensam rematrícular seus
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Primeiro, devemos garantir os clientes da casa para depois buscar os prospects. Campanhas concomitantes tendem a ter menos eficácia devido à perda de foco do líder e o acúmulo de tarefas da equipe de atendimento. A sugestão da Rabbit é lançar a rematrícula duas semanas após o retorno das aulas, mesmo que de forma semipresencial, não ultrapassando o limite do início de novembro. Diante da alta sazonalidade atrasada, sugiro que a campanha de propaganda seja realizada do início de novembro até final de março de 2021.
ANUNCIANTE SUPRA DESDE AGO/11
Desde o início da pandemia, as escolas, como a maioria das empresas, viveram momentos de grande apreensão.
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ANUNCIANTE SUPRA DESDE AGO/11
ANUNCIANTE SUPRA DESDE NOV/16
ANUNCIANTE SUPRA DESDE MAI/18
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ANUNCIANTE SUPRA DESDE NOV/18
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ANUNCIANTE SUPRA DESDE JUN/14
ANUNCIANTE SUPRA DESDE AGO/17
ANUNCIANTE SUPRA DESDE MAI/13
ANUNCIANTE SUPRA DESDE FEV/09
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ANUNCIANTE SUPRA DESDE SET/96
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