Liderazgo en el nuevo gerente del siglo XXI
El líder
del siglo XXI ¿Qué es la PNL? Liderazgo, Comunicación y PNL. Inteligencia Emocional
es Clav del r Líde o os Exit
INDICE
DIRECTORIO
Universidad Fermín Toro Vice – Rectorado Académico Decanato de Postgrado Maestría de Comunicación CorporaDva. Programa Liderazgo E Inteligencia Emocional. Facilitador Eustoquio Aponte. Redacción Roger Rivero Diseño Gráfico Roger Rivero EMPRENDEDORES, es una publicación dedicada a fortalecer el liderazgo empresarial del siglo XXI Barquisimeto -‐ Venezuela
PORTADA
INTRODUCCIÓN
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EL LÍDER DEL SIGLO XXI ¿QUÉ ES LA PNL?
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LIDERAZGO, COMUNICACIÓN Y PNL
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INTELIGENCIA EMOCIONAL
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CONCLUSIONES REFERENCIAS
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LA REVISTA DIGITAL PARA EL EMPRESARIO DEL SIGLO XXI
INTRODUCCIÓN Ser un jefe no significa que sea un buen líder, tiene que desarrollar ciertas cualidades específicas que lo lleven en conjunto con su grupo al desarrollo y logro de metas. En este sentido, el mundo actual esta pidiendo a gritos un líder realmente democrático, carismático, visionario y optimista, porque el éxito de todo grupo, familia y empresa depende de sus líderes y la calidad que pongan en el trato con su gente, tomándolos en cuenta como personas con sus propias ideas, costumbres y valores. Pero también resulta necesario, que el nuevo líder se apropie de las llamadas Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación, las cuales permiten influir directamente en los esquemas empresariales, sociales y productivos, así como la forma de aprender, compartir e integrar el libre conocimiento. A través de este medio impreso, ofrecemos a nuestros lectores un espacio para conocer las características del líder que se necesita hoy en día para lidiar con los cambios tan constantes que se tienen, ese líder que necesita en el siglo XXI en todos los grupos y organizaciones que deseen obtener éxito en todas sus metas. En nuestro producto comunicacional también estudiaremos la importancia de la Programación Neurolingüística (PNL), en el ámbito empresarial la cual supone una herramienta muy eficaz para las personas que busca desarrollar un liderazgo.
“El líder es el que humaniza la situación haciendo llegar de manera clara los objeEvos a alcanzar “
Las empresas de hoy necesitan a un líder exitoso y transformador que modifique el pensamiento de sus trabajadores y se puedan adaptar a los constantes cambios, para que todos en conjunto puedan seguir exisDendo como empresa dentro del mercado. Es por eso que en primer lugar un líder debe de ser consciente del cambio en si mismo en su persona para que después pueda provocar e impulsar el cambio en sus seguidores. “Se trata de mejorar y ampliar las habilidades de los colaboradores, de mejorar el rendimiento individual y colecDvo de la organización y de modificar la forma de pensar de nuestros colaboradores. Pero ampliando este tema estudiemos el significado de liderazgo descrito por John W Gardner, 1990, quien señala que el líder es quien concibe y da a conocer las metas, las cuales llevan a la gente por arriba de los conflictos y los dirija a encontrar metas trascendentes donde proyecten sus mejores esfuerzos.
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En este senDdo, el líder es el que humaniza la situación haciendo llegar de manera clara los objeDvos a alcanzar dando una visión hacia el futuro sobrepasando cualquier Dpo de problemas e integrándolos para un esfuerzo hacia la calidad del logro. Pero a lo largo de los años, el ser humano ha buscado una variedad de herramientas para fortalecer su liderazgo e influencia en las masas que dirige, es por eso que el papel de las nuevas tecnología ha sido determinante para cumplir este comeDdo. Asimismo el desarrollo de la Programación NeurolingüísDca, resulta un factor importante para lograr objeDvos especifico en el desarrollo de la nueva gerencia empresarial del Siglo XXI. Por consiguiente, el líder puede incorporar en el desarrollo de sus habilidades algunas competencia importante como escuchar de manera acDva, desarrollar una empa_a adecuada, la autogesDón, entre otro, y para esto es necesario apoyarse en la PNL.
Igualmente proporciona medios para transformar los pensamientos, conductas y senDmientos, de tal manera que nos permite actuar de forma posiDva y tener más confianza y seguridad. La PNL puede ayudarnos al desarrollo de las capacidades para saber cómo tomar iniciaDvas, trabajar en equipo, ser un referente en una empresa, poder emprender algo… poder liderar nuestra vida en diversos ámbitos .
En la era del conocimiento, aprender a liderar se ha converDdo en una necesidad ineludible para la mayoría de las personas de todos los ámbitos, pero en parDcular para aquellas personas con responsabilidad sobre masas y que Denen que alcanzar objeDvos exigentes. Nuevas disciplinas han ido emergiendo para dar una respuesta a esa necesidad de las personas de aprender a liderar. Una de ellas es la Programación NeurolingüísIca (PNL), que surgió en los años 1970 de la mano de Richard Bandler. En este senDdo, se ha definido la PNL, como un conjunto de modelos y técnicas que ofrecen un amplio rango de vías para la comunicación intra -‐ interpersonal con el propósito de influir de manera exitosa en las personas de nuestro entorno personal y laboral
En definiEva, la Programación NeurolingüísEca es un interesante vehículo para desarrollar tu propio liderazgo personal.
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¿Qué es necesario para liderar con eficacia y que la organización alcance sus obje9vos? En muchas empresas el elemento fundamental del liderazgo influyente es la comunicación efecIva. Ayudar a las personas a que tengan una comunicación efecDva es uno de los comeDdos que persigue la Programación NeurolingüísDca y lo hace ocupándose tanto de la comunicación verbal como de la no verbal. SenDdos como la vista, el tacto, el olfato, el oído, la corporalidad, las emociones, las expresiones faciales y otros aspectos “kinestésicos” también transmiten información sobre quién es el interlocutor y qué dice. La PNL se ocupa de todo ello, incluido el lenguaje, para mejorar la comunicación interpersonal. Se dice que sólo el 7% de la comunicación nos llega a través de las palabras. Y es que el lenguaje es una parte pequeña de la comunicación, lo que pone de manifiesto que existe -‐más allá de las palabras-‐ un código inconsciente de comunicación entre quien emite un mensaje y quien lo recibe, entre quien habla y quien escucha.
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Una especie de código que nos llega por múlDples medios sin que nos percatemos conscientemente de su importancia. La Programación NeurolingüísDca procura entender ese código inconsciente de comunicación para que podamos uDlizarlo en nuestras interacciones personales y mejorar nuestro liderazgo. La PNL, es de gran uDlidad en los ámbitos de las empresas, la educación, la salud, la atención a personas, en ventas, en negociación, en mediación, en formación, en comunicación, en moDvación de equipos, y en profesiones que fundamenten su acDvidad en la relación con personas. En resumen, la PNL puede ser de gran ayuda para todas las personas que quieran enriquecer sus relaciones personales en cualquier ámbito sin disDnción de contextos, porque nuestros procesos mentales los uDlizamos de la misma forma, inconsciente y automáDca en todas nuestras facetas de la vida. La PNL nos ayuda a entender los mapas mentales propios y los de las personas con las que interactuamos para mejorar la comunicación y nuestra capacidad de liderazgo. Nuestra capacidad de liderar y moDvar a personas se ve enormemente limitada cuando no somos conscientes de que cada persona escucha y se moDva con su propio mapa mental y que es necesariamente diferente al mío.
La PNL nos ayuda a entender los mapas mentales propios y los de las personas con las que interactuamos para mejorar la comunicación y nuestra capacidad de liderazgo. Nuestra capacidad de liderar y moDvar a personas se ve enormemente limitada cuando no somos conscientes de que cada persona escucha y se moDva con su propio mapa mental y que es necesariamente diferente al mío. Los líderes más eficientes, influyentes y moIvadores son aquellos con capacidad de entender los códigos de comunicación de quienes les escuchan, y que son capaces de comunicarse en el código de sus interlocutores de una manera transparente, sin manipulaciones ni intenciones ocultas.
Con la Programación NeurolingüísDca también puedo mejorar mi autoconocimiento personal y mis habilidades de liderazgo al comprender mis procesos mentales. De esta manera, puedo conocer cómo me moDvo, cómo conformo mis deseos y mis miedos, cómo creo hábitos y creencias limitantes, y cómo me libero de pensamientos negaDvos. También puedo aprender a idenDficar mis comportamientos de éxito para repeDrlos, reconocer conductas y hábitos ineficientes para desarrollar estrategias que creen cambios posiDvos en mis comportamientos y, con ello, alcanzar los objeDvos que deseo
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LIDERAZGO El término inteligencia emocional fue uDlizado por primera vez en 1990 por Peter Salovey de Harvard y John Mayer de la New Hampshire, como la capacidad de controlar y regular los senDmientos de uno mismo y de los demás y uDlizarlos como guía del pensamiento y de la acción. Cuando hablamos de inteligencia emocional, hablamos de la capacidad del individuo para idenDficar su propio estado emocional y gesDonarlo de forma adecuada. Esta habilidad repercute de forma muy posiDva sobre las personas que la poseen, pues les permite entender y controlar sus impulsos, facilitando las relaciones comunicaDvas con los demás.
Daniel Goleman con su libro “Inteligencia Emocional”, fue quien popularizo la terminación y hoy en día es considerado como un concepto revolucionario. Para Goleman es fundamental conocernos a nosotros mismos, saber que senDmos en cada momento y saber expresarlo, saber hablar de ello. Y así seremos capaces de conectar con los que nos rodean, idenDficar lo que sienten y saber escucharles.
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Conclusiones
La PNL es una importante herramienta que nos permite dilucidar nuestra forma de vernos a nosotros mismos y a nuestra organización, dándonos una serie de métodos e instrumentos para generar el cambio. Una mayor comprensión de la forma en que los seres humanos piensan nos permite lograr mejorar nuestra comunicación, con todo lo que ello implica en materia de producDvidad. Mejorar nuestra forma de capacitación, aprender a planificar de una forma más posiDva y adecuada, y descubrir la importancia que el pensamiento posiDvo (opDmista) Dene para la marcha de la empresa, son otros importantes aportes de la Programación NeurolingüísDca en la búsqueda de la excelencia organizacional. La PNL permite con sus diversas herramientas y metodologías mejorar ampliamente el accionar de los individuos que conforman la organización y con ello lograr mejores performances en materia de calidad y producDvidad.
Para lograr una mejora conDnua, debemos mejorar de manera conDnua a las personas que integran la organización, y para ello, dichas personas Denen que senDrse dispuestas al cambio y considerar la facDbilidad del mismo. Resulta imposible lograr grandes metas sin antes modificar los “mapas mentales” o paradigmas que dominan la forma de pensar y senDr del personal, cualquiera sea la ubicación que este tenga en la pirámide organizacional. Llegar a ser una empresa compeDDva, superando los esquemas mentales (mapas mentales) propios de las empresas tradicionales, requiere de un accionar. La PNL conjuntamente con el DO (Desarrollo Organizacional) ponen a disposición de las empresas esas herramientas y estrategias desDnadas a cambiar la forma de pensar y adquirir nuevas y mejores habilidades. No basta con comprender los procesos financieros, o producDvos, también resulta fundamental comprender la forma de pensar y actuar tanto de los individuos que conforman la organización, como aquellos que con ella se vinculan.
Referencias Gardner, JW (1990). En el liderazgo. Nueva York, Nueva York: The Free Press Daniel GOLEMAN (1998). Inteligencia emocional. Editorial Kairós SA Fernandez Berrocal, P. (Eds): Manual de inteligencia emocional, Madrid, Ed. Pirámide hnp://www.liderazgoymercadeo.com/ liderazgo_tema.asp?id=32 hnp://es.slideshare.net/jcfdezmx2/ comunicacion-‐y-‐liderazgo-‐a-‐traves-‐de-‐pnl hnp://www.sceu.frba.utn.edu.ar/ cursosfooter/sociales/herramientas-‐de-‐pnl-‐ programacion-‐neurolingueisDca-‐integrando-‐ el-‐modelo-‐de-‐cerebro-‐integral.html