EDIÇÃO ESPECIAL
nº 40
COCA-COLA FEMSA:
PRESENTE NO TRABALHO E NA FAMÍLIA DE CADA COLABORADOR Informativo Coca-Cola FEMSA Brasil | ano 6 | dezembro e janeiro de 2012
Em destaque, Magno de Lima e Silva, Vendedor de Campo Grande (MS), com seu colega de trabalho Israel Baptista, na Convenção de Vendas, e sua esposa Quezie e seu filho Felipe no Dia da Família
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LINHA DO TEMPO CONFIRA OS PRINCIPAIS ACONTECIMENTOS DO ANO QUE PASSOU
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APAIXONADOS CASAL DE CONSUMIDORES REALIZA FESTA INSPIRADA NA COCA-COLA
DESENVOLVIMENTO COPA DE ESPORTES Esporte, vida saudável e lazer. Entre junho e agosto, a 12ª edição da Copa de Esportes contou com mais de 1.300 colaboradores, em 107 times de futebol inscritos. E, pela primeira vez, em Campo Grande, foram formadas duas equipes femininas. O campeão foi o time do Mato Grosso do Sul, que disputou o Jogo da Amizade, em Belo Horizonte, contra a equipe vencedora de São Paulo.
Em São Paulo, 40 colaboradores, entre gerentes e média chefia, iniciaram as aulas no MBA de Varejo da ESPM. A iniciativa faz parte do projeto de desenvolvimento da força de vendas. Para o Gerente Regional de Operações Jurubatuba Nuno Almeida, aluno do curso, trata-se de uma oportunidade única para o aprimoramento e reciclagem profissional. “Conseguimos ter uma percepção mais favorável para a tomada de decisões e resolução de problemas que enfrentamos em nossa gestão”, conta.
Colaboradores iniciaram o MBA e puderam ampliar seu conhecimento
Time vencedor de Minas Gerais
Luciano Gonçalves, colaborador de Belo Horizonte (MG)
JULHO PARA UM FUTURO MELHOR O Programa Educação para o Trabalho (PET) capacitou cerca de 300 jovens, de 15 a 21 anos, com habilidades profissionais em um curso de 330 horas de duração. A cerimônia de encerramento e entrega de certificados da 12ª turma aconteceu em julho, e da 13ª turma, em dezembro, com a presença de familiares e representantes da Coca-Cola FEMSA.
LIDERANÇA FANTA Para conquistar a liderança no mercado de sabores na região do interior de São Paulo, Fanta apostou em uma série de ações para aumentar o volume da marca. Entre as estratégias aplicadas, a embalagem PET 2 litros retornável foi determinante, também havendo investimento em mídia durante o ano inteiro, alto foco com minilata no mercado frio e utilização de Dual Pack nos canais de autosserviço. Com todas essas iniciativas, a liderança de Fanta está cada vez mais próxima. Formatura da 12ª turma do PET
7 JUNTOS | GENTE DE VALOR
• Linha do Tempo PLANO DE CERVEJA – KAISER A área de Marketing fez um forte investimento no Plano de Cervejas no segundo semestre. Por meio de estudos, foi possível apontar as necessidades de cada marca. Kaiser, por exemplo, apresentou sua nova identidade visual, criou um novo slogan para suas peças publicitárias – a cerveja bem cervejada – e somou mais 2 mil geladeiras e muitos outros materiais nos pontos de venda.
TREINAMENTO PARA LINHA 15 DE JUNDIAÍ Para encarar os desafios da nova linha de produção, na fábrica de Jundiaí (SP), 24 colaboradores selecionados foram para Buenos Aires, na Argentina, para um treinamento na fábrica de Alcorta. Por três semanas, eles tiveram aulas teóricas e práticas sobre a rotina da planta.
Colaboradores durante treinamento na fábrica de Alcorta, Argentina
UO PAMPULHA É INAUGURADA A Unidade Operativa Pampulha foi inaugurada para auxiliar no abastecimento de clientes Key Account de Minas Gerais. Em poucos meses, observou-se mais agilidade nas entregas dos pedidos graças aos esforços dos 300 colaboradores que trabalham na unidade.
AGOSTO GEROT Após o consenso de membros dos territórios de KOFBR, o processo de Gerenciamento de Rotina Comercial (GEROT) passou por uma importante revisão no segundo semestre. O intuito é, por meio do aprendizado e troca de experiências, aprimorar ainda mais a rotina dos colaboradores e executar melhores práticas de gestão de vendas.
SETEMBRO PARCERIA DE VALOR O projeto Parceria de Valor incentivou turmas de colaboradores a cursarem o MBA da FIA, em São Paulo. Além disso, instituições como Mackenzie e ESPM realizaram palestras de diferentes temas ao longo do ano. 8 JUNTOS | GENTE DE VALOR
E-KAOLE E KA PREMIADOS
OUTUBRO ESTAÇÃO JOVEM Mais de 700 filhos de colaboradores se divertiram no Estação Jovem, no Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, em outubro, e em São Paulo, no mês de novembro. Os encontros promoveram atividades conceituais, com temas que valorizaram as diferenças e as habilidades individuais.
Em outubro, a Coca-Cola FEMSA recebeu importantes prêmios pela sua excelência no mercado. O primeiro, na categoria Projeto de Inovação para Trade, foi oferecido pela POPAI Brasil; o segundo reconhecimento veio da Associação Paulista de Supermercados (Apas). Além do prêmio, Aníbal Lagos, Diretor de Key Account, foi premiado o Executivo de Vendas do Ano.
FEIRA DE IDEIAS A Feira de Ideias premiou colaboradores que apresentaram projetos de inovação e criatividade com foco em resultados para a companhia. As seis melhores ideias foram: Mudança de Paletização do Galão de 10 litros – Linha 4 (Mogi das Cruzes); Economax (Ipiranga); Treinamento para Confecção de Mistos (Santos); Software Proativa (Belo Horizonte); Projeto Buffer (Belo Horizonte); e Tampa Super End (Supply Chain).
São Paulo
Equipe da UO Santos premiada pelo projeto Treinamento para Confecção de Mistos
CONCURSOS DE VERÃO
Minas Gerais
Mato Grosso do Sul
Os concursos para SP1 e SP2 (Concurso Verão), Interior (Incentivo Verão), Vendas (Você é o Cara) e Supply Chain (Desafio Verão) bateram recordes de prêmios, que foram distribuídos em dinheiro aos colaboradores que atingiram metas de vendas e produções diárias de caixas nas fábricas. Além dos incentivos financeiros, o aumento na produtividade reflete diretamente nos índices de PPR.
O plano de incentivo ajudou cada território a bater recordes com o apoio das áreas envolvidas
9 JUNTOS | GENTE DE VALOR
• Linha do Tempo DANCING COKE A 11ª edição do Dancing Coke contou com a participação de mais de 900 pessoas. O evento aconteceu em 6 de outubro, em Campo Grande (MS), e reuniu jovens PCDs e professores de 17 instituições, na casa Golden Class. Esse momento de integração e diversão é um dos mais aguardados do ano.
EXPOSIÇÃO ZOOM LATINOAMERICANO FEMSA O Palácio das Artes de Belo Horizonte (MG) recebeu no dia 25 de novembro a exposição Zoom Latinoamericano. A mostra, que ficou na cidade até 15 de janeiro, reuniu 42 obras de 40 renomados artistas latino-americanos. As peças fazem parte do acervo da FEMSA, no México, que possui mais de mil obras de arte e promove a reflexão sobre diversidades culturais, além de trazer estilos, técnicas e nacionalidades diversas.
SIC O Sistema Integral de Qualidade (SIC) avalia o gerenciamento de forma preventiva e busca a melhoria dos resultados consistentes na operação. Este modelo de gestão é aplicado em todos os países e unidades da Coca-Cola FEMSA. Em 2011, duas operações do Brasil foram premiadas: planta Jundiaí, maior melhora em manufatura e UO Itaim, maior melhora Comercial.
NOVEMBRO
TROFÉU PONTA DE GÔNDOLA A Associação Sul-mato-grossense de Supermercados (Amas) premiou a Coca-Cola FEMSA. Entre 15 empresas fornecedoras do setor, a operação foi reconhecida na categoria Bebidas Frias.
DEZEMBRO
PESQUISA DE CLIMA 2011 De 1º a 11 de novembro, aconteceu a Pesquisa de Clima Organizacional. A pesquisa contou com a adesão de mais de 80% dos colaboradores de KOFBR. Os dados tabulados irão auxiliar no plano de ação da empresa e os resultados serão divulgados no primeiro semestre de 2012.
CARAVANA SOCIAL DE NATAL A Caravana Social de Natal percorreu aproximadamente 25 instituições no Estado de São Paulo em novembro e dezembro. Atores, voluntários da Coca-Cola FEMSA e o Papai Noel levaram mensagens sobre diversidade, alegria e presentes para mais de 9 mil crianças de 4 a 11 anos.
COCA-COLA, CRYSTAL E BURN NO SWU O festival SWU, que aconteceu em novembro no município de Paulínia (SP), foi marcado por várias ações. A Coca-Cola montou um tobogã com o formato da garrafa para o público se divertir entre os shows. A Água Mineral Crystal teve um estande de massagem, apresentou a sua nova embalagem Eco e promoveu um concurso cultural Como você torce pelo planeta? Já o energético Burn convidou o público para quebrar recordes no festival em Flash Mobs diários.
10 JUNTOS | GENTE DE VALOR
NOVA FÁBRICA DE ITABIRITO
INTEGRAÇÃO FUNCIONAL
A cerimônia de lançamento da pedra fundamental da fábrica de Itabirito (MG) aconteceu no dia 5 de dezembro, com a presença de diretores da companhia e autoridades políticas do Estado. A nova planta de Minas Gerais será a primeira fábrica verde da Coca-Cola FEMSA Brasil, com parâmetros ambientais na adoção de padrões de construção e operação com sustentabilidade e investimento de R$ 250 milhões. A previsão é que a fábrica comece a operar no final de 2012.
Em 2011, foi indicado que os colaboradores que assumiram novos cargos nas áreas operacionais deveriam passar por um treinamento. A Integração Funcional tem o objetivo de capacitar os profissionais para assumir sua nova função.
Os repositores Leonardo Jesus e Hinglisney Fernandes: conhecimento por meio da Integração Funcional
NOVA UNIDADE EM CAMPINAS Com os crescentes resultados de vendas na região, a nova Unidade Operativa de Campinas chegou para acelerar os processos da operação. Seus 50 colaboradores do staff SP2 atendem os clientes das regionais Interior e Litoral-Leste, Diretorias Key Account, On Premisse e distribuidores.
TRAINEES E ESTAGIÁRIOS O processo de seleção de estagiários e trainees da Coca-Cola FEMSA é feito pela própria área de Recursos Humanos, sem a contratação de consultorias externas. Todos os anos, milhares de jovens se inscrevem nos programas de seleção da companhia. A iniciativa que busca inserir novos talentos e trazer oportunidades de inovação para a empresa contou com 15 novos trainees e 80 estagiários.
À direita, Ricardo Botelho, Diretor de Operações KOFBR, brinda durante lançamento da nova planta
DOAÇÃO DE EQUIPAMENTOS PARA POTABILIZAÇÃO DE ÁGUA No lançamento da pedra fundamental de Itabirito (MG), a Coca-Cola FEMSA, em parceria com a Fundação FEMSA, doou dois equipamentos potabilizadores de água, que foram entregues à Defesa Civil de Minas Gerais, posteriormente serão entregues mais três. Cada máquina tem capacidade de purificar 1 litro de água por segundo e pode atender diariamente mais de 4,5 mil pessoas atingidas por catástrofes naturais.
Turma de trainees de 2011
SASSO – EXAMES PREVENTIVOS
Da esquerda para a direita: Coronel Martins; Vidal Garza; Tenente Coronel PM Eduardo César Reis; e Fernando Antunes, Gerente de Assuntos Corporativos
O desafio do SASSO é garantir um ambiente seguro, com foco no trabalho. Por isso, durante todo o ano, foram elaborados treinamentos, orientações e exames preventivos, previstos na Legislação do Ministério do Trabalho do Brasil. Como resultado, os índices de acidentes diminuíram e a cultura de segurança foi disseminada entre os profissionais.
11 JUNTOS | GENTE DE VALOR
• Dia da Família
UM DIA PARA TODA FAMÍLIA
EVENTOS DE FINAL DE ANO EM SÃO PAULO, MINAS GERAIS E MATO GROSSO DO SUL REUNIRAM COLABORADORES E FAMILIARES Com o tema Juntos somos maiores que nossos desafios, o Dia da Família 2011 reuniu mais de 25 mil pessoas em 14 eventos em São Paulo, Minas Gerais e Mato Grosso do Sul. Com o auxílio de Pessoas com Deficiência (PCDs) na organização, em locais como São Paulo, a festa ainda fortaleceu os conceitos do programa Ampliar e os valores da companhia para todos os envolvidos. MATO GROSSO DO SUL No domingo, 4 de dezembro, o Clube do Sesi, em Campo Grande (MS), recebeu mais de 2 mil pessoas. A festa começou bem cedo, às 8 horas. Após servir um café da manhã, as atividades recreativas foram até o fim da tarde. Os convidados participaram de gincanas entre pais e filhos, brincaram em parede de escalada, touro mecânico, jogaram futebol e assistiram a uma peça de teatro. O show do dia ficou por conta da dupla sertaneja Don & Juan e o Papai Noel também apareceu para se divertir com a criançada.
MINAS GERAIS 12 JUNTOS | GENTE DE VALOR
MINAS GERAIS As festas no Estado proporcionaram às famílias um dia inteiro com atrações, brinquedos, gincanas e atividades. O Papai Noel visitou as crianças e a dupla Don & Juan também foi convidada para comandar o encerramento no Clube Quinze Veranistas, em Belo Horizonte (MG). No total, o Dia da Família em Minas Gerais reuniu 8 mil pessoas em 11 eventos. SÃO PAULO Pelo segundo ano consecutivo, o Playcenter foi escolhido para comemorar o Dia da Família de São Paulo, atendendo a pedidos dos colaboradores. A festa aconteceu em dois momentos, levando mais de 11 mil pessoas da Coca-Cola FEMSA. Além de aproveitar as atrações do parque, as famílias assistiram ao show da banda Alana, com jovens da comunidade do Jardim Pantanal, de São Paulo. Também houve sorteio de prêmios, como TVs e notebooks, e a entrega do Prêmio Antiguidade, para colaboradores com mais de 25 anos de casa. O evento prezou pela diversidade: 50 pessoas foram contratadas para apoiar a organização, entre PCDs, idosos e pessoas com sobrepeso. Para relaxar, a companhia montou uma tenda de estilo de vida saudável, com sessões de massoterapia – realizadas por profissionais deficientes visuais.
SÃO PAULO
MATO GROSSO DO
MINAS GERAIS 13 JUNTOS | GENTE DE VALOR
SUL
• Convenção de Vendas
UMA EMPRESA, UMA CONVENÇÃO DE VENDAS PELA PRIMEIRA VEZ, COLABORADORES DE KOFBR DISCUTEM JUNTOS AS ESTRATÉGIAS DE MERCADO
A Convenção de Vendas 2012 aconteceu no dia 14 de janeiro, no Ginásio do Ibirapuera, e pela primeira vez o evento reuniu os colaboradores de São Paulo, Minas Gerais e Mato Grosso do Sul. Foram mais de 2 mil colaboradores presentes, entoando seus gritos de guerra e recebendo todas as informações necessárias sobre as estratégias para a área Comercial. O conceito criativo que permeou o encontro foram as Missões Especiais dentro do território Coca-Cola FEMSA. O tema central foi a Missão F.D.S (Fotografia de Sucesso), sustentada pelos seus quatro pilares: Portfólio Prioritário, Exibição, Execução e Comunicação. De forma descontraída, cada marca era um agente especial. Desde “James Heineken”, passando por “Chárlock Holmes”, até o grande “Agente Especial de Coca-Cola”: o vendedor de Coca-Cola FEMSA. “Para conquistar territórios e cumprir a Missão F.D.S no mercado, não precisa possuir superpoderes, mas sim ter garra de um time unido que se faz vitorioso todos os dias. Um herói de carne e osso que comprova a cada venda que os bons sempre são maioria”, afirma Luciano Sá, Gerente de Promoções & Eventos. Para Ricardo Botelho, Diretor de Operações KOFBR, é preciso ousar, ter disciplina e vontade de vencer. “Precisamos seguir juntos no mesmo caminho, alinhar a comunicação e as nossas ferramentas para alcançar a perfeita execução”, diz. Durante o evento, os participantes assistiram à palestra do ex-capitão do Bope, Paulo Storani, convidado para falar sobre determinação. Animada e inovadora, a Convenção de Vendas premiou os vendedores com melhor resultado em 2011, abriu espaço para um grande almoço e terminou com o show do cantor Dudu Nobre. 14 JUNTOS | GENTE DE VALOR
“A Fotografia de Sucesso é tudo aquilo que queremos que os nossos consumidores encontrem no ponto de venda quando decidirem comprar alguma bebida.” Rodrigo Campos, Diretor de Marketing KOFBR
“Somos um fornecedor completo. Mas o que eu posso vender para cada cliente? Essa pergunta é respondida pelo portfólio prioritário, ou seja, aquele produto que, de acordo com os estudos de comportamento do consumidor e seus desejos, não pode faltar no ponto de venda.” Aníbal Lagos, Diretor Comercial de Key Account KOFBR
“Ninguém escolhe aquilo que não se vê, por isso a apresentação do nosso portfólio é fundamental. Geladeiras, racks, expositores, displays e gôndolas são as ferramentas que utilizamos para expor nossos produtos. Em 2012, vamos instalar os equipamentos de acordo com a Fotografia de Sucesso e garantir a exibição adequada do portfólio.” Maurício Favoretto, Diretor Comercial de SP1
“O que encanta um consumidor? Ter um produto de qualidade hoje já não basta. Por isso, é necessário estar no local certo. Além disso, o consumidor precisa visualizar nossos produtos nas chamadas zonas quentes.” Luiz Fernando Sardinha, Diretor Comercial de SP2
“Os materiais de comunicação da Coca-Cola FEMSA falam com todos os consumidores. Nossa missão é garantir que o público saiba onde estão nossos produtos dentro do ponto de venda e que eles estão disponíveis, bem expostos e com a precificação correta.” Sebastião Teixeira, Diretor Comercial Interior
15 JUNTOS | GENTE DE VALOR
• Casamento Coca-Cola
APAIXONADOS POR COCA-COLA
O que a relações públicas Camila Mendonça e o jornalista Sergio Fornari têm em comum? A revista Juntos – Gente de Valor recebeu a pauta e foi descobrir: eles formam um casal apaixonado por Coca-Cola. E, por isso, em novembro, encontraram uma maneira diferente para celebrar o casamento: romperam a tradição de brindar com taças de champanhe e utilizaram garrafinhas de Coca-Cola. Consumidores assíduos da bebida, eles contam que o produto faz parte de suas vidas desde que se conheceram, há sete anos. A preferência é pela Coca-Cola regular, sem espaço para marcas similares. Quando a empresa lançou as minipets de 250 ml, em 2010, Camila pensou em incluir as garrafinhas como lembranças para os convidados, atitude prontamente aceita pelo noivo. “Nossos amigos sabem que gostamos muito do refrigerante. Pensamos em distribuir algo que fosse a nossa cara, daí a Camila sugeriu as garrafinhas,” diz Sergio. O grande obstáculo foi conseguir o produto com tampas na cor vermelha, exigência da noiva para combinar com o restante da decoração. Às vésperas do casamento, as garrafas começaram a ser vendidas com tampas verdes, para desespero dos dois. Logo, a busca por lotes antigos contou com a ajuda dos amigos de Sergio que moram em outros estados, mas a procura foi em vão. Para resolver o problema a tempo, só restava entrar em contato com a Coca-Cola FEMSA. Depois de explicar a situação e esperar alguns dias, Sergio recebeu a informação de que a empresa iria produzir um lote especial para eles, como presente de casamento. “No dia em que o caminhão chegou foi emocionante, eu mal conseguia agradecer. O que marcou foi sabermos que a Coca-Cola é uma empresa humana e, por isso, lembramos da marca na hora do brinde”, ressalta Camila. A história foi a sensação da festa. Após distribuir as lembranças para os convidados, o casal conseguiu guardar 20 unidades do produto e contam sobre esse momento especial para amigos e familiares.
“Estou na empresa há 17 anos e confesso que foi uma oportunidade inesquecível, os dois estavam emocionados. Tenho orgulho por representar esta marca, que desperta paixões e está sempre presente em momentos marcantes da vida de todos nós.” Renata Martines, Chefe de Operações da UO Jurubatuba, que atendeu ao pedido dos noivos
Camila Mendonça e Sergio Fornari durante festa de casamento, que teve garrafinhas de Coca-Cola distribuídas como lembrança aos convidados 16 JUNTOS | GENTE DE VALOR
• Mitos e Verdades
O VILÃO É O EXCESSO DIFERENTEMENTE DO SENSO COMUM, UMA COCA-COLA TEM MENOS CALORIAS QUE UM VINHO, OU ATÉ SUCOS E IOGURTES LIGHTS, POR EXEMPLO O refrigerante é considerado por muitos como o vilão da saúde. O argumento é de que a bebida causa aumento de peso porque contém açúcar, calorias e pouco valor nutritivo. Essas afirmações ganharam força no imaginário das pessoas e contribuem para conclusões equivocadas sobre o assunto. O que pouca gente sabe é que uma Coca-Cola tem menos calorias que um suco de manga, abacaxi ou ainda alguns iogurtes desnatados (veja a tabela de calorias). De acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), a obesidade é resultado do desequilíbrio entre a quantidade de calorias consumidas e gastas ao longo do dia, e está relacionada a má alimentação, associada à falta de atividades físicas. Outros fatores como estresse, insônia e predisposição genética também influenciam no aumento de peso. Tendo como base uma dieta de 2 mil calorias que um adulto deve consumir por dia, ingerir 240 ml de Coca-Cola equivale a 9% das necessidades diárias de carboidratos e 5% de calorias totais. Uma taça de vinho ou uma sopa instantânea, por exemplo, contêm mais calorias do que um copo de Fanta Laranja.
O açúcar é uma importante fonte de energia para o organismo e está presente na maioria dos alimentos. Se os refrigerantes forem consumidos de forma moderada, podem ajudar na nutrição diária das pessoas. DIETA BALANCEADA Nem os refrigerantes, ou qualquer outro alimento é por si só responsável por problemas de sobrepeso ou obesidade. Por isso, a Coca-Cola FEMSA possui um portfólio variado com um produto para cada perfil e estilo de vida. GOSTOU? SAIBA MAIS EM: http://migre.me/780CI
400
300 250 200 150 100 50
17 JUNTOS | GENTE DE VALOR
Pão doce
Pizza
Carne de porco
Torta de maçã
Vitaminas de frutas
Batata chips
Panqueca de carne
Ovo (unidade)
Leite em pó
Tequila (dose)
Sardinha crua
Mandioca cozida
Fanta
Sprite
Coca-Cola
Uva (cacho)
Maçã (unidade)
Cenoura (unidade)
Tomate (unidade)
Refrigerante zero açúcar
Refrigerante light
0 Água mineral
kcal x 100ml/100g
350
enTenDa meLhor! ÍndiCe de exeCução: distingue e pontua indicadores de desempenho de categorias comercializadas com os clientes da Coca-Cola FEMSA. Nesse caso, são analisados: Fotografia de Sucesso, portfólio, preço, exibição e comunicação. A perfeita execução no ponto de venda influencia na decisão de compra e na quantidade de pedidos a favor dos produtos da companhia.
pet 400 ml: fortalecendo o consumo individual, a empresa vai investir forte na embalagem de 400 ml nos canais frios, como bares, lanchonetes, padarias, entre outros estabelecimentos.
água mineraL CrYstaL: o mercado oferece muitas oportunidades para a categoria água e mais uma vez a companhia saiu na frente e lançou a Eco. Esta garrafa é 100% reciclável, utiliza 20% menos PET que as versões anteriores e até 30% do PET feito a partir da cana-de-açúcar. Também chamada decrushable, ela pode ser torcida pelo consumidor, diminuindo 37% do volume que ocupa.
reF pet: esta embalagem é uma opção sustentável que pode ser reutilizada até 25 vezes. A vantagem de comercializá-la está na fidelização de clientes e consumidores.
eFiCiÊnCia: para 2012, a Coca-Cola FEMSA tem o objetivo de reduzir o Fill Rate. Este indicador leva em consideração a quantidade de pedidos solicitados e realizados de fato. Por isso, quanto melhor a eficiência na hora da entrega, mais rápido o produto chega até o consumidor.
pubLiCação bimestraL para os CoLaboradores da CoCa-CoLa Femsa brasiL Coordenação Coca-Cola FEMSA Presidência Divisão Sudamérica: John Santa María Diretoria de Recursos Humanos Sudamérica: Francisco Martinez Colunga Diretoria de Operações Brasil: Ricardo Botelho Diretoria de Recursos Humanos Brasil: Rogério Moraes Gerência de Desenvolvimento Social e Laboral: César Ortiz
Comunicação Interna e Cultura Organizacional Coca-Cola FEMSA Brasil Responsáveis: Leandro Lima, Diogo Ruic, Rafael Prado e Rafael Kopko (KOFBR), Bruna Abifadel (Planta Jundiaí), Thiago Augusto (Planta Mogi das Cruzes), Cassio Nogueira, Mariana Mantovani e Wellington Dias Gomes (SP1 e SP2), Carolina Avila (Planta BH), Jacqueline Lustosa, Cristiane Lima, Patricia Lima, Alba Dualibi, Sheila Martins e Elenir Conceição (Interior)
Jornalista Responsável/Edição de Textos: Rejane Carvalho (MTB 46.024) Redação e Reportagem: Renata Santos e Rogério Queiroz Revisão de texto: Bianca Nakazato Projeto Gráfico e Diagramação: fmcom Fotos: arquivo empresa