PROPUESTA DE SERVICIOS “Servicio de Aseo Comunidad Edificio Gran Santiago” Octubre 2016
PROPUESTA DE SERVICIOS COMUNIDAD EDIFICIO GRAN SANTIAGO Octubre 2016
Señores COMUNIDAD EDIFICIO GRAN SANTIAGO Presente De nuestra consideración:
Att. Sr. Arnoldo Fica
Tenemos el agrado de poner a vuestra disposición la siguiente propuesta de servicios y oferta económica para servicio de aseo en Edificio Gran Santiago.
NUESTRA EMPRESA Gardner Chile es una empresa que presta servicios de aseo industrial y aseo domiciliario. Nuestras oficinas administrativas se encuentran en Amunategui 277 oficina 902, Santiago Centro. Nuestras bodegas se ubican en el Núcleo empresarial Ochagavia, comuna de Lo Espejo. Nuestros teléfonos son (56 + 2) 26973200 - 26972048 y (09) 9 73294595. Nuestra página web es: www.gardnerchile.cl Nuestro énfasis está puesto en entregar un servicio que satisfaga plenamente las necesidades de nuestros clientes incluso más allá de sus propias expectativas.
Es por ello que hemos desarrollado procesos de trabajo que hoy nos permiten entregar un servicio de alto nivel y a un costo menor que el promedio. Para ello hemos modernizado nuestros procesos y modelos de trabajo e incorporado tecnología como la limpieza con vapor entre otros, convirtiéndonos en una empresa innovadora y a la vanguardia en cuanto tecnología y cuidado del medio ambiente.
Nuestra visión como empresa prestadora de servicios se enmarca dentro de la búsqueda permanente de la excelencia en lo que a gestión se refiere y eficiencia de los recursos, lo que se traduce en mejores precios para nuestros clientes.
Por otra parte nos hemos propuesto como “meta empresa” impregnar en nuestros colaboradores un espíritu de servicio y apoyo constante a nuestros clientes. Como parte de nuestra filosofía empresarial, consideramos que nuestro mayor activo son nuestros trabajadores, motivo por el cual estamos en constante búsqueda de mecanismos y herramientas que nos permitan mejorar la calidad de vida de nuestras colaboradoras y de sus familias.
Presentación Propuesta Técnica 1.- Perfil y Proceso de contratación del personal
Como empresa que presta servicios de aseo industrial y domiciliario, y siendo conocedores de las políticas de seguridad y resguardo de la información y activos, tanto de nuestros clientes como de sus colaboradores, nuestros procesos, de selección e inducción, son cuidadosamente preparados a objeto contar con personal calificado y con las competencias necesarias para desarrollar el cargo de la mejor forma. Nuestras fuentes y formas de reclutamiento son: 1.- Omil y otras empresas e instituciones de movilidad laboral. 2.- Bolsas de trabajo específicas. 3.- Modo Referencial.
Sin perjuicio de todas las opciones a nuestro alcance la forma más recurrente de contratación es de manera referencial, es decir, cada nueva contratación tiene un nexo o relación con uno de nuestros funcionarios más antiguos. Lo anterior es de vital importancia dadas las características de nuestros clientes.
Como empresa, consideramos que de esta forma contribuimos a la disminución del riesgo en cuanto robos, uso de información confidencial u otros. Los colaboradores eventualmente sorprendidos en un acto de esta naturaleza son desvinculados de nuestra empresa.
Como requisito fundamental se solicita certificado de antecedentes, recomendaciones comprobables y aprobar entrevista de competencias.
¿QUE BUSCAMOS EN NUESTRAS COLABORADORAS?
Buscamos y seleccionamos a personas que puedan CUMPLIR NORMAS DE HIGIENE Y
SEGURIDAD Y EFECTUAR EL ASEO CON LAS DEBIDAS COMPETENCIAS Y CONOCIMIENTOS.
Para ello, y una vez ejecutada la contratación:
1.- Las inducciones programadas sobre normas de higiene son cumplidas regularmente. 2.- La ropa de trabajo es usada en forma acorde a la labor. 3.- La presentación personal es mantenida en forma acorde al trabajo desempeñado. 4.- Las pertenencias cuyo ingreso este prohibido son almacenadas en los lugares o espacios asignados por la empresa. 5.- Los requerimientos de diferente indumentaria o elementos para acceder a otras secciones de las instalaciones son respetadas. 6.- Las conductas de higiene solicitadas por el área de trabajo son respetadas. 7.- La existencia de enfermedades infecto contagiosas son comunicadas 8.- Las indicaciones para ingresar y salir del puesto de trabajo son seguidas en forma segura. 9.- La señalética instalada en el lugar de trabajo es respetada y comprendida. 10. En caso de emergencia, actúa adecuadamente. 11. La conducta apropiada es mantenida durante toda la jornada. 12. Las retroalimentaciones por temas de higiene y seguridad entregadas por el jefe directo son atendidas de acuerdo a la función realizada. 13. La manipulación de los elementos de trabajo son utilizados con seguridad y precaución ¿QUE COMPETENECIAS TIENE NUESTRO PERSONAL?
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Sabe leer y escribir. Usa correctamente los productos de higiene y desinfección. Conoce avisos y señaléticas. Conoce procedimientos de la empresa en relación a exigencias de higiene y seguridad. Procedimientos a seguir en caso de emergencia. Principios básicos de primeros auxilios. Normas y equipos de Prevención de riesgos. Principios de higiene personal y prevención de accidentes. Equipos de limpieza y sus componentes. Uso de equipos de protección personal. Procedimientos de limpieza de áreas y sanitación de equipos.
DE NO CONTAR CON LOS CONOCIMIENTOS MENCIONADOS, ÉSTOS SON INCORPORADOS EN LA ETAPA DE INDUCCIÓN TANTO POR NUESTRO PREVENSIONISTA COMO POR PERSONAL CALIFICADO Y/O SUPERVISORAS DE NUESTRA EMPRESA
2.- Nivel de Servicio Entregado (SLA)
Nuestra meta constante es brindar un servicio de excelencia, velando permanentemente por cumplir cada uno de los puntos acordados con nuestros clientes, sin perjuicio de las contingencias naturales generadas en este rubro, evaluando permanentemente nuestros procesos y levantando posibles nuevas necesidades para ofrecer nuevas soluciones. Para ello nuestro compromiso es:
1.- Contratación de personal idóneo .-Prolijidad en el proceso de contratación .-Capacitación permanente (aseo e higiene y seguridad) .-Evaluación periódica por desempeño
2.- Supervisión Directa .-Supervisora en terreno a lo menos una vez al mes en el caso de las sucursales u oficinas y supervisión de punto fijo para los edificios. .-Supervisión gerencial a nuestras supervisoras materializadas en visitas a terrenos y contacto telefónico a los distintos puntos de trabajo.
3.- Canales de comunicación: (Correo electrónico, telefónico y presencial a nivel de supervisoras y jefatura, equipo de radio para el caso de edificios. .- Tiempo promedio para responder solicitudes e inquietudes 1hora. .- Tiempo máximo de respuesta ante un requerimiento: 12 horas.
4.- Actitud frente a contingencias .- Envío de correo preventivo a todos los puntos de trabajo antes de las 09:00 hrs. .- Tiempo promedio de reacción frente a una contingencia: 2 horas. 5.- Evaluación en tres faces a nuestro personal (Presentación, desempeño y seguridad)
• En la manera en que mantiene el orden en sus productos e insumos. • En la manera en que registra en forma ordenada la información relevante de la jornada. • En la manera en que cumple con la pauta de trabajo en forma metódica y de acuerdo a las prioridades establecidas. • En la manera en que mantiene las áreas aseadas libres de objetos ajenos a ellas. • En la manera en que mantiene durante toda la jornada su presentación personal y cumple con la normativa de seguridad de la empresa.
6.- Autoevaluación de la gestión
.- Reuniones de coordinación y cruce de información (semanales) en las que participa el Depto. de operaciones, Gerencia Comercial, logística y cuerpo de supervisoras. .- Gestión comercial telefónica, vía correo y presencial por parte de la Gerencia Comercial con el objeto de llevar el pulso en cuanto conformidad del servicio. .- Insentivos a la mejor gestión del cuerpo de supervisoras.
7.- Entrega oportuna de la información a Administración .- Envio de informe diario de contingencias .- Envío de informe de novedades (semanal y mensual)
8.- Flexibilidad ante los requerimientos .- Contamos con distintos canales de comunicación y contacto para el caso de requerimientos adicionales, urgencias o eventuales contingencias, se produzcan estas en fin de semana o días festivos, en turnos de día o noche. Sin perjuicio de ofrecer nuestra mejor disposición para atender los requerimientos puntuales de nuestros clientes, siempre procuramos participar en la propuesta de las solucio nes. 9.- Entrega oportuna de insumos y materiales .- Para ello el departamento de logística maneja una ficha por cada punto de tra bajo en detalle respecto de la cantidad y materiales determinados en virtud de lo informado cada mes por nuestras supervisoras.
.- Calendario de entrega de materiales: Este control nos permite llevar un orden en cuanto fechas de entrega procurando que la entrega de materiales e insumos se realice siempre en fechas similares de manera contar siempre con el material necesario en cada oficina, edificio o punto de trabajo.
10.- Planficación de los servicios .- Elaboración de una pauta de procedimientos para cada instalación que contiene las actividades a realizar individualmente, y en equipos en el caso de edificios, además de horarios, procedimientos y periodicidad de las tareas por nivel.
11.- Protocolo en caso de accidentes laborales o problemas de salud. .- Capacitación a nuestras colaboradoras para el caso de accidentes con elementos quimicos. (1ros. auxilios) .- Procedimiento ante caídas o accidentes que no permiten la movilidad autonoma de nuestra colaboradora. .- Atención de la situación por parte de supervisora (Quien es la primera en atender la situación, sea que se trate de un accidente laboral o riesgo por enfermedad) 12.- Información laboral y previsional en cada punto de trabajo. .- Carpeta laboral en cada punto de trabajo que consta de; contrato de trabajo con sus respectivos anexos, liquidaciones de sueldo, planilla de imposiciones pagadas entre otros. (Esta se actualiza cada mes)
3.- Modo de control de asistencia y backup de ausencias a.- Libro de asistencia b.- Control presencial por parte de supervisora c.- Revisión diaria de libro de seguridad (Cuando se permita) d.- Control telefónico aleatorio
¿Cómo nos anticipamos frente a una ausencia? Facilitamos el acceso de nuestras colaboradoras con sus respectivas supervisoras a traves de teléfono, correo electrónico, whatsapp, llamado telefónico diario y aleatoreos por parte del depto. de operaciones a nuestras colaboradoras a objeto realizar levantamiento de necesidades que por algun motivo no hayan sido informadas a su respectiva línea directa.
¿Cómo disminuímos las ausencias imprevistas?
a.- A través de incentivos y reconocimientos (Bono por asistencia) b.- A través de apoyo administrativo (Pecuniario, trámites, logísticos y orientación de diversas índole)
Respecto de los reemplazos en caso de inasistencia, contamos con una escuadra de servicios que nos permite cubrir de la manera más rápida posible las ausencias imprevistas. De igual forma en el caso de permisos, vacaciones o licencias médicas.
4.- Reporte de novedades, ausencias, licencias y actividades
Nuestra gestión involucra un levantamiento diario de novedades el cual es consignado en un informe de contingencias y soluciones que a su vez es evacuado diariamente al administrador del contrato cerca de las 10:00 hrs. por el departamento de operaciones en planilla especialmente preparada al efecto con el detalle diario de ausencias, licencias y retiros. Junto a la identificación de cada contingencia, informamos el nombre del respectivo reemplazo y la jefatura a quien se le informó de la solución propuesta.
Para el caso de edificios, se realiza la misma operatoria, esto es un informe enviado por correo electrónico al área de administración una vez realizada la primera ronda del día, en la cual se verifica la asistencia del personal a través del libro de guardia, se recorre la totalidad de la instalación, se coordina con el administrador del edificio tareas específicas, y se levantan necesidades de los usuarios.
La recoopilación de los eventos mas relevantes de cada día resulta en un informe de novedades que se entrega de forma semanal al administrador del contrato y finalmente un informe mensual con las actividades realizadas y contingencias, el que es utilizado para generar datos y estadisticas que nos permitan mejorar nuestra gestión y a su vez levantar situaciones anómalas que resulten en mejoras de los propios estándares de nuestros clientes.
5.- Proceso de capacitación de prevención de riesgos para el personal Nuestros procesos de capacitación constan de una cuidadosa inducción al momento de contratar a nuestras operarias y orientación permanente entregada por nuestro prevensionista de riesgos, señor Ruben Ruz, Rut: 10.421.059-7,N° Registro Seremi Salud AM/P1636.
Las medidas de seguridad y manipulación de elementos químicos son mensualmente evaluadas en ficha preparada al efecto. Por otra parte es menester mencionar que en caso de accidentes, todos nuestros libros de asistencia cuentan en contratapa con un manual de procedimientos, telefonos de la ACHS y direcciones donde acudir en casos de emergencia. El 100% de nuestro personal se encuentra afiliado a la ACHS quien en coordinación con nuestro prevensionista nos brinda capacitación permanente. Hoy se realizan capacitaciones semestrales en auditorio de organismo administrador, como las que se abordan en terreno en las distintas visitas que se efectuan a las instalaciones donde prestamos servicios. Los temas tratados son: 1. 2.
3. 4. 5. 6. 7. 8.
Obligación de informar de los riesgos laborales. Introducción al Seguro Social de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales (Ley Nº 16.744). Uso correcto de productos químicos. Uso correcto de elementos de aseo (Mopas, traperos, etc.) Pausas y ejercicios compensatorios extremidades superiores. Reforzamiento de protocolo TMERT. Capacitaciones de protocolo de riesgos psicosociales. Capacitaciones de riesgos ergonómicos en el trabajo.
6.-Control de manejo de sustancias peligrosas
Rotulación de productos: Todos nuestros productos son despachados de bodega a las instalaciones con sus respectivos rótulos de seguridad e información. Además hemos eliminado en 100% el uso de cloro y reemplazado por un sanitizante igualmente efectivo pero menos tóxico, tanto para los usuarios como para quien los manipula. Capacitación al personal: Nuestra empresa realiza charlas explicativas a todas nuestras colaboradoras de acuerdo a lo indicando precedentemente. Nuestro objetivo es que la totalidad de nuestro personal sea capaz de manejar sustancias que contienen componentes químicos, identificando los riesgos asociados y métodos de control adecuado para su manejo y contención de acuerdo a la normativa legal vigente. Para ello nuestras colaboradoras conocen: • • • • • • • • • • •
Qué son las sustancias peligrosas Riesgos asociados a las sustancias peligrosas Manejo de sustancias peligrosas Almacenamiento Transporte Equipos de seguridad Hojas de seguridad Plan de emergencia y medidas preventivas Plan de Emergencia Medidas preventivas en el almacenamiento Medidas preventivas en la Manipulación
7 .- ANALISIS TECNICO DE LAS INSTALACIONES INSTALACIONES A.- Complejo habitacional compuesto por cuatro torres independientes, ubicado en Huerfanos 1400, Santiago. Torres A y D de 20 pisos, Torres B y C de 30 pisos. Pasillo de 1. 30 mts por 30 mts. promedio, con piso cerámico, escaleras de servicio cruzadas de concreto sin goma en bordes, pasamanos de fierro, ocho ascensores con revestimiento tipo acero inoxidable con espejo, piscina y quinchos en piso 30 con cerco de vidrio, baños hombre y mujeres, piso de material tipo teja de arcilla dura, (Se encuentra en proceso de recambio) 5 subterraneos de bodegas y estacionamientos, cuatro salas de contenedores, sala para operarios. Hall de entrada con paredes exteriores de vidrio 3 mts. aprox. piso de porcelanato, cuadros y mobiliario de recepción, 2 salas multiuso, una sala de computacion, oficina de administración, patio interior con jardin y porcelanato tipo piedra..
DOTACION a) 9 operarios ( Coordinador incluido en dotación) TURNOS 1er. turno, domingo a viernes de 07:00 a 15:30 hrs. (7 personas)(Domingo 1 persona de 15:00 a 22:00 hrs) 2do. turno, lunes a sabado de 15:00 a 22:30 hrs. (2 persona)
DETALLE DE LOS TURNOS Y DOTACIONES EN EDIFICIO CENTRAL
Turno Mantención TORRE A (1 persona) TORRES B y C ( 3 personas, 20 pisos cada una) TORRE D ( 1 persona) 1ER PISO (1 persona) SUBTERRANEOS (1 persona, coordinador) Turno Tarde TORRES A, B C y D (1 persona) 1ER PISO (1 persona)
SUPERVISION Supervisora de tiempo compartido con vista una vez por día que se encarga de: Realizar visita inspectiva al inicio de la jornada levantando novedades y coordinando las tareas asignadas y las emergencias que se produzcan, control de entrada y salida del personal, supervisión del trabajo punto por punto de acuerdo a pauta de trabajo y responsabilidades asignadas, levantamiento de necesidades en coordinación con el administrador del contrato, coordinación de los trabajos en equipo, tareas administrativas relacionadas con el personal, entrega de informe diario de novedades al administrador del contrato y envío de informe semanal al departamento de operaciones de nuestra empresa, coordinación de trabajos especiales o emergencias y evaluación del personal.
CAPACITACION USO DE MAQUINARIA Y PRODUCTOS POR PARTE DE NUESTROS PROVEEDORES PROASIN LTDA. Y KARCHEL.INC
En efecto, dentro de las actividades periodicas de capacitación, se encuentran aquellas que brindan nuestros proveedores y fabricantes a objeto sacar el maximo provecho a equipos e insumos, en cuanto al resultado del trabajo y prolongación de la vida util de éstos. Estas capacitaciones se desarrollan en terreno y son informadas al administrador del contrato.
BONO POR SERVICIO DE EXCELENCIA
Con el objeto de garantizar un trabajo de excelencia e incentivar a nuestras colaboradoras, mes a mes éstas son premiadas con un reconocimiento a la excelencia del servicio, materializado en la entrega de un bono adicional a su sueldo a través de Gift card a la mejor colaboradora de nuestra empresa, a partir de la evaluación mensual mencionada precedentemente. DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD La ejecución de las tareas se desarrollaran integramente considerando cuadro que a continuación se adjunta, evaluando sistematicamente el fiel cumplimiento a partir de pauta de trabajo y actividades preparada especialmente para este fin.
FREC.
D I A R I A M E N T E
S E M A N A L M E N T E
CADA 6 MESES MENSUAL
ITEM
SERVICIO
Mobiliario hall, salas y oficinas
Desempolvar y limpiar
Frontis
Barrer con maquina
Basura y desperdicios en schaff
Trasladar desde los pisos y acopiar en salas de contenedores ubicadas en subterraneo
Escaleras de servicio y pasamanos
Barrer, limpiar y mantener
Piso pasillos y lavanderia
Barrer, trapear y abrillantar
Ascensores
Limpiar y zanitizar con vapor
Quinchos
Limpiar y lavar utensilios
BaĂąos (urinarios, w.c., lavamanos y espejos)
Lavar, desincrustar y sanitizar
Estacionamientos
Barrer con maquina y despapelar
Vidrios interior
Desmanchar y limpiar
Contenedores y basureros
Vaciar y extraer residuos, limpiar
Piso picina
Limpiar, desempolvar
Sala de contenedores
Limpiar
Puertas y muros
Limpiar, y desmanchar suciedad rebelde
Contenedores
Lavar
Estacionamientos
Aplicar producto mantenedor
Puertas y muros
Desmanchar
Lavanderia
Sanitizar con vapor
Piso pasillos
Limpiar y zanitizar con vapor
TelĂŠfonos, impresoras, fotocopiadoras, computadores y otros
Limpiar y sanitizar
BaĂąos picina
Limpiar y sanitizar con vapor
Mobiliario Hall, salas y oficina
Limpiar, aplicar lustramuebles
Pisos estacionamientos y pasillo
Lavar, y abrillantar
Escaleras de servicio
Lavar
Vidrios picina, hall
Lavar y limpiar
Sillas y sillones con tapiz de genero
Lavar y limpiar
PUESTA EN MARCHA
Previo inicio de las actividades un equipo de avanzada se apostará durante dos semanas en las instalaciones del Edificio con el objeto de establecer una pauta de trabajo y actividades detallada por nivel. Una vez iniciado el contrato, la puesta en marcha de las actividades será monitoreada en terreno diariamente, por un equipo capacitado para tal efecto, por un periodo de dos semanas a fin de ir puliendo detalles y corrigiendo de inmediato posibles fallas en los procedimientos con el objeto de establecer una “pauta de trabajo y actividades” mejorada y definitiva que satizfaga plenamente lo requerido por la Administración y además nos permita evaluar al personal de aseo de acuerdo a las responsabilidades expresamente asignadas. En este proceso se evalúa, utilizando parámetros métricos, los distintos procesos empleados en cada una de las tareas, correcta asignación de éstas, tiempos de ejecución, suficiencia de los recursos destinados, distribución de la dotación y resultados, a partir de la observación y evaluación sistemática del servicio. TURNO DIA
Conjunto dos piezas (Dos cada 6 meses) Polerón polar (invierno - 2 por temporada) Zapatos de seguridad (Un par cada seis meses) Credencial Equipo de radio (Uno por colaboradora)
TURNO TARDE
Pantalón cargo (Dos cada 6 meses) Polera piqué (verano - 5 cada 6 meses) Polerón polar (invierno - 2 por temporada) Pechera ( 3 cada 6 meses) Zapatos de seguridad (Un par cada seis meses) Credencial Equipo de radio (Uno por colaborador)
6.-PAUTA DE TRABAJO Y ACTIVIDADES TIPO ACTIVIDAD PARA EDIFICIO GRAN SANTIAGO ///// COLABORADORA 2DO NIVEL Preparar y verificar equipamiento de trabajo y seguridad Inspecciรณn pasillos y escaleras de servicio (Informe de novedades -servicio prioritario)
Limp. pasillo y chaff 1 al 5 (traslado a cont. y cambio de agua)
Limp. pasillo y chaff 6 al 10 (traslado a cont. y cambio de agua)
Limp. pasillo y chaff 11 al 15 (traslado a cont. y cambio de agua)
Limp. pasillo y chaff 16 al 20 (traslado a cont. y cambio de agua)
TURNO MANTENCION 07:00 a 15:30 07:00 a 07:10 07:15 a 08:00 08:00 a 09:00 09:00 a 10:00 10:00 a 11:00 11:00 a 12:00
Limpieza ascensores
12:00 a 12:30
1RA VENTANA
13:00 a 14:00
Escala interior
14:00 a 14:45
Limpieza Lavanderia
Servicio semanal SERVICIOS SEMANALES Lavar contenedores
Desmanchar puertas y muros
12:30 a 13:00
14:50 a 15:30
Lunes
Martes
Sanitizar lavanderia
Miercoles
Aplicar vapor pisos (5 pisos)
Viernes
Limpiar vidrios
Jueves
Detalle Operacional del Servicio Servicio Baños
Equipos computacionales
Implementos
Procedimiento
Equipo de protección personal
Vaporizador, Barrido y limpieza de Guantes, mascarillas trapero, sacasarro, es- piso, con vapor saniti- desechables, malla, pecobilla,escobillon, pala zante, paredes de azule- chera, o uniforme zapabolsa de basura, es- jos se aplica igualmente tos de seguridad. ponja. vapor y luego se retira con implemento. Artefactos se limpian con vapor y sacasarro (No se utiliza cloro por tratarse de un producto toxico, en su lugar se aplica sanitizante igualmente efectivo , se aplica sacasarro a taza de baño y escobilla, grifería cromada se limpia con vapor y se retira con esponja. Espejos se aplica limpiavidrios. Paño de sacudir, alcohol.
Telefonos, impresoras, Solución desengrasante, fotocopiadoras, maquina paño de sacudir. de café, dispensadores de alimentos.
Desenpovado con paño Guantes, zapatos de seseco en pantallas, limguridad, pechera pieza con alcohol a excepción de manchas, teclados se trata con alcohol y paño seco , voltear y sacudir levemente.
Desenpovado con paño Guantes, zapatos de seseco, limpieza con alcoguridad, pechera hol a excepción de manchas, las que se tratan con vapor en areas masisas y porosas o solución desengrasante luego se retira con paño humedecido en agua tibia. (En el caso de fotocopiadora y dispensadores la limpieza es sólamente exterior.
Servicio Mobiliario
Implementos Solución acuosa desengrasante, lustramuebles (Sólo para casos específicos), paño de sacudir, agua tibia. Vaporizador
Piso porcelanato, plasticos y valdosas
Vaporizador
Procedimiento
Equipo de protección personal
Desenpolvado con paño Guantes, zapatos de seseco, limpieza con paño guridad, pechera humedecido con solucion desengrasante, retiro de solucion desengrasante con paño humedo (agua tibia) Ordenamiento de elementos sobre escritorios y retiro de tazones de uso diario. Superficies de melamina se limpia con vapor
Para mantención se uti- Zapatos de seguridad, liza solo avión. Para lim- señaletica piso mojado, Escobillon, trapero, pieza diaria barrido y guantes agua tibia, carro movapor. Para limpieza pero, mopa, abrillanta- profunda después de dora, solución liquido barrido mopear con aromatizante. agua tibia. Solo en caso especiales abrillantar con maquina. Lavado solo para pisos duros por recomendación de especialistas (Valdosa, ceramicos)
Piso alfombra
Aspiradora, producto Su mantenimiento es a Zapatos de seguridad desmanchador, scham- base de aspirado perio- dielectricos, guantes poo para alfombras dico, manchas menores dielectricos, señaletica se tratan con sacamanpiso mojado chas para alfombras. En caso de lavado primeramente se aspira y luego se aplica con maquinaria industrial el schampoo especial para alfombras con acelerador de secado.
Mamparas
Limpiavidrios, plumilla, Se aplica liquido des- Guantes de goma, zapatos de seguridad paños de fibra especia- manchador y desengrasante con paño de fibra, les para vidrios posteriormente se retira ya sea con paño seco o plumillas de goma.
Servicio
Implementos
Procedimiento
Equipo de protección personal
Puertas
Producto desmanchador, Desmanchado con pro- Guantes de goma, zapapaño, esponja no abra- ducto el cual es aplicado tos de seguridad siva con paño humedecido el que posteriormente es retirado.
Paredes
Producto desmanchador, Desmanchado con pro- Guantes de goma, zapapaño, esponja no abra- ducto el cual es aplicado tos de seguridad siva con paño humedecido el que posteriormente es retirado.
Frontis y estacionamientos
Barredora hombre cami- Barrido, embolsado de nando, bolsas de basura. basura.
Socalos y ranuras
Escobillon, paño, liquidos desengrasante
Sillas y sillones de espera
Vaporizador
Cocina
Vaporizador
Barrido y limpieza de Pechera, guantes, zapapiso con vapor , artefactos de seguridad Lavalozas, tos con liquido desengrasanitizante,esponjas, sante (microondas, paños de secar, escobi- refrigerador) Limpieza de llon, trapero, aromati- muebles y ordenamiento zante, liquido de lozas. desengrasante
Vidrios
Plumillas, chiporro, li- Evaluación y preparación Equipos anticaídas, zaquido limpiavidrios, esca- del lugar y materiales de patos de seguridad, leras de mano y tijera, trabajo a objeto contar arnes, guantes de goma, con las medidas de se- casco sin vicera y barbilanzas telescopicas. guridad que permitan la quejo, curso de trabajo realización de éste. Preen altura paracion de la superficie y aplicación del liquido con chiporro para ser retirado posteriormente con plumillas de goma.
Barrido, limpieza con paño.
Guantes Zapatos de seguidad Guantes de goma
Mantención diaria con Pechera, guantes, zapapaño microfibra seco. tos de seguridad Para desmanchado se aplica vapor, para luego retirar la siciedad con esponja.
Materiales y Maquinarias Aspiradora polvo agua Proveedor: Karcher Inc.
Abrillantadora 13 pulgadas Proveedor: Proasin Ltda.
Vaporizador Proveedor: Karcher Inc.
Carros moperos Proveedor: Proasin Ltda.
. La WD 4 es una aspiradora multiusos de clase media con un consumo de corriente de tan solo 1000 W que convence con su gran potencia de aspiración de 1600 W. La aspiradora de estética moderna dispone de un robusto depósito de plástico de 20 l resistente a los golpes y un filtro plegado plano en un cartucho filtrante, que se retira plegándolo hacia afuera de forma fácil y sin ningún contacto con la suciedad
Voltaje: 220-240VAC Poder: 0.75HP Corriente: 3.75A Frecuencia: 50HZ Velocidad:: 190rpm/min La limpiadora a vapor de Kärcher SC 3 limpia sin productos químicos y tiene una aplicación casi universal Las superficies resistentes del hogar de cualquier tipo son su especialidad. En este ámbito, el equipo elimina el 99,99 % de las bacterias comunes. Gracias a los variados accesorios, las fijaciones, baldosas, placas de cocina, campanas extractoras e incluso las hendiduras más pequeñas pueden limpiarse de forma higiénica, incluida la suciedad incrustada
Fabricado con alta resistencia.Por su sistema de escurrido, dejará el trapero mucho más seco, al tiempo que evita el contacto directo de las manos con el agua sucia y posibles lesiones del operario por el esfuerzo producido al tener que escurrir constantemente durante todo el día, además de prevenir heridas causadas por elementos tales como ganchos, vidrios o agujas.
(2 unidades)
2 unidades
(6 unidades)
(7 unidades)
Señalizadores
Señaletica piso mojado fabricado en plastico de alta resistencia
(24 unidades)
Carros porta implementos
Diseñado como estación de trabajo para el operador, esto permite que todos los elementos que componen el programa de limpieza sean transportados de una sola vez mejorando la productividad. Sus dos ruedas traseras fijas y dos ruedas delanteras giratorias lo hacen ser un equipo estable y de fácil desplazamiento.
(6 unidades)
Proveedor: Proasin Ltda.
Proveedor: Proasin Ltda.
Barredora hombre Barredora Hombre caminando caminando, ahorra Proveedor: Karcher
hasta 80% h/h Para superficies en exterior
Una
INSUMOS MENSUALES
INSUMO Guantes de goma paños de microfibra de colores Bolsa Basura Negra 110 x 120 bolsas de basura 70 x 90 negras bolsas transparentes 50 x 55 esponjas mopas humedas tradicionales lavalosas escobillones escobas plumeros palas cepillos para baño y urinarios mopas secas (aviones) sacos osnaburgo traperos lustramuebles alcohol Mantenedor de pisos TQ 095 Detergente concentrado DAQ -10 Detergente desinfectante TQ 510 Desengrasante multipropósito. Kit limpiavidrios
PROVEEDOR Proasin Ltda. Home center Plasticos Haddad Plasticos Haddad Plasticos Haddad Proasin Ltda. Proasin Ltda. Proasin Ltda. Proasin Ltda. Proasin Ltda. Soin Ltda. Soin Ltda. Soin Ltda. Soin Ltda. Soin Ltda. Soin Ltda. Proasin Ltda. Proasin Ltda. Proasin Ltda. Proasin Ltda. Proasin Ltda. Proasin Ltda.
VAPORIZADOR C 3 KARCHER ASPIRADORA WD 4 KARCHER
CARRO PORTAIMPLENTOS
CANTIDAD 4 pares por pers. 8 100 en total 500 en total 30 en total 10 por piso 4 por torre 1 litro por piso 4 por torre 1 por torre 4 por torre 4 por torre 1 por cada wc 2 por torre 8 por torre 2 2litros por torre 5 litros por torre 2 litros por torre 2 litros por torre 2 litros por torre 2 por torre
ABRILLANTADORA RS-13
TODAS LAS MAQUINAS MENCIONADAS EN PROPUESTA SON 100% NUEVAS LAS CANTIDADES DE LOS INSUMOS MENSUALES SE REFIEREN A CANTIDADES MINIMAS, EXISTE DISPONIBILIDAD SIN LIMITES CON EL OBJETO DE GARANTIZAR EL SERVICIO.
FICHA TECNICA DE PRODUCTOS
PROPUESTA ECONOMICA
Instalación
Nº de personas
Sueldo líquido promedio
Valor Supervisión
Valor total del servicio en pesos
Edificio Gran Santiago Huerfanos 1400
9 más 1 supervisora
306.000
-
5.301.000 más IVA
Los valores expresados en propuesta económica incluyen materiales, maquinaria y seguro de responsabilidad civil. (No incluyen insumos de baños tales como, papel higiénico, toalla nova, jabon liquido o desodorantes ambientales) Los sueldos liquidos expresados en propuesta se desglosan de la siguiente forma: Turno mantención: sueldo base mínimo (- leyes sociales) + bono colación + bono locomoción + bono asistencia = 306.000
"La renta mensual del servicio de aseo se expresara en pesos chilenos y será reajustado cada vez que el Gobierno o en su defecto quien tenga competencia del asunto decrete una variación en el sueldo mínimo mensual legal en la misma proporción."