Salesmagazine vanaf 2013 als App! rubriek
rubriek
SuperSales
Meet & Green
Wat onderscheidt de echte saleshelden?
Wie wint de race?
voor netwerken
hét
carrièremagazine
voor
sales
- &
marketingprofessionals
JUNI 2008
!
1
hét
carrièremagazine
voor
sales
- &
marketingprofessionals
!
AUGUSTUS 2008
2 HÉT
In gesprek met Erik de Muick Keizer, Territory Manager Benelux Google Enterprise
Ronald Morcus,
SALES
- &
MARKETINGPROFESSIONALS
OKTOBER 2008
!
3
hét
carrièremagazine
voor
sales
- &
marketingprofessionals
MARCOM Magazine.NL komt eraan!
januari 2009
1
hét
carrièremagazine
voor
sales
- &
marketingprofessionals
Mei 2009
!
3
In gesprek met
Rabobank Delflanden Paul Robbert Viskil, salesdirector & countrymanager CHG-MERIDIAN
VDS Training Consultants
!
Strategie 2009
managing director en accountmanager bij Werkgeest Willem Leene, commercieel directeur van Friesland Foods Domo
managing director 2organize Jan Reus, commercieel directeur
Bas van Oevelen en André Prins, salesmanager en senior trainer
VOOR
Extra dik jubileumnummer
In gesprek met Jeroen Lammertse, algemeen directeur GtI West Utiliteit Leo van der Brugge en Joke Winkelmolen,
In gesprek met
Frank Put, directeur Input Support
CARRIÈREMAGAZINE
SALESmagazine bestaat 1 jaar!
In gesprek met Huib Broekhuis, directeur VDS Paul Jeene, salesmanager ArboUnie Mark Spits, oprichter Shirts & Cappucino
Tenders
Nieuwe mogelijkheden
Eise Harkema, directeur UnitedGraphics
voor sales- en
Léan verstoep en Lloyd de Meza, van Renault Nederland
accountmanagers
en inkopers Willy Buser, Bart Zwerver en Leon Verschoor
Sales & Marketing
‘Dress for success’
If the price is right
Hoe bereiken we samen de top?
HÉT
CARRIÈREMAGAZINE
VOOR
SALES
- &
MARKETINGPROFESSIONALS
JULI 2009
!
4
hét
carrièremagazine
voor
salesprofessionals
september 2009
!
5
In gesprek met Chris Galenkamp & Gert Jan Spinhoven,
CARRIÈREMAGAZINE
VOOR
SALESPROFESSIONALS
!
NOVEMBER 2009
6
HÉT
CARRIÈREMAGAZINE
VOOR
SALESPROFESSIONALS
MAART 2010
!
In gesprek met Jordy Kool & Marjolijn van Berkel, Infotheek ICT Diensten
salesmanager ICTroom Miriam Notten,
Renske Kallenberg, directeur OCG Heino Hovingh, voor Sales Best Practice
eigenaar La Red
carrièremagazine
voor
2
In gesprek met RAM Mobile Data over mobiele oplossingen Sandd de nummer 1 challenger
managing director en
In gesprek met Judith Koekenbier, Managing Director van Mercuri International in Nederland
hét
HÉT
Arjan van Zuylen & Marc Serrurier Schepper, het succes van affordable luxury
4
Ronde tafel lunch variabel belonen
salesprofessionals
!
december 2012
In gesprek met Bas Hoogland, klantgericht denken bij Landal Green Parks Rob Honing, Hotitem voert Sales Funnel in Bas Westland, social media tips & tricks Social Media als Sales Tool, door Mercuri international
hét carrièremagazine voor salesprofessionals !
maart 2011
1
In gesprek met Hilti, veel kansen voor sales Neomax, bij ons heeft het vrouwelijk denken voorrang TNT Post professionaliseert haar salesorganisatie Recruiter Lunch Ricoh, T-Mobile, Hilti en Eneco CSN groep zoekt sales die het verschil maken We stellen voor: CCGN!
MVO: People, Planet, Profit. hét carrièremagazine voor salesprofessionals !
september 2011
In gesprek met
In gesprek met
Olivier van Arkel, sales directeur Sharewire
Liza Hofland, Coca-Cola Enterprises
Jasper Klootwijk, commercieel directeur SNT
Niels Bos, HILTI Nederland
Harald de Jongh, verkoopdirecteur Zakelijke Markt PostNL
Harjan Dijkema & Sabine Beute, Solviteers
Michael van den Brink, sales director KPN Corporate Market
Jacqueline de Block, Business School for Sales
hét carrièremagazine voor salesprofessionals !
DECEMBER 2011
4
Social Sales!
De nieuwe wegen naar succes
Wesley Brouwer en Jonas van der Werf, Staples
Sales Apps maken het verkoopproces effectief en leuk hét carrièremagazine voor salesprofessionals !
Bas Heering, Gazelle
Maart 2012
1
Great place to Work hét carrièremagazine voor salesprofessionals !
JUNI 2012
2
hét carrièremagazine voor salesprofessionals !
SEPTEMBER 2012
Merry Christmas and a Happy New Year! In gesprek met In gesprek met Getronics op jacht naar talent ‘Bewust Bilderberg’ over MVO Intercity Zakelijk en hun groei Nsecure werkt aan nieuwe oplossingen En, maak kans op een Masterclass t.w.v. €1750,-!
Angus Cameron, Director Snow Software Jeroen van Esseveld, Commercial Director Friesland Campina Wim Hogenhout, Business Unit Manager Verebus Engineering Nicole Biesheuvel, Director Sales & Marketing DB Schenker Nederland Marco ter Voorde, Salesmanager ThiemeMeulenhoff Mike Hondelink, National Manager Regional Accounts Konica Minolta
2
Priscilla van de Pol, KPN
Bart de Vries, commercieel directeur JCDecaux
3
juni 2011
hét carrièremagazine voor salesprofessionals !
In gesprek met Birgitte Delhez, Manpower Richard de Vries en Mark Hakkenberg, ABN AMRO Dries van der Vossen, CEO Bilderberg Groep Patrick Vierveijzer, Directeur Commercie LeasePlan Nederland Jan Rijk Vonk, KPN Anja Walkier en Arno Kempenaar, STAPLES
3
Een nieuw tijdperk breekt aan, zoals u al gewend bent van andere media gaan ook wij met de tijd mee. Ons succes zat altijd al in de vernieuwing dus ook voor de komende jaren willen we investeren in de toekomst. Ons mooie print magazine zal vervangen worden door het interactieve en schitterende digitale SALESMAGAZINE!
N ieuw
tijdperk
SalesMagazine lanceert Online Magazine als App 2
Het nieuwe online magazine verschijnt periodiek en bevat naast geschreven artikelen, ook video en audio content. De inhoud blijft zoals lezers dat van SALES MAGAZINE gewend zijn: Sales & Marketing onderwer pen, trends & ontwikkelingen en diverse interviews met Sales directeuren en columns van deskundigen. Uiteraard aangevuld met de nieuwste Sales & Mar keting vacatures! De interactieve mogelijkheden die digitaal en online publiceren zullen u zeker verassen en veel meer beleving bieden. Bij deze nemen we van u afscheid als print lezer, en we heten u welkom op het vernieuwde online platform. Vanaf Maart 2013 lanceert SALESMAGA ZINE de digitale versie op zowel de website als in de kiosken van Apple & Android! Het nieuwe magazine is de opvolger van de oude pint en online waar we 20.000 lezers bereikten. De nieuwe SALESMAGAZINE een digitale stap voorwaarts in de informatievoorzie
ning voor haar lezers en adverteerders en zal zo haar bereik kunnen vergroten. SALESMAGAZINE blijft een strak en mooi vormge geven magazine voor Sales & Marketing professionals en is vanaf 2013 gratis op de PC te lezen. Daarnaast is het magazine ook als gratis app beschikbaar in de App Store en Google Play Store. Onderdeel van de app is een pushsysteem dat gebruikers waarschuwt als er een nieuw nummer uitkomt. SALESMAGAZINE wil met deze stap laten zien dat zij het magazine voor Sales Nederland is en blijft! Achter de schermen wordt tevens hard gewerkt aan de Belgische en Internationale versie dus snel meer over onze groei en ambities! Met vriendelijke groet, Marcus Hinrichs & Marc Trebels Salesmagazine.nl
Redactioneel U ziet het meteen, een andere Salesmagazine dan normaal. Op deze wijze willen we uw aandacht voor de overgang van Print van App en Digitaal. Met enige moeite nemen we afscheid van ons mooie print magazine en sluiten we ons aan bij de enorme groeimarkt en kansen die er liggen op het gebied van digitaal uitgeven. Uiteindelijk gaat het erom zoveel mogelijk Sales in Nederland een zo mooi mogelijk Salesmagazine te kunnen bieden. Middels de app stores en google play kunnen we onbeperkt groeien. Ook zult u voortaan een meer interactief Salesmagazine zien met video’s, bewegende beelden en doorlinks voor diegenen die nog meer informatie over een thema wensen. Wij zijn dan ook bijzonder trots, en hebben hard gewerkt om een mooie app in de markt te zetten. Momenteel zijn de Apps ter goedkeuring in behandeling en verwachten deze snel in de stores te zien. Vanaf 2013 kunt u Salesmagazine gratis lezen via uw PC, laptop of Tablet, en installeer dan ook de gratis App op uw device, u krijgt een push bericht zodra er een nieuwe uitgave is verschenen! We wensen u allen veel Sales succes in 2013!
Marcus Hinrichs & Marc Trebels, Salesmagazine.nl
hét
carrièremagazine
voor
salesprofessionals
december 2012
!
2
Salesmagazine gaat digitaal
4
myThings verhoogt conversies
6
Mercuri International in gesprek met RS Components
10
KPN weet wie haar klanten zijn
14
PostNL en Hovingh & Partners over salesfunnels
16
De ‘Staples way’
20
SalesGames Belcompetitie 2012
22
Testrit Audi A4 allroad
En weer volop kansen op
8
12
13
18
en 24
SALESmagazine is een uitgave van SalesCapital en verschijnt ieder kwartaal • Mail naar media@salesmagazine.nl • redactie Marcus Hinrichs, Marc Trebels • ontwerp UnitedGraphicsCreatie/Pim Oxener BNO • vormgeving Buro Eigen/Aktief • fotografie Stockxpert.com (Cover); Roos PhotoArt • productie Aktief • © December 2012 • Uit deze uitgave mag zonder toestemming van de redactie niets worden vermenigvuldigd op welke wijze dan ook.
4
interview
Dat de internethandel niet in een crisis zit moge duidelijk zijn. De online aankopen blijven ieder jaar stijgen en de retailers en klein MKB-ers hebben zware concurrentie te verduren van webshops. De online markt en vooral de commerciële online markt is echter wat onderbelicht. Onterecht want deze bedrijven groeien hard. Via een persbericht kwamen we in contact met ‘myThings’. De organisatie was net verkozen tot snelst groeiend bedrijf in “start up nation” Israel. En gezien dat na Amerika het land is met het grootste aantal IT startups, zeker interessant om te volgen. We spreken Salesmanager Marida Jacobs, en Managing Director Harm Linssen over de uitdagingen, kansen en technologie van het bedrijf.
my T hings
4
‘myThings verhoogt sales Wanneer we Marida en Harm vragen wat uitleg te geven over hun organisatie en dienst is men meteen duidelijk; ‘’ Wij zorgen voor meer en betere sales conversies’’. Om maar aan te geven dat de technologie het middel is en niet het doel. Sales Conversies, daar is wat ze beiden. Maar achter al die online aankopen en conversies schuilt vaak slimme technologie. Mythings levert bijvoorbeeld software om internet display advertenties actiever en persoonlijker te maken, in vakjargon ‘dynami sche gepersonaliseerde display advertising’. Op basis van van cookies kunnen ze anoniem mensen als u en ik herkennen, ons surfgedrag op het internet volgen en onze voorkeuren in kaart zetten voor de adverteerders. Deze adverteerders en webwinkels kunnen dan een op maat gesneden aanbod doen in plaats van een boodschap voor iedereen’’. Door deze slimme technologie maak je van een massa media een 1 op 1 medium. ‘’Zo krijg jij bijvoorbeeld een ander reclame blok op een pagina dan je buurman;’’, voegt Harm toe.
Uniek is daarbij ook het afrekenmodel van my Things. Waar veel bedrijven hun inkomsten uit een CPM model halen (je betaalt voor een bezoekers aantal of aantal keer dat men je advertentie ziet), gaat myThings tewerk op basis van Sale. Dat bete kent dat je betaalt wanneer er ook een aankoop is gedaan. Een uniek model wat ook het vertrouwen en succes weergeeft van hun technologie. Geen wonder dat dit bedrijf hard is gegroeid. Gesteund door investeerders zoals Orange-Publicis, Deutsche Telekom en Accel is de organisatie in korte tijd namelijk uitgegroeid naar een internationaal bedrijf met kantoren in 12 landen en meer dan 110 mede werkers. Het hoofdkantoor zit in Londen maar het technologische hart in Israel. ‘’Bij ons staat de conversie centraal, benadrukt Ma rida. Niet het bereik en de media maar het uitein delijk doel van onze klanten is het doel, namelijk de aankoop. Dat is ook echt iets waar wij ons in onderscheiden ten opzichte van onze concurren
Marida Jacobs
conversies’ tie. Waar zij zich richten op het behalen van meer clicks of pageviews, en dus daar hun technologie op inrichten omdat ze daarvoor betaald krijgen, is onze organisatie en technologie ingericht op het tot aan koop overgaan. En al die retailers willen uiteindelijk wel dat er verkopen plaatsvinden’’.
‘Bij ons staat de conversie centraal’ Marida Jacobs is net in dienst gekomen om in Nederland als Salesmanager de verdere groeidoel stellingen te realiseren. MyThings wil in 2013 qua omzet verdubbelen dus een mooie uitdaging. ‘’Het ondernemende karakter van deze functie sprak mij dan ook erg aan’’, vult Marida aan. ‘’Het bedrijf zit ondanks het reeds behaalde succes nog in een star tup fase en daar aan meewerken is iets wat mij erg aanspreekt. En ruimte tot groei is er nog genoeg. Je hoort en ziet het als consument dagelijks. De
december 2012
winkels hebben het steeds moeilijker en proberen de gemiste omzet goed te maken door van hun website een webwinkel te maken. En vaak met succes. Zo zijn er tal van voorbeelden van kleine regionale zelfstandigen die nu door hun webwinkel door heel Nederland leveren. MyThings richt zich gezien hun verdienmodel wel op de wat grotere webwinkels en retailers. En zeker die laatste is een interessante groep. ‘’Naast de volledige webwinkels gaan steeds meer grote retailers hun assortiment ook online aanbieden. Daar liggen voor zowel Nederland als internationaal gezien nog veel kansen voor myThings’’, aldus Marida. In het gesprek met Marida en Harm wordt het ons duidelijk dat we steeds vaker bedrijven en sales managers zullen interviewen die verantwoordelijk zullen zijn voor het online sales gedeelte. Consu menten en zakelijke klanten willen steeds meer en makkelijk bediend worden door een online tool. Door de snelle groei is MyThings is nu al wereld marktleider in gepersonaliseerde retargeting op basis van ‘cost per sale’, en tot hun klantenkring behoren onder andere Zalando, T-Mobile, KLM, Nike en Microsoft. Meer informatie op www.mythings.com
5
interview Interview met Hans de Vries, Sales Manager Benelux bij RS Components, internationaal B2B-distributeur van technische onderdelen, over zijn visie op de markt, de ambities van RS Components en de ontwikkeling van de verkooporganisatie.
Wat doet RS Components? RS Components heeft meer dan 550.000 producten op voorraad voor levering de volgende werkdag, beschikbaar via onze website www.rsonline.nl. De activiteiten van onze klanten zijn zeer divers. Ze ontwikkelen hoogwaardige medische apparatuur, bouwen navigatiesystemen voor schepen, onderhouden een productielijn in een brouwerij, enzovoort. Simpel gezegd zijn onze klanten bedrijven Hans de Vries (RS) en Jacqueline de Block (Mercuri)
M ercuri I nternational 6
‘individueel maatwerk’ de ideale
de ontwikkeling van een divers v die dingen ontwikkelen, produceren of onderhouden waar techniek bij komt kijken. Voor 90% van onze klanten zijn ons brede assortiment, onze snelle levering en de kleine minimum verpakkingseenheden de belangrijkste USP’s. Voor grotere klanten zijn we als het ware een extern magazijn en logistiek dienstverlener waarmee ze aanzienlijke kosten kunnen besparen. Wat zijn de ambities van RS Components? We willen in 5 jaar tijd wereldwijd van 1,2 miljard pond naar 2 miljard pond omzet per jaar groeien. Dat is een forse uitdaging, zeker nu de groei niet langer ‘vanzelf’ gaat. eCommerce vormt het hart van onze strategie, maar ook het salesteam maakt daar een belangrijk onderdeel van uit. We focussen ons op 4 bedrijfstakken die strategisch aantrek-
kelijk zijn: elektronicaontwikkeling en -productie, machinebouw en onderhoud, de technische diensten van bedrijven zeg maar. We zullen ons productassortiment en onze logistieke diensten nog beter laten aansluiten op de wensen van die specifieke doelgroepen. Onze groei moet komen uit de aanzienlijke uitbreiding van ons klantenbestand en het verder uitbouwen van de relatie met bestaande klanten, en dat vraagt om een andere aanpak van het verkoopteam. Hoe ziet jullie verkooporganisatie eruit? We hebben een buitendienst van 9 Account Mana gers die nauw één op één samenwerken met een collega van de commerciële binnendienst. Samen staan zij binnen hun rayon in voor de acquisitie en ontwikkeling van klanten met een groot potentieel. Daarnaast hebben we een team van 3 Corporate
Account Managers dat zich richt op landelijke of wereldwijde klanten waar we door de reductie van het aantal leveranciers en met onze eProcurementoplossingen de proceskosten helpen terugdringen. Dat vergt een heel andere aanpak en verkoop methodiek. Wat zochten jullie in een partner voor het ontwikkelen van jullie verkooporganisatie? We hebben een erg divers salesteam met ieder een eigen aanpak. Ervaren en minder ervaren mensen, allen met een verschillende opleidingsachtergrond. Wij zijn de afgelopen jaren heel hard gegroeid en willen die groei vasthouden. Om dat te bereiken, wilden we uniformiteit en structuur aanbrengen in de klantbenadering, evenals de vaardigheden aan tafel bij de klant.
oplossing voor
verkoopteam’ Welke ontwikkeling moet de verkooporganisatie in dat perspectief doormaken? De taak van Sales binnen RS Components is sterk veranderd. In het verleden waren we vooral trans actiegericht, maar op dit moment is het vooral noodzakelijk langetermijnrelaties uit te bouwen in de belangrijkste klantgroepen. Waarom hebben jullie voor de Business School for Sales van Mercuri International gekozen? Toen we verschillende partijen uitnodigden om met ons in gesprek te gaan, wisten we nog niet goed welke richting we uit wilden. De aanpak van de Business School for Sales was een schot in de roos. We zijn begonnen met het in kaart brengen van de individuele competenties van iedere commerciële medewerker. Vervolgens hebben op basis van deze competentiemeting individuele ontwikkelgesprek
december 2012
ken plaatsgevonden, waarin de medewerkers van de Business School for Sales ons geadviseerd hebben. Zo hebben we voor iedereen een individueel traject op maat kunnen ontwikkelen. Iedereen volgt zijn eigen persoonlijke leerpad en ontwikkelt dus precies die competenties die gaan bijdragen aan zijn of haar persoonlijke succes. Wat sprak jullie met name aan? Behalve de individuele benadering die voor een zeer divers team van groot belang is, vonden we het contract waarbij je voor een vast bedrag per jaar ieders leerbehoefte kan invullen een heel goed voorstel. We geven op deze manier een structurele invulling aan de ontwikkelingsbehoefte van het verkoopteam, in lijn met onze verkoopstrategie. De Business School for Sales ontzorgt ons volledig, we hebben als het ware onze eigen externe Sales Academy. Ook komen we budgettair gezien niet voor verrassingen te staan en dat is altijd prettig. Wat zou je andere bedrijven in een zelfde situatie aanraden? Begin met een gezamenlijke aftrap waarin je een kader neerzet voor de toekomst en bepaalt hoe de verkooporganisatie naar klanten toe moet optre den. Ook hiertoe kan de Business School for Sales bijdragen. Zorg ook dat het management nauw be trokken is bij de aftrap en daarbij dezelfde aanpak naar klanten en aansturing van het team gebruikt. Daardoor creëer je een “buzz” in het salesteam en versterk je de teamgeest. Wij vonden de basis hiervoor in de training Sales Activity Management en Sales Activity Planning. Deze zijn voor ons een gezamenlijk vertrekpunt geweest voor het realiseren van onze doelstelling voor 2017. Voor meer informatie over RS Components, kijk op www.rsonline.nl. Voor meer informatie over het concept van de Business School for Sales, kijk op www.mercuri-training.nl
7
Carriére @ Hilti
Hilti groeit. Wij zoeken jou! Hilti. Outperform. Outlast.
Accountmanagers gezocht. Hilti is wereldleider in de ontwikkeling en verkoop van producten voor professionals in de bouw-en onderhoudssector. Hilti wordt gerekend tot de “Beste Werkgevers” van de wereld. Ontdek een wereldwijde onderneming waar je je talenten volledig tot zijn recht kunt laten komen. Denk jij in oplossingen en ga jij met veel overtuiging alle kansen en mogelijkheden tegemoet? Dan ben jij wellicht het nieuwe gezicht van Hilti. ‘Ik wil de beste zijn voor mijn klanten‘ Wij zoeken... • Collega’s met ervaring in de B2B verkoop. • Ervaring in de branche of technische omgeving is een pré. • Minimaal een afgeronde MBO opleiding in techniek of in een commerciële richting. ‘Ik ben zelfstandig en commercieel‘ Jij bent... • Het “gezicht” van Hilti op de bouw. • Het aanspreekpunt voor veel vaste klanten en prospects. • Volledig zelfstandig aan het werk, maar ondersteund door het modernste CRM systeem (SAP) en uitstekende begeleiding. • Verantwoordelijk voor zowel commerciële als persoonlijke doelstellingen welke zijn gekoppeld aan een bonus. ‘Sluit je aan bij een sterk team!‘ Wij bieden... • Stabiliteit: Marktleider professioneel bouwgereedschap! • Een premium merk met absolute meerwaarde voor de klant. • Een uitgebreid inwerkprogramma. • Continue technische en commerciële opleiding. • Stevig basissalaris met bonus, leaseauto, laptop, PDA en telefoon. Interesse? Kijk op www.hilti.nl voor een functie bij jou in de buurt .of stuur direct jouw motivatie en CV t.a.v. de afdeling recruitment naar: Carriere@Hilti.com
Om 4 uur loopt uw vergadering bij ons gegarandeerd in de soep. Bilderberg Businessarrangement nu met de Bilderberg Break bestaande uit zelfgemaakte verse soep en huisgemaakte sappen.
Why settle for less? U kent het wel, het 4-uur moment. De dip in de dag waar u even doorheen moet. Bilderberg heeft daar iets op bedacht: de Bilderberg Break, waar u gegarandeerd energie van krijgt. Een heerlijk buffet met verse ingrediĂŤnten om zelf een soep samen te stellen waar u van opkikkert. Een hartige break, waarna u er weer tegenaan kunt met uw presentatie, vergadering of brainstorm. Reserveer of kijk voor meer informatie op www.bilderberg.nl/business, via business@bilderberg.nl of bel 0317-362266.
interview
Het afgelopen jaar hebben wij verschillende interviews gedaan met sales professionals uit de KPN Corporate Market organisatie. Als laatste in deze rij spreken we met Wiljan van Werkhoven, Special Sales voor Communications & Collaboration. Een gesprek dat vooral gaat over het verrassen van je klant en het onderscheidend vermogen. Wiljan van Werkhoven richt zich op klanten binnen de segmenten Retail, Media en Services. Naast het behalen van omzet speelt ook optimale klantte vredenheid een belangrijke rol, zo niet de meeste belangrijke. “Voor mij is het heel simpel, is je klant tevreden, dan volgt de omzet vanzelf”, aldus Wil jan. “Belangrijke voorwaarde is wel dat je een goed beeld hebt van je klant. Als KPN moeten we goed
park speelt en waar de bezoeker behoefte aan heeft of mee geholpen zou zijn. Laat ik een simpel voor beeld geven. Zou het niet handig zijn dat als je ’s avonds over het park loopt, je door middel van een GPS dienst de weg kunt vinden naar een restau rant op het park? En dat je, als je in de buurt bent van dat restaurant, door middel van één klik op je smart Phone een tafeltje kunt reserveren? Handig
KPN 10
‘Weet wie de klant van de business van onze klant snappen en weten waar hij ‘wakker’ van ligt en waarom. En natuurlijk wat zijn concurrenten doen. Pas als je dat weet, kun je met een gerichte oplossing komen. Ofwel: je moet je ‘inleven’ in de klant en zijn business alvorens je kunt ‘ontzorgen’.” Ter illustratie beschrijft Wiljan een case waarbij hij samen met een KPN team van specialisten alles in het werk heeft gesteld om de klant en de klant van de klant echt goed te kunnen begrijpen en analyseren. “De klant waar ik het nu over heb is een grote Europese reisorganisatie. Samen met een team van collega’s, bestaande uit sales support, een netwerkarchitect en sales consultants, zijn we een weekend naar een van zijn recreatieparken gegaan en hebben onszelf ingecheckt als klant. Behalve dat het ook een perfect teamuitje was, was het vooral bedoeld om goed te kijken wat er nu op zo’n
voor de bezoeker die op het park verblijft en hij is aangenaam verrast dat het park een dergelijke geavanceerde functionaliteit biedt. “ Wiljan en zijn collega’s hebben tijdens het weekend hun bevindingen verzameld en verwerkt in een pre sentatie. “En geen standaard PowerPoint presenta tie maar een mooie prezi zodat je er ook dynamiek in kwijt kunt,” verheldert Wiljan. Daarmee zijn Wiljan en zijn collega’s vervolgens naar de directie gestapt. Niet alles wat toen door KPN is voorge steld was meteen een schot in de roos. “Maar je merkte wel dat er tijdens die bijeenkomst vertrou wen ontstond en dat de klant het zeer waardeerde dat wij ons echt hebben proberen in te leven in de belevingswereld van zijn klant en daarmee ook zijn business beter probeerde te begrijpen. Als je niet weet wie de klant van je klant is, hoe kun je dan een voorstel neerleggen wat past en aansluit op de problematiek en/of vraag van je klant? Dat is onmogelijk, dan schiet je met losse flodders.”
Wiljan van Werkhoven, Special Sales voor Communications & Collaboration
handeling moet je je kwetsbaar durven opstellen”, aldus Wiljan. “Puur kijken naar functionaliteit en niet naar de achterliggende techniek. Ik ben ervan overtuigd dat wanneer je je echt verdiept in de klant, het bijna niet mis kan gaan. Voor de directie waren we het eerste bedrijf wat voor deze aanpak had gekozen en daar waren ze zeer aangenaam door verrast.” Onderscheiden, verrassen en verdiepen. Dat zijn de zaken die steeds terugkomen in het verhaal van Wiljan.
je klant is!’
‘Als sales moet je jezelf altijd afvragen: ‘hoe wil ik zelf te woord worden gestaan en wat verwacht ik van een verkoper?’’ De eerste bijeenkomst met de klant was er ook niet op gericht om meteen tot zaken te komen maar om te kijken of KPN goed had begrepen wat er bij de klant speelde. “In dit stadium van de onder
december 2012
“Eerst je goed voorbereiden, goed luisteren naar de klant en begrijpen wat er speelt, dan een goede propositie maken en vervolgens teruggaan naar de klant en hem verrassen met je onderscheidend vermogen. Mijn doel is er wel op gericht om een totaalpakket te kunnen aanbieden op het gebied van communicatie waarbij de behoefte van de klant altijd bovenaan moet staan. Dat klinkt misschien als ‘brochuretaal’ maar je wilt ook in de toekomst bij je klant welkom zijn en dat kan alleen als je een eerlijk voorstel doet die aansluit bij de werkelijke behoefte van de klant.” “Wat ik eigenlijk probeer te doen is om samen met mijn klant een business case te maken. Bij de Eu ropese reisorganisatie hadden we een aantal zaken voorgesteld maar uiteindelijk is daar maar één van uitgevoerd. Als sales man vind ik dat natuurlijk jammer maar ik kan wel altijd bij ze binnenlopen en kijken of ze klaar zijn om één van de andere voorstellen op te pakken. Afsluitend zegt Wiljan: “Als sales moet je jezelf altijd afvragen: ‘hoe wil ik zelf te woord worden gestaan en wat verwacht ik van een verkoper?’ Een paar keer per maand zit je namelijk altijd zelf aan die andere kant van de onderhandelingstafel, zowel zakelijk als privé. Die vraag moet je jezelf blijven stellen en handelen naar je eigen antwoord.”
11
Ben jij een gedreven Senior Accountmanager Private Cloud/Data Storage die op zoek is naar een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor de KPN serviceline C&C zijn wij op zoek naar een
Senior Accountmanager Private Cloud
Wie zijn wij? Serviceline Collaboration & Communications (afgekort C&C) is de beste en de grootste aanbieder op het gebied van communicatieoplossingen voor en rondom de werkplek aan zakelijke klanten. De oplossingen van C&C sluiten goed aan op het belangrijkste doel van KPN Corporate Market: klanten en hun medewerkers helpen nog beter te scoren. Hoe we dit doel bereiken? Door oplossingen aan te dragen die passen in de totale en geïntegreerde dienstverlening van KPN. Hier ligt onze kracht. Maar we onderscheiden ons vooral in het realiseren van oplossingen in de praktijk, met meetbare voordelen voor onze klanten. Wat ga je doen? Voor het salesteam ‘Private Cloud Infrastructure’ zoeken wij een ervaren Sales Specialist voor het ‘DataCenter’ portfolio, met name gericht op Private Cloud Infrastructure, Server & Storage, Virtualisatie, VDI. Je bent verantwoordelijk voor de new business binnen de top 500 klanten van KPN Corporate Market, welke je zowel uit het bestaande netwerk bij de klant haalt, je eigen netwerk en natuurlijk door gewoon afspraken te maken en bij de klanten te zitten.
Wie ben jij? • Werk en denk je op HBO niveau • Hunter profiel met minimaal 5 jaar ict sales track record op corporate niveau • Netwerk in een van onze klantsegmenten • Kennis en ervaring met the Cloud, Server & Storage, VDI, etc. • Sparringpartner voor onze klanten mbt het C&C portfolio • teamplayer Interesse? Meer informatie over KPN, haar medewerkers en ambities kun je vinden op www.kpn.com. Wil je direct solliciteren? Neem contact op met Alexandra Zonnenberg-Wessels via alexandra.zonnenberg-wessels@kpn.com
Leading brands, great people, growth and the reward that comes with it: the raw materials for success are right here.
Coca-Cola Enterprises (CCE) is the third largest bottler of products from The Coca-Cola Company (TCCC). CCE produces and distributes products from both TCCC and other brands in Belgium, France, Great Britain, Luxemburg, the Netherlands, Sweden and Norway. More than 13,000 people work for CCE. In the Benelux, CCE provides jobs for roughly 3,400 people across 13 locations, including four production sites (Ghent, Antwerp, Chaudfontaine and Dongen) and two visitors’ centres. Do you have a personality with the power to influence and connect? Can you sustain the pace the keep on growing? Will you make an impact with your desire to win? Join Coca-Cola Enterprises and work with us. > Graduate Program Sales & Marketing > Marketing Talent > Rayon Managers
Thirst. www.cokecce.com/careers
© 2012 The Coca-Cola Company. “Coca-Cola“ is a registered trademark of The Coca-Cola Company.
But still, success depends on our graduates having the same thirst as all of our people: a thirst for exploring new territory, a thirst for pushing limits, and a thirst for the rigour and challenge of a fast-moving business.
interview
Post NL is de afgelopen jaren hard op weg om een andere koers in te slaan. De postbezorging, dat nog steeds het leeuwendeel van de omzet voor haar rekening neemt, wordt rap minder en er wordt gekeken naar andere mogelijkheden zoals de groeiende behoefte naar E-commerce oplossingen, pakketbezorging en Document solutions. Met zoveel veranderingen intern als extern kan het bijna niet anders dan dat de salesforce moet mee veranderen. Wij spreken met Martin Weltje, sinds kort Commercieel Directeur van de divisie Billing & Document Solutions, over o.a. zijn behoefte om verschillende groepen accountmanagers één taal te laten spreken en de ondersteunende rol die Hovingh & Partners hier in had.
postnl
14
‘Sales Funnel methode als onderscheidende manier Het moment waarop Martin Weltje getriggerd werd om op zoek te gaan naar een externe partij voor het trainen van zijn accountmanagers was wellicht wel heel typerend voor de Post NL organisatie. “Wij hebben in de organisatie een groep jonge en enthousiaste high potentials die wij YEP’s noemen, naar Young Executive Programme, zij maakten ons attent op het feit dat er meer te halen viel uit crosselling tussen de verschillende onderdelen van de organisatie. Iets dat wij zelf ook al gezien hadden en dus werd er toen besloten om ervoor te zorgen dat er ten eerste meer zou worden samen gewerkt maar ook dat er een sales methode wordt gekozen die ervoor zorgt dat alle accountmanagers als het ware dezelfde taal spreken”, zegt Mar tin. Om de juiste partij uit te zoeken die dit zou moeten uitvoeren sloot Martin zich samen met zijn HR manager een dag op in zijn kantoor en zocht
contact met een twintig tot dertig tal trainingsbu ro’s. Uiteindelijk viel de keuze, nadat er een drietal partijen over bleven, op Hovingh & Partners. Samen met Heino Hovingh is er toen in een aantal gesprekken vooraf heel goed gekeken naar wat er bij Post NL speelde en wat hier het beste bij zou aansluiten. Heino Hovingh heeft aan de hand van deze gesprekken voorgesteld om de Sales Funnel methode van Ray Leone te gaan toe te passen. “Deze methode zorgt voor een uniforme aanpak naar klanten toe en helpt accountmanagers om goed gestructureerd een verkoop gesprek aan te gaan”, legt Heino Hovingh uit.” Zeker als er tussen verschillende teams van accountmanagers dezelfde taal moet worden gesproken is de Sales Funnel methode een onderscheidende manier van werken”. Net voor de zomer is Hoving & Partners begonnen
Martin Weltje, Commercieel Directeur van de Divisie Billing & Document Solutions.
een beetje hadden laten lopen. Of wij dit wel weer wilde aanscherpen”, lacht Martin. “De reden hier voor is duidelijk” legt Heino uit, “als trainer ben je gedurende een half jaar of langer bezig om mensen winnende gespreks- en sales processen eigen te maken. In deze periode zie je dat er goede vooruit gang wordt geboekt maar om er voor te zorgen dat het ook na deze periode succesvol blijft is het juist zo belangrijk dat de organisatie met deze materie bezig blijft. We zijn altijd op zoek naar blijvende verbetering van het dagelijkse gedrag en daarmee sales resultaat. Dit is waar we met het sales ma nagement team naar streven.
mitten. Zoals bijvoorbeeld het wekelijks trainen onderling tussen management en accountmanagers. Maar Heino is er dan ook wel scherp op dat dit ge
De Sales Funnel methode is nu vol in gebruik genomen door twee groepen accountmanagers binnen Post NL. Volgens Martin heeft iedereen het goed opgepakt al blijft het moeilijk om geleerde zaken uit het verleden in te wisselen voor nieuwe elementen. En er waren bepaalde onderdelen die iedereen ook echt vroeg om even uit de comfort zone te stappen, zoals bijvoorbeeld de WiTy, What is in it for You. Een methode om bij de klant gelijk alle zaken boven tafel te brengen die voor hem van belang zijn. “Maar, Zegt Martin, “het is zaak dat ie dereen zich af en toe kwetsbaar durft op te stellen. Zowel in de sessies met Heino als in het echt met onze klanten moeten wij fouten durven te maken. Maar daar moeten wij dan ook van kunnen leren. Als je het goed toepast heeft dit zoveel impact op je succes. En waar het nu op aan komt is executie, executie, executie! Verkoop is lang niet zo moeilijk als iedereen het schijnt te maken. Wij moeten nu met het geleerde aan de slag en zorgen dat wij de Sales Funnel methode inslijpen”.
beurt. Kort voor de zomer, toen wij intern met een hoop extra zaken te maken kregen, kreeg ik een brandmailtje van Heino. Hij had namelijk gemerkt tijdens de trainingen dat wij het onderling oefenen
Voor meer informatie over de Sales Funnel methode en andere sales methodieken kunt u terecht bij Hovingh & Partners. www.hovingh.eu
van werken’ met de training bij Post NL. “Iets wat Heino heel goed gedaan heeft in het begin van het traject, is het vragen om een commitment tussen manage
‘Executie, executie, executie’ ment, accountmanagers en trainers, aldus Martin “ Hij had hiervoor een lijst met punten waarop wij moesten aangeven of wij ons hieraan konden com
december 2012
15
interview
Michell Verhoef, accountmanager in het new business team van Staples, heeft niet het doorsnee cv van een sales professional. Na een dienstverband bij het Korps Mariniers kwam Michell dankzij een relatie in de verkoop terecht. Zij starten destijds met de verkoop van advertenties in een magazine speciaal bedoeld voor toerisme in Amsterdam. Na dit avontuur solliciteerde hij op een goede dag bij Staples en werd twee jaar geleden aangenomen. “Ik had het eerste gesprek met twee salesmanagers en ik wilde heel graag hier aan de slag. Ik was aan het zoeken naar welke branche ik moest gaan en wilde in ieder geval naar een branche waar veel concurrentie zou zijn. Ik had niet verwacht dat ik zou worden aangenomen omdat ik weinig ervaring had en was dan ook blij verrast door het telefoontje met de boodschap dat ik de baan had”
om te spreken maar ook wie is de huidige leveran cier? Als ik de juiste persoon aan de lijn krijg dan verkoop ik altijd alleen de afspraak. Dus ik vertel nog niets over ons concept, dat doe ik pas als ik met de prospect in gesprek ga”. Soms duurt het wel een half jaar of langer voor dat Michell de afspraak heeft gezet.
S taples 16
‘De Staples-way, een vaste En dat heeft hem tot op de dag van vandaag veel plezier gegeven. Met name de ondersteuning van zijn sales manager die elke week, elke dag bezig is hem te ontwikkelen en het team gevoel dat binnen Staples leeft geeft Michell een trots gevoel dat hij bij Staples mag werken. “Het is een goed draaiende motor”, aldus Michell. Michell zijn rayon is Utrecht en Noord Holland en zijn focus is puur new business. Zodra hij een klant heeft binnen gehaald wordt de klant overgedragen naar een beherend accountmanager. Staples zorgt ervoor dat Michell continue voldoende informatie heeft om leads te benaderen. “Ik krijg bijvoorbeeld leads vanuit ons CRM systeem en die bel ik. Hierbij probeer ik dan een beeld te krijgen van de organisatie. Ik vraag altijd hoeveel medewerkers er in de organisatie zijn, wie is de juiste persoon
“Als ik de afspraak heb dan volg ik de “StaplesWay”, een vaste salesstructuur. Ik ga en kan daar niet teveel over vertellen, aangezien dit com pany confidential is, en we dit geheim tot succes uiteraard graag dichtbij ons houden. Wat ik wel persoonlijk heb mogen ervaren, is dat als je deze structuur elke dag volgt, of je nu meer ervaren bent in sales of je staat aan het begin van je carrière, je automatisch jezelf ontwikkelt tot een profes sionelere accountmanager. Het succes en daarbij de omzet volgt dan eigenlijk als vanzelf! Het new business team is op deze manier continue bezig met het benaderen van prospects en het vullen van de pijplijn. Waarbij er zoveel mogelijk vooruit wordt gewerkt. “Op dit moment ben ik al twee maanden bezig met het zetten van afspraken in 2013 en zo probeer ik een mooie start te maken in het nieuwe jaar”.
Michell Verhoef, accountmanager in het new business team van Staples
Aan deze afspraken wordt een waarde gehangen, ge baseerd op bijvoorbeeld het aantal medewerkers dat een klant heeft. Deze waarde wordt meegenomen in de pijplijn. Als je dan rekent met het gemiddelde scoringspercentage weet je als accountmanager pre cies hoeveel afspraken je minimaal moet hebben om je targets te halen. “Natuurlijk, als je net hier komt werken moet je dat eerst opbouwen maar uitein delijk werk je alleen nog maar vanuit je cockpit en bouw je aan een goede pijplijn. Ik weet bijvoorbeeld nu al dat ik in Januari begin met een overscore en dat geeft mij persoonlijk veel rust. En hierdoor kan ik mij weer volledig focussen op mijn werk”.
salesstructuur’
17
Zo is Michell dus dagelijks bezig met het kwali ficeren van leads en het in kaart brengen van de prospects. Om dat te doen probeert hij zelf creatief te werk te gaan en vooral vol te houden. Bij nee begint het pas, aldus Michell, “als iedere klant meteen ja zegt dan zou iedereen dit kunnen doen maar dit is een pittige job. Je moet ingangen zien
‘Ik weet nu al dat ik in Januari begin met een overscore’ te vinden en aan tafel komen. En dan is het mooi als je na veel pogingen toch aan tafel komt en een potentiële relatie dan ook kan laten zien dat je ze kan helpen te besparen”.
december 2012
Als er iets wel naar voren komt uit het gesprek met Michell, maar ook al eerder met Anja Walkier en Arno Kempenaar, is dat de sterke sales cultuur van Staples en de Staples-Way van verkopen jonge accountmanagers in staat stellen om in een korte termijn succesvol te worden in de verkoop. En hiermee een hele sterke basis kunnen leggen voor de rest van hun carrière. Staples is altijd op zoek naar goede versterking voor het team.
Staples Advantage Nederland zoekt New Business Account Manager’s Midmarket – Business to Business Als new business Account Manager ben jij verantwoordelijk voor het vergroten van het marktaandeel in jouw regio. Ben jij een rasechte hunter en buig jij met een glimlach iedere “nee” om in een “ja’? Dan is deze uitdaging echt iets voor jou! Wat ga je doen? - Je brengt binnen jouw regio de prospects in kaart om duidelijk te krijgen waar je het marktaandeel kan vergroten; -D oor middel van telefonische acquisitie ben je in staat je agenda te vullen met afspraken, hierdoor ontmoet je dagelijks prospects die je overtuigd van de kwaliteit van onze diensten en totaaloplossingen; -M et jouw kennis van Conceptuel Selling ga je met de prospect op zoek naar de beste oplossing en bied je maatwerk zoals enkel Staples dat kan!
Wat kan je van ons verwachten? Een carrière bij Staples betekent het begin van een bloeiende loopbaan. Wij zorgen ervoor dat jij alle kansen krijgt om jouw salestalenten verder te ontwikkelen door middel van trainingen in onze Staples Sales Academy! Wat wordt van jouw verwacht? - HBO werk-en denkniveau; - Ruime ervaring in telefonische acquisitie; - Een echte new business Mentaliteit; - 2 tot 3 jaar saleservaring met aantoonbare trackrecord en excellente referenties; - Ervaring met solution selling ; Wat hebben wij jou te bieden? Naast uitstekende primaire arbeidsvoorwaarden, bieden wij een interessante bonusregeling, Auto van de zaak, onkostenvergoeding, laptop, GSM, aantrekkelijke personeelskorting, pensioenplan, 25 vakantie + 13 ADV dagen per jaar!
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en is jouw interesse gewekt? Aarzel niet en stuur je CV + persoonlijk gerichte motivatiebrief naar barbara.peeters@staples.eu en dan vertellen we je graag meer!
WWW.ZANO.NL
interview
Afgelopen kwartaal hebben wij de Salesgames Belcompetitie in het leven geroepen. Wat begon als een uit de hand gelopen grap, met dank aan 20/20 Vision, is uitgemond in een mooi spel tussen sales teams in Nederland. En het heeft ons een interessant inkijkje gegeven bij diverse sales teams.
In de huidige opzet hebben wij ervoor gekozen om het spel zo puur en simpel als maar mogelijk was te houden. Sales teams werden uitgedaagd om gedu rende een dag zoveel mogelijk new business afspra ken te zetten. Hierbij werden de verantwoordelijke sales managers opgedragen om de kwaliteit van de gemaakte afspraken goed te bewaken. En eerlijk is
motivatie om een hele dag goed door te bellen en door te zetten, ook na de zoveelste “nee” aan de telefoon. Iets dat bijna bij alle deelnemende teams duidelijk werd was dat iedereen goed van start ging maar gedurende de dag zag je de intensiteit en het aantal gemaakte afspraken afnemen. Voor de vol gende editie van de Belcompetitie gaan we dan ook
S ales G ames 20
‘Salesgames Belcompetitie’ eerlijk, wij hebben het idee dat alle deelnemende teams zich hier ook echt aan gehouden hebben, waarvoor hulde! Wij hebben een aantal dingen gezien die de moeite waard zijn om te vermelden. Ten eerste werd nog maar eens duidelijk hoe belangrijk het is dat je als organisatie investeert in een goed werkend CRM. En dat je goed het gebruik ervan monitort. Hoe stateof-the-art jouw CRM ook mag zijn, als de mensen die het gebruiken de informatie niet aanvullen of verbeteren dan raakt die informatie al snel vervuild waardoor de tegenzin om het te gebruiken alleen maar groeit. Alle deelnemers gaven aan dat zij veel belang hechten aan het verkrijgen van de juiste informatie maar er waren zeker verschillen tussen de soort informatie die beschikbaar was. De ene organisatie was daar verder in dan de andere. Een ander opvallend punt was de “ mentale weer baarheid” van de accountmanagers. In feite de
bekijken of we het spel over twee dagdelen gaan verdelen, zoals Leaseplan in deze editie al gedaan had. Wat ook wel opvallend was dat alle teams, zonder uitzondering, van mening waren dat zij de moeilijkste doelgroep hadden om op te bellen. Zij waren ervan overtuigd dat de andere deelnemers het vast veel makkelijker hadden om voor hun pro duct of dienst afspraken te maken! Er zijn nog een paar zaken die ons opvielen maar dat bewaren wij voor de ronde tafel lunch die wij over een aantal weken gaan organiseren voor de deelnemende organisaties. We moeten nog wat over houden om een mooie discussie op gang te brengen, niet? Dan nu naar de ontknoping van de Salesgames Belcompetitie 2012! Helemaal een verrassing is het niet echt, als je de tussenstand op deze site hebt bijgehouden. Maar om de spanning even op te voe ren willen wij allereerst alle deelnemers van deze
21 editie, 20/20 Vision, Veenman, SDU, Leaseplan, Canon, Graydon en Centric van harte bedanken voor deelname aan de allereerste Belcompetitie. Er was zeker moed voor nodig om je voor het oog van heel Sales Nederland bloot te stellen. En ondanks dat wij nu eenmaal graag ranglijstjes maken in Sales en er dus ook nu een overall winnaar uit de bus komt, zijn er eigenlijk alleen maar winnaars aan deze competitie. In totaal zijn er door de zeven teams 196 afspraken gemaakt. Nou weten wij niet bij alle deelnemers de conversie rate maar denk eens aan al de copier machines, advertenties, leasecontracten of detacheringsopdrachten die verkocht zijn dankzij een dagje flink bellen! Misschien stellen wij bij de volgende editie wel in dat wij als organisatie van alle gescoorde omzet een percentage krijgen…;-) Goed, 196 afspraken dus. Het laagste gemiddelde aantal afspraken per persoon dat er gehaald werd was 4,3 best een OK aantal natuurlijk. Maar dat het ook veel hoger kan bleek ook wel tijdens deze edi
december 2012
tie. Uiteindelijk was het winnende gemiddelde dat gehaald werd 9,3 afspraken. Gezet door het enthou siaste team van Canon dat bestond uit Alex Ruiter, Bob Eland, Floris Toetenel en Manon Snijders, onder bezielende aanvoering van Paul Stroes. Van harte gefeliciteerd met de overwinning ! Wij zullen bin nenkort een moment zoeken om naar Den Bosch af te reizen om daar de wisselbokaal te overhandigen. Klik hier voor de complete ranglijst. Ondertussen zijn wij met een aantal partijen aan het praten over de opzet van de volgende editie, die natuurlijk nog grootser van aard zal worden... Wij willen hier nog niet al teveel over kwijt maar dat er een vervolg komt is wel duidelijk. En by the way. Voor iedereen die op zoek is naar een mooie sales kick off voor het nieuwe jaar, kijk eens naar Salesgames ;-)
Testrit
Testrit Audi A4 Allroad LeasePlan onderscheidt zich met een uitgesproken mening over mobiliteit. ’s Lands grootste leaseorganisatie beschouwt de (zaken)auto als de belangrijkste pijler onder mobiliteit – en daarmee een van de essentiële pijlers onder onze economie. Wij zijn gewoon gek op auto’s. En wees eens eerlijk, welke sales professional is nou niet gek op auto’s. In deze rubriek
22
brengen wij dus graag de Auto weer onder de aandacht, in samenwerking met Leaseplan.
In samenwerking met LeasePlan vragen we elke uitgave een relatie om een nieuw model te testen. Deze keer is onze testrijder Mark Delmee, Divisie Manager bij Caldic Nederland BV.
Een mooi uitgevoerde Audi A4 allroad, deze auto heb ik een dag ter beschikking gekregen van Sales magazine. Zij benaderden mij met de vraag, “zou je een auto van het kaliber hoger segment gemiddelde gezinsauto eens willen testen? Zoals gezegd het werd een Audi A4 maar in dit bijzondere geval werd het de A4 Avant Quattro Allroad 2.0 TFSI van 2013 dat is een mond vol maar het mag er dan ook wel zijn. Kleur; Wit, hoog op de wielen en een uitlaat aan elke kant, mooie en sierlijke buitenverlichting, allemaal erg deftig. Dan trek je een paar deuren open en begint de rondleiding aan de binnenkant, allemaal knoppen, volledig in het leer, tijd om deze kar de sporen te geven! Zelf rijd ik in een keurig VW Passat Variant 2.0 TDI met een DSG automaat. Twee auto’s die je eigenlijk niet met elkaar kan vergelijken, het enige wat ze gemeen hebben met elkaar is dat ze deel uitmaken van dezelfde AG Group. Wat gelijk opvalt, is dat er
23 verschillende manieren zijn om deze auto te rijden, ik heb hem gereden in de Dynamics stand ook wel SPORT stand genoemd, uiteraard. Voor het wat rustigere of langere werk kan je ook kiezen voor Efficiency of Comfort, maar daar hadden wij geen tijd voor. Startknop indrukken en alle 211PK’s komen tot leven. Na rustig uit de wijk weg gereden te zijn kwamen we redelijk vlug op de snelweg en hebben we de 211 PK aan de tand gevoeld, voordat ik het wist moesten we van het gas want de flitstaliban is zo aan het einde van het jaar nog even hun quota aan het binnen harken. Dus hebben we de knoppen maar eens onderzocht. Waar dient nu wat voor, dat is eigenlijk te veel om op te noemen, maar de eenvoud spreekt en kan een kind de was doen. Met een duidelijk en overzichte lijk 6.5 inch scherm wordt je door het ganse menu
december 2012
geleid. Zo kwam ik later ook achter dat je het stuur op een comfortabele of Dynamics manier kan instel len, het verschil? Het verschil is dat je bij hogere snelheid en een comfortabele stuurstand het gevoel krijgt de auto voortdurend te moeten corrigeren, bij de Dynamics stand is dit, hoe logisch eigenlijk ook, beter op elkaar afgestemd. Kortom een mooie auto, ligt goed op de weg, is keurig afgewerkt en is weer een staaltje” Deutsche Gründlichkeit”. Zeker in landen waar je echte lange winters hebt is een allroad zeer handig en veilig. Maar zou ik hem kopen voor een deze prijs als vader van 2 kinderen die doorgaans met de auto naar Zuid Frankrijk gaat? Nee is hierop het antwoord want als je ziet wat wij als gezin met kinderen allemaal meenemen, dan zal dit niet in een Audi A4 Avant gaan en wel in een VW Passat, zelfs onder het afdek scherm!
Op zoek naar een succesvolle carrière in Sales en Marketing? Bekijk hieronder onze actuele vacatures
Account Manager
Senior Account Manager
Business to Business
Crossmedia
Walibi Holland BV
SBS Broadcasting B.V.
Biddinghuizen
Amsterdam
Danone
Account / Business Development
Area Sales Manager
Manager, Orthopedic
Nutricia Export B.V
DSM
South America
Urmond
Senior Account Manager Horeca Heineken regio Noord Holland
Technico-commercial Nederland Randstad Belgie
Global Sales &
Binnendienst Accountmanager
Marketing Manager
(Tele Sales)
Maersk
Stepstone
Rotterdam
Leiden
Vind al onze Sales vacatures op www.stepstone.nl StepStone is dé carrièresite voor hoger opgeleiden. Op StepStone vind je alleen vacatures vanaf HBO werk- en denkniveau. Of je nu starter bent of toe bent aan je derde managementfunctie, je vindt het op StepStone.nl.