扶輪禮儀

扶輪禮儀® 扶輪禮儀委員會編輯 2011/07/01

例

會

• 主席是該社社長 • 主賓是主講人(speaker)，應坐在社長之右邊。 • 社長為居中位置依次右尊左卑，分坐兩邊。 • 如遇總監蒞臨例會，仍以speaker為首位，而總監坐 在社長之左邊。 • 扶輪社以尊重現任社長與擔任職務之社友為準則。 • 前任社長甚或創社社長，一旦卸任，應與所有社友一 視同仁，不宜仍在各種扶輪會議與例會上坐在主桌。

例會— 單主位/輔導期間

社 長 當 選 人

引 RI 言職 人員

主 講 人

社 長

總 監 特 別 代 表

秘 書

副 社 長

例會— 雙主位/輔導期間

引 RI 言職 人員

主 講 人

總 監 特 別 代 表

社 長

秘 書

社 長 當 選 人

例會— 單主位/輔導期結束

保 母

引 RI 言職 人員

主 講 人

社 長

秘 書

剛 卸 任 社 長

社 長 當 選 人

例會— 雙主位/輔導結束

介 紹 人

主 講 人

總 監 特 別 代 表

社 長

秘 書

社 長 當 選 人

分區聯合例會— 雙主位

地 區 副 秘 書

副 引RI 主 助 言職 講 理 人員 人 總 監

助 理 總 監

主 辦 社 社 長

共 同 主 辦 社 長

共 同 主 辦 社 長

共 同 主 辦 社 長

共 同 主 辦 社 長

社副社 秘 長社長 書 公式訪問 當 長 輔導期間 選 總 人 監 地 特 區 地 別 副 區 秘 秘 總 代 書 書 監 表

助 理 總 監

副 助 理 總 監

公式訪問— 雙主位/輔導結束

地 區 副 秘 書

副 助 理 總 監

助 理 總 監

地 區 秘 書

總 監

社 長

秘 書

剛 卸 任 社 長

社 長 當 選 人

保 母

剛 社 卸 長 公式訪問 任 當 輔導結束 社 選 長 人 地 區 地 副 區 秘 秘 書 書

社 秘 保 長 書 母

助 理 總 總 監 監

副 助 理 總 監

國際扶輪禮節 Rotary International Protocol • • • • • • • • • • • •

國際扶輪社長(或社長代表) President (or president’s rep.) 國際扶輪社長當選人President-elect 國際扶輪社長提名人President-nominee 國際扶輪副社長Vice president 國際扶輪財務長Treasurer 國際扶輪理事執行委員會主委 Director Executive committee chair 國際扶輪其他理事Other directors 國際扶輪前社長(按資歷) Past presidents 扶輪基金會保管委員會主委Trustee chair 扶輪基金會保管委員會主委當選人Trustee chair-elect 扶輪基金會保管委員會副主委Trustee vice chair 扶輪基金會保管委員會其他委員Other trustees

國際扶輪禮節 Rotary International Protocol • • • • • • • •

國際扶輪秘書長General secretary 國際扶輪理事當選人Directors-elect 扶輪基金會下屆保管委員會委員Incoming trustees 國際扶輪理事提名人Directors-nominee 國際扶輪前理事(按資歷) Past directors 扶輪基金會前保管委員會委員(按資歷) Past trustees 國際扶輪前秘書長(按資歷) Past general secretaries 英愛國際扶輪社長、甫卸任前社長、副社長、及名譽財務 長President, immediate past president, vice president, and honorary treasurer of RIBI • 扶輪協調人、扶輪公共形象協調人及地域扶輪基金會協調 人Rotary coordinators, Rotary public image coordinators, & regional Rotary Foundation coordinators,

國際扶輪禮節 Rotary International Protocol • 地區總監District governors • 總監當選人Governors-elect • 總監提名人Governors-nominee • 前地區總監(按資歷) Past governors (in order of seniority) • 地域及地帶層級各委員會委員 Regional and zone level committee members • 助理總監Assistant governors • 地區秘書/財務長District secretaries/treasurers • 地區各委員會委員District committee members

國際扶輪禮節 Rotary International Protocol • • • • • • • • • • • •

扶輪社社長Club presidents 扶輪社社長當選人Club presidents-elect 扶輪社副社長Club vice presidents 扶輪社秘書Club secretaries 扶輪社財務Club treasurers 扶輪社糾察Club sergeants-at-arms 扶輪社理事會其他成員Other club board members 扶輪社各委員會主委Club committee chairs 前助理總監Past assistant governors 扶輪社員Rotarians 扶輪基金會前受獎人Rotary Foundation alumni 扶輪社員家屬Rotarians’ families

2.主桌 • 目前扶輪社常為主桌座位之尊卑次序，以及介紹 來賓之先後順序感到困惑，或根本不按扶輪倫理 或是禮節行事。此舉與社友錯誤示範，令人大嘆 不懂扶輪禮儀。 • 故與多位扶輪先進請益之後，茲將座位順序安排 如下： • 主桌座位安排可分「功能性」與「尊重性」兩 種。任何場合都以主席為尊。 • 鳴開會鐘與閉會鐘為主席之職責，旁人無可取 代，即使RI 社長來訪也是如此。

(一) 尊重性： • 平時主桌座位安排皆以「尊重性」為主。 主席坐正中間，以右為尊，其他人員從主 席右邊開始依職位大小排序，按右/左/右之 順序入座。 • 例會之主席是該社社長，而主賓是該例會 之主講人(speaker)，應坐在社長之右邊以 示尊重禮遇。社長為居中間位置，右尊左 卑，分坐兩邊。如遇總監蒞臨例會，仍以 主講人為首位，總監坐在社長左邊。

(二) 尊重性 • 如遇台灣目前現任之RI 理事以及現任地區總監在 場時，應安排RI 理事坐在社長之右邊，而現任總 監應該坐在社長之左邊。除非當日例會另外聘請 主講人，則請台灣現任RI 理事及現任地區總監讓 出首位。 • 扶輪社以尊重現任社長與擔任職務之社友為準 則，前任社長甚或創社社長，一旦卸任，應與所 有社友一視同仁，不應仍在各種扶輪會議與例會 上坐主桌。 • 為扶輪社講究倫理，創社社長以及前任社長理應 受到應有之尊敬，在正式場合均應在其扶輪別號 前稱呼CP(創社社長)或PP(前社長)。

功能性： • 根據多位扶輪前輩之看法，不論職務之高 低，當天集會若有職務必須執行者，如秘 書報告等，均應安排坐在主桌。故由主席 與秘書共坐主位，主席居右，秘書居左， 主席右邊依序為地區總監、地區秘書等。

3.介紹(一) • 司儀或聯誼主委於會議開始前，必須排練推演整 場會議流程。開會前需先做周全準備，如介紹先 後次序，來賓nickname 英語發音等，並隨機應 變，應付所有突發狀況。介紹順序謹尊「來者是 客」原則，由主桌開始介紹，次為與會貴賓。並 知其資歷以及與本社之關係，確定合乎禮數後， 再上台稱呼介紹。 • 司儀或聯誼主委宜在介紹來賓前，先整理來賓名 單，按尊卑親疏之分，依照順序先介紹尊長者， 切勿隨意介紹，尤其在正式場合必須慎重，否則 被視為不尊重扶輪倫理，不懂禮儀，稍加注意養 成習慣，並不是一件困難的事。

3.介紹(二) • 開始介紹現場來賓時，首先應按扶輪資歷，應先 稱呼其在國際RI 或地區現職，之後依當選年份先 後稱呼。 • 友社部分則以友社創立先後排序，依次為現任社 長、前社長等稱呼介紹，切忌資深友社之前社長 被排在資淺之友社前社長之後。 • 一般大型典禮會安排補介紹時間，甚至第二次補 介紹，小型例會則無。若值主席發言，由主席依 狀況順勢歡迎剛蒞臨的貴賓(如地區總監)，其他 來賓則由司儀於演講結束後安排補介紹時間。 • 無論長幼尊卑，參加任何會議或活動應準時報到 參加，才合乎基本禮貌要求。

4.問候(一) • 扶輪社友間為倡導平等、友善、親切之傳統習 慣，大都均以Rotarian Name 或是扶輪別號 (Nickname)相稱呼，而不冠以其他尊稱，如「董 事長」、「總經理」、「總裁」、「院長」…… 等個人事業職務名稱。 • 這是扶輪禮儀方面的一大特色，且行之有年。 • 主席致詞時逐一問候與會貴賓，但之後的致詞 者，建議稱呼主席與重要貴賓即可。 • 其餘依序為：

4.問候(二) • 主席 主講人(職稱) 依職位問候(若有扶輪頭 銜要加以稱呼) 來賓台下貴賓 扶輪地區幹部 及友社來賓在扶輪集會時，對各職員應依 序致意的禮節，僅一次即可。 • 現任職員應排在前職員之前，未來職員應 排在前職員之前；具有一種以上職務者， 應取其最重要者為先；配偶陪同時，其席 次與該社員同。

社長問候順序： • 國際扶輪RI 社長、國際扶輪RI 社長代表、 地區總監、地區總監當選人、地區總監提 名人、前地區總監、各位貴賓、扶青團與 交換學生、各位先生、各位女士、各位社 友…

5.自我介紹 • 自我介紹應遵從國際禮儀，由年輕者主動向年長 者自我介紹，資歷淺者主動向資歷深者介紹，個 人主動向團體介紹。並主動提供名片，名片正面 朝上，姓名朝對方，雙手呈送，報上社名與姓 名，扶輪職稱則選擇性介紹。 • 握手時目視對方之眼睛，含笑以對。 • 男士不宜主動與女士握手，須俟女士先伸手再 握。 • 主人應先向賓客握手。 • 位低或年少者應俟位尊或年長者主動伸手後，才 能與之握手。

6.頒獎 • 遇有頒獎或贈送紀念品時，受獎者站左， 頒獎者站右，如此可讓台下觀眾瞭解何為 頒獎人，何為受獎人。

7.徽章 • 配掛扶輪章一般建議配戴在左邊衣領上， 握手寒暄時目光會先注視到左邊，可由扶 輪徽章顯示親切性。根據國際扶輪網站 （Rotary International）的General Protocol，佩帶徽章時的注意事項如下： • 扶輪社友出席扶輪社活動時，應配戴扶輪 徽章。扶輪標準徽章切勿損壞其外觀，且 不可用於商業用途。

8.掛旗 • 國際扶輪旗應掛在最重要的位置（第一重要） • 其次應掛上該國國旗（該地區所屬之國家）（第 二重要） • 第三應掛上RI 社長代表所屬國家的國旗（第三重 要） • 如果還要掛上其他旗幟，則從RI 社長代表所屬國 旗後，從第四重要的位置開始，按照字母順序排 列。

9.贈禮 • 致贈來訪貴賓禮物為一種禮貌，貴在心意不在價 格。平時致贈來賓禮物多為扶輪社社旗。如遇外 地來訪貴賓，除扶輪社旗外，則可致贈具有當地 特色禮物，以示歡迎。扶輪社不建議以個人名義 致贈禮物，而是以扶輪社為單位贈禮，將購買禮 物的經費轉移至社內的服務計畫上。 • 扶輪社是奉獻服務與提供學習機會的國際民間團 體，「進來學習，出去服務」，如有任何疑問， 可向資深社友請益，以合乎禮數。

(一)國際通用禮儀 • 人類是群居的動物，人們在生活、社交等各種活 動中所遵循的社交規範和道德規範就稱為禮儀。 而國際禮儀，就是國際社會日常生活相互往來所 通用之禮儀，本是屬於皇宮貴族專用，後來禮儀 漸漸普及於社會上之高階人士當中。 • 故國際禮儀是多年來根據西方文明國家的傳統禮 俗、習慣與經驗逐漸兼容並蓄而成。 l 社友懂得各場合禮節，應對進退，中規中矩，儀態從容， 乃身為社員最基本之素養。 社員最基本之素養

(二)國際通用禮儀 l 參與國民外交之活動，提昇國家形象所具備之常 提昇國家形象 識，不可不知。 l 國際禮儀乃各地風俗民俗之既定行為準則，雖大部 分是共同可以接受，但仍有特殊背景或原因互有差 異，所謂「入境問俗」。 「入境問俗」 l 旅遊國外應多觀察、多思考、多請教，謹言慎行。 謹言慎行 l 最重要的禮儀觀念是尊重自己也尊重他人，能夠檢 尊重自己也尊重他人 點自己行為規範的人，一切合乎禮節，自然出乎內 心，形諸於外，不但修身養性，而且舉手投足優雅 大方，表現謙謙君之風度，與其相處，備受尊重， 如沐春風，成功可期。

(三)國際通用禮儀 • 國際禮儀可以分為兩種，一種是國際社會上約定 成俗，且為大眾所遵守的禮儀，另一種則是每一 個國家特有的習慣，而這些傳統是每一個外國人 必須遵守的，這種規範也可以稱為國際禮儀，因 此國際禮儀並不排除各地的特殊風俗。 • 由於交通發達，人與人之間的距離越縮越小，國 人和世界各國人士接觸的機會增加，但各國風俗 民情各有不同，同一個舉動在不同國家可能就代 表著不同的意義，為避免貽笑大方或是引起誤 會，徒增困擾，影響國家聲譽，故有人人皆應通 曉國際禮儀之必要。

一、食的禮儀 • 俗話說：「飲食男女，人之大欲存焉。」 在吃吃喝喝之間，友誼得以交流滋長。 • 宴客在社交上極為重要，若安排得當，則 賓主盡歡，雙方氣氛融洽，若安排不當， 小則不歡而散，大則兩國交惡，故不可不 慎。安排一場聚會看似容易，但實際上從 宴客名單的安排到宴會結束後的謝函都有 是一門學問。

1.宴客 • 要讓受邀客人有賓至如歸之感，宴客名單 事先必須慎重選擇，除了考慮客人人數之 外，還需注意陪客的身分不宜高於主賓。

2.席次 • 西式的宴會宜採以下原則： • 尊右原則： • 男、女主人若並肩而坐，賓客夫婦亦然， 女主人居右。 • 男、女主人對坐，女主人之右為首席，男 主人之右次之，依次類推。 • 男主人或女主人據中央之席，背門而坐， 其右方桌子為尊。

＊ 分坐原則： • 男女分坐、夫婦分坐、華洋分坐。 • 中式宴會仍須使用「尊右原則」，而「分 坐原則」中之男女分坐與華洋分坐依然相 同，只有夫婦分坐改成夫婦比肩而坐。

注意事項： • 西式席次遠近以男、女主人為中心，愈近 愈尊，女賓忌排末坐。 • 賓主人數若男女相等，以六、十、十四人 最為理想，可使男女賓夾坐，亦可使男女 主人對座。 • 「十三」這個數字是忌諱。

4.餐具 西式餐具排列由外而內使用，右手持刀，左 手持叉。用過餐具不離盤。湯匙不置碗 內。用畢餐具要橫放於盤子上，與桌緣略 為平行，握把向右，叉齒向上，刀口向自 己。

5.進餐 • 閉嘴靜嚼，勿大聲談話 • 盤內食物應盡量吃完，方合乎禮貌，惟不宜過分勉強。 • 取用遠處之調味品，應請鄰座客人幫忙傳遞，切勿越過他 人取用。 • 喝湯不可發出聲音。 • 麵包要撕成小片送進口中食用。 • 讚美食物，尤其女主人親自烹調時更應為之。 • 西方人進餐無敬酒、乾杯之習慣，切勿勉強客人為之。 • 打破餐具時，首應保持鎮靜，待侍者前來協助。如需侍者 時，通常不用聲音，而以簡單手勢為主。

二、衣的禮儀(一) • 服裝是個人教養、性情之表徵，亦是一國 文化、傳統及經濟之反映。服裝宜整潔大 方，穿戴與身份年齡相稱。

二、衣的禮儀(二) • 男士於正式場合通常為西服，打領帶、著 白（淺）色長袖襯衫，配黑（深）色鞋及 黑（深）色襪，上裝與長褲宜同色同質 料，顏色以深色為宜，夏季或白天可著 • 淡色西服，如參加正式晚宴，仍宜著深色 西服。 • 應注意者，單排釦西服，不論二顆或三 顆，最下釦均不扣；坐下時，釦子全解 開。

二、衣的禮儀(三) • 雙排釦西服，不論坐或立，所有釦子，包括暗釦均須扣 上，不可解開。西裝下邊兩口袋為裝飾用，勿裝任何東 西，口袋蓋應外翻，不要收入口袋內。皮鞋與西裝之顏色 必須相互配合得稱，深色西裝應配深色皮鞋及襪子，不宜 著深色皮鞋，配淺色襪子。 • 輕便服裝適合於輕鬆交際酬酢之場合，如戶外參觀活動 等，切忌穿著短褲及無領T 恤。上裝與長褲可不必同色同 質，宜配長袖襯衫，不打領帶，鞋及襪子應適切配合褲子 顏色，以表現出幽雅、休閒及安適。

2.女士 • 適當化妝是女士出席正式場合的基本禮儀，但應 避免濃妝豔抹、香氣逼人、髮型誇張，配戴服飾 亦不宜過多或發出叮咚聲響。 • 女性出席正式場合可依不同場合穿著旗袍、洋裝 或套裝等。普通白天著短旗袍,晚間正式場合著長 旗袍（或長禮服，evening gown）。如戴手套， 在戶外握手可不必脫除手套，在室內握手自以脫 去右手手套為宜。

四、行的禮儀 • 行的禮節包括行走、乘車、乘電梯及上下 樓梯等多項，均相當重要，不得不慎。

1.行走 • 「前尊、後卑、右大、左小」等八個字，是行走 時的最高原則，故與長官或女士同行時，應居其 後方或左方，才合乎禮節。三人並行時，則中為 尊，右次之，左最小。三人前後行時，則以前為 尊，中間居次。 • 與女士同行時，男士應走在女士左邊(男左女右的 原則)，或靠馬路的一方，以保護女士之安全。此 外，男士亦有代女士攜重物、推門、傘、闢道及 覓路的義務。

2.乘車 • 因車行方向不同，英制（香港）靠左走， 美制（我國）靠右走，駕駛盤的設置左、 右不同，但座位的尊卑是一樣的。 • 國際間的通例：女賓不宜坐前座，除非女 賓有意及堅持。 • 切忌與司機或開車者交談，以免妨礙駕 駛。 • 應遵循女士優先長幼有序的原則。

3.電梯 • 等電梯時，主動面帶微笑，頷首問安。 • 進電梯要往內走且面向門口站，盡量避免 僅靠和背對他人。 • 與長輩、長官、女士們同行，應禮讓他們 先進，代他們按下欲往的樓層。 • 電梯內外如有人，切忌高談闊論，議論他 人是非。 • 電梯內所附設的鏡子是用來檢視儀容切忌 用來補妝、擠痘子、拉衣整褲上。

4.樓梯 • 上樓時，女士在前，男士在後；長者在 前，幼者在後，以示尊重。 • 下樓時，男士在前，女士在後；幼者在 前，長者在後，以維安全。

五、其他禮儀 • 1.行禮 • 行禮要有節才能顯示出莊重，常用的行禮示意禮 有：立正與視目禮、頷首禮（點頭禮）、鞠躬 禮、舉手禮、扶手禮、吻手禮（流行於歐美上層 家庭）、 • 吻頰禮（歐美國家）、握手禮（國際通用禮）、 擁抱禮（中東、中南美洲、東歐、俄國等國 家）、屈膝禮（英國及國協會員國）。此外，元 首款宴、蒞臨或離開會場均應起立或配合鼓掌， 以示敬意與尊

2.交談 • 俗話說：「良言一語三冬暖，惡語傷人六月 寒」，說話是技術，更是藝術。交談時的態度、 話題的選擇都是一門學問。和人交談時應避免爭 議性的話題，培養機智和幽默感，用字遣詞要優 雅，除非確定對方能了解否則避免用方言交談， 不要探人隱私。 • 一般來說，交談時應避免的話題有：年齡、薪水 或財產、婚姻狀況、身體的殘障或是缺陷、性的 問題、禮物的價格。

3.介紹 • • • • •

女士優先（LADY FIRST），為原則。 將賓客介紹給主人。 將低階者介紹給高階者。 把年幼者介紹給年長者。 未婚者介紹給已婚者。

4. 握手 • • • • • • • • •

可輕微上下搖動，但是弧度不能太大。 與女士見面，除非女方先伸手，否則不宜行握手禮。 握手時間不宜太久。 男士之間握手，有力表示親切，但與女士握手，則用力不 能太猛。 有多數人在場應依序逐一握手。 遇長官或長者不宜先伸手，除非長官或長者先伸手，否則 應行鞠躬禮。 主人和客人之間，主人應先伸手。 女士間應以年長或已婚者，先行伸手，做握手禮的表示。 如有手疾，弄髒或弄濕可不行握手禮。

5.名片 • 名片代表個人，應特別注意設計及呈現的意涵。 接受名片，應表示充分的尊重， • 遞送名片也要合乎禮儀。 • 年輕者先遞名片給年長者。 • 男士應先遞名片給女士。 • 非官方應先遞名片給官方。 • 公司人員應先遞名片給顧客。 • 遞名片應將正面朝向對方。 • 交換名片之後應不時提及對方姓名及頭銜以示尊 重。

Rotary... “...evolutionary at all times, revolutionary on occasions” 扶輪…〝持續的演進，加上偶爾的創新改革〞 Paul P. Harris 1930 message to the RI Convention

謹記領導人的『態度 Attitude』 ß

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〝領導是種態度，而非規範。 Leadership is an attitude, not a routine.〞 以法論法的方式來領導，其不禮貌的態度雖並 不犯法，但也絕非適當的行為。 溝通與協調＋引導 ＝Mentoring 探討扶輪運動未來發展的方向與型體， 來寫一齣真正屬於你我、我們的扶輪歷史。

扶輪的未來 位能 陽 /天 /父

德能 陰 /地 /母 扶輪義工

形式主義

扶輪禮儀 Rotary Protocol 謝 謝 Thank You