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Gillian Tsintziras 416.869.3131 poste 106 gillian@salonmagazine.ca GRAPHISTE
Stephanie MacDonald 416.869.3131 poste 113 stephanie @ salonmagazine.ca RÉDACTRICE ADJOINTE
Valerie Lam 416.869.3131 poste 119 valerie@salonmagazine.ca RÉDACTRICE WEB/COORDONNATRICE
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Yasmin Grothé Rédactrice en chef Salonmagazine.ca/fr facebook.com/salonmagazineFR twitter.com/salonmagazineFR
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Nouvellement ouvert à Sorel, et tout premier établissement à implanter le système de recyclage Green Circle à l’extérieur de Montréal, le salon Nzo a été entièrement conçu selon des impératifs écolo. Ainsi, l’orientation optimale de l’immeuble au soleil fait en sorte que le chauffage n’est pas nécessaire en hiver, entre autres. On vous fera découvrir le salon Nzo dans l’édition du mois de septembre.
forte concentration d'antioxydants naturels
Color, formulée à base de protéine de kératine issue de l’huile de laine, d’huile de coco et de cire d’abeille (propriétés apaisantes et adoucissantes), favorise la diffusion des micropigments et d’autres ingrédients actifs. Au total, 82 nuances plus cinq intensificateurs et un neutre, pour la possibilité de créer une gamme infinie de
Peau de soie
Le geste ultra-luxe.
Reconnue pour ses soins capillaires qui bichonnent le cheveu, Moroccanoil séduit maintenant avec une gamme corps aussi précieuse que précise, et encore une fois formulée avec cet élixir bien-être : l’huile d’argan. Également au cœur de la gamme, le beurre de karité prodigue ses légendaires douceurs. On se tourne vers le soin lustrant corporel, à la pelure d’agrumes, pour polir la peau délicatement. Et pour faire échec à la peau sèche (archi-sèche…), c’est le traitement hydratant intense qu’il faut; un gel qui se métamorphose en huile bienfaisante lorsqu’on le masse dans l’épiderme.
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PHOTOS :THINKSTOCK, PUREOLOGY,TECNHOFRUIT COLOR, CHRIS TSINTZIRAS
couleurs. À vous de jouer!
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CARREFOUR BEAUTÉ NOUVELLES
Les finalistes des prix What’s Next.
À la recherche d’une nouvelle génération débordante de talent, l’équipe
Catégorie professionnelle
Nouveau talent/étudiant
Style Design de Sebastian a scanné le continent au complet pour trouver
Ashlee Berry
Clayton Beck
les étoiles de demain par le biais des prix What’s Next. Les huit finalistes
Baylie Favero
Rachel Carr
s’affronteront à Los Angeles, dernier arrêt de la tournée. Bonne chance à
Daniel Lozado
Juan Chacon
tous nos stylistes d’ici!
Alessandro Saccoccia
Kristen De Jong
Janv+Fév 1999
Salon Magazine fête ses 20 ans! Une collection primée : avant et maintenant. Styliste : Daniel Benoît, Salon Pure, Montréal Le Look: « Une collection gagnante aux Contessas. J’ai voulu créer quelque chose de chic mais de portable. Facile et sophistiqué en même temps. » Avant : « Ça faisait tout juste un an que Pure avait ouvert. On était ‘en feu’! On a choisi une belle fille et on a réalisé de belles coiffures, mais on n’avait pas vraiment de concept ni de planning pour une collection. On y allait vraiment juste par instinct. » Maintenant : « On a tellement appris de ces premières sessions de photo. Tout le processus nous a vraiment fait grandir. Quinze ans plus tard, on est beaucoup plus structurés quand on approche le travail que requiert une collection Contessa. Les photographes sont tellement plus ‘hot’ maintenant! Tout est différent en 2013. Chaque détail est minutieusement planifié. De l’éclairage jusqu’à la nuance exacte d’une mèche. On est définitivement plus préparés maintenant qu’on l’était à l’époque… »
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PHOTOS : SEBASTIAN, COUVERTURE SALON MAGAZINE, COIFFURE: DANIEL BENOÎT, MAQUILLAGE: CHARLOTTE VÉZINA, STYLISME : JOSÉE MÉNARD, PHOTO : PETER MORNEAU
Glorieuse victoire!
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2013-04-25 2:44 PM
CARREFOUR BEAUTÉ NOUVELLES
Trois trucs pour transformer votre département colo
10 MINUTES TOP CHRONO! Il est temps de repenser la couleur express. Des produits comme IGORA Color 10 de Schwarzopf Professionnal qui, oui, permettent une coloration en 10 minutes seulement, sont très populaires pour les retouches et auprès de la clientèle masculine. Mais il y a plus… Michelle Oliver, finaliste Contessa et consultante technique de Schwarzopf Professionnal a créé trois astuces pour les clientes pressées. « Ça plaît aux jeunes femmes qui sont toujours à la course mais qui veulent être bien stylées. C’est un service très rapide qui peut se faire à l’heure du lunch, résume-t-elle. Pour moi, c’est une question de donner des options à mes clientes. Elles pensent toujours qu’un service coloration va prendre des heures. Ce qui n’est pas toujours le cas… » Voici trois de ses idées : • Chroma Fusion C’est quoi? Un accent sous une base couleur permettant de fusionner trois nuances. Idéal pour : les coupes courtes ou les cheveux mi-longueur texturés. • Accessoire colo C’est quoi? Un accent de couleur express sur deux zones pour donner de la dimension. Idéal pour : Une frange épaisse et un fini harmonieux. • Profondeur C’est quoi? Donne de la richesse à la couleur avec des reflets subtils. Idéal pour : Les cheveux bouclés ou avec de la texture. Pour les étapes à suivre, visiter schwarzkopf-professional.ca.
Mine vitaminée Nouvelle Une coloration majestueuse, qui garde ses tons d’origine, est un atout de taille pour fidéliser sa clientèle. La collection Deepshine Color Care de RUSK pour usage à domicile est tout indiquée dans ce cas… Formulée avec des extraits botaniques marins et de la vitamine E pour prévenir l’afadissement de la couleur et (en prime!) sans sulfates. • Ciblant le cheveu sec et cassant, Deepshine Color Hydrate propose le combo shampoing, revitalisant, masque et crème coiffante hydratants. • Pour neutraliser les frisottis, on recommande la routine un revitalisant et un sérum protecteur.
gris à 100 %, du densilium procurant force
le masque.
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ajoute 20 nuances à son système de coloration. Ainsi, avec une couverture du
comprenant le shampoing réparateur, le revitalisant et
salon mai+juin.13
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Deepshine Color Smooth, qui inclut un shampoing doux,
• Des dommages? On remédie avec Deepshine Color Repair
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L’art de rajeunir
et vigueur au cheveu, cette formule crée du volume et illumine la chevelure, adoucissant ainsi les traits du visage.
PHOTOS : SCHWARZKOPF PROFESSIONAL, L’ORÉAL PROFESSIONNEL, CHRIS TSINTZIRAS
collection soins pour prolonger la couleur.
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CARREFOUR BEAUTÉ NOUVELLES BOÎTE À OUTILS FER À FRISER SULTRA BOMBSHELL « On s’en sert sur le dessus de la tête ou sur de plus grandes sections, en se servant de sa main gantée pour créer de la pression sur la section afin de travailler le cheveu. » Omar Lopez, directeur création Sultra
Tube idéal pour créer des belles boucles sexy ou des vagues plus floues.
Spécialiste en rallonges? À vous les trophées! On vient tout juste d’ajouter la catégorie Artiste rallonges de l’année aux Contessas, ce qui vous permettra de faire voir tout votre talent dans ce créneau. Pour vous inscrire, soumettre trois photos « avant » et « après » sur trois mannequins différents avec un look cheveux courts, longs et avant-garde. Tous les détails sur salonmagazine.ca/fr/contessa où vous pourrez également obtenir le bulletin d’inscription, ainsi que les nouveaux règlements de cette année. Date limite pour soumettre sa collection : le 1er août 2013.
Contrôle absolu
Une gamme visant le maintien parfait.
Une coiffure réussie est une coiffure qui tient bien en place. Pour y parvenir brillamment, Schwarzkopf Professional propose la nouvelle série de soins coiffants Silhouette, disponible en deux types de maintien : Flexible et Super. Pour les styles plus flous et volumineux, Flexible est disponible en spray et mousse. Mais pour un maintien qui tient tête aux éléments avec rigueur, Super est formulé avec des polymères spéciaux et des ingrédients haute technologie. Disponible en déclinaisons gel, spray et mousse.
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PHOTOS : CHRIS TSINTZIRAS, GREAT LENGTHS
Technologie à la céramique qui n’agresse pas le cheveu coloré ou plus poreux. Chauffe jusqu’à 360 °F.
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Le désert du Sahara, considéré comme ayant un des climats les plus sévères de la planète était la destination choisie pour effectuer les tests exhaustifs avec OROFLUIDO SAHARA. Testé dans les conditions climatiques extrêmes et hostiles du désert saharien, la formule OROFLUIDO SAHARA protège les cheveux contre le soleil, le vent, la sécheresse et les températures extrêmes. Elle offre à la fois, une protection interne et externe de la structure du cheveu pour prévenir les changements de couleur et de la perte d'hydratation. La formule contient un complexe innovant et efficace de filtres solaires pour assurer une protection suffisante contre les rayons UVA/B, ainsi que des boucliers antioxydants pour combattre les effets nocifs des radicaux libres, provenant de l’huile de jojoba et de la vitamine E.
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CARREFOUR BEAUTÉ NOUVELLES
Les avantages du « coaching » sur mesure. Entrepreneur aguerri ou styliste débutant… Tous les acteurs évoluant dans l’univers unique du salon ont besoin, à un moment donné dans leur carrière, de conseils professionnels afin de les inciter à atteindre de
Schwazrkopf Professional s’associe à Mekka. Tout comme Toronto, Montréal aura désormais sa propre académie Schwazrkopf Professional. En effet, dès juin le Plateau Mont-Royal accueillera une adresse pour parfaire sa formation. L’espace, baptisé Le Studio Mekka Schwarzkopf Professional, dégage l’esprit d’un studio de danse et peut accueillir environ une dizaine d’élèves à la fois. Dirigé par Kathy Simon, une artiste et éducatrice fondatrice du système de formation Mekka, le Studio est conçu de façon modulable, afin de permettre de maximiser l’espace et de dispenser des sessions de formation enrichissantes.
Magistral! Grand prix à Paris pour une styliste d’ici.
nouveaux sommets. L’équipe d’Artégeste arrive donc à point
Félicitations à Shanti Normandeau
nommé afin de permettre
Souillères, qui a remporté la deuxième
de propulser les membres
place lors de la plus récente édition du
de l’équipe d’un salon vers
trophy Haute Coiffure Française, une
un objectif commun de
compétition mise sur pied en partenariat
réalisation. Fondé par Hélène
avec L’Oréal Professionnel. Shanti est
Laniel qui, pendant plus de
styliste au salon Guylaine Martel Artists
30 ans, a évolué dans le
Coiffeurs, à Saint-Hilaire, et finaliste
monde de la coiffure et qui,
aux Contessas 2013. « J’ai travaillé les
par la suite, est devenue
colorations pastel pendant plus d’un an afin
coach, Artégeste propose
de maîtriser la complexité et la douceur
divers programmes visant
des nuances rose, pêche et lilas », rapporte
à maximiser le potentiel de
Shanti. À souligner, le Canada sera le pays
tout salon. Info : artegeste.
invité lors de la prochaine édition de la
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Haute coiffure française, le 15 septembre prochain au Carrousel du Louvre, à Paris.
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PHOTOS :THINKSTOCK, SCHWARZKOPF PROFESSIONAL, HAUTE COIIFFURE FRANÇAISE
Évolution tranquille
Nouvelle académie à Montréal
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CARREFOUR BEAUTÉ COLORATION
Éclat d’été Trucs et astuces pour les colos des mois chauds. Le temps frais tire enfin sa
queue de cheval avec des cheveux
magistrale. « Ça élimine
dernière révérence et les clientes
mouillés est l’une des pires
les minéraux afin de pouvoir
s’empressent de prendre rendez-
choses à faire, affirme Tammie.
évaluer les tons et la ‘toile’ sur
vous, à la recherche d’une nouvelle
Les cheveux mouillés allongent de
laquelle vous allez travailler »,
nuance resplendissante. Que
30 % et se cassent. »
rappelle Trisha.
#2. Protéger des UV
#3. Nouveauté, quand
Les produits qui protègent les
tu nous tiens!
cheveux des méfaits des UV sont
Vous voulez fidéliser vos clientes?
« Pour garder la couleur à son
absolument essentiels. Ça, vous le
Offrez-leur des suggestions pour
meilleur, incitez les clientes à faire
savez déjà… Maintenant, il s’agit
changer de look. « Les coloristes
la paix avec la texture naturelle
d’en convaincre vos clientes! « En
sont tellement occupées, recevant
de leurs cheveux pendant les
début de saison, c’est le moment
une cliente après l’autre, qu’il
mois d’été », explique Tammie
idéal de parler protection et
est parfois difficile de causer
Axworthy, éducatrice Goldwell.
entretien au quotidien », souligne
couleur avec elles », explique Sue
Un bon truc : lorsque les cheveux
Trisha Rice, éducatrice et directrice
Pemberton, directrice artistique
sont essorés, pencher la tête
du développement des affaires
internationale Joico. « Bien sûr,
par en avant et vaporiser de
chez Malibu C. Et n’oubliez pas la
on n’a pas toujours le temps de
spray, ébouriffer et laisser sécher
préparation colo. Un changement
changer une couleur rapidement,
naturellement. Pour accentuer la
pour une nuance plus pâle exige
mais si on parle avec sa cliente, on
texture, faire une tresse lâche, en
un « démaquillage » en bonne
peut penser à une stratégie pour le
épi de blé ou une cascade plutôt
et due forme, ce que les sachets
prochain rendez-vous. »
qu’une queue de cheval. « Une
Malibu C réalisent de façon
faut-il savoir pour les préparer, côté colo, pour l’été? #1. Ranger le séchoir
QUESTION Q. Pourquoi les produits capillaires n’ont-ils pas de cote FPS? R. Parce que chaque type de chevelure est différent, ayant sa propre porosité. Le FPS ne peut donc être mesuré en raison des différents niveaux d’absorption. Les cheveux très poreux feront migrer la coloration plus rapidement que les cheveux moins poreux.
Spray BC Bonacure Color Save de Schwarzkopf Professional pour démêler et lisser.
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salon mai+juin.13
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Le shampoing Solar Sublime After-Sun Protect de L'Oréal Professionnel élimine sel et chlore.
Traitement sans rinçage Color Conserve Daily Color Protect de Aveda pour sceller la couleur.
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CARREFOUR BEAUTÉ ONGLES
1 3
2
4 Griffes VIP 1.
Portraits pour Katy Perry
Reconnue pour son amour des manis
salon mai+juin.13
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Beauté féline
Impossible de penser que la légendaire
mettant de l’avant les faciès de la famille
Lady Gaga pourrait arborer une mani sage.
royale, d’Obama, ainsi que des personnages
À l’ouverture du musée de cire de Madame
de dessins animés, Katy Petty n’a pas fini
Tussaud, à Berlin, elle portait une manucure
d’étonner.
française à motif léopard. Grrrrrr….
2.
4.
Kesha est « addict »
Une idée à emprunter : une mise en beauté
Bella Thorne pense Chanel
L’étoile montante du cinéma fait rimer succès
des mains avec une palette de couleurs se
avec diamants. Ici, ses ongles se parent de
mariant à sa tenue. Pensez à demander à vos
boucles, dorures et pierres précieuses hyper
clientes ce qu’elles comptent porter lors d’un
glam. À imiter à tout prix!
événement spécial.
36
3.
PHOTOS : KEYSTONE PRESS AGENCY, CRESTOCK
Après les Louboutin, Vuitton et Prada, l’ongle parfaitement enjolivé est le dernier absolu à parader sur le tapis rouge. Tour de piste.
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CARREFOUR BEAUTÉ ONGLES
ONGLES — LES NOUVEAUTÉS
Technologie de pointe Les créateurs de Shellac proposent une innovation visant à optimiser les services de manucure.
Les clientes adorent les manucures au gel
à l’écaillage. 80 pour cent des clientes n’ont
longue durée. Mais une autre catégorie de
pas vu leur vernis Vinylux s’écailler pendant
femmes aime changer de couleur toutes
une semaine.
les semaines. Et c’est précisément celle-ci que CND vise avec Vinylux, un tout nouveau système de vernis en deux étapes qui amènera de nouvelles clientes au salon.
Rock Hard Nail Gel de Artistic Nail Design présente une nouvelle formule qui allie liquide, poudre et gel dur.
La technique On applique sur l’ongle deux fines couches de l’une des 62 nuances de Weekly Polish assorties aux couleurs Shellac les
Technologie innovatrice
plus populaires (parfaites pour les petites
« Pendant plus de 60 ans, on s’est
corrections sur les ongles habillés de Shellac).
essentiellement servi de la même formule de
Ensuite, on ajoute une couche de Weekly Top
vernis », affirme Jan Arnold, cofondatrice de
Coat, et le tout sèche parfaitement en moins
CND. Maintenant, tout ce qu’il vous faut pour
de neuf minutes. Par comparaison, il faut 15
un vernis impeccable est présenté dans deux
ou même 20 minutes avant que le vernis
petites bouteilles. Le vernis hebdomadaire
classique soit complètement sec. On enlève
Vinylux est spécialement formulé avec une
Vinylux avec de un produit à base d’acétone,
base ne colorant pas l’ongle et sèche très
tel que Nourishing Remover de CND.
Pour plus de détals, voir le vidéo de Rock Hard Nails sur SalonMagazine.ca/fr/videos
Coat, contenant des agents photosensibles
Les bonnes affaires
qui protègent et durcissent l’ongle à la lumière
Vinylux offre la possibilité de proposer des
naturelle. Résultat : les ongles deviennent
services de manucures plus rapides, dont
plus forts, tandis que
des changements de couleur express. De
la
couleur
demeure
plus, avec la revente des vernis pour vos
impeccable
pendant
clientes Shellac qui pourront ainsi réparer
une semaine. Grâce à
elles-mêmes les petites bavures, les revenus
un puissant réseau de
du salon peuvent croître. Il s’agit également
polymères présents
d’un service que vous pouvez proposer entre
dans le vernis, les
les manucures au gel, ou pour attirer de
ongles
nouvelles clientes à la recherche d’un vernis
résistent
admirablement bien
38
salon mai+juin.13
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professionnel longue durée.
Complétez la manucure de monsieur ou de madame avec les lotions signées LCN.
TEXTE : VALERIE LAM, PHOTOS : CND, CHRIS TSINTZIRAS
rapidement. On enchaîne avec le Weekly Top
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DASHING DIVA Les appliques Summer Daze sont hyper-faciles à poser. Pour une tenue longue durée, appliquer une couche de Gelife.
CND La collection été de Shellac met les bleus bien en vue.
OPI MATTE TOP COAT Grande tendance en devenir : l'ongle mat. Pour obtenir l'effet, une couche de Matte Top Coat suffit.
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CHINA GLAZE La nouvelle collection Holographic propose des vernis iridescents aux tons profonds.
Nouvelles nuances pour illuminer l’été CUCCIO COLOUR Plein feux sur les métalliques avec la collection Precious Metals de la gamme Cuccio.
SPARITUAL La nouvelle mouture SpaRitual est inspirée de rituels ancestraux.
OPI Chez OPI, la collection Bond Girls est formulée avec la technologie Liquid Sand, pour un fini sable texturé des plus jolis.
ESSIE Les corails sont à l'honneur dans la nouvelle collection Resort 2013 de Essie.
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PHOTOS : CND, CHRIS TSINTZIRAS
CUCCIO NATURALS Traitement hydratant en profondeur pour assouplir la peau.
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Pleine protection Un régime d’assurance solide, un essentiel pour tout salon. Recherche: Marissa Stapley Ponikowski Texte : Yasmin Grothé
quand remonte la dernière fois
À
soir alors que le salon était fermé. Le lendemain
Daniel Pauzé recommande de toujours faire
que vous avez lu attentivement
matin, j’étais personnellement sur place pour
affaire avec un courtier. « La priorité d’un courtier
votre police d’assurance salon?
l’aider à se retrousser les manches. »
d’assurance est son client, souligne-t-il. Cela
on ne sait jamais quand on pourrait être victime
Se remettre sur pied immédiatement
d’un sinistre. Même lorsqu’il s’agit d’un nouveau
Fort heureusement, en courant du salon en
Consulter un expert en sinistres
salon conçu dans les règles de l’art. Parlez-en
catastrophe, Véronique a eu la présence d’esprit
Les salons, les spas et les salons de barbier,
à Linda Lapointe, copropriétaire avec Véronique
d’emporter avec elle tous les dossiers, de façon
habituellement de petites entreprises, peuvent
Beaupré (la grande gagnante des Contessas en
à pouvoir communiquer avec les clients et leur
obtenir une police pour propriétaire d’entreprise,
2012), du salon local B.
expliquer la situation, dès le lendemain. « Il est
qui comprend une assurance responsabilité civile
Jamais?... Il serait peut-être temps! En effet,
signifie qu'il ou elle travaille pour vous. »
À peine un an après avoir ouvert ses portes,
essentiel de conserver les documents importants
générale, professionnelle et de produits. Si vous
local B est la proie de flammes dévastatrices.
comme les baux, les livres des minutes, les
ne savez pas quelle protection vous avez, prenez
En pleine journée de travail, un incendie éclate
factures importantes ailleurs que dans son
rendez-vous avec votre expert en sinistres pour
sur le toit alors que des ouvriers réparent la
établissement ou alors dans une coffre-fort à
vous informer. Outre une police d’assurance
climatisation. Fort heureusement, l’incendie n’a
l’épreuve du feu et de l’eau, fait remarquer
pour bien vous blinder, une marge de crédit
pas détruit le rez-de-chaussée (où logeait le
Linda. Le plus grand défi pour une entreprise de
généreuse vous permettra aussi de faire face à
salon), et n’a pas fait de victimes non plus. Mais
services, c’est de ne pas négliger ses clients –
la quantité énorme d’imprévus qui peuvent se
le commerce est déclaré perte totale. « On avait
pour notre part, nous nous sommes arrangées
dresser lorsqu’on vit un sinistre. Donc, la marge
consacré beaucoup de temps et d’énergie à la
pour qu’ils puissent nous joindre comme si de
de crédit est également à revoir.
conception du salon et ça a été difficile de le voir
rien n’était durant la période transition et nous
disparaître. Mais le déménagement s’est fait très
avons tout mis en œuvre pour continuer à les
Une équipe tissée solide
rapidement. Trois jours après l’incendie, nous
servir durant le réaménagement et ainsi répondre
En fin de compte, même avec une bonne police
avions déjà notre nouveau local, sur l’avenue
à leurs besoins et à leurs attentes. »
d’assurance, en cas de catastrophe, c’est l’unité
Bernard à Outremont », se remémore Véronique.
Selon Linda, « cette épreuve nous a rendues plus
au Québec et président de Asserpro Inc.
L’histoire de local B n’aurait pas eu une fin si
fortes – ce que nous avons vécu, mon associée
(assserpro.com), une entreprise spécialisée dans
heureuse si la police d’assurance n’avait pas
et moi, nous a permis de rassembler des forces
l’assurance pour les commerces d’esthétique,
été aussi solide. Il faut donc toujours prendre
insoupçonnées en nous-mêmes, et a cimenté
les salons et les spas, comprend très bien
connaissance des exclusions sur sa police et
la complicité que nous avions déjà lors de la
ce que signifie aider un client à traverser une
collaborer avec son assureur pour obtenir la
fondation de notre salon; elle a également créé
catastrophe. « Notre programme d’assurance
protection qui convient à son entreprise. Il est
une plus grande complicité avec notre personnel
offre une protection très spéciale et il est très
également sage de choisir un assureur qui se
qui a vu notre courage et notre détermination et
important pour nous d’aider les directeurs des
spécialise dans votre créneau, soit un salon
qui a pris exemple sur nous; aussi, ça lui a donné
services des sinistres à comprendre ce que
de coiffure, d’esthétique, un spa ou un salon
envie de mettre l’épaule à la roue et de nous
nous offrons, dit-il. L’an dernier, le salon d’un
de barbier.
appuyer dans cette épreuve-là; aucun d’entre
de nos clients a été complètement ravagé par
Bien qu’au Québec, on puisse s’assurer
un incendie. L’incident s’est produit un samedi
directement auprès d’un assureur ou d’un agent,
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salon mai+juin.13
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eux ne nous a quittées, et nous leur en sommes vraiment reconnaissantes. »
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avec son équipe qui aide plus que tout à s’en sortir.
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#succèsaffaires
L’ABC des médias sociaux
Les stratégies gagnantes sur Facebook, Twitter, Yelp et YouTube. Texte : Melissa Hill et Yasmin Grothé
V
otre salon n’est pas présent sur les médias sociaux? Vous manquez le bateau! C’est le message des propriétaires de salon qui se sont lancés au cours des dernières
années. « On sous-estime souvent les médias sociaux. C'est pourtant la façon actuelle la plus rapide de rejoindre notre clientèle, affirme Simon-Pierre Daoust, copropriétaire du salon PlanèteHair, à Montréal.
Nous avons plus de 700 amis sur la page Facebook du salon PlanèteHair. Cette plateforme nous sert soit à promouvoir l'arrivée
Avantages : On peut écrire tout ce qu'on
de nouveaux produits, véhiculer de l'information, éduquer notre
veut. Faire des promos, mousser l’intérêt pour un
clientèle, ou tout simplement pour partager nos projets. La coiffure
service en particulier, etc. Permet une connexion
est un domaine en évolution constante et nous devons alors nous
très personnelle et en temps réel avec les clients.
adapter. Les médias sociaux sont témoins du présent et du futur! Ils
Inconvénients : « Bien des gens finissent
sont populaires et à la portée de tous. Pourquoi alors les négliger? »
YOUTUBE
par inonder leurs abonnés de spéciaux », explique Eric Ducoff, viceprésident de Strategies, une société de conseil pour les salons. « Avec Facebook, c'est extrêmement facile de partager la culture de son salon, de publier les photos des coiffures qu’on a réalisées,
Avantages : « Un vidéo de votre
ce qui se passe en coulisses, les anecdotes cauchemardesques, et
entreprise donne une personnalité à
tout ce qu'on prépare. Mais, attention! il faut vraiment élaborer un
votre message. Il donne un aperçu
plan et impliquer tout le personnel. »
du salon et de ce qu’il fait », fait remarquer Beth Lugtu, propriétaire du salon Textura. « Un vidéo sur YouTube, c’est comme un communiqué visuel, qui informe les clients actuels et nouveaux de vos activités et objectifs. »
Inconvénients : La réalisation de vidéos prend du temps. Pour le salon Textura, tourner un vidéo prend environ quatre heures et le montage de deux à quatre heures, selon la longueur. « Les médias sociaux sont un autre moyen pour les entreprises de
À retenir : « Ne vous éparpillez pas trop, conseille Eric. Ça peut devenir un emploi à temps plein. Facebook et Twitter fourmillent d’information. Pinterest est fantastique pour la coiffure parce que c’est très visuel. Mais dans tous les cas, assurez-vous de tenir votre compte à jour. Sinon, les gens se désintéressent. » Kezia Morrone travaille chez Mosaic Hair Salon depuis huit ans. C'est aussi elle qui gère les médias sociaux. « C’est ce que je préfère de mon travail. C’est très gratifiant de voir les réactions des clients », affirme Kezia. Elle passe de trois à quatre heures par
Beth. Comme des millions de gens ont des comptes sur les médias
semaine sur Facebook et Twitter, habituellement le lundi lorsque le
sociaux, c’est logique que votre entreprise soit présente. » Après
salon est fermé, à planifier les messages pour la semaine. Ensuite,
avoir créé un site Web, puis s’être abonné à Facebook, Twitter, Yelp
pendant une demi-heure à la fin de chaque journée, elle répond
et Google Plus, YouTube est la suite logique. « Les références sont
aux commentaires. « Ça nous permet de découvrir les besoins des
monnaie courante dans notre industrie, souligne Beth. La cliente peut
clients et ce qui fonctionne pour eux, poursuit-elle. Ça élargit notre
aussi nous voir aussi sur vidéo, ce qui a plus d’impact que simplement
portée sur le marché et permet d’entretenir une belle relation avec
lire un commentaire. »
les clients. »
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t
transmettre leur message de marque et se faire connaître, poursuit
PHOTO :THINKSTOCK
Voici quelques conseils sur la façon de les optimiser.
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#succèsaffaires
Instagram, Pinterest et autres…
Avantages : Rapide et facile car les tweets comptent 140 caractères, maximum. Bonne façon
À part Facebook, Twitter, YouTube et Yelp,
de présenter des photos, aussi.
il existe de nombreuses plateformes que les
Inconvénients : Les messages sont courts
salons peuvent exploiter pour se faire connaître. Instagram et Pinterest sont très intéressants pour cette
(140 caractères) et ils limitent donc l’information véhiculée. Et
industrie, compte tenu de leur aspect visuel. En revanche,
comme le fil d’actualités se remplit constamment, vos tweets
on y publie très peu d’information. Pour l’instant, il vaut probablement mieux s’en servir en tandem avec Facebook
risquent de se faire engloutir.
À retenir : « Affichez régulièrement. Si vous prévoyez publier un
ou Twitter pour faire connaître votre entreprise. Si vous
message une ou deux fois par semaine, soyez constant », souligne
optez pour Instagram ou Pinterest, faites participer tout
Leeanne Colley, propriétaire du Tips Nail Bar. « Si vous n’affichez pas
le personnel et assurez-vous que les gens y publient leurs plus belles réalisations. L’essentiel est de rester actif et de renouveler son contenu pour maintenir l’intérêt de ceux qui vous suivent.
d’information intéressante, les gens vont cesser de vous suivre. » Leeanne a ouvert un compte Twitter il y a deux ans et ne l’a jamais regretté. « Les gens ont vraiment commencé à parler de nous. Résultat : 15 à 20 pour cent de plus de clients. Je ne comprends pas les gens qui n’ont pas de compte. » Leeanne a également créé des comptes Facebook et Instagram pour le salon.
YELP Avantages : Excellent moyen pour les nouveaux clients de repérer votre salon et de prendre rendezvous après avoir lu les commentaires positifs de vos clients actuels.
Inconvénients : Les gens peuvent aussi laisser des commentaires négatifs. Donc à vous de désamorcer délicatement les bombes…
À retenir : « Yelp est une arme à double tranchant », affirme Eric Ducoff. « La meilleure stratégie est de répondre publiquement, de s’excuser et de proposer de faire tout ce qui est possible pour redresser la situation. Affichez le message publiquement et demandez à la personne de communiquer directement avec vous. C’est une stratégie qui s’applique à toutes les plateformes. Réagissez aussi calmement que possible, ce qui va améliorer votre réputation. » Tous les six mois, l'impact des médias sociaux double, selon Robert Barbosa du Salon Escape. C’est la raison pour laquelle ceux-ci sont devenus essentiels à son entreprise. Il estime avoir obtenu 45 pour cent de ses nouveaux clients grâce à ses activités
« Facebook est un peu plus personnel. Twitter est ultra-apide et permet de communiquer facilement avec les clientes, explique-telle. Ça facilite les choses quand on se connecte au monde par les médias sociaux. »
Médias sociaux : les cinq incontournables
1.
2. 3. 4.
en ligne, dont 70 pour cent grâce à Yelp. « On fidélise 25 pour cent des nouveaux clients, alors que c’était 60 pour cent il n’y a pas si longtemps. La fidélité a presque disparu et les clients vont où ils veulent et attendent jusqu’à la dernière minute. C'est clair que les activités sur le Web sont essentielles. »
Suivez-nous sur Facebook et Twitter! Facebook.com/ salonmagazineFR et Twitter.com/SalonmagazineFR
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5.
Faire ses recherches « Ces plateformes ont des fonctions supplémentaires, explique Eric Ducoff. Avec un peu de recherche, vous pourrez donner à vos messages un ton très professionnel. »
La bonne photo de profil « Assurez-vous de diffuser une image du salon professionnelle. Songez à embaucher un graphiste pour créer un bon en-tête pour votre page. Présentez-vous le mieux possible. »
Être vigilant Vérifiez toujours l’orthographe et la grammaire! « Même s’il s’agit d’une page personnelle, ces erreurs peuvent vous coûter cher, souligne Eric. Tout compte. Relisez ce que vous avez écrit.»
Faire participer l’équipe « Organisez une réunion hebdomadaire et demandez aux employés leurs idées, affirme Eric. Si vous n’êtes pas le seul à publier sur les réseaux sociaux, assurez-vous d’établir des règles de courtoisie pour le personnel. »
Bien gérer son temps Les outils en ligne comme Hootsuite vous permettent de planifier vos messages sur les médias sociaux pour une semaine (ou plus). Le dimanche, lorsque le salon est fermé, entrez tous vos tweets ou messages sur Facebook d’un seul coup et laissez le logiciel les publier au cours de la semaine.
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#succèsaffaires
Le trait d’union Oui, il est possible d’aider les artistes-coiffeurs à développer leur flair artistique, tout comme leur talent pour les chiffres. Texte : Valerie Lam
leur talent artistique à travers les beaux-
La création s’épanouit dans deux
arts, afin qu’ils puissent appliquer ce
environnements différents. En salon,
qu’ils apprennent en cours lorsqu’ils
avec un carnet de rendez-vous bien garni,
réalisent leurs propres photoshoots avec
et dans l’imaginaire d’un styliste qui crée
des stylistes mode et des maquilleurs.
de magnifiques coiffures. « J’entends
En retour, ça leur permet de mieux cerner
souvent les stylistes se plaindre que les
les besoins des clientes dans ‘la vraie vie’
clients ne peuvent recréer eux-mêmes
et ça leur donne des outils très pratiques
les styles réalisés en salon. Mais il est
pour prodiguer des conseils en ce qui
très important que les clients puissent
concerne la coordination de vêtements
y parvenir. Ça permet la référence de
et d’accessoires pour la mise en beauté.
nouveaux clients », affirme Andrew
C’est un total look qu’on réalise. »
McAleese, proprio aux commandes du salon La Luma et éducateur Eufora, qui voit plutôt les stylistes comme étant des designers qui sont en mesure de vendre
Finances 101 Selon Andrew McAleese, la plupart des stylistes font souvent la même erreur. Ils ne s’intéressent pas au volet « affaires » du salon. Trois conseils à retenir : • Vous êtes en contrôle de votre argent. Ça ne se limite pas à comment le gagner, mais également comment le gérer. • Avec un système à commissions, les stylistes sont directement responsables de l’argent qu’ils font ou non. On doit donc connaître les outils permettant d’avoir un meilleur contrôle sur ses finances. • L’art commercial n’est pas forcément ennuyeux. On doit plutôt le percevoir comme un outil permettant de vendre des produits ou des services.
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leur œil. « Je les aide ainsi à développer
#3. Quel type d’artiste êtes-vous? « Un salon qui roule doit pouvoir compter
des produits, et les coiffures comme de
sur ces trois composantes : une bonne
« l’art commercial ». Il y a une différence
relation avec les clients, des consultations
importante entre l’art commercial et les
qui sortent de l’ordinaire et la capacité
beaux-arts. « Quelquefois, j’entends des
d’exceller au niveau du design », affirme
stylistes dire ‘mais je suis un artiste!’
Andrew. Le défi consiste à savoir quand
quand, en réalité il s’agit d’une excuse
on doit s’en tenir au design de tous
pour une mauvaise coupe. » L’art
les jours, et quand on doit laisser sa
commercial est facile à reproduire pour
créativité prendre le dessus. Aujourd’hui,
le styliste, tout comme pour la cliente
les clients recherchent des looks sur
chez elle, poursuit-il.
mesure, créés pour eux, mais en même temps des recommandations de façon à
#2. Développer son œil pour le design
de savoir quel type de créateur vous
Mandy McGill enseigne l’histoire de
êtes : artiste commercial ou de type
l’art et l’architecture à ses élèves en
beaux-arts. La distinction entre les deux
cosmétologie dans le but de d’éduquer
est importante.
créer l’achalandage. Il est donc important
S
PHOTOS : LA LUMA SALON
Un « photoshoot » artistique est une bonne façon de développer le talent créatif d’une équipe en salon.
#1. Création pure versus création commerciale
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Coiffer 100 mannequins : « C’était énorme. Rien n’était laissé au hasard. Chaque ligne, chaque couleur devaient être exécutées à la perfection. »
Faire sa marque à Berlin Rossa Jurenas fait sensation sur scène lors du lancement international de la collection Essential Looks 2013
E
Texte : Melissa Hill n panne d’inspiration? Un petit voyage s’impose! C’est ce que vient tout juste de vivre Rossa Jurenas, artiste Essential Looks de Schwarzkopf Professional et lauréate des Contessas. Elle a représenté le Canada en Allemagne au mois de
Les coulisses : « J'étais concentrée sur mon travail, mais j'observais tout ce qui se passait autour. Voir de nouveaux trucs couleur et coiffure m’a inspirée. »
mars, lors de la première mondiale de la collection Essential Looks 2013. Pendant les sept jours passés à Berlin, Rossa donné un coup de main aux ambassadeurs
internationaux Leslie Lawson et Tyler Johnson, qui préparaient fébrilement les coupes et les colorations pour une centaine de mannequins. Ce n’est pas rien! Mais à cela s’ajoutait également son propre travail de création pour interpréter la tendance Glam Chic qu’elle a présentée sur scène. Voici ses impressions...
Être sur scène devant 3 000 personnes :
j'avais peur et j'ai adoré, tout à la fois! »
▼
être sur scène – j’étais honorée, énervée,
LES CHIFFRES : 3 000 participants du monde entier 100 mannequins 14 heures de répétition 8 mois de planification 4 tendances Essential Looks 1.2013 3 longueurs de cheveux différentes dans chaque tendance – longs, mi-longs et courts
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MONO MODS
e
Berlin : « L’architecture de la ville est
Inspirées par l’audace et l’influence graphique des années 60, des formes synonymes d’une époque où la simplicité était de mise, avec un touche de couleur furtive.
incroyable! C’est une ville à la fois ancienne et futuriste. On peut voir un gratte-ciel triangulaire à côté d’une vieille église. Et les graffitis partout ont des couleurs primaires très vives. »
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Coiffure : Brian Gallagher, Gallagher Horner Hair, Glasgow, Écosse Maquillage : Maddie Austin Stylisme : Desiree Lederer et Clare Firth Photos : Jack Eames
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Coiffure : Karen Basra, Kenchez Hair and Skincare, West Midlands, R.-U. Maquillage : Lauren Mathis Stylisme : Lily Blue Photos : Richard Miles Voir toutes les photos de la collection sur salonmagazine.ca/fr/collections
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Esprit éclectique Étonnante, cette collection marie les bruns les plus profonds à des coiffures tour à tour classiques et ultra-contemporaines. salonmagazine.ca/fr
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Multi-talents Karine Jacques, directrice artistique de la maison québécoise Oligo Professionnel Texte : Yasmin Grothé On dit souvent que la créativité et le côté
Pourquoi avoir choisi la coiffure?
affaires sont diamétralement opposés.
Cette profession est la plus gratifiante au monde.
Pourtant, vous réussissez les deux… Quel est
Pour moi, la coiffure, c’est l’art d’embellir la vie
votre secret?
des gens. C’est très noble pour soi et pour les
Mes côtés rationnel et émotionnel sont
autres. Certains membres de ma famille ne
assez bien dosés. J’ai la capacité d’être en
croyaient pas en ce métier. Ils ont tenté de m’en
équilibre dans différentes sphères de ma vie
dissuader, car j’avais de la facilité pour les études.
professionnelle. Quand j’exécute une tâche, je me
Souvent, prendre le chemin de la formation
concentre uniquement sur celle-ci en y apportant
professionnelle est perçu comme étant un choix
toute mon attention.
en fonction de ses difficultés scolaires. J’ai cru en
La discipline, lorsqu’on tient les rênes de
mes compétences et je savais que j’apporterais à
trois fonctions différentes dans le milieu,
cette profession une saveur différente.
est-ce important?
Vous avez trouvé une gamme de rallonges au
Pour ma part, l’ordre, l’organisation et la discipline
Danemark que vous avez décidé d’importer
sont absolument nécessaires. Je parviens
toute seule, sans aucun investisseur.
aisément à concilier le travail, la famille, la
Comment avez-vous réussi ce tour de force?
vie sociale et les loisirs. Mon temps est très
Je suis une globe-trotteur de la coiffure, et
précieux alors quand tout est bien orchestré, tout
je suis constamment en quête de nouveaux
fonctionne à merveille.
projets, j’aime relever les défis. Mes nombreuses
Comment développer son côté affaires
expériences professionnelles m’ont permis de
lorsqu’on est coiffeur?
rencontrer des gens extraordinaires et de tisser
Je donne des ateliers sur la gestion pour les
des liens avec eux. Il n’en fallait pas plus pour que
propriétaires de salon. Je confirme, qu’en
la femme d’affaires en moi émerge. J’ai investi
effet, les coiffeurs ne sont pas toujours de
tout ce que j’avais et je me suis lancée. Ma
bons gestionnaires; cependant cela s’apprend.
gamme de produits a ainsi pu voir le jour.
D’ailleurs, il faut savoir bien s’entourer afin de
Vous êtes propriétaire de votre salon,
travailler avec des gens qui partagent nos valeurs.
directrice artistique pour la maison Oligo
On ne peut pas être compétent dans tout.
Professionnel et gérez également votre propre
Humblement, il faut savoir se faire aider.
entreprise de distribution. Comment conciliez-
D’autres conseils?...
vous toutes ces activités professionnelles?
La passion doit toujours être présente malgré
Je suis d’abord et avant tout mère de deux
les embuches de la vie. Les efforts sont toujours
garçons et mariée depuis 17 ans. J’attribue
récompensés. Ne jamais désespérer même quand
ma réussite à la constance, la persévérance et
tout semble s’effondrer. Prendre chaque journée
l’espoir. Préserver mon énergie est très important
comme si celle-ci était la dernière de votre vie.
pour garder la santé. J’ai le privilège d’avoir un
Je vois ma carrière comme une grande scène :
conjoint qui m’appuie et qui travaille à mes côtés.
on doit jouer son rôle avec cœur et conviction et
Ensemble, on forme une belle équipe.
garder la tête haute, quoi qu’il arrive.
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Les détails Les proprios : Jean-Charles, Heather et Raphael Ness Azran Un salon mini-format de 240 pi. ca., à Toronto L'équipe 4 coloristes Les marques Colour Lab Goldwell KMS California Site web colourlabsalon.ca
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Texte : Valerie Lam
réér la nuance parfaite exige plus de talent que de tout simplement choisir le bon méchier. « Nous sommes des perfectionnistes dans l’âme, et tous les tubes sont disposés à la vue des clients, afin qu’ils puissent comprendre tout le
travail qui entre dans la composition de leur nuance personnalisée », explique Raphaël Ness Azran, un des copropriétaires qui fait équipe avec ses parents, Heather et Jean-Charles Ness Azran, dans cette nouvelle aventure. La famille est également propriétaire de Estetica Coiffure à Montréal et à Toronto. Dans le salon format mini (quatre fauteuils, un poste séchoir, un lavabo), l’équipe roule sans arrêt. « On aime pouvoir discuter des formules qu'on met au point afin d’offrir un service hors pair », renchérit Raphaël. Le salon ne fonctionne pas par prise de rendez-vous mais plutôt selon l’arrivée des clients. « On cherche à offrir une coloration exceptionnelle à bon prix afin que les clients puissent entrer et sortir rapidement », précise Raphaël.
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SALON ÉVÉNEMENTS
Tendances de l’heure à l’ABA de Montréal Les détails : Texture, boucles et couleurs éclatantes étaient au rendez-vous. Sans oublier la kyrielle de soins qui illuminent, avec les huiles en tête de liste. Dimanche en fin de journée, Léopold Bissonette et Geneviève Borne ont présenté un magnifique défilé de tendances mariant coiffure et mode. Spectaculaire, le plateau de Wella avait d’immenses panneaux vidéo et une suspension hyper-moderne à sphères illuminées aux DEL. Nouvellement arrivée au Québec, la gamme Mensdept. était présente avec Kurt Kueffner, le fondateur de la maison sur le plateau. Et chez Matrix, des danseurs torse nu, juchés sur des talons démesurés, en ont fait voir de toutes les couleurs aux visiteurs. Quand et où : 10-11 mars à Montréal PHOTOS : PHILIPPE PAQUIN, WELLA PROFESSIONAL
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SALON ÉVÉNEMENTS
Star Bédard à Québec Les détails : La maison Star Bédard était l’hôte d’une fabuleuse rencontre. C’était aussi la deuxième édition du concours Click photo avec l’équipe artistique composée de Kathleen Gravel et Pierre Bourgault, l’artiste maquillage Hélande De Grandpré et le photographe Alain Comtois. Et pour la toute première fois, Star Bédard a fait tirer une magnifique BMW, en collaboration avec Professionel by Fama. Quand et où : 14-15 avril à Québec PHOTOS : PHILIPPE PAQUIN
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de trois journées dédiées aux lancements et présentations signées Patrick Cameron et l’équipe de création TIGI, Toni & Guy et Sassoon, entre autres. La prochaine édition aura lieu du 12 au 14 octobre prochains.
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Points forts : Les pastels étaient le point de mire chez TIGI, tandis que Tony & Guy a créé un périmètre de couleur transparente sur cheveux longs.
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international Revlon Professional Style Masters qui se tiendra
4
s
onya Dove, reconnue dans l’industrie pour son rôle de coéquipière avec Christopher Dove pendant 20 ans grâce au duo The Doves, est maintenant directrice
création de la coloration pour Intercoiffure America/Canada (ICA). « Nous sommes très heureux de compter Sonya dans notre équipe, afin de continuer à faire du Hair Color Council tout un succès. Sa vision va nous permettre de continuer à aller de l’avant », explique Lois Christie, présidente de l’organisme.
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Oups… Dans la rubrique Atmosphère du mois dernier, nous avons omis de mentionner que Monsieur Chadi Farhat est également copropriétaire du salon Saco sur Drummond. Toutes nos excuses. … Lorsque nous avons fait mention du concours Click Photo de Star Bédard, une petite erreur s’est glissée. La gagnante, Jasmine Plamondon, travaille plutôt au salon Sacrée Tête, dans le Nouvo St-Roch, à Québec.
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