Ponencia SEM 14 Riesgo Laboral

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EMERGENTZIAK OSAKIDETZA

Jornadas T茅cnicas: la Prevenci贸n de Riesgos Laborales en los Servicios de Emergencia Sanitaria Barcelona, 4 de octubre de 2010 Emergentziak Emergencias


Cobertura Territorio CAPV 7.234 Km2 Nº Habs. 2.157.112 24 Horas - 365 Días/Año

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Asistencia sanitaria a urgencias y emergencias . Transporte sanitario primario y secundario. Formación en materia de urgencias y emergencias. Dispositivos preventivos. Emergentziak Emergencias

Barcelona, 4 de octubre de 2010


Sistema Vasco de Emergencias

•Ertzaintza •Policía municipal Emergentziak Emergencias

•Bomberos

• Sº Emergencias • Sº Intervención Osakidetza Emergencias Barcelona, 4 de octubre de 2010


Formas de acceso Bizkaia 94.410.00.00

Gipuzkoa 943.46.11.11

Araba 945.24.44.44

Emergencias

Emergentziak Emergencias 112

Barcelona, 4 de octubre de 2010


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Estructura. Actividad. Funcionamiento. Protocolos de actuaci贸n. Barcelona, 4 de octubre de 2010

Emergentziak Emergencias


estructura 3 Centros Coordinadores 10 Ambulancias de Soporte Vital Avanzado. 10 Ambulancias Sanitarizadas 61 Ambulancias de Soporte Vital B谩sico. 1 helic贸ptero medicalizado Barcelona, 4 de octubre de 2010 Emergentziak Emergencias


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Ambulancias SVA

10 S.V.A.

Emergentziak Emergencias

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Ambulancias SVA

Dotación personal: Médico. Enfermera. Técnico de emergencias.

Dotación material: Material para técnicas avanzadas. Comunicación vía GPS. Barcelona, 4 de octubre de 2010 Emergentziak Emergencias


Ambulancias sanitarizadas

10

Emergentziak Emergencias

Barcelona, 4 de octubre de 2010


Ambulancias sanitarizadas Dotación personal: Enfermera/o con experiencia en SVA. Técnico de emergencias.

Dotación material: Material para técnicas de SVA. Comunicación vía GPS Barcelona, 4 de octubre de 2010 Emergentziak Emergencias


Ambulancias SVB

61 Emergentziak Emergencias

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Ambulancias SVB

Dotación personal: 2 Técnicos de emergencias

Dotación material: Desfibrilador automático. Comunicación vía GPS. Barcelona, 4 de octubre de 2010 Emergentziak Emergencias


Helic贸ptero medicalizado

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Dotación asistencial ARABA

BIZKAIA

GIPUZKOA

CAPV

Centros Atención Primaria

48

159

98

305

Puntos Atención Continuada

1

17

16

34

Hospitales de agudos

2

4

6

12

Centros coordinadores

1

1

1

3

Soporte Vital Avanzado

3

4

3

10 + helicopt

NIVEL

medical

Soporte Vital Enfermería

1

8

1

10

Soporte Vital Básico

11

28

21

61

Dispositivos médicos a domicilio

10

33

10

53

Dispositivos enfermería a domicil.

10

20

4

34

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Barcelona, 4 de octubre de 2010 Emergentziak Emergencias


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Estructura. Actividad. Funcionamiento. Protocolos de actuaci贸n. Barcelona, 4 de octubre de 2010

Emergentziak Emergencias


Actividad 2.009 Nº de llamadas

413.416

Nº de incidentes atendidos

313.956

Nº de consultas resueltas telefónicamente

70.947

Movilizaciones de recursos Soporte vital avanzado Helicóptero medicalizado Soporte vital con enfermería Soporte vital básico Médicos a domicilio Enfermeras a domicilio Ambulancias no asistenciales

18.614 325 8.528 124.040 57.529 3.769 19.860

Barcelona, 4 de octubre de 2010 Emergentziak Emergencias


Actividad/día 2.009 Nº de llamadas/día

1.132

Nº de incidentes atendidos/día

860

Nº de consultas resueltas telefónicamente/día

194

Movilizaciones de recursos/día Soporte vital avanzado Helicóptero medicalizado Soporte vital con enfermería Soporte vital básico Médicos a domicilio Enfermeras a domicilio Ambulancias no asistenciales

51 1 23 340 158 10 52

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Estructura. Actividad. Funcionamiento. Protocolos de actuaci贸n. Barcelona, 4 de octubre de 2010

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Modelo funcionamiento poblaci贸n

112 944.10.00.00 945.24.44.44 943.46.11.11

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Ertzaintza

PolicĂ­a Municipal

SOS-Deiak Emergencias Osakidetza.

PACIENTE

Hospitales

A. Primaria

CiudadanĂ­a Bomberos Barcelona, 4 de octubre de 2010 Emergentziak Emergencias


Claves para una óptima atención

Información correcta y coordinada.

Atención sanitaria “in situ” óptima.

Traslado a centro útil.

Rapidez y seguridad

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Claves para una óptima atención

Seguridad en la escena y durante el traslado: • De los profesionales. • De las víctimas.

RAPIDEZ Y SEGURIDAD

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Estructura. Actividad. Funcionamiento. Protocolos de actuaci贸n. Barcelona, 4 de octubre de 2010

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PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN Premisas básicas Coordinación: comunicación, in situ Tiempo: rapidez Seguridad

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COORDINACIÓN COMUNICACIÓN

TETRA. Comunicaciones basadas en sistema tetra con los diferentes intervinientes en la Emergencia: sanitarios y no sanitarios

• PLATAFORMA INFORMÁTICA común • BASES DE DATOS comunes Barcelona, 4 de octubre de 2010 Emergentziak Emergencias


Claves para una 贸ptima atenci贸n

Coordinaci贸n in situ con protocolos

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TIEMPO: RAPIDEZ

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SEGURIDAD • Protocolo para acceso a accidentes en túneles entre bomberos, sanitarios y Ertzaina

• Ubicación de vehículos en intervenciones de rescate en accidentes de tráfico con atrapados

RAPIDEZ Y SEGURIDAD Barcelona, 4 de octubre de 2010 Emergentziak Emergencias


En resumen:

ENTRE TODOS

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CADENA DE SEGURIDAD AGRESIONES Trabajo entre todos

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Cadena de Seguridad

Problema de todos. Solución entre todos • Tolerancia cero a agresiones • Formación. Profesionalidad. • Instrucción, difusión, entrenamiento procedimiento. • Registro • Sistemas de comunicación comunes • Acuerdos con otros agentes Barcelona, 4 de octubre de 2010 Emergentziak Emergencias


Cadena de Seguridad

Valorar la escena: Si insegura Aléjate y ponte a resguardo Botón ROJO del TETRA Códigos de Emergencia: - Alfa Fox Trot: Agresión física - Alfa Alfa: Agresión con arma - Una frase indirecta que refleje la situación

C. Coordinador: ATENCIÓN Y ESCUCHA Pasar aviso a SOS DEIAK: Ertzaintza /PM. Si agresión (verbal o física): Comunica a tu empresa/y en el juzgado (si lo consideras). Recogida de datos global por Emergencias Osakidetza. Barcelona, 4 de octubre de 2010 Emergentziak Emergencias


Cadena de Seguridad Valorar la escena: Si insegura

Aléjate y ponte a resguardo

Para ello es necesario conocimiento , formación sobre modos de acceder, situaciones de sospecha... FORMACIÓN Y PROFESIONALIDAD

Barcelona, 4 de octubre de 2010 Emergentziak Emergencias


Cadena de Seguridad SI escena insegura Botón ROJO del TETRA Códigos de Emergencia: - Alfa Fox Trot: Agresión física - Alfa Alfa: Agresión con arma - Una frase indirecta que refleje la situación Requiere instrucción técnica de utilización del botón entre todos los recursos de la RTSU.

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Cadena de Seguridad

INSTRUCCIÓN TÉCNICA PARA LA ACTIVACIÓN DE LLAMADA DE EMERGENCIA A TRAVÉS DEL TALKIE

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Cadena de Seguridad C. Coordinador: ATENCIÓN Y ESCUCHA Pasar aviso a SOS DEIAK: Ertzaintza /PM.

. Requiere instrucción técnica de utilización del botón entre todos los recursos de la RTSU y el Centro Coordinador Acuerdos con principales policías tales como Ertzaintza y Policías Municipales

Barcelona, 4 de octubre de 2010 Emergentziak Emergencias


Cadena de Seguridad Si agresión (verbal o física): Comunica a tu empresa/y en el juzgado (si lo consideras). • Desarrollo parte de agresiones con su circuito • Adhesión a Protocolo de violencia en el trabajo de Osakidetza

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Cadena de Seguridad EMERGENTZIAK EMERGENCIAS

1.- DATOS DEL/A TRABAJADOR/A:

PARTE DE AGRESIONES

NOMBRE:……………………………………………….……..…….....

DNI: ………………..…………………………

APELLIDOS: ………………………………………….………….…..

TRABAJO HABITUAL: .………………..……..

2.- DATOS SOBRE EL INCIDENTE: FECHA:…………………….…….

HORA: ………….………

Nº.:………..…...….

LUGAR DEL INCIDENTE: ……………………………………….……………………..…………………….

TIPO DE AGRESIÓN: FISICA: CON / SIN LESIONES VERBAL O GESTUAL AMENAZAS DAÑOS MATERIALES

DESCRIPCIÓN DEL INCIDENTE:

………………………………………………………………………………………………...…………… …………………………………………………………………………………………………………...… …………………………………………………………………………………………………………......

TESTIGOS:

NO

SI

IZENA:………………..…………………..…………………...……..………………

INTERVINIERON FUERZAS DE SEGURIDAD: *SE HA TRAMITADO DENUNCIA:

NO

SI

NO

SI EXISTIERON DAÑOS MATERIALES:

NO

SI

DESCRIPCIÓN DEL MISMO:………………………………………………………………….………………………………...

3.- DATOS DEL/A CIUDADANO/A CAUSANTE DEL INCIDENTE NOMBRE Y APELLIDOS:

……….………………………………………………………………………………..……………

DOMICILIO:…………………………………………………………………………………………………...………

PACIENTE

ACOMPAÑANTE

Fdo.: TRABAJADOR/A AGREDIDO/A *ADJUNTAR DENUNCIA al P.S.R.L

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Cadena de Seguridad

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN VIOLENCIA EN EL TRABAJO OSAKIDETZA

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Cadena de Seguridad Recogida de datos global por Emergencias Osakidetza. • Registro partes. Mapa de riesgos • Elaborar estrategias diferenciadas según zonas

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Cadena de Seguridad

REGISTRO AGRESIONES

Emergentziak Emergencias


Cadena de Seguridad

Agresiones

2008

2009

2010*

39

40

30

*

Hasta 31 de agosto.

Aproximadamente el 90% de las agresiones referidas, fueron verbales.

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Cadena de Seguridad

Denuncias

2008

2009

2010*

2

4

3

*

Hasta 31 de agosto.

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ยกGRACIAS!

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