Teoría General de Sistemas TGS
TGS: Colección de conceptos generales, principios, problemas, instrumentos, métodos y técnicas relacionadas con los SISTEMAS.
Cuerpo de conceptos y principios que orientan la comprensión de cualquier objeto de estudio. Modelo Abstracción de la realidad que captura la esencia funcional del sistema, con el detalle suficiente para utilizarse en la investigación y la experimentación en lugar del sistema real, con menos riesgo, tiempo y costo. En la ingeniería de sistemas aplicada, se utilizan tres formas complementarias de construcción de modelos: o Verbal. o Gráfica. o Matemática.
PREMISAS BÁSICAS DE LA T. G. S: Los sistemas existen dentro de sistemas: Moléculas | células | tejidos | órganos | organismos | Colonia | culturas.... Los sistemas son abiertos: Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas. Son caracterizados por un proceso de intercambio infinito con su ambiente, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía. Las funciones de un sistema dependen de su estructura. por ejemplo, los músculos se contraen porque están constituidos por una estructura celular que permite contracciones.
Recopilo: Frey Alfonso Santamaría Buitrago
LIMITACIONES DE LA TGS Proporciona un esquema de principios tan abstractos y generales que su aplicación a sistemas concretos permite una infinidad de interpretaciones. Su enfoque es muy complejo y difícil de utilizar No ha logrado integrar sus diferentes enfoques y tendencias.
COMPONENTES DE UN SISTEMA 1. Objetivo: Finalidad o razón de ser de un sistema, producto que se desea como resultado de la acción de los elementos(si es dinámico), o de la disposición de los elementos(si es estático). 2. Elementos: entes o partes capaces de producir las acciones que debidamente combinados pueden lograr los objetivos 3. Interrelaciones: Transacciones entre los elementos. Sus acciones o disposiciones conducen al objetivo deseado. Las relaciones significativas para un sistema, son aquellas que conducen en alguna forma al logro de los objetivos. 1. Relaciones de Coordinación. 2. Relaciones de Subordinación. 3. Relaciones de Oposición.
MEDIO AMBIENTE O ENTORNO
Es todo aquello externo al sistema, esta más allá de los límites. Conjunto de sistemas que están en relación con el. Los sistemas se encuentran en relación dinámica con su ambiente y mantiene con éste numerosos intercambios y transacciones. Los sistemas siempre están ligados a un ambiente, que es el que posibilita su existencia y le da sentido. El ambiente influye sobre el sistema, esta fuera del control del sistema.
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LÍMITE DE UN SISTEMA Determina lo que forma parte del sistema y lo que permanece fuera de él. Separa al sistema de su medio ambiente. En un sistema cerrado su frontera esta definida, en un sistema abierto esta es más flexible y a veces es difícil identificarla. Una forma de definir el límite sería tener en cuenta su medio ambiente inmediato. Esta determinado por las necesidades y condiciones del análisis. Es una decisión arbitraria del investigador. Depende de sus intereses teóricos y prácticos.
SUBSISTEMA
Elemento de un sistema que es a su vez sistema. Conjunto de partes e interrelaciones que se encuentra estructuralmente y funcionalmente dentro un sistema mayor, y que posee sus propias características. El Medio Ambiente de un subsistema es el sistema en donde se encuentra. En un sistema no todas sus partes componentes pueden considerarse subsistemas, El principio de la recursividad ya nos indica algo: lo que es aplicable al sistema lo es para el súper y el subsistema. Los subsistemas como los supersistemas requieren cumplir ciertas características sistémicas. Un criterio para determinar si una parte de un sistema es o no subsistema, es la viabilidad - capacidad de sobrevivencia y adaptación de un sistema en un medio ambiente cambiante. SUBSISTEMAS FUNCIONALES DE KATZ Y KAHN. Estos autores han desarrollado un modelo funcional de los sistemas dinámicos abiertos (vivos). Distinguen cinco funciones que debe cumplir todo sistema viable. Ellas son:
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Las funciones (o subsistemas) de producción: cuya función es la transformación de las corrientes de entrada del sistema en el bien y/o servicio que caracteriza al sistema y su objetivo es la eficiencia técnica. Las funciones de apoyo, que buscan proveer, desde el medio al subsistema de producción, con aquellos elementos necesarios para esa transformación; Luego son encargadas de la exportación del bien y/o servicio en el medio con el fin de recuperar o regenerar las corrientes de entrada, y, finalmente, Son las encargadas de lograr que el medio "acepte" o "legalice" la existencia misma del sistema. En concreto, su objetivo es la manipulación del medio; Las funciones o subsistemas de Mantención, encargadas de lograr que las partes del sistema permanezcan dentro del sistema; Los subsistemas de adaptación, que buscan llevar a cabo los cambios necesarios para sobrevivir en un medio en cambio y, finalmente; El sistema de dirección encargado de coordinar las actividades de cada uno de los restantes subsistemas y tomar decisiones en los momentos en que aparece necesaria una elección. Subsistema Producción
Apoyo
Función/Departamento Taller o planta Adquisiciones, ventas y Relaciones Públicas;
Mantención Función de Relaciones Industriales, Adaptación
Dirección
Estudios de Mercados, Capacitación, Investigación y Desarrollo, etc. Alta Gerencia y, en general, en toda la Línea ejecutiva
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TIPOS DE SISTEMAS
SEGÚN EL GRADO DE COMPLEJIDAD:
Sistemas de estructuras rígidas o estáticas, Está la geografía y la anatomía del universo (la estructura de los electrones alrededor del núcleo, los átomos en una fórmula molecular, el ordenamiento de átomos en un cristal, la anatomía del gene, de la célula, la planta y los animales, la estructura de la tierra, el sistema solar y el universo astronómico). Sistemas dinámicos simples, con movimientos predeterminados: Máquinas más simples, como un nivel, hasta las más complicadas, como los dínamos. Gran parte de la estructura teórica de la física, la química, y aún la economía caen en esta categoría. Sistemas cibernéticos o de control, ejemplo el termostato, reguladores de velocidad, reguladores de tensión. Sistemas de célula, organismos unicelulares. Sistemas Organismos inferiores (genético-social), las plantas. Las características más importantes de este nivel son o a) la división del trabajo entre las células para formar una sociedad de células, con partes diferenciadas y mutuamente dependientes (raíces, hojas, semillas, etc.) y o b) Una profunda diferenciación entre el genotipo y el fenotipo (Los caracteres observables representan lo que se denomina el fenotipo del organismo, y su composición genética se conoce como genotipo.), asociada con un fenómeno de equifinalidad. Sistemas Reino animal, organismos capaces de aprender, movilidad, conducta teleológico (con propósito) y en la conciencia. Aquí encontramos desarrollados receptores de información especializados (ojos, oídos, etc.) que conducen a un enorme aumento en la recepción de informaciones. Existe también un gran desarrollo del sistema nervioso, terminando en el cerebro, como un organizador de la información recibida en "imágenes" o conocimientos estructurados.
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Sistema ser humano, poseen conciencia de sí mismos, se comunican utilizando lenguajes. o Posee casi todas las características del nivel inmediatamente inferior, o Posee una conciencia que es algo diferente a la conciencia animal. o Sus imágenes, aparte de ser mucho más complejas, se caracterizan por la reflexión. o El hombre no sólo sabe, sino que también reconoce que sabe. o En su capacidad de hablar, en su habilidad de producir, absorber e interpretar símbolos complejos o También puede elaborar imágenes de tiempo y relación. Sistemas organizaciones sociales, organizaciones humanas, la familia, la comunidad, la empresa. La unidad en los sistemas u organizaciones humanas no es el individuo, sino el papel que desempeña aquella parte de la persona que se preocupa de la organización o la situación en cuestión. o Se pueden definir las organizaciones sociales (o cualquier sistema social) como un conjunto de roles interconectados por canales de comunicación. o En este nivel debemos preocuparnos del contenido y significado de los mensajes, de la naturaleza y dimensión de los sistemas de valores, de las simbolizaciones del arte, música y poesía, y de todo el complejo de las emociones humanas. o Aquí el universo empírico es la vida humana y la sociedad con toda su complejidad y riqueza. Sistemas simbólicos o trascendentales, la lógica, lo absoluto, lenguaje, las matemáticas. o Aquí se encuentran la esencia, lo final, lo absoluto y lo inescapable. Como señala Boulding, "será un día triste cuando nadie pueda hacer una pregunta que no tenga una respuesta".
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En cuanto a su relación con el medio ambiente, los
sistemas pueden ser cerrados o abiertos: 1. Sistemas cerrados: son los sistemas que no presentan
intercambio con el medio ambiente que los rodea, Son herméticos a cualquier influencia ambiental. En rigor, no existen sistemas cerrados, en la acepción exacta del término. Se considera como aquel cuyo comportamiento es totalmente determinístico y programado y que operan con muy pequeño intercambio de materia y energía con el medio ambiente. El término también es utilizado para los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de una manera rígida produciendo una salida invariable. Son los llamados sistemas mecánicos, sistemas físicos , las máquinas, minerales, y en general todos los objetos que no poseen materia viva.
Un sistema es cerrado
siguientes características:
cuando cumple
con
las
o Recibe pasivamente la acción del entorno y es transformado en un sistema diferente. Esta sujeto a la entropía positiva. o Puede o no transformar la energía o los insumos provenientes del entorno. Y en consecuencia transferir al entorno productos nuevos, pero sin apropiarse, ni siquiera parcialmente de esos insumos. Ej. El motor de un automóvil. o El sistema cerrado es estático por que sus atributos no cambian con el tiempo; no puede modificarse así mismo, sino que es modificado por el entorno. Un SISTEMA ES ABIERTO cuando posee la capacidad de adaptarse a los cambios que se produzcan en su medio ambiente y puede mantener su integridad tomando de esté algunos
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recursos que transforma, al menos parcialmente, en componentes propios. Los sistemas abiertos intercambian materia y energía regularmente con el medio ambiente a través de entradas y salidas. Son eminentemente adaptativos, esto es, para sobrevivir deben reajustarse constantemente a las condiciones del medio. La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-organización; además de ser la que determina el carácter de abierto o cerrado, tiene limites, ya que puede ocurrir cambios intensos que impidan que es sistema se adapte. A su vez los sistemas abiertos se clasifican en dos grupos teniendo en cuenta su capacidad de dirección: Sistemas gobernados y sistemas autogobernados. o Sistemas gobernados: Pueden poseer procesos de dirección pero no pueden fijar de manera consciente y autónoma sus propios objetivos. o Sistemas autogobernados: Pueden fijar de manera consciente y autónoma sus objetivos, y escoger entre comportamientos alternativos, el que consideren más idóneo para alcanzar sus fines. Son los sistemas de mayor complejidad y más avanzados que existen.
COMPONENTES DE UN SISTEMA AUTOGOBERNADO:
Subsistema de Dirección, recibe información sobre el estado del sistema y sobre el medio ambiente, procesa información, toma decisiones y elabora órdenes. Subsistema de Información, emite información para tomar decisiones, transmite órdenes, aporta retroalimentación. Subsistema de Ejecución, utiliza recursos humanos, técnicos y materiales para ejecutar órdenes, efectuar transformaciones.
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SISTEMAS CIBERNETICOS Son aquellos que disponen de dispositivos internos de autocomando (autorregulación) que reaccionan ante informaciones de cambios en el ambiente, elaborando respuestas variables que contribuyen al cumplimiento de los fines instalados en el sistema. SISTEMAS TRIVIALES Son sistemas con comportamientos altamente predecibles. Responden con un mismo output cuando reciben el input correspondiente, es decir, no modifican su comportamiento con la experiencia.
SIMPLE VS. COMPLEJO.
UN SISTEMA SIMPLE, es uno en el cual hay pocos elementos o los componentes y la relación o la interacción entre elementos no es complicada y es directa. UN SISTEMA COMPLEJO, por otra parte, tiene muchos elementos que se relacionan altamente interconectados
ESTABLE VS. DINÁMICO. UN SISTEMA ESTABLE: es aquel cuyas propiedades y
operaciones no varían de manera importante o lo hacen en ciclos repetitivos. UN SISTEMA DINÁMICO: es uno que experimenta el cambio rápido y constante debido a cambios en su ambiente; desarrollar sistemas efectivos para organizaciones dinámicas pueden ser sumamente difícil. Ya que La compañía puede haber cambiado completamente su dirección. Los sistemas desarrollados para organizaciones dinámicas tienen que ser adaptable y muy flexible.
Un cambio de magnitud importante en el ambiente puede ocasionar que en un sistema cambie de estático a dinámico, una prueba frecuentemente a su naturaleza adaptativa o no adaptativo. Adaptable vs. no adaptativos. Los conceptos de no adaptativo y adaptables son relativos a estables y dinámicos. Un sistema que Recopilo: Frey Alfonso Santamaría Buitrago
reacciona con su ambiente en tal forma que mejora su funcionamiento, logro o probabilidad de supervivencia se llama sistema adaptativo. Un sistema no adaptativo es aquel sistema que no cambia con un ambiente variable.
PERMANENTE VS. TEMPORAL. Un sistema permanente es aquel que durara mucho más que las operaciones que en ellos realiza el ser humano. Es decir las políticas de una empresa son permanentes en lo tocante a las operaciones anuales. Un sistema temporal es uno que no será en existencia, para un período largo de tiempo. En algunos casos, los sistemas temporales existen por menos de un mes. Los sistemas temporales son importantes para el logro de tareas específicas en los negocios y la investigación científica.
SEGÚN SU COMPORTAMIENTO: DETERMINISTA Y PROBABILISTA Sistema Determinista: es el sistema que tiene componentes e
interrelaciones que revelan su comportamiento dinámico completamente predecible. Conociendo sus partes y la manera como interactúan; se puede predecir su comportamiento o el resultado de su operación. Un sistema probabilista no tiene un comportamiento determinado. Su comportamiento solamente puede ser descrito en término de probabilidades, como el sistema económico de un país.
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