Supra Condomínio Outubro 2011 by Editora Supra Ltda.

Outubro 2008

Acessórios para limpeza .................................6, 12, 15 Acolchoados para elevador .......................................15 Alarmes ..........................................................8, 32, 33 Antena coletiva .........................................................32 Armário multi-uso .....................................................28 Armário ....................................................................28 Arquivo de aço ..........................................................28 Artigos esportivos ...........................................2ª capa Aspirador de pó ........................................................13 Balanço para bebê ....................................................16 Balde espremedor .......................................................6 Banco lápis ...............................................................28 Bebedouro .............................................................. 16 Bicicletário ...............................................................12 Bolinhas p/ piscina de bolinhas .................................28 Brinquedos ................................................. 12, 28, 30 Cadeira de praia ........................................................19 Cadeira para portaria ..........................................12, 28 Câmera de segurança .......................................... 8, 33 Cantoneira ........................................................3ª capa Capacho .................................................12, 13, 14, 15 Capas para Piscinas .................................................13 Carpete .....................................................................29 Carrinho de compras...........................................12, 15 Carro funcional .................................................... 6, 12 Carteirinha de estudante............................................18 Casinha de boneca .............................................28, 30 Cerca elétrica ............................................................33 Circuito fechado de TV 8, ......................................32 Claviculário .........................................................15, 28 Cobertura ..........................................................13, 17 Cobertura em policarbonato .....................................17 Cofre .......................................................................28 Coletor de copos .........................................................6 Construtora.........................................................24, 25 Conteiner .............................................................6, 12 Controlador de iluminação para garagens ..................33 Controle de acesso ...................................8, 32, 33, 34 Copiadora: equipamento digital..................................18 Cortina rolo...............................................................17 Crachá de veículos ....................................................14 Desentupimento: máquinas .......................................19 Dispenser para papel higiênico .............................6, 15 Dispenser para papel toalha...................................6, 15 Dispenser para sabonete liquido .......................... 6, 15 Elevador: equipamentos ......................................20, 21 Elevador: manutenção .........................................20, 21 Emborrachados E.V.A................................................30 Enceradeira ...............................................6, 12, 13, 14 Engenharia ....................................................10, 24, 25 Filtro .........................................................................16 Flip Chart ................................................................15 Grama sintética .......................................18, 28, 29, 30 Guarda sol ...............................................................19 Holofote com sensor .................................................33 Iluminação ..........................................................32, 33 Impermeabilização ............................19, 24, 25, 26, 27

Impressora ..............................................................18 Interfonia digital ..................................................32, 33 Jardinagem ................................................ 4ª capa, 34 Lavadora automática de piso .................... 6, 12, 13,15 Lavadora de alta pressão ............................6,12, 13,15 Limitador de vaga .............................................3ª capa Limpeza caixa d’agua ................................................19 Lixeira ..................................................................6, 12 Lombada ..........................................................3ª capa Lousa ......................................................................15 Manutenção predial .....................10, 24, 25, 26, 27, 34 Máquinas para limpeza .............................6, 12, 13, 15 Mármores / Granitos ...........................................27, 29 Mesa de pebolim / Totó ............................................30 Mesa de ping pong....................................................30 Mesa de pic nic.........................................................28 Módulos psicomotores............................................. 28 Móveis de aço ...................................................16, 28 Móveis para escritório .........................................12, 28 Ombrellones ...........................................................19 Persianas ................................................................. 28 Pintura predial ..................................10, 24, 25, 26, 27 Piscina de bolinhas ...................................................28 Piso de borracha ........................................1ª capa, 31 Piso esportivo .................................2ª capa, 18, 29, 30 Piso social ................................................................29 Piso: restauração ................................................ 27,29 Placas sinalizadoras .............................................6, 12 Playground em madeira ...........................................30 Playground em plástico ...............................12, 28, 30 Portaria.............................................................4ª capa Portão automático ....................................................32 Protetor de parede.............................................3ª capa Protetor de porta ...............................................3ª capa Purificador de água ..................................................16 Quadra poliesportiva ..............................2ª capa, 24,32 Quadro branco .........................................................15 Quadro branco magnético .........................................15 Quadro de aviso .......................................................15 Radiocomunicação: assistência técnica.....................33 Radiocomunicação: locação .....................................33 Radiocomunicação: venda ........................................33 Rede de proteção .....................................................32 Refresqueira .............................................................16 Restauração de fachadas .............10, 24, 25, 26, 27,34 Segurança/Medicina no trabalho ...............................18 Sinalização ...............................................................12 Sinalização: de solo ..................................................12 Sinalização: viária .....................................................12 Sistema de segurança: projeto ........................8, 32, 33 Tapete personalizado ...............................12, 13, 14, 15 Terceirização de serviço ....................... 4ª capa, 31, 34 Tela de projeção ....................................................... 15 Toldos.......................................................................17 Triturador de alimentos ..............................................12 Ventilador .................................................................16

Esp e c i a l

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Terceirização

Terceirização: veja co essas vantagens par

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omo funciona e adote ra o seu condomínio Quantas vezes o seu condomínio já ficou sem limpeza pela falta do funcionário? Quantas vezes, por alguma doença ou qualquer motivo, o porteiro do seu prédio não veio trabalhar? E o que você fez para solucionar este tremendo “abacaxi”? É sabido que uma das primeiras soluções para estes imprevistos é sacrificar os outros funcionários da equipe, estendendo seus horários, gerando horas-extras, e consequentemente aumentando o custo da folha de pagamento para o condomínio. Quando isso não ocorre, e conhecemos várias histórias assim, o próprio síndico se encarrega da cobertura e assume a portaria na tentativa de minimizar os transtornos. A saída, para acabar com problemas deste tipo, que afeta não só o síndico, mas todos os moradores, que dependem do serviço e do conhecimento da rotina do prédio, está na terceirização. E como acertar na contratação de uma empresa para executar os serviços essenciais no seu condomínio? O primeiro passo é verificar a idoneidade da empresa. Como? Antes mesmo da contratação, é possível consultar clientes antigos, solicitar certidões negativas do INSS, FGTS e receita federal, enfim, checar se a empresa realmente está apta a oferecer a solução e não a se transformar em mais um problema para o seu condomínio.

Passada essa fase – empresas sérias já se comprometem na proposta - exija mensalmente comprovantes de recolhimento de FGTS e INSS, e, se for o caso, peça também a cópia da folha de pagamento relativa ao seu condomínio. Dessa forma, qualquer irregularidade será detectada no ato e o condomínio poderá tomar as medidas necessárias, tão logo descubra que a empresa não está cumprindo com suas obrigações. A par tir daí entra o aspecto operacional. Tomemos como exemplo a portaria: funcionários terceirizados geralmente são treinados e capacitados para a execução do serviço. No entanto, cada condomínio possui sua peculiaridade e cabe ao supervisor levantar, junto ao zelador, os detalhes essenciais que o funcionário precisará saber para desempenhar a sua função com qualidade. Tão logo este funcionário esteja preparado, assumirá o serviço e passará a treinar plantonistas, para a sua própria cobertura, numa eventual ausência. Tanto o supervisor quanto o zelador precisam conscientizar os funcionários efetivos da importância desse treinamento, uma vez que estamos sujeitos a qualquer imprevisto e qualquer falha poderá comprometer a segurança do condomínio. No entanto, muitos deles, nesse período de treinamento, têm medo de ver o seu lugar ocu-

pado pelo colega e não realizam o treinamento adequado, ocultando informações importantes, e consequentemente oferecendo vulnerabilidade numa eventual cobertura. Outro ponto a ser destacado é a satisfação dos condôminos com o serviço prestado. Ao contrário do comportamento de funcionários diretos do condomínio, que muitas vezes fazem do prédio refém, maltratando moradores e visitantes, simplesmente por se acharem intocáveis. Na terceirização isso jamais acontece. O acompanhamento constante da supervisão serve exatamente para detectar erros ou falhas cometidas pelo funcionário e corrigi-las. Caso persista, é providenciada a imediata substituição. Portanto, se hoje seu condomínio vive situações semelhantes às descritas aqui, ou antes que elas batam à sua porta, pesquise e reflita sobre as vantagens da terceirização e elimine de vez estas situações desagradáveis. Além das soluções operacionais, a terceirização pode representar uma redução nos altíssimos custos de encargos e impostos com a folha de pagamento atual de seu condomínio, sem contar uma possível reclamação trabalhista, ficando todas as obrigações a cargo da empresa terceirizada. Evandro Barbosa

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Italimp

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Manutenção de Pisos Para que o condomínio obtenha

não oferece acabamento perfeito e só

bons resultados na área de limpeza,

faz poeira. Ou, pior, utilizam métodos

polimento e tratamento de pisos, é

não indicados para o tipo de piso em

necessário que o síndico fique atento

questão”, orienta Edgar, que dá outras

para alguns detalhes que podem fazer

dicas para que o Síndico contrate uma

a diferença. O Grupo Italimp dá dicas

empresa qualificada. Para facilitar na

de como escolher a empresa certa para

hora da escolha e do fechamento do

efetuar a limpeza do seu piso, princi-

serviço “tenha a certeza de que está

palmente na execução de raspagem de

contratando um prestador de serviço

escadarias e halls dos edifícios.

idôneo, certificando-se da legalidade da

“Para garantir um serviço de boa

empresa contratada. Procura saber se os

qualidade é preciso fazer uma análise

seus funcionários são experientes e se

prévia da superfície a ser tratada: em

têm referências de serviços efetuados.

que local o piso está, seu traçado e, a

Compare os orçamentos e, se os

partir dessas informações, a metodolo-

valores apresentarem grande diferença,

gia de trabalho. Geralmente, esse tipo

desconfie. Uma empresa legalizada

de procedimento não é cobrado por

não consegue praticar um valor muito

metro, mas sim por serviço”, explica

abaixo da média de mercado. Depois

Edgar Evaldo Fernandes, proprietário

que tiver o orçamento em mãos, entre

da Italimp, empresa especializada em

no site da Receita Federal e verifique se

limpeza e manutenção de pisos. Veja-

a empresa está dentro da lei”, orienta

mos alguns pontos importantes:

Edgar Evaldo Fernandes.



Identificar o tipo de piso a ser tratado.

Quanto à garantia do serviço,



Qual o melhor produto a ser utilizado.

Edgar afirma que está condicionada



Como utilizar esse produto.

ao tratamento do piso. “Não dou ga-



Ter certeza de que o produto escolhido

rantia contra o encardimento porque

não afetará a qualidade do piso.

isso depende do cuidado diário. Se for

Algumas explicações são fun-

usada vassoura piaçava, cândida e outros

damentais para a melhor compreensão

produtos inadequados, a durabilidade do

do tratamento em pisos. “90% dos

serviço fica comprometida”, orienta.

problemas encontrados são ocasionados

E, lembre-se: cada tipo de piso

por causa da escolha de uma empresa

necessita de um tratamento diferen-

de manutenção de má qualidade, que

ciado e só uma empresa especializada

se compromete a fazer o polimento,

pode identificar e orientar o melhor pro-

mas na realidade passa apenas algum

cedimento para a manutenção diária.

tipo de abrasivo, que resulta em um

Escolha com cautela.

polimento incompleto e superficial, que

cartas@editoracluk.com.br

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Cardoso System

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TECNOLOGIA E QUALIDADE PARA A SEGURANÇA DO SEU CONDOMÍNIO A cada dia que passa se torna

eletrônico, destacando entre eles:

no atendimento são os diferenciais

mais arriscado, essa é a palavra, viver

Alarmes; CFTV (Circuito Fechado

de nossas equipes técnicas, levando

nas grandes metrópoles. As últimas

de TV); Automatização de portões;

Mão de Obra Técnica Especializada,

ondas de violência que acometeram

Cerca Elétrica; Interfonia Digital;

com profissionais altamente qualifi-

São Paulo levaram consigo o pouco

Sistema de Iluminação; Fechadura

cados e capacitados, prontos para

de tranqüilidade que ainda pudesse

Eletrônica; LINEAR - Sistema de

dar suporte e apoio técnico sobre

existir. Portanto, o assunto do mo-

Identificação de Veículos; Antena

os serviços prestados. Para maio-

mento é segurança.

Coletiva; Controle de Acesso e Moni-

res informações e esclarecimentos

Morar ou trabalhar em um

toramento de Alarmes – mantendo

o interessado pode solicitar uma

condomínio traz uma maior sensa-

uma central 24hs, solucionando

visita sem compromisso ou custos

ção de segurança, e esse é um dos

qualquer problema ou eventualidade

adicionais. Nossa meta é a asse-

motivos para o aumento vertiginoso

que possa ocorrer. Também garanti-

gurar segurança com qualidade ao

no número de condomínios nas

mos que a agilidade e a qualidade

seu condomínio.

grandes cidades. Mas apenas se enfurnar em um condomínio não basta. É necessário protegê-lo com inovação e tecnologia de qualidade. Seguindo esta ordem a Cardoso System Sistema de Segurança Eletrônica oferece seus serviços ao segmento condominial. Prestadora de ser viços e fornecedora de equipamentos eletrônicos para condomínios residenciais e comerciais, a Cardoso System se destaca principalmente na Manutenção Preventiva e Corretiva, oferecendo um serviço diferenciado aos seus clientes. Manutenção preventiva é a melhor maneira de manter seus equipamentos funcionando com eficiência, o que traz mais comodidade e menos preocupação aos condôminos. Trabalhamos com todos os produtos de sistema

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Artigo

FACHADAS – COMO MANTER? Conforme matéria divulgada no site do SECOVI – MS Sindicato da Habitação, Fachadas valorizam imóvel em até 40%. Este elemento é importante, pois tem funções maiores que as comerciais, por exemplo: a impermeabilização das habitações e requer uma manutenção periódica. Esta prática não é só necessária e também é obrigatória por diversos aspectos técnicos e jurídicos. As infiltrações nos apartamentos ocasionadas pela má conservação da fachada são passíveis de indenização por processo civil como já se pode observar nas jurisprudências disponíveis no site http:// www.jusbrasil.com.br. Desta forma surge a questão que embasa esta curta matéria. Curta por que o assunto é tema para reflexões maiores, aqui a matéria aborda de forma sucinta os tópicos mais relevantes do assunto. A falta de manutenção coforme o perito Jerônimo Cabral Pereira Fagundes Neto no livro Perícias de fachadas em edificações – editora Atlas cita que a demora na manutenção ocasiona danos irreversíveis, encurta a vida útil e aumenta os custos de manutenção. É primordial que o condomínio busque uma empresa para realização dos trabalhos. Profissionais que trabalham na informalidade, não só realizam um trabalho de baixa qualidade que se executado gera danos irreversíveis salvo uma nova aplicação dos sistemas de revestimento com materiais novos. Tais profissionais não tem a estrutura necessária para terminar o trabalho no caso de quaisquer dificuldades. Estes podem trazer responsabilidades ao condomínio no âmbito trabalhista e criminal no caso de acidente de trabalho fatal ou não. Quando é tratado do assunto: trabalho em altura, logo se pensa em acidente fatal, porém os acidentes que não ocasionam morte e sim lesão parcial que impossibilite o trabalhador de realizar trabalho remunerado traz ao condomínio o risco de um passivo judicial por vezes de longo prazo como se tem observado também nos casos de jurisprudência. A recomendação é que antes de orçar os trabalhos se observe alguns dados em relação à empresa. O exemplo de um item é o das empresas que pedem dados do cliente e apresentam processos bem definidos para atendimento, por mais incomodo que pareça traz a tona o reflexo de uma organização séria que tem processos pré-estabelecidos e provavelmente não desperdiçarão o tempo do cliente. Alguns artigos observados por este autor sugerem a contratação de empresas especializadas

em laudos e inspeções prediais. Porém também foi observado que existe uma prática de convênio de comissões por apontamento de obra. Desta forma entende-se que para o cliente que não tem condições técnicas de avaliar e realizar um processo justo de contratação o ideal é buscar a formação de uma comissão de obra. Ainda que precise contratar a consultoria de terceiros pode-se manter o processo de concorrência e seus preços declarados em domínio exclusivo da comissão de obras. Na fase de orçamento: As empresas solicitadas para orçamento deverão apresentar certidões negativas pertinentes ao caso dentre elas cita-se: CRF – relativa ao depósito do fundo de garantia; Débitos civis e criminais da empresa e dos sócios; Dívida ativa da união que reflete a forma que a empresa lida com os tributos federais; Registro no CREA - certifica que a empresa está autorizada a trabalhos técnicos. Pode-se ainda pedir outras certidões que tragam a ciência do condomínio que a empresa é idônea. Ter na empresa uma frota grande ou uma sede própria, este item é observado em diversos anúncios como um diferencial. A escritura de um imóvel ajuda a concluir que a empresa não se mudará facilmente e a posse de automóveis ilustra uma falsa ideia de poder aquisitivo da empresa. Nada impede de uma empresa idônea operar em imóvel alugado, basta-se solicitar a cópia de aluguel do imóvel. A prática da contratação de frete é uma prática sustentável e racional do uso de recursos e a posse de veículos em abundância pode significar reflexo de desorganização e necessidade de compra de materiais de última hora. Portanto cuidado é necessário para avaliar a empresa pelos seus ativos, é recomendado que o cliente em havendo o interesse, peça para conversar com clientes daquela empresa e verifique os processos realizados em obras passadas. Verificar se houveram materiais atrasados por motivo desconhecido e ainda se faltaram materiais por falta de recursos físicos em meio à obra e quais foram os seus motivos reais, sempre é válido ouvir as duas partes. Os procedimentos de segurança do trabalho são importantes para garantir que os funcionários sejam treinados, que tenham os equipamentos necessários e que o condomínio não é conivente com situação de risco desnecessário. Uma prática boa é pedir cópia dos documentos de segurança de trabalho que foram realizados em obras passadas. Isso irá refletir a organização e

zelo que a empresa tem com a questão. Tais procedimentos devem ser exigidos em contrato desde a fase de orçamento, especificando com clareza que irá fornecer os equipamentos. O atendimento deve ser feito por pessoa habilitada ou treinada tecnicamente. O envio ao condomínio de pessoa desqualificada reflete não só a deficiência da empresa em realizar um orçamento adequado como retrata a falta de interesse pelo serviço. Procure saber quem é e onde estão os responsáveis técnicos pela empresa durante o orçamento, assim minimiza-se surpresas técnicas que podem aumentar o preço dos trabalhos durante a obra ou ainda a frustração gerada quando a empresa recusar a contratação do serviço por ter errado no orçamento. A contratação de obras de reformas é uma venda relacional onde o contratado tem que ter clima e condições ideais de trabalho. O produto a ser entregue será fabricado no local e preços muito abaixo da média de mercado devem ser supervisionados com atenção. O caso é que se a empresa cobrou errado por motivo de mau atendimento ou incapacidade técnica muito provavelmente não terminará a obra mesmo com contrato rígidos e bem redigidos. A melhor prática neste caso é fazer a conta inversa e com ajuda do conselho de obra entender o custo para realização do trabalho por parte da empresa. O contador ou administradora do condomínio pode auxiliar nesta questão e ainda pode-se pedir à empresa que “abra” seu orçamento, explanando detalhadamente os custos previstos, números de pessoas e prazo de execução. Tendo observado estes fatores, pode-se escolher o orçamento a ser contratado. É aconselhável que a empresa esclareça todas as dúvidas do cliente antes da elaboração do contrato, pois detalhes como alimentação no local podem mudar o preço informado trazendo a anulação daquela escolha. A próxima fase é o contrato, onde serão apontados prazos, condições de execução e pagamento dentre outras que são tema para mais matérias como esta. Por hora fica a recomendação que se procure um advogado para celebração do contrato. Engº Vitor Facciolli Pinto é administrador da PROA ENGENHARIA e cursa MBA em gestão empresarial na FIA- USP. Agradece a oportunidade e atenção e espera ter contribuído de forma clara e coloca-se a disposição para esclarecimentos e orientações sobre o tema pelo email: vitor@proavip.com.br

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