Modelo de Negocios
EMPRENDIMIENTO -‐ 2015
MODELO DE NEGOCIOS CANVAS
10/07/15
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LIENZO CANVAS Eficiencia del Negocio Lienzo De Modelo De Negocios
Diseñado para:
Socios Clave
Actividades Clave
Quienes son nuestros socios clave?
Que actividades clave requiere nuestra propuesta de valor? Nuestros caneles? Nuestras relaciones con los clientes? Nuestras fuentes de ingresos?
Quienes son nuestros proveedores clave? Que recursos clave estamos adquiriendo de nuestros socios clave? Que actividades realizan nuestros socios clave? motivaciones para realizar alianzas: Optimización y economia Reducir riesgos e incertidumbre Adquisicion de recursos y actividades particulares
categorias Produción Solución de problemas Plataforma / Red
Valor del Negocio En:
Diseñado por:
:Iteración
Relación con Clientes
Propuesta de Valor Que valor estamos entregando a los clientes? Cual problema estamos ayudando a resolver? Cual necesidad estamos satisfaciendo? Que paquetes de productos o servicios estamos ofreciendo a cada segmento de clientes? Novedad Desempeño Personalizacion “Ayuda a hacer el trabajo” Diseño Marca/Status Precio Reduccion de Costos Reduccion de Riesgos Accesibilidad Conveniencia / Usabilidad
Segmentos De Clientes
Que tipo de relación espera que establescamos y mantengamos cada uno de nuestros segmentos de clientes? Que relaciones hemos establecido? Cuan costosas son? Como se integran con el resto de nuestro modelo de negocio?
Para quién estamos creando valor? Quienes son nuestros clientes mas importantes? Mercado masivo Nichos de mercado Segmentado Diversificado Plataforma múltiple
ejemplos Asistencia Personal Asistencia Personal Dedicada Auto Servicio Servicios Automatizados Comunidades
Recursos Clave
Canales
Que recursos clave requiere nuestra propuesta de valor? nuestros caneles? nuestras relaciones con los clientes? nuestras fuentes de ingreso?
A traves de que canales nuestros segmentos de clientes quieren ser alcanzados? Como los estamos alcanzando ahora? Como estan integrados nuestros canales? Cuales Funcionan Mejor? Cuales son los mas rentables? Como podemos integrarlos a las rutinas de nuestros clientes?
tipos de recursos Físicos Intelectuales (Marcas, patentes, derechos de autor, datos) Humanos Financieros
fases del canal: 1. Crear conciencia Como creamos conciencia de los productos y servicios de nuestra compañia?
2. Evaluación Como ayudamos a que nuestros clientes evaluen nuestra propuesta de valor?
3. Compra Como podemos permitir que nuestros clientes compresn productos o servicios específicos?
4. Entrega
Como proveemos servicio Post venta?
Como estamos entregando la propuesta de valor a los clientes?
5. Post Venta
Estructura De Costos
Fuente De Ingresos
Cuales son los costos mas importantes en nuestro modelo de negocio? Cuales recursos clave son los mas costosos? Cuales actividades clave son las mas costosas?
Por cual valor nuestros clientes están dispuestos a pagar? Actualmente por que se paga? Como están pagando? Como prefieren pagar? Cuanto aporta cada fuente de ingresos a los ingresos generales?
Su negocio es mas: Enfocado al costo(estructura de costos conservadora, propuesta de valor de bajo costo, máxima automatización, mucho outsourcing) Enfocado al valor( Enfocado a la creación de valor, Proposiciones de valor premium) Ejemplo de características: Costos fijo (Salarios, rentas, Utilidades) Costos Variables Economías de escala Economías de alcance
www.businessmodelgeneration.com Traducido por: José Hernán Restrepo Montoya. joseingemecanico@gmail.com Medellín, Colombia.
tipos: Venta de activo Cargo por uso Cargo por suscripción Prestamo/Alquiler/Arrengamiento Licensiamiento Cargo de corretaje Publicidad
Precios fijo Lista de precios Según caracteristicas Dependiendo del segmento Dependiendo del volumen
Precios dinámicos Negociación Gestión del rendimiento Mercado en tiempo real Subastas
Este trabajo esta licensiado bajo “Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License.” Para ver una copia de la licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/ o envíe una carta a Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California,
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LIENZO CANVAS Eficiencia del Negocio
Valor del Negocio
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LIENZO CANVAS Eficiencia del Negocio
Valor del Negocio
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LIENZO CANVAS
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MODELO DE NEGOCIOS CANVAS Modelo de Negocios de la 9 Piezas Claves Actividades Claves
Red de Aliados
Recursos y habilidades claves
Estructura de Costos
Relación con los Clientes
Oferta de Valor
Canales de Comunicación y Distribución
Clientes y Usuarios
Flujos de Ingresos
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MODELO DE NEGOCIOS CANVAS Segmento de Mercado
Una organización sirve a uno o varios segmento de mercado
Propuesta de Valor
Busca resolver los problemas de los clientes y saNsfacer sus necesidades con propuestas de valor
Canales de Distribución y Comunicación
La propuesta de valor es entregada a los clientes a través de canales de comunicación, distribución y ventas
Relación con el Cliente
Las relaciones con los clientes establecidas y mantenidas con cada segmento de clientes
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MODELO DE NEGOCIOS CANVAS
Flujo de Ingresos
Los flujos de ingresos se producen como resultados de las propuestas de valor ofrecidas a los clientes 9
MODELO DE NEGOCIOS CANVAS Segmento de Clientes
¿Quiénes son nuestros clientes? / ¿Los más importantes? Segmento de Clientes: ¿A ¿Quiénes quién leson estoy creando nuestros clientes? /valor? / ¿Lo más importantes? ¿A quién le estoy creando valor? // ¿Quiénes estarían a pagar por lo que hago? ¿Quiénes estarían dispuestos a pagar por dloispuestos que hago?
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MODELO DE NEGOCIOS CANVAS
Propuesta de Valor
¿Cuál es el valor que le ofrecemos al cliente? Propuesta de Valor: ¿Cuál de delal cliente ¿Cuál es el vlos alor problemas que le ofrecemos cliente? ayudamos a resolver? ¿Cuál de los problemas del cliente yudamos a resolver? ¿Existen necesidades que anadie está satisfaciendo?? ¿Existen necesidades que nadie está saNsfaciendo?
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MODELO DE NEGOCIOS CANVAS
Canales de Distribución
Canales de Distribución
ravés de dcuales canales quieren ¿A través e cuales canales quieren los clientes los ser aclientes lcanzados? ser alcanzados? llegamos hoy hoy a nauestros clientes? // ¿Qué tan integrados están nuestros canales? mo¿Cómo llegamos nuestros clientes? ¿Qué canales funcionan mejor? // ¿Cuál es más eficiente? é tan integrados están nuestros canales?
é canales funcionan mejor? / ¿Cuál es el más eficiente?
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MODELO DE NEGOCIOS CANVAS
Relación con el Cliente
con el espera Cliente que establezcamos y mantengamos, tipoRelación de relación ¿Qué Npo de relación espera que establezcamos y mantengamos en cada segmento de da segmento derelaciones mercado? mercado? // ¿Qué hemos establecido? // ¿Qué tan costosa es cada relación? ¿Cómo se integran las relaciones con el resto del modelo? relaciones hemos establecido?
tan costosa es cada relación?
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FlujoDde MODELO E NIngresos EGOCIOS CANVAS
ué valor están dispuestos a pagar los clientes? de pagando Ingresos actualmente? ómoFlujo están ¿Qué valor están dispuestos a pagar los clientes? // ¿Cómo están pagando actualmente? ómo¿Cómo preferirían cliente? preferirían pagar pagar los los clientes? // ¿Qué otras alternaNvas de pago podríamos aplicar?
é otras alternativas de pago podríamos aplicar?
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MODELO DE NEGOCIOS CANVAS Recursos Claves
Se requieren recursos claves para ofrecer y entregar los elementos previamente mencionados
AcPvidades Claves
… al desempeñar un número de acNvidades claves
Las alianzas estratégicas se hacen para adquirir algunos recursos y desempeñar algunas Alianzas Estratégicas acNvidades
Estructura de Costos
Todos estos elementos producen costos
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Recursos ClavesCANVAS MODELO DE NEGOCIOS
é recursos claves Recursos C laves requiere nuestra propuesta de valor? ¿Qué recursos claves requieren nuestra propuesta canales, de valor? relaciones, etc? é recursos claves requiere nuestros ¿Qué recursos claves requiere nuestros canales, relaciones, etc.?
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Actividades Claves
MODELO DE NEGOCIOS CANVAS ué actividades claves requieren nuestra propuesta de valor? AcPvidades Cclaves laves requieren nuestros canales, relaciones, ué actividades ¿Qué acNvidades claves requieren nuestra propuesta de valor? ? ¿Qué acNvidades claves requieren nuestros canales, relaciones, etc.?
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Alianzas Estratégicas
MODELO DE NEGOCIOS CANVAS iénes son nuestros socios claves? iénes son nuestros proveedores claves? Alianzas Estratégicas ¿Quiénes son nuestros socios claves? // ¿estamos Quiénes son obteniendo nuestros proveedores e recursos clave y actividades de claves? recursos clave y acNvidades estamos obteniendo de nuestros socios? stros¿Qué socios?
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Estructura de Costos
MODELO DE NEGOCIOS CANVAS Cuáles son los costos más importantes del modelo de negocio? Cuáles recursos activos son los más caros? Estructura de Coostos ¿Cuáles son llas os costos más importante modelo de negocio? Cuáles son actividades másdel caras? ¿Cuáles recursos o acNvos son los más caros? // ¿Cuáles son las acNvidades más caras?
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MODELO DE NEGOCIOS CANVAS
¿Cómo?
¿Qué?
¿Cuánto me cuesta?
¿A quién?
¿Cuánto gano?
¿En que negocio estamos? 20
EMPRENDIMIENTO -‐ 2015
EJEMPLOS: CANVAS
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Modelo de Negocios EJEMPLO QUIPO DE FÚTBOL de1la: 9EPiezas Claves EJEMPLO 1 Completo Red de Aliados
Relación con los Clientes
Actividades Claves
P1: Managers de jugadores P1: Servicios de hotelería y salud P1: Sponsors del club P2: Mantención y reposición de espacios P2: Operadores del cable TV P2: Agencias de publicidad
-P1: Fichajes de jugadores -P2: Producción televisiva de partidos
Recursos y habilidades claves -P1: gestión del director técnico - P2: Gestión financiera
Oferta de Valor P1: Fútbol espectacularme nte ofensivo P2: Espacio publicitario de alta visibilidad
Estructura de Costos -P1: Planilla equipo / Gerentes -P1: Mantención Infraestructura -P2: Infraestructura publicitaria / mantención y reposición
P1: Sito WEB personalizado P1: Blog del equipo y jugadores P2: Informe de transmisiones y eventos realizados
Canales de Comunicación y Distribución P1: Boleterías en estadio P1: Venta de Tickets electrónicos P1: Canal de TV del Club P1: TV móvil celular P2: Fuerza de venta
Clientes y Usuarios P1:Fanáticos del club P2:Empresas avisadoras
Flujos de Ingresos
P1: Venta de ticket por partido P1: Publicidad en la TV P2: venta de mts cuadrados.
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EJEMPLO 2: REYES MAGOS
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EJEMPLO 3: NESPRESSO
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EJEMPLO 4: SOFTWARE
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EJEMPLO 5: UNIVERSIDAD
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