Relatório de estagio 2015 UNIP INTERATIVA - Japão

UNIP INTERATIVA ADMINISTRAÇÃO RICARDO MITSUO MATSUOKA RA 1205908

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUN WORK LTD

Japão 2015

RELATÓRIO DE ESTÁGIO

Relatório de estágio apresentado a UNIP INTERATIVA por Ricardo Mitsuo Matsuoka de tal como requisito para obtenção do grau de Bacharel no curso de Administração.

Japão 2015

Agradeço a minha esposa, que em momentos difíceis sempre acreditou e me apoiou para continuar o curso de Administração.

RESUMO Neste relatório de estágio será apresentada a empresa Sun Work LTD. A empresa trabalha com o método de contrato usado no Japão chamado de “UKEOI” (serviço de empreitada). São apresentadas as principais atividades, métodos de produtividade e normas utilizadas. É uma empresa bastante rica em conhecimentos administrativos, há muita teoria aprendida ao longo do curso em execução. Na pratica o entendimento é valioso, há vários exemplos mostrados neste relatório. Foram identificados itens que poderiam ser melhorados com aplicação de métodos aprendidos no curso de Administração.

Divididos em dois capítulos, o primeiro capitulo é descrito a organização como um todo. Mostrado quais os objetivos, forma de trabalho e os principais aspectos da empresa.

O segundo capitulo há informações do microambiente, informações sobre o setor de trabalho e suas atividades.

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ..................................................................................................................................... 7 1 A ORGANIZAÇÃO ............................................................................................................................. 8 1.1 HISTÓRICO.......................................................................................................................................... 8 1.2 DESCRIÇÕES DO NEGÓCIO ...................................................................................................................... 9 1.3 DADOS DA EMPRESA ............................................................................................................................. 9 1.4 ORGANOGRAMA ................................................................................................................................ 11 1.5 PRODUTOS E PROCESSOS ..................................................................................................................... 11 1.6 MANTENEDORES ............................................................................................................................... 13 1.7 FORÇAS DE TRABALHO......................................................................................................................... 13 1.8 CLIENTES E MERCADO ......................................................................................................................... 14 1.9 FORNECEDORES E INSUMOS ................................................................................................................. 14 1.10 PONTOS FORTES, FRACOS, AMEAÇAS E OPORTUNIDADES .......................................................................... 14 1.11 CONCORRÊNCIA ............................................................................................................................... 15 1.12 ASPECTOS LEGAIS RELEVANTES............................................................................................................ 16 1.13 CERTIFICADOS ................................................................................................................................. 17 2 MACROPROCESSO ..........................................................................................................................19 2.1 O NEGÓCIO....................................................................................................................................... 19 2.2 O PROCESSO ..................................................................................................................................... 19 3 O PROCESSO DO SETOR DE TRABALHO ...........................................................................................20 3.1 O SETOR .......................................................................................................................................... 20 3.2 REGRAS E OBJETIVOS .......................................................................................................................... 21 3.3 O PROCESSO ..................................................................................................................................... 22 3.4 FLUXOGRAMA ............................................................................................................................... 25 CONCLUSÃO ......................................................................................................................................26 REFERÊNCIAS .....................................................................................................................................27 ANEXOS .............................................................................................................................................28 TERMO DE VALIDAÇÃO DE ESTÁGIO CURRICULAR .............................................................................. 29

6 ATESTADO DE TRABALHO.................................................................................................................... 30 TRADUÇÃO .......................................................................................................................................... 31 CONTRATO DE TRABALHO................................................................................................................... 32

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INTRODUÇÃO Neste relatório irei apresentar a empresa Sun Work LTD. A empresa em que estou inserido no momento. Sua principal atividade é a produção de janelas e portas de vagões ferroviários. O trabalho será focado na etapa de produção de portas do vagão ferroviário.

Apresentarei a implantação do conhecimento teórico, abordado ao longo do curso de Administração, na pratica. Diante da conjuntura, para tornar claro este documento será dividido em dois capítulos.

No primeiro capitulo será justificada a organização: historia, descrição da organização, processos, forcas de trabalho, clientes, fornecedores, concorrência e aspectos relevantes do negocio.

Já no segundo capitulo mostrarei o funcionamento do microambiente. As atividades do setor do trabalho, o processo e o fluxograma do processo de trabalho.

O objetivo deste trabalho é relatar os resultados obtidos na empresa, a aplicação de teorias e métodos aprendidos ao longo do curso e que são aplicados. O que ajudara no entendimento do funcionamento de uma organização.

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1 A Organização 1.1 Histórico

Fundada em 11 de Outubro de 1991, fundada por Miki Kazumi, a organização Sun Work inicia a atividade como uma sociedade anônima.

Em 2001 a empresa muda à razão social para sociedade limitada, Tem como principal negocio a contratação de trabalhadores em geral para a colocação nas empresas firmada contrato, tipo “UKEOI” (serviço de empreitada). Empresa com base em contratação de funcionários é bastante comum no Japão. A maioria dos estrangeiros trabalha por empreiteiras por ser fácil a entrada no mercado de trabalho, menos burocrático e geralmente salários mais altos para o cargo. Além disso, a maioria das empresas preferem trabalhadores vinculados à empreiteira, preferem focar em seus negócios e não terem problemas com legislações trabalhistas.

Na recessão financeira de 2008 houve alto índice de desemprego, grande parte provocada pelas empreiteiras que não ofereciam vinculo com a empresa contratada. O governo preocupado com os trabalhadores vem mudando as leis trabalhistas japonesas e extinguindo empreiteiras. Em 2009 Sun Work começa a oferecer serviço de “UKEOI” (serviço de empreitada), em que não fornece a mão de obra, mas, sim, a realização/cumprimento de obra/tarefa que se encarregou (artigo 632 do código civil japonês).

Nas empresas que oferece o serviço encontram-se sessões destinadas a Sun Work para a realização de tarefas recebidas.

Para entender o trabalho da Sun Work, é preciso compreender a historia da empresa Alna Yusoki-Yohin CO. LTD. Que neste período os funcionários eram oferecidos sem a responsabilidade do trabalho oferecido. A historia inicia-se em: •

Alna Yusoki-Yohin CO. LTD pertencia ao grupo Hankyu Co, Ltd.

•

Em 1953 foi à primeira empresa a fabricar janelas de alumínio.

•

Logo a seguir em 1961 construiu a primeira fabrica de painéis com a tecnologia favo de mel, a mesma tecnologia usada em estruturas e aeronaves.

•

No ano de 1991 foi construída a indústria localizada em Yoro, a indústria que será relatada neste trabalho.

9 •

No ano de 2000 recebeu o certificado ISO9001 e ampliou sua fabrica para o inicio da fabricação de portas do vagão de trens com a tecnologia favo de mel.

•

Em 2006 é transferida a totalidade das ações da Hankyu Co. Ltda. para a Kawasaki Heavy Industries, Ltda.

•

Após a transferência das ações para a Kawasaki Heavy Industries, a mudança de estratégias, exigiu que a Sun Work a trabalhasse com Contratos “Kueoi” (serviço de empreitada). Mudando sua posição de oferecer somente trabalhadores, mas também a administração e responsabilidade nos trabalhos desenvolvidos.

1.2 Descrições do negócio A SUN WORK é a organização que mais emprega estrangeiros na região de TaruiJapão, tem o foco na indústria de transformação. Com o quadro funcional de 195 colaboradores, o que representa cerca de 20% dos postos de trabalho direcionado a estrangeiros. (Censo populacional da prefeitura de Tarui de 2013).

Analiticamente, as principais atividades realizadas pela empresa são: •

Contratação de funcionários para cargos diversos;

•

Assistência a Tramites burocráticos (Regularização de documentos com o consulado, imigração e prefeitura);

•

Recolhimento do imposto de renda, seguro social, seguro de saúde dos colaboradores;

•

Alocação de imóveis aos colaboradores;

•

Colaborar com a melhoria dos processos organizacionais;

•

Administração e inspeção ligadas à empresa.

1.3 Dados da empresa •

Nome: Sun Work LTD

•

Representante: Miki Hiroyuki (presidente)

•

Razão social: contratação de funcionários

•

Endereço: Gifu-Ken Fuwa-Gun Tarui-Cho Osa 681 Japão

•

Capital: ¥ 12000000

10 •

Numero de funcionários: 195 pessoas

•

Telefone: +81 584-22-5730

•

Fax: +81 584-22-5790

•

Homepage: http://www.sunwork-jp.com

•

E-mail: info@sunwork-jp.com

•

Local de trabalho: Alna Yusoki-Yohin CO. LTD

•

Endereço: Gifu-Ken Yoro-Gun Yoro-Cho Sawada 665-2 Japão

Figura1: escritório da Sun Work

Fonte: www.sunwork-jp.com, 2012.

Figura 2: Vista aérea da Alna Yusoki-Yohin

Fonte: www.alna.co.jp, 2010.

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1.4 Organograma Figura 3: organograma

PRESIDÊNCIA

ADMINISTRADOR

TESOURARIA

RECURSOS HUMANOS

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

GERENCIA DE PRODUÇÃO LIDER DE PRODUÇÃO

RECEBIMENTO

CONTABILIDADE

COMPRAS

MONTAGEM

LIMPEZA

EXPEDIÇÃO

Fonte: Tojo David, 2015.

1.5 Produtos e processos A Sun Work é uma empresa de segunda linha que possui sessões dentro da empresa Alna Yusoki-Yohin CO. LTD, localizada em Gifu-Ken Yoro-Gun YoroCho Sawada 665-2 Japão. Indústria manufatureira de portas e janelas dos vagões ferroviários. O trabalho da Sun Work é de montar, vedar e limpeza.

O processo de produção inicia-se depois e captar o pedido de produção emitido pela empresa Alna Yusoki-Yohin CO. LTD. Os pedidos são elaborados no inicio do mês e distribuídos a seus parceiros. Depois de recebido o pedido, a SUN WORK começa o processo administrativo. O líder de produção David Tojo distribui os serviços aos colaboradores, gerencia os insumos, controla a produção e qualidade. O sistema de fabricação é puxado, ou seja, JIT. Usa-se Kankan para a movimentação de materiais e pedidos de produção, baseando em tempo de produção. O ciclo de produção constitui em:

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Figura 4: sequencia básica de um processo de fabricação

Solicitação do cliente

prémontagem

montagem

taping & vedação

embalagem

estoque

Fonte: Tojo David, 2015.

O Solicitante é a Alna Yusoki-Yohin CO. LTD. É recebida a ordem de produção no começo do mês, além dos vários pedidos especiais, que são prioritários ao longo do mês.

Na pré-montagem é feita a preparação das peças a serem manuseadas, cola-se fita dupla face em vários itens, faz vistoria das peças, ou seja, é feito o controle de qualidade.

Geralmente esta fase é executada por mulheres.

Montagem é feita a perfuração, fixação dos itens e vedação com silicone.

Em tapping cola fica crepe com o intuito de aplicar silicone somente nas partes obrigatórias.

Em embalagem, nesta fase é feita a limpeza das portas, vedada algumas partes que faltam e embalada.

Terminado o trabalho as porta são entregues ao responsável pela ultima inspeção. O trabalho da Sun Work acaba aqui.

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Figura 5: Porta finalizada

Fonte: Elaborada pelo autor, 2015.

1.6 Mantenedores Fundada por Kazumi Miki, A Sun Work inicia suas atividades em 11 e Outubro de 1991. Iniciando a atividade como uma sociedade anônima. Pela idade avançada passa seu cargo para seu filho Hiroyuki Miki.

Após um de Junho de 2001, muda sua razão social para sociedade limitada. Como em 2009, as indústrias de transformação do Japão enfrentaram uma forte recessão, as indústrias começam a terceirizar sua produção. Com isso a Sun Work começa a desenvolver sessões dentro das indústrias e inicia a produção de produtos demandados. Atividade chamada de “UKEOI”.

1.7 Forças de trabalho Atualmente o quadro de funcionários é de 195 pessoas. Em fase de expansão a SUN WORK LTD vem adquirindo novas linhas de produção e tem procurado novos colaboradores.

São pessoas para diversas áreas, ou seja, variados níveis de escolaridade. Preza por

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colaboradores que possam exercer a função por longo período. Os contratos de trabalhos exercidos são: -efetivo: basicamente usado para colaboradores que exercem a função no escritório.

Funções em que exigem mão de obra qualificada; -Registrado: trabalhadores que são registrados no nome da SUN WORK é enviado para outra empresa para qual irá trabalhar. Geralmente não são exigidos qualificação, a Sun Work oferece o treinamento; -“UKEOI”: funcionários que trabalham em sessões adquiridas pela SUN WORK em outras empresas. São gerenciados pela Sun Work, conforme o artigo 632 do código civil japonês.

1.8 Clientes e mercado O principal cliente da SUN WORK é a Alna Yusoki-Yohin CO. LTD. Tem como empresa foco: JR Rails, Tokyo Metro, Meitetsu e Hanshin Eletric Rails. Empresas ligadas ao transporte ferroviário no Japão. É um mercado oligopolista, ou seja, controlados por um numero reduzido de empresas. O Market Share da Alna Yusoki-Yohin CO. LTD é de 90% de toda a frota ferroviária do Japão.

1.9 Fornecedores e insumos Em cada porta e janela há uma variedade de materiais usados, como o alumínio, aço, cola, ferro, plástico, parafuso, produtos químicos, prego, silicone e vidro. São fornecidos pela Alna Yusoki-Yohin CO. LTD. O líder de produção é responsável pela gestão, há sempre insumos com defeitos e quantidade insuficiente. São trabalhos bem complexo, que devem ser verificados todos os dias para que consiga atingir os resultados esperados, já que o tempo de execução é mínimo.

1.10 Pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades Pontos fortes: •

A organização é disciplinada e dedicada. Valoriza o bom ambiente de trabalho;

•

Área física ampla e ótima infraestrutura;

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Colaboradores cientes dos objetivos a serem alcançados e dedicados na colaboração;

•

Todos são tratados iguais, não dando privilégios a cargos altos.

Pontos fracos: •

Conforme a pirâmide de Maslow, o social, estima e realização pessoal está no topo. A empresa por trabalhar com contratos que são renovados com o funcionário a cada três meses, não há as três ultimas etapas. Falta programa de socialização e oportunidades de plano de carreira. Quando o colaborador encontra melhor oportunidade acaba desligando da organização. Nada satisfatório, já que o processo de treinamento é demorado.

•

Morosidade no processo, gargalos frequentes.

•

Falta de substitutos em varias funções da empresa. O que dificulta na ausência.

•

Dificuldade em treinamento de novos colaboradores por ser um trabalho complexo e destinar varias funções ao mesmo colaborador;

•

Falta de aplicação do método Poka-Yoke.

•

Inovações tecnológicas não são acompanhadas;

•

Quase todo o trabalho realizado é manual;

•

Uso de pouca tecnologia para melhorar a qualidade e agilidade do processo;

•

Várias funções direcionadas ao mesmo colaborador.

Ameaças:

Oportunidades: •

Melhorando a morosidade há possibilidade de aumento de produção;

•

Criando mais células de produção e diminuindo a variedade de funções ao mesmo colaborador;

•

Por ser uma empresa tradicional, pode ser um diferencial inovar os serviços prestados.

1.11 Concorrência

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A Alna Yusoki-Yohin paga conforme a complexidade da porta e o tempo gasto para produzir, baseado em seus dados em experiências anteriores a implantação do “UKEOI”.

Dentro da Alna Yusoki-Yohin existe várias empreiteiras trabalhando no mesmo segmento da Sun Work. Há concorrência para conseguir serviços que pagam mais e menos trabalhoso. A Sun Work adquire quase todos os serviços que a concorrência não aceita. São varias portas com demanda grande e lucro pequeno. Há uma grande demanda surgida no momento, graças ao evento olímpico que o Japão sediará em 2020, a Sun Work está em fase de expansão.

Adquiriu um espaço maior, ferramentas novas e procura novos colaboradores. A maior dificuldade da Sun Work é em treinar novos colaboradores. O trabalho por ser complexos, exige um longo período de treinamento. A rotatividade acaba sendo grande, os novos colaboradores acham o trabalham complicado e difícil entendimento. Há expectativa de que nos próximos anos a demanda aumente ainda mais. Os concorrentes também tem melhorado a produção, aparentemente em escalas menores.

1.12 Aspectos legais relevantes O artigo 632 do código civil Japonês define o chamado trabalho “UKEOI” como trabalhos feitos por terceiros, onde o solicitante faz o pagamento de acordo com o resultado do trabalho, ou seja, fabrica produtos de acordo com a ordem de pedido da empresa solicitante.

Empresa como a Sun Work contrata os trabalhadores e deve administra-los pessoalmente, dando-lhes ordem de comando, modo de realizar o trabalho, disposição dos funcionários e horário de trabalho. (Guia para trabalhadores Nikkei, 2006, p.23).

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Figura 6: Tipo de contrato

Trabalhador

Alna LTD

Sun Work LTD

Fonte: Tojo David, 2015.

1.13 Certificados Alna Yusoki-Yohin CO. LTD possui os certificados ISO 9001 e 14001. O certificado ISO 9001 foi adquirido no ano 2000 e o certificado ISO 14001 em 2009. Ambos os certificados para obtenção e o processo continuo de melhoria há o apoio e execução da Sun Work.

No ambiente de trabalho são seguidas as normas estabelecidas pela ISO 9001. Como sistema de qualidade, controle de projeto, inspeção, ação corretiva e preventiva, registro dos produtos fabricados, auditoria de qualidade e serviços de pós-vendas.

Preocupado com os riscos ambientais e seguindo as normas da ISO 14001, é feito a coleta seletiva do lixo, tratamento da água e utilização de produtos químicos de menor impacto ao meio ambiente. Há uma auditoria ambiental. Aplicado o ciclo PDCA, buscando sempre melhorar e diminuindo o impacto ambiental.

A participação da Sun Work nestes processos é indispensável. Todo o mês é feita a vistoria pela Alna Yusoki-Yohin e Sun Work. Fazem a ronda por toda fabrica olhando todos os detalhes a serem melhorados e perigos com a segurança individual. São repassados aos colaboradores os resultados obtidos, itens a serem melhorados e metas a atingir conforme as normas da ISO9001 e ISO14001.

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Há grande preocupação com a segurança no trabalho. Para minimizar os acidentes os funcionários são obrigados a fazer exercícios de alongamento pela manhã e usarem equipamentos de proteção individual. Como uniforme, boné, óculo de proteção, máscara, protetor de audição, sapato de proteção e em alguns casos é obrigatório o uso de luvas. Em todo o redor a placas indicando o uso obrigatório de EPI e lembretes que a “segurança em primeiro lugar”. Logo na entrada da fabrica há um indicador mostrando quantos dias não ocorre acidentes, quantidade de acidentes ocorridos e tipo de acidente desde sua inauguração.

Como todos manuseiam diversas ferramentas e produtos químicos, o menor descuido pode ocorrer ferimentos graves. Os funcionários são submetidos a exames clinico duas vezes por ano. No exame é diagnosticado a audição, visão, problemas pulmonar e urinário e exame de sangue. Os funcionários são satisfeitos com a preocupação na prevenção de sua saúde, além das possibilidades de ser diagnosticadas doenças como diabetes e pressão arterial.

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2 MACROPROCESSO 2.1 O negócio A companhia de recrutamento de funcionários Sun Work é uma empresa limitada, criada em 11 de Outubro de 1991. Possui atualmente 195 colaboradores distribuídos em fábricas locais.

O seu objetivo é de recrutar, administrar e prestar assistência social aos colaboradores.

Suas atividades principais são: •

Recrutamento de colaboradores;

•

Treinamento;

•

Administração de Sessões;

•

Participação de concorrência em novas empresas que requisitam mão de obra terceirizada;

•

Assistência social aos colaboradores.

Em seu campo de trabalho na Alna Yusoki-Yohin trabalha com o tipo de contrato chamado de “UKEOI”. Este tipo de contrato iniciou em 2006, destinado ao fornecimento de mão de obra, administração de produção e prestação de contas.

2.2 O processo Com a demanda de produção em expansão que esta sendo gerada pelas olimpíadas de 2020, a companhia segue aumentando o quadro de funcionários.

O processo da empresa para suas atividades começa pelo recrutamento. A tática usada para recrutar é o boca a boca, anúncios em jornais e revistas, internet e eventos. A contratação de novos colaboradores geralmente é demorada e difícil. Falta de experiência, local de difícil acesso e mão de obra escassa são os motivos que levam a dificuldade em contratar. O novo colaborador tem um mês de experiência, após esse prazo é assinado o contrato que é valido e possivelmente renovado a cada três meses. A renovação do contrato será julgada conforme a postura, resultado da atividade, capacidade e condição administrativa da empresa.

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3 O PROCESSO DO SETOR DE TRABALHO 3.1 O setor O expediente as Sun Work dentro da Alna Yusoki-Yohin começa às 8 horas da manhã, inicialmente há alguns exercícios de alongamento, são 5 minutos e todos participam rigorosamente. É de costume no Japão praticar alongamento antes do trabalho iniciar.

Após o termino do alongamento começa a reunião com os colaboradores e o líder, é explicado como será conduzida a produção do dia, qual será o trabalho realizado de cada membro e avisos importantes. Depois de receber as orientações, todos começam a organizar seu ambiente de trabalho, há vários pequenos itens a organizar e requerer ao líder. Tais como parafuso, silicone, produtos de limpeza e etc. Os itens que faltam devem ser comunicado ao líder pela manhã para que seja providenciado o mais rápido possível.

Na sessão há um líder e um sub-líder, os dois únicos representantes da Sun Work em período integral. São eles que cuidam do RH, pedidos, logística e responsável pelos relatórios ligados ao desempenho da produção. É percebível que todos os dias há novos desafios, os colaboradores sempre exigindo melhorias no método de trabalho e melhores equipamentos. O trabalho por ter várias etapas que são feitas manualmente, cada colaborador tem uma forma diferente de fazer. O que as vezes dificulta na administração dos processos.

O processo de planejamento e controle é Just in time. Toda a produção emitida é controlada por Kankan. O que elimina estoques e desperdício. Exigindo menos espaço e tempo de execução.

A empresa Alna Yusoki-Yohin possui os certificados ISO 9001 e 14000, são exigidos melhorias continuas. Mantendo o padrão internacional de gestão da qualidade e meio ambiente. Há coleta seletiva de lixo, que deve ser descartada nos locais destinados. Quase todo o lixo é repassado para empresas de reciclagem. A desobediência de descarte de lixo gera reuniões com todos os colaboradores. Com o intuito de conscientizar todos pelo valor de preservar o meio ambiente.

Bastante visível pela fabrica cartazes com diagrama de Ishikawa, conceitos e aplicação da 5S e regras a serem seguidas pelos colaboradores. Além de itens de segurança que é obrigatório o uso, como boné, luva, protetor de ouvido e sapato de segurança. Todos os conceitos sugeridos e regras são seguidos pela Sun Work e fiscalizados pelo Líder. Conforme a teoria do 5s, todos os dias somos submetidos a fazer limpeza, organizar o ambiente de

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trabalho e descartar objetos inutilizáveis. É anunciado pelo interfone que todas as pessoas comecem a organizar e limpar o seu local de trabalho logo após o intervalo de almoço.

Figura 7: Diagrama de Ishikawa

Fonte: Elaborada pelo autor, 2015.

3.2 Regras e objetivos Na empresa há varias regras criadas pela Sun Work, com constituem em normas de conduta, normas de convivência e de segurança. Em um de Junho de 2014, foi confeccionados livros para cada colaborador, que se chama “credo”. Há 24 parágrafos, no idioma português e japonês. Os principais pontos abordados no livro são: •

Objetivo a ser considerado é cooperativismo prolongado com base fundamentada em relações de confiança e através destes aspectos, que ambas as partes possam desenvolver e prosperar longa e continuamente;

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Os passos de atendimento é primeiramente, almejar o desenvolvimento e prosperidade do cliente, efetuar o auto-aprimoramento diário, como também os melhoramentos dos deveres no trabalho;

•

Fundamentos da Estratégia a tática da empresa;

•

Credo é uma crença básica ou fundamental nas nossas atividades. Que todos os membros compreendam completamente o credo no trabalho diário;

•

Fundamentos da Estratégia a tática aos colaboradores.

Figura 8: Credo

Fonte: Elaborada pelo autor, 2015.

3.3 O processo O arranjo físico utilizado é o celular, dividida em quatro etapas.

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Figura1: 4 etapas de produção

Instalação de rodas

montagem

aplicação de silicone

limpeza

Fonte: Tojo David, 2015.

A primeira é a instalação das rodas que movimentaram a porta. Nesta etapa se usa-se o torno NC para perfurar, logo após é parafusado ou rebitado.

Segunda etapa é de montagem, nesta etapa que no momento estou trabalhando. São vários itens a serem colocados, primeiramente são perfurados os locais que serão instalados as peças. Em alguns locais específicos é vedado com silicone, para que não haja infiltração. O trabalho é bastante manual, os furos são feitos com furadeira e requerem furação perfeita. A maior dificuldade para novo colaborador. A Sun Work oferece treinamento de um mês.

Terceira etapa é Tapping e aplicação de silicone. Tapping é a colação de fita crepe para que o silicone seja inserido somente nas partes desejadas (o mesmo procedimento usado na pintura). O silicone aplicado além de vedar serve com colante, nesta fase é basicamente feito no vidro que é inserido na porta.

Na ultima etapa é feita a limpeza de sujeira e resíduos. Nesta etapa foi incrementada a atividade de inspeção neste ano, o que reduziu significamente as reclamações do cliente. Em caso de não conformidade com a planta, é aberta uma ocorrência e descartada a porta.

Geralmente os problemas que aparecem são de riscos e bolhas.

Cada porta tem um método diferente de execução, há portas que não são colocadas vidros, rodas e aplicado silicone. Devido à eficiência no transporte para que a mercadoria não chegue com defeito. Nesses casos essas tarefas são executadas pelo cliente final.

Cada fase demora em media de 2 horas dependendo da complexidade da porta. Há também o fator humano que influencia muito na produção. A capacidade de cada colaborador varia, e essa variação torna o tempo de produção diferente. Precisando ser administrado pelo líder. O colaborador deve entender a leitura de planta, cada porta tem uma planta especifica e materiais diferente a serem inseridos. O treinamento de leitura de planta é demorado, os colaboradores novos levam em média seis meses ate o entendimento básico.

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Figura 9: Tapping e aplicação de silicone

Fonte: Elaborada pelo autor, 2015.

Figura 10: Linha de montagem

Fonte: Elaborada pelo autor, 2015.

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3.4 FLUXOGRAMA Figura11: Fluxograma funcional

Fonte: Tojo David, 2015.

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Conclusão Ao longo deste trabalho procurei mostrar através da função de colaborador da Sun Work os métodos e técnicas aprendidas ao longo do curso de Administração da Unip interativa. Com a ajuda do presidente Hiroyuki Miki e do líder de produção David Tojo Pereira, que concederam informações valiosas para a geração deste trabalho.

O estágio equivalente foi realizado no setor de produção situado na Alna YusokiYohin, empresa com foco na produção de portas e janelas do vagão ferroviário. Proporcionou experiência e conhecimento das rotinas administrativas de produção.

A pesquisa para o relatório deu oportunidade de estar mais perto do líder de produção David Tojo Pereira, que concedeu a experiência de conhecer sua rotina de trabalho, a habilidade de saber ouvir, fornecer feedback de forma educada aos colaboradores, administrar o tempo de produção de cada porta e priorizar atividades que possuem grau de urgência. Que conforme abordado no curso, são praticas essenciais de um líder.

Posso concluir que os estagio proporcionou a qualificação técnica, o olhar de administrador. Gera a identificação de técnicas aprendidas ao longo do curso de Administração. O entendimento de que todos os processos devem ter fundamento. Decisões não podem ser tomadas por intuição, sem embasamento ou mensurado.

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Referências

SUN WORK CO. LTDA. Disponível em: < http://www.sunwork-jp.com/>. Acesso em 12 de set. 2015.

JAPÃO. Guia dos trabalhadores Nikkeis, Marco de 2006. Disponível em: <http://www.ongtrabras.org/br/images/JapanieseLaw/portuguese.pdf>. Acesso em 10 de set.

2015.

ALNA YUSOKI-YOHIN CO. LTD. Disponível em: < http://www.alna.co.jp/>. Acesso em 11 de set. 2015.

JAPÃO. Serviço de informação para residentes estrangeiros de Osaka. Disponível em: <http://www.ofix.or.jp/life/por/labor/03.html>. Acesso em 12 de set. 2015.

SUNWORK. Eu creio (credo). Japão: 2014. 15p.

PREFEITURA DE TARUI. Disponível em: < http://www.town.tarui.lg.jp/>. Acesso em 09 de set. 2015.

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Anexos

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TERMO DE VALIDAÇÃO DE ESTÁGIO CURRICULAR

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ATESTADO DE TRABALHO

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TRADUÇÃO

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CONTRATO DE TRABALHO

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