… Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”
“GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD” Nº 1 Trimestre Julio- Septiembre 2015
El Conocimiento en las Organizaciones Por: PROF. LIGIA VELÁSQUEZ Generación del conocimiento empresarial. Sinopsis del método SECI Por: RICARDO, J. CHAPARRO-TOVAR Conocimiento Y Gerencia Página 1 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
… Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”
Por: PROF. LIGIA VELÁSQUEZ
La Revista “Gestión del Conocimiento en la Actualidad” es una publicación electrónica, con finalidad académica, del Seminario Avanzado Gestión del Conocimiento del programa doctoral en gerencia del Instituto de Investigación y Postgrado de la Universidad Yacambú. Arbitrada con procesos Double Blind Review. Se edita tres veces al año. Constituye un medio de conservación
y
divulgación de los avances de las ciencias gerenciales relacionados con temas afines al rol gerencial, el liderazgo, el conocimiento y gerencia en las organizaciones. Revista perteneciente al Seminario Avanzado Gestión del Conocimiento del Programa Doctoral en Gerencia del Instituto de Investigación y Postgrado de la Universidad Yacambú | Revista de libre acceso (Open Access) GCA: ““Gestión del Conocimiento en la Actualidad” ” _________________________________________________________________ Revista de ““Gestión del Conocimiento en la Actualidad”” Año 2015 – Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre Publicación Trimestral “Gestión del Conocimiento en la Actualidad” Depósito legal (pp S/N) – ISSN: (S/N) Consejo Editorial Editor Prof. Ligia Mileidy Velásquez Velásquez Universidad Pedagógica Experimental Libertador Estado Aragua – Venezuela Igalis187@hotmail.com _________________________________________________________________ Co- Editor Ricardo Chaparro Página 2 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
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Instituto Nacional de Investigaciones Agrícolas – INIA Venezuela Estado Aragua Venezuela ricardochaparroinia@gmail.com _________________________________________________________________ Revisión Ricardo Chaparro Instituto Nacional de Investigaciones Agrícolas – INIA Venezuela Estado Aragua Venezuela ricardochaparroinia@gmail.com _________________________________________________________________ Montaje y Edicion Prof. Ligia Mileidy Velásquez Velásquez Universidad Pedagógica Experimental Libertador Estado Aragua – Venezuela Igalis187@hotmail.com Asesoría Legal __________________________________________________________________ Dra. María Josefina García I.P.S.A. 5025 Caracas - Venezuela Traducción y Redacción en inglés __________________________________________________________________Lic. Klayver Rangel Licenciado en Traducción Inglés y Alemán Universidad Central de Venezuela Caracas – Venezuela
Comisión de Arbitraje Página 3 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
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DR. Egdar Gomez Universidad Yacambú Estado Lara - Venezuela
Editorial………………………………………………………………………………..…..6 Agradecimientos………………………………………………………………….….…..9 Página 4 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
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Información de interés para aspirantes a publicar…………………………...….10 Normas de Publicación…………………………….……..…………………………..10 Perfil de los integrantes de esta edición…………………….……………….……14 El Conocimiento en las OrganizacionesPor: PROF. LIGIA VELÁSQUEZ….. 15 Generación del conocimiento empresarial. Sinopsis del método SECI Por: RICARDO, J. CHAPARRO-TOVAR………………………………………………….21 Conocimiento Y Gerencia Por: PROF. LIGIA VELASQUEZ………………….....34 Creadores SECI……………………………………………………………………..…38
Conocimiento en la Actualidad”. del
Seminario
Avanzado
Gestión
del
Conocimiento del programa doctoral de
gerencia
Investigación
del y
Universidad
Instituto
Postgrado
Yacambú.
de
de la
Revista
arbitrada, en formato on line. Bienvenidos a la primera edición de: “Gestión del Conocimiento en la Actualidad”. Revista de “Gestión del Página 5 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
Para el Consejo Editorial es un honor
ofrecer
en
publicación periódica
esta
primera
sobre temas
… Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”
relacionados con el conocimiento, la
En medio de la complejidad de
gerencia y las organizaciones, cultura
las sociedades, los cambios sociales,
organizacional. En esta oportunidad,
los infinitos deseos de consumidores
ésta edición referirá sus artículos a
confundidos
aspectos
deseos,
generales
y
sociales
entre
en
un
necesidades mercado
y
con
relacionados con el conocimiento y la
escenarios políticos matizados por
gerencia en las organizaciones.
transiciones
Concebida
y
revista
culturales; se presenta un compendio
aspectos
de artículos de interés para un lector
sociales, culturales, organizacionales
inmersos en contextos caracterizados
e industriales con lo académico,
por la complejidad
insertando conocimientos generados
ideologías políticas que rebasan ya
en seminarios avanzados de las
las
ciencias gerenciales de programas de
contemporánea.
sustentable,
como
socio-económicas
integra
investigación
de
universidades
nacionales.
de
de
la
Venezuela
En la historia mundial todas las organizaciones se han visto inmersas
“Gestión del Conocimiento en la Actualidad
fronteras
producto de
es el producto de horas
reflexión
de
en diferentes crisis, producto de los cambios
que
se
derivan
en
la
investigadores,
dinámica social, e inclusive, si se
quienes motivados por la dinámica
detuviera a profundizar se observaría
social
el
una diversidad de adaptaciones a
diferentes
escenarios cada vez más complejos.
organizaciones
Escenarios que no se escapa nuestra
intentan
desarrollo
de
contribuir las
comunidades,
con
empresariales e instituciones que requieren
de
pensamientos
gerenciales emergentes en el marco de una sociedad cada vez más complejas Página 6 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
Venezuela actual.
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Se está conscientes que el
empresarial. Sinopsis del
método
aprendizaje logrado para estar hoy
SECI. Donde aborda el tema de la
presentándoles esta primera revista,
generación
impulsara el mejor desarrollo de
mencionan las teorías de generación
futuros números.
de conocimiento. Entre los cuales se
En esta primera edición, se
del
conocimiento,
destaca el modelo
se
de creación de
presentan tres artículos desarrollados
conocimiento
por
equipo
desarrollado por Nonaka y Takeuchi
editorial, integrantes en formación del
(1995), el cual es utilizado como
programa doctoral en gerencia del
marco
instituto de investigación y postgrado
cantidad de trabajo de investigación
de la Universidad Yacambú.
referentes a la generación y gestión
los
integrantes
del
El primer artículo presentado por
de
organizacional
estudio
en
una
gran
del conocimiento
La Prof. Ligia Velásquez, nos expresa
La Prof. Ligia Velásquez, con el
El
desarrollo
conocimiento
en
las
de
su
artículo:
organizaciones se basa, en empresa
conocimiento y gerencia Destaca a el
responsable
conocimiento y gerencia, como
de
comprensión
la
del
creación
y
conocimiento,
proceso
de
producto
gerencial,
las circunstancias que permitan un
consolidación de las personas e
contexto propicio para actividades en
interés, teniendo en consideración
conjunto,
y
que el conocimiento es aprovechado
acaparamiento de conocimiento a
por los empleados de las empresas u
nivel individual o grupal para el mejor
organizaciones,
desenvolvimiento y funcionamiento.
compartir, orientar, aplicar y evaluar
la
creación
El siguiente artículo presentado por el
Licenciado
Ricardo
la
acción
floreciéndose como la facilitadora de
para
con
y
el
para
estrecha
generar,
Se quiere agradecer a todos los
Chaparro
autores que nos brindaron su apoyo y
titulado Generación del conocimiento
confianza, a los evaluadores por su
Página 7 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
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entusiasmo y dedicación; al Consejo Editorial,
a
los
entrevistados,
al
Consejo de Arbitraje y a todos aquellos que de una u otra forma contribuyeron a la consolidación de este primer ejemplar. Se les invita a leer y compartir estos artículos a través de un mundo online. A todos: ¡Muchas gracias! Ligia
Mileidy
Velasquez Editora
Velásquez
Agradecimientos La
Revista
“Gestión
del
Conocimiento en la Actualidad”
del
Seminario
del
Avanzado
Gestión
Conocimiento del programa doctoral en
gerencia
Yacambú,
de
la
desea
Universidad
expresar
su
agradecimiento a todos aquellos que han
hecho
posible
la
creación
montaje y edición de este volumen. En especial a: Seminario Avanzado Gestión del Conocimiento,
impartido
en
el
programa doctoral en gerencia en la Universidad
Yacambú,
por
la
motivación y ser partícipe en la creación de esta revista, en especial a el Doctor Edgar Gomez. Página 8 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
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Al ciudadano Jesús Avendaño por sus asesorías instantáneas para lograr editar este volumen en tiempo record. Al licenciado Kalyver Rangel por sus orientaciones y disposición al momento de prestar sus servicios profesionales de traducción y como psicólogo industrial. A la doctora María Josefina García, abogado en ejercicio, por sus
Información aspirantes
asesorías técnicas
lectura de este volumen… a todos: ¡Muchas Gracias! Consejo Editorial “Gestión del Conocimiento en la Actualidad”
publicar
en
a
esta
Normas de Publicación
Al Ms. Pedro Velásquez por sus
por dedicar parte de su tiempo a la
interés
revista.
orientaciones jurídicas
Y a usted, mi estimado lector,
a
de
La
Revista
““Gestión
del
Conocimiento en la Actualidad”
le
hace una invitación extensiva a todos aquellos interesados en las ciencias gerenciales a enviar sus artículos. Todos los artículos entrarán en un proceso de arbitraje que comienza por la Revisión por los Editores o el Consejo Editorial y sigue por el proceso
de
Revisión
por
Pares
mediante el método Double Blind Review. Los trabajos sometidos a la Revista “Gestión del Conocimiento en la Actualidad”
no Página 9 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
publicados
deben ser originales en
otros
medios
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impresos ni enviados a otras revistas
Actualidad”
a
haya
correo electrónico suministrado. Es
declinado su inclusión. El estilo de
importante que la información del
redacción de artículos, referencias y
autor no aparezca en el artículo ni de
citas debe seguir lo establecido por la
la
American Psychological Association
Conocimiento en la Actualidad”
(APA). Una vez redactado su artículo
que se adscribe.
menos
que
la
revista
solicite el formato de auto-evaluación para que evalúe su artículo antes de electrónico
de
la
revista:
igalis187@hotmail.com Los
artículos
institución
“Gestión
Competencia
del
a la
científico
gerencial:
ser enviado. Solicite el formato al correo
acusará recibo por el
Los artículos deben tratar temas en el área Conocimiento, gerencial , comportamiento organizacional. Los
evaluarán
autores están invitados a enviar sus
siguiendo los siguientes criterios: (a)
artículos enmarcados en todas las
Adecuación
categorías del área gerencial, entre
al
se
segmento
de
la
Revista. (b) Claridad del título y
las que se sugiere
relación
Gerencia del Conocimiento, Gestión
con
el
Congruencia coherencia
contenido.
del
(c)
resumen
del
discurso.
y (d)
del
Conocimiento,
Disciplina
en
las siguientes: Modelo las
SECI,
Ciencias
Cumplimiento de aspectos formales
Gerenciales, Economía y Finanzas,
del
y
Mercadeo, Comportamiento o Cultura
referencias
Organizacional, Recursos Humanos,
manuscrito.
relevancia
de
bibliográficas.
(e) las
(f)
Actualidad
Contribución
a
futuras investigaciones en el área. El
proceso
de
revisión
Liderazgo, Innovación y Desarrollo, entre otras.
es
1.
aproximadamente de 2 semanas.
El
Una vez recibido el artículo la Revista “Gestión
del
Conocimiento
Página 10 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
en
la
Estilo, formato y texto:
organizado
artículo en:
debe
Título,
estar
Resumen,
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Palabras
Claves,
Desarrollo,
Conclusiones, Referencias.
(a) La valoración de la disciplina gerencial. (b) La novedad de las
Es importante que el autor tenga
ideas en el área gerencial de tal
presente la ontología objeto de la
manera de garantizarle al lector una
investigación y la metodología que
lectura de nivel y de actualidad. (c) El
utilizó a la hora de realizar su
soporte en la investigación y en la
exploración
teoría.
y
especificar
en
su
artículo.
4.
Los trabajos deben ser escritos en
tercera
persona,
lenguaje
evitando
Título Principal: no más de
el
12 palabras, justificado a la izquierda,
excesivamente
presentado en español e inglés. Arial
especializado.
28, para el título en español, Arial 14
Letra: Arial, tamaño 12, en editor Microsoft Word. Interlineado:
i.
Página Principal:
para el título en inglés. Negritas, Altas y Bajas. Evitar el uso de abreviaturas
En
Resumen
y
Palabras clave, interlineado sencillo.
o signos. ii.
Resumen: el artículo debe
Y, a espacio y medio (1 ½) en el resto
contener un resumen de no más de
del cuerpo del artículo.
200
Tamaño del papel: Carta (8 ½ x 11 Letter).
palabras,
en
el
que
se
contemplen, si aplica, los objetivos, la metodología, los resultados y las
Márgenes: Izquierdo y derecho 3 cm., Superior 4 cm e inferior 3 cm. La longitud del artículo: los
conclusiones. El resumen debe ser presentado en español e inglés. iii.
Palabras clave: un máximo
artículos no deben ser mayores a 10
de 6 palabras claves, presentadas en
páginas escritas.
español e inglés.
3.
El criterio de revisión y
aceptación serán los siguientes:
Página 11 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
iv.
Agradecimientos: si desea
incluir un agradecimiento a alguna
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institución, incluir una nota al pie en esta página.
9. Idioma: Se recibirán artículos escritos en español. En el caso de
5. Títulos: en altas y bajas,
existir
palabras
en
otro
idioma
negritas y los subtítulos en altas y
colocarlas en letra cursiva y con la
bajas, itálicas negritas. No más de
traducción entre paréntesis la primera
tres niveles de sub-títulos.
vez que se menciona.
6.
Cuadros
y
gráficos:
se
10.
Citas:
las
citas
deben
pueden incluir cuadros y gráficos que
hacerse en el texto, evitando las
apoyen
notas al pie e incluir solo las obras
el
artículo
pero
solo
restringirlos a lo indispensable. no
que se hayan citado en el artículo en
7. Uso de siglas y abreviaturas:
las referencias. En el caso de hacer
se
o
uso de notas al pie solo se utilizarán
sea
para hacer aclaraciones y no para
se
referencias bibliográficas, que irán en
deberá
abreviaturas indispensable, deberá
a
usar menos
en
escribir
cuyo la
siglas que caso
denominación
completa la primera vez que se les mencione en el artículo.
el cuerpo del texto. 11. Referencias Bibliográficas: deben
estar
listadas
en
forma
8. Derechos del autor: El autor
alfabética, utilizando las normas de la
debe aceptar y certificar que el
American Psychological Association
artículo no ha sido publicado ni
(APA). Esta lista solo deben incluir las
aceptado por publicación en otra
referencias citadas dentro del texto.
revista y que transferirá los derechos de autor a la revista Liderazgo & Cultura
para
su
publicación
ENVIO DEL ARTÍCULO
en
versión electrónica o impresa. La
Envíe su artículo a la siguiente
versión electrónica estará disponible
dirección
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Página 12 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
electrónica:
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La
información
del
autor
a
aparecer en el artículo: nombres apellido, correo electrónico. Anexar al email: (1) Síntesis Curricular donde indique nombre y apellido, dirección institucional,
estudios
realizados,
cargo e institución donde trabaja, correo electrónico, número telefónico, en máximo de 100 palabras. (2)
Comunicación
con
la
solicitud de publicación, la aceptación de las normas establecidas y la constancia de que el artículo es inédito y que no ha sido propuesto simultáneamente publicaciones.
en
otras
Perfil de los integrantes de esta edición.Velásquez, Ligia. Profesora de Geografía e Historia (UPEL), egresada de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador. Magíster en Educación mención Orientación. Miembro activo del núcleo de investigación de Historia Oral / Línea de investigación de Historia regional y local. (UPEL – Maracay). Doctorando en Gerencia en la Universidad Yacambú. Actualmente presta servicios profesionales como docente en educación media general en la Unidad Educativa Ramón Buenahora. Chaparro Tovar, Ricardo. Lic. En Administración de Empresas Agropecuarias. Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora “UNELLEZApure”. Lic. En Contaduría Pública. Universidad
Página 13 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
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Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora “UNELLEZ- Apure”. Especialización en Derecho Tributario. Universidad de Carabobo. Msc. en Gerencia Empresarial. Universidad Fermín Toro. Maestrante en Desarrollo Sustentable de Territorios Rurales – ESAT. Doctorante en Gerencia Universidad Yacambú. Edo. Lara. Miembro. Colegio de Administradores de Venezuela, número LA03-44437. Miembro. Colegio de Contadores Públicos de Venezuela número CPC: 40.043 Miembro asociado. Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo (CLAD) Investigador asociado. Centro Internacional Miranda. Miembro. Red Iberoamericana de docentes de IBERTIC. Miembro. Asociación Venezolana de Presupuesto Público. PEII convocatoria 2013. Actualmente se desempeña como Gerente de Planificación y Presupuesto del Instituto Nacional de Investigaciones Agrícola - INIA.
El Conocimiento en las Organizaciones Knowledge in Organizations Ligia Velasquez UE “Ramón Buenahora” igalis187@hotmai.com
RESUMEN El conocimiento en las organizaciones se basa, en empresa responsable de la creación y comprensión del conocimiento, Página 14 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
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floreciéndose como la facilitadora de las circunstancias que permitan un contexto propicio para actividades en conjunto, para la creación y acaparamiento de conocimiento a nivel individual o grupal para el mejor desenvolvimiento y funcionamiento. EL contenido de este artículo es comprender, en primer lugar los principios más esenciales de conocimiento y organización, en segundo lugar, la relación entre ellos. Palabras clave: actividades, contexto, Conocimiento, organización
crea
ABSTRACT
empresarial.
Knowledge in organizations is based, company responsible for the creation and understanding of knowledge, as the facilitator of the circumstances that allow for joint activities conducive to the creation and hoarding of knowledge at the individual or group level for context better development and operation. The content of this article is to understand first the most essential principles of knowledge and organization, secondly, the relationship between them. Keywords: Activities, context, knowledge , organization.
conocimiento
organizaciones
del
que
en
económico sino
que,
para
la
marcar
la
diferencia del conocimiento de una organización, ya que este forma parte de un nuevo capital de la empresa. El cual es aprovechado y a su vez transformado en una defensa eficaz para
propagarlo,
ya
que
el
conocimiento en las organizaciones, ha pasado a ser parte una cultura La exigencia que requiere una empresa en cuanto al conocimiento, es
la
creatividad,
innovación
el
obteniendo
desarrollo
aprendizaje
proactivo
desarrollan
capacidades
del
los
cuales para
el
aprendizaje Teun A. van Dijk (2002), citando a Schank y Abelson, el conocimiento específicos
de que
acontecimientos se
utiliza
para
procesar el discurso se puede derivar del
conocimiento en
general el
o
mismo,
proporcionándonos, de ese modo, un las
disponen
personas las en la estructura, no sólo Página 15 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
empresa,
transformar
INTRODUCCIÓN El
valor
puente
teórico
sólido
entre
conocimiento y discurso. Se debe considerar que el conocimiento en la
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claridad del discurso, el aprendizaje
planifiquen, controlen las acciones
se da por la transformación del
para
conocimiento y esta sujeto a
conocimientos que permitan alcanzar
información
suministrada
lo
la que
generar
activos
de
objetivos organizacionales.
ayuda a darle claridad al discurso.
De
la
Fuente
F.
(2004),
En tal sentido Teun A. van Dijk
conocimiento es la forma organizativa
(2002) citando a Eugen Chamiak, se
muchos mas flexibles, mucho mas
sabe que las personas necesitan una
planas, en las que las estructura por
gran cantidad de conocimiento para
proceso y la configuración de equipos
producir o comprender hasta los
interdisciplinares, proporcionaran aun
cuentos infantiles más simples, así
espacios de libertad mayores, en los
mismo,
que el conocimiento fluirá de forma
para
la
adquisición
de
conocimiento se necesita tener una
libre,
amplia gamas de ideas, la cual va
conjunto de decisiones, acciones,
explicar desde lo más complejo a lo
propuestas operativas innovadoras.
mas simple. En otro orden de idea el
Por ende se poner al alcance de las
conocimiento dentro de las empresas
personas
se
información
da
por
innovaciones mediante
la del
realización personal
los
de
activo
procesos
compartida,
orientando
enorme
cantidad
prácticamente
en
el
de el
instante, se convierte así en una fuente
amplia
y
abierta
de
organizacionales, se requiere unos
conocimiento a disposición de todas
conocimientos sobre las necesidades
personas que sienta necesidad de
de los consumidores, competidores,
poder compartirla, el conocimiento se
avances científicos, tecnológicos de
convierte en el motor que impulsa los
mercados.
procesos de creatividad e innovación
importante identifiquen conocimiento
Por que
tal
motivo,
las
y
empresas
analicen disponible,
Página 16 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
es el que
Una sistema
organización
diseñado
para
es
un
alcanzar
objetivos y metas, esta a su vez
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pueden, estar conformados por otros
este supone una relación dual: hacia
subsistemas,
cumplen
los hombres que lo establecen y
funciones específicas para realizar
utilizan, hacia el objeto del proceso,
las tareas y lograr los fines que se
se ha descrito la organización como
han marcado, mediante la integración
el lado formal de la Administración,
de
los
como el canal a través del cual se
tecnológicos, los económicos, Según
hacen efectivos las medidas y planes
Mooney J. (1958) sostiene que en
administrativos.
los
los
cuales
recursos
humanos,
una organización existen grupos que se
reúne
con
determinado, solamente
un
incluso
de
dos
si
Diaz de Quijano S. (1993)
propósito
sostiene que las organizaciones son
consta
formaciones sociales complejas y
se
plurales, compuestas por individuos y
encuentran ya los fundamentos de la
grupos, con límites relativamente fijos
organización
e identificables, que constituyen un
y
personas,
el
principio
de
coordinación, subyacente en todo
sistema
esfuerzo conjunto. Es por ello que la
mediante un sistema de autoridad, de
organización es la forma de toda
comunicación,
agrupación humana para el logro de
sistema de significados compartidos
un determinado propósito
en orden a la integración del sistema
En organización
otras
palabras,
es un
una
grupo social
de
roles, articulado
coordinado por
un
y a la consecución de objetivos y fines. Hay
que
formado por personas, las cuales
organización
tendrán a su cargo tareas y la
interna de todo grupo que se mueve
administración, que interactúan en el
hacia un objetivo común, a su vez es
marco de una estructura sistemática
la fuerza impulsora que la mueve
para
hacia un objetivo determinado es en
Según
cumplir
con
Mooney
sus J.
objetivos.
(1958)
La
organización como un puro proceso, Página 17 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
la
relación
es
considerar que la
de
una
las
estructura
tareas
al
procedimiento, esta debe tener una
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técnica propia, basada en principios,
al entendimiento del raciocinio de otro
y si los principios fundamentales se
individuo. El contenido generado por
conocen,
este
la
técnica
puede
aprenderse muy fácilmente.
modo
es
el
conocimiento
compartido
Sanguino R. (2003) citando a
2.
Externalización:
de
por Nonaka y Takeuch, para la
conocimiento tácito a conocimiento
creación
explícito.
de
organizacional
conocimiento
es
necesario,
en
La
expresión
del
conocimiento tácito en forma de
primer lugar, el conocimiento tácito de
metáforas,
los miembros de la organización,
analogías o modelos. Este modo de
pues constituye la base de ésta. En
conversión es considerado la llave o
segundo
la
precisa
lugar,
la
movilizar
organización
y
ampliar
el
conocimiento tácito acumulado por cada
individuo,
conocimiento
creando
el
organizacional,
la
clave
Combinación: La
combinación diferentes
reuniones,
tácito. El ser humano pude adquirir
conversaciones
conocimiento tácito directamente con
conocimiento.
Se
otras personas, sin usar el lenguaje.
combinación,
el
Los aprendices aprenden con sus
sistémico.
la
observación,
el de de de
conocimientos explícitos, a través de
conocimiento tácito a conocimiento
por
de
conocimiento explícito a conocimiento conjuntos
maestros
creación
generando
3.
cuatro formas: de
la
hipótesis,
conocimiento conceptual.
explícito.
Socialización:
para
conocimiento,
conversión de conocimiento ocurre de 1.
conceptos,
4.
documentos, o
redes crea,
con
de la
conocimiento
Internalización:
de
imitación y práctica. La experiencia
conocimiento explícito a conocimiento
compartida
tácito. El conocimiento explícito es
así
como
los
entrenamientos prácticos contribuyen Página 18 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
incorporado
en
la
base
de
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conocimiento tácito de las personas,
desplazamientos
en la forma de modelos mentales, lo
prueban la calidad de promover la
que ocurre a través de la experiencia,
asimilación de conocimiento y la
generando
consolidación
como
contenido
el
conocimiento operacional. Toda responsable
de
de
mecanismos
de
auto aprendizaje. La generación de
organización su
organizacionales
proceso
es
conocimientos demanda por parte de
de
las
empresas
el
desarrollo
de
creación de conocimiento, siendo la
capacidades para repensar, renovar y
facilitadora de las condiciones que
reordenar
permitan un ambiente favorable para
productos
actividades en grupo creación
y
y para
acumulación
insumos,
procesos
y
la de
Referencias
conocimiento a nivel individual. De la Fuente F. (2004), Sistema de información en la sociedad
CONCLUSIONES
del Las
organizaciones
empresariales,
han
acelerado
la
generación de nuevos conocimientos para
alcanzar
posiciones
competitivas, como generadoras de conocimientos, las cuales marchan
conocimiento,
Editorial
ESIC, Madrid España ISBN: 847356-370-0 Díaz de Quijano S. (1993) psicología social en las organizaciones, Editorial: S.A. PPU, Barcelona Gil, A. y Carillo, F. (2013). “La
de
creación de conocimiento en
adaptación, de esto desprende el
las organizaciones a partir del
conocimiento en las organización, los
aprendizaje”. IC, 2013 – 9(3):
recursos humanos, los tecnológicos,
730-753 – Online ISSN: 1697-
los económicos, capital intelectual,
9818 – Print ISSN: 2014-3214
asumiendo
social
nuevas
e
formas
innovación.
Página 19 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
Los
… Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”
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Generación del Conocimiento Empresarial. Sinopsis del Método SECI Corporate Knowledge generation . Synopsis SECI Method Ricardo, J. Chaparro-Tovar. Instituto Nacional de Investigaciones Agrícolas – INIA Venezuela ricardochaparroinia@gmail.com
RESUMEN Página 20 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
… Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”
En la presente investigación se aborda el tema de la generación del conocimiento, se mencionan las teorías de generación de conocimiento. Entre los cuales se destaca el modelo de creación de conocimiento organizacional desarrollado por Nonaka y Takeuchi (1995), el cual es utilizado como marco de estudio en una gran cantidad de trabajo de investigación referentes a la generación y gestión del conocimiento. Se realza la importancia del enfoque japonés la cual está en reconocer que la creación de conocimiento no consiste simplemente en el procesamiento de información objetiva o cuantificable; más bien, consiste en el aprovechamiento de aspectos tácitos como la intuición y las corazonadas de los empleados a nivel individual y de hacer que estos estén disponibles para ser probados y utilizados por la compañía como un todo. Palabras claves: Generación de conocimiento, método SECI
approach which is to recognize that knowledge creation is not simply processing objective or quantifiable information is enhanced ; rather, it involves the use of tacit aspects such as intuition and hunches of individual employees and make these available to be tested and used by the company as a whole. Keywords : Knowledge generation,
ABSTRACT
de
In this research the issue of knowledge generation is discussed , theories of knowledge generation are mentioned. Including the model of organizational knowledge creation developed by Nonaka and Takeuchi (1995 ) , which is used as a framework for study a lot of research concerning the generation and management of knowledge stands out. The importance of the Japanese Página 21 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
SECI method INTRODUCCIÓN No digáis: "He hallado la verdad" sino más bien: "He hallado una verdad". (Khalil Gibran). Históricamente
la humanidad
ha transitado por conflictos en la búsqueda de la verdad y generación del
conocimiento,
preguntarnos
vale
cuantas
la
pena
personas,
científicos murieron en la búsqueda este
“tesoro”,
teniendo
que
contradecir verdades y conocimientos absolutos e impuestos. Recordemos a Giordano Bruno, que por sus conocimientos
y
afirmaciones
en
teología y filosofía así como sus obras poéticas le valieron la condena a muerte por parte de las autoridades de Roma y la Inquisición romana, que
… Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”
dictaminaron castigarlo y enviarlo a la
humana del conocimiento, expresado
hoguera por herejía en el año 1600.
en proposiciones y en una lógica
Ahora bien, cabe preguntarnos
formal. La otra concepción a la que
qué es y cómo se genera realmente
se
ese “tesoro”, el conocimiento?, más
(1995), y con la que se identifican
allá de lo pregonado popularmente
estos
como “ el conocimiento es poder”.
conocimiento
Conseguimos
definiciones
humano dinámico de justificación de
interesantes como la que Segarra, M.
la creencia personal en busca de la
y
a
verdad. Esta concepción destaca la
Back y von
naturaleza activa y subjetiva del
Bou,
J.
(2004),
Vassiliadis, Seufert,
citando
refieren
Nonaka
autores,
y
Takeuchi
concibe
como
un
al
proceso
Krogh (2000: 10) en la que señala
conocimiento,
que
términos de compromiso y creencias
“el
conocimiento
en
las
representada
organizaciones es el que ha sido
enraizadas
considerado por muchos, definido por
individuales. op. cit., pág 3.
algunos,
comprendido
por
unos
en
Por su lado Venzin
pocos, y formalmente valorado por
analiza
prácticamente nadie”.(p. 3)
conocimiento
Por Takeuchi
una
parte,
(1995)
Nonaka
diferencian
y
los
la
epistemologías:
en
valores (1998)
naturaleza
del
según la
tres
cognitiva,
la
dos
conexionista y la constructiva. Las
concepciones del conocimiento. De
distintas concepciones a las que
un lado, la epistemología occidental
hacen
tradicional considera al conocimiento
ofrecen un ejemplo de las distintas
como algo estático y formal. Esta
formas de concebir la organización y
epistemología se ha centrado en la
el conocimiento. Así, la epistemología
verdad como el atributo esencial del
cognitiva considera la identificación,
conocimiento,
recogida y difusión de la información
destacando
la
naturaleza abstracta, estática y no Página 22 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
como
referencia
la
principal
estos
autores
actividad
de
… Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”
desarrollo
del
conocimiento.
del conocimiento. Estas corrientes
Entendiendo al conocimiento como
como el conductismo, el cognitivismo,
representaciones
el
del
mundo,
y
interaccionismo
social
o
el
siendo la tarea de los sistemas
socioconstrucionismo han aportado
cognitivos
del
desde sus bases, explicaciones de
mundo con la máxima precisión. Los
cómo el ser humano llega a forjar su
enfoques
conocimiento. Torbay, A. y García, L.
la
representación
cognitivos
equiparan
el
conocimiento a la información y los datos. op. cit., pág 3. Para Fernández
(2001). (pág. 2) Para Gil, A. y Carillo, F. (2013)
(2003) este enfoque recibe el nombre
citando a (Nembhard
de ciberpensamiento.
2011; Davenport & Prusak, 1998;
La
presente
investigación
Nonaka
& Tucker,
& Takeuchi, 1995)
“… la
consistió en una revisión bibliográfica
gestión del conocimiento,
respecto a los tipos de conocimiento,
creación … , se convierte en un
tácito y explicito, así como el modelo
poderoso instrumento para el éxito de
SECI de Nonaka y Takeuchi, (1995),
las organizaciones”(pág. 1)
como una vía para la generación de conocimiento.
Existen diversos grupos de propuestas teóricas con respecto a la creación
o
Teorías de la creación del
conocimiento,
conocimiento en las
encontramos
organizaciones.
conocimiento conversión
Las
implica su
reflexiones
y
generación entre la a
ellas
creación partir
de
de
de la
del conocimiento tácito
en explícito según el modelo SECI
aportaciones de muchos filósofos,
planteado por Nonaka
son el origen de muchas de las
(1995).
corrientes psicosociales, filosóficas y
propuestas
sociológicas que abordan la creación
creación de conocimiento a partir del
Página 23 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
& Takeuchi,
Mientras, otro grupo de teóricas
aborda
la
… Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”
Aprendizaje Organizativo (AO).
op.
cit., pág. 3.
Retomando a Gil, A. y Carillo, F.
Riquel,
A.
y
otros
(2013).
La
delimitación
del
(2008)
conocimiento como un recurso clave
definen
en la empresa, lleva a considerar su
(AO)
creación y transferencia como un
lugar en las
principio básico en la administración
organizaciones en el sentido de
de las organizaciones. Se pueden
actividad
señalar
citando a Örtenblad (2001) Aprendizaje
Organizacional
como algo que tiene o
proceso,
aproximación descriptiva centra en
una que se
estudiar ciertos tipos de
dos
aproximaciones
que
hacen referencia a la creación de conocimiento
organizativo.
La
actividad que tienen lugar en las
primera aproximación, la visión de
organizaciones. Así se define el AO
Nonaka (Nonaka & Takeuchi, 1995)
como
de
explica la creación de conocimiento a
creación de conocimiento que se
partir de la conversión entre el
genera en el seno de la organización
conocimiento tácito y explícito. Un
a través de los individuos que la
segundo grupo de aproximaciones,
integran y los grupos que ellos
más
cercanas
al
pensamiento
conforman, dirigido a la generación y
occidental, ven
el
aprendizaje
desarrollo
organizativo
un
proceso
de
dinámico
competencias
permitan a la organización
que
mejorar
como
origen
del
conocimiento (Argote, 1999) pág. 3.
su actuación y resultados. Con esta definición se adopta una perspectiva social-proceso
del
AO
donde
el
Conocimiento
explícito
y
tácito.
mismo aparece en términos de un proceso
de
de
Para Frías, R. y Rodríguez C.
conocimiento, siendo el conocimiento
(2012). Citando Nonaka y Takeuchi
el
(1995), el conocimiento humano se
contenido
desarrollo o
aprendizaje. pág 4. Página 24 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
resultado
del
clasifica de dos formas: conocimiento
… Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”
explícito
y conocimiento tácito (ver
Tabla 1).
a otra, de forma presencial o virtual (Nonaka y Takeuchi,1995). op. cit., pág. 19 De
acuerdo
con
Nonaka
(2007), la organización es vista como Cuadro 1
una Los dos tipos de
conocimiento
máquina
información”: procesos
que
datos
codificados
“procesa
cuantificables, y
principios
universales y para medir el valor del “nuevo
conocimiento”
utiliza
indicadores del mismo tipo como pueden ser el
incremento
de
la
eficiencia, la disminución de costos y la mejora del retorno de la inversión (ROI). op. cit., pág. 19 Para Fuente: Tomado de
Frías,
R.
y
Rodríguez 244C. (2012)
los
directivos
occidentales, el enfoque japonés de creación de nuevo conocimiento es algunas
Conocimiento explícito
veces
incomprensibles.
extraño Sin embrago,
e de
acuerdo con Nonaka (2007), este es Es
reconocido
como
única
uno de sus factores clave de éxito. A
forma de pensar en la gran mayoría
partir de una frase utilizada como
de las organizaciones occidentales,
eslogan, de una analogía
es el que se expresa a través del
alguna
lenguaje formal, usando expresiones
inventada, arrancan con un proceso
matemáticas o gramaticales y se
de innovación el cual termina con un
transmite fácilmente de una persona Página 25 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
palabra
o
de
compuesta
… Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”
nuevo producto en el mercado. op. cit., pág. 19
Desde
esta
perspectiva,
la
neurofenomenología Varela (1996) y
La clave central del enfoque japonés está en reconocer que
la biohermenéutica Chebanov (1993)
la
Kull (2012) nos permiten conectar las
no
experiencias venidas de afuera, es
el
decir; aquello que nos llega a través
información
de los sentidos con aquello que ya
objetiva o cuantificable; más bien,
poseemos dentro y generar a por
consiste en el aprovechamiento de
medio
aspectos tácitos como la intuición
interpretación que al vincularse con
y las corazonadas de los empleados
las interpretaciones de otros nos
a nivel individual y de hacer que
acercarán o alejaran dialógicamente.
creación
de
consiste
conocimiento
simplemente
procesamiento
estos estén probados
de
en
disponibles para ser
y
utilizados
por
la
de
De “una
esa
interacción
acuerdo con
compañía
lo
una
anterior,
creadora
de
compañía como un todo. La esencia
conocimiento trata a su vez ideales e
de
el
ideas”, lo cual es el combustible de la
compromiso individual y en el sentido
innovación, cuya esencia consiste en “re-
de pertenencia e identidad de los
crear el mundo conforme a una visión o
empleados con respecto a la misión
ideal particular” (Nonaka, 2007, p. 164).
de la organización y en entender
op. cit., pág. 19
lo
anterior
se
basa
en
esta última como un organismo vivo, no como una máquina. Como
Conocimiento tácito
un individuo, la organización tiene un sentido colectivo de identidad y un
Depende
de
la
persona,
sus
propósito fundamental, lo que es
creencias y el
medio en que se
equivalente al conocimiento de sí
des envuelve,
se adquiere por
mismo. op. cit., pág. 19
medio de la experiencia personal y es muy difícil de expresar usando
Página 26 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
… Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”
un lenguaje normal. La intuición, las
se toma el conocimiento que proviene
ideas y el “know how” hacen parte
del exterior, se disemina por toda la
de
organización, se vuelve parte de la
este
tipo
de
conocimiento
(Nonaka y Takeuchi, 1995). op. cit.,
base
pág. 20
compañía
Mucho de lo que se conoce no
de
identidad
conocimiento ajustándolo e
a
su
y luego
es
encargados
de
imagen
usado
embargo, si los medios adecuados
desarrollar nueva tecnología y de
son dados,
diseñar nuevos productos o servicios,
aumentar su expresión acerca del
los
algo que conocen y aún no han
devuelven al exterior. Esta actividad
podido expresar. Se reconsidera el
es la
saber humano partiendo del hecho
innovación y la que a su vez genera
de que se puede conocer más de lo
ventajas
que se puede contar -”we can know
Takeuchi, 1995). op. cit., pág. 20
more that we can tell”- (Polanyi, 1967, 4). op. cit., pág. 20
cuales
los
la
se puede poner en palabras. Sin los individuos logran
por
de
al
estar
listos,
se
que motiva una constante competitivas
(Nonaka
y
Nonaka y Takeuchi (1 995), el conocimiento tácito y el explícito son
A partir de los dos tipos de
complementarios.
Su
modelo
de
conocimiento, el tácito y el explícito,
creación
conocimiento
se
las compañías japonesas
fundamenta en el supuesto de que
por
innovan
medio de la búsqueda del
de
hay una interacción social
y
un
conocimiento que tienen las personas
intercambio entre
ajenas a la empresa proveedores,
tácito
clientes,
entidades
actividades creativas de las personas
gubernamentales y personal de la
y, de esta forma, el conocimiento
competencia-,
de
humano se crea y expande; a esta
establecer una conexión entre el
interacción la denomina conversión de
exterior y el interior; de esta manera,
conocimiento. op. cit., pág. 20
distribuidores, con
Página 27 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
el
fin
y
el
el conocimiento
explícito
durante
las
… Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”
La manera como los individuos experimentan
creación
del
espiral que inicia en el nivel individual
su
los
y se mueve hacia adelante pasando
mecanismos por medio de los cuales
por comunidades de interacción cada
el
es
vez mayores, y que cruza los límites
enunciado y amplificado desde el
o fronteras de las secciones, de los
individuo hacia el grupo y a través de
departamentos, de las divisiones y de
la organización hasta llegar a un nivel
la organización (Nonaka y Takeuchi,
inter organizacional -nivel ontológico- ,
1995, 82). . op. cit., pág. 20
conocimiento
la
conocimiento. “Es un proceso en
y
a
conocimiento
vez,
individual
es presentada por Nonaka y Takeuchi
Figura 1: Espiral creación de
(1995)
conocimiento organizacional
y
se
fundamenta
en
el
supuesto de que el conocimiento humano se crea y expande a través de
la
interacción
social
de
conocimiento tácito y el conocimiento explícito por medio de las formas de conversión de conocimiento, a la cual denominan
la
dimensión
epistemológica. op. cit., pág. 20 Las organizaciones no crean conocimiento por sí mismas. La Figura 2 refleja cómo la base de la creación
Fuente:https://chtedeapor201219070 28.wordpress.com/ El modelo SECI.
de conocimiento es el conocimiento Nonaka (1991) fundamentó su
tácito concebido y acumulado en el plano individual, el cual debe ser movilizado y, por ende ampliado, organizacionalmente a través de las cuatro
formas
de
conversión
de
modelo de creación de conocimiento en los estudios de Polanyi (1966), que
diferenciaba
conocimiento,
dos el
tipos
de
explícito
o
codificado y el tácito o implícito. El Página 28 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
… Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”
conocimiento explícito se refiere al
bienestar común de los componentes
que se transmite en los sistemas
del universo que se habita; y, puesto
formales de comunicación. Por el
que, dicho modelo está pensado
contrario, el conocimiento tácito está
dentro de un contexto japonés en el
unido a la propia persona, es difícil de
que sus tradiciones esenciales como
formalizar
y está
son, la unidad humano naturaleza y la
contexto
unidad mente-cuerpo, los lleva a
específico. Nonaka (1991) describió
valorar la interacción entre el sí
la
mismo y el otro y su visión es
o comunicar,
identificado
con
creación
un
de
conocimiento
organizativo como una conversión de
colectiva y orgánica,
conocimientos:
dan
“la
creación
de
mayor
por lo que le
importancia
conocimiento es un proceso de hacer
conocimiento
explícito el conocimiento tácito” (p.
inteligencia
101). op. cit., pág. 3.
tácito) que al conocimiento explícito,
El modelo
de creación de
conocimiento
organizacional
subjetivo intuitiva
y
al a
la
(conocimiento
sin que este deje de ser trascendente (Nonaka
y
Takeuchi,
1995).
La
desarrollado por Nonaka y Takeuchi
segunda razón es debido a que el
(1995) es utilizado como marco de
modelo tiene una amplia aplicación
estudio en una gran cantidad de
en la gestión y su alta difusión hace
trabajo de investigación referentes a
que sea familiar a muchos lectores.
la
del
Y, por último, porque la teoría es
y
amplia e incluye los procesos de
generación
conocimiento.
y Para
gestión Frías,
R.
Rodríguez C. ( 2012) en su trabajo
compartir
y
investigativo es usado de referencia
además
por tres razones: la primera, ya que
contexto organizacional en el proceso
puede ser el modelo básico utilizado
en sí. pág. 3
de
crear la
conocimiento,
importancia
en las organizaciones que pretenden innovar y, a su vez, velar por el Página 29 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
POSTURA CRÍTICA
del
… Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”
Las
transformaciones
permite conocer un problema para
dinámicas que se han generados
poder resolverlo, o en su defecto se
históricamente en la sociedad, como
logra resolverlo de manera directa.
resultado
de
la
de
Se puede definir como ciencia
relaciones humanas desde lo local
a todo lo que se sustenta y enfoca
hasta
con hechos racionales del mundo, y
llegar
transición
a
interconectada,
las o
sociedades
mejor
dicho
ese raciocinio
está vinculado a la
globalizadas, ha conllevado a la
veracidad y verificabilidad de los
desconstrucción de paradigmas y la
hechos. Históricamente con respecto
creación de otros en el ámbito
a este punto se ha establecido
científico investigativo. La realidad
discusiones a lo que es ciencia o no,
latinoamericana
es
un punto importante, es que algo
reflejo de lo anteriormente descrito. El
puede ser considerado como ciencia,
dinamismos
pero
y
definitivamente complejo
de
las
actualmente
caldo de cultivo en esa construcción y
sociedad y por ende al desarrollo
desconstrucción
humano,
la
útil
no
contribuye
paradigmas
manera
esto
relaciones sociales ha servido de de
de
si
cientificidad
a y
la el
emergentes que han orientado el
conocimiento generado no aportaría
avance de la sociedad desde el
al desarrollo de los pueblos.
proceso investigativo.
Para Sócrates la verdad y el
El proceso investigativo como camino
para
la
creación
conocimiento existen y se genera en
de
la mente de cada individuo y se llega
conocimiento, en cuyo recorrido nos
a estos mediante el diálogo y la razón
lleva a un
norte no sólo a la
natural. Dentro de muchas cosas se
generación
de
el
destacó por su método conocido
reconocimiento desde el punto vista
como mayéutica, la cual consiste en
individual, trasciende estos elementos
interrogar a una persona para hacer
cuando
que llegue al conocimiento a través
este,
mediante
Página 30 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
este
o
proceso
… Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”
de sus propias conclusiones y no a
paradigma metodológico cuantitativo
través de un conocimiento aprendido.
como el cualitativo son aproximación
Para
idealista,
a esas infinitas vías desde y para el
visualizaba el mundo de las ideas
conocimiento que además no es
luego la experiencia, conservando los
estático.
Platón,
elementos
siendo
fundamentales
mayéutica
socrática
de
la
Es importante destacar que en la
desarrolló
tradición del pensamiento filosófico
mediante el diálogo y la confrontación
occidental
de ideas (tesis- antítesis-síntesis) la
atención al uso del raciocinio y a la
forma de encontrar y general el
experimentación a través de los 5
conocimiento. Mediante la dialéctica.
sentidos. Sin embargo en la filosofía
A diferencia de Platón, Aristóteles se
oriental el uso de los extra-sentidos
orientaba
al
tales como la intuición, la anticipación
empirismo, denotando que para llegar
y/o precognición forman parte de
al conocimiento primero se parte de
dicha cultura y los incorporan sin
la experiencia vivida, lo que da vida a
mayor esfuerzo en sus actividades
las ideas y al conocimiento.
cotidianas.
más
se
le
Para
presta
mayor
nosotros
sería
Por lo anteriormente descrito, se
importante incorporar además de los
realza la importancia y la necesidad
anteriores, los saberes ancestrales de
de
e
nuestros originarios y los saberes
interrelación en el tratamiento de los
afro. Para así conjugar un todo
contenidos epistemológicos, lo cual
epistémico
remitiría al carácter explicativo en la
cuenta de lo que somos. Por allí van
generación
los tiros diría mi maestro Rigobert
visiones
de
de
continuidad
conocimiento.
Si
que
dé
entendemos que la ciencia y su método es una de tantas formar de generar
conocimientos,
entonces
entenderemos también que tanto el Página 31 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
REFERENCIAS
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Studies,
3
(1996), 330-349. También en http://enaction.tripod.com./id151 _1. htm (por donde citamos), p. 4
Conocimiento y Gerencia Knowledge and Management PROF. LIGIA VELASQUEZ UE Ramón Buenahora IGALIS187@hotmai.com
RESUMEN El conocimiento y gerencia, es el proceso de producto y acción Página 33 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
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gerencial, con la estrecha consolidación de las personas e interés, teniendo en consideración que el conocimiento es aprovechado por los empleados de las empresas u organizaciones, para generar, compartir, orientar, aplicar y evaluar. La gerencia del conocimiento se ocupa de generación, adquisición de nuevos conocimientos y capacidades para alcanzar posiciones competitivas. Cabe señalar que con este artículo se intenta comprender, en primer lugar los elementos más esenciales del conocimiento y gerencia, en segundo lugar, la relación entre ellos. Palabras clave: Conocimiento, consolidación, gerencia organización, procesos.
Keywords:Knowledge, consolidation, management organization, processes Introducción En
el
gerencia
se
conocimientos debe
creatividad,
y
considerar
innovación
y
la el
desarrollo, estas exigencias requieran las empresas al momento de desarrar capacidades para el su aprendizaje, así
mismo,
la
innovaciones
realización
en
productos
de y
procesos organizacionales requiere conocimientos sobre las necesidades de los consumidores, competidores,
ABSTRACT The knowledge management is the process of product and managerial action, in close consolidation of people and interest, considering that knowledge is used by employees of companies or organizations to generate, share, guide, implement and evaluate. Knowledge management is concerned with generating, acquiring new knowledge and skills to achieve competitive positions. Note that this article tries to understand, first of all the essential elements of knowledge management and, secondly, the relationship between them. Página 34 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
avances científicos, tecnológicos y mercados. importante
Por
tal
que
motivo,
es
las
empresas
identifiquen y analicen,
planifiquen
controlen las acciones para generar activos permitan
de
conocimientos alcanzar
que
objetivos
organizacionales. El estudio del conocimiento a existido en el transcurso de los tiempo
desde
los
tiempos
mas
remotos hasta nuestros días según Sanguino R. (2003) citando a Nonaka y Takeuchi expone el conocimiento
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como la unidad analítica básica para
conocimientos, tanto existentes como
explicar el comportamiento de las
adquiridos que permitan el desarrollo
empresas, partiendo de la creencia
de nuevas oportunidades. Así mismo
de que la organización procesa y crea
se tiene que es un proceso dinámico,
conocimiento,
ya que
tanto
tácito
como
se aprende, comparte el
explícito, propiciando la interacción
conocimiento que se genera durante
entre ellos. Hay que considerar que el
sus operaciones.
conocimiento,
de
Por su parte, Zorrilla, H. (1997)
instrumento explicativo, claro, en una
citando a Escorsa manifiestan que la
empresa
el
gerencia del conocimiento se orienta
desenvolvimiento y argumentos que
en la práctica hacia la clasificación de
utilizan
las personas, para hacer
los conocimientos que los empleados
llegar la información, el conocimiento
de la empresa han acumulado en el
explicito es el constituido por la
pasado, de forma que puedan ser
manera de cómo llega la información
compartidos. Cabe mencionar que la
y exponer la información mediante
Gerencia
del
experiencia.
comprende
la
información
no
el
va
más
saber
allá
táctico
es
Conocimiento y Gerencia
convertir
Conocimiento clasificación organizada,
en
Zorrilla,
H.
surgimiento
(1997) de
la
plantean gerencia
el del
conocimiento como el proceso de administrar
continuamente
conocimiento satisfacer futuras
de
todo
tipo
necesidades e
identificar
Página 35 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
y
para
información
organizacional ordenada, Partiendo de lo expuesto por
de
para ser
manejada por los trabajadores, así generar
valor
en
procesos
productivos. En
tal
sentido
Zorrilla,
H.
(1997) cita a Guédez señala que la
para
gerencia del conocimiento se refiere a
presentes,
asumir el conocimiento como insumo,
explotar
proceso, producto y contexto de la
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acción
gerencial,
la
acelerar, así como maneja nuevos
consolidación de las personas más
retos, oportunidades en el mercado,
que de las redes tecnológicas, revela
moviendo el más valioso de sus
el
recursos, el conocimiento, el talento y
interés
por
persigue
hacer
conocimiento sirva
que
para
el
que los
la
experiencia
colectivos,
las
usuarios se hagan mejores a partir
organizaciones deben ser capaces de
del ejercicio de generar, compartir,
construir
orientar,
el
producción así como la transferencia
la
de conocimientos
aplicar
conocimiento.
y
En
evaluar
tal
sentido
el
favoreciendo
la
gerencia del conocimiento se ocupa
Por otra parte, la construcción
más de la innovación que surge del
del conocimiento y gerencia necesita
afán
del
diversidad de ideas que son producto
conocimiento propiamente, por lo
de datos e información sobre el cual
tanto un elemento fundamental para
es necesario actuar a través de un
elevar la productividad, se basa en
proceso de selección para lograr la
mejora en función al empleo de la
adaptación y supervivencia de la
tecnología
nuevas
organización. Esto trae consigo la
están
necesidad de que la organización
desenvolviendo para su organización
analice permanentemente las nuevas
concentración y práctica.
tendencias del entorno para detectar
del
conocimiento
así
hipótesis
como
que
que
a se
las demandas de conocimiento y Conclusión
gerencia
relacionadas
satisfacción Conocimiento
y
gerencia
aumentar
la
capacidad
de
darle
respuesta
a
innovación
ya
que,
constituye una estrategia de negocios que le permitirá a la organización Página 36 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
necesidades
de y
clientes. Referencias
con
sus las
con
la
propias de
sus
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Sanguino R. (2003) La Gestión Del Conocimiento. Su Importancia
Como
Estratégico Organización
Recurso
para
la
Disponible
en:
http://www.cyta.com.ar/ta0401/v 4n1a2.htm Zorrilla, H. (1997) La gerencia del conocimiento y la gestión tecnológica Programa de Gestión Tecnológica. Universidad de Los Andes, Revista Volumen Nº 25
Creadores de SECI Hirotaka Takeuchi
Hirotaka Takeuchi es profesor en la Unidad de Estrategia en la Harvard
Business
School,
donde
actualmente imparte cursos electivos tres
segundos
años:
Estrategia
basada en el conocimiento, Japón IXP Página 37 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com
y
Microeconomía
de
la
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Competitividad (que él co-enseña con la Universidad el profesor Michael Porter). Recibió una licenciatura de la Universidad Internacional Cristiana en Tokio, Japón, y un MBA y doctorado de
la
Universidad
de
California,
Berkeley. Primera posición de la facultad del profesor Takeuchi en Harvard estaba en la Unidad de Marketing 1976-1983 como Profesor Asistente
y
su
segundo
Profesor
Visitante
como
enseñar
el
Advanced Management Program en 1995-1996. A partir de 1983, fue profesor
en
Hitotsubashi
la en
Universidad Tokio
y
se
desempeñó como Decano de la fundación de su escuela de negocios, Escuela
Superior
de
Estrategia
Corporativa Internacional, de 1998 a 2010. Antes de su carrera académica, trabajó en McCann-Erickson en Tokio y San Francisco y en McKinsey & Company en Tokio. Ikulijo Nonaka
Nonaka nació en Tokio en 1935 y como un niño que vivió la derrota japonesa durante la Segunda Guerra
Mundial.
Su
espíritu
nacionalista le llevó a creer que, con el fin de evitar una mayor humillación, Japón
debería
habilidades
adaptar
sus
tecnológicas
y
organizativas. En 1958 recibió su Nonaka B.S. en Ciencias Políticas de la Universidad de Waseda. Después de la graduación Nonaka aceptó un trabajo en Fuji Electric, donde inició un programa de gestión. Este plan de estudios fue en la década de 1960 más
desarrolladas
escuela
de
junto
negocios
con
la
de
la
Universidad de Keio y se ofrecen a las empresas de todo Japón. En 1967 se trasladó a los Estados Unidos Nonaka, donde en 1968 obtuvo un
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MBA en 1972 y un doctorado en Administración de Empresas, tanto en Universidad de California, Berkeley. Nonaka
fue
el
primer
Distinguido Drucker Académico en Residencia en la Escuela Drucker y el Instituto,
Claremont
University;
Xerox
Académico
Facultad,
Graduate Distinguido Instituto
de
Gestión, Innovación y Organización de
la
Universidad
de
California,
Berkeley. de vuelta en Japón se convirtió en profesor en la Escuela de Graduados de Estrategia Corporativa Internacional
de
la
Universidad
Hitotsubashi. Nonaka
co-autor
de
la
empresa creadora de conocimiento con Hirotaka Takeuchi. En 2008, el Wall Street Journal lo muestra como una de las personas más influyentes en el pensamiento empresarial y The Economist lo incluyó en su "Guía para la gestión de ideas y gurús".
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