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economía
| Domingo 27 De enero De 2013
Breves
reunión informativa
Maestrías y MBA en la UADE Para quienes estén planificando estudios de posgrado, el próximo martes, a las 19, la UADE realizará una charla para brindar información detallada sobre sus maestrías y MBA que comienzan a cursarse en marzo. Autoridades
y académicos de la Escuela de negocios informarán acerca de las diversas propuestas. La entrada es gratuita aunque requiere de inscripción previa enviando un e-mail a posgrados@uade.edu.ar o llamando al 4000-7674.
nueva oferta
Tecnología en la Universidad de Palermo En el marco del convenio académico suscrito con la Cámara de Empresas de Software y Servicios informáticos de Argentina (Cessi), la Facultad de ingeniería de la Universidad de Palermo (UP) dictará durante 2013 la carrera
“Licenciatura en Tecnologías de la información”. La nueva oferta académica tendrá una duración de cuatro años y ofrece al tercer año el título intermedio de Analista Universitario en Tecnología de la información.
70%
Satisfacción con el trabajo
Es la cantidad de argentinos que se encuentra bastante o muy a gusto con su trabajo . De este grupo,el 68% destacó el clima laboral.
La vuelta de las vacaciones trae más estrés retorno. Después del merecido descanso, es importante retomar la rutina con tranquilidad Ana Falbo
PARA LA nACiOn
El director de Capital Humano de Telecom estima que el piso de las negociaciones paritarias en su sector será de 20%, aunque dependerá de lo que ocurra con Ganancias y asignaciones familiares
Marcelo Villegas. “El solapamiento per sé no es algo negativo” Textos Marilina Esquivel | Foto Soledad Aznarez
S
on momentos de cerrar presupuestos en las empresas y Telecom no es ajena a ese escenario. En la empresa de telecomunicaciones estiman que este año el piso de los ajustes estará en un 20 por ciento, aunque este dato aún no está oficializado. “Es un horizonte deseable para todos los involucrados. Pero la evolución de los porcentajes dependerá de cómo se termine resolviendo la cuestión del mínimo no imponible y las asignaciones familiares”, dice Marcelo Villegas, director de Capital Humano de Telecom. La telco –controlada principalmente por Telecom italia y Grupo W– maneja negocios de telefonía fija, móvil (Personal) e internet (Arnet) y emplea a 16.000 personas de las que el 15% está fuera de convenio. En 2012 ese grupo recibió 30% de ajuste, cinco puntos más que el promedio de acuerdo por paritarias. Consultado sobre el ingreso de personal a la firma, Villegas dice:
“El año pasado no fue muy fluido. En las empresas grandes no hubo destrucción de empleo ni es un tema de corrillo. Si el mercado mantiene las condiciones de los últimos años seguiremos incorporando entre 300 y 500 personas por año”. El área que lidera Villegas, y en la que trabajan 200 personas, desarrolló más de 40 beneficios para los empleados. Se destaca la Universidad Corporativa Telecom, que ofrece 80 cursos de diversos. –¿Cómo se planifican los aumentos salariales en el presupuesto? –El ejercicio del presupuesto es justamente eso, un presupuesto. A veces hay que optimizar al máximo otras líneas de gasto y de ingreso pero sin lesionar ni la calidad de operación ni de la gestión de Capital Humano. Todos los meses revisamos la evolución de nuestros negocios y gastos. Finalmente las cuentas se concilian. Cuando hay un contexto donde el movimiento interanual de precios se da de una manera constante es mucho más fácil. Usamos
diversas herramientas. Por ejemplo, los aumentos no se dan todos juntos sino escalonados y eso permite que el acumulado sea un poco más que el valor absoluto. En algunos convenios como los nuestros podemos otorgar aumentos en conceptos que son de naturaleza no remunerativa pero de carácter convencional. –Entiendo que ustedes se plantearon 2012 como un año de corrección de solapamiento salarial. ¿Es así? –Desde 2008 venimos trabajando con solapamiento salarial, particularmente en posiciones borderline, entre el personal fuera y dentro de convenio. El solapamiento per sé no es necesariamente negativo. Hay personas dentro de convenio con mucho nivel, antigüedad y experiencia y ganan más que una posición fuera de convenio que es JPs o personal sin experiencia o antigüedad. Sí trabajamos proactivamente sobre el solapamiento negativo, que es el que se dio como resultado de políticas de paritarias agresivas des-
de 2003 y ante el que las empresas no habían tomado un ritmo de análisis de mercado para el seguimiento de los fuera de convenio de una forma ni sostenida ni proactiva. nosotros establecimos que ningún empleado fuera de convenio estuviese por debajo del 90% de la mediana de mercado. Empezamos a hacer ajustes técnicos para los fuera de convenio, pero como el mercado se mueve al ritmo de las paritarias y también juegan los precios decidimos también hacer un ajuste por mérito. –Están tomando personal para el servicio móvil. ¿Qué buscan? –Tenemos mucha gente en Ventas, área que tiene una rotación voluntaria más alta, algo que la acerca más al sector del retail que de las telecomunicaciones. Estamos tomado gente por eso y también porque nuestro crecimiento en puntos de venta. Tomamos vendedores con experiencia pero también formamos. Por el crecimiento del negocio de internet, también reclutamos gente de Sistemas. Y, en menor medida, también se busca para posiciones de staff para la compañía. –¿Cómo va a afectar al negocio y al empleo la creación de ArSat? –Creo que habrá buenas oportunidades de articulación pública-privada. Sobre el empleo seguramente muchas personas que dejan alguna compañía de telecomunicaciones tengan una alternativa de trabajo en su startup y construcción. –¿Cuáles son los retos para 2013? –Lograr equilibro entre las demandas de la organización en términos de política, gestión, programas y delivery, y el contexto y las posibilidades reales de darlos. Creo que tendremos otro año difícil en algunos aspectos, pero, en el contexto general, todo indica que será mejor que el año pasado.ß
Matías Ghidini
Jorge Mosqueira
PARA LA nACiOn
PARA LA nACiOn
El acoso laboral puede llegar hasta en papel higiénico 64
Llega un año en el que reinará la cautela La OPiNiÓN
miradas
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“Todo tiene un final”, dice la canción y esto también aplica a las vacaciones. Volver a la rutina luego de varios días de descanso puede ser una tarea difícil para varios, por eso se recomienda hacer un aterrizaje más ameno a la oficina y así evitar, frente a la pila de tareas que esperan sobre el escritorio, tener la sensación de arrepentimiento o culpa. “Muchas veces el regreso de las vacaciones puede llegar a ser tan estresante como la rutina laboral”, explica Florencia Torzillo Álvarez, coordinadora general del instituto de Psicologia Argentino (inepa). “Volver a levantarse temprano, retomar las obligaciones y las responsabilidades, la vida ajustada a los horarios y la congestión vehicular son, sin lugar a duda, factores que generan cierto grado de estrés en las personas y que provocan que hoy cada vez más personas padezcan durante los primeros días postvacacionales síntomas como cansancio, desmotivación, insomnio, desgano, taquicardia, ahogo, falta de concentración o cambios en el estado anímico”, completa. Para prevenir estos síntomas y permitir un regreso más organizado y apacible, las empresas comenzaron a implementar políticas de Soft Landing (aterrizaje suave), que brindan la posibilidad de retomar actividades más lentamente. En el caso de Coca-Cola, la empresa tiene la política Vacation Soft Landing, una herramienta voluntaria que consiste en trabajar dos horas menos el primer día y una hora menos el segundo día, ya sea las primeras horas o las últimas de la jornada. “Es un pequeño gesto que nos toca a todos los empleados. Esta política tiene que ver con ponerse en el lugar del otro y entender lo que le pasa”, explica Alejandro Melamed, vicepresidente de Recursos Humanos de Coca-Cola Latinoamérica. “Es bueno permitirse un período intermedio para volver a la rutina. En ge-
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S. Granados
S. GranadoS
¿C
uántos metros de autoestima está usted dispuesta a conceder a La Compañía? ¿Cuarenta? ¿Sesenta y cuatro? ¿Noventa? Las unidades de medida corresponden a cantidad de rollos de papel higiénico. Así debió haber sido la pregunta
central de la entrevista que el gerente de una importante empresa papelera debió formular a su futura secretaria. Tal vez no sea casual que se trate de una industria del ramo lo que haya impulsado a controlar obsesivamente la cantidad de papel higiénico que utilizaba cuando iba al baño, entre otras bajezas a las que fue sometida durante más de dos años. Según testigos, le gritaba frente a sus compañeros de trabajo, revisaba a escondidas su escritorio, le encargaba la misma tarea varias veces que, una vez finalizadas, les encomendaba a otros su revisión, con la consecuente humillación que significaba, hasta que fue despedida sin causa, luego de un episodio donde el jefe arrancó los cables de su computadora. Todo este menú del extenso repertorio de acoso laboral (mobbing), a cambio de algo más de un sueldo de $ 4000 por mes. La historia tiene un final me-
dianamente feliz. La Justicia falló a favor de esta mujer de 37 años, y obligó a la empresa a pagar 138.000 pesos de indemnización. La felicidad no puede ser completa porque la víctima –ahora puede llamarse así, “víctima”– se encuentra bajo tratamiento psiquiátrico y con una incapacidad del 10 por ciento. Es difícil medir si el monto indemnizatorio compensa las angustias sufridas. ¿Cuánto cuesta un insulto en público? ¿Si fuera hecho en privado cotizaría un poco menos? ¿Los sufrimientos padecidos y la alteración psíquica son mensurables en términos económicos? Seguramente, éstos son los dilemas que hubieron de enfrentar los jueces Gabriela Vázquez y Julio Vilela de la Sala Uno de la Cámara Laboral, al dictar su fallo. Pero he aquí la buena noticia: la intervención de la Justicia para poner límites a los acosos laborales. Por el momento, estas perversas situaciones no son muy visibles. Tienen poca repercusión pública y van muy a la zaga de la violencia de género, porque hasta se cuenta con estadísticas confiables que señalan que cada 48 horas promedio hay una mujer que muere asesinada por un hombre. Es el abuso de la superioridad física, alimentada por un desequilibrio emocional. Poder y abuso son palabras co-
munes y comprobables en los ámbitos laborales, no siempre ejercidos por un hombre en estos casos, pero también acompañados por desequilibrios emocionales. Siempre flota la duda sobre qué pasaría si aquellos tests que se realizan previos al ingreso se efectuaran también con los que ya están dentro de la organización. Entre el extremo del gerente involucrado en este juicio y el resto de los responsables de conducir personas hay escalas intermedias, menos visibles aún. Desmerecer una tarea sin justificación objetiva, hacer insinuaciones insultantes y agresivas, o controlar hasta la exageración el uso de los materiales son algunas de las tantas situaciones que hacen que el trabajo se convierta en un infierno del que hay que escapar, por un elemental sentido de supervivencia. La ausencia de un código de ética sobre la administración de las actividades de otras personas facilita los excesos. Es demasiado pretender que sea la Justicia la que ponga límites en todo aquello que ocurre cotidianamente. Hechos pequeños y recurrentes que van minando la vida de otras personas, es decir, las van matando, pero de a poquito.ß jorgemosqueira@gmail.com
neral, la gente se ve aturdida cuando llega a la oficina, y esta política no le cuesta a nadie, ni representa plata para la compañía”, agrega. Otra compañía que sumó estas políticas es Accenture, que comenzó a aplicarla este año como parte de su política de tiempo flexible con el objetivo de hacer el retorno al trabajo más ameno para el empleado. “La iniciativa consiste en ofrecer a nuestra gente la posibilidad de trabajar desde su casa el primer día y el 50% de la jornada el segundo día, siempre avalado por su supervisor”, estima Javier Carrara, director de Recursos Humanos para Sudamérica Hispana en Accenture. “Esta política aplica a todas las áreas de la firma siempre que se tomen más de una semana de vacaciones”. Para regresar a la oficina, Torzillo Álvarez recomienda comenzar la rutina de a poco y disminuir las exigencias hasta retomar el ritmo laboral. Por eso, propone comenzar por los objetivos laborales más placenteros. “Hay que dedicarse los primeros días a las tareas que nos resultan más dinámicas, divertidas y fáciles, y prolongar, dentro de las posibilidades, aquellas que nos dan más trabajo o nos aburren.” En tanto, para Pablo Molouny, gerente general de Trabajando.com, el síndrome posvacacional también tiene relación con cómo se prepara la persona antes de salir de vacaciones. “Es importante no dejar una agenda cargada para los primeros días del retorno, no poner reuniones o asuntos importantes, porque a la vuelta siempre hay una baja atención y una necesidad de actualizarse sobre lo ocurrido en la oficina durante la ausencia. Asimismo, es clave revisar la casilla llena de mails de todos esos días”, argumenta. Ricardo Wachowicz, presidente de Bayton Grupo Empresario, entiende que el aterrizaje, muy probablemente, implique una distancia con las próximas vacaciones de 300 días, por eso sugirió pensar en algunas escapadas de fin de semana para apaciguar la tormenta.ß
Si quien está leyendo estas líneas fuera un graduado universitario desarrollador en tecnología .net, un contador bilingüe especialista en impuestos o un ingeniero mecánico con experiencia en conducir un equipo sindicalizado, muy probablemente los próximos párrafos no deberían interesarle demasiado. Durante 2012 le llovieron las oportunidades laborales, convirtiéndose así en un menor y selecto grupo que vivió en una elite de pleno empleo. El resto no la tuvo tan fácil. El año pasado resultó un año con altibajos, pero que, en el promedio, terminó dando pérdida. La inercia positiva de 2011 sólo sobrevivió hasta marzo. Luego, durante el segundo y tercer trimestre, la realidad económica paró en seco al grueso del mercado de búsquedas profesionales, consumando una evidente caída. El Índice de Demanda Ejecutiva (iDE) elaborado PortalRh.com lo confirmó con una caída de 24% en ese primer semestre contra el mismo período de 2011. Un tenue bálsamo lo aportó el epílogo de 2012, en el que, a partir de octubre, la tendencia negativa pareciera haber encontrado un piso, deteniendo así el descenso. ¿Qué esperar entonces de este año en cuanto a búsquedas laborales? Antes que nada, una aclaración. Cualquier proyección difícilmente pueda otear más allá de tres meses. Más sería temerario para un segmento que hoy vive el día a día.
Las primeras decisiones de las compañías permiten dibujar entonces un 2013 sin grandes cambios, donde reinarán la cautela y un esquema de juego más cercano al de evitar el error no forzado que al de ir por más. Las empresas buscarán profesionales, pero de manera selectiva, priorizando aquellas posiciones clave o reemplazos impostergables. Sectores como el consumo masivo, los bienes durables, la agroindustria o las compañías de tecnología de productos, es probable que lideren la demanda de ejecutivos. ¿Las demás? Jugarán al compás del minuto a minuto de nuestra indescifrable coyuntura político-económica. Desde la vereda del candidato, no quedará otra opción que entender el contexto para sacar el mejor provecho. ¿Qué conviene tener presente? Entre otros, que para quien tiene trabajo y busca un cambio, mejora su posición relativa y negociadora mantenerse empleado durante ese proceso. Que la inversión en capacitación formal o académica siempre es un refugio cierto en épocas de crisis. Que la región sigue próspera y que en Colombia, Perú, Brasil y Chile escasea el talento y aprecian al profesional argentino. Que en momentos de inflación, mensurar apropiadamente una propuesta laboral económica no puede dejar afuera un minucioso análisis de la política de ajustes por inflación de la compañía futura y las reales posibilidades de alcanzar el bonus objetivo. Que para quien comienza y aspira a su primer empleo, la búsqueda quizá demore más de lo esperado.ß El autor es gerente de Ghidini Rodil