Transformación del Talento Humano. Para responder a las nuevas prioridades del negocio
Globalización, tecnología, movilidad, como tendencias en el cambio de la estructura del Talento humano. Mg. ROCIO SUAREZ ALARCÓN
TRANSFORMACIÓN
La transformación se da cuando los clientes y empleados pasan de tener imágenes fundamentalmente diferentes de una firma a cuestiones similares. Cuando Harley-Davidson pudo deshacerse del control de la AMF, se enfrentó a la quiebra, no sólo económica, sino también en términos de marco conceptual. Los clientes siguieron considerando que Harley ofrecía una gran tecnología —el sonido y la sensación— pero tenían una imagen más pobre de la calidad de Harley.
TRANSFORMACIÓN Por medio de un liderazgo enérgico, Harley ha transformado su imagen. Se ha convertido en un símbolo de calidad, una imagen de libertad y una forma de vida para antiguos y nuevos clientes. La transformación en Harley-Davidson fue la consecuencia, en parte, de los productos y de la publicidad relacionada con los productos, pero principalmente de la transformación conceptual de los empleados. Cuando estos volvieron a comprometerse con los valores y el proceso empresario de HarleyDavidson, comenzaron a fabricar motocicletas de mejor calidad, a comunicar a los clientes su orgullo por su producto, transformando así el marco conceptual de éstos.
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TRANSFORMACIÓN
La transformación se está dando en una cantidad de industrias. Continental Airlines buscaba una identidad durante la década de los ochenta y al comienzo de los noventa, período en el que consolidó la reputación de ofrecer costos bajos a un nivel correspondientemente bajo de servicios.
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TRANSFORMACIÓN
Los ejecutivos de Continental se esforzaron por transformar la imagen de la compañía a los ojos de los clientes. Comenzaron a escucharlos: pusieron una línea telefónica para llamadas gratuitas, hicieron encuestas de consumidores, articularon los valores en los términos dictados por los clientes (por ejemplo, llegadas a horario), comprometieron a los empleados a estar centrados en el servicio al cliente, convirtiéndose en la empresa líder en servicios al consumidor de la industria del transporte aéreo.
Tales transformaciones no son fáciles, pero si se logran, son más importantes que el lanzamiento de un nuevo producto o la expansión del mercado.
TRANSFORMACIร N
El impacto de una nueva identidad para los empleados y los clientes dura mรกs que cualquier producto original, y se extiende mรกs allรก de cualquier mercado.
Los gerentes y profesionales de Talento Humano que se centran en la transformaciรณn crean cambios fundamentales y duraderos.
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TRANSFORMACIÓN
Las funciones de Talento Humano no deben limitarse solo a apoyar a la empresa, sino que deben permitir que ésta desarrolle su estrategia empresarial.
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TRANSFORMACIÓN
Las organizaciones están utilizando la transformación de los Departamentos de Talento para el diseño de sistemas de recursos humanos y talento que puedan funcionar independientemente de las fronteras geográficas, creando un marco que sea lo suficientemente flexible para encuadrar diferentes modelos de negocio. http://americarh.com.ar/wp-content/uploads/2013/01/tech.jpg
TRANSFORMACIÓN Hoy en día, las empresas quieren una transformación de los Talento Humano que vuelva a centrarse en las mayores oportunidades de negocio y crecimiento. Para las grandes empresas, la elección es transformar el talento humano con el fin de ahorrar o invertir en una plataforma escalable y flexible que permita a la empresa penetrar en los florecientes mercados asiáticos es obvia.
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Apoyar estos esfuerzos de la gestión del talento humano implica un profundo conocimiento de los mercados y del porqué éstos son clave para la estrategia de negocio. Los responsables de Talento humano saben que el entorno empresarial y la estrategia son diferentes en cada mercado, han determinado lo que genera estas diferencias, y utilizan esos conocimientos para crear soluciones cruciales para el éxito de la empresa.
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TECNOLOGÍA
La nuevas tecnologías están ofreciendo a los responsables de los departamento de talento humano herramientas innovadoras para visualizar, planificar y llevar a cabo soluciones de transformación. La nube, las redes sociales, los dispositivos móviles, las herramientas de colaboración o la analítica se están convirtiendo rápidamente en la norma, no simplemente en prestaciones o funciones opcionales.
TECNOLOGÍA Los empleados actuales y potenciales, tanto en los mercados ya maduros como en los emergentes, están utilizando las tecnologías móviles y las redes sociales para interactuar con la organización y dentro de ésta. Las herramientas analíticas están generando nuevos conocimientos extraídos del "big data", (datos a gran escala) lo cual se traduce en una mejor toma de decisiones orientada a la estrategia de negocio y la puesta en práctica de las iniciativas de transformación.
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TECNOLOGÍA
Se esta fomentando un ambiente que permite que equipos virtuales a nivel mundial colaboren y progresen. También están diseñando modelos nuevos y escalables de gestión de personal que permiten que, de forma flexible, se pueda recurrir a trabajadores eventuales o utilizar externos cuando sea necesario.
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TECNOLOGÍA Desarrollar manuales de estrategias a través de la simulación activa. El equipo de talento humano debería elaborar manuales de estrategias que puedan implementarse teniendo en cuenta una gran variedad de situaciones. Estos manuales se desarrollan mediante la simulación activa de diferentes escenarios y posteriormente mediante la elaboración de planes de acción basados en estas simulaciones.
En lugar de diseñar nuevos planes para enfrentarse a cada nuevo desafío, los sistemas, procesos y programas de talento humano deben ser estándar, especialmente para sucesos empresariales que sea probable que se repitan, como nuevas entradas en el mercado, fusiones y adquisiciones y la movilidad a nivel mundial. Al mismo tiempo, el modelo de talento humano debe ser lo suficientemente flexible para adaptarse a las cambiantes demandas del negocio sin necesidad de realizar el esfuerzo de una transformación completa.
GLOBALIZACIÓN Identificar y desarrollar la próxima generación de líderes corporativos se ha convertido en un claro imperativo con respecto al talento.
Mientras tanto, la carrera global por el talento continúa a un ritmo acelerado impulsada por la necesidad de cubrir competencias críticas.
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GLOBALIZACIÓN Los responsables de la gestión de talento humano están adaptando las estrategias, identificando a los profesionales de alto rendimiento y ayudándoles a encontrar las mejores oportunidades de desarrollo dentro de la empresa y en mercados clave. Las estrategias de gestión del talento en las empresas más avanzadas se centran actualmente en la mejora de los programas de desarrollo del liderazgo, la promoción de nuevas capacidades de planificación del personal y herramientas de gestión del rendimiento, y la aceleración de los programas de diversidad.
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GLOBALIZACIÓN
Estrategias dirigidas a los mercados emergentes. Las empresas están desarrollando capacidades de gestión de talento Humano que encajen con su presencia global y dinámica. Los responsables del talento están mejorando sus programas de movilidad global para que sus mejores profesionales puedan moverse por todo el mundo más fácil y eficazmente. http://directivosygerentes.es/wp-content/uploads/2015/10/MercadosEmergentes.1.jpg
GLOBALIZACIÓN La implementación de un modelo efectivo de business-partnering (negocio-asociación) puede ser una manera eficaz de acelerar la evolución de las funciones de la gestión de talento humano. La figura del Business Partner de talento humano combina un profundo conocimiento del negocio con un profundo conocimiento de dónde prestar servicios y aplicar soluciones. Esto significa integrar con éxito las adquisiciones para mejorar el rendimiento, garantizar que las empresas tienen el talento adecuado para impulsar la innovación y ayudar a las empresas a realizar su actividad de manera eficaz en los mercados emergentes, eliminando obstáculos potenciales como los problemas fiscales o las brechas de talento.
GLOBALIZACIÓN
La nueva estructura de la gestión de talento humano se basa en Business Partners, que son los responsables a la hora de dirigir la siguiente fase en la transformación del Talento Humano, que implica reemplazar sistemas y centrarse en la analítica del talento, el aprendizaje y desarrollo del liderazgo.
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“La transformación de la gestión de talento humano no puede ser unidimensional.”
BIBLIOGRAFIA
La Competitividad de la Pyme. Estrategias y Competencias distintivas. (2010). Bases Conceptuales y metodolรณgicas sobre รกmbito y el enfoque del estudio., 42-57. Deloitte. (2015). Nuevos Horizontes y Tendencias de Capital Humano .