ESTUDIO DE LOS 7 Hﾃ。ITOS DE LAS PERSONAS ALTAMENTE EFECTIVAS LA RED 2010
REVISIÓN
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES • Paradigmas. • Efectividad P/CP. • Cuenta de Banco Emocional.
HÁBITO 1 (SER PROACTIVO) •
Principio Básico: –
•
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Las personas son responsables de sus propias elecciones y tienen la libertad de elegir.
Paradigmas Clave: –
Yo soy responsable de mi comportamiento y de las elecciones que tomo en mi vida.
–
Puedo expandir mi libertad personal y mi influencia siendo proactivo.
Procesos Clave: –
Reconocer las tendencias reactivas y desarrollar respuestas proactivas.
–
Incrementar mi circulo de influencia.
–
Convertirse en una figura de transición para beneficio propio y de los demás.
–
Ejercitar los dones humanos a través de la elección consciente en la toma de decisiones. Auto-conocimiento, conciencia, voluntad independiente e imaginación.
−
Pero hasta que una persona no pueda decir, profunda y honestamente, “Soy lo que soy como consecuencia de mis elecciones de ayer”, tampoco podrá decir: “Elijo otra cosa”.
Stphen R. Covey
HÁBITO 2 (EMPEZAR CON EL FIN EN MENTE) •
Principio Básico: –
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La creación mental precede a la creación física.
Paradigmas Clave: – Yo puedo elegir mi propio futuro y crear una visón de él – Yo crearé resultados mentalmente antes de comenzar con cualquier actividad.
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Procesos Clave: – Crear y aplicar los enunciados de misión personal y organizacional como constituciones para la vida cotidiana.. – Prever los resultados deseados y los valores importantes para guiar las actividades o los esfuerzos.
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Textos Claves: – Efesios 2:10 – 1ª de Pedro 2:9
HÁBITO 3 (PONER PRIMERO LO PRIMERO) •
Principio Básico: –
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La efectividad requiere equilibrar relaciones importantes, roles y actividades.
Paradigmas Clave: – Las cosas que importan más, nunca deben estar a la merced de las cosas que importan menos. – Mejoraré mi Balance P/CP dentro de mi Círculo de Influencia. – Me concentraré en lo importante en vez de lo urgente. – Cumpliré mi misión actuando sobre las metas importantes en mis roles clave.
•
Procesos Clave: – Enfocarse en lo verdaderamente importante y decir no a lo no importante. – Enfocarse en las actividades de Cuadrante II – Planee semanalmente e implante diariamente basado en su misión, roles, metas y prioridades.
Hﾃ。ITO 4 PENSAR GANAR - GANAR
INTERDEPENDENCIA
VICTORIA PUBLICA
PENSAR GANAR GANAR
Hﾃ。ITO 4
INDEPENDENCIA
PONER PRIMERO LO PRIMERO SER PROACTIVO
VICTORIA PRIVADA DEPENDENCIA
EMPEZAR CON EL FIN EN MENTE
PARTE 1 Los seis paradigmas de la interacci贸n humana
GANAR - PERDER • La persona con mentalidad ganar-perder se preocupa por sí misma siempre. Quieren ganar, y quieren que los demás pierdan. Logran éxito a costa o exclusión del éxito de otros. Están conducidos por la comparación, la competencia, la posición y el poder. • Características: – Es muy común para la mayoría de las personas. – Es el enfoque autoritario. – Usa posición, poder, credenciales, posesiones personalidad para obtener “ganar”.
• Ejemplo:
o
PERDER - GANAR • La persona que elige perder y dejar que otros ganen muestran alta consideración por los demás, pero falta de valor para expresar o actuar sobre sus sentimientos y creencias. Se intimidan fácilmente y buscan fuerzas en la aceptación y la popularidad. • Características: – No tienen estándares, ni demandas, ni expectativas de los demás. – Es rápida para complacer o reconciliar. – Oculta muchos sentimientos.
• Ejemplo:
PERDER - PERDER • La ente que tiene el paradigma perder-perder no tiene ni consideración. Envidian y critican a los demás. Subestiman a los demás y a sí mismos. • Características: – Es la viva imagen de una persona sumamente dependiente. – Es lo mismo que “no ganar” porque nadie se beneficia. – Es un resultado a largo plazo de ganar-perder, perderganar o ganar.
• Ejemplo:
GANAR • La persona que tiene un paradigma de ganar piensa sólo en lograr lo que quiere. Aunque no necesariamente quieren que los demás pierdan, están centrados personalmente en ganar. Piensa independientemente en situaciones interdependientes, sin sensibilidad o conciencia hacia los demás. • Características: – – – –
Es centrada en sí misma. Piensa “yo primero”. En realidad no le importa si la otra persona pierde o gana. Tiene mentalidad de escasez.
• Ejemplo:
GANAR - GANAR • La persona que elige ganar y se asegura de que los otros también ganen practica ganar-ganar. Las personas con un paradigma ganar-ganar dedican tiempo a investigar soluciones que los harán felices y simultáneamente van a satisfacer a otros. • Características: – Buscar beneficio mutuo. – Es cooperativa, no competitiva. – Escuchar más, dedica más tiempo a la comunicación y se comunica con más valor.
• Ejemplo:
GANAR – GANAR O NO HAY TRATO • Ganar-ganar o no hay trato es la forma más alta de ganar-ganar. La persona que adopta este paradigma busca primero ganar-ganar. Si no pueden encontrar una solución aceptable, acuerdan estar de acuerdo en que haya desacuerdo. • Características: – Permite que cada parte pueda decir no. – Es lo más realista al principio de una relación o un trato de negocios. – Es la forma más elevada de “ganar”.
• Ejemplo:
INTERACCIONES • Cada año, la compañía de Alberto otorga un premio al “Empleado del Año”. El premio viene con un atractivo cheque. En su mente, Alberto ya tiene planes para el dinero. Conforme se aproxima la fecha de la ceremonia, Alberto calcula más y más formas en que podría ganar la simpatía del jurado para el premio. La interacción de Alberto es: – Ganara – Perder – Ganar.
INTERACCIONES • Laura pidió a Eric que se quede después del trabajo para ayudarle con la correspondencia. Eric se ha sentido mal todo el día y en realidad quiere ir a casa a descansar, pero no le gusta dejar de ayudar a alguien, en especial a Laura. Así que Eric se queda tres horas después del trabajo ayudando a Laura. La interacción de Eric fue: – Perder - Ganar – Ganar - Perder
INTERACCIONES • Carlos, el jefe de Andrés, lo regañó severamente por irse temprano a casa. La única retroalimentación que Andrés recibe de su jefe es negativa. La interacción de Carlos fue: – Perder - Perder
INTERACCIONES • El asistente administrativo de Daniel (Miguel) tuvo una disputa con el empleado del correo. Daniel no está seguro cuál fue el motivo, aunque sospecha que fue porque su correspondencia está siendo entregada en una estación equivocada. Daniel llamo al empleado del correo para disculparse por la conducta de su asistente Miguel, pero nunca mencionó el problema con la correspondencia. La interacción de Daniel fue: – Perder – Ganar – Perder – Perder
INTERACCIONES • Claudia está buscando una tienda de campaña para dos personas dentro de un rango de precios. Por sugerencia de una amiga, fue a una tienda de deportes. Ahí encontró la tienda que quería, pero costaba $75.00 más de loe ella quería pagar. El vendedor no puede bajar el precio, así que ella decide buscar en otra parte. La interacción de Claudia fue: – Ganar – Ganar o no hay trato.
INTERACCIONES • El equipo celebró de todo corazón el nuevo cliente de Cristy. Su éxito personal significó mayor reconocimiento y mejores negocios para la compañía. La interacción del equipo fue: – Ganar – Ganar.
INTERACCIONES • Ernesto sabe que su compañera, Paty, no ha gastado su parte del presupuesto asignado para este año. Es mediados de diciembre y la política de la compañía establece que el dinero no usado no puede acumularse para el siguiente año. Ernesto necesita un software nuevo para su computadora, así que le pregunta a su jefe si puede comprar el software con el dinero que sobró del presupuesto de Paty, sin hablar con Paty primero. La interacción de Ernesto fue: – Ganar.
PARTE 2 Reformular ganar - ganar
CONDICIONAMIENTO GANAR-PERDER • Al principio de nuestra vida aprendemos a buscar nuestro propio valor en comparaciones y competencias. Pensamos sobre tener éxito y ganar en términos de que alguien más fracase o pierda. Aun cuando la cooperación pueda aportar mejores resultados y relaciones más sanas, pensamos ganarperder (si yo gano, tú pierdes) y volvemos nuestros esfuerzos hacia la competencia.
COMPETENCIA VS. COOPERACION
COOPERACIÓN
COMPETENCIA
INDEPENDIENTE
INTERDEPENDIENTE
PENSAR GANAR - GANAR โ ข Pensar Ganar-Ganar es un estado de รกnimo que busca el beneficio mutuo en todas las interacciรณn humanas.
GANAR – GANAR O NO HAY TRATO • Si no puede encontrarse una solución ganar-ganar, estamos de acuerdo en no estar de acuerdo amablemente. Este paradigma de libertad permite que cada parte diga no hasta llegar a ganar-ganar y si no llegan a ganar-ganar, está bien moverse a otra parte o quizá aun volver a analizarlo el día siguiente. Ganar-Ganar o no hay trato es más realista al principio de una relación o un trato de negocios. • La clave para activar Ganar-Ganar o no hay trato es buscar que la otra persona gane, no sólo usted.
PARTE 3 Cuatro dimensiones de ganar - ganar
CUATRO DIMENSIONES GANAR-GANAR
CARﾃ，TER GANAR - GANAR
INTEGRIDAD • La integridad es importante porque si no existe sospechamos de los motivos de los demás y tendremos dificultad para sentirnos confiados de que alguien no echará a perder el proceso. • ¿Qué impacto tiene pensar Ganar – Ganar en otras personas si no confían en nosotros?
MADUREZ • La madurez nos ayuda a mantener el equilibrio entre valor y consideración es la esencia de la verdadera madurez. • La madurez es fundamental para Ganar – Ganar. • Usted no solo tiene que ser amable, tiene que ser valiente. • No solo se tiene que ser empático, tiene que haber confianza.
BAJA
ALTA
VALOR – CONSIDERACIÓN
BAJA
ALTA
ABUNDANCIA VS. ESCASEZ • Abundancia: – Hay mucho para todos
• Escasez: – No hay suficiente para todos, por lo tanto debo tomar lo mío primero.
• ¿Cuál es su paradigma básico? • Para tener mentalidad de Abundancia tenemos que creer en el concepto de sinergia y que trabajando juntos podemos crear nuevos enfoques, nuevas formas de hacer las cosas que verdaderamente creen más de lo que tenemos ahora.
RELACIONES GANAR - GANAR •
La persona que se compromete en relaciones ganar – ganar establece alta confianza haciendo depósitos en la Cuenta de Banco Emocional. Ellos: – Demuestran acciones consientes que convencen a las personas de que se han ganado una buena reputación por honestidad, integridad y lealtad. Sus acciones son consistentes con sus conducta, sus decisiones y su posición. – Creen lo mejor delas otras personas. – Revelan; ayudan a los demás a entender su posición, conducta y decisiones. – Comunican expectativas claras. – Buscan otras ideas y escuchan con empatía. – Son exactos, oportunos y honestos en la comunicación. – Tratan a las personas con respeto y responden a las necesidades de los demás. – Se enfocan en lo positivo, pero proporcionan retroalimentación constructiva sobre las áreas de mejora.
ACUERDOS GANAR - GANAR •
Un Acuerdo Ganar – Ganar efectivo crea una clara comprensión mutua y establece acuerdos por anticipado en cinco áreas resultados deseados, guías, recursos, responsabilidad y consecuencias.
PROCESOS GANAR - GANAR •
Se pueden lograr las mejores soluciones ganar-ganar, con sistemas y procesos ganar-ganar. Pero si al cambiar sus sistemas para ganar-ganar se siente abrumado y fuera de alcance, recuerde trabajar de adentro hacia fuera. Al desarrollar primero el carácter ganar-ganar y luego Acuerdos Ganar-Ganar y las relaciones, usted expandirá su Círculo de Influencia y podrá trabajar en los procesos.
UN SEGUNDO LUGAR MUY CERCANO • UN SEGUNDO MUY CERCANO • Que paradigmas de interacción humana (ganarganar; ganar-perder; perder-ganar; ganar; Ganar – Ganar o no hay trato) ve usted en las siguientes relaciones? – Pedrito y su padre. – Pedrito y su maestra. – Padres y maestros.
RESUMEN • Principio Básico: –
Las relaciones efectivas y duraderas requieren de beneficio mutuo.
• Paradigmas Clave: – Yo busco el beneficio de otros tanto como el mío. – Obtengo mejores resultados en mis relaciones cooperando interdependientemente que compitiendo independientemente.
• Procesos Clave: – Equilibrar el valor y la consideración al buscar el beneficio mutuo. – Persistir en la búsqueda de resultados ganar-ganar a pesar de condiciones pasadas de ganar – perder.
RESUMEN • El pensamiento ganar – perder promueve comparaciones y competencia enfermizas. • Ganar – ganar es un compromiso que permite que todos ganen. • Los guiones que no son ganar – ganar no son efectivos. • La Mentalidad de Escasez es lo opuesto a la Mentalidad de Abundancia. • Ganar – Ganar es un equilibrio entre valor y consideración.
RESUMEN • Las relaciones Ganar – Ganar surgen de creer en la Tercera Alternativa. • Ganar – Ganar es un paradigma de la interacción humana. • La persona con carácter ganar-ganar posee integridad, madurez y mentalidad de abundancia. • Su seguridad viene de adentro, en vez e afuera. • La comparación conduce a guiones ganar – perder.
ยกGRACIAS!
LA RED 2010