COMPETENCIAS CONVERSACIONALES
Introducci贸n
El Coaching para la Gesti贸n consigue generar altos niveles de confianza y coordinaci贸n, para el logro de las metas organizacionales.
OBJETIVO GENERAL
Distinguir, aplicar y desarrollar, Competencias Conversacionales, con un alto nivel de conectividad entre sus participantes, transferibles y replicables en sus puestos de trabajo, orientadas al resultado.
OBJETIVOS ESPECIFICOS Distinguir, aplicar y desarrollar la competencia de
1.-Escucha Efectiva en la Empresa. 2.-Efectividad en el dominio de las Afirmaciones para la toma de decisiones. 3.-Competencia, para la toma de decisiones, esto es, el dominio de las Declaraciones.
4.-Juicios fundados , para la coordinación de acciones , saber recibir y entregar juicios críticos que crean valor (feedback). 5.-Gestionar compromisos efectivos, el Ciclo de la Promesa. 6.-Diseñar y Gestionar conversaciones altamente efectivas : conversaciones para la acción, para posibles acciones, posibles conversaciones, para la innovación.
METODOLOGĂ?A
Activa-Participativa. Feedback y procesamiento inmediato.
EVALUACIÓN
Se contempla de entrega de Informe Evaluativo, de presencia o no de la competencia y 4 niveles de avance de la misma:
a)Las presenta, b)No las presenta, c)La presenta y Requiere más Ejercitación, d)La presenta y Destaca.
ACTIVIDADES COMPETENCIA
ACTIVIDAD
OBJETIVO
DURACION
Escucha efectiva.
Actividad grupal, ejercitación de distinciones, procesamiento y feedback.
Distinguir, aplicar y desarrollar la competencia de Escucha Efectiva en la Empresa.
1HR.
Afirmaciones.
Actividad grupal, ejercitación de distinciones, procesamiento y feedback.
Distinguir aplicar y desarrollar la competencia de veracidad en el manejo de la información, efectividad en el dominio de las Afirmaciones para la toma de decisiones.
1HR.
Declaraciones.
Actividad grupal, ejercitación de distinciones, procesamiento y feedback.
Distinguir, aplicar y desarrollar las competencias para la toma de decisiones, esto es, el dominio de
1HR.
las Declaraciones.
Juicios.
Actividad grupal, ejercitación de distinciones, procesamiento y feedback.
Distinguir, aplicar y desarrollar la capacidad de emitir juicios fundados en la empresa para la coordinación de acciones en ésta, para saber recibir y entregar juicios críticos que creen valor (feedback).
1HR.
Compromisos.
Actividad grupal, ejercitación de distinciones, procesamiento y feedback.
Distinguir, aplicar y desarrollar la capacidad de gestionar compromisos efectivos, es decir, el ciclo de la promesa.
2HRS
Conversaciones poderosas.
Actividad grupal, ejercitación de distinciones, procesamiento y feedback.
Distinguir, aplicar y desarrollar la capacidad de diseño y gestión de conversaciones altamente efectivas : conversaciones para la acción, para posibles acciones, posibles conversaciones, para la innovación.
2HRS
POSTVENTA
Una sesión de Coaching individual para dos participantes.