Relatos
Estratégias buscam fortalecimento da marca Março/2009
número 11 B
RP Rodrigo Cogo Conrerp SP/PR 3674
rodrigo@mundorp.com.br
9. Mix ABERJE de Comunicação Interna e Integrada Uma parte da série de painéis integrantes do 9. Mix de Comunicação Interna e Integrada, realizado pela Associação Brasileira de Comunicação Empresarial no dia 12 de março de 2009 no Novotel Jaraguá em São Paulo/SP, centrou foco nas estratégias de posicionamento e fortalecimento das marcas em ambientes competitivos. Para tanto, projetos premiados do Hospital Samaritano, da Iveco e da Concessionária de Rodovias Viapar trouxeram exemplos práticos de condução do trabalho. Finalista do Prêmio ABERJE São Paulo na categoria Comunicação de Marca, o case “Nova Identidade Visual do Hospital Samaritano” foi mostrado pela Assessora de Comunicação Corporativa Cristina Collina. Todo o processo de crescimento e modernização no parque tecnológico, que vai ocasionar a entrega de um complexo de 32 mil metros quadrados em 2010, está sendo acompanhada por ações de comunicação institucional e mercadológica. A profissionalização crescente do setor e a necessidade de um reposicionamento levou à contratação de uma consultoria em branding para estudo da marca e nova identidade visual. O sistema foi composto por análise visual e conceitual da concorrência, entrevista com 15 profissionais de destaque interno e análise de demandas internas de aplicação. Descobriu-se uma sinalização predial confusa, com a convivência de diferentes padrões, uma dificuldade de uso da logo em plataformas distintas, e uma quantidade excessiva ou desconhecida de elementos na marca existente. O trabalho resultante foi lançado em uma festa para 1500 convidados, entre médicos e funcionários, com show do Kid Abelha no Memorial da América Latina; com a adoção e revitalização de uma praça na
vizinhança para sediar lançamento para a comunidade; com uma campanha publicitária e a renovação da papelaria e dos veículos internos (mais de dois mil itens). Após a instalação, a nova visibilidade do empreendimento gerou um aumento significativo de atendimentos. Houve a realização de pesquisas Top of Mind com clientes e comunidade, com posicionamento em primeiro lugar. Logo após, foi a vez de “Aceleração da Marca Iveco”, trabalho vencedor do Prêmio ABERJE Minas Gerais e Centro-Oeste na categoria Comunicação de Marca, a partir da experiência do Diretor de Comunicação Marco Piquini. A empresa tem 26 mil funcionários, com venda anual de 300 mil caminhões, mas apesar das dimensões enfrentava um conhecimento de apenas 4% de pesquisados em 2006. Foi feita uma pesquisa com a AC Nielsen, apontando que realmente a marca trazia confusão da Iveco com a detentora Fiat e tinha falta de associação direta com os produtos. Isto era incongruente com um mercado de transportes em grande evolução, profissionalização, uso intensivo de
Rádio interna paranaense chamou atenção
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