Email Marketing
Ventajas y Desventajas del Email Marketing Tips & Buenas Prรกcticas del Email Marketing
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Ventajas y Desventajas del Email Marketing Miles y miles de empresas utilizan mensajes de correo electrónico para mantenerse en contacto con sus clientes actuales y crear una relación con sus clientes potenciales. Muchas de esas empresas todavía utilizan los soportes tradicionales de correo como sus cuentas de outlook, por ejemplo. Sin embargo hace ya varios años se creó una nueva herramienta que permite no solamente mantenerse comunicado vía email sino también evaluar los impactos de esas comunicaciones, generar diseños realmente atractivos, conocer los intereses reales de los lectores y medir el porcentaje de emails entregados, leídos, rebotados, etc. Se trata de las aplicaciones de Email Marketing. Antes de comenzar a utilizar una herramienta de estas características, es importante tener en cuenta sus atributos y alcances, conociendo, a su vez, sus limitaciones.
Pros del Email Marketing
»»Facilidad y rapidez de entrega: Es la característica más representativa del Email Marketing. Los correos electrónicos son fáciles de generar y usted sabe que su mensaje será entregado a los clientes en cuestión de segundos.
»» El tiempo de respuesta es igual de rápido: los clientes interesados pueden responder al mensaje o bien usted sabrá si se han interesado en su envío, a través de los reportes que brinda la aplicación.
»» Viabilidad Financiera: Para poder utilizar estar herramienta sólo hace falta tener una conexión a Internet y pagar un costo mínimo por el uso de la aplicación. Esto permite a las empresas ahorrarse los gastos implicados en los envíos físicos: materiales, impresión, gastos de envío, etc.
»» Personalización:
Las empresas tienen la ventaja de llegar a una audiencia determinada mediante la personalización de ofertas sobre la base de datos demográficos, intereses y / o ubicaciones geográficas, etc. No es necesario limitarse a enviar la misma oferta a todos los clientes sino que pueden enviarse mensajes distintos a sus diversos grupos de contacto (clientes actuales, clientes potenciales, empleados, accionistas, etc.).
»»Reportes:
Representan una de las grandes ventajas del Email Marketing ya que muestran el comportamiento de los receptores frente a sus envíos. Con la misma facilidad y rapidez, una empresa puede obtener datos sobre el número de emails entregados con éxito, abiertos, leidos, rebotados, etc. Esta información puede ayudar a las empresas a ajustar sus estrategias de Email Marketing para mejorar futuros envíos. A su vez, puede evaluarse el ROI, midiendo el grado de inversión y de retorno, teniendo en cuenta la cantidad de pedidos o llamados que se hayan recibido luego de sus envíos.
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»» Universabilidad:
El Email Marketing brinda la posibilidad de contactarse inmediatamente con lectores de cualquier parte del mundo sin tener en cuenta los condicionantes de los distintos de cada país
»» Respuesta Inmediata: El Email Marketing permite tiempos de contestaciones inmediatas o, al menos, más rápidos y cómodos. Con un simple click usted sabrá si su envío resultó atractivo, interesante, si sus lectores desean recibir más información, etc. Contras
»»Emails
Rebotados: El mayor obstáculo que enfrentan quienes gestionan campañas de Email Marketing es que el correo electrónico enviado puede no llegar a la audiencia. Esto sucede si las direcciones de email de sus destinatarios no son correctas o si sus casillas se encuentran llenas. De todos modos esto puede corregirse volviéndole a solicitar, por otro medio, los datos al suscriptor.
»»Filtros
anti-spam: Sus envíos deben cumplir ciertos requisitos para no ser categorizados como SPAM. Los Spammers existen y seguirán existiendo, es por eso que usted debe hacer que sus envíos sean elaborados en función de las buenas prácticas del Email Marketing para evitar que sus mensajes lleguen como correo no deseado.
»»Etapa Inicial: El Email Marketing todavía se encuentra en una etapa de crecimiento y, por este motivo, todavía hay empresas que desconfían del alcance de esta poderosa herramienta como medio para difundir sus servicios o productos a muy bajo costo.
»»Buena Escritura: No se necesita ser un excelente escritor pero sí saber transmitir las ideas brevemente llamando la atención de la audiencia. Si esto resulta un problema para el emisor de las campañas pueden contratarse escritores con experiencia en la gestión de contenidos. En cualquier caso, lo mejor es ir aprendiendo de las propias campañas enviadas y de campañas de otras empresas.
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