LAS SIETE MARAVILLAS DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL
LAS SIETE MARAVILLAS DE LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL MANAGEMENT(GESTIÓN)
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
PROCESO DELIBERADO O EMERGENTE BUSCA DEFINIR LA UTILIZACIÓN DE LOS RECURSOS EMPRESARIALES PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS DE NEGOCIOS ESPECIFÍCOS.
http://www.difusion.com.mx/eduvyt2/course/category.php?id=29
GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON CLIENTES (CRM)
RECOPILACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE INFORMACIÓN PROVENIENTE DE LOS CLIENTES PARA OPTIMIZAR EL MERCADEO, LAS VENTAS Y LOS PROCESOS DE SERVICIOS.
http://sobretarjetasymas.com/?p=1347
REFERENCIACIÓN (BENCHMARKING)
SIRVE PARA COMPARAR LOS ÍNDICES DE DESEMPEÑO Y PROCESOS DE LA EMPRESA , CON OTRAS EMPRESAS LÍDERES.
benchmarkingentuempresa.blogspot.com
OUTSOURCING DE ACTIVIDADES Y SUMINISTROS
TERCERIZACIÓN O LA SUBCONTRATACIÓN A OTRAS EMPRESAS DE ACTIVIADES NO CONSIDERADAS ESENCIALES PARA LA OPERACIÓN.
freepartnersmexico.wordpress.com
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
DIVISIÓN DE LOS MERCADOS EN GRUPOS CATEGORIZABLES SEGÚN CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICAS,GEOGRÁFICAS, PSICOLÓGICAS O ECONÓMICAS,
gerardomuzquiz.com
FORMULACIÓN DE MISIÓN Y VISIÓN
DEFINIR,CODIFICAR Y COMUNICAR LOS OBJETIVOS Y VALORES DE LA COMPAÑÍA, ASÍ COMO LA POSICIÓN DESEABLE DEL NEGOCIO EN EL FUTURO. acopiglobal.com
GESTIÓN DE LAS COMPETENCIAS CENTRALES DEL NEGOCIO
BUSCA IDENTIFICAR, GESTIONAR E INVERTIR EN AQUELLOS ASPECTOS, TECNOLOGÍAS O DESARROLLO DONDE LA EMPRESA ESTÁ ESPECIALMENTE DOTADA PARA MANTENER UNA POSICIÓN COMPETITIVA DE LIDERAZGO, CREANDO UN VALOR ÚNICO PARA EL CONSUMIDOR.
hadita-planeacionestrategica.blogspot.com
BIBLIOGRAFร A
Fernรกndez L. Javier . (2009).People Excellence.Prentice Hall.Madrid