Reconociendo Reconociendo el modelo EFQM
el modelo EFQM Charles Loaiza Pulgarín
Asesor de Excelencia
Desde el año 2003 la Congregación De Los Hermanos De Las Escuelas Cristiana del Distrito Lasallista De Medellín y en especial el Instituto San Carlos, han decidido certificar su calidad por medio del Modelo Europeo EFQM; ha sido un arduo trabajo, con muchas experiencias de aprendizaje que le han permitido a la institución identificar aspectos para mejorar y avanzar en la prestación de un servicio de excelencia y calidad. No obstante es importante retomar elementos básicos del modelo, que para el año 2013 sufren una pequeña reestructuración con referencia a los presentados en el 2010, sin embargo estos conceptos deben seguir siendo el camino hacia la excelencia para afianzar una cultura de la excelencia en la institución que permee todos los agentes involucrados en el proceso: personal de la institución, padres de familia y estudiantes.
Los Conceptos fundamentales de la excelencia EFQM 2013
1
? Añadir valor para los clientes. Es una mejora del antiguo Concepto que tenía el mismo título. Como cambios significativos: se hace alusión a que las organizaciones excelentes añaden constantemente valor a los clientes, se nombra específicamente “clientes existentes y potenciales”, y se hace referencia a la transformación de sus necesidades expectativas y potenciales requisitos en propuestas de valor atractivas y sostenibles. ? Crear un futuro sostenible. Proviene del anterior Concepto “Asumir la responsabilidad de un futuro sostenible”. Se ha puesto mayor énfasis en que las organizaciones excelentes producen un impacto positivo en el mundo, y que su crecimiento tiene incidencia en las condiciones económicas, ambientales y sociales. ? Desarrollar la capacidad de la organización. Podríamos decir que es un Concepto nuevo, aunque recoge aspectos abordados, de alguna manera, en anteriores Conceptos del Modelo 2010. Recoge aspectos de cómo las organizaciones excelentes, mediante una gestión del cambio eficaz, incrementan sus capacidades. crecimiento tiene incidencia en las condiciones económicas, ambientales y sociales. ? Aprovechar la creatividad y la innovación. Proviene del anterior Concepto “Favorecer la creatividad y la innovación”. Resulta interesante que se hace mención a que las organizaciones excelentes utilizan un enfoque estructurado para generar y priorizar ideas creativas. ? Liderar con visión, inspiración e integridad. Tiene el mismo título del Concepto que aparece ya en el Modelo 2010. Se producen pequeños matices, y se incide en otros aspectos como liderar con transparencia, integridad y con capacidad de respuesta por las actuaciones de los líderes. ? Gestionar con agilidad. Es un Concepto nuevo. Hace hincapié en que las organizaciones excelentes se reconocen por su habilidad para identificar y responder de forma eficaz y eficiente a oportunidades y amenazas. ? Alcanzar el éxito mediante el talento de las personas. Concepto que proviene del antiguo “Alcanzar el éxito mediante las personas”. Como se puede deducir del propio título, aparece la importancia de atraer, desarrollar y retener el talento en las organizaciones. También se añade los aspectos de la diversidad de las personas y de las comunidades y mercados en los que la organización opera. ? Mantener en el tiempo resultados sobresalientes. Este Concepto es una revisión y mejora del anterior Concepto “Lograr Resultados Equilibrados”. Aparece en el propio Concepto la importancia de alcanzar resultados sobresalientes que se mantengan en el tiempo, pero con un matiz de alcance: en el contexto de su entorno operativo. También es interesante la alusión a que las organizaciones excelentes proporcionan beneficios sostenibles a todos sus grupos de interés.
Los valores se viven el ISC Los en valores se viven en el ISC EN MI COLEGIO APRENDO Y VIVO… LA JUSTICIA
Elizabeth Zapata López Coordinadora Primera Sección
"Justicia es un firme y constante deseo de dar a cada uno lo que le es debido." Justiniano
La justicia consiste en conocer, respetar y hacer valer los derechos de las personas. Así
¿En qué consiste como ser justos, implica aplaudir y fomentar las buenas acciones y las buenas causas; la Justicia? también implica condenar aquellos comportamientos que hacen daño al individuo o a la sociedad.
¿Cómo se vivencia?
El primer paso de la lucha por la justicia consiste en la toma de conciencia de lo que sucede y el por qué sucede, y también qué responsabilidad tenemos en estas situaciones. Los comportamientos, las actitudes y las estructuras personales, institucionales y sociales pueden promover o negar la justicia social. Alguien decía que para alcanzar la justicia hay que vivirla interiormente. Tiene que ser una actitud personal de respeto hacia los otros y sus cosas. Si no respetamos la dignidad sagrada de las personas, la ilusión de la justicia se nos escapará de las manos; será un sueño más. Y no olvides: “Antes de juzgar a nadie piensa que no todos recorremos el mismo camino en la vida".
Resaltando este valor, el día viernes 20 de julio se hizo un reconocimiento muy especial a los estudiantes y empleados que durante el mes de mayo se caracterizaron por vivir el valor de la “justicia”. Felicitaciones a: Estudiantes primera sección: Samuel Restrepo Patiño (Jardín), Tomás Romero Salazar (T°A), Samuel Aguilar Ruiz (T°B), Samuel Alberto Santos Estrada (1°A), Simón Vargas Toro (1°B), Alejandro Macías Rodríguez (1°C), Federico Grisales Pelaez (2°A), Juan José Giraldo Betancur (2°B), Miguel Angel Jaramillo Mejía (2°C), Alejandro Vélez Buitrago (3°A), Alejandro Rico Marín (3°B), Tomás Mauricio González Alvarez (3°C), Felipe Macías Rodríguez (4°A), José Manuel Guerra Sierra (4°B), Sebastián Ramírez González (4°C), Sebastián Jaramillo Cardona (5°A), Tomás Jaramillo Orozco (5°B), Matthew López Cardona (5°C) y el docente Jhon Byron Zapata Zapata.
2
Estudiantes segunda sección: Salomón Gómez Faciolince (6°A), Santiago Chaparro Duque (6°B), Sebastián Pedraza Rendón (6°C), Alejandro David Martínez (6°D), Andrés Botero García (7°A), Alejandro Ramírez López (7°B), Felipe Restrepo Giraldo (7°C), Camilo Andrés Lambraño Nieto (7°D), Germán López Montoya (8°A), Alejandro Toro Rico (8°B), Mateo González Alvarez (8°C), Juan Felipe Villa Ruiz (8°D), Sebastián Orrego Holguín (8°E) y la docente Martha Ligia Restrepo Henao.
Estudiantes tercera sección: Juan Manuel Mejía Buitrago (9°A), Juan José Agudelo Góez (9°B), José Alonso Franco Gutierrez (9°C), Juan José Salazar Araque (9°D), Juan Camilo Prieto (10°A), Juan Daniel Cano Tobón (10°B), Andrés Felipe Orozco Jaramillo (10°C), Santiago Mesa Múnera (10°D), Juan Pablo Villegas Molina (10°E), Sergio Andrés Bedoya (11°A), Jorge Andrés Arango Roldán (11°B), Eduardo Hernández Lastra (11°C), Juan Felipe Zuluaga Mejía (11°D), Miguel Ángel Parra Benjumea (11°E) y el docente Juan diego Gómez Toro.
Los empleados reconocidos fueron: Oscar Alberto Velásquez Palacio (Servicios generales) y Mónica Natalia Pulgarín Hernández (bibliotecóloga).
3
EN MI COLEGIO APRENDO Y VIVO… PERSEVERANCIA "El mundo entero se aparta cuando ve pasar a un hombre que sabe a dónde va. “ Antoine de Saint-Exúpery
¿En qué consiste la Perseverancia?
Se relaciona más con la actitud con que se afronta el trabajo a realizar, siendo conscientes de todos los puntos a seguir, de las propias capacidades y límites, y volviéndonos a levantar tras cada caída, superando obstáculos y continuando hasta el final. Perseverancia, es caminar un kilómetro más, cuando otros ya quieren volver a casa.
? Siendo constantes en nuestras actividades y previendo los obstáculos. ? Enfrentando los retos sin miedo, con un compromiso pleno y decidido
para cumplir con nuestra vocación, sea lo que sea. ? Teniendo firmeza en las dificultades y siendo constantes en la búsqueda
del bien. ? Aprendiendo a valernos por nosotros mismos y trabajando con empeño para alcanzar nuestras metas. ? Estando conscientes que nadie puede responder por nosotros. ? Transformando nuestros sueños, dándoles vida y luchando para convertirlos en realidad.
¿Cómo desarrollar la perseverancia?
Resaltando este valor, el día lunes 26 de agosto se hizo un reconocimiento muy especial a los estudiantes y empleados que durante los meses de junio y julio se caracterizaron por vivir el valor de la “perseverancia”.
Felicitaciones a: Estudiantes primera sección: Jerónimo Marín Paz (Jardín), Miguel Angel Betancur Duque (T°A), Juan Manuel Correa Colonia (T°B), Samuel Pérez Arbeláez (1°A), Juan Pablo Manco Castaño (1°B), Juan David Mazo Hoyos (1°C), Gabriel Angel Barrientos Mesa (2°A), Tomás Herrera Henao (2°B), Juan Esteban Jaimes Mejía (2°C), Juan Camilo Bolaños García (3°A), Camilo Echeverry Rincón (3°B), Alejandro Cuartas Martínez (3°C), José David Castrillón Calle (4°A), Juan Manuel Gómez Correa (4°B), Nicolás Henao Henao (4°C), Santiago Valencia Gómez (5°A), José David Londoño De los Ríos (5°B), Luis Hernando Galvis Trujillo (5°C) y la docente Diana Patricia Palacio Medina.
Estudiantes segunda sección: Daniel Andrés carmona Betancur (6°A), Juan Pablo Ossa Zapata (6°B), Juan Camilo Buitrago Tobón (6°C), Sebastián Londoño Urrea (6°D), Miguel Angel Alvarez Ríos (7°A), Miguel Angel Sepúlveda Marulanda (7°B), Santiago Restrepo Manrique (7°C), Juan David Restrepo Bejarano (7°D), Sebastián Bolivar Mazo (8°A), Carlos Andrés Zapata Mejía (8°B), Samuel Vergara Arango (8°C), Oscar Hamilton Montoya Gil (8°D), Juan Pablo Ocampo Montes (8°E) y el docente Jorge Mercado Romero.
Estudiantes tercera sección: Santiago Cortés Marín (9°A), Rubén Santiago Villegas Restrepo (9°B), Esteban Vera Cadavid (9°C), David Arboleda Zuleta (9°D), Julián Zapata Duque (10°A), Santiago Zapata Carmona (10°B), Salomón Jaramillo Marín (10°C), Juan Andrés Agatón Ramirez (10°D), Esteban Arango Echeverry (10°E), Sergio Augusto Isaza Restrepo (11°A), Nicolás Zuluaga Montoya (11°B), Fabio Vélez Osorio (11°C), Sebastián Galvis Restrepo (11°D), Juan Diego Ospina (11°E) y la docente Ana María López Botero.
4
Tardes de lectura Tardes de lectura,
porque leer nos hace grandes desde pequeños
porque leer nos hace grandes desde pequeños
Mónica Natalia Pulgarín Bibliotecóloga
La lectura es la base fundamental del aprendizaje humano. Desde que nacemos los seres humanos comenzamos a leer nuestro entorno nos enteramos de quienes son nuestros familiares, aprendemos a imitar a los demás, mostrando felicidad, tristeza o enojo, todas esas expresiones que caracterizan el rostro humano. Pero se da un gran paso cuando en nuestra etapa de aprendizaje nos encontramos con la decodificación de signos lingüísticos entramos a decir muchas veces que estamos aprendiendo a leer cuando en realidad hemos leído desde nuestro nacimiento sino que iniciamos a comunicarnos con el lenguaje escrito y oral que se emplea en nuestro contexto social.
Para ayudarle a los niños en este aprendizaje debemos ofrecerles ambientes placenteros y propiciar espacios que permitan relacionarse con los libros y la lectura antes de iniciar su vida escolar, en esta línea de ideas el programa “Tardes de Lectura, Porque Leer Nos Hace Grandes Desde Pequeños” ofrece un espacio placentero donde todos los viernes en la tarde las madres comunitarias con las niñas y niños de los Hogares de Bienestar Familiar de Belén las Violetas tienen la posibilidad de aprender que la lectura es placentera y que a través de ella se pueden fomentar valores humanos para mejorar su interrelación con el otro. Además gracias a este programa los jóvenes que prestan su Servicio Social en la biblioteca tienen la oportunidad de compartir con los niños de los Hogares de Bienestar Familiar. Al darles esta posibilidad a los estudiantes para que sean gestores de cambios socioculturales a través de la promoción y la animación a la lectura estamos creando un ambiente propicio para que ellos mismos se sensibilicen con su entorno social y comprendan las realidades de los demás, adquiriendo responsabilidades percibirán que ellos pueden aportar al cambio, pueden fomentar la lectura y serán realmente
5
participes de una nueva sociedad. Por todo los anterior la Biblioteca Escolar David Ortiz Velásquez del Instituto San Carlos de la Salle se convierte en una herramienta gestora, donde se fomentan los valores y la lectura a una nueva generación de lectores y de posibles actores de cambios socioculturales por medio de tardes pedagógicas desarrolladas por los jóvenes que prestan su servicio social y la bibliotecóloga. Grupo que hace posible las tardes de Lectura: Rafael Salazar del grado 10 E Juan Pablo Villegas del grado 10 E Andrés Uribe del grado 10 B Miguel Ángel Silva del grado 10 B Juan Camilo López del grado 10 E Julián Zapata del grado 10 A Mónica Natalia Pulgarín Hernández, Bibliotecóloga
EXCELENCIA
6
¿ESTUDIAR? ¿ESTUDIAR? Yoleidy Gómez Sánchez Psicóloga Bachillerato
Uno de los interrogantes más frecuentes en el mundo académico refiere al ¿Estudiar? y ¿Cómo hacerlo? Este tema es de gran importancia en la actualidad, gracias a que las nuevas tecnologías ofrecen mucha información de nivel académico- informativo lo que le facilita a los estudiantes todo sin necesidad de leer y comprender determinados temas, incluso casi que podríamos decir que les dan las respuestas concretas que ellos necesitan, esto ha permitido que no se genere un pensamiento problemático de investigación y análisis de los temas, inclusive hace que no persevere su imaginación y creatividad. Es importante tener presente que las expectativas de los padres de familia van dirigidas al buen resultado académico de sus hijos, generando siempre la intención del estudio permanente. Pero… ¿Nos preguntamos acerca de las expectativas y motivaciones de los mismos estudiantes frente al cómo estudiar? ¿Realmente el espacio que se brinda en los hogares favorece la disposición y la comprensión de que es lo que se va a estudiar? Existe en algunos casos un problema de coherencia entre lo que se desea y se exige a los estudiantes, además del ambiente que se le ofrece.
7
Por tal razón nace el programa hábitos de estudio del Instituto San Carlos dirigido por el servicio de Orientación Escolar y a su vez acompañado por las psicólogas en formación, este se instaura como estrategia de apoyo para los estudiantes que presentan bajo rendimiento académico. Los estudiantes remitidos a hábitos de estudio son escogidos por el comité de
evaluación que es el encargado de reunirse cada final de periodo para evaluar a los estudiantes con dificultades académicas en 2 o más áreas; este comité está conformado por los titulares de cada grado. Los talleres de hábitos de estudio son planeados y ejecutados en la misma institución, brindando el espacio una vez por semana los días miércoles, en un horario de 1:30pm a 2:30pm; estos se conforman por diversas actividades que van orientadas a impulsar o explorar las capacidades y habilidades de los estudiantes. Brindando así un orden y una secuencia en la manera en como cada estudiante decide que es su forma de aprendizaje. Que además se hace de manera libre, ya que es el mismo estudiante quien decide asistir y participar responsablemente en esto con la autorización de sus padres. Las técnicas de estudio vistas en los talleres posibilitan al estudiante darse cuenta que no es necesario memorizar o agotarse mientras estudia para que todo salga bien, por lo contrario es en este espacio donde se conoce todas aquellas estrategias y técnicas para organizar su tiempo, ambiente y forma de estudio, de tal manera que le posibilite una mejor comprensión de las temáticas, y a su vez un buen desempeño en los exámenes y trabajos. Los talleres de hábitos de estudio no son planes de apoyo por áreas escolares, son espacios donde se refuerza el pensamiento lógico, se conoce el tipo de memorización para una mejor utilidad de este en las clases y la vida cotidiana, teniendo como objetivo conocer cuál es el estilo de aprendizaje para utilizarlo a la hora de estudiar o recibir una clase.
l impacto del sistema e gestión de excelenci El impacto del sistema
n la gestión académic de gestión de excelencia en la gestión académica Marta Montoya Díez Coordinadora Académica
Fiel a sus principios fundacionales y al compromiso con los más pobres y excluidos, “Las instituciones Lasallistas revisan y evalúan los procesos educativos con frecuencia, como garantía de una vitalidad que abre horizontes” y transforma las realidades sociales(Misión Educativa: 2007), acorde con lo anterior y en articulación con la política de mejoramiento impulsada por el Ministerio de Educación Nacional, el Instituto San Carlos en su Proyecto Educativo Institucional, concreta dos procesos que son indisolubles dentro de su gestión escolar: La gestión de calidad y la gestión académica, ambos indisolubles en la formación de los alumnos, en la búsqueda de la excelencia y en la permanencia del colegio en el medio como un colegio Muy Superior. Cabe recordar que el PEI como carta de navegación, establece un direccionamiento a través de la misión, visión, valores, objetivos, el currículo, plan de estudios y el plan estratégico. En el Plan estratégico se trazan unas metas y unos indicadores para monitorear o hacerle seguimiento a los procesos de la Pastoral educativa (PE), Pastoral Juvenil y Vocacional (PJV) y la Pastoral Administrativa (PA), de este acompañamiento se encarga la gestión de calidad. Desde la Pastoral educativa se orientan la gestión directiva, gestión académica y la gestión con clientes, procesos medibles, comparables internamente y con otras
instituciones de manera periódica desde seguimiento de calidad.
el
La gestión académica es acompañada a través del FOPA7 (Seguimiento) y el FOPA6 (plan de mejoramiento) en sus procesos claves: Desempeños de los estudiantes en cada una de las áreas y asignaturas del plan de estudios, ausentismo, asistencia, deserción escolar, dificultades comportamentales, participación externa de estudiantes en eventos académicos, deportivos y culturales, resultados en pruebas externas y del estado (saber 3º,5º,9º ,11º). Lo anterior, ha facilitado la identificación de debilidades en los desempeños de los estudiantes, que buscan ser superadas a través de los planes de apoyo de periodo, favoreciendo el aprendizaje y el avance de los alumnos. Así mismo, ha permitido la participación de los padres de familia en la evaluación institucional, un mayor nivel de implicación de los distintos consejos (Directivo, académico, de estudiantes, y padres de familia) en las actividades pedagógicas, las reflexiones y en los procesos académicos. De igual manera la cualificación de los directivos y docentes desde la visión de un liderazgo compartido, van consolidando la propuesta de calidad para el Instituto San Carlos, bajo la filosofía Lasallista y el Modelo Europeo de la Excelencia, EFQM
8
Sistema de gestión Sistema de gestión
de excelencia de excelencia una mirada desde las áreas Lengua Castellana Maribel Ocampo Mejía Jefe de Área
"La habilidad es lo que eres capaz de hacer. La motivación determina lo que harás. La actitud determina lo bien que lo harás" Lou Holtz
La práctica docente desde el área de Lengua Castellana se concentra en actividades encaminadas a desarrollar y mejorar la capacidad de comprensión y de expresión del estudiante en toda clase de situaciones. De ahí que la lectura, tanto en voz alta como silenciosa, la recepción de mensajes orales diversos y la creación de textos orales y escritos ocupan un puesto destacado. No menos importante es el análisis de textos. Se estimula el gusto por la lectura, en particular de obras literarias, y se facilita el acceso a los libros. Se proporcionan espacios de la lectura comprensiva por medio de una serie de preguntas, orientadas hacia aspectos importantes de la obra. Los estudiantes desarrollan habilidades de pensamiento y personalidad siendo responsables de su propio aprendizaje pero con un seguimiento por parte del docente.
9
El área a través de estas estrategias se convierte en un espacio que motiva al trabajo colectivo y busca el mejoramiento de la dinámica social, conjugando el pensamiento, el trabajo y la solución de los problemas sociales con el ánimo de elevar la calidad de vida de la comunidad educativa. Los factores sociales y culturales inciden directamente en la construcción de estos procesos de lectura y escritura, desde las etapas iniciales y a lo largo de toda la escolaridad. Ellos afectan la motivación y la familiarización con los signos convencionales, la experiencia determina los desarrollos posteriores, es en esa estimulación lingüística dada desde el hogar y la comunidad, como se generan actitudes positivas o negativas frente a las conductas lectoras y escritas.
Desde el modelo pedagógico Lasallista el santo fundador siempre dio un papel importantísimo al lenguaje: “ Hay que hacerles ver qué importancia tiene para un artesano el saber leer y escribir bien, pues por pocos alcances que tenga serán capaces de todo si sabe leer y escribir “ (6e. , c. 16). Dentro de los principios de la escuela Lasallista, al hablar del “desarrollo progresivo '' se plantea que “Es de gran importancia el que no se deje de estudiar el
alfabeto pues quien no lo sepa perfectamente, nunca podrá leer bien y los maestros encargados de la siguiente etapa padecerán las consecuencias”. Para el logro de un buen proceso lecto- escritor, es básico el implementar al interior y por fuera del aula constantes actividades de producción lingüística y de lectura para que así el lenguaje se convierta en algo tan familiar para el alumno que acceda a él en forma óptima.
Tecnología e Informática Leonardo Pinillos Llano
“Yo hago lo que usted no puede, usted hace lo que yo no puedo; juntos podemos hacer grandes cosas”. Madre teresa de Calcuta
Jefe de Área
El Instituto San Carlos de La Salle se encaminó desde hace ya varios años en el proceso de acreditación institucional bajo el modelo EFQM, el cual ya se ven los frutos derivados del esfuerzo colectivo de estudiantes, padres de familia, docentes, directivos y comunidad Lasallista en general. Es necesario resaltar la primera fase de este esfuerzo colectivo donde la evaluación institucional muestra un cambio a nivel de los procesos sistemáticos, en la innovación para satisfacer plenamente las necesidades de los clientes y de los otros actores, también se ha dado un diseño y desarrollo de Productos y Servicios basándose en las necesidades y expectativas de los de la población estudiantil; así como lo es el estar en un buen posicionamiento académico. En las diferentes charlas que se desarrolla en la institución en la parte de asesorías de excelencia, la que más se resalta es la lógica REDER, puesto que es la que nos invita a confrontarnos continuamente en nuestros criterios, reglas, objetivos y la evaluación de
nuestros resultados a nivel de áreas, este tipo de mecanismo de autoevaluación maneja un enfoque bien fundamentado e integrado con aspectos de sistema de gestión, puesto que periódicamente nos invita a revisarnos para aprender a mejorar continuamente. En años anteriores la visión del Instituto san Carlos ha sido de implementar continuamente estrategias de capacitación a su cuerpo docente en diferentes áreas como Idioma Extranjero Inglés, Ambientes Virtuales de Aprendizaje AVA, diseño de mallas curricular con asesorías programadas, entre otras. Este tipo de estrategias invitan al docente a generar una transversalización de conocimientos a nivel de distinta áreas y en diferentes campos como lo social, económico, cultural, científico, ambiental y tecnológico, igualmente cabe resaltar que debemos promover en el estudiante un desarrollo de valores, actitudes, habilidades y destrezas que apunten al mejoramiento de calidad de vida tanto en lo personal como en la misma comunidad lasallista.
10
Matematicas Las matemáticas: ¿Un dolor de cabeza? Gloria Amparo Hincapié Jefe de Área
“La riqueza de un hombre no se encuentra en la cantidad de dinero que posee, sino en la calidad de su conocimiento y educación”. Javier Herrera
Por muchos años y por diversas razones las matemáticas siempre han sido el dolor de cabeza de padres, maestros y de muchos estudiantes. Esto forma parte del pasado porque el Ministerio de Educación Nacional ha trabajado en estrategias que echan por el suelo todas las creencias negativas que han rodeado a las matemáticas y que de una buena vez lograrán que desaparezca el temor que éstas nos producen... Lo que se busca es que descubramos que las matemáticas no son fastidiosas sino todo lo contrario: podemos encontrar en ellas retos magníficos que nos dan herramientas para desenvolvernos en diferentes situaciones dentro y fuera de la escuela. La noción de competencia está vinculada con un componente práctico: "Aplicar lo que se sabe para desempeñarse en una situación" (Estándares básicos de calidad en matemáticas y lenguaje). Para el caso particular de las matemáticas, ser competente está relacionado con ser capaz de realizar tareas matemáticas, además de comprender y argumentar por qué pueden ser utilizadas algunas nociones y procesos para resolverlas. Esto es, utilizar el saber matemático para resolver problemas, adaptarlo a situaciones
11
nuevas, establecer relaciones o aprender nuevos conceptos matemáticos. Así, la competencia matemática se vincula al desarrollo de diferentes aspectos, presentes en toda la actividad matemática de manera integrada. Estas competencias que el estudiante desarrolla la ayudan a desarrollar la capacidad mental que con calidad se convierte en calidad de vida, y un alto nivel mental es la excelencia. En el Instituto San Carlos con la ayuda de excelencia y calidad nos han ayudado a lograr organización, mejor planeación, tener una información de todas las áreas más asequible a todos los estamentos que la soliciten, por medio de los diferentes formatos unificados para todos, por medio de las asesorías brindadas en todo momento por el jefe de calidad o por asesores externos, por medio de las auditorías internas y externas que se nos hacen, podemos mejorar cada día todos los aspectos necesarios para que nuestros estudiantes tengan una educación de calidad. La excelencia empieza por la calidad del pensamiento, pues en él se transforman actos y con los actos se construye el destino.
En el ISC Eneleldeporte ISC se vive se vive el deporte
Jhon Fredy Quiceno Jefe de Área
En el Instituto San Carlos, el área de Educación física, Recreación y Deportes se ocupa del mantenimiento de la salud física y mental de los niños y jóvenes, es el hilo conductor que posibilita el desarrollo de sus aptitudes y capacidades físico, psíquico y socio motrices. A través de la Educación Física, el niño expresa su espontaneidad, fomenta su creatividad y sobretodo permite conocer, respetar y valorarse a sí mismo y a los demás. Por ello, es indispensable la variedad y vivencia de las diferentes actividades en el juego, lúdica, recreación y deporte para implementarlas continuamente, sea en clase o mediante proyectos lúdico-pedagógicos. Es una realidad que una actividad física adecuada permitirá un desarrollo completo y armónico de nuestro cuerpo y el adecuado desarrollo de las capacidades físicas básicas (fuerza, velocidad, resistencia y flexibilidad), de las destrezas motrices (saltos, lanzamientos, coordinación, equilibrio) y de las habilidades básicas deportivas, siendo el instrumento adecuado para potenciar las posibilidades del alumnado, mejorando procesos de percepción, y de toma y ejecución de decisiones. De esta forma conseguiremos poco a poco tomar conciencia de nuestro cuerpo, tomando actitudes responsables, valorando los aspectos positivos de los buenos hábitos y su implicación directa en la salud, con lo que aumentaremos la calidad de vida. FELICITACIONES EQUIPO CAMPEÓN MUNICIPAL INDERCOLEGIADOS 2013 CATEGORÍA A
“No basta con darlo todo, hay que dar un poco más, si esto se logra se darán los resultados”
Federico González, Santiago Pulgarin, Andrés García, Santiago Loaiza, Alejandro Arroyave, Juan David Urrego, Simón Urrego, Cristian Camilo Rojas, Felipe Aristizabal, Daniel Pérez, Simón Carmona, Juan Andrés Jaramillo, Juan Diego Rivera, Juan Felipe Villa, Camilo Verbel y Sebastián Rendón. Director Técnico: Profesor: Jhon Fredy Quiceno S. El equipo del Instituto San Carlos durante esta fase Final Municipal anotó 23 goles a favor y recibió sólo 5 goles en contra, fue el único equipo que ganó todos sus compromisos que fueron 5 en total. Nos espera otra meta por cumplir los Metropolitanos donde no sólo representaremos al Colegio sino a la Ciudad de Medellín del 3 al 7 de Septiembre en el municipio de Girardota. En el torneo INDER colegiado de balonmano se participó con dos categorías dirigidas por el docente entrenador Omar Ríos Sierra, la categoría infantil ocupó el tercer lugar y se destacó como mejor jugador del torneo al joven Juan José Salas Palacio de 8º E. En la categoría Cadetes que llegó a la final contra el colegio Corazonista, ocupó el segundo lugar. Se destaca como goleador al joven Camilo Arbeláez de 11º grado. El equipo de fútbol de la Categoría sub 17 que dirige el docente entrenador Albeiro Herrera Álvarez que participa en el Torneo de la Liga Antioqueña en la Categoría B, clasificó para jugar la Copa “Claro” por su excelente rendimiento deportivo durante este año que ha ocupado los 3 primeros puestos en la tabla de la reclasificación. Felicitaciones por ese gran logro.
12
El sábado 24 de agosto se inició con gran éxito la primera Copa de Fútbol categoría 2004. 2005-2006 y la categoría 2007-2008 con más de 8 equipos de diferentes escuelas de la ciudad en conmemoración de los 75 años del Instituto San Carlos. Felicitaciones al Estudiante de nuestro colegio Felipe Velásquez Velásquez del grado séptimo que hizo parte de la Selección Infantil de Antioquia en la posición de Arquero que se coronó Campeón Nacional. Nos encontramos participando de 3 torneos muy importantes en Fútbol con la Categoría 2001 – 2002. Que es dirigida por el Docente entrenador Jhon Fredy Quiceno Santa.
13
El primero es el torneo de Asobdim en el cual ocupamos el primer puesto del grupo D y tenemos al Goleador del torneo Juan Pablo Sánchez Arboleda con 52 goles del grado sexto. El otro torneo es el del Ponyfútbol que ocupamos el segundo lugar del grupo F con aspiraciones de pasar a la segunda fase y estamos en competencia de la Copa Milo 2013 en la que hemos jugado 4 partidos y todos ganados por una amplia ventaja. El docente entrenador Hugo Giovanny Bermúdez, también se encuentra participando en este torneo de Copa Milo con la categoría 99 – 2000 en Baloncesto.
Un club, una histo
y su Ungeografía club, una historia y su geografía
Martha Ligia Restrepo Jefe de Área Ciencias Sociales
En este año el Club de Historia y Geografía ha logrado estudiar, investigar y desplazarse a algunos sitios turísticos como la región del Oriente Antioqueño (Marinilla, El Peñol y Guatapé) y el Magdalena Medio (Puerto Triunfo y Doradal el parque Temático La Hacienda Nápoles). Del 20 al 27 de septiembre el Club estará visitando MACHUPICHU en PERÚ. Para ello se han venido preparando mediante capacitaciones, documentales y actividades investigativas. Actualmente cuenta con 25 estudiantes de 4º a 10º. Se reúnen todos los lunes de 2:30 a 4:00 p.m.
Puerto Triunfo
Guatapé
Preparando salida a Perú
14
Servicio al cliente Servicio al cliente
atención de quejas, reclamos y sugerencias atención de quejas, reclamos y sugerencias
Charles Loaiza Pulgarín Asesor de Excelencia
En los proceso estratégicos del sistema de gestión de excelencia se encuentra la gestión con clientes que tiene como objetivo Ofrecer procesos de formación integral a través de la comunicación continua con los clientes, para apoyar los procesos Administrativos y Educativos, que garantice la calidad en el servicio, el ingreso y la permanencia de los estudiantes en la Institución. Al interior de esta gestión se contempla la atención de quejas, reclamos y sugerencias; vale la pena aclarar cada uno de los términos para una adecuada gestión. QUEJA: Desacuerdo expresado por un estudiante, padre de familia o acudiente frente al servicio recibido. RECLAMO: Desacuerdo expresado por un estudiante, padre de familia o acudiente sobre el incumplimiento de un requisito pactado en la prestación del servicio educativo. SUGERENCIA: Formulación por parte del cliente de su opinión o propuesta de mejora a los servicios ofrecidos, una sugerencia es emitir su parecer o proponer mejoras a los servicios ofrecidos por nuestra institución PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN DE QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS. Según el procedimiento de gestión con clientes PDPE1 la atención de quejas, reclamos y sugerencias tiene el siguiente proceso: 1. Se reciben las quejas reclamos y sugerencias y otros: las quejas reclamos, sugerencias y otros pueden llegar por escrito, correo electrónico o verbalmente, para cualquiera de los casos se utiliza el formato RETROALIMENTACIÓN DEL CLIENTE FOPE9, disponible en las diferentes dependencias del colegio.
15
2. Se analizan y se dan respuesta a las quejas, reclamos y sugerencias y otros: el asesor de excelencia analiza y clasifica las quejas, reclamos, sugerencias informando a la rectora. Se le entrega al responsable de dar respuesta y/o proponer acción correctiva, si es el caso se establece comunicación directa con quien se expresó en un tiempo promedio establecido por el comité de excelencia. Cuando se trata del desempeño de una persona se entrega al jefe inmediato. 3. Se hace seguimiento a las respuestas: El Asesor de excelencia solicita información acerca del estado de la respuesta y la eficacia de la solución con cada persona.
Foro de filosofía
Antioqueñidad
Momentos Momentos Sancarlistas
Cóctel 75 años
Celebración día de los abuelos
Siembra de árboles
Semana estilos de vida saludable
Muestra Fotográfica
Visita nuestra página web:
sancarlos.delasalle.edu.co Contáctanos a través de: isancarlos@delasalle.edu.co o en el teléfono:
3423400 Instituto San Carlos