Revista Gestión del Conocimiento

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Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

“GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD” Nº 1 Trimestre Julio- Septiembre 2015

El Conocimiento en las Organizaciones Por: PROF. LIGIA VELÁSQUEZ Generación del conocimiento empresarial. Sinopsis del método SECI Por: RICARDO, J. CHAPARRO-TOVAR Conocimiento Y Gerencia Página 1 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

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Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

Por: PROF. LIGIA VELÁSQUEZ

La Revista “Gestión del Conocimiento en la Actualidad” es una publicación electrónica, con finalidad académica, del Seminario Avanzado Gestión del Conocimiento del programa doctoral en gerencia del Instituto de Investigación y Postgrado de la Universidad Yacambú. Arbitrada con procesos Double Blind Review. Se edita tres veces al año. Constituye un medio de conservación

y

divulgación de los avances de las ciencias gerenciales relacionados con temas afines al rol gerencial, el liderazgo, el conocimiento y gerencia en las organizaciones.

Revista perteneciente al Seminario Avanzado Gestión del Conocimiento del Programa Doctoral en Gerencia del Instituto de Investigación y Postgrado de la Universidad Yacambú | Revista de libre acceso (Open Access) GCA: ““Gestión del Conocimiento en la Actualidad” ” _________________________________________________________________ Revista de ““Gestión del Conocimiento en la Actualidad”” Año 2015 – Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre Publicación Trimestral “Gestión del Conocimiento en la Actualidad” Depósito legal (pp S/N) – ISSN: (S/N) Consejo Editorial Editor Prof. Ligia Mileidy Velásquez Velásquez Universidad Pedagógica Experimental Libertador Estado Aragua – Venezuela Igalis187@hotmail.com _________________________________________________________________ Co- Editor Ricardo Chaparro Página 2 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

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Instituto Nacional de Investigaciones Agrícolas – INIA Venezuela Estado Aragua Venezuela ricardochaparroinia@gmail.com _________________________________________________________________ Revisión Ricardo Chaparro Instituto Nacional de Investigaciones Agrícolas – INIA Venezuela Estado Aragua Venezuela ricardochaparroinia@gmail.com _________________________________________________________________ Montaje y Edicion Prof. Ligia Mileidy Velásquez Velásquez Universidad Pedagógica Experimental Libertador Estado Aragua – Venezuela Igalis187@hotmail.com Asesoría Legal __________________________________________________________________ Dra. María Josefina García I.P.S.A. 5025 Caracas - Venezuela Traducción y Redacción en inglés __________________________________________________________________Lic. Klayver Rangel Licenciado en Traducción Inglés y Alemán Universidad Central de Venezuela Caracas – Venezuela

Comisión de Arbitraje Página 3 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

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Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

DR. Egdar Gomez Universidad Yacambú Estado Lara - Venezuela

Editorial………………………………………………………………………………..…..6 Agradecimientos………………………………………………………………….….…..9 Página 4 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

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Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

Información de interés para aspirantes a publicar…………………………...….10 Normas de Publicación…………………………….……..…………………………..10 Perfil de los integrantes de esta edición…………………….……………….……14 El Conocimiento en las OrganizacionesPor: PROF. LIGIA VELÁSQUEZ….. 15 Generación del conocimiento empresarial. Sinopsis del método SECI Por: RICARDO, J. CHAPARRO-TOVAR………………………………………………….21 Conocimiento Y Gerencia Por: PROF. LIGIA VELASQUEZ………………….....34 Creadores SECI……………………………………………………………………..…38

Conocimiento en la Actualidad”. del

Seminario

Avanzado

Gestión

del

Conocimiento del programa doctoral de

gerencia

Investigación

del y

Universidad

Instituto

Postgrado

Yacambú.

de

de la

Revista

arbitrada, en formato on line.

Bienvenidos a la primera edición de: “Gestión del Conocimiento en la Actualidad”. Revista de “Gestión del Página 5 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

Para el Consejo Editorial es un honor

ofrecer

en

publicación periódica

esta

primera

sobre temas

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relacionados con el conocimiento, la

En medio de la complejidad de

gerencia y las organizaciones, cultura

las sociedades, los cambios sociales,

organizacional. En esta oportunidad,

los infinitos deseos de consumidores

ésta edición referirá sus artículos a

confundidos

aspectos

deseos,

generales

y

sociales

entre

en

un

necesidades mercado

y

con

relacionados con el conocimiento y la

escenarios políticos matizados por

gerencia en las organizaciones.

transiciones

Concebida

y

revista

culturales; se presenta un compendio

aspectos

de artículos de interés para un lector

sociales, culturales, organizacionales

inmersos en contextos caracterizados

e industriales con lo académico,

por la complejidad

insertando conocimientos generados

ideologías políticas que rebasan ya

en seminarios avanzados de las

las

ciencias gerenciales de programas de

contemporánea.

sustentable,

como

socio-económicas

integra

investigación

de

universidades

nacionales.

de

de

la

Venezuela

En la historia mundial todas las organizaciones se han visto inmersas

“Gestión del Conocimiento en la Actualidad

fronteras

producto de

es el producto de horas

reflexión

de

en diferentes crisis, producto de los cambios

que

se

derivan

en

la

investigadores,

dinámica social, e inclusive, si se

quienes motivados por la dinámica

detuviera a profundizar se observaría

social

el

una diversidad de adaptaciones a

diferentes

escenarios cada vez más complejos.

organizaciones

Escenarios que no se escapa nuestra

intentan

desarrollo

de

contribuir las

comunidades,

con

empresariales e instituciones que requieren

de

pensamientos

gerenciales emergentes en el marco de una sociedad cada vez más complejas Página 6 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

Venezuela actual.

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Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

Se está conscientes que el

empresarial. Sinopsis del

método

aprendizaje logrado para estar hoy

SECI. Donde aborda el tema de la

presentándoles esta primera revista,

generación

impulsara el mejor desarrollo de

mencionan las teorías de generación

futuros números.

de conocimiento. Entre los cuales se

En esta primera edición, se

del

conocimiento,

destaca el modelo

se

de creación de

presentan tres artículos desarrollados

conocimiento

por

equipo

desarrollado por Nonaka y Takeuchi

editorial, integrantes en formación del

(1995), el cual es utilizado como

programa doctoral en gerencia del

marco

instituto de investigación y postgrado

cantidad de trabajo de investigación

de la Universidad Yacambú.

referentes a la generación y gestión

los

integrantes

del

El primer artículo presentado por

de

organizacional

estudio

en

una

gran

del conocimiento

La Prof. Ligia Velásquez, nos expresa

La Prof. Ligia Velásquez, con el

El

desarrollo

conocimiento

en

las

de

su

artículo:

organizaciones se basa, en empresa

conocimiento y gerencia Destaca a el

responsable

conocimiento y gerencia, como

de

comprensión

la

del

creación

y

conocimiento,

proceso

de

producto

gerencial,

las circunstancias que permitan un

consolidación de las personas e

contexto propicio para actividades en

interés, teniendo en consideración

conjunto,

y

que el conocimiento es aprovechado

acaparamiento de conocimiento a

por los empleados de las empresas u

nivel individual o grupal para el mejor

organizaciones,

desenvolvimiento y funcionamiento.

compartir, orientar, aplicar y evaluar

la

creación

El siguiente artículo presentado por el

Licenciado

Ricardo

la

acción

floreciéndose como la facilitadora de

para

con

y

el

para

estrecha

generar,

Se quiere agradecer a todos los

Chaparro

autores que nos brindaron su apoyo y

titulado Generación del conocimiento

confianza, a los evaluadores por su

Página 7 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

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Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

entusiasmo y dedicación; al Consejo Editorial,

a

los

entrevistados,

al

Consejo de Arbitraje y a todos aquellos que de una u otra forma contribuyeron a la consolidación de este primer ejemplar.

Se les invita a leer y compartir estos artículos a través de un mundo online.

A todos: ¡Muchas gracias!

Ligia

Mileidy

Velasquez Editora

Velásquez

Agradecimientos La

Revista

“Gestión

del

Conocimiento en la Actualidad”

del

Seminario

del

Avanzado

Gestión

Conocimiento del programa doctoral en

gerencia

Yacambú,

de

la

desea

Universidad

expresar

su

agradecimiento a todos aquellos que han

hecho

posible

la

creación

montaje y edición de este volumen.

En especial a: Seminario Avanzado Gestión del Conocimiento,

impartido

en

el

programa doctoral en gerencia en la Universidad

Yacambú,

por

la

motivación y ser partícipe en la creación de esta revista, en especial a el Doctor Edgar Gomez.

Página 8 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

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Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

Al ciudadano Jesús Avendaño por sus asesorías instantáneas para lograr editar este volumen en tiempo record.

Al licenciado Kalyver Rangel por sus orientaciones y disposición al momento de prestar sus servicios profesionales de traducción y como psicólogo industrial.

A la doctora María Josefina García, abogado en ejercicio, por sus

Información aspirantes

asesorías técnicas

lectura de este volumen… a todos: ¡Muchas Gracias!

Consejo Editorial “Gestión del Conocimiento en la Actualidad”

publicar

en

a

esta

Normas de Publicación

Al Ms. Pedro Velásquez por sus

por dedicar parte de su tiempo a la

interés

revista.

orientaciones jurídicas

Y a usted, mi estimado lector,

a

de

La

Revista

““Gestión

del

Conocimiento en la Actualidad”

le

hace una invitación extensiva a todos aquellos interesados en las ciencias gerenciales a enviar sus artículos.

Todos los artículos entrarán en un proceso de arbitraje que comienza por la Revisión por los Editores o el Consejo Editorial y sigue por el proceso

de

Revisión

por

Pares

mediante el método Double Blind Review. Los trabajos sometidos a la Revista “Gestión del Conocimiento en la Actualidad”

no Página 9 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

publicados

deben ser originales en

otros

medios

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Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

impresos ni enviados a otras revistas

Actualidad”

a

haya

correo electrónico suministrado. Es

declinado su inclusión. El estilo de

importante que la información del

redacción de artículos, referencias y

autor no aparezca en el artículo ni de

citas debe seguir lo establecido por la

la

American Psychological Association

Conocimiento en la Actualidad”

(APA). Una vez redactado su artículo

que se adscribe.

menos

que

la

revista

solicite el formato de auto-evaluación para que evalúe su artículo antes de electrónico

de

la

revista:

igalis187@hotmail.com Los

artículos

institución

“Gestión

Competencia

del

a la

científico

gerencial:

ser enviado. Solicite el formato al correo

acusará recibo por el

Los artículos deben tratar temas en el área Conocimiento, gerencial , comportamiento organizacional. Los

evaluarán

autores están invitados a enviar sus

siguiendo los siguientes criterios: (a)

artículos enmarcados en todas las

Adecuación

categorías del área gerencial, entre

al

se

segmento

de

la

Revista. (b) Claridad del título y

las que se sugiere

relación

Gerencia del Conocimiento, Gestión

con

el

Congruencia coherencia

contenido.

del

(c)

resumen

del

discurso.

y (d)

del

Conocimiento,

Disciplina

en

las siguientes: Modelo las

SECI,

Ciencias

Cumplimiento de aspectos formales

Gerenciales, Economía y Finanzas,

del

y

Mercadeo, Comportamiento o Cultura

referencias

Organizacional, Recursos Humanos,

manuscrito.

relevancia

de

bibliográficas.

(e) las

(f)

Actualidad

Contribución

a

futuras investigaciones en el área.

El

proceso

de

revisión

Liderazgo, Innovación y Desarrollo, entre otras.

es

1.

aproximadamente de 2 semanas.

El

Una vez recibido el artículo la Revista “Gestión

del

Conocimiento

Página 10 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

en

la

Estilo, formato y texto:

organizado

artículo en:

debe

Título,

estar

Resumen,

…

Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

Palabras

Claves,

Desarrollo,

Conclusiones, Referencias.

(a) La valoración de la disciplina gerencial. (b) La novedad de las

Es importante que el autor tenga

ideas en el área gerencial de tal

presente la ontología objeto de la

manera de garantizarle al lector una

investigación y la metodología que

lectura de nivel y de actualidad. (c) El

utilizó a la hora de realizar su

soporte en la investigación y en la

exploración

teoría.

y

especificar

en

su

artículo.

4.

Los trabajos deben ser escritos en

tercera

persona,

lenguaje

evitando

Título Principal: no más de

el

12 palabras, justificado a la izquierda,

excesivamente

presentado en español e inglés. Arial

especializado.

28, para el título en español, Arial 14

Letra: Arial, tamaño 12, en editor Microsoft Word.

Interlineado:

i.

Página Principal:

para el título en inglés. Negritas, Altas y Bajas. Evitar el uso de abreviaturas

En

Resumen

y

Palabras clave, interlineado sencillo.

o signos. ii.

Resumen: el artículo debe

Y, a espacio y medio (1 ½) en el resto

contener un resumen de no más de

del cuerpo del artículo.

200

Tamaño del papel: Carta (8 ½ x 11 Letter).

palabras,

en

el

que

se

contemplen, si aplica, los objetivos, la metodología, los resultados y las

Márgenes: Izquierdo y derecho 3 cm., Superior 4 cm e inferior 3 cm.

La longitud del artículo: los

conclusiones. El resumen debe ser presentado en español e inglés. iii.

Palabras clave: un máximo

artículos no deben ser mayores a 10

de 6 palabras claves, presentadas en

páginas escritas.

español e inglés.

3.

El criterio de revisión y

aceptación serán los siguientes:

Página 11 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

iv.

Agradecimientos: si desea

incluir un agradecimiento a alguna

…

Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

institución, incluir una nota al pie en esta página.

9. Idioma: Se recibirán artículos escritos en español. En el caso de

5. Títulos: en altas y bajas,

existir

palabras

en

otro

idioma

negritas y los subtítulos en altas y

colocarlas en letra cursiva y con la

bajas, itálicas negritas. No más de

traducción entre paréntesis la primera

tres niveles de sub-títulos.

vez que se menciona.

6.

Cuadros

y

gráficos:

se

10.

Citas:

las

citas

deben

pueden incluir cuadros y gráficos que

hacerse en el texto, evitando las

apoyen

notas al pie e incluir solo las obras

el

artículo

pero

solo

restringirlos a lo indispensable. no

que se hayan citado en el artículo en

7. Uso de siglas y abreviaturas:

las referencias. En el caso de hacer

se

o

uso de notas al pie solo se utilizarán

sea

para hacer aclaraciones y no para

se

referencias bibliográficas, que irán en

deberá

abreviaturas indispensable, deberá

a

usar menos

en

escribir

cuyo la

siglas que caso

denominación

completa la primera vez que se les mencione en el artículo.

el cuerpo del texto.

11. Referencias Bibliográficas: deben

estar

listadas

en

forma

8. Derechos del autor: El autor

alfabética, utilizando las normas de la

debe aceptar y certificar que el

American Psychological Association

artículo no ha sido publicado ni

(APA). Esta lista solo deben incluir las

aceptado por publicación en otra

referencias citadas dentro del texto.

revista y que transferirá los derechos de autor a la revista Liderazgo & Cultura

para

su

publicación

ENVIO DEL ARTÍCULO

en

versión electrónica o impresa. La

Envíe su artículo a la siguiente

versión electrónica estará disponible

dirección

en la página issuu.com

paraestudiosupel@hotmail.com Nota:

Página 12 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

electrónica:

…

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La

información

del

autor

a

aparecer en el artículo: nombres apellido, correo electrónico.

Anexar al email: (1) Síntesis Curricular donde indique nombre y apellido, dirección institucional,

estudios

realizados,

cargo e institución donde trabaja, correo electrónico, número telefónico, en máximo de 100 palabras.

(2)

Comunicación

con

la

solicitud de publicación, la aceptación de las normas establecidas y la constancia de que el artículo es inédito y que no ha sido propuesto simultáneamente publicaciones.

en

otras

Perfil de los integrantes de esta edición.Velásquez, Ligia. Profesora de Geografía e Historia (UPEL), egresada de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador.

Magíster en Educación mención Orientación. Miembro activo del núcleo de investigación de Historia Oral / Línea de investigación de Historia regional y local. (UPEL – Maracay). Doctorando en Gerencia en la Universidad Yacambú.

Actualmente presta servicios profesionales como docente en educación media general en la Unidad Educativa Ramón Buenahora.

Chaparro Tovar, Ricardo. Lic. En Administración de Empresas Agropecuarias. Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora “UNELLEZApure”.

Lic. En Contaduría Pública.

Universidad

Página 13 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

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Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora “UNELLEZ- Apure”. Especialización en Derecho Tributario. Universidad de Carabobo.

Msc. en Gerencia Empresarial. Universidad Fermín Toro. Maestrante en Desarrollo Sustentable de Territorios Rurales – ESAT. Doctorante en Gerencia Universidad Yacambú. Edo. Lara.

Miembro. Colegio de Administradores de Venezuela, número LA03-44437.

Miembro. Colegio de Contadores Públicos de Venezuela número CPC: 40.043 Miembro asociado. Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo (CLAD) Investigador asociado.

Centro Internacional Miranda. Miembro. Red Iberoamericana de docentes de IBERTIC. Miembro.

Asociación Venezolana de Presupuesto Público.

PEII convocatoria 2013. Actualmente se desempeña como Gerente de Planificación y Presupuesto del Instituto Nacional de Investigaciones Agrícola - INIA.

El Conocimiento en las Organizaciones Knowledge in Organizations Ligia Velasquez UE “Ramón Buenahora” igalis187@hotmai.com

RESUMEN El conocimiento en las organizaciones se basa, en empresa responsable de la creación y comprensión del conocimiento, Página 14 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

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Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

floreciéndose como la facilitadora de las circunstancias que permitan un contexto propicio para actividades en conjunto, para la creación y acaparamiento de conocimiento a nivel individual o grupal para el mejor desenvolvimiento y funcionamiento.

EL contenido de este artículo es comprender, en primer lugar los principios más esenciales de conocimiento y organización, en segundo lugar, la relación entre ellos.

Palabras clave: actividades, contexto, Conocimiento, organización

crea

ABSTRACT

empresarial.

Knowledge in organizations is based, company responsible for the creation and understanding of knowledge, as the facilitator of the circumstances that allow for joint activities conducive to the creation and hoarding of knowledge at the individual or group level for context better development and operation. The content of this article is to understand first the most essential principles of knowledge and organization, secondly, the relationship between them.

Keywords: Activities, context, knowledge , organization.

conocimiento

organizaciones

del

que

en

económico sino

que,

para

la

marcar

la

diferencia del conocimiento de una organización, ya que este forma parte de un nuevo capital de la empresa. El cual es aprovechado y a su vez transformado en una defensa eficaz para

propagarlo,

ya

que

el

conocimiento en las organizaciones, ha pasado a ser parte una cultura La exigencia que requiere una empresa en cuanto al conocimiento, es

la

creatividad,

innovación

el

obteniendo

desarrollo

aprendizaje

proactivo

desarrollan

capacidades

del

los

cuales para

el

aprendizaje Teun A. van Dijk (2002), citando a Schank y Abelson, el conocimiento específicos

de que

acontecimientos se

utiliza

para

procesar el discurso se puede derivar del

conocimiento en

general el

o

mismo,

proporcionándonos, de ese modo, un las

disponen

personas las en la estructura, no sólo Página 15 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

empresa,

transformar

INTRODUCCIÓN El

valor

puente

teórico

sólido

entre

conocimiento y discurso. Se debe considerar que el conocimiento en la

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Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

claridad del discurso, el aprendizaje

planifiquen, controlen las acciones

se da por la transformación del

para

conocimiento y esta sujeto a

conocimientos que permitan alcanzar

información

suministrada

lo

la que

generar

activos

de

objetivos organizacionales.

ayuda a darle claridad al discurso.

De

la

Fuente

F.

(2004),

En tal sentido Teun A. van Dijk

conocimiento es la forma organizativa

(2002) citando a Eugen Chamiak, se

muchos mas flexibles, mucho mas

sabe que las personas necesitan una

planas, en las que las estructura por

gran cantidad de conocimiento para

proceso y la configuración de equipos

producir o comprender hasta los

interdisciplinares, proporcionaran aun

cuentos infantiles más simples, así

espacios de libertad mayores, en los

mismo,

que el conocimiento fluirá de forma

para

la

adquisición

de

conocimiento se necesita tener una

libre,

amplia gamas de ideas, la cual va

conjunto de decisiones, acciones,

explicar desde lo más complejo a lo

propuestas operativas innovadoras.

mas simple. En otro orden de idea el

Por ende se poner al alcance de las

conocimiento dentro de las empresas

personas

se

información

da

por

innovaciones mediante

la del

realización personal

los

de

activo

procesos

compartida,

orientando

enorme

cantidad

prácticamente

en

el

de el

instante, se convierte así en una fuente

amplia

y

abierta

de

organizacionales, se requiere unos

conocimiento a disposición de todas

conocimientos sobre las necesidades

personas que sienta necesidad de

de los consumidores, competidores,

poder compartirla, el conocimiento se

avances científicos, tecnológicos de

convierte en el motor que impulsa los

mercados.

procesos de creatividad e innovación

importante identifiquen conocimiento

Por que

tal

motivo,

las

y

empresas

analicen disponible,

Página 16 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

es el que

Una sistema

organización

diseñado

para

es

un

alcanzar

objetivos y metas, esta a su vez

…

Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

pueden, estar conformados por otros

este supone una relación dual: hacia

subsistemas,

cumplen

los hombres que lo establecen y

funciones específicas para realizar

utilizan, hacia el objeto del proceso,

las tareas y lograr los fines que se

se ha descrito la organización como

han marcado, mediante la integración

el lado formal de la Administración,

de

los

como el canal a través del cual se

tecnológicos, los económicos, Según

hacen efectivos las medidas y planes

Mooney J. (1958) sostiene que en

administrativos.

los

los

cuales

recursos

humanos,

una organización existen grupos que se

reúne

con

determinado, solamente

un

incluso

de

dos

si

Diaz de Quijano S. (1993)

propósito

sostiene que las organizaciones son

consta

formaciones sociales complejas y

se

plurales, compuestas por individuos y

encuentran ya los fundamentos de la

grupos, con límites relativamente fijos

organización

e identificables, que constituyen un

y

personas,

el

principio

de

coordinación, subyacente en todo

sistema

esfuerzo conjunto. Es por ello que la

mediante un sistema de autoridad, de

organización es la forma de toda

comunicación,

agrupación humana para el logro de

sistema de significados compartidos

un determinado propósito

en orden a la integración del sistema

En organización

otras

palabras,

es un

una

grupo social

de

roles, articulado

coordinado por

un

y a la consecución de objetivos y fines. Hay

que

formado por personas, las cuales

organización

tendrán a su cargo tareas y la

interna de todo grupo que se mueve

administración, que interactúan en el

hacia un objetivo común, a su vez es

marco de una estructura sistemática

la fuerza impulsora que la mueve

para

hacia un objetivo determinado es en

Según

cumplir

con

Mooney

sus J.

objetivos.

(1958)

La

organización como un puro proceso, Página 17 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

la

relación

es

considerar que la

de

una

las

estructura

tareas

al

procedimiento, esta debe tener una

…

Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

técnica propia, basada en principios,

al entendimiento del raciocinio de otro

y si los principios fundamentales se

individuo. El contenido generado por

conocen,

este

la

técnica

puede

aprenderse muy fácilmente.

modo

es

el

conocimiento

compartido

Sanguino R. (2003) citando a

2.

Externalización:

de

por Nonaka y Takeuch, para la

conocimiento tácito a conocimiento

creación

explícito.

de

organizacional

conocimiento

es

necesario,

en

La

expresión

del

conocimiento tácito en forma de

primer lugar, el conocimiento tácito de

metáforas,

los miembros de la organización,

analogías o modelos. Este modo de

pues constituye la base de ésta. En

conversión es considerado la llave o

segundo

la

precisa

lugar,

la

movilizar

organización

y

ampliar

el

conocimiento tácito acumulado por cada

individuo,

conocimiento

creando

el

organizacional,

la

clave

Combinación: La

combinación diferentes

reuniones,

tácito. El ser humano pude adquirir

conversaciones

conocimiento tácito directamente con

conocimiento.

Se

otras personas, sin usar el lenguaje.

combinación,

el

Los aprendices aprenden con sus

sistémico.

la

observación,

el de de de

conocimientos explícitos, a través de

conocimiento tácito a conocimiento

por

de

conocimiento explícito a conocimiento conjuntos

maestros

creación

generando

3.

cuatro formas: de

la

hipótesis,

conocimiento conceptual.

explícito.

Socialización:

para

conocimiento,

conversión de conocimiento ocurre de 1.

conceptos,

4.

documentos, o

redes crea,

con

de la

conocimiento

Internalización:

de

imitación y práctica. La experiencia

conocimiento explícito a conocimiento

compartida

tácito. El conocimiento explícito es

así

como

los

entrenamientos prácticos contribuyen Página 18 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

incorporado

en

la

base

de

…

Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

conocimiento tácito de las personas,

desplazamientos

en la forma de modelos mentales, lo

prueban la calidad de promover la

que ocurre a través de la experiencia,

asimilación de conocimiento y la

generando

consolidación

como

contenido

el

conocimiento operacional.

Toda responsable

de

de

mecanismos

de

auto aprendizaje. La generación de

organización su

organizacionales

proceso

es

conocimientos demanda por parte de

de

las

empresas

el

desarrollo

de

creación de conocimiento, siendo la

capacidades para repensar, renovar y

facilitadora de las condiciones que

reordenar

permitan un ambiente favorable para

productos

actividades en grupo creación

y

y para

acumulación

insumos,

procesos

y

la de

Referencias

conocimiento a nivel individual.

De la Fuente F. (2004), Sistema de información en la sociedad

CONCLUSIONES

del Las

organizaciones

empresariales,

han

acelerado

la

generación de nuevos conocimientos para

alcanzar

posiciones

competitivas, como generadoras de conocimientos, las cuales marchan

conocimiento,

Editorial

ESIC, Madrid España ISBN: 847356-370-0 Díaz de Quijano S. (1993) psicología social en las organizaciones, Editorial: S.A. PPU, Barcelona Gil, A. y Carillo, F. (2013). “La

de

creación de conocimiento en

adaptación, de esto desprende el

las organizaciones a partir del

conocimiento en las organización, los

aprendizaje”. IC, 2013 – 9(3):

recursos humanos, los tecnológicos,

730-753 – Online ISSN: 1697-

los económicos, capital intelectual,

9818 – Print ISSN: 2014-3214

asumiendo

social

nuevas

e

formas

innovación.

Página 19 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

Los

…

Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

Disponible

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:

http://dx.doi.org/10.3926/ic.418 . Mooney J. (1958) principios de organización, Estudios

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Madrid, en:

http://revistasonline.inap.es/inde x.php? journal=DA&page=article&op=vi ew&path%5B%5D=2022&path %5B%5D=2077 Teun A. van Dijk (2002) Tipos de conocimiento en el procesamiento del discurso, Universitarias de Valparaíso de la Universidad Católica de Valparaíso

Generación del Conocimiento Empresarial.

Sinopsis del Método SECI Corporate Knowledge generation .

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Instituto Nacional de Investigaciones Agrícolas – INIA Venezuela ricardochaparroinia@gmail.com

RESUMEN Página 20 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

…

Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

En la presente investigación se aborda el tema de la generación del conocimiento, se mencionan las teorías de generación de conocimiento. Entre los cuales se destaca el modelo de creación de conocimiento organizacional desarrollado por Nonaka y Takeuchi (1995), el cual es utilizado como marco de estudio en una gran cantidad de trabajo de investigación referentes a la generación y gestión del conocimiento. Se realza la importancia del enfoque japonés la cual está en reconocer que la creación de conocimiento no consiste simplemente en el procesamiento de información objetiva o cuantificable; más bien, consiste en el aprovechamiento de aspectos tácitos como la intuición y las corazonadas de los empleados a nivel individual y de hacer que estos estén disponibles para ser probados y utilizados por la compañía como un todo.

Palabras claves: Generación de conocimiento, método SECI

approach which is to recognize that knowledge creation is not simply processing objective or quantifiable information is enhanced ; rather, it involves the use of tacit aspects such as intuition and hunches of individual employees and make these available to be tested and used by the company as a whole.

Keywords : Knowledge generation,

ABSTRACT

de

In this research the issue of knowledge generation is discussed , theories of knowledge generation are mentioned. Including the model of organizational knowledge creation developed by Nonaka and Takeuchi (1995 ) , which is used as a framework for study a lot of research concerning the generation and management of knowledge stands out. The importance of the Japanese Página 21 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

SECI method INTRODUCCIÓN No digáis: "He hallado la verdad" sino más bien: "He hallado una verdad".

(Khalil Gibran).

Históricamente

la humanidad

ha transitado por conflictos en la búsqueda de la verdad y generación del

conocimiento,

preguntarnos

vale

cuantas

la

pena

personas,

científicos murieron en la búsqueda este

“tesoro”,

teniendo

que

contradecir verdades y conocimientos absolutos e impuestos. Recordemos a Giordano Bruno, que por sus conocimientos

y

afirmaciones

en

teología y filosofía así como sus obras poéticas le valieron la condena a muerte por parte de las autoridades de Roma y la Inquisición romana, que

…

Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

dictaminaron castigarlo y enviarlo a la

humana del conocimiento, expresado

hoguera por herejía en el año 1600.

en proposiciones y en una lógica

Ahora bien, cabe preguntarnos

formal. La otra concepción a la que

qué es y cómo se genera realmente

se

ese “tesoro”, el conocimiento?, más

(1995), y con la que se identifican

allá de lo pregonado popularmente

estos

como “ el conocimiento es poder”.

conocimiento

Conseguimos

definiciones

humano dinámico de justificación de

interesantes como la que Segarra, M.

la creencia personal en busca de la

y

a

verdad. Esta concepción destaca la

Back y von

naturaleza activa y subjetiva del

Bou,

J.

(2004),

Vassiliadis, Seufert,

citando

refieren

Nonaka

autores,

y

Takeuchi

concibe

como

un

al

proceso

Krogh (2000: 10) en la que señala

conocimiento,

que

términos de compromiso y creencias

“el

conocimiento

en

las

representada

organizaciones es el que ha sido

enraizadas

considerado por muchos, definido por

individuales. op. cit., pág 3.

algunos,

comprendido

por

unos

en

Por su lado Venzin

pocos, y formalmente valorado por

analiza

prácticamente nadie”.(p. 3)

conocimiento

Por Takeuchi

una

parte,

(1995)

Nonaka

diferencian

y

los

la

epistemologías:

en

valores (1998)

naturaleza

del

según la

tres

cognitiva,

la

dos

conexionista y la constructiva. Las

concepciones del conocimiento. De

distintas concepciones a las que

un lado, la epistemología occidental

hacen

tradicional considera al conocimiento

ofrecen un ejemplo de las distintas

como algo estático y formal. Esta

formas de concebir la organización y

epistemología se ha centrado en la

el conocimiento. Así, la epistemología

verdad como el atributo esencial del

cognitiva considera la identificación,

conocimiento,

recogida y difusión de la información

destacando

la

naturaleza abstracta, estática y no Página 22 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

como

referencia

la

principal

estos

autores

actividad

de

…

Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

desarrollo

del

conocimiento.

del conocimiento. Estas corrientes

Entendiendo al conocimiento como

como el conductismo, el cognitivismo,

representaciones

el

del

mundo,

y

interaccionismo

social

o

el

siendo la tarea de los sistemas

socioconstrucionismo han aportado

cognitivos

del

desde sus bases, explicaciones de

mundo con la máxima precisión. Los

cómo el ser humano llega a forjar su

enfoques

conocimiento. Torbay, A. y García, L.

la

representación

cognitivos

equiparan

el

conocimiento a la información y los datos. op. cit., pág 3. Para Fernández

(2001). (pág. 2) Para Gil, A. y Carillo, F. (2013)

(2003) este enfoque recibe el nombre

citando a (Nembhard

de ciberpensamiento.

2011; Davenport & Prusak, 1998;

La

presente

investigación

Nonaka

& Tucker,

& Takeuchi, 1995)

“… la

consistió en una revisión bibliográfica

gestión del conocimiento,

respecto a los tipos de conocimiento,

creación … , se convierte en un

tácito y explicito, así como el modelo

poderoso instrumento para el éxito de

SECI de Nonaka y Takeuchi, (1995),

las organizaciones”(pág. 1)

como una vía para la generación de conocimiento.

Existen diversos grupos de propuestas teóricas con respecto a la creación

o

Teorías de la creación del

conocimiento,

conocimiento en las

encontramos

organizaciones.

conocimiento conversión

Las

implica su

reflexiones

y

generación entre la a

ellas

creación partir

de

de

de la

del conocimiento tácito

en explícito según el modelo SECI

aportaciones de muchos filósofos,

planteado por Nonaka

son el origen de muchas de las

(1995).

corrientes psicosociales, filosóficas y

propuestas

sociológicas que abordan la creación

creación de conocimiento a partir del

Página 23 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

& Takeuchi,

Mientras, otro grupo de teóricas

aborda

la

…

Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

Aprendizaje Organizativo (AO).

op.

cit., pág. 3.

Retomando a Gil, A. y Carillo, F.

Riquel,

A.

y

otros

(2013).

La

delimitación

del

(2008)

conocimiento como un recurso clave

definen

en la empresa, lleva a considerar su

(AO)

creación y transferencia como un

lugar en las

principio básico en la administración

organizaciones en el sentido de

de las organizaciones. Se pueden

actividad

señalar

citando a Örtenblad (2001) Aprendizaje

Organizacional

como algo que tiene o

proceso,

aproximación descriptiva centra en

una que se

estudiar ciertos tipos de

dos

aproximaciones

que

hacen referencia a la creación de conocimiento

organizativo.

La

actividad que tienen lugar en las

primera aproximación, la visión de

organizaciones. Así se define el AO

Nonaka (Nonaka & Takeuchi, 1995)

como

de

explica la creación de conocimiento a

creación de conocimiento que se

partir de la conversión entre el

genera en el seno de la organización

conocimiento tácito y explícito. Un

a través de los individuos que la

segundo grupo de aproximaciones,

integran y los grupos que ellos

más

cercanas

al

pensamiento

conforman, dirigido a la generación y

occidental, ven

el

aprendizaje

desarrollo

organizativo

un

proceso

de

dinámico

competencias

permitan a la organización

que

mejorar

como

origen

del

conocimiento (Argote, 1999) pág. 3.

su actuación y resultados. Con esta definición se adopta una perspectiva social-proceso

del

AO

donde

el

Conocimiento

explícito

y

tácito.

mismo aparece en términos de un proceso

de

de

Para Frías, R. y Rodríguez C.

conocimiento, siendo el conocimiento

(2012). Citando Nonaka y Takeuchi

el

(1995), el conocimiento humano se

contenido

desarrollo o

aprendizaje. pág 4.

Página 24 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

resultado

del

clasifica de dos formas: conocimiento

…

Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

explícito

y conocimiento tácito (ver

Tabla 1).

a otra, de forma presencial o virtual (Nonaka y Takeuchi,1995). op. cit., pág. 19 De

acuerdo

con

Nonaka

(2007), la organización es vista como Cuadro 1

una Los dos tipos de

conocimiento

máquina

información”: procesos

que

datos

codificados

“procesa

cuantificables, y

principios

universales y para medir el valor del “nuevo

conocimiento”

utiliza

indicadores del mismo tipo como pueden ser el

incremento

de

la

eficiencia, la disminución de costos y la mejora del retorno de la inversión (ROI). op. cit., pág. 19 Para Fuente: Tomado de

Frías,

R.

y

Rodríguez 244C. (2012)

los

directivos

occidentales, el enfoque japonés de creación de nuevo conocimiento es algunas

Conocimiento explícito

veces

incomprensibles.

extraño Sin embrago,

e de

acuerdo con Nonaka (2007), este es Es

reconocido

como

única

uno de sus factores clave de éxito. A

forma de pensar en la gran mayoría

partir de una frase utilizada como

de las organizaciones occidentales,

eslogan, de una analogía

es el que se expresa a través del

alguna

lenguaje formal, usando expresiones

inventada, arrancan con un proceso

matemáticas o gramaticales y se

de innovación el cual termina con un

transmite fácilmente de una persona Página 25 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

palabra

o

de

compuesta

…

Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

nuevo producto en el mercado. op. cit., pág. 19

Desde

esta

perspectiva,

la

neurofenomenología Varela (1996) y

La clave central del enfoque japonés está en reconocer que

la biohermenéutica Chebanov (1993)

la

Kull (2012) nos permiten conectar las

no

experiencias venidas de afuera, es

el

decir; aquello que nos llega a través

información

de los sentidos con aquello que ya

objetiva o cuantificable; más bien,

poseemos dentro y generar a por

consiste en el aprovechamiento de

medio

aspectos tácitos como la intuición

interpretación que al vincularse con

y las corazonadas de los empleados

las interpretaciones de otros nos

a nivel individual y de hacer que

acercarán o alejaran dialógicamente.

creación

de

consiste

conocimiento

simplemente

procesamiento

estos estén probados

de

en

disponibles para ser

y

utilizados

por

la

de

De “una

esa

interacción

acuerdo con

compañía

lo

una

anterior,

creadora

de

compañía como un todo. La esencia

conocimiento trata a su vez ideales e

de

el

ideas”, lo cual es el combustible de la

compromiso individual y en el sentido

innovación, cuya esencia consiste en “re-

de pertenencia e identidad de los

crear el mundo conforme a una visión o

empleados con respecto a la misión

ideal particular” (Nonaka, 2007, p. 164).

de la organización y en entender

op. cit., pág. 19

lo

anterior

se

basa

en

esta última como un organismo vivo, no como una máquina. Como

Conocimiento tácito

un individuo, la organización tiene un sentido colectivo de identidad y un

Depende

de

la

persona,

sus

propósito fundamental, lo que es

creencias y el

medio en que se

equivalente al conocimiento de sí

des envuelve,

se adquiere por

mismo. op. cit., pág. 19

medio de la experiencia personal y es muy difícil de expresar usando

Página 26 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

…

Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

un lenguaje normal. La intuición, las

se toma el conocimiento que proviene

ideas y el “know how” hacen parte

del exterior, se disemina por toda la

de

organización, se vuelve parte de la

este

tipo

de

conocimiento

(Nonaka y Takeuchi, 1995). op. cit.,

base

pág. 20

compañía

Mucho de lo que se conoce no

de

identidad

conocimiento ajustándolo e

a

su

y luego

es

encargados

de

imagen

usado

embargo, si los medios adecuados

desarrollar nueva tecnología y de

son dados,

diseñar nuevos productos o servicios,

aumentar su expresión acerca del

los

algo que conocen y aún no han

devuelven al exterior. Esta actividad

podido expresar. Se reconsidera el

es la

saber humano partiendo del hecho

innovación y la que a su vez genera

de que se puede conocer más de lo

ventajas

que se puede contar -”we can know

Takeuchi, 1995). op. cit., pág. 20

more that we can tell”- (Polanyi, 1967, 4). op. cit., pág. 20

cuales

los

la

se puede poner en palabras. Sin los individuos logran

por

de

al

estar

listos,

se

que motiva una constante competitivas

(Nonaka

y

Nonaka y Takeuchi (1 995), el conocimiento tácito y el explícito son

A partir de los dos tipos de

complementarios.

Su

modelo

de

conocimiento, el tácito y el explícito,

creación

conocimiento

se

las compañías japonesas

fundamenta en el supuesto de que

por

innovan

medio de la búsqueda del

de

hay una interacción social

y

un

conocimiento que tienen las personas

intercambio entre

ajenas a la empresa proveedores,

tácito

clientes,

entidades

actividades creativas de las personas

gubernamentales y personal de la

y, de esta forma, el conocimiento

competencia-,

de

humano se crea y expande; a esta

establecer una conexión entre el

interacción la denomina conversión de

exterior y el interior; de esta manera,

conocimiento. op. cit., pág. 20

distribuidores, con

Página 27 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

el

fin

y

el

el conocimiento

explícito

durante

las

…

Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

La manera como los individuos experimentan

creación

del

espiral que inicia en el nivel individual

su

los

y se mueve hacia adelante pasando

mecanismos por medio de los cuales

por comunidades de interacción cada

el

es

vez mayores, y que cruza los límites

enunciado y amplificado desde el

o fronteras de las secciones, de los

individuo hacia el grupo y a través de

departamentos, de las divisiones y de

la organización hasta llegar a un nivel

la organización (Nonaka y Takeuchi,

inter organizacional -nivel ontológico- ,

1995, 82). . op. cit., pág. 20

conocimiento

la

conocimiento. “Es un proceso en

y

a

conocimiento

vez,

individual

es presentada por Nonaka y Takeuchi

Figura 1: Espiral creación de

(1995)

conocimiento organizacional

y

se

fundamenta

en

el

supuesto de que el conocimiento humano se crea y expande a través de

la

interacción

social

de

conocimiento tácito y el conocimiento explícito por medio de las formas de conversión de conocimiento, a la cual denominan

la

dimensión

epistemológica. op. cit., pág. 20 Las organizaciones no crean conocimiento por sí mismas. La Figura 2 refleja cómo la base de la creación

Fuente:https://chtedeapor201219070 28.wordpress.com/ El modelo SECI.

de conocimiento es el conocimiento Nonaka (1991) fundamentó su

tácito concebido y acumulado en el plano individual, el cual debe ser movilizado y, por ende ampliado, organizacionalmente a través de las cuatro

formas

de

conversión

de

modelo de creación de conocimiento en los estudios de Polanyi (1966), que

diferenciaba

conocimiento,

dos el

tipos

de

explícito

o

codificado y el tácito o implícito. El Página 28 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

…

Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

conocimiento explícito se refiere al

bienestar común de los componentes

que se transmite en los sistemas

del universo que se habita; y, puesto

formales de comunicación. Por el

que, dicho modelo está pensado

contrario, el conocimiento tácito está

dentro de un contexto japonés en el

unido a la propia persona, es difícil de

que sus tradiciones esenciales como

formalizar

y está

son, la unidad humano naturaleza y la

contexto

unidad mente-cuerpo, los lleva a

específico. Nonaka (1991) describió

valorar la interacción entre el sí

la

mismo y el otro y su visión es

o comunicar,

identificado

con

creación

un

de

conocimiento

organizativo como una conversión de

colectiva y orgánica,

conocimientos:

dan

“la

creación

de

mayor

por lo que le

importancia

conocimiento es un proceso de hacer

conocimiento

explícito el conocimiento tácito” (p.

inteligencia

101). op. cit., pág. 3.

tácito) que al conocimiento explícito,

El modelo

de creación de

conocimiento

organizacional

subjetivo intuitiva

y

al a

la

(conocimiento

sin que este deje de ser trascendente (Nonaka

y

Takeuchi,

1995).

La

desarrollado por Nonaka y Takeuchi

segunda razón es debido a que el

(1995) es utilizado como marco de

modelo tiene una amplia aplicación

estudio en una gran cantidad de

en la gestión y su alta difusión hace

trabajo de investigación referentes a

que sea familiar a muchos lectores.

la

del

Y, por último, porque la teoría es

y

amplia e incluye los procesos de

generación

conocimiento.

y Para

gestión Frías,

R.

Rodríguez C. ( 2012) en su trabajo

compartir

y

investigativo es usado de referencia

además

por tres razones: la primera, ya que

contexto organizacional en el proceso

puede ser el modelo básico utilizado

en sí. pág. 3

de

crear la

conocimiento,

importancia

en las organizaciones que pretenden innovar y, a su vez, velar por el Página 29 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

POSTURA CRÍTICA

del

…

Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

Las

transformaciones

permite conocer un problema para

dinámicas que se han generados

poder resolverlo, o en su defecto se

históricamente en la sociedad, como

logra resolverlo de manera directa.

resultado

de

la

de

Se puede definir como ciencia

relaciones humanas desde lo local

a todo lo que se sustenta y enfoca

hasta

con hechos racionales del mundo, y

llegar

transición

a

interconectada,

las o

sociedades

mejor

dicho

ese raciocinio

está vinculado a la

globalizadas, ha conllevado a la

veracidad y verificabilidad de los

desconstrucción de paradigmas y la

hechos. Históricamente con respecto

creación de otros en el ámbito

a este punto se ha establecido

científico investigativo. La realidad

discusiones a lo que es ciencia o no,

latinoamericana

es

un punto importante, es que algo

reflejo de lo anteriormente descrito. El

puede ser considerado como ciencia,

dinamismos

pero

y

definitivamente complejo

de

las

actualmente

caldo de cultivo en esa construcción y

sociedad y por ende al desarrollo

desconstrucción

humano,

la

útil

no

contribuye

paradigmas

manera

esto

relaciones sociales ha servido de de

de

si

cientificidad

a y

la el

emergentes que han orientado el

conocimiento generado no aportaría

avance de la sociedad desde el

al desarrollo de los pueblos.

proceso investigativo.

Para Sócrates la verdad y el

El proceso investigativo como camino

para

la

creación

conocimiento existen y se genera en

de

la mente de cada individuo y se llega

conocimiento, en cuyo recorrido nos

a estos mediante el diálogo y la razón

lleva a un

norte no sólo a la

natural. Dentro de muchas cosas se

generación

de

el

destacó por su método conocido

reconocimiento desde el punto vista

como mayéutica, la cual consiste en

individual, trasciende estos elementos

interrogar a una persona para hacer

cuando

que llegue al conocimiento a través

este,

mediante

Página 30 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

este

o

proceso

…

Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

de sus propias conclusiones y no a

paradigma metodológico cuantitativo

través de un conocimiento aprendido.

como el cualitativo son aproximación

Para

idealista,

a esas infinitas vías desde y para el

visualizaba el mundo de las ideas

conocimiento que además no es

luego la experiencia, conservando los

estático.

Platón,

elementos

siendo

fundamentales

mayéutica

socrática

de

la

Es importante destacar que en la

desarrolló

tradición del pensamiento filosófico

mediante el diálogo y la confrontación

occidental

de ideas (tesis- antítesis-síntesis) la

atención al uso del raciocinio y a la

forma de encontrar y general el

experimentación a través de los 5

conocimiento. Mediante la dialéctica.

sentidos. Sin embargo en la filosofía

A diferencia de Platón, Aristóteles se

oriental el uso de los extra-sentidos

orientaba

al

tales como la intuición, la anticipación

empirismo, denotando que para llegar

y/o precognición forman parte de

al conocimiento primero se parte de

dicha cultura y los incorporan sin

la experiencia vivida, lo que da vida a

mayor esfuerzo en sus actividades

las ideas y al conocimiento.

cotidianas.

más

se

le

Para

presta

mayor

nosotros

sería

Por lo anteriormente descrito, se

importante incorporar además de los

realza la importancia y la necesidad

anteriores, los saberes ancestrales de

de

e

nuestros originarios y los saberes

interrelación en el tratamiento de los

afro. Para así conjugar un todo

contenidos epistemológicos, lo cual

epistémico

remitiría al carácter explicativo en la

cuenta de lo que somos. Por allí van

generación

los tiros diría mi maestro Rigobert

visiones

de

de

continuidad

conocimiento.

Si

que

dé

entendemos que la ciencia y su método es una de tantas formar de generar

conocimientos,

entonces

entenderemos también que tanto el Página 31 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

REFERENCIAS

en

definitiva

…

Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

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construcción del conocimiento”.

Disponible

Página 32 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

social

en

la en:

…

Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

dialnet.unirioja.es/descarga/artic ulo/2282649.pdf Varela, F. J., “Neurophenomenology: A Methodological Remedy for the

Hard

Problem”,

Consciousness

Journal

Studies,

3

(1996), 330-349. También en http://enaction.tripod.com./id151 _1. htm (por donde citamos), p.

4

Conocimiento y Gerencia Knowledge and Management PROF. LIGIA VELASQUEZ UE Ramón Buenahora IGALIS187@hotmai.com

RESUMEN El conocimiento y gerencia, es el proceso de producto y acción Página 33 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

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gerencial, con la estrecha consolidación de las personas e interés, teniendo en consideración que el conocimiento es aprovechado por los empleados de las empresas u organizaciones, para generar, compartir, orientar, aplicar y evaluar.

La gerencia del conocimiento se ocupa de generación, adquisición de nuevos conocimientos y capacidades para alcanzar posiciones competitivas. Cabe señalar que con este artículo se intenta comprender, en primer lugar los elementos más esenciales del conocimiento y gerencia, en segundo lugar, la relación entre ellos.

Palabras clave: Conocimiento, consolidación, gerencia organización, procesos.

Keywords:Knowledge, consolidation, management organization, processes Introducción En

el

gerencia

se

conocimientos debe

creatividad,

y

considerar

innovación

y

la el

desarrollo, estas exigencias requieran las empresas al momento de desarrar capacidades para el su aprendizaje, así

mismo,

la

innovaciones

realización

en

productos

de y

procesos organizacionales requiere conocimientos sobre las necesidades de los consumidores, competidores,

ABSTRACT The knowledge management is the process of product and managerial action, in close consolidation of people and interest, considering that knowledge is used by employees of companies or organizations to generate, share, guide, implement and evaluate.

Knowledge management is concerned with generating, acquiring new knowledge and skills to achieve competitive positions. Note that this article tries to understand, first of all the essential elements of knowledge management and, secondly, the relationship between them.

Página 34 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

avances científicos, tecnológicos y mercados. importante

Por

tal

que

motivo,

es

las

empresas

identifiquen y analicen,

planifiquen

controlen las acciones para generar activos permitan

de

conocimientos alcanzar

que

objetivos

organizacionales.

El estudio del conocimiento a existido en el transcurso de los tiempo

desde

los

tiempos

mas

remotos hasta nuestros días según Sanguino R. (2003) citando a Nonaka y Takeuchi expone el conocimiento

…

Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

como la unidad analítica básica para

conocimientos, tanto existentes como

explicar el comportamiento de las

adquiridos que permitan el desarrollo

empresas, partiendo de la creencia

de nuevas oportunidades. Así mismo

de que la organización procesa y crea

se tiene que es un proceso dinámico,

conocimiento,

ya que

tanto

tácito

como

se aprende, comparte el

explícito, propiciando la interacción

conocimiento que se genera durante

entre ellos. Hay que considerar que el

sus operaciones.

conocimiento,

de

Por su parte, Zorrilla, H. (1997)

instrumento explicativo, claro, en una

citando a Escorsa manifiestan que la

empresa

el

gerencia del conocimiento se orienta

desenvolvimiento y argumentos que

en la práctica hacia la clasificación de

utilizan

las personas, para hacer

los conocimientos que los empleados

llegar la información, el conocimiento

de la empresa han acumulado en el

explicito es el constituido por la

pasado, de forma que puedan ser

manera de cómo llega la información

compartidos. Cabe mencionar que la

y exponer la información mediante

Gerencia

del

experiencia.

comprende

la

información

no

el

va

más

saber

allá

táctico

es

Conocimiento y Gerencia

convertir

Conocimiento clasificación organizada,

en

Zorrilla,

H.

surgimiento

(1997) de

la

plantean gerencia

el del

conocimiento como el proceso de administrar

continuamente

conocimiento satisfacer futuras

de

todo

tipo

necesidades e

identificar

Página 35 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

y

para

información

organizacional ordenada, Partiendo de lo expuesto por

de

para ser

manejada por los trabajadores, así generar

valor

en

procesos

productivos.

En

tal

sentido

Zorrilla,

H.

(1997) cita a Guédez señala que la

para

gerencia del conocimiento se refiere a

presentes,

asumir el conocimiento como insumo,

explotar

proceso, producto y contexto de la

…

Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

acción

gerencial,

la

acelerar, así como maneja nuevos

consolidación de las personas más

retos, oportunidades en el mercado,

que de las redes tecnológicas, revela

moviendo el más valioso de sus

el

recursos, el conocimiento, el talento y

interés

por

persigue

hacer

conocimiento sirva

que

para

el

que los

la

experiencia

colectivos,

las

usuarios se hagan mejores a partir

organizaciones deben ser capaces de

del ejercicio de generar, compartir,

construir

orientar,

el

producción así como la transferencia

la

de conocimientos

aplicar

conocimiento.

y

En

evaluar

tal

sentido

el

favoreciendo

la

gerencia del conocimiento se ocupa

Por otra parte, la construcción

más de la innovación que surge del

del conocimiento y gerencia necesita

afán

del

diversidad de ideas que son producto

conocimiento propiamente, por lo

de datos e información sobre el cual

tanto un elemento fundamental para

es necesario actuar a través de un

elevar la productividad, se basa en

proceso de selección para lograr la

mejora en función al empleo de la

adaptación y supervivencia de la

tecnología

nuevas

organización. Esto trae consigo la

están

necesidad de que la organización

desenvolviendo para su organización

analice permanentemente las nuevas

concentración y práctica.

tendencias del entorno para detectar

del

conocimiento

así

hipótesis

como

que

que

a se

las demandas de conocimiento y Conclusión

gerencia

relacionadas

satisfacción Conocimiento

y

gerencia

aumentar

la

capacidad

de

darle

respuesta

a

innovación

ya

que,

constituye una estrategia de negocios que le permitirá a la organización Página 36 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

necesidades

de y

clientes.

Referencias

con

sus las

con

la

propias de

sus

…

Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

Sanguino R. (2003) La Gestión Del Conocimiento. Su Importancia

Como

Estratégico Organización

Recurso

para

la

Disponible

en:

http://www.cyta.com.ar/ta0401/v 4n1a2.htm Zorrilla, H. (1997) La gerencia del conocimiento y la gestión tecnológica Programa de Gestión Tecnológica. Universidad de Los Andes, Revista Volumen Nº 25

Creadores de SECI Hirotaka Takeuchi

Hirotaka Takeuchi es profesor en la Unidad de Estrategia en la Harvard

Business

School,

donde

actualmente imparte cursos electivos tres

segundos

años:

Estrategia

basada en el conocimiento, Japón IXP Página 37 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

y

Microeconomía

de

la

…

Revista de Conocimiento y Gerencia en las Organizaciones Volumen 1. Nº 1 Julio – Septiembre de 2015 “GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA ACTUALIDAD”

Competitividad (que él co-enseña con la Universidad el profesor Michael Porter). Recibió una licenciatura de la Universidad Internacional Cristiana en Tokio, Japón, y un MBA y doctorado de

la

Universidad

de

California,

Berkeley. Primera posición de la facultad del profesor Takeuchi en Harvard estaba en la Unidad de Marketing 1976-1983 como Profesor Asistente

y

su

segundo

Profesor

Visitante

como

enseñar

el

Advanced Management Program en 1995-1996. A partir de 1983, fue profesor

en

Hitotsubashi

la en

Universidad Tokio

y

se

desempeñó como Decano de la fundación de su escuela de negocios, Escuela

Superior

de

Estrategia

Corporativa Internacional, de 1998 a 2010. Antes de su carrera académica, trabajó en McCann-Erickson en Tokio y San Francisco y en McKinsey & Company en Tokio.

Ikulijo Nonaka

Nonaka nació en Tokio en 1935 y como un niño que vivió la derrota japonesa durante la Segunda Guerra

Mundial.

Su

espíritu

nacionalista le llevó a creer que, con el fin de evitar una mayor humillación, Japón

debería

habilidades

adaptar

sus

tecnológicas

y

organizativas. En 1958 recibió su Nonaka B.S. en Ciencias Políticas de la Universidad de Waseda. Después de la graduación Nonaka aceptó un trabajo en Fuji Electric, donde inició un programa de gestión. Este plan de estudios fue en la década de 1960 más

desarrolladas

escuela

de

junto

negocios

con

la

de

la

Universidad de Keio y se ofrecen a las empresas de todo Japón. En 1967 se trasladó a los Estados Unidos Nonaka, donde en 1968 obtuvo un

Página 38 JULIO-SEPTIEMBRE 2015 Igalis187@hotmail.com

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MBA en 1972 y un doctorado en Administración de Empresas, tanto en Universidad de California, Berkeley.

Nonaka

fue

el

primer

Distinguido Drucker Académico en Residencia en la Escuela Drucker y el Instituto,

Claremont

University;

Xerox

Académico

Facultad,

Graduate Distinguido Instituto

de

Gestión, Innovación y Organización de

la

Universidad

de

California,

Berkeley. de vuelta en Japón se convirtió en profesor en la Escuela de Graduados de Estrategia Corporativa Internacional

de

la

Universidad

Hitotsubashi.

Nonaka

co-autor

de

la

empresa creadora de conocimiento con Hirotaka Takeuchi. En 2008, el Wall Street Journal lo muestra como una de las personas más influyentes en el pensamiento empresarial y The Economist lo incluyó en su "Guía para la gestión de ideas y gurús".

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