Política de No elegibilidad de Colaboradores en programa de fidelidad de clientes Smart Club. Revisado por: Departamento Legal, Recursos Humanos y Vicepresidencia de Operaciones. (Octubre 2014)
Objetivo: El objetivo de esta política es informar a los empleados del sistema QSR la imposibilidad de participación en el programa denominado Smart Club, el cual es diseñado exclusivamente para los clientes de las distintas marcas del sistema QSR: KFC, Quiznos, Smashburger, Teriyaki Experience. Alcance: Esta política es de aplicación obligatoria para todo el personal y en todo nivel que labora en las distintas marcas y Comisariato QSR.
Anexos y Referencias: 5.0 Normativa y reglas: Políticas internas de Recursos Humanos, Política de Relaciones Laborales inciso RH-0014. Normas Generales: 1.
QSR ha creado el programa denominado Smart Club con el objetivo de incrementar la frecuencia de visita de sus clientes a los restaurantes así como para contribuir a crear una mejor plataforma de ventas en los restaurantes.
2.
Este sistema consiste en permitirle al cliente, mediante una aplicación en su teléfono, o en su computadora, escanear las facturas de cada compra realizada para obtener “puntos”. Estos “puntos” podrá posteriormente canjearlos por descuentos en productos en los restaurantes de QSR.
3.
Los colaboradores del sistema de QSR no pueden participar del programa bajo ningún supuesto, dentro o fuera de su jornada laboral. Este mismo está diseñado exclusivamente para clientes y la organización se reserva el derecho de elegibilidad al mismo.
4.
Los empleados del sistema de QSR no pueden enrolarse en el sistema de Smart Club a través de Internet. Esta acción será considerada como una falta grave por la organización.
5.
Los colaboradores del sistema QSR no pueden recolectar las facturas de los clientes por ningún motivo ni escanearlas con sus teléfonos celulares para ingresarlas al sistema de Smart Club. Estas acciones serán consideradas siempre como una falta grave al contrato de trabajo y podrían ser causales de despido con justa causa.
6.
Los colaboradores no pueden ceder facturas de los clientes a terceros, con el objetivo de ingresarlas al sistema. Estas acciones serán consideradas siempre como una falta grave al contrato de trabajo y podrían ser causales de despido con justa causa.
7.
Los colaboradores de QSR no podrán bajo ningún motivo canjear una regalía cedida por otra persona afiliada a Smart Club.
8.
Los empleados del sistema de QSR no deben simular una identidad que no les corresponde ni crear un nombre ficticio para afiliarse al programa de Smart Club.
9.
El departamento de Prevención de Riesgos y Fraudes realizará de manera aleatoria auditorías al sistema Smart Club con el objetivo de asegurar su funcionamiento y de detectar anomalías en cuanto a participación de colaboradores en el programa.
Control de Firmas: ___________________ Nombre
___________________ Firma
_________________________ Numero de Cedula
_________ Fecha