GLOSARIO 1. APRENDIZAJE El aprendizaje es el proceso a través del cual se adquieren habilidades, conocimientos, conductas y valores. Esto como resultado del estudio, la experiencia, la instrucción, el razonamiento y la observación.
Gross, Richard (30 de marzo de 2012). Psychology: The Science of Mind and Behaviour 6th Edition (en inglés). Hodder Education. ISBN 978-1-4441-6436-7.
2. CALIDAD La calidad es una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea valorada con respecto a cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados.
Mejía Nieto, Javier (mayo de 1990). «TAGUCHI». Revista Universidad EAFIT 26 (78): 51. Consultado el 23 de agosto de 2017 1
