II ERANSKINA: EBALUAZIOEBALUAZIO-ORRIA ANEXO II: HOJA DE EVALUACIÓN
Inkesta honen helburua da euskarazko materialaren mailegu zerbitzuaren ebaluazioa egitea. Horretarako, planteatzen zaizkizun galderei erantzuna ematea eskatzen zaizu. Puntu bakoitzean planteatzen zaizunarekin erabat ados zaudela zehaztu nahi izanez gero, markatu 5a edo gertuko baloreak; kontrakoa bada, 1a edo gertuko baloreak. Galdera bakoitzean Ondo egindakoak eta Hobetu beharrekoak zehazteko tartea eskaintzen zaizu; egoki baderitzozu, zehaztu nahi duzuna dagokion tartean. Eskerrik asko zure laguntzagatik laguntzagatik
El objetivo de esta encuesta es evaluar el servicio de préstamo de material en euskera. Para ello, se solicita que contestes a las preguntas que se plantean a continuación. Si estas totalmente de acuerdo con lo que se plantea en cada pregunta, marca el 5 o valores cercanos al mismo; en caso contrario, marca el 1 o valores cercanos. Por cada una de las preguntas se ofrece un espacio para indicar lo Bien hecho y aspectos A mejorar, en caso de considerarlo oportuno, indica tu opinión en el espacio que corresponda. Muchas gracias por tu ayuda
ERABILTZAILEA • USUARIO/A IFZ • NIF
IzenIzen-abizenak edo sozietatearen izena • Nombre y apellidos o razón social
Helbidea • Domicilio
Udalerria • Municipio
Telefonoa • Teléfono
Ebaluazio--orria • Hoja de evaluación Ebaluazio
Posta k. • C. Postal
Probintzia • Provincia
ARABA / ÁLAVA Posta elektronikoa • Correo electrónico
1
II ERANSKINA: EBALUAZIOEBALUAZIO-ORRIA ANEXO II: HOJA DE EVALUACIÓN
1.Materiala egokia da? • ¿El material es adecuado? Ondo egindakoak • Bien hecho
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Hobetu beharrekoak • A mejorar
4.Zerbait faltan botatzen duzu zerbitzu honetan? • ¿Echas de menos algo en este servicio? Ondo egindakoak • Bien hecho
3
Hobetu beharrekoak • A mejorar
3.Materiala eskatzeko bidea(k) erabiltzeko arazorik izan duzu? • ¿Has tenido algún problema para la solicitud del material? Ondo egindakoak • Bien hecho
2
Hobetu beharrekoak • A mejorar
2.Programaren helburuak betetzeko betetzeko lagungarria izan zaizu? • ¿Te ha sido útil para la consecución de los objetivos del programa? Ondo egindakoak • Bien hecho
1
1
2
3
4
5
Hobetu beharrekoak beharrekoak • A mejorar
5.Nola hobetuko zenuke zerbitzua? • ¿Cómo mejorarías el servicio?
(Leku gehiago behar izanez i zanez gero, jarraitu atzean idaz idazten • En caso de necesitar más espacio, continuar escribiendo atrás)
(Tokia eta data • Lugar y fecha)
Izenpetua (izenpea eta zigilua) • Firmado (firma y sello)
Ebaluazio--orria • Hoja de evaluación Ebaluazio
2