Royal Resorts Life 2019 by Royal Resorts

COMPLIMENTARY COPY EJEMPLAR DE CORTESĂ?A

2019 resort budgets

Luxury living Discovering the Grand Residences vacation experience

Mayan trilogy Ancient cities deep in the jungle reveal their secrets

Vol. 25 2019

Gracious Living Meets Barefoot Luxury

“Absolutely amazing” Reg G. “Luxury and relaxation at their finest” Kelly P.

ONE OF TRIP ADVISOR’S TRAVELER’S CHOICE TOP HOTELS IN MEXICO 2018

THE RIVIERA MAYA HAS BEEN WAITING FOR A BEACHFRONT RESIDENTIAL OPPORTUNITY THIS GRAND This extraordinary tropical sanctuary is where you roll out your own red carpet, impeccable designed, beautifully furnished residences with a full array of world-class amenities – and all with breathtaking ocean views. Grand Residences is an evolution of the Royal Resorts reputation for standard-setting luxury, without an ounce of pretense. Located in the quaint fishing village of Puerto Morelos, and nestled between a protective barrier reef and a vast ecological reserve, Grand Residences is idyllic beachfront living. • Affiliated with The Leading Hotels of the World® • Trip Advisor Travelers Choice 2018 World’s Top 25 Luxury Hotels • Wine Spectator 2018 top restaurant award for El Faro Grill • Travel Weekly Magellan Gold Award for Excellence 2015 • The world’s fastest selling private residence club

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DISCOVER THE TASTE OF MEXICO

Descubra el sabor de México

ALWAYS FRESH... ALWAYS FLAVORFUL... A mouthwatering menu of traditional favorites, fajitas, seafood and steaks SIEMPRE FRESCO... SIEMPRE DELICIOSO... Un menú de deliciosos platillos tradicionales, fajitas, mariscos y carnes www.haciendasisal.com restaurants@royalresorts.com Reservations | Reservaciones: Ext. 165 Open-air terrace | Terraza al aire libre | Open from | Abierto de: 2-11 p.m. Next to The Royal Sands & Spa. Take the free shuttle | Junto a The Royal Sands & Spa. Utilice el transporte gratuito Dress code: Casual elegant | Código de vestir casual elegante

contents Royal Resorts Life Vol. 25, 2019

Editor’s letter

Resort life

15 Editorial Committee Dr. Kemil Rizk Luis Medina Armando Millet Javier Vales Fernando López Editor Joanna Green Project Director Karla Moises Project Coordinator & Advertising Sales Elena Durón Design Lorena Sebastian Marcos Chan Edgar Castañeda Photos Royal Channel Advisory Council Reports Joanna Green Royal Resorts Operadora Corporativa Miró, S.A. de C.V. Boulevard Kukulcán, Km. 17, Lot 51, Local 102-W, The Royal Islander, Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo, Mexico, 77500.

SHUTTERSTOCK

Printed by Pixel Press. Original articles and other contributions published in this journal may be reproduced only with permission from Royal Resorts. Royal Resorts does not accept responsibility for any views or statements made in the articles and other contributions reproduced from any other source. No responsibility is accepted for the claims made in advertisements appearing in this journal and the publishers reserve the right to accept or refuse advertisements at their discretion. Information may change after going to press.

Holbox

Carta de la editora

All the latest news from Royal Resorts Todas las noticias recientes de Royal Resorts

Classic with a twist

Can a much-loved restaurant get any better? It really can. Fine dining at El Conquistador, The Royal Islander

Un clásico renovado

¿Puede mejorar un restaurante tan querido? Si es posible. Descubre la buena gastronomía de El Conquistador en The Royal Islander

Elite living

Royal Resorts unveils Signature Club Elite, a new membership with exclusive Points access to Grand Residences and a wealth of lifestyle, destination and travel benefits Royal Resorts presenta Signature Club Elite, una nueva membresía que da acceso de Puntos a Grand Residences y un sinfín de beneficios

Privileges by Royal Resorts, a new program offering the benefits of a world travel club

Espíritu viajero

Privileges by Royal Resorts, un programa nuevo que ofrece los beneficios de un club de viajes mundial

Caribbean life

News from the islands of St. Maarten, Curaçao and Aruba

La vida en el Caribe

Noticias de las islas de St. Maarten, Curaçao y Aruba

26 Pure luxury

Massive suites, upscale amenities and gourmet cuisine, discovering the Grand Residences vacation experience

Enjoying the slower pace of life on Holbox, a haven for nature lovers, fishermen and visitors who fall under its spell

Experiencia de lujo

Escapadas isleñas

Disfrutando un ritmo de vida más lento en Holbox, un escape para los amantes de la naturaleza, la pesca y todos aquellos visitantes que se quedan cautivados por su magia

Mexican treasures

The historic city of Valladolid has two ‘must-visit’ spots celebrating Mexico’s vibrant folk art and traditional clothing

Tesoros de México

La histórica ciudad de Valladolid tiene dos lugares que celebran el vibrante arte popular y la vestimenta tradicional de México

Local heroes

Vida exclusiva

20 Spirit of wanderlust

40 Island escapes

Meet the director of Amigos de Sian Ka’an, a group working for the conservation of the Yucatán Peninsula’s ecosystems

Héroes locales

Conozca al director de Amigos de Sian Ka’an, un grupo que trabaja para la conservación de los ecosistemas de la Península de Yucatán

Second to none

What makes the Cancún-Riviera Maya area a five-star golf destination?

Inigualable

¿Qué es lo que hace de la zona de Cancún y la Riviera Maya un destino de golf de cinco estrellas?

Turning back time

Discovering the benefits of an anti-aging facial at the Royal Resorts Spa

Retrocede el tiempo

Descubre los beneficios de un tratamiento facial antienvejecimiento en el Spa de Royal Resorts

60 Financial reports

Advisory Council reports for 2018/19 Reportes de los Consejos Consultivos 2018/19

Enormes suites, amenidades de lujo y cocina gourmet, descubriendo la experiencia vacacional en Grand Residences

Mayan wonders

Embarking on a jungle adventure to explore three Mayan cities: Cobá, Muyil and Chacchoben

Maravillas Mayas

Aventurarse en la selva para conocer tres ciudades mayas: Cobá, Muyil y Chacchoben

Cover photograph: The Royal Cancun Ken Redding Photography

For a list of Advisory Council representatives and contact emails, visit the Members Area at www.royalresorts.com (member log in required). Para una lista de los representantes de los Consejos Consultivos y sus datos de contacto, visite el Área de Socios en www.royalresorts.com.mx (se requiere iniciar sesión). R OYA L R E S O R T S L I F E \\\ 2 0 1 9

Tempting Mexican Flavors T EN TA DORES SABORES MEXI CAN OS

A sublime selection of traditional dishes from all over the country. Pruebe la tentadora cocina mexicana. Extraordinaria selección de platillos tradicionales de todo el país. Open Monday to Saturday from | Abierto de lunes a sábado de 5 – 11 p.m.

PURE PERFECTION

EXCELENCIA ÚNICA

Discover the finest, freshest seafood, steaks and Mediterranean-inspired dishes.

Descubra los mejores y más frescos mariscos, cortes finos y platillos con inspiración mediterránea.

Open Thursday to Tuesday | Abierto de jueves a martes 7 a.m. – 11 p.m., Wednesday | Miércoles 7 a.m. – 5 p.m.

Located at | Ubicados en Grand Residences, Puerto Morelos Reservations required | Reservaciones requeridas: Ext. 67104/67213 Dress code: Casual elegant | Código de vestir casual elegante

w e l c o m e

JOANNA GREEN

COMMUNICATION MANAGER GERENTE DE COMUNICACIÓN

Top, Grand Residences. Right, the Holbox shoreline. Left, Shrine made from Talavera pottery to honor the Virgin of the Candelaria, patron saint of Valladolid SHUTTERSTOCK

We bring you the latest news from the resorts, including innovative new programs designed to offer you even more benefits. In May 2018, Royal Resorts unveiled a new Points membership giving members access to the luxury vacation experience at Grand Residences. Affiliated with The Leading Hotels of the World®, our Puerto Morelos resort is rated as one of Trip Advisor’s Travelers' Choice 2018 Top 25 Luxury Hotels in the World. The Grand Residences Points membership is tied to the new Signature Club Elite membership, which offers groundbreaking lifestyle benefits. And there’s more for those who love to travel, the new Privileges by Royal Resorts travel club gives access to exclusive discounts on hotels, cruises and more. Our writers take you on a tour of the Yucatán Peninsula, starting with three ancient Maya cities deep in the jungle: Coba, Muyil and Chacchoben. Then it’s on to Holbox, Quintana Roo’s Gulf coast island, a haven of peace and natural beauty. Finally, discover two places in the historic town of Valladolid that celebrate the vibrant world of Mexican folk art and traditional clothing. The 2018 Advisory Council meeting reports and financial statements are also included in this edition. Please do stay in touch with us online via our blog at www.royalresorts.com, by signing up to the Royal Reporter newsletter and joining us on Facebook, Twitter or Instagram.

SHUTTERSTOCK

Dear member

Arriba, Grand Residences. Derecha, la playa de Holbox. Izquierda, santuario hecho con Talavera, dedicado a la Virgen de la Candelaria, patrona de Valladolid

Estimado socio Le traemos las noticias más recientes de los resorts, incluyendo los programas diseñados para ofrecerle aún más beneficios. Royal Resorts lanzó una nueva membresía de puntos que le da derecho a los socios de hospedarse en Grand Residences, nuestro resort de Puerto Morelos afiliado a The Leading Hotels of the World y calificado como uno de los 25 mejores hoteles de lujo en el mundo en los premios Trip Advisor’s Travelers Choice. La membresía de puntos de Grand Residences está ligada a una membresía Signature Club que se llama Elite, la cual ofrece beneficios innovadores de viaje. Y hay mucho más para quienes les gusta viajar, el club de viaje nuevo Privileges by Royal Resorts les da acceso a descuentos exclusivos en hoteles, cruceros y más.

Nuestros escritores lo llevan en un tour de la península de Yucatán, comenzando con tres antiguas ciudades mayas en lo profundo de la selva: Cobá, Muyil y Chacchoben. Después, seguimos con Holbox, la isla de Quintana Roo en la costa del Golfo que es un refugio de paz y belleza natural. Finalmente, descubra dos lugares en la ciudad histórica de Valladolid que celebran el mundo vibrante de la ropa tradicional y el arte popular mexicano. Los informes de las juntas del Consejo Consultivo y estados financieros de 2018 también se incluyen en esta edición. Visite nuestro blog en www. royalresorts.com, suscríbase al boletín Royal Reporter y síganos en Facebook, Twitter o Instagram para mantenerse en contacto con nosotros en línea. R OYA L R E S O R T S L I F E \\\ 2 0 1 9

The Royal Haciendas

A SPECTACULAR PLACE CALLED HOME

The Royal Resorts Experience. Friendly Faces, Beautiful Places. Vacation at any of the Royal Resorts and history will repeat itself. Impeccable service delivered by loyal staff members who become friends. Neighbors you see every year who become family. Comforting luxury delivered without pretense. Properties in gorgeous locations beautifully crafted and maintained to remain timeless. Itâ&#x20AC;&#x2122;s a unique lifestyle honored by tradition that makes us partners for life, with a passionate following of more than 70,000 members.

“A WORLD-CLASS VACATION EXPERIENCE” Doug Inspired by the grand haciendas and estates of the Yucatán, this resort is a tropical paradise. With classic arches, terraces, gardens and fountains, The Royal Haciendas embraces authentic beauty with a breathtaking beachfront set in the heart of the renowned Riviera Maya. With its gourmet dining and pampering spa, the unique lifestyle here offers instant history, enhancing the timeless mystique of the Mexican Caribbean. Residences are breathtaking in design and exceptional in size. Unlike the knee-banging confinement of a single hotel-like space, members enjoy several well-proportioned rooms compatible with the way you live at home. The Royal Haciendas – comforting luxury and leisure have rarely been this affordable.

EVEN MORE MEMBERSHIP BENEFITS The Royal Resorts Signature Club is an exclusive leisure and lifestyle club designed to give members even more benefits during their vacation at The Royal Haciendas and back home. Get great savings when shopping for merchandise, hotels, cruises, vacation packages and more through the Privileges by Royal Resorts portal. Tailor your vacation time to suit your needs with Signature Flexibility Points and use Signature Exchange to travel the world. There’s much more to discover and endless possibilities, so join the club!

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latest news

Above, idyllic Caribbean views of turquoise waters, white sand and palm trees. Left, Willemstad, Curaçao Arriba, Vista del paraíso caribeño, aguas turquesas, arena blanca y palmeras. Izquierda, Willemstad, Curaçao

caribbean life

The latest from the islands of St Maarten, Curaçao and Aruba LA VIDA EN EL CARIBE LAS NOTICIAS MÁS RECIENTES DE LAS ISLAS DE ST. MAARTEN, CURAÇAO Y ARUBA

THOUGHTS OF THE CARIBBEAN immediately bring a smile to your face; after all, the islands are perfect vacation spots. From hiking through national parks to scuba diving along underwater mountains, there’s something for everyone. Or perhaps your idea of the perfect island vacation is to sit on the sand with a frozen drink in your hand. Whether you want a veranda with a view of the sea or a palapa set on a sugar-sand beach you’ll enjoy soul-warming sun, crystal-clear waters and fragrant sea air. You can’t go wrong here. Visit one island this year or better still, visit them all!

St. Maarten

As you explore St Maarten, its beauty will inspire you. It is the perfect paradise for the perfect love story. Do you want your dream of an island wedding to come true? Just say “I do” and the staff of Simpson Bay Resort & Marina will make it happen. Call it a get-together, a party or a sensational gala, social events at the resort are unique and remarkable. Choose the formal conference room with a breathtaking view of Simpson Bay for your party or go al fresco under the glittering stars in the Marina Plaza. Style is everywhere you look at Simpson Bay Resort & Marina.

Curaçao

It’s that time of the year. Curaçao loves to celebrate, and the event that brings locals out on to the streets like no other festival in the year is Koningsdag (King’s Day) celebrated on April 27 in honor of their monarch, King Willem-Alexander of The Netherlands. This is an occasion with street fairs, old-fashioned games for the kids, entertainment and lots of merriment. The island grinds to a halt for the day, impromptu markets and parties spring up in all the parks and on every street corner. Expect to see even more happy people than normal looking for bargains and enjoying the day in downtown Willemstad and villages around the island. The crowds wear

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PENSAR EN EL CARIBE inmediatamente lo hace sonreír, ya que una isla es el lugar perfecto para unas vacaciones. Desde una caminata en los parques nacionales hasta bucear por las montañas submarinas, hay algo para todos. O tal vez su idea de unas vacaciones perfectas en una isla es sentarse en la arena con una bebida helada. Ya sea que desee una veranda con vista al mar o una palapa en una playa de arena blanca, disfrutará del cálido sol, las aguas cristalinas y el fresco aire marino. No se puede fallar. Visite una isla al año o, mejor aún, ¡visítelas todas!

perfecto para la historia de amor perfecta. ¿Desea hacer realidad su sueño de casarse en una isla? Solo dé el “sí” y el personal de Simpson Bay Resort & Marina hará que suceda. Ya sea un encuentro sencillo, una fiesta o un evento de gala sensacional, los eventos sociales en el resort son únicos e inolvidables. Elija la sala de conferencias formal con una vista impresionante de la bahía Simpson Bay para su fiesta o al aire libre bajo las estrellas en la plaza de la marina. El estilo está en todas partes en Simpson Bay Resort & Marina.

Curaçao St Maarten A medida que explore St Maarten, su belleza lo inspirará. Es el paraíso

Llegó esa época del año. A Curaçao le encanta celebrar y el evento que reúne a los locales en las calles de la isla

orange — the royal colors of the House of Orange — and fly orange balloons. If you can, wear something orange to join in. A trip to the Caribbean island of Aruba would not be complete without a visit to one of its best-known landmarks, the California Lighthouse. Named after the SS California, a wooden sailing ship that sank off the coast in the early 1890s, the lighthouse has become a popular destination for those seeking enchanting views of the island, romantic strolls along the beach and family get-togethers. Located near Arashi Beach, the lighthouse was built to alert passing ships to the potential perils of the island’s coastline. Designed by a French architect, the stone tower stands 100 feet tall and offers a breathtaking 360-degree panorama of the island’s rocky shorelines and white sand beaches, as well as the nearby Tierra del Sol Golf Course. Spend the afternoon, watch the sunset or enjoy a day out with the family. The lighthouse is open daily and guided tours are available for $10. Planning a trip to St Maarten, Curaçao or Aruba? Visit www.royalresortscaribbean.com or call 1-888-852-8305 toll-free for special offers, resort updates and island news.

Left, the perfect spot for an unforgettable event, Simpson Bay Resort & Marina, St. Maarten. Right, the California Lighthouse, Aruba Izquierda, el lugar perfecto para un evento inolvidable, Simpson Bay Resort & Marina, St. Maarten. Derecha, el faro California, Aruba

como ningún otro festival del año es Koningsdag (el día del rey), que se celebra el 27 de abril en honor a su monarca, el rey Willem-Alexander de los Países Bajos. Es una ocasión con ferias urbanas, juegos a la antigua para los niños, entretenimiento y mucha diversión. La isla se detiene durante el día. Hay mercados y fiestas improvisadas en todos los parques y en cada esquina de la calle. Verá a más gente feliz de lo normal buscando gangas y disfrutando del día en el centro de Willemstad y los pueblos alrededor de la isla. Las multitudes se visten de naranja, los colores reales de la casa de Orange, y hay globos naranjas por todas partes. Si

puede hacerlo, póngase algo naranja para acompañarlos.

Aruba Un viaje a la isla de Aruba no estaría completo sin una visita a uno de sus sitios de interés más famosos, el faro California. Nombrado en honor al vapor California, un barco que naufragó en las costas a finales del siglo XIX, el faro se ha convertido en un destino popular para quienes buscan las encantadoras vistas de la isla. Ubicado cerca de la playa Arashi, el faro se construyó para alertar a los buques en tránsito sobre peligros posibles en la costa de la isla. Diseñado por un arquitecto francés, la torre de piedra

mide 30 metros y ofrece una impresionante vista panorámica de 360 grados de las costas rocosas y playas de arena blanca de la isla, así como del cercano campo de golf Tierra del Sol. Pase la tarde, observe la puesta de sol o disfrute un día con la familia. El faro está abierto todos los días y los tours guiados están disponibles por $10 USD. ¿Está planeando un viaje a St Maarten, Curaçao o Aruba? Visite www.royalresortscaribbean. com o llame al 1-888-8528305 sin costo para obtener información sobre ofertas especiales, noticias de los resorts y de la islas.

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Aruba

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The freshest seafood, prime cuts of beef and other delicacies Los más selectos frutos del mar, exquisitos cortes y otras delicias

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Restaurant opens at 12 p.m. Sunday Brunch at 8 a.m. Pancho & Willy’s opens 4 p.m. till... Abierto desde las 12 p.m. Brunch Dominical desde las 8 a.m. Pancho & Willy’s abierto a partir de las 4 p.m. Blvd. Kukulcán km. 16.5, Hotel Zone / Zona Hotelera

Grand Residences

Pure luxury Massive suites, upscale amenities and gourmet cuisine, Laura Winfree discovers the Grand Residences luxury vacation experience EXPERIENCIA DE LUJO ENORMES SUITES, AMENIDADES DE LUJO Y COCINA GOURMET, LAURA WINFREE DESCUBRE LA EXPERIENCIA VACACIONAL DE LUJO EN GRAND RESIDENCES

Top, signature bedding, luxury linens and every creature comfort, a sanctuary of relaxation. Right, beach bliss at Grand Residences Arriba, camas con colchones exclusivos y un sinfín de lujos para crear un santuario de relajación. Derecha, la felicidad de estar en la playa de Grand Residences

HIGH-END SERVICE, beautifully styled restaurants, upscale amenities, elegant suites created for extended vacation getaways with family and friends… I’d heard that Grand Residences by Royal Resorts® was affiliated with The Leading Hotels of the World®, which already had me craving a stay at this luxury escape. A 10-minute drive south of the quaint fishing town of Puerto Morelos brought me to the subtly elegant entrance of Grand Residences, where the bellboy accompanied me into the lobby, a welcoming space with plush sofas, warm lighting and an inviting corner bar. Here, I met my guest services representative, Cesar, who walked me to my suite while pointing out the main points of the resort, including the colorful kids club, an activity center, the water sports desk, three restaurants, a spa, 24-hour fitness center, tennis courts and a central pool running down the length of the resort towards the white sand beach. At first glance, it was easy to see why Grand Residences has such a great reputation among its guests; TripAdvisor’s coveted 2018 Travelers’ Choice Awards ranked it among the world’s top 25 luxury resorts and Mexico’s top 25 hotels in four categories, including luxury and best for families. My own Grand Residence Entering my Master Suite, I was greeted by a massive open-plan space boasting a gourmet kitchen, family-size dining table, and a spacious living area looking out onto the ocean view terrace with hydromassage tub. The suite was done up in deluxe details like granite counters, tropical hardwood furnishings and fresh orchids, while the huge master bedroom had an en-suite spa bathroom with his-and-hers walk-in closets, designer bath products and another jetted tub. As Cesar explained all the amenities at my disposal, I became more and more enthralled: free Wi-Fi, home theater, daily housekeeping and turndown service, and personal grocery shopper service, plus private chef service for an extra cost. Additional refinements during the week include daily activities, afternoon tea in the lobby (reservations required), and a Concierge on call to take care of me and handle tour and water sports reservations during my stay.

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SERVICIO DE ALTA CALIDAD, hermosos restaurantes, amenidades de lujo, suites elegantes creadas para unas largas vacaciones con familiares y amigos... Había oído que Grand Residences by Royal Resorts® estaba afiliado a The Leading Hotels of the World®, lo que ya me tenía anhelando una estancia en este refugio de lujo. Un viaje de 10 minutos hacia el sur del pintoresco pueblo de Puerto Morelos me llevó a la entrada sutilmente elegante de Grand Residences, donde un botones me acompañó al lobby, un espacio acogedor con sofás grandes, una cálida iluminación y un acogedor bar en la esquina. Aquí conocí a César, mi representante de servicios al huésped, quien me acompañó a mi suite mientras me señalaba los puntos principales del resort, entre ellos, el colorido Kids Club, un centro de actividades, el mostrador

de servicios deportivos acuáticos, tres restaurantes, un spa, un gimnasio abierto las 24 horas, canchas de tenis y una alberca central que se extiende a lo largo del resort hacia la playa de arena blanca. A primera vista, fue fácil ver por qué Grand Residences tiene una gran reputación entre sus huéspedes; en los codiciados premios Travelers’ Choice Awards 2018 de TripAdvisor lo clasificaron entre los 25 mejores resorts de lujo del mundo y los 25 mejores hoteles de México en cuatro categorías, entre ellas, los hoteles de lujo y los mejores para familias. Mi propia Grand Residence Al entrar a mi master suite, me recibió un enorme espacio abierto con una cocina gourmet, un comedor de tamaño familiar y una amplia sala de estar con vista al mar y una terraza con tina de hidromasaje. La suite está decorada con detalles de lujo

Grand Residences

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Truly the resort lives up to its name. From the Junior Suites to the One, Two, and Three Bedroom Suites, each suite is its own “grand residence” with all the comforts of home and even more luxurious little surprises.

Top, spacious suites. Top right, chilling with cocktails. Center, beach dining at Heaven Grill. Bottom, the popular bike ride to Puerto Morelos Arriba, espaciosas suites. Arriba a la derecha, cócteles en la alberca. Centro, comida con vista a la playa en Heaven Grill. Abajo, el popular tour en bicicleta a Puerto Morelos

An ocean-view pool with high-end service After completing my in-suite check-in, I made my way down to El Faro Grill to officially start the day at the wellappointed breakfast buffet in a calm and cozy windowlined space with relaxed contemporary design. I decided to spend the rest of the morning lounging by the upper pool, a quieter area for adults only. As soon as I approached a lounge chair, the pool concierge came over to adjust my umbrella, lay out my towels, and set out a small tray of chilled bottled water and cooling spritzer mist. After a few minutes of reading, I couldn’t resist any longer; I waded into the pool and cozied up to the swim-up bar, where the bartender took my mojito order, then I swam over to the pool’s infinity edge to enjoy my drink with a view of the family-friendly pool below and the ocean beyond. The day was lovely, so I opted for an outdoor lunch at the Heaven Grill beach bar. Small enough to feel serenely intimate, Heaven serves casual fare with sand beneath your feet and an ocean breeze. I snacked on chips and guacamole while enjoying the view until my waiter brought out my shrimp tempura tacos. Minutes later, another waiter asked if I was enjoying my lunch, and I realized that the resort’s smiling and impeccably attentive service had been hitting just the right notes for me all day, without feeling too intrusive. “The entire team is very proud of the place we work,” says Daniela Trava, Onsite Manager. “We are emotionally invested in this place and want to make sure our guests can experience the best we can offer. We are committed to excellence and we want you to feel like you are the only guest in the entire resort.” Full from devouring every bite, I stepped over to the white sand beach and found the perfect shaded lounge chair, then spent the next few hours reading, watching guests and hotel staff face off in friendly soccer matches, and cooling off with dips in the Caribbean.

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como acabados de granito, muebles de madera tropical y orquídeas frescas, mientras que la enorme recámara principal tiene un baño adentro con walk-in closets, artículos de baño de diseñador y otra tina de hidromasaje. Mientras César me explicaba todas las amenidades a mi disposición, me quedé cada vez más cautivada: Wi-Fi gratis, home theater, servicio diario de limpieza y ama de llaves y servicio personal de compras de supermercado, además de servicio de chef privado por un costo adicional. Otros refinamientos durante la semana incluyen actividades diarias, té por la tarde en el lobby (se requiere reservación) y un concierge para que me atienda y haga mis reservaciones de tours y deportes acuáticos durante mi estancia. El resort realmente le hace honor a su nombre. Desde las junior suites hasta las suites de una, dos y tres recámaras, cada una de ellas es una “gran residencia” con todas las comodidades del hogar y pequeñas sorpresas aún más lujosas. Una alberca con vista al mar y servicio de alto nivel Después de hacer mi check-in en la suite, me dirigí a El Faro Grill para comenzar oficialmente el día en el buffet de desayuno

bien surtido en un espacio tranquilo y acogedor con un diseño contemporáneo y relajado. Decidí pasar el resto de la mañana descansando junto a la alberca superior, una zona más tranquila solo para adultos. En cuanto llegué a un camastro, el concierge de la alberca se acercó para ajustar mi sombrilla, colocar mis toallas y una pequeña bandeja de agua fría embotellada y un atomizador refrescante. Después de leer durante unos minutos, no pude resistirme más; me metí a la alberca y me acerqué al bar, donde el bartender tomó mi orden de mojito, luego nadé hasta el borde infinito de la alberca para disfrutar mi bebida con una vista de la alberca familiar abajo y el mar más a lo lejos. El día estaba hermoso, así que opté por una comida al aire libre en el bar de la playa Heaven Grill. Lo suficientemente pequeño como para sentirse serenamente íntimo, Heaven Grill sirve comida casual con arena en tus pies y la brisa del mar. Comí totopos y guacamole mientras disfrutaba la vista hasta que el mesero llegó con mis tacos de camarón tempura. Minutos más tarde, otro mesero me preguntó si estaba disfrutando mi comida, y me di cuenta de que el servicio impecable

Grand Residences

Authentic Mexican flavors at Flor de Canela I was excited to try Flor de Canela, the Mexican restaurant for dinner. Vibrantly colored décor with rich tones, warm lighting and fresh flower displays created an ambiance of Mexico-inspired elegance. After perusing the menu, I ordered the restaurant’s signature guacamole to start, and my waiter prepared it tableside, tossing in ingredients like lime, onion and even pomegranate. For the main course, I’d chosen the tikinxic, a roasted Mayan fish recipe marinated in a vividly red achiote paste. Guests looking to expand their horizons beyond Mexican cuisine will love dining at the El Faro Grill, which offers an a la carte menu for breakfast, lunch and dinner and theme nights during the week showcasing different cuisines prepared by the Grand Residences chefs. The resort’s culinary theme offers guests authentic interpretations of

del resort me atendió perfectamente, sin llegar a ser invasivos. “Todo el equipo está muy orgulloso del lugar en el que trabajamos,” dice Daniela Trava, gerente on-site. “Estamos comprometidos emocionalmente con este lugar y queremos asegurarnos de que nuestros huéspedes puedan disfrutar de lo mejor que podemos ofrecer. Buscamos la excelencia y queremos que te sientas como si fueras el único huésped de todo el resort.” Al acabar de comer y sentirme satisfecha, me dirigí a la playa de arena blanca y encontré el camastro perfecto, luego pasé las siguientes horas leyendo,

viendo a los huéspedes y al personal del hotel enfrentarse en amistosos partidos de fútbol y refrescándome en el mar Caribe. Sabores mexicanos auténticos en Flor de Canela Estaba emocionada de cenar en el restaurante mexicano Flor de Canela. Una decoración de colores vibrantes con tonos ricos, una iluminación cálida y exhibiciones de flores frescas crean un ambiente de elegancia inspirada en México. Después de examinar el menú, pedí el característico guacamole del restaurante para empezar y mi mesero lo preparó junto a la mesa, añadiendo limón, cebolla y hasta granada. Para el platillo

traditional Mexican cuisine and tempting international dishes with an avant-garde twist. A truly exceptional gourmet dining experience awaits them. Captivating flavors are complemented by the perfect wine pairing from a wine list that has won El Faro a place in the Wine Spectator 2018 listing of the world’s top restaurants for the second year running. After a memorable Mexican dinner, I headed back up to the calming comfort of my suite to take in views of the stars over the Caribbean before crawling into a cozy king-size bed to rest for the week ahead. For more information about Grand Residences and Fractional and Points-based membership opportunities, please contact your Concierge, ext. 172

principal, escogí el tikinxic, una receta de pescado maya asado y marinado en una pasta de achiote de color rojo vivo. A los huéspedes que buscan expandir sus horizontes más allá de la cocina mexicana les encantará cenar en El Faro Grill, que ofrece un menú a la carta para desayunos, comidas y cenas, y noches temáticas durante la semana con diferentes cocinas preparados por el equipo de chefs de Grand Residences. El tema culinario del resort es ofrecer a los huéspedes auténticas interpretaciones de la cocina tradicional mexicana y tentadores platillos internacionales con un toque vanguardista. Una

Center, Flor de Canela. Right, suckling pig pibil, a Yucatán classic. Bottom, gourmet flavors Centro, Flor de Canela. Derecha, lechón al pibil, un clásico de la cocina yucateca. Abajo, sabores gourmet para cautivar el paladar

experiencia gastronómica excepcional los espera. Los cautivadores sabores se complementan con el perfecto maridaje de una carta de vinos que por segundo año le ha valido a El Faro un lugar en la lista de los mejores restaurantes del mundo de Wine Spectator 2018. Después de una memorable cena mexicana, me dirigí de nuevo a la

comodidad de mi suite para disfrutar la vista de las estrellas sobre el Caribe antes de acurrucarme en una deliciosa cama king y descansar. Para obtener más información acerca de Grand Residences y sobre oportunidades de membresías de puntos y fraccionales, comuníquese con su concierge, ext. 172

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La joyería más grande en el

caribe mexicano

The greatest jewel factory in the

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Mayan wonders

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Adventuring through the ruins of ancient Mayan cities gives visitors a magical glimpse of life in preHispanic Mexico. Catherine Gordon ventures into the jungle to explore Cobรก, Muyil and Chacchoben and find out what makes these historic hideaways such must-visit excursions

the tallest pyramid in the northern Yucatán Templo de dioses y reyes, Nohoch Mul, Cobá, la pirámide más alta del norte de Yucatán

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Temple of gods and kings, Nohoch Mul, Coba,

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LOOKING UP THE 120 steps of the 138-foot-high Nohoch Mul (which means ‘Great Mound’) pyramid at Cobá, I knew it would be quite a climb. But the breathtaking views of the surrounding jungle and lakes from the top of the highest pyramid in the northern Yucatán made it worthwhile. The city of Cobá, the Mayan site 27 miles northwest of Tulum, covers an area of around 27 square miles and by the 8th century had approximately 55,000 inhabitants. It had a network of trade routes known as white roads or sacbé, one of which leads 62 miles to Yaxuná near Chichén Itzá. The architectural form at Cobá resembles the Petén style of Guatemala, most obviously in the edges of the pyramids, which are smooth and rounded. While at Cobá (which means ‘water stirred by the wind’), I was fascinated by the standing stones (stelae), which are filled with Mayan hieroglyphic inscriptions. These stone monuments recorded important events of the ruling classes of Cobá. After a 10-year study, archaeologists have recently deciphered the stones to discover a dynasty of 14 rulers who reigned over the city from the end of the 5th century AD. The inscriptions also link Cobá to other Mayan cities in Yucatán, Campeche and Guatemala. Set in dense jungle, Cobá is conveniently shaded from the hot sun. To get around, I rented a bicycle from the main entrance so I could easily tour the four-mile route of smaller pyramids, temples, markets, ball courts and painted stones, which leads to the giant pyramid. Meanwhile, other visitors either walked or rode on the front of tricycles ridden by guides. And there is more than Mayan history to see at the site, I was surrounded by nature and wildlife; sacred ceiba trees, sapodilla trees that exude white latex-like sap from which the Maya made chicle (chewing gum), white skipper butterflies, yellow flycatcher birds, agoutis and of course, iguanas. As well as the shorter Cobá Express tour that I chose, you can also take a longer Cobá tour including a cooling swim in a local cenote and a visit to the ocean-side ruins at Tulum. Other options feature adventure activities such as zip lining and kayaking or you can come during the late afternoon to explore the site and then see the reenactments of the Mayan ball game and the Popol Vuh creation story as darkness falls. Another of my favorite Mayan sites to explore can be found in the jungle around Muyil, a small traditional village south of Tulum. Muyil is one of the oldest and longest inhabited sites on the eastern coast of the Yucatán Peninsula. The site is located on a lagoon of the same name in Sian Ka’an Biosphere Reserve (which means ‘where the sky is born’), and was a port on the ancient Caribbean trade route, reached by a series of canals through the mangroves. Chocolate, honey, jade stones and feathers would have arrived here by boat before continuing to Cobá and other inland cities. Muyil has a more off-the-beaten-path feel to it than Mayan sites such as Tulum and has fewer visitors, which gives its 38 hectares of jungle a magical and isolated feel. The main attraction in Muyil is El Castillo, a 57-foot-

Mayan arch deep in the jungle, Cobá Arco maya en la selva, Cobá

MARAVILLAS MAYAS AVENTURARSE POR LAS ANTIGUAS CIUDADES MAYAS OFRECE A LOS VISITANTES UNA MUESTRA DE LA VIDA EN MÉXICO PREHISPÁNICO. CATHERINE GORDON VIAJA POR LA SELVA PARA EXPLORAR COBÁ, MUYIL Y CHACCHOBEN Y DESCUBRIR POR QUÉ ESTOS RINCONES HISTÓRICOS SON VISITAS OBLIGADAS Cuando vi los 120 escalones de la pirámide Nohoch Mul (que significa “Gran Montículo”) de 42 metros de altura en Cobá, supe que sería una buena escalada. Pero la impresionante vista de la selva y los lagos desde la cima de la pirámide más alta del norte de Yucatán hicieron que valiera la pena. La ciudad de Cobá, el asentamiento maya ubicado a 43 kilómetros al noroeste de Tulum, cubre un área de alrededor de 70 kilómetros cuadrados y en el siglo VIII tenía aproximadamente 55,000 habitantes. Tenía una red de senderos conocidos como caminos blancos o sacbés, uno de las cuales lleva a Yaxuná, cerca de Chichén Itzá, a 100 kilómetros. La arquitectura de Cobá se asemeja al estilo Petén de Guatemala, sobre todo en los bordes de las pirámides, que son suaves y redondeados. En Cobá (que significa ‘agua movida por el

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Above, Jungle site of Muyil, gateway to the Sian Ka’an wetlands. Center, Chacchoben. Right, exploring the Sian Ka’an mangroves from Muyil. Bottom, spider monkey forages for fruit in the jungle canopy Arriba, Muyil, entre la selva y humedales de Sian Ka’an. Centro, Chacchoben. Derecha, un paseo por los manglares de Sian Ka’an desde Muyil. Abajo, mono araña busca fruta en las copas de los arboles

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viento’), me fascinaron las estelas, que están llenas de inscripciones jeroglíficas mayas. Estos monumentos de piedra registraron eventos de las clases dominantes de Cobá. Después de 10 años de estudio, los arqueólogos han descifrado las piedras y descubrieron los nombres de una dinastía de 14 gobernantes que reinaron en la ciudad desde finales del siglo V d.C. Las inscripciones también vinculan a Cobá con otras ciudades mayas de Yucatán, Campeche y Guatemala. En una selva densa, Cobá está ubicada en la sombra del sol. Para moverme, renté una bicicleta en la entrada principal para poder recorrer fácilmente la ruta de seis kilómetros de pirámides más pequeñas, templos, mercados, juegos de pelota y piedras pintadas, que conduce a la pirámide gigante. Mientras tanto, otros visitantes caminaron o montaron en la parte delantera de triciclos conducidos por guías. Y hay mucho más que ver, además

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high pyramid, which is the tallest pyramid on the Riviera Maya coast. Among the ceiba trees, known as the ‘tree of life’ to the Maya, are the remains of another Mayan sacbe. Spirits known as aluxes are said to watch the trails here, protecting those who pass through them. After I walked along the jungle paths of Muyil, filled with tropical plants and birds including parrots, turquoisebrowed motmots and woodpeckers, I reached a 65-foothigh observation tower that visitors can climb for a bird’s-eye view across the Sian Ka’an wetlands towards the Caribbean Sea. Sian Ka’an is the largest protected natural area in the region and a UNESCO World Heritage Site. Once you reach the lagoon, you can board a boat for a trip through the canals, which were widened and dredged by the ancient Maya for their trade canoes. Here you will see small Mayan ruins and take the plunge into the canals, to slowly float downstream with the gentle current. The cool, transparent waters are filled with tetra fish, needlefish, frogs and guppies, while orchids and bromeliads hang from branches in the surrounding mangroves. The tour ends with a visit to meet the Maya in the village of Muyil and a chiclero camp where you can see how traditional Mayan chewing gum is produced. Continuing south from Tulum, and down towards the Bacalar Lagoon, is the ancient Maya city of Chacchoben. Officially discovered in the 1970s by archaeologists, the site opened to the public less than 20 years ago. Since then, it has become almost as popular as Chichén Itzá, due to its proximity to the busy cruise ship port of Mahahual. Visitors can walk around three excavated and restored pyramids as well as other structures, some still covered in hieroglyphics and the original red paint used by the Maya. Look out for the local ladies selling bags of super-sweet honey pineapple as refreshment near the site. The jungle

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surrounding Chacchoben is home to toucans, spider monkeys, deer and armadillos, as well as jaguars. There are more Mayan sites in southern Quintana Roo, such as Kohunlich and Dzibanché, for visitors who wish to extend their travels even further. No trip to the Riviera Maya is complete without a tour of one of the ancient Mayan sites, not only for a glimpse back in time to the indigenous communities who populated these lands before the Spanish colonialists arrived, but also for an adventure into the jungle, so full of wildlife. Contact the Thomas More Travel desk at your resort, call ext. 175 or 407 or visit www.thomasmoretravel.com for details of more fun activities and day trips.

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de historia maya. Estaba rodeada de naturaleza y vida silvestre; ceibas sagradas, árboles de chicozapote que emanan savia blanca parecida al látex con la cual los mayas hacen chicle, mariposas blancas, pájaros papamoscas vientre amarillo, agutíes y, por supuesto, iguanas. Además del tour corto Cobá Express que elegí, también puedes tomar un tour más largo de Cobá que incluye nadar en un refrescante cenote cercano y una visita a la antigua ciudad de Tulum a orillas del mar. Otras opciones incluyen actividades de aventura como tirolesas y kayak o puedes ir por la tarde a explorar Cobá y luego ver una representación del juego de pelota maya y del Popol Vuh, la historia de la creación Maya a medida que va oscureciendo. Otro de mis sitios mayas favoritos para explorar se encuentra en la selva alrededor de Muyil, un pequeño pueblo al sur de Tulum. Muyil es uno de los asentamientos más antiguos de la costa este de la península de Yucatán. El sitio está ubicado en una laguna del mismo nombre en la Reserva de Biósfera de Sian Ka’an (que significa “donde nace el cielo”) y era un puerto en la antigua ruta comercial del Caribe, a la que llegaban una serie de canales a través de los manglares. Chocolate, miel, piedras de jade y plumas llegaban aquí en barco antes de seguir hacia Cobá y otras ciudades del interior. Muyil se siente diferente a sitios mayas como Tulum y tiene menos visitantes, da una sensación de una aislada selva mágica de 38 hectáreas. La principal atracción de Muyil es el Castillo, una pirámide de 17 metros de altura, que es la pirámide más alta de

la costa de la Riviera Maya. Entre los árboles de ceiba, conocidos como el “árbol de la vida” por los mayas, se encuentran los restos de otro sacbé maya. Se dice que los espíritus conocidos como aluxes observan estos senderos y protegen a quienes los atraviesan. Después de caminar por los senderos de la selva de Muyil, llenos de plantas y aves tropicales, como loros, momotos cejiazules y pájaros carpinteros, llegué a una torre de observación de 20 metros de altura a la que se puede subir para observar la vista de los humedales de Sian Ka’an hacia el mar Caribe. Sian Ka’an es el área natural protegida más grande de la región y es Patrimonio de la Humanidad de la UNESCO. Al llegar a la laguna, te puedes subir a una lancha para atravesar los canales, que fueron ensanchados y dragados por los antiguos mayas para sus canoas comerciales. Aquí podrás ver un pequeño templo maya y sumergirte en los canales, para flotar lentamente río abajo con la corriente tranquila. El agua fresca y transparente está llena de peces tetra y aguja, ranas y guppies, mientras que las orquídeas y bromelias cuelgan de las ramas de los manglares circundantes. El tour termina con una visita para conocer a los mayas en el pueblo de Muyil y un campamento de chicleros donde se puede ver cómo se produce el tradicional chicle maya. Más hacia el sur desde Tulum, y bajando hacia la laguna de Bacalar, se encuentra la antigua ciudad maya de Chacchoben. Descubierta en la década de

Top, Dzibanché, southern Quintana Roo Arriba, Dzibanché, en el sur de Quintana Roo

1970 por arqueólogos, el sitio se abrió al público hace menos de 20 años. Desde entonces, se ha vuelto casi tan popular como Chichén Itzá, debido a su proximidad al concurrido puerto de cruceros de Mahahual. Los visitantes pueden pasear por tres pirámides excavadas y restauradas, además de otras estructuras, algunas todavía cubiertas de jeroglíficos y la pintura roja original utilizada por los mayas. Cerca del sitio se encuentran algunas señoras locales que venden refrescante piña dulce. En la selva que rodea Chacchoben se pueden observar tucanes, monos araña, venados y armadillos y es un refugio para el elusivo jaguar. Hay más ciudades mayas en el sur de Quintana Roo, como Kohunlich y Dzibanché, para quienes desean conocer aún más. Ningún viaje a la Riviera Maya está completo sin un recorrido por uno de los antiguos sitios mayas, no solo para viajar al pasado y ver como eran las comunidades indígenas que poblaron estas tierras antes de la llegada de los españoles, sino también para tener una aventura en la selva, tan llena de vida silvestre. Comuníquese a la agencia de viajes Thomas More Travel a la ext. 175 o 407, o visite www.thomasmoretravel. com para obtener más información sobre actividades o tours.

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Holbox sunsets are a glorious blaze of rose, gold and orange Los atardeceres de Holbox en gloriosos tonos de rosa, dorado y naranja

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Island escapes Holbox is magical, a haven for nature lovers, fishermen and visitors who simply want to enjoy the slower pace of island life as Joanna Green discovered ESCAPADAS ISLEÑAS HOLBOX ES MÁGICO, UN ESCAPE PARA LOS AMANTES DE LA NATURALEZA, LA PESCA Y LOS TURISTAS QUE

FROM THE BOAT I could see the sun setting in a blaze of scarlet, rose and gold over the Gulf of Mexico and turning away into the deepening shadows, the full moon rising. The air was filled with the sound of wing beats as wave after wave of birds came in to roost in the mangrove forest. I was watching the arrival of pelicans, cormorants and egrets from a wooden observation tower at Isla de Pájaros on the shores of Yalahau Lagoon, the stretch of water between the port of Chiquilá and Holbox, the island where I would be spending a few days. The northernmost island in the state of Quintana Roo, Holbox is surrounded by the wetlands of the Yum Balam Biosphere Reserve. Around 150 species of bird, including flamingos, ibis, spoonbills and herons, make their home here or visit during the winter.

DESDE LA LANCHA pude ver el atardecer con tonos rosa y dorado encima del Golfo de México, y en las sombras profundas, la luna llena se asomaba en el horizonte. El aire estaba lleno del sonido de aleteos a medida que se acercaban parvadas de aves a dormir en los manglares. Observaba la llegada de pelícanos, cormoranes y garzas desde una torre de observación de madera en Isla de Pájaros en la orilla de la laguna Yalahau, el tramo de agua entre el puerto de Chiquilá y la isla de Holbox, donde pasaría algunos días. R OYA L R E S O R T S L I F E \\\ 2 0 1 9

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SIMPLEMENTE QUIEREN DISFRUTAR UN RITMO DE VIDA MÁS LENTO, DESCUBRIÓ JOANNA GREEN

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La isla más al norte en el estado de Quintana Roo, Holbox, está rodeada de humedales de la Reserva de la Biósfera Yum Balam. Alrededor de 150 especies de aves, entre ellas, flamencos, ibis, espátulas rosas y garzas, viven aquí o la visitan durante el invierno. A veces se pueden ver cocodrilos y jaguares, ocelotes, monos, pecarís y venados que todavía deambulan por la selva hacia el sur. El cielo era azul profundo y todo era el silencio cuando bajamos de la torre. Unos minutos más tarde, el lanchero estaba atando la lancha en el muelle de Holbox. Una calle de arena estaba bordeada con coloridas casas de madera y ya podíamos ver los restaurantes y bares con techos de paja y luces resplandecientes. La gente estaba disfrutando la brisa de la tarde cuando llegué a la plaza principal. Las familias comían helado en las bancas

bajo las palmeras y jugaban basquetbol mientras otras personas paseaban en carritos de golf y taxis triciclo. Me detuve para observar durante unos minutos antes de la cena: la especialidad de la isla, la pizza de langosta. Más tarde pasé por tiendas artesanales y pintorescos barecitos y cafes en camino hacia la playa. Se escuchaba música en la distancia y las olas ondeaban suavemente cuando me senté en la arena mirando el cielo más estrellado que hays visto en mi vida. Durante el verano, los turistas pueden ver tortugas marinas llegar a la orilla de la playa por la noche a poner sus huevos y hay otra maravilla natural que ver, un increíble espectáculo de luces. En las noches sin luna las olas a veces brillan con bioluminiscencia del plancton microscópico que prolifera en aguas de la zona. Al amanecer, ya estaba despierta y caminaba por la arena blanca llena de conchas. La orilla está llena

PHOTO © CLAUDIO CONTRERAS KOOB

Crocodiles are sometimes sighted and jaguars, ocelots, monkeys, peccary and deer still roam the jungle to the south. The heavens were deep blue and silence reigned as we left the tower. A few minutes later, the boatman was tying up at the Holbox dock. A sandy street lined with colorful wooden houses, thatched restaurants and bars with lights already glimmering stretched before us. People were out enjoying the evening breeze as I reached the main square. Families were eating ice cream on benches under the palms and playing basketball while others rode by in golf carts and tricycle taxis. I lingered to watch for a few minutes before dinner: the island specialty, lobster pizza. Later I walked past craft stores and quirky little bars and cafes towards the beach. Music played in the distance and waves lapped gently as I sat on the sand and gazed up at the heavens and more stars than I had ever seen before. During the summer, visitors might catch a glimpse of sea turtles coming ashore at night to lay their eggs and there’s another natural wonder to watch, an amazing light show. On moonless nights the breaking waves sometimes glow with bioluminescence from the microscopic plankton that proliferates in area waters. At sunrise I was up and walking along the shell-strewn white sand. Thatched casitas, small hotels and beach clubs dotted the shoreline and the breeze was already rustling in the palm trees. Terns and seagulls swooped over the blue-green waters of the Gulf and pelicans perched on fishing boats rocking at their moorings. I spotted a line of hammocks strung over the water and vowed to return later. Street art decorates the walls of many a Holbox home as it did near the café I chose for breakfast. Murals depicting beaches, whale sharks, turtles, dolphins, rays and flamingos give the rustic fishing village its distinctive charm. After coffee and a homemade pastry, I was ready to go in search of some of these creatures. “Keep a look out for dolphins,” said our boatman Pedro as we raced across the lagoon. We did spot four surfacing and an osprey diving for fish as we headed towards the mangroves and Cenote Yalahau. Hidden in the forest, this is a sinkhole with an ojo de agua or fresh water spring bubbling up from an underground river. A dip in the cold, crystal-clear waters is welcome after the morning sun and there’s a lookout tower to climb for bird watching and panoramic views of the wetlands. We left the cenote and headed for Isla Pasión. This sand bar close to the Holbox shoreline is another feeding ground for seabirds and waders. We watched as great egrets, blue herons, reddish egrets and a flock of the white pelicans that winter in the Yucatán joined flamingos from nearby Ría Lagartos Biosphere Reserve to hunt for brine shrimp and fish. Our boat rounded the tip of the island and sailed past a procession of hotels and beach houses set among palm trees and tropical gardens. We anchored offshore in a stretch of shallow aquamarine water so calm and clear we

PHOTO © LUIS JAVIER SANDOVAL

destination

Top, whale sharks and manta rays gather in the summer to feed on plankton in the waters off Holbox. Bottom, scenes from island life Arriba, los tiburones ballenas y mantarrayas se reúnen en el verano para alimentarse de plankton en las aguas de Holbox. Abajo, escenas de la vida isleña

PHOTO © LUIS JAVIER SANDOVAL SHUTTERSTOCK SHUTTERSTOCK

Center, pelicans waiting for the catch

Centro, pelícanos en espera de la

of the day. Bottom, colorful wooden

pesca del día. Abajo, típicas casas

houses line the sandy Holbox streets

coloridas de madera de Holbox

de hoteles pequeños, clubs de playa y casitas con techo de paja y la brisa se siente entre las palmeras. Los charranes y las gaviotas se lanzaban sobre el agua color aguamarina del Golfo y los pelícanos se posaban en lanchas de pesca que se mecían en sus amarres. Vi una línea de hamacas colgadas sobre el agua y juré que volvería más tarde. El arte urbano decora las paredes de muchas casas de Holbox, así como las del café que elegí para desayunar. Murales con playas, tiburones ballena, tortugas, delfines, rayas y flamencos dan al rústico pueblo de pescadores su encanto distintivo. Después de un café y un panecito casero, estaba lista para ir en busca de algunas de estas criaturas. “Manténganse atentos para ver delfines,” dijo nuestro lanchero, Pedro, cuando cruzamos la laguna. Vimos a cuatro saliendo a la superficie y un águila pescadora aventándose en busca de

peces al dirigirnos hacia los manglares y el cenote Yalahau. Escondido en la selva, es un cenote con un ojo de agua que brota de un río subterráneo. Es delicioso un chapuzón en el agua fría y cristalina después del sol de la mañana y hay una torre de observación para observar aves y disfrutar las vistas panorámicas de los humedales. Dejamos el cenote y nos dirigimos a Isla Pasión. Este banco de arena cerca de la costa de Holbox es otra zona de alimentación para aves marinas y zancudas. Observamos garzas, garcetas rojizas y una bandada de pelícanos blancos, que invernan en Yucatán, se unieron a los flamencos de la cercana Reserva de la Biósfera Ría Lagartos para cazar pequeños crustáceos y peces. Nuestra lancha recorrió la punta de la isla y pasó por una procesión de hoteles y casas de playa entre palmeras y jardines

tropicales. Nos anclamos frente a la costa en un tramo de agua aguamarina poco profunda, tan tranquila y clara que pudimos ver conchas y estrellas de mar en el fondo de arena. Un momento para disfrutar, ya que el único sonido era el grito de las gaviotas en la brisa. Después de una hora nos dirigimos al puerto, ansiosos por comer y por esas hamacas. Hay muchos restaurantes rústicos con vista a la playa, pero nos dirigimos a un restaurante familiar que sirve ceviches, langosta, pulpo y pescado fresco. La pesca ha sido siempre el pilar de la economía de la isla. En la antigüedad, el cenote Yalahau era una fuente de agua dulce para los pescadores mayas y los comerciantes marítimos. Los piratas se escondieron en la laguna Yalahau durante el período colonial y hay leyendas de tesoros enterrados. En la década de 1850, los refugiados que

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PHOTO © CLAUDIO CONTRERAS KOOB

Es fácil para los visitantes sumergirse en la belleza de Holbox y no hacer otra cosa más que tomar el sol, nadar y leer. Un paseo matutino por la playa, una siesta bajo las palmeras y mariscos frescos para cenar están a la orden del día. Sin embargo, hay kayaks, tablas de paddleboard, bicicletas y carros de golf para rentar y explorar la isla de 42 kilómetros de largo. Los pescadores ofrecen tours de observación de aves, avistamiento de cocodrilos y de pesca. Las excursiones más largas van a Río Lagartos y al este a Cabo Catoche, donde el Golfo de México se encuentra con el Caribe, y a Boca Iglesia. En este lugar remoto se encuentran las ruinas de la primera capilla que construyeron los conquistadores españoles en Quintana Roo, una de las iglesias más antiguas de América. Descubrí que hagas lo que, hagas durante el día, solo hay un lugar para estar al final de la tarde. Todos se reúnen en la playa para disfrutar de las gloriosas puestas de sol de Holbox.

Top, island street art. Right, reddish egret on its mangrove perch. Bottom, the Holbox shoreline Arriba, arte urbano isleño. Derecha, garceta rojiza en los manglares. Abajo, la costa de Holbox

CONSEJO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA DE QUINTANA ROO

ALAMY

could see shells and orange starfish on the seabed. This was a moment to savor; the only sound the cry of the gulls on the breeze. After an hour we made for port, eager for lunch and those hammocks. There are plenty of rustic restaurants overlooking the beach but we headed for a family-owned local favorite serving ceviches, lobster, octopus and fresh fish. Fishing has always been the mainstay of the island economy. In ancient times, Cenote Yalahau was a source of fresh water for Mayan fishermen and seafaring merchants. Pirates hid in Yalahau Lagoon during the Colonial period and there are legends of buried treasure. In the 1850s, refugees fleeing the Caste War settled Holbox and the village dates from 1873. Life has a slower pace here and as you watch fishermen unloading their catch on the beach, surrounded by pelicans and cormorants waiting for scraps, you can still find villagers eager to share stories of yesteryear. One thing they all have is a trove of sea tales and they speak affectionately of the pez domino or whale shark, the gentle giants that are summer visitors. The dappled blue-grey fish graces wooden signs and paintings all over the village. From May to September, hundreds gather to feed on plankton in the waters off Holbox and there are eco trips to see them. Watching these huge ocean wanderers skimming the water surface is an unforgettable experience, made even more special by sightings of manta rays, dolphins and sea turtles. It’s easy for visitors to immerse themselves in the beauty of Holbox and do nothing but sunbathe, swim and read. A morning stroll along the beach, a siesta under the palms and fresh seafood for supper are the order of the day. However, there are kayaks, paddleboards, bikes and golf carts for rent when you want to go exploring the 26-mile-long island. Fishermen offer bird watching, crocodile spotting and fishing trips. Longer excursions go to Ría Lagartos Biosphere Reserve and east to Cabo Catoche where the Gulf of Mexico meets the Caribbean, and to Boca Iglesia. This remote spot is the site of the first chapel built by the 16th-century Spanish conquistadores and is one of the earliest churches in the Americas. Whatever the day’s activities there’s only one place to be in the late afternoon as I discovered. Everyone gathers on the beach for those glorious Holbox sunsets.

huían de la Guerra de Castas se asentaron en Holbox y el pueblo data de 1873. La vida es más lenta aquí y mientras se observa a los pescadores descargando sus redes en la playa, rodeados de pelícanos y cormoranes esperando las sobras, todavía se pueden encontrar aldeanos ansiosos por compartir historias de antaño. Algo que todos tienen es un montón de cuentos del mar y hablan cariñosamente acerca del pez dominó o tiburón ballena, los gentiles gigantes que visitan durante el verano. El pez azul-gris con manchas adorna los carteles de madera y las pinturas de todo el pueblo. De mayo a septiembre, cientos de ellos se reúnen para alimentarse de plancton en las aguas de Holbox y hay tours ecológicos para verlos. Observar a estos gigantescos nómadas del mar desfilando por la superficie del agua es una experiencia inolvidable, hecha aún más especial por los avistamientos de mantarrayas, delfines y tortugas marinas.

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Mexican treasures On a trip to the historic town of Valladolid in eastern Yucatán Joanna Green discovers two spots that celebrate Mexico’s vibrant folk art and traditional clothing

Beauty, color and creativity, traditional garments from Puebla, Oaxaca, Yucatán and other states, Mexican Ethnic Clothing Museum, MUREM Belleza, color y creatividad, trajes típicos de Puebla, Oaxaca, Yucatán y otros estados, Museo de Ropa Étnica de México, MUREM

PHOTO MUREM CLOTHING MUSEUM

TESOROS DE MÉXICO EN UN VIAJE A LA HISTÓRICA CIUDAD DE VALLADOLID, AL ORIENTE DE YUCATÁN, JOANNA GREEN DESCUBRE DOS LUGARES QUE CELEBRAN EL VIBRANTE ARTE POPULAR Y LA VESTIMENTA TRADICIONAL DE MÉXICO

A WALKING TOUR of Valladolid takes visitors through the central square to colonial churches, a mysterious cenote and two spots that give visitors a glimpse of Mexico’s rich heritage.

CAMINANDO por Valladolid los visitantes pueden recorrer la plaza central y las iglesias coloniales, un cenote y conocer la rica herencia de México.

Casa de los Venados An impressive wooden door on Calle 40, just off the main square, leads to Casa de los Venados or the “House of the Deer,” a restored 17th-century hacienda-style private home that pays tribute to the world of Mexican folk art. Abandoned since 1964, it was crumbling into ruin when John Venator first saw it in 2000. Chicago residents and former Royal Resorts members, John and his wife Dorianne were looking for a home in the Yucatán. They fell in love with Valladolid and purchased the property, embarking on a 10-year restoration project. The end result was a home that blends contemporary Mexican architectural design with the original colonial features and façade. Casa de los Venados is a treasure trove of Mexican folk art, the reflection of a lifelong passion. John Venator began collecting artesanía in 1962 when he spent a year in Puebla as a student. Since then he and Dorianne have traveled the country in search of ceramics, wood carvings and textiles. With more than 3,000 pieces on display, it is one of the largest private collections in Mexico. And they are still collecting! John says, “While some of our

Casa de los Venados Una impresionante puerta de madera en la Calle 40, justo al lado de la plaza principal, da acceso a la Casa de los Venados, una casa restaurada estilo hacienda del siglo XVII que rinde homenaje al mundo del arte popular mexicano. Abandonada desde 1964, se estaba desmoronando cuando John Venator la vio por primera vez en el año 2000. Residentes de Chicago y antiguos socios de Royal Resorts, John y su esposa Dorianne buscaban una casa en la península de Yucatán. Se enamoraron de Valladolid y compraron la propiedad, embarcándose en un proyecto de restauración de 10 años. El resultado final fue una casa que combina el diseño arquitectónico mexicano contemporáneo con la fachada y las características coloniales originales. La Casa de los Venados es un tesoro escondido del arte popular mexicano, el reflejo de una pasión de toda la vida. John Venator comenzó a coleccionar artesanía en

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and clay mermaids from Oaxaca, Casa de los Venados. Bottom, outfit worn by a dancer in the Danza de los Viejitos, Michoacán, MUREM Arriba y centro, tallados de madera y arte de barro oaxaqueño, Casa de los Venados. Abajo, traje, Danza de los Viejitos, Michoacán, MUREM

Mexican Ethnic Clothing Museum The sparkling sequins of a China Poblana dress, a national symbol of Mexico, and a brocaded tunic worn by Tsotsil women in highland Chiapas are just two of the garments on display at Valladolid’s Mexican Ethnic Clothing Museum (MUREM). Masterpieces of embroidery, weaving and imagination, they are Mexican treasures. The story of MUREM is the story of a passion for Mexican clothing shared by Tey Mariana Stiteler and her mother. Tey was born in Pennsylvania and her mother is from Mexico City. Tey explains, “My mother was a professor in the Spanish Department at Seton Hill College in Greensburg. She traveled through Mexico, Latin America and Spain collecting folk art, music and costumes to make

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PHOTO CASA DE LOS VENADOS

PHOTO MARCO AGUILAR PHOTO CASA DE LOS VENADOS PHOTOS MUREM CLOTHING MUSEUM

Top and center, wood carvings

pieces are the work of famous artists, others are by craftsmen from remote mountain villages. Folk art isn’t meant to be great art, it’s fun, vibrant, a vignette of everyday life.” Starting with a ceramic mural of a village and a papier mâche Yaqui skeleton dancer in the hall, wherever you look in Casa de los Venados there is color, creativity and a touch of Mexican humor. Trees of life from the states of Mexico and Puebla share space with Talavera urns and green pineapple vases from Michoacán. Clay figures of women carrying their wares to market are by artist Josefina Aguilar from Oaxaca. Majestic clay jaguars are the creation of the late Ramón Bautista who inspired a generation of potters in Amatenango del Valle, Chiapas to imitate his art. There are ceremonial masks, Mayan weavings and fantastical wooden and papier mâché figures known as alebrijes. Shelves are crowded with angels, devils, mermaids, birds and animals. Day of the Dead art, including ceramic skulls, figurines and skeleton musicians also forms part of the collection. Suites leading off the courtyard pay tribute to the Yucatán with paintings and tile murals of Mayan life. Two more are inspired by Mexican artists Frida Kahlo and Diego Rivera. The modern kitchen has touches of Mexican color in the shape of cushions embroidered with fantasy animals and birds. It leads to a grand dining room in which even the handcarved chairs show iconic Mexican figures. Guided tours of Casa de los Venados and its collection are available at 10 a.m. (Valladolid time). Visitors are asked to give a donation to charity to support local community health programs.

1962 cuando estudió un año en Puebla. Desde entonces, él y Dorianne han viajado por el país en busca de cerámica, tallados de madera y textiles. Con más de 3,000 piezas en exhibición, es una de las colecciones privadas más grandes de México. ¡Y siguen coleccionando! John dice: “Aunque algunas de nuestras piezas son obras de artistas famosos, otras son de artesanos de pueblos remotos de las montañas. El arte popular no está destinado para ser un gran arte, es divertido, vibrante, una viñeta de la vida cotidiana.” Un mural de cerámica y un esqueleto de un danzante Yaqui de papel mâche adornan el pasillo y para donde voltees en la Casa de los Venados hay color, creatividad y un toque de humor mexicano. Árboles de la vida de los estados de México y Puebla comparten espacio con urnas de Talavera y piñas de cerámica verde de Michoacán. Las figuras de arcilla de las mujeres que llevan sus productos al mercado son de la artista oaxaqueña Josefina Aguilar. Los jaguares de barro son la creación del difunto Ramón Bautista que inspiró a una generación de alfareros de Amatenango del Valle, Chiapas, a imitar su arte. Hay máscaras ceremoniales, tejidos mayas y figuras fantásticas de madera y papel maché conocidas como alebrijes. Los estantes están llenos de ángeles, demonios, sirenas, aves y animales. El arte del Día de los Muertos, que incluye calaveras de cerámica, figuras y músicos esqueletos decorativos, también forma parte de la colección. Las suites en el patio rinden homenaje a Yucatán con pinturas y murales de azulejos que representan la vida maya. Dos más están inspirados

por los artistas Frida Kahlo y Diego Rivera. La cocina moderna tiene toques de color mexicano en forma de cojines bordados con animales y aves de fantasía. Conduce a un gran comedor en el que, incluso, las sillas talladas a mano muestran figuras mexicanas emblemáticas. Hay visitas guiadas a la Casa de los Venados y su colección a las 10 a.m. (hora local). Se pide a los visitantes que hagan un donativo a una organización benéfica que apoya los programas de salud comunitaria en Valladolid. Museo de Ropa Étnica de México Las brillantes lentejuelas de un vestido de China Poblana, un símbolo nacional de México, y un huipil bordado usado por las mujeres tsotsiles en las tierras altas de Chiapas son sólo dos de las prendas que se exhiben en el Museo de Ropa Étnica de México (MUREM) en Valladolid. Obras maestras del bordado, el tejido y la imaginación, son tesoros mexicanos. La historia de MUREM es la historia de una pasión por la ropa típica mexicana compartida por Tey Mariana Stiteler y su madre. Tey nació en Pennsylvania y su madre es de la Ciudad de México. Tey explica: “Mi madre era profesora de español en Seton Hill College, Greensburg. Viajó por México, Latinoamérica y España coleccionando arte popular, música y trajes para hacer que la experiencia cultural de habla hispana fuera más real para sus estudiantes y sus hijos. Nuestro amor por México creció cada vez que visitamos el país con ella. Todavía admiro la belleza única de la ropa mexicana y he seguido los pasos de mi madre, coleccionando ropa en mis viajes.”

PHOTO CASA DE LOS VENADOS

the Spanish-speaking cultural experience more real for her students and her children. Our love of Mexico grew each time we visited the country with her. I still admire the unique beauty of Mexican clothing and I have followed in my mother’s footsteps, collecting clothing wherever I travel.” Tey moved to Valladolid in 2009 to reconnect with her Mexican roots. A former employee of Pittsburgh’s Carnegie Museum of Art, several years ago she planned an exhibition of Mexican clothing belonging to Dorianne Venator at Casa de los Venados, supplemented by pieces owned by her mother, as a charity fundraiser. Ultimately the event did not happen but her mother subsequently donated the entire collection to MUREM. When asked if she had ever thought of opening a museum in Valladolid Tey’s reaction was to say no! However, a trip to Guerrero in November 2017 changed all that. She returned with 19 different trajes and the idea for MUREM, which opened in April 2018. There are 40 traditional outfits from 12 different regions of the country on display, including Yucatán, Chiapas, Oaxaca, Guerrero, Veracruz, Puebla, central Mexico and Chihuahua. More than 14 of Mexico’s indigenous groups are represented and there are additional garments and accessories and jewelry for future exhibits, for example from Huichol and Cora communities in western Mexico.

Embroidered everyday huipiles stand next to ribbon-bedecked ceremonial dresses. Of note are a jaguar luchador or fighter costume from Acatlán, Guerrero and a rain cape woven from palm fronds. Some garments haven’t changed much in a thousand years, their design reflecting ancient beliefs and symbols of the natural world. Other dresses have a European design, lace and frills and date from the Colonial period. There is contemporary clothing too, like the outfit worn by a rap musician who sings in Maya. Tey also hopes to add a vintage quinceanera party gown to showcase this coming of age tradition for teenage girls, and a lucha libre wrestler outfit. “Each garment has a story to tell.” Tey says, “I hope that a visit brings an appreciation for Mexico’s past and present and a connection to its people.” MUREM is on Calle 41 and is open daily from 10 a.m. to 6 p.m.

PHOTOS MUREM CLOTHING MUSEUM

Contact Thomas More Travel to arrange a trip to Valladolid, call ext. 172 or 407. www.thomasmoretravel.com

Center and top right, tree of life, Metepec and Bautista jaguars, Chiapas, Casa de los Venados. Center left, palm rain cape from Hidalgo and Yalálag huipil, Oaxaca. Right, Tsotsil Maya outfit, Zinacantán, Chiapas, MUREM. Bottom, Huichol deer,

Centro y arriba a la derecha, árbol de la vida de Metepec y jaguares de Chiapas, Casa de los Venados. Centro a la izquierda, capa de palmera de Hidalgo y huipil de Yalálag, Oaxaca. Derecha, traje Tsotsil de Zinacantán, Chiapas. MUREM. Abajo, venado Huichol, Casa de los Venados

PHOTO CASA DE LOS VENADOS

Casa de los Venados

Tey se mudó a Valladolid en 2009 para reconectar con sus raíces mexicanas. Ex empleada del Carnegie Museum of Art de Pittsburgh, hace varios años planificó una exposición de ropa mexicana de Dorianne Venator en la Casa de los Venados, complementada con piezas de su madre, para recaudar fondos con fines benéficos. Aunque el evento se canceló, subsecuentemente, su madre donó su colección al MUREM. Cuando le preguntaron si alguna vez había pensado en abrir un museo en Valladolid, la reacción de Tey fue decir que no. Sin embargo, un viaje a Guerrero, en noviembre de 2017, lo cambió todo. Regresó con 19 trajes diferentes y la idea del MUREM, que se inauguró en abril de 2018. Se exhiben 40 trajes tradicionales de 12 regiones diferentes del país, entre ellas, Yucatán, Chiapas, Oaxaca, Guerrero, Veracruz, Puebla, el centro de México y Chihuahua. Más de 14 de los grupos indígenas de México están representados y hay prendas y accesorios para futuras exposiciones, incluyendo trajes de las comunidades Huichol y Cora del oeste de México. Huipiles bordados de uso diario se exhiben junto a vestidos

ceremoniales de cuello de listón. Destaca un luchador de tigre de Acatlán, Guerrero y una capa de lluvia tejida con hojas de palma. Algunas prendas no han cambiado mucho en mil años, su diseño refleja antiguas creencias y símbolos del mundo natural. Otros vestidos tienen adornos europeos como encajes y volantes, que se introdujeron durante el periodo colonial. También hay ropa contemporánea, como el atuendo de un músico de rap que canta en maya. Tey también espera agregar un vestido de quinceañera clásico, para mostrar esta tradición de festejar la madurez de las jóvenes, y un traje de luchador de lucha libre. “Cada prenda es un tesoro con una historia que contar.” Tey dice, “Espero que una visita provoque una apreciación por el pasado y el presente de México y una conexión con su gente.” El MUREM está ubicado en la Calle 41 y está abierto todos los días de 10 a.m. a 6 p.m. Comuníquese con Thomas More Travel para organizar un viaje a Valladolid, llame a la ext. 172 o 407. www.thomasmoretravel. R OYA L R E S O R T S L I F E \\\ 2 0 1 9

Help ushelp to A dollar goes a long way when you want to change lives Our Dollar a Stay campaign continues and we hope that you will join us in helping those in need. Royal Resorts will add US$1* to your bill for charity to support the following causes:

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Health and community projects (Grupo Desafio A.C) Children’s education (Colegio Mano Amiga) Conservation (Amigos de Sian Ka’an A.C.) Employee relief in times of serious illness TRI con causa (Promote sport and fitness among our employees) CRIT (Sponsorship for six children with special needs)

Want to give more? If you would like to donate more than US$1, you may do so at any time during your stay, just ask for the donation form at the Front Desk. Your participation in the Dollar a Stay campaign is optional. If you do not wish to make a donation, please ask the cashier to deduct the US$1 from your bill.

Call ext. 182 (at the Resorts) 888- 848-0925 (International) 800-546-7441 (Mexico) contact@royalresortsfoundation.org www.royalresortsfoundation.org

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community

The exploration of cenotes like Holaktun contributes to studies of the aquifer that are vital to its protection. Yucatán’s precious network of cenotes and underground rivers is the only source of fresh water in this limestone landscape La exploración de cenotes como Holaktun contribuye a los estudios del acuífero que son vitales para su protección. La red de cenotes y ríos subterráneos es la única fuente de agua dulce en la Península de Yucatán

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PHOTO JAMES BALOG, ILCP

PHOTO CINZIA BARITO, ILCP

Local heroes PHOTO AMIGOS DE SIAN KA’AN

Sharon Van Bramer meets the leader of a team working tirelessly for the conservation of the Yucatán Peninsula’s precious ecosystems and for sustainable development HÉROES LOCALES SHARON VAN BRAMER CONOCE AL LÍDER DE UN EQUIPO QUE TRABAJA INCANSABLEMENTE POR LA CONSERVACIÓN DE LOS ECOSISTEMAS Y EL DESARROLLO SUSTENTABLE DE LA PENÍNSULA DE YUCATÁN

Top, coral reef monitoring and the conservation of sea creatures like turtles. Right, the lagoons and mangroves in coastal ecosystems are refuges for marine life and birds. Left, Gonzalo Merediz, Director, Amigos de Sian Ka’an Arriba, el monitoreo de los arrecifes y la conservación de especies como la tortuga. Derecha, las lagunas y manglares en los ecosistemas costeros son refugios para vida marina y aves. Izquierda, Gonzalo Merediz, director, Amigos de Sian Ka’an

Gonzalo Merediz es un conservacionista con más de 26 años de trayectoria. Durante 12 años, ha sido director de Amigos de Sian Ka’an, el grupo ecológico que se creó en 1986 para proteger la recién designada Reserva de Biósfera de Sian Ka’an. “Amigos se creó el mismo año que la reserva y en esa época su único propósito era protegerla, pero desde entonces nos hemos expandido considerablemente y ahora nos enfocamos en toda la península de Yucatán,” dice Gonzalo. Hoy en día, más de 2.2 millones de hectáreas están protegidas en varias reservas a lo largo de la península, con Amigos directamente responsables de impulsar el estatus de reserva. Merediz y conservacionistas como él esperan tener una relación con los desarrolladores basada en una comprensión real de cómo la tierra nos apoya y de lo que puede y no puede sostenerse a sí misma; una asociación, realmente, con preocupaciones comunes y un espíritu

PHOTO ILCP

Gonzalo Merediz is a working conservationist with over 26 years in the field. For 12 years now, he’s been director of Amigos de Sian Ka’an, the environmentalist group that was founded back in 1986 to protect the newly designated Sian Ka’an Biosphere Reserve. “Amigos was created the same year as the reserve and at that time its sole purpose was to protect the reserve, but we’ve expanded our charter considerably since then and now focus on the entire Yucatán Peninsula,” says Gonzalo. Today, over 2.2 million hectares are protected in various reserves throughout the peninsula, with Amigos directly responsible for pushing through reserve status. An impressive track record. Merediz and conservationists like him hope for a relationship with developers based on a real understanding of how the earth supports us and what it can and cannot support itself; a partnership, really, with common concerns and a spirit of compromise for working out the challenges. “Education of the public in general is an ongoing concern,” adds Gonzalo. But it’s not all about plants and animals; the communities within the peninsula also need to thrive and to understand how to live on and with the land in a way that mutually supports both. “The projects we’ve spearheaded in rural communities give us a lot of satisfaction. One of our top initiatives ever is Maya Ka’an in the Zona Maya of central Quintana Roo, designed as a new tourism destination in the Mexican Caribbean to reduce development pressure on protected areas and generate income and sustainable development opportunities for local families. To date, visitors can choose from 16 nature tours and community visits in Muyil, Punta Allen, Punta Herrero, Noh-bec, Felipe Carrillo Puerto, Señor, Tihosuco, Chunhuhub and Kantemó,” says Gonzalo. The Payment for Environmental Services program is another Amigos initiative and one to which the Royal Resorts Foundation is a major donor. Landowners of 1,500 hectares are paid a grant to leave a section of their acreage completely undeveloped as jungle, thus conserving the habitat for species as diverse as the jaguar, puma, spider and howler monkeys, deer and peccary. “Think of it this way,“ says Gonzalo. “When you pay your water bill, the money goes to the water company or to the companies that produce the pipes to distribute the water. But who pays the landowner or the communities from which the water flows?” Supplying fresh water to isolated communities is another Amigos’ project and to date over 200 families have benefited. “There are marginalized communities throughout the region with no electricity

de compromiso para resolver los desafíos. “La educación del público en general es una preocupación constante,” añade Gonzalo. Pero no todo se trata de plantas y animales; las comunidades dentro de la península también necesitan prosperar y entender cómo convivir con la tierra en mutuo apoyo. “Los proyectos que hemos impulsado en las comunidades rurales nos dan mucha satisfacción. Una de nuestras principales iniciativas es Maya Ka’an, en la zona maya del centro de Quintana Roo, diseñada como un nuevo destino turístico en el Caribe mexicano para reducir el impacto del desarrollo en las áreas protegidas y generar ingresos y oportunidades de desarrollo sustentable para las familias locales. A la fecha, los visitantes pueden elegir entre 16 tours de naturaleza y visitas a la comunidad en Muyil, Punta Allen, Punta Herrero, Noh-bec, Felipe Carrillo Puerto, Señor, Tihosuco, Chunhuhub y Kantemó,” dice Gonzalo. R OYA L R E S O R T S L I F E \\\ 2 0 1 9

PHOTO BRIAN SKERRY, ILCP

community

Visit www.royalresortsfoundation.org for news about Royal Resorts Foundation conservation and community causes. For information on Amigos de Sian Ka’an visit www.amigosdesiankaan.org

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El programa de pago por servicios ambientales es otra iniciativa de Amigos y de la cual la Fundación Royal Resorts es uno de los principales donadores. A los propietarios de 1,500 hectáreas se les paga por dejar una parte de su terreno sin desarrollar, conservando así el hábitat para especies tan diversas como el jaguar, el puma, el mono araña y aullador, el venado y el pecarí. “Piénsalo así,” dice Gonzalo. “Cuando pagas tu cuenta de agua, el dinero va a la compañía de aguas o a las compañías que producen las tuberías para distribuir el agua. Pero, ¿quién paga al terrateniente o a las comunidades de las que emana el agua?” El suministro de agua potable a comunidades aisladas es otro proyecto de Amigos y hasta la fecha se han beneficiado más de 200 familias. “Hay comunidades marginadas en toda la región sin electricidad ni agua. Hemos desarrollado un sistema que les permite canalizar el agua de lluvia para

Visite www.royalresortsfoundation.org para leer noticias acerca de las causas de la Fundación Royal Resorts A.C. Para información sobre los Amigos de Sian Ka’an, visite www.amigosdesiankaan.org

Top, the summer feeding grounds of the whale shark in PHOTO CHRISTIAN ZIEGLER, ILCP

or running water. We’ve developed a system that allows them to channel rainwater for domestic purposes and filter it before it’s returned to the land to prevent contamination of the water table,” says Gonzalo. The ongoing Amigos study of the aquifer is one of the most important in Mexico. “The Yucatán Peninsula contains the greatest reserves of fresh water in the entire country,” says Gonzalo. “We’re working to understand the system, how the water flows, how it’s filtered and how we can keep it from being polluted.” The peninsula is a huge limestone shelf pitted like Swiss cheese. The network of underground rivers is extremely complex. “We know that in different areas of the peninsula, it flows in different directions, although it eventually gets to the sea.” “We need treatment plants capable of filtering the water not only of the organisms that make it undrinkable, but those which if allowed to get to the sea, would pollute and kill the coral reefs and other marine life,” says Gonzalo. “And we need to determine where best to install them.” From monitoring reef health and climate change impact to wildlife studies, Gonzalo has a lot on his plate and works with a team of only 28 full-time conservationists from different disciplines, with a single focus, saving the environment. “This team is amazing. They’re eager and clever and they go the distance, every time. If we’ve worked wonders, and we have, it’s because of them.” And where would he like to be in five years? “Right here,” he said, without a moment’s hesitation.

uso doméstico y filtrarla antes de que regrese a la tierra para evitar la contaminación del manto freático,” dice Gonzalo. El estudio que está llevando a cabo Amigos de Sian Ka’an sobre el acuífero es uno de los más importantes de México. “La península de Yucatán contiene las mayores reservas de agua dulce de todo el país,” dice Gonzalo. “Estamos trabajando para entender el sistema, cómo fluye el agua, cómo se filtra y cómo podemos evitar que se contamine.” La península es una enorme plataforma de piedra caliza con hoyos como los del queso suizo. La red de ríos subterráneos es extremadamente compleja. “Sabemos que, en diferentes áreas de la península, fluye en diferentes direcciones, aunque eventualmente llega al mar.” “Necesitamos plantas de tratamiento que puedan filtrar el agua no solo de los organismos que la hacen imposible de beber, sino también de aquellos que, si se les permite llegar al mar, contaminarían y matarían los arrecifes de coral y otras formas de vida marina,” dice Gonzalo. “Y necesitamos determinar dónde conviene instalarlas.” Desde el monitoreo de la salud de los arrecifes y el impacto del cambio climático hasta los estudios de fauna, Gonzalo tiene mucho que hacer y trabaja con un equipo de sólo 28 conservacionistas a tiempo completo de diferentes disciplinas con un solo enfoque, salvar el medio ambiente. “Este equipo es increíble. Son ávidos e inteligentes y siempre hacen un esfuerzo adicional. Si hemos hecho maravillas, y sí las hemos hecho, es gracias a ellos.” ¿Y dónde le gustaría a Gonzalo estar en cinco años? “Justo aquí,” dijo sin dudarlo ni un instante.

the northern Mexican Caribbean are protected by a marine biosphere reserve. Bottom, green tree frog, jungle inhabitant at risk from habitat destruction Arriba, una zona del Caribe mexicano donde se alimenta el tiburón ballena en el verano es protegida por una reserva de la biósfera marina. Abajo, rana de árbol, amenazado por la destrucción de su hábitat selvático

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golf

Second to None What makes the Cancún-Riviera Maya area a fivestar golf destination? Three Royal Resorts members and keen golfers tell Sharon Van Bramer about their love for the game and their favorite courses INIGUALABLE ¿QUÉ ES LO QUE HACE DE LA ZONA DE CANCÚN Y LA

RIVIERA MAYA UN DESTINO DE GOLF DE CINCO ESTRELLAS? TRES SOCIOS DE ROYAL RESORTS Y GOLFISTAS ENTUSIASTAS LE CUENTAN A SHARON VAN BRAMER SOBRE SU AMOR POR EL JUEGO Y SUS CAMPOS FAVORITOS

The Cancún-Riviera Maya area is considered a premier golf destination and no wonder. More than 14 signature courses designed by greats Greg Norman, Nick Price, Jack Nicklaus, Tom Weiskopf, P.B. Dye and others grace the coast from Cancún to Tulum. Each is unique, some with features found nowhere else in the world; stunning to behold, challenging to play, the siren call of world-class golf. The Royal Resorts family includes hundreds of golfers and offers a golf program replete with discounted green fees and tournaments at a selection of the area’s top courses: Puerto Cancun, Playa Mujeres, Iberostar Cancun, Iberostar Playa Paraíso and Grand Coral. We invited members Clifton Albright, Roger Duarte and William Scott to give us a personal take on their favorite sport and an insider’s view of ‘golfing Cancún’. Why does golf become a lifelong passion? Mr. Albright, golfer since 1994 and Royal Resorts member for over 20 years answers: “Golf is capable of enhancing relationships, both personal and professional. It is one of the most effective business tools I’ve ever encountered. Golf brings out a person’s personality, their strengths and foibles, how they deal with failure and success, how competitive they are and how honest. You’ll see it all on the golf course.” Mr. Duarte, a three-times-a-week player for over 26 years is a natural sportsman. “I’ve played sports all my life, principally baseball, softball, tennis and now golf. I love being active outdoors. With golf I enjoy learning as I go and it contributes to a healthy lifestyle and that works for me.” Mr. Scott, owner at Grand Residences and Royal Resorts member since the 1990’s responds, “I’ve been playing steadily for almost 30 years now; I wanted a sport that I could play as I grew older. I started playing because of friendships but quickly realized I’d found what I was looking for.” Favorite Courses and Why “The layout at Puerto Cancun is nice, the grass is great, the holes are long and challenging, but flat and fair,” Clifton Albright says. “The Grand Coral has a well thought out course that is challenging for all

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Top and right, the Cancún-Riviera Maya area has a growing collection of courses designed by golfing greats Arriba y derecha, Cancún y la Riviera Maya tienen una creciente colección de campos diseñados por grandes campeones del golf

La zona de Cancún y la Riviera Maya se considera un destino de golf de primera clase y con mucha razón. Más de 14 campos diseñados por Greg Norman, Nick Price, Jack Nicklaus, Tom Weiskopf, P.B. Dye y otros adornan la costa desde Cancún hasta Tulum. Cada uno es único, algunos con características que no se encuentran en ningún otro lugar del mundo; impresionante para contemplar, desafiante para jugar, el encanto del golf de clase mundial. En la familia Royal Resorts hay cientos de golfistas, por lo que ofrece un programa de golf con muchos green fees con descuento y torneos en una selección de los mejores campos de golf de la zona: Puerto Cancún, Playa Mujeres, Iberostar Cancún, Iberostar Playa Paraíso y Grand Coral. Invitamos a los socios Clifton Albright, Roger Duarte y William

Scott para que nos dieran su opinión sobre su deporte favorito y su perspectiva del “golf en Cancún.” ¿Qué tiene el golf que se vuelve una pasión? El Sr. Albright, golfista desde 1994 y socio de Royal Resorts desde hace más de 20 años, responde: “El golf es capaz de mejorar las relaciones, tanto personales como profesionales. Es una de las herramientas de negocio más efectivas que he encontrado. El golf saca a relucir la personalidad de un individuo, sus puntos fuertes y débiles, cómo manejan el fracaso y el éxito, lo competitivos y lo honestos que son. El Sr. Duarte juega tres veces por semana desde hace más de 26 años y es un deportista natural. “He practicado deportes toda mi vida, principalmente béisbol, softball, tenis y ahora golf. Me encanta estar

Top right, some courses like Playa Mujeres have spectacular views of the Caribbean Arriba a la derecha, algunos campos como Playa Mujeres tienen impresionantes vistas del Caribe

levels of players. The same is true for Puerto Cancun. And I enjoy the Iberostar courses because they’re also well-designed and all-inclusive.” Roger Duarte says, “The Grand Coral is a super and challenging course, as is the Iberostar Playa Paraíso, but my favorite is Playa Mujeres. It’s beyond beautiful and not overly challenging. I’ve played there with my son and we usually come in a one over par, which makes for a satisfying round of golf. The people are great too.” William Scott favors proximity when choosing where to play and he likes a challenge. He plays all the courses in the program, adding that the most challenging is the Iberostar Playa Paraíso. “It’s extremely intimidating because of the undulation. Be patient, don’t outplay your game. The 18th hole is a par 5 and supremely challenging. You don’t have to be a long hitter but you have to be accurate, it is unforgiving.” Between them, this trio of golfers has played the US, Canada, Europe, Africa, the Canary Islands and other destinations in Mexico yet they all agree that Cancún is second to none and superior to most. Mr. Albright says, “The courses are well maintained across the board, the people are great and the price is right and usually includes perks.” Mr. Duarte holds that Cancún has never lost its luster. “Cancún is beautiful and easily one of the safest places in the world to play golf. The courses have good foundations, are impeccably kept, well designed and the scenery at every course is spectacular.” Mr. Scott adds, “The Mexican Caribbean is one of the top golf destinations; the quality of the courses, their maintenance, economics, designs by top PGA players, it’s hard to beat. Take the Iberostar Playa Paraíso, you’d be hard pressed to find a better course anywhere. The people at the Iberostar take such good care of both the course and the golfers and food and drink is included.” The vote is in, Cancún is the first choice of golfers who could go anywhere in the world to play, but don’t. To reserve tee times or request information on the Royal Resorts Golf Tournament, ask your personal Concierge or contact the Golf & Restaurant Reservations Center by calling ext. 165.

activo al aire libre. Con el golf disfruto aprender y contribuye a un estilo de vida saludable y eso me gusta.” El Sr. Scott, dueño de una membresía en Grand Residences y socio de Royal Resorts desde los años noventa, responde: “He jugado golf de forma constante durante casi 30 años; quería un deporte que pudiera practicar a medida que pasaran los años. Empecé a jugar por amigos míos, pero al poco tiempo me di cuenta de que había encontrado lo que buscaba.” Campos favoritos y por qué “El diseño de Puerto Cancún es bonito, el pasto es estupendo, los hoyos son largos y desafiantes, pero planos y justos,” dice Clifton Albright. “Grand Coral tiene un campo bien pensado que reta a todos los niveles de jugadores. Lo mismo sucede en Puerto Cancún. Y disfruto de los campos Iberostar porque también están bien diseñados y son todo incluido.” Roger Duarte dice: “Grand Coral es un campo increíble y desafiante, al igual que el Iberostar Playa Paraíso, pero mi favorito es Playa Mujeres. Es hermoso y no es demasiado retador. He jugado ahí con mi hijo y por lo general tiramos uno arriba de par, lo que hace que una ronda de golf sea satisfactoria. El personal también es genial.”

William Scott favorece la proximidad a la hora de elegir dónde jugar y le gustan los desafíos. Juega en todos los campos del programa y agrega que el más desafiante es el Iberostar Playa Paraíso. “Es extremadamente intimidante debido a la ondulación. Debes tener paciencia, simplemente jugar tu juego. El hoyo 18 es un par 5 supremamente desafiante. No se trata necesariamente de tirar con mucha fuerza sino de tener precisión. Este hoyo no perdona.” Este trío de golfistas ha jugado en Estados Unidos, Canadá, Europa, África, las islas Canarias y otros destinos en México, pero todos están de acuerdo en que Cancún es inigualable y mejor que la mayoría. El Sr. Albright dice: “Los campos están muy bien mantenidos en todas partes, el personal es estupendo, los precios son justos y, frecuentemente, incluyen beneficios.” El Sr. Duarte sostiene que Cancún nunca ha perdido su encanto. “Cancún es hermoso y fácilmente uno de los lugares más seguros del mundo para jugar golf. Los campos tienen buenos cimientos, están impecables, bien diseñados y el paisaje en cada campo es espectacular.” El Sr. Scott agrega, “El Caribe mexicano es uno de los mejores destinos de golf. La calidad de los campos, su mantenimiento, el costo, los diseños de los mejores jugadores de la PGA son difíciles de superar. Por ejemplo, el Iberostar Playa Paraíso, ya que le será dificil encontrar un campo mejor en cualquier otra parte. El personal del Iberostar cuida muy bien del campo y de los golfistas, y la comida y la bebida están incluidas.” Todos están de acuerdo, Cancún es la primera opción de los golfistas que podrían ir a cualquier otra parte del mundo a jugar, pero no lo hacen. Para reservar tee times o solicitar información sobre el Torneo de Golf de Royal Resorts, pregúntele a su concierge personal o póngase en contacto con el Centro de Reservaciones de Golf y Restaurantes, llamando a la ext. 165. R OYA L R E S O R T S L I F E \\\ 2 0 1 9

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Turning back time How often do we say: “This is for me!” and really take care of our skin? Sharon Van Bramer spent a morning at the Royal Resorts Spa and discovered the benefits of an anti-aging facial RETROCEDE EL TIEMPO ¿QUÉ TAN SEGUIDO DECIMOS: “¡ESTO ES PARA MÍ!” Y REALMENTE CUIDAMOS NUESTRA PIEL? SHARON VAN BRAMER PASÓ UNA MAÑANA EN EL SPA DE ROYAL RESORTS Y DESCUBRIÓ LOS BENEFICIOS DE UN TRATAMIENTO FACIAL ANTIENVEJECIMIENTO

MOST OF US ‘take care of ourselves’ only intermittently and by that we usually mean adequate diet and a bit of exercise. Spa treatments, on the other hand, are often considered a luxury; I no longer believe that. I learned at the Royal Resorts Spa that taking care of both body and spirit matter. That it’s never too soon to care for your skin, that regular facials will minimize wrinkles and keep your skin soft, luminous, clear and firm throughout your life. Our skin is damaged by the sun and air pollution, poor diet, stress, lack of sleep and products not appropriate to one’s skin type. I was shown the benefits of a ‘spa day’ and the difference a facial with the right products makes. The spa offers a hydrotherapy circuit, which includes sessions in the inhalation room, sauna, steam bath and Jacuzzi. I sat down in the sauna and within minutes was hijacked by a feeling of overwhelming peace and the phrase ‘this is for me’ rose unbidden in my mind like a mantra. As my visit progressed, the luxurious setting, the restful muted lighting, the music and the supportive staff brought it together for me in a way that was pure Samadhi. The staff guided me along serving natural herbal concoctions designed to keep me hydrated while simultaneously offering such amenities as cucumber slices for cleansing the skin and cooling the eyes. After completing the circuit, I rested in an overstuffed

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CASI TODOS “nos cuidamos” solo de forma intermitente y con cuidarnos nos referimos a una dieta adecuada y un poco de ejercicio. En cambio, los tratamientos de spa, a veces, se consideran un lujo. Yo ya no lo veo así. Aprendí en el spa de Royal Resorts que es importante cuidar tanto del cuerpo como del espíritu. Que nunca es demasiado pronto para cuidar tu piel y que los tratamientos faciales regulares minimizarán las arrugas y mantendrán tu piel suave, luminosa, clara y firme durante toda tu vida. El sol y la contaminación, la mala alimentación, el estrés, la falta de sueño y los productos no adecuados para tu tipo de piel dañan la piel. Me mostraron los beneficios de un día de spa y la diferencia que hace un tratamiento facial con los productos adecuados. El spa cuenta con un circuito de hidroterapia que incluye sesiones en la sala de inhalación, sauna, baño de vapor y jacuzzi. Me senté en el sauna y a los pocos minutos tuve un sentimiento de paz abrumadora y la frase “esto es para mí”

The anti-aging facial is available in The Spa at The Royal Sands and The Royal Haciendas. To book an appointment, please call ext. 179

de que había usado la palabra “luminosidad” para describir los resultados que buscaba y fueron dignos de esta palabra. Mis arrugas (¡y tengo muchas!) se disminuyeron notablemente y mi piel se veía años más joven y, pues, ¡luminosa! Quedé más que complacida. No hace falta decir que el personal está impecablemente capacitado, pero también creo que algunos son realmente dotados. Es evidente que la gerencia del spa cuida cada detalle. Mi experiencia en el spa vigorizó mi cuerpo y nutrió mi piel, pero, más allá de eso, me nutrió a mí. Me regresó a mí misma, haciéndome sentir feliz y centrada. ¿Parece

exageración? ¡Pruébelo! Y recuerde decirse a sí mismo: ¡Esto es para mi! El tratamiento facial anti-envejecimiento está disponible en el spa en The Royal Sands y The Royal Haciendas. Llame a la ext. 179 para hacer una cita.

Left and right, a morning at the Royal Resorts Spa can start with an anti-aging facial for a radiant skin, a moisturizing body wrap or even a massage Izquierda y derecha, una mañana en el Spa de Royal Resorts puede empezar con un tratamiento facial antienvejecimiento para una piel radiante, un tratamiento corporal hidratante o un masaje

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lounger with a cup of tea in one hand, a piece of fresh fruit in the other and a meltingly delicious neck support that had been heated to perfection. My therapist, Miss Milca had a quiet confident manner, which rendered me more relaxed, if that were possible. She had a lovely, light energy about her and a firm, knowledgeable touch. She administered an anti-aging facial and explained every facet of the treatment before starting so I knew what to expect and could just enjoy. Products from the European houses of Germaine di Capuccini and Babor were used, a plethora of wonderfully aromatic ointments, creams and oils blended from Evening primrose, hyaluronic acid, sweet almonds and soy isoflavones, among other ingredients, that lifted and firmed the skin. I looked in the mirror and remembered she’d used the word ‘luminous’ to describe the results she was going for and she was as good as her word. My wrinkles (and I have lots!) were noticeably diminished and my skin looked years younger and well, luminous, I was beyond pleased. Needless to say the staff are impeccably trained, but I also think a few are truly gifted. Clearly Spa management pays attention to every detail. My spa experience invigorated my body and nourished my skin but more than that, it nourished me. It brought me back to myself, feeling happy and centered. Sound over the top? Try it! And remember, tell yourself: this is for me.

llegó a mi mente como un mantra. A medida que pasaba el tiempo, el lujoso entorno, la relajante iluminación tenue, la música y el personal amigable se combinaron para que llegara a Samadhi. El personal me guió y me sirvieron bebidas herbales naturales diseñadas para mantenerme hidratada mientras que simultáneamente me ofrecían cosas como rebanadas de pepino para limpiar la piel y refrescar los ojos. Después de completar el circuito, descansé en un camastro cómodo con una taza de té en una mano, fruta fresca en la otra y un delicioso soporte para el cuello calentado a la perfección. Mi terapeuta, la Srta. Milca, tenía una actitud tranquila y segura, que me hizo sentir todavía más relajada. Tenía una energía encantadora y ligera con un toque firme y bien informado. Me dio un tratamiento facial antienvejecimiento y me explicó cada faceta del tratamiento antes de comenzar para que supiera qué esperar y que pudiera disfrutarlo. Utilizó productos de las casas europeas de Germaine di Capuccini y Babor, una infinidad de ungüentos, cremas y aceites maravillosamente aromáticos, derivados de onagra, ácido hialurónico, almendras e isoflavonas de soya, entre otros ingredientes, que elevaron y reafirmaron mi piel. Me vi en el espejo y me acordé

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f i n a n c e s

General Introduction ADVISORY COUNCIL MEETINGS, OCTOBER 21-25, 2018 Advisory Council members for The Royal Caribbean, The Royal Islander, The Royal Sands and The Royal Haciendas attended a general meeting on Sunday, October 21, 2018 at The Royal Sands. Royal Resorts CEO Dr. Kemil Rizk and Vice President of Resort Operations Armando Millet Vales greeted them, giving a special welcome to new Council members. The meeting began with a presentation by Dr. Rizk on global travel trends. UN World Tourism Organization year-end statistics for the world tourism industry in 2017 showed a 7 percent increase in international travellers, the eighth consecutive year of growth. Tourism is seen as a key to economic and social development, job creation, environmental protection, preservation of the cultural heritage and peace and security in many parts of the world. It is the world’s third biggest export activity, accounting for 10 percent of global GDP, and 1 in 10 jobs. Mexico’s tourist sector continues to grow and the country welcomed a record-breaking 39.3 million international visitors in 2017, 12 percent more than 2016. It also climbed to No. 6 in the World’s Top Ten Travel Destinations. Tourism contributed 7.1 percent of the country’s GDP in 2017, and is forecast to rise by 3.1 percent in 2018. It provides 3.91 million jobs, 7.5 percent of the total workforce in Mexico, a figure set to increase by 3.2 percent in 2018. It is also one of the most important sources of foreign earnings. The Mexican Caribbean is fast approaching the 90,000-hotel room mark. However, forecasts for 2019 point to a possible decline in visitor numbers due to media reports about security and seaweed

on the beaches during the summer. The Federal and State governments are taking action on both. More competition and fewer tourists impacts the performance of existing resorts. On the subject of the Mexican economy in general, Dr. Rizk mentioned that GDP growth is expected to be 2.3 percent in 2018 and 2.7 percent in 2019. The new United States-Mexico-Canada trade agreement (USMCA) replacing NAFTA is likely to be ratified soon. President Elect Andres Manuel López-Obrador was sworn in on December 1. After reporting the latest tendencies of the US timeshare industry, Dr. Rizk turned to Royal Resorts news. He briefed representatives on the new Grand Residences Points membership, which is tied to the Royal Resorts Signature Club Elite membership, launched on May 28, 2018. In other Royal Resorts Signature Club news, technology improvements offer a better customer experience and the Savings Credits benefit has been replaced by net discounts for travel services available through the Privileges by Royal Resorts website. He also mentioned that the Privileges by Royal Resorts travel club has been launched as a stand-alone product to appeal to a different target market. Mr. Millet concluded the Meeting with a summary of general issues pertaining to all the resorts, including Customer Satisfaction surveys, occupancy rates, the turtle protection program and the 2018 rise in electricity rates.

health, conservation and employee emergency relief causes. The Dollar a Stay campaign spearheaded fundraising initiatives, which also include donations by members and staff, raffles and other events such as the Royal Resorts Foundation Race in February. • Trash is recycled at the resorts and the proceeds from the sale of plastics, aluminum and paper go to the Royal Resorts Foundation community projects. In 2018, 325 tons (est.) of waste were recycled representing US$20,000. The budget compilation process begins with preliminary budgets denominated in pesos submitted by each department to Operations Director Millet. Once approved, a collective budget is prepared and converted to US dollars using a projected average exchange rate. An average exchange rate of $18.5407/US$1 was considered for the preparation of the 2018 budget; however, it is expected to end the year at $19.1055/US$1. This represents a variation of 3.05 per cent. The majority of resort operating expenses are paid in pesos. As such variables are beyond the control of the administration Management policy is to budget conservatively.

• The Royal Resorts Foundation raised US$97,399 in 2018 and over US$500,000 in the last seven years in support of its education,

NOTES RELATING TO THE ADVISORY COUNCIL REPORTS Budget Assumptions Based on the projections of leading Mexican financial institutions, an average exchange rate of $18.7783 pesos to US$1 was used for the 2019 budget. For budgeting purposes, an inflation rate of 3.64 percent has been considered, in line with the consensus of major financial bodies and the Mexican government. The increase in the cost of living in Mexico as it affects Royal Resorts employees is taken at four percent and mandatory wage increases for union employees are also considered. Taxes There may be some potential savings on property taxes if the municipal government authorizes a discount for early payments. Federal taxes are not expected to change.

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Water and Sewage Budgets for 2019 are based on anticipated metered water and sewage charges. The cost of water is offset by the efficiency of the reverse osmosis plants that produce 80 percent of the water used by the resorts. Electricity After a double-digit percentage rise in electricity rates in 2017, the trend was not expected to continue in 2018 and an annual increase of approximately six percent was forecast. However, Comisión Federal de Electricidad (CFE), the government-owned company with a monopoly on electricity production in Mexico, adjusted the commercial rate for the Yucatán Peninsula by 100 percent. Although another rise of this magnitude is not

expected in 2019, higher rates were used in the 2019 budgets. Energy saving measures are used throughout the resorts. As a long-term solution, Management is studying the possibility of working with companies supplying clean energy from solar and wind farms and gas sources at a lower rate. Advisory Councils The Royal Cancun still does not have an Advisory Council, but the financial statement for the resort is included in this section for the benefit of members. When the resort is 80 percent sold the Council will be established. If you are interested in serving on one of the Advisory Councils, please check the Members Area of www.royalresorts.com for application instructions.

f i n a n c e s

Introducción General CONSEJO CONSULTIVO, DEL 21 AL 25 DE OCTUBRE DE 2018 Los miembros del Consejo Consultivo de The Royal Caribbean, The Royal Islander, The Royal Sands y The Royal Haciendas asistieron a una junta general el domingo, 21 de octubre de 2018 en The Royal Sands. El Dr. Kemil Rizk, Director General de Royal Resorts, y Armando Millet Vales, Vicepresidente de Operaciones del Resort, les dieron la bienvenida a los nuevos miembros del Consejo. La reunión comenzó con una presentación del Dr. Rizk sobre las tendencias mundiales de viaje. Las estadísticas de fin de año de la industria turística mundial de la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas en 2017 mostraron un aumento del 7 por ciento en turistas internacionales, el octavo año consecutivo de crecimiento. El turismo se considera una clave para el desarrollo económico y social, la creación de empleos, la protección del medio ambiente, la preservación del patrimonio cultural, así como la paz y seguridad. Es la tercera más grande actividad de exportación del mundo, con un 10 por ciento del PIB mundial y 1 de cada 10 empleos. El sector turístico de México sigue creciendo y el país recibió a un récord de 39.3 millones de visitantes internacionales en 2017, 12 por ciento más que en 2016. También subió al número 6 en los diez destinos turísticos más importantes del mundo. El turismo contribuyó con el 7.1 por ciento del PIB del país en 2017 y se prevé un crecimiento adicional del 3.1 por ciento para 2018. Proporciona 3.91 millones de empleos, el 7.5 por ciento del total de la fuerza laboral en México, cifra que aumentará en un 3.2 por ciento en 2018. El Caribe mexicano se aproxima rápidamente a las 90,000 habitaciones de hotel. Sin embargo,

las previsiones para 2019 apuntan a una posible disminución del número de visitantes debido a los informes de los medios de comunicación sobre la seguridad y las algas marinas en las playas durante el verano. El gobierno federal y los gobiernos estatales están tomando medidas en ambos asuntos. El que haya más competencia y menos turistas impacta el desempeño de los resorts existentes. Sobre el tema de la economía mexicana en general, el Dr. Rizk mencionó que se espera que el crecimiento del PIB sea de 2.3 por ciento en 2018 y de 2.7 por ciento en 2019. Es probable que el nuevo acuerdo comercial México-Estados UnidosCanadá (USMCA) que reemplaza al TLCAN sea ratificado pronto. La toma de protesta del presidente electo Andrés Manuel López-Obrador fue el 1 de diciembre. Después de informar a los representantes sobre las últimas tendencias de la industria del tiempo compartido en Estados Unidos, el Dr. Rizk se dirigió a Royal Resorts. Les informó sobre la nueva membresía de Grand Residences Points, que está vinculada a la membresía del Royal Resorts Signature Club Elite, lanzada el 28 de mayo de 2018. Además, las mejoras tecnológicas ofrecen una mejor experiencia al cliente y el beneficio de los Savings Credits fue reemplazado por descuentos netos en servicios de viajes disponibles a través del sitio web Privileges by Royal Resorts. También mencionó que club de viajes Privileges by Royal Resorts se lanzó como un producto independiente para atraer a un mercado meta diferente. El Lic. Millet concluyó la junta con un resumen de los temas generales relacionados con todos los resorts, como los estudios de satisfacción del cliente, las tasas de ocupación, el programa de

protección de tortugas y el aumento de las tarifas eléctricas en 2018. • La Fundación Royal Resorts recaudó $97,399 USD en 2018 y más de $500,000 USD en los últimos siete años para sus causas de educación, salud, conservación y el fondo de emergencias para empleados. La campaña Un Dólar por Estancia encabezó iniciativas de recaudación de fondos, que también incluyen donativos de socios y personal, y otros eventos como la carrera de la Fundación Royal Resorts en febrero. • Se recicla la basura y las ganancias de la venta de plásticos, aluminio y papel se destinan a los proyectos comunitarios de la Fundación Royal Resorts. En 2018, se reciclaron 325 toneladas (est.) de residuos que representan $20,000 USD. El proceso de recopilación del presupuesto comienza con la entrega de los presupuestos preliminares en pesos de cada departamento al Director de Operaciones, el Lic. Millet. Una vez autorizados, se prepara un presupuesto colectivo y se convierte a dólares utilizando el tipo de cambio promedio proyectado. Se consideró una tasa de cambio promedio de $18.5407/$1 USD al preparar los presupuestos de 2018. Sin embargo, se espera terminar el año con una tasa de $19.1055/$1 USD. Esto representa una variación de 3.05 por ciento. La mayoría de los gastos operativos de los resorts se pagan en pesos. Ya que dichas variables están fuera del control de la administración, la política de la Administración es presupuestar de forma conservadora.

NOTAS RELACIONADAS A LOS REPORTES DEL CONSEJO CONSULTIVO Supuestos presupuestarios Con base en las proyecciones de importantes instituciones financieras mexicanas, se usó una tasa de cambio de $18.7783 MXN/$1 USD para el presupuesto de 2019. Para fines de presupuestación, se consideró una tasa de inflación del 3.64 por ciento, en conformidad con el consenso de las instituciones financieras principales y el gobierno mexicano. Ya que afecta a los empleados de Royal Resorts, se consideró un 4 por ciento de aumento del costo de vida en México y también se tomaron en cuenta los aumentos salariales obligatorios. Impuestos Puede haber ahorros potenciales en impuestos sobre bienes inmuebles si el gobierno autoriza un descuento por pronto pago. Se espera que los impuestos federales sigan siendo los mismos.

Agua y Alcantarillado Los presupuestos de 2019 se basan en cargos medidos anticipados de agua y alcantarillado. El costo del agua se compensa con la eficiencia de las plantas de ósmosis inversa que producen el 80% del agua que usan los resorts. Electricidad Después de un aumento de dos dígitos en las tarifas eléctricas en 2017, no se esperaba que la tendencia continuara en 2018 y se pronosticó un aumento anual de aproximadamente el seis por ciento. Sin embargo, la Comisión Federal de Electricidad (CFE), la empresa estatal que tiene el monopolio de la producción de electricidad en México, ajustó la tasa comercial para la península de Yucatán en un 100 por ciento. Aunque no se espera otro aumento de esta magnitud en 2019,

se utilizaron tasas más altas en los presupuestos de 2019. Se implementan medidas de ahorro de energía en los resorts. A largo plazo, la administración está estudiando la posibilidad de trabajar con empresas que suministren energía limpia de parques solares y eólicos y fuentes de gas a un menor costo. Consejos consultivos The Royal Cancun aún no tiene consejo consultivo, pero se incluye el informe financiero del resort para el beneficio de los socios. Cuando el resort se venda al 80%, se establecerá el Consejo. Si le interesa participar en alguno de los Consejos, revise el Área de Socios en www.royalresorts.com para obtener las instrucciones.

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f i n a n c e s ANNUAL MEETING REPORT OF ADVISORY COUNCIL October 22, 2018

THE ROYAL CARIBBEAN

Advisory Council Members: James Layman, Paul McIntosh, Robert Priest, José Luis Sanchez, Daniel S. Hamblet The final annual meeting of the Advisory Council for The Royal Caribbean was held in Cancún on Monday, October 22, 2018. Prior to the meeting, Council members visited the Machine House to see the repairs to the reverse osmosis system they authorized in 2017 and thanked key heads of department such as the Resort Housekeeper and Guest Services Manager and their staff for their hospitality and service over the years. Council members then met with Chief Financial Officer Fernando López, Vice President of Resort Operations Armando Millet and members of their staff at The Royal Sands. CFO López went over the closing numbers for 2017 and explained the 2018 financial statements in detail. He noted that Uncollectible Accounts in 2017 was US$15,472 more than forecast. The Income Statement Comparison accompanying this summary shows budgeted and actual (forecast) income and expenses as of September 30, 2018 with estimates to November 3, the day the membership program ended. The performance of the exchange rate in 2018 discussed in the General Introduction on page 60 meant that the resort had a currency exchange gain of US$294,845. Repairs and replacement items approved by Council in 2017 and completed in 2018 include: Resort Improvements • Transfer switch of the main electrical system • Replacement of one service elevator • Repair superficial cracks in public areas and buildings • Repairs to damaged flooring and replacement of cracked tiles in public areas • Repairs to the gables in Buildings B, C, E and F • Repairs to the reverse osmosis system Villa Improvements • Replacement of aluminum sliding doors in five villas • Corrective maintenance in five villas • Replacement of ceiling t-bars in five villas • Repairs of superficial cracks in one villa Fixed Assets and Major Repairs Approved in the 2017 Budget and Additional Items Authorized in 2018 • Replacement of terrace tiles with non-slip flooring in one villa • Repairs to the centrifuge in Chiller machine No. 2 The 2018 budget was prepared for 10 months as the membership program terminated on November 3, week 43. Resort Operating Expenses were kept to an absolute minimum but

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some essential maintenance purchases and repairs were needed to keep the resort in optimum condition. In the accompanying income statement for 2018, the guest laundry collected a little more revenue than expected (6.9 percent variation). Total Operating Expenses for the year are 8.3 percent more than budgeted although some line items recorded savings, such as Housekeeping Services (2 percent lower), Water and Sewage (11.4 percent lower) and Social Activities (19.6 percent lower, due to the number of weeks with low attendance at the Members Farewell Cocktail). The exchange rate impact also accounted for some of the savings. Other items recorded increases such as Maintenance and Machine House (the 25.4 percent variance was due to a formula error in 2017) and Fixed Assets and Major Repairs due to the Reverse Osmosis system repairs, although the resort saved money to the tune of US$23,000 on the transfer switch. Electricity increased by 13.8 percent due to an unprecedented rise in the commercial rate charged in the Yucatán Peninsula. The Severance Payment line item was US$1,220,066 and is the amount that had to be paid to Resort Operations employees by law at the end of the membership program. The Resort Developers covered the severance payment for resort business staff working in the restaurants and bars, spa and resort stores. There were savings in income tax (38.5 percent less) for the 10-month period and in property taxes (38.3 percent less), 10.6 percent less in Total Taxes. As shown on the accompanying statement, The Royal Caribbean also had income from sources other than Club Service Fees. Interest earned on bank accounts, a fee for certain ISCO transactions, guest laundry services, late checkout fees, kitchen cleaning fees and other charges, and commissions on telephone use are credited to income accounts. The Royal Caribbean had an anticipated Club Cash Reserve of US$2,846,139 and a Hurricane Cash Reserve of US$2,024,957. As of September 30, 2018, the resort’s total net worth was US$5,954,715. As in previous years, the number of members who were delinquent in their Club Service Fee payments or membership payments rose again in 2018. The Resort had to make a provision for this cash shortfall when budgeting; this is reflected in the Provision for Uncollectible Accounts, which was US$793,366 for 2018. Members who were still in arrears on November 3, 2018 were not eligible to receive residual rights.

The Advisory Council approved the 2018 income statement. Dr. Kemil Rizk then briefed the Advisory Council on the termination of The Royal Caribbean membership program and the sale of the resort. It was purchased by a Royal Resorts affiliated company for US$56,000,000, the highest of three market valuations conducted by three international professional brokerage and valuation firms. In addition, the company tendered additional funds to offer an amount higher than the net amount represented by an unsolicited offer submitted by a third party. By taking this action, the company ensured that the amount that members will receive as residual values is higher than the amount they would have received had the unsolicited offer been accepted. The first step after the termination of the membership program was to deduct employee severance payments, municipal, state and federal taxes, legal fees and administrative expenses associated with the sale of the resort and the termination of resort operations from the sale price. Once this was completed, the net proceeds from the sale of the resort, the additional contribution from the company and the remaining cash reserves held in resort accounts on November 3, 2018, such as the Club Cash Reserve and the Hurricane Fund were sent to the Membership Company for distribution among members in good standing in accordance with the terms of the membership agreement.

INCOME STATEMENT $832 $133 $25 $990

THE ROYAL CARIBBEAN Club Service Fee V.A. Tax Occupancy Tax Total DESCRIPTION GENERAL REVENUE Dues Income Other Income Subtotal

The Royal Caribbean members in good standing were subsequently contacted with details of their residual rights payment. Payment is scheduled to take place starting in the first quarter of 2019. The Advisory Council reviewed the information on the sale in detail and endorsed it. The Royal Caribbean members were informed of the process by email or standard mail. Updates and FAQ sections were also published in the Members Area on www.royalresorts.com (member log in required). The Royal Caribbean will remain in the Royal Resorts family. Additional information will be published when plans have been finalized. In closing, Dr. Rizk thanked the Advisory Council for their years of service and dedication and they in turn thanked management for maintaining The Royal Caribbean to the highest of standards.

RESORT REVENUE Guest Laundry Other Income Subtotal Total Revenue RESORT OPERATING EXPENSES Housekeeping Services Housekeeping Maintenance Electricity Maintenance & Machine House Water & Sewage Security Front Desk Int. & Guest Laundry Fixed Assets & Major Repairs Landscaping Sport Services Telephone ( Net Result ) Social Activities Operational Services Resort Insurance Courtesy Shuttle High Speed Internet Connection Severance Payment Total Operating Expenses GENERAL & ADMIN EXPENSES Management Fee Corporate Services Accounting Administration Training Human Resources Other Expenses Auditing Membership Services Total General & Admin Expenses Operating Income FINANCIAL EXPENSES/INCOME Interest Earned Credit Card Commission CSF Total Financial Expenses/Income Income Before Taxes TAXES V. A.Tax OccupancyTax Income Tax & Others Property Tax & Other Exp. Total Taxes Net Income Provision for Uncollectible Accounts Net Income after Provision Accounting Reserves Hurricane Cash Reserve Club Cash Reserve

2018 BUDGET

2018 FORECAST

$ DIF

% DIF.

8,607,030 12,578 8,619,609

8,607,030 12,726 8,619,757

0 149 148

0.0% 1.2% 0.0%

26,999 10,243 37,242 8,656,851

28,858 20,583 49,441 8,669,198

1,859 10,340 12,199 12,347

6.9% 100.9% 32.8% 0.1%

891,276 267,064 702,807 645,882 304,669 265,345 281,638 192,888 212,350 114,780 87,087 69,980 146,413 38,987 22,028 47,530 56,406 1,021,788 5,368,918

873,764 274,535 799,886 840,608 269,955 262,284 262,046 184,081 266,306 117,208 90,457 76,407 117,777 38,543 22,374 47,079 49,765 1,220,066 5,813,142

-17,512 7,471 97,079 194,726 -34,714 -3,061 -19,592 -8,807 53,956 2,428 3,370 6,427 -28,636 -444 345 -451 -6,641 198,279 444,224

-2.0% 2.8% 13.8% 30.1% -11.4% -1.2% -7.0% -4.6% 25.4% 2.1% 3.9% 9.2% -19.6% -1.1% 1.6% -0.9% -11.8% 19.4% 8.3%

723,280 379,138 152,842 85,688 32,141 54,128 19,486 20,401 324,378 1,791,480 1,496,453

723,280 374,634 134,333 83,509 37,422 53,712 27,967 20,350 324,776 1,779,982 1,076,074

0 -4,504 -18,509 -2,178 5,281 -416 8,481 -50 397 -11,498 -420,380

0.0% -1.2% -12.1% -2.5% 16.4% -0.8% 43.5% -0.2% 0.1% -0.6% -28.1%

-14,588 91,492 76,904 1,419,549

-12,656 66,692 54,036 1,022,037

1,932 -24,800 -22,868 -397,511

-13.2% -27.1% -29.7% -28.0%

1,157,248 216,984 406,738 118,273 1,899,243 (479,694) (793,366)

1,157,248 216,984 250,147 72,991 1,697,370 (675,333) 114,339

0 0 -156,591 -45,282 -201,873 (195,638)

0.0% 0.0% -38.5% -38.3% -10.6% -40.8%

(1,273,060) 4,664,584 2,024,968 3,541,236

(560,993) 5,374,564 2,024,957 2,846,139

R OYA L R E S O R T S L I F E \\\ 2 0 1 9

f i n a n c e s ANNUAL MEETING REPORT OF ADVISORY COUNCIL October 24, 2018

THE ROYAL ISLANDER

Advisory Council Members: Charles Gardes Tamasi, Gregory D. Guy, Patricia Havard, Arthur Kinsey, David Shirley The annual meeting of the Advisory Council for The Royal Islander was held in Cancún on Wednesday, October 24, 2018. Prior to the meeting, Council members toured the resort reviewing projects completed in 2018 and the progress of the building painting project. In the villa inspection they saw the new double-sided mattress, a purchase for 2019. During their tour, Council members pointed out certain maintenance and cleaning issues in public areas that required attention. Council members then met with Chief Financial Officer Fernando López, Vice President of Resort Operations Armando Millet and members of their staff in the boardroom at The Royal Sands. CFO López went over the final numbers for 2017 and explained the financial statement for 2018 in detail. The Income Statement Comparison accompanying this summary shows budgeted and actual (forecast) income and expenses as of September 30, 2018 with estimates to the end of the year. The 2019 budget was unanimously approved and is also shown. The performance of the exchange rate in 2018 discussed in the General Introduction on page 60 meant that the resort had a currency exchange gain of US$253,018, reflected in the savings reported in some Resort Operations line items.

• Roof waterproofing in the cooling tower area • Replacement of two motor pumps in the main hydropneumatic system and one motor pump for the waterfall • Replacement air terminal for lightning protection system • New set of spare parts for Reverse Osmosis system (valves, seals, gaskets) • Repairs of superficial cracks in buildings and public areas • Replacement of aluminum railings in the floor 5 walkway, buildings 2 & 3 • Repairs to damaged flooring and replacement of cracked tiles in public areas • 1 repair kit for the chiller machine in the air-conditioning system (starter module, display)

Repairs and replacement items approved by Council in 2017 and completed in 2018 include:

In the accompanying budget comparison, the Total Operating Expenses for 2018 are 1.7 percent over budget, largely accounted for by a rise in commercial electricity rates. Electricity was 30.5 percent more and is now the largest single line item. Housekeeping Maintenance also shows an increase of 5.2 percent, but there were some savings in Housekeeping Services (5.1 percent), Internal & Guest Laundry (8.6 percent) and Social Activities (8.3 percent). The Resort Operating Income dropped by 3.1 percent and as there was less taxable income, income taxes declined by 58.4 percent for 2018. There were savings in property taxes (20.3 percent) as a result of a discount for early payment. In the 2019 budget, the Resort Operating Costs show a 7.57 percent increase due to a less favorable exchange rate and a cost of living increase to the tune of 4 percent. The rise in electricity rates is factored in with a 30.4 percent increase. Housekeeping Services shows an increase of 6.6 percent; it may vary from year to year due to seniority bonuses. The 8.4 percent rise in Housekeeping Maintenance covers the replacement of 20 damaged bathtubs and handrails. Landscaping is 7.2 percent higher due to additional garbage collection and beach cleaning expenses for seaweed removal. The Security line item shows a 9.6 percent increase for 2019 to cover the cost of additional staff manning the security gates. The Courtesy Shuttle is 22.8 percent more than the 2018 budgetary allocation due to a redistribution of the shared operating costs after April 30 when The Royal Caribbean closes for renovation. Administration is also 9.4 percent higher and includes the purchase of a new mini van. In contrast, Membership Services is 6.5 percent lower as a result of restructuring in ISCO. The Fixed Assets and Major Repairs line item is 8.6 percent less than 2018 and Sports Services 10.4

Resort Improvements • Painting building facades, walkway ceilings and tiles throughout the resort • Renovation of the elevator cabins in Buildings 3 and 5 • One replacement service elevator • Purchase and installation of a Heat recovery plant in the chiller machine (water preheating system) • Replacement membranes for the reverse osmosis plant • Roof waterproofing for Buildings 1 to 7 • Installation of security cameras in elevators • New aluminum sun deck railings • Repairs of superficial cracks in buildings and public areas • Repairs to damaged flooring and replacement of cracked tiles in public areas • Set of spare parts for reverse osmosis water pump Villa Improvements • Corrective maintenance in 20 villas • Replacement of aluminum sliding doors in 10 villas • Replacement of aluminum t-bars on ceilings in 30 villas • Replacement of marble floors with ceramic tiles in five villas • Replacement of terrace tiles with non-slip flooring in five villas Improvements carried forward from 2017 and additional items authorized in 2018 • Replacement of the guest elevator in Building 7 • Repair of superficial cracks in villas • Entrance security gates APPROVED FOR 2019 Resort Improvements • Replacement of one air-conditioning centrifugal machine

R OYA L R E S O R T S L I F E \\\ 2 0 1 9

Villa Improvements • Completion of mattress and bedding project • Corrective maintenance in 15 villas • Replacement of aluminum t-bars on the ceiling in 30 villas • Replacement of aluminum sliding doors in 10 villas • One Unimac extractor washing machine 80kg capacity • Replacement of marble floors with ceramic tiles in five villas • Replacement of terrace tiles with non-slip flooring in five villas

percent as no equipment purchases are planned for the year. As shown on the accompanying statement, The Royal Islander receives income from sources other than Club Service Fees. Interest earned on bank accounts, a fee for certain ISCO transactions, guest laundry services, late checkout fees, kitchen cleaning fees and other charges are credited to income accounts. In 2018, Other Income increased by 30.7 percent, this includes a fee paid by the Rental Program for room amenities in rental units. The Royal Islander has healthy finances with an anticipated Club Cash Reserve of US$3,050,430 and a Hurricane Cash Reserve of US$2,004,408 by the end of 2018. As of September 30, 2018, the resort’s total net worth was US$5,819,407. The number of members who are delinquent in their Club Service Fee or membership payments has risen in recent years and the number of non-performing accounts currently stands at 11 percent, the equivalent of 1,000 intervals. There is a Forced Resale program for units in this situation, but the Resort still has to make a provision for this cash shortfall when budgeting. The Provision for Uncollectible Accounts is budgeted at US$405,775 for 2019. Members who are in arrears are urged to fulfill their financial obligations. After reviewing the budget, the Advisory Council addressed Management’s proposal to raise the Club Service Fee for 2019 to partially offset the 6.4 percent rise in Resort Operating expenses. In 2017, at the request of The Royal Islander Advisory Council representatives, Management agreed to hold the recommended 2.5 percent CSF increase over. However, Management stated for the record – that depending on the performance of economic indicators in 2018, a larger CSF increase might be necessary for 2019. This proved to be the case. Taking into account the Advisory Council’s recommendation to eliminate gym access from the 2019 budget and changing the energy consumption estimate, the Club Service Fee increase was left at 4.8 percent and was approved by Council. Royal Resorts CFO Fernando López noted for the record that managing the resort to the same high standards with less money is not sustainable and that running a negative, unbalanced budget is not recommended and detrimental to resort finances. The breakdown of the 2019 Club Service Fee at The Royal Islander is as follows: Villa CSF 912.60 VAT 16% 146.02 Occupancy Tax 3% 27.38 CSF + Taxes 1,086.00 In a private session, the Advisory Council chose Terry Farlik to replace retiring member Arthur Kinsey. In closing, the Advisory Council thanked management for its care of The Royal Islander.

THE ROYAL ISLANDER

NUMBER OF INTERVALS

Club Service Fee V.A. Tax Occupancy Tax Total

$871 $139 $26 $1,037 2018

INCOME STATEMENT COMPARISON BETWEEN 2018 AND 2019 (US Dlls.)

% DIF.

BUDGET

FORECAST

9,366,668 18,316 9,384,984

9,366,045 22,268 9,388,313

0.0% 21.6% 0.0%

29,126 19,900 49,026 9,434,010

26,732 26,012 52,744 9,441,057

-8.2% 30.7% 7.6% 0.1%

996,942 370,448 654,682 913,158 232,199 312,547 318,819 173,072 829,975 131,686 84,175 62,459 106,616 31,721 18,516 56,972 54,369 5,348,356

945,707 389,705 854,204 917,224 224,050 308,001 321,151 158,177 787,945 127,104 80,064 67,661 97,803 34,282 18,395 55,746 52,346 5,439,566

-5.1% 5.2% 30.5% 0.4% -3.5% -1.5% 0.7% -8.6% -5.1% -3.5% -4.9% 8.3% -8.3% 8.1% -0.7% -2.2% -3.7% 1.7%

795,364 339,527 136,169 80,410 32,998 56,338 18,089 20,909 284,645 1,764,449 2,321,205

789,751 335,946 129,742 78,892 36,717 58,645 18,591 20,065 284,557 1,752,907 2,248,584

-0.7% -1.1% -4.7% -1.9% 11.3% 4.1% 2.8% -4.0% 0.0% -0.7% -3.1%

-12,570 100,020 87,450 2,233,755

-12,764 99,641 86,877 2,161,707

1.5% -0.4% -0.7% -3.2%

1,236,887 231,916 379,604 109,358 1,957,765 275,990 (119,385) 156,605

1,236,660 231,874 157,889 87,124 1,713,547 448,160 (372,643) 75,517

0.0% 0.0% -58.4% -20.3% -12.5% 62.4%

5,707,365 2,004,408 3,364,257

5,507,309 2,004,408 3,050,430

DESCRIPTION GENERAL REVENUE Dues Income Other Subtotal RESORT REVENUE Guest Laundry Other Income Subtotal Total Revenue RESORT OPERATING EXPENSES Housekeeping Services Housekeeping Maintenance Electricity Maintenance & Machine House Water & Sewage Security Front Desk Int. & Guest Laundry Fixed Assets & Major Repairs Landscaping Sport Services Telephone ( Net Result ) Social Activities Operational Services Resort Insurance Courtesy Shuttle High Speed WiFi in Villas Total Operating Expenses GENERAL & ADMIN EXPENSES Management Fee Corporate Services Accounting Administration Training Human Resources Other Expenses Auditing Membership Services Total General & Admin Expenses Operating Income FINANCIAL EXPENSES/INCOME Interest Earned Credit Card Commission CSF Total Financial Expenses/Income Income before Taxes TAXES V.A Tax Occupancy Tax Income Tax & Others Property Tax & Other Exp. Total Taxes Net Income Provision for Uncollectible Accounts Net Income after Provision Accounting Reserves Hurricane Cash Reserve Club Cash Reserve

2019 BUDGET

9,129 $913 $146 $27 $1,086

% DIF. VS. FORECAST '18

% Vert.

$/INTVAL.

9,813,178 20,554 9,833,732

4.8% -7.7% 4.74%

99.2% 0.2% 99.4%

1,074.95 2.25 1,077.20

28,757 28,193 56,950 9,890,682

7.6% 8.4% 8.0% 4.76%

0.3% 0.3% 0.6% 100.0%

3.15 3.09 6.24 1,083.44

1,007,776 422,454 1,113,538 955,829 237,436 337,610 340,305 165,508 720,013 136,219 71,766 64,274 102,901 32,462 18,734 68,474 55,828 5,851,126

6.6% 8.4% 30.4% 4.2% 6.0% 9.6% 6.0% 4.6% -8.6% 7.2% -10.4% -5.0% 5.2% -5.3% 1.8% 22.8% 6.7% 7.57%

10.2% 4.3% 11.3% 9.7% 2.4% 3.4% 3.4% 1.7% 7.3% 1.4% 0.7% 0.6% 1.0% 0.3% 0.2% 0.7% 0.6% 59.2%

110.39 46.28 121.98 104.70 26.01 36.98 37.28 18.13 78.87 14.92 7.86 7.04 11.27 3.56 2.05 7.50 6.12 640.94

827,381 355,790 131,541 86,280 38,795 59,619 20,311 21,023 265,997 1,806,736 2,232,820

4.8% 5.9% 1.4% 9.4% 5.7% 1.7% 9.3% 4.8% -6.5% 3.1% -0.7%

8.4% 3.6% 1.3% 0.9% 0.4% 0.6% 0.2% 0.2% 2.7% 18.3% 22.6%

90.63 38.97 14.41 9.45 4.25 6.53 2.22 2.30 29.14 197.91 244.59

-12,381 103,128 90,747 2,142,073

-3.0% 3.5% 4.5% -0.9%

-0.1% 1.0% 0.9% 21.7%

-1.36 11.30 9.94 234.64

1,296,310 243,058 144,187 87,792 1,771,347 370,727 (405,775) (35,049)

4.8% 4.8% -8.7% 0.8% 3.4% -17.3%

13.1% 2.5% 1.5% 0.9% 17.9% 3.7%

142.00 26.62 15.79 9.62 194.04 40.61

5,472,260 2,004,408 2,763,651

R OYA L R E S O R T S L I F E \\\ 2 0 1 9

f i n a n c e s ANNUAL MEETING REPORT OF ADVISORY COUNCIL October 23, 2018

THE ROYAL SANDS

Members: Ron Gross, Linda Jamison, Kenneth Moon, Brian Vergin, Scott Wick The annual meeting of the Advisory Council for The Royal Sands was held in Cancún on Tuesday, October 23, 2018. Prior to the meeting, Council members toured the resort in order to see major projects completed in 2018. One non-budgeted item was the replacement of matting in the Activities Center and there are plans to convert an office into a family room. In one of the renovated beachfront villas they saw the new terrace railings and the two-sided high-density layered foam mattresses that will replace older mattresses as needed. After the tour, Council members met with Chief Financial Officer Fernando López, Vice President of Resort Operations Armando Millet and members of their staff in the boardroom at The Royal Sands. CFO López went over the final figures for 2017 and explained the 2018 financial statements in detail. The Income Statement Comparison accompanying this summary shows budgeted and actual (forecast) income and expenses as of September 30, 2018 with estimates to the end of the year. The 2019 budget was approved and is also shown. The performance of the exchange rate in 2018 discussed in the General Introduction on page 60 meant that the resort had a currency exchange gain of US$401,489. Repairs and replacement items approved by Council in 2017 and completed in 2018 include: Resort Improvements • Modernization of the intelligent air-conditioning system in public areas • Roof waterproofing, Phase 1 lobby • Replacement of flooring in tennis court walkway • Titanium preheater for machine house air-conditioning centrifuge • Installation on non-slip flooring on walkway ramps • New service elevator for Building A • Construction of service elevator shaft in Building A Villa Improvements • Corrective maintenance in 20 villas • Replacement of aluminum t-bars on ceilings in 20 villas • Repairs of superficial cracks in six villas • Replacement of marble floors with ceramic tiles in six villas • Kitchen window replacement in 50 villas • Fan & Coil set replacement in 80 villas • Replacement of aluminum sliding doors in 20 villas Improvements carried forward from 2017 and additional items authorized in 2018 • Replacement of aluminum terrace and balcony railings in 26 beachfront villas, Building I • Interphone for elevators • Lightning rod • Renovation of the Activities Center • Hurricane shutters for the Hurricane Shelter • Entrance Security gates • Elevator renovation in Building P • Replacement of traction cables in panoramic elevators • Renovation of the duplex elevator cabins in the Phase 2 lobby • Repairs to the service elevator platform APPROVED FOR 2019 Resort Improvements • Beach access ramp in Phase 2 • Repairs to the marina deck

R OYA L R E S O R T S L I F E \\\ 2 0 1 9

• New automatic door in the Phase 2 lobby • Replacement of the freshwater pump system • New waterfall pump for Phase 1 pool • Replacement of the irrigation water pump system Villa Improvements • Fan & Coil set replacement in 80 villas • 510 sets of blackout curtains for the master and guest bedrooms and living room • Replacement of aluminum sliding doors in 20 villas • 294 double bed and 147 king-size mattresses • Replacement of aluminum terrace and balcony railings in 20 Building P beachfront villas • 510 sets of sheer curtains • Replacement of 2,380 double bed sheets, 2,380 individual sheets and 1,190 king-size sheets • Replacement of towels, 5,355 bath towels, 5,728 hand towels, 2,040 plush towels and 4,080 face towels • Corrective maintenance in 20 villas • Replacement of aluminum t-bars on ceilings in 20 villas • Replacement of marble floors with ceramic tiles in six villas • Repairs of superficial cracks in six villas • Kitchen window replacement in 50 villas A total of 254 villas will have been renovated as part of the Furniture, Fixtures & Equipment program (FF & E) by the end of 2018. An additional 80 units will be completed in 2019 and the remainder, approximately 20 to 30, in 2020. In 2018, US$1,850,000 was added to the special FF & E Cash Reserve (the FF & E Provision budget line item) that was created to pay for this project. In the accompanying budget comparison, Total Operating Expenses for 2018 were over budget by 1.6 percent, largely accounted for by an unprecedented rise in commercial electricity rates. Electricity was 20.9 percent over budget, while other line items such as Sport Services and Maintenance and Machine House recorded savings, partly due to the currency exchange gain. The 4.9 percent increase in Fixed Assets and Major Repairs was the result of certain items such as the replacement of terrace railings and the service elevator being carried over to 2018, and a new project, the construction of security gates at the resort entrances. Savings to the tune of 12.8 percent are forecast in total taxes for 2018; income tax is 40.6 percent less due to the exchange rate variation during the year and lower occupancy and a municipal discount for early payment of the property tax brought savings of 23.4 percent. In the 2019 budget, Resort Operating Expenses show a 16.2 percent increase over the 2018 budget. This factors in the 4 percent cost of living increase, a less favorable exchange rate and a 50.3 percent increase in electricity, which becomes the largest line item. Wage increases account for the differential in Housekeeping Services of 7.4 percent and Security 4.4 percent. There is a 13 percent increase in the Fixed Assets and Major Repairs allocation to cover the purchase of new mattresses and bed linens, marina deck repairs and the construction of a beach access ramp in Phase 2. Sports Services shows a 16.4 percent increase in the 2019 budget, accounted for by equipment purchases carried over from 2018. The Courtesy Shuttle is 22.6 percent more than the 2018 budget allocation, due to a redistribution of the shared operating costs after April 30 when The Royal Caribbean closes for renovation. Management proposed including the Gym in the Club Service Fee as a new member benefit, an initiative

approved by Council. Starting January 1, 2019 members will be able to use the gym from 6 a.m. to 9:30 p.m. daily (access to the spa wet areas is not included). As shown in Resort Revenue, the resort receives income from sources other than Club Service Fees. Interest earned on bank accounts, a fee for certain ISCO transactions, guest laundry services, late check out fees, kitchen cleaning fees and other charges are credited to income accounts. In Resort Revenue, Other Income includes the savings from Resort Fees that Resort Operations receives from the REFINE All-Inclusive program, US$2.50 per All-Inclusive guest per day to cover extra expenses generated by the program such as the evening turndown service and housekeeping service on Sundays and laundry. Member Club Service Fees do not subsidize the REFINE All-Inclusive program in any way. The Other Income line item decreased by 23.2 percent in 2018 and the forecast is for lower rental occupancy in 2019, meaning fewer Resort Fees. The Royal Sands has an anticipated Club Cash reserve of US3, 722,610 and a Hurricane Cash Reserve of $2,500,000 by the end of 2018. As of September 30, 2018, the resort’s total net worth was US$3,303,418. The number of members who are delinquent in their Club Service Fee and membership payments has risen in recent years and the resort has to make a provision to cover the cash shortfall from unpaid annual dues when budgeting. The Provision for Uncollectible Accounts is set at US$92,578 for 2019. Members who are in arrears are urged to fulfill their financial obligations. After reviewing the budget and listening to Management’s recommendation for an increase in the Club Service Fee to partially offset rising Resort Operating expenses, Council voted to accept a 3.2 percent increase for 2019. They requested that Management continue to look for ways to add more member benefits. The Club Service Fee for 2019 will be US$1,128.00 and the breakdown is as follows: 90-44 days prior to occupancy CSF VAT 16% Occupancy Tax 3% Villa 922.69 147.63 27.68 Suite 600.00 96.00 18.00 Room 322.69 51.63 9.68 Total CSF + taxes: Villa US$1,098.00, Suite US$714.00, Room US$384.00 44-1 Days prior to Occupancy CSF VAT 16% Occupancy Tax 3% Villa 935.29 149.65 28.06 Suite 612.60 98.02 18.38 Room 335.29 53.65 10.06 Total CSF + taxes: Villa US$1,113.00, Suite US$729.00, Room US$399.00 Occupancy CSF VAT 16% Occupancy Tax 3% Villa 947.90 151.66 28.44 Suite 625.21 100.03 18.76 Room 347.90 55.66 10.44 Total CSF + taxes: Villa US$1,128.00, Suite US$744.00, Room US$414.00 In a private session, the Advisory Council chose Pat Hanley to replace retiring member Ron Gross. In closing, the Advisory Council thanked management for maintaining The Royal Sands at the highest levels of excellence.

THE ROYAL SANDS

NUMBER OF INTERVALS

Club Service Fee V.A. Tax Occupancy Tax Total

$918 $147 $28 $1,093 2018

BUDGET

FORECAST

INCOME STATEMENT COMPARISON BETWEEN 2018 AND 2019 (US Dlls.)

% DIF.

18,057,122 59,538 18,116,660

18,523,515 64,548 18,588,063

2.6% 8.4% 2.6%

56,958 149,989 64,725 271,672 18,388,332

55,433 158,990 49,707 264,131 18,852,194

-2.7% 6.0% -23.2% -2.8% 2.5%

1,592,765 558,959 1,347,180 1,602,077 248,097 657,415 512,025 299,491 848,007 210,112 146,248 118,437 140,794 77,476 63,255 69,510 0 108,090 8,599,939

1,545,062 621,066 1,629,287 1,462,287 258,956 643,765 496,648 296,148 889,578 199,855 120,867 124,028 141,700 73,435 63,210 68,015 0 103,866 8,737,774

-3.0% 11.1% 20.9% -8.7% 4.4% -2.1% -3.0% -1.1% 4.9% -4.9% -17.4% 4.7% 0.6% -5.2% -0.1% -2.2% 0.0% -3.9% 1.6%

1,528,033 606,345 123,751 104,394 63,399 112,441 19,853 23,232 579,580 3,161,026 6,627,367

1,568,278 598,964 123,668 102,458 69,834 107,287 19,279 22,939 551,056 3,163,762 6,950,657

2.6% -1.2% -0.1% -1.9% 10.2% -4.6% -2.9% -1.3% -4.9% 0.1% 4.9%

-22,722 192,952 170,230 6,457,137

-16,306 197,935 181,629 6,769,028

-28.2% 2.6% 6.7% 4.8%

2,338,354 438,441 1,433,772 210,159 4,420,726 2,036,410 (102,088) 1,934,322

2,392,201 448,538 851,949 161,016 3,853,704 2,915,324 (84,602) 2,830,722

2.3% 2.3% -40.6% -23.4% -12.8% 43.2%

(1,850,000) 84,322 2,055,342 2,500,000 5,086,843 1,769,483

(1,850,000) 980,722 3,175,491 2,500,000 3,722,610 2,695,633

DESCRIPTION GENERAL REVENUE Dues Income Other Subtotal RESORT REVENUE Guest Laundry Refine All-Inclusive Resort Operations Savings Other Income Subtotal Total Revenue RESORT OPERATING EXPENSES Housekeeping Services Housekeeping Maintenance Electricity Maintenance & Machine House Water & Sewage Security Front Desk Int. & Guest Laundry Fixed Assets & Major Repairs Landscaping Sport Services Telephone ( Net Result ) Social Activities Operational Services Resort Insurance Courtesy Shuttle Gym High Speed WiFi in Villas Total Operating Expenses GENERAL & ADMIN EXPENSES Management Fee Corporate Services Accounting Administration Training Human Resources Other Expenses Auditing Membership Services Total General & Admin Expenses Operating Income FINANCIAL EXPENSES/INCOME Interest Earned Credit Card Commission CSF Total Financial Expenses/Income Income before Taxes TAXES V.A. Tax Occupancy Tax Income Tax & Others Property Tax & Other Exp. Total Taxes Net Income Provision for Uncollectible Accounts Net Income after Provision FF&E Provision Net Income after FF&E Provision Accounting Reserves Hurricane Cash Reserve Club Cash Reserve FF&E Cash Reserve

2019 BUDGET

% DIF. VS. FORECAST '18

17,340 $948 $152 $28 $1,128 % Vert.

$/INTVAL.

19,078,905 62,398 19,141,303

3.0% -3.3% 3.0%

98.7% 0.3% 99.0%

1,100.28 3.60 1,103.88

56,237 83,814 51,124 191,175 19,332,478

1.4% -47.3% 2.9% -27.6% 2.5%

0.3% 0.4% 0.3% 1.0% 100.0%

3.24 4.83 2.95 11.03 1,114.91

1,659,096 613,843 2,448,261 1,564,852 274,289 671,951 541,137 346,496 1,005,150 219,164 140,655 118,050 139,016 70,992 63,357 83,396 81,200 109,661 10,150,566

7.4% -1.2% 50.3% 7.0% 5.9% 4.4% 9.0% 17.0% 13.0% 9.7% 16.4% -4.8% -1.9% -3.3% 0.2% 22.6% 100.0% 5.6% 16.2%

8.6% 3.2% 12.7% 8.1% 1.4% 3.5% 2.8% 1.8% 5.2% 1.1% 0.7% 0.6% 0.7% 0.4% 0.3% 0.4% 0.4% 0.6% 52.5%

95.68 35.40 141.19 90.25 15.82 38.75 31.21 19.98 57.97 12.64 8.11 6.81 8.02 4.09 3.65 4.81 4.68 6.32 585.38

1,614,973 634,020 122,383 113,611 73,843 114,288 20,835 24,537 525,833 3,244,324 5,937,588

3.0% 5.9% -1.0% 10.9% 5.7% 6.5% 8.1% 7.0% -4.6% 2.5% -14.6%

8.4% 3.3% 0.6% 0.6% 0.4% 0.6% 0.1% 0.1% 2.7% 16.8% 30.7%

93.14 36.56 7.06 6.55 4.26 6.59 1.20 1.42 30.32 187.10 342.42

-17,094 196,979 179,884 5,757,704

4.8% -0.5% -1.0% -14.9%

-0.1% 1.0% 0.9% 29.8%

-0.99 11.36 10.37 332.05

2,466,669 462,500 634,359 185,076 3,748,605 2,009,099 (92,578) 1,916,521

3.1% 3.1% -25.5% 14.9% -2.7% -31.1%

12.8% 2.4% 3.3% 1.0% 19.4% 10.4%

142.25 26.67 36.58 10.67 216.18 115.86

(1,850,000) 66,521 3,242,011 2,500,000 2,870,000 3,049,631 R OYA L R E S O R T S L I F E \\\ 2 0 1 9

f i n a n c e s ANNUAL MEETING REPORT OF ADVISORY COUNCIL October 25, 2018

THE ROYAL HACIENDAS

Advisory Council Members: Dennis Stephen Barnes, Henry E. Johnston, Deborah Lee Buchma,Tomas Rother, John Williams The annual meeting of the Advisory Council for The Royal Haciendas was held at the resort on Thursday, October 25. Tomas Rother was unable to attend. Prior to the meeting, Council members toured the property with Resort Manager Sandra Aguilar. She pointed out projects completed in 2018 and briefed them on the replacement of cracked pool deck tiles with a durable, non-slip concrete/stone mix. Council members also inspected penthouse and standard villas to see the new soft furnishings and the terrace furniture to be installed over the next five years. After the tour, Council members met with Chief Financial Officer Fernando López, Vice President of Resort Operations Armando Millet and members of their staff. CFO López went over the final figures for 2017 and explained the 2018 financial statements in detail. The Income Statement Comparison accompanying this summary shows budgeted and actual (forecast) income and expenses as of September 30, 2018 with estimates to the end of the year. The 2019 budget was approved and is also shown. The performance of the exchange rate in 2018 discussed in the General Introduction on page 60 meant that the resort had a currency exchange gain of US$378,622. Repairs and replacement items approved by Council in 2017 and completed in 2018 include: Resort Improvements • Headstock for high-pressure discharge quintuplex pump for reverse osmosis plant • Two air handling units for public areas • Replacement flooring in public areas (1026m2) • Repairs to LAKOS solid waste separator for waste water well 3 • Replacement thatch for the motor lobby palapa • Mesh netting for tennis courts • New casing for Fybroc pump • Application of protective treatment on the metallic structure of the motor lobby palapa, • Replacement of signpost on the federal highway • Replacement stainless steel pipe in reverse osmosis plant 1 • Replacement of 96 beach palapas (mainly thatching) • One 80kg washing machine and two 54kg tumble dryers for the internal laundry • Replacement of five shade canopies on the tennis courts • Ozone machine for Phase 1 pool Villa Improvements • New terrace furniture for 50 villas (1/5) • Corrective maintenance in 20 villas • Paint and varnish for interior doors and closets in 20 villas • Replacement of aluminum sliding doors in six villas • New wooden door frames for front doors in 38 villas • Paint and varnish front doors in 17 villas Fixed Assets and Major Repairs Approved in the 2017 Budget and Additional Items Authorized in 2018 • Construction of housing to protect air-conditioning equipment for public areas • Multiuse court • Purchase of 106 43” TVs APPROVED FOR 2019 Resort Improvements • A new switchboard for the main substation (S6 gas)

R OYA L R E S O R T S L I F E \\\ 2 0 1 9

• Replacement flooring on pool decks (2000m2) • Roof waterproofing, Buildings A, B1, B2, C1, C2 (5,158m2) • A pump for the Reverse Osmosis system • Unimac extractor washing machine • Members Lounge • Two drums for Unimac dryers • Replenishing soil in gardens in both phases of the resort • Restroom renovation in Building I, Phase 2 • Installation of medium voltage switchgear in the main substation • Core ERI container for Reverse Osmosis system No. 2 • Renovation of elevator cabins, Buildings D, G and C Villa Improvements • Corrective maintenance in 20 villas • Terrace furniture sets in 50 villas • Replacement of chairs in 20 villas • Replacement of aluminum sliding doors in three villas • Painting front doors in 12 villas (two doors) • Replacement of 20 43” TVs • Repair of superficial cracks in six villas Furniture, Fixtures and Equipment Project (FF& E) As part of the Villa soft furnishings replacement program (Furniture, Fixtures & Equipment program, FF & E), sofas, chairs and stools are reupholstered and curtains, cushions, rugs and bedspreads are changed. In 2018, 92 Deluxe villas (penthouse and beachfront units) and 20 Standard villas were completed, 70 more Standard units will be done in 2019 and the remainder in 2020. In the accompanying budget comparison, CFO López explained that Resort revenue in 2018 was down by 19.4 percent due to less REFINE All-Inclusive income from rental guests. Occupancy rates declined throughout the area in 2018, a trend that is expected to continue in 2019. Total Operating Expenses for 2018 were 5.5 percent over budget with increases of 5.3 percent in Housekeeping Maintenance and 6.2 percent in the Internal and Guest Laundry. The Fixed Assets and Major Repairs line item was 12.6 percent over budget. Sandra Aguilar explained that despite this there were some savings, such as obtaining a washing machine and driers with greater load capacity for the same price. An unprecedented 100 percent rise in commercial electricity rates in 2018 also had a severe impact on resort operating expenses. Electricity was 24 percent over budget and is now the largest single line item. Operational Services, including the Media and Customer Services departments, shows a 109.2 percent increase, due to a decline in external advertising, which helps offset costs. In 2018, income tax was 3.4 percent less and a municipal discount for early property tax payment brought savings of 10.7 percent. Turning to the 2019 budget, Resort Operating Expenses will have a 12.1 percent increase; this factors in the 4 percent cost of living increase (a staff pay rise that impacts all the resorts), a less favorable exchange rate and a 44.7 percent increase in electricity. Front Desk shows a 9.8 percent increase to cover the position of Guest Services Manager and other staffing considerations. Fixed Assets and Major Repairs is 9.2 percent more than in 2018 and the 8.2 percent rise in Social Activities is accounted for by staffing changes and seniority bonuses. As a 2018 pilot project, The Royal Haciendas members had complimentary use of the fitness center

from 12 p.m. to 4 p.m. Management proposed including the gym in the Club Service Fee as a member benefit, an initiative that was approved by the Advisory Council. Accordingly, from January 1, 2019, the Club Service Fee covers use of the gym with no time restrictions (use of Spa wet areas is not included). The 2019 budget also formalizes the creation of a Members Lounge. It will continue in La Rotonda while another room is renovated to suit members’ needs. As shown in Resort Revenue, The Royal Haciendas receives income from sources other than Club Service Fees. Interest earned on bank accounts, a fee for certain ISCO transactions, guest laundry services, late checkout fees, kitchen cleaning fees and other charges are credited to income accounts. In Resort Revenue, Other Income includes savings from the Resort Fees that Resort Operations receives from the REFINE All-Inclusive program, US$2.50 per All-Inclusive guest per day to cover extra expenses generated by the program such as the evening turndown service, Sunday housekeeping service and laundry. Member Club Service Fees do not subsidize the REFINE All-Inclusive program. The Royal Haciendas has an anticipated Club Cash Reserve of US$745,241 for 2018. The Hurricane Reserve stands at US$1,900,000. As of September 30, 2018, the resort’s total net worth was US$2,108,660. A percentage of members are delinquent in their Club Service Fee and membership payments and the Resort has to make a provision for this cash shortfall when budgeting. The Provision for Uncollectible Accounts for 2018 was US$100,813 and is US$164,103 in the 2019 budget. Members who are in arrears are urged to fulfill their financial obligations. After reviewing the budget and listening to Management’s recommendation for an increase in the Club Service Fee to partially offset a 6.4 percent rise in Resort Operating expenses, Council voted to accept a 3 percent increase for 2019. They also requested that Management continue to look for ways to add more member benefits. The Club Service Fee for 2019 will be US$1,177,00 and US$1,251.00 for the Deluxe Villa and the breakdown is as follows: Villa Flexivilla Deluxe CSF 989.08 1,051.26 VAT 16% 158.25 168.20 Occupancy tax 3% 29.67 31.54 CSF + Taxes 1,177.00 1,251.00 Suite CSF VAT 16% Occupancy tax 3% CSF + Taxes

642.85 102.86 19.29 765.00

683.19 109.31 20.50 813.00

Room CSF VAT 16% Occupancy tax 3% CSF + Taxes

346.22 55.40 10.38 412.00

368.07 58.89 11.04 438.00

In a private session, the Advisory Council chose Richard Crawshaw to take over from retiring member John Williams.

THE ROYAL HACIENDAS Villa Club Service Fee V.A Tax Occupancy Tax Total

Standard $960 $154 $29 $1,143 2018

BUDGET

FORECAST

NUMBER OF INTERVALS Penthouse $1,021 $163 $31 $1,215 % DIF.

14,790,812 41,907 14,832,719

14,822,140 37,020 14,859,160

0.2% -11.7% 0.2%

48,544 102,790 6,472 157,806 14,990,525

44,713 50,265 32,194 127,172 14,986,332

-7.9% -51.1% 397.4% -19.4% 0.0%

1,409,964 569,803 1,204,700 1,631,310 251,480 557,252 334,149 230,451 552,846 182,148 154,464 111,095 196,766 41,633 134,150 43,171 0 85,760 7,691,142

1,398,094 599,757 1,494,195 1,663,975 259,466 539,722 312,884 244,699 622,572 175,884 152,536 119,510 187,468 87,098 133,491 40,781 0 84,666 8,116,798

-0.8% 5.3% 24.0% 2.0% 3.2% -3.1% -6.4% 6.2% 12.6% -3.4% -1.2% 7.6% -4.7% 109.2% -0.5% -5.5% 0.0% -1.3% 5.5%

1,252,054 489,637 60,429 160,043 53,216 106,519 15,814 23,576 487,647 2,648,935 4,650,448

1,248,957 484,366 59,245 170,290 58,885 104,431 14,986 20,825 489,898 2,651,883 4,217,650

-0.2% -1.1% -2.0% 6.4% 10.7% -2.0% -5.2% -11.7% 0.5% 0.1% -9.3%

-7,587 158,720 151,132 4,499,315

-12,775 166,579 153,803 4,063,847

-68.4% 5.0% 1.8% -9.7%

1,911,809 358,464 494,031 157,656 2,921,960 1,577,356 (89,573) 1,487,783 (500,000) 987,783 2,397,149 1,900,000 2,083,274 476,000

1,918,798 359,775 477,087 140,770 2,896,430 1,167,416 (100,813) 1,066,604 (500,000) 566,604 2,013,902 1,900,000 745,241 691,425

0.4% 0.4% -3.4% -10.7% -0.9% -26.0% -28.3%

INCOME STATEMENT COMPARISON BETWEEN 2018 AND 2019 (US Dlls.)

DESCRIPTION GENERAL REVENUE Dues Income Other Subtotal RESORT REVENUE Guest Laundry Refine All-Inclusive Resort Operations Savings Other Income Subtotal Total Revenue RESORT OPERATING EXPENSES Housekeeping Services Housekeeping Maintenance Electricity Maintenance & Machine House Water & Sewage Security Front Desk Int. & Guest Laundry Fixed Assets & Major Repairs Landscaping Sport Services Telephone ( Net Result ) Social Activities Operational Services Resort Insurance Courtesy Shuttle to Playa del Carmen Gym High Speed Internet Connection Total Operating Expenses GENERAL & ADMIN EXPENSES Management Fee Corporate Services Accounting Administration Training Human Resources Other Expenses Auditing Membership Services Total General & Admin Expenses Operating Income FINANCIAL EXPENSES/INCOME Interest Earned Credit Card Commission CSF Total Financial Expenses/Income Income before Taxes TAXES V. A Tax Occupancy Tax Income Tax & Others Property Tax & Other Exp. Total Taxes Net Income Provision for Uncollectible Accounts Net Income after Provision FF&E Provision Net Income after FF&E Provision Accounting Reserve Hurricane Reserve Club Cash Reserve FF&E Cash Reserve

2019 BUDGET

Villa Club Service Fee V.A Tax Occupancy Tax Total % DIF. VS. FORECAST '18

12,852 Standard $989 $158 $30 $1,177

Penthouse $1,051 $168 $32 $1,251

% Vert.

$/INTVAL.

15,344,612 37,484 15,382,096

3.5% 1.3% 3.5%

99.2% 0.2% 99.4%

1,193.95 2.92 1,196.86

47,929 6,602 33,870 88,401 15,470,496

7.2% -86.9% 5.2% -30.5% 3.2%

0.3% 0.0% 0.2% 0.6% 100.0%

3.73 0.51 2.64 6.88 1,203.74

1,453,539 624,552 2,162,437 1,709,893 275,335 568,846 343,662 240,855 680,063 182,654 166,088 110,508 202,863 70,894 129,815 42,625 45,000 89,467 9,099,095

4.0% 4.1% 44.7% 2.8% 6.1% 5.4% 9.8% -1.6% 9.2% 3.8% 8.9% -7.5% 8.2% -18.6% -2.8% 4.5% 100.0% 5.7% 12.1%

9.4% 4.0% 14.0% 11.1% 1.8% 3.7% 2.2% 1.6% 4.4% 1.2% 1.1% 0.7% 1.3% 0.5% 0.8% 0.3% 0.3% 0.6% 58.8%

113.10 48.60 168.26 133.04 21.42 44.26 26.74 18.74 52.91 14.21 12.92 8.60 15.78 5.52 10.10 3.32 3.50 6.96 707.99

1,294,404 507,675 55,584 183,284 57,295 105,447 15,060 22,084 464,674 2,705,505 3,665,896

3.6% 4.8% -6.2% 7.6% -2.7% 1.0% 0.5% 6.0% -5.1% 2.0% -13.1%

8.4% 3.3% 0.4% 1.2% 0.4% 0.7% 0.1% 0.1% 3.0% 17.5% 23.7%

100.72 39.50 4.32 14.26 4.46 8.20 1.17 1.72 36.16 210.51 285.24

-6,682 166,827 160,146 3,505,751

-48% 0.1% 4.1% -13.7%

0.0% 1.1% 1.0% 22.7%

-0.52 12.98 12.46 272.78

2,021,534 379,038 339,662 146,717 2,886,951 618,800 (164,103) 454,696 (500,000) (45,304) 1,968,598 2,000,000 114,277 516,045

5.4% 5.4% -28.8% 4.2% -0.3% -47.0%

13.1% 2.5% 2.2% 0.9% 18.7% 4.0%

157.29 29.49 26.43 11.42 224.63 48.15

-57.4%

2.9%

35.38

R OYA L R E S O R T S L I F E \\\ 2 0 1 9

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The Royal Cancun

Timeless charm classically captured. Does anything hold its value better than a classic? Especially one draped in charm, bathed in tropical warmth and nestled on soft, sugary white sand? This is The Royal Cancun, our first family club. An escape from another time, itâ&#x20AC;&#x2122;s become a member favorite beloved for its sheltered beach, beautiful gardens, and breathtaking views of the north shore bay and Isla Mujeres. This is a personalized world away from mega resorts. Here, while the style is relaxed, the standards are anything but. Walk into a residence and the spaciousness will amaze. Not the confinement of a single hotel-like space but several comfortable rooms compatible with how you live at home. All made even more attractive with pre-approved, guaranteed financing.

Even more membership benefits The Royal Resorts Signature Club is an exclusive leisure and lifestyle club designed to give members even more benefits during their vacation at The Royal Cancun and back home. Get great savings when shopping for merchandise, hotels, cruises, vacation packages and more through the Privileges by Royal Resorts portal. Use Signature Exchange to stay at resorts in the RCI exchange network. Tailor your Royal Resorts vacation time to suit your needs with Signature Flexibility or use your Points to travel the world. Thereâ&#x20AC;&#x2122;s much more to discover and endless possibilities, so join the club!

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THE ROYAL CANCUN The Royal Cancun does not have an Advisory Council yet, so for the benefit of members we are publishing the Income Statement Comparison which shows budgeted and actual (forecast) income and expenses as of September 30, 2018 with estimates to the end of the year. The 2019 budget is also shown and the Fixed Assets and Major Repairs for 2018 and 2019. The performance of the exchange rate in 2018 discussed in the General Introduction on page 60 meant that the resort had a currency exchange gain of US$208,813. Fixed Assets and Major Repairs 2018 Resort Improvements • Reverse Osmosis system spare parts • Cooling towers spare parts • Plastic tarps (diesel tank, gas tank) Villa Improvements • Corrective maintenance in 13 B villas and two C villas • Terrace furniture for 42 villas • Bathroom renovation for eight B villas • New flooring in four B villas • New terrace and balcony railings in 11 villas (materials and labor) • Complete replacement of water, sewage pipes and new electrical control panel in 13 B villas and two C villas • New fiberglass front doors for 20 villas • Bathroom renovation in two C villas • Replacement of aluminum sliding doors in two C villas and two B villas • New flooring in C villas • Renovation of the air-conditioning duct for four B villas (ducts and grills) • Lobby renovation Improvements carried over from 2017 • Installation of wire mesh/metal railings • Construction of a ramp next to the turtle pond • Beach cleaning • Hurricane protection shutters • Security gates for entrance APPROVED FOR 2019 Resort Improvements • Salt water pool chlorination system, pools 1 and 2 • Replacement cables for elevators • Spare parts for Reverse Osmosis system • Beach maintenance and improvements • Replacement of hallway floor tiling (200 m2 tile floor)

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Villa Improvements • Corrective maintenance in 13 B villas and 2 C villas • Complete replacement of water, sewage pipes and new electrical control panel in 13 B villas and two C villas • New terrace and balcony railings in 11 villas (materials and labor) • New flooring in four B villas and one C villa • Bathroom renovation for nine B villas • Replacement of aluminum sliding doors in two C villas and two B villas • New fiberglass front doors for 15 villas • Bathroom renovation in two C villas • Replacement of the air-conditioning duct in four B villas (ducts and grills)

The Royal Cancun todavía no tiene un consejo consultivo, sin embargo, para el beneficio de los miembros publicamos la comparación de estados de resultados que muestra el ingreso y egreso presupuestado en comparación con lo real al 30 de septiembre de 2018 utilizando montos estimados para finalizar el año. También se muestra el presupuesto de 2019 y los Activos Fijos y Reparaciones Mayores para 2018 y 2019. Debido al rendimiento de la tasa de cambio en 2018 que se analizó en la Introducción General en la página 60, el resort tuvo una ganancia cambiaria de US$208,813.

In the accompanying budget comparison, members should be aware that in the Resort Revenue category, the Other Income line item includes savings from the Resort Fees that Resort Operations receives from the REFINE All-Inclusive program at The Royal Cancun, US$2.50 is charged per All-Inclusive guest per day to cover extra expenses generated by the program such as the evening turndown service and Sunday housekeeping service and laundry. Member Club Service Fees do not subsidize the REFINE All-Inclusive program. To partially offset a 6.4 percent increase in Resort Operating expenses as a result of a cost of living increase, inflation and an unprecedented rise in electricity rates, the 2019 Club Service fee for C villas has increased by 3 percent.

Activos Fijos y Reparaciones Mayores de 2018

The Club Service Fee for 2019 will be US$1,095.00 for C Villas and US$966.00 for B Villas, the breakdown is as follows: Villa CSF VAT 16% Occupancy tax CSF & Taxes

B Villa 811.77 129.88 24.35 966.00

C Villa 920.18 147.21 27.61 1,095.00

Starting January 1, 2019, the use of the gym is now included in the Club Service Fee as an additional member benefit.

Mejoras del resort • Piezas de repuesto para el sistema de ósmosis inversa • Piezas de repuesto de torres de enfriamiento • Lonas de plástico (tanque de diesel, tanque de gas) Mejoras en las villas • Mantenimiento correctivo para 13 villas B y dos villas C • Muebles para las terrazas de 42 villas • Renovación del baño para ocho villas B • Piso nuevo en cuatro villas B • Nuevos barandales de terraza y balcón en 11 villas (materiales y mano de obra) • Reemplazo completo de tuberías de agua, alcantarillado y nuevo panel de control eléctrico en 13 villas B y dos villas C • Nuevas puertas principales de fibra de vidrio para 20 villas • Renovación del baño en dos villas C • Reemplazo de puertas corredizas de aluminio en dos villas B y en dos villas C • Piso nuevo en villas C • Renovación del conducto de aire acondicionado para cuatro villas B (conductos y construcción) • Renovación del lobby Mejoras realizadas a partir de 2017 • Instalación de malla metálica/barandales metálicos • Construcción de una rampa junto al estanque de tortugas • Limpieza de playas • Persianas de protección contra huracanes • Caseta de seguridad para la entrada AUTORIZADO PARA 2019 Mejoras del resort • Sistema de cloración de albercas de agua salada, albercas 1 y 2 • Reemplazo de cables para los elevadores

• Piezas de repuesto para el sistema de ósmosis inversa • Mejoras y mantenimiento de playa • Reemplazo de azulejos en pasillos (200 m2 de piso) Mejoras en las villas • Mantenimiento correctivo para 13 villas B y 2 villas C • Reemplazo completo de tuberías de agua, alcantarillado y nuevo panel de control eléctrico en 13 villas B y dos villas C • Nuevos barandales de terraza y balcón en 11 villas (materiales y mano de obra) • Piso nuevo para cuatro villas B y una villa C • Renovación de baños en nueve villas B • Reemplazo de puertas corredizas de aluminio en dos villas B y en dos villas C • Nuevas puertas principales de fibra de vidrio para 15 villas • Renovación del baño en dos villas C • Reemplazo del conducto de aire acondicionado para cuatro villas B (conductos y construcción) En la comparación de presupuestos adjunta, los socios deberán tomar en cuenta que, en Ingresos del Resort, Otros Ingresos se incluyen los ahorros de las tarifas del resort que Operaciones del resort recibe del programa REFINE Todo Incluido, una cuota de $2.50 USD por huésped todo incluido por día para cubrir los gastos adicionales que genera el programa, como el servicio de cortesía, limpieza los domingos y lavandería. Las Cuotas Anuales de Servicio que pagan los socios no sostienen el programa REFINE Todo-Incluido. Para compensar parcialmente un 6.4 por ciento de aumento en los Gastos Operativos del Resort como resultado de un aumento del costo de vida, la inflación y un aumento sin precedentes de las tarifas de electricidad, la cuota Anual de Servicio para 2019 para las Villas C incrementó en un 3 por ciento. La Cuota Anual de Servicio 2019 será $1,095.00 USD para la Villas C y $966.00 USD para las Villas B; el desglose es el siguiente: Villa Villa B Villa C CAS 811.77 920.18 IVA 16% 129.88 147.21 Imp. de ocupación 24.35 27.61 CAS + impuestos 966.00 1,095.00 A partir del 1 de enero de 2019, el uso del gimnasio estará incluido en la Cuota Anual de Servicio como un beneficio adicional para socios.

THE ROYAL CANCUN Villa B $812 $130 $24 $966

Club Service Fee V.A Tax Occupancy Tax Total 2018

NUMBER OF INTERVALS Villa C $893 $143 $27 $1,063 % DIF.

BUDGET

FORECAST

8,583,689 8,583,689

8,590,270 8,590,270

0.1% 0.1%

22,330 20,112 12,945 55,387 8,639,076

20,820 44,349 26,814 91,983 8,682,253

-6.8% 120.5% 107.1% 66.1% 0.5%

975,322 325,149 455,294 920,255 160,929 443,308 298,352 158,744 334,978 161,151 113,251 41,240 59,683 48,794 132,162 36,515 0 65,372 4,730,500

924,559 393,226 590,327 879,793 155,035 427,738 294,386 154,667 361,064 155,925 105,464 42,290 59,581 46,625 132,988 35,730 0 63,068 4,822,467

-5.2% 20.9% 29.7% -4.4% -3.7% -3.5% -1.3% -2.6% 7.8% -3.2% -6.9% 2.5% -0.2% -4.4% 0.6% -2.1% 0.0% -3.5% 1.9%

765,348 345,752 72,808 90,286 29,132 52,637 3,537 21,838 181,697 1,563,034 2,345,542

763,474 340,325 72,641 88,581 31,928 54,830 4,795 20,420 174,109 1,551,102 2,308,684

-0.2% -1.6% -0.2% -1.9% 9.6% 4.2% 35.6% -6.5% -4.2% -0.8% -1.6%

-10,238 59,731 49,493 2,296,049

-11,428 67,245 55,817 2,252,867

11.6% 12.6% 12.8% -1.9%

783,334 146,875 306,481 100,734 1,337,424 958,626 (34,429) 924,197 (350,000) 574,197 4,094,396 219,845 1,500,000 4,409,575

776,026 145,505 304,220 74,818 1,300,568 952,298 (58,822) 893,476 (350,000) 543,476 2,411,643 2,550,000 1,500,000 2,705,886

-0.9% -0.9% -0.7% -25.7% -2.8% -0.7%

INCOME STATEMENT COMPARISON BETWEEN 2018 AND 2019 (US Dlls.)

DESCRIPTION GENERAL REVENUE Dues Income Subtotal RESORT REVENUE Guest Laundry Refine All-Inclusive Resort Operations Savings Other Income Subtotal Total Revenue RESORT OPERATING EXPENSES Housekeeping Services Housekeeping Maintenance Electricity Maintenance & Machine House Water & Sewage Security Front Desk Int. & Guest Laundry Fixed Assets & Major Repairs Landscaping Sport Services Telephone ( Net Result ) Social Activities Operational Services Resort Insurance Courtesy Shuttle Gym High Speed WiFi in Villas Total Operating Expenses GENERAL & ADMIN EXPENSES Management Fee Corporate Services Accounting Administration Training Human Resources Other Expenses Auditing Membership Services Total General & Admin Expenses Operating Income FINANCIAL EXPENSES/INCOME Interest Earned Credit Card Commission CSF Total Financial Expenses/Income Income before Taxes TAXES V.A. Tax Occupancy Tax Income Tax & Others Property Tax & Other Exp. Total Taxes Net Income Provision for Uncollectible Accounts Net Income after Provision FF&E Provision Net Income after FF&E Provision Accounting Reserves FF&E Cash Reserve Hurricane Cash Reserve Club Cash Reserve

2019 BUDGET

Club Service Fee V.A Tax Occupancy Tax Total % DIF. VS. FORECAST '18

10,251 Villa B $812 $130 $24 $966

Villa C $920 $147 $28 $1,095

% Vert.

$/INTVAL.

8,672,218 8,672,218

1.0% 1.0%

99.4% 99.4%

845.99 845.99

25,562 4,066 25,562 55,191 8,727,409

22.8% -90.8% -4.7% -40.0% 0.5%

0.3% 0.0% 0.3% 0.6% 100.0%

2.49 0.40 2.49 5.38 851.37

986,995 389,621 834,529 969,706 164,427 460,096 316,530 173,717 378,091 163,724 116,232 42,332 57,587 45,513 133,501 43,840 53,000 67,126 5,396,566

6.8% -0.9% 41.4% 10.2% 6.1% 7.6% 7.5% 12.3% 4.7% 5.0% 10.2% 0.1% -3.3% -2.4% 0.4% 22.7% 0.0% 6.4% 11.9%

11.3% 4.5% 9.6% 11.1% 1.9% 5.3% 3.6% 2.0% 4.3% 1.9% 1.3% 0.5% 0.7% 0.5% 1.5% 0.5% 0.6% 0.8% 61.8%

96.28 38.01 81.41 94.60 16.04 44.88 30.88 16.95 36.88 15.97 11.34 4.13 5.62 4.44 13.02 4.28 5.17 6.55 526.44

771,661 362,874 76,954 98,579 34,226 58,996 3,492 21,670 162,690 1,591,143 1,739,700

1.1% 6.6% 5.9% 11.3% 7.2% 7.6% -27.2% 6.1% -6.6% 2.6% -24.6%

8.8% 4.2% 0.9% 1.1% 0.4% 0.7% 0.0% 0.2% 1.9% 18.2% 19.9%

75.28 35.40 7.51 9.62 3.34 5.76 0.34 2.11 15.87 155.22 169.71

-10,861 58,178 47,317 1,692,382

-5.0% -13.5% -15.2% -24.9%

-0.1% 0.7% 0.5% 19.4%

-1.06 5.68 4.62 165.09

804,719 150,885 290,386 79,844 1,325,833 366,549 (77,759) 288,790 (350,000) (61,210) 2,350,434 2,270,000 1,500,000 2,280,820

3.7% 3.7% -4.5% 6.7% 1.9% -61.5%

9.2% 1.7% 3.3% 0.9% 15.2% 4.2%

78.50 14.72 28.33 7.79 129.34 35.76

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f i n a n c e s REPORTE DE LA REUNIÓN ANUAL DEL CONSEJO CONSULTIVO DE

THE ROYAL CARIBBEAN

22 de octubre de 2018 / James Layman, Paul McIntosh, Robert Priest, José Luis Sánchez, Daniel S. Hamblet La junta anual del Consejo Consultivo de The Royal Caribbean se llevó a cabo en Cancún el lunes, 22 de octubre de 2018. Antes de la junta, los miembros del Consejo visitaron el cuarto de máquinas para ver las reparaciones del sistema de ósmosis inversa que autorizaron en 2017 y agradecieron a los jefes de departamento clave, como la ama de llaves del resort y el gerente de servicios al huésped y a su personal por su hospitalidad y servicio a lo largo de los años. Los miembros del Consejo después se reunieron con Fernando López, Director de Finanzas, Armando Millet, Vicepresidente de Operaciones de los Resorts así como con el personal de sus departamentos en The Royal Sands. El Lic. López repasó los números de cierre para el año 2017 y explicó los estados financieros a detalle. Señaló que las cuentas incobrables en 2017 resultaron en $15,472 USD más de lo previsto. La declaración comparativa de ingresos que acompaña este resumen muestra el ingreso y egreso presupuestado en comparación con lo real al 30 de septiembre de 2018 utilizando montos estimados para el 3 de noviembre, el día que termina el programa de membresía. Debido al rendimiento de la tasa de cambio en 2018 que se analizó en la Introducción general en la página 60, el resort tuvo una ganancia cambiaria de $294,845 USD. Las reparaciones y renovaciones autorizadas por el Consejo en 2017 y que se terminaron en 2018 son los siguientes: Mejoras del resort • Interruptor de transferencia del sistema eléctrico principal • Un elevador de servicio nuevo • Reparación de grietas superficiales en las áreas públicas y edificios • Reparaciones de suelos dañados y reemplazo de baldosas rotas en la cubierta de la alberca • Reparaciones de los frontones en los edificios B, C, E y F • Reparaciones del sistema de ósmosis inversa Mejoras en las villas • Reemplazo de puertas corredizas de aluminio en 5 villas • Mantenimiento correctivo en 5 villas • Reemplazo de soportes de falso plafón en 5 villas • Reparación de grietas superficiales en paredes en 1 villa Activos Fijos y Reparaciones Mayores aprobadas en el Presupuesto de 2017 y adicionales autorizadas en 2018 • Reemplazo de baldosas de terraza con suelo antideslizante en una villa • Reparaciones de la enfriadora centrífuga n° 2 El presupuesto de 2018 se preparó para 10 meses, ya que el programa de membresía termina el 3 de noviembre de 2018. Los Gastos operativos del resort se mantuvieron a un mínimo absoluto, pero se necesitaron algunas reparaciones y compras de

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mantenimiento fundamentales para mantener el resort en estado óptimo. En el estado de resultados adjunto para 2018, la lavandería de huéspedes recaudó un poco más de ingresos de lo esperado (6.9 por ciento de variación). El total de gastos operativos del año es un 8.3 por ciento superior a lo presupuestado, aunque algunas partidas registraron ahorros, como Servicios de Ama de Llaves (2 por ciento menos), Agua y Alcantarillado (11.4 por ciento menos) y Actividades Sociales (19.6 por ciento menos, debido a la cantidad de semanas con baja asistencia en el Cóctel de Despedida de los Socios). El impacto de la tasa de cambio también representó parte de los ahorros. Otros rubros registraron aumentos como Mantenimiento y Cuarto de Máquinas (la variación de 25.4 por ciento se debió a un error de fórmula en 2017) y Activos Fijos y Reparaciones Mayores debido a las reparaciones del sistema de osmosis inversa, aunque el resort ahorró $23,000 USD en el interruptor de transferencia. La electricidad se incrementó en un 13.8 por ciento debido a un aumento sin precedentes en la tarifa comercial que se cobra en la península de Yucatán. La partida de indemnizaciones por despido fue de $1,220,066 USD y es el monto que por ley debía pagarse a los empleados de Operaciones del resort al final del programa de membresía. Los desarrolladores del resort cubrieron la indemnización por despido del personal que trabajaba en los restaurantes y bares, en las tiendas y el spa del resort. Hubo ahorros en impuestos sobre la renta (38.5 por ciento menos) para el periodo de 10 meses y en impuestos sobre la propiedad (38.3 por ciento menos), 10.6 por ciento menos en Impuestos totales. Como podrá observar en el estado financiero, The Royal Caribbean también recibió ingresos de otras fuentes aparte de las Cuotas de Servicio del Club. El interés generado en las cuentas de banco, una cuota por ciertas transacciones que realiza ISCO, lavandería, cuotas de salida tardía, cuotas de limpiezas de cocina y otras cuotas, así como comisiones por el uso del teléfono son todas acreditadas a las cuentas de ingresos. The Royal Caribbean contaba con una Reserva de Efectivo del Club de $2,846,139 USD y una Reserva de Efectivo para Huracanes de $2,024,957 USD. Al domingo, 30 de septiembre de 2018, el valor neto del resort es de US$5,954,715. La cantidad de socios que están en mora con sus pagos de la Cuota Anual de Servicio o pagos de la membresía aumentó otra vez en 2018. El resort tuvo que hacer una provisión para este déficit de caja al presupuestar, esto se refleja en la Provisión no líquida para cuentas incobrables, que es de $793,366 USD para 2018. Los socios que aún estaban en mora al 3 de noviembre de 2018 no tuvieron derecho a recibir derechos residuales. El Consejo Consultivo aprobó el estado de resultados de 2018. Luego, el Dr. Kemil Rizk informó al Consejo Consultivo sobre la terminación del

programa de membresía de The Royal Caribbean y la venta del resort. Fue adquirido por una empresa afiliada a Royal Resorts por $56,000,000 USD, la más alta de tres valoraciones de mercado realizadas por tres firmas profesionales internacionales de corretaje y valoración. Además, la empresa ofreció fondos adicionales para ofrecer una cantidad superior a la cantidad neta representada por una oferta no solicitada presentada por un tercero. Al tomar esta medida, la empresa se aseguró de que la cantidad que los socios recibirán como valor residual fuera superior a la cantidad que habrían recibido si se hubiera aceptado la oferta no solicitada. El primer paso después de la terminación del programa de membresía fue deducir del precio de venta las indemnizaciones por despido de los empleados, los impuestos municipales, estatales y federales, los honorarios legales y los gastos administrativos asociados con la venta del resort y la terminación de las operaciones del resort. Una vez terminado esto, el producto neto de la venta del resort, la contribución adicional de la empresa y el resto de las reservas de efectivo en las cuentas del resort al 3 de noviembre de 2018, como la reserva de efectivo del club y el fondo para huracanes, se enviaron a la compañía de membresía para su distribución entre los socios que estaban al día con sus obligaciones en conformidad con los términos del contrato de membresía. Posteriormente, se contactó a los socios de The Royal Caribbean que estaban al día con sus obligaciones para darles la información del pago de

DECLARACIÓN DE INGRESOS $832 $133 $25 $990

THE ROYAL CARIBBEAN Costo Intervalo Est. IVA Imp. al Hospedaje Total DESCRIPCIÓN INGRESOS GENERALES Ingresos Otros Ingresos Subtotal

sus derechos residuales. El pago comenzará en el primer trimestre de 2019. El Consejo Consultivo revisó la información sobre la venta en detalle y la aprobó. Se informó a los socios de The Royal Caribbean del proceso por correo electrónico o postal. También se publicaron noticias y secciones de preguntas frecuentes en el Área de Socios en www.royalresorts. com (se requiere iniciar sesión). The Royal Caribbean permanecerá en la familia Royal Resorts. Se publicará información adicional cuando hayan finalizado los planes. Para concluir, el Dr. Rizk agradeció al Consejo Consultivo por sus años de servicio y dedicación y ellos a su vez agradecieron a la administración por mantener con los estándares más altos a The Royal Caribbean.

INGRESOS DEL CLUB Lavandería para Huéspedes Otros Ingresos Subtotal Total de Ingresos GASTOS DE OPERACIÓN DEL CLUB Servicio de Ama de Llaves Mantenimiento, Ama de Llaves Electricidad Mantenimiento y Cuarto de Máquinas Agua y Alcantarillado Seguridad Recepción Lavandería Interna y para Huéspedes Activos Fijos y Reparaciones Mayores Jardinería Servicios Deportivos Teléfono (Resultado Neto ) Actividades Sociales Servicios Operativos Seguro del Club Autobús de Cortesía Conexión de Internet de Alta Velocidad Pago de liquidación de personal Total de Gastos de Operación GASTOS GENERALES Y ADMINISTRATIVOS Cuota de Servicios Administrativos Servicios Corporativos Contabilidad Administración Capacitación Recursos Humanos Otros Gastos Auditoría Servicios de Membresía Total de Gastos Generales y Administrativos Ingresos de Operación GASTOS FINANCIEROS/INGRESOS Intereses Generados Comisión de Tarjeta de Crédito CSF Total de Gastos Financieros/Ingresos Ingresos antes de Impuestos IMPUESTOS I.V.A. Impuesto al Hospedaje Impuesto sobre Ingresos y Otros Impuesto Predial y Otros Total de Impuestos Ingreso Neto Provisión para Cuentas Incobrables Ingreso Neto después de la Provisión Reserva Contable Reserva en Efectivo por Huracán Reserva en Efectivo del Club

2018 PRESUPUESTO

% DIF. VS. PRONÓSTICO '18

$ DIF

% DIF.

8,607,030 12,578 8,619,609

8,607,030 12,726 8,619,757

0 149 148

0.0% 1.2% 0.0%

26,999 10,243 37,242 8,656,851

28,858 20,583 49,441 8,669,198

1,859 10,340 12,199 12,347

6.9% 100.9% 32.8% 0.1%

891,276 267,064 702,807 645,882 304,669 265,345 281,638 192,888 212,350 114,780 87,087 69,980 146,413 38,987 22,028 47,530 56,406 1,021,788 5,368,918

873,764 274,535 799,886 840,608 269,955 262,284 262,046 184,081 266,306 117,208 90,457 76,407 117,777 38,543 22,374 47,079 49,765 1,220,066 5,813,142

-17,512 7,471 97,079 194,726 -34,714 -3,061 -19,592 -8,807 53,956 2,428 3,370 6,427 -28,636 -444 345 -451 -6,641 198,279 444,224

-2.0% 2.8% 13.8% 30.1% -11.4% -1.2% -7.0% -4.6% 25.4% 2.1% 3.9% 9.2% -19.6% -1.1% 1.6% -0.9% -11.8% 19.4% 8.3%

723,280 379,138 152,842 85,688 32,141 54,128 19,486 20,401 324,378 1,791,480

723,280 374,634 134,333 83,509 37,422 53,712 27,967 20,350 324,776 1,779,982

0 -4,504 -18,509 -2,178 5,281 -416 8,481 -50 397 -11,498

0.0% -1.2% -12.1% -2.5% 16.4% -0.8% 43.5% -0.2% 0.1% -0.6%

1,496,453

1,076,074

-420,380

-28.1%

-14,588 91,492 76,904 1,419,549

-12,656 66,692 54,036 1,022,037

1,932 -24,800 -22,868 -397,511

-13.2% -27.1% -29.7% -28.0%

1,157,248 216,984 406,738 118,273 1,899,243 (479,694) (793,366) (1,273,060) 4,664,584 2,024,968 3,541,236

1,157,248 216,984 250,147 72,991 1,697,370 (675,333) 114,339 (560,993) 5,374,564 2,024,957 2,846,139

0 0 -156,591 -45,282 -201,873 (195,638)

0.0% 0.0% -38.5% -38.3% -10.6% -40.8%

R OYA L R E S O R T S L I F E \\\ 2 0 1 9

f i n a n c e s REPORTE DE LA REUNIÓN ANUAL DEL CONSEJO CONSULTIVO DE

THE ROYAL ISLANDER

24 de octubre de 2018 / Miembros del Consejo Consultivo: Charles Gardes Tamasi, Gregory D. Guy, Patricia Havard, Arthur Kinsey, David Shirley La junta anual del Consejo Consultivo de The Royal Islander se llevó a cabo en Cancún el miércoles, 24 de octubre de 2018. Antes de la junta, los miembros del Consejo dieron un recorrido por el resort para ver los proyectos terminados en 2018 y el avance del proyecto de pintura de edificios. En la inspección de la villa vieron el nuevo colchón de doble cara, una compra para 2019. Durante su visita, señalaron ciertos problemas de mantenimiento y limpieza en áreas públicas que requerían atención. Los miembros del Consejo después se reunieron con Fernando López, Director de Finanzas, Armando Millet, Vicepresidente de Operaciones de los Resorts, así como con el personal de sus departamentos en la sala de juntas de The Royal Sands. El Lic. López repasó los números de cierre para el año 2017 y explicó los estados financieros de 2018 a detalle. La Declaración Comparativa de Ingresos que acompaña este resumen muestra el ingreso y egreso presupuestado en comparación con lo real al 30 de septiembre de 2018 utilizando montos estimados para finalizar el año. El presupuesto de 2019 se aprobó de manera unánime y se incluye a continuación. Debido al rendimiento de la tasa de cambio en 2018 que se analizó en la Introducción general en la página 60, el resort tuvo una ganancia cambiaria de $253,018 USD lo cual se reflejó en los ahorros registrados en algunas partidas de operaciones del resort.

Las reparaciones y renovaciones autorizadas por el Consejo en 2017 y que se terminaron en 2018 son los siguientes:

Mejoras del resort • Pintura de fachadas de edificios, techos de pasillos y azulejos en todo el resort • Renovación de las cabinas de los elevadores en los edificios 3y5 • Cambio de un elevador de servicio • Compra e instalación de una planta de recuperación de calor para la máquina de refrigeración (sistema de precalentamiento de agua) • Cambio de membranas para la planta de ósmosis inversa • Impermeabilización de techos para edificios 1 a 7 • Instalación de cámaras de seguridad en elevadores • Nuevos barandales de aluminio para las terrazas • Reparación de grietas en edificios y áreas públicas • Reparaciones de suelos dañados y reemplazo de baldosas rotas en la cubierta de la alberca • Repuestos para la bomba de agua para ósmosis Mejoras en las villas • Mantenimiento correctivo en 20 villas • Reemplazo de puertas corredizas de aluminio en 10 villas • Cambio de soportes de falso plafón en 30 villas • Reemplazo de pisos de mármol con azulejos de cerámica en cinco villas • Reemplazo de baldosas de terraza con suelo antideslizante en cinco villas Mejoras realizadas a partir de 2017 y adicionales autorizadas en 2018 • Reemplazo del elevador de huéspedes en el edificio 7 • Reparación de grietas superficiales en villas • Puertas de seguridad para la entrada AUTORIZADO PARA 2019 Mejoras del resort • Reemplazo de una centrifugadora de aire acondicionado • Impermeabilización de techos en torres de refrigeración

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• Reemplazo de dos motobombas en el sistema hidroneumático principal y una motobomba para la cascada. • Reemplazo de la terminal de aire para el sistema de protección contra rayos • Nuevo juego de repuestos para el sistema de ósmosis inversa (válvulas, juntas, empaquetaduras) • Reparación de grietas en edificios y áreas públicas • Reemplazo de barandales de aluminio para el pasillo del piso 5, edificios 2 y 3 • Reparaciones de suelos dañados y reemplazo de baldosas rotas en la cubierta de la alberca • Un kit de reparación para las máquinas de refrigeración en el sistema de aire acondicionado (pantalla, módulo de arranque) Mejoras en las villas • Finalización del proyecto de colchones y ropa de cama • Mantenimiento correctivo en 15 villas • Cambio de soportes de plafón en 30 villas • Reemplazo de puertas corredizas de aluminio en 10 villas • Una lavadora de campana Unimac con capacidad para 80 kg • Reemplazo de pisos de mármol con azulejos de cerámica en cinco villas • Reemplazo de baldosas de terraza con suelo antideslizante en cinco villas En la comparación del presupuesto adjunto, los gastos operativos totales para 2018 fueron de 1.7% por encima del presupuesto, lo que se debe en gran medida a un aumento en las tarifas comerciales de electricidad. La electricidad fue un 30.5 más y ahora es la partida individual más grande. El Mantenimiento de Ama de Llaves también muestra un aumento del 5.2 por ciento, pero hubo algunos ahorros en Servicios de Ama de Llaves (5.1 por ciento), Lavandería Interna y de Huéspedes (8.6 por ciento) y Actividades Sociales (8.3 por ciento). Los Ingresos Operativos del Resort se redujeron en un 3.1 por ciento y, al haber menos ingresos gravables, los impuestos sobre la renta se redujeron en un 58.4 por ciento para 2018. Hubo ahorros en los impuestos a la propiedad (20.3 por ciento) como resultado de un descuento por pago anticipado. En el presupuesto de 2019, los Costos Operativos del Resort muestran un aumento del 7.57 por ciento debido a una tasa de cambio menos favorable y un aumento del costo de vida de 4 por ciento. El aumento de los precios de la electricidad se tiene en cuenta con un aumento del 30.4 por ciento. Los Servicios de Ama de Llaves muestran un aumento del 6.6 por ciento; puede variar de un año a otro debido a los bonos de antigüedad. El aumento del 8.4 por ciento en Mantenimiento de Ama de Llaves cubre el reemplazo de 20 tinas y barandales dañados. La Jardinería fue 7.2 por ciento más alta debido a la recolección de basura adicional y a los gastos de limpieza de la playa para la remoción de algas marinas. La partida de Seguridad muestra un aumento del 9.6 por ciento para 2019 para cubrir el costo de personal adicional que atiende las casetas de seguridad. El Autobús de Cortesía fue 22.8 por ciento más que su asignación presupuestaria para 2018 debido a una redistribución de los costos operativos compartidos después del 30 de abril, cuando The Royal Caribbean cierra por renovación. La Administración también está un 9.4 por ciento más alta e incluye la compra de una nueva minivan. Por el contrario, los Servicios de Membresía son un 6.5 por ciento más bajos como resultado de la reestructuración de ISCO. La partida de Activos Fijos y Reparaciones Mayores es un 8.6 por ciento inferior a la de 2018 y Servicios

Deportivos un 10.4 por ciento menos, ya que no se prevén compras de equipos para el año. Como podrá observar en el estado financiero, The Royal Islander recibe ingresos por otras fuentes aparte de las Cuotas Anuales de Servicio. El interés generado en las cuentas de banco, una cuota por ciertas transacciones que realiza ISCO, lavandería, cuotas de salida tardía, cuotas de limpiezas de cocina y otras cuotas se acreditan a las cuentas de ingresos. En 2018, la partida de Otros Ingresos aumentó en un 30.7 por ciento, lo que incluye una cuota pagada por el programa de rentas por los servicios de las habitaciones en las unidades de renta. The Royal Islander cuenta con finanzas sanas con una Reserva de Efectivo del Club de $3,050,430 USD y una Reserva de Efectivo para Huracanes de $2,004,408 USD anticipadas para finales de 2018. Al domingo, 30 de septiembre de 2018, el valor neto del resort es de $5,819,407 USD. El número de socios que están en mora con sus pagos de la Cuota Anual de Servicios o los pagos de la membresía ha aumentado en los últimos años y el número de cuentas morosas se sitúa actualmente en el 11 por ciento, lo que equivale a 1,000 intervalos. Existe un programa de reventa forzada para las unidades en esta situación, pero el resort todavía tiene que hacer una provisión para este déficit de caja al presupuestar. La provisión para cuentas incobrables está presupuestada en $405,775 USD para 2019. Se solicita a los socios que están en mora que cumplan con sus obligaciones financieras. Después de analizar el presupuesto, el Consejo Consultivo atendió la propuesta de la administración de subir la Cuota Anual de Servicio de 2019 para compensar parcialmente el aumento de 6.4% de los gastos operativos del resort. En 2017, a petición de los representantes del Consejo Consultivo de The Royal Islander, la administración acordó mantener el aumento recomendado del 2.5 por ciento de la cuota. No obstante, la administración declaró que según de los indicadores económicos en 2018, podría ser necesario un aumento mayor en la Cuota Anual de Servicio en 2019. Esto resultó ser el caso. Teniendo en cuenta la recomendación del Consejo Consultivo de eliminar el acceso al gimnasio del presupuesto de 2019 y cambiar la estimación del consumo de energía, el aumento de la Cuota Anual de Servicio se dejó en un 4.8 por ciento y fue aprobado por el consejo. El director financiero de Royal Resorts, Fernando López, señaló para que conste en los registros que administrar el resort con los mismos altos estándares y con menos dinero no es sostenible y que no se recomienda un presupuesto negativo y desequilibrado, lo que perjudica las finanzas del resort. El desglose de la Cuota Anual de Servicio para 2019 en The Royal Islander es el siguiente: Villa CAS IVA 16% Impuesto de ocupación 3% CAS + impuestos

912.60 146.02 27.38 1,086.00

En una sesión privada, el Consejo Consultivo eligió a Terry Farlik como sucesor de Arthur Kinsey. En conclusión, el Consejo Consultivo agradeció a la administración por el cuidado de The Royal Islander.

THE ROYAL ISLANDER

NÚMERO DE INTERVALOS

Costo Intervalo Est. IVA Imp. al Hospedaje Total

$871 $139 $26 $1,037

2018

COMPARACIÓN DE INGRESOS ENTRE 2018 Y 2019 (US Dlls.)

% DIF.

PRESUPUESTO

PRONÓSTICO

9,366,668 18,316 9,384,984

9,366,045 22,268 9,388,313

0.0% 21.6% 0.0%

29,126 19,900 49,026 9,434,010

26,732 26,012 52,744 9,441,057

-8.2% 30.7% 7.6% 0.1%

996,942 370,448 654,682 913,158 232,199 312,547 318,819 173,072 829,975 131,686 84,175 62,459 106,616 31,721 18,516 56,972 54,369 5,348,356

945,707 389,705 854,204 917,224 224,050 308,001 321,151 158,177 787,945 127,104 80,064 67,661 97,803 34,282 18,395 55,746 52,346 5,439,566

-5.1% 5.2% 30.5% 0.4% -3.5% -1.5% 0.7% -8.6% -5.1% -3.5% -4.9% 8.3% -8.3% 8.1% -0.7% -2.2% -3.7% 1.7%

795,364 339,527 136,169 80,410 32,998 56,338 18,089 20,909 284,645 1,764,449 2,321,205

789,751 335,946 129,742 78,892 36,717 58,645 18,591 20,065 284,557 1,752,907 2,248,584

-0.7% -1.1% -4.7% -1.9% 11.3% 4.1% 2.8% -4.0% 0.0% -0.7% -3.1%

-12,570 100,020 87,450 2,233,755

-12,764 99,641 86,877 2,161,707

1.5% -0.4% -0.7% -3.2%

1,236,887 231,916 379,604 109,358 1,957,765 275,990 (119,385) 156,605

1,236,660 231,874 157,889 87,124 1,713,547 448,160 (372,643) 75,517

0.0% 0.0% -58.4% -20.3% -12.5% 62.4%

5,707,365 2,004,408 3,364,257

5,507,309 2,004,408 3,050,430

DESCRIPCIÓN INGRESOS GENERALES Dues Income Other Subtotal INGRESOS DEL CLUB Lavandería para Huéspedes Otros Ingresos Subtotal Total de Ingresos GASTOS DE OPERACIÓN DEL CLUB Servicio de Ama de Llaves Mantenimiento, Ama de Llaves Electricidad Mantenimiento y Cuarto de Máquinas Agua y Alcantarillado Seguridad Recepción Lavandería Interna y para Huéspedes Activos Fijos y Reparaciones Mayores Jardinería Servicios Deportivos Teléfono (Resultado Neto) Actividades Sociales Servicios Operativos Seguro del Club Autobús de Cortesía Conexión de Internet de Alta Velocidad Total de Gastos de Operación GASTOS GENERALES Y ADMINISTRATIVOS Cuota de Servicios Administrativos Servicios Corporativos Contabilidad Administración Capacitación Recursos Humanos Otros Gastos Auditoría Servicios de Membresía Total de Gastos Generales y Administrativos Ingresos de Operación GASTOS FINANCIEROS/INGRESOS Intereses Generados Comisión de Tarjeta de Crédito CSF Total de Gastos Financieros/Ingresos Ingresos antes de Impuestos IMPUESTOS I.V.A. Impuesto al Hospedaje Impuesto sobre Ingresos y Otros Impuesto Predial y Otros Total de Impuestos Ingreso Neto Provisón por Cuentas Irrecuperables Ingreso Neto después de la Provisión Reserva Contable Reserva en Efectivo por Huracán Reserva en Efectivo del Club

2019 PRESUPUESTO

9,129 $913 $146 $27 $1,086

% DIF. VS. PRONÓSTICO'18

% Vert.

$/INTVAL.

9,813,178 20,554 9,833,732

4.8% -7.7% 4.74%

99.2% 0.2% 99.4%

1,074.95 2.25 1,077.20

28,757 28,193 56,950 9,890,682

7.6% 8.4% 8.0% 4.76%

0.3% 0.3% 0.6% 100.0%

3.15 3.09 6.24 1,083.44

1,007,776 422,454 1,113,538 955,829 237,436 337,610 340,305 165,508 720,013 136,219 71,766 64,274 102,901 32,462 18,734 68,474 55,828 5,851,126

6.6% 8.4% 30.4% 4.2% 6.0% 9.6% 6.0% 4.6% -8.6% 7.2% -10.4% -5.0% 5.2% -5.3% 1.8% 22.8% 6.7% 7.57%

10.2% 4.3% 11.3% 9.7% 2.4% 3.4% 3.4% 1.7% 7.3% 1.4% 0.7% 0.6% 1.0% 0.3% 0.2% 0.7% 0.6% 59.2%

110.39 46.28 121.98 104.70 26.01 36.98 37.28 18.13 78.87 14.92 7.86 7.04 11.27 3.56 2.05 7.50 6.12 640.94

827,381 355,790 131,541 86,280 38,795 59,619 20,311 21,023 265,997 1,806,736 2,232,820

4.8% 5.9% 1.4% 9.4% 5.7% 1.7% 9.3% 4.8% -6.5% 3.1% -0.7%

8.4% 3.6% 1.3% 0.9% 0.4% 0.6% 0.2% 0.2% 2.7% 18.3% 22.6%

90.63 38.97 14.41 9.45 4.25 6.53 2.22 2.30 29.14 197.91 244.59

-12,381 103,128 90,747 2,142,073

-3.0% 3.5% 4.5% -0.9%

-0.1% 1.0% 0.9% 21.7%

-1.36 11.30 9.94 234.64

1,296,310 243,058 144,187 87,792 1,771,347 370,727 (405,775) (35,049)

4.8% 4.8% -8.7% 0.8% 3.4% -17.3%

13.1% 2.5% 1.5% 0.9% 17.9% 3.7%

142.00 26.62 15.79 9.62 194.04 40.61

5,472,260 2,004,408 2,763,651

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f i n a n c e s REPORTE DE LA REUNIÓN ANUAL DEL CONSEJO CONSULTIVO DE

THE ROYAL SANDS

23 de octubre de 2018 / Miembros: Ron Gross, Linda Jamison, Kenneth Moon, Brian Vergin, Scott Wick La junta anual del Consejo Consultivo de The Royal Sands se llevó a cabo en Cancún el martes, 23 de octubre de 2018. Antes de la junta, los miembros del Consejo dieron un recorrido por el resort para ver los proyectos terminados en 2018. Una partida no presupuestada fue el reemplazo de la alfombra del Centro de Actividades y hay planes para convertir una oficina en una sala familiar. En una de las villas frente al mar renovadas vieron los nuevos barandales de la terraza y los colchones de espuma de alta densidad de doble cara que reemplazarán a los colchones más viejos según sea necesario. Después del recorrido, los miembros del Consejo se reunieron con Fernando López, Director de Finanzas, Armando Millet, Vicepresidente de Operaciones de los Resorts, así como con el personal de sus departamentos en la sala de juntas de The Royal Sands. El Lic. López repasó los números de cierre para el año 2017 y explicó los estados financieros de 2018 a detalle. La Declaración Comparativa de Ingresos que acompaña este resumen muestra el ingreso y egreso presupuestado en comparación con lo real al 30 de septiembre de 2018 utilizando montos estimados para finalizar el año. El presupuesto de 2019 se aprobó y se incluye a continuación. Debido al rendimiento de la tasa de cambio en 2018 que se analizó en la Introducción General en la página 60, el resort tuvo una ganancia cambiaria de $401,489 USD. Las reparaciones y renovaciones autorizadas por el Consejo en 2017 y que se terminaron en 2018 son los siguientes: Mejoras del resort • Modernización del sistema de aire acondicionado inteligente en las áreas comunes • Impermeabilización de techos, lobby de la Fase 1 • Reemplazo de pisos en el andador de las canchas de tenis • Precalentador de titanio para centrífugas de aire acondicionado del cuarto de máquinas • Instalación de suelo antideslizante en las rampas de los pasillos • Nuevo elevador de servicio para el Edificio A • Construcción del pozo del elevador de servicio del Edificio A Mejoras en las villas • Mantenimiento correctivo en 20 villas • Cambio de soportes de falso plafón en 20 villas • Reparación de grietas superficiales en paredes en seis villas • Reemplazo de pisos de mármol con azulejos de cerámica en seis villas • Reemplazo de ventana de cocina en 50 villas • Cambio de mecanismo de aire acondicionado en 80 villas • Reemplazo de puertas corredizas de aluminio en 20 villas Mejoras realizadas a partir de 2017 y adicionales autorizadas en 2018 • Reemplazo de barandales de aluminio para la terraza y balcón en 26 villas frente a la playa del Edificio I • Interfón para los elevadores • Pararrayos • Renovación del Centro de Actividades • Persianas para huracanes para el refugio de huracanes • Casetas de seguridad para la entrada • Renovación de elevador en edificio P • Reemplazo de cables de tracción de los elevadores panorámicos • Renovación de las cabinas de elevador duplex en el lobby de la fase II • Reparaciones en la plataforma del elevador de servicio AUTORIZADO PARA 2019 Mejoras del resort • Rampa de acceso a la playa en la fase II • Reparaciones a la plataforma de la marina • Nueva puerta automática para el lobby de la fase II • Reemplazo del sistema de bombeo de agua dulce

R OYA L R E S O R T S L I F E \\\ 2 0 1 9

• Nueva bomba de cascada para la alberca de la fase I • Reemplazo del sistema de bombeo de agua de riego Mejoras en las villas • Cambio de mecanismo de aire acondicionado en 80 villas • 510 juegos de cortinas blackout para las recámaras principales y de invitados y la sala de estar • Reemplazo de puertas corredizas de aluminio en 20 villas • 294 colchones matrimoniales y 147 colchones king • Reemplazo de barandales de aluminio para la terraza y balcón en 20 villas frente a la playa del Edificio P • 510 juegos de cortinas frescura • Reemplazo de 2,380 sábanas matrimoniales, 2,380 sábanas individuales y 1,190 sábanas king • Reemplazo de toallas, 5,355 toallas de baño, 5,728 toallas de mano, 2,040 toallas afelpadas y 4,080 toallas de cara. • Mantenimiento correctivo en 20 villas • Cambio de soportes de falso plafón en 20 villas • Reemplazo de pisos de mármol con azulejos de cerámica en seis villas • Reparación de grietas superficiales en paredes en seis villas • Reemplazo de ventana de cocina en 50 villas Al terminar 2018, se habrán renovado 254 villas como parte del programa de mobiliario, accesorios y equipos (FF & E). Se terminarán 80 unidades más en 2019 y el resto, aproximadamente de 20 a 30, en 2020. En 2018, se agregaron $1,850,000 USD al fondo especial FF & E que se creó para pagar este proyecto. En la Comparación del Presupuesto a continuación, los Gastos Operativos Totales para 2018 fueron de 1.6% por encima del presupuesto, lo que se debe en gran medida a un aumento en las tarifas comerciales de electricidad. La Electricidad fue un 20.9 por ciento superior al presupuesto, mientras que otros rubros como Servicios Deportivos, Mantenimiento y Cuarto de Máquinas registraron ahorros, en parte debido a la ganancia cambiaria. El aumento del 4.9 por ciento en Activos Fijos y Reparaciones Mayores fue el resultado del reemplazo de los barandales de la terraza y el elevador de servicio que se trasladó al 2018, y de un nuevo proyecto, la construcción de casetas de seguridad en las entradas del resort. Se prevén ahorros de un 12.8 por ciento en los Impuestos totales para 2018; el impuesto sobre la renta es 40.6 por ciento menos debido a la variación de la tasa de cambio durante el año y menor ocupación y un descuento municipal por el pago anticipado del impuesto predial trajo ahorros de un 23.4 por ciento. En el presupuesto de 2019, los Gastos Operativos del Resort muestran un 16.2 por ciento de aumento sobre el presupuesto 2018. Esto tiene que ver con el aumento del 4 por ciento en el costo de vida, una tasa de cambio menos favorable y un aumento del 50.3 por ciento en la electricidad, que se convierte en la partida más grande. Los aumentos salariales representan el diferencial en los Servicios de Ama de Llaves del 7.4 por ciento y Seguridad del 4.4 por ciento. Hubo un aumento del 13 por ciento en la asignación de Activos Fijos y Reparaciones Mayores para cubrir la compra de nuevos colchones y ropa de cama, la reparación de la cubierta de la marina y la construcción de una rampa de acceso a la playa en la fase II. Servicios Deportivos muestra un aumento del 16.4 por ciento en el presupuesto de 2019, que se explica por las compras de equipos arrastradas desde 2018. El Autobús de Cortesía fue 22.6 por ciento más que su asignación presupuestaria para 2018, debido a una redistribución de los costos operativos compartidos después del 30 de abril, cuando The Royal Caribbean cierra por renovación. La administración propuso incluir el gimnasio en la Cuota Anual de Servicio como beneficio para los socios, una iniciativa que fue aprobada por el Consejo Consultivo. A partir del 1 de enero de 2019, los socios podrán utilizar el gimnasio de 6 a.m. a 9:30 p.m. todos los días (el acceso a las áreas húmedas del spa no está incluido).

Como podrá observar en el estado financiero, el resort recibe ingresos por otras fuentes aparte de las Cuotas Anuales de Servicio. El interés generado en las cuentas de banco, una cuota por ciertas transacciones que realiza ISCO, lavandería, cuotas de salida tardía, cuotas de limpiezas de cocina y otras cuotas se acreditan a las cuentas de ingresos. En Ingresos del Resort, Otros Ingresos se incluyen los ahorros de las tarifas del resort que Operaciones del resort recibe del programa REFINE Todo Incluido, una cuota de $2.50 USD por huésped todo incluido por día para cubrir los gastos adicionales que genera el programa, como el servicio de cortesía, de limpieza los domingos y lavandería. Las Cuotas Anuales de Servicio que pagan los socios no sostienen el programa REFINE Todo-Incluido, de ninguna manera. La partida de otros ingresos disminuyó en un 23.2 por ciento en 2018 y se prevé una menor ocupación de rentadores en 2019, lo que significa menos tarifas del resort. The Royal Sands cuenta con una Reserva de Efectivo de $3,722,610 USD y una Reserva de Efectivo para Huracanes de $2,500,00 USD para finales de 2018. Al 30 de septiembre de 2018, el valor neto del resort es de $3,303,418 USD. La cantidad de socios que están en mora con sus pagos de la Cuota Anual de Servicio o de la membresía ha aumentado en los últimos años y el resort tiene que hacer una provisión por este déficit de efectivo al presupuestar. La Provision para Cuentas Incobrables se estableció en $92,578 USD para 2019. Se solicita a los socios que están en mora que cumplan con sus obligaciones financieras. Después de analizar el presupuesto y escuchar la recomendación de la administración de subir la Cuota Anual de Servicio para compensar parcialmente el aumento de los gastos operativos del resort, el consejo votó y aceptó un aumento del 3.2 por ciento para 2019. Pidieron a la administración que siguiera buscando maneras de agregar más beneficios para socios. La Cuota Anual de Servicio para 2019 es de $1,128.00 USD y el desglose es el siguiente: 90-44 días antes de la ocupación CAS IVA 16% Imp.de ocupación 3% Villa 922.69 147.63 27.68 Suite 600.00 96.00 18.00 Habitación 322.69 51.63 9.68 Total CAS + impuestos: Villa $1,098.00 USD, Suite $714.00 USD, Habitación $384.00 USD 44-1 días antes de la ocupación CAS IVA 16% Imp. de ocupación 3% Villa 935.29 149.65 28.06 Suite 612.60 98.02 18.38 Habitación 335.29 53.65 10.06 Total CAS + impuestos: Villa $1,113.00 USD, Suite $729.00 USD, Habitación $399.00 USD Ocupación CAS IVA 16% Imp. de ocupación 3% Vill 947.90 151.66 28.44 Suite 625.21 100.03 18.76 Habitación 347.90 55.66 10.44 Total CAS + impuestos: Villa $1,128.00 USD, Suite $744.00 USD, Habitación $414.00 USD En una sesión privada, el Consejo Consultivo eligió a Pat Hanley como sucesor de Ron Gross. En conclusión, el Consejo Consultivo agradeció a la administración por mantener a The Royal Sands en los más altos niveles de excelencia.

THE ROYAL SANDS

NÚMERO DE INTERVALOS

Costo Intervalo Est. IVA Imp. al Hospedaje Total

$918 $147 $28 $1,093

2018

COMPARACIÓN DE INGRESOS ENTRE 2018 Y 2019 (USDlls.)

% DIF.

PRESUPUESTO

PRONÓSTICO

18,057,122 59,538 18,116,660

18,523,515 64,548 18,588,063

2.6% 8.4% 2.6%

56,958 149,989 64,725 271,672 18,388,332

55,433 158,990 49,707 264,131 18,852,194

-2.7% 6.0% -23.2% -2.8% 2.5%

1,592,765 558,959 1,347,180 1,602,077 248,097 657,415 512,025 299,491 848,007 210,112 146,248 118,437 140,794 77,476 63,255 69,510 0 108,090 8,599,939

1,545,062 621,066 1,629,287 1,462,287 258,956 643,765 496,648 296,148 889,578 199,855 120,867 124,028 141,700 73,435 63,210 68,015 0 103,866 8,737,774

-3.0% 11.1% 20.9% -8.7% 4.4% -2.1% -3.0% -1.1% 4.9% -4.9% -17.4% 4.7% 0.6% -5.2% -0.1% -2.2% 0.0% -3.9% 1.6%

1,528,033 606,345 123,751 104,394 63,399 112,441 19,853 23,232 579,580 3,161,026 6,627,367

1,568,278 598,964 123,668 102,458 69,834 107,287 19,279 22,939 551,056 3,163,762 6,950,657

2.6% -1.2% -0.1% -1.9% 10.2% -4.6% -2.9% -1.3% -4.9% 0.1% 4.9%

-22,722 192,952 170,230 6,457,137

-16,306 197,935 181,629 6,769,028

-28.2% 2.6% 6.7% 4.8%

2,338,354 438,441 1,433,772 210,159 4,420,726 2,036,410 (102,088) 1,934,322

2,392,201 448,538 851,949 161,016 3,853,704 2,915,324 (84,602) 2,830,722

2.3% 2.3% -40.6% -23.4% -12.8% 43.2%

(1,850,000) 84,322 2,055,342 2,500,000 5,086,843 1,769,483

(1,850,000) 980,722 3,175,491 2,500,000 3,722,610 2,695,633

DESCRIPCIÓN INGRESOS GENERALES Ingresos Otros Subtotal INGRESOS DEL CLUB Lavandería para Huéspedes Ahorros de Operaciones del Club por Refine Todo Incluido Otros Ingresos Subtotal Total de Ingresos GASTOS DE OPERACIÓN DEL CLUB Servicio de Ama de Llaves Mantenimiento, Ama de Llaves Electricidad Mantenimiento y Cuarto de Máquinas Agua y Alcantarillado Seguridad Recepción Lavandería Interna y para Huéspedes Activos Fijos y Reparaciones Mayores Jardinería Servicios Deportivos Teléfono ( Resultado Neto) Actividades Sociales Servicios Operativos Seguro del Club Autobús de Cortesía Gimnasio Conexión de Internet de Alta Velocidad Total de Gastos de Operación GASTOS GENERALES Y ADMINISTRATIVOS Cuota de Servicios Administrativos Servicios Corporativos Contabilidad Administración Capacitación Recursos Humanos Otros Gastos Auditoría Servicios de Membresía Total de Gastos Generales y Administrativos Ingresos de Operación GASTOS FINANCIEROS/INGRESOS Intereses Generados Comisión de Tarjeta de Crédito CSF Total de Gastos Financieros/Ingresos Ingresos antes de Impuestos IMPUESTOS I.V.A. Impuesto al Hospedaje Impuesto sobre Ingresos y Otros Impuesto Predial y Otros Total de Impuestos Ingreso Neto Provisión por Cuentas Irrecuperables Ingreso Neto después de la Provisión Provisión FF&E (Programa Renovación de Muebles) Ingreso Neto después de la Provisión FF&E Reserva Contable Reserva en Efectivo por Huracán Reserva en Efectivo del Club Reserva en Efectivo FF&E

2019 PRESUPUESTO

% DIF. VS. PRONÓSTICO '18

17,340 $948 $152 $28 $1,128 % Vert.

$/INTVAL.

19,078,905 62,398 19,141,303

3.0% -3.3% 3.0%

98.7% 0.3% 99.0%

1,100.28 3.60 1,103.88

56,237 83,814 51,124 191,175 19,332,478

1.4% -47.3% 2.9% -27.6% 2.5%

0.3% 0.4% 0.3% 1.0% 100.0%

3.24 4.83 2.95 11.03 1,114.91

1,659,096 613,843 2,448,261 1,564,852 274,289 671,951 541,137 346,496 1,005,150 219,164 140,655 118,050 139,016 70,992 63,357 83,396 81,200 109,661 10,150,566

7.4% -1.2% 50.3% 7.0% 5.9% 4.4% 9.0% 17.0% 13.0% 9.7% 16.4% -4.8% -1.9% -3.3% 0.2% 22.6% 100.0% 5.6% 16.2%

8.6% 3.2% 12.7% 8.1% 1.4% 3.5% 2.8% 1.8% 5.2% 1.1% 0.7% 0.6% 0.7% 0.4% 0.3% 0.4% 0.4% 0.6% 52.5%

95.68 35.40 141.19 90.25 15.82 38.75 31.21 19.98 57.97 12.64 8.11 6.81 8.02 4.09 3.65 4.81 4.68 6.32 585.38

1,614,973 634,020 122,383 113,611 73,843 114,288 20,835 24,537 525,833 3,244,324 5,937,588

3.0% 5.9% -1.0% 10.9% 5.7% 6.5% 8.1% 7.0% -4.6% 2.5% -14.6%

8.4% 3.3% 0.6% 0.6% 0.4% 0.6% 0.1% 0.1% 2.7% 16.8% 30.7%

93.14 36.56 7.06 6.55 4.26 6.59 1.20 1.42 30.32 187.10 342.42

-17,094 196,979 179,884 5,757,704

4.8% -0.5% -1.0% -14.9%

-0.1% 1.0% 0.9% 29.8%

-0.99 11.36 10.37 332.05

2,466,669 462,500 634,359 185,076 3,748,605 2,009,099 (92,578) 1,916,521

3.1% 3.1% -25.5% 14.9% -2.7% -31.1%

12.8% 2.4% 3.3% 1.0% 19.4% 10.4%

142.25 26.67 36.58 10.67 216.18 115.86

(1,850,000) 66,521 3,242,011 2,500,000 2,870,000 3,049,631 R OYA L R E S O R T S L I F E \\\ 2 0 1 9

f i n a n c e s REPORTE DE LA REUNIÓN ANUAL DEL CONSEJO CONSULTIVO DE

THE ROYAL HACIENDAS

25 de octubre de 2018 / Miembros del Consejo Consultivo: Dennis Stephen Barnes, Henry E. Johnston, Deborah Lee Buchma, Tomas Rother, John Williams La junta anual del Consejo Consultivo de The Royal Haciendas se llevó a cabo en el resort el jueves, 25 de octubre. Thomas Rother no pudo asistir. Antes de la junta, los miembros del Consejo dieron un recorrido del resort con la Gerente, Sandra Aguilar. Mencionó los proyectos terminados en 2018 y les informó sobre el reemplazo de los azulejos del área de albercas que estaban agrietados por una mezcla de concreto y piedra duradera y antideslizante. Los miembros del Consejo también inspeccionaron las villas penthouse y estándar para ver la nueva tapicería y los muebles de terraza que se instalarán en los próximos cinco años. Después del recorrido, los miembros del Consejo se reunieron con Fernando López, Director de Finanzas, Armando Millet, Vicepresidente de Operaciones de los Resorts, así como con personal de sus departamentos. El Lic. López repasó los números de cierre para el año 2017 y explicó los estados financieros de 2018 a detalle. La declaración comparativa de ingresos que acompaña este resumen muestra el ingreso y egreso presupuestado en comparación con lo real al 30 de septiembre de 2018 utilizando montos estimados para finalizar el año. El presupuesto de 2019 se aprobó y se incluye a continuación. Debido al rendimiento de la tasa de cambio en 2018 que se analizó en la Introducción general en la página 60, el resort tuvo una ganancia cambiaria de $378,622 USD. Las reparaciones y renovaciones autorizadas por el Consejo en 2017 y que se terminaron en 2018 son los siguientes: Mejoras del resort • Cabezal para la bomba quintuplex de descarga de alta presión para la planta de ósmosis inversa • Dos unidades de tratamiento de aire para áreas comunes • Reemplazo de pisos en la las áreas comunes (1026m2) • Reparaciones al separador de residuos sólidos LAKOS para el pozo de aguas residuales 3 • Paja de reemplazo para la palapa del motor lobby • Redes de malla para canchas de tenis • Nuevo armazón para bomba Fybroc • Aplicación de tratamiento protector en la estructura metálica de la palapa del motor lobby • Cambio de la señalización en la carretera federal • Reemplazo de tuberías de acero inoxidable de la planta de ósmosis inversa 1 • Reemplazo de 96 palapas (principalmente techo de paja) • Una lavadora de 80 kg y dos secadoras de 54 kg para la lavandería interna • Cambio de cinco toldos de las canchas de tenis • Máquina de ozono para la alberca de la fase 1 Mejoras en las villas • Nuevos muebles para las terrazas de 50 villas (1/5) • Mantenimiento correctivo en 20 villas • Pintura y barniz para las puertas interiores y closets de 20 villas • Reemplazo de puertas corredizas de aluminio en seis villas • Nuevos marcos de puertas de madera para las puertas principales de 38 villas • Pintura y barniz de las puertas principales de 17 villas

Activos Fijos y Reparaciones Mayores aprobadas en el Presupuesto de 2017 y adicionales autorizadas en 2018

• Construcción de casetas para proteger los equipos de aire acondicionado de las zonas públicas • Cancha multiusos • Compra de 106 televisiones de 43 pulgadas AUTORIZADO PARA 2019 Mejoras del resort • Un nuevo tablero para la subestación principal (S6 gas) • Reemplazo de pisos en el área de albercas (2000m2)

R OYA L R E S O R T S L I F E \\\ 2 0 1 9

• Impermeabilización de techos en edificios A, B1, B2, C1, C2 (5,158 m2) • Una bomba para el sistema de ósmosis inversa • Lavadora de campana Unimac • Lounge para socios • Dos cilindros para secadoras Unimac • Reposición de suelo en los jardines de las dos fases del resort • Renovación de los baños del edificio I, fase 2 • Instalación de tableros de media tensión en la subestación principal • Contenedor para el intercambiador ERI del sistema de ósmosis inversa 2 • Renovación de las cabinas de los elevadores de los edificios D, G y C Mejoras en las villas • Mantenimiento correctivo en 20 villas • Muebles para las terrazas de 50 villas • Reemplazo de sillas en 20 villas • Reemplazo de puertas corredizas de aluminio en tres villas • Pintar las puertas principales de 12 villas (dos puertas) • Reemplazo de 20 televisiones de 43 pulgadas • Reparación de grietas superficiales en paredes en seis villas Proyecto de mobiliario, accesorios y equipos (FF & E) Como parte del programa de reemplazo de tapicería en las villas (el programa FF & E), se están volviendo a tapizar los sofás, sillas y bancos y se están cambiando las cortinas, cojines, tapetes y colchas. En 2018, se terminaron 92 villas deluxe (penthouse y con vista al mar) y 20 villas estándar, 70 unidades estándar más se terminarán en 2019 y el resto en 2020. En comparativo del presupuesto adjunto, el Lic. López explicó que los ingresos del resort en 2018 disminuyeron en un 19.4 por ciento debido a los menores ingresos de REFINE Todo Incluido de los huéspedes rentadores. Las tasas de ocupación disminuyeron en toda la zona en 2018, una tendencia que se espera que continúe en 2019. El total de Gastos Operativos para 2018 fue un 5.5 por ciento superior al presupuesto, con aumentos del 5.3 por ciento en Mantenimiento de Ama de Llaves y del 6.2 por ciento en Lavandería Interna y de Huéspedes. La partida de Activos Fijos y Reparaciones Mayores fue un 12.6 por ciento superior al presupuesto. Sandra Aguilar explicó que, a pesar de esto, hubo algunos ahorros, como la obtención de una lavadora y secadoras con mayor capacidad de carga por el mismo precio. Un aumento sin precedentes del 100 por ciento en las tarifas eléctricas comerciales en 2018 también tuvo un impacto severo en los gastos operativos de los resorts. La Electricidad estaba un 24 por ciento por encima del presupuesto y ahora es la partida individual más grande. Los Servicios Operativos, incluidos los departamentos de Medios de Comunicación y Atención al Cliente, muestran un aumento del 109.2 por ciento, debido a la disminución de la publicidad externa, lo que ayuda a compensar los costos. En 2018, el impuesto sobre la renta se redujo en un 3.4 por ciento y un descuento municipal por el pago anticipado del impuesto predial permitió ahorrar un 10.7 por ciento. En cuanto al presupuesto de 2019, los Gastos Operativos del Resort tendrán un aumento del 12.1 por ciento, lo que se refleja en el aumento del 4 por ciento en el costo de vida (un aumento salarial del personal que afecta a todos los resorts), un tipo de cambio menos favorable y un aumento del 44.7 por ciento en la electricidad. La Recepción muestra un aumento del 9.8 por ciento para cubrir el puesto de gerente de servicios al huésped y otras consideraciones de personal. Activos Fijos y Reparaciones Mayores es un 9.2 por ciento más que en 2018 y el aumento del 8.2 por ciento en Actividades Sociales se explica por los cambios de personal y las

bonificaciones por antigüedad. Como proyecto piloto para 2018, los socios de The Royal Haciendas gozaron del uso gratuito del gimnasio desde las 12 p.m. hasta las 4 p.m. La administración propuso incluir el gimnasio en la Cuota Anual de Servicio como beneficio para los socios, una iniciativa que fue aprobada por el Consejo Consultivo. Por consiguiente, a partir del 1 de enero de 2019, la Cuota Anual de Servicio cubre el uso del gimnasio sin restricciones de tiempo (el uso de las áreas húmedas del spa no está incluido). El presupuesto de 2019 también formaliza la creación de un lounge para socios. Seguirá estando en La Rotonda mientras se renueva otra sala para adaptarla a las necesidades de los socios. Como podrá observar en el estado financiero, The Royal Haciendas recibe ingresos por otras fuentes aparte de las Cuotas Anuales de Servicio. El interés generado en las cuentas de banco, una cuota por ciertas transacciones que realiza ISCO, lavandería, cuotas de salida tardía, cuotas de limpiezas de cocina y otras cuotas se acreditan a las cuentas de ingresos. En Ingresos del resort, Otros Ingresos se incluyen los ahorros de las tarifas del resort que Operaciones del resort recibe del programa REFINE Todo Incluido, una cuota de $2.50 USD por huésped todo incluido por día para cubrir los gastos adicionales que genera el programa, como el servicio de cortesía y de limpieza los domingos y lavandería. Las Cuotas Anuales de Servicio que pagan los socios no sostienen el programa REFINE Todo Incluido. The Royal Haciendas tiene una Reserva de Efectivo del Club anticipada de $745,241 USD para 2018. La Reserva de Huracanes se sitúa en $1,900,000 USD. Al 30 de septiembre de 2018, el valor neto del resort es de $2,108,660 USD. Un porcentaje de socios están en mora con sus Cuotas Anuales de Servicio y pagos de la membresía y el resort tiene que hacer una provisión por este déficit de efectivo al presupuestar. La Provisión para Cuentas Incobrables para 2018 fue de $100,813 USD y es de $164,103 USD en el presupuesto de 2019. Se solicita a los socios que están en mora que cumplan con sus obligaciones financieras. Después de analizar el presupuesto y escuchar la recomendación de la Gerencia de subir la Cuota Anual de Servicio para compensar parcialmente el aumento de un 6.4 por ciento de los Gastos Operativos del Resort, el Consejo votó y aceptó un aumento del 3 por ciento para 2019. También pidieron a la administración que siguiera buscando maneras de agregar más beneficios para socios. La Cuota Anual de Servicio para 2019 será $1,177.00 USD y $1,251.00 USD para las Villas Deluxe; el desglose es el siguiente: Villa CAS IVA 16% Imp. de ocupación 3% CAS + impuestos

Flexivilla Deluxe 989.08 1,051.26 158.25 168.20 29.67 31.54 1,177.00 1,251.00

Suite CAS IVA 16% Imp. de ocupación 3% CAS + impuestos

642.85 102.86 19.29 765.00

683.19 109.31 20.50 813.00

Habitación CAS IVA 16% Imp. de ocupación 3% CAS + impuestos

346.22 55.40 10.38 412.00

368.07 58.89 11.04 438.00

En una sesión privada, el consejo consultivo eligió a Richard Crawshaw como sucesor de John Williams.

THE ROYAL HACIENDAS Villa Costo Intervalo Est. IVA Imp. al Hospedaje Total

Standard $960 $154 $29 $1,143

2018

NÚMERO DE INTERVALOS Penthouse $1,021 $163 $31 $1,215 % DIF.

PRESUPUESTO

PRONÓSTICO

14,790,812 41,907 14,832,719

14,822,140 37,020 14,859,160

0.2% -11.7% 0.2%

48,544 102,790 6,472 157,806 14,990,525

44,713 50,265 32,194 127,172 14,986,332

-7.9% -51.1% 397.4% -19.4% 0.0%

1,409,964 569,803 1,204,700 1,631,310 251,480 557,252 334,149 230,451 552,846 182,148 154,464 111,095 196,766 41,633 134,150 43,171 0 85,760 7,691,142

1,398,094 599,757 1,494,195 1,663,975 259,466 539,722 312,884 244,699 622,572 175,884 152,536 119,510 187,468 87,098 133,491 40,781 0 84,666 8,116,798

-0.8% 5.3% 24.0% 2.0% 3.2% -3.1% -6.4% 6.2% 12.6% -3.4% -1.2% 7.6% -4.7% 109.2% -0.5% -5.5% 0.0% -1.3% 5.5%

1,252,054 489,637 60,429 160,043 53,216 106,519 15,814 23,576 487,647 2,648,935 4,650,448

1,248,957 484,366 59,245 170,290 58,885 104,431 14,986 20,825 489,898 2,651,883 4,217,650

-0.2% -1.1% -2.0% 6.4% 10.7% -2.0% -5.2% -11.7% 0.5% 0.1% -9.3%

-7,587 158,720 151,132 4,499,315

-12,775 166,579 153,803 4,063,847

-68.4% 5.0% 1.8% -9.7%

1,911,809 358,464 494,031 157,656 2,921,960 1,577,356 (89,573) 1,487,783 (500,000) 987,783 2,397,149 1,900,000 2,083,274 476,000

1,918,798 359,775 477,087 140,770 2,896,430 1,167,416 (100,813) 1,066,604 (500,000) 566,604 2,013,902 1,900,000 745,241 691,425

0.4% 0.4% -3.4% -10.7% -0.9% -26.0% -28.3%

COMPARACIÓN DE INGRESOS ENTRE 2018 Y 2019 (US DLLS.)

DESCRIPTION INGRESOS GENERALES Ingresos Otros Ingresos Subtotal INGRESOS DEL CLUB Lavandería para Huéspedes Ahorros de Operaciones del Club por Refine Todo Incluido Otros Ingresos Subtotal Total de Ingresos GASTOS DE OPERACIÓN DEL CLUB Servicio de Ama de Llaves Mantenimiento, Ama de Llaves Electricidad Mantenimiento y Cuarto de Máquinas Agua y Alcantarillado Seguridad Recepción Lavandería Interna y para Huéspedes Activos Fijos y Reparaciones Mayores Jardinería Servicios Deportivos Teléfono (Resultado Neto) Actividades Sociales Servicios Operativos Seguro del Club Autobús de Cortesía a Playa del Carmen Gimnasio Conexión de Internet de Alta Velocidad Total de Gastos de Operación GASTOS GENERALES Y ADMINISTRATIVOS Cuota de Servicios Administrativos Servicios Corporativos Contabilidad Administración Capacitación Recursos Humanos Otros Gastos Auditoría Servicios de Membresía Total de Gastos Generales y Administrativos Ingresos de Operación GASTOS FINANCIEROS/INGRESOS Intereses Generados Comisión de Tarjeta de Crédito CSF Total de Gastos Financieros/Ingresos Ingresos antes de Impuestos IMPUESTOS I.V.A. Impuesto al Hospedaje Impuesto sobre Ingresos y Otros Impuesto Predial y Otros Total de Impuestos Ingreso Neto Provision por Cuentas Irrecuperables Ingreso Neto después de la Provisión Provisión FF&E (Programa Tapicería de Muebles) Ingreso Neto después de la Provisión FF&E Reserva Contable Reserva en Efectivo por Huracán Reserva en Efectivo del Club Reserva en Efectivo del FF&E

2019 PRESUPUESTO

12,852

Villa Costo Intervalo Est. IVA Imp. al Hospedaje Total

Standard $989 $158 $30 $1,177

Penthouse $1,051 $168 $32 $1,251

% DIF. VS. PRONÓSTICO'18

% Vert.

$/INTVAL.

15,344,612 37,484 15,382,096

3.5% 1.3% 3.5%

99.2% 0.2% 99.4%

1,193.95 2.92 1,196.86

47,929 6,602 33,870 88,401 15,470,496

7.2% -86.9% 5.2% -30.5% 3.2%

0.3% 0.0% 0.2% 0.6% 100.0%

3.73 0.51 2.64 6.88 1,203.74

1,453,539 624,552 2,162,437 1,709,893 275,335 568,846 343,662 240,855 680,063 182,654 166,088 110,508 202,863 70,894 129,815 42,625 45,000 89,467 9,099,095

4.0% 4.1% 44.7% 2.8% 6.1% 5.4% 9.8% -1.6% 9.2% 3.8% 8.9% -7.5% 8.2% -18.6% -2.8% 4.5% 100.0% 5.7% 12.1%

9.4% 4.0% 14.0% 11.1% 1.8% 3.7% 2.2% 1.6% 4.4% 1.2% 1.1% 0.7% 1.3% 0.5% 0.8% 0.3% 0.3% 0.6% 58.8%

113.10 48.60 168.26 133.04 21.42 44.26 26.74 18.74 52.91 14.21 12.92 8.60 15.78 5.52 10.10 3.32 3.50 6.96 707.99

1,294,404 507,675 55,584 183,284 57,295 105,447 15,060 22,084 464,674 2,705,505 3,665,896

3.6% 4.8% -6.2% 7.6% -2.7% 1.0% 0.5% 6.0% -5.1% 2.0% -13.1%

8.4% 3.3% 0.4% 1.2% 0.4% 0.7% 0.1% 0.1% 3.0% 17.5% 23.7%

100.72 39.50 4.32 14.26 4.46 8.20 1.17 1.72 36.16 210.51 285.24

-6,682 166,827 160,146 3,505,751

-48% 0.1% 4.1% -13.7%

0.0% 1.1% 1.0% 22.7%

-0.52 12.98 12.46 272.78

2,021,534 379,038 339,662 146,717 2,886,951 618,800 (164,103) 454,696 (500,000) (45,304) 1,968,598 2,000,000 114,277 516,045

5.4% 5.4% -28.8% 4.2% -0.3% -47.0%

13.1% 2.5% 2.2% 0.9% 18.7% 4.0%

157.29 29.49 26.43 11.42 224.63 48.15

-57.4%

2.9%

35.38

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180,000 100,000

60,955

60%

47,742

88%

89%

72% 56%

20%

20,000 2012

2013

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